Boletín Informativo Septiembre 2022

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● Estadísticas en SV ● Incumplimientos en SV ● Quejas y reclamos ● Informes de investigaciones de siniestros ● Scoring de conductores ● Planificación del Simulacro ● Riesgo de recorrido ● Punto crítico del mes

Planificación del Simulacro

Primeras reuniones en el departamento de Bomberos de Berisso Charla previa de los actores con el Jefe de SAME Berisso Charla previa Gte. de PyCG, Jefe de Calidad y Seg. Vial, Bomberos y SAME Sesión de Maquillajes Puesta en Marcha del Simulacro
2022 SEGURIDAD VIAL
SEGURIDAD VIALPUNTO CRITICO DEL MES - Agosto de 2022 GIROALADERECHADESDEAV. 32 HACIACALLE 8 ATENCIÓNALGIRAR CON CICLISTAS O MOTOS QUE PUEDAN QUEDAR DENTRO DELRADIO DE GIRO DE LAUNIDAD NADIE QUIERE QUE LE SAQUEN UNAFOTOASÌ
RIESGO DE RECORRIDO DEL MES LUGAR: CALLE 28 Y 485 GONNET LÍNEAS: NORTE - 273 RIESGOS: CRUCE PELIGROSO MEMORIA SINIESTRAL RECOMENDACIONES: REDUCIR LA VELOCIDAD. CEDER EL PASO A PEATONES. CEDER EL PASO AL QUE CIRCULA DESDE SU DERECHA. MIRAR A AMBOS LADOS.PARA CONOCER MÁS RIESGOS DETECTADOS EN LOS RECORRIDOS DE NUESTRAS EMPRESAS, INGRESE EN EL PORTAL DE CONDUCTORES/RIESGOS EN RECORRIDOS SEGURIDAD VIAL EN ESTA ENCRUCIJADA PARTICIPAMOS DE UN SINIESTRO GRAVE CON UN AUTO PARTICULAR QUE CIRCULABA DESDE NUESTRA DERECHA; POR LO QUE SE LE DEBERÌA HABER CEDIDO EL PASO. ¡ATENCIÓN NO ADELANTAR ADEMÁS A TERCEROS EN ENCRUCIJADAS!
INFORME DE INVESTIGACIÓN DE SINIESTRO GRAVE SEGURIDAD VIAL IDENTIFICACIÓN DEL SINIESTRO 669704 SINIESTRO ENCRUCIJADA NO SEMAFORIZADA FECHA Y HORA: 5 DE AGOSTO DE 2022 LUGAR : CNO. CENTENARIO Y CALLE 46 VILLA ELISA LÍNEA: 273 INT.: 120 NORMA NO RESPETADA: ARTÍCULO 39. — CONDICIONES PARA CONDUCIR. Los conductores deben: b) En la vía pública, circular con cuidado y prevención, conservando en todo momento el dominio efectivo del vehículo o animal, teniendo en cuenta los riesgos propios de la circulación y demás circunstancias del tránsito. ACTO INSEGURO: CONDUCCIÓN BRUSCA EN EL TRANSPORTE DE PERSONAS.
MECÁNICADELSINIESTRO SEGURIDAD VIAL EL ASEGURADO CIRCULABA POR CAMINO CENTENARIO DESDE VILLA ELISA HACIA LA PLATA. AL LLEGAR A LA INTERSECCIÓN CON CALLE 46, UN VEHÍCULO QUE ESTABA DETENIDO SOBRE ESTA ÚLTIMA Y A LA DERECHA DEL INTERNO REINICIA LA MARCHA PRETENDIENDO CRUZAR LA ARTERIA PRINCIPAL SIN OBSERVAR AL INTERNO. EL CONDUCTOR AL VER ESTO, MANIOBRA HACIA SU IZQUIERDA Y FRENA, INTENTANDO EVITAR EMBESTIR AL TERCERO, PERO DEBIDO A LA INESPERADA Y RÁPIDA MANIOBRA DEL MISMO Y LA POCA DISTANCIA EN LA QUE ESTABA EL MICRO, NO LOGRA HACERLO Y CON SU PARTE DELANTERA COLISIONA LA PARTE LATERAL IZQUIERDA DEL V.W GOL. LA UNIDAD ASEGURADA DETIENE SU MARCHA SOBRE EL CAMINO CENTENARIO Y EL TERCERO SOBRE LA RAMBLA. EN EL VEHÍCULO DE MENOR PORTE HABÍA TRES OCUPANTES DE LOS CUALES EL CONDUCTOR SUFRIÓ LESIONES GRAVES Y LAS OTRAS DOS LESIONES LEVES. EN EL LUGAR INTERVINO PERSONAL POLICIAL Y EL SAME
SEGURIDAD VIALPOSICIÓN GEOGRÁFICA CAMINO CENTENARIO ES UNA ARTERIA PRINCIPAL CON GRAN CIRCULACIÓN DE VEHÍCULOS EN AMBOS SENTIDOS DIVIDIDO POR UNA RAMBLA. EN LA INTERSECCIÓN CON CALLE 46 LA RAMBLA SE HACE MÁS ANGOSTA GENERANDO UNA DÁRSENA QUE PERMITE GIRAR A LA IZQUIERDA SIN SEÑALIZACIÓN.

CAUSAS QUE PRODUJERON ELSINIESTRO

Podemos determinar que las causas que provocan el siniestro son varias; por ese motivo decimos que es un siniestro multicausal. Por un lado, tenemos al tercero que realiza un cruce temerario saliendo desde una arteria secundaria, pretendiendo cruzar el Camino Centenario que es una arteria con mucho mayor jerarquía.

Este cruce lo realiza sin percatarse de la presencia del interno de la línea 273.

Por otro lado nuestro conductor, considerando que el tercero podría haber asumido que tenía prioridad de paso (aún probablemente equivocando la interpretación de la legislación); debería haber optado por una actitud de mayor precaución, siendo que esta encrucijada presenta múltiples dificultades visibles y dado que circular por ella a diario, entrega un conocimiento del lugar que permitiría asumir una conducción más prudente y segura.

SEGURIDAD VIAL
SEGURIDAD VIAL NO CUMPLE CON LAMETA, DEBEMOS MEJORAR!
Art.39- CONDICIONES PARACIRCULAR 20. NOASEGURAR O VERIFICAR ELESPACIO SUFICIENTE PARASOBREPASAR AOTRO VEHÍCULO
SEGURIDAD VIALEstadísticaSiniestralmensualAGOSTO2022 Los tres principales actos inseguros más relevante en el mes analizado son los siguientes: 1- No asegurar o verificar el espacio suficiente para sobrepasar a otro vehículo 2- No dejar una adecuada distancia inter vehicular 3- Otros. De la totalidad de los siniestros calificados por el punto N°1 el 57,89% tuvo a AUTOS como participantes, mientras que el otro 36,84% los participantes fueron CAMIONETAS Es por ello que desde Calidad y Seguridad Vial se comparten los siguientes Tips y recomendaciones.

EstadísticaSiniestralmensualAGOSTO2022

QUE AL SOBREPASAR A OTRO VEHÍCULO UD. DEBE ASEGURAR EL ESPACIO SUFICIENTE PARA ESA MANIOBRA

El cambio de carril para sobrepasar es una maniobra habitual y de bajo riesgo en la conducción urbana, siempre y cuando se haga correctamente.

RECUERDE QUE USTED ES UN CONDUCTOR PROFESIONAL QUE BRINDA UN SERVICIO PÚBLICO TRANSPORTANDO VIDAS. Nuestra ley de tránsito y seguridad vial N° 24.449, en su artículo Art. 42. - ADELANTAMIENTO. El adelantamiento a otro vehículo debe hacerse por la izquierda conforme las siguientes reglas:

a) El que sobrepase debe constatar previamente que a su izquierda la vía esté libre, y que ningún conductor que le sigue lo sobrepasando;

b) Debe tener la visibilidad suficiente y no iniciar la maniobra si se aproxima a una encrucijada, curva, o lugar peligroso;

c) Debe advertir al que le precede su intención de sobrepasarlo. En todos los casos, debe utilizar el indicador de giro izquierdo hasta concluir su desplazamiento lateral;

d) Debe efectuarse el sobrepaso, sin interferir la marcha del vehículo sobrepasado, con el indicador de giro derecho en funcionamiento;

e) El vehículo que ha de ser sobrepasado deberá, tomar las medidas necesarias para posibilitarlo, y eventualmente reducir su velocidad;

f) Para indicar a los vehículos posteriores la inconveniencia de adelantarse, se pondrá la luz de giro izquierda;

h) Excepcionalmente se puede adelantar derecha cuando:

1. El anterior ha indicado su intención de girar o de detenerse a su izquierda;

2. En un embotellamiento la fila de la izquierda no avanza o es más lenta.

CON PONER LA LUZ DE GIRO NO ALCANZA, LO PRIMERO ES OBSERVAR

SEGURIDAD VIAL
RECOMENDACIONES RECUERDE
SEGURIDAD VIALRECOMENDACIONES RECUERDE QUE USTED ES UN CONDUCTOR PROFESIONAL QUE BRINDA UN SERVICIO PÚBLICO TRANSPORTANDO VIDAS El semáforo en rojo indica detenerse, no respetarlo es una de las causas de mayor cantidad de fallecidos y heridos graves en zona urbana DURANTE EL SERVICIO LA SEGURIDAD VIAL ES PRIORIDAD CONDUCTOR PROFESIONAL: SIEMPRE RESPETE LOS SEMÁFOROS IPS 20 Revisión 00 Vigencia 15/1/2021 ¿Y SI EL PRÓXIMO SOS VOS?

brazos o

del cuerpo fuera

mismos, o llevar sus puertas

Queja recibida el dia 30/07/2021 a las 07:10hs realizada por una pasajera de la línea 202. Buen dia, me dirijo a Uds., a los fines de presentar reclamo, en virtud que el chofer de la unidad 59 de la linea 202, cartel amarillo ramal F x1 en el horario de 07:10, en el cual viajo y asciendo en 13 y 163, todos los dias realiza el recorrido fumando y por ende sin tapaboca, violando las normativas al respecto. No deseo que se adopten medidas disciplinarias pero si que se lo llame a la reflexión.

SEGURIDAD VIALRECOMENDACIONES - FUMAR EN LA UNIDAD ARTICULO 54. — TRANSPORTE PUBLICO. En el servicio de transporte urbano regirán, además de las normas del artículo anterior, las siguientes reglas: e) Queda prohibido en los vehículos en circulación, fumar, sacar los
partes
de los
abiertas. LO QUE PERCIBEN NUESTROS PASAJEROS DE NOSOTROS:
SEAMOS PROFESIONALES
UNIDAD DE NEGOCIO META SEMESTRAL JULIO GLOBAL 8,40 11,21 273 12,00 17,02 214 8,00 10,6 NORTE 7,10 6,13 520 7,10 9,62 202 5,50 8,67 LARGA DISTANCIA 324,00 93,0 QUEJAS/RECLAMOS - AGOSTO 2022 INDICADORES DE QUEJAS RECLAMOS AT. AL CLIENTE

QUEJAS/RECLAMOS – AGOSTO 2022

A continuación observamos los motivos de quejas/reclamos registrados durante el mes

AT. AL CLIENTE

QUEJAS/RECLAMOS - AGOSTO 2022

NO RESPETAR PARADA

El motivo de queja/reclamo más registrado por nuestros usuarios Es necesario saber que al “saltear una parada”, además de generar inconvenientes y molestias a la persona que espera poder transportarse; nos arriesgamos a que un pasajero/a haga evidente la situación registrando un reclamo ante la compañía. ¿Esto qué significa? Que el hecho será recibido y posteriormente analizado por diversas áreas de la empresa, donde se evaluará el desempeño (del personal involucrado) a lo largo del tiempo y su recurrencia para dejar a pie a un pasajero: el objetivo es que este tipo de eventos no ocurran y prestar un servicio óptimo que alcance la satisfacción del cliente.

AT. AL CLIENTE
QUEJAS/RECLAMOS - AGOSTO 2022 b) En la vía pública, circular con cuidado y prevención, conservando en todo momento el dominio efectivo del vehículo, teniendo en cuenta los riesgos propios de la circulación y demás circunstancias del tránsito. El artículo 39 de la LEY NACIONAL DETRÁNSITO, establece: CONDUCIR DE FORMA IMPRUDENTE La propia vida y la de los pasajeros están en las manos del conductor mientras conduce. Si actúa de forma irresponsable, está poniendo más que la propia vida en riesgo. AT. AL CLIENTE
RRHHSCORING DE CONDUCTORES RANKING POR UNIDAD DE NEGOCIO DE ENEROAAGOSTO 2022

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