SEMANA # 12 Capacitación y Formación (Conceptos, entrenamiento, proceso de entrenamiento, métodos y técnicas de entrenamiento) En esta semana vimos la capacitación y formación del personal para puestos de trabajos, utilizando los diversos métodos y técnicas de entrenamiento. Comprendemos que es muy importante que las organizaciones desarrollen los conocimientos y las competencias del personal que integran la empresa, porque es trasvés del conocimiento, habilidades, proyectos, ideas y capacidades de las personas y de su trabajo eficiente, es como se desarrolla la organización. Por eso es muy importante la capacitación constante del personal, porque juega un papel fundamental en la organización, ya que, a través de ello, los trabajadores lograr interactuar en el entorno laboral y cumplir con los objetivos.
Un proceso de entrenamiento significa alcanzar el nivel de desempeño esperado por la organización, la cual es llevado a cabo a través del desarrollo continuo de los empleados que trabajan en ella, también es un proceso fijo y continuo que está formado por cuatro etapas: el diagnostico, para poder analizar cuáles son las necesidades que carece la empresa; el diseño, es la preparación del programa de entrenamiento para poder satisfacer las necesidades diagnosticada; la implementación, es la aplicación y conducción del programa de entrenamiento; y por último la evaluación, es la etapa donde se evalúan y se verifican los resultados del entrenamiento, haciendo un análisis si se logró el objetivo.
Para un programa de entrenamiento debemos de tener en claro cuáles son los aspectos básicos que se deben definir; como, por ejemplo, a quienes debemos de entrenar, para que entrenarlo, sobre que se va a entrenar, quienes son los entrenadores, donde y cuando se va a entrenar. Teniendo esto en claro, es importante analizar los recursos a utilizar durante el entrenamiento, como los recursos didácticos, pedagógicos e instruccionales que se utilizaran durante el proceso, podemos mencionar las siguiente: recursos audiovisuales, las teleconferencias, las comunicaciones electrónicas, materiales a través de correos electrónicos, tecnología de multimedia que integran vos, videos y textos codificados.
Después de todo lo mencionado nos damos cuenta que el proceso de capacitación y formación es un proceso amplio y requiere de una inversión, pero es importante que la organización amplié cada vez el aprendizaje de sus empleados; porque esto va enfocado al desarrollado del talento humano y la obtención de resultados en los negocios de la organización. El entrenamiento es una forma de educación y debe utilizar los principios de la teoría del aprendizaje, tanto en el diseño como en la implementación del programa, ya sea de forma formal o informal del entrenamiento; el personal involucrado para la formación debe estar motivado para aprender y tener la voluntad para aprender.
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