thuis best
Wim Bruggeman:
“De voordelen van compact wonen”
Uw woning strak in de lak!
Stichting ZIJN
“Wij wijzen de weg”
Beste lezer,
Onze wereld verandert. Een van de meest ingrijpende veranderingen die we op dit moment ervaren, is de vergrijzing van onze samenleving. Steeds meer ouderen zoeken naar een seniorenwoning die aansluit bij hun levensfase. En starters kijken met smart uit naar hun eerste woning.
Verhuizen is een grote stap, iets wat ik zelf dit jaar heb ervaren. Het verlaten van je vertrouwde omgeving, afscheid nemen van herinneringen, het onvermijdelijke ontspullen en opnieuw een ‘thuis’ creëren — verhuizen is een emotionele achtbaan. Dit heeft mij doen beseffen hoe belangrijk het is om na te denken over mijn eigen toekomstbestendigheid. Hoewel ik pas 55 ben, heb ik bewust gekozen voor een woning met een slaapkamer op de begane grond. Dat geeft rust voor de toekomst.
Helaas kan niet iedereen doorstromen naar een levensloopbestendige woning. Samen met partners werken we daarom aan oplossingen die u ondersteunen om zo lang mogelijk in uw vertrouwde omgeving te kunnen blijven wonen. Gelukkig zijn er tal van aanpassingen die uw huidige woning comfortabeler en veiliger kunnen maken, ook als u niet kan verhuizen.
Ouder worden brengt uitdagingen met zich mee, maar biedt ook kansen. Onze medewerkers staan altijd klaar om naar u te luisteren en u te voorzien van informatie. Als wij u niet kunnen helpen dan kunnen we u doorverwijzen naar allerlei instanties die u graag van dienst te zijn. En wie weet kan een buurtgenoot u ergens bij helpen of kunt u zelf iets voor uw buren betekenen?
Senioren mogen meer van betekenis zijn in onze samenleving. Zij hebben veel te bieden.
Wij willen u vragen om vooral ook met elkaar het gesprek aan te gaan, bijvoorbeeld met behulp van de gesprekskaarten van de Goede Nieuwe Tijd. Blijf actief in uw buurt, want juist lokaal vinden we de steun en verbondenheid die we nodig hebben. Zo blijft u vitaal en kunnen we samen een gemeenschap creëren waarin iedereen zich thuis voelt en niemand er alleen voor staat!
In dit magazine leest u meer over deze thema’s. We hopen dat u de verhalen met plezier en herkenning leest en horen graag wat u van dit magazine vindt.
Namens het hele team van Oost West Wonen wens ik u veel leesplezier!
Marleen van de Kamp
Directeur-bestuurder
EEN KIJKJE IN HET HUIS VAN FAMILIE BRUGGEMAN
In dit magazine
04 EVEN VOORSTELLEN
De gebiedsbeheerder
06 GOEIE VRAAG!
Antwoorden op huurdersvragen
07 GOVOORELKAAR
Een helpende hand
08 BINNENKIJKEN BIJ
De familie Bruggeman
10 SCHILDERONDERHOUD
Uw woning strak in de lak
12 FLEXWONINGEN
Een uniek project
13 ENERGIEBESPARENDE MAATREGELEN
Hoe werkt dat?
14 BOUWEN EN VERDUURZAMEN
Onze projecten
16 IN GESPREK MET
De familie Hameeteman
18 AAN HET WOORD
In gesprek met Stichting ZIJN
20 EEN PRAATJE MET
Mevrouw van den Bos-Winkels
22 DE GOEDE NIEUWE TIJD
Denk na over uw toekomst
23 LET’S GO GREENER
Doe mee met onze fotochallenge!
24 GOED OM TE WETEN
Nieuwtjes
26 HOE ZIT HET
Uw rechten en plichten als huurder
COLOFON
Thuis best is een uitgave van woningcorporatie Oost West Wonen. Alle huurders van Oost West Wonen ontvangen dit gratis huurdersmagazine.
Redactie
Jose Vroegindeweij
Hilde Herrewijnen
Martine Campfens
Melissa Groeneveld
Nadia Rayane
Noelle Jelier
UW WONING STRAK IN DE LAK 20
16
EEN PASSENDE HUURWONING
Gerdiena Fase
Peter Klink
Hoofdredactie
Natascha van Noord
Tekst, interviews en redactie
Diana Kretschmann
Vormgeving en realisatie
DINK creatief bureau
Fotografie
Tamara de Groot
Wim van Vossen
Hans Villeirus
Oplage
6.500
Verschijning
Oktober 2024
Rechten
Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming verveelvoudigd en/ of openbaar gemaakt worden. Dit magazine is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Oost West Wonen is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van eventuele onjuistheden en/of onvolledigheden in deze uitgave.
Thuis best wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier.
Uw
mening telt!
Bij deze editie van het huurdersmagazine vindt u een korte vragenlijst. We hopen dat u deze voor ons in wilt vullen zodat wij de volgende editie nog beter kunnen maken! Raadt u ook de oplossing voor de puzzel? Dan maakt u kans op een mooie prijs!
Dag meelopen met Jessica Stok
gebiedsbeheerder bij Oost West Wonen
Een relatief nieuwe functie bij Oost West Wonen is de functie van gebiedsbeheerder. De taak van de gebiedsbeheerder is de leefbaarheid in de wijk te monitoren en waar mogelijk te verbeteren. Hoe ziet de dag van onze gebiedsbeheerders eruit en wat kunt u als huurder van een gebiedsbeheerder verwachten? Een van onze gebiedsbeheerders neemt u een dagje mee!
Even voorstellen: Mijn naam is Jessica Stok, geboren en getogen in Oude-Tonge en 35 lentes jong. Vorig jaar september ben ik bij Oost West Wonen begonnen als gebiedsbeheerder en ben ik verantwoordelijk voor het westelijke deel van het eiland.
WAT DOET EEN GEBIEDSBEHEERDER PRECIES?
Maak je je zorgen om iemand in je omgeving?
Ga het gesprek aan en maak gebruik van de signalenkaart op www.degoedenieuwetijd.nl. Herken je veel signalen?
Neem dan contact op met Stichting ZIJN en vraag om advies (0187 48 33 66).
Als gebiedsbeheerder houd ik mij bezig met alles wat er in de woonomgeving van onze huurders gebeurt of kan gebeuren. Met name de zaken waar huurders of omwonenden last van kunnen hebben. Te hoge bomen, ruzies, kakelende kippen, achterstallig tuinonderhoud maar ook vereenzaming – je kunt het zo gek niet bedenken. Ze noemen ons ook wel de ogen en oren in de wijk.
Valt er iets op? Kunnen we hulp aanbieden of moeten we iemand aanspreken op zijn of haar gedrag? Dat zijn de vragen waar wij ons mee bezighouden. We proberen vooral problemen te signaleren voordat het als probleem erkend wordt. Ik hoop dat ik door mijn rondes in de wijk een makkelijk te benaderen aanspreekpunt ben voor u als huurder.
WANNEER KOMT DE HUURDER
MET JOU IN CONTACT?
Dat kan op verschillende momenten en manieren. Ben ik in de wijk en huurders zien mij lopen dan kunnen ze mij aanspreken. Andere keren valt me iets op in de wijk of krijg ik een melding en bel ik zelf even aan.
DIT ZIJN VOOR MIJ DE LEUKSTE MOMENTEN:
Ik kijk positief terug op mijn dag als ik het verschil heb kunnen maken voor iemand. Dat zit vaak in de kleine dingen zoals iets uit handen nemen waar de ander tegenop ziet of door oprecht te luisteren de achterliggende vragen boven tafel te krijgen. Ook vind ik het super dat mijn werk zo divers is. Ik leer elke dag weer wat nieuws. Wist u bijvoorbeeld dat u kunt controleren of er sprake is van houtrot door een sleutel in de deurpost te steken? En dat het soort wc-papier dat u gebruikt invloed heeft op de kans op verstoppingen? Zomaar een paar voorbeelden die je van tevoren niet verwacht te leren op een werkdag!
WAT IS VOLGENS JOU BELANGRIJK VOOR DE LEEFBAARHEID
IN DE WIJK?
Dat we een beetje lief zijn voor elkaar. Zet eens een bakje koffie voor elkaar, leer je buren kennen en probeer het samen te doen. Ik bekijk dingen graag positief. Oude koeien uit de sloot halen, klagen of boos worden op elkaar, daar komen we vaak niet mee verder. Laten we focussen op het hier en nu. Hoe vervelend een situatie ook is of is geweest, door in oplossingen te denken, een beetje op elkaar te letten en hulp te vragen, komen we er echt wel uit met elkaar!
“Belangrijk is beetje lief zijn voor elkaar.” dat we een
Marsha van der Velden, Gebiedsbeheerder Midden & Oost
Jessica Stok, Gebiedsbeheerder West
Oost West Wonen
Goede vragen, we krijgen ze elke dag. Vragen die u misschien nog niet heeft gesteld, maar wel graag het antwoord op wilt weten. Die vragen beantwoorden we graag in deze rubriek!
Hoe kan het dat dezelfde woningen toch verschillend zijn qua huurprijs?
Hoewel woningen in bouw en grootte hetzelfde zijn, bepalen verschillende factoren de uiteindelijke huurprijs.
• Passend toewijzen: Een woning die vrijkomt moeten we met een passende huurprijs toewijzen aan een nieuwe bewoner. Dit gebeurt op basis van inkomen, leeftijd en gezinssamenstelling.
• Inkomensafhankelijke huurverhoging: Huurders met een hoger inkomen kunnen te maken krijgen met een inkomensafhankelijke huurverhoging,
• Onderhoud en renovaties: Renovaties, extra onderhoud of andere verbeteringen zoals energiebesparende maatregelen kunnen de huurprijs verhogen.
• Ouderdom van het huurcontract: Huurprijzen van bestaande contracten stijgen vaak minder snel dan nieuw afgesloten contracten.
Goeie vraag!
Heb ik een glasverzekering nodig?
Als huurder bij Oost West Wonen hoeft u zich geen zorgen te maken over een aparte glasverzekering. Oost West Wonen beschikt namelijk over een Glasfonds. Dit fonds dekt collectief de kosten voor de vervanging van glas bij breuk en ook wanneer er condens tussen het glas ontstaat.
De premie wordt automatisch verrekend met de huurprijs en bedraagt slechts € 1,- per maand
Heeft u een glasverzekering via Oost West Wonen? Belt u dan bij schade naar Clarixy: 0800 0207 207
Clarixy (voorheen De Glaslijn) is 24 uur per dag bereikbaar.
Bent u nog niet meeverzekerd in het Glasfonds? Sluit deze dan alsnog bij ons af!
Wat is het voordeel van een serviceabonnement?
Als huurder wordt van u verwacht dat u kleine reparaties zelf uitvoert. Denk hierbij aan het verhelpen van een lekkende kraan, het vastzetten van een losse deurkruk of het repareren van een kapotte brievenbus.
Heeft u geen tijd, zin of vaardigheden om deze reparaties zelf te doen? Dan is het serviceabonnement van Oost West Wonen een handige oplossing.
Met het serviceabonnement zorgen wij ervoor dat kleine reparaties vakkundig worden uitgevoerd. U betaalt hiervoor slechts € 5,49 per maand
SCAN &ONTDEK
Een helpende hand. Voor u of voor een ander!
Iedereen kan wel eens wat hulp gebruiken. Bij wie vraagt u dan om hulp? Of biedt u zelf weleens hulp aan? In de ideale situatie helpen buren elkaar wanneer dat nodig is, maar hulp vragen aan familie, vrienden of buren is niet altijd mogelijk. Het is dan fijn om te weten dat er een vrijwilliger voor u klaar staat.
Op GOvoorelkaar.nl, een nieuw initiatief op Goeree-Overflakkee, vindt u hulpoproepen in alle soorten en maten. Wanneer u zich aanmeldt, wordt u op de hoogte gehouden van hulpvragen of hulpaanbod bij u in de buurt. U kiest simpelweg een hulpvraag of aanbod dat past bij uw interesse.
OOK HANDIG!
GOvoorelkaar.nl biedt diverse (gratis) e-learnings, workshops en cursussen om uw kennis te verbreden op allerlei gebieden. Denk bijvoorbeeld aan een thuiscursus EHBO of de online training Grenzen stellen.
MEER WETEN EN LIEVER EVEN BINNENLOPEN VOOR MEER INFORMATIE?
Bezoek het spreekuur voor GOvoorelkaar: Iedere dinsdagochtend van 10.00 - 12.00 uur
Bibliotheek Ouddorp
Iedere dinsdagmiddag van 14.00 - 16.00 uur Bibliotheek Oude-Tonge
Iedere woensdagmiddag van 15.00-17.00 uur in Bibliotheek Middelharnis
JOANNE HUIGE ZET ZICH ALS VRIJWILLIGER IN VOOR NIEUW-RIJSENBURGH:
“Wat ik doe op zo’n middag? Meestal beginnen we met het zetten van koffie en thee. Daarna klets ik met de bewoners, maken we wat fruit klaar of we gaan een rondje wandelen. Soms spelen we ook een spelletje. Zo ben ik de laatste tijd heel goed in Rummikub en Triominos geworden!
Wat ik leuk vind is dat ik echt een band opbouw met de bewoners en dat ze enthousiast zijn als ze mij zien. Als je langskomt, voelen de bewoners zich gezien. Je krijgt mooie verhalen te horen en er valt altijd wat te lachen. Dat bezorgt jezelf een goed gevoel en ook de bewoners zijn er blij mee! Een win-win situatie dus!”
De familie Bruggeman uit Nieuw-Tonge
“De
voordelen van compact wonen”
We mogen een kijkje nemen in het huis van Wim (65) en Atie (61) Bruggeman op de Prins Bernhardstraat in Nieuwe-Tonge.
“
Compact wonen heeft veel voordelen”, legt meneer Bruggeman uit na een hartelijke ontvangst met koffie. “Schoonmaken? In een handomdraai ben ik klaar! Energiekosten? Het huis is zo warm. In de woonkamer hebben we veel lichtinval. En het is praktisch en overzichtelijk. Je hebt alles zo gevonden.”
HEIMWEE
Het echtpaar verhuisde ooit voor een periode naar de overkant vanwege het werk van meneer. “Ik werkte in Heinenoord en verreed heel wat benzine, op en neer. Maar mijn vrouw kreeg last van heimwee dus keerden we terug naar Flakkee. Toen onze gezondheid het af liet weten, ben ik met het medisch dossier van mijn vrouw onder de arm naar Oost West Wonen gestapt. We konden toen iets krijgen in Ooltgensplaat of Ouddorp, maar dat wilden we niet. Ik ben een dorpsmens, ik ben geboren en getogen in Ons Dorpshuis in Nieuw-Tonge. Mijn kleinkinderen zeggen wel eens: ‘Opa kent iedereen’ en dan zeg ik: ‘Nee, iedereen kent opa.’ Toen kwam het huisje op de Prins Bernhardstraat in het vizier. We zijn heel blij dat dit is gelukt.”
ONTSPULLEN
“Mijn collega’s van de vrijwillige brandweer hielpen ons verhuizen. We hebben destijds veel opgeruimd en naar Goed voor Goed of Woord en Daad gebracht. Wat heb je helemaal nodig om gelukkig te zijn? We verzamelen veel te veel spullen in een mensenleven. Mijn vrouw had wel in Oude-Tonge willen wonen in een modern appartement, maar zo is het ook goed. Als we een rollator of rolstoel nodig hebben dan moeten we nog een keer verhuizen. Het is niet anders. Daarom hebben we ons direct weer ingeschreven als woningzoekende. Als we maar in de buurt van de kleinkinderen kunnen blijven.”
CREATIEF
Meneer Bruggeman leidt ons rond. Vanuit het halletje kom je binnen in een knusse woonkamer, en vanuit de keuken loop
je door de douche en toiletruimte zo de slaapkamer in. Vanuit de woonkamer is ook een deur naar de slaapkamer, maar die is meestal dicht - de sofa staat er deels voor. De deur naar de keuken is vervangen door een vouwdeur. Als we hem vragen naar de oppervlakte van de woning, lacht meneer Bruggeman: “Geen idee. Als het past, dan past het. Mijn rolmaat is mijn beste vriend, die heb ik altijd op zak. Je moet een beetje creatief zijn. De hoogte in, smalle kasten, een uitschuiftafel - wanneer de ruimte beperkt is, moet je denken in mogelijkheden. Zo hebben we van het schuurtje een bijkeuken gemaakt, met oven en vriezer.”
“Kleiner wonen is een hele verandering. Bedenk daarom goed vantevoren waarom u kleiner wilt gaan wonen, dat maakt de overgang makkelijker.”
SAMEN
“We wonen hier nu vier jaar en voelen ons hier thuis. Mijn vrouw moest er best even aan wennen, maar we wonen nu gelijkvloers om de hoek bij onze familie en vrienden. Wij willen niet meer anders. Ja de woning is klein, maar groot genoeg om samen met onze kinderen en kleinkinderen verjaardagen te vieren. En de kleinkinderen komen graag logeren op zolder tussen de foto’s van opa en de puzzelverzameling van oma. Zet me in een boekenkist met een dakkapel en ik red me wel. Zolang ik maar samen met mijn dierbaren kan zijn.
‘Together is our favorite place to be.’ Die spreuk hangt niet voor niets in onze woonkamer. Dat is waar het voor ons om gaat.”
Oost West Wonen
Uw woning strak in de lak dankzij onze ketenpartners!
Voor het schilderonderhoud aan uw woning werken we bij Oost West Wonen samen met vaste partners. Met deze partners hebben we afspraken gemaakt. Zo ontvangt u altijd de juiste kwaliteit en service.
Wij samenwerken met
“Ik ben sinds 1993 in dienst en al meer dan 25 jaar actief als schilder op Goeree-Overflakkee. Als inwoner van dit mooie eiland ervaar ik een sterke betrokkenheid bij de woningen en haar bewoners.”Marcel van der Reijden
“Het uitoefenen van vakmanschap én het contact met bewoners maakt mijn werk bijzonder. Elke woning vertelt een uniek verhaal.” Arie Kik
Schilderonderhoud onder planmatig onderhoud valt en een jaar van tevoren al wordt gepland?
De inspecties worden 1 à 1,5 jaar voor de werkzaamheden uitgevoerd om een beeld te krijgen van de benodigde werkzaamheden. De aannemer belt dan netjes even bij u aan.
U elk jaar op onze website kunt opzoeken welk planmatig onderhoud er gepland staat op uw adres?
www.oostwestwonen.nl/ik-ben-huurder/ reparaties-en-onderhoud/planmatig-onderhoud
“Al tientallen jaren sta ik als Dirkslander aan de voordeur van de huurders bij Oost West Wonen. Bij elke deur word ik weer als welkome gast ontvangen. De bewoners zie ik als mijn buren en daar heb je net dat beetje meer voor over.” Anton Dingemanse
“We streven naar in één keer goed! In één keer goed zorgt voor blije bewoners en tevreden opdrachtgevers maar ook voor een goede sfeer in ons team.
Dat is waar ik iedere dag met plezier voor aan het werk ga.”
Jan Willem Neels
Sterk in onderhoud van vastgoed!
Oost West Wonen
Oplevering 111 flexwoningen Middelharnis
voor langdurige
opvang Oekraïense vluchtelingen
De Oekraïense vluchtelingen op GoereeOverflakkee zijn verhuisd naar de flexwoningen aan de Sommelsdijkse Havendijk. Een uniek project.
We zijn blij dat we hen in samenwerking met de gemeente op deze manier een veilige en stabiele plek kunnen bieden. Tijdens de realisatie van deze flexwoningen kregen we regelmatig de vraag:
Hoe het kan dat dit project binnen no-time staat en andere projecten jaren duren?
“We begrijpen maar al te goed dat het voor verwarring kan zorgen wanneer u ziet dat de flexwoningen in Middelharnis in rap tempo zijn geplaatst, terwijl een ander project al jaren loopt of zelfs stilligt, reageert Manager Vastgoed Kees van Dam. “Laten we vooropstellen dat projectontwikkeling in algemene zin geen kwestie van maanden maar jaren is”, vervolgt hij. “Dit was in die zin een bijzonder project. Het gaat om een tijdelijke vergunning. De compacte woningen zijn verplaatsbaar en hebben een standaard ontwerp. Ook is er voor de opvang voor Oekraïners sprake van grote urgentie, ofwel noodwet, waar een locatie van de gemeente en subsidies voor beschikbaar zijn gesteld.”
“Reguliere bouwprojecten hebben vaak een permanent karakter. “Het doorlopen van standaardprocedures, de zoektocht naar ruimte en locaties, de plannen en de investeringen die nodig zijn voor een project met een permanent karakter zorgen er helaas voor dat het langer duurt. Uiteraard doen we ons best om ook deze procedures zo vlot mogelijk te laten verlopen. Bovendien hebben we in dit project juist gezocht naar een win-win situatie: De flexwoningen zijn nu nodig voor de opvang, maar op termijn zijn deze woningen een waardevolle toevoeging in ons aanbod voor reguliere woningzoekenden. Of dat nu op deze locatie is of op een andere locatie.”
DE WONINGEN ZIJN IN RAP TEMPO GEPLAATST
EEN VEILIGE EN STABIELE PLEK
Energiebesparende maatregelen Hoe gaat dat in zijn werk?
Ook bij het verduurzamen van woningen moeten we soms wat meer tijd uittrekken dan verwacht. Voor het aanbrengen van bepaalde energiebesparende maatregelen is een vergunning nodig in het kader van flora en fauna. Dit zorgde ervoor dat het EBM-project in de Dominee Montijnbuurt in Sommelsdijk in twee fases wordt opgepakt. We spraken Monica Gertenbach, een van de bewoners over haar ervaring met dit project.
HOE VERLOOPT HET TOT NU TOE?
“In principe goed, ik heb eerst een brief gekregen met een vragenlijst. In diezelfde brief introduceerden ze ook de werkgroep. Met een aantal andere buurtbewoners ben ik hier nu lid van. Inmiddels hebben we vijf bijeenkomsten gehad, waarin we konden meedenken en meepraten.
Ons huis was als eerste aan de beurt. Begin dit jaar kwamen Oost West Wonen en de aannemer Geluk langs om een ‘warme opname’ uit te voeren. Tijdens dit bezoek kon ik aangeven wat mijn werktijden waren en of ik bereid was mijn huissleutel in te leveren. De werkzaamheden konden daardoor plaatsvinden terwijl ik niet thuis was, dit is prima bevallen en voelde vertrouwd.
“Ik vind een duurzame woning belangrijk. Het is beter voor het milieu, maar ook voor je portemonnee.”
We hebben van Geluk een mooi bordje gekregen wat we voor het raam konden zetten. Dit bordje had twee kanten: een blauwe kant met de tekst ‘Ik ben tevreden’ en een rode kant met de tekst ‘Ik heb een vraag’. Als je de rode kant voor het raam plaatste, stond de aannemer bijna direct aan de deur. Ik had door de werkzaamheden op den duur een flinke scheur in mijn raam. Dit werd gelijk opgelost en gerepareerd.”
Ik had het wel fijn gevonden als de werkzaamheden in één keer hadden plaatsgevonden.”
MERKT U AL VERSCHIL?
DAT ZIET ER GOED UIT!
Recent zijn we ook met fase 2 gestart en worden de eerste woningen in dit project voorzien van dakisolatie.
“Ik denk dat ik het verschil nog beter merk als de muren straks ook geïsoleerd zijn, maar de woonkamer is al een stuk koeler in de zomer!
MONICA VERTELT
Oost West Wonen
Bouwen en verduurzamen
Onze projecten
Waar en voor wie ontwikkelen en bouwen we? En hoe zetten we in op verduurzaming? We houden u graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op een aantal van onze projecten.
ONZE OPGAVE
Het aantal sociale huurwoningen op GoereeOverflakkee willen we de komende 10 jaar laten groeien met 450 tot 700 woningen. Dit betekent dat we tussen de 850 en 1250 nieuwbouwwoningen moeten toevoegen. We zetten ons daarnaast in op verduurzaming van ons woningbezit. Eilandbreed kijken we welke woningen de meeste prioriteit hebben om te verduurzamen.
Voor het einde van 2028 zorgen we dat alle woningen met een EFG-label gemiddeld een C-label hebben. In 2025 willen we rond de 150 woningen energiezuiniger maken. De basis is goed isoleren. Afhankelijk van de bouwkundige staat en de leeftijd van de woning, passen we de juiste isolatiemaatregelen toe. Daarnaast maken we een aantal complexen aardgasvrij.
Seniorenappartementen aan de Eisenhowerlaan in Oude-Tonge
U kunt zich vast voorstellen dat niet alle projecten waar we mee bezig zijn op deze 2 pagina’s passen. Daarnaast kunnen we over veel projecten in een later stadium pas meer delen. Om u en alle andere inwoners van GoereeOverflakkee op de hoogte te houden, plaatsen we met regelmaat een projectupdate in de lokale kranten! Ook via onze website blijft u op de hoogte van onze projecten. www.oostwestwonen.nl/ projecten
De bouw van de seniorenappartementen aan de Eisenhowerlaan in Oude-Tonge vordert gestaag. De contouren van het nieuwe complex zijn al goed te zien. Eind september is het hoogste punt bereikt. In totaal realiseren we 39 seniorenappartementen. Dit doen we in samenwerking met zorgpartij Estea die op dezelfde locatie 22 zorgappartementen realiseert. De 39 appartementen van Oost West Wonen zijn toegewezen aan de nieuwe huurders. Om de doorstroming van huurwoningen te bevorderen, kregen bestaande huurders voorrang.
Oplevering: Tweede kwartaal 2025
NIEUWBOUW
NIEUWBOUW
Westerloostraat en Hongaarseplein Goedereede
VERDUURZAMING EN NIEUWBOUW
Achthuizen
ONTWIKKELING BLOEMSTRAAT-KLIMOPSTRAAT-PASTOOR VAN LUENENSTRAAT ACHTHUIZEN
Om onze huurders passende huisvesting aan te bieden willen we het gebied in Achthuizen dat wordt ingesloten door de Pastoor van Luenenstraat, de Klimopstraat en Bloemstraat herinrichten. Dit betekent dat we enkele verouderde woningen en appartementen aan de Pastoor van Luenenstraat vervangen door 14 levensloopbestendige seniorenwoningen en 12 seniorenappartementen. Ook renoveren en verduurzamen we de huidige appartementen aan de Klimopstraat en Bloemstraat en realiseren we een nieuwe ontmoetingsruimte. Met de herinrichting van het gebied hopen we ook de parkeerdruk in de omgeving te verlagen door extra openbare parkeerplaatsen toe te voegen.
Start bouw: eind 2025
NIEUWBOUW
Starterswoningen aan de Nolleweg
in Melissant
Aan de Nolleweg in Melissant worden 11 grondgebonden en energiezuinige nieuwbouwwoningen (nul-op-de-meter) gebouwd voor starters (onder de 30 jaar). Deze sociale huurwoningen zijn onderdeel van het project Nollepolder van Estate Invest. Begin oktober is het heien gestart.
Oplevering: Derde kwartaal 2025
Het is een tijdje stil geweest rondom dit project maar achter de schermen is veel gebeurd. Samen met de architect, aannemer en de gemeente is het plan verder uitgewerkt. We realiseren 28 sociale huurwoningen, waarvan 24 levensloopbestendige appartementen en 4 eengezinswoningen. Op de impressie krijgt u al een indruk van hoe het gebouw er straks uit komt te zien. Het ontwerp is aangepast en staat nu meer in verbinding met de omgeving.
Start bouw: begin 2025
VERDUURZAMING
Oudeland Sommelsdijk
De woningen aan de Koornlust, De Klaver en de Vlasakker in Sommelsdijk voorzien we van energiebesparende maatregelen. In het kader van vergroening worden niet alleen de woningen zelf, maar ook de inrichting van tuinen en paden rondom de woningen aangepakt. De woningen aan de Koornlust worden binnenkort opgeleverd. De omliggende infrastructuur is gereed. De groene daken op de trapopgangen van de appartementen geven de wijk een hele andere uitstraling.
Oplevering: eind 2024
aandacht
Oost
In gesprek met familie Hameeteman
Doorstromen naar een passende huurwoning
Minder trappen lopen en kleiner wonen. Ben (71) en Maaike (67) Hameeteman uit Den Bommel maakten dit jaar de overstap van een eengezinskoopwoning naar een levensloopbestendige huurwoning. We spreken het echtpaar over hun verhuizing en ervaringen als kersverse huurders van Oost West Wonen. “We wilden al een tijdje doorstromen, maar dan moeten er wel woningen beschikbaar zijn. En we wilden niet weg uit
Den Bommel. Nu hebben we onze slaapkamer en badkamer gelijkvloers op de begane grond”, vertelt het echtpaar.
KLAPBOEM
Begin dit jaar besloot het echtpaar in actie te komen: “Mijn vrouw kampt al langer met heupklachten. Het Bommelerbosch leek ons wel wat, maar de ontwikkeling van deze nieuwe groene wijk aan de zuidkant van Den Bommel duurt lang.” Mevrouw Hameeteman knikt. “Gelukkig stonden we al heel wat jaren ingeschreven als woningzoekenden en hebben we keurig ieder jaar onze inschrijving verlengd. Toen onze dochter vertelde dat hier een huisje vrijkwam, hebben we de sprong gewaagd. Toen was het klapboem en werden we gebeld dat we de woning hadden. We stonden dan ook al sinds 2000 ingeschreven.”
“Schrijf op tijd in, zeker wanneer u in uw eigen dorp wilt blijven wonen. Wanneer u dat pas doet als het niet meer gaat, is het te laat.”
VERHUIZEN
Nadat ze op Valentijnsdag de sleutel kregen, brachten ze eerst hun nieuwe huurwoning in orde. Meneer Hameeteman lacht: “We kregen als welkomstgeschenk twee nieuwe wc-brillen en een emmer met schoonmaakmiddelen. We hebben zelf een nieuwe keuken geplaatst met alles erop en eraan. We koken nu op inductie.” Daarna nam het echtpaar een makelaar in de arm en verkochten ze hun oude huis. Toen ging het snel, vertelt meneer Hameeteman:
“Met de sleuteloverdracht in juni was ik wel vijf kilo afgevallen. Gelukkig hebben onze kinderen alledrie goed geholpen. En onze schoonzoon is timmerman, die heeft de vloeren voor ons gelegd met keurige plinten.”
VAN KOPEN NAAR HUREN
Het echtpaar had veertig jaar een eigen koopwoning. Het is dan ook even wennen om nu huurder in plaats van huiseigenaar te zijn. “We hadden ons huis helemaal afgelost en nu betalen we opeens weer maandelijks huur. En als we iets willen veranderen dan moeten we toestemming vragen. Dat is wennen, net zoals de gedeelde garage op het parkeerplein voor het huis. We hebben geen eigen schuur. Daarom ligt mijn gereedschap nu op zolder, waar we bijzonder veel opbergruimte hebben.”
Het echtpaar is tevreden over hoe snel mankementen worden verholpen. Wat ze wel missen is meer uitleg of een handleiding van hoe alle installaties werken zoals de vloerverwarming. “We hebben vooral te horen gekregen wat er allemaal niet mag en wat de kosten zijn”, vertelt meneer Hameeteman.
KLUSJESMAN
“Het contact met de buren is uitstekend”, vervolgt meneer Hameeteman. “We wonen hier heerlijk rustig in een straatje met allemaal tachtigplussers. We zijn de jongsten in dit blok. Er is altijd wel iemand in voor een praatje. Hij knipoogt: “De buren weten me wel te vinden, want ik heb twee rechterhanden en ben al jaren actief als klusjesman bij de voetbalvereniging.”
“Wij wijzen de weg”
In gesprek met Stichting ZIJN
Stichting ZIJN zet zich al jaren in voor de inwoners van Goeree-Overflakkee. “Sinds april dit jaar zijn we begonnen met kern- en buurtgericht werken”, vertelt Nicky du Bosc (28), Welzijnscoach en beleidsmedewerker bij de stichting. “Daarvoor hebben we zes welzijnscoaches aangesteld die verspreid over de verschillende dorpskernen van het eiland spreekuur houden. Zij beantwoorden hulpvragen en treden op als verbinder tussen vraag en aanbod.”
Haar collega Helen Stam (52) is een van die welzijnscoaches. Wekelijks houdt zij spreekuur in Oude-Tonge en Nieuwe-Tonge. “Tijdens het spreekuur kunnen bewoners met al hun praktische vragen terecht”, legt Helen uit. “Wij wijzen de weg naar organisaties die zorg en ondersteuning kunnen bieden. Hiervoor was ik jongerenwerker, maar deze functie geeft me de kans om iets te betekenen voor jong én oud en alles daar tussenin!”
FORMULIERENHULP
Daarnaast is er een apart spreekuur voor formulierenhulp, op afspraak en tijdens inloopuren. Helen knikt: “Voor ouderen of mensen met een taalbarrière is dit een uitkomst. We helpen hen met het invullen van formulieren bijvoorbeeld voor het aanvragen van toeslagen of uitkeringen. Daarnaast geven we advies over welke stappen ze moeten nemen.”
HUISBEZOEKEN
Omdat mensen tegenwoordig langer thuis wonen, brengen vrijwilligers van Stichting ZIJN ook preventieve huisbezoeken aan zeventigplussers om te praten over hoe het gaat en toekomstige woonbehoeften in kaart te brengen. “Het is goed om tijdig na te denken over aanpassingen in de woning of over de mogelijkheid om kleiner en gelijkvloers te gaan wonen”, legt Nicky uit. “Onze vrijwilligers geven informatie, bijvoorbeeld over wat een ergotherapeut kan betekenen en wijzen mensen de weg naar waar ze hulpmiddelen kunnen aanvragen zoals een traplift. Daarnaast bieden we ondersteuning aan mantelzorgers, zodat zij de zorg voor hun dierbaren vol kunnen houden.”
“Iets betekenen voor jouw
directe
leefomgeving?
Word vrijwilliger bij Stichting ZIJN! Vrijwilligerswerk is niet alleen zinvol zijn voor een ander, maar ook leuk en leerzaam.”
ZORGZAME WIJKEN
Samen met Oost West Wonen neemt de stichting deel aan de werkgroep Zorgzame Wijken. “Daarbij gaan we uit van de pijlers voor positieve gezondheid”, licht Helen toe. “Denk aan kwaliteit van leven, mentaal welbevinden, dagelijks functioneren, beweging en fysieke gezondheid.”
“We streven naar wijken waar mensen naar elkaar omkijken en elkaar helpen”, benadrukt Nicky. “Daarom zijn we bezig met het opzetten van zogenaamde “Lief- en Leedstraten.” Hierin nemen actieve bewoners het initiatief om bijvoorbeeld een welkomstbloemetje te brengen bij nieuwe buren of een boodschapje te doen voor iemand die dat zelf even niet kan.”
IEDEREEN IS WELKOM
Tijdens de spreekuren van de welzijnscoaches staat de deur open: iedereen is welkom voor een praatje of advies. De welzijnscoaches bieden laagdrempelig een luisterend oor, zonder dat een indicatie of doorverwijzing nodig is. Daarnaast wordt er in de dorpen van alles georganiseerd: van themaavonden over veiligheid tot creaclubs.
Meer informatie over de inloopspreekuren, activiteiten-agenda en hoe je vrijwilliger kunt worden, is te vinden op de website van Stichting ZIJN. www.zijngo.nl
INLOOPUREN FORMULIERENHULP
· Elke maandag van 14:00 - 16:00 uur in het Infocentrum in Oude-Tonge.
· Elke woensdag van 10:00 - 12:00 uur in de bibliotheek in Middelharnis.
De hulp is gratis en u kunt zonder afspraak binnenlopen!
SCAN &ONTDEK
Interview met Mevrouw van den Bos-Winkels
“Ik ben een bofkont”
Mevrouw Bep van den Bos-Winkels (69) is geboren in Oude-Tonge. De laatste tien jaar woonde ze in Middelharnis. Deze zomer maakte ze de overstap naar een levensloopbestendig appartement in het recent opgeleverde appartementcomplex aan de Dorpstienden in Ouddorp. “Het
contact met de buren begint te groeien,” groen, en ik heb de winkels en de natuur naar de VVV gegaan, ik wandel veel. nabij. Toen ik hier net woonde, ben ik
Drie jaar geleden begon mevrouw van den Bos-Winkels na te denken over verhuizen naar een seniorenwoning. Ze reageerde tevergeefs op woningen in de regio Sommelsdijk en Middelharnis. “Toen ik afgelopen december op de app deze nieuwe appartementen in Ouddorp zag, schreef ik me in, puur voor de grap, om eens te kijken wat er zou gebeuren.”
EVEN SCHRIKKEN
“Toen ik de woning toegekend kreeg, was dat wel even schrikken,” herinnert mevrouw van den Bos-Winkels zich. “Maar ik wilde dit toch? Dus ik ging ervoor en had er vertrouwen in dat het ging lukken. Dit appartement kwam op mijn pad en toen heb ik de kans gegrepen.” Ze straalt als ze vertelt hoe blij ze nu is met haar keuze. “Ik kan het anderen aanraden om jezelf niet te beperken. Met een beetje lef kun je ruimer zoeken en iets vinden. Toekomstbestendig wonen is echt een bewuste keuze. Durf erover na te denken. Het moet natuurlijk wel bij je passen.”
“Wees bewust van wat er aan komt en praat erover met elkaar.”
KLAAR VOOR DE TOEKOMST
Mevrouw van den Bos-Winkels beschrijft het proces van het leven als een soort reis: “Je krijgt verkering, dan zoek je huisje, boompje, beestje. Je krijgt kinderen, die worden pubers en gaan uiteindelijk uit huis. En wat dan? Blijf je dan in die eengezinswoning wonen en in die levensfase hangen, terwijl je nog een derde en misschien vierde levensfase voor je hebt? Ik ben nu alleenstaand. Ik stond tien jaar ingeschreven en heb mezelf opnieuw ingeschreven. Mijn tip is, ook al ben je nog niet oud, schrijf je in en bouw een vangnet op. Ik ben nu klaar voor de toekomst. Ook als ik minder mobiel word, zit ik hier goed. Ik geniet
EIGEN REGIE
“Voor mij is gelukkig oud worden zelfstandig blijven en je mobiliteit en geestelijke flexibiliteit behouden,” zegt mevrouw van den Bos-Winkels vastberaden. “Oud zijn is je laatste levensfase bewandelen met alle bagage die je hebt verworven. Ik wil van dienst zijn voor die mensen die na mij komen, die ik straks nalaat.” Ze heeft vijftig jaar in diverse zorgdisciplines gewerkt en benadrukt het belang van eigen regie. “De zorg is niet meer wat het geweest is. Dat is een politieke keuze. Wij ouderen worden te duur.”
REALISTISCH
Met haar nieuwe seniorenwoning ziet mevrouw van den Bos-Winkels de realiteit onder ogen. “Een toekomstbestendige woning helpt je om je zelfstandigheid te behouden en is op termijn kostenbesparend, omdat je geen WMO-indicaties voor allerlei aanpassingen nodig hebt. En mijn sociaal netwerk stapt nu ook met mij over. Als je 85 bent, is het veel moeilijker om dat netwerk opnieuw op te bouwen.” Ze kijkt tevreden om zich heen. “Ik voel me een bofkont dat dit op mijn pad is gekomen.”
Karin Eenhoorn
Ook alvast nadenken over
“De hogere prijzen die voor nieuwbouw gelden, kunnen best afschrikken –dat begrijpen wij ook. Toch is het comfortabeler wonen ook heel wat waard. Bovendien bespaart u waarschijnlijk weer op uw energierekening en biedt het aanvragen van huurtoeslag wellicht mogelijkheden. Wilt u er eens over doorpraten? Ik sta graag voor u klaar!”
Praat vandaag over morgen!
Ook het gesprek aangaan over uw toekomst?
Een aantal onderwerpen uit het interview met mevr. van den Bos - Winkels en nog veel meer vragen vindt u terug in de gesprekskaarten van De Goede Nieuwe Tijd. Deze gesprekskaarten zijn digitaal of per post op te vragen via www.degoedenieuwetijd.nl
Het is belangrijk om na te denken over uw toekomst en uzelf op tijd af te vragen hoe u in de toekomst ook comfortabel kunt wonen. Verhuizen is niet voor iedereen een passende oplossing – gelukkig zijn er ook dan veel initiatieven. Denk bijvoorbeeld aan slimme hulpmiddelen om uw eigen woning passender te maken.
Let’s go greener
Binnenkort voorzien we de Prinses
Ook gingen we langs bij mevrouw
Du Pree, die vorig jaar een vergroening van de voortuin heeft gewonnen. In samenwerking met Hovenier Rozima werd haar voortuin omgetoverd tot een groene oase. Het groen bevordert niet alleen de biodiversiteit, maar zorgt ook voor betere afvoer en verkoeling.
Marijkestraat in Stellendam van nieuwe geveltuintjes. Waar nu alleen tegels liggen, bloeien straks prachtige planten. Een oppepper voor de bewoners en een welkome verrijking voor bijen en vlinders.
SAMENWERKING GOWERKT
Oost West Wonen doet samen met GOwerkt aan upcycling. De ambassadeurs duurzaamheid bij Oost West Wonen hebben GOwerkt gevraagd om vogelhuisjes en insectenhotels te maken van oud sloopmateriaal uit onze sloopwoningen. Het materiaal halen zij gratis op bij Van Groningen en ook Bouwbedrijf Peeman stelt (sloop) materiaal beschikbaar. Zo geven we een sloopmateriaal een tweede leven en dragen we bij aan een circulair gebruik van materialen.
Fotochallenge; stuur uw foto in!
Vanaf volgend jaar hopen we nieuwe huurders te verblijden met zo’n uniek vogelhuisje of insectenhotel als duurzaam alternatief voor de schoonmaakemmer die huurders nu ontvangen.
Wilt u ook zo’n uniek insectenhotel of een vergroeningspakket met een cadeaubon voor planten van de Nollestee? Doe dan mee met onze winactie!
Heeft u iets ouds omgetoverd tot iets nieuws? Heeft u energiebesparende maatregelen toegepast in uw huurwoning of de tegels in uw tuin vervangen door groen? Stuur dan uw foto naar duurzaamheid@ oostwestwonen.nl. En licht toe waarom u dit pakket of insectenhotel wilt winnen!
Oost West Wonen
Maakt u al gebruik van het huurdersportaal en de apps?
Ons huurdersportaal en de apps voor huurders en woningzoekenden zijn superhandig. De Mijn Oost West
Wonen app zorgt ervoor dat u als huurder uw huurzaken kunt regelen op het moment dat het u uitkomt.
Met de app voor woningzoekenden kunt u het woningaanbod op de voet volgen en snel een reactie plaatsen op een voor u passende woning. Heeft u toch liever persoonlijk contact? Dan zijn we binnen werktijd natuurlijk per mail en telefoon bereikbaar.
Ook helpen we u graag verder aan de balie of komen we op afspraak bij u thuis!
Heeft u hulp nodig bij het aanmelden, installeren of het gebruik van het huurdersportaal of de apps? Ook daarbij helpen we u graag!
Meld u aan voor het huurdersportaal en download de app voor huurders: www.oostwestwonen.nl/huurdersportaal#/
Staat u Ingeschreven als woningzoekende? download dan ook de app voor woningzoekenden: woningzoeken.oostwestwonen.nl/app
Tevredenheid van
huurders
VOOROP
Het contact met Oost West Wonen... Hoe reparaties worden uitgevoerd... De informatie die u van ons ontvangt...
In samenwerking met Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) en onderzoeksbureau DESAN voeren wij elke maand onderzoek uit naar de tevredenheid van onze huurders. Meedoen is niet verplicht, maar uw deelname helpt ons onze dienstverlening te verbeteren.
HOE METEN WIJ UW TEVREDENHEID?
score
U ontvangt een vragenlijst per e-mail of sms. U kunt ook gebeld worden. De antwoorden die u geeft, blijven anoniem, tenzij u anders aangeeft. Vanzelfsprekend gaan zowel Oost West Wonen als KWH en DESAN zorgvuldig met uw gegevens om.
Op WOENSDAG 20 NOVEMBER organiseert Oost West Wonen voor het eerst een
HUURDERSEVENEMENT! Op dit evenement gaan we met u in gesprek, delen we ideeën met elkaar en hebben we vooral ook veel plezier!
Zien we u dan?
MELD U AAN VIA secretariaat@oostwestwonen.nl
Let op: beperkt aantal plekken!
Datum: Woensdag 20 november
Locatie: Beroepscampus Middelharnis
Tijd: van 19.00 tot 21.00 uur
Van vereniging naar stichting
Met ingang van 1 oktober is de rechtsvorm van Oost West Wonen veranderd van vereniging naar stichting. Dit betekent dat de ledenraad is opgeheven. Vanaf nu is het niet meer mogelijk om u als lid aan te melden en de jaarlijkse ledenvergadering komt te vervallen. Aan de organisatiestructuur en dienstverlening van Oost West Wonen verandert verder niets.
Wij willen alle leden en in het bijzonder de ledenraad bedanken voor hun betrokkenheid bij Oost West Wonen en kijken positief terug op de meerwaarde die zij de afgelopen jaren voor ons als woningcorporatie en onze belanghebbenden hebben betekend!
Oost West Wonen 25
Hoe zit het met uw rechten en plichten als huurder?
Laten we wat punten doornemen
Als hoofdhuurder heeft u een overeenkomst met Oost West Wonen afgesloten. Bij die huurovereenkomst horen de algemene huur-voorwaarden. Hierin staan alle afspraken over het gebruik van uw woning. In deze bijlage willen wij u extra algemene informatie geven over uw rechten en plichten als huurder van de woning.
UW WONING IS BEDOELD
OM IN TE WONEN
Een woning is bedoeld om in te wonen en u thuis te voelen. In de huurovereenkomst hebben wij afgesproken dat u zelf in uw gehuurde woning woont. Uw gehuurde woning is uw hoofdverblijf. Dat betekent dat u hier woont en dat u geen andere woning heeft waar u voor langere tijd woont. U mag de woning niet aan iemand anders verhuren of iemand anders in de woning laten wonen. Behalve als het gaat om uw partner of nog thuiswonende kinderen. Iemand anders in de woning laten wonen mag alleen als wij per brief of e-mail toestemming geven.
Krijgen wij signalen dat u niet meer in uw woning woont? Of dat u voor een langere periode ergens anders woont? Dan vragen we u om uitleg. Stellen wij vast dat u zelf niet meer in uw woning woont? Dan zullen wij de rechter vragen de huurovereenkomst te beëindigen. Wij kunnen de woning dan toewijzen aan iemand anders die een woning zoekt.
U schrijft zich in bij de Basisregistratie
Personen (BRP) van de gemeente. U blijft op dit adres ingeschreven staan zolang u de woning van ons huurt. Gaat u verhuizen? Geef dit dan door bij de gemeente waar u gaat wonen.
WIJ BETREDEN UW WONING
ALLEEN MET TOESTEMMING
Het uitgangspunt is dat wij niet zonder uw toestemming uw woning betreden. Tenzij er sprake is van een noodsituatie. Bijvoorbeeld als er een gaslek is, een brand of een gesprongen waterleiding. Er zijn wel situaties waarin wij toegang tot uw woning nodig hebben zoals dringend onderhoud, renovaties (met een redelijk voorstel van onze kant), werkzaamheden bij uw buren of bezichtigingen voor verkoop of nieuwe verhuur. In deze gevallen bent u verplicht medewerking te verlenen.
VERSCHILLENDE SOORTEN HUUROVEREENKOMSTEN
Er zijn verschillende soorten huurovereenkomsten: vaste huurcontracten, tijdelijke huurcontracten en doelgroepencontracten. Het soort contract is belangrijk voor hoe lang u de woning kunt huren. Meer daarover leest u op: www.rijksoverheid.nl
Welke verschillende soorten huurcontracten zijn er voor een woning?
Scan de QR codes met de fotocamera op uw mobiele telefoon.
Komt u ergens niet uit of heeft u vragen over uw huurovereenkomst?
U kunt altijd even bellen of langskomen op kantoor! Wij helpen u graag!
JAARLIJKSE
HUURAANPASSING
De mogelijkheden voor huurverhoging worden bepaald door de minister. Die stelt jaarlijks vast met hoeveel procent de huur mag worden verhoogd. Hierover informeren we u jaarlijks voor 1 mei. Meer informatie hierover vindt u op: www.huurcommissie.nl | Huurprijscheck zelfstandige woonruimte | Huurcommissie helpt
ONDERHOUD
Heeft u een reparatieverzoek? Voor een aantal kleine en eenvoudige reparaties bent u zelf verantwoordelijk, andere reparaties voeren wij voor u uit. Zijn het reparaties die u niet zelf kunt oplossen, dan kunt u ons dat melden via het huurdersportaal op onze website www.oostwestwonen.nl
Heeft het spoed dan kunt u ons altijd bellen op telefoonnummer 0187 – 22 11 00. Ook de kleine reparaties liever aan een vakman rlaten? Dan is ons serviceabonnement voor u de uitkomst!
Verdere informatie vindt u op: Rijksoverheid.nl | Welke kosten zijn voor de huurder en welke voor de verhuurder?
VERANDERINGEN AAN
UW WONING
Als u iets wilt veranderen aan de woning moet u hier toestemming voor vragen. Wij noemen dit Zelf Aangebrachte Voorzieningen. U bent zelf verantwoordelijk voor het onderhoud van deze aangebrachte voorzieningen. Als u geen toestemming heeft, moet u de verandering bij verhuizing weghalen als wij daarom vragen.
UW WOON- EN HUURZAKEN SNEL ONLINE GEREGELD
Vraag via oostwestwonen.nl/ aanmelden uw persoonlijke account aan en download daarna de Oost West Wonen app op uw telefoon!
NIET TEVREDEN?
Wij doen ons best voor u. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons of met ons van mening verschilt over een belangrijk onderwerp.
U kunt uw klacht melden via onze website: www.oostwestwonen.nl/ik-ben-huurder/ mijn-buurt/klachten/klachtenformulier.
Komt er geen oplossing? Dan kunt u terecht bij onderstaande organisaties:
De regionale klachtencommissie
Er is een speciale onafhankelijke klachtencommissie die klachten over onze dienstverlening behandelt. Een klacht melden kan via: www.oostwestwonen.nl/over-oost-westwonen/organisatie/klacht-indienen
Gemeente
Vanaf 1 januari 2024 heeft elke gemeente een meldpunt voor klachten over verhuurders of verhuurbemiddelaars. Iedere huurder kan daar terecht. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw gemeente. Voor de gemeente Goeree-Overflakkee is het meldpunt bereikbaar op: www.goereeoverflakkee.nl/melding-maken-over-eenparticuliere-verhuurder
Kantonrechter/huurcommissie
In een aantal gevallen kunt u ook gaan naar de huurcommissie of de kantonrechter. Via deze link vindt u meer informatie: Rijksoverheid.nl | Wanneer kan ik terecht bij de Huurcommissie en wanneer kan ik naar de kantonrechter?
Oost West Wonen
Volgende keer uw verhaal in het magazine?
Lijk het u leuk om volgende keer met uw verhaal in het magazine te staan? Wij zijn altijd op zoek naar persoonlijke huurdersverhalen en gaan graag met u in gesprek! Mogen wij u en uw woning in beeld brengen en andere huurders inspireren met uw verhaal? Stuur een mail naar communicatie@oostwestwonen.nl en wij nemen contact met u op!
Langeweg 10, Middelharnis
Maandag t/m donderdag:
8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 12.00 uur
0187 - 22 11 00
Maandag t/m donderdag:
8.30 - 17.00 uur
Vrijdag: 8.30 - 12.00 uur
info@oostwestwonen.nl
Postadres: Postbus 9 3240 AA, Middelharnis
