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Wechsel im Gothaer KundenCenter: Katrin Gabor übernimmt Leitung DAS KUNDENCENTER IM ÜBERBLICK Kontakt: Kreissparkasse Gotha KundenCenter Lutherstr. 2– 4 99867 Gotha Telefon: 03621 221-1206 Fax: 03621 221-4411 E-Mail: info@ksk-gotha.de Öffnungszeiten: Mo, Mi, Fr 8.30–16.00 Uhr Di, Do 8.30–18.00 Uhr Auch außerhalb der Öffnungszeiten können Beratungstermine vereinbart werden. Katrin Gabor übernimmt zum 1. Juli die Leitung des KSK-KundenCenters.
Führungswechsel im Gothaer KundenCenter: Zum 1. Juli übernimmt dort Katrin Gabor die Leitung – und damit die Verantwortung für 28 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Auf ihre neue Aufgabe freut sich die 37-Jährige, die aus der Firmenkundenbetreuung auf die neue Position wechselt. Schließlich sei die Führung eines solch großen Teams eine Herausforderung. Doch Unbehagen oder gar Angst verspürt die sympathische Sparkassenfrau deshalb ganz sicher nicht. Dazu mag auch beitragen, dass die Bankbetriebswirtin seit dem Abschluss ihrer Ausbildung bei der VR Bank Weimar und der Tätigkeit dort sowie bei der Sparkasse Mittelthüringen auf nahezu „jeder Beratungsposition gearbeitet hat“. Was ihr nun als Chefin im KundenCenter sicherlich zu Gute kommt. „Das KundenCenter ist unser Flaggschiff – hier müssen Beratung und Service stimmen! Unsere Kunden müssen reinkommen und gleich ein gutes Gefühl haben.“ Ruhe, Aufmerksamkeit und Ordnung seien Grundkomponenten dafür, dies zu erreichen. Wobei mit Ruhe nicht Stille gemeint ist. Im Gegenteil: Veranstaltungen wie jüngst die Dicken-Ausstellung seien wichtig für eine erfolgreiche Entwicklung: „Das KundenCenter ist nicht zuletzt auch ein Kommunikationsort, an dem sich auch zeigen sollte, wo und was durch die Kreissparkasse und ihre Regionalstiftung regelmäßig unterstützt wird. Es ist für uns als Unternehmen wichtig, Gesicht zu zeigen“, meint Katrin Gabor dazu. Schließlich gebe es auch für die Kreissparkasse als Marktführer viel Konkurrenz. Der müssen wir uns stellen und gleichzeitig immer wieder um junge Menschen werben!“ Um dies zu schaffen, sei ein „einheitliches Team wichtig, das auch füreinander da ist und füreinander einsteht.“
Gabor gut: „Wir haben in den vergangenen Monaten – in den Zeiten der Bankenkrise also – an Vertrauen gewonnen. Nicht zuletzt deshalb, weil Kunden in den Sparkassen neben Aufmerksamkeit auch zeitnahe Hilfe und faire Beratung bekommen. Und das zahlt sich aus.“ Dennoch: Es sei Vertrauen, das man nicht leichtfertig verspielen dürfe: „Auch ein Marktführer wie die Kreissparkasse Gotha muss seine Position immer wieder verteidigen!“ Dies werde in Zukunft ganz sicher nicht einfacher. Dass die 37-Jährige, die ihren Job von der Pike auf gelernt hat, ihre Arbeitsziele ohne Scheu zu formulieren weiß, kommt nicht von ungefähr: Für Bündnis 90/Die Grünen ist Katrin Gabor im Erfurter Stadtrat als sachkundige Bürgerin im Ausschuss „Wirtschaftsförderung und Beteiligungen“ tätig. Diese Tätigkeit ist natürlich ebenso ehrenamtlich wie der Job als Vorsitzende des Kreisvorstandes von Bündnis 90/Die Grünen in Erfurt. Kommunalpolitik ist ein ebenso interessantes wie zeitaufwändiges Hobby von ihr. „Das hat mir auch für meinen Beruf viel gebracht“, so ihr Resümee, „nicht zuletzt deshalb, weil ich regelmäßig mit wirklich interessanten Leuten zusammentreffe!“ Auch ein Grund dafür, warum die 37-Jährige vor Herausforderungen keine Scheu empfindet. Herzlich willkommen im KundenCenter der Kreissparkasse!
„Kenne deinen Kunden“ – dies sei keine Floskel oder gar ein Selbstläufer, sondern das Gebot der Stunde. Die Voraussetzungen dafür sind nach Ansicht von Katrin
Gut.Schrift | Ausgabe 02 / 2013
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