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Análisis cualitativo
from Diseño & Publicidad
by Marlon Brad
ANÁLISIS CUALITATIVOS
El análisis de datos cualitativos es un proceso en el que se extraen significados y conclusiones de datos no estructurados y heterogéneos que no se expresan numérica o cuantitativamente. A continuación, explicaremos qué y cómo es el análisis cualitativo de datos, las diferentes técnicas de investigación cualitativa y las herramientas informáticas disponibles.
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Qué es y para qué sirve
El análisis cualitativo de datos es un proceso dinámico e innovador que extrae conocimiento de un gran volumen de datos heterogéneos en forma de texto o narrativa.
Los datos cualitativos pueden provenir de una variedad de fuentes y pueden estar en forma de texto, audio, imagen o video.
La importancia de los datos cualitativos es que nos permite conocer en profundidad ciertos hechos subjetivos, como los sentimientos y motivaciones de los clientes.
la proliferacion de fuentes de datos en sus diversas formas y origenes hace que sea muy comun analizar datos cualitativos al mismo tiempo que datos cuantitativos
sin embargo los datos cualitativos requieren tecnicas y herramientas especiales para procesarlos lo cual es bastante diferente de los datos cuantitativos.
Técnicas de obtención de datos cualitativos
En el caso de los datos cualitativos, la información suele ser obtenida a través de distintas técnicas, siendo las principales:
✓ Observaciones a través de video o notas transcritas.
✓ Entrevistas.
✓ Encuestas de preguntas abiertas, que nos permiten obtener detalles profundos de los encuestados.
✓ Técnica Delphi, que consiste en recabar opiniones contrastantes de un panel de expertos, buscando un punto de consenso.
✓ Focus group, en los cuales se busca recabar las opiniones de un grupo en un ambiente relajado e informal.
✓ Comunidades online, en las cuales la investigación se prolonga en el tiempo y se realiza de forma
