Productos y Servicios de Seguros Será nulo el contrato, y por tanto la indemnización, si en el momento de la conclusión del siniestro no existía riesgo o había concluido el siniestro.
Como realizar una reclamación de seguros La reclamación es un derecho básico que tiene el consumidor de seguros como en cualquier otro producto o servicio. Si en la relación entre asegurado y aseguradora surge un problema o queja, por la tramitación de un siniestro o cualquier otro aspecto, las vías a las que se pueda acudir para formalizar la reclamación son las siguientes (con independencia de que se pueda acudir directamente a la vía judicial): Departamento de Atención al Cliente: todas las aseguradoras están obligadas a tener un departamento de quejas y reclamaciones. Defensor del Asegurado: es un órgano independiente de la compañía de seguro, algunas entidades subrogan su departamento de atención al cliente y dirigen directamente las reclamaciones de los asegurados al defensor. Sistema de Arbitraje: está bajo tutela de la Administración Pública. Las decisiones arbitrales suelen ser vinculantes para las partes, aunque no concluye completamente la posibilidad de acudir a la vía judicial ordinaria. Organismos Supervisores: La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, disponen de servicios de reclamaciones a los que el ciudadano puede acudir para exponer su problemática. Sin embargo, no se admiten reclamaciones ante la DGSFP sin haber recurrido antes a las vías anteriores. c. Prima La prima es el precio del seguro que paga el Tomador a la entidad aseguradora por la obligación contraída por ésta última, consistente en el pago de la indemnización que corresponda como consecuencia del siniestro, ante aquellos riesgos por los que esté cubierto en la póliza. Sólo el seguro permite valorar el riesgo antes de que el prejuicio económico se produzca y lo transforma en un coste fijo, la prima. (
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La suma asegurada, es el valor que el Tomador atribuye a los bienes, que a su vez va a ser el límite máximo de la indemnización que va a pagar la aseguradora en caso de siniestro. Dentro de este concepto se distinguen dos componentes: El valor del bien asegurado: precio en el mercado del bien que se asegura. El interés asegurable: es la relación que tiene el asegurado con el bien protegido en la póliza. Veamos el siguiente ejemplo de Seguro RC para un pub;
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