VOORWOORD
Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2023. Er is namelijk veel informatie om met jullie te delen. Zo is er op 10 mei een Huurderscafé XL in Sneek en de Algemene Huurdersvergadering staat gepland op 15 mei. We hopen op beide evenementen zoveel mogelijk huurders te ontmoeten. Kom jij ook? Meld je dan snel aan!
In deze nieuwsbrief geven we informatie over de manier waarop we als huurdersorganisatie bij beleidswijzigingen worden betrokken. Zoals bij de toewijzing van eengezinswoningen aan gezinnen met kinderen. Dat lijkt misschien logisch, maar ook alleenstaanden konden voorheen voor zo’n woning in aanmerking komen. Door de krapte op de woningmarkt is dit nu veranderd. Over zulke wijzigingen geeft Nieuw Elan advies aan Elkien.
Oproep Algemene Huurdersvergadering
Maandag 15 mei 17.00 - 18.30 uur
Belangrijkste agendapunten:
• Benoeming voorzitter Raad van Toezicht
• Jaarverslag en financiële jaarrekening
• Wijziging statuten
Graag van tevoren aanmelden via bijeenkomst@nieuw-elan.nl
Met soep, broodje en Bingo!
Ook onderhandelen we met elke verhuurder over de hoogte van de jaarlijkse huurverhoging. Gelukkig valt het voor huurders met een laag inkomen dit jaar mee en is er een huurverlaging voor huurders die huren via een woningcorporatie. Op pagina 3 kun je lezen wat we nog meer voor jou als huurder kunnen betekenen. Heb je problemen of vragen? Wij zijn er voor je als je ons nodig hebt!
Vertrekkend voorzitter Sytze Dijkstra en Inge Ferwerda vertellen iets over hun werk voor de Raad van Toezicht van Nieuw Elan. En tot slot maken we de gelukkige winnaar bekend van de vorige prijspuzzel. Doe jij deze keer ook (weer) mee?
Kom je ook bij ons
HUURDERSCAFÉ XL IN SNEEK?
WOENSDAG 10 MEI
VAN 17.00 UUR TOT 19.30 UUR
Het wordt weer een hele gezellige en informatieve middag. Dit keer met soep en een broodje.
Graag gaan we met jou in gesprek bij de gesprekstafels Er is informatie van de brandweer en de energiecoach, er zijn creatieve workshops en we spelen Bingo met leuke prijsjes!
Genoeg redenen dus om je snel op te geven!
De deelname is helemaal gratis voor al onze aangesloten huurders. Meld je aan door een mailtje te sturen naar bijeenkomst@nieuw-elan.nl of te bellen met 058 - 215 9119
TOT 10 MEI!
Van de bestuurder
Het voorjaar breekt aan en dat is een tijd van groei. Maar dat geldt niet voor de huurmarkt. We hebben nog altijd te maken met een tekort aan woningen. Voor veel mensen is een vrije keuze om te bepalen waar ze willen wonen een onhaalbare wens.
De temperaturen stijgen en dat betekent dat het verbruik van energie afneemt. Daarnaast dalen de tarieven gelukkig ook nog. Fijn voor nu, maar het geeft geen duidelijkheid voor de komende winter. Vandaar dat we als Nieuw Elan voortdurend in gesprek zijn met de verhuurders om woningen energiezuiniger te maken.
De eerste resultaten van de Grote Huurdersenquête die we hebben gehouden zijn binnen. Veel huurders hebben weer meegedaan en dat levert ons waardevolle informatie op. Over hoe jullie willen wonen, waar jullie problemen mee hebben en wat je van ons verwacht. Binnenkort informeren we jullie over de uitkomsten.
Het is een tijd waar prijzen fors omhoog gaan en helaas stijgen ook de huren. Voor de huurders met lage inkomens is er dit jaar gelukkig een huurverlaging. Dit geeft op financieel gebied hopelijk wat verlichting. We hebben met de verhuurders goede gesprekken over wat haalbaar is voor onze huurders en we zijn daarbij kritisch.
Ook deze keer staat de nieuwsbrief weer vol met veel handige informatie en leuke activiteiten. Veel leesplezier!
Marc Kuipers
GESPREKTAFELS
Nieuwsbrief april 2023
Nieuw Elan nieuwsbrief april 2023 | 1 SOEP EN BROODJES
WORKSHOPS
BRANDVEILIGHEID BINGO
COLLECTIEF
CREATIEVE
VOORLICHTING
SOCIAAL
ENERGIECOACH
EN MEER...
is er allemaal te doen?
Wat
Bemiddeling
Zo meld je een reparatieverzoek bij Elkien
Soms wachten huurders lang met het melden van reparaties. Dat is jammer, want de meeste zaken kunnen snel door Elkien worden opgepakt. En dat vergroot je woonplezier!
Elkien heeft een melding nodig om dat wat stuk is of niet goed werkt in je woning te verhelpen. Wil je een reparatie melden? Ga dan naar de site van Elkien: www.elkien.nl/ik-huur/ reparaties/reparatie-doorgeven.
VRAGEN?
Lukt het niet om een melding te doen, bijvoorbeeld omdat je geen computer hebt? Dan kun je ook met Elkien bellen: 0513- 635 735
MISSIE “Wij geven de huurder een stem en zetten onze invloed in waar dat nodig is. We zijn betrokken, benaderbaar en transparant. De medewerkers van Nieuw Elan halen veel voldoening en plezier uit hun werk. In samenwerking met andere partijen zijn we een volwaardige partner en we zoeken de grenzen op van wat mogelijk is. Samen, voor fijn en onbezorgd wonen!”
“Samen de wereld van de huurder mooier maken, dat is waar we voor staan.”
Samenwerkingspartners
1. Gemeenten
2. Commerciële verhuurders
3. Woningcorporaties
4. Friese huurdersorganisaties
5. Woonbond
Adviesaanvragen 12 31
Professionele organisatie
6 MEDEWERKERS, 6 VERHUURDERS, 10.000 HUURDERS.
Bewonerscommissies en klankbordgroepen
Huurderscafe XXL Leeuwarden
Op woensdag 22 juni 2022 organiseerde Nieuw Elan een Huurderscafé XXL voor alle aangesloten huurders. Het was gezellig druk en er was van alles te doen. Een kleine greep uit alle activiteiten: huurders gingen met elkaar in gesprek over verschillende onderwerpen, de brandweer gaf voorlichting over brandveiligheid, er was een echte escaperoom, Theda en Dieuwke verzorgden professioneel een minibingo, kinderen konden lekker creatief bezig zijn en er werden veel tips en ideeën uitgewisseld. En dat allemaal onder het genot van een hapje en een drankje.
Wijk- en gebiedsontwikkeling
Samenwerking 2023
Het werk van Nieuw Elan: advies over toewijzing eengezinswoningen
Voor woningzoekenden die een nieuwe huurwoning zoeken, heeft Elkien een toewijzingsbeleid. Een voorbeeld hiervan zijn de 55+ woningen. Die worden alleen toegewezen aan mensen van 55 jaar en ouder.
In 2019 heeft Elkien in de gemeente Leeuwarden een proef gedaan met het specifiek toewijzen van eengezinswoningen met minimaal
drie slaapkamers aan gezinnen van drie personen of meer. Eerder konden ook alleenstaanden voor zo’n woning in aanmerking komen. De reden van de proef was dat er te weinig huurhuizen beschikbaar waren voor gezinnen en dat de wachttijd voor deze groep erg hoog was.
ALTERNATIEVE OPLOSSINGEN
Nieuw Elan heeft in 2019 op
verzoek van Elkien advies uitgebracht over de plannen voor deze proef. We hebben er destijds kritisch naar gekeken. Ons principe was en is dat de huurder zelf zijn woonplek kiest. Daarnaast waren we van mening dat deze manier van toewijzen kon zorgen voor een eenzijdige bewoning in wijken waar veel eengezinswoningen staan. Ons advies was in eerste instantie dan ook negatief. We hebben Elkien gevraagd om ook de alternatieve oplossingen die wij hebben aangedragen te onderzoeken.
In 2019 hebben we uiteindelijk positief geadviseerd, mits de maatregel als pilot voor anderhalf jaar werd toegepast (tot juli 2021) en Nieuw Elan bij de evaluatie zou worden betrokken. Daar heeft Elkien mee ingestemd.
DEFINITIEF BELEID
De proef is volgens Elkien succesvol verlopen. Meer dan 90% van de grotere eengezinswoningen is daadwerkelijk aan gezinnen met minimaal drie personen toegewezen. Dat was voorheen 25%. Elkien heeft besloten de proef om te zetten in definitief beleid. Nieuw Elan is onlangs gevraagd daar advies over uit te brengen.
Nieuw Elan nieuwsbrief april 2023 | 2
Categorie klacht 2022 Onderhoud woning 49 Dienstverlening algemeen 19 Overlast woonomgeving/buren/leefbaarheid 16 Klachtenafhandeling ontevredenheid 14 Huurcontract 6 Huurprijs en servicekosten 6 Totaal 110 Realisatie 2022 Begroting 2022 Realisatie 2021 Baten € 550.758 € 540.582 € 533.448 Som der lasten € 515.064 € 580.500 € 486.179 Saldo € 33.395 €-42.718 € 45.556 BENODIGD WEERSTANDSVERMOGEN ORGANISATIE
Financieel
huurdersklachten Huurderscontacten Binnengekomen vragen per e-mail 1302 Telefoongesprekken 819 Bezoeken op kantoor 10 Bezoek op locatie 3
1. 5. 2. 4. 3. 0 20 40 60 80 100 120 Klacht per verhuurder Totaal 2022 Holland Wonen 0 VSN / Woningmaatschap Leeuwarden 0 SEBB 1 Nieuwe Hoek CV 3 Habion 5 Elkien 101 Totaal 110 10.000 AANGESLOTEN HUURDERS
1 3 2 1 2
LEEUWARDEN 1. Valeriuskwartier 2. Heechterp 3. Leeuwarden Oost SNEEK 1. Noorderhoek II 2. Het Eiland MRT Nieuwsbrief 20 APR Algemene Huurdersvergadering 2 MEI Trots op je wijk (schouw) JUNI Nieuwsbrief 22 JUNI Huurderscafé XXL 29 JUNI Bakkie in de buurt Valeriuskwartier OKT Nieuwsbrief 2 & 9 Bijeenkomst NOV Vocht en schimmel 28 NOV Algemene Huurdersvergadering Jaaragenda Raad van Toezicht Belangrijkste onderwerpen: - Procedure nieuwe voorzitter - Strategische koers - Zelfevaluatie 3 LEDEN, 4 VERGADERINGEN IN 2022. & Programma Stem van de huurder Regelmatig stellen we ons huurderspanel een vraag over een bepaald thema of over actuele ontwikkelingen. Wij gebruiken de uitkomsten om de stem van onze huurders nog duidelijker te laten horen bij de verhuurder en de gemeente. nee, ik hou mijn spaargeld apart nee, ik heb geen spaargeld zeg ik niet 54% 22% g H €563,€171,€240,€268,€96,Zorg Boodschappen Sparen Huurderspanel Betaalbaarhe d U e e o me k ng n ep mbe 02 31 e pond n en 147 elke maand sommige maanden weet niet/wil niet zeggen 26% 39% 0 - 0 d Huurderspanel onderwerp Aantal huurders Aantal respondenten % Response Duurzaamheid en Energie 841 499 59% Hittestress 811 379 47% Betaalbaarheid 797 318 40% Activiteiten 2022 786 186 24%
De overheid bepaalt ieder jaar de regels voor de huurverhoging. Hierover voeren wij vanuit Nieuw Elan al vroegtijdig overleg met verhuurders. In onze onderhandelingen houden wij rekening met de huidige huurders, maar ook met toekomstige huurders. Er moet namelijk ook geld zijn om de woningen goed te onderhouden en te verduurzamen voor de toekomst.
HOE WERKT DE JAARLIJKSE HUURVERHOGING?
Uitleggen hoe de jaarlijkse huurverhoging werkt is niet zo gemakkelijk. Die is namelijk
afhankelijk van de woning waarin je woont, de bijbehorende huurprijs en het inkomen. Daardoor kan het voorkomen dat jouw huurprijs of huurverhoging anders is dan die
Heel mooi initiatief bij De Buurtvalk
De Buurtvalk op Het Eiland in Sneek is een informatiepunt voor de wijk, waar Nieuw Elan regelmatig te vinden is. Maar wist je dat je er sinds 15 februari ook tweedehands kleding kunt kopen?
Eilandbewoonsters Lotte de Jager en Anke Haanstra hebben in de Buurtvalk een winkeltje ingericht, dat iedere woensdagochtend van 10.00 tot 12.00 uur open is. Sinds de opening hebben de dames het druk; de winkel loopt heel goed. De prijzen van de kleding zijn laag en variëren van 0,50 tot 2 euro. Vanuit heel Sneek komen mensen kleding inbrengen. Eigenlijk is de ruimte beneden al te klein en de dames hebben dan ook de wens om naar boven te verhuizen. Lotte en Anke
houden het aanbod goed bij. Ze zorgen dat de collectie regelmatig wisselt en dat er voldoende keuze is. Dat betekent dat ze niet alleen tijdens openingstijden actief zijn. Achter de schermen regelen ze van alles, zodat ze in de winkel echt de tijd hebben voor de bezoekers.
Er staat in de Buurtvalk ook een kast waar bezoekers die het echt nodig hebben drie producten (voedsel, verzorgingsproducten e.d.) uit mogen zoeken. Als de financiën
Wat doet Huurdersplatform Nieuw Elan voor jou als huurder?
Nieuw Elan behartigt de belangen van alle huurders die bij ons zijn aangesloten. Huurdersplatform Nieuw Elan is er voor jou!
WAT KUNNEN WIJ JOU BIEDEN?
• Informatie, bijvoorbeeld via onze nieuwsbrieven, Facebookpagina en website
• Juridisch advies
• Bemiddeling als je er met je verhuurder niet uitkomt
• Gezellige bijeenkomsten met andere huurders zoals het huurderscafé
• Meedoen met ons huurderspanel
• Aansluiten bij een van onze vele bewonerscommissies
Via onze agenda zie je welke bijeenkomsten gepland staan.
WIJ KUNNEN JE ONDER ANDERE HELPEN IN DE VOLGENDE SITUATIES:
• Twijfel je aan je huurprijs?
• Heb je recht op huurprijsverlaging door inkomensverlies?
• Heb je vragen over je afrekening servicekosten?
• Wil je je huurcontract laten controleren?
• Heb je vragen over het onderhoud van je woning?
STAAT JOUW PROBLEEM OF VRAAG ER NIET BIJ?
Neem gerust contact met ons op. Je kunt bellen, mailen of langskomen op kantoor. Ook komen wij (op verzoek) bij je thuis.
het weer toelaten kunnen ze weer iets terugzetten, zodat de kast mooi gevuld blijft.
De Buurtvalk, Valkstraat 5 in Sneek.
Oproep
Lotte en Anke zijn op zoek naar een boekenkast voor in het winkeltje. Heb jij een boekenkast over? Laat het hen dan weten!
van je buren. Dit jaar is het zelfs nog ingewikkelder geworden: huurders met een laag inkomen krijgen dit jaar een huurverlaging! Of je een huurverlaging of een huurverhoging krijgt, hangt dus onder andere af van je inkomen. Binnenkort valt de brief van jouw verhuurder over de jaarlijkse huurverhoging ook weer bij jou op de mat. Wil je hier meer over weten? Je kunt bij ons een gratis special van de Huurwijzer ophalen.
Als je alles weggestreept hebt, vormen de overgebleven letters een woord. Mail de oplossing samen met je adres en telefoonnummer vóór 31 mei 2023 naar prijsvraag@nieuw-elan.nl en je maakt kans op een leuke prijs!
Huurverlaging en huurverhoging 2023
BERENVLEES CAFE ESTEN FINSE GOLF FOTOGRAFIE GODSDIENST KRATER KURESSAARE LANDSCHAP LANDSGRENS LOKSA NAISSAAR NATUUR OSMUSSAAR PEPERWODKA RAKVERE REGIO TOERISME
Prijspuzzel
O F O T O G R A F I E S S I R O E L R C R G N E M N I E A E A E O E E E u S A R A F G D R R T L S E S I E I S G E G S V S G K S O D S T I K E N A O O M I D A A R I E E A L L E N R U U T A N R R F N A K D O W R E P E P S L A N D S C H A P B T PUZZEL &WIN
Nieuw Elan nieuwsbrief april 2023 | 3
“Nieuw Elan is één van de weinige professionele huurdersorganisaties. Dat is heel mooi, maar je moet wel zorgen dat er voldoende binding met de achterban is. Mijn speerpunt was dan ook altijd de betrokkenheid van huurders. Daar is de afgelopen jaren echt op ingezet, met twee grote huurdersenquêtes, huurderscafés, pop-up
Inge Ferwerda
Sytze Dijkstra
Vertrekkend voorzitter Raad van Toezicht
Sytze Dijkstra is sinds 2011 voorzitter van de Raad van Toezicht van Nieuw Elan. Hij neemt per 1 juli a.s. afscheid, omdat de maximale termijn erop zit. We hopen op de komende Algemene Huurdersvergadering van 15 mei een nieuwe voorzitter voor de Raad van Toezicht te kunnen presenteren.
kantoren in de wijk en een huurderspanel. Dat zijn mooie manieren om erachter te komen wat huurders belangrijk vinden en wat ze nodig hebben.”
ONTWIKKELING
Ik heb Nieuw Elan van een beheerorganisatie naar een ontwikkelorganisatie zien gaan. Dat houdt in dat Nieuw Elan veel vroeger meedenkt over de plannen van gemeenten en verhuurders, zodat ze vooraf invloed
hebben op het beleid. Dat is achteraf veel lastiger. Omdat de organisatie veranderd is, is de rol van de Raad van Toezicht ook veranderd. Dat heb ik als heel positief ervaren. We willen als Raad van Toezicht ook graag al aan het begin geïnformeerd worden en meedenken en niet alleen achteraf goedkeuring geven aan een plan dat er al helemaal ligt. Daarmee krijg je een andere verantwoordelijkheid en meer betrokkenheid. Dat maakt het werk prettiger.”
Lid Raad van Toezicht sinds 2020
Inge Ferwerda zit bijna drie jaar in de Raad van Toezicht van Nieuw Elan. Ze werkt bij een woningcorporatie en is zelf huurder. Inge vindt het enorm waardevol om in haar eigen woonomgeving een bijdrage te leveren aan het opkomen voor de belangen van huurders.
TERUGBLIK
“Ik kijk met een goed gevoel terug op de afgelopen jaren. Nieuw Elan is een hele leuke en bevlogen organisatie. Ik ben onder de indruk van wat zo’n klein team voor elkaar krijgt. De opgave waar ze voor staan wordt er niet makkelijker op, maar Nieuw Elan heeft in alles een hele positieve houding. Ze zijn heel goed bezig als het gaat om het ophalen van informatie bij huurders en opkomen voor hun belangen. Daar ben ik heel enthousiast over.”
Geplande activiteiten
ONTWIKKELINGEN
“De meest ingrijpende veranderingen binnen Nieuw Elan hebben plaatsgevonden voor mijn komst. Maar doordat er steeds meer contact wordt gezocht met huurders, verschuiven er wel accenten. Nieuw Elan past zich erg goed aan aan de maatschappij en experimenteert met nieuwe ideeën. Dat moet ook, anders verlies je de aansluiting met je huurders. Er wordt echt iets gedaan met de input van huurders en de afgelopen jaren zijn
10 MEI | HUURDERSCAFÉ XL
17.00 – 19.30 uur
Wijkgebouw Schuttersheuvel, Sneek
Met soep, broodje en leuke activiteiten.
15 MEI | ALG. HUURDERSVERGADERING
17.00 uur – 18.30 uur
Wijkkoepel Bilgaard, De Hooidollen 17, Leeuwarden
Met soep, broodje en bingo.
er veel nieuwe projecten gestart. Nu is het tijd om daar op voort te bouwen, om te zorgen dat die nieuwe dingen normaal worden. Wat we als Raad van Toezicht heel belangrijk vinden, is dat de werkdruk van het team niet onder druk komt te staan; dat is zoeken naar de juiste balans.”
TOEKOMST
“Ik vind dat er binnen de huidige samenstelling van de Raad van Toezicht een hele mooie bundeling van kennis is. Iedereen heeft zijn of haar eigen expertise. Nu onze voorzitter Sytze bijna vertrekt, verandert er natuurlijk het nodige. Maar ik heb goede hoop dat we op dezelfde manier met el-
WINNAAR
PRIJSPUZZEL
Klaas Visser uit Leeuwarden is de gelukkige winnaar van de vorige prijspuzzel. Klaas stuurde de juiste oplossing in (artillerie) en won een goedgevuld pakket met boodschappen. Van harte gefeliciteerd!
TOEKOMST
Ik heb veel waardering voor het team van Nieuw Elan. Het is heel bijzonder dat zo’n klein clubje, uiteindelijk zijn het maar vijf mensen, zoveel werk verzet. Nieuw Elan kan zeker nog doorontwikkelen, maar wel met bezinning. Soms moet je ook even stilstaan en bedenken: waar zijn we mee bezig, doen we de juiste dingen en doen we die goed?”
kaar om zullen blijven gaan binnen de Raad. In een open sfeer waarin alles gezegd kan worden en waar ook ruimte is voor humor. Voor Nieuw Elan ziet de toekomst er volgens mij rooskleurig uit. Huurdersorganisaties krijgen een steeds grotere rol in overleggen zoals de prestatieafspraken. Er is steeds meer aandacht voor de belangenbehartiging van huurders. En dat biedt ook kansen voor een organisatie als Nieuw Elan.”
Volg ons ook op social media! Huurdersplatform Nieuw Elan | Zuidergrachtswal 3 | 8933 AD Leeuwarden | 058 – 215 9119 info@nieuw-elan.nl | www.nieuw-elan.nl Nieuw Elan nieuwsbrief april 2023 | 4
OPGEVEN VIA BIJEENKOMST@NIEUW-ELAN.NL
GRAAG