shoes report #103
ИНТЕРНЕТ
57
информацию о товаре в его описании, а условия покупки — в других вкладках сайта. Кроме того, важной деталью при дистанционном
способе
продажи
товаров является особое оформление рекламы. Статья 8 закона «О рекламе» обязывает указывать в рекламной информации сведения о продавце, а именно, его наименование, место нахождения, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилия, имя, отчество и основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.
Доставка Сегодня с трудом можно встретить
Покупатель имеет право в любое время до доставки или в течение семи дней после получения товара отказаться от него без объяснения причин отказа или возврата
интернет-магазин, который не предла-
в которых есть сведения о товаре
тель вправе отказаться от товара
гал бы услугу доставки своего товара.
в виде договора купли-продажи или
в течение семи дней после его получе-
Если же доставка не предусмотрена,
технической документации, а также
ния. Но в том случае, если информа-
это является нарушением. Продавец
письменная информация о порядке
ция о порядке и сроках возврата това-
должен предложить один или несколь-
и сроках возврата товара.
ра надлежащего качества не была пре-
Отказ или возврат
в момент доставки товара, потреби-
ко способов осуществления доставки, из которых будет выбирать для себя
доставлена
в
письменной
форме
покупатель, оформляя заказ на сайте:
По словам Ивана Кургузова, поми-
тель вправе отказаться от товара
путем пересылки товара почтовыми
мо того, что на продающем интернет-
в течение трех месяцев с момента
отправлениями или перевозки с указа-
сайте необходимо размещать подроб-
передачи товара (статья 26.1 закона
нием используемого способа доставки
ную
и вида транспорта (п. 3 Правил прода-
в доступной форме сведения о товаре
Поэтому, конечно, любому владельцу
жи товаров дистанционным спосо-
(свойства, изготовитель, гарантийный
интернет-магазина выгоднее передать
бом). Для доставки товаров в место,
срок и срок эксплуатации, цена това-
все необходимые сведения покупате-
указанное
продавец
ра, полные сведения о продавце, воз-
лю вовремя.
может использовать услуги третьих
можности оплаты и способы доставки
Права потребителя, покупающего
лиц, но с обязательным информирова-
товара), должно быть также «обяза-
товар через интернет, защищены осо-
нием об этом покупателя.
тельно указано место, куда в случае
бым образом. Связано это с тем, что
чего пользователь может приехать
покупатель не может внимательно
покупателем,
Договор розничной купли-прода-
информацию,
объясняющую
«О
защите
прав
потребителей»).
жи товара считается исполненным
написать претензию или вернуть
осмотреть товар и оценить его каче-
с момента доставки товара в место,
товар. А если продавец собирается
ство и особенности до того момента,
указанное в таком договоре, а если
использовать и обрабатывать персо-
пока его не купит. Именно поэтому
место передачи товара договором не
нальные данные человека, то он обя-
покупатель
определено — с момента доставки
зан взять с него письменное согласие
покупки до момента передачи товара
товара по месту жительства покупате-
и на это».
интернет-магазином, возмещая при
ля-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
Почему так важно в письменной предоставить
отказаться
от
этом продавцу расходы, понесенные
покупателю
в связи с совершением действий по
информацию об условиях возврата?
исполнению договора (статья 497 ГК
той или курьерской службой, покупа-
Есть
отличие
РФ). К таким действиям обычно отно-
телю в момент доставки должны быть
интернет-торговли от обычной про-
сится доставка товаров. Возврат това-
переданы (или посланы) документы,
дажи в магазинах. По закону потреби-
ра надлежащего качества в интернет-
Неважно, доставлен ли товар поч-
форме
может
одно
существенное