Nieuwsbrief februari 2023
Van de bestuurder
VOORWOORD
Het jaar is nog maar net begonnen, maar er is al genoeg informatie om met jullie te delen. Zo is er nieuws uit Heechterp in Leeuwarden en Het Eiland in Sneek. Deze twee wijken worden de komende jaren flink aangepakt en de bewoners worden bij alle plannen betrokken. Zij moeten er tenslotte wonen. Eind november organiseerden we in Leeuwarden en Sneek een informatiebijeenkomst over vocht en schimmel. Daar was veel belangstelling voor. We geven in deze nieuwsbrief een paar tips om dit vervelende probleem te voorkomen. Met een energiemeter krijg je inzicht in de hoeveelheid gas en stroom die je verbruikt. Nieuw Elan heeft drie energiemeters beschikbaar gesteld en Arjen uit Leeuwarden leende er eentje. Je leest hier zijn succesverhaal. Natuurlijk ontbreekt ook de puzzel niet. Stuur snel de oplossing in en wie weet win jij een mooie prijs!
Tenslotte vragen we jullie aandacht voor de Grote Huurdersenquête. In 2021 deden we uitgebreid onderzoek naar de wensen en ideeën van onze huurders. Dat heeft heel veel nieuwe inzichten opgeleverd. Daarom herhalen we de enquête dit jaar en we hopen dat je meedoet. Alvast enorm bedankt!
DE GROTE HUURDERSENQUÊTE 2023
In 2021 stuurden we alle aangesloten huurders een uitnodiging voor de Grote Huurdersenquête. Dit jaar herhalen we dit onderzoek. Wij horen graag wat jij belangrijk vindt. Bijvoorbeeld als het gaat om je woning, de dienstverlening van je verhuurder, de betrokkenheid bij je buurt en het contact met je buren. En we zijn ook benieuwd hoe je over ons als huurdersorganisatie denkt. Wat doen we goed en wat kan beter? Jouw stem laten horen is belangrijk! Doe jij ook mee?
HOE KUN JE MEEDOEN?
Huur je bij Elkien? Dan krijg je binnenkort via Elkien een uitnodiging voor de vragenlijst.
Huur je via een andere verhuurder?
Dan kun je deelnemen door de QR-code hiernaast te scannen. Huurders waarvan we een mailadres hebben, ontvangen een persoonlijke uitnodiging van ons. Heb je geen uitnodiging ontvangen, maar wil je wel meedoen? Stuur ons dan een mailtje en wij zorgen dat je de enquête krijgt. Onder alle deelnemers die de hele vragenlijst invullen verloten we 25 keer een VVV cadeaubon van 25 euro!
WAAROM IS HET
BELANGRIJK DAT JE MEEDOET?
Als huurdersorganisatie komen wij op voor de belangen van huurders. Dat doen we door in
gesprek te gaan met verhuurders. Zo praten we mee over belangrijke onderwerpen, zoals de dienstverlening aan huurders, de jaarlijkse huurverhoging en bouwplannen over sloop en nieuwbouw. Alleen als we weten hoe jij over bepaalde onderwerpen denkt, kunnen we jouw stem goed vertegenwoordigen. En kunnen we onze dienstverlening verbeteren.
HOE GEBRUIKEN WE DE UITKOMSTEN VAN DE ENQUÊTE?
Later in dit jaar delen we in onze nieuwsbrief de uitkomsten van de enquête met jullie. Je leest dan ook wat we daar mee gaan doen. Een voorbeeld van wat we met de resultaten van de Grote Huurdersenquête van 2021 hebben gedaan is het organiseren van een informatiebijeenkomst over vocht en schimmel. Daarnaast hebben we het onderwerp “Afvaldump en zwerfafval in de gemeente Leeuwarden gepresenteerd aan de gemeenteraad. We gebruiken de uitkomsten ook om onze dienstverlening te verbeteren. Zo is sinds 2021 onze telefonische bereikbaarheid uitgebreid. Verder hebben we de resultaten gebruikt bij het uitzetten van onze nieuwe Strategische Koers.
HULP NODIG?
Lukt het je niet om de vragenlijst zelf in te vullen? We kunnen de vragenlijst ook telefonisch met je doornemen. Hiervoor kun je een belafspraak maken via 058-2159119. We helpen je graag!
We zijn een paar maanden op weg in 2023. Een nieuw jaar, maar uitdagingen en problemen worden niet ineens anders door een nieuw jaartal. De relatief zachte winter en de steun van de overheid helpen een beetje als het om de hoge energiekosten gaat. Maar nog te veel mensen hebben er zorgen over.
Zoals het nu lijkt, zullen ook dit jaar de huurprijzen stijgen. Een deel van de huurders zal een huurverlaging krijgen omdat hun inkomen laag is. Enkele verhuurders gaan rekening houden met slecht geïsoleerde woningen en vragen geen huurverhoging. Als huurdersorganisatie zitten we hier bovenop en we geven jullie signalen door aan de verhuurders.
We realiseren ons dat veel huurders moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen en dat fijn en onbezorgd wonen in de huidige tijd niet gemakkelijk is. Maar vanuit Nieuw Elan doen we alles wat in ons vermogen ligt om onze huurders te helpen. We zullen jullie ook dit jaar zo veel mogelijk opzoeken, zodat we weten wat er speelt en waarmee we kunnen helpen. Natuurlijk kun je ook contact met ons opnemen, bijvoorbeeld als je er niet uitkomt met je verhuurder. Dan kijken we samen wat we er aan kunnen doen. Want samen sta je altijd sterker.
Marc Kuipers
Scan de QR-code en doe mee met de Grote Huurdersenquête!
Bewoners bekijken de woonplannen en de maquette in de Buurtvalk Sneek
Nieuws van Het Eiland Sneek
In het najaar van 2022 presenteerde Elkien het verbeterde buurtplan aan de huurders op Het Eiland. Deze wijk wordt de komende jaren flink aangepakt en dat gebeurt in drie fasen. De bewoners uit fase 1 en 3 konden hun reactie op de buurtplannen doorgeven. Veel van deze reacties zijn door Elkien opgepakt. Iedereen was dan ook blij met de verbeteringen. Dat er eengezinswoningen teruggebouwd worden in fase 1 werd vooral zeer gewaardeerd door de bewoners.
Nieuw Elan en Elkien hebben regelmatig overleg met de huurders van Het Eiland in Sneek. Er worden huizen gesloopt en weer nieuw gebouwd en de bewoners moeten verhuizen. Bij dit soort grote projecten wordt altijd een sociaal plan opgesteld. Daarin staan de rechten van de huurder. Die rechten noemen we het sociaal pakket. Het is belangrijk dat iedereen begrijpt wat het sociaal pakket precies inhoudt. Huurders hebben daarom meegedacht over een duidelijke uitleg van het sociaal pakket. Die uitleg is nu klaar. Niet alle huurders willen terugkeren naar de nieuwbouw; sommige verhuizen naar een andere huurwoning en er zijn ook bewoners die een huis gaan kopen. Er zijn dus verschillende mogelijkheden en daarom zijn er ook drie verschillende tekeningen met een uitleg gemaakt. Daarop staat precies hoe het sociaal pakket er in welke situatie uitziet.
70% VAN DE HUURDERS
MOET AKKOORD GAAN
Bij grote wijkprojecten zoals op Het Eiland, is het belangrijk dat
huurders achter de plannen staan. Zij moeten er tenslotte wonen. Daarom leggen corporaties een renovatie- of nieuwbouwvoorstel eerst aan hun huurders voor. 70% van hen moet akkoord gaan met de plannen. Nieuw Elan controleert altijd of de benodigde stemmen zijn gehaald. Afgelopen december werd de plattegrond van de woningen van fase 1 en 3 aan de bewoners getoond en was het mogelijk om een 3D-presentatie te bekijken. De bewoners waren erg enthousiast. Als 70% van hen akkoord gaat met de nieuwe plannen, geeft Nieuw Elan een positief advies en hebben de bewoners van fase 1 recht op het sociaal pakket en de verhuiskostenvergoeding.
ELKE DINSDAG INLOOPSPREEKUUR
BUURTVALK SNEEK
Iedere dinsdagmiddag van 13.00 tot 15.00 uur zijn wij aanwezig in de Buurtvalk. Ook Elkien, de energiecoach, de wijkagent en de gemeente zijn er dan. Alle bewoners zijn welkom voor een vraag, een praatje of een kop koffie.
In één van onze vorige nieuwsbrieven vertelden we al iets over Leeuwarden Oost. Nieuw Elan heeft een plan en advies geschreven over hoe de gemeente en partners bewoners het beste kunnen betrekken bij het maken van plannen. Dat noemen we ook wel participatie. Hiervoor zijn we in gesprek gegaan met bewoners, scholen, gebiedswerkers van de gemeente en nog vele anderen.
We hebben uit de gesprekken de rode draad gehaald en een advies geschreven. Dit advies is begin december gepresenteerd aan het bestuur van Leeuwarden Oost. In dit bestuur zit onder andere Sybrand Buma, de burgemeester van Leeuwarden.
Misschien heb je al iets van de ideeën voor Leeuwarden Oost gezien als je in Bilgaard, HeechterpSchieringen, Oud-Oost, Vrijheidswijk
of Camminghaburen woont. Onlangs zijn de wijkplannen rondgestuurd en er staat elke week een camper in Bilgaard waar je je verhaal of probleem kwijt kan. We zijn benieuwd wat je van de plannen vindt. Laat je het ons weten?
HuurdersplatformNieuwElanheeft,inopdrachtvanLeeuwardenOost,een aantalaanbevelingenopgesteldvoordedoorontwikkelingvande bewonersparticipatieinhetprogrammaplanLeeuwardenOost.Deze aanbevelingenzijninsamenwerkingmetdebewonersenpartnerstotstand gekomen.
GRONDHOUDING
Luisteren,luisteren,luisteren daarbeginthetmee
Debewonerszijngelijkwaardige partners
Persoonlijkcontactisdemanier ommensentebetrekken
Bewonerswetenzelfheelgoed watzewelennietnodighebben Doewatjezegtenzegwatjedoet
DEPARTNERS
Erzijngesprekkengevoerdmetde volgendepartners:
•Individuelebewoners
•Bewonersgroepen
•DeGemeenteLeeuwarden
•Amaryllis
•Proloog
•DeFrieslandZorgverzekeraar
•DeBewonersraad
•HuurdersplatformNieuwElan
grondhouding enkaders
AANBEVELING1: Werkenvanuit grondhoudingenkaders.Bijalle plannen,projectenenactiesin LeeuwardenOost:Alshetniet besprokenismetbewoners,niet doen!
KADERS
Alshetnietbesprokenismet bewoners,nietdoen.
Samenbeginnenmetbewoners
Maakdoelenconcreetenkoppel terug
Gawerkendewegleren,gadoen
Waardeermensendiemeedoen
BEWONERSENBESTUUR
Uitdegesprekkenenonderzoekenkomt naarvorendatzichtbaargezagdoor bewonerswordtgewaardeerdendatdit bijdraagtaanhetopbouwenvan vertrouwenendraagvlak.
Ombewonerstebetrekkenbijhetbestuur ishetvanbelangomervoortezorgendat hetbestuuraansluitbijdeleefwereldvan debewoner.Ditkandoorzichtbaarinde wijkentezijn,bijvoorbeelddooropvaste tijdenendagenaanwezigtezijn. Hiernaastisgelijkwaardigpartnerschap belangrijk.Dithoudtindatophetmoment datbewonerseenberoepopeen bestuurderdoendatvoordebestuurder prioriteitheeft.Zocreëerje gelijkwaardigheidenvertrouwen.
Hetblijftmaatwerk,deeigen situatieishetuitgangspunt bestuurdersde
AANBEVELING2: Eenfysiek zichtbaarenbetrokken bestuurderindeleefwereldvan inwonersdraagtbijaan vertrouwenenwederzijdsbegrip. Persoonlijkcontactisdesleutel ommensentebetrekken.
KWARTIERMAKERPARTICIPATIE Omdebewonersparticipatiein LeeuwardenOostverdervormtegeven wordtaanbevolenomeenkwartiermaker participatieaantestellen.
gadoen
AANBEVELING4: Gawerkendeweg lerenmetdebewoners.Erzijn velebouwstenen/methoden beschikbaar.
GADOEN!
GEENWOORDENMAARDADEN,GEWOONDOEN!
