All Hard & Software
Luc Wijnants.
Totaalservice in informatica KMO’s kennen het probleem: het computernetwerk moet onderhouden worden, maar een eigen informaticadienst is niet rendabel. Een betrouwbare externe IT-partner is dan een absolute noodzaak. All Hard & Software uit Tongeren reikt een helpende hand. “We bieden een complete informaticaservice aan, perfect op maat van de klant gemaakt,” vertelt zaakvoerder Luc Wijnants. Sinds 1989 is All Hard & Software actief als dienstverlenend bedrijf in de informaticasector. De Tongerse firma biedt een totale IT-service aan. “Wij zorgen voor het volledige ontwerp, het aanleggen en onderhouden van computerparken en netwerken,” zegt Luc Wijnants. “Ons aanbod is uitgebreid: we verzorgen alle hardware – servers, netwerken, workstations – en software, die we zelf op maat van de klant schrijven. Onze klanten situeren zich vooral in Limburg en Brabant. We kiezen bewust voor een beperkt en dus beheersbaar klantenbestand. We willen immers kwaliteit garanderen en voor elke klant de tijd uittrekken die nodig is.”
Hardware De knowhow en ervaring van All Hard & Software zorgde voor een stabiel klantenbestand dat voor 85 % uit bedrijven bestaat. Luc Wijnants: “We mikken vooral op bedrijven voor wie het financieel niet haalbaar is om een eigen informaticadienst te bemannen en wiens netwerk te groot is om onbeheerd te blijven. Dankzij onze knowhow
– we bestaan immers bijna 20 jaar en we hebben klanten uit alle mogelijke branches – kunnen we op een snelle en accurate manier ervoor zorgen dat het computerpark up-to-date blijft. We installeren zelf netwerken, we onderzoeken samen met de klant welke hardware-oplossing het meest rendabel is voor hun bedrijf enzovoort.”
Software op maat All Hard & Software ontwikkelt zelf softwarepakketten op maat van elke klant. “Omdat elk van onze klanten specifieke noden en eisen stelt aan de software, zijn we verplicht om software op maat te creëren,” vertelt Luc Wijnants. “We beginnen telkens opnieuw van een leeg blad en samen met de klant zorgen we voor de concrete invulling van het pakket. We beschouwen een programma ook nooit als af: van bij de start houden we rekening met toekomstige opties en nieuwe mogelijkheden die in het pakket kunnen worden geïntegreerd. Onze software groeit als het ware mee met het bedrijf en is flexibel in toepassingsmogelijkheden. We hebben al zeer diverse vormen van software
58
geschreven, gaande van aan- en verkoopapplicaties tot volledige bedrijfsbeheerprogramma’s. Op dit moment kunnen we alle pakketten in hetzelfde programma integreren, uitgezonderd het boekhoudpakket.”
Uitdagingen Een spectaculaire autonome groei in de nabije toekomst is niet aan de orde, vertelt Luc Wijnants. “We willen vooral ons klantenbestand zo goed mogelijk blijven bedienen en waar mogelijk op een weloverwogen manier uitbreiden. Onze kwaliteit en service – twee van onze belangrijkste troeven – zullen ook in de toekomst absolute prioriteiten blijven.”
All Hard & Software
Sint-Martensstraat 29, 3700 Tongeren Tel.: 012-23 93 23, Fax: 012-23 93 23 info@ahs-computers.be