● Estadística siniestral ● IPS -15 (Adelantamiento) ● Incumplimientos en SV ● Punto critico del mes ● Quejas y reclamos del mes ● Informes de investigaciones de siniestros ● Scoring de conductores ● Encuestas a pasajeros
EstadísticaSiniestralENERO-MARZO2022 SEGURIDAD VIAL NO CUMPLE CON LAMETA, DEBEMOS MEJORAR!CUMPLE CON LAMETA, BIEN!
SEGURIDAD VIALEstadísticaSiniestralmensualMARZO2022
SEGURIDAD VIAL
Estadística mensual
El acto inseguro más relevante en los meses analizados se repite respecto a diciembre No asegurar o verificar el espacio suficiente para sobrepasar a otro vehículo; de los 35 siniestros con AUTOS, el %40,74 fue identificado por este acto inseguro, si lo comparamos con el mes anterior podemos determinar que existe un incremento de un %12,45 respecto a esta Norma no Respetada. Es por ello que desde Calidad y Seguridad Via se comparte el, IPS 15 (Adelantamiento).
MARZO2022
Siniestral
bajo
habitual
haga correctamente.
carril
PROFESIONAL:CONDUCTOREN
conducción urbana,
PRIMEROADELANTAMIENTOELOBSERVAR,LUEGOSEÑALIZARYFINALMENTEMANIOBRAR. IPS 15 Revisión 00 Vigencia 15/1/2021
El cambio de para sobrepasar es una maniobra y de riesgo en la siempre y cuando se
SEGURIDAD VIAL DURANTE EL SERVICIO LA SEGURIDAD VIAL ES PRIORIDAD RECUERDE QUE USTED ES UN CONDUCTOR PROFESIONAL QUE BRINDA UN SERVICIO PÚBLICO TRANSPORTANDO VIDAS.
b) Debe tener la visibilidad suficiente y no iniciar la maniobra si se aproxima a una encrucijada, curva, o lugar peligroso;
IPS 15 Revisión 00 Vigencia 15/1/2021
PROFESIONAL:CONDUCTORPRIORIDADEN
PRIMEROADELANTAMIENTOELOBSERVAR,LUEGOSEÑALIZARYFINALMENTEMANIOBRAR.
a) El que sobrepase debe constatar previamente que a su izquierda la vía esté libre, y que ningún conductor que le sigue lo sobrepasando;
SEGURIDAD VIALRECUERDE QUE USTED ES UN CONDUCTOR PROFESIONAL QUE BRINDA UN SERVICIO PÚBLICO TRANSPORTANDO VIDAS. DURANTE EL SERVICIO LA SEGURIDAD VIAL ES
LOALCANZA,NOGIRODELUZLAPONERCON OBSERVARESPRIMERO Nuestra ley de tránsito y seguridad vial N° 24.449, en su artículo Art. 42.ADELANTAMIENTO. El adelantamiento a otro vehículo debe hacerse por la izquierda conforme las siguientes reglas:
1. El anterior ha indicado su intención de girar o de detenerse a su izquierda; 2. En un embotellamiento la fila de la izquierda no avanza o es más lenta.
c) Debe advertir al que le precede su intención de sobrepasarlo. En todos los casos, debe utilizar el indicador de giro izquierdo hasta concluir su desplazamiento lateral; d) Debe efectuarse el sobrepaso, sin interferir la marcha del vehículo sobrepasado, con el indicador de giro derecho en funcionamiento; e) El vehículo que ha de ser sobrepasado deberá, tomar las medidas necesarias para posibilitar, y eventualmente reducir su velocidad; f) Para indicar a los vehículos posteriores la inconveniencia de adelantarse, se pondrá la luz de giro izquierda; h) Excepcionalmente se puede adelantar derecha cuando:
SEGURIDAD VIALINCUMPLIMIENTOS EN SEGURIDAD MES MARZO 2022 RELEVAMIENTOS TOMADOS POR EL CUERPO DE INSPECCIÓN El personal de inspección de los servicios cuestionesmejorardeldecompartimosdecumplimientopermanentementeverificaeldelasnormastránsito,esporelloquelasestadísticaslosdosprimerosmesesaño,conelfindepoderdiaadiaenlasdetalladas. UN PROFESIONAL NO CIRCULACON LAS PUERTASABIERTAS NO SEMÁFOROSCRUZA EN ROJO REALIZAELASCENSO YDESCENSO DE FORMASEGURA NO USA MIENTRASAURICULARESCONDUCE
ZONAITALIAPLAZA UBICACIÓN DE LOS SINIESTROS
Durante el primer trimestre del año se produjeron 12 siniestros. En gral. roces y embestimientos frontales. En algunos horarios la situación se vuelve caótica, por ello le recomendamos los siguientes consejos para evitar cualquier incidente:
SEGURIDAD VIALPUNTOCRITICODELMES-Marzode2022
SEGURIDAD VIALINFORME DE INVESTIGACIÓN DE SINIESTRO REPRESENTATIVO FECHA Y HORA: 7 DE MARZO DE 2022 14:15 HS LUGAR : CNO. GRAL. BELGRANO Y 516 GONNET LÍNEA: 418 INT.: 121 IDENTIFICACIÓN DEL SINIESTRO 659288 SINIESTRO EMBESTIMIENTO POR ALCANCE NORMA NO RESPETADA: ARTÍCULO 48. — PROHIBICIONES. Está prohibido en la vía pública: g) Conducir a una distancia del vehículo que lo precede, menor de la prudente, de acuerdo a la velocidad de marcha; ARTÍCULO 39. — CONDICIONES PARA CONDUCIR. Los conductores deben: b) En la vía pública, circular con cuidado y prevención, conservando en todo momento el dominio efectivo del vehículo o animal, teniendo en cuenta los riesgos propios de la circulación y demás circunstancias del tránsito. ACTO INSEGURO: NO CONDUCIR A UNA DISTANCIA PRUDENTE
SEGURIDAD VIALMECÁNICADELSINIESTRO ELASEGURADO SE ENCONTRABA DETENIDO EN LAPARADADE CAMINO GENERALBELGRANOYCALLE 516 SENTIDO 518,ALRETOMAR LAMARCHA UN TERCERO QUE CIRCULABADETRÁS DELASEGURADO SE DETIENE DELANTE DELMISMO CON INTENCIÓN DE GIRARALAIZQUIERDA,AL INICIAR LAMARCHAELASEGURADO NO SE PERCATAQUE TIENE DELANTEAL TERCERO, POR ESTAACCIÓN EL GOLPEAASEGURADOALTERCERO. DENTRO DE LA UNIDADASEGURADASE GOLPEAN ALGUNOS PASAJEROS, ELCONDUCTOR ASISTIÓALOS PASAJEROS LLAMANDO ALSAME.
SEGURIDAD VIALPOSICIÓN GEOGRÁFICA 418 SENTIDO DE CIRCULACIÓN FIAT PALIO PUNTO IMPACTODE
SEGURIDAD VIALCAUSAS QUE PRODUJERON ELSINIESTRO ANALIZANDO LAINFORMACIÓN RECOPILADAPODEMOS DETERMINAR QUE ELHECHO SE PRODUCE DEBIDOAQUE ELCONDUCTOR DE LAEMPRESANO MANTIENE UN CORRECTADISTANCIAENTRE SU UNIDADYELVEHÍCULO DEADELANTE,ALFRENAR EL TERCERO LO EMBISTEYSE GOLPEAN LOS PASAJEROS. POR ESE MOTIVO DETERMINAMOS QUE LARESPONSABILIDAD ES DELCONDUCTOR DE LAEMPRESA.
SEGURIDAD VIALINFORME DE INVESTIGACIÓN DE SINIESTRO GRAVE IDENTIFICACIÓN DEL SINIESTRO 657386 SINIESTRO CAIDA DE PASAJERO FECHA Y HORA: 7 DE FEBRERO DE 2022 13:17 HS. LUGAR : AV. 60 E/ AV. 122 Y 123 BERISSO LÍNEA: 214 INT.: 5 NORMA NO RESPETADA: LEY NACIONAL DE TRÁNSITO 24449 ARTÍCULO 54. — TRANSPORTE PÚBLICO e) Queda prohibido en los vehículos en circulación, fumar, sacar los brazos o partes del cuerpo fuera de los mismos, o llevar sus puertas abiertas. ACTO INSEGURO: CONDUCIR CON PUERTAS ABIERTAS
UNAPEATONAASCIENDEYLE PREGUNTAAL CONDUCTOR DELASEGURADO SI SE DIRIGÍAHACIA AVENIDA122Y52, ELCUALLE CONTESTAQUE NO, QUE SE DIRIGÍAHACIABERISSO.
ELASEGURADO SE ENCONTRABADETENIDO EN LA PARADADEAVENIDA122YAV. 60 PORASCENSO DE PASAJEROS. EN ELMOMENTO QUE EL ASEGURADO REINICIALAMARCHAYGIRAHACIA LADERECHAPARATOMARAVENIDA60 SENTIDO 123AVELOCIDAD PERMITIDAPOR ELTRÁNSITO.
LAPEATONADECIDE DESCENDER DE LAUNIDAD, APOYALAMANO EN LAPUERTAYELCONDUCTOR LE DICE QUE SE DETIENE EN LAPARADAUBICADA EN 60Y124. EN ESE MOMENTO LAFEMENINALE DA AVISOALCONDUCTOR QUE LAPUERTALE ESTABA APRETANDO LAMANO. ELCONDUCTORABRE LA PUERTARÁPIDAMENTEYELLASE SUELTA, HACE UN PASOYSE LANZADE LAUNIDAD EN MOVIMIENTO CAYENDOALASFALTO.
SEGURIDAD VIALMECÁNICADELSINIESTRO
SEGURIDAD VIALPOSICIÓN GEOGRÁFICA SENTIDO DE CIRCULACIÓN DEL INTERNO LUGAR DE LA CAÍDA
SEGURIDAD VIALCAUSAS QUE PRODUJERON ELSINIESTROSECUENCIADE LACAÍDADE LAPASAJERA EN ESTAS IMÁGENES SEAPRECIADESDE QUE DESCIENDE HASTALAPOSICIÓN FINAL 1 3 2 4
SEGURIDAD VIALCAUSAS QUE PRODUJERON ELSINIESTROCAUSAS QUE PRODUJERON ELSINIESTRO EN ESTE TIPO DE INCIDENTES VIALES SE ENTRELAZAN VARIOS FACTORES CONTRIBUYENTES, LOS CUALES SERÁN DETERMINADOS FINALMENTE POR LAS PERICIAS CORRESPONDIENTES.APRIMERAIMPRESIÓN PODEMOS INFERIR: ● POSIBILIDAD DE QUE NUESTRAUNIDAD CIRCULE UNOS METROS CON SU PUERTADELANTERAABIERTA. ● DUDASACERCADELRECORRIDO QUE CUALQUIER PASAJERO QUE DESCONOCE ELLUGAR PUEDATENER. ● APRIETE DELCUALQUIER PARTE DELCUERPO O PERTENENCIASALCERRAR LAPUERTATARDÍAMENTE. ● REAPERTURADE LAPUERTAAÚN CON LAUNIDAD EN MOVIMIENTO. ● NO ESPERARALAPRÓXIMAPARADAPARADESCENDER. RECOMENDACIÓN: CON LA PUERTA ABIERTA ALGUIEN PODRÍA CAER AL VACÍO… NO CEDA LA OPORTUNIDAD. Debe mantener las puertas cerradas toda vez que su unidad se encuentre en movimiento, y abrirlas con el coche detenido en situación de descenso o ascenso de pasajeros.
QUEJASYRECLAMOS DELMES MARZO 2022 AT. AL CLIENTE
Si bien el motivo principal de quejas de nuestros usuarios sigue siendo “No respetar parada” y aunque ya podemos ver una disminución de este reclamo, el 22,55% de las quejas fue ; “Falta de frecuencia” siendo el segundo en importancia:
Ya se lanzaron las encuestas en calle y on-line para poder analizar y mejorar cuestiones que son de nuestro interés para poder brindar calidad y seguridad a nuestros pasajeros al viajar con nosotros. Los gráficos a continuación reflejan el porcentaje de satisfacción de nuestros clientes.
¿Que percibe el pasajero de nuestros conductores y nuestros servicios?
ENCUESTASAMARZO 2022 AT. AL CLIENTE
¿Que percibe el pasajero de nuestros servicios y nuestros conductores?
Ya se lanzaron las encuestas en calle y on-line 2022 con el fin de poder analizar y mejorar cuestiones que son de nuestro interés relacionadas en calidad y seguridad de nuestros pasajeros al viajar con nosotros. Los gráficos a continuación reflejan el porcentaje de satisfacción de nuestros clientes.
ENCUESTASAMARZO 2022 AT. AL CLIENTE
ENCUESTASAMARZO 2022 AT. AL CLIENTE
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Ya se lanzaron las encuestas en calle y on-line 2022 con el fin de poder analizar y mejorar cuestiones que son de nuestro interés relacionadas en calidad y seguridad de nuestros pasajeros al viajar con nosotros. Los gráficos a continuación reflejan el porcentaje de satisfacción de nuestros clientes.
RANKING POR UNIDAD DE NEGOCIO MARZO 2022 SCORING DE CONDUCTORES RRHH
RRHH RANKING POR UNIDAD DE NEGOCIO SCORING DE CONDUCTORES ENERO-FEBRERO 2022MARZO 2022
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