Comportamiento de mercados

Comportamiento del mercado.

Jaime Rivera Camino, Rolando Arellano Cueva y Víctor Molero Ayala (2013), hacen referencia a que el estudio del comportamiento del consumidor es de interés para toda la sociedad, dado que todos somos consumidores. Desde la perspectiva de la empresa, los responsables de marketing deben conocer todo lo que afecta a su mercado para diseñar políticas comerciales exitosas. El conocer los gustos y preferencias de los consumidores ayudará a segmentar correctamente el mercado.

Comportamiento hace referencia a la dinámica interna y externa del individuo, que tiene lugar cuando busca satisfacer sus necesidades con bienes y servicios. Aplicado al marketing, es el proceso de decisión y la actividad física para buscar, evaluar y adquirir bienes y servicios para satisfacer las necesidades.

Factores que afectan el comportamiento

Según Kotler (2002), las variables que afectan el comportamiento de los consumidores pueden dividirse en grupos.

Factores culturales

ӯCultura ӯSubcultura ӯClase Social

ӯGrupos primarios: son los grupos que tienen relaciones frecuentes. ӯGrupos secundarios: en estos grupos la interacción es menor, por lo cual la influencia es menor en las opiniones de sus miembros. ӯGrupos simbólicos: grupos a los cuales no se pertenece, ni hay posibilidades de pertenecer, pero integra desde una perspectiva emocional. Por ejemplo, el equipo de fútbol al que seguimos. ӯGrupos de interés: son ocasionales, sus miembros se unen para cumplir un objetivo en común. ӯGrupos a los que el individuo aspira a pertenecer: Son grupos que requieren poseer calificación para poder ser miembro, por ejemplo, los clubes o universidades.

Factores Sociales

Familia, Función y estatus Factores Personales:

ӯ Edad y etapa en el ciclo de vida: ӯ Ocupación y circunstancias económicas estilo de vida ӯ Personalidad y concepto de uno mismo