ausgabe [12].2013
In aller Munde Das Frühjahr ist in voller Fahrt, und markatus tut es ihm gleich. In diesem Jahr wurden bereits zahlreiche spannende Projekte umgesetzt. Dazu zählen z.B. der Coburger Einkaufsführer, das Programmheft des diesjährigen Samba-Festivals, der Jahresbericht für den Kreisjugendring und und und. Aktuell gestalten wir das Programmheft für das Coburger Schlossplatzfest. Kurzum: 2013 wird bei markatus an allen Fronten mächtig losgelegt. Kreative Höhenflüge wie diese klappen nur, wenn das Team perfekt eingespielt ist. Mit jeder Aufgabe bewährt sich die Tafelrunde als kre-
Aktuell im Visier ERF OLG BR AU CH T L EIS T UNGSS TA RK E PA R T NER
ative Mannschaft, auf die Verlass ist. Die positive Bilanz: Mit diesem Team lässt sich
Im Marketingmix muss jeder Aspekt bedacht werden, damit sich
so ziemlich alles stemmen – wir freuen uns
der finanzielle Einsatz auszahlt. Sponsoring, insbesondere in der
darauf!
eigenen Region, stellt dabei eine besondere Marketingmaßnahme dar. Denn anders als etwa bei Spenden für gemeinnützige Zwecke,
Ihr
ist es ein Geschäft auf Gegenseitigkeit. „Der Sponsor unterstützt durch Sach- oder Geldleistungen das von ihm gewählte Projekt“, erklärt Agenturgründer Björn Hieber. Das kann vom Kunstmuse-
Björn Hieber
um über den Kindergarten bis zum Fußballteam jede Institution oder jeder Verband sein, dessen Tätigkeit eine gewisse Außenwirkung hat. Denn: „Im Gegenzug für seine Leistung wird der Sponsor
Weitere Themen:
PROJEK T E MI T RI T T ERS CHL AG Kundenservice hat einen Namen
IN EIGENER S ACHE Ab jetzt wird‘s richtig heiß!
vom Begünstigten genannt bzw. auf Sponsoringmaterialien mit seinem Logo abgedruckt.“ Doch was macht diese Werbeform so attraktiv, dass sie in keinem Marketingmix fehlen sollte? Die Außenwirkung ist der Schlüssel zum Erfolg. Hieber betont: „Gerade im karitativen, sportlichen oder kulturellen Bereich ist Sponsoring so beliebt, weil sich die unternehmerische Verantwortung gegenüber der Gesellschaft publikumsstark sichtbar machen lässt.“ Ein Kunststoffhersteller,
markazin [12].2013
Projekte mit Ritterschlag
Fortsetzung
ERF OLG BR AU CH T L EIS T UNGSS TA RK E PA R T NER
K UNDENSERV ICE H AT EINEN N A MEN
der sich für medizinische Forschungspro-
„Frische, Sauberkeit, Genuss“, lautet das Selbstverständnis des
jekte im örtlichen Krankenhaus einsetzt,
Edeka centers Wagner, dem größten Edeka-Markt der Region auf
eine Autohauskette, die der Stadt eine
der Lauterer Höhe. Ein Anspruch, den der Center bewiesenermaßen
kostenfreie Stromzapfsäule zur Verfügung
erfolgreich umsetzt. Allein in diesem Jahr gewann der Markt den
stellt, oder der Buchhandel, der das regi-
„Deutschen Frucht Preis“ für die beste Obst- und Gemüse-Abtei-
onale Literaturfest unterstützt – alles sind
lung und wurde von der renommierten Fachzeitschrift Lebensmittel
Beispiele für kluges Sponsoring. Der Erfolg
Praxis nominiert für den Titel „Supermarkt des Jahres“. Bereits seit
und damit auch die längerfristige Bindung
vielen Jahren ist Jörg Wagner, Inhaber und Geschäftsführer von ins-
des Sponsors an den Begünstigten wach-
gesamt zwei Edeka-Wagner-Märkten, Kunde bei markatus und ver-
sen mit der starken Außenwahrnehmung
traut der Agentur bei der Umsetzung zahlreicher Marketingmittel.
durch die Öffentlichkeit.
„Unsere Aufgabe besteht darin, den Auftritt des Edeka centers
„Gerade im regionalen Bereich ist Sponso-
professionell zu gestalten“, erklärt Kundenbetreuer Axel Straubin-
ring besonders wirkungsvoll“, weiß Hieber.
ger. „Das fängt bei einer einheitlichen Außenwirkung an und geht
„Denn hier beweisen regionale ‚Größen‘, also
bis auf die Produktebene.“ Beispielsweise gehörten auch zehn ver-
bekannte Unternehmen, Traditionshäuser
schiedene Etiketten für Eigenmarken wie Sekt, Feinkost oder Kaffee
oder sogar internationale Firmen, die ih-
dazu. Von der Corporate-Design-Beschriftung des Imbisswagens vor
ren Sitz in der Heimat behalten haben, wie
dem Markt über den Fuhrpark bis zur Gestaltung der Obstabteilung
wichtig ihnen die Verbindung zur Region
überlässt Jörg Wagner nichts dem Zufall. „Mir war die Zusammen-
ist.“ Und dabei können sie Großes bewirken.
arbeit mit einem zuverlässigen Dienstleister wichtig, der von A bis
Vielleicht wäre heute die Mehrzahl lokaler
Z an alles denkt und das dann auch umsetzen kann. markatus ist in
Kulturfeste, Sportjugendvereine und so
Sachen Marketing für mich seit langem ein fester Ansprechpartner.“
manche soziale Einrichtung ohne das En-
Damit der Edeka center schon von Weitem zum Einkaufen ein-
gagement unternehmerischer Sponsoren
lädt, produzierte markatus Großformatbanner im Format 5 x 3 m
nicht denkbar. Damit gilt: „Sponsoring zahlt
für die Außenfassade sowie verschiedene Banner, die mit Gestellen
sich mehrfach aus“, resümiert Hieber. „Für
montiert werden können. „Die Zusammenarbeit mit dem Kunden ist
den Sponsor durch die Bekanntheit seines
sehr intensiv – schließlich hat ein so großer Markt auch einen großen
Engagements und für den Gesponsorten
Bedarf an Marketingmitteln“, so Straubinger. „Im Vordergrund steht
durch die neuen Chancen, die Sach- und
dabei immer, das Selbstverständnis unseres Kunden auf das Papier
Finanzmittel ihm ermöglichen.“
zu transportieren.“ Dass das offenbar bestens gelingt, belegen die
Nachgefragt: Björn Hieber | bh@markatus.de
diesjährigen Auszeichnungen. Die Bewerbungsmappe für die Wettbewerbsausschreibungen stammt übrigens auch aus der markatusGrafik.
Nachgesehen: www.wagner-coburg.de Nachgefragt: Axel Straubinger| as@markatus.de
Die Zufriedenheit seiner Kunden steht für das Edeka center Wagner im Mittelpunkt: Vom Firmenwagen über das Großformatbanner bis zum Aktionsflyer ist hier gestalterisch alles aus einem Guss.
Aus dem Nähkästchen SHI T S TORM … … nennt man ein mächtiges Unwetter im Internet, das Unternehmen, Parteien, Persönlichkeiten, Produkten oder Events gewidmet sein kann. Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt - nun ja, Sie ahnen es … Es handelt sich dabei um eine öffentlich abgegebene und beileibe nicht immer objektive oder sachliche Kritik meist auf Blogs oder Social-Media-Plattformen wie Twitter oder facebook. Einen Shitstorm erlebte unlängst etwa Katja Riemann nach ihrem viel diskutierten Besuch auf der Roten Couch im NDR. Das Ziel solcher Entrüstungsstürme: Das Objekt der Begierde durch massen-
Die Tafelrunde vorgestellt HAUS- UND HOF- (S)PRINTER ROL AND
hafte Postings lahmlegen. Auf Riemanns facebook-Seite jedenfalls waren Kommentare nach wenigen Tagen nicht mehr möglich …
Ich bin mit Leib und Seele ein Mann für alle Farben.
Nachgesehen: http://tinyurl.com/bpjbxdg
Mein Lieblingslogo... logisch, ist der gelbe Ritter! Die schönste Kampagne der Saison ist die Weber-Grillakademie des Hagebaumarkts Kronach, die mir soeben durch den Magen gegangen ist. Als ich klein war, wollte ich ein Mann mit Großformat werden. Wenn ich mal groß bin, werde ich ja vielleicht lernen in 3D zu drucken?! Meine Inspirationsquelle ist, die Welt
Die Königsdisziplin EMPF EHLUNGSM A RK E T ING – T EIL 4 Die zentrale Frage lautet: Wie lassen sich Empfehlungen anregen? Ein harmonisches Kundengespräch ist die entscheidende Voraussetzung. Die Bitte um eine Empfehlung sollte ohne Druck und mit geeigneten Anreizen platziert werden. Kunden sprechen Empfehlungen erst aus, wenn sie total überzeugt sind. Diese nachhaltige Zufriedenheit lässt sich auf mehreren Wegen erreichen. Neben der Berücksichtigung persönlicher Kundenwünsche gehören dazu ein authentisch-freundlicher Umgang und individuelle Aufmerksamkeiten, z.B. Geburtstagsgrüße oder ein Stammkundenrabatt zum Jahrestag des ersten Kaufs. Auch kleine Präsente (z.B. ein Glas Prosecco), spezielle Stammkunden-Events (z.B. Lesungen) und ein professionelles Reklamationsmanagement, das das Vertrauen des Kunden aktiv wiedergewinnt, zählen zu den erfolgskritischen Maßnahmen. Die allgemeine Erkenntnis belegt: Oft begeistert das, was man sich selbst als Kunde auch wünschen würde. So gesehen, ist der Erfolg im Empfehlungsmarketing ganz von den eigenen Vorstellungen abhängig.
in 4c zu betrachten. Meine Kollegen halten mich für einen Typen, der mächtig Druck machen kann. Coburger, Würzburger oder Bamberger Bratwurst? Also, bei aller Heimatliebe, aber nichts geht über matt gestrichenes Papier – hochweiß und holzfrei, köstlich! Star Trek oder Star Wars? Star Wars natürlich, ich hatte früher schon Poster von R2-D2! Ich möchte unbedingt mal wieder richtig in den Sommerurlaub und einfach auf Standby abhängen. Was interessieren mich Ruhm und Reichtum, wenn ich es eigentlich immer laufen lassen kann, wie es mir gefällt. markant ausgedrückt, versteht sich unser Team als farbenfrohe Hochleistungsmannschaft mit hohem Output.
Lachgeschichten BIN ICH S CHON DRIN? Um ihre Produkte glaubwürdig an den Mann und die Frau zu bringen, überlegt sich die Werbung so allerlei Sinniges und Unsinniges. Im Zeitalter prominenter Wer-
In eigener Sache A B JE T Z T WIRD ’ S RICH T IG HEISS!
bevertreter,
sogenannter
Testimonials,
ist insbesondere Letzterem Tür und Tor geöffnet. Da wirbt Gottschalk seit Jahren für Gummibären, Frau Schöneberger für Fertigsalat und der Fußballbundestrainer
Der Siegeszug des Basketballs hat auch in Coburg Einzug gehal-
für Rasierkosmetik. Auch internationale
ten. Seit der BBC Coburg in der HUK-Coburg arena regelmäßig vor
Showgrößen wie Altrocker Alice Cooper,
gut gefülltem Haus spielt und von Alt bis Jung die gesamte Familie
der „sternhagelgünstige“ Technikprodukte
in Begeisterungsstürme versetzt, fiebert ganz Coburg, wenn der
anpries, oder George Clooney, der Kaffee-
Ball in den Korb soll. Der BBC hat eine äußerst erfolgreiche Saison
kapseln zu Ruhm verhalf, sind sich fürs
2012/13 bestritten und den 2. Platz in der Gruppe Nord der Bayern-
Werben nicht zu schade. Gute alte Zeit:
liga Herren erreicht – sein bislang bestes Ergebnis.
Für echte Freude sorgte dereinst nämlich
Umso erfreuter sind wir, dass markatus der feste Partner im Be-
Boris Becker, der für einen Internetanbie-
reich Marketing und Vermarktung des BBC ist. Als verantwortliche
ter - schwupp - ins Netz ging und verdutzt
Agentur kümmern wir uns ab der kommenden Saison dabei auch
fragte: „Bin ich schon drin?“ Er war’s, im
um die Abwicklung der Sponsoringpakete für den BBC. Eine schö-
Werbefettnapf und in der Regenbogen-
ne Aufgabe für uns, geht es doch darum, leistungsstarke Partner
presse. Da hatte der Spruch wenigstens
der Region zusammenzuführen und das Engagement sportbe-
einen Sinn.
geisterter Unternehmen bei jedem Spiel sichtbar zu machen. Von der Anzeige über die Bandenwerbung bis zum Emporenbanner vermarkten wir in individuellen Paketen verschiedene Präsentationsmöglichkeiten rund um die gefeierten Einsätze des BBC. Das Ziel des Vereins, in wenigen Jahren die viertstärkste Kraft im Nordbayerischen Basketball zu werden, ist so zum Greifen nahe. Wir wünschen viel Erfolg! Nachgesehen: www.bbc-coburg.com
BE WÄ HR T ER EINS AT Z F ÜR DIE COBURGER MUSEUMSN ACH T Martin Rohm hat sich zum 1.4.2013 aus der Geschäftsführung von markatus zurückgezogen. Die gesamte Tafelrunde bedankt sich herzlich für die gute Zusammenarbeit bei ihm und freut sich, dass er das Team weiterhin verstärkt, wenn es um die Realisierung der publikumsstarken Coburger Museumsnacht geht. Auf das diesjährige Programm darf man schon jetzt gespannt sein …
L Mohrenstraße 31
96450 Coburg
R 0 95 61 . 97 345 - 00 S 0 95 61 . 97 345 - 29 @ info@markatus.de
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W www.markatus.de