Limburg Manager 41

 6,95

Editie: Provincie Limburg - Nummer 41 - Maart 2008 - Jaargang 8 - 5 keer per jaar in maart - mei - juli - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

www.managermagazines.be

Het grote gastronomiedebat

“Mijnregio omvormen tot wijnregio” Hoe talent aan te trekken en te houden

Win vijf dagen een Mercedes topmodel

De economische troeven van Opglabbeek

Blz. 71 1

Win een opleiding marketing & communicatie Blz. 99

Zakendoen met het buitenland: Dossier Roermond en Dossier Luxemburg (vanaf blz. 101)

Limburgse Wooncentrale Thonissenlaan 70 - 3500 Hasselt T. 011-222400 - F. 011-222420 info@lwc.be - www.lwc.be

Diestersteenweg 60-62-66 – Hasselt (Te koop)

Modern KMO-complex van 7 jaar oud bestaande uit een bedrijfshall en een woning gelegen op slechts enkele minuten van de oprit Roosteren (A2 in Nederland). Op een hoekperceel van 2630 m² gelegen aan brede wegen. Het woninggedeelte (237m²) heeft een aparte ingang en is voorzien van alle moderne comfort en een grote garage (83m²). De bedrijfshall (490m²) heeft 1 sektionale poort, een rolbrug van 5 ton en is 7m hoog. Zij heeft een gladde betonvloer met grote draagkracht en is overvloedig voorzien van kunstlicht door buislampen en van daglicht door een lange lichtstraat in het dak. Inpandig is er een kantoortje, een kleedkamer en sanitair. Uitbreiding van deze hall is mogelijk op naastliggend perceel. Volledig uitgerust voor metaalbewerking. (IG – VG – GDV – GVKR – GVV).

Handelsgebouwen met opslagplaats op perceel grond van 2361m2 gelegen aan drukke verkeersader van Hasselt naar Diest (N2). Handelshuis op nr 66 bestaat uit gelijkvloers van 127m2 ingericht als toonzaal en kantoor met boven een appartement (127m2) met 3 slaapkamers en voorzien van alle modern comfort en aparte ingang. Opslagplaats (477m2) is 4m hoog met 2 schuifpoorten voor en achter. Handelshuis op nr 60-62 bestaat uit polyvalente ruimte met toonzaal, kantoor en opslagruimte 215m2 met boven een verhuurd appartement (90m2) met 2 slaapkamers en aparte ingang. Terrein met ruime parkeergelegenheid.

Bampslaan 21 – Hasselt (Te huur)

De Koelen 3024 – Houthalen (Te Huur)

Statig herenhuismet imposante toegangspoort. Het herenhuis heeft een bewoonbare oppervlakte van 440m² en bestaat uit een gelijkvloers en 2 verdiepingen ingericht als kantoor. In te richten zolder en deels onderkelderd.

Op de binnenkoer is er links een kantoorgelijkvloers met aparte ingang (200m²) en rechts een conciërgewoning met garage. 15 parkeerplaatsen achter het gebouw zijn bereikbaar via een servitudeweg. Zeer strategisch gelegen vlakbij het station en slechts op 300m van de Grote Markt. Prima geschikt voor bankfiliaal, advocatenkantoor of beleggingsbank.

Modern KMO-complex op 5670m2 grond. Slechts 10 min. van oprit 29 (Zonhoven) van E314 (Brussel-Aken). Kantoorgedeelte (gelijkvloers en 1e verdiep elk 232m2). De 1e verdieping bedraagt 225m2 en omvat kleedkamers met douches, wc’s en ruime eetzaal. Alarm en parlefoon zijn tevens aanwezig. Bedrijfshal (2.357m2) met een hoogte van 7m met 4m hoge elektrisch bediende sectionale poort achteraan en 4 laadkaden met levelers aan voorkant. Hal met gasblaassysteem. Ruime parking binnen omheining en aan de straatkant. Centrale verwarming op aardgas. Vrij vanaf 01/09/2007.

Onroerende voorheffing voor huurder.

Luikersteenweg 232/2 – Hasselt (Te huur)

Beringersteenweg 104 – Heusden-Zolder (Te koop)

Kantoor-/praktijkruimte van +/-270m2 gelegen op de 1ste verdieping van Residentie ‘Laegveld’. De ruimte is thans in gebruik als praktijkruimte voor kleinschalige ingrepen. Voorzien van airco in de meeste behandelingsruimtes. 3 autostaanplaatsen op niveau -2 en parkeermogelijkheden voor bezoekers/patiënten rondom het gebouw.

Charmante pub-restaurant ‘Pinot Gris’ in uitbating met bovenliggend appartement (150m²). Stijlvol ingerichte gelagzaal (125m²). Keuken voorzien van alle moderne infratructuur en 120m² tuinterras. Op de rand van het ‘Groene Hart’ van Limburg gelegen aan fietsknooppunt 343, nabij de bedrijventerreinen van Beringen en Zolder.

Draaiend op een trouw cliënteel van zowel plaatselijke bevolding, als toeristen en zakenmensen. Ideaal voor uitbating door koppel of door werkende vennoten. Overname handeslfonds overeen te komen.

Leopoldplein 16 – Hasselt (Te huur)

Luikersteenweg 197 – Hasselt (Te huur)

Standingvolle kantoren met ondergrondse parking gelegen op de Groene Boulevard van Hasselt. De kantoren zijn gelegen op de eerste verdieping met een oppervlakte van 460 mÇ.

Unieke vrijstaande villa bestaande uit 2 verdiepingen met een totale oppervlakte van 250m2. De kantoren geven uit op de tuin. Mogelijkheid tot gecombineerd gebruik wonen en werken of volledig als kantoorgebouw.

Vlotte verbinding naar de vlakbij gelegen autosnelweg E313 en strategisch gelegen aan de rand van de grote ring.

Op het gelijkvloers een ruime ontvangsthall, vergaderzaal en kantoor, sanitaire ruimtes en keuken. Op de verdieping meerdere kantoren. Het huis is volledig onderkelderd. Ruime parkeergelegenheid aan de voorzijde van het gebouw.

VE

RH UU

RD

Driebekenweg 12 – Maaseik (Te koop)

2

Genkersteenweg 159 – Hasselt (Te koop)

Guldensporenplein 2a – Hasselt (Te huur)

Handelscomplex met toonzaal van 271m2 met achterliggende magazijnen van 1.224m2 en ruime parking. Zeer zichtbaar en commercieel gelegen aan Limburgs belangrijkste winkelweg welke pas werd vernieuwd. Vanden Borre en St Maclou zijn er uw overburen. Het terrein heeft een oppervlakte van 3.838m2. Verwarming op aardolie.

Commercieel gelijkvloers (139m²) in nieuwbouw. Bestemd voor handel of kantoor. Zeer zichtbaar gelegen aan de binnenzijde van de ‘Groene Boulevard’ met uitzicht op het Kolonel Dusartplein waaronder een uitgestrekte publieke parking. Bestaande uit landschapskantoor, keuken/sociale ruimte en sanitair. Fietsenkelder nr 4 en ruime ondergrondse staanplaats nr 4. Prima geschikt voor interim-filiaal, vrij beroep, artsenpraktijk, kleine bank, bloemenshop… Airco/verwarming geïntegreerd. Mogelijkheid van inspraak in de inrichting voor een snelle beslisser.

Beschikbaar vanaf 01 mei 2008.

Industrieweg 2025 – Zonhoven (Te huur)

Vogelsancklaan 260 – Zonhoven (Te huur)

3 modern te bouwen KMO-gebouw, elk bestaande uit een hall (resp. opp. 620m² - 645m² - 540m²) en bijhorend kantoor (resp. opp. 60m² - 60m² - 275m²). Slechts op 5 minuten van oprit 29 van de E314 (Brussel-Aken). Elke bedrijfshal wordt voorzien van 3 elektrisch bediende sektionale poorten (4m x 4m) en krijgt overvloedig licht via 2 lichtstraten. Tevens wordt tl-verlichting voorzien. Verwarming op aardgas. Hall op gasblaassysteem en voor de kantoren door middel van radiatoren. Gebouwen zijn aanpasbaar aan de wens van de huurder, mits overeen te komen meerprijs boven standaardafwerking. Elk KMO-gebouw heeft 6 parkings binnen de omheining. Beschikbaar in standaarduitvoering vanaf 6 maanden na ondertekening van de huurovereenkomst. 25,00 euro/maand gemeenschappelijke kosten. Onroerende voorheffing ten laste van de huurder.

Multifunctioneel industrieel gebouw op de N72 en met vlakbij de oprit nr 28 van de A2/E314. Dit polyvalente gebouw op een totale grondoppervlakte van +/- 1ha bestaat uit 5849 kantoren, productieruimte en magazijn samen met een zeer ruim appartement. Verhuring in kleinere modules (vanaf 780m2 magazijn) behoort tot de mogelijkheden. Ruime parking voor een honderdtal voertuigen voor het gebouw. Vlotte levering met vrachtwagens mogelijk dankzij de diverse hoge toegangspoorten.

Ideale verhouding tussen gebouw en terrein bedraagt 50% In de vorige editie legden we al uit dat bij het bepalen van de waarde van een gebouw drie factoren erg belangrijk zijn: de ligging, het terrein en de normen voor het gebouw. We lichtten die eerste factor toen uitgebreid toe. In dit nummer schenken we aandacht aan de tweede factor: het terrein.

“De belangrijkste parameter voor de waardebepaling van een terrein is ook in dit geval polyvalentie,” vertelt Theo Vanuytrecht, head corporate real estate bij Limburgse Wooncentrale. “Het concept mag niet te beperkend zijn voor de huidige of toekomstige uitbating en het terrein zelf beschikt in het ideale geval nog over voldoende uitbreidingsmogelijkheden, op het terrein zelf of op een aangrenzend terrein.”

Theo Vanuytrecht, head corporate real estate bij Limburgse Wooncentrale.

Vorm: “Het staat als een paal boven water dat grond steeds duurder wordt en dus ook zo optimaal mogelijk benut dient te worden. Een rechthoekige vorm biedt daarbij het meeste perspectief, zowel voor het gebouw als voor de grond. De ideale verhouding tussen het gebouw en de grond bedraagt 50%. Verder maakt een ruime breedte aan de straatkant een vlotte toegang mogelijk en geven brede gevels meer uitstraling.”

Bodem: “De bodem mag niet bezoedeld zijn en moet een goed draagvermogen hebben, zodat men geen beroep hoeft te doen op dure funderingen. Ook het wegwerken van niveauverschillen is moeilijk en kostelijk en kan dus beter vermeden worden.”

Nustvoorzieningen: “Afhankelijk van de activiteitensoort zijn er verschillende nutsvoorzieningen nodig. De keuze ligt dan ook bij de uitbater. Een moderne bedrijfsverkaveling beschikt altijd over een groot debiet wat betreft waterverdeling, een aardgasnet met alle drukvarianten, een elektriciteitsnet met hoog- en laagspanning, een telefoonnet, glasvezelverbindingen en radio- en tv-distributie. Maar ook een uitgebreid rioleringsnet, dat al dan niet verbonden is met een waterzuiveringsinstallatie, de nodige straatverlichting en aangelegde wegen en groen dragen bij tot de waarde van het terrein.”

“Over het ontwerp en de inplanting van het gebouw hebben we het in de volgende aflevering.”

LWC – Corporate Real Estate Thonissenlaan 70 – 3500 Hasselt – Tel.: 011-222 400 – Fax: 011-222 400 – E-mail: info@lwc.be – www.lwc.be

3

Wij hebben wĂŠl over VoIP nagedacht.

Ontdek de nieuwe generatie Voice-over-IP telefonieservers van Essec.

Š immagin.be

w w w. i k w i l v o i p . b e

4

Dossier Inhoud

Culinair debat

Zakenecho’s: nieuws over de Limburgse zakenwereld

“Met topgastronomie kan je geen grote winsten maken”

Het grote culinaire debat: “Toprestaurants hebben positieve invloed op alle restaurants in regio”

6 12

Bouw Manager: wonen aan het water bijna een feit: residentieel project ‘De Kaai’ in Hasselt zit op kruissnelheid 16

Dossier HR & Opleidingen

Trends en uitdagingen: “Perceptie dat je boven de 50 jaar geen kans meer maakt, is verkeerd” 20 Erwin Boussu, Sofim HR Group: “Bekwame medewerkers aan boord houden, wordt grootste uitdaging” 22 Mathieu Gijbels nv zet medewerkers op bestelwagens 22 Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming: “Bedrijven kunnen betere scholen maken” 23 Luc De Schepper, Universiteit Hasselt: “Het is onze plicht ondernemerschap te stimuleren, al tijdens de opleiding” 25 Jos Dreesen en Gery Daniëls, LOGIS en GLOBIS: “Productiviteit en veiligheid moeten samengaan” 27 Wim Vanschooren, ElaN: “We moeten continu de vinger aan de pols houden” 28

Blz. 12 t/m 15

Residentieel project De Kaai in Hasselt Wonen aan het water is bijna een feit

Verzekeringen “Dat kunst verzekeren nodig is, beseft men dikwijls als het te laat is” TEFAF: wereldvermaarde kunsthandelaars verzamelen in het MECC in Maastricht

31 32

Fusies en overnames: Winx Capital House: “Procesbegeleiders met een internationaal netwerk”

33

Fiscaal advies: vruchtgebruikconstructies en de fiscus

34

Advocatenpanel: wat is toegestaan bij vergelijkende reclame?

36

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting

Blz. 16 t/m 18

Luc Lauryssens en Johnny Nelissen,VDAB Limburg “We moeten 50-plussers aan het werk zetten of houden”

Trends & Uitdagingen: “In Limburg primeert functionaliteit, in Brussel gaat het om uitstraling” Fernand Segers, Limoco Interiors: “Trap dient steeds vaker om bedrijfsimago te weerspiegelen” Gebroeders Janssen: “Met onze nieuwe machines spelen we perfect op wensen van klanten in” BEMA viert 110de verjaardag: “We bereiden de overgang naar de vijfde generatie voor” Wim Heylen, Heylen Bricks: “100 jaar knowhow als steenbakkerij” Jos Eerdekens, NV Eerdekens Jos: “Onderhoud industrievloer is van essentieel belang” Denis Thijs, Princess Keukens: “Technologie is niet weg te denken uit moderne keuken”

37 39 40 42 44 45 48

Interview: Tony Mary, ‘chairman’ van IP Globalnet: “CEO is veruit het meest eenzame beroep ter wereld”

52

Telecommunicatie: overal bereikbaar? Ja, maar gecontroleerd.

57

Zakenhotels: Hotel Résidence Stiemerheide vernieuwt restaurant De Kristalijn

59

Wijntip: Terra d’Eclano 2005: het geesteskind van professor Luigi Moio

61

Wellness: Power Plate evenement voor managers: “Vervang de koffiepauzes door bewegingsmomenten”

62

Auto BMW M Days in Le Castellet: rijden als god in Frankrijk 22 en 23 april: BMW concessies van Osch nodigen u uit op de Driving Experience Days Danny De Baets, Garage De Baets: “Chevrolet ziet het big” King of the Road: rij een week in een Mercedes

66 67 70 71

Transport: ADR-wetgeving: vervoer van gevaarlijke stoffen is streng gereglementeerd

72

Dossier Opglabbeek

Blz. 20 en 21

Tony Mary, ‘chairman’ van IP Globalnet “CEO is veruit het meest eenzame beroep ter wereld”

Burgemeester Benny Spreeuwers: “Er is bijna geen ruimte meer voor expansie” Luc Noten, Ondernemingsclub Opglabbeek: “Samen werken aan een beter ondernemersklimaat” Ranking: de 15 grootste bedrijven Eat@home geeft fastfood nieuwe dimensie Site DHL Freight breidt uit met 2.800 m²: “We willen steeds verdere bestemmingen aanboren” Johan Broux, C.A.B.-Construct: “Technische bouwkunde evolueert razendsnel in agro-industrie” Mathieu Paesen, Drukkerij Paesen: “Duurzaam ondernemen wordt steeds belangrijker”

74 76 77 81 81 82 85

Evenementen Netwerken in Holiday Inn Hasselt met M4M Limburg Gouverneur Steve Stevaert feliciteert Bank Degroof met Hasseltse vestiging Nieuwjaarsrecepties van Limburgse werkgeversorganisaties hebben veel succes

96 96 97

Ondernemersagenda: de belangrijkste businessafspraken in Limburg

98

Dossier Roermond

Burgemeester Henk van Beers: “Belgische kwaliteit combineren met onze marketingmentaliteit” BuildDesk Benelux BV: “Duurzaamheid met gezond realisme” VHC Rooswinkel: “Wij worden totaalleverancier voor horecabedrijven in de hele Euregio” Frank Stasse, Flexion: “Een nieuwe visie op hydraulische aandrijfsystemen” Jhon van Veelen, Taken landschapsarchitectuur & ecologie: “Een landschap is een geschiedenisboek” Loven Aannemingsbedrijf: “70% Nederlandse verzekeraars doet vandaag al beroep op ons” S.J. Mellema, Sekisui S-Lec: “Roermond biedt ons de ideale logistieke mogelijkheden” Marc Bauwens, Designer Outlet Roermond: “Wij verkopen het product Roermond”

Dossier Luxemburg Blz. 52 en 53

Nieuw: adverteerdersindex

op blz. 100

Paul Helminger, bugemeester Luxemburg: “Wij zijn het best bewaarde geheim in West-Europa” Minister Jeannot Krecké: “We willen ons onderscheiden door hoogstaande producten” Hoofdstad doorgelicht: 62,5% van inwoners heeft andere nationaliteit ABBL: overkoepelende organisatie van banken en bankiers in Luxemburg Vincent Delwiche, Agora: ambitieuze Belval-project als hefboom van Luxemburgse economische ontwikkeling Patrick Wagenaar, Bank Degroof: “Wij zijn gespecialiseerd in ‘wealth’ management” Broadcasting Centre Europe: de technische bedrijven achter RTL Hotel Le Royal: “Wij willen onze klanten in vervoering brengen”

5

102 108 110 110 111 114 116 120 122 124 125 126 128 130 133 133

Dossier Zakenecho’s

Mensen & Zaken Etienne Winters wordt nieuwe vice-voorzitter Voka - KvK Limburg De raad van bestuur van Voka - Kamer van Koophandel Limburg bevestigde onlangs Etienne Winters als nieuwe vicevoorzitter. Winters, directeur Operations bij Arcelor Staalhandel Holding, volgt Jos Broekmans op, die als verantwoordelijke voor het Netwerk Opinie in het bestuurscomité actief blijft.

Myriam Schepers (gedelegeerd bestuurder Prefamac) blijft ondervoorzitter en Hendrik Essers (gedelegeerd bestuurder PAMI) wordt ondervoorzitter. Daarnaast vervoegen Omer Wijnants (zaakvoerder werkkledingfabrikant en groothandel Biest) en Francis Wanten (gedelegeerd bestuurder Comfort Energie) het nieuwe bestuurscomité.

Sandra Gole verlaat Robert Half International voor Sofim HR-dienstengroep Sandra Gole is sinds 1 januari actief bij Sofim HR-dienstengroep in Hasselt. Zij is er sales-accountmanager voor de divisie HR-solutions.

Sandra Gole wordt verantwoordelijk voor de commercialisering van de operationele cel ‘HR-solutions’ en zal zo meewerken aan de vernieuwde koers van de organisatie. Sofim wil verder evolueren als volwaardige HRdienstengroep voor ondernemers en zelfstandigen. Sandra Gole maakte carrière binnen Robert Half International, waar zij doorgroeide tot Division Manager. De laatste jaren was zij binnen de divisie Accountemps verantwoordelijk voor de opstart en uitbouw van het kantoor Hasselt.

Raoul Boonen volgt Jean Loyens op als voorzitter van M4M Midden-Limburg De 53-jarige Raoul Boonen, business development manager van softwarebedrijf Raposa in Berchem, volgt Jean Loyens op als voorzitter van M4M Midden-Limburg. Jean Loyens geeft wegens tijdsgebrek als zaakvoerder van computerbeveiligingsbedrijf Cherub de fakkel na twee jaar door. Diane Keymolen van Stresscoaching werd aangesteld tot bestuurder. Raoul Boonen is afkomstig uit Velm en was in het verleden actief in het verenigingsleven in de regio Sint-Truiden.

Chef-kok Wim Doumen (La Butte aux Bois) benoemd tot Meester-kok De toelatingscommissie van de Vereniging der Meester-koks van België heeft de jonge chef-kok van Hostellerie La Butte aux Bois, Wim Doumen, benoemd tot Meester-kok. Wim Doumen (28) is sinds midden 2007 chef-kok bij het Lanakense hotel-restaurant. Hij deed zijn opleiding aan de hotelschool in Koksijde en was de laatste vier jaren al Sous Chef in La Butte aux Bois.

Qualibouw installeert adviescommissie Qualibouw labelt sinds 1999 de kwaliteit van de organisatie van bouwbedrijven, hun producten en klanttevredenheid. In het Centrum Duurzaam Bouwen in Heusden-Zolder werden medio januari de leden van de gloednieuwe adviescommissie officiëel voorgesteld.

Dat zijn Louis Deelkens (Electriciteitswerken Deelkens), Argo Grauwels (Interstuc stukadoorswerken), Eddy Houben (Extern adviseur), Luc Janssen (bouwbedrijf Janssen), Jean-Paul Jordens (Stukadoor), Egide Meertens (architect), Oliver Sabbe (WTCB), Jean-Pierre Schroeders (bouwbedrijf Schroeders), Dirk Smeets (Qualibouw), Bart Thijs (architect), Jos Vanaken (Vanaken CV & Sanitair) en Erik Witters (Interboring).

6

Dossier Zakenecho’s

Big Media Group maakt magazine ‘Fast Breek’ voor basketbalclub Bree Op zaterdag 2 februari, tijdens de thuiswedstrijd tegen Oostende, stelde basketbalclub Bree het nieuwe magazine Fast Breek voor aan haar sponsors en supporters. De vormgeving van het clubtijdschrift werd verzorgd door Big Media Group, tevens uitgever van Limburg Manager en andere Manager Magazines. Fast Breek biedt een blik achter de schermen van de enige Limburgse club in ’s lands hoogste basketbalcompetitie. Het eerste nummer bevat interviews met onder meer de ME-Girls, jeugdcoach Marc Moons, commercieel manager Joris Linsen en sponsor Luc Lemmens van Eurosport. Fast Breek zal vier keer per jaar verschijnen. De eerste editie werd gedrukt op een oplage van 2.500 exemplaren. Fast Breek is het tweede magazine dat door Big Media Group in opdracht wordt gepubliceerd, na KVSK Magazine voor voetbaltweedeklasser KVSK United.

Metso Minerals kiest voor SKF Logistics Services in Tongeren Metso Minerals heeft SKF Logistics Services in Tongeren gekozen als logistieke partner voor hun wisselstukken. Metso Minerals is een wereldleider op het vlak van oplossingen, uitrusting en diensten voor de industrie van rots- en mineralenverwerking met inbegrip van de productie van aggregaten, mijnbouw, verwerking van industriële mineralen, constructie en recyclage- en afvalbeheer. Vanaf februari 2008 zal het bedrijf haar klanten beleveren vanuit het centrale distributiecentrum in Tongeren. Het betreft een ultramodern magazijn dat, naast andere klanten zoals Piab, Mirka en Agfa Graphics, eveneens de 7.000 product referenties van Metso Minerals zal huisvesten.

Hostellerie La Butte aux Bois in Lanaken is als enige nieuwkomer in de Benelux opgenomen in de 2008 gids van Relais & Châteaux. Relais & Châteaux vertegenwoordigt sinds 1954 de ‘crème de la crème’ van de internationale hotellerie en gastronomie. Op de bijhorende receptie werd gouverneur Steve Stevaert bedankt voor zijn enthousiaste inzet voor de Limburgse gastronomie. Eigenaar Eric Bullens en directeur Jurgen Wondergem vereerden de gouverneur met de titel van Chef Honoris Causa van La Butte aux Bois.

Kijk dan snel op www.festarent.com

Belgische ICT-integrator BKM neemt Attention over BKM, een Belgische aanbieder van ICT-oplossingen voor KMO’s, heeft het Limburgse IT-bedrijf Attention overgenomen. BKM positioneert zich als een one-stop-ICT-shop voor KMO’s, gespecialiseerd in spraak en datanetwerken, kantoorautomatisering en mobiele oplossingen. Met de overname verstevigt het bedrijf zijn geïntegreerd aanbod op het vlak van datanetwerken. De afgelopen twee jaar realiseerde BKM een sterke groei van meer dan 40%, van 7,1 miljoen euro omzet in 2005 tot 10 miljoen euro in 2007. BKM telt vandaag meer dan 10.000 klanten en mikt in 2008 op een omzetgroei van 10%.

RCA Group smelt samen met Xi Multimedia Solutions en installeert strijkdienst

T F

Xi Multimedia Solutions, specialist in digitale media, maakt voortaan integraal deel uit van RCA The Communication Group. Beide Hasseltse bedrijven bundelen de krachten om hun klanten, nog meer dan voordien, een totaalpakket van professionele communicatiediensten aan te bieden. Met een interne poot voor internet- en andere elektronische toepassingen is voor RCA de cirkel voor het aanbieden van ‘360-gradencommunicatie’ volledig rond. Met de integratie komt het totale aantal personeelsleden bij RCA op 70. Het jaar 2007 werd afgesloten met een omzet van zo’n 12,5 miljoen euro.

Voor 2008 wordt een verhoging tot 15 miljoen vooropgesteld. RCA installeerde onlangs ook een interne strijkdienst. Op vaste weekdagen strijkt een medewerkster van de Dienstenbrigade ter plaatse het wasgoed van het personeel. Na de werkdag hangen de kleren klaar om mee naar huis te nemen.

“We vragen van onze medewerkers veel flexibiliteit en bieden hen zo een evenwichtige verhouding tussen werk en privé aan.” RCA investeert zelf in het strijkmateriaal. De werkuren betalen de medewerkers met dienstencheques.

T T F T

Kiewitstraat 176 *FEFSF EBH FFO GFFTU $IBRVF KPVS VOF GËUF B-3500 Hasselt +32 (0)11-26 32 00 Kiewitstraat 176 +32 (0)11-26 32 09 B-3500 Hasselt +32 (0)11-26 32 00 Wingepark 4a B-3110 Rotselaar Wingepark 4a +32 (0)16-44 17 40 B-3110 Rotselaar +32 (0)16-44 10 78 +32 (0)16-44 17 40

Vilvoordsesteenweg 68 Vilvoordsesteenweg 68 B-1120 Neder-over-Heembeek B-1120 Neder-over-Heembeek T.: +32 (0)2 242 22 96 T.: +32 (0)2 242 22 96 F.: +32 (0)2 248 11 78

www.festarent.com info@festarent.com

8JK WFSIVSFO UBGFMT t TUPFMFO t UBGFMMJOOFO t CFTUFL t QPSTFMFJO t HMB[FO t UFOUFO FO OPH WFFM NFFS

La Butte aux Bois is enige Benelux-nieuwkomer in Relais & Châteaux

Op zoek naar feest-inspiratie?

7 adv 57x269.indd 1

15-11-2007 14:34:08

Dossier Zakenecho’s

Democo neemt AEW over Heerlijk geurende eetkraampjes op straat waarin handige koks verse stukjes vlees, garnalen, groenten en kruiden met behulp van een wok binnen enkele tientallen seconden omtoveren tot een smakelijk, gezond gerecht. Iedereen die wel eens in Zuid-Azië is geweest, kent deze spannende culinaire formule.

Groep Democo, de overkoepelende holding van bouwbedrijf Democo, heeft het elektrotechnisch installatiebedrijf AEW uit Hasselt overgenomen. Met deze acquisitie verwerft Groep Democo de ontbrekende schakel om binnen de groep een gebouw van eerste steen tot oplevering kant-en-klaar af te leveren.

AEW verzorgt ontwerp, advies, plaatsing en onderhoud van elektrotechnische installaties voor klanten in Limburg, Antwerpen en Vlaams-Brabant. De applicaties worden geplaatst in de industrie, kantoren, gezondheidszorg, hotels en winkelketens. AEW stelt 90 mensen tewerk en realiseert een omzet van 12 miljoen euro. Groep Democo heeft circa 500 medewerkers en realiseerde in 2007 een omzet van 100 miljoen euro. Deze transactie werd begeleid door het in fusies en overnames gespecialiseerde SDM Corporate Finance.

Solcleaning & Care: onderhoudsproducten in één muisklik Solcleaning & Care in Genk is gespecialiseerd in milieuvriendelijke onderhoudsproducten, Fumagalli handdrogers, waspoeders, enzovoort. Het bedrijf ontwikkelde een website in een b2b-omgeving, waardoor aankopen veilig online kunnen gebeuren. Te vinden op www.solcleaning.com.

Norman wordt Cherub

Eetpaleis De Wandeling biedt niet alleen de hierboven genoemde bereidingsmethoden, maar combineert ook de meest bekende kookmethoden van de wereld: Japanse Teppanyaki, BBQ op houtskool, steengrill, Chinese fondue, roosteren op lavasteen en niet te vergeten de supermoderne computergestuurde combioven.

De firma Cherub is sinds 1 juli officieel importeur van alle Normanproducten. Cherub verdeelt kwalitatief hoogstaande computerbeschermingsproducten. De firma biedt verder complementaire diensten aan in de computerbeveiligingssector. Cherub wordt zo ook officiële partner van twee voor Norman al bekende fabrikanten, namelijk GFI en Vaxxin (SpamWeed, bioslimdisk, VISE).

Van Havermaet en Groenweghe bundelen krachten De accountants- en consultancygroep Van Havermaet en Groenweghe Accountants hebben concrete plannen om een fusie aan te gaan. Daaromtrent is half januari een intentieverklaring ondertekend.

Door deze combinatie versterken beide groepen hun positie en verbreden ze hun dienstverlening. Van Havermaet en Groenweghe tellen samen 140 medewerkers en behoren beide tot de oudste en belangrijkste accountantskantoren van Limburg. De nieuwe fusiegroep, met vestigingen in Hasselt (3), Genk en Herentals, stoot meteen door tot de top van Vlaanderen op vlak van accountancy en gespecialiseerde dienstverlening aan bedrijven. In Limburg versterkt de fusiegroep zijn onbetwistbare koppositie.

Bank Degroof vierde 20-jarig jubileum In 2007 vierde Bank Degroof Luxembourg S.A., een privé-bank actief in 7 landen met een totaal personeelsbestand van 950 mensen, haar 20-jarig bestaan. Bank Degroof kan tevreden terugkijken op het voorbije jaar. De bank boekte de laatste drie jaar recordresultaten. Ook de toekomst boezemt vertrouwen in, door de recente wetgeving op de SPF (Société de Gestion de Patrimoine Familial) en de nieuwe reglementering op de SIF (Specialised Investment Fund). Deze gunstige evolutie heeft ertoe geleid dat Bank Degroof Luxembourg S.A. tot 313 werknemers is gegroeid en dat er nog nieuwe aanwervingen voorzien zijn voor 2008.

Redosa werkt samen met Universiteit Maastricht De firma Redosa uit Tongeren, gespecialiseerd in strategisch voorraadbeheer, heeft een samenwerkingsakkoord afgesloten met de Universiteit van Maastricht (UM). Concreet zullen de operationele businessmodellen die Redosa heeft ontwikkeld, verder wetenschappelijk worden uitgediept aan de UM. Anderzijds zal Redosa praktijkgerichte cases aanbrengen voor studenten die aan de UM hun thesis willen maken over voorraadbeheer, logistiek of aankoopmanagement.

Manager Magazines werkt momenteel aan de special Eetpaleis De Wandeling C-Mine 1 bus 2 3600 GENK Tel.: 070 222 900 E-mail: info@eetpaleis.be www.eetpaleis.be

Technologie & Innovatie Wilt u zich in dit dossier profileren?

Neem dan contact met ons op: Tel.: 011 808 854, fax: 011 808 855, info@limburgmanager.be

8

Dossier Zakenecho’s

Efficiënt & Duurzaam schoonmaken

Manager Magazines werkt momenteel aan de special

Vrije tijd

Uw specialist in schoonmaak en onderhouds producten voor zowel vrije beroepen als bedrijven

Wilt u zich in dit dossier profileren?

Neem dan contact met ons op: Tel.: 011 808 854, fax: 011 808 855, info@limburgmanager.be

Luchtverfrisser zonder aerosols, voor ruimtes tot 300m³.

Manpower opent tweede agentschap in Genk Naast het bestaande kantoor in de Stationsstraat opende Manpower een tweede vestiging in de Winterslagstraat in Genk. Manpower werkt met twee verschillende teams: één dat specifiek werkt voor klanten die beroep doen op grote aantallen uitzendkrachten en een tweede dat zich bezighoudt met retailklanten. Sinds 28 januari werken de twee teams vanuit de twee verschillende agentschappen.

Zeepdispencers: handhygiëne voor food, scholen en kantoren.

Touroperator Gazelle World Wave lanceert LINQ2 Gazelle World Wave (Kinrooi) biedt met Linq2 een internetapplicatie aan voor haar bestaande klanten in de reisbureausector. Linq2 geeft aan reisbureaus een verregaande autonomie in de samenstelling van reispakketten voor verre bestemmingen en gelijktijdig een geactualiseerde offerte tegen de gangbare wisselkoers. Voor de eindconsument en potentiële reisbureauklanten wordt een ‘flexi-versie’ gelanceerd, met beperkte offertefunctionaliteit. Met Linq2 zet Gazelle World Wave zijn reputatie van specialist in maatwerk op verre bestemmingen extra kracht bij.

Fumagalli handdrogers zelfs met anti-bacteriële functie.

Milieuvriendelijke schoonmaakproducten.

Brainlane ontwikkelt lokale jobplatformen Het Genkse bedrijf Brainlane ontwikkelde voor Concentra de jobplatformen www.limburgatwork.be en www.antwerpatwork. be. Via deze lokale jobsites kan iedereen eenvoudig en snel in het jobaanbod zoeken. De kandidaten worden bovendien automatisch via e-mail geïnformeerd als er een nieuwe vacature overeenkomstig hun voorkeuren aan de site wordt toegevoegd. Het platform biedt aan lokale bedrijven een klankbord om kandidaten te rekruteren in Limburg en/of Antwerpen.

KMO schoonmaakpakket.

Professioneel schoonmaken sanitaire ruimtes.

Maris Technics plaatst verwarmde buitenzetels op KRC Genk

Wasmiddelen voor horeca, zorgcentra, …

In het kader van de verbouwingen van het stadion van KRC Genk realiseerde Maris Technics uit HeusdenZolder de verwarming van de buitenzetels van de businesslounge en de loges. De installatie levert op maximale kracht een vermogen van om en bij de 450 Kilowatt: genoeg power om ook in de winter in kostuum buiten naar het voetbal te kijken. De verwarmingsinstallatie is na de ‘ledboarding’ al de tweede applicatie die Maris in KRC Genk levert en installeert.

Bezoek onze e-shop:

Cooltech is eerste gecertificeerd koeltechnisch bedrijf

www.solcleaning.com

Om de CO2-uitstoot te reduceren en de ozonlaag te beschermen, verplicht Europa alle lidstaten om de installateurs van koelinstallaties te certificeren. Niet vakkundig geplaatste installaties vormen immers een bedreiging voor het leefmilieu. Het Alkense Cooltech behaalde als eerste Belgische onderneming het certificaat voor koeltechnische bedrijven.

Cooltech stelt een 60-tal mensen tewerk en realiseert een jaaromzet van 13,5 miljoen euro.

De online schoonmaakwinkel voor professionele onderhoudsproducten, waspoeders- en wasmiddelen, luchtverfrissers, toiletaccessoires, handdrogers en specifieke schoonmaakdiensten.

Saatchi & Saatchi 50ste klant Addemar Agency Solution Het bekende communicatiebureau Saatchi & Saatchi werd zopas de 50ste klant in één jaar tijd van het Addemar Agency Solution e-mail marketing platform. Addemar sloot met deze mijlpaal een erg succesvol 2007 af. Het vernieuwde haar platform, verdubbelde het aantal gebruikers en lanceerde twee nieuwe producten: Retail Solution (een tool voor grote bedrijven met verschillende kantoren) en Agency Solution, bedoeld voor communicatie- en webbureaus. Addemar profileert zich meer en meer als marktleider in e-mail marketing.

9

g g g g g g g

Toekomstlaan 12 3600 Genk (Noord, Zone 4) Tel.: +32(0)89 56 60 15 Fax: +32(0)89 56 13 96 Mobiel: +32(0)495 22 94 21 info@solcleaning.com www.solcleaning.com

Maatschappelijke zetel: BVBA Pergens Motors

a2o-architecten herbestemt oude graanmolen

vertelt Rob Simons, CEO van Qsports. “We merken een verhoogd gezondheidsbewustzijn bij jongeren en via Absolutely Free kunnen we hen nog beter de weg naar onze healthcentra wijzen.” Info: www.absolutelyfree.be.

a2o-archtitecten, dat 26 vaste medewerkers telt, verbouwt sinds eind 2007 de graanmolens van Meneba aan de Schipperstraat in Hasselt. De oude site wordt omgebouwd tot wat de nieuwe huisvesting van a2o-architecten moet worden.

Het bureau profileert zich al jaren op het vlak van ecologisch, duurzaam en verantwoord bouwen. Met deze realisatie voegen ze de daad bij het woord en herbestemmen ze een in onbruik geraakt industrieel erfgoed op een uiterst duurzame wijze. De site werd omgedoopt tot ‘De Silo, a new creative design factory’. Het bureau heeft de ambitie om er een centrum voor toegepaste kunsten te ontwikkelen waarin het nieuwe kantoor zijn plaats zal krijgen. Het project is te zien via www.de-silo.be.

Vandersanden investeert in nieuwe showroom en ultramoderne fabriek In mei 2007 opende Vandersanden een nieuwe toonzaal in Halluin (FR).

Een strategische keuze. Halluin ligt vlak aan de Belgische grens, dichtbij Menen. Door de centrale ligging kunnen (ver-)bouwers en bouwprofessionals zowel vanuit Oost- en West-Vlaanderen en Henegouwen als vanuit Noord-Frankrijk de showroom zeer gemakkelijk bereiken. De bezoekers worden zowel in het Nederlands als in het Frans geïnformeerd. Vandersanden verdeelt zijn gevelstenen in Nederland en Duitsland via de joint-venture HuwaVandersanden. Op 26 september 2007 opende Huwa-Vandersanden een nieuwe ultramoderne fabriek in Hedikhuizen, NL. De productie-eenheid, die gepaard gaat met een investering van 40 miljoen euro, heeft een capaciteit van circa 75 miljoen stenen per jaar. Genoeg om de stijgende vraag naar Vandersanden-gevelstenen op te vangen. De fabriek werd gebouwd met het oog op een hoge energie-efficiëntie. Bovendien werden er 5 nieuwe arbeidsplaatsen gecreëerd.

Vasco krijgt architectenprijs op Bouwinnovatie 2008 Vasco, gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van designradiatoren, werd voor haar deelname aan de Limburgse beurs voor nieuwbouw, renovatie en interieur in de Grenslandhallen van Hasselt bekroond met de Architectenprijs voor het meest innovatieve product. De jury roemde de radiator Bryce, geïnspireerd op de geologische rotsformaties van Bryce Canyon in Utah (USA), om haar stijlvolle ontwerp, de goede geleiding van de warmte en de recycleerbaarheid. Ook het feit dat de Bryce een verbinding is van conisch voorgevormde elementen, die noch gelast noch verlijmd werden, werd door de jury als erg innovatief bestempeld.

Webagency Nascom viert vijfde verjaardag Nascom blies op 6 januari 2008 vijf kaarsjes uit. In 2007 verdubbelde het aantal medewerkers. Begin 2008 staan er zo’n 40 personen op de payroll en bedrijfsleider Filip Coenen verwacht dit jaar een voortzetting van deze groei. Nascom is een webagency. Bedrijven schakelen hen in voor de uitbouw van websites, portaalsites, community sites en digitale marketingcampagnes. Klanten zijn onder meer Sony, LG&F, McCann Ericsson en Duval Guillaume. Nascom stelde een indrukwekkend Flash & Flex team samen, waarin designers en developers hun kennis en expertise delen en zich volop verder kunnen ontwikkelen in het maken van rijke interactieve applicaties. Nascom wil kwaliteitsleider blijven in haar vakgebied. “We willen niet de grootste zijn,” verduidelijkt Filip Coenen, “maar wel de beste kwaliteit blijven bieden aan onze klanten.”

Qsports gaat in zee met Absolutely Free Festival Qsports Healthcenter en het gratis muziekfestival Absolutely Free (2 augustus 2008, C-Mine Genk) slaan de handen in elkaar. Qsports, dat vestigingen heeft in Genk, Maasmechelen en binnenkort ook in Sint-Truiden en Herentals, zal het Genkse alternatieve festival als structurele partner ondersteunen. “We zijn ervan overtuigd dat deze samenwerking tot een win-win situatie zal leiden,”

10

Basket Bree the place to be for B2B! Wil U uw zakenrelatie of prospect eens verwennen of wenst U in contact te treden met nieuwe zakelijke contacten?

KOSTELOZE bedrijfsbrochures?!

Voor meer info over onze business-seats: 089-471848 of joris.linsen@breebbc.com

Om goed met uw klanten, medewerkers, leveranciers en partners te kunnen communiceren is een corporate brochure onontbeerlijk.

Wij verzorgen voor u kosteloos uw professioneel uitgevoerde brochure die vervaardigd wordt in samenwerking met uw leveranciers.

Ethias League 2007 - 2008 08 maa 20.30

Basket Bree - Optima Gent

15 maa 20.05

Spirou Basket Charleroi - Basket Bree

22 maa 20.30

Basket Bree - Spotter Leuven

28 maa 20.30

Belgacom Liège Basket - Basket Bree

05 apr 20.30

Telindus BC Oostende - Basket Bree

12 apr 20.30

Basket Bree - Dexia Mons-Hainaut

16 apr 20:15

Spotter Leuven - Basket Bree

19 apr 20.15

Generali Okapi Aalstar - Basket Bree

23 apr 20.30

Basket Bree - Belgacom Liège Basket

30 apr 20.00

Antwerp Giants - Basket Bree

03 mei 20.30

Basket Bree - RBC Verviers-Pepinster

07 mei 20.30

Optima Gent - Basket Bree

10 mei 20.30

Basket Bree - Spirou Basket Charleroi

Wij zorgen voor de tekst, de foto’s, de vormgeving en het drukken van uw bedrijfsmagazine.

Tijdens de productieperiode wordt er nauw met u samengewerkt om een hoge kwaliteit te waarborgen.

Bekijk snel onze referenties op

www.uwbrochure.be

Wedstrijden bij eventuele plaatsing voor de volgende ronde van de Beker van België en de play-offs zijn niet in dit overzicht opgenomen.

en overtuig uzelf!

Of bel voor meer info naar: 011/808 930

Expodroom Industrieterrein Kanaal - Noord 1167 - 3960 Bree Tel.: +32 (0)89 471 848 - www.breebbc.com

11

Het grote culinaire debat

“Toprestaurants hebben positieve invloed op alle restaurants in regio” En dan nu: het grote Limburgse culinaire debat! Heeft onze provincie in binnen- en buitenland een goed culinair imago? Hoe is de relatie tussen de Limburgse toprestaurants en de zakenwereld? Werkt de Limburgse horeca voldoende samen? En blijft de Michelin-ster de belangrijkste gastronomische erkenning? De antwoorden krijgt u van zes Limburgse topkoks en horecamanagers, marketing manager Dominique Gerits van BMW concessies van Osch en gouverneur Steve Stevaert, zelf afgestudeerd aan de Hasseltse hotelschool en erg begaan met het wel en wee van de horeca in ‘zijn’ provincie. “Deze sector is enorm belangrijk voor onze economie. Jammer genoeg ziet men dat nog te weinig in.”

Vorig jaar organiseerde Limburg Manager een culinaire rondreis door Limburg. De deelnemers aan en partners van die rondreis – Christian Denis van Clos St.-Denis, Tony Robyns van Hoeve St.Paul, Jurgen Wondergem van La Butte aux Bois, Ludo Geurden van Hostellerie Mardaga, Bart Claes van Bart Claes Catering en Dominique Gerits van BMW van Osch – waren tijdens dit culinaire debat allen van de partij. Alleen Rik Vandersanden van hotel-restaurant De Barrier in Houthalen moest jammer genoeg verstek geven vanwege een trip naar het buitenland. We gaven ook de overige Limburgse restaurants met Michelin-ster de kans

om deel te nemen. Alex Clevers van Vivendum in Dilsen-Stokkem ging op de uitnodiging in.

L.M.: Heeft Limburg een goed culinair imago in binnen- en buitenland?

Gouverneur Steve Stevaert: “Het algemeen kwaliteitsniveau van de Limburgse restaurants is uitstekend. En zowel op het niveau van de toprestaurants als op de andere niveaus zijn de prijzen erg klantvriendelijk. Aan die prijzen kan je in het Brusselse niet gaan eten... Of die uitstekende prijs-kwaliteitverhouding van de Limburgse gastronomie voldoende bekend is in onze provincie

12

en daarbuiten is een andere vraag. Het is gewoon fantastisch hoe Jamie Oliver de Engelse keuken op de wereldkaart heeft geplaatst, maar wij zijn zo niet. Wij Limburgers zijn eerder bescheiden van aard. We hebben goede koks, uitstekende zelfs, maar in marketing zijn we wellicht minder sterk.

Jamie Oliver kan alleszins niet tegen onze koks op.

Zelf vind ik dat we onze culinaire marketing moeten organiseren vanuit onze eigen streekproducten. Met de tv-serie Katarakt doen we dat al. De Gouverneur Steve Stevaert

“Het grootkapitaal richt geen keten van toprestaurants op, maar wel hamburgerketens.

Dat bewijst dat je met topgastronomie geen grote winsten kan maken.”

Dossier Coverstory

provincie heeft daar één miljoen euro ingestoken, maar er is meer nodig. Waarom zou de provincie, in samenwerking met andere partners, de rechten van Katarakt niet kopen? Dan kunnen we die serie gratis aan buitenlandse tv-stations aanbieden.

Het positieve effect van zo’n serie voor het toerisme en het imago van deze regio is veel groter dan grote advertentiecampagnes. De horeca verdient dergelijke investeringen, want deze sector is enorm belangrijk voor onze economie. Zowel rechtstreeks als onrechtstreeks zorgt de horeca voor veel werkgelegenheid.”

Bart Claes (Bart Claes Catering): “Meer werken met eigen streekproducten, daar sta ik helemaal achter. Jammer genoeg worden ze zelden aan huis, bij ons bedrijf, geleverd. We moeten ze zelf ter plaatse gaan halen bij de producent. Als dat verandert, zal ik in mijn aankoopbeleid Limburgse producten zeker voorrang geven.”

L.M.: ‘In marketing zijn de Limburgse restaurants minder sterk,’ stelt de gouverneur.

Onderschrijven de aanwezige koks en managers die stelling? Wat kan er aan gedaan worden?

Alex Clevers (Vivendum): “Ik denk dat die beoordeling wel correct is. Hoe dat komt? Tja, we willen daarin wel investeren, maar er is meestal amper tijd voor. Vrijwel iedereen rond deze tafel is 150% van zijn tijd bezig met zijn eigen zaak: koken, aankoop, personeel, financiën,… Eerst moet onze basisactiviteit helemaal in orde zijn. Voor marketing, PR, publiciteit en andere nuttige bedrijfsonderdelen schiet er jammer genoeg geen tijd meer over.”

Christian Denis, Clos St.-Denis

“Brullende chef-koks, zoals Gordon Ramsay, vind je hier niet” Een van de grote uitdagingen voor de horecasector is het vinden en houden van goede medewerkers.

“Tja, maar 5% van de afgestudeerden van de hotelscholen kiest voor de horeca als werkgever,” stelt Christian Denis van Clos St.-Denis.

Ludo Geurden (Hostellerie Mardaga): “Onze reputatie, met veel weekend- en avondwerk, lange dagen, niet overal goed betaald,…, speelt daar wellicht een grote rol in.”

Bart Claes (Bart Claes Catering): “Ik vind het daarom erg jammer dat de Britse chef-kok Gordon Ramsay in het programma ‘Hell’s Kitchen’ op tv staat te brullen tegen zijn personeel. Dat geeft een slecht beeld van onze sector. Zo gaat het er bij ons zeker niet aan toe. Bij niemand hier aan tafel overigens.”

Tony Robyns (Hoeve St.-Paul): “De juiste medewerkers vinden en houden, is inderdaad een uitdaging.

Maar je hebt veel zelf in de hand. Door ze correct te behandelen, ben ik erin geslaagd mijn beste medewerkers vele jaren aan mij te binden.”

voorbije jaren veel steun gegeven aan ‘bed & breakfast’-zaken. Met het verhoopte resultaat. Nu is het tijd om het geweer van schouder te veranderen.

Met marketing moet je vooral creatief omspringen.

De ‘slecht weer’-cheque heeft ons bijvoorbeeld enorm veel media-aandacht en dus gratis publiciteit opgeleverd. We zouden iets gelijkaardigs moeten zoeken voor de restaurantwereld.”

Ludo Geurden (Mardaga): “We zouden in Limburg op hotel- en restaurantniveau inderdaad beter moeten samenwerken. Ik heb jaren in Brussel en Antwerpen gewerkt. Elkaar informeren over de bezetting van hotelkamers en restaurantstoelen is daar heel normaal. Men ziet er andere horecazaken als collega’s, hier meer als concurrenten. Horeca Limburg doet zijn best, maar er zou meer moeten gebeuren. Waarom de aankoop van bepaalde producten en diensten, die we allemaal nodig hebben, niet samen organiseren? Ik werk zo al een tijdje samen met mijn broer Peter van Different Hotels. Door gezamenlijk te onderhandelen en aan te kopen, sta je sterker tegenover leveranciers. Dat resulteert in gunstigere prijzen en betere service.”

Duur imago?

“Wij gebruiken duurdere basisproducten dan gewone restaurants. Als je die prijzen doorrekent, is het bij mij zelfs goedkoper dan bij de gemiddelde brasserie in Hasselt.”

Dominique Gerits (BMW van Osch): “Misschien kunnen jullie dat gezamenlijk aanpakken, eventueel met steun van de provincie, als die daar geld voor wil en kan vrijmaken?”

Steve Stevaert: “Daar valt inderdaad iets voor te zeggen. We hebben vanuit de provincie de

L.M.: Rond de tafel zitten één chef-kok met twee Michelin-sterren (Christian Denis) en twee chef-koks met één Michelin-ster (Alex Clevers en Tony Robyns). Alle aanwezige restaurants halen voorts minstens 14 koksmutsen in de gids ‘Gault-Millau’. Hoe belangrijk zijn die culinaire gidsen anno 2008?

Christian Denis (Clos St.-Denis): “Ik heb het gevoel dat culinaire gidsen in het algemeen aan belang verliezen, wellicht omdat er tegenwoordig zo veel gidsen zijn. Michelin blijft volgens mij in elk

13

geval de belangrijkste gids. Wij hebben twee sterren: de eerste ster zorgde voor 25 tot 30% meer omzet, na de tweede ster kwam er nog eens 25% omzet bij. Samen een omzetstijging van 50%. Dat je in dat proces ook klanten verliest, staat vast.

Sommige klanten van het eerste uur vinden ons vandaag te stijf, te chique,... Tja, dat is een keuze die wij gemaakt hebben. Je verliest wellicht vooral klanten uit de regio, maar wint er bij uit de rest van België en het buitenland.”

Tony Robyns, Hoeve St.-Paul

“De tijd van de lange zakendiners lijkt definitief voorbij.

Bedrijven willen tegenwoordig kortere maaltijden: niet te veel tijd verliezen en minder geld uitgeven.”

Dominique Gerits (BMW van Osch): “Ik hoor wel eens in de markt dat mensen een Michelin-ster vaak associëren met duur. Aan de andere kant worden mensen almaar meer materialistisch en daardoor zitten dure reizen, luxeauto’s en merkkleding erg in de lift. Men gaat dikwijls met twee werken in één gezin. Het tekort aan ‘quality time’ wil men graag compenseren met luxe dingen. Maar inzake eten gelden er blijkbaar nog steeds andere

Dossier Coverstory

normen. Gaan eten in een gerenommeerd restaurant hoort niet in dat rijtje. Waarom niet? Ik heb er niet meteen een antwoord voor. Misschien doen de restaurants zelf in die doelgroep te weinig aan marketing?”

Ludo Geurden, Hostellerie Mardaga

“We zouden in Limburg beter moeten samenwerken. In Brussel en Antwerpen ziet men andere horecazaken als collega’s, hier meer als concurrenten.”

Steve Stevaert: “Dat heeft wellicht te maken met wijzigende eetgewoontes. Als je naar de Verenigde Staten kijkt: daar is het samen thuis eten bijna volledig verdwenen. Maar toch ben ik ervan overtuigd dat toprestaurants in een regio goed, zelfs noodzakelijk zijn. Ze hebben een positieve invloed op alle restaurants in die streek en dus ook voor wie er niet gaat eten. Je kan het vergelijken met het topsegment in de automarkt: de vernieuwingen in de topmodellen van de topmerken sijpelen na verloop van tijd ook door naar de andere modellen en merken. Waar ik wel moeite mee heb, is dat Michelin zijn smaak te veel doordrukt. Comme Chez Soi heeft vorig jaar zijn ster verloren, maar ik denk niet dat de kwaliteit er is verminderd. Ik heb de indruk dat ze pas opnieuw een derde ster zullen krijgen als ze in de stijl van de andere driesterrenrestaurants in België – Hof Van Cleve en De Karmeliet – gaan werken. Michelin dwingt hen met andere woorden in een bepaalde richting.”

L.M.: Hoe interessant is het nog om een Michelin-ster te behalen als het je een ‘duur’ imago oplevert?

“BTW-tarief van 21% is veel te hoog en zelfs onlogisch” Dat zakendiners in het buitenland volledig fiscaal aftrekbaar zijn en in het binnenland maar voor de helft, ligt de aanwezige chef-koks en horecamanagers op de maag. Limburg is dan ook een provincie met veel buitenland. “Je hebt klanten die privé bij ons komen eten, maar voor hun zakelijke diners om die reden naar het buitenland gaan,” geeft Alex Clevers van Vivendum aan. “Dat is natuurlijk bijzonder spijtig.”

Tony Robyns (Hoeve St.-Paul): “En ook het BTW-tarief van 21% is veel te hoog en zelfs onlogisch. In de winkel betaal je op ‘foie gras’ of zeetong namelijk maar 6% BTW, maar in het restaurant moeten wij er 21% BTW voor aanrekenen.”

Steve Stevaert: “Die verschillende BTWtarieven zijn inderdaad niet goed. Er zou beter één gemeenschappelijk tarief van rond de 10% komen voor alle producten en diensten.”

Alex Clevers (Vivendum): “Wij hebben onze ster nog maar twee jaar en ik kan ook bevestigen dat een ster voor 30% meer omzet zorgt. Dat is toch een positieve evolutie. Die klanten komen voor een stuk uit deze regio, maar vooral uit andere regio’s en uit het buitenland. Zonder Michelin-ster zouden die ons wellicht nooit gevonden hebben.”

Jurgen Wondergem (La Butte aux Bois): “Dat strookt helemaal met de oorspronkelijke bedoeling van bandenproducent Michelin. Met hun rode en groene gidsen wilden ze ervoor zorgen dat mensen zouden omrijden om restaurants en bezienswaardigheden te bezoeken en zo hun banden sneller te verslijten. Dat is hen duidelijk gelukt.”

Christian Denis (Clos St.-Denis): “Het klopt alleszins niet dat een restaurant als het onze te duur zou zijn. Die hogere prijzen hebben vooral te maken met de basisproducten die een stuk duurder zijn dan wat gewone restaurants gebruiken. Als

Dominique Gerits, BMW van Osch

“Mensen worden almaar meer materialistisch. Dure reizen, luxeauto’s en merkkleding zitten erg in de lift, maar inzake eten gelden er blijkbaar andere normen.” je die prijzen doorrekent, is het bij mij zelfs goedkoper dan bij de gemiddelde brasserie in Hasselt.

Geloof het of niet, maar met een frituur kan je meer geld verdienen dan met Clos St.-Denis.”

L.M.: Probleem is wellicht dat een deel van de potentiële klanten niet beseft dat de grote verschillen in productkwaliteit en bereidingswijze de gerechten in een kwaliteitsrestaurant duurder maken?

Christian Denis (Clos St.-Denis): “Dat klopt.

Het is vandaag trouwens te eenvoudig om jezelf ‘restaurant’ te noemen. Wij pleiten al jaren voor officiële kwaliteitslabels om dat onderscheid tussen gewone en betere restaurants duidelijk te maken. Tot nu toe zonder resultaat.”

Steve Stevaert: “In Italië staat er in bepaalde restaurants achter sommige gerechten een sterretje. Dat betekent dat ze uit de diepvries komen.

Misschien is dat ook wel een idee om hier in te voeren.”

Jurgen Wondergem (La Butte aux Bois): (lacht) “Of juist niet, want bij een driesterrenrestaurant denken de mensen dan dat alles er uit de diepvries komt.”

Steve Stevaert: “Uit veel van wat er hier vandaag wordt gezegd, blijkt alleszins dat er met topgastronomie geen grote winsten gemaakt kunnen worden. Het beste bewijs daarvan wordt geleverd Alex Clevers, Vivendum

“De Michelin-ster bezorgde ons 30% meer omzet. Die klanten komen vooral uit andere regio’s en het buitenland.

Zonder ster zouden die ons wellicht nooit vinden.”

14

Dossier Coverstory

doordat het grootkapitaal geen keten van toprestaurants opricht. Hamburgerketens daarentegen richten ze wel op. Anderzijds is gastronomie voor een regio wel belangrijk om grootkapitaal aan te trekken. Potentiële investeerders komen liever naar een regio waar het goed is om te leven en waar je goed kunt eten dan naar een regio waarin dat niet het geval is. Daarom pleit ik ervoor om Limburg van een mijnregio om te vormen tot een wijnregio. Wijn is nog niet onze specialiteit, maar dat kan nog komen. En ‘wijnen’ spreekt in het buitenland alleszins meer aan dan ‘mijnen’.”

Sneller eten, minder betalen L.M.: Wat willen de bedrijven vandaag op het vlak van zakendiners? Voor welke gelegenheden maken zij gebruik van de aanwezige horecazaken?

Jurgen Wondergem, La Butte aux Bois

“Alle wellnesspakketten in de Aquamarijn worden aangeboden met lunch of menu van meerdere gangen. Dat segment zit inderdaad in de lift.”

Tony Robyns (Hoeve St.-Paul): “De tijd van de lange zakendiners lijkt alleszins definitief voorbij.

Bedrijven willen tegenwoordig kortere maaltijden: niet te veel tijd verliezen en minder geld uitgeven.

Daar spelen wij uiteraard op in. Op weekdagen bieden we kleinere menu’s aan, die sneller geconsumeerd kunnen worden en lager geprijsd zijn. De middaguren tijdens weekdagen zijn voor ons trouwens echte daluren.”

Jurgen Wondergem (La Butte aux Bois): “In ons restaurant ‘La Source’ hebben wij een formule

uitgewerkt voor zakenlunches van maximaal 50 minuten. Er wordt een klok bij geplaatst en als het langer duurt, hoeft de klant niet te betalen. Veel succes heeft die formule overigens niet. Bij La Butte aux Bois investeren wij eigenlijk niet zo veel meer in zakenlunches. Wij moeten het vooral van andere activiteiten hebben. De bedrijfswereld is en blijft wel een erg belangrijke klantengroep.”

Steve Stevaert: “Een aantal bedrijven, vooral grote, hebben ook gekozen voor een eigen bedrijfsrestaurant. Dat is uiteraard concurrentie voor de restaurants. Wat ze op een ander te duur vinden, blijkt in die eigen bedrijfsrestaurants overigens dikwijls wel te kunnen. Er hoeft dan namelijk geen rekeningetje binnengebracht te worden bij de boekhouding…”

Dominique Gerits (BMW van Osch): “Zelf vind ik ook dat de huidige cultuur bij bedrijven op dat vlak niet altijd juist is. Hoewel ‘wining & dining’ vandaag een normaal en zelfs essentieel onderdeel is van het commerciële proces, worden die uitgaven soms wat verkeerd geïnterpreteerd.

Vertegenwoordigers en managers gaan niet met hun klanten eten om van het goede leven te profiteren, wel omdat samen eten een sociaal effect heeft op mensen en dit drempelverlagend werkt.

Tijdens een lunch zeggen zakenlui gemakkelijker waar het echt op staat!”

Bart Claes (Bart Claes Catering): “Wat wij meer en meer doen voor het bedrijfsleven zijn seminaries en vergaderingen. Die vinden dikwijls ’s avonds door de week plaats. Ook zakenverenigingen en serviceclubs maken zo gebruik van onze zalen en catering. Bij de collega’s zal dat niet anders zijn.”

L.M.: In stijl- en kookbladen komt de moleculaire gastronomie, met de restaurants El Bulli in Barcelona en Fat Duck in Londen als vaandeldragers, de laatste tijd dikwijls aan bod. Moeten de Limburgse kwaliteitsrestaurants die trend volgen?

“Gezonder werken dankzij rookverbod” De invoering van het rookverbod in restaurants zorgde vorig jaar voor commotie in de sector. De aanwezige chef-koks en horecamanagers vinden dat verbod vandaag een positieve evolutie. “Al merk je wel dat klanten minder lang blijven hangen,” vindt Ludo Geurden van Hostellerie Mardaga. “Na het dessert vertrekken ze vrij snel, alhoewel we toch voor een aparte rokerszaal hebben gezorgd.”

“Ik vind het nu beter dan vroeger,” reageert Tony Robyns van Hoeve St.-Paul. “Het is gezonder, ook voor mijn personeel.”

“En als ook in Nederlandse restaurants vanaf 1 juli 2008 een rookverbod van kracht wordt, strijden we op dat vlak weer met gelijke wapens,” vult Alex Clevers van Vivendum aan.

15

Alex Clevers (Vivendum): “Neen, dat moeten we zeker niet kopiëren. De keukenchefs van die restaurants zijn overigens meer rocksterren dan koks. Ze hebben iets nieuws ontdekt en er een enorm geslaagde marketing en publiciteit rond uitgebouwd. Of dat hier zou aanslaan? Ik betwijfel het. Wij moeten uitgaan van onze eigen sterkte.”

Bart Claes, Bart Claes Catering

“Ik vind het jammer dat de Britse chef-kok Gordon Ramsay op tv staat te brullen tegen zijn personeel.

Dat geeft een slecht beeld van onze sector.”

Steve Stevaert: “Je mag je eigenheid inderdaad niet verloochenen. Inzake gastronomische innovatie zitten we in Limburg ook wel een beetje met de wet van de remmende voorsprong. Onze regio telt uitstekende koks uit de klassieke keuken. Ze hebben wellicht wat minder drang om te innoveren.”

Christian Denis (Clos St.-Denis): “Ik ben er voorstander van om de klassieke keuken te vernieuwen, eerder dan helemaal te gaan voor vernieuwende keuken.”

L.M.: Bij sommige horecazaken kan een diner worden gecombineerd met een wellnessbehandeling, of omgekeerd. Is dat een trend die verder zal toenemen?

Alex Clevers (Vivendum): “Daar is inderdaad een markt voor. Wij bieden een diner aan in pakket met een wellnesskuur bij een andere leverancier.”

Jurgen Wondergem (La Butte aux Bois): “Met de Aquamarijn zitten wij ook sterk in die markt. Er worden overigens geen wellnesspakketten aangeboden zonder lunch of menu van meerdere gangen. Het wellness-segment vormt voor La Butte aux Bois alleszins een groeiende klantengroep.”

Steve Stevaert: “Ik vind het anderzijds toch belangrijk dat men zich blijft concentreren op zijn kernactiviteit. Als je goed eten kunt klaar maken, moet je daar voor gaan. Als je je ook inlaat met slapen, wellness, enzovoort, loop je het risico strepen te verliezen op het culinaire vlak. Dat is ook niet goed.”

Stefan Kerkhofs Foto’s: Pieter-Jan Vanstockstraeten

Dossier Bouw Manager

Wonen aan het water bijna een feit

Residentieel project ‘De Kaai’ in Hasselt zit op kruissnelheid

Behalve de kantoren voor de Dienst van de Scheepvaart wordt op deze site enkel bewoning toegelaten. Op aandringen van het stadsbestuur werd een zeer gevarieerd woningaanbod gerealiseerd, waar zowel de hoge als de lage budgetten hun gading in vinden.

Aan de Hasseltse Kanaalkom komt het residentieel project De Kaai steeds korter bij zijn voltooiing. Daarmee wordt een eerste en belangrijke stap gezet van de Blauwe Boulevard, de opwaardering van de Hasseltse Kanaalkom. Opvallend aan dit project is dat de protagonisten stuk voor stuk een thuiswedstrijd spelen in de meest letterlijke betekenis van het woord.

Architectenbureau De Gregorio & Partners heeft zijn thuishaven in het Gelatinefabriek aan de andere kant van de Kanaalkom. Ook het Runkster Zakenkantoor (RZK), dat samen met Steps & Co de verkoop voor zijn rekening neemt, heeft zijn kantoren aan de Kanaalkom. Ten slotte is er nog de initiatiefnemer en aannemer Kumpen die een wel heel bijzondere band heeft met deze site. Op dezelfde plek stond immers de handel in bouwmaterialen waaruit Bouwbedrijf Kumpen gegroeid is.

De mate waarin een stad erin slaagt om zijn verloederde buurten nieuw leven in te blazen, zegt alles over de groei en uitstraling van een stad. Wat dat betreft, is Hasselt op zeer goede weg. Schoolvoorbeeld is de TT-wijk: jarenlang een doorn in het oog van de Hasselaren, maar momenteel weer de ‘place to be’ voor shoppend Limburg. Ook de stationssite, die er net als in veel andere steden ook in Hasselt redelijk belabberd bijlag, is aan een serieuze opwaardering toe. De

aanzet werd gegeven met het Vlaams Huis en momenteel zijn de werken aan de gang aan het gerechtsgebouw dat een nieuw licht zal werpen op de Hasseltse skyline.

Kafka Een soortgelijk verhaal komen we tegen aan de Kanaalkom. Behalve het glazen gebouw van de Deutsche bank, naar een ontwerp van Bart Lens,

16

Jan Kumpen: “Wonen aan het water is in. Meer dan ooit. Naar verluidt zijn er in Diest plannen om de Demer terug open te leggen.

Dat is in Hasselt niet nodig, omdat we hier het geluk hebben dat de Kanaalkom tot diep in de stedelijke agglomeratie binnendringt.”

gaf deze site de laatste decennia allesbehalve blijk van een vernieuwende visie. Behalve enkele discotheken was de zone langs de Kanaalkom in eerste instantie niet meer dan een grote parking voor de Hasselaren, geflankeerd door een aantal leegstaande panden, waaronder ook de voormalige tegelhandel van Kumpen.

“Dat klopt,” geeft Jan Kumpen toe, “maar dat was volledig buiten onze wil om. Tot het BPA uitgetekend en goedgekeurd was, konden en mochten

Dossier Bouw Manager

we niets met dit gebouw doen. Verhuren ging niet, want geïnteresseerde exploitanten konden hiervoor geen socio-economische vergunning krijgen. En afbreken mocht ook niet zolang het BPA niet was goedgekeurd. We stonden dus machteloos en kregen op de koop toe een factuur voor leegstandsbelasting onder onze neus geschoven. Pure Kafka-toestanden, zeg maar.”

Kanaalwijk Toen het BPA in 2004 goedgekeurd werd, stapte Kumpen als eerste naar de stad om een deelproject van de site rond de Blauwe Boulevard te realiseren. Het BPA deelt de site in in drie stadswijken: de Gelatinewijk rond de Gelatinefabriek, het Havenkwartier (de zone ronde de Dockside en de Aveve) en ten slotte de Kanaalwijk waar momenteel De Kaai verrijst. Behalve de terreinen van de voormalige tegelhandel van Kumpen omvat dit kwartier ook de terreinen van de Dienst voor Scheepvaart. Niet onbelangrijk, want de uitwerking van het BPA was ook koren op de molen voor de scheepvaartdienst die met plaatstekort en een onderaanbod van parkeerplaatsen kampte. Het bestaande gebouw wordt gerenoveerd en fors uitgebreid. Voor het overige is in deze Kanaalwijk enkel bewoning toegelaten. Wonen aan het

Residentieel Project De Kaai wordt een eerste en belangrijke stap in de realisatie van de Blauwe Boulevard, de opwaardering van de Hasseltse Kanaalkom.

water krijgt hier concrete vorm.

“Water is zonder meer de belangrijkste troef van dit project,” meent Jan Kumpen. “Wonen aan het water is in. Meer dan ooit. Een mooi voorbeeld

Architect Alfredo de Gregorio

“Stedelijke microkosmos met Hasseltse genen” Wie architect Alfredo de Gregorio een beetje kent, weet dat voor hem de overgang van architectuur naar filosofie bijzonder klein is. Zeker voor De Kaai staan voor hem niet de gebouwen of het volumespel centraal, maar wel de beleving die hierachter schuilt.

“We zijn als ontwerpers niet alleen bezig met een bouwprogramma, maar ook met de vraag naar identiteit, beeldwaarde en beleving,” vertelt hij.

“Hoe maken we deze site tot een echt ‘kwartier’, met een eigen charme en sfeer? De nabijheid van het water leidde als vanzelf tot het idee van de promenade: een dijkweg die een havensfeer oproept, een ‘wandelboulevard’, waarop iedereen zich kan tonen. Dit flaneren, in Zuiderse landen een vast avondritueel, is een vorm van stedelijk theater, van en voor de bewoners, en uiteraard ook voor bezoekers, waar iedereen tegelijk acteur en toeschouwer is. De dijkweg is dé ontmoetingsplaats voor wie drukte, gezelligheid en ‘barokke’ zwier zoekt. En via de geplande fiets- en voetgangersbrug zal deze promenade via de nieuwe invalsboulevard terug aansluiting vinden met de kop van het kanaal,… en opnieuw met de Groene Boulevard.” ”De dijkweg kan niet zonder de Groene Boulevard, maar ook niet zonder een wijkplein aan de andere kant. Het BPA omvat zulk een plein. En het is op dat plein dat de diensten van de Scheepvaart hun nieuwe ‘voordeur’ krijgen.

Een serieuze uitbreiding die tegemoet komt aan

hun plotse expansie, maar die ook het plein, door middel van een eigen voorpleintje, een typische façade geeft.” ”De dijkweg en het wijkplein, de promenade en de gezellige piazza, twee contrasterende publieke ruimtes met een eigen karakter en ritme, geven De Kaai een eigen identiteit. En het water is natuurlijk hét bindmiddel. Maar het water betekent ook dromerigheid, poëzie en romantiek, ‘zichtop-zee’ op een steenworp van de gezellige stadsdrukte, zeker in combinatie met veel groen. De plannen van de stad om verderop tegen de Grote Ring een heus ‘stadspark’ te realiseren, zijn dan ook een schot midden in de roos.”

Een snuifje barok, een vleugje romantiek “De Kaai wil een stedelijke microkosmos met Hasseltse ‘genen’ zijn, maar met een eigen karakter en temperament,” vervolgt Alfredo de Gregorio. “Hasselt is voor ons een uitgesproken ‘barokke’ stad. Dat betekent: zin voor elegantie, zwier, grandeur, de ‘étalage’, d’r mooi uitzien ook, zelfs als het achter die façade wat minder is. De Hasselaar heeft oog voor detail en een neus voor raffinement. In het ontwerp hebben we dat vertaald in stedelijke architectuur die rationeel en functioneel is, maar tegelijk een tikkeltje monumentaal en ‘chique’, met de allure

17

Alfredo de Gregorio: “De nabijheid van het water leidde als vanzelf tot het idee van de promenade: een dijkweg die een havensfeer oproept, een ‘wandelboulevard’.”

van een Florentijns Palazzo. De façades vertellen een verhaal over uitgesproken publieke ruimtes, maar ook heel private; groots maar ook voorzien van details; samenhangend maar ook opgedeeld, zowel in woonblokken als in pandvorming; groepsgevoel en privacy. Een stad moet bruisen, maar de bewoners moeten zich ook kunnen terugplooien binnen hun eigen microklimaat. Aan de ‘binnenkant’ van de site, beschut door de gebouwen, is er een semipubliek plein, dat niet enkel een doorgangsruimte is, maar ook een plek om uit te rusten en bij te praten met bankjes en groen. Dit binnenplein situeert zich op het niveau van de hoge kade (de dijkweg) en zorgt op die manier voor een sokkelgevoel in de achterliggende ontsluitingsweg. Van daaruit rijdt men moeiteloos de ondergrondse parking in.

Aan weerszijden van het binnenplein komen er lagergelegen parktuinen. Voor het ontwerp van de buitenruimte hebben we beroep gedaan op Wirtz International.”

Dossier Bouw Manager

daarvan zien we in Antwerpen. Naar verluidt zijn er in Diest plannen om de Demer terug open te leggen. Dat is in Hasselt niet nodig, omdat we hier het geluk hebben dat de Kanaalkom, een zijtak van het Albertkanaal, tot diep in de stedelijke agglomeratie binnendringt. Jammer dat hier vroeger te weinig op ingespeeld werd, maar daar zal dit project verandering in brengen.”

Het centrum schuift op De Blauwe Boulevard kadert ook in de uitbreiding van het Hasseltse stadscentrum. Binnen de Groene boulevard van Hasselt is alles volgebouwd, maar toch is er nog nood aan bijkomende woon- en handelszones. Om daaraan tegemoet te komen, laat men het stadscentrum opschuiven naar een aantal ‘transitiezones’, gebieden die zich vroeger net buiten de kleine ring en het eigenlijke stadscentrum bevonden, maar dankzij de nieuwe ontwikkelingen een uitbreiding vormen van het stadscentrum. De Blauwe Boulevard wordt een eerste aanzet voor het op gang trekken van dergelijke transitiezones.

Nieuwe weg en nieuwe brug Niet alleen de gebouwen, maar zeker ook de infrastructuurwerken zullen hun stempel drukken op deze site. Rond de kantoorgebouwen wordt immers een vrij groot stadsplein met veel groen aangelegd en binnenkort gaan de werken van start voor de nieuwe hoge en lage kade. De hoge kade wil een chique wandelOnderaan de gebouwen van de Dienst voor de Scheepvaart. Bovenaan de drie woonblokken van Residentie De Kaai. (Foto: www.vlaanderenvanuitdelucht.be) promenade zijn, letterlijk ‘op niveau’. De lage kade is bedoeld als informele flaneerzone, in direct contact met het water.

Uiteraard kan de jachthaven daar dan functioneel gebruik van maken.

Ter hoogte van De Kaai komt een nieuwe wandelbrug met een minimale vrije hoogte van 5 meter waar de schepen onderdoor kunnen varen. Hoe de brug er zal uitzien, is op dit moment nog niet bekend, maar wellicht zal de stad hier een ‘eyecatcher’ van willen maken.

Het doorgaand verkeer zal niet passeren tussen de nieuwe woonblokken en het water, maar wel tussen de gebouwen van de scheepvaart en de woonblokken van De Kaai. Deze weg zal ook aansluiten op een ondergrondse parking die exclusief voorbehouden wordt voor de bewoners van De Kaai en de werknemers van de Dienst voor de Scheepvaart.

Bouwteam Groep Kumpen besloot om voor dit project de bouwteamformule toe te passen. Kempenland, het vastgoedluik van Groep Kumpen, fungeert

als opdrachtgever, bouwbedrijf Kumpen neemt de uitvoering voor zijn rekening, De Gregorio & Partners staat in voor het ontwerp en verder

Jan Colson, Runkster Zakenkantoor

“Een nieuwe buurt met een eigen karakter” Limburg Manager legde ook zijn oor te luisteren bij Jan Colson van het Runkster Zakenkantoor dat samen met Steps & Co de verkoop van de woningen in goede banen moet leiden. De ligging vormt ook volgens Jan Colson zonder meer de belangrijkste troef van dit project: “De Kaai is ideaal gelegen aan de Blauwe Boulevard dat het nieuwe toekomstige stadskwartier wordt. Hier ontstaat een nieuwe buurt met een eigen karakter met de jachthaven, die gevoelig wordt uitgebreid, en het nieuwe stadspark aan de Demer als decor.”

maakt ook ingenieursbureau Arcade deel uit van het bouwteam. “In plaats van alles op te delen in hokjes en te wachten tot de plannen definitief vast liggen vooraleer de uitvoering ter sprake komt, werken de verschillende partners vanaf de conceptfase samen en worden alle beslissingen in overleg genomen,” legt Jan Kumpen uit. “Op die manier kan je korter op de bal spelen en onaangename verrassingen vermijden, waardoor je veel tijd en dus ook veel geld kan uitsparen. Wij hebben deze formule al meermaals met succes toegepast, onder meer ook in het TT-center.”

Gevarieerd aanbod

Jan Colson: “Wie wilt er nu niet wonen in een omgeving die een vakantiegevoel oproept?”

“Zowel jong als oud voelt zich hier thuis,” vervolgt hij. “De nabijheid van de stad is immers voor beide erg comfortabel en wie wilt er nu niet wonen in een omgeving die een vakantiegevoel oproept? De Kaai, gelegen op een publieke plek, biedt toch beschutting aan het binnenplein waar de bewoners in alle rust kunnen genieten en kunnen bijpraten. De akoestisch geïsoleerde appartementen zorgen ervoor dat men optimaal kan genieten van het rustige leven aan het water.”

Uiteraard pleegde het bouwteam ook intensief overleg met het Hasseltse stadsbestuur. Een van de bekommernissen van de stad was dat het geen eenzijdig project mocht worden, maar dat het een mix moest worden voor de hogere en de lagere budgetten. “Daar komt dit project wonderwel aan tegemoet,” geeft Jan Kumpen aan. “In het totaal bieden we 40 verschillende woningtypes aan. ‘Voor elk wat wils’ mag je hier dus heel letterlijk interpreteren.”

Rik Neven

18

NIEUWBOUWPROJECTEN DESKUNDIGE SCHATTINGEN VERKOOP VAN ONROERENDE GOEDEREN INVESTERINGS PROJECTEN

Deurne (bij Tessenderlo), gerenoveerd kasteeltje, prachtig gelegen in een park van 1 ha 20 a, modern ingericht met luxematerialen en designafwerking.

Exclusieve villa op prachtige locatie bestaande uit privéwoning en kantoorruimte, zeer degelijke afwerking en perfect onderhouden.

Lazarijstraat 156/1, 3500 Hasselt tel. 011 23 11 01, fax 011 23 11 04 info@lucvangronsveld.be

ONS VOLLEDIGE AANBOD www.lucvangronsveld.be 19

Hasselt Kermt, charmante gerenoveerde hoeve in landelijke omgeving, gelegen op een domein van 2,5 ha, prachtige aangelegde tuin en vijver.

Volledig gerenoveerde luxe-loft van 280m² in het oude postgebouw, gelegen op toplocatie in het centrum van Hasselt.

Dossier Hr & opleiDingen

Trends en uitdagingen op de arbeidsmarkt

“Perceptie dat je boven de 50 jaar geen kans meer maakt, is verkeerd” De Vlaamse werkloosheid is op het laagste peil sinds 2000. De grootste daling werd genoteerd in de provincie Limburg. En er is nog meer goed nieuws: de werkloosheid bij allochtonen daalt het snelst in Limburg. Bovendien werpt het Limburgse reactiveringsmodel zijn vruchten af; de werkloosheid bij -25 jarigen daalt zienderogen. VDAB Limburg gaat dan ook prat op een eigen aanpak.

“En zo hoort het ook,” zeggen Luc Lauryssens, directeur van VDAB Hasselt, en zijn collega Johnny Nelissen van VDAB Tongeren. Zij werken elke dag aan werk.

Er beweegt iets in Limburg. De aan werk of werkloosheid gerelateerde cijfers vertonen steevast een positieve trend, een bewijs dat de eigengereide aanpak loont. Maar er rest de VDAB nauwelijks tijd om op haar lauweren te rusten, want er dringt zich alweer een nieuwe uitdaging op. Een kwart van de Limburgse werkzoekenden is ouder dan 50 jaar. Eind december werden er 6.630 oudere werkzoekenden geregistreerd.

L.M.: Heren, ik neem aan dat dit hét aandachtspunt wordt van 2008?

Luc Lauryssens: “Het is een van de fameuze werven die minister Frank Vandenbroucke gelanceerd heeft. We hebben op dit moment veel meer werkzoekenden ouder dan 50 jaar dan jonger dan 25 jaar. Onze inspanningen om deze groep 50-plussers te activeren, zullen we inderdaad verder intensifiëren.”

Luc Lauryssens, directeur van VDAB Hasselt, en zijn collega Johnny Nelissen van VDAB Tongeren: “We werken een plan uit om 1.500 Waalse werkzoekenden te laten participeren in de Limburgse arbeidsmarkt.”

20

Dossier HR & Opleidingen Trends en uitdagingen op de arbeidsmarkt

L.M.: Op welke manier wordt de activering bevorderd?

Johnny Nelissen: “We hebben de zogenaamde ‘50+’-club, waarin er ervaringen worden uitgewisseld, men samen kan oriënteren op de arbeidsmarkt en men sollicitatietrainingen kan volgen.

Deze clubs hebben heel wat succes.”

Luc Lauryssens: “Er ontstaan zelfs wachtlijsten. Tegelijk willen we inspanningen leveren op het domein van de perceptie. Er bestaat nog steeds een misvatting dat men boven de 50 jaar geen kans meer heeft op de arbeidsmarkt. Het tegendeel is waar.”

L.M.: Het beeld van de 50-plusser die te duur is voor een onderneming, klopt niet?

Luc Lauryssens: “Als men alle voordelen in overweging neemt, is het tegendeel zelfs waar. Er bestaan immers heel wat subsidies om het in dienst nemen van oudere werknemers te steunen, maar deze zijn nog niet voldoende bekend.”

Johnny Nelissen: “Ondernemingen zijn ook gebaat met de expertise van oudere werknemers, ze zijn quasi onmiddellijk inzetbaar en hebben - in vergelijking met bepaalde jongerencategorieën geen attitudeproblemen.”

Luc Lauryssens: “Het enige wat al te zwaar doorweegt in de kosten-batenanalyse van de werkgevers is de outplacementverplichting waarbij de werkgever - in het geval van ontslag van een werknemer ouder dan 45 jaar - de kosten draagt van de outplacement.”

Lissabonnorm L.M.:Wordt deze groep niet almaar belangrijker, willen we de Lissabondoelstellingen op het vlak van werkzaamheidsgraad halen?

Luc Lauryssens: “Absoluut. Momenteel heeft de VDAB een sluitende aanpak voor iedereen tot en met 49 jaar. Dat heeft zich vertaald in een doelgroepenaanpak voor laaggeschoolde en allochtone jongeren, maar om een werkzaamheidsgraad van 70% te halen, zoals de Lissabonnorm voorschrijft, zullen we ook de groep 50-plussers aan het werk moeten zetten of houden.”

Johnny Nelissen: “En hierin hebben we met Limburg een achterstand in te halen ten opzichte van Vlaanderen. Momenteel bedraagt de werkzaamheidsgraad in onze provincie 63,6%. Vandaar dat we meer inspanningen zullen doen, samen met de vakbonden, UNIZO, VKW en Voka om erop te

wijzen dat ook de groep 50-plussers geactiveerd moet worden.”

“Ons reactiveringsmodel is erg succesvol. We halen fantastische cijfers. Dat bewijst dat je de aanpak altijd moet afstemmen op de situatie en de te bereiken doelgroep.”

L.M.: Het Limburgse Jeugdwerkplan, gericht op het terugdringen van de jeugdwerkloosheid, werpt dan weer wel vruchten af. Sterker nog, er wordt gesproken over een modelaanpak?

Luc Lauryssens: “Ons reactiveringsmodel is erg succesvol. We halen fantastische cijfers. Dat bewijst dat je de aanpak altijd moet afstemmen op de situatie en de te bereiken doelgroep. We hebben een daling van 27% gerealiseerd door kort op de huid te zitten van de werkzoekenden en hebben vooral gewerkt op attitudeproblemen. Dat hebben we in samenwerking gedaan met heel wat andere, dikwijls socio-culturele organisaties, want het vermanende vingertje van de overheid werkt niet, hoor.”

Johnny Nelissen: “Om een efficiënt model uit te werken moet je oog hebben voor de aard van de regionale problemen. Zelfs in de provincie Limburg bestaan er onderlinge verschillen. We zijn dan al een KMO-provincie, maar in het gebied waar VDAB Tongeren zich op toelegt, weegt dat aandeel nog sterker door, evenals bijvoorbeeld de fruitsector. Om kleinere ondernemingen te bereiken en te informeren, werken we nauwer samen met UNIZO en VOKA, lopen we vaker langs om de noden te analyseren en tewerkstellingsvoorwaarden kenbaar te maken, zijn we als VDAB aanwezig op netwerkactiviteiten, enzovoort.”

Knelpuntberoepen L.M.: Bestaan er nog steeds typisch Limburgse knelpuntberoepen?

Luc Lauryssens: “Dat is geen verrassing, met klassieke sectoren zoals bouw, fruit en metaal.

Met ons opleidingsaanbod proberen we voor een kentering te zorgen, maar om al deze vacatures

21

ingevuld te krijgen, is meer nodig. Zo wordt interregionale mobiliteit een actiepunt. Ook het migratiedebat dringt zich op. Het openstellen van de grenzen wordt een realiteit en de vraag is in hoeverre men nog beschermende maatregelen kan volhouden.”

Johnny Nelissen: “Inderdaad, want gezien de dalende werkloosheid in onze regio blijft de nood aan werkkrachten bestaan. Een grensverleggend beleid, letterlijk en figuurlijk, is dus aan de orde.

Onder meer in samenwerking met de Waalse tewerkstellingsdienst werken we een plan uit om 1.500 Waalse werkzoekenden te laten participeren in de Limburgse arbeidsmarkt.”

L.M.: Opnieuw een specifieke groep, die een eigen aanpak vereist?

Luc Lauryssens: “Met veel overleg, want het is van belang om dit plan goed uit te werken.

Taal blijkt immers een werkpunt. Een basiskennis van het Nederlands is essentieel, alleen al uit veiligheidsoverwegingen. De manier waarop je de werkzoekenden hiervoor klaarstoomt, kan op tal van niveaus. Waalse werkzoekenden kunnen gebruik maken van onze opleidingstrajecten, anderzijds kan er een uitwisseling worden opgezet en individuele beroepsopleidingen worden aangepast.”

L.M.: Het Limburgse systeem van individuele beroepsopleidingen werkt in vergelijking met de rest van Vlaanderen ook erg goed. Bestaat daar een verklaring voor?

Johnny Nelissen: “Mogelijk heeft dat te maken met het mijnverleden en de reconversieplannen waarbij ondernemingen werden ingeschakeld in het opleidingscircuit. Dankzij dit systeem kunnen ondernemingen een interne individuele beroepsopleiding uitwerken en dat opleidingsplan aan ons voorleggen om subsidiëring te verkrijgen.”

Luc Lauryssens: “Met als bindende voorwaarde dat men de werknemer na de opleiding voor onbepaalde duur in dienst neemt. Het systeem is soepel, zonder ellenlange administratieve procedures, en dat werpt zijn vruchten af. Al blijft het voortdurend inspanningen vragen om werkgevers en werkzoekenden aan elkaar te koppelen. Want ook al kunnen we positieve cijfers voorleggen, er is altijd werk aan werk.”

Christophe De Schauvre (Foto: Sven Dillen)

Dossier HR & Opleidingen

Mathieu Gijbels nv zet medewerkers op bestelwagens

De nieuwe bestelwagens van de Limburgse bouwfirma nv Mathieu Gijbels rijden sinds kort rond met een unieke en originele belettering. Het Opglabbeekse bedrijf zet namelijk haar eigen medewerkers levengroot op haar camionettes.“We zeggen zo dikwijls dat onze mensen ons grootste kapitaal zijn, dus waarom het niet tonen aan de rest van de wereld?,” zegt HR-directeur Herman Verwimp.

De nv Mathieu Gijbels is gespecialiseerd in het bouwen en renoveren van bedrijfs- en kantoorgebouwen. Met meer dan 360 medewerkers en een omzet van ongeveer 70 miljoen euro behoort nv Mathieu Gijbels tot de grootste Belgische industriebouwers. Een van de belangrijkste redenen voor het succes: gemotiveerde werknemers. “Klanten kiezen voor de kwaliteit en de goede naam en faam van nv Mathieu Gijbels en ze beseffen dat dit samenhangt met de kwaliteit van onze mensen. We hebben topmedewerkers waarmee we de uitdagingen in de bouwsector aankunnen. Tegelijk tonen wij als bedrijf ook aan onze mensen dat we hun inspanningen en kwaliteiten ontzettend waarderen.”

Gijbels hoopt met het opvallende concept makkelijker nieuwe medewerkers aan te trekken. “Onze bestelwagens worden bestuurd door medewerkers uit de buurt. Hopelijk zien potentiële medewerkers geregeld een bestelwagen rijden en wordt daardoor de drempel om bij ons te solliciteren wat minder groot,” redeneert Herman Verwimp.

Info: www.gijbels.be.

Erwin Boussu, Sofim HR Group

“Bekwame medewerkers aan boord houden, wordt grootste uitdaging” “KMO’s hebben nood aan een sociaal secretariaat dat meer doet dan enkel de opvolging van de payroll van het personeel,” stelt Erwin Boussu, sinds enkele maanden algemeen directeur van Sofim. Sofim neemt als sociaal secretariaat een uitgebreide HR-dienstverlening mee op in haar aanbod. Gaande van selectie, HR en sociaaljuridisch advies tot outsourcing van personeelsadministratie.

“Wij bieden als Sofim HR Group een pakket aan dat gebaseerd is op onze knowhow en ervaring.”

Sofim evolueert momenteel van een sociaal secretariaat naar een bredere HR Group.

“De reden voor deze evolutie is duidelijk,” zegt Erwin Boussu. “KMO’s hebben dikwijls te weinig ervaring in huis op het vlak van selectie, plaatsing, beheer van HR, sociale en juridische problemen en uitstroom van medewerkers. Een bedrijfsleider kan onmogelijk perfect op de hoogte zijn van al deze zaken. Hiervoor zijn partners nodig. Om te vermijden dat er te veel verschillende partners Erwin Boussu: “Sofim wil onder de nieuwe naam Sofim HR Group, met haar verbreding, elk een onderdeel voor hun als één aanspreekpunt functioneren voor KMO’s.” rekening nemen, is één partner die een totaalservice biedt een betere oplos- bekwame medewerkers om aan boord te blijven? sing. Daarom wil Sofim onder de nieuwe naam Hoe organiseert ze haar personeels- en loonadSofim HR Group, met haar verbreding, als één ministratie? “Ik geloof dat de KMO-bedrijfsleider aanspreekpunt functioneren voor KMO’s.” vooral door een goed onderbouwd personeelsbeleid zijn zaak aantrekkelijk kan houden voor zijn werknemers. En goede werknemers zijn nu Vertrekken vanuit analyse eenmaal essentieel om een bedrijf te laten groeiOm het verschil te maken op de markt, is en. Het zal er vooral op aankomen de bekwame Erwin Boussu van mening dat men moet ver- medewerkers aan boord van de onderneming te trekken vanuit het bedrijf zelf. Waar liggen de houden door hen een pakket aan te bieden waarin behoeftes op personeelsvlak? Trekt de KMO loon, extralegale voordelen en carrièreobjectieven de juiste mensen aan? Of net niet? Hoe ver- een doorslaggevende rol spelen.” zorgt ze haar medewerkers? Hoe motiveert ze

22

Dossier HR & Opleidingen Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming

Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming.

“De bedrijven kunnen betere scholen maken, en omgekeerd” “De bedrijfswereld en het onderwijs hebben elkaar hard nodig,” zo zegt minister van werk, onderwijs en vorming Frank Vandenbroucke. Hij gelooft in de kracht van een goed uitgekiend beleid om de kloof tussen de bedrijfswereld en het onderwijs te dichten.

L.M.: Scholen en bedrijven varen al jaren hun eigen koers?

Minister Frank Vandenbroucke: “De samenleving vraagt veel van het onderwijs, maar draagt daarin ook een zekere verantwoordelijkheid. Zij moet het onderwijs steunen. Er moet een breed maatschappelijk bondgenootschap worden aangegaan. De bedrijven kunnen van scholen immers

‘betere scholen’ maken, en omgekeerd, kan het onderwijs van bedrijven betere bedrijven maken.

Het voornaamste knelpunt hierin is dat beide vertrekken vanuit verschillende culturen en realiteiten.

Voor het beleid is het een uitdaging om hier een brug te helpen slaan. Dat is niet gemakkelijk, maar iedereen voelt aan dat er op dat vlak nu al allerlei begint te bewegen. Dat is erg hoopvol.”

23

L.M.: Hoe probeert u deze doelstelling te bereiken of erin te slagen bedrijfswereld en onderwijs beter met elkaar te laten matchen?

“Een significante stap is dat werknemersorganisaties, vakbonden en onderwijsinstellingen in mei 2007 samen een competentieagenda tot stand hebben gebracht. Daarin schaart men zich

Dossier HR & Opleidingen Frank Vandenbroucke, minister van werk, onderwijs en vorming

gezamenlijk achter de gedachte dat de juiste competenties dienen te worden gevonden en dat deze verder moeten worden ontwikkeld. Desnoods een loopbaan lang. Dit moet ook op lokaal vlak kunnen worden waargemaakt. Stilaan begint dat te lukken. Zo situeren de regionale technologische centra (RTC) zich nu al op het kruispunt tussen scholen, VDAB, Syntra en het bedrijfsleven. Dit moeten moderne centra worden met het aanbod van de juiste geavanceerde technologie, waarvan de doelgroep – wanneer dit nodig is – gebruik kan maken via allerlei onderwijsinitiatieven en projecten. Ook sectoraal werden afspraken, met zeer precies becijferde doelstellingen, gemaakt via het sectorconvenant. En zie, ook hier ebt de pleinvrees stilaan weg. Zo’n afspraken volstaan natuurlijk niet als de basisuitrusting niet volgt. De laatste drie jaar hebben we bijvoorbeeld 31 miljoen euro geïnvesteerd in de basisuitrusting voor de zogeheten nijverheidsscholen. We hebben scholen daarbij ook extra geprikkeld om na te denken over de verhouding tussen hun leerplan en de uitrusting die ze beschikbaar hebben. En er wordt op een vruchtbare manier over de netten heen gedacht.”

L.M.: Er komt ook Hoger Beroepsonderwijs.

Wat houdt dat in?

“Op Europees vlak is een ‘kwalificatieraamwerk’ ontwikkeld, waarin meerdere kwaliteitsniveaus onderscheiden worden, een soort meetlat voor kwalificaties die mensen bereikt hebben. Als je dat raamwerk gebruikt, zie je dat er in ons onderwijsnet voor kwaliteitsniveau ‘vijf ’ – tussen secundair onderwijs en professionele bachelors – nog wat essentieels ontbrak. Zo riskeren mensen in hogescholen in te schrijven voor professionele bachelors, terwijl ze daar niet echt thuishoren. Anderzijds zijn er erg veel middengeschoolde mensen, die makkelijk hadden kunnen doorstromen naar jobs als ploeg- of werfleider, maar dit niet deden omdat ze er op school niet op werden voorbereid. En ook dat blijven dan knelpuntberoepen. Met het Hoger Beroepsonderwijs wil ik alle sporten op de ladder goed kunnen invullen. Democratisering van het onderwijs wil niet zeggen dat iedereen professionele bachelor moet worden of naar de universiteit moet gaan. Je moet wel aan beroepsgerichte competentieontwikkeling doen in functie van het versterken van de kansen op de arbeidsmarkt.”

Culturele erfenissen L.M.: Wat zijn vandaag uw beleidsprioriteiten voor professionele bachelor- en

masteropleidingen en de instellingen die deze opleidingen verstrekken?

“Ik wil een tweede democratiseringsgolf op gang brengen. Er zijn nog veel onbenutte talenten die door omstandigheden en hardnekkige culturele erfenissen en mentaliteitsknopen, niet doorstromen, ondanks de geslaagde verbreding van de poort. Denken we maar aan de allochtone gemeenschap, toch ook een groot reservoir van talent voor onze kenniseconomie.”

L.M.: De onderwijswereld is de laatste jaren snel geëvolueerd, met nieuwe benamingen voor einddiploma’s en instellingen, nieuwe beleidsinitiatieven, enzovoort. Is het voor studenten, ouders en werkgevers die deze afgestudeerden moeten aanwerven, nog wel voldoende duidelijk?

“Dat het nieuwe onderwijslandschap nu nog wat verwarrend overkomt, is enigszins normaal, want men dient zich aan te passen. Maar eigenlijk is de nieuwe structuur veel helderder dan de oude.

In het verleden was er een redelijk grote proliferatiedrang van het onderwijs, waardoor men elkaar beconcurreerde met richtingen en opleidingen.

Voor de cursist was de keuze vaak te groot. We hebben deze concurrentie een halt toegeroepen en zetten nu sterk in op rationalising. Voor zowel de leerlingen als het onderwijs zelf is dat ook beter: zo kunnen ze zich concentreren op hun eigen sterkte.”

L.M.: Waarom was er nood aan een hervorming van de Centra voor Volwassenenonderwijs (CVO)? Wat zijn de krachtlijnen van deze hervorming?

“Het volwassenenonderwijs is de laatste jaren kwantitatief zeer sterk gegroeid. Steeds meer mensen zijn geïnteresseerd in extra opleidingen en dat is een goede zaak. Dat getuigt ook van de laagdrempeligheid van de centra. Maar tegenover die interesse werd niet altijd het juiste aanbod geplaatst. Als je enerzijds wel drie keer Spaans kan volgen in dezelfde regio, maar niet de kans krijgt je diploma middelbaar onderwijs te halen, is er een probleem. Daarom hebben we de 147 bestaande gehergroepeerd in 13 samenwerkingsverbanden. Dat maakt dat je je aanbod beter kan spreiden, maar dat je ook kan investeren in aangepaste moderne uitrusting, want sommige sectoren ontwikkelen snel. Er wordt ook werk gemaakt van een betere begeleiding van kandidaatcursisten bij het maken van een opleidingskeuze.

Hun aspiraties komen soms immers niet overeen

24

met hun vooropleiding en de realiteit van de arbeidsmarkt.”

Ondernemingszin ontwikkelen L.M.: Het ‘actieplan ondernemend onderwijs’ is een initiatief om het ondernemerschap dichter bij het onderwijs te brengen.

Vanwaar dit idee?

“Er is nog werk aan de winkel voor het ondernemerschap in Vlaanderen. In de Europese context staan we zeker niet vooraan als het op ondernemerschap aankomt. Daarom dit actieplan, dat al start van in de kleuterschool. Ondernemingszin, en de talenten die daarbij komen kijken, kan je immers al van jongs af aan detecteren en stimuleren. Dat is overigens ook in het algemeen goed. Om goed te ondernemen, moet je goed zijn in zelfsturing, initiatief nemen en creativiteit, maar dat zijn eigenschappen die ook voor niet-ondernemers een meerwaarde bieden. Het ondernemerschap in de meer enge betekenis van het woord laten we aan bod komen vanaf de tweede graad secundair. Daar worden die talenten omgezet in actie. Maar daar eindigt het niet. Zo is er in de competentieagenda ook aandacht voor de leerkrachten en voor allerlei initiatieven die buiten de schoolmuren georganiseerd worden. Om dit alles wat te stroomlijnen hebben we het online Kenniscentrum Competento in het leven geroepen. Lesgevers kunnen daar op een gestructureerde manier hun weg vinden in dit sterk divergerend vormingslandschap. En praktisch gezien, vinden ze er ook lesmateriaal, een kalender van specifieke initiatieven,…”

L.M.: Krijgen bedrijfsstages nu voldoende aandacht in het onderwijs?

“Wanneer men de kwaliteit van het onderwijs wil verhogen, zijn bedrijfsstages een belangrijk deel van het leerproces, want bij een goede onderwijskundige begeleiding moet de werkvloer worden geïntegreerd. Dat loopt momenteel vlotter voor de leerlingen dan voor de leerkrachten. Ook de leerkrachten moeten de snelle evoluties in de bedrijfswereld immers kunnen volgen om die kennis weer door te geven. We hebben op dat vlak nu stevige engagementen van zowel de sociale partners als het onderwijs en dat stemt me tevreden.

Er blijft nog wel een probleem zitten in de vervanging van de leerkrachten die op stage gaan. De wil is er wel, maar praktisch slagen we er nog onvoldoende in de leerkrachten massaal op stage te krijgen. Maar ik ben hoopvol gestemd.”

Anne-Marijn Somers

Dossier HR & Opleidingen Luc De Schepper, Universiteit Hasselt

2008 is een feestjaar voor de Universiteit Hasselt. Niet alleen het 35-jarig bestaan zal met de nodige luister gevierd worden, onder meer met de uitreiking van eredoctoraten op 28 mei, bovendien begint in september de nieuwe bacheloropleiding in de rechten.

Dies Natalis, uitbreiding van het aanbod en dat in tijden waarin de rationalisatie en ‘academisering’ van het hoger onderwijs aan de orde is. Rector Luc De Schepper over de rol van zijn universiteit en haar moderne onderwijsconcepten.

Over het hoger onderwijs is er de laatste jaren heel wat te doen geweest.

Zo was er de fameuze Bolognahervorming, de associatiebeweging en de aankomende ‘academisering’ van de hogeschoolopleidingen. Daarbovenop woedt ook nog eens het rationalisatiedebat. Tussen het bos en de bomen: UHasselt. Rector Luc De Schepper pookte recent nog het debat aan door de rol van de Hoge Raad voor het Hoger Onderwijs in Limburg in vraag te stellen. “De Hoge Raad verenigt tal van politieke, socio-economische en culturele actoren uit de regio en heeft een bij decreet bepaalde rol om ‘het hoger onderwijs in Limburg in al zijn facetten te bevorderen, in het bijzonder het wetenschappelijk onderzoek, de maatschappelijke dienstverlening en de participatie aan het hoger onderwijs’. Noem het een lobbyinstrument. Alleen kan deze Hoge Raad die rol nog niet naar behoren invullen, want ook al is het een associatieoverstijgend forum, er zijn eerst nog andere katten te geselen.”

Luc De Schepper, rector UHasselt: “Met de inbreng van de LRM kunnen spin-offs opgericht worden.

We hebben er nu een tiental.”

“Het is onze plicht ondernemerschap te stimuleren, al tijdens de opleiding” L.M.: Er wordt gepleit om eerst het rationalisatiedebat in alle discretie te voeren tussen de twee Limburgse associaties. Kan de Hoge Raad als publiek forum pas daarna een rol van betekenis spelen?

Luc De Schepper: “Dat zou inderdaad beter zijn. Nu wordt de Hoge Raad immers decretaal verplicht tot vergaderen, terwijl het weinig zinvol is om het daar over koetjes en kalfjes te hebben. Dit forum is niet de plaats waar de kern van het probleem besproken kan worden, namelijk hoe pakken we in het opleidingsaanbod de Limburgse regionale overlappingen aan. Tegelijk moet de ‘academisering’ van dat aanbod aangestuurd worden binnen de respectieve associaties. Zelf zijn we er – mét onze partnerhogescholen Xios en de Provinciale Hogeschool Limburg – van overtuigd dat het beter is om de ‘academiserende’ opleidingen te laten indalen in de universiteit.”

er bestaan en welke nog niet worden aangeboden. We hebben een voorstel op tafel gelegd en de hogescholen hebben daar akte van genomen. Zij willen de discussie hierover echter pas ten gronde voeren als ze de uitkomst kennen van de besprekingen tussen de KULeuven en de UHasselt. Want deze strategische samenwerking is van belang voor de hogescholen die willen weten hoe de universiteiten denken over de ‘academiserende’ opleiding en wat er na 2012 zal gebeuren. Zoals het probleem zich stelt bij de opleiding industrieel ingenieur die nu zowel aangeboden wordt door de KHLim als door de Xios Hogeschool.”

Rechtenopleiding L.M.: Het heeft alles van een calvarietocht, net zoals het starten van een rechtenopleiding?

“Tussen de eerste plannen en de uiteindelijke start in september zitten er drie jaar, denk ik. De uitbreiding van ons onderwijsaanbod was al in 2005 opgenomen in het Limburgplan, maar pas in oktober vorig jaar heeft de Vlaamse regering de rechtenopleiding goedgekeurd.”

L.M.: Rationaliseren vergt een akkoord over welke associatie welke opleiding toekomt?

“Sterker nog: we willen onder geen beding dat dit leidt tot een verschraling van het opleidingsaanbod in onze regio. Bovendien zou het geld dat vrijkomt door de rationalisering ten dele besteed moeten kunnen worden aan nieuwe opleidingen. Daarin speelt ook de bedrijfswereld een rol om een goed beeld te krijgen van de actuele noden. Eigenlijk moet daarover een breder maatschappelijk debat gevoerd worden.”

L.M.: Een van de voorwaarden was dat het een vernieuwend onderwijsmodel zou zijn.Wat zal de meerwaarde zijn van de Limburgse rechtenopleiding?

“Het hele onderwijsprogramma vertrekt vanuit de Europese regelgeving, daar waar men in andere opleidingen begint met het Belgische positief recht en pas later in de opleiding de Europese regelgeving opneemt. Ons model keert

L.M.: Een rol die de Hoge Raad toekomt?

“Precies. Op dit moment zijn we nog aan het inventariseren welke opleidingen

25

Dossier HR & Opleidingen Luc De Schepper, Universiteit Hasselt

NV Ondernemerstalent

dat om. Aangezien nu al bijna 80% van onze Belgische regelgeving afgeleid is uit de Europese, heeft dat impliciete logica. De kennis van de Europese regelgeving zal een grote troef zijn, versterkt door de kennis van de wetgeving in de respectieve EU-landen. Door onze banden met Nederlandse universiteiten, zoals die van Maastricht, Eindhoven en Nijmegen, hebben we veel aandacht voor internationalisering. We voeren ook gesprekken met de Universiteit van Wageningen die een belangrijke speler is op het vlak van ‘Life Sciences’.”

L.M.: Zijn er nog andere initiatieven om het ondernemerschap te stimuleren?

“De NV Ondernemerstalent is daar een mooi voorbeeld van. Deze holding, opgericht samen met Dexia en opnieuw LRM, is bedoeld om studenten in praktijk te laten ondernemen. Ze presenteren zelf hun business model en als ze de jury overtuigen, kunnen ze in de schoot van deze holding een zaak opstarten en leren managen. We zijn er nu twee jaar mee bezig en de eerste resultaten worden geëvalueerd.”

L.M.: ‘Life Sciences’, de vorig jaar uitgeroepen hoogtechnologische speerpuntsector in de innovatieve Limburgse kenniseconomie.

“We willen in dit domein internationaal excelleren. Door de combinatie van grensoverschrijdende samenwerking tussen de kennisinstellingen, de ziekenhuizen, de bedrijfswereld en intermediaire organisaties kan knowhow gevaloriseerd worden in commerciële producten en diensten.”

L.M.: Ondernemen voor en door studenten. Hoe vergaat het deze ondernemingen zodra de student een afgestudeerd ondernemer is?

“Vooralsnog werden we daar nog niet mee geconfronteerd, maar er zijn een aantal opties. Zo kan de zaak opgedoekt worden, mocht de afgestudeerde student er niet mee willen doorzetten. Dan stromen de middelen terug naar de holding. Zet hij toch door, dan wordt bekeken op welke manier het aandeel kan worden overgenomen of begeleiden wij de zoektocht naar een externe financier die het aandeel van de NV Ondernemerstalent overneemt. We geloven heel hard in dit soort studentenspin-offs. Het slaat namelijk een brug tussen de academische opleidingen én de praktijk.”

Christophe De Schauvre (Foto: Magda Bremeesch)

L.M.: Met de LRM als belangrijke financiële partner.

“Met de inbreng van de LRM kunnen spin-offs opgericht worden. We hebben er nu een tiental. In verhouding tot het totaal aantal studenten en onze toelagen is dat erg sterk. De valorisatie van onderzoeksresultaten is een van onze aandachtspunten. Speciaal daarvoor hebben we ook een Interfacedienst opgericht die voortdurend speurt naar opportuniteiten en de gesprekken tussen LRM, de onderzoekers en de business development managers tracht te stroomlijnen.”

ANNE, SALESASSISTANT HOE HEET DE OVERTREFFENDE TRAP IN EFFICIËNTIE?

Dankzij een uitgebreid netwerk van Secretary Plus-vestigingen in Aalst, Antwerpen, Antwerpen Noord Waasland, Brugge, Brussel (Elsene, Sint-Pieters-Woluwe en Leopoldwijk), Geel, Gent, Hasselt, Kortrijk, Leuven, Liège, Mechelen, Mons, Roeselare, Turnhout, Vilvoorde en Wavre vinden wij het juiste hooggekwalificeerd en meertalig profiel in uw eigen regio.

Voor welke functies kunt u bij ons terecht?

TOP MANAGEMENT ASSISTANTS: f[hiedWb Wii_ijWdj [n[Ykj_l[ Wii_ijWdj Ykijec[h h[bWj_edi e\\_Y[h cWdW][c[djWii_ijWdj e\\_Y[cWdW][h

DEPARTMENT ASSISTANTS:

ALLROUND ASSISTANTS: fhe`[YjWii_ijWdj ef[hWj_edi Wii_ijWdj WZc_d_ijhWj_l[ Wii_ijWdj `kd_eh Wii_ijWdj

b[]Wb i[Yh[jWho cWha[j_d]Wii_ijWdj FH % Yecckd_YWj_ed Wii_ijWdj fWohebb Wii_ijWdj ^kcWdh[iekhY[iWii_ijWdj _dj[hdWb iWb[i % iWb[i % W\j[hiWb[iWii_ijWdj fkhY^Wi[ Wii_ijWdj be]_ij_Yi Wii_ijWdj

Meer informatie?

Bezoek onze website

www.secretary-plus.be

Secretary Plus bestaat 15 jaar in 2008.

Erkenningsnummers VG.494/BUO B-AA04.056

Lopende zaken vertrouwt u toe aan ... een vertrouwenspersoon. Die professioneel en discreet uw agenda beheert. Die efficiënt uw marketing- of salesafdeling ondersteunt of feilloos uw payrolling afhandelt. Die een aangenaam aanspreekpunt is voor uw klanten, of het aantrekkelijk visitekaartje van uw bedrijf. U vindt dynamische, gemotiveerde assistants die werkelijk kiezen voor dit beroep, via Secretary Plus Management Support, de nummer 1 in het selecteren, rekruteren, tewerkstellen, begeleiden en opleiden van managementondersteunend personeel. Bedrijven en organisaties doen beroep op ons voor assistants in vast of tijdelijk dienstverband of voor specifieke projecten van langere duur via het Direct Team.

En via Open Academy Plus vindt u opleidingen die uitstekend beantwoorden aan de behoeften van uw managementondersteunend personeel dat zo zijn talenten verder kan ontplooien.

Excellence in Management Support

JAN8-S800333.indd 1

26

2/8/08 2:07:15 PM

D[Z$ JM;; a

Dossier HR & Opleidingen Jos Dreesen en Gery Daniëls, LOGIS en GLOBIS

“Productiviteit en veiligheid moeten samengaan” Veel vacatures in de logistieke sector, zoals hef- en reachtruckchauffeurs, raken moeilijk ingevuld. Mensen die zich toch aanbieden voor deze jobs, zijn vaak onervaren en ongeschoold. Omdat bedrijven dikwijls geen middelen hebben om de chauffeurs op te leiden, doen ze een beroep op LOGIS vzw en GLOBIS cvba in Opglabbeek. Directeur Jos Dreesen en Sales & Marketing Manager Gery Daniëls leggen uit hoe die opleidingen eruit zien. duren meestal vijf dagen. Elke dag krijgen ze twee tot drie uren theorie en vijf tot zes uren praktijkoefeningen. In de theorie komt een groot deel veiligheid aan bod, waarin we aandacht hebben voor de verschillende veiligheidsaspecten, het onderhoud van de batterij en de verantwoordelijkheden van het rijden met interne transportmiddelen.”

Jos Dreesen: “De langdurig werklozen die een opleiding komen volgen, worden eerst gescreend.

Ze krijgen psychotechnische testen en moeten een interview afleggen. Zo kunnen we zien of ze voldoende gemotiveerd zijn om in het vak te stappen en of hun attitude om veilig te werken ook aanwezig is.”

“Plan trekken” Directeur Jos Dreesen.

Jos Dreesen: “LOGIS verzorgt de vaktechnische opleidingen die met intern transport en ergonomie te maken hebben. Dat kunnen bestuurdersopleidingen zijn voor interne transportmiddelen zoals hef- en reachtruckchauffeurs, maar ook veiligheidsopleidingen en opfrissingscursussen.

Daarnaast verzorgen we samen met ESF en VDAB beroepsopleidingen voor werklozen. GLOBIS verzorgt de screening en assessment van eerstelijnsverantwoordelijken, het opleiden van ploegbazen en eerstelijnsverantwoordelijken en het verbeteren van de communicatie op de werkvloer.”

L.M.: Hoe gaan jullie tewerk?

Gery Daniëls: “Eerst maken we een onderscheid tussen kandidaten met en zonder ervaring.

Iemand met enige ervaring of vooropleiding volgt meestal een opfrissingscursus of veiligheidsopleiding. De opleidingen voor mensen zonder ervaring

L.M.: Waarom geven bedrijven deze opleidingen niet zelf?

Gery Daniëls: “Bedrijven kunnen de opleidingen ook zelf geven, maar meestal hebben ze er de tijd en de middelen niet voor. Ze kunnen geen extra personeel, ruimte en materiaal vrijmaken om iemand op te leiden.”

Jos Dreesen: “Vaak krijgt een nieuwe werknemer gewoon de sleutel van de heftruck in zijn handen geduwd en moet hij zelf zijn plan maar trekken. Dan gaat het natuurlijk fout, vooral op het vlak van veiligheid. Productiviteit en veiligheid moeten samengaan, maar dat is dikwijls niet het geval. Het grootste bewijs daarvan is het grote aantal ongevallen met zelfs dodelijke slachtoffers.”

L.M.:Welk materiaal hebben jullie hiervoor ter beschikking?

Gery Daniëls: “Wij hebben 10 elektrische heftrucks, 2 gasheftrucks, 3 reachtrucks, 2 orderpickers

27

Sales & Marketing Manager Gery Daniëls.

en 6 elektrotranspallet stapelaars. We hebben van elk merk verschillende exemplaren, zodat iedereen de kans krijgt om alles uit te proberen. Om een getuigschrift te behalen, dient de cursist met alle merken goed overweg te kunnen. Op de laatste dag van de opleiding legt hij/zij dan theoretische en praktische proeven af. Verder formuleert LOGIS dan ook een advies aan het bedrijf.”

L.M.: Is zo’n opleiding wel realistisch genoeg?

Gery Daniëls: “Wij doen er alles aan om de opleiding zo realistisch mogelijk aan te pakken.

Daarom beschikken we over een oefenruimte van 3.500 m² binnen en 2.000 m² buiten. Dat is een volledig magazijn, zoals in werkelijkheid.

Er staan goederen in die verscheept worden, verschillende soorten stellingen en ook echte vrachtwagens die de deelnemers moeten laden en lossen. Het is dus een kopie van een echt magazijn, met het enige verschil dat de goederen hier niet fysiek toekomen en buitengaan. Alleen met deze aanpak kan je een goede kwaliteitsvolle opleiding realiseren.”

Els Vriens

Dossier HR & Opleidingen Wim Vanschooren, ElaN

“We moeten continu de vinger aan de pols houden” Met een basiskennis Engels kom je al ver, maar dat is in de bedrijfswereld dikwijls nog niet ver genoeg. Steeds meer bedrijven doen beroep op gerichte taaltrainingen en -opleidingen, om op die manier hun medewerkers het nodige vakjargon bij te brengen. Sinds 1990 biedt ElaN Languages in Heusden-Zolder een volledige taalservice aan. Bedrijven kunnen bij hen terecht voor zowel vertaalwerk als taaltrainingen en -opleidingen. Managing director Wim Vanschooren legt uit hoe ElaN tewerk gaat.

“Wij werken altijd op maat van bedrijven,” stelt hij. “Ze vragen namelijk een heel gericht lessenpakket, in functie van de specifieke beroepseisen van de werknemer. We beginnen dan met een screening van de kandidaat: wat is zijn behoefte?

Is die technisch, commercieel of bijvoorbeeld juridisch? En wat is zijn huidige niveau? Op basis van die resultaten stippelen we het te volgen traject uit. Eens de opleiding loopt, houden we regelmatig tussentijdse evaluaties om te kijken hoe de cursist evolueert en of de aangeleerde stof voldoet aan de verwachtingen. Na de opleiding doen we ten slotte een eindevaluatie. We bekijken of de vooropgestelde doelen behaald zijn of niet.”

“Docenten moeten vooral flexibel zijn, want het bedrijfsleven vraagt meer dan het klassieke schoolse systeem.” (Foto: Els Vriens)

Tijd kost geld

L.M.: Hoe zien de opleidingen van ElaN eruit?

Wim Vanschooren: “De trainingsformule varieert al naargelang de behoeften van de cursist. Een eerste mogelijkheid is de standaardtraining. Die duurt zo’n 45 uur, meestal verspreid over een drietal maanden. Dan zijn er de trainingen op korte termijn, de taalbaden zoals wij die noemen. Gedurende één tot vijf weken dompelen we de cursist volledig onder in een bepaalde taal. Dan zijn er nog de workshops zoals onderhandelen, vergaderen of mediatechnieken in een gekozen taal. De nieuwste uitdaging is het afstandsleren via internet of webcam.”

L.M.: Wat is belangrijk bij een taalopleiding?

“Het belangrijkste is dat we goed naar de noden van onze klanten luisteren. We houden ons niet aan handboeken die vaak te veel ballast bevatten, want in het bedrijfsleven kost tijd geld. Een goede screening is daarom noodzakelijk. Zo kunnen we een ideaal en flexibel parcours uitstippelen.

Wij moeten ook zorgen dat we continu de vinger aan de pols houden. Op elk moment van de cursus zijn we bereid om het lessenpakket bij te sturen indien nodig.”

L.M.: Welke talen bieden jullie daarin aan?

“De meeste klanten vragen opleidingen in het Nederlands, Frans, Engels of Duits. Tegenwoordig grijpen mensen ook meer naar exotische talen zoals Chinees of Russisch. Maar wij coveren in principe alle talen, daarvoor kunnen we putten uit een hele poule van docenten. Dat zijn telkens mensen die de taal perfect beheersen en zich kunnen vinden in de filosofie van het bedrijf. Ze moeten vooral flexibel zijn, want het bedrijfsleven vraagt meer dan het klassieke schoolse systeem.”

L.M.: Is er veel concurrentie in deze markt?

“België telt heel wat talenscholen. Onze grootste concurrenten zijn Berlitz, de marktleider, gevolgd door Ceran. ElaN staat op de derde plaats. Het is onze bedoeling om op te schuiven in de hiërarchie. Onze flexibele aanpak en constante kwaliteit zullen ons daarbij helpen. Vorig jaar hebben we filialen geopend in Zuid-Frankrijk en Peking, en onlangs in Moskou. Dus ook in het buitenland zijn we van plan om te blijven groeien.”

Els Vriens

28

Neen, dit is niet de zoveelste advertentie van de zoveelste dienstverlener. Het Centrum voor Loonbeheer mag wel degelijk beschouwd worden als een “professionele speler” binnen haar breed werkterrein. 18 jaar ervaring koop je niet zomaar. Stabiliteit, vertrouwen en groei moet je als organisatie verdienen. Onze dienstverlening strekt zich uit van payroll tot E-service, van personeelsadministratie tot sociaal juridische begeleiding. De organisatie steunt dagdagelijks op de kennis en ervaring van een competent team van medewerkers bij wie logica, praktijkgericht en strategisch denken voorop staan.

Wenst u meer te vernemen inzake onze service en dienstverlening en wenst u mee het spel met enkel maar winnaars te spelen.

Aarzel dan niet en contacteer ons.

Meer informatie vindt u tevens terug op onze website www.clbvzw.be

Industrieterrein Kolmen 1085 • 3570 Alken • T 011-31 23 41 F 011-31 45 67 • clb@clbvzw.be • www.clbvzw.be

skinn.be

monster.be

Bernard Hensmans, country manager.

Online adverteren en rekruteren wordt een steeds belangrijkere markt. Internationale bedrijven kiezen in hun zoektocht naar schaarser wordend talent meer en meer voor internationale partners.

Daarnaast zoeken potentiële werknemers vaker een balans tussen werk en privé. Monster, de grootste carrièresite ter wereld, speelt gretig in op deze trends.

HOTEL- EN CONGRESCENTRUM TER ELST - EDEGEM (ANTWERPEN)

“Van rekrutering naar life improvement” “Monster evolueert in 2008 van rekruteringssite naar een site gericht op carrière en life improvement. We willen alle mensen bereiken die actief of passief op zoek zijn naar een betere baan en hen helpen hun ambities en dromen waar te maken,” zegt Bernard Hensmans, countrymanager van Monster. “De website biedt meer mogelijkheden en moet mensen wakker schudden uit hun dagelijkse routine en hen inspireren om hun ambities waar te maken. Kortom, Monster wordt de ultieme online hulpbron voor mensen die meer uit hun carrière willen halen en hun levenskwaliteit willen verbeteren.”

‘TOP20 BEDRIJFSOPLEIDINGEN’, HET EVENT WAAR OPLEIDERS EN HR-MANAGERS ELKAAR ONTMOETEN. 20 PRESENTATIESESSIES Netwerken / Project Management / Onderhandelen / Change Management / Aankoop / Ergonomie / Coachen / Sales / Taal / Conflict / Leiderschap / Stress / Time Management / NLP / Notuleren / People Management / Management / Communicatie / Assertiviteit / Mindmapping

70 miljoen cv’s Heel wat bedrijven hebben het moeilijk om de juiste mensen met de juiste vaardigheden aan te trekken. “We willen via Monster meer werkzoekenden aan ons binden die weten wat ze willen op persoonlijk en professioneel gebied. Dat zal dan weer significant de kwaliteit van de respons op vacatures verbeteren.”

+ Onderzoeksresultaten ‘Hoe meten bedrijven hun opleidingsrendement?’

“Monster is de enige speler op de online rekruteringsmarkt met een globale en uniforme aanwezigheid. We kunnen vanuit één contactpunt een homogene, maar lokaal aangepaste, werkwijze aanbieden voor het plaatsen van vacatures, het doorzoeken van de database en het ontwikkelen van talrijke online advertentiemogelijkheden voor de 50 belangrijkste arbeidsmarkten ter wereld. Verder investeren we aanzienlijk in een maximale gebruiksvriendelijkheid van de sites. Dit alles resulteert in een database van maar liefst 70 miljoen cv’s wereldwijd en 400.000 cv’s in België.”

INSCHRIJVEN Inschrijven kan tot uiterlijk 19/05/08 op www.bedrijfsopleidingen.be/TOP20 Het namiddagprogramma is uitsluitend toegankelijk voor niet-opleiders. Vanaf 16h50 staat het event open voor alle HRD-professionals. in samenwerking met:

Medialaan 28 B, 1800 Vilvoorde,Tel. 02 753 11 00 Fax 02 753 11 11, info@monster.be , www.monster.be 29

Bedrijven moeten zich voor heel wat risico’s verzekeren. Daar zijn bedrijfsleiders zich maar al te goed van bewust. Maar vaak plaatsen ze de verzekering van hun privézaken op de 2de plaats. Actief Insurances werkt samen met Hiscox, een verzekeraar voor klanten met een groot privévermogen.

Actief Insurances

Marc Vanstraelen, zaakvoerder.

“Managers kunnen ook voor hun privéverzekeringen bij ons terecht” Actief Insurances is hoofdzakelijk actief in de bedrijfsverzekeringen. Marc Vanstraelen is geen groentje in de sector. “Ik werk al 18 jaar als zelfstandig verzekeringsmakelaar en heb me van bij het begin toegelegd op bedrijfsverzekeringen.”

Vanstraelen kent de verzekeringswereld dus zeer grondig.

“Ik werk al 18 jaar als zelfstandig verzekeringsmakelaar en heb me van bij het begin toegelegd op bedrijfsverzekeringen.”

Roots De core business van Actief Insurances zijn verzekeringen voor bedrijven. “Dat gaat van contracten inzake arbeidsongevallen, brandverzekeringen, burgelijke aansprakelijkheid, voertuigen en technische verzekeringen… tot personenverzekeringen zoals groepsverzekeringen, verzekeringen voor gewaarborgd inkomen, hospitalisatie en beleggingsproducten voor bedrijven.”

Actief Insurances heeft dan wel zijn roots in Limburg en is er nog steeds gevestigd maar het bedrijf is werkzaam in heel België en zelfs in het buitenland. “Het grootste deel van onze klanten komt toch uit Limburg, de Kempen en Vlaams- Brabant,” aldus Marc Vanstraelen.

We zijn overigens een van de weinige kantoren in Limburg dat met Hiscox mag samenwerken.”

Exclusief Actief Insurances is ook het aanspreekpunt voor bedrijfsleiders die exclusieve privé-eigendommen willen verzekeren. “Bedrijfsleiders zijn vaak mensen met riante woningen die er nogal dure hobby’s op nahouden. Ik denk bijvoorbeeld aan het verzamelen van kunst, exclusieve wijnen, dure auto’s, juwelencollecties. Wij willen onze klanten ook daarvoor voldoende verzekeren,” zegt Marc Vanstraelen.

“Omdat wij zelf vooral gespecialiseerd zijn in bedrijfsverzekeringen, gingen we op zoek naar een

30

maatschappij die deze toch wel specifieke materie perfect beheerst. In Hiscox vonden we de perfecte partner.” Deze Britse verzekeringsgroep is verzekeraar sinds meer dan 100 jaar en is genoteerd op de Londense Beurs. Deze maatschappij is gespecialiseerd in dit soort verzekeringen met een degelijke kennis en veel ervaring. Op de Belgische markt is Hiscox zeer actief in kunstverzekeringen, juwelen, luxe residenties, waardevolle inboedels, wijnkelders en oldtimer collecties.

“Wij zijn er van overtuigd dat onze samenwerking met deze verzekeraar een enorme meerwaarde betekent voor onze klanten. We zijn overigens een van de weinige kantoren in Limburg dat met Hiscox mag samenwerken,” zegt Marc Vanstraelen.

Klaverbladstraat 7A, 3560 Lummen Tel.: 013-35 11 11, Fax: 013-35 11 12 info@actiefinsurances.be

Dossier Verzekeringen

“Dat kunst verzekeren nodig is, beseft men dikwijls als het te laat is” Heeft u een kunstverzameling van enige waarde, dan kunt u dat maar beter verzekeren tegen diefstal, vandalisme of brand.

Of sterker nog: tegen schade door een banale onoplettendheid.

Verzekeringsmakelaar Marc Vanstraelen van Actief Insurances en Lieve Vloemans van de Britse verzekeringsgroep Hiscox wijzen op het belang én het voordeel van een goede kunstverzekering. Al blijft de hamvraag: hoe waardevol is uw kunstverzameling?

Of het nu om een beperkte verzameling van waardevolle voorwerpen gaat of een omvangrijk kunstpatrimonium, een afdoende dekking van alle mogelijke risico’s is geen overbodige luxe. Vooral niet wanneer het echt misgaat en dan hoeven we heus niet alleen aan diefstal of brand te denken. “De meeste mensen staan er niet bij stil, maar een ongeluk schuilt dikwijls in een klein hoekje. Nog tijdens het transport kan er al van alles misgaan of wanneer je je nieuwste aanwinst een plekje geeft in huis. Het kan je ook ontglippen, of je stoot het per ongeluk om, of het schilderij valt van de haak,” merkt de met Hiscox samenwerkende Lummense verzekeringsmakelaar Marc Vanstraelen op.

“We bieden we een kosteloze schatting aan van de eerste 15 kunstwerken.

Dit geeft een verzamelaar de kans om op een ongedwongen manier kennis te maken met kunsttaxatie.”

Lieve Vloemans (verzekeringsgroep Hiscox) Axel Maes, (kunstexpert), en Marc Vanstraelen (Actief Insurances).

waarde die de bezitter er zelf aan hecht. Al is het uiteraard onze job én specialisatie om een kunstwerk te taxeren op haar waarde, en dat in het licht van de internationale kunstmarkt, de veilinghuizen en het circuit van de galeries,” aldus Axel Maes. “Het rapport dat wij opmaken vormt de basis voor de verzekeraar, die garandeert de erin opgenomen waarden niet te zullen betwisten.”

Eerder dan een makelaar zou je in dit domein van de kunst kunnen spreken van een verzekeringspartner. Het gaat namelijk om een vertrouwensrelatie waarin gezocht wordt naar de best mogelijk formules om het kunstbezit te inventariseren, te beschermen en ondubbelzinnig te verzekeren tegen alle risico’s.

“Bovendien,” zo vult Lieve Vloemans aan, “is ‘kunst’ een vlag die veel ladingen dekt. Het gaat heus niet alleen over schilderijen, maar soms ook om een collectie porseleinen poppetjes, een verzameling postzegels, oldtimers of een uitgebreide wijnkelder.”

Cruciaal in het verzekeringsproces is de bepaling van de waarde van het werk of de verzameling. “We bieden gratis een taxatie aan van 15 werken,” zegt Marc Vanstraelen hierover. “Een onafhankelijke expert zal een schatting maken en een rapport opstellen. De klant is dan vrij om op basis van dat rapport met ons verder te gaan en ons een praktische en kwalitatieve oplossing te laten uitwerken. Een kunstverzekering “alle risico’s” is trouwens helemaal niet zo duur.”

Transparantie primeert De Britse verzekeringsgroep Hiscox is gespecialiseerd in alle domeinen van kunstverzekeringen – zowel voor particulieren als voor bedrijven – en dat resulteert in een eenvoudig maar waterdicht concept. Lieve Vloemans: “Onze aanpak is geënt op het ‘alle risico’s behalve’, wat een volledige dekking garandeert behalve in die omstandigheden die duidelijk beschreven staan in de polisvoorwaarden. We gaan prat op deze transparante aanpak.”

Inclusief zijn de verzekering tegen diefstal, verdwijning en alle plotse materiële beschadigingen, zelfs tijdens het transport. “Wanneer er schade is aan

Vertrouwensrelatie Hoe de waarde van uw kunstbezit wordt bepaald, licht onafhankelijk kunstexpert Axel Maes toe. “De waarde van een werk wordt enerzijds bepaald door de waarde die de kunstmarkt eraan toekent en anderzijds door de

31

Dossier Verzekeringen

het werk en er wordt gekozen voor herstelling, dan nemen wij de mogelijke minwaarde op ons. Of in geval van totaal verlies betalen wij de verzekerde waarde die in de bijzondere polisvoorwaarden staat. Bovendien zijn onze klanten vrij in hun keuze tussen herstelling of totaal verlies.”

Echte verzamelaars, die vaak erg flexibel moeten zijn naar koop- en verkoop, kunnen gebruik maken van de automatische dekking gedurende 60 dagen. “Het voorleggen van de factuur binnen deze periode, geeft een automatische dekking beperkt tot 25% van de totale som die al verzekerd is in het contract,” aldus Lieve Vloemans.

Maatwerk Kunstverzekeringen zijn maatwerk. Niet alleen om te kunnen inspelen op de aard van de werken, ook de situatie van de verzekeringsnemer kan erg verscheiden zijn. “Daarom garanderen wij een wereldwijde dekking tegen een erg competitieve prijs,” klinkt het bij Hiscox en zijn makelaar. “In tegenstelling tot wat je misschien zou verwachten, is een dergelijke verzekering niet duur.”

“Kunst is een internationaal gegeven,” besluit expert Axel Maes. “Niet alleen op het domein van kopen en verkopen; ook kunstbezitters zijn erg mobiel in de zin dat ze zich graag laten omringen door hun kunst. Thuis, het buitenverblijf, in het bedrijf of kantoor,... Het bezitten van kunst mag ook geen taboe zijn, hoewel sommige mensen daar toch niet zo graag mee naar buiten komen. Geloof me vrij, met een goede verzekering leef je geruster en het garandeert je optimaal plezier van je kunst.”

TEFAF: tot en met 16 maart

Wereldvermaarde kunsthandelaars verzamelen in het Mecc in Maastricht

Christophe De Schauvre (Foto: Bart Peeters – bluepointstudio.be)

Op TEFAF, The European Fine Art Fair voor kunst en antiek, dat van 7 tot en met 16 maart in Maastricht plaats vindt, is de internationale kunsthandel vertegenwoordigd. In 20 jaar uitgegroeid tot een van de belangrijkste evenementen op de kunstmarkt waar de meest exclusieve kunsthandelaars uit New York, Londen, Parijs, Zürich en Honkong het puikje van hun voorraad presenteren. Wat in 1975 begon als een beurs met 28 standhouders is, met goed 200 exposanten en meer dan 70.000 bezoekers, uitgeroeid tot een toptreffen op de internationale kunstagenda.

Vijf tips van Hiscox om kunst te beschermen 1. Stel de werken niet bloot aan direct zonlicht.

Ultraviolet licht kan - vaak zware en onherstelbare - schade veroorzaken aan voorwerpen. Vooral papier, stof en foto’s zijn hieraan gevoelig.

Schakel, indien nodig, een vakman in om met behulp van polyesterfolie een UV-filter op uw ramen aan te brengen of maak gebruik van ‘textile fading cards’ om het lichteffect te observeren.

De TEFAF-beurs brengt opnieuw een selectie kunstwerken van wereldklasse van de verre oudheid tot de 21ste eeuw en dat uit vele culturen.

Al van bij het begin heeft deze koopbeurs een grote reputatie op het gebied van oude meesters en ook dit jaar zijn er topstukken. Zo komt de Londense Weiss Gallery met een recente ontdekking, ‘St. Sebastiaan, gebonden om door pijlen te worden doorboord’, een werk van Anthony van Dyck en ooit toebehorend aan koning Philips IV van Spanje. Vraagprijs: circa 6,5 miljoen euro. Stair Sainty, de andere Londense kunsthandelaar, pakt dan weer uit met een voor kunsthistorici lang onbekend werk van François Boucher. Vraagprijs: 1 miljoen euro. Het is alvast indicatief voor het prestige van de Maastrichtse beurs.

2. Preventie.

Naast een afdoend inbraakbeveiligingssysteem is het raadzaam om rook- en watermelders te installeren. Hittemelders bieden te weinig bescherming tegen roet- en rookschade. Het is ook de moeite waard om handblusapparaten binnen handbereik te hebben. Brandblussers op basis van C02 zijn voor kunst en antiek het minst schadelijk. Ook watermelders op plaatsen waar waterschade kan ontstaan, kunnen veel onheil vermijden. Mijden van hitte, rook en as lijkt de logica zelf.

Hang daarom geen waardevolle voorwerpen boven of in de buurt van een haard die gebruikt wordt.

Met 227 belangrijke internationale kunsthandelaars en antiquairs wordt er een grandioze selectie schilderijen, tekeningen en prenten, sculpturen, verluchte manuscripten, meubelen, textiel, keramiek, glas, zilver en juwelen gepresenteerd. Om een idee te geven: het totale aanbod op TEFAF vertegenwoordigt een waarde van meer dan 1 miljard euro, de sectie juwelen niet eens meegerekend.

3. Doe beroep op vakmanschap, ook voor het inlijsten en ophangen.

Inlijsten van kunst is van belang, vooral als het om papier, textiel of foto’s gaat. Maak hierbij gebruik van materialen met museumkwaliteit.

Hang kunstvoorwerpen ook correct op, met geschikt materiaal, bij voorkeur door een ervaren vakman.

De 21ste editie van de The European Fine Art Fair vindt plaats van vrijdag 7 tot en met zondag 16 maart 2008 in het Maastricht Exhibition and Congress Center (MECC). De beurs is dagelijks open van 11 uur tot 19 uur (op zondag 16 maart tot 18 uur).

4. Stabiliseer temperatuur en vochtigheidsgraad.

Zorg voor een gelijkmatige luchtstroming, constante temperatuur van ongeveer 22°C en een vochtigheidsgraad van 30 tot 50%. Opvolgen kan met thermo- en hygrometer. Ook de installatie van een luchtbevochtiger, airconditioner of plafondventilator kan soelaas brengen.

Toegangstickets kosten 55 euro per persoon en 90 euro voor twee personen, inclusief één catalogus. Tussen 12 en 18 jaar betaalt men 20 euro en kinderen jonger dan 12 jaar mogen gratis binnen.

5. Bewaar kunstvoorwerpen in optimale condities.

Mijd grote temperatuurschommelingen, vocht of water. Stockeer uw waardevolle voorwerpen dus best niet op zolder. Indien er toch stockage nodig is, maak dan gebruik van gespecialiseerd materiaal voor optimale conservatie.

Meer info: www.tefaf.com

32

Dossier Fusies en overnames

Philippe Craninx en Peter De Waele, Winx Capital House

“Procesbegeleiders met een internationaal netwerk” “De prijs bepalen van een bedrijf bij een overname is een complex proces, waarbij zowel de sterktes en zwaktes van de over te nemen onderneming als de markt waarin het actief is, plus de doelstellingen van de overnemer grondig worden geanalyseerd.” Dat stelt Philippe Craninx van het in fusies en overnames gespecialiseerde Winx Capital House. Het adviesbureau, dat Philippe Craninx samen met partner Peter De Waele in 1998 oprichtte, maakt deel uit van IMAP, wereldwijd de grootste onafhankelijke M&A adviseur voor middelgrote transacties. Daardoor kan het beroep doen op een uitgebreide internationale expertise.

Winx Capital House is actief in drie domeinen.

“Ongeveer 60 tot 65% van onze omzet realiseren we in procesbegeleiding bij fusies en overnames,” vertelt Philippe Craninx. “Daarnaast is 20% afkomstig uit adviesverlening bij Managed Buy Outs. Ten slotte zijn we ook actief in wat we ‘financiële strategie en groei’ noemen: het adviseren van bedrijven op het vlak van aandeelhoudersovereenkomsten, groeifinanciering, herkapitalisaties, enzovoort.

Onze aanpak is onafhankelijk en gespecialiseerd.

Onafhankelijk wil in dit geval zeggen dat we louter en alleen actief zijn in Corporate Finance.”

L.M.: Welke bedrijven worden door Winx Capital House geadviseerd?

Peter De Waele: “We zijn gespecialiseerd in de mid-market, de grote KMO’s met andere woorden. In principe gaat het om bedrijven met

Twee stichters, drie partners Toen Philippe Craninx (°1961) en Peter De Waele (°1953) in 1998 Winx Capital House boven de doopvont hielden, hadden zij al een ruime ervaring opgedaan bij (groot)banken, consultancyondernemingen en bedrijven uit de industriële sector. Vandaag telt het adviesbureau, met Nicolas Mathieu (°1966), drie partners.

Peter De Waele en Philippe Craninx, managing partners.

een waarde tussen 5 miljoen en 200 miljoen euro.

Uiteraard is onze internationale context een sterke troef. We maken deel uit van IMAP, wereldwijd de grootste onafhankelijke adviseur na de ‘big four’ accountantskantoren. Het heeft in 34 landen 101 kantoren. In 2006 voerden we binnen IMAP 218 operaties uit.”

Oplossingen aanreiken L.M.:Wat komt er praktisch allemaal kijken bij de verkoop van een bedrijf?

“Voor alle duidelijkheid: wij zijn geen makelaars of dealafwikkelaars, maar wel procesbegeleiders. Ons uitgangspunt is een goed begrip van de problematiek van het betrokken bedrijf. Eens de problemen geanalyseerd zijn, reiken we oplossingen aan, waarbij verschillende pistes bewandeld kunnen worden. Als de klant op zoek is naar een overnemer, trachten we in de markt een geschikte kandidaat te vinden. Essentieel hierbij is dat, naast uiteraard de prijs, ook strategische en culturele overwegingen een doorslaggevende impact hebben. Door het internationale karakter van onze activiteiten is er in ongeveer driekwart van de gevallen een grensoverschrijdend karakter aanwezig.

33

We gebruiken hierbij systematisch onze lokale aanwezigheid in de verschillende markten wereldwijd evenals de grote internationale expertise binnen IMAP.” L.M.: Hoe wordt de prijs van een over te nemen bedrijf bepaald?

Philippe Craninx: “Dat is afhankelijk van geval tot geval, maar steeds gaat er een uitgebreid proces aan vooraf. Allereerst worden de sterktes en zwaktes van het betrokken bedrijf tot in de details onderzocht. In een volgende fase wordt bekeken welke doelstellingen de klant nastreeft. Ten slotte maken we een analyse van de markt waarin het bedrijf actief is en de mogelijkheden die deze markt te bieden heeft. Op basis van deze drie elementen wordt de prijs bepaald. Het is voor beide partijen uiteraard belangrijk dat naast de prijs ook de strategische en culturele overwegingen juist zitten. Zo is het bijvoorbeeld essentieel een gemeenschappelijke toekomstvisie op de onderneming en haar markt uit te werken. Ook twee jaar nadat de deal gesloten is, moeten koper en verkoper zich gelukkig voelen.”

Info: www.winx.be.

Jos Sterk

Dossier Fiscaal advies

Accountancy Fiscaliteit Consulting

Vruchtgebruikconstructies en de fiscus Vruchtgebruikconstructies waarbij een tijdelijk vruchtgebruik van een onroerend goed wordt gevestigd ten gunste van een vennootschap worden alsmaar meer geviseerd door de fiscus.

Dat blijkt ook uit het gepubliceerde standpunt dat de Dienst Voorafgaande Beslissingen (de zogenaamde rulingcommissie, hierna de DVB genoemd) op 8 februari 2007 heeft ingenomen.

30

Vruchtgebruik herkwalificeerbaar in huur?

De fiscale Administratie blijft bij haar standpunt dat vruchtgebruik kan geherkwalificeerd worden in een (belastbare!) huur. De DVB stelt evenwel dat niet zal worden geherkwalificeerd wanneer aan vijf voorwaarden cumulatief is voldaan:

activiteit wordt aangewend een marktconforme huur wordt betaald op basis van een geregistreerde huurovereenkomst.

• 5. Ten slotte moeten de eventuele kosten worden verdeeld tussen de vruchtgebruiker en de blote eigenaar overeenkomstig de artikelen 605 en 606 van het Burgerlijk Wetboek.

Het standpunt van de Dienst Voorafgaande Beslissingen (de zogenaamde Waardering vruchtgebruik De DVB stelt bovendien dat de waardering rulingcommissie) is van een tijdelijk vruchtgebruik dient te gebeuren bekritiseerbaar, maar toont op haar werkelijke waarde en dat de forfaitaire waarderingsmethodes inzake registratie- en sucaan dat een vruchtgecessierechten niet bruikbaar zijn voor de toepasbruikconstructie fiscale sing van de inkomstenbelastingen. De waardering moet onder andere rekening houden met de staat risico’s kan inhouden. waarin het onroerend goed zich bevindt, de nog

Oude Luikerbaan 63 3500 Hasselt T 011 22 62 67 F 011 23 17 04 info@bofibel.be www.bofibel.be

• 1. Ten eerste moet het vruchtgebruik verkregen worden van een derde. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer een derde de blote eigendom verkoopt aan de bedrijfsleider en het vruchtgebruik aan de vennootschap waarvan de bedrijfsleider mandataris (zaakvoerder of bestuurder) is.

• 2. Als tweede voorwaarde vereist de DVB dat de looptijd van het vruchtgebruik minstens 20 jaar bedraagt.

• 3. Een belangrijk deel (+/- 50%) van het onroerend goed dient ook aangewend te worden voor de eigenlijke activiteit van de onderneming.

• 4. In dit verband vereist de DBV bovendien dat voor het gedeelte dat niet voor de eigenlijke

34

uit te voeren werken, alsmede met de effectieve aanwending van het onroerend goed door de vennootschap.

Commentaar Het standpunt van de DVB is bekritiseerbaar, maar toont aan dat een vruchtgebruikconstructie fiscale risico’s kan inhouden. Vast staat dat bepaalde spelregels moeten worden gerespecteerd. Zo moet bijvoorbeeld de waardering van het vruchtgebruik gebeuren, rekening houdend met de huurwaarde van het goed.

Thomas Weyts Optima Financial Planners www.optima.be

Mogelijkheden zien heeft met veel factoren te maken.

Wilt u uw vermogen succesvol opbouwen en beschermen, uw pensioen optimaal organiseren en uiteindelijk uw bezittingen zo efficiënt mogelijk nalaten? En dit steeds op de fiscaal meest interessante manier?

Vertrouw dan op de absolute leider in financiële planning. Optima is een specialist die alle oplossingen om uw kapitaal te structureren onder één dak bundelt.

Wij maken een inventaris van uw financiële middelen en uw ambities. Dankzij een audit door onze experts ontdekt u hoe u uw doelstellingen in resultaten kunt omzetten.

Wilt u uw vermogen optimaal laten beveiligen? Surf dan naar www.optima.be/managermagazines of bel naar 0800 97 536.

Your future is capital

24-10-2007 11:39:7

bar.ai

bar.ai

L L L# ?6< J6G # 7 :

Adv. Vl. Manager_wijn.indd 1

mono

colour

HjWi^ZaZ VVceVhh^c\Zc Zc idX] ZZc XdbeaZZi c^ZjlZ add` BZZg cd\/ ZZc XdbeaZZi c^ZjlZ lV\Zc 9Z XdbW^cVi^Z kVc ZZc Y^ZhZa bZi VjidbVi^hX]Z igVchb^hh^Z bZi ZZc oZhigVehVjidbVVi Y^Z ]VcYbVi^\ hZfjZci^ZZa hX]V`ZaZc bd\Za^_` bVV`i!

W^ZYi YZoZ c^ZjlZ M"INE: '#' Y^ZhZa dc\Z`ZcYZ g^_egZhiVi^Zh# ?V\jVg M"INE: '#% a^iZg Y^ZhZa 8aVhh^X/ ` '.#.%% Wil^#

?6<J6G B66HA6C9 C^_kZg]Z^YhaVVc (+ Ä (+(% BVVhbZX]ZaZc Ä I# %-. ,, ,( *. Ä ;# %-. ,, ,) *, Ä ^c[d5_V\jVgbVVhaVcY#WZ <Zb^YYZaY kZgWgj^` ?V\jVg M"INE:/ *!,"&%!+ a$&%% `b# 8D'"j^ihiddi/ &)."'*) \$`b# B^a^Zj^c[dgbVi^Z @7 &.$%($%) / lll#_V\jVg#WZ# 6[\ZWZZaY bdYZa bZi dei^dcZaZ j^igjhi^c\# <ZZ[ kddggVc\ VVc kZ^a^\]Z^Y#

JA_080010 Maas_132x180.indd 1

35

16/01/08 11:46:45

Dossier Advocatenpanel

Advocaten beantwoorden lezersvragen In deze rubriek ‘Advocatenpanel’ kunt u uw eigen juridische vraag of vragen laten beantwoorden. Deze keer gaat Christopher Symons van Advius dieper in op de voorwaarden voor vergelijkende reclame in België. Katia Vleugels van Advocatenkantoor Eddy Van Camp

vertelt meer over de wettelijkheid van een opleidingsclausule in een arbeidscontract. Heeft u zelf een vraag voor onze advocaten? Mail ze naar stefan.kerkhofs@managermagazines.be (faxen kan ook: 011/808.855).

Wat is toegestaan bij vergelijkende reclame?

VRAAG: Vergelijkende reclame is in België toegestaan: hoe moet ik dat in een advertentie aanpakken?

Sedert 1999 mag in België aan vergelijkende reclame worden gedaan.

Toch constateert men in de praktijk dat - behoudens enkele sectoren - er weinig gebruik wordt gemaakt van deze mogelijkheid. De strikte wetgeving (Wet Handelspraktijken) en angst voor rechtszaken zijn hier zeker de voornaamste oorzaak van.

Vergelijkende reclame is onderhevig aan de volgende voorwaarden: • het mag de concurrentie niet kleineren; • het moet gelijkaardige producten vergelijken; • het moet relevante producteigenschappen objectief vergelijken; • het mag geen verwarring veroorzaken met het concurrerende product; • het mag niet misleiden; • het mag de producten niet voorstellen als een imitatie of namaak van de producten van de concurrent; • het mag geen oneerlijk voordeel opleveren ingevolge de bekendheid van de concurrent (bijvoorbeeld door aan te haken aan de concurrent); • het moet voor producten met een benaming van oorsprong in ieder geval betrekking hebben op producten met dezelfde benaming (bijvoorbeeld champagne).

In geval van vergelijkende reclame in de zin van ‘één op één’ zal men terdege rekening moeten houden met mogelijke gerechtelijke démarches van de rechtstreekse concurrent.

‘Handelspraktijken’ omvatten alle reclame-uitingen, marketing en alle andere soorten van handelingen, benaderingswijzen, verklaringen of weglatingen die verkopers kunnen aanwenden om de koper te overtuigen.

Door de strikte wetgeving durven niet veel adverteerders hun product te vergelijken met deze van de concurrent en dit zal in de toekomst niet verbeteren.

In geval van vergelijkende reclame in de zin van ‘één op één’ zal men terdege rekening moeten houden met mogelijke gerechtelijke démarches van de rechtstreekse concurrent. Dit neemt niet weg dat u vergelijkende reclame kunt gebruiken als middel voor promotionele doeleinden. Een grondige juridische voorbereiding is alleszins vereist indien u een vroegtijdige stopzetting van uw advertentiecampagne wilt vermijden.

Het feit dat men enkel gelijkaardige producten mag vergelijken, leidt ertoe dat slechts een zeer beperkt aantal sectoren van de vergelijkende reclame gebruik kan maken, met name de sectoren waarin de producten of diensten gelijk zijn en waar voornamelijk de prijs van belang is (bijvoorbeeld telecomsector: bellen = bellen). In andere sectoren, zoals de automobielsector, zal de concurrentie eenvoudiger kunnen aantonen dat het niet gaat om ‘gelijkaardige producten’ en aldus een procedure kunnen starten.

Nieuwe Wet Handelspraktijken

Christopher Symons Advius Incasso-Advocaten Tel.: 0800 - 50 340 www.advius.be

In dit kader dient vermeld te worden dat op 1 december 2007 de nieuwe Wet Handelspraktijken in werking is getreden. Naast de (misleidende) vergelijkende reclame worden daarin alle handelspraktijken die misleidend of agressief zijn, geviseerd.

36

Dossier BeDrijfs- & WoninginricHting

Trends & Uitdagingen

“In Limburg primeert functionaliteit, in Brussel gaat het om uitstraling” Bekabeling wegwerken

Wie geregeld een krant of tijdschrift openslaat, kan er niet naast kijken: interieurinrichting wint aan belang. En dat geldt niet alleen voor woningen, ook bedrijven investeren vandaag in een beter en moderner interieur.

“Als bedrijven naar ons toekomen, werken we eerst een voorstel uit op basis van de gegevens die we van hen krijgen,” vertelt Ben

Veldeman Kantoormeubelen in Hasselt is een van de grootste dealers van kantoormeubelen in Limburg. Al 20 jaar geven ze advies aan bedrijven die kiezen voor een nieuwe kantoorinrichting. Directeur Ben Goossens zag de trends de voorbije jaren sterk evolueren: “Tegenwoordig is uitstraling en design erg belangrijk. Veel bedrijven hebben moeite om nieuwe mensen aan te trekken. De inrichting van het kantoor en de uitstraling van een bedrijf kan daarin een rol spelen, omdat jongeren meestal de voorkeur geven aan moderne bedrijven die er goed uitzien.”

Ook ergonomie is belangrijk bij kantoorinrichting. “Mensen werken meer zittend,” zegt Ben Goossens. “Daardoor nemen nek- en rugklachten toe. Door veel belang te besteden aan de juiste zithouding en aan een aangepaste werkomgeving, kunnen bedrijven heel wat besparen.

Het absenteïsme blijft op die manier beperkt en ook de ziektekosten die daarmee gepaard gaan. Voorts neemt de aandacht voor groen en ecologie toe, vooral bij openbare instanties. Ze vragen om gerecycleerd materiaal te gebruiken en om groenattesten voor te leggen. Het draait op dit moment steeds meer rond hernieuwbare energie, duurzaam bouwen en ecologisch verantwoord produceren. Dat merken we ook aan onze klanten. We proberen daar samen met onze leveranciers op in te spelen.”

Ben Goossens (Veldeman Kantoormeubelen): “Als het economisch goed gaat, wordt er sneller geïnvesteerd in kantoormeubilair.”

37

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting Trends & Uitdagingen

Goossens. â&#x20AC;&#x153;We maken plannen op en geven daarin advies over de schikking van de bureaus, de plaats waar het archief moet komen en dergelijke.

De schikking is voor onze klanten heel belangrijk.

De indeling van de ruimte moet niet alleen functioneel zijn, ook het esthetische komt daarin aan bod.

Bekabeling moet weggewerkt worden en de meubels moeten er goed uitzien. Een lelijke stoel die goed zit, koopt niemand. Tegenwoordig moet alles voorts strak en modern zijn. Vroeger was de keuze veel beperkter. Meubels waren beige of bruin en voor een bureau kon je kiezen tussen ĂŠĂŠn of twee ladeblokken. Daar hield het dan op. Veel mensen zaten nog op een keukenstoel. Nu is het gamma van kantoormeubelen immens groot. Ook het gebruik van kleuren varieert heel sterk. Elke drie jaar wisselt de trend: van licht hout naar donker of alles helemaal wit. Ook in de toegepaste materialen is er steeds evolutie.â&#x20AC;?

wij â&#x20AC;&#x2DC;flexwerkplekkenâ&#x20AC;&#x2122; voor. Dat zijn werkruimtes die gedeeld worden door verschillende werknemers. Bijvoorbeeld vertegenwoordigers die maar een dag per week op kantoor komen, kunnen hier hun laptop inpluggen. Het is niet volledig uitgerust zoals een vaste werkplek, maar het is meer dan voldoende voor de korte tijd die zij er moeten doorbrengen.â&#x20AC;?

Flexwerkplekken

Conjunctuur en budgetten

Uit onderzoek blijkt dat gemiddeld 30% van de bureaustoelen leeg staat. Thuiswerk en flexibele uren zorgen ervoor dat de klassieke werkplek verandert. â&#x20AC;&#x153;Vooral grote bedrijven krijgen met deze situaties te maken,â&#x20AC;? legt Ben Goossens uit. â&#x20AC;&#x153;In de KMOâ&#x20AC;&#x2122;s, zoals de meeste Limburgse bedrijven, komt thuiswerk minder voor. Als een bedrijf met 200 werknemers 40 of meer bureaustoelen geregeld leeg ziet staan, is het tijd om na te denken over een goede oplossing. In dat geval stellen

Dat bedrijven enkel aan nieuw kantoormeubilair denken als ze verhuizen, klopt niet helemaal. â&#x20AC;&#x153;De verhuis naar een nieuwbouw is inderdaad de voornaamste reden om nieuwe kantoormeubels aan te schaffen, maar dikwijls gebeurt dat ook na een overname of een verandering in de structuur van het bedrijf. De markt van de kantoorinrichting is bovendien erg conjunctuurgevoelig. Als het economisch goed gaat, wordt er sneller geĂŻnvesteerd in kantoormeubilair. Soft- en hardware wordt

â&#x20AC;&#x153;Door veel belang te besteden aan de juiste zithouding en aan een aangepaste werkomgeving, kunnen bedrijven heel wat besparen.â&#x20AC;?

bijvoorbeeld altijd up-to-date gehouden, maar meubels komen pas op de tweede plaats. Ook doorheen het jaar zijn er periodes waarin we het traditioneel iets drukker hebben. De periode voor het bouwverlof en vanaf september tot het einde van het jaar zien we de bestellingen stijgen. De vakantieperiodes zijn iets rustiger.â&#x20AC;?

Concurrentie Is de markt van de kantoorinrichting erg competitief? â&#x20AC;&#x153;Zeker en vast,â&#x20AC;? aldus Ben Goossens. â&#x20AC;&#x153;Bij elk project dat er wordt uitgegeven, is er veel concurrentie. Wie op zoek is naar professioneel advies met de juiste verhouding tussen esthetiek en prijs, is bij ons alvast aan het juiste adres. Prijs is erg belangrijk, maar mag zeker niet ten koste gaan van de kwaliteit.

Voor 150 euro koop je geen degelijke bureaustoel. Er is ook een verschil tussen de regioâ&#x20AC;&#x2122;s. In Limburg primeert functionaliteit, terwijl in Brussel, met zijn vele hoofdzetels, veel belang wordt gehecht aan een internationale uitstraling, waaraan veel grotere budgetten worden besteed.

Ik denk dat de toekomst er voor onze sector goed uit ziet. Steeds meer bedrijven willen zich profileren als moderne, dynamische ondernemingen. Ze investeren dan ook in de architectuur en inrichting van hun gebouwen. Het positieve effect op klanten en medewerkers is groot.â&#x20AC;?

Els Vriens

5FMFDPN JOUFSOFUPQMPTTJOHFO "MMF UFMFGPOJF PQMPTTJOHFO WBO UPU UPFTUFMMFO 7PJDF PWFS *1 7P*1

*OUFSOFU PQMPTTJOHFO CSFFECBOEWFSCJOEJOHFO TFDVSJUZ 71/ Š

BMBSNJOTUBMMBUJFT

#FTQBBS NnnS EBO PQ VX (4. LPTUFO WJB 1SJNVT .PCJMF 7SBBH NFFS JOGP BBO ,BUSJFO PQ

DBNFSBCFXBLJOH

UFMFDPN JOUFSOFUPQMPTTJOHFO

+0+0 &MFLUSPOJDB CWCB ] 0QHMBCCFFL ] 5FM

jojo_adv_telecom_180x87.indd 1

38

BVUPNBUJTBUJF UPFHBOHTDPOUSPMF

CF[PFL XXX KPKP CF 8/10/06 12:27:11 PM

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting Fernand Segers, Limoco Interiors

Trap dient steeds vaker om bedrijfsimago te weerspiegelen Een trap is maar een trap? Niet als we op de laatste trends mogen afgaan.

Rechte trappen, wenteltrappen, open en gesloten trappen in hout, beton of metaal en al dan niet gecombineerd met glas, natuursteen, of... Geen sinecure om tot een definitieve keuze te komen dus! Gelukkig kan en mag volgens Fernand Segers van trappenbouwer Limoco Interiors alles met elkaar gecombineerd worden.

L.M.: Welke trends kunt u onderscheiden in de huidige kantoorinrichting?

“Trappen worden vandaag de dag vaak als meubelstuk gezien en als een deel van de inkomhal. Daarbij zitten glazen zwaaitrappen in combinatie met metaal sterk in de lift. Ook andere, gedurfde creaties kunnen perfect, steeds meer wil men met de inrichting van zijn kantoor immers ook het bedrijfsimago weerspiegelen. Vroeger vielen trappen daar nog buiten, vandaag niet meer. Trappen zijn innoverend, modern en trendy en dankzij de overvloed aan materiaalkeuzes zijn alle stijlen en combinaties mogelijk. Alles kan en mag!”

Fernand Segers.

L.M.: Waar moet een bedrijf, wil het de juiste trappenkeuze maken, rekening mee houden?

“Het is zeer belangrijk om de trappenleverancier vroeg in te schakelen in het bouwproces. De trap maakt een apart deel uit van de binnenhuisinrichting. Schakel daarom steeds een gespecialiseerde trappenbouwer in, zo kom je tot de beste resultaten. En als je bij een bestaande trap opziet tegen veel sloopwerk, zijn er tal van mogelijkheden om een oude trap toch in een nieuw, trendy jasje te steken.”

L.M.: De trap is de laatste jaren uitgegroeid tot de eye-catcher van een woning of kantoor. Hoe hebt u die trend zien evolueren?

Fernand Segers: “Niet eens zo lang geleden was een trap een hulpmiddel tussen twee verdiepingen in een donkere gang. De laatste jaren echter wordt dat hulpmiddel meer en meer beschouwd als een meubel en kunstobject, dat het interieur compleet maakt.”

| AUPING | CASSINA | FLEXFORM

Als manager koop je wat je verdient

| INDERA

Het zal u als muzi

| JONGFORM klinken. We lanc

als maand van he | LIGNE ROSET “Fare Su Misura

| LINTELOO de grootste comp

symfoniën op pa | MACHALKE

met éénzelfde z we onze maa Kom uzelf verge | POLIFORM ons streven naa | PULLMAN Ontdek welke ex | VITRA len we u kunne voor een oorstre | MOLINARI

TONGERSESTEENWEG 37 - 3620 LANAKEN - T +32(0)89 714120 - WWW.MARRES.COM | INFO@MARRES.COM - MA-DI-DO-VRIJ: 10-18 | ZA-ZO: 12-18 - WO GESLOTEN

Manager180x132.indd 1

39

23-11-2007 10:38:17

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting Gebroeders Janssen investeert in Interieurbouw

materialen verlenen het gebouw een opvallende uitstraling. “Kijk maar eens naar de bovenverdieping in metaalbekleding in de vorm van gevelcassettes, de houten gevelbekleding van het kwaliteitsmerk Trespa en het opvallende metselwerk,” aldus Yvette en Hendrik Janssen. “De liftschacht is in cederhout aangelegd. De vraag was zo groot dat de appartementen bij de bouw van de kelder al allemaal waren verkocht. Groot voordeel van onze manier van werken, is dat de kopers veel inspraak hebben in de inrichting van het interieur.

Met onze nieuwe machines kunnen we perfect op hun wensen inspelen. Zo kunnen snelle beslissers in de loop van de uitvoering van de werken hun inrichtingswensen kenbaar maken. Daar houden we dan bij de uitvoering rekening mee.”

Hendrik, Yvette en Lino Janssen: “We beperken ons werkgebied bewust tot Limburg. Zo kunnen de files naar de grootsteden ons geen parten spelen.”

“Met onze nieuwe machines spelen we perfect op wensen van klanten in” De firma Bouw & Interieur Gebroeders Janssen heeft zopas 570.000 euro geïnvesteerd in haar afdeling Interieurbouw. Het versterkt de capaciteit van de firma om heel snel op de wensen van het cliënteel in te spelen. De projecten in eigen beheer zijn daarvan een uitstekend bewijs.

De blikvanger op de afdeling interieurbouw is een computergestuurde manipulator voor het aanen afvoeren van plaatmaterialen, de eerste machine van die aard in deze provincie. “Zo kunnen we nog sneller en preciezer de ontwerpen voor interieurinrichting afwerken,” beklemtonen Yvette en Hendrik Janssen. “Sneller en preciezer afwerken, betekent ook optimaal inspelen op de wensen van de klant. Kijk maar naar ons project van 16 appartementen met commerciële ruimten op de Weg naar As in Genk. Bij zo’n project gaan we zelf op zoek naar een geschikt perceel. We kopen het aan, realiseren het bouwproject en bieden daarna de woongelegenheden te koop aan. In Genk is heel bewust gekozen voor een bouwperceel net buiten het centrum. De kern van de stad is dikwijls vrij moeilijk toegankelijk. Dat risico bestaat hier nauwelijks. Het bewuste perceel valt net buiten de stadskern, zodat de bewoners hun eigendom altijd heel vlot kunnen bereiken. Ze hoeven dus nooit naar een parkeerplaats te zoeken. Die vinden ze altijd aan de voordeur. Het gaat om een gebouw in U-vorm met een stemmige binnenkoer, die als

ontmoetingsplaats dienst doet. Omdat er nogal wat oudere mensen wonen, is op de binnenkoer een petanquebaan aangelegd. Supermarkt, bank, bushalte en zelfs een fitnesscentrum vind je in de nabije omgeving.”

Grote uitstraling De aard van het ontwerp en de keuze van de

40

“Groot voordeel van onze manier van werken, is dat de kopers veel inspraak hebben in de inrichting van het interieur.”

Bij de realisatie van dit project merkten Yvette en Hendrik Janssen een grote belangstelling van kandidaat-kopers. “Vandaar dat we in de toekomst een tweede project zullen realiseren. In dit ontwerp gaat het om een nieuwbouw met 20 appartementen. Het gaat om woongelegenheden met één of twee slaapkamers. Kandidaat-kopers hebben dus de keuze. Vergeet ten slotte ook niet dat we ons werkgebied bewust beperken tot Limburg. Zo kunnen de files naar de grootsteden ons geen parten spelen. Het versterkt ook onze troef dat we voor elk project altijd heel kort op de bal spelen.”

Luk Weyens

Lafosse staat sinds jaren in de bouwsector bekend om haar excellente service en vakkennis op gebied van pleisterwerken. Sinds kort specialiseren ze zich ook in totaalprojecten inzake afwerking.

Lafosse Joeri Goyvaerts Algemene Afwerking bvba Zaakvoerder Joeri Goyvaerts nam de zaak begin vorig jaar over van de heer Gert Lafosse, die het bedrijf verliet. Joeri Goyvaerts boekte een enorm succes, want in iets meer dan een jaar verdubbelde het aantal werknemers. Het vele werk dankt Lafosse door de voortreffelijke afgeleverde kwaliteit en snelle service. “Pleisterwerk blijft onze hoofdactiviteit en daar wil ik ook absoluut niet van afwijken. Ik werk voornamelijk met vaste klanten, vooral grote aannemers en architecten. Een kleiner gedeelte van mijn cliënteel is particulier, maar een doelgroep waar ik me in de toekomst zeker ook meer op wil toespitsen, aldus zaakvoerder Joeri Goyvaerts. Sinds kort specialiseert Lafosse zich ook in totaalprojecten, waarbij Joeri Goyvaerts werkt met vaste onderaannemers.

Joeri Goyvaerts, zaakvoerder.

Specialist in pleisterwerken neemt totale binnenafwerking in handen van een huis of gebouw, gaande van het sanitair, de elektriciteit tot de chappe en de schrijnwerkerij.”

Totaalservice

Lafosse komt in beeld van zodra het gebouw winddicht is. Het bedrijf is gekend voor het leveren van hoogstaande kwaliteit, iets waar Joeri Goyvaerts elke dag nauwlettend op toekijkt.

“Doordat de maatschappij de laatste decennia sterk veranderde en tweeverdieners wegens tekort aan tijd moeilijkheden hebben om hun bouwproject zelf te organiseren, is er een aanhoudende groei van klanten die vragen naar een totaalconcept. De volledige afwerking van een project biedt mijn bedrijf nu ook als dienst aan. Ik merkte dat mensen houden van één aanspreekpunt en dat is wat ik wil bereiken. Een goede verstandhouding en daarmee gaande service met architect en klanten is essentieel om een optimaal eindresultaat te boeken. Momenteel leveren we een totale afwerking

Elk project krijgt een ploegbaas toegewezen die, in samenspraak met Joeri Goyvaerts, de verschillende onderaannemers contacteert en opvolgt. “Ik ga op gesprek bij potentiële klanten, bespreek kosten en budget in samenwerking met de architect en rond de deal af. Graag zou ik willen dat stukadoors meer erkenning krijgen voor hun moeilijk werk aangezien zij eventuele problemen moeten wegwerken, veroorzaakt door het werk van voorgaande aannemers. Stukadoors vormen immers de cruciale schakels tussen ruwbouwfase

en afwerkingsfase, in mijn ogen één van de belangrijkste werken die kwalitatief horen te zijn tijdens het bouwen. De bouwheer moet immers nog jaren naar het pleisterwerk kijken,” legt hij uit.

Nieuwe naam Sinds Gert Lafosse niet meer in het bedrijf aanwezig is, wou Joeri Govaerts Goyvaerts de bedrijfsnaam een persoonlijke touch geven. “De nieuwe naam wordt Lafosse Joeri Goyvaerts Algemene Afwerking. Zo blijft het bedrijf herkenbaar en is het duidelijk wie de zaakvoerder is.” Ook voor de toekomst heeft Joeri grootse plannen. “We gaan ons nog meer toeleggen op het concept van totale service en afwerking. Het is zeker niet mijn bedoeling te snel uit te breiden want voor mij zal kwaliteit altijd boven kwantiteit moeten staan. Ik werk samen met grote aannemers, architecten en projectontwikkelaars en wil hun verwachtingen blijven invullen. Ons bedrijf zie ik dan ook in de toekomst als een onderneming die elke opdracht, tot grote tervredenheid van de opdrachtgevers, tot een uitstekend resultaat kan brengen.”

Joeri Goyvaerts Sint-Annastraat 35, 3560 Lummen Tel.: 013-31 46 51, Fax: 013-33 55 96 www.lafosse-algemene-afwerking.be 41

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting BEMA viert 110de verjaardag

Vier generaties nieuwbouw en renovatie

“We bereiden de overgang naar de vijfde generatie voor” 110 jaar, zoveel staan er in 2008 op de teller van bouwbedrijf BEMA uit Lommel.

Ondertussen is het familiebedrijf in handen van de vierde generatie: de broers Peter en Bart Luykx.

In 1898 startte overgrootvader Willem Luykx als zelfstandig aannemer van bouw- en schrijnwerken. “Ze zeggen altijd dat de overgang van de tweede naar de derde generatie het moeilijkst is voor een familiebedrijf,” vertelt gedelegeerd bestuurder Peter Luykx. “Maar bij ons is alles telkens vlot verlopen. Mijn broer Bart en ik zijn 20 jaar actief bij BEMA. Momenteel bereiden we de overgang naar de vijfde generatie voor.”

Het familiebedrijf BEMA is in handen van de vierde generatie: de broers Peter en Bart Luykx.

Nieuwe vestiging In 1989 verhuisde BEMA vanuit het centrum naar industrieterrein Balendijk. “Voor ons heeft deze stap enkel voordelen met zich meegebracht,” zegt Peter Luykx. “In onze nieuwe vestiging kunnen we onze voorraad beter organiseren en hebben we meer ruimte voor de volledige afwerking van onze producten. We hebben ook geïnvesteerd in houtbewerkingsmachines en een centrale stofafzuiging. Zo’n vijf jaar geleden hebben we hier voor de tweede keer uitgebreid, tot 3.400 m².”

Nieuwbouw en renovatie De voorbije jaren heeft BEMA tal van grote projecten kunnen verwezenlijken. “Wat woonprojecten betreft, is het Willemshof voor ons het mooiste. Het is gelegen aan de kerk van LommelCentrum, op de plaats waar Bouwbedrijf Luykx meer dan een eeuw geleden ontstond. We hebben het project dan ook genoemd naar onze overgrootvader, Willem Luykx. Momenteel werken we aan de eindfase van het project Hertog Jan, aan het Huis van de Stad, waar we vier ‘urban’ villa’s bouwen.

Naast de nieuwbouwprojecten zijn we ook trots op enkele geslaagde renovatieprojecten. Het Burgemeestershuis, Huis Aerts en de Groote Hoef in Lommel zijn daar mooie voorbeelden van.”

Focus op het geheel “Doorheen de jaren hebben we ons vooral toegespitst op het aansturen en coördineren van grotere gehelen, maar steeds met de uitvoering in eigen beheer. Metselwerken, dakwerken en interieur doen we bijvoorbeeld zelf, specifieke technieken als pleisterwerken en vloeren besteden we uit aan onderaannemers. Onze focus blijft steeds liggen op het geheel.” Dat het bedrijf ook renovaties doet naast nieuwbouwprojecten, is het gevolg van het familiale karakter van BEMA. “Onze grootvader en vader beschikten over een grote bouwtechnische bagage. Ze kenden niet alleen de hedendaagse processen, maar ook de oudere ambachten en technieken. Daardoor hebben we de kennis en ervaring in huis om ook oudere projecten aan te pakken.”

42

Snelheid en stiptheid In het bouwproces is een correcte uitvoering belangrijk. “Maar daar komen steeds meer administratieve verplichtingen bij kijken: kwaliteitscontroles, verrekeningen, afhandeling van offertes, enzovoort. Snelheid en stiptheid zijn dus niet alleen een vereiste in de uitvoering van een project, maar ook in de verwerking van de administratie. Van generatie op generatie hebben we de drijfveer meegekregen om niet alleen een goed gebouw neer te zetten, maar ook oog te hebben voor het zakelijke aspect. We hebben nu drie projectleiders voor nieuwbouw en interieur, twee bedienden voor de administratie en werkvoorbereiding en een hoofd calculatie die instaat voor offertes en aanbestedingen. Mijn broer Bart en ik staan in voor het algemeen bestuur. We zijn een goed gestructureerd en evenwichtig bedrijf, met een brede basis. We zijn klaar om verder te groeien.”

Info: bema-nv.be.

Els Vriens

Direct Design

Herman Standaert.

One-stop-shopping voor internationale aankopers Direct Design is een uniek samenwerkingsconcept dat toonaangevende Europese en Aziatische tuinmeubelfabrikanten met Europese commerciële activiteit onder één dak samenbrengt. Het Tongerse bedrijf diversifieert dit jaar. “Naast onze Suntime collectie tuinmeubelen openen we vanaf februari met Snowtime, een permanente huisshow in kerstdecoratie, enkel toegankelijk voor professionals,” vertelt zaakvoerder Herman Standaert.

Direct Design zorgt voor de gezamenlijke promotie en business-tobusinessverkoop van tuinmeubelen van grote Europese en Aziatische fabrikanten. Grote internationale doe-het-zelf ketens en ketens van tuincentra zitten in de klantenportefeuille, doch “Iedereen die een container wil aankopen, is een potentiële klant,” legt Herman Standaert uit. “Door de tussenhandel uit te schakelen en de klant rechtstreeks in contact te brengen met onze fabrikanten, wordt de directe communicatie geoptimaliseerd en kan de klant zijn individuele wensen rechtstreeks in de fabriek realiseren.

Op deze manier wordt een belangrijk prijsvoordeel gegenereerd en levert dit een aanzienlijke tijdswinst op.

De toegenomen mondialisering maakt dit mogelijk: een shipment uit Azië neemt nog amper een viertal weken in beslag.”

Hebu

Mathieu Hendrix, zaakvoerder.

Knowhow en ervaring zijn vaak bepalende factoren in de keuze voor een interieurbouwer. Hebu uit Peer is al meer dan 20 jaar een absolute specialist in interieurbouw. Het bedrijf verhuist binnenkort naar een nieuw en ruimer gebouw op het nieuwe industrieterrein in Zolder. “Een logische stap in de ontwikkeling van het bedrijf,” zegt zaakvoerder Mathieu Hendrix.

Totaalinrichting voor het interieur

Complementaire bedrijven.

De 1800 m² grote showroom van Direct Design herbergt de collecties van verschillende producenten. Herman Standaert: “Hun producten zijn complementair, waardoor ze voor elkaar versterkend werken, en een unieke synergie wordt gecreëerd. Op Europees vlak wordt de aktiviteit van Direct Design ook verder uitgebouwd. Naast de internationale verkooporganisatie beschikken we nu ook over een eigen toonzaal en logistieke struktuur in Groot Brittannië. We zullen het aanbod ook verder diversifiëren onder de naam Transcontinental Asia.

Vanaf februari nodigen we overigens alle professionele aankopers uit om een uitgebreide collectie kerstartikelen te komen bekijken. De focus ligt hierbij op een gevarieerd aanbod van kerstbomen en verlichtingsconcepten tot alle mogelijke accessoires en binnenhuisartikelen in de kerstsfeer.

Een one-stop-shopping voor businessklanten zeg maar.”

Hebu is ontstaan in 1988, en zorgt dus al 20 jaar voor topkwaliteit in interieurbouw. Van winkelinrichting over renovatie tot houtskeletbouw: Hebu heeft voor elke opdracht de juiste mensen in huis. “Onze grote troef is onze veelzijdigheid,” zegt Mathieu Hendrix. “We bieden een totale service aan, die gaat vanaf de afbraak tot aan de finishing touch van de schilderwerken. Electriciteitswerken, metselen, vloeren: ons team van zeven vakbekwame medewerkers doet het allemaal. Alle werken gebeuren snel en efficiënt om – bijvoorbeeld voor winkels – de sluitingsperiode inherent aan de verbouwing zo kort mogelijk te maken.”

Nieuw bedrijfsgebouw in Zolder Het klantenbestand van Hebu herbergt enkele grote namen. Mathieu Hendrix: “We werkten al voor onder andere Octa + benzinestations, Footlocker en Mach 3. Particuliere opdrachten, 40% van onze klanten, behoren ook tot de mogelijkheden. Op termijn willen we graag een gestage autonome groei blijven realiseren. In dat opzicht kan je ook de verhuis naar ons nieuwe pand in Zolder zien, dat veel ruimer is en voldoet aan de eisen van deze tijd.”

Direct Design

Limesweg 5, 3700 Tongeren,Tel.: 012-39 00 27, Fax: 070-40 51 29 info@direct-design.org, www.direct-design.org

Maastrichterdijk 53, 3990 Peer,Tel.: 011-79 32 17 Fax: 011-79 48 21, hebu@skynet.be 43

Dossier BeDrijfs- & Woninginrichting Wim Heylen, Heylen Bricks

“100 jaar knowhow als steenbakkerij” In 1908 startte grootvader Bernard Heylen met een steenbakkerij in de Rupelstreek. Vader Joseph leerde er het vak, en verhuisde midden jaren ‘60 naar Lanaken. Heylen Bricks was geboren. Met de derde generatie – huidig zaakvoerder Wim Heylen – ging het bedrijf zich nog meer toeleggen op de productie van gevelstenen. “We staan al 100 jaar bekend om onze kwaliteitsvolle handvormgevelstenen met een exclusief karakter,” zegt Wim Heylen.

Heylen Bricks staat voor kwaliteit. “We zijn niet de grootste speler op de markt van de baksteenproductie, maar wel een van de meest creatieve,” vertelt Wim Heylen. “Een baksteen is meer dan een bouwproduct, het is een middel om persoonlijkheid te geven aan je woning. In het segment waarin wij opereren – dat van de ‘betere’ en meer esthetische stenen – kunnen we een onderscheidend vermogen creëren en een marktpositie veroveren. We mikken vooral op nichemarkten, waaronder de duurdere segmenten. De meerwaarde die we creëren, maakt ons bijna uniek, waardoor de concurrentiedruk afneemt. Mensen willen voor deze stenen meer betalen.”

Uitdagingen voor toekomst

Wim Heylen.

Heylen Bricks bouwde op meer dan 100 jaar veel knowhow op, en heeft een uitstekende relatie met tal van trouwe klanten. Het bedrijf kijkt met veel vertrouwen naar de toekomst. Wim Heylen:

Flexibly yours www.finn-power.com

Finn-Power NV - Leenstraat 5 - B-9810 Nazareth Tel.: 09 382 90 30 - Fax: 09 382 90 31 E-mail: Finn-Power.Benelux@finn-power.com

44

“Op het vlak van ecologie – en dan vooral de emissienormen – zien we een enorme uitdaging. Om milieuvriendelijk te kunnen produceren, conform de wet, hebben we ons bedrijf uitgerust met milieuvriendelijke filters en dergelijke, waardoor de productiekosten, en dus de kritische omzet, stijgen. Langs de andere kant proberen we kostenbesparend te werken door het gasverbruik van de ovens omlaag te halen.” Ook in de markt ziet Heylen trends opduiken waarop het bedrijf een antwoord wil formuleren. “Projectontwikkelaars gebruiken steeds vaker bakstenen die groter van omvang zijn, om zo op de metselkosten te besparen. Dat betekent dat wij dus minder stuks moeten produceren. Daarom mikken we bewust op de kwaliteitsniches, waar esthetiek een hoofdrol speelt. Kleine, exclusieve bakstenen zorgen voor die kwalitatieve uitstraling waar onze klanten naar zoeken, en wij zorgen graag voor een uitgebreide keuze op dat vlak.” www.heylen-bricks.be.

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting Jos Eerdekens, NV Eerdekens Jos

“Onderhoud industrievloer is van essentieel belang” Wie industrievloeren zegt, denkt meteen aan onverwoestbare, betonnen vloeren die niet te verslijten zijn. Het klopt voor een deel: de eigenlijke beton ziet nauwelijks af, maar het is vooral de toplaag die een secuur en juist onderhoud vereist. “De slijten kleurlagen worden apart aangebracht,” vertelt Jos Eerdekens, zaakvoerder van de gelijknamige NV. “Het zijn net deze lagen die met zorg moeten worden behandeld.”

Jos Eerdekens: “De gebruiksmogelijkheden van beton zijn zeer groot en daarom worden voor elke toepassing ook aparte toplagen ontwikkeld.”

Een betonnen industrievloer wordt in één stuk gegoten, om zo een maximale kwaliteit te garanderen. Op een vloer worden achteraf toplagen aangebracht, naargelang de voorkeur en vragen van de klant. “De gebruiksmogelijkheden van beton zijn zeer groot en daarom worden voor elke toepassing ook aparte toplagen ontwikkeld,” vertelt Jos Eerdekens. “In showrooms wordt bijvoorbeeld zijdeglans of extrahoogglans aangebracht, om zo de wagens te laten spiegelen in de vloer.

45

Anderzijds brengen we ook vaak kleurlagen aan, of antislipbedekking, die - mits goed onderhouden - onverslijtbaar zijn.”

Te agressieve producten mijden Het schoentje knelt dikwijls op het vlak van onderhoud, vindt Jos Eerdekens. “Vaak loopt het mis als – bijvoorbeeld bij de grote kuis net na het bouwen – een firma wordt ingeschakeld om het gebouw te poetsen. Als men die mensen niet goed brieft, kunnen ze ongewild wel eens te agressieve poetsmiddelen gebruiken, die de toplaag meteen aantasten. Verder gebeurt het dat mensen denken dat beton zo onverslijtbaar is, dat ze er met alle

Dossier BeDrijfs- & Woninginrichting Jos Eerdekens, NV Eerdekens Jos

Een perfecte tuin, verzorgd tot in de sprietjes

mogelijke producten op mogen schuren. Dat is niet zo: sommige poetsmiddelen mogen slechts 10 minuten inwerken. Doe je het korter, dan krijg je de vloer niet schoon. Wacht je langer, dan bijten ze in op de toplaag met alle gevolgen van dien: de kleuren vervagen, de glanslaag wordt mat, enzovoort.

Daarom is de advisering vanuit het bedrijf dat de vloer aanlegt, primordiaal.

Wij geven onze klanten altijd voldoende info over wat wel en niet mag. We staan ook steeds ter beschikking voor het geven van bijkomende informatie en advies.â&#x20AC;?

Info: www.eerdekensjos.com.

Breng uw bedrijf in beeld!

www.manager-tv.be Wilt u meer dan alleen maar lezen over de moderne manager?

MANAGER TV brengt deze beslissers en beleidsmakers in beeld dankzij een gebruiksvriendelijke website. Leer de topmanagers en ondernemers echt kennen!

Ook interesse in een rol?

Contacteer nu alvast de heer Pieter Witters op het volgend nummer 011 808 854.

46

Kolisbos 9, 3910 Neerpelt Tel.: 011 66 66 46 www.gert-kwanten.be

ISB Engineering uit Hasselt is een sterke partner in de bouwkunde wat betreft stabiliteit en engineering. In de loop van haar 30-jarig bestaan groeide het bedrijf uit tot een studiebureau dat voor elke stabiliteitsopdracht een gepaste oplossing biedt. “Door onze flexibele structuur en ons team van betrokken ingenieurs leveren we snel en efficiënt superieure kwaliteit,” vertelt bedrijfsleider Theo Buteneers.

ISB Engineering nv

Theo Buteneers en twee medewerkers.

Creatieve, stabiele bouwpartner Het gespecialiseerde team van ISB Engineering – met aan boord een tiental ingenieurs en tekenaars – realiseerde in de voorbije jaren meer dan 3000 projecten. De expertise van ISB situeert zich op het vlak van stabiliteit. “De architect zorgt voor de vormgeving, wij becijferen en berekenen de technische en technologische kant van het bouwproces,” vertelt Theo Buteneers. “Wij onderzoeken niet alleen de stabiliteit van materialen en ondergrond in functie van het bouwproject, we bekijken ook het gebouw in termen van efficiency, productiviteit, logistiek, productieflow enzovoort. Uiteraard speelt het onderzoeken van de te gebruiken materialen en hun wapening een centrale rol in dit proces. Onze onafhankelijkheid van bouwmaterialenproducenten en -leveranciers garandeert onze klant objectief

advies, wat in praktijk altijd neerkomt op een financieel voordeel voor de klant. Wij maken onze diensten dus voor de klant meer dan rendabel.”

Oplossing op maat Het stabiele team van ISB Engineering – medewerkers die het bedrijf al jarenlang trouw blijven – realiseert jaarlijks een 200-tal projecten. Door de grote diversiteit aan opdrachten, gaande van het plaatsen van GSM-masten overal in België tot het engineeren van projecten als de Oostendse SeaArena, bouwde ISB aan een grote knowhow op het vlak van bouwkunde. “Geen enkel bouwproject is hetzelfde,” legt Theo Buteneers uit. “Wensen van de klant, omgevingsfactoren en bodemstructuur

maken van elke opdracht iets uniek. En zo hebben we het graag: het prikkelt ons om voor elk van deze uitdagingen een gepaste oplossing op maat te zoeken.”

Betrokkenheid Het bewuste kwaliteitsstreven van ISB impliceert kleinschaligheid. “Alleen op die manier kan je de klanten de ultieme service garanderen,” legt Theo Buteneers uit. “Bij ons volgt één ingenieur het volledige project op, waardoor niet alleen zijn betrokkenheid vergroot, maar waardoor de klant kan terugvallen op één iemand die het hele project en alle bijhorende dossiers beheert. Als je weet dat er vaak jaren zitten tussen het oorspronkelijke idee en de uiteindelijke realisatie, is dit een zeer groot pluspunt. Groei om de groei interesseert ons niet.

Ik ben van mening dat we niet aan schaal- maar aan straalvergroting moeten doen. We blijven zoeken naar uitdagende projecten, bij voorkeur in een straal van 300 à 400 km rond Hasselt, maar evengoed ergens aan de andere kant van de wereld.

Ook naar de toekomst toe staat al een jongere generatie klaar om de nodige continuïteit te garanderen en ISB Engineering verder ook intern de nodige ‘stabiliteit’ te geven.”

Gouverneur Roppesingel 81-3, 3500 Hasselt Tel.: 011-28 32 28, Fax: 011-28 32 29 www.isb-engineering.be 47

Dossier Bedrijfs- & Woninginrichting Denis Thijs, Princess Keukens

De kostprijs van een woning is de laatste vijf jaar spectaculair toegenomen. Toch slaagt een groeiende groep kopers erin om nog een mooi budget te reserveren voor de keuken van hun dromen. Volgens Denis Thijs van Princess Keukens uit Zutendaal is daar een duidelijke reden voor. “De keuken is een leefruimte geworden in plaats van een werkruimte.”

Denis Thijs is al 30 jaar succesvol actief in de sector. Hij ziet een evolutie naar de zogenaamde leefkeuken. “We hebben al een paar jaar keukens waarin bijvoorbeeld een flatscreen TV verwerkt is. In onze meest recente ontwerpen bevindt zich zelfs een zithoek. Mensen kopen amper nog een eetkamer, maar integreren liever de keuken in hun leefruimte. Dan is het ook logisch dat ze er meer geld voor over hebben. De keuken van tegenwoordig is een plaats van ontspanning na een drukke dag op het werk. Een plaats waar je ook gasten kan ontvangen. Het is veel meer dan een verzameling van kasten en kookapparaten. We creëren een volledig interieurconcept dat aangepast is aan de smaak en behoeften van de klant.”

L.M.: In de toonzalen hebben keukens met een strak design de laatste jaren een belangrijke plaats ingenomen?

Denis Thijs: “Het klopt dat steeds meer keukenbedrijven modellen aanbieden met een strak en vooral functioneel design. Dat is ook bij ons zo.

Toch zou ik voorzichtig zijn om algemene conclusies te trekken. We zien dat iets oudere klanten dikwijls voor strak en modern kiezen, terwijl jonge mensen weer meer neigen naar heel klassieke ontwerpen, zoals een keuken in countrystijl. Zo drukt toch elke generatie zijn stempel op de mode.”

Keukentechnologie L.M.: Welke trends ziet u verder nog?

“De technologie heeft definitief zijn weg gevonden naar de keuken. De nieuwste apparaten zijn dikwijls erg gesofisticeerd. Een voorbeeld daarvan is de zoneloze inductiekookplaat.

Die biedt een enorme flexibiliteit. Je hoeft je kookpan er maar op te zetten en de kookstand te kiezen. Geen gedoe meer met een te kleine kookpot op een te grote zone, waardoor er geen magnetisch veld ontstaat. Er is ook de nieuwste generatie ovens. Daarvoor moet je bij wijze van

“Technologie is niet weg te denken uit moderne keuken”

Denis Thijs (Princess Keukens): “De keuken van tegenwoordig is een plaats van ontspanning na een drukke dag op het werk.”

spreken zelfs niet meer kunnen koken. Je kiest het gerecht dat je wil bereiden en de oven doet de rest: kiezen van de bereidingsmethode, plus de juiste tijd en temperatuur bepalen. Zelfs het gewicht hoef je niet in te geven. Op die manier wordt koken kinderspel. Bij de koelkasten heb je dezelfde evolutie. Dank zij de elektronische t°-regeling blijft de temperatuur constant, zonder schommelingen. Dat is enorm belangrijk voor de kwaliteit en de bewaartijd van de producten. Op het vlak van voedselveiligheid mag je dat niet onderschatten.”

L.M.: Ook functionaliteit is erg belangrijk?

“Functionaliteit en design gaan dikwijls hand in hand. Over alle ontwerpen is grondig nagedacht, zodat de beschikbare ruimte maximaal benut wordt, zonder het esthetische uit het oog te verliezen. De ergonomie van een keuken voel je pas als je erin werkt. We anticiperen daar al op van bij het ontwerp.”

48

L.M.: Waarop moet een klant zich baseren bij de keuze van een keukenleverancier?

“Je koopt best bij een bedrijf dat zowel voor het ontwerp als voor de plaatsing eigen vakmensen in dienst heeft. We luisteren naar de levenswijze en de behoeften van de klant en creëren dan een uniek concept, in samenspraak met de klant.

Veel zogenaamde ‘hard sellers’ gaan aan tafel zitten en proberen zo snel mogelijk een keuken te verkopen. Zo werkt het niet. De aanschaf van een keuken is een weloverwogen proces dat de nodige tijd vraagt. Die tijd moet je er ook voor nemen; je neemt namelijk geen beslissing voor enkele jaren, maar voor enkele decennia. Bij Princess Keukens hebben wij steeds apparaten in de aanbieding, die qua techniek en knowhow minimum vijf jaar vooruit zijn op de rest van de markt. Zulke toestellen vind je niet in de ruime omgeving. We merken dat onze klanten dat appreciëren.”

L.C.

�

� �Essec Essec adviseert… adviseert…

SAMSUNG SAMSUNG M110 M110

SAMSUNG SAMSUNG D880 D880

spatwaterdicht spatwaterdicht schokbestendig schokbestendig dual-band dual-band vga vgacamera camera Bluetooth Bluetooth

3,2 3,2megapixel-camera megapixel-camera Bluetooth Bluetooth bereikbaar bereikbaarop op 2 2nummers nummersvan van dezelfde dezelfdeofofvan van een eenandere andereprovider provider 2 2sim simkaarten kaartengelijktijdig gelijktijdig tetegebruiken gebruiken

119 119

��

349 349

��

Voor Vooralle allebusiness businessgsm’s gsm’sgeeft geeftEssec Essecsteeds steedshet hetbeste besteen enmeest meestup-to-date up-to-dateadvies. advies.

Bovendien Bovendienkan kanuunanauw uwaankoop aankoopgebruik gebruikmaken makenvan vaneen eengratis gratisvervangtoestel vervangtoestelbijbijeventuele eventueleherstellingen. herstellingen.

� �

meer meerinfo infoen enkoopjes koopjesop opwww.essec.be www.essec.beof oftel. tel.011-450 011-450460 460 PAAL-BERINGEN PAAL-BERINGEN • • HASSELT HASSELT • • GENK GENK MAASEIK MAASEIK • • ST-TRUIDEN ST-TRUIDEN • • NEERPELT NEERPELT TONGEREN TONGEREN • • LANAKEN LANAKEN DIEPENBEEK DIEPENBEEK MAASMECHELEN MAASMECHELENM2 M2• •BREE BREE• •LOMMEL LOMMEL

49

al al onze onze prijzen prijzen zijn zijn incl. incl.

BTW BTW && �0,20 �0,20 recupel, recupel, alle alle vermelde vermelde acties acties zijn zijn geldig geldig vanaf vanaf verschijningsdatum verschijningsdatum enen zolang zolang dede voorraad voorraad strekt strekt• prijzen • prijzen behoudens behoudens zetzetenen drukfouten drukfouten

Dubai

Belgische topgastronomie

De beste bestemming voor uw vastgoedinvestering

in Andalusië hotel Cortijo Soto Real*****

Info u nu rmeer 3-da over on ags ze Duba e trip na ar i en o maa ndel nze ij infoavon kse den.

Van zondag 20 april tot woensdag 23 april met

Chefkok Bert Meewis.

Chefkok Bert Meewis is een Belgische topkok, die het klasserestaurant ‘De Slagmolen’ uitbaat. Het restaurant is bekroond met een michelinster en met 17/20 punten bij GAULT MILLAU. Hij zal u verwennen met culinaire hoogstandjes, en dit in het exclusieve kader van het prachtige hotel Cortijo Soto Real*****, lid van “The Small Luxury Hotels of the World”.

Deze 4 dagen worden opgevuld met een bezoek aan de sherrykelders van Tio Pepe en een sightseeing van de mooie stad Sevilla onder begeleiding van een gids.

In maart 2008 opent Dubai Vastgoed zijn 2de vestiging op het Kristalpark te Lommel.

Prijs 1.500 euro p.p. op basis van een luxueuze dubbele kamer. Inclusief maaltijden, dranken en excursies.

Wilt u in Dubai investeren in vastgoed en bent u op zoek naar een vertrouwenspartner die u van A tot Z begeleidt in uw aan- en verkopen?

WITTE TORENWAL 8C 3960 BREE T: +32 (0)89 84.84.00 F: +32 (0)89 47.39.31 esther@alltravel.be

Bel voor meer info: 02/609.39.09 wij helpen u graag verder info@dubaivastgoed.com Generaal Jacqueslaan 23 1050 BRUSSEL

9 , 0 A , 5 0 5 : ; 0 1 3

WWW.ALLTRAVEL.BE

9 , 0 A , 5 0 5 : ; 0 1 3

w w w. d u b a i v a s t g o e d . c o m 50 ADVlimMAN85x271.indd 1

20-02-2008 16:46:31

Drukkerij Vaes in Overpelt is een moderne vellenoffsetdrukkerij, die kwaliteit en service hoog in het vaandel draagt. De nieuwste technieken en ontwikkelingen worden door zaakvoerder Rudi Stroobants en productieverantwoordelijke Jaak Vaes op de voet gevolgd om de klant nog beter van dienst te kunnen zijn, want perfectie in elk deel van de opdracht is voor drukkerij Vaes vanzelfsprekend.

Drukkerij Vaes

Rudi Stroobants, zaakvoerder en Jaak Vaes.

De beste kwaliteit voor de beste prijs Voor drukkerij Vaes is geen enkele uitdaging te groot. Zaakvoerder Rudi Stroobants vertelt: “Bij ons kunnen de klanten terecht voor alle soorten drukwerk: van leveringsbonnen tot facturen, van tijdschriften tot gebonden hardcover boeken, van flyers in één kleur tot fullcolour productcatalogen.”

moet 100% in orde zijn. Dankzij onze constante kwaliteit en betrouwbaarheid, werken wij samen met een aantal belangrijke klanten zoals de Provincie Limburg, de Vlaamse gemeenschap, Unicef en een groot aantal reclameburo’s in België en Nederland. Zij rekenen op drukwerk van de beste kwaliteit voor de beste prijs.

Ons streven naar perfectie is vanzelfsprekend

Onze doorgedreven automatisering heeft er bovendien voor gezorgd dat we snelle levertermijnen kunnen garanderen.”

Jaak Vaes: “Van concept tot realisatie: overal gelden dezelfde hoge kwaliteitseisen. Perfectie in elk onderdeel van de opdracht is voor ons en de klant vanzelfsprekend. Wat bij ons de deur uitgaat,

Service is de grootste troef De grootste troef van het bedrijf is volgens Rudi Stroobants de service die ze hun klanten

biedt: “Wij zijn een middelgrote drukkerij en houden ons eraan om steeds rechtstreeks contact te hebben met onze klanten. Onze klanten appreciëren dat ze steeds een onmiddellijk aanspreekpunt hebben, waar ze altijd terecht kunnen.

Iedere klant is bij ons uniek en wordt op een persoonlijke wijze geadviseerd en begeleid. Of het nu gaat om een huisstijl of om een boek.

Voor alle vragen die onze klant zich stelt, zorgen wij voor een passend antwoord. Zowel interne al externe oplossingen worden aangedragen.

Samenwerken en het realiseren van een unieke creatie is voor ons dan ook steeds opnieuw een uitdaging.”

“De basis van deze service is transparantie en communicatie. Probleemoplossend denken en betrouwbaarheid behoren tot de vaardigheden van ons bedrijf. Op elke vraag wordt zo flexibel mogelijk gereageerd.”

Drukkerij Vaes

Europalaan 9 - 3900 Overpelt Tel.: 011-64 37 79 - Fax: 011-64 77 14 info@drukkerij-vaes.be www.drukkerij-vaes.be 51

Wie topmanager wordt bij een overheidsbedrijf, moet rekening houden met enkele behoorlijke ongemakken. Bij een coalitiewissel kan het best zijn dat de aandeelhouder haar beleid volledig omgooit, en als u – om welke reden ook – uw post verlaat of dient te verlaten, wordt dat vertrek meteen druk becommentarieerd in de pers. Uw ontslagvergoeding geheim houden? Vergeet het maar. Ook dat vormt wellicht het onderwerp van diverse mediacommentaren. Meestal krijgt u te veel, zelden te weinig. Tony Mary kan er over meepraten. Een jaar en enkele maanden na zijn openlijk conflict met voogdijminister Geert Bourgeois kijkt hij nochtans zonder veel rancune terug op zijn vertrek als gedelegeerd bestuurder van de VRT. “Het kwam vroeger dan ik zelf verwachtte, maar spijt heb ik zeker niet. Als ik kon herbeginnen, deed ik het opnieuw.”

Tony Mary, ‘chairman’ van IP Globalnet

“CEO is veruit het meest eenzame beroep ter wereld” We ontmoeten de 57-jarige Brusselse topmanager in de kantoren van callcenter bedrijf IP Globalnet in Sint-Stevens-Woluwe. Tony Mary is er sinds enkele weken voorzitter van de raad van bestuur. “Ik kom twee keer per week een halve dag naar hier,” zegt hij. “Het is mijn taak om samen met de CEO en de raad van bestuur een duidelijke structuur vast te leggen, zodat het bedrijf – een topdrie speler in België – inzake omzet, rendabiliteit en werknemers kan doorgroeien, ook internationaal.

IP Globalnet, een 100% Belgische onderneming, is de voorbije vier jaar hard gegroeid, van 10 miljoen naar 30 miljoen euro omzet en een 1.000-tal medewerkers. Oprichter Eric Ignoul heeft dat al die tijd als een echte ondernemer met veel enthousiasme gerund, maar beseft dat het tijd is om over te stappen naar een meer gestructureerde, managementgerichte aanpak. Daarvoor werd Hubert Laterre als nieuwe CEO aangetrokken en ikzelf als voorzitter van de raad van bestuur. Eric Ignoul zetelt nu als aandeelhouder in de raad van bestuur. Voorlopig is mijn taak wel uitgebreider dan die van een klassieke ‘chairman’. Vanuit mijn ervaring ondersteun ik de CEO bij het uittekenen en opzetten van groeien managementstructuren, die de onderneming naar het volgende niveau moet brengen en verdere

nationale en zelfs internationale expansie mogelijk moet maken. Die begeleiding zou eind maart ten laatste afgerond moeten zijn. Daarna word ik ‘gewoon’ voorzitter van de raad van bestuur.”

L.M.: Kent u deze sector?

Tony Mary: “Zeer goed zelfs. Eind jaren ’90 stond ik aan het hoofd van Sitel Europe, een van de grote concurrenten van IP Globalnet. Sitel is in die periode uitgegroeid tot Europees marktleider, met een twaalftal filialen in negen landen. Ook wereldwijd is Sitel vandaag nog altijd de grootste callcenter organisatie.”

L.M.: U moet structuur brengen in de verdere groei van IP Globalnet, zegt u. Is ‘organisaties structureren’ uw grote sterkte als manager?

“In 1982 ben ik topmanager geworden, op dat moment bij IBM Belgium, zonder er ooit om gevraagd te hebben. En van ’82 tot nu heb ik inderdaad niets anders gedaan dan structureren en herstructureren. Herstructureren heeft een negatieve bijklank. Slechte cijfers ombuigen door te snoeien in het personeelsbestand, denkt men dan. Maar ook bedrijven waar het heel goed gaat, hebben

52

soms nieuwe structuren nodig om het nog beter te doen. Dat ik daar veel ervaring mee heb, heeft ongetwijfeld ook een rol gespeeld toen ze mij voor deze taak hebben gevraagd.”

Geslaagd huwelijk L.M.: Wat is er belangrijk om een rendabel callcenter uit te bouwen?

“Je moet met de klant duidelijk afspreken wat hij wil en dat omzetten in processen. Zoals andere callcenters is IP Globalnet namelijk een hoogtechnologisch bedrijf. De capaciteiten van onze medewerkers, dikwijls niet hooggeschoold, worden door de technologie verveelvoudigd. Een succesvol callcenter zorgt voor een geslaagd huwelijk tussen technologie en degelijke medewerkers. Coaching van dat personeel is uiteraard ook erg belangrijk.

Elke dag acht uur na elkaar aan de telefoon zitten, is niet altijd aangenaam. Het komt er dus op aan een omgeving te creëren waarin medewerkers zich goed voelen in hun job.”

L.M.: Naast IP Globalnet hebt u nog andere bestuursfuncties. U bent onder meer voorzitter van de raad van bestuur van

Dossier Bedrijfsfiche

Interview

Naam: IP Globalnet Plaats: hoofdzetel in St.-Stevens-Woluwe

Spaanse zon in uw glas Exclusieve Spaanse wijnen en Cava’s Relatiegeschenken, promotiegifts, onthaal & gastronomie

Activiteit: callcenter Website: www.ipglobalnet.com Werknemers: 1.000-tal

Functie: voorzitter raad van bestuur Leeftijd: 57 jaar Opleiding: licentiaat econometrie VUB Carrière: in 1974 gestart bij IBM Belgium, waar hij doorgroeide tot general manager. In 1993 richtte hij vervolgens het bedrijf Synergia op, waar hij tot 1995 CEO was. Daarna volgden topfuncties bij Belgacom (1995-1997), Sitel (1997-1999), Groupe Bull (1999), KPMG (2000-2002) en uiteindelijk de VRT. Managementfilosofie: “Think straight, talk straight. Anders gezegd: concentreer je op het einddoel. Kapitaliseer voorts op wat goed gaat en verbeter wat er fout loopt, in die volgorde.”

archiveringsbedrijf Memnon en bestuurder bij HDP en P&V. Ambieert u ook nog een uitvoerende opdracht, als CEO van een bedrijf of organisatie?

“Ik heb altijd gezegd dat de VRT mijn laatste job zou zijn. Het is vroeger geëindigd dan ik zelf had verwacht, maar toch blijf ik daar bij. Ik ben blij dat ik vandaag tijd heb voor andere zaken, zoals die bestuursmandaten. Ik begeleid ook enkele CEO’s.

Ik reflecteer met hen over hun ideeën, plannen en/of daden. Als CEO beoefen je namelijk het meest eenzame beroep ter wereld. Het geeft me voldoening om mijn kennis en ervaring zo met andere managers te kunnen delen.”

Voorjaarsproeverij op 14, 15, 16 maart Vraag uw uitnodiging via info@armandosvineyard.be of bel 0495 28 90 77

Ontslagvergoeding L.M.: In de nasleep van uw vertrek bij de VRT raakte bekend dat u een ontslagvergoeding kreeg van 775.000 euro en over een maandelijkse onkostennota van 10.000 euro beschikte. Is het ‘vervelend’ dat dergelijke informatie openbaar wordt gemaakt?

“Plezant is dat inderdaad niet. Vooral omdat men de context van die cijfers vrijwel niet kent.

Voor mijn overstap naar de VRT was ik Managing Partner bij KPMG. Normaal kan je bij zo’n bedrijf op je 55ste met pensioen en word je gedeeltelijk doorbetaald tot je 60ste. Wel, ik heb ingestemd met een loonsvermindering van 60% om naar de VRT te gaan. Die eindeloopbaanregeling als manager van een Big Four consultant was ik toen kwijt. En die ontslagvergoeding? De ‘afgunstigen’ vinden dat veel, maar voor topmanagers die het kunnen weten, is dat allesbehalve overdreven. Dat bedrag is 30 maanden loon. Een normale verbrekingsvergoeding als je in een dergelijke positie wordt ontslagen.”

53

www.armando.be Voor alle info en bestellingen, proeverijen en koopdagen, promoties en aanbiedingen,...

Bel of mail Armando: 0495 28 90 77 armando@armandosvineyard.be Welkom na een belletje: Neeroeterenstraat 43 3680 MAASEIK (Opoeteren) medaill en T 089 86 32 24 006

L.M.: Uw carrière als topmanager is voorbij, zegt u. Welk advies zou u, tot slot, uit uw rijke managementervaring meegeven aan de Vlaamse bedrijfsleiders?

“Zorg in uw bedrijf op tijd voor een waardesysteem. Uit uw visie en dat waardesysteem bouwt u een bedrijfsstrategie en daarna volgt daaruit de uitvoering. Hou u aan die strategische keuzes en laat u niet leiden door de noden of opportuniteit van de dag. Maar hou uw ogen wel open. Toets nieuwe evoluties eventueel aan de bedrijfsstrategie.”

Stefan Kerkhofs (Foto’s: Pieter-Jan Vanstockstraeten)

Bezoek onze webwinkel, open 24u/24 en 7d/7

e2

L.M.: Uw laatste daad als gedelegeerd bestuurder van de VRT was het dagvaarden van de raad van bestuur toen die er niet in toestemde dat Flikken eerst op Belgacom TV werd uitgezonden. Hoe zou u als ‘chairman’ van IP Globalnet reageren als de CEO de raad van bestuur zou dagvaarden?

“In een raad van bestuur waar ik voorzitter ben, zou ik het nooit zo ver laten komen dat de CEO ons dagvaardt. Maar een overheidsbedrijf is dan ook iets zeer bijzonders. In een privébedrijf wil men vooruit, efficiënter werken en meer geld verdienen. In een overheidsbedrijf gelden dezelfde geplogenheden, behalve geld verdienen in sommige gevallen, maar je zit er gevangen in het spel van de aandeelhouder.

Die aandeelhouder stelt namelijk niet altijd het goede van het bedrijf voorop. In het politieke machtsspel spelen er veel andere zaken. Op een bepaald moment vond ik dat mijn bestuurders hun rol niet meer correct invulden. Drie leden van de raad van bestuur van de VRT komen overigens uit een partij die in haar

L.M.: Flexibel was uw houding op dat moment alleszins niet.

“Het was een consequente houding waarbij ik mijn overtuiging over de toekomstige strategische keuzes van het bedrijf erg sterk heb verdedigd.

Consequent vasthouden aan uw overtuiging is in de zakenwereld helemaal niet abnormaal.”

r

Fiche Tony Mary

programma de afschaffing van de omroep predikt.

Dat is niet meer normaal. De aandeelhouder verandert ook van gedacht, bijvoorbeeld als er een nieuwe minister aan het bewind komt. Dat maakt het ook erg moeilijk. Ik besefte op dat moment wel dat die dagvaarding een van de meest ultieme daden is die je als CEO kan stellen. Maar als niets anders werkt, elk overleg fout afloopt,… Tja, dan moet je iets doen.”

Zilve

Omzet 2006: 29,94 miljoen euro

Armando’s Vineyard The art of good taste

Drukkerij Moderna

Eric Bongaerts, gedelegeerd bestuurder.

Regionale markt bestormen met unieke vellenrotatiepers Met een totaalinvestering van 22 miljoen euro is drukkerij Moderna uit Beringen – Paal klaar voor de grote sprong voorwaarts. “Onze nieuwe vellenrotatiepers maakt kwaliteitsvolle tijdschriften, vakbladen en catalogussen ook rendabel in kleine oplages,” zegt gedelegeerd bestuurder Eric Bongaerts. “Met deze voor Europa unieke drukpers boren we een volledig nieuw klantensegment aan: de kleinere uitgevers op de regionale markt. Zij kunnen bij ons geld besparen.” Moderna investeerde het afgelopen jaar niet alleen in bijkomende drukpersen en afwerkingmachines. “Dankzij een nieuwbouw die aansluit op onze huidige gebouwen, verdubbelt de bedrijfsoppervlakte.”

De wortels van het familiebedrijf gaan terug tot 1947, toen Jan Bongaerts een kleine drukkerij opstartte in Heusden. Onder impuls van zonen Eric en Leo kende Moderna de afgelopen decennia een flinke groei. Inmiddels telt het bedrijf 96 werknemers en is het gehuisvest in Beringen – Paal, op een steenworp afstand van de autosnelweg E313.

Al enkele jaren laat Moderna een jaarlijkse omzetgroei optekenen van 10 procent. In 2007 bedroeg de omzet 32,5 miljoen euro. “Dankzij de recente investeringen verwachten we voor de nabije toekomst een forse versnelling van de groeicijfers,” zegt gedelegeerd bestuurder Eric Bongaerts.

Trendsetter Drukkerij Moderna heeft zijn naam niet gestolen. “We zijn in de drukkerswereld altijd al een trendsetter geweest,” vertelt Bongaerts.

“Continu gaan we op zoek naar technologische vernieuwingen. In onze business is schaalgrootte cruciaal om de snoeiharde concurrentie de baas te kunnen. De deadlines worden korter en de eisen liggen steeds maar hoger. Zelfs als je snel grote massa’s kan drukken en afwerken, moet je flexibel blijven en een hoge toegevoegde waarde bieden. Daar liggen onze sterke punten.”

54

In eigen huis Om de kwaliteit van de afgeleverde producten te garanderen, de beloofde deadlines te halen en de efficiëntie te verhogen, gebeurt bij Moderna alles in eigen huis. “Wij besteden niets uit,” zegt de gedelegeerd bestuurder. “Voor elke productiestap zetten we de modernste technieken in. Alles verloopt zoveel mogelijk digitaal. Bij de drukvoorbereiding kan de klant, dankzij ‘digital proofing’, de drukproeven via internet controleren. Tot op de laatste pixel! Bij ons zijn de papieren plotproeven definitief verleden tijd. Dit spaart zowel voor ons als de klant een hele rompslomp uit. Verder beschikken we over een nieuwe ‘computer to plate’-installatie.”

Ook voor het drukken zelf en de afwerking heeft Moderna de keuze uit alle denkbare moderne rotatiepersen en afwerkmachines. “De naam van de abonnee op elk magazine, hoogglanslak op de cover, het magazine inpakken in folie, invoegen van losse kaartjes, het vastkleven van een folder of gadget,…? Voor ons geen enkel probleem. Als het

moet, kunnen we op 24 uur tijd 200.000 tijdschriften drukken en afwerken. Ondanks deze enorme capaciteit zaten we tot voor kort geregeld volgeboekt en moesten we orders weigeren. De investeringen laten ons toe om de productiecapaciteit met 50 procent op te drijven.”

Sterke positie De afgelopen jaren kon Moderna een sterke positie veroveren op de nationale en internationale markt van kwaliteitstijdschriften – de zogeheten lifestylemagazines –, kunstboeken, catalogussen, hardbacks,… Enkele bekende titels zijn Goed Gevoel, Genieten, Trouwen en Chapeau. “We tellen hoofdzakelijk grote uitgevers onder onze klanten. De oplage moest al minimum 15.000 stuks bedragen om rendabel te zijn.”

Nieuw marktsegment Dankzij de investering in nieuwe drukpersen en bedrijfsgebouwen, gaat de totale capaciteit van Moderna met 50 procent de hoogte in. “Met de MAN710L, een gloednieuwe vellenrotatiepers kunnen we naast de grote uitgevers een nieuw marktsegment aanboren. Deze hoogtechnologische drukpers laat kleinere oplages toe, zelfs al vanaf 500 exemplaren. Dat is ideaal voor kleinere regionale uitgevers. Een voorbeeldje van de technische mogelijkheden van deze machine: de pers kan in één beweging de cover van een magazine recto verso in vijf kleuren drukken en afwerken met hoogglanslak.”

Scherpe prijzen De nieuwe drukpers gebruikt geen papier op paletten, maar vanaf de rol. Hierdoor daalt de prijs voor een ton papier met 150 euro. “Dat is een gigantische prijsbesparing,” rekent de gedelegeerd bestuurder uit. “Uitgevers van vakbladen of special interestbladen kunnen geld verdienen door bij ons te laten drukken. De nieuwe pers levert Moderna, zo hebben we becijferd, een efficiëntievoordeel op van 30 à 35 procent ten opzichte van concurrerende drukkers. Dat vertaalt zich uiteraard in een lagere prijs.”

De recente resultaten van het verkoopsteam van Moderna spreken voor zich. “Tot nu toe hebben we alle uitgeschreven offertes binnengehaald die zijn uitgeschreven voor de nieuwe vellenrotatiepers. Eenmaal op kruissnelheid zal deze machine in de drukkerswereld heel wat in beweging zetten,” besluit de gedelegeerd bestuurder.

Onder één dak Naast de extra productiecapaciteit levert de bijkomende bedrijfsruimte een enorme efficiëntieverbetering op. “Vanwege het plaatsgebrek gebeurde de afwerking in een ander bedrijfspand op vijf kilometer van hier,” vertelt de gedelegeerd bestuurder. “De hele dag werd er gigantisch veel drukwerk over en weer gereden. Dankzij de nieuwe gebouwen zitten we binnenkort opnieuw allemaal onder één dak.”

Schoebroekstraat 50, 3583 Paal - Beringen Tel.: 011-45 01 00, Fax: 011-45 10 73 sales@moderna.be , www.moderna.be 55

Een mooie, overzichtelijke, professionele website hebben is tegenwoordig een absolute must. Voor uw onderneming is het echter even belangrijk dat mensen die in uw producten en diensten geïnteresseerd zijn, naar uw website worden doorgestuurd... ook indien ze uw onderneming nog niet kennen! Om dit te realiseren, moet uw website een goede rangschikking halen in de zoekrobots. Hét bedrijf dat u daarbij kan helpen, is Brainlane, gespecialiseerd in software voor het Internet.

Brainlane

Danny Brouwers en Anka Bleys.

Hoe krijg je meer geïnteresseerde bezoekers op je website?

Brainlane werd opgericht in februari 2002 en specialiseert zich in het maken van internetsoftware. Het hoofddoel? Ontwikkeling van dynamische bedrijfswebsites en internetsoftware op maat die alle mogelijke e-business, e-marketing en ecommerce behoeften zonder problemen invullen.

Brainlane ontwikkelde hiervoor haar eigen systeem waardoor ze de vrijheid heeft om voor haar klanten de ‘ideale website’ te ontwikkelen, zowel op het vlak van lay-out als functioneel. Danny Brouwers licht een tipje van de sluier op. “Wat ons zo uniek maakt, is dat door gebruik te maken van onze software voor het bouwen van uw website, deze een hoge positie zal behalen in de resultaten van de zoekmachines zoals Google, MSN en Yahoo! Beter nog: Brainlane zorgt ervoor dat uw website hoog scoort op de zoekwoorden die voor uw bedrijf belangrijk zijn zodat enkel geïnteresseerde bezoekers naar uw website gebracht worden. We ontwerpen dus niet alleen de website, we zorgen er ook voor dat surfers, die nog nooit van uw bedrijf hebben gehoord maar op zoek zijn naar het soort producten en diensten dat u levert, erop terechtkomen.

De juiste doelgroep op het juiste moment bereiken, daar draait het altijd om.”

Van website naar online shop Eén van de grote troeven van Brainlane is het werken met standaardmodules. U heeft dus geen groot budget nodig om een hoog scorende bedrijfssite in de gebruikelijke zoekrobots te

hebben, die volledig volgens uw wensen en behoeften werd uitgewerkt. U kunt vandaag een website laten maken en ze volgende maand aanvullen met een catalogus of online winkel. In die online winkel kunnen potentiële klanten een kijkje nemen en indien ze dat wensen, ook een bestelling plaatsen. “Dat is inderdaad de sterkte van de door ons ontwikkelde software. Vroeger moesten klanten ineens een groot budget uittrekken, want het was alles of niets. Daar brengen wij nu verandering in. Toen we met Brainlane begonnen, hebben we die modules gecreëerd om de prijs zo laag mogelijk te houden, zodat ook kleinere bedrijven hiervan gebruik konden maken. Maar we merken dat ook grote bedrijven hier steeds meer behoefte aan hebben. Ook zij willen met hun website een groeitraject doorlopen zonder grote investeringskosten of dure onderhoudscontracten,” aldus Danny Brouwers.

Eenvoudig en gebruiksvriendelijk Het klinkt allemaal heel simpel, maar is het dat ook? Marketing Manager Anka Bleys verzekert u van wel. “De software die we hebben ontwikkeld, is een kwalitatief hoogstaand product, maar zeer eenvoudig om mee te werken. Wie met een tekstverwerker kan werken, kan zonder problemen met ons systeem werken en op die manier zelf zijn website aanpassen. Deze manier van werken is voor onze klanten dus niet alleen eenvoudig maar ook kostenbesparend.

56

Naast de standaardmodules waarmee Brainlane een website snel kan ontwikkelen, leveren wij overigens ook maatwerk. Dit maatwerk kan enerzijds perfect aansluiten op de standaardmodules of kan er volledig los van staan. Zo hebben we de TV Limburg website gemaakt waar de redactie elke dag snel en makkelijk de laatste nieuwsfilmpjes op kan plaatsen. Heel simpel om zelf te doen, de nieuwsfilmpjes worden op een efficiënte manier in ons systeem ingebracht en komen onmiddellijk op de juiste plaats op de website terecht. Het systeem is zeer gebruiksvriendelijk en kan zonder enige vorm van programmeerkennis gebruikt worden. Indien klanten hierom vragen wordt er een dag opleiding voorzien maar in het algemeen kunnen wij vaststellen dat zeer weinig klanten hiervan gebruik maken omdat het systeem zichzelf uitwijst.”

Wie vragen heeft over de verschillende (communicatie)mogelijkheden op het internet, kan vrijblijvend contact opnemen met Brainlane.

Het team staat voor u klaar en bedenkt een oplossing voor elke vraag!

Bosdel 54, 3600 Genk Tel.: 089-50 46 50, Fax: 089-50 46 51 info@brainlane.com, www.brainlane.com

Dossier Telecommunicatie

Overal bereikbaar?

Ja, maar gecontroleerd.

Gigantisch tijdverlies Er wordt gigantisch veel tijd verloren met nutteloze communicatie; collega’s die een hele dag lang elkaar proberen te bereiken, zinloze berichten inspreken in de mailbox (‘bel mij eens terug’), op het eind van de dag elkaar eindelijk aan de lijn krijgen, en dan niet meer weten waarvoor ze elkaar nodig hadden. Er zijn mobiele operatoren die dit geweldig vinden, kijk maar naar hun factuur.

Maar zelfs wanneer het allemaal gratis is, kan het ook zwaar op de rendabiliteit doorwegen: veel te veel gebruikers zetten bijvoorbeeld in een email te veel personen in ‘CC’, die dan ook weer allemaal die mails beginnen te lezen en die, tot overmaat van ramp, allemaal beginnen te antwoorden: een stroom van communicatie wordt opgezet die soms zelfs niet meer te overzien is … Gelukkig ‘kost dit niets’.

Ik weet van veel managers dat zij vertrekken van op kantoor, en zodra ze in de wagen zitten, beginnen ze meteen te bellen naar... hun kantoor.

Onderzoek heeft uitgewezen dat bij oproepen die naar mobiel gebeuren, slechts 2 op 3 gebruikers vragen of zij storen.

De ultieme vrijheid: we kunnen zelf telefonische oproepen lanceren wanneer en waar we willen, en we verwachten dan ook dat iedereen onmiddellijk bereikbaar wordt voor ons, op het ogenblik dat wijzelf het willen. Welkom in de ‘ad-hoc’ wereld: vanaf het ogenblik dat we ergens aan denken, beginnen we te bellen.

Een Limburgse manager vertelde me al een aantal jaren geleden: “Let op, we komen nog in een tijdperk waar niets meer op voorhand wordt afgesproken, maar waar iedereen gewoon elkaar zal bellen op het ogenblik dat het nodig is …” Ik moet toegeven dat hij volkomen gelijk heeft gekregen. Ik weet van veel managers dat zij vertrekken van op kantoor, en zodra ze in de wagen zitten, beginnen ze meteen te bellen naar… hun kantoor. Dit soort voorbeelden zijn talrijk.

Kunnen we er dan zo slecht mee omgaan? In veel gevallen is het de harde realiteit: onderzoek heeft bijvoorbeeld uitgewezen dat bij oproepen

die naar mobiel gebeuren, slechts 2 op 3 gebruikers vragen of zij storen. De rest begint gewoon met zijn verhaal, ongeacht in welke situatie de correspondent zich bevindt. 40% beweert zelfs in het kleinste kamertje oproepen aan te nemen, en gaat ervan uit dat de andere kant dit niet hoort. Voor alle duidelijkheid: je hoort het dus wel.

Of vertegenwoordigers die met klanten in de wagen zitten en oproepen krijgen over bepaalde productiefouten… Leuk wanneer dit handenvrij gebeurt en je passagiers meeluisteren. Het enige wat je kunt doen, is subtiel meegeven dat je met bezoek in de wagen zit…

57

Het is tijd voor een gedragscode. We moeten met zijn allen eens in eigen borst kijken en onszelf eerlijk de vraag stellen of we wel zo’n goede ‘telecommunicator’ zijn. Geloof me, een aantal kleine wijzigingen in de manier van communiceren geeft een gigantisch verschil in de persoonlijke ‘communicatielast’, in de eerste plaats voor jezelf.

Essec heeft op haar website een test voorzien waarin je kan beoordelen hoe goed je omgaat met alle communicatiemiddelen van vandaag. Verder vind je een aantal nuttige tips over hoe het wel en niet moet.

Test gewoon jezelf eens. Indien je vragen mocht hebben, mag je me altijd bellen, ik ben continu bereikbaar. Tenzij ik in het kleinste kamertje zit, natuurlijk.

Mark Decat mark.decat@essec.be www.essec.be Tel.: 011 450 450

All Hard & Software

Luc Wijnants.

Totaalservice in informatica KMO’s kennen het probleem: het computernetwerk moet onderhouden worden, maar een eigen informaticadienst is niet rendabel. Een betrouwbare externe IT-partner is dan een absolute noodzaak. All Hard & Software uit Tongeren reikt een helpende hand. “We bieden een complete informaticaservice aan, perfect op maat van de klant gemaakt,” vertelt zaakvoerder Luc Wijnants.

Sinds 1989 is All Hard & Software actief als dienstverlenend bedrijf in de informaticasector.

De Tongerse firma biedt een totale IT-service aan.

“Wij zorgen voor het volledige ontwerp, het aanleggen en onderhouden van computerparken en netwerken,” zegt Luc Wijnants. “Ons aanbod is uitgebreid: we verzorgen alle hardware – servers, netwerken, workstations – en software, die we zelf op maat van de klant schrijven. Onze klanten situeren zich vooral in Limburg en Brabant. We kiezen bewust voor een beperkt en dus beheersbaar klantenbestand. We willen immers kwaliteit garanderen en voor elke klant de tijd uittrekken die nodig is.”

Hardware De knowhow en ervaring van All Hard & Software zorgde voor een stabiel klantenbestand dat voor 85 % uit bedrijven bestaat. Luc Wijnants: “We mikken vooral op bedrijven voor wie het financieel niet haalbaar is om een eigen informaticadienst te bemannen en wiens netwerk te groot is om onbeheerd te blijven. Dankzij onze knowhow

– we bestaan immers bijna 20 jaar en we hebben klanten uit alle mogelijke branches – kunnen we op een snelle en accurate manier ervoor zorgen dat het computerpark up-to-date blijft. We installeren zelf netwerken, we onderzoeken samen met de klant welke hardware-oplossing het meest rendabel is voor hun bedrijf enzovoort.”

Software op maat All Hard & Software ontwikkelt zelf softwarepakketten op maat van elke klant. “Omdat elk van onze klanten specifieke noden en eisen stelt aan de software, zijn we verplicht om software op maat te creëren,” vertelt Luc Wijnants. “We beginnen telkens opnieuw van een leeg blad en samen met de klant zorgen we voor de concrete invulling van het pakket. We beschouwen een programma ook nooit als af: van bij de start houden we rekening met toekomstige opties en nieuwe mogelijkheden die in het pakket kunnen worden geïntegreerd.

Onze software groeit als het ware mee met het bedrijf en is flexibel in toepassingsmogelijkheden.

We hebben al zeer diverse vormen van software

58

geschreven, gaande van aan- en verkoopapplicaties tot volledige bedrijfsbeheerprogramma’s.

Op dit moment kunnen we alle pakketten in hetzelfde programma integreren, uitgezonderd het boekhoudpakket.”

Uitdagingen Een spectaculaire autonome groei in de nabije toekomst is niet aan de orde, vertelt Luc Wijnants.

“We willen vooral ons klantenbestand zo goed mogelijk blijven bedienen en waar mogelijk op een weloverwogen manier uitbreiden. Onze kwaliteit en service – twee van onze belangrijkste troeven – zullen ook in de toekomst absolute prioriteiten blijven.”

All Hard & Software

Sint-Martensstraat 29, 3700 Tongeren Tel.: 012-23 93 23, Fax: 012-23 93 23 info@ahs-computers.be

Dossier Zakenhotels

Hotel Résidence Stiemerheide vernieuwt restaurant De Kristalijn

Vinifera

Renaud Thirion, zaakvoerder.

Renaud Thirion, al elf jaar de sommelier van restaurant Clos St.-Denis, is drie jaar geleden met zijn wijnzaak Vinifera gestart en is fier u het gamma van het bekende wijnhuis Jaboulet-Ainé te mogen voorstellen. Een wijnhuis dat bijna twee eeuwen door de familie Jaboulet wordt uitgebaat.

Jaboulet-Ainé biedt de grootste wijnen uit Côtes du Rhône

Het sfeervolle Hotel Résidence Stiemerheide heeft zich op korte tijd op de gastronomische kaart weten te plaatsen met zijn bijzondere restaurant De Kristalijn. Onlangs werd het restaurant volledig vernieuwd. “We willen onze gasten blijven verrassen,” aldus general manager Jos Schols.

L.M.: Wat mogen de bezoekers verwachten van het vernieuwde restaurant?

Jos Schols: “Bij de vernieuwing van De Kristalijn hebben we, samen met interieurarchitect Erwin Claes, bewust een rustigere, sobere look nagestreefd. Dat vertaalt zich vooral in het gebruik van aardse, sfeervolle tinten. De eyecatcher van het restaurant is ongetwijfeld onze wijnkamer, die bezoekers meteen zien bij het binnenkomen. De glazen serveerkast herbergt de dagvoorraad van wijnen, op een perfecte temperatuur. Zo hoeven onze kelners niet altijd naar de wijnkelder. Een leuk detail is dat we de verlichting van de kast naar believen kunnen aanpassen in kleur. Toch is het de bedoeling dat alle aandacht naar het bord gaat. We hebben het bewust niet druk gehouden, zodat onze kok zijn creativiteit volledig kan tonen op de borden van de gasten. Wij focussen al van in het begin heel bewust op ons restaurant, het is een aparte entiteit binnen ons hotel en dat is eerder zeldzaam voor een hotel. Dat onze aanpak werkt, kan je zien doordat we ook door de toongaangevende

culinaire gidsen hoog worden aangeschreven. Die gastronomische troeven willen we in de toekomst nog wat extra in de verf zetten zonder daarbij minder toegankelijk te worden voor onze gasten. We blijven arrangementen aanbieden in verschillende prijsklassen.”

L.M.: Vanwaar dat streven naar veranderen?

“Mensen willen steeds verrast worden. Alleen door regelmatig te veranderen, blijf je als hotel en restaurant attractief, hoe tegenstrijdig dat ook klinkt. Het beste bewijs daarvan is onze eindejaarsmailing, die we doorgaans eind oktober versturen.

Dit jaar waren we zowel voor Kerstmis als voor oudjaar al volledig volzet, nog voor die mailing de deur uitging. Onze brunchformule, die vaak weken op voorhand moet worden gereserveerd, wordt binnenkort ook uitgebreid met een à la carte-formule voor zondagmiddag. Daar was steeds meer vraag naar, en wij komen graag tegemoet aan de wensen van onze bezoekers.”

59

Fier op hun verleden werkt Jaboulet-Ainé op basis van oude traditie, samengesmolten met de allernieuwste technologieën. Zo brengen ze ons nog steeds de grootste wijnen uit de Côtes du Rhône.

In januari 2006 werd dit befaamde huis opgekocht door de familie Frey, sinds ruime tijd al actief in de champagne en tevens eigenaar van Château La Lagune in Bordeaux. Wij kunnen u uit het ruime gamma zowel prijsvriendelijke wijnen voorstellen als de Côtes du Rhône ‘Parallèle ‘45’, wit en rood, of Saint-Peray, Gigondas, alsook de Hermitage ‘La Chapelle’ en nog veel meer.

Aangenaam drinkgenot Waarom ook niet de Haut-Médoc Château La Lagune, ‘een grote fles’, of een nieuwkomertje van hetzelfde huis, de ‘Mademoiselle L’.

De populaire versie voor de jongere generatie, met een mooi ogend en trendy etiket.

Al deze wijnen bieden een uitermate aangenaam drinkgenot.

Meer info: www.jaboulet.com.

Wij hebben voor u voorts de meest bijzondere crus uit Frankrijk en Italië geselecteerd aan democratische prijzen.

Vraag vrijblijvend onze catalogus.

VINIFERA

Grimmertingenstraat 24, 3724 Kortessem Tel.: 012-45 91 95, Fax: 012-26 32 07 GSM: 0475-26 36 93, r.thirion@telenet.be

HET BEDRIJVEN- EN EVENEMENTENCENTER - Burelen - Vergaderruimtes - Presentaties - Moderne infrastructuur - vanaf 40 m2 - Grote parking Expodroom Kanaal Noord 1167 B-3960 BREE

et !

le me p o e p e r Whe

- Vlot bereikbaar - Alle communicatie-mogelijkheden - Beurzen - Voorstellingen

www.expodroom.be

- Evenementen - Feesten

V.I.P. ARRANGEMENTEN VIP-Arrangementen op maat, aangepast aan de noden van uw bedrijf!

- Hospitality Expodroom Kanaal Noord 1167 3960 Bree

Het Expodroom Team helpt u graag om een persoonlijk VIP plan op te stellen voor uw klanten en genodigden.

Mogelijkheden voor kleine en grote groepen.

Aangepaste catering naar wens.

Mogelijkheden: ontvangst genodigden in aparte zaal of uw eigen hospitality loge.

Een ideaal evenement voor uw personeel.

Wil u ook graag geĂŻnformeerd worden over de commerciĂŤle mogelijkheden die de Expodroom uw bedrijf kan bieden?

Neem dan telefonisch contact op met Dhr. Didier Descamps op het nummer 0478 67 25 39 of via e-mail, op het adres pr@expodroom.be.

60

Voor VIP mogelijkheden: Neem telefonisch contact op met Dhr. Didier Descamps op het nummer 0478 67 25 39 of via e-mail, op pr@expodroom.be.

RESERVEER TIJDIG !

Dossier Wijntip

Terra d’Eclano 2005

Het geesteskind van professor Luigi Moio De Amalfitaanse kust is een uitzonderlijk staaltje natuurschoon en de bakermat van de wereldberoemde Limoncello. Het vloeibare goud wordt er gemaakt van enorme en bijzonder smakelijk ogende citroenen. De wijngaarden van Campania verdienen echter minstens evenveel aandacht. Er worden diverse gereputeerde wijnen gemaakt op basis van tientallen druivensoorten waaronder Aglianico, Fiano en Greco.

Het is een wijn met een complexe neus, een stevige structuur en een uitgebreide afdronk.

Bij het grote publiek geniet de regio Campania, in het zuiden van Italië, vooral bekendheid vanwege haar historisch patrimonium (Pompei), haar hoofdstad (Napels) en haar talrijke bijdragen aan de Italiaanse gastronomie (onder andere de mythische pizza Margherita).

Luigi Moio is professor voedingswetenschappen en –technologie (onder andere oenologie) aan de universiteit van Foggia (Puglia), gepassioneerd wijnliefhebber en volbloed perfectionist. Een aantal jaren geleden kochten hij en zijn vrouw een klein domein (Quintodecimo) in Mirabello Eclano, in de provincie Avellino. De wijngaard van ongeveer 4 hectare ligt op een heuvel (alt. 420 m) en is beplant met Aglianico. De ondergrond bestaat vooral uit voedzaam klei en is uitstekend gedraineerd. De

zomers zijn warm, maar door de hoge ligging koelt de wijngaard tijdens de nacht flink af. Samen vormen deze factoren de ideale biotoop voor de klassieke Aglianico druif.

Complexe neus Terra d’Eclano (DOC Irpinia) is het geesteskind van een hartstochtelijke man met slechts één doel voor ogen, het creëren van een volmaakte wijn die op onnavolgbare wijze uitdrukking geeft aan een uitzonderlijk ‘terroir’. Irpinia is een herkomstbenaming (DOC sinds 2004) die geldt voor rode, witte en rosé wijnen uit de provincie Avellino. Het is een wijn met een complexe neus, een stevige structuur en een uitgebreide afdronk.

De wijn is nu al aangenaam om drinken, maar heeft een aanzienlijk bewaarpotentieel.

Terra d’Eclano 2005, DOC Irpinia, kost 31,75 euro per fles.

Koen Claes Wineplus bvba Tel.: 089-615 450 www.wineplus.be

Wineplus bvba Vennestraat 333/2, 3600 Genk, T. 089 615 450, F. 089 614 350, E. info@wineplus.be

www.wineplus.be 61

Dossier Wellness

Power Plate® evenement voor managers

“Vervang de koffiepauzes door bewegingsmomenten” “Er is een rechtstreeks verband tussen de fitheid van uw medewerkers en de werksfeer en het absenteïsme in uw bedrijf.”

Nick De Poot, general manager van Power Plate Belgium, raadt bedrijfsleiders daarom aan te investeren in de gezondheid van hun personeel. “Als je je medewerkers kunt motiveren om gezond te eten en meer te bewegen, neemt hun fitheid zeker toe. Gevolg: betere werksfeer, scherpere concentratie, hogere productiviteit en minder ziekte- dagen.” Kortom, de droom van elke CEO. Power Plate Belgium ontwikkelde daarvoor het concept SMART ZONE, dat staat voor ‘Successful Management by Active Recovery Training’. “Het is een ruimte met één of enkele Power Plates, waar je kort recupereert en in een mum van tijd zorgt voor fysieke en mentale fitheid,” stelde Nick De Poot tijdens een evenement dat hij op 11 december, in samenwerking met Manager Magazines en Ruinart Champagne, in zijn eigen showroom en opleidingscenter in Herentals voor een 50-tal managers organiseerde. ‘Zijn’ product, de Power Plate, dat hij exclusief voor België en Luxemburg invoert, is dan ook erg geschikt voor gebruik in een bedrijfsomgeving. “Het werkt op basis van acceleratietraining,” aldus Nick De Poot.

“Door verschillende houdingen aan te nemen op het toestel, genereren de spieren – zonder bewuste inspanning – automatisch een tegenreactie. Dat activeert de spieren en bloedsomloop. Het vergt dus weinig moeite, hoewel een kwartier trainen

Veldrijder Bart Wellens, actrice en presentatrice Lien Van de Kelder en voedingsconsulente Elsje Borms namen deel aan een panelgesprek dat door Nick De Poot (met micro) werd gemodereerd.

(Foto’s: Sarah Van den Elsken) op de Power Plate hetzelfde effect heeft als een uur gewoon trainen. Bovendien kan je het in je gewone kleding doen. Kortom, het kost evenveel tijd en moeite als de koffie- en rookpauzes die werknemers dagelijks nemen, maar heeft een véél beter effect.”

‘Outback Luke’ Dat werd bevestigd door Lien Van de Kelder, onder meer actrice in ‘Thuis’ en presentatrice van het programma ‘Outback Luke’, en Bart Wellens, Belgisch kampioen en ex-wereldkampioen veldrijden, beiden aanwezig op dit evenement. Het zijn allebei fervente gebruikers en twee van de vele ambassadeurs van de Power Plate. “Het helpt me om mijn conditie te onderhouden en te verbeteren,” stelde Bart Wellens. “In mijn drukke leven als actrice, presentatrice en studente rechten blijft

er weinig tijd over om te sporten,” vulde Lien Van de Kelder aan. “Met een rugoperatie achter de rug dacht ik bovendien dat ik niet veel opties meer had inzake sporten. Dankzij enkele sessies per week met de personal trainer op de Power Plate lukt dat toch. Het is ontspannend en aangenaam. Ik kan het iedereen aanraden.”

Stefan Kerkhofs

Ruinart: oudste champagnehuis ter wereld

Tijdens het Power Plate evenement konden de aanwezigen ook genieten van Champagne Ruinart. Jean-François Kopp, sales manager België bij het oudste champagnehuis ter wereld, legde uit hoe Ruinart in 1729 werd opgericht en doorheen de eeuwen uitgroeide tot een uiterst exclusieve kwaliteitschampagne.

De geserveerde ‘R de Ruinart’ en ‘Ruinart Rosé’ bewijzen dat zonder meer, zo bleek uit de vele positieve reacties.

62

©via-via.be

Zeilen Ontspannen met de kracht der elementen

Uw schipper Michiel Mirandolle

Incentives for business

Raidho bvba Kakebeekstraat 10 • B-3950 Bocholt T: +32 (0)484 23 02 90 F: +32 (0)89 46 61 28 www.raidho.be

Zeilinitiaties

1/22/08 10:41:51 AM

RHV_adv_220108.indd 1

S MART

Z O N E

Teambuilding

Gezonde, fitte en productieve medewerkers dankzij het Power Plate concept ‘Smart Zone’.

De wellness-trend heeft een hoge maatschappelijke relevantie. Voor een stuk om de hoge werkdruk te compenseren, maar ook om er goed te blijven uitzien. Bedrijven worden zich hiervan bewust en gaan op zoek naar aantrekkelijke manieren om de fitheid van hun medewerkers te verhogen. Maar hoe krijg je hen aan het trainen?

Acceleratietraining kan een antwoord zijn omwille van de lage instapdrempel.

‘Smart Zone’ staat voor Successful Management by Active Recovery Time: een ruimte waar je pro-actief energie bijtankt voor korte pauzes met gerichte oefeningen. Geen gezweet, geen douches, kan tussendoor, in slechts enkele minuten verlost van alle ‘kantoorkwaaltjes’. Power Plate installeert alles op maat, inc. Kick-off meeting, personal training optioneel, met modules voor voedingsbegeleiding en speciale workshops.

Contacteer ons voor een vrijblijvende offerte.

F +32 14 65 26 78 U INFO@POWERPLATE.BE U WWW.POWERPLATE.BE

? FK < C I < JK8 L I 8 E K C<@JLI< 9LJ@E<JJ

stiemerh_advert-manager.indd 1

63

nnn%jk`\d\i_\`[\%Y\

POWER PLATE BELGIUM U T +32 14 65 26 37 U

N`\d\jd\\ijkiXXk (', $ 9$*-'' >\eb "*) ' /0 *,, /)/ $ `e]f7jk`\d\i_\`[\%Y\ 31-08-2007 10:47:47

Rony Nijs en zijn team verwennen heel België op de meest luxueuze en innovatieve whirlpools, sauna’s en zonnebanken ter wereld. Een goedwerkend drieluik aangevuld met topproducten uit de designwereld van het tuinmeubilair.

“Wij zijn trendsetters op gebied van wellness” Gervi Eind jaren ‘70 werd voor het eerst duidelijk dat Gervi én pionier én trendsetter is op het gebied van wellness. De invoer van de HotSpring Spa tuinbaden getuigde van kennis van zaken. Ondertussen is dit merk HotSping uitgegroeid tot absolute marktleider en verzorgt Gervi de invoer, exclusief voor heel België. Uiteraard verkoopt Gervi dit merk ook in hun fantastisch mooie showroom in Maasmechelen. Rony koos Ilse DeMeulemeester als gezicht voor HotSpring België. “Niet alleen is Ilse een Bekende Vlaming, ze straalt gewoon! Ze heeft het soort persoonlijkheid, waar Gervi om bekend staat. Een vrouw die open en joviaal is en vooral veel klasse heeft. Ze heeft een zware strijd gestreden maar toont zich steeds van haar sterke kant. Zij is de ultieme ambassadrice voor ons product.”

Rony Nijs, zaakvoerder.

aldus Rony. Samen richtten ze Gervi ERS (for Engineering, Relaxation and SwimmingPools) op. “Mijn broer is ingenieur van opleiding en hij specialiseert zich vooral in beton. Hij is heel sterk in het ontwerpen van zwembaden en neemt de taak van de bouwheer op zich. Zijn motto is heel duidelijk : een goede begeleiding te samen met een uitgewerkte planning in een vast en kort tijdsbestek.”

Absoluut het beste Gervi werkt op elk domein met absolute topmerken. Of het nu de whirlpools zijn van HotSpring, de sauna’s van Klafs of de zonnebanken van UWE; alles moet gewoon van de beste kwaliteit zijn. Toen men vorig jaar de stap nam om ook tuinmeubelen aan het totaalpakket toe te voegen, was het duidelijk dat ook hier voor design, kwaliteit en exclusiviteit zou gekozen worden.

Vandaar ‘Dedon’! Klanten komen niet naar hier met de vraag of we tuinstoelen hebben, ze vragen specifiek naar ‘Dedon’. Dit designmerk staat bekend om haar loungestijl en sluit perfect aan bij onze andere producten: wel prijzig, maar erg degelijk.”

Topmerken zijn inderdaad niet goedkoop, maar volgens Rony betaalt het zich op lange termijn gewoon terug. “Je kan je een goedkopere jacuzzi aanschaffen, maar vaak hebben die whirlpools een slechte of minimale isolatie.

HotSpring Spa’s daarentegen hebben een voortreffelijke isolate en verbruiken per jaar tot 5 keer minder energie.

Daarnaast is er ook nog de relatie waterkwaliteit, hygiëne en gezondheid. Een goede uitleg omtrent de waterbehandeling is een must! “Ik ben dan ook fier op de grondige en degelijke kennisoverdracht door onze medewerkers aangaande dit thema.” Niet alleen biedt Gervi producten aan die super zijn op gebied van prijs/kwaliteit, we geven graag de beste service én staan garant voor een uitstekende naverkoop!”

Totaalconcept Eén van de sterkste troeven van Gervi is dat een totaalpakket van wellness-producten aangeboden wordt. Naast de luxueuze whirlpools, zijn er ook de designsauna’s, infrarood-kabines en de zwembaden. “In het verleden merkten we dat mensen vaak vragen naar de combinatie van deze producten. Op dat moment plaatsten we echter nog geen zwembaden. “Maar dankzij mijn broer Erwin, hebben we ook daar een oplossing voor gevonden,”

Rijksweg 539, 3630 Maasmechelen,Tel.: 089-76 05 36, Fax: 089-76 26 49, info@gervi.be, www.hotspring.be 64

Garage Jaspers Garage Jaspers startte vorig jaar met een gloednieuwe Skoda-concessie. De Bocholtse dealer die met Volkswagen en Audi twee topmerken in het aanbod voert, kreeg er met Skoda een extra troef bij. “We zijn verheugd over het vertrouwen dat we in de autobranche genieten,” zegt zaakvoerder Leon Jaspers.

“Naast de komst van Skoda introduceren we overigens nog meer nieuwigheden.”

Vader Jaspers startte in 1953 met een garage.

Enkele jaren later – we schrijven 1957 – wordt een nieuwe garage gebouwd in Bocholt en startte Jaspers met een… Skoda agentschap. “De start was eerder bescheiden,” vertelt Leon Jaspers.

“We bouwden knowhow op, we leerden de markt kennen en kregen al snel een solide reputatie bij een groeiend klantenbestand. Vanaf de komst van Volkswagen en Audi in 1989 komt alles in een stroomversnelling. Opnieuw werd een nieuwbouw nodig, en die kwam er in 1995. Gestadige en gezonde groei brengen ons in 2006 weer voor verbouwingswerken en het jaar 2007 een feestelijke opening van de VW-Skoda

55 jaar vakmanschap concessie met servicecontract voor VW-Skoda en Audi. En zo is de cirkel rond: net 50 jaar later verkopen we weer Skoda’s.”

Alles onder 1 dak Inmiddels bestaat de ploeg van Jaspers uit 18 enthousiaste medewerkers. In de gebouwen – ruim 2500 m2 groot – staan 16 hefbruggen klaar voor onderhoud en herstellingen. Jaspers heeft een eigen carrosserie-afdeling, een aparte afleveringsruimte voor nieuwe wagens, een elektronisch diagnosecentrum, 3D-uitlijning en veel meer. Leon Jaspers: “We trekken sterk de kaart van de ‘alles onder één dak’-formule. Om te beginnen, zijn er 2 grote showrooms waar de klanten het volledige VW- en Skodagamma kunnen ontdekken. Onze verkopers staan op elk moment klaar om het juiste advies omtrent de aankoop van een wagen te kunnen bieden. Maar we doen veel meer dan dat.

Onze service houdt ook het verzorgen van ‘Wecare’-

onderhoudscontracten en autokrediet-voorwaarden in. Bij ons kan elke klant rekenen op de beste service.”

Nieuw in 2008 Garage Jaspers staat niet stil, en introduceert in 2008 de ‘drive in’-receptie. Leon Jaspers: “We kunnen op die manier snel een eerste diagnose stellen in overleg met de klant. Op een transparante manier tonen we aan welke stappen nodig zijn, en we koppelen er meteen ook een accurate prijs aan vast. Zo komt de klant achteraf niet voor verrassingen te staan. Ik zeg het met nadruk: ook in de toekomst blijft Jaspers verder innoveren en blijven we de wagen van onze klanten behandelen als ware hij de onze.”

Service

Garage Jaspers NV

Bruglaan 70, 3960 Bree Tel.: 089-46 15 50, Fax: 089-47 10 35 65

Dossier Auto

BMW M Days in Le Castellet

Rijden als god in Frankrijk Eind november met een BMW topless rijden langs de kustlijn van de Middellandse zee, terwijl het in België dichtbij het vriespunt is…

Eind november 2007 vergastten de Belgische BMW-dealers en invoerder BMW Group Belux hun ‘M’ klanten op een daguitstap naar het Zuid-Franse Le Castellet. Centraal tijdens deze BMW M Days stond de nieuwe BMW M3, die door alle aanwezigen zelf werd uitgetest op het prachtige circuit ‘Paul Ricard’ van F1-baas Bernie Ecclestone. Op uitnodiging van BMW-dealersgroep van Osch, met vestigingen in Hasselt, Halen en Tienen, mocht Limburg Manager mee rijden ‘als god in Frankrijk’ (of zou duivel in dit geval beter zijn?). Een verslag van een – letterlijk en figuurlijk – adembenemende dag.

“Geen snelheidsbeperkingen” Na het middageten volgen eerst uiteenzettingen over de geschiedenis en unieke constructie van de M-modellen van BMW en over het belang van de juiste banden. Boeiend en verhelderend, dat zeker, maar zo dicht bij de M-doop op het circuit durven bij sommigen de gedachten al eens afdwalen.

Tijdens de briefing voor de testrit zelf luistert iedereen geconcentreerd.

“Stuur vasthouden met je linkerhand op 9 uur en je rechterhand op 3 uur,” luidt een van de adviezen. “Er zijn geen snelheidsbeperkingen. Jullie kunnen de kracht en het vermogen van de nieuwe BMW M3 dus volledig naar eigen goeddunken uittesten. Snel rijden mag, maar moet niet. Je rijdt met andere woorden zo snel als je zelf wil. Zolang je de richtlijnen van de instructeur in de eerste auto maar opvolgt.”

Op het circuit rijden we met drie auto’s achter elkaar: instructeur in de eerste BMW M3 en wij, testpiloten, om de beurt per twee in de twee wagens daar achter. De BMW M3 blijkt meteen een enorme brok power, die zich echter uitstekend laat bedienen. Sturen, remmen, schakelen, scherpe bochten, versnellen, vertragen,… De sportwagen reageert in alle omstandigheden snel en soepel. Een plezier om mee te rijden! “Wow, wat een machine,” reageert een van de deelnemers terecht.

Professionele rallypiloten Tom Schoolmeesters van de groep BMW van Osch (uiterst rechts) en de meegereisde klanten beleven een – letterlijk en figuurlijk – adembenemende dag.

Kortom: adembenemend! En het feest is nog niet voorbij. Er volgt nog een rit in de BMW M3 als passagier bij een van de twee professionele rallypiloten, Andy Priaulx en Marc Duez. Ik stap bij Marc Duez in. Nou moe! De Belgische rallyexpert trekt op, gaat vlak voor de bocht op de rem staan, draait net op tijd aan het stuur en scheurt met gierende banden die bocht door. “Hij weet wel wat hij doet,” sus ik enkele angstige gedachten weg, als dat manoeuvre zich diverse keren herhaalt. Bovendien is deze auto ervoor gemaakt. “Inzake actieve en passieve veiligheid beschikt de BMW M3 inderdaad over de allerbeste voorzieningen,” grijnst Marc Duez als hij me heelhuids terug op de startplaats afzet. Ik geloof het graag, maar zelf zal ik dit toch nooit uitproberen…

Conclusie: een buitengewone rijervaring op een fantastisch circuit in een sensationele wagen. De BMW-klanten en uw dienaar hebben ervan genoten!

Stefan Kerkhofs

Tijdens de landing op de luchthaven van Le Castellet, in de buurt van Marseille, zien we het voormalige F1-circuit meteen liggen. Vooral de azuurblauwe en gravelrode lijnen, die de 5,8 km lange piste omgrenzen, creëren een wondermooi geheel. De naam Paul Ricard verwijst naar de gelijknamige pastisondernemer (overleden in 1997), tevens drijvende kracht van dit in 1970 geopende circuit. In 1990 werd er voor het laatst een Formule 1 wedstrijd georganiseerd, maar dankzij huidige eigenaar Bernie Ecclestone blijft ‘Paul Ricard’ een van de favoriete testpistes voor wereldkampioen Kimi Räikkönen en de andere F1-piloten.

Opmerkelijke kracht Maar vandaag is het circuit dus ‘voor ons’. BMW Group Belux huurt ‘Paul Ricard’ een hele week om zijn M-fans de opmerkelijke kracht en mogelijkheden van de nieuwe BMW M3 in ‘uitzonderlijke’ omstandigheden te laten testen. De klanten van de groep BMW van Osch zullen die 420 pk rijplezier in de namiddag ontdekken.

In de voormiddag nemen we om beurt plaats aan het stuur van een BMW 5 Reeks, BMW 7 Reeks, BMW X5 en BMW 630 Cabrio. Tijdens de tocht door het fraaie Zuid-Franse landschap valt de opengeklapte BMW 6 misschien nog het meest in de smaak. Eind november met een BMW topless rijden langs de kustlijn van de Middellandse zee, terwijl het in België dichtbij het vriespunt is… Wie zou daar niet voor tekenen?

De BMW M3 blijkt meteen een enorme brok power, die zich echter uitstekend laat bedienen.

66

DOSSIER Auto

22 en 23 april: unieke autohappening op en rond Circuit Zolder

BMW concessies van Osch nodigen u uit op de Driving Experience Days Rijden in een BMW Z4 3.0i of een BMW 635d op een racecircuit: voor velen is het een absolute jongensdroom. En die kan snel werkelijkheid worden, want op de tweede Driving Experience Days van BMW concessies van Osch kunt u op 22 en 23 april op en rond het circuit van Zolder een testrit maken met gangbare modellen van BMW. “Het wordt een totaalevenement waarin wij de deelnemers een ervaring willen geven die ze niet alle dagen beleven,” beklemtoont bezieler Dominique Gerits van van Osch.

“De ultieme troeven van BMW zijn het rijplezier en het dynamische rijgedrag,” stelt Dominique Gerits. “Daarom bouwt van Osch haar evenementen rond ‘the real thing’: in dit geval zijn dat echte testritten met topwagens in het fantastische kader van het circuit van Terlaemen in Zolder. Wij willen tijdens dit evenement deelnemers de kans geven om met de gangbare modellen die BMW op dit ogenblik op de markt aanbiedt op verschillende parcours proef te rijden.”

L.M.: Waarom organiseren jullie dit evenement?

Dominique Gerits: “Voor onze klanten is dit een uitgelezen kans om met hogere motorisaties

te rijden of de voordelen van een hoger uitgeruste wagen te ervaren. Niet-BMW rijders kunnen dan weer kennismaken met ons gamma. Voor sommigen blijkt de drempel van een BMW concessie net iets te hoog; op de Driving Experience Days is deze drempel volledig weg. Bezoekers kunnen volledig relaxed genieten.”

“Wij willen tijdens dit evenement deelnemers de kans geven om met diverse BMW-modellen op verschillende parcours proef te rijden.”

L.M.: Welke modellen kunnen de deelnemers zelf besturen?

“We plaatsen de wagens in hun natuurlijke habitat. Dat betekent dat je met sommige modellen op het circuit zelf kan rijden, maar dat je met een X-drive – het 4x4-systeem van BMW – de ‘hill descent control’-test doet op het ‘off road’-parcours van de Sacramentsberg. Verder kan je in verschillende paddocks rijvaardigheidstests doen onder leiding van het professionele team van Danny Jansens van BMW Driver Training. Hier demonstreren we onder andere Dynamic Trac Control, Active Steering, Run Flat Tire, Head Up Display, Reverse Camera en Night Vision.”

67

L.M.: BMW staat voor rijplezier, maar ook voor milieubewustzijn.

“We gaan een aantal sociale thema’s – veiligheid, ‘responsable driving’ en ecologie – inderdaad niet uit de weg. Met praktische proeven, folders en informatieborden zullen we onze prospecten overtuigen dat BMW ook hier het voortouw neemt en zwaar investeert in nieuwe technologieën. Zoals bijvoorbeeld het Efficient Dynamics Program, dat het verbruik vermindert en de prestaties optimaliseert.”

L.M.: Tijdens de Driving Experience Days staan niet alleen BMW en van Osch in de kijker?

“Dat klopt. Ook bekende firma’s zoals Essec, Bridgestone en Nokia nodigen hun klanten uit om tijdens deze Driving Experience Days een leuke dag te beleven, en dat geldt eveneens voor Manager Magazines. Er zullen voorts diverse seminaries plaatsvinden rond de nieuwe ecologiewetgeving en CO2-uitstoot.”

Patrick Vandewalle

Inschrijven voor deze happening op 22 en 23 april kan tot einde maart via: www.vanosch.bmw.be of www.drivingexperiencedays.be

Garage Beliën N.V. in Neerpelt viert dit jaar haar gouden jubileum. Al 50 jaar staat de BMW-dealer in de regio bekend om haar uitstekende dienstverlening en klantvriendelijke service. Concessiehouders Patrick en Luc Beliën bewaken het familiale karakter van hun bedrijf met hart en ziel. “Want,” zo zeggen de gebroeders Beliën, “dankzij onze persoonlijke service kunnen we aan de verwachtingen van de meest veeleisende klanten beantwoorden.”

Garage Beliën N.V. Garage Beliën werd in 1958 opgericht door André Beliën. In 1960 bouwde hij een garage en een showroom aan de Hamonterweg in Neerpelt en begon hij, samen met zijn vrouw Gerda, als een van de eersten in de regio met de verkoop van BMW wagens. Het bedrijf bleek meteen succesvol, waardoor zowel de showroom als de werkplaats op verschillende tijdstippen aanzienlijk werden uitgebreid.

Eind jaren ‘70 stapten ook zijn zonen in de zaak. Vanaf 1994 namen Patrick en Luc Beliën de leiding van de concessie over. Tot op heden leiden ze samen de zaak in goede banen.

Luc en Patrick Beliën.

Noord-Limburgse BMW-dealer viert 50 jaar uitstekende service Persoonlijke relatie met de klant Patrick Beliën vertelt hoe hij samen met zijn broer waakt over het familiale karakter van de concessie: “Dankzij onze persoonlijke aanpak hebben we met onze klanten een erg goede relatie opgebouwd. Onze professionele service zorgt er namelijk voor dat we uitstekend kunnen beantwoorden aan de verwachtingen van de meest

veeleisende klanten. Hiertoe optimaliseren wij ook constant onze installaties en garanderen wij medewerkers met een uitstekende kennis van zaken.

Dat verklaart onze reputatie in de regio en onze constante groei.”

Die reputatie heeft garage Beliën ongetwijfeld ook te danken aan de grote flexibiliteit die het team aan de dag legt. Luc Beliën: “Onze klanten kunnen hier altijd terecht. Niet alleen overdag, maar ook ’s avonds en in het weekend. Dat onze werknemers heel erg aan elkaar hangen, is een ander positief element. De sfeer binnen het bedrijf is daardoor optimaal. De meeste mensen die bij ons beginnen te werken, blijven hier hun hele carrière.

Het enthousiasme van onze werknemers straalt uit naar de klanten. Vaak kennen onze klanten de werknemers persoonlijk, waardoor er een soort van vertrouwensband ontstaat.”

BMW voor iedereen Patrick Beliën: “Momenteel hebben wij 24 werknemers in dienst. Wij blijven elk jaar groeien en dat maakt dat wij geregeld moeten uitbreiden. In 2003 hebben we een ingrijpende verbouwing van de showroom en de werkplaats afgerond. Dit jaar hebben we geïnvesteerd in de aanbouw van een bijkomend showroomgedeelte en de uitbreiding

68

van onze kantoor- en magazijnruimtes. We hebben ook aan de toekomst gedacht door nu al de nodige voorzieningen te creëren voor de realisatie van een grotere werkplaats en een grotere parking voor onze klanten.”

In de uitgebreide showroom van Garage Beliën krijg je een mooi overzicht van het brede gamma dat BMW aanbiedt. “BMW heeft de laatste jaren erg veel aandacht besteed aan de uitbreiding van het gamma met een aantal nieuwe modellen.

Vroeger stond BMW vooral bekend om de echte luxewagens, maar vandaag is er echt voor ieder wat wils. Van groot tot klein, van luxueus tot sportief, van terrein- tot stadswagen, iedereen vindt hier zijn gading,” aldus Luc Beliën. “Op termijn kan je in onze showroom kiezen uit een 30-tal modellen in totaal.”

Nieuw en tweedehands Garage Beliën verkoopt zowel nieuwe als tweedehandswagens. Patrick Beliën: “BMW Premium Selection introduceert de veiligste manier ooit om een tweedehands BMW aan te kopen en ervan te genieten. Onze klant koopt met zekerheid een zuiver geselecteerde BMW van maximum 2 jaar oud, met gekende historiek en een gecertificeerde kilometerstand. Daarenboven wordt de wagen uitgebreid nagekeken door onze getrainde technici en verkeert hij gegarandeerd in perfecte staat dankzij de originele BMW wisselstukken die gebruikt worden. Bij aankoop van een Premium

Selection wagen krijg je ook altijd 24 maanden garantie en bijstand in heel Europa.”

voorziet tijdens langdurige herstellingen ook vervangend vervoer tegen zeer voordelige tarieven.

Uitgebreide dienstverlening

Passie voor autosport

Garage Beliën laat haar klanten van heel wat extra dienstverlening genieten, gaande van een service op zaterdag, een airconditioning service, de verhuur van dakdragers en skiboxen, de verkoop van wisselstukken en natuurlijk een professionele carrosserieservice met goed geschoolde technici.

Volgens Luc Beliën is voor de klant zeker ook de vernieuwde business lounge interessant: “Omdat de herstelling van een BMW meestal niet zo lang duurt, kunnen onze klanten in deze ruimte rustig werken terwijl ze op hun auto wachten. Koffie en een draadloze hotspot voor de computer zijn voorzien.”

Naast auto’s verkopen heeft Patrick Beliën nog een andere passie. In 2008 is hij immers aan zijn 28ste seizoen toe in de autosport. Na meer dan 10 Belgische titels met BMW in de toenmalige BBL Cup, Carglass Cup, Castrol Belcar, Mediagroep Van Dyck Belcar en Belcar Endurance Cup, trok hij samen met Dimitri Cuyvers richting BTCS met de BMW 120 diesel. Eens temeer ging hij er met de grootste beker lopen in de Klasse Toerisme algemeen en Klasse T3.

Verder biedt de BMW-dealer een Quick Service waar de klant, zonder een afspraak te maken, kleine herstellingen kan laten uitvoeren. Beliën

Onlangs nog nam Patrick Beliën samen met zijn teamgenoten Dimitri en Bob Cuyvers en Stephan Verhoeven deel aan de 24 Hours of Dubai in de dieselklasse. “Dubai spreekt tot de verbeelding. In deze donkere wintermaanden is het leuk om ginds het nuttige aan het aangename te koppelen,” besluit Patrick Beliën met de glimlach.

Beliën Motorsport keerde huiswaarts met een knappe 2de plaats in hun klasse en 17de algemeen.

Van de favoriete fabrieksteams wist slechts één enkele 120D het Limburgse kwartet voor te blijven.

Garage Beliën N.V.

Hamonterweg 100, 3910 Neerpelt Tel.: 011-66 85 80, Fax: 011-66 26 81 info@belien.net.bmw.be, www.belien.bmw.be 69

Dossier Auto

Danny De Baets, Garage De Baets

“Chevrolet ziet het big” Het Amerikaanse merk Chevrolet breidt zijn gamma flink uit.

De bestaande reeks van acht types wordt meer dan verdubbeld.

Bovendien krijgen de huidige modellen een volledige facelift. “Het merk biedt ook meer en meer dieselmotoren aan, terwijl de automatische versnelling – een Amerikaanse troef – aan een opmars in Europa bezig is,” spreekt garagehouder Danny De Baets uit zijn ervaring als dealer in Hasselt.

Danny De Baets: “Paradepaardje van het nieuwe Chevrolet-gamma wordt de Camaro.”

“Chevrolet biedt nu acht modellen, variërend van het kleinste model Matiz tot de sportieve Captiva,” vervolgt hij. “Dat is een SUV, voluit Sports Utility Vehicle of alle-terreinwagen. De Captiva is hét succesnummer in het huidige gamma. Het is een heel mooie wagen voor een uiterst scherpe prijs, het perfecte uithangbord voor de lancering van de bijkomende types.”

“De lancering van de nieuwe reeks begint al deze maand januari met de nieuwe HHR, afkorting van Heritage High Roof. Het is een retromodel, dat doet denken aan de oude wagens met hoog dak. Het is een voertuig met een sterk imago, dat daarom ook een speciaal publiek zal aanspreken. Het zal in een type verkrijgbaar zijn, met een 2,4 liter motor, goed voor een vermogen van 170 pk. Paradepaardje van het nieuwe gamma wordt de Camaro. Die krijgt een motor vergelijkbaar met die van de Chevrolet Corvette, weliswaar misschien iets lichter in functie van de Europese markt.”

Meer dieselmotoren Naast nieuwe types breidt Chevrolet ook in motorversies uit. “Omdat brandstof in de Verenigde Staten heel goedkoop is, rijden daar vooral auto’s met benzinemotor. Hier in Europa staan dieselversies traditioneel heel sterk.

Daarop inspelend brengt Chevrolet meer en meer types in een variant met dieselmotor op de markt. Een andere traditie brengt het merk dan wel mee van over de Atlantische Oceaan: de automatische versnelling. In de States zijn voertuigen met handgeschakelde versnelling de uitzondering. Meer en meer ontdekken de Europeanen de voordelen van de automatische gangwissel. Het is heel comfortabel en dus ook veiliger rijden. Voor het minieme prijsverschil moet je de automatische versnelling alvast niet laten.”

Info: www.garagedebaets.be.

Garage Rik Leyssen

Meeuwerkiezel TZ, 3960 Bree Tel: 089-46 93 70 Fax: 089-47 27 05 www.leyssen.be

70

Dossier Auto

Mercedes-Benz. Het merk met de wereldberoemde ster blijft de grenzen van de techniek en het stijlvolle design verleggen.

Dankzij Limburg Manager en MercedesBenz Claes & Zonen kunnen vijf lezers in de praktijk ervaren wat dat precies betekent op het gebied van prestaties en rijcomfort.

Groep Claes & Zonen is al jaren een begrip in Sint-Truiden, Tongeren en Tienen. Speciaal voor de lezers van Limburg Manager organiseert de officiële Mercedes-Benz concessiehouder een uitzonderlijke testweek. Vijf gelukkigen mogen een week rondrijden in het summum van Duitse automobieltechnologie.

King of the Road

Rij een week in een Mercedes Wat moet u doen?

Zin om u vijf dagen lang ‘King of the Road’ te wanen? Dat kan! U surft gewoon naar onze website www.managermagazines. be, klikt op de banner ‘King of the Road’ en vult uw gegevens in. Een onschuldige hand trekt de namen van de vijf winnaars, die persoonlijk worden verwittigd.

De wagens kunnen worden afgehaald bij Garage Claes & Zonen in St-Truiden op 31 maart

tussen 10 en 11 uur. Op 4 april worden ze opnieuw ingeleverd tussen 11 en 12 uur. Daarna krijgen alle winnaars nog de kans om gezellig na te praten bij een etentje.

Groep Claes & Zonen stelt vijf Mercedes-Benz topmodellen ter beschikking van de winnaars. Rijplezier en... jaloerse blikken verzekerd!

• Mercedes-Benz CL-Klasse (CL 500) • Mercedes-Benz R-Klasse (R 280 CDI) • Mercedes-Benz S-Klasse (S 320 CDI) • Mercedes-Benz GL-Klasse (GL 320 CDI) • Mercedes-Benz M-Klasse (M 420 CDI)

011 - 67 39 00 w w w. a k t i m m o . b e Schepen Dejonghstraat 7 • 3800 Sint-Truiden

UITDAGING • van 43 m2 huidige handelsoppervlakte naar 200 m2 handelsopp op een exclusieve topligging!

BOUWSTENEN • prachtige waardevol pand met een authentieke uitstraling op de Grote Markt • achterliggend pand, voormalige drukkerij dat kan betrokken worden via...

• ... een patio die licht en ruimte biedt om de 2 panden te maximaliseren • tevens een toegang via de Beekstraat voor de leveringen • benut het niveauverschil tussen de Grote Markt en de Beekstraat (zie onze buur GB)

RESULTAAT • het juiste product of dienst op de juiste plaats = succes gegarandeerd!

71

Dossier Transport

ADR-wetgeving

Vervoer van gevaarlijke stoffen is streng gereglementeerd Gevaarlijke stoffen worden gedurende de laatste decennia meer en meer gebruikt in nieuwe producten en toepassingen. Daardoor zit het vervoer van gevaarlijke goederen in de lift en is een efficiënte regelgeving en wettelijke basis meer dan ooit noodzakelijk. De ADRwetgeving omvat een groot aantal juridische voorschriften die de veiligheid van het transport moeten garanderen.

Het vervoer van gevaarlijke stoffen over de weg wordt gereglementeerd door het ADR, wat staat voor ‘Accord Européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route’. ADR omvat al de voorschriften voor het vervoer van gevaarlijke goederen. Deze voorschriften worden door een commissie van deskundigen om de twee jaar aangepast aan de stand van de techniek en van de wetenschappelijke kennis (ADR 2005, ADR 2007, enzovoort). De voorschriften in het ADR worden zoveel mogelijk afgestemd op de voorschriften voor het transport per spoor en op de binnenwateren. Dat is nodig omdat bijvoorbeeld containers of trailers van vrachtwagens niet alleen over de weg, maar ook per spoor of over het water vervoerd kunnen worden.

Wettelijke vereisten Belangrijke wettelijke vereisten zijn onder andere een opleidingsgetuigschrift voor de chauffeur,

De ADR-voorschriften worden door een commissie van deskundigen om de twee jaar aangepast aan de stand van de techniek en van de wetenschappelijke kennis (ADR 2005, ADR 2007, enzovoort).

dat slechts vijf jaar geldig is, het verbod op het meenemen van andere passagiers dan leden van de bemanning (dus geen kinderen of lifters), een verplichte reisweg met maximaal gebruik van autostrades en het aanbrengen van oranje borden achteraan op de vrachtwagen om de lading en het risico aan te duiden.

Risico’s Het internationale belang van de ADRwetgeving stijgt exponentieel. Internationale klanten eisen op het gebied van het vervoer van gevaarlijke stoffen aandacht voor veiligheid.

Het transport van gevaarlijke producten houdt namelijk niet alleen risico’s in voor de gezondheid en de veiligheid van de werknemers die rechtstreeks bij het vervoer betrokken zijn, maar ook voor het milieu en voor de bewoners van de steden en gemeenten waar het vervoer voorbijkomt.

Patrick Vandewalle

Het transport van gevaarlijke producten houdt niet alleen risico’s in voor de gezondheid en veiligheid van de werknemers die rechtstreeks bij het vervoer betrokken zijn, maar ook voor het milieu en de bewoners van de steden en gemeenten waar het vervoer voorbijkomt.

72

Wat betekenen ADR-borden op vrachtwagens?

De classificatiecodes van de goederen bestaan uit één of meerdere letters, al dan niet aangevuld met cijfers. Deze letters verwijzen naar het risico dat de goederen vertegenwoordigen. Als een product meerdere gevaarlijke eigenschappen heeft, komen in de classificatiecode de overeenstemmende letters allemaal samen voor (bijvoorbeeld TOC).

A C D F I O P S SR T W

M

Verstikkend Bijtend Ontplofbare stof in niet explosieve toestand Brandbaar Infectueus, besmettelijk Oxiderend Organisch peroxide Voor zelfontbranding vatbaar Zelfontledend Giftig Ontwikkeld in contact met water brandbare gassen Divers gevaar, anders dan voorgaande

De vereiste kwaliteit van de verpakkingen is vastgelegd in verpakkingsgroepen. Verpakkingsgroepen worden aangeduid met een Romeins cijfer: I (zeer gevaarlijk), II (gevaarlijk) of III (minder gevaarlijk).

NiJe uit Riemst is al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in vervoer van gevaarlijke producten.

Als relatief klein bedrijf werkt NiJe voor grote petroleummaatschappijen en levert brandstof aan tankstations en industrie in België, Nederland, Duitsland en Groothertogdom Luxemburg. “We kiezen bewust voor kwaliteit en veiligheid,” vertelt bedrijfsleider Nicolas Jehasse, die eind 2007 de transport Award voor veiligheid mocht ontvangen.

NiJe Transport

Nicolas Jehasse, bedrijfsleider.

Brandstoffentransporteur differentieert Dat NiJe voor grote maatschappijen kan leveren in veel verschillende landen is opmerkelijk en uniek. Door de grote verschillen in wetgeving – tussen de verschillende gemeenschappen in België onderling én in het buitenland – en het veelvoud aan verschillende vulsystemen is een dergelijke service voor een klein bedrijf immers niet evident. “We hebben altijd gericht geïnvesteerd in goed, kwalitatief, multifunctioneel materiaal,” vertelt Nicolas Jehasse. “Door onze expertise en kennis van de markt wisten we waar opportuniteiten lagen, en hebben we onze aankopen in functie daarvan gedaan. Onze vrachtwagens, gekozen om hun veiligheidskwaliteiten, zijn daarom uitgerust om conform de wetgeving in elke omstandigheid, ongeacht de moeilijkheidsgraad en technische vereisten, op een veilige, snelle manier te leveren.”

Hoogstaande veiligheidspolitiek Waar het wagenpark 40% van de kracht van NiJe betekent, speelt het personeel en hun knowhow een nog belangrijkere rol. Nicolas Jehasse: “Onze teams moeten in de best mogelijke omstandigheden hun werk kunnen doen, en dus proberen we alle elementen die mogelijke stress met zich meebrengen, te ondervangen. We investeren daarom elk jaar opnieuw fors in opleidingen voor onze chauffeurs, we geven hun enkel topmateriaal ter beschikking en we kienen onze leveringsschema’s zo uit dat we zoveel mogelijk files vermijden of omzeilen. Veiligheid van onze mensen – maar ook van andere weggebruikers – is voor ons een essentieel onderdeel van onze core business.”

De briljante veiligheidspolitiek van NiJe wordt in de transportbranche sterk gewaardeerd. Naast

de ISO 9001-certificatie die het bedrijf al sinds 15 jaar in haar bezit heeft, kreeg NiJe in 2007 vanuit de sector de award voor de veiligheid. “Ik ben er bijzonder trots op,” vertel Nicolas Jehasse, “vooral omdat het voor ons geen momentopname is, maar de bekroning van en de erkenning voor een carrière in veiligheid.”

Differentiatie in nabije toekomst De toekomst voor NiJe lijkt verzekerd: zoon Christophe is sinds 2003 mee in de zaak gestapt.

“Christophe zal zich met de nieuwe firma Chrisco richten op het vervoer van mengvoeders,” vertelt Nicolas Jehasse. “Voorlopig brengen we één vrachtwagen op de baan. Na een evaluatieperiode van zes maanden beslissen we of we op de ingeslagen weg verdergaan. De bedoeling is alvast om over een periode van tien jaar 30 extra vrachtwagens te laten rijden. We kiezen bewust voor deze gestage groei om het bedrijf menselijk, overzichtelijk en controleerbaar te houden. Alleen op die manier kunnen we de service en de kwaliteit garanderen waarvoor NiJe gekend en gerespecteerd wordt.”

NiJe Transport

Grotestraat 24, 3770 Riemst Tel.: 012-44 00 74, Fax: 012-44 00 78 nicolas.jehasse@nije.be 73

DOSSIER OPGLABBEEK

Burgemeester Benny Spreeuwers

“Er is bijna geen ruimte meer voor expansie” Benny Spreeuwers mag een tevreden man zijn. Met Opglabbeek, de kleine landelijke gemeente waarvan hij burgemeester is, gaat het op economisch vlak voor de wind. Een goed beleid zorgde voor een opmerkelijke economische boom. “Nergens vind je in een Belgische gemeente van onze omvang zo’n goed gestructureerd industrieterrein,” vertelt hij. “Dit zorgt ervoor dat de tewerkstellingsgraad in Opglabbeek een historisch hoogtepunt heeft bereikt.”

L.M.: Opglabbeek was lang een gemeente van boeren en mijnwerkers. Hoe is de switch naar ‘nieuwe’ industrie er gekomen?

Benny Spreeuwers: “De komst van Velda in de jaren ‘60 is het grote kantelmoment geweest. Het gebied, nu bekend als Industrieweg Zuid, werd ontbost en voorzien van infrastructuur voor de Velda-fabrieken. De komst van Velda zorgde niet alleen voor een werkgelegenheidsboost, het was ook de motor voor verdere ontwikkelingen van Opglabbeek als industriële gemeente. We kenden tussen 1990 en 2000 een echte explosie op het vlak van nieuwe industrie. Er vestigden zich in de nieuwe industriegebieden - Noord en Nijverheidslaan met Bouwmaterialen Janssen, Jacobs Beton, Nv Jos Eerdekens, Drukkerij Paesen, Gijbels, Maasland, Schreurs Project, Tony Rus en vooral Yazaki en Scania veel nieuwe bedrijven. Opvallend is dat vooral warehousing, transport en overslag goed scoren in het aanbod. Op dit moment is de situatie zo dat we bijna geen ruimte meer hebben voor

expansie. Er is nog slechts een beschikbare oppervlakte van 9 hectare, en die gronden zijn eigenlijk ook al allemaal verkocht. Andere uitbreidingen zijn niet meer mogelijk: het Ruimtelijk Structuurplan Vlaanderen verhindert verdere economische ontwikkeling in Opglabbeek.”

L.M.: Waarom is Opglabbeek zo populair bij industriële investeerders?

“Ik denk dat we een unieke ligging hebben – midden in de Benelux – en dat de logistieke voorzieningen in Opglabbeek uitstekend zijn. We zijn zeer goed bereikbaar dankzij de nabijgelegen E314-autostrade en we hebben met Zwartberg een vliegveld waar zakenmensen gemakkelijk kunnen landen. We liggen vlakbij de Genkse industrieën, met wie samenwerkingsverbanden zijn ontstaan. Verder denk ik dat ook

74

de zo geroemde Limburgse mentaliteit meespeelt.

Wie zich bij ons vestigt, weet dat hij kan rekenen op trouw, betrokken en hardwerkend personeel.”

Dossier Opglabbeek Burgemeester Benny Spreeuwers

L.M.: Bedrijven vinden steeds moeilijker geschikte werknemers. Kan de gemeente hiervoor een oplossing bieden?

“Ik denk niet dat het vinden van werknemers een taak is voor ons als gemeentebestuur. Daar hebben bedrijven andere kanalen voor. Het is wel belangrijk dat we als gemeente voldoende ondersteuning bieden. Zo hebben we op bepaalde kritieke momenten – bij sluitingen of falingen van belangrijke ondernemingen – voor logistieke steun gezorgd. Concreet kreeg de tewerkstellingscel van het Ministerie van Arbeid, die de werknemers naar andere bedrijven wilde hersitueren, van ons een lokaal ter beschikking en alle mogelijke materialen.”

‘Ondernemende ‘vibe’ L.M.: Op welke manier ondersteunt de gemeente de lokale bedrijfswereld?

“We proberen als gemeente onze ondernemers en industrie te ondersteunen door een zo goed mogelijke infrastructuur aan te bieden. Uiteraard betrekken we ze ook bij het beleid. We worden daarin flink geholpen door de Ondernemers Club Opglabbeek. In OCO zijn werkgevers verenigd: samen met ons werken ze mee aan een coherent ondernemersbeleid, en zorgen ze voor een goede ‘ondernemingsvibe’, die ondernemen in Opglabbeek aantrekkelijk maakt en houdt. Verder organiseren we als gemeente om de vijf jaar een Open Bedrijvendag, die volledig los van de nationale tegenhanger plaatsvindt, en die de Opglabbeekse economie extra in de spotlights zet.”

L.M.: Opglabbeek is een groene gemeente.

Welke initiatieven neemt het gemeentebestuur om de gemeente op die manier te profileren?

“We proberen alleszins een beleid te voeren dat toeristische initiatieven economisch aantrekkelijk maakt. Verder proberen we de ecologie een duw in de rug te geven door het promoten van alternatieve vormen van energie. Al wordt het ons daarin niet bepaald gemakkelijk gemaakt. Uit studies bleek dat Opglabbeek een van de windrijkste gemeenten van België is. We hebben als gemeentebestuur daarom een haalbaarheidsstudie laten uitvoeren voor het plaatsen van een achttal windmolens op ons grondgebied. Helaas bleek de wetgeving deze groene vorm van energiewinning niet toe te laten. Door de nabijheid van het vliegveld van Zwartberg en het militaire domein van Helchteren is Opglabbeek een vliegzone, en daarin mogen geen windmolens worden geplaatst.

We proberen wel door kleinere initiatieven onze ecologische voetafdruk te verkleinen, en we zullen op nieuwe gebouwen – zoals dat van de technische dienst en de nieuwe polyvalente zaal – zonnepanelen trachten te plaatsen.”

L.M.: Hoe ziet u Opglabbeek economisch evolueren?

“Wat beschikbare industriegrond betreft, zitten we aan ons plafond. We tellen op dit moment meer dan 100 bedrijven, en dat is verre van slecht. Met de nieuwe ambachtelijke zone trekken we nog extra kleinere bedrijfjes aan. Daar zijn we bijzonder trots op. Deze bedrijven zijn niet meteen

75

JET Logistics vernieuwt corporate identity en mikt op 25 miljoen euro omzet in 2008 JET Logistics, een van de grootste bedrijven in Opglabbeek, vernieuwde onlangs haar corporate identity. Aangezien de onderneming al jaren veel meer is dan Janssen Expeditie & Transport waren een nieuw logo, ruimere positionering en bijhorende huisstijl noodzakelijk. JET Logistics omvat vier business units: Transport, Express Services, Exceptional Transport en Integrated Logistics. Daarmee is het bedrijf ‘full service provider in alle goederenstromen’. “Big enough to cope, small enough to care,” klinkt het. De nieuwe huisstijl werd doorgevoerd op de vernieuwde website www.jetlogistics.eu, in alle schriftelijke communicatie en documenten van de groep en op de meer dan 500 internationale en nationale trucks, trailers en vans.

“Deze vernieuwde corporate identity moet resulteren in een hogere efficiëntie en service voor onze klanten en in een betere naamsbekendheid bij onze doelgroep,” klinkt het bij de directie. In 2008 mikt de groep JET Logistics op een omzet van 25 miljoen euro.

Info: www.jetlogistics.eu.

de grootste werkgevers, maar ze zorgen er wel voor dat de lokale economie én het profiel van Opglabbeek nieuwe impulsen krijgen.”

Dossier opglaBBeek Luc Noten, Ondernemingsclub Opglabbeek

“Samen werken aan een beter ondernemersklimaat” Jerico NV – Martens Traktor In 1993 deed Jerico NV uit Maaseik een management buy-out bij Martens Traktor in Bree en werd zo een van de belangrijkste Belgische dealers op de markt van machines voor landbouw en industrie. In 2006 verhuisde het bedrijf naar een schitterende nieuwbouw in Opglabbeek. “We verlieten Bree met pijn in het hart, maar Opglabbeek biedt ons veel meer mogelijkheden en een betere bereikbaarheid,” zegt algemeen directeur Jean Knevels, die binnenkort met Jerico Rental ook verhuurmachines zal aanbieden.

OCO-voorzitter Luc Noten (tweede van rechts) en de rest van de raad van bestuur.

De Ondernemingsclub Opglabbeek (OCO) verenigt sinds 1993 de Opglabbeekse ondernemers. OCO heeft tot doel het contact tussen bedrijven onderling te verstevigen, en als spreekbuis naar het gemeentebestuur de gemeenschappelijke ideeën en noden van de ondernemers op de agenda te krijgen. “We vormen op verschillende vlakken een meerwaarde voor de industrie en het bedrijventerrein,” zegt voorzitter Luc Noten, tevens Manager Human Resources & General Affairs bij Yazaki.

110% ten dienste van de klant

“OCO staat open voor alle ondernemers,” vertelt Luc Noten. “Op dit moment tellen wij een 100-tal leden. Het doel is in eerste instantie onderlinge contacten leggen, de verstandhouding tussen ondernemers bevorderen en de gemeenschappelijke standpunten verdedigen. Door een maandelijkse lunchvergadering met de schepen van industrie proberen we onze vragen en ideeën ingang te doen vinden bij het gemeentebestuur. Op dit moment voeren we bijvoorbeeld campagne tegen de verhoging van opcentiemen op onroerende goederen.”

Martens Traktor is al meer dan 125 jaar dé specialist op het vlak van machines voor landbouw en industrie. Het bedrijf, nummer één in haar branche in Limburg, werkt vooral voor landbouwbedrijven, grondverzetbedrijven en openbare besturen. In haar aanbod heeft Martens uitsluitend topmerken als JCB, Toyota, Deutz, Claas, Joskin en Kubota. Een bewuste keuze, zegt Jean Knevels. “We staan bekend voor onze topkwaliteit, niet alleen wat onze producten maar ook wat onze service betreft. We investeren fors in onze 25 medewerkers: ze krijgen op regelmatige tijdstippen opleidingen, en door ons volledig geautomatiseerde magazijn – met alle mogelijke wisselstukken – kunnen we snel en efficiënt werken. Als herstellingen toch wat meer tijd vergen, kunnen onze klanten beschikken over vervangmachines.”

Consortiumbewaking

Jerico Rental

De criminaliteit stijgt gestadig. OCO probeert hieraan een preventieve oplossing te bieden. Luc Noten: “Bedrijven worden meer en meer geconfronteerd met inbraken, vandalisme, diefstal in wagens en overlast.

Bedrijventerreinen lopen extra risico. OCO heeft daarom 10 jaar geleden – als primeur voor België – de zogenaamde Consortiumbewaking in het leven geroepen. Een doordachte mix van voorzorgsmaatregelen dringt zicht op.

Consortiumbewaking zorgt voor een collectieve bewaking van het bedrijventerrein, in samenwerking met Securitas. Aangesloten leden weten dat hun bedrijf gedurende acht nachtelijke uren extra in het oog wordt gehouden. Verder staan we hun bij met advies inzake fysische en elektronische beveiliging. Onze vorm van bewaking werkt: de criminaliteitscijfers dalen en in buurgemeenten zien we een copy-paste van ons systeem opduiken.

Zelfs minister Dewael, vorig jaar hier op bezoek, ziet de voordelen, en wil Consortiumbewaking binnenkort nationaal voorstellen.”

Martens blijft op zoek naar innovaties, en met Jerico Rental komt er binnenkort een nieuwe service bij. Jean Knevels: “We merkten dat er in de markt een grote vraag was naar verhuurmachines. Daarom hebben we beslist om zeer binnenkort een aparte afdeling te openen. Met Jerico Rental mikken we ook op de markt van landbouw en industrie.”

Industrie- en landbouwuitrusting

Nijverheidslaan 1 501, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-46.05.20, www.martens-traktor.be 76

Dossier Opglabbeek Ranking

De 15 grootste bedrijven Hieronder vindt u een klassement van de – naar omzet – 15 grootste bedrijven in Opglabbeek. Wij zochten ze op in de meest recente Trends Top 100.000, die zich baseert op de prestaties in het jaar 2006.

1. Gijbels Mathieu Omzet: 69,9 miljoen euro Sector: bouwondernemingen - Werknemers: 179 - Gedelegeerd bestuurder: Mathieu Gijbels

2.Veldeman Bedding Omzet: 34,8 miljoen euro Sector: meubelindustrie - Werknemers: 140 Gedelegeerd bestuurder: Marc Veldeman

3. Intertrading Omzet: 18,7 miljoen euro Sector: decoratieartikelen - Werknemers: 20 Gedelegeerd bestuurder: Torsten Reinecke

Sector: bouwmaterialen - Werknemers: 20 Gedelegeerd bestuurder: Mathieu Creyns

Sector: bouwmaterialen - Werknemers: 26 Gedelegeerd bestuurder: dhr. Schelfhout

6.Van Cranenbroek

11. Hoogmartens Wegenbouw

Omzet: 13,9 miljoen euro Sector: doe-het-zelf materialen - Werknemers: 32 - Gedelegeerd bestuurder: Henricus Van Cranenbroek

Omzet: 9,9 miljoen euro Sector: burgerlijke bouwkunde, utiliteitsbouw, wegenwerken en waterbouw - Werknemers: 48 Gedelegeerd bestuurder: Stefan Hoogmartens

7. Kreon

12.Tony Rus Activities

Omzet: 12 miljoen euro Sector: verlichting – fabricage en verkoop Werknemers: 35 - Gedelegeerd bestuurder: Jos Vaessen

13. Gijmacon 8. Janssen Bouwwerken Omzet: 12 miljoen euro Sector: bouwondernemingen - Werknemers: 37 - Gedelegeerd bestuurders: Yvette Janssen, Lino Janssen

9. Eagle Construct

4. J.E.T.

Omzet: 9,7 miljoen euro Sector: vrije tijd - Werknemers: 46 - Gedelegeerd bestuurder: José Antonio Rus

Omzet: 17,2 miljoen euro Sector: transport - Werknemers: 85 - Gedelegeerd bestuurders: Joseph Janssen, Stefan Janssen

Omzet: 11,4 miljoen euro Sector: bouwondernemingen - Werknemers: 25 Algemeen directeur: Marc Van Dooren

5. Creyns

10. Diresco

Omzet: 14,9 miljoen euro

Omzet: 10,3 miljoen euro

Omzet: 9,1 miljoen euro Sector: metaalverwerking - Werknemers: 47 Gedelegeerd bestuurder: Mathieu Gijbels

14. Gijmacon Aluminium Constructing Omzet: 9 miljoen euro Sector: schrijnwerk - Werknemers: 58 Gedelegeerd bestuurder: Mathieu Gijbels

15. Martens Traktor Omzet: 8,7 miljoen euro Sector: machines en onderdelen – verkoop Werknemers: 22 - Gedelegeerd bestuurder: Jean Knevels

eat@work

bestellingen aan bedrijven, vergader- en receptiebroodjes, leveringen

- 21u00 2u00

huisbereid

méér dan een snel hapje

eat@night

traiteurautomaat 24u / 24u

breakfast@home / fruit@home ontbijt- of fruitmand geleverd aan huis / bedrijf

openopen 11u45 - 21u00 Alle dagen open 11u45 - 21u00Alle dagen Alle dagen 11u45 - 21u00 party@home huisbereid Aanklikken en afhalen! & zaterdag tot 22u00 vrijdag & zaterdag tot 22u00 vrijdag vrijdag & zaterdag tot 22u00eat@work

www.eatathome.be

Weg naar Zwartberg 23 Opglabbeek open3660 11u45 - 21u00

Alle dagen vrijdag & zaterdag tot 22u00 T 089 85 72 93

F 089 35 96 40 Weg naar Zwartberg 23 3660 Opglabbeek

T 089 85 72 93 F 089 35 96 40

originele ideetjes voor een feestje thuis of op het bedrijf

bestellingen aan bedri vergader- en receptieb

méér dan een snel hapje

Weg naar Zwartberg 23 Weg naar Zwartberg 23 3660 Opglabbeek 3660 Opglabbeek huisbereid

eat@night Aanklikken Aankli traiteurautomaat 24u / www.eatathome.be F 089F35 08996354096 40 breakfast@h

afhalen!

T 089TAanklikken 85 08972859372en93

méér dan een snel hapje

77 Aanklikken en afhalen!

www.eatathome.be

ontbijt- of fruitmand ge

party@home originele ideetjes voor of op het bedrijf

De firma Bouw & Interieur Gebroeders Janssen bvba is gespecialiseerd in algemene bouwwerken, restauratie en interieurinrichting. Zo hoeven klanten – bedrijven, overheid en privépersonen – slechts met een aannemer afspraken te maken. Dat bevordert de snelle, efficiënte afwerking van de opdrachten. Vanaf 2008 bouwen dochter Yvette en zoon Lino Janssen in de bedrijfsleiding voort op de 34 jaar ervaring van de eerste generatie.

Gebroeders Janssen bvba Hendrik Janssen, dochter Yvette en zoon Lino Janssen.

Het bedrijf werd in 1974 gesticht door de drie broers Hendrik, Albert en Alfons Janssen. Zij legden zich toe op algemene bouwwerken, vooral in opdracht van de overheid. Om op de vraag van het cliënteel in te spelen en de constante groei op te vangen, breidde de firma spoedig uit met een eigen schrijnwerkerij. In aansluiting daarbij bouwde de firma een specialisatie interieurinrichting en afwerking uit. “Omdat onze firma bij de opdrachten steeds meer vraag naar metaalconstructies kreeg, volgde amper vier jaar na de start van de schrijnwerkerij een uitbreiding met een metaalafdeling,” legt Yvette Janssen, dochter van medestichter Hendrik Janssen, uit. “Ondertussen

Uw bouwpartner van eerste steen tot inrichting is die trouwens al tot een onmisbaar element in de interieurbouw uitgegroeid. Inspelend op de evolutie in de bouw startten wij het volgende decennium met een bekistingsafdeling voor het maken van kolommen, balken, oversteken en aanverwante in beton.” De groei van de activiteiten vertaalt zich in een forse uitbreiding van de bedrijfsgebouwen. “Naast de verschillende ateliers voor de diverse specialiteiten is zopas onze administratieve vleugel met maar liefst 445 vierkante meter uitgebreid.” Het bedrijf beschikt nu over drie erkenningen: 6D1 voor algemene bouwwerken, 6D24 voor restauratiewerken en klasse 5D5 voor interieurwerken. Een verhoging naar klasse 7D1 is aangevraagd.

Keerpunt De start van het nieuwe jaar betekent officieel een keerpunt in de leiding van het bedrijf.

Medestichter Hendrik Janssen geeft de fakkel door aan zijn dochter Yvette en zoon Lino.

Dochter Yvette neemt de verantwoordelijkheid voor het administratieve gedeelte op zich, terwijl zoon Lino vanaf nu voor het technische luik verantwoordelijk is.

Maaseik - Hotel Van Eyck

“Als bedrijf zijn we altijd op zoek naar vernieuwing en verbetering om zo de klanten nog

78

beter van dienst te zijn,” zegt Yvette Janssen.

“Vandaar enkele belangrijke recente investeringen. Voor de afdeling bouw werd geïnvesteerd in een volautomatische knip- en beugelmachine voor het samenstellen van wapeningskorven bewapeningsbalken en -kolommen en aanverwante.

Maaseik - Kloosterbempden

Genk - Residentie Amaryllis: interieur

Rekem - O.P.Z.

Die gaan daarna automatisch in de betonmal. Het resultaat is een ondersteuning van de betonbalken en stellingen. Op de afdeling metaal is een belangrijke investering gedaan naar een ponsmachine, een zaagmachine en een halfautomatische boormachine.”

het magazijn naar de opdeelzaag zijn we pionier in de provincie,” beklemtonen vader Hendrik en dochter Yvette Janssen. “De Oostenrijkse producent van de machine bevestigt formeel dat bij ons het eerste exemplaar in Limburg is geplaatst. De machine betekent – opnieuw – een forse vooruitgang in onze manier van werken. Bij levering van de platen worden deze onmiddellijk in het automatische, computergestuurde magazijn gestockeerd.

Voor de verwerking worden ze rechtstreeks op de opdeelzaag gebracht en verzaagd. De eventuele reststukken worden automatisch weer in het magazijn gestapeld. Vervolgens gaan de verzaagde stukken voor andere bewerkingen naar het afplakmechanisme en de CNC-machine, die beide ook door de computer worden gestuurd. Het gewone freeswerk wordt op een computergestuurde machine uitgevoerd, het schuurwerk op een heel moderne - van dikte - schuurband. De investering bedraagt niet minder dan 570.000 euro, maar ze levert ons – én de klant – vele voordelen op. Het werk kan veel sneller en veel preciezer gebeuren, zodat we ook beter op de wensen van de klanten kunnen inspelen.”

zowel projecten in de horecasector als de inrichting van kantoren en winkels. Opdrachtgevers hier zijn eveneens de overheid, privéondernemingen en beoefenaars van vrije beroepen. De afdeling ‘Metaalbouw’ legt zich toe op de realisering van projecten in het interieur, zoals trappen, leuningen, borstweringen, metalen en glazen overkoepelingen. Een mooi ‘staaltje’ daarvan is de overkoepeling van het middencomplex van het Modemuseum in Hasselt.

“Faam Gebroeders Janssen bvba ‘gebouwd’ op 34 jaar ervaring.”

Automatisering interieurafdeling Het neusje van de zalm is echter de investering in de vernieuwing van de afdeling interieurbouw.

“Met onze computergestuurde manipulator voor het aan- en afvoeren van plaatmaterialen vanuit

Vier domeinen De firma is nu dus op vier domeinen actief.

De afdeling ‘Algemene Bouwwerken’ voert zowel opdrachten voor de overheid, bedrijven als voor particulieren uit. De overheid is goed voor zowat vijftig procent van de orders. Een wezenlijk onderdeel van het luik algemene werken zijn de restauratiedossiers. “Om dergelijke werken te mogen uitvoeren, moet je aan strenge voorwaarden voldoen. Het gaat immers om precisiewerk volgens strikte normen. Ook op dat vlak hebben we een jarenlange ervaring opgebouwd,” beklemtonen de bedrijfsleiders.

Genk - Residentie Amaryllis

De tweede afdeling ‘Interieur’ spreekt voor zich. De projecten zijn wel van de meest diverse aard. Zo realiseert Bouw & Interieur Janssen

79

Gemotiveerde medewerkers Administratief worden alle dossiers nauwkeurig opgevolgd door een team van tien medewerkers, dat bestaat uit projectleiders, calculators en administratieve bedienden. Naast de algemene directie – Hendrik Janssen, dochter Yvette en zoon Lino – telt het bedrijf 40 bekwame en gemotiveerde medewerkers. “Niet alleen technisch staat ons bedrijf voor vooruitgang, ook inzake kennis en vaardigheden van ons personeel. Vandaar de constante bijscholing,” beklemtoont Yvette Janssen.

“Diverse specialisaties onder een dak bieden het cliënteel heel wat voordelen. Een contactpersoon bevordert de communicatie. Met een optimale opeenvolging is de nieuwbouw ook zo vlug mogelijk klaar.” De aanpak werpt vruchten af. Afgelopen jaar realiseerde de firma een omzet van 12.050.000 euro.

Janssen Gebroeders BVBA

Industrieweg-Noord 1165 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 69 04, Fax: 089-85 59 23

De behoefte om te spelen is van alle tijden en culturen. De amusements- en kansspelen hebben, dankzij de digitale revolutie, haast onbeperkte creatieve mogelijkheden gekregen. “Spelen is al lang geen kinderspel meer, maar een professionele bedrijfstak waar er enkel toekomst is voor specialisten met een visie,” zegt CEO Tony Rus.

Rus Tony Amusement

Kwaliteit in amusement

Tony Rus, CEO.

Perfecte service

Tony Rus nv gaat voor Perfect Amusement: het Opglabbeekse bedrijf biedt een uitgebreid gamma ultramoderne, high quality toestellen aan zoals bingo’s, biljarts, voetballers, videogames, touchscreens, flippers en dartstoestellen. “Deze kwalitatief hoogstaande toestellen zorgen niet alleen voor een optimaal rendement, maar ook voor een opvallende trekpleister en meerwaarde in elke horecazaak,” zegt Tony Rus. “We hebben ongeveer 3.500 toestellen bij een duizendtal klanten in heel België staan. We zijn bij de top 4 in onze sector.”

Kwaliteit staat centraal in de bedrijfsvisie van Tony Rus. “Onze apparaten zijn altijd high-tech toestellen, voorzien van de laatste computertechnologie,” zegt Tony Rus. “Verder verzorgen we een totale service voor al onze klanten.

Onze medewerkers scholen zich voortdurend bij en zijn altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in hun vakgebied. We hebben een gedreven team van onderhoudstechnici die 24 uur op 24 en 365 dagen per jaar instaan voor het perfect functioneren van onze toestellen. Ook onze vertegenwoordigers en kassiers kennen hun business en weten precies wanneer welk spel vervangen moet worden. Last but not least zorgen onze tientallen administratieve krachten ervoor dat alles zowel intern als extern perfect en naadloos verloopt.”

ISO 9001 De amusementsindustrie stond lang synoniem voor cowboypraktijken.

Tony Rus wil van dat imago af. “Mijn bedrijf is - hoewel dat door geen enkele klant of leverancier wordt gevraagd - ISO 9001 gecertificeerd. We doen dat omdat we serieus willen worden genomen en de bedrijfswereld willen laten zien dat we op elk moment topkwaliteit leveren. Het runnen van een bedrijf in amusement komt overeen met het leiden van om het even welke andere onderneming. Alleen krijgen wij veel minder respect en is de wetgeving uiterst streng. Daar hebben we op zich geen problemen mee, maar wel als onze klanten daarvan de dupe worden. Op dat vlak werkt de wetgeving rond roken in horecazaken contraproductief en plaatst het ons en de hele horecasector voor een enorme uitdaging.”

Rechtstreekse voeling met de markt “Het grote verschil tussen onze branche en andere industrieën is dat wij rechtstreekse voeling hebben met de eindgebruiker,” zegt Tony Rus. “Een producent van bijvoorbeeld frisdranken moet al marktonderzoeken laten doen om zijn product te evalueren. Omdat wij midden in het horecagebeuren acteren, krijgen we onmiddellijk feedback. We weten dus perfect wat er in onze markt van belang is. Dankzij ons uitgebreid netwerk krijgen we snel een zicht op de opportuniteiten en valkuilen.

Als je weet dat de gemiddelde levensduur van een horecazaak 19 maanden is, dan weet je dat we gebaat zijn bij een goede analyse én een voortdurende evaluatie van de markt.”

Weg naar Meeuwen 46, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 85 85, Fax: 089-85 79 27, www.rus-tony.com 80

Dossier oPgLAbbeeK Willy Meerten, DHL Freight

Eat@home geeft fastfood nieuwe dimensie

“Veel meer dan een snelle hap” Fastfood staat synoniem voor snelle maar helaas ook vaak ongezonde voeding.

Eat@home in Opglabbeek brengt daar echter verandering in. “Al 15 jaar leggen wij het accent op gezonde voeding,” zegt zaakvoerder Ben Olaerts. “Daarbij richten we ons op mensen die snel willen eten, maar tegelijk ook oog hebben voor de kwaliteit van hun maaltijd.”

Het cateringbedrijf Eat@home bereidt zowel verse broodjes, frisse huissalades, warme traiteurmaaltijden als frietjes en hamburgers. Het merendeel van de lunchleveringen op het Opglabbeekse industrieterrein worden bereid in de keuken van Eat@home. “Een snelle hap kan best gezond zijn,” stelt Ben Olaerts.

“De voedingskwaliteit van onze maaltijden ligt een pak hoger, omdat we met verse producten, zoals groenten en fruit, werken. We bieden bedrijven een uitgebreide kaart. Zij kunnen bij ons terecht voor hun vergaderbroodjes, vergaderborden, ontbijtmanden, warme lunches, fruitmanden, enzovoort. Bestellen kan trouwens in een handomdraai via onze website. Neem daarbij nog de zeer stipte levering en uitstekende service van ons tienkoppig team en je weet waarom wij al jarenlang dé referentie zijn voor bedrijven die meer willen dan een snelle, vette hap.”

Site DHL Freight breidt uit met 2.800 m²

“We willen steeds verdere bestemmingen aanboren” In Opglabbeek bevindt zich DHL Freight en DHL Express. In dit artikel wordt verder ingezoomd op de divisie ‘Freight’. Vanwege hun enorme groei in de afgelopen jaren beslisten ze onlangs om de site te vergroten en ook ineens de kantoren te vernieuwen. Gateway Manager Euroconnect Willy Meerten legt het belang uit van de verbouwingen.

“Ons zendingsaantal is de laatste jaren verdrievoudigd en zoals het een grote firma betaamt, willen we steeds meer,” stelt hij. “Daarom hebben we een loods van maar liefst 2.800 m² bijgeplaatst en krijgen de twee bestaande loodsen een opknapbeurt. Als alles klaar is, nemen wij, net zoals onze collega’s van Express, anderhalve loods in beslag.”

L.M.: Als alles goed gaat, zijn de werken eind april, begin mei klaar. Daar kijkt u vast naar uit.

Willy Meerten: “Inderdaad. Niet alleen de loodsen, maar ook de kantoren krijgen een opknapbeurt. Het is daarom vandaag een beetje ‘behelpen’. (lacht) Wij zijn tijdelijk naar beneden verhuisd, wat niet evident is als je weet dat Freight maar liefst vijf afdelingen herbergt. Zo is er onze dienst planning, expeditie, administratie, de Operation Support Group (OSG) en de afdeling declaratie.

Maar we weten dat het allemaal de moeite waard is, dus we hebben nog even geduld.”

L.M.: Wat doen jullie eigenlijk precies binnen DHL? “Wij vervoeren zowel stukgoederen als deelladingen, en in mindere mate volle ladingen over heel Europa. Dat gaat van Ierland tot Turkije en van Noorwegen tot Malta. We specialiseren ons vooral in het middensegment, het zogenaamde

EAT@HOME Weg naar Zwartberg 23, B - 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 72 93, www.eatathome.be

81

Willy Meerten, Gateway Manager Euroconnect.

‘stukgoed’. DHL Freight richt zich op bedrijven met een diversiteit aan bestemmingen. Onze chauffeurs halen alle goederen op in België en bij aankomst hier in Opglabbeek sorteren we alles per land. Dat kunnen soms meerdere vrachten zijn per land, die dan weer opgepikt worden door internationale chauffeurs. Zij brengen de goederen naar het land van bestemming. Je kunt eigenlijk spreken over een constante ‘crossdocking’.”

L.M.: Wat zijn de precieze toekomstplannen van DHL Freight?

“Naast het verder uitbouwen van onze huidige activiteiten willen we in de toekomst steeds verdere bestemmingen aanboren. Eén van onze doelstellingen vandaag is dat er op onze bestaande landen meer dagelijkse lijnen vertrekken, zoals op Duitsland, Frankrijk, Scandinavië, enzovoort. Daarnaast willen we ook landen zoals Rusland aandoen, waarop we sinds dit jaar een wekelijkse container versturen. Zo willen we een zo groot mogelijke waaier van bestemmingen aanbieden, om zo onze klanten nog beter van dienst te kunnen zijn, want dat is voor ons het allerbelangrijkste.”

Dossier oPgLAbbeeK Johan Broux, C.A.B.-Construct

“Technische bouwkunde evolueert razendsnel in agro-industrie” We staan er nog nauwelijks bij stil hoe gemoderniseerd het landbouwbedrijf vandaag is. Dat het grote investeringen vergt, tot daar aan toe; maar wist u dat er varkensstallen bestaan uit drie verdiepingen, of melkerijen waar de koeien op een draaiend platform staan? “De automatisering in de agro-industrie gaat inderdaad ver en vergt de juiste integratie in de hele bouwconstructie,” merkt Johan Broux van C.A.B.-Construct op. Jaarlijks realiseren ze met een 26-tal medewerkers 50 tot 60 projecten waarin geen twee dezelfde zijn. Die ervaring werkt in het voordeel van de industriebouwprojecten.

Landbouwbedrijven zijn niet alleen onderhevig aan constructietechnische regels, ook de milieuregelgeving is uiteraard bepalend. “Alleen al op het domein van mestbeheer bestaan er tal van regels en minstens zoveel oplossingen,” oppert Johan Broux.

“Mestafvoer is cruciaal, maar ook inzake voedselbedeling gaat de automatisering erg ver. Veel mensen denken dat bouwwerken voor de agro-industrie niet

meer dan wat palen en een dak vergen. Men zou versteld staan.”

Behoefteanalyse Behoefteanalyse is een cruciale fase in het bouwproces, zo blijkt. Johan Broux: “Onlangs kregen we de opdracht voor een melkveebedrijf. Dat vergt heel

82

wat denkwerk inzake de manier waarop de koeien gemolken worden en op welke manier ze krachtvoer toegediend krijgen.”

De bouwplannen die daaruit volgen, zijn inJohan Broux. genieuze constructies met mestroosters, draaiende platformen en automatische herkenning van de koeien. C.A.B.-Construct kan hiervoor beroep doen op eigen vakexperts waarbij zowel de commerciële mensen, projectleiders en tekenaars als de uiteindelijke monteurs voortdurend hun kennis bijspijkeren, zowel op theoretisch vlak als op het terrein zelf. “Op die manier kunnen we telkens opnieuw een bouwwerk optrekken dat voldoet aan de huidige, maar ook aan de toekomstige noden van ons cliënteel. Expertise die we ook perfect kunnen aanwenden in het domein van de industriebouw, zoals blijkt uit de al vele tevreden industriebouwklanten,” besluit Johan Broux.

Limoco Industries N.V., dat in 1975 werd opgericht, groeide uit tot een succesvolle en dynamische onderneming op het gebied van industriële ventilatie en afzuiging. In 1996 werd er nog een extra tak toegevoegd aan de reeds bestaande activiteiten binnen de metaalsector, namelijk de interieurbouw: Limoco Interiors.

Limoco Industries

Jan Stinkens.

“Gestaag groeien om kwaliteit te kunnen blijven garanderen” Limoco Interiors, de interieurafdeling van Limoco Industries N.V., staat garant voor innovatieve interieurbouw van hoogstaande kwaliteit in staal, inox, aluminium, messing en koper. Wij leveren maatwerk op het gebied van totaalinrichting voor zowel binnen als buiten, zoals allerlei soorten trappen, leuningen bordessen, loopbruggen en schrijnwerk.

Limoco werd dan overgenomen in 1997 door 4 bestuurders, waaronder huidig bestuurder Jan Stinkens. Deze laatste ging in 2004 een nieuwe uitdaging aan, en staat sindsdien als enige bedrijfsleider aan het hoofd van een zeer gedreven, 50-koppig team dat alles in het werk stelt om de naam Limoco hoog te houden. Vanaf het eerste uur heeft Jan Stinkens ernaar gestreefd om de producten en diensten aan de klanten verder

te optimaliseren: “Alles valt en staat bij het begin. Daarom proberen we steeds om zo vroeg mogelijk betrokken te zijn bij het bouwproces en houden we de start van het project zoveel mogelijk in eigen handen. Daarbij vertrekken we van al bestaande plannen of ontwikkelen we een volledig nieuw product, afhankelijk van de vraag van de klant.”

Kwaliteit en nauwkeurigheid Een andere troef is ongetwijfeld de eigen fabricatie. Met een tot in de puntjes uitgeruste productiehal van ongeveer 4.500 m2 kan het bedrijf voldoen aan de meest veeleisende en dringende vragen van zijn klanten. Kwaliteit en nauwkeurigheid gaan daarbij hand in hand en worden niet alleen gewaarborgd door de gespecialiseerde werknemers, maar ook door de moderne infrastructuur, zoals bijvoorbeeld een volledig computergestuurde plasmasnijmachine. Bovendien nemen de montageploegen van Limoco Industries ook nog de plaatsing van de producten voor hun rekening. De VCA*-gecertificeerde werknemers staan daarbij steeds garant voor doorzicht, technische vaardigheid en ervaring. Ze kunnen op die manier een snelle en correcte plaatsing verzekeren. Neem daarbij nog de uitgebreide service en nazorg die het bedrijf aan zijn klanten verleent en men begrijpt waarom dit bedrijf uitgegroeid is tot een gevestigde waarde in zijn segment.

aldus Jan Stinkens. “De laatste jaren hebben we geïnvesteerd in nieuwe mensen en dat begint zijn vruchten af te werpen. Bovendien wordt onze klantenportefeuille maandelijks ongeveer met twee klanten uitgebreid. Als je alle klanten de service verleent die je hen belooft, dan kan je niet anders dan groeien. En dan barst je op een bepaald moment uit je voegen. Op dit moment leggen we de laatste hand aan een nieuwe productiehal en binnenkort maken we ook werk van een nieuwe showroom en nieuwe kantoorruimtes.”

Via een project in samenwerking met Deloitte en de Hasseltse en Maastrichtse universiteit wil Limoco ook meer werk maken van strategisch innoveren. Daarvoor werd er een managementteam samengesteld dat op geregelde tijdstippen zal samenkomen onder de professionele begeleiding van Deloitte.

Toch maakt de bedrijfsleider ook een kanttekening bij de forse groei: “De komende jaren wil ik onze groei toch enigszins temperen. Alleen zo kunnen we de huidige kwaliteit en service blijven garanderen aan onze klanten én kunnen we onze werknemers de werkomgeving bieden die zij nodig hebben om tot hoogstaande resultaten te komen.”

Strategisch innoveren De ijzersterke groei die het bedrijf de afgelopen jaren doormaakte, noopt het bedrijf tot uitbreiding. “Onze onderneming tekende de laatste twee jaar een groei van 25% op en behaalt gemiddeld een jaarlijkse omzet van 6 miljoen euro,”

83

Industrieweg Noord 1141, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 55 21, Fax: 089-85 42 21 info@limoco-industries.be www.limoco-industries.be

Bij DHL startte Gateway Manager Euroconnect Willy Meerten zijn carrière een kleine 30 jaar geleden. Toen heette het bedrijf nog Gerlach en was het gevestigd in Kessenich bij Kinrooi.

Jaren later verhuisden ze naar Opglabbeek en veranderden ze van naam: Nedlloyd Road Cargo. Niet lang daarna werd dat van Gend & Loos, dat op zijn beurt werd opgekocht door Deutsche Post, de eigenaar van DHL. De daaropvolgende naamsverandering bracht alvast heel wat voordelen met zich mee.

DHL Freight (Belgium) NV

“Onze divisie “Euroconnect” is gecentraliseerd in Opglabbeek “De naam DHL opent inderdaad heel wat deuren,” stelt Willy Meerten. “Wij maken deel uit van een bedrijf dat wereldwijd bekend staat om haar excellente service. Daarnaast is het een voordeel omdat we al onze klanten een totaalservice kunnen aanbieden.”

Binnen DHL zijn er verschillende groepen, die elk instaan voor een bepaalde aktiviteit of verzendingsprofiel. DHL Freight in Opglabbeek vervoert stukgoederen, deelladingen en in mindere mate volle ladingen, van Noorwegen tot Malta en van Ierland tot Turkije. “Wij gaan in heel België vrachten oppikken, die we allemaal hier in Opglabbeek verzamelen,” legt Willy Meerten uit. “Daarna sorteren we de goederen per land en enkele uren later vertrekt er een “internationale” chauffeur naar het land van bestemming.” “Omgekeerd halen we ook zendingen af in het buitenland of leveren de correspondenten uit Europa, voor 95 % DHLvestigingen, dagelijks hun groepagezendingen bij ons aan. Deze leveren wij dan binnen de 24 uur bij

de klanten in België, voor een groot gedeelde via onze collega’s van Express.”

Georganiseerd Lijkt simpel, maar om dit alles in goede banen te leiden, staat er een volledig gespecialiseerd team ter beschikking. De afdeling Euroconnect van Freight is binnen DHL België gecentraliseerd in Opglabbeek. Een goede samenwerking en een vlotte communicatie zijn dus noodzakelijk. “Eerst en vooral is er onze dienst planning,” aldus Willy Meerten. “Zij staan in voor de vrachten, ze zoeken de wagens en chauffeurs én staan in contact met onze klanten. Daarnaast is er de dienst expeditie. Zij doen de data entry en maken de papieren klaar voor de chauffeurs. Ook belangrijk is de administratiedienst. Zij maken de facturen en staan in voor de creditnota’s. Verder is er OSG, de Operations Support Group, die in contact staat met de klanten, de opdrachten noteert en een oplossing biedt bij eventuele problemen.” Tenslotte

verzorgt Gerlach, een zusterbedrijf, in huis de douanedocumenten voor zendingen van en naar niet EU-landen.

Wisselwerking Een van de grootste voordelen van DHL is dat het bedrijf alles kan aanbieden. De prijs-kwaliteitverhouding is bovendien uitstekend. “Binnen onze divisie vervoeren we ladingen per vrachtwagen. Maar ook pakjes naar pakweg China versturen binnen de groep is geen enkel probleem! Wij voorzien een totale service én opvolging, zodat de klant op zijn wenken wordt bediend. DHL is één netwerk en de verschillende businessunits binnen het bedrijf werken perfect samen. Vandaar dat een vlotte communicatie zo belangrijk is binnen DHL,” beklemtoont Willy Meerten.

Ook de toekomst ziet er rooskleurig uit.

Dankzij de capaciteitsuitbreiding met 2.800 m², die binnen enkele maanden beëindigd zal zijn, kan DHL Freight verder groeien. “Eén van onze doelstellingen is dat er op het merendeel van onze bestaande landen dagelijkse vertrekken kunnen worden aangeboden. Daarnaast willen we ook verder uitbreiden naar landen, zoals Rusland,waarnaar we sinds dit jaar samen met onze Nederlandse collega’s van Eindhoven en Hengelo een wekelijkse container versturen, dit om onze klanten een nog betere service te bieden.”

Weg naar Meeuwen 52, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-81 06 11, Fax: 089-81 06 05 willy.meerten@dhl.com, www.dhl.com 84

Dossier oPgLAbbeeK Mathieu Paesen, Drukkerij Paesen

“Duurzaam ondernemen wordt steeds belangrijker” Rubco NV

Serge en Sigrid Gerits, zaakvoerders.

Rubco in Opglabbeek bevoorraadt 600 klanten met een breed gamma van tuin- en dierenbenodigdheden zoals weide-afrasteringen, wand- en bodembekleding voor stallen, paardensport en veehouderijbenodigdheden. “Meer dan 5.000 producten zitten in het aanbod van ons bedrijf,” zeggen Sigrid en Serge Gerits.

Tuin- en dierenbenodigdheden Sinds 1980 evolueerde Rubco van een klein bedrijf tot een belangrijke importeur en toeleverancier van tuin- en dierenbenodigdheden. De firma bevoorraadt als b-to-be onderneming onder andere Aveve, Delhaize, zelfstandige tuinzaken, ijzerwarenwinkels, dierspeciaalzaken en stallenbouwers.

Met de komst van Sigrid en Serge Gerits kreeg het bedrijf een hernieuwd elan. Ondertussen werkt een team van acht medewerkers aan het groeiende succes van de Opglabbeekse onderneming. “We focussen vooral op het duidelijker en transparanter in de markt zetten van ons aanbod,” zegt Sigrid Gerits. “We zijn een jong en dynamisch bedrijf dat snelle leveringen en accurate opvolging van de klantenportefeuille nastreeft. Verder bieden we een ruim gamma hoogkwalitatieve producten aan tegen een juiste prijs.

Al deze factoren zijn belangrijke troeven, zeker in grootdistributie.”

“Drukkerijen worden onterecht bestempeld als ‘erg vervuilende industrie’.” Dat zegt Mathieu Paesen van Drukkerij Paesen uit Opglabbeek. “We werden tot voor kort achtervolgd door het imago uit een ver verleden. Drukkerijen hebben zich al sinds jaar en dag ontwikkeld tot ondernemingen met een groen hart.”

Papier maakt men van bomen.

En dus wordt de papier- en drukindustrie verweten ecologische evenwichten te verstoren door het ontbossen van bepaalde gebieden. “Een waanidee,” zegt Mathieu Paesen.

“Voor elke omgehakte boom wordt er minstens 1 nieuwe aangeplant.

Zelfs al zouden we het niet uit milieutechnische overwegingen doen – wat wel degelijk het geval is – dan nog is er geen andere oplossing.

Anders vallen we binnen zeer korte termijn zonder papier.”

Internationaal “Door onze knowhow en persoonlijk klantencontact hebben we een enorme groei kunnen realiseren,” zegt Serge Gerits. “Die willen we bestendigen, door onder andere ons aanbod constant aan te passen aan de evoluerende markt, die voortdurend innovatie eist. We mikken verder ook niet langer alleen op de Belgische, maar wenden onze blik ook richting Nederlandse en Scandinavische markt.”

Mathieu Paesen.

Ecologische voetafdruk Ook wat betreft gebruik en hergebruik van producten en opvang van restafval heeft de drukkerijwereld een hele weg afgelegd. Mathieu Paesen: “Lood is al zeer lang gebannen uit de drukkerijen, restproducten worden gerecycleerd en afval wordt gescheiden opgevangen en gesorteerd. We leggen onszelf strenge eisen op. Wat Paesen betreft, kan ik stellen dat milieubewustzijn en duurzaam ondernemen in onze filosofie gebakken zit. Zelfs op familie-uitstappen kijken we uit dat er geen papiertjes in het bos achterblijven. Een manier van leven die we ook in het zakendoen doortrekken.”

Nijverheidslaan 1553, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-81 23 85, Fax: 089-81 23 86 info@rubco.be, www.rubco.com 85

Opleiding & Advies m.b.t. magazijnfuncties. LOGIS heeft als doel:  Het verstrekken van advies en consulten m.b.t. veiligheid, goederenbehandeling, logistiek en fysieke distributie.  Het verstrekken van opleidingen: goederenbehandelaars, bestuurders interne transportmiddelen voor werknemers, bedienden, eerste lijnsverantwoordelijken.  Verzorgen van beroepsopleidingen voor werkzoekenden i.s.m. ESF en VDAB

EPA N.V. EPA N.V. – opgericht in 1989 – is een industrieel gerichte onderneming, gespecialiseerd in electrotechnieken. Het bedrijf heeft opdrachtgevers met de meest uiteenlopende activiteiten in alle sectoren. “Net deze brede waaier van cliënteel ligt aan de basis van de knowhow en flexibiliteit van EPA N.V,” zegt CEO Rob Princen.

Vaktechnische opleidingen interne transportmiddelen heftruck, reachtruck, orderpicktruck, stapelaar, elektrotranspallet, rolbrug, hoogwerker, …

Ergonomie

Veelzijdigheid als grote troef

Ploegbazenopleiding Coaching op de werkvloer Preventief en anticiperend handelen en rijden

EPA realiseert projecten in de voedingsindustrie, de staal- en glasfabricage, farmaceutische en scheikundige bedrijven, hightech en bouwnijverheid. “We zijn gespecialiseerd in aardingstechnologie, schakelkasten, software, bliksemafleiding, data-techniek en engineering, 60 % van onze opdrachten zijn

Veiligheidsaudit Voor verdere informatie Tel.: +32 (0)89 810 810 www.logis-opleidingscentrum.be algemeen@logis-opleidingscentrum.be LOGIS vzw Industrieweg Noord 1119 – 3660 Opglabbeek

electro-installaties in de staal- en automobielindustrie, voedings-, rubber- of scheikundige bedrijven en high-tech productie.” Voor engineering beschikken we over een ruime ervaring in hoogspanningsinstallaties, schakel- en stuurborden, distributie van energie, datanetten en branddetectie. EPA is geen groothandelaar maar heeft wel een strategische voorraad die het grootste deel van niet-geplande activiteiten van materialen voorziet. Het gaat dan meestal om defecten die op de meest ongelegen ogenblikken optreden.”

“Voor de uitvoering van werken in de openbare sector beschikken we over een erkenning in klasse 5 in de categorie P1, S1 en T2.”

De ISO- VCA certificatie is

Expert in COMMUNICATIE op de WERKVLOER  Selectie en bepalen van opleidingsnoden van eerstelijnsverantwoordelijken  Training “Communicatie en leidinggeven” voor eerstelijnsverantwoordelijken (open inschrijvingen en bedrijfsgericht)  Trainingsmodules: klantgerichtheid, assertiviteit, functioneringsgesprekken, situationeel leidinggeven

onze basis voor een strenge kwaliteitscontrole en een veilige-, milieuvriendelijke realisatie.

Voor verdere informatie Tel.: +32 (0)89 810 815 www.globis-cvba.be info@globis-cvba.be GLOBIS cvba Industrieweg Noord 1119 – 3660 Opglabbeek

Nijverheidslaan 1511, 3660 Opglabbeek,Tel.: 089-81 98 20 Fax: 089-85 80 45, general@epa-nv.com , www.epa-nv.com 86

Cometal nv is reeds meer dan 20 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie, verkoop en verhuur van bekistingstechnieken. Naast de gekende modulaire bekistingssystemen produceert Cometal eveneens bekistingsmallen op maat voor het storten van geprefabriceerde betonelementen.

Cometal

Thierry Geens, algemeen directeur.

Diverse bekistingssystemen voor diverse oplossingen Cometal voorziet diverse types modulaire systeembekisting. De ALCOM panelen met aluminium kader en houten plaat zijn zeer robuust doch uiterst licht, geschikt voor algemene structuurwerken. De stalen BIMET panelen met stalen kader plaat zijn ideaal voor het uitvoeren van betonwerken die in het zicht blijven. De gegalvaniseerde CICOM grootvlakpanelen blinken uit in rendement en duurzaamheid. Daarnaast biedt Cometal systemen aan voor het uitvoeren van gebogen wanden en een ondersteuningssysteem voor het storten van vloerplaten.

kwalitatief hoogstaande componenten, zeer nauwkeurige productietechnieken en nauwgezette kwaliteitscontroles staat Cometal garant voor kwalitatieve en duurzame producten.

Verhuur: logistieke dienstverlening op maat De kernactiviteit van Cometal is het verhuren van haar modulaire bekistingssystemen. 50 medewerkers staan dagelijks borg voor de betrouwbaarheid van het logistiek verhuursysteem. Vandaag hebben we meer dan 35.000m² aan panelen ter beschikking. Elk paneel is individueel identificeerbaar dankzij een ingebouwde RF-ID TAG. Hierdoor zijn alle in- en uitbewegingen perfect traceerbaar via een real-time scansysteem.

Productie: vakmanschap in eigen beheer Onze bekistingen in staal en aluminium produceren wij volledig in eigen beheer. Cometal beschikt over haar eigen interne studiedienst die in staat voor plantechnische support, engineering en R&D. Dankzij het gebruik van

Bekistingsmallen voor prefabbeton Cometal legt 20 jaar expertise voor in het ontwikkelen en bouwen van diverse types prefabmallen. Deze worden ingezet voor het storten van geprefabriceerde balken, kolommen, trappen, vlakke betonelementen en betonelementen op maat.

Industrieweg-Noord 1129, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-81 99 00, Fax: 089-81 99 33 www.cometal.be, info@cometal.be 87

Erro Heating werd opgericht in 1989 door Rob Brands. Het bedrijf, dat zich specialiseert in verwarming, koeling en sanitair voor industrie en particulieren, kende een snelle groei.

Drie jaar geleden was de verhuis naar een nieuw en ruimer pand nodig. “In de 600 m² grote toonzaal kan je al onze producten komen ontdekken.

Erro Heating

Totaaloplossing in verwarming en koeling Van verwarmingsinstallaties, radiatoren en inbouwhaarden over sanitair materiaal en badkamers tot ventilatie- en koelingssystemen: Erro Heating biedt het allemaal aan in haar toonzaal.

Rob Brands: “Onze klanten – 70 % particulier en 30 % industrie – varen er wel bij: ze kunnen de producten zien en betasten in een juiste context en opstelling. Ze moeten niet naar een groothandel waar de artikelen vaak ‘anoniemer’ zijn.”

400 projecten per jaar Hoewel de particuliere verkoop een belangrijk aandeel van het zakencijfer van Erro Heating uitmaakt, wordt de industrie niet vergeten. “We werken regelmatig voor grote bouwfirma’s in België en Nederland. Klanten zijn onder andere Mathieu Gijbels, Bouwbedrijf Houben, Bouwbedrijf Loix, Bouwbedrijf Janssen en Telindus. In Sint-Truiden hebben we overigens tussen 2004 en begin 2008 het project Clockhempoort helpen realiseren.

We stonden er in voor verwarming, sanitair en koeling van een 80-tal luxe-appartementen en

– kunnen we bovendien efficiënt werken. We schatten een probleem of situatie snel en vooral juist in, en we zorgen in dringende gevallen zoals pannes zeer snel voor een gepaste oplossing.”

Uitdagingen enkele winkelpanden. Jaarlijks verzorgen we een 400-tal projecten.”

24 uur service Met haar team van 35 gemotiveerde medewerkers kan Erro Heating snel en efficiënt inspelen op de vragen vanuit de markt. “Onze organisatie is groot, maar toch nog beheersbaar, wat maakt dat het persoonlijk contact tussen ons en de klant altijd behouden blijft. Erro Heating is een flexibel bedrijf, wat betekent dat we een stabiele 24 uurservice kunnen aanbieden. Dankzij onze knowhow en ervaring – de meeste medewerkers zijn al meer dan 10 jaar aan onze onderneming verbonden

Dankzij de recente groeiende vraag naar een aantal producten blijft Erro Heating jaar na jaar groeien. “We realiseren een autonome groei van ongeveer 10 % per jaar.

De populariteit van zonnepanelen en airco-installaties is een van de belangrijkste redenen. Maar ook onze permanente kwaliteitsmonitoring en onze uitstekende service zorgen voor een groeiend klantenbestand. We denken er aan om binnen twee jaar onze toonzaal nog te vergroten om ook de ventilatie-artikelen – die vrij recent aan ons aanbod zijn toegevoegd – op een klantvriendelijke manier te kunnen showen. Productdifferentiatie is voorlopig niet aan de orde, het vergroten van het gamma producten eventueel wel. Maar onze uitdaging voor de volgende jaren is vooral ons marktaandeel te behouden en tegelijk de aangeboden kwaliteit op haar huidige peil te houden.”

Industrieweg-Noord 1106, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 20 90, Fax: 089-85 20 89 erroheatingnv@skynet.be, www.erroheating.be 88

Bij de oprichting 12 jaar geleden was Bioterra het eerste bedrijf in Limburg dat gespecialiseerd was in het reinigen van vervuilde gronden. Nog steeds behoort het tot de top in België. In de Opglabbeekse vestiging beheert Bioterra een grondreinigingscentrum, waar bijna alle vervuilde gronden gesaneerd kunnen worden. Intussen breidt Bioterra zijn activiteiten verder uit richting slibverwerking door de investering in een eigenhandig ontworpen ontwateringsponton ter waarde van ca. 1 miljoen euro.

“Dankzij onze expertise hebben we oplossing voor elke bodemsanering” Bioterra “Inzake grondverwerking en -reiniging hebben we altijd een pioniersrol vervuld,” zegt directeur Wouter Vermin. “Hier in Opglabbeek kunnen we bijna alle mogelijke vervuilde gronden reinigen. Maar als de omstandigheden het toelaten, kunnen we verontreinigde gronden ook ter plaatse behandelen.

We werken voornamelijk voor de industrie: iedere industriële tak beschikt over de opslag van schadelijke stoffen, waaronder ook de alom aanwezige brandstoffen, die vroeg of laat wel eens voor milieuproblemen kunnen zorgen. De gronden die we afgraven, brengen we eerst naar ons centrum in Opglabbeek. We onderzoeken ze in ons eigen labo en reinigen de gronden hier ter plaatse. Al naargelang de soort en graad van vervuiling en de structuur van de grond wordt de vervuilde bodem biologisch, fysisch-chemisch of thermisch gezuiverd. Het biologisch reinigingsproces kan enige tijd duren.

Wanneer de gronden volgens de testen van ons eigen labo ‘proper’ genoeg zijn om af te voeren, laten we eerst de tests nog eens over doen door een door de overheid erkend laboratorium. Doordat we een erkend reinigingscentrum zijn, krijgt de klant een verwerkingscertificaat dat bewijst dat de aangevoerde verontreinigde grond behandeld werd. Pas dan kunnen we de grond afvoeren.”

Dat afvoeren gaat niet altijd van een leien dakje. Vaak is het zoeken om de gronden kwijt te raken. Soms wordt de structuur van de gereinigde grond verbeterd met cement of kalk, zodat hij een ideaal bed vormt voor wegenwerken of als onderfundering bij industriehallen. “De afvoer en het gebruik van gronden is strikt gereglementeerd in Vlaanderen. Dankzij onze jarenlange expertise kunnen we de klanten bijstaan in raad en daad.”

Groep De Cloedt Bioterra is momenteel in volle expansie met een vestiging in Sint-Truiden, een definitieve grondopslagplaats in Dilsen-Stokkem en een participatie in een vestiging in Meerhout. Ook diversifieert het bedrijf zijn activiteiten steeds meer. “In 2002 zijn we overgenomen door de Group De Cloedt (GDC), een industriële groep gespecialiseerd in baggerwerken, milieu en granulaten. De stap naar slibverwerking bij baggerwerken was dan nog maar klein.”

Het bedrijf deed de nodige investeringen en liet in september 2007 een ontwateringsponton te water in de haven van Brussel. “Dat was uiteraard niet toevallig. Wij verwerken het slib bij de baggerwerken in die haven. We halen de grove deeltjes uit het slib en maken de fijne deeltjes steekvast. Met het verplaatsbare ponton kunnen we onmiddellijk bij de baggerwerken het slib al verwerken. Dat scheelt een pak in transportkosten. En we denken zelfs nog een stap verder. We hebben de knowhow in huis om gronden te reinigen.

Bij grote saneringswerken die vlak aan het water gelegen zijn, kunnen we ons ponton zelfs uitbouwen met een module die ter plaatse de gronden reinigt.

Dat is een uniek procédé in België. Doordat de transportkosten wegvallen, kunnen we heel wat kosten drukken. We zijn ervan overtuigd dat we op deze groeiende markt een belangrijke rol kunnen spelen.”

Nijverheidslaan 1527, 3660 Opglabbeek,Tel.: 089-85 89 85 Fax: 089-85 20 88, info@bioterra.be, www.bioterra.be 89

Nelis Wegenbouw

Tievishoeve

Nelis Wegenbouw is géén wegenbouwbedrijf als een ander. Het bedrijf uit Opglabbeek legt zich vooral toe op het HERSTELLEN en het WATERDICHT maken van zowel betonverhardingen als binnen- en buitenverhardingen. Wij bieden een unieke service en dankzij onze zorgzaam opgebouwde knowhow en in eigen atelier ontwikkelde machines kunnen we zelfs de meest onmogelijke betonherstellingen tot een goed einde brengen.

Tine en Gonda Baeten.

In het schitterende, landelijke decor van de Opglabbeekse natuur is de Tievishoeve een oase van rust. Genieten van heerlijk hoeve-ijs op een idyllisch terras of grasduinen in de aparte delicatessen in de boerderijwinkel: Tievishoeve – gebouwd in 1794 - heeft alles wat de meerdewaardezoeker nodig heeft. “Bedrijven zijn vaste klanten in onze zaak,” vertellen Tine en Gonda Baeten van Tievishoeve.

Genieten op de boerenbuiten

Sterk in uitzonderlijk werk

Sinds 1996 zorgt de 5de generatie voor de uitbating van de Tievishoeve. “We mikken met onze ambachtelijke specialiteiten op mensen die van kwaliteit houden,” vertellen zaakvoersters Tine en Gonda Baeten. “We hebben landverse groenten, fruit en delicatessen in ons uitgebreide gamma. Tievishoeve maakt ook zelf dagvers hoeve-ijs en we bieden eigen specialiteiten aan, gaande van exclusieve streeklikeuren als aardbeicocktail tot Opglabbok-streekbier, wijnen en zelfs champagnes. Ideaal als origineel geschenk voor feesten en speciale gelegenheden. Voor bedrijven creëren we graag gepersonaliseerde relatiegeschenken als ijstaarten met het bedrijfslogo op, pralines, enzovoort. De mogelijkheden zijn op dat vlak erg uitgebreid.”

De core-business bestaat uit het herstellen van asfalt- en betonverhardingen, ook het aanleggen van nieuwe bedrijfsterreinen, stapelplaatsen en parkings inclusief het waterdicht maken van bestaande asfalt- en betonverhardingen. Laat uw verharding tijdig WATERDICHT maken, dit om de LEVENSDUUR met minstens vijf jaar te verlengen.

Wij zijn een uniek bedrijf omdat we een aantal uitzonderlijke troeven in eigen huis hebben. Zo kunnen wij verzakte en losliggende betonplaten onder hoge druk oppersen zodat deze terug vast en op gelijke hoogte van de andere platen worden gebracht. Ook is onze firma gespecialiseerd in het WATERDICHT maken van bestaande beton- en asfaltverhardingen. Alle krimp- en uitzetvoegen, naden en scheuren worden door ons uitgeslepen en daarna opgegoten met warme voegvullingsmassa, dit om de levensduur van uw verharding met MINSTENS VIJF JAAR te verlengen.

Industrie en KMO bedrijven moeten tijdig beseffen dat aan hun verhardingen ONDERHOUD nodig is vóór het te laat is. Renovatie is GOEDKOPER dan vernieuwen. Dankzij onze ervaring kunnen wij op een optimale, snelle en vooral goedkope manier bestaande verhardingen weer HERSTELLEN en WATERDICHT maken. Wij hebben voor alle verhardingen zowel voor asfalt, beton als klinkerverhardingen de beste oplossing in huis.

Hoevetoerisme Tievishoeve staat bij fiets- en wandeltoeristen bekend om haar uitstekende hoeve-ijs en haar grote buitenterras. “We mikken op sportievelingen, natuurliefhebbers en gezinnen met kinderen,” zegt Gonda Baeten.

“Wie het boerenbuitenleven echt beter wil leren kennen, kan bij ons aan hoevetoerisme doen. We hebben een ruime vakantiewoning met keuken, eet- en badkamer en terras, voorzien van tv en dvd.”

Sinds 2002 zijn wij in het bezit van zowel een VCA (veiligheid), als ISO (kwaliteit) certificaat.

Nelis Wegenbouw

Groenstraat 11, 3660 Opglabbeek,Tel.: 089-85 41 76 tievishoeve@skynet.be, www.tievishoeve.be

Industrieweg-Noord 1178, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 77 43, Fax: 089-85 81 36, info@neliswegenbouw.be 90

Michel Meekers, accountant en zijn echtgenote Hilde Moors namen drie jaar geleden het kantoor Moors-Hilkens Accountancy over van de ouders van Hilde en verhuisden ook meteen naar een nieuwe, goedgelegen locatie op de Weg naar As in Opglabbeek, vlakbij het centrum. Het kantoor specialiseert zich, mede door de ervaring in andere accountantsen bankkantoren, vooral in accountancy en fiscaliteit maar tevens staan zij garant voor een degelijke boekhoudkundige service en opvolging. Eigenschappen die ze overnamen van Hildes ouders, Albert Moors en Christine Hilkens, allen IAB Accountants.

Moors & Meekers Accountancy bvba Albert was indertijd bankdirecteur bij het toenmalige “Bacob”, zijn vrouw had het accountancykantoor aan huis. Toen ze in 1980 met de zaak startten, bestond hun cliënteel voornamelijk uit lokale handelaars en KMO’s. Michel en Hilde, die elkaar leerden kennen tijdens hun bijkomende opleiding “Graduaat in Fiscale Wetenschappen”, namen in 2004 het roer grotendeels over. Ondertussen heeft het kantoor drie fulltime bedienden , en ook Albert is nog steeds actief in de zaak, want zijn sterkte is nog altijd het verstrekken van financieel & fiscaal advies.

“Wij geven al onze klanten een complete service,” benadrukt Michel Meekers. “Zowel Hilde en Albert als ikzelf proberen zo veel mogelijk face to face contact te hebben met onze klanten, en ook ’s avonds staan we ter beschikking om zo snel mogelijk op de vragen van onze cliënten te kunnen ingaan en aan hun noden trachten te voldoen.

Persoonlijk denk ik dat dit momenteel de sterkte is van ons kantoor, en dat dit de huidige expansie van ons klantenbestand voor een groot stuk verklaard. Kwaliteit blijft wel boven kwantiteit en daarom hechten we veel belang aan een degelijke uitleg en opvolging. Ook op zaterdag werken we op afspraak, omdat dan vele zelfstandigen iets meer tijd uit kunnen trekken om hun boekhouding

Michel Meekers, accountant en zijn echtgenote Hilde Moors.

Aan degelijke uitleg en opvolging hechten we enorm veel belang te bespreken. Wij vinden dat totaal geen probleem, het enige wat we vragen, is om eventjes een afspraak te maken.”

KMO’s en zelfstandigen Moors & Meekers Accountancy heeft heel wat klanten in de bouw en de afwerkingsector, zowel eenmanszaken als vennootschappen. Ook supermarkten, autoconcessiehouders, garagisten, lokale handelaars (bakkers, slagers, frituren, horeca) en zaken uit de wellness sector behoren tot hun vast cliënteel. Door de uitbreiding van het industriegebied in Opglabbeek, de vestiging van nieuwe bedrijven, en door ons lidmaatschap bij de plaatselijke ondernemingsclub OCO, wordt stilaan de dienstverlening bij KMO’s ter plaatse een bijkomende uitdaging voor ons kantoor, stelt Hilde Moors. “Wij verzorgen de BTW-aangifte, zorgen voor een degelijke opvolging en gaan langs bij het bedrijf om alles te controleren en na te kijken. Wij zijn op de hoogte van de actuele accountancy en fiscaliteit, wat voor kleine en middelgrote bedrijven zeer belangrijk is.”

Uiteraard vinden heel wat starters hun weg naar ons kantoor in Opglabbeek. “Ongeveer drie jaar geleden heb ik bij VOKA een startersacademie gevolgd,” legt Michel Meekers uit. “Bijgevolg ben ik goed op de hoogte van wat een nieuwe zelfstandige allemaal in orde moet brengen, zeker nu

91

recentelijk nog (vanaf 01/09/2007) de vestigingswetgeving helemaal is herschreven.

We verzamelen alle gegevens, leggen alle mogelijkheden en beperkingen uit, in functie van diploma’s en beroepsbekwaamheid én vragen voor de klant een ondernemingsnummer aan. We helpen zo om het werk voor de zelfstandige te verminderen.

Daarnaast voorzien we ook een goede begeleiding achteraf. We zorgen ervoor dat de zelfstandige van bij de start degelijk aangesloten is bij een Kas voor Zelfstandigen en controleren of alle papieren volledig in orde zijn. Immers een goede start vanaf het begin is voor iedere zelfstandige van goudwaarde.”

Moors & Meekers Accountancy bvba

Weg naar As 20, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 46 23 michel@mhm-account.be

Van naamkaartjes tot de meest ingewikkelde folders en brochures: Drukkerij Paesen in Opglabbeek beheerst het volledige gamma in vellendruk. Al meer dan 60 jaar is het familiebedrijf gespecialiseerd in kwaliteitsdrukwerk voor industrie en openbare besturen.

“Onze kracht schuilt in onze bewuste aanpak, waarin kwaliteit voor kwantiteit komt,” vertelt Mathieu Paesen.

Drukkerij Paesen Drukkerij Paesen ontstond in 1946 toen vader Leo Paesen in het centrum van Opglabbeek een kleine drukkerij met winkel begon. In 1985 verhuisde Paesen naar de Industrieweg Noord.

In 1995 werd de oppervlakte van de drukkerij verdubbeld: Paesen stelt nu een 40-tal mensen tewerk. “Onze troeven zijn het up-to-date machinepark met state-of-the-art toepassingen uit de drukkerswereld,” zegt Mathieu Paesen. “We hebben er altijd een erezaak van gemaakt om te blijven investeren in nieuwe toepassingen en technologieën. We hebben vorig jaar pas een nieuwe 5-kleuren Heidelberg-Speedmaster-drukpers geïnstalleerd en iets eerder kwamen er een nieuwe bindstraat en twee nieuwe vouwmachines. We zijn vaak onze tijd vooruit en daarom waren we snel mee met de digitale revolutie. CTP oftwel computer to plate is bij ons al sinds jaar en dag geïntegreerd en we blijven elke dag nog de vinger aan de pols van onze industrietak houden.”

60 jaar topkwaliteit in vellendruk “Veel van de medewerkers zijn al meer dan 20 jaar in dienst,” vertelt Mathieu Paesen. “Dat betekent niet alleen dat onze mensen hier graag werken – en dus hun job met meer enthousiasme doen – maar ook dat we veel knowhow en ervaring op het vlak van drukwerken in huis hebben. En dus kunnen we elke opdracht, hoe ingewikkeld vaak ook, perfect naar onze hand zetten en topkwaliteit leveren. Van onze prepress-afdeling, die we tot Design Partner hebben omgedoopt, over onze drukkerij tot de boekbinderij: onze medewerkers beheersen hun job en zorgen op elk moment dat het drukwerk van elke klant tot in de puntjes verzorgd wordt.

We zijn niet alleen sterk wat afgewerkte producten betreft, maar zeker ook in het nakomen van gemaakte afspraken. Wij zorgen altijd voor een tijdige, snelle levering!”

Trouwe medewerkers

Ambitieus

Maar de grootste troef van Drukkerij Paesen is ongetwijfeld het team van trouwe medewerkers.

Paesen werkt voor industrie en openbare besturen en zorgt zo onder andere voor de

gemeentebrochures van Opglabbeek, Genk, As en Gingelom. “Een samenwerking die nog mag worden geïntensifieerd,” vindt Mathieu Paesen.

“Onze doorgedreven kwaliteitszorg blijft niet onopgemerkt. Dankzij mond-aan-mond-reclame zien we ons klantenbestand elk jaar uitbreiden. We zijn niet uit op een explosieve omzetverhoging. Als we elk jaar een autonome groei van enkele percenten kunnen realiseren, zijn we zeker tevreden. Onze ambitie schuilt niet in het verhogen van ons zakencijfer, wel van het instandhouden én zelfs nog verhogen van onze kwaliteitsstandaarden.”

Industrieweg Noord 1199, 3660 Opglabbeek Tel.: 089-85 55 15, Fax: 089-85 05 56 www.drukkerijpaesen.be 92

Architectenbureau Renaud HAMAL in Opglabbeek is een jong en dynamisch team van architecten, dat instaat voor de nieuwbouw en renovatie van woningen, appartementen en industriële gebouwen. “Onze grote kracht is flexibiliteit,” vertelt zaakvoerder Renaud HAMAL. “Onze professionele structuur staat ons toe elke uitdaging snel en efficiënt aan te pakken.”

Architectenbureau Renaud HAMAL

Architectuur voor particulier en industrie Renaud HAMAL startte als zelfstandig architect in 1991. Intussen telt zijn bureau 12 medewerkers, verdeeld over drie vennootschappen.

Het bureau kan een lange lijst van referenties voorleggen, gaande van unieke privé-woningen tot middelgrote projecten in de appartementenbouw en complexe industriegebouwen. “We durven elke stijl aan,” vertelt Renaud Hamal.

“Hoe klein of hoe groot de vraag van de klant: we zullen hem altijd op een correcte manier helpen. Onze klanten komen uit de privé-sector.

De laatste jaren zien we een verschuiving van woningen naar appartementen, die een steeds groter deel van onze omzet vertegenwoordigen.

Tegelijk merken we recent ook een stijgende vraag uit het bedrijfsleven. Bedrijven hebben goede jaren achter de rug en willen dit omzetten naar orginele ontwerpen voor de nieuwbouw of renovatie van hun industriële gebouwen. Alles bij elkaar hebben we jaarlijks ongeveer 120 dossiers in beheer.”

Heilige Principes Renaud HAMAL werkt voor elke opdracht volgens dezelfde principes: uitvoerbaarheid, relatie en budget. “We voeren open communicatie met de klant. Dat betekent dat we in de eerste plaats voor een duidelijk leesbaar plan zorgen, en dat we het hele bouwproces van voorontwerp tot oplevering overzichtelijk houden. Verder onderhouden we in de werffase een goede relatie met de bouwheer, maar ook met de aannemer, om zo bij eventuele moeilijkheden, in overleg, tot de beste oplossing te komen. Tot slot hechten we belang aan budgetbeheer: vanaf de eerste schetsen adviseren we de bouwheer. Het is niet altijd evident om de financiële haalbaarheid van ideeën en wensen in te schatten.”

Toyota en Volvo Een grote troef van Architectenbureau Renaud Hamal is de professionele structuur: Renaud beheert zijn bureau als een echt bedrijf.

“Dat is nodig,” meent Renaud HAMAL. “Als je met professionele partners werkt, moet je je ook aanpassen aan hun structuren. Dit vertaalt zich bijvoorbeeld in de samenwerking met multinationals zoals VOLVO- en TOYOTA-Belgium. Voor deze groepen realiseren wij alle Vlaamse projecten door het wereldwijde designconcept te vertalen naar de situatie van onze Belgische opdrachtgevers. Zo hebben we de voorbije vier jaren een 10-tal Volvoconcessies aangepakt. Nu staat de aanpassing naar het “Next Face” interieur voor de deur, dat voor heel Volvo-België een totaal nieuw, functioneel en uiterst esthetisch ideaal voorstaat.”

Ambitie “We willen in de volgende jaren investeren in mensen en technieken,” vertelt Renaud HAMAL. “Een aantal jaren waren we één van de pioniers op het vlak van 3D-ontwerpen, ondertussen werken we met een centraal beheerde opvolging van tijdsbesteding van onze medewerkers. In de nabije toekomst zullen we een stappenplan ontwikkelen dat volledige transparantie van het bouwproces wil bereiken. ”

Architecten Renaud Hamal

Hoeverkerkweg 51, 3660 Opglabbeek Tel.: 089 85 80 81, Fax: 089 85 87 62 info@architecthamal.be www.architecthamal.be 93

Als specialist in de agrobouw heeft C.A.B.-Construct een uiterst gedegen reputatie en het is deze expertise, gecombineerd met de algemene vakbekwaamheid, die het domein van de industriebouw alsmaar belangrijker maakt. “C.A.B.-Construct stelt een flexibele aanpak voor,” zegt zaakvoerder Johan Broux. Meedenken mét de klanten en een uitgebreide expertise in alle facetten van het bouwen, maken van C.A.B.-Construct de geschikte partner in de realisatie van uw bouwproject.

C.A.B.-Construct

Johan Broux, zaakvoerder.

Expertise in agro-industrie als meerwaarde in industriebouw “C.A.B-Construct werd opgericht in 2003, al reikt onze ervaring veel verder,” belicht Johan Broux kort de geschiedenis van de firma. De naam mag dan al in oorsprong en als acroniem refereren naar de drie nestors zijnde Bart Casters, Benny Aerden en Johan Broux, C.A.B.-Construct bouwt sinds vier jaar voort zonder de eerste twee. “Zelf zit ik al meer dan 15 jaar in de bouwsector, eerst viereneenhalf jaar werfleider en daarna acht jaar als projectleider,” klinkt het. “We hebben ons van meet af aan toegespitst op agro- en industriebouw. Al heeft het eerste vooralsnog een groter aandeel in onze activiteiten.”

Automatisatie Agro-industrie is - anders dan industriebouw - een heel specifiek domein binnen de bouw dat ook een verregaande vorm van kennis en ervaring vergt. “Elk project hierin vergt andere materialen en andere constructies,” gaat Broux verder. “Zo uitgebreid de mogelijkheden aan landbouwbedrijven, zo specifiek de uitvoering van de daarvoor bestemde gebouwen. Neem nu een melkveebedrijf. De manier waarop de stallen geconcipieerd worden, hangt nauw samen met de manier waarop de koeien gemolken worden. De automatisering is - in tegenstelling tot wat de mensen denken - ver gevorderd in dit segment. Welnu, dat vertaalt zich in ingenieuze constructies, moderne hallen waarin de koeien als het ware begeleid worden in de stal

we als bedrijf georganiseerd zijn, is gericht op het realiseren van totaalprojecten. Onze commerciële mensen zijn tegelijk een beetje architect, tekenaar én adviseur. We gaan er prat op aan de kant van de klant te staan en eerst mee met hem de noden te analyseren alvorens een bouwwerk uit te denken,” aldus de C.A.B.-Construct-zaakvoerder.

tot ze gemolken worden, beloond worden met krachtvoer en uiteindelijk terug naar buiten kunnen.” Melkveebedrijven hebben letterlijk en figuurlijk een andere opbouw dan een varkenskwekerij, schaaphouders of kippenboerderij.

Meedenkers In tegenstelling tot de industriebouw vergt agro dus meer integratie van gecompliceerde technische installaties. “Denk maar aan luchtcirculatie en mestplatformen,” zegt Broux. “Vooral in de varkensindustrie evolueert de technologie bijzonder snel. Tegenwoordig worden er varkensstallen gebouwd met twee of drie verdiepingen. Jawel, mensen staan er niet bij stil.” Om al deze evoluties bij te houden, hecht C.A.B.-Construct bijzonder veel belang aan praktijkkennis. Zo gaan de twee tekenaars mee het terrein op om voeling te houden met het eindproduct en de kennis mee te nemen naar andere projecten. “De manier waarop

Aanbouw Planning is van essentieel belang en niet alleen voor de duurzaamheid van de hele constructie, maar vooral omdat het een vertaling moet zijn van de behoefteanalyse. “Kaderend in onze totaalaanpak doen we ook graafwerken, funderingen, het optrekken van staalconstructies, wand- en dakbekleding en afwerkingen. Dat wil niet zeggen dat we altijd vanaf nul opbouwen, we hebben intussen een gedegen reputatie opgebouwd op het gebied van maneges en vooral van aanbouw,” verwijst Broux onder meer naar enkele delicate aanbouwconstructies waar concurrenten omwille van de complexiteit zich niet aan waagden. Het gaat om een verregaande materiaalkennis gecombineerd met een constructietechnische expertise waarin C.A.B.-Construct het verschil maakt en daarom is het ook in industriebouw een gereputeerde bouwpartner. Met een actieradius in heel België, op Oost- en West-Vlaanderen na, tot de Euregio, is C.A.B.-Construct een ambitieus en sterk groeiend bedrijf. De nieuwe hoofdzetel in de Opglabbeekse Nijverheidslaan, waar deze zomer de nieuwe kantoren opengaan, is alvast een toonbeeld van hun dynamische filosofie.

Nijverheidslaan 1500, 3660 Opglabbeek Tel.: 089 62 24 26, Fax: 089 62 23 26 info@cab-construct.be 94

Interfrost

Horeca Langens

Rudi Langens, bestuurder.

“IJskoud de beste” Na een begincarriere als deur aan deur verkoper van roomijs, nu meer dan 20 jaar geleden, startte Rudi Langens in 1986 zijn eerste eigen bedrijf te Peer.

Diepvriescenter Langens, was meteen het begin van een kennismaking met de Horecawereld. Anno 2008 kunnen we stellen dat de deur aan deur verkoper van vroeger uitgegroeid is tot een volwaardige totaalleverancier van de beste horecazaken uit het Limburgse.

“Vanaf dat we ons zijn gaan toespitsen op de Horeca, ging alles plots vrij snel,” legt gedelegeerd bestuurder Rudi Langens uit. “Ons bedrijf te Peer barstte al snel uit zijn voegen en zo waren we genoodzaakt te verhuizen naar een ruimere locatie. Opglabbeek werd de nieuwe thuisbasis van Horeca Langens.

Onze nieuwbouw werd er voorzien van de modernste infrastructuur om maximaal te kunnen doorgroeien in het Horeca segment met name de brasseriën, tavernes, restaurants en catering.

Marktpositie Dankzij een goede positionering binnen de horeca is Horeca Langens één van

de belangrijkste spelers op de Limburgse markt.

“Voor een bedrijf als het onze is het belangrijk om een juist profiel te kiezen en daarin de beste te zijn.

Het stelt ons in de positie een ruim geselecteerd assortiment te bieden, aan concurrentiële prijzen. In principe hebben we het totaalpakket in huis voor elke doorsnee Horecaklant. We zijn helemaal niet de grootste horecaleverancier van Limburg, maar dat willen we ook niet zijn. Het kan nooit een doel zijn om iedereen als klant te hebben, wel om goed te zijn in wat je doet. Dit kan je trouwens uit onze slogan afleiden, ‘ijskoud de beste’.”

Snelle service “Onze pijlers zijn service, kwaliteit en flexibiliteit. In het Horecasegment hebben klanten een goede partner nodig, een leverancier die hen alles kan bieden wat ze nodig hebben en iemand met de nodige ervaring om hen te begeleiden en raad te geven. Dat is de basis van ons bedrijf. We werken 6 dagen op 7. Klanten die bij ons een bestelling plaatsen voor 17u00, worden ‘s anderendaags beleverd, waar ze zich ook bevinden. We werken bijna 24 op 24 uur om dit te verwezelijken. Na 17u00 worden alle orders zorgvuldig gesorteerd op regio en vervolgens aan een vaste tour gekoppeld.

Het fijne hiervan is dat een klant meestal dezelfde chauffeur aan de deur krijgt. Dit schept vertrouwen en een fijne sociale band. De chauffeur is namelijk, net zoals iedereen in ons bedrijf, een belangrijke schakel tussen de klant en Horeca Langens.

Intern, zorgt onze nachtploeg voor een snelle picking van de bestellingen en het laden van onze vrachtwagens, zodat deze ‘s morgens vroeg startensklaar staan om naar de klanten te rijden. Dit is een must in onze sector. We proberen om in relatief korte tijd, in vrijwel elke uithoek van Limburg een vrachtwagen te hebben rijden.”

95

Zoals reeds gesteld, de verhuis van Peer naar het industrieterrein van Opglabbeek was een belangrijke en onvermijdelijke stap, volgens Rudi Langens. “We zijn al zo’n 20 jaar aan het groeien, dus op een bepaald moment moet je keuzes maken. Ofwel blijf je stilstaan en verdwijnt dan uiteindelijk van de markt, ofwel ben je ambitieus en kies je om door te groeien.

En daar is Horeca Langens in Opglabbeek dan uiteindelijk ook op gebouwd.

Het nieuwe bedrijf is zo’n zeven keer groter dan het oude. We kunnen een veel ruimer assortiment stockeren en zijn perfect in regel met alle HACCP voorschriften. Deze vooruitgang bracht ons tevens tot het toetreden tot één van Belgisch belangrijkste aankoopgroeperingen. Interfrost is een groepering van horecagrossiers, die de belangrijkste producten voor de Horeca samen aankopen op eigen label. Hierbij wordt dan hoofdzakelijk rekening gehouden met kwaliteit en prijs. Onze eigen labelproducten kunnen we aanbieden aan de gunstigste prijs.”

De laatste jaren ziet Rudi Langens duidelijk een verschuiving in de horecasector: “De sector is nu verfijnder dan vroeger. Er zijn mooiere en beter gestructureerde zaken. Vroeger kon bij wijze van spreken iedereen een zaak opendoen, vandaag zijn alle uitbaters zakenmannen geworden. Wij spelen hierop in door mee te verfijnen en kwaliteit te leveren.

Horeca Langens is een jong dynamisch bedrijf, met veel ambitie om nog groter en beter te worden. Zoals al eerder gezegd: ‘ijskoud de beste’ zijn, laat dit ons streefdoel blijven.”

Nijverheidslaan 1567, 3660 Opglabbeek Tel.: 089 518110, Fax: 089 518119 info@langens.be

Dossier Evenementen

M4M Midden-Limburg

Op eerste donderdag van maand netwerken in Holiday Inn Hasselt M4M Midden-Limburg heeft een nieuwe voorzitter. Jean Loyens heeft het erg druk met zijn computerbeveiligingsbedrijf Cherub en wordt opgevolgd door Raoul Boonen van softwarebedrijf Raposa. Voor het overige blijft alles hetzelfde bij de netwerkclub. Elke eerste donderdag van de maand bent u met andere woorden om 19 uur welkom in de Holiday Inn in Hasselt.

Hieronder vindt u een fotoverslag van de M4M-bijeenkomst op donderdag 7 februari toen Jean Loyens de voorzittersfakkel doorgaf aan Raoul Boonen.

Een M4M-bijeenkomst bestaat uit een ontvangst, interview met een gastspreker, ‘greet & meet’-sessie met de andere deelnemers en ruimte om contacten te verdiepen. Dankzij de M4M-formule leert u gegarandeerd nieuwe zakenmensen kennen. U krijgt de kans uzelf en uw

Jean Loyens (links) geeft de voorzittersfakkel door aan Raoul Boonen.

Erik Das (Compro), Frank Vliegen (Accent) en Rina Gubanski (Beauty & Elegance).

bedrijf even voor te stellen en uw netwerk uit te breiden.

Info en inschrijvingen: www.managers4managers.com. Hier vindt u ook informatie over de activiteiten van M4M in andere provincies.

Gouverneur Steve Stevaert feliciteert Bank Degroof met Hasseltse vestiging Jo Janssen ( JOJO Elektronica) en Jacques H.M. Smets (Wenderickx & Partners).

Diane Keymolen (stresscoaching for managers) en Jolijn Dedoyard (Accent).

Niels Cock (Essec), Michel Smeets (Art & Graphics) en Willy Nijns (Deloitte Fiduciaire).

Bank Degroof, de grootste onafhankelijke private bank in België, opende begin december een kantoor op de Runkstersteenweg in Hasselt. Het team wordt geleid door Harm Laitem, directeur Limburg, en bestaat verder uit Joep Indekeu, senior private banking officer, en Amandine Willems, assistente. Het Hasseltse kantoor is het elfde filiaal van de vermogensbeheerder in België. De groep, met hoofdkantoor in Brussel, telt 950 medewerkers in zeven landen en beheert een gezamenlijk vermogen van 25 miljard euro. De opening van het kantoor werd op 4 december door een 400-tal genodigden gevierd tijdens een happening in abdij Herkenrode in Hasselt. Op de foto herkent u gouverneur Steve Stevaert, senior private banking officer Joep Indekeu en Harm Latiem, directeur Limburg bij Bank Degroof.

96

Dossier Evenementen

Nieuwjaarsrecepties van Limburgse werkgeversorganisaties hebben veel succes De nieuwjaarsrecepties van de werkgeversorganisaties in Limburg kenden in januari erg veel succes. De Nieuwjaarsinvitito van Voka – Kamer van Koophandel Limburg bracht in de tent aan het Huis van de Limburgse Ondernemer op donderdag 10 januari meer dan 2.200 zakenmensen op de been. Op de Limburg Happening van VKW-Limburg, die dit jaar van De Barrier in Houthalen naar het Kasteel van Rullingen in Borgloon verhuisde, waren ongeveer 1.100 ondernemers en managers van de partij. We geven u enkele sfeerbeelden van beide netwerkhappenings.

Nieuwjaarsinvitito

Voorzitter Paul Kumpen, directeur Johann Leten en de overige bestuursleden van Voka – Kamer van Koophandel Limburg heten hun gasten welkom: Laurent Licata (Licata Vini) en Rigo Breesch (Cegeka) doen hun intrede.

Voeg gratis uw evenement toe op onze interactieve ondernemersagenda!

Limburg Happening

Minister van defensie Pieter De Crem wordt ontvangen door Jos Stalmans, directeur VKW-Limburg, en Lode Essers, voorzitter VKW-Limburg.

www.managermagazines.be Frieda Dekeyzer, Willy Claes en minister van binnenlandse zaken Patrick Dewael in gesprek.

Ondernemend Limburg was present in Borgloon.

Bezoek onze vernieuwde site met o.a.: online archief �

zoekmodule �

search engine ‘www.imanager.be’ �

fotoverslagen van netwerkevenementen ‘Girl power’ bij de start van het jaar: Lies Kerkhofs (Landcommanderij Alden Biesen), Erika Thijs (senator CD&V) en Christa Jouck (InfraLigne).

Een gezellige groepsfoto met, onder meer, Lil Vander Sanden (Acerta Leuven, derde van links), Philippe Vanaudenhove (EuroShoe Group, vierde van rechts) en Bart Rayen (EuroShoe Group, uiterst rechts).

97

Dossier Ondernemersagenda

Donderdag 6 maart 2008

Donderdag 20 maart 2008

Meer info: www.vkwlimburg.be

C.E.O.-Limburg nodigt Rudy Vranckx uit tijdens diner-causerie

Jong VKW-Limburg inspireert en motiveert tijdens loungegesprekken

Maandag 21 april 2008

C.E.O.-Limburg wil de Limburgse ondernemers een platform bieden waar duurzame contacten met collega’s ontstaan en waar men op een aangename manier en in vertrouwen kennis kan maken met elkaar, en met nieuwe aspecten van het ondernemen. Dat gebeurt via bedrijfsbezoeken, prominente sprekers en andere activiteiten. Op 6 maart nodigt de vereniging VRT-journalist Rudy Vranckx uit tijdens een diner-causerie.

Meer info: www.ceo-limburg.be

Op donderdag 20 maart 2008 wil Jong VKW-Limburg inspireren en motiveren tijdens loungegesprekken.

Dit gebeurt via workshops (zen en zelfmotivatie) en met Ivan De Witte (CEO Hudson België) en Danny Dresselaers (COO Farm Frites) als eminente sprekers.

De activiteit vindt plaats bij Meubelcentrale Heylen.

Meer info: www.vkwlimburg.be

Maandag 10 maart 2008

Van 30 maart tot en met 3 april wordt er een handelsmissie naar Moskou georganiseerd. De Russische economie kon de voorbije jaren stevige groeicijfers voorleggen.

Nagenoeg vindt 50% van de handel in consumptiegoederen plaats in Moskou. Deze markt biedt mogelijkheden in zeer uiteenlopende sectoren. Met de medewerking van F.I.T. (Flanders Investment & Trade) plant Voka op basis van de individuele wensen van de deelnemers een op maat gemaakt afsprakenprogramma.

Meer info: catherine.dreesen@voka.be

Festarent organiseert derde editie Inspiration Days Van 10 tot en met 15 maart zullen ruim 20 toonaangevende bedrijven hun gasten verbazen met hun realisaties en aanbod. Samen met een cluster van bedrijven, actief in de sector van evenementen en feestelijkheden, werkte Festarent het project Inspiration Days III uit. In dit project bewijzen meer dan 20 bedrijven opnieuw dat men door een creatieve samenwerking tussen partners met geringere kosten een groter resultaat kan bereiken. Nieuw dit jaar is dat men aan de klassieke Inspiration Days een Technische en Academische dag heeft toegevoegd. Tijdens de ID III Academic wordt aan professionals uit de branche een aantal specifieke opleidingen aangeboden. Ook de particuliere klanten worden niet verwaarloosd: zij worden op zaterdag verwacht.

Meer info: www.festarent.be

Zondag 30 maart 2008

Voka gaat op handelsmissie naar Moskou

Donderdag 3 april 2008

M4M Midden-Limburg netwerkt in Hasselt Op donderdag 3 april nodigt M4M Midden-Limburg weer een boeiende spreker uit op haar maandelijkse netwerkevenement. Dit event vindt plaats in het Hasseltse Holiday Inn. De spreker wordt later bekend gemaakt.

Meer info: www.managers4managers.be

Dinsdag 11 maart 2008

Donderdag 10 april 2008

KMO>contact brengt bedrijfsbezoek aan Bioracer Tessenderlo

C.E.O.-Limburg verwelkomt Jaap Kruithof op diner-causerie

In 1984 besloot Raymond Vanstraelen de ervaring die hij opdeed als renner en begeleider van toprenners, zijn technische kennis, en die van anderen, aan te wenden om een missie te volbrengen: een nieuwe generatie fietsers voorzien van materialen en kledij die letterlijk en figuurlijk op hun maat gesneden zijn. Zijn totaal eigen visie over de houding op de fiets resulteert in een uniek maar universeel computermeetsysteem: het Bio Racer Bike Fitting System. Tegenwoordig is het Bio-Racermeetsysteem niet meer weg te denken uit het profpeloton en voor de recreatieve fietser is het de standaard. Zaakvoerder Raymond Vanstraelen verzorgt de presentatie. Na de rondleiding is er een borrel en een hapje.

Meer info: www.unizo.be.

C.E.O.-Limburg biedt Limburgse ondernemers een platform waar duurzame contacten met collega’s ontstaan en waar men op een aangename manier en in vertrouwen kennis kan maken met elkaar, en met nieuwe aspecten van het ondernemen. Op 10 april nodigt de vereniging filosoof Jaap Kruithof uit tijdens een diner-causerie.

Meer info: www.ceo-limburg.be Maandag 14 april 2008

VKW-Limburg leert leden gezond netwerken Wie graag wil weten hoe je tegelijkertijd leerrijk en gezond kan netwerken, begeeft zich op maandag 14 april best naar Nike, voor een bedrijfsbezoek en een gezonde netwerkactiviteit.

98

Wie wordt de Limburgse Jonge Ondernemer van het Jaar?

De JCI’s van alle Limburgse kernen maken op maandag 21 april bekend wie de Award ‘Beste Limburgse Jonge Ondernemer van het Jaar 2008’ in ontvangst mag nemen. Opgelet: de officiële uitreiking van deze prijs voor bedrijfsleiders tot 40 jaar vindt die avond plaats in de grote schouwburg van het Cultureel Centrum Hasselt, en dus niet meer in het provinciehuis. Door de grote opkomst van de voorbije edities is die locatiewissel noodzakelijk. De organisatoren hopen op 800 aanwezigen. Gastspreker op maandag 21 april is beurs- en beleggingsspecialist Paul D’Hoore.

Info: www.jci-limburg.be.

Dinsdag 22 april en woensdag 23 april 2008

BMW van Osch presenteert Driving Experience Days in Zolder Op dinsdag 22 en woensdag 23 april kunnen wagenliefhebbers hun absolute droom waarmaken.

Op die dagen biedt BMW van Osch hen de kans om een testrit te maken op het racecircuit van Zolder met een topmodel van BMW. De Driving Experience Days zijn een totaalevenement voor klanten, die er de kans krijgen om met hogere motorisaties te rijden of de voordelen van een hoger uitgeruste wagen te ondervinden, en niet-BMW rijders, die er kunnen kennismaken met het gamma.

Meer info: www.vanosch.be Donderdag 8 mei 2008

M4M Midden-Limburg komt samen in Hasselt Op donderdag 8 mei vinden M4M-leden elkaar weer tijdens het maandelijkse netwerkevent van hun vereniging. Zoals steeds wordt er ook die avond een spreker uitgenodigd. Het netwerken zelf gebeurt naar goede gewoonte volgens het beproefde M4M-systeem, de ‘Greet & Meet’.

Meer info: www.managers4managers.be Dinsdag 13 mei 2008

KHLim-studenten organiseren marketingevenement Op dinsdag 13 mei organiseren een viertal studenten van de KHLIM een marketingevenement omtrent creatieve marketingstrategieën. De link zal hierbij gelegd worden tussen marketing en sport.

Christophe Impens van Golazo (sport-media-entertainment) zal die avond gastspreker zijn.

Meer info: thysmaarten@hotmail.com

Win

29 april, 30 april en 6 mei* Van 8u30 tot 18u00 in Genk en Antwerpen.* *Winnaars worden persoonlijk gecontacteerd en kunnen hun voorkeur voor datum en locatie opgeven.

Een Marketing Communicatie Training

Nieuwe en bruikbare trends en technieken voor mijn organisatie

Op basisniveau leert u het ruime spectrum van de marketing communicatie kennen met onder andere aandacht voor branding, webcommunicatie, crisiscommunicatie, public relations, strategie en positionering.

Voorafgaand aan de opleidingsdag ontvangen de deelnemers een werkdocument dat hen in staat stelt de opleidingsdag bondig voor te bereiden.

Hierdoor kunnen de experts beter inspelen op de persoonlijke behoeften van de deelnemers en zal wat aangeleerd wordt ook effectief kunnen toegepast worden in de eigen organisatie

Deze kennis wordt - op expertniveau - aangevuld met oplossingen voor de persoonlijke uitdagingen van de deelnemers en met “Best practices”.

Een greep uit wat u zal leren en kunnen toepassen: ●

Wat zijn bruikbare nieuwe trends en technieken en wat is hype?

●

Wat verstaan we onder “geïntegreerde communicatie” en “coherentie”?

●

Hoe een strategisch marketingcommunicatieplan ontwikkelen, plannen en uitvoeren?

●

Welke lessen trekken we uit de kritisch geëvalueerd marketingcommunicatiemix van mijn organisatie?

●

Hoe de effectiviteit van de marketing investeringen meten?

●

Wat leren we uit “de tien marketingcommunicatie blunders”?

●

Hoe nieuwe elektronische technieken en mogelijkheden van webcommunicatie toepassen?

SURF NAAR:

www.managermagazines.be/marketing

en maak kans op één van de tien GRATIS Marketing Communicatie trainingen.

Deze training wordt u aangeboden door:

99

Dossier

E 6,95

Index Editie: Provincie Limburg - Nummer 41 - Januari 2008 - Jaargang 8 - 5 keer per jaar in maart - mei - juli - oktober - december - Afgiftekantoor 3500 Hasselt 1

Het grote gastronomiedebat

“Mijnregio omvormen tot wijnregio” Hoe talent aan te trekken en te houden

Win vijf dagen een Mercedes topmodel

De economische troeven van Opglabbeek

Blz. 71 1

Win een opleiding marketing & communicatie Blz. 99 www.managermagazines.be

A Accountantskantoor Bofibel Actief Insurances Ad Eight BV ADR Transportdiensten Advocom Agora Aktimmo All Hard & Software Alliacta All Travel

34 30 112-113 116 6 132 71 58 82 50

Zakendoen met het buitenland: Dossier Roermond en Dossier Luxemburg (vanaf blz. 101)

CoLoFon Verschijnt 5 keer per jaar - Publicaties: - Limburg Manager: Provincie Limburg - Antwerpen Manager: Provincie Antwerpen - Vlaanderen Manager: Provincies Oost- en WestVlaanderen - Brabant Manager: Provincie Vlaams-Brabant Redactiesecretariaat en publiciteitsvoorwaarden: Big Media Group nv, L. De Raetlaan 10, 3900 Overpelt, Tel.: 011 808 854, Fax: 011 808 855, e-mail: info@managermagazines.be.

Abonnementen: voorwaarden op www.managermagazines.be.

Bestuurders: Lian Cuypers, Thieu Cuypers Eindredactie: Stefan Kerkhofs - stefan.kerkhofs@ managermagazines.be Redactiecoördinatie: Sylvie Loenders Werkten mee aan dit nummer: Gitte Abrams, Luc Colla, Kelly Cuppens, Christophe De Schauvre, Jan Jacobs, Hilde Neven, Rik Neven, Greet Poets, Anne-Marijn Somers, Jos Sterk, Michel Van den Bosch, Patrick Vandewalle, Els Vriens, Luk Weyens.

Sales manager: Geert Brouwers Publiciteitscoördinatie: Katrien Delamotte, Sandie Diels, Sylvie Loenders, Els Maes, Cindy Thys.

Vormgeving: Johny Verstegen, Dirk Van Bun, Martine Vandervoort, Walter Vranken, Carine Thaens Coverfoto: Pieter-Jan Vanstockstraeten Illustraties: Martijn Cox Druk: Drukkerij Elite Verantwoordelijke uitgever: Lian Cuypers, p/a Big Media Group nv Copyrights: De overname van gehele of gedeeltelijke artikels is enkel toegestaan na schriftelijke toestemming van de uitgever.

Uitgave van Big Media Group nv, L. De Raetlaan 10, 3900 Overpelt, www.big-media-group.be.

Lid van unie van de uitgevers van de periodieke pers, UPP.

B Banque Degroof Luxembourg SA Basket Bree Bedrijfsopleidingen.be Bioterra nv Bouwmaat Roermond Brainlane

127 11 29 89 120 56

C CAB-Construct Carat BV CLB Centrum voor Loonbeheer VZW Clos St Denis NV Cometal NV

94 103 28 59 87

D Deloitte & Touche Delta Motors NV Designer Outlet DHL Freight (Belgium) NV Direct Design Drukkerij Moderna Drukkerij Paessen Drukkerij Vaes

136 35 115 84 43 54-55 92 51

E E.P.A. Eat@Home Eetpaleis De Wandeling ERA Wooncentrale Erro Heating Essec (Center)

86 77, 81 8 2-3 88 4, 49

F Festarent NV Finn-Power NV Flexion Hydr. En Mech. Aandr. BV G Garage Beliën NV Garage Claes & Zonen Garage Jaspers Gervi Grand Hotel Cravat H Hebu Hendrik Daem

7 44 118 68-69 135 65 64 123 43 99

I ISB-Engineering NV

47

100

J Janssen Gebroeders BVBA Jojo Electronica

78-79 38

L Lafosse Langens Horeca NV Le Royal Limoco Industries NV Logis Loven Aannemingsbedrijf BV Luc Vangronsveld Vastgoed Luco Alarm

41 95 126 83 86 119 19 45

M Marres Interieur Martens Traktor Mercurius DM Mission Foods BV Monster.be Mooren Machines Moors-Meekers

39 76 53 121 29 102 91

N Nelis Wegenbouw NV Nije NV

90 73

O Optima Financial Planners

35

P Pergens Motors bvba Power Plate Institute

9 63

R Raidho BVBA RBH Holding BV Renaud Hamal Architectenbureau Rik Leyssen NV Rockwool Rooswinkel Horeca BV Rubco

63 106-107 93 70 104-105 114 85

S Secla BVBA Secretary Plus Sekisui S-Lec BV Smurfit Kappa Stiemerheide Studio Hotel Piemont

75 28 109 117 63 134

T Taken Landschapsplanning BV Thievishoeve Tony Rus Industries TTI/Expodroom Tuinaanleg Gert Kwanten

111 90 80 60 46

U Uw Brochure

11

W Wauters IT BVBA Wineplus BVBA

10 61

sTADsDossiers Zakendoen met het buitenland

Roermond Blz. 102 t/m 121

Luxemburg Blz. 122 t/m 134

101

Dossier roermonD Hoewel het Nederlands-Limburgse Roermond op een boogscheut van Belgisch-Limburg verwijderd ligt, zijn het toch vooral haar Duitse buren die de weg naar de bisschopsstad vinden.

“De Nederlandse en Belgische Limburgers laten elkaar te veel links liggen,” stelt Henk van Beers, burgemeester van Roermond. Nochtans heeft de stad heel wat te bieden. Niet alleen voor toeristen, die er wellicht de Maasplassen en Designer Outlet weten liggen, maar zeker ook voor bedrijven heeft deze stad veel potentieel. De burgemeester maakt Belgisch en bedrijvig Limburg dan ook graag warm voor ‘zijn’ stad in de Euregio Rijn-Maas-Noord.

Burgemeester Henk van Beers

“Belgische kwaliteit combineren met onze marketingmentaliteit” L.M.: Hoe zou u de economie in Roermond omschrijven?

Henk van Beers: “Geografisch gezien is Roermond het middelpunt van NederlandsLimburg. Onze stad is het bestuurlijke centrum van een groot gebied, het is een bisschopsstad en beschikt over een rechtbank. Al in de middeleeuwen was Roermond, ondanks haar kleine aantal inwoners, een belangrijk centrum. Dat zie je vandaag nog aan sommige huizen, aan ons stratenpatroon, enzovoort. We zijn altijd al een aantrekkelijke stad geweest voor buitenlandse mogendheden. Ik denk dan aan Spanje, Frankrijk, Oostenrijk, België en Duitsland. Dat merk je aan het karakter van onze inwoners. De Roermondenaar voelt zich een stukje Belg, Duitser en Nederlander en staat daardoor altijd open voor internationale contacten. De laatste jaren wordt Roermond ook steeds meer een economische motor, die werk verschaft aan ongeveer 120.000 personen. Dat merk je ’s ochtends goed als je de stad probeert binnen te rijden. Bovendien zal de opening van de nieuwe snelweg A73, die loopt van Groningen tot Maastricht, zorgen voor een nog betere bereikbaarheid. Dit zal ongetwijfeld heel wat nieuwe bedrijven aantrekken en een grote ‘boost’ betekenen voor onze nu al dynamische stad.”

L.M.: Hoe verloopt het economische verkeer tussen Vlaanderen en Roermond?

“Ik denk dat we op dat vlak in de eerste plaats een trekpleister zijn voor toeristen en winkelaars.

Onze Designer Outlet, die vlakbij de binnenstad ligt, trekt zeer veel Belgen en Duitsers aan. Wij zijn ook altijd een zeer gastvrije stad geweest. Zo kon men, voor de invoering van de euro, betalen met Belgische en Duitse munten in onze parkeerautomaten. De Vlaamse en Roermondse bedrijven weten elkaar echter nog te weinig te vinden. Meestal gaat het om toevallige ontmoetingen. Eigenlijk is dat zonde. Europees gezien wonen we toch in dezelfde straat? En toch lijkt Thailand soms dichterbij dan België. Bijzonder jammer, gezien het grote potentieel van beide regio’s.

De bereikbaarheid kan hier ook in meespelen. Zo kan je uit België alleen maar naar Maastricht via Luik, terwijl het zoveel sneller kan. Of misschien heeft het te maken met onze cultuur- en taalverschillen?

Ik weet het niet. En toch denk ik dat wij ons meer verbonden voelen met een Belgische Limburger dan met bijvoorbeeld een Hollander. Daar zouden we veel meer gebruik van moeten maken.”

L.M.: Wat zouden Vlaamse bedrijven kunnen betekenen voor Roermond?

“Ik denk in de eerste plaats aan een uitbreiding van de werkgelegenheid voor onze inwoners. Door partnerships te sluiten, zouden we samen een vuist kunnen maken en het achterland kunnen veroveren. Een samensmelting van onze mentaliteiten

Henk van Beers, burgemeester van Roermond: “De Roermondenaar voelt zich een stukje Belg, Duitser en Nederlander en staat daardoor altijd open voor internationale contacten.”

102

Dossier roermonD Burgemeester Henk van Beers

zou ideaal zijn. De stabiele Belgische producten combineren met onze marketingmentaliteit kan niet anders dan positieve effecten hebben.”

L.M.: Wat maakt Roermond nog aantrekkelijk voor Vlaamse bedrijven?

“Op economisch vlak zal de opening van de A73, begin volgend jaar, een grote stap betekenen. Meestal gaat het omgekeerd en voorziet men pas in de nodige infrastructuur nadat bedrijven er zich hebben gevestigd. Onze infrastructuur is er al, nu de bedrijven nog, al zijn er al enkele grote ondernemingen bijgekomen, zoals UPS en het distributiecentrum Zuid-Nederland van Aldi. Met hun vestiging hier liggen zij niet alleen centraal ten opzichte van Limburg, maar ook ten opzichte van West-Europa. In tegenstelling tot sommige andere gemeenten is er bij ons ook nog ruimte genoeg voor bedrijven. We werken zelfs aan een aantal nieuwe bedrijvenzones. Ook voor de administratieve rompslomp moeten geïnteresseerden het niet laten, want de Regionale Economische

Ontwikkelingsmaatschappij (REO) neemt het merendeel van het papierwerk voor haar rekening.

Bedrijven hoeven dus maar één loket aan te doen.

Ten slotte maken de nabijheid van verschillende belangrijke luchthavens en van de Maas en de Rijn ons nog beter bereikbaar.”

L.M.: Wat zou u in de toekomst graag gerealiseerd zien op economisch vlak?

“Ik blijf erbij: een goede buur is beter dan een verre vriend. En verre vrienden hebben we genoeg.

Nu gaat het om die buur. Daar weten we jammer genoeg te weinig van. Vlaanderen is zo dichtbij dat we er af en toe overheen kijken. Dat zou ik in de toekomst graag anders zien. Met onze handelsmentaliteit en de Vlaamse professionaliteit zouden we elkaar perfect aanvullen. Daarnaast is het de komende jaren ook belangrijk om ons eigen gebied – België, Nederland en Luxemburg – niet uit het oog te verliezen. Vanuit het Oosten wordt er namelijk een geweldige druk gelegd op ontwikkeling. Maar laten we in de eerste plaats werk maken van die buren...”

Carat BV

Julie Verkoeijen, bedrijfsleider.

Carat Uitzendbureau, gevestigd in Roermond, is gespecialiseerd in de werving, selectie en uitzending van gekwalificeerd personeel in de zorg. Personeel dat schaars is, maar door de persoonlijke benadering van Carat Uitzendbureau toch gevonden wordt.

Bedrijfsleider Julie Verkoeijen heeft met haar ruime kennis en ervaring in de uitzendbranche diverse grote (zorg) instellingen als opdrachtgevers binnen gehaald. Naast de zorgsector gaat Carat Uitzendbureau zich met ingang van 2008 ook richten op de specifieke werving, selectie en uitzending van 45-plussers in andere sectoren. De groep 45-plussers heeft, ondanks de krapte op de arbeidsmarkt, vaak moeite een baan te vinden. Dit, terwijl het arbeidspotentieel en de ervaring in deze groep ruim aanwezig is. Met gekwalificeerd en gemotiveerd personeel boven de 45 jaar kan Carat bijdragen aan de oplossing van de personeelsproblemen. Zonder zorgen voor de opdrachtgever, aangezien de financiële risico’s voor rekening van Carat komen!

Oolderhuuske 1 villa A7 6041 TR Roermond Tel.: +31 475 58 87 05 www.carat-uitzendbureau.nl 103

Rockwool De Rockwool Groep is wereldwijd marktleider in producten met rotswol (steenwol in Nederlands) als basis. Rockwool producten bevorderen de kwaliteit van het milieu, de veiligheid en het comfort van mensen. De verschillende Rockwool bedrijven produceren een groot aantal uiteenlopende rotswoltoepassingen, waarin de bijzondere eigenschappen van het materiaal optimaal worden benut. Met 23 fabrieken in 14 landen en een omzet van ruim 1,5 miljard euro biedt de onderneming werkgelegenheid aan zo’n 8.000 medewerkers. Rockwool Benelux ontwikkelt en vermarkt brandveilige isolatie-oplossingen voor de woning- en utiliteitsbouw. De organisatie is gevestigd in Roermond.

Rockwool isolatie “Voor ieder denkbaar bouwdeel heeft Rockwool brandveilige isolatieproducten ontwikkeld die zijn afgestemd op de eisen van specifieke toepassingen. In nieuwbouw of renovatie, in woning- of utiliteitsbouw, met Rockwool wordt elk bouwwerk energiezuinig, brandveilig, geluidwerend en duurzaam geïsoleerd,” legt Pieter Hartog van Rockwool uit, daarbij doorverwijzend naar de belangrijkste eigenschappen van de Rockwool isolatiematerialen.

Brandveilig Rockwool rotswol is perfect bestand tegen vuur en verdraagt temperaturen tot boven de 1000 °C. Onder brandbelasting blijft de rotswolstructuur intact. Rockwool rotswol blijft isoleren en blijft de draagconstructie beschermen. De brandveilige Rockwool producten geven nooit aanleiding tot het ontstaan van een brand en leveren ook geen bijdrage aan branduitbreiding. In de nieuwe Europese classificatie voor de brandreactie van producten wordt Rockwool rotswol ingedeeld

Pieter Hartog.

Rockwool, marktleider in brandveilige isolatie in de beste en veiligste klasse A1, volgens NEN-EN 13501-1.

Duurzame thermische prestaties De blijvend hoge isolatiewaarde van de Rockwool rotswolproducten is het resultaat van stilstaande lucht binnen de wolstructuur.

De vezelstructuur van de materialen zorgt voor een perfecte aansluiting tussen de isolatieplaten waardoor koudebruggen worden voorkomen.

Rockwool isolatie is ongevoelig voor veroudering.

De uitstekende isolerende prestaties blijven voor onbeperkte tijd behouden. Op deze wijze zorgen Rockwool isolatieproducten voor een optimale energiebesparing gedurende de gehele levensduur van een gebouw.

Akoestisch gedrag “Overlast van geluid wordt steeds meer als hinderlijk ervaren. Om ons te beschermen tegen geluidsoverlast worden steeds strengere eisen gesteld aan de geluidsisolatie van bouwdelen.

Rockwool heeft dankzij de vezelstructuur unieke geluidsisolerende en geluidsabsorberende eigenschappen. Toegepast in constructies verhoogt Rockwool isolatie de geluidsisolatie van bouwdelen. Hiermee wordt enerzijds het gebruikerscomfort vergroot en anderzijds de geluidsoverlast in de omgeving beperkt,” aldus Pieter Hartog.

Taking Care of Comfort Onder het motto ‘Taking Care of Comfort’ richt Rockwool haar activiteiten op het creëren van totaaloplossingen ten behoeve van

104

de klant. Rockwool denkt mee over de problematiek van de verschillende doelgroepen.

Rotswolproducten zijn daarbij een onderdeel van het totaalpakket. Als constructieve partner komt Rockwool met op maat gesneden oplossingen, waarbij service, advies en ondersteuning zeer belangrijk zijn. Voor de verschillende schakels in de bouwketen ontwikkelt Rockwool bovendien diensten en producten om werkprocessen te vergemakkelijken.

Zo biedt Rockwool bijvoorbeeld gratis calculatiesoftware aan voor architecten en ingenieurs om energieberekeningen uit te voeren. Voor de verwerkers uit dit comfortconcept zich in speciale services, waardoor isolatieproducten bijvoorbeeld makkelijker te verladen en sneller te verwerken zijn. “Rockwool staat daarmee niet alleen voor hoogwaardige rotswolproducten, maar ook voor comfort en gemak voor voorschrijvers, verwerkers en gebruikers van gebouwen,” vervolgt Pieter Hartog.

Rockwool en het Milieu Rockwool heeft ruim 65 miljoen euro in milieuvoorzieningen geïnvesteerd en heeft daarmee het productieproces ingrijpend gewijzigd. De productie-uitval wordt door een recyclingsysteem weer teruggevoerd in het productieproces.

Er is een retoursysteem waarmee zowel rotswolresten als verpakkingsfolie kunnen worden teruggevoerd naar Rockwool voor recycling. Ook andere milieu-aspecten worden bij Rockwool in ogenschouw genomen.

Het gebruik van verpakkingsmateriaal wordt zoveel mogelijk beperkt. Bovendien is bij verpakkingen gekozen voor minder milieubelastende materialen, zoals karton en recycleebare polyethyleenfolie.

Het hoofdkantoor van Sabic in Sittard.

Naast al deze maatregelen zorgt rotswolisolatie voor een aanzienlijke energiebesparing en levert hiermee een belangrijke bijdrage aan het behoud van het klimaat. Met betere isolatie wordt binnen enkele maanden de energie terugverdiend die nodig is om Rockwool isolatiemateriaal te produceren, te vervoeren en aan het einde van de levensduur te verwerken (recyclen). Energiebesparing levert bovendien een belangrijke bijdrage aan de terugdringing van milieuvervuilende stoffen die door energiegebruik in de lucht en het water terechtkomen.

Rockwool en de Arbeidsmarkt

Project De Groote Wielen.

Ook op de arbeidsmarkt speelt Rockwool in op de actuele ontwikkelingen.

“Momenteel zitten we in een hoogconjunctuur, de economie en zeker de bouwsector draait op volle toeren. De hoogconjunctuur heeft duidelijk zijn weerslag op de arbeidsmarkt. Er is een tekort aan vakbekwaam technisch personeel, een tekort dat in de toekomst alleen maar groter zal worden. Om dit probleem aan te pakken, heeft Rockwool onlangs samen met Smurfit Kappa (papier) en Numac (machine-onderhoud) een gezamenlijke bedrijfsschool opgericht.”

105

Via de bedrijfsschool worden monteurs, operators en logistiek medewerkers opgeleid of bijgeschoold door externe leerkrachten, seniormedewerkers, leidinggevenden en gepensioneerde medewerkers die hun kennis willen overdragen.

De nadruk ligt op het verkrijgen en behouden van vakmanschap door (vaak oudere) vakmensen te koppelen aan mensen die het vak willen leren. De bedrijfsschool verzorgt algemene, wettelijk erkende MBO opleidingen binnen de procestechniek, werktuigbouwkunde en elektrotechniek (WEB niveau 2 en 3) die aangevuld worden met een aantal maatwerk-modules en persoonlijke begeleiding en Training on the Job.”

Rockwool Benelux

Industrieweg 15, 6045 JG Roermond Tel.: +31 475 35 35 35 Fax: +31 475 35 36 66 info@rockwool.nl

De Roermondse Bouwmaterialen Handel (RBH) is een begrip bij aannemers, architecten en projectontwikkelaars. Het succes schuilt in het feit dat RBH een compleet aanbod kwaliteitsproducten in huis heeft, gecombineerd met een zéér klantgerichte service. Sinds 1968 is het bedrijf aangesloten bij de Imabo-groep, een inkoopcombinatie van zelfstandige handelaren. Vorig jaar werden de krachten nog verder gebundeld samen met Bouwcenter onder de naam Veris Bouwmaterialengroep.

Roermondse Bouwmaterialen Handel RBH is al 75 jaar een begrip in de bouwsector. Ontstaan in 1963 door de samenwerking van twee gevestigde oude bedrijven in de binnenstad van Roermond, is de B.V. Roermondse Bouwmaterialenhandel RBH uitgegroeid tot een begrip bij aannemer, architect, opdrachtgever en particulier in de regio en ver daarbuiten.

Na realisering van de nieuwbouw in 1968 op het toen nieuw aangelegde industrieterrein ‘Willem Alexander’ heeft het bedrijf zich ontwikkeld van een traditionele bouwmaterialenhandel naar een gespecialiseerde toeleverancier van een compleet pakket materialen aan de professionele verwerker in de bouwsector.

L.G. Nijsten, directeur financiële en algemene zaken.

“Een begrip bij professionelen én particulieren” uit de wereld van de bouw. Een kleine vijftig vestigingen van in totaal zo’n dertig leden vormen gezamenlijk een sterke partner, die voor bouwbedrijven, aannemers en afwerkbedrijven een belangrijke bijdrage levert aan een vlotte en gunstige realisatie van hun bouwprojecten.

Zelfstandig “Ons lidmaatschap van de Imabo-organisatie heeft daarbij goed geholpen. De inkoopkracht, de kennis en de logistieke organisatie van Imabo hebben RBH extra mogelijkheden gegeven om onze klanten nog beter van dienst te zijn. Door de omvang en actieve inbreng van alle leden vormen wij met elkaar een dynamische groep die de ontwikkelingen in de bouw nauwlettend volgt,” zegt Bert Nijsten, directeur financiële en algemene zaken van RBH. Imabo is in 1968 opgericht als een inkoopcombinatie van toen een twaalftal zelfstandige handelaren in bouwmaterialen. “Met als gezamenlijke doelstelling de verbetering van de ondernemingsmogelijkheden aan de ene kant en de professionalisering van de dienstverlening naar de afnemers aan de andere kant hebben deze eerste Imabo-leden de basis voor onze huidige organisatie gelegd. Ons grote voordeel is dat we allemaal zelfstandige ondernemers zijn.

We staan dus veel dichter bij de klant, we kennen de regio en we zijn écht geïnteresseerd in wat onze klanten willen. Veel van onze concurrenten worden vaak landelijk bestuurd. Dan is die nauwe band met de klant al heel wat minder natuurlijk.” Nu, bijna veertig jaar later, is Imabo niet meer weg te denken

106

Medio 2006 is er door de aandeelhouders van de Imabo organisatie en de Bouwcenter organisatie besloten om de krachten te bundelen op het gebied van inkoop en backoffice activiteiten. Deze activiteiten van de twee organisaties zijn samengevoegd onder de naam “Veris Bouwmaterialengroep BV”.

Tijdige levering Een organisatie als de Roermondse Bouwmaterialenhandel kan natuurlijk niet zonder een gedegen logistiek apparaat. De goederenstromen zijn zeer complex en de klant moet kunnen vertrouwen op een tijdige levering.

“Wij kiezen voor “just in time delivery” zodat klanten altijd op tijd over de juiste materialen beschikken,” zegt Bert Nijsten. “Door deelname in de centrale inkooporganisatie hebben wij met RBH ten allen tijde toegang tot een enorme voorraad. Het vervoer vanuit het magazijn naar de klant gebeurt in eigen beheer.” Op die manier zorgt het bedrijf voor zeer korte levertijden.

“In principe kan iedere bestelling van het magazijn die voor 12 uur ’s middags binnenkomt de volgende dag al geleverd worden. En klanten die diezelfde dag nog over hun producten willen beschikken, kunnen alles op één adres afhalen.”

Advies De Roermondse Bouwmaterialenhandel onderscheidt zich niet alleen met een compleet aanbod aan kwaliteitsproducten, maar ook met deskundig advies en een zeer klantgerichte service. “Iedere dag staan de gemotiveerde en opgeleide medewerkers klaar om de vragen van klanten te beantwoorden en hun wensen te realiseren.” Alle medewerkers beschikken over een uitgebreide technische kennis en zijn dus een gelijkwaardige gesprekspartner voor aannemers, architechten en projectontwikkelaars. Niets is immers vervelender dan iets nodig hebben en niet begrepen te worden.

Particulieren Er blijkt bij heel wat mensen nog de misvatting te bestaan dat RBH er enkel is voor de professionele bouwsector. “Maar dat is helemaal niet waar,” zegt Bert Nijsten. “Naast een breed assortiment bouwmaterialen in algemene zin hebben wij een breed scala aan afbouwproducten zoals sanitair, badkamers, wand- en vloertegels, natuursteen, keukens en kastwanden.

Deze producten kan je overigens komen bewonderen in onze zeer verzorgde en uitgebreide showroom. In het Imabo-Profcenter vind je bovendien al je ‘bouwboodschappen’ voor elke dag zoals hulpmaterieel, gereedschappen, ijzerwaren, houtwaren, lijmen, kitten, enzovoort. Mocht het nodig zijn, dan

springen onze deskundige adviseurs graag bij om u te helpen bij uw keuze en te informeren over productspecificaties en verwerkingsmethoden.

Dit alles onder de ‘one stop shopping’ formule om uw bouwplaats met minimaal tijdverlies van het nodige materieel te voorzien.”

Over RBH Begin 2000 werden de aandelen van RBH Roermond overgenomen door de heren L.G. Nijsten, G.J.H.E. Heijmans en G.W.H. Meulemans. De eerste is verantwoordelijk voor de algemene en financiële zaken, de tweede is specialist op het gebied van bouwmaterialen en transport. De laatste is verantwoordelijk voor de afdelingen keukens, sanitair en tegels. Het bedrijf telt in totaal zo’n 20 medewerkers.

B.V. Roermondse Bouwmaterialenhandel RBH

Schipperswal 14, 6041 TC Roermond Postbus 286, 6040 AG Roermond Tel.: 0031 475-363434, Fax: 0031 475-310313, info@rbh.nl 107

Dossier Roermond BuildDesk Benelux BV

“Duurzaamheid met gezond realisme” BuildDesk werkt samen met haar klanten aan energie-efficiëntie en duurzaamheid in gebouw en omgeving, door het op een unieke wijze verbinden van optimale kennis, ervaring en mensen. Het bedrijf, dat onafhankelijk en objectief haar opdrachtgevers adviseert, opereert in de Benelux, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Denemarken en Oostenrijk. Pieter Hartog, lid van het Supervisory Committee van BuildDesk Benelux, licht de activiteiten toe.

Beleidscyclus

de energiekosten voor hun huurders omlaag te brengen. Daarnaast brengen energiezuinige woningen in de toekomst meer op. De boekwaarde van die huizen blijft op peil. Door bouwfysische en energetische adviezen bij renovaties helpt BuildDesk de woningcorporaties dus bij hun strategisch voorraadbeheer.”

BuildDesk Benelux richt zich onder meer op nationale, regionale en lokale overheden. “BuildDesk biedt ondersteuning en advies inzake duurzaamheid en energie,” zegt Pieter Hartog. “Uiteraard beheersen we de technische en bouwfysische aspecten, maar we kennen ook de beleidsmatige kant. Procesbegeleiding en communicatie zijn daarbij belangrijk. Naarmate strakkere milieubeleidsplannen in een complexere omgeving met meerdere partijen om concretisering vragen, zijn de processen ingewikkelder. Op dat punt kunnen wij overheden en gemeentes veel uit handen nemen. Door onze jarenlange ervaring zitten we dicht op die beleidscyclus.”

Kansen De mensen van BuildDesk (60 in Nederland) hebben qua opleiding of overtuiging een gedrevenheid ten aanzien van milieu, duurzaamheid en energie. “Het blijft natuurlijk een commercieel bedrijf,” stelt Hartog. “Maar het milieu blijkt ook steeds vaker commercieel aantrekkelijk.” Hij licht dat laatste graag toe aan de hand van de klimaatontwikkeling: “Natuurlijk werkt BuildDesk aan klimaatmitigatie. Met onze opdrachtgevers vinden we manieren om de uitstoot van CO2 te beperken. Daarnaast werken we aan klimaatadaptatie: verantwoord met onontkoombare klimaataspecten omgaan. Daarin schuilen kansen, ook commerciële. BuildDesk komt daarmee in een proces met allerlei partijen die hun steentje bijdragen. Zo zien we meer ondernemers de markt voor duurzame energie in stappen. In dat krachtenveld operereert BuildDesk graag. Ik noem dat: duurzaamheid met gezond realisme.”

Woningcorporaties BuildDesk ontwikkelt ook software voor het berekenen van de energieprestaties van gebouwen. Men doet dat zowel voor woningcorporaties als institutionele gebouweigenaren. Pieter Hartog: “Wil men een energieprestatiecertificaat voor woningen of andere gebouwen, dan levert BuildDesk daar de technisch relevante informatie voor.”

In feite bedient BuildDesk de woningcorporaties op twee manieren.

“Op de eerste plaats ondersteunt BuildDesk ze in hun sociale missie door

108

Sekisui S-Lec Sekisui S-Lec levert folies voor de productie van veiligheidsglas in de bouw- en automobielsector. De nodige research en ontwikkelingen zorgen ervoor dat het bedrijf aan deze folies extra comfortverhogende én milieuvriendelijke factoren kon koppelen. Iets wat er voor zorgde dat Sekisui S-Lec een grote voorsprong opleverde tegenover de concurrenten.

Sekisui S-Lec maakt onderdeel uit van de Japanse SEKISUI groep met ruim 18.000 medewerkers wereldwijd. De SEKISUI groep is een onderdeel van Sekisui Chemical Co. Ltd., producent van een grote verscheidenheid aan kunststofproducten voor industriële toepassingen en consumentenproducten.

Sekisui Chemical Co. Ltd werd in 1947 opgericht na de ontwikkeling van de PVB resin, die als grondstof dient voor het produceren van de PVB interlayer Film. In 1958 startte Sekisui Chemical vervolgens met het produceren van de PVB interlayer Film.

S.J. Mellema, managing director van Sekisui S-Lec Roermond.

Veiligheidsglas verhoogt comfort en verlaagt brandstofverbruik De S-Lec film wordt nu bijna 50 jaar geproduceerd. De moderne technologie achter de S-Lec folie wordt in de hele wereld erkend. Tegenwoordig worden de producten op grote schaal gebruikt in de automobielindustrie.

Afhankelijk van het land en de toepassing kan het gebruik van gelaagd glas wettelijk verplicht zijn.

Om talloze redenen wordt gelaagd glas nu ook steeds vaker gebruikt in de bouw.

Een stapje voor Sekisui S-Lec zag zijn marktaandeel op tien jaar tijd van 20% naar 40% groeien. “Dat ligt voor een groot stuk natuurlijk aan het uitgebreide gamma hoogwaardige producten,” zegt S.J. Mellema, managing director van Sekisui S-Lec Roermond.

“Maar wat nog een belangrijkere rol speelt, is onze voortrekkersrol. In de eerste plaats dient de folie om de veiligheid te verhogen. Zo zorgt hij ervoor dat bij glasbraak de ruit niet versplintert als ze breekt. Ze zal ook minder snel breken. Dus inbraak en vandalisme worden moeilijker. Maar, in tegenstelling tot onze concurrenten koppelen wij aan onze folies meerdere voordelen. Zo hebben wij, zowel voor de automobielindustrie als voor de bouw, folies die enerzijds het binnenkomend geluid met 40% verminderen én 40% van de zonnewarmte tegenhoudt.”

Sekisui S-Lec b.v.

dan wil dat zeggen dat in de zomer de airconditioning van uw wagen, een toepassing die het brandstofverbruik enorm de hoogte in stuwt, minder zal moeten werken om toch een aangenaam binnenklimaat te creëren.” Deze toepassing past perfect binnen de filosofie van het bedrijf om zijn steentje bij te dragen aan een schoner milieu. “Zo letten we er ook op dat we zo milieuvriendelijk mogelijk produceren.”

In architecturale toepassingen zoals ramen heeft de folie gelijkaardige voordelen. “De folie houdt ook 99% van de schadelijke UV-stralen tegen. Dat is niet alleen gezonder voor de mens, maar ook meubels en kleding zullen minder snel schadelijke gevolgen ondervinden van langdurige zoninval.”

Zuinig

De Landesbank In Duitsland en hierin zit de S-Lec® SAF verwerkt voor akoestische protectie.

Dat resulteert natuurlijk in een duidelijk comfortvoordeel voor de eindgebruiker. “Maar niet alleen dat,” benadrukt S.J. Mellema. “Onze folies zorgen er ook voor dat auto’s energiezuiniger rijden.

Klinkt vreemd, vindt u? Niets is minder waar. Als er 40% meer zonnewarmte wordt tegengehouden,

109

Metaalweg 5 - 6045 JB Roermond Tel.: +31 475 34 99 00, www.s-lec.nl

Dossier Roermond

Dossier Roermond

VHC Rooswinkel

Frank Stasse, Flexion

“Wij worden totaalleverancier voor horecabedrijven in hele Euregio”

“Een nieuwe visie op hydraulische aandrijfsystemen” Flexion biedt bedrijven een volledig nieuwe visie op hydraulische aandrijfsystemen. Waar tot op heden de besturing van de systemen een wirwar van hydraulische leidingen was, is de Eaton Ultronis Electro-Hydraulic Valve System een gemakkelijk, veilig en compact systeem met slechts één kabel tussen de besturing en de installatie.

VHC Rooswinkel wil meer zijn dan een complete food- en nonfood totaalleverancier voor horeca- en seizoensbedrijven. “We staan onze klanten bij met een correcte service en al het advies dat zij nodig kunnen hebben om hun zaak tot een succes te maken,” zegt dhr. Rooswinkel, algemeen directeur. “Dat doen we door dicht bij de klant te staan.”

“Onze bedrijfsadviseur kan de klant een programma aanbieden dat specifiek op zijn zaak en zijn wensen gericht is,” vervolgt dhr.

Rooswinkel. “Het doel is om op een eenvoudige, begrijpende wijze samen tot een positief resultaat te komen. Uiteraard worden alle gegevens over de klant met discretie behandeld. “Het is voor elke medewerker een uitdaging om steeds weer een completer pakket van producten en diensten te verzorgen. Dit is ook de reden waarom er bij VHC Rooswinkel uitsluitend eigen mensen werken, zelfs in het transport. Onze chauffeurs hebben nauw contact met de afnemers en zijn als het ware ambassadeurs van ons bedrijf. Ook onze vertegenwoordigers worden graag gezien. Als inkoopadviseurs voor de horeca helpen zij onze klanten doelgericht en efficiënt in te kopen. Zij vormen zo een welkom klankbord voor de ondernemer.”

Flexion heeft veel expertise op het gebied van geïntegreerde technologie voor hydraulische installaties. Het bedrijf uit Roermond vond in Eaton Ultronics Electro-Hydraulic Valve System een geavanceerd besturingssysteem om het containervoertuig van VDL technisch te verbeteren. VDL Containersystemen is een fabrikant van voertuigen met hydraulische haakarm voor containers.

Voor het uitsturen van diverse cilinders zijn tot nu toe meerdere bedieningshandels noodzakelijk. Met Ultronics is er in plaats van de vele hydraulische stuurleidingen maar één elektrische kabel nodig (CAN-bus systeem).

Minder hydraulische verbindingen leiden tot een compactere bouwwijze, minder lekpunten betekent minder onderhoud en vereenvoudiging van de bediening komt de veiligheid ten goede. De controle-unit heeft een aansluiting voor een laptop waarmee de volgorde van schakelen, bewegingen, versnellingen en vertragingen perfect geregeld kunnen worden.

Ambitieuze doelen

Parameters aanpassen

Een dergelijk doorgedreven klantenbeleid kan alleen maar als de communicatielijnen kort worden gehouden. Het bedrijf hanteert dan ook nog altijd de spirit van in de begindagen. VHC Rooswinkel werd 35 jaar geleden opgericht door Jos Rooswinkel. Met gevoel voor horeca én ondernemerschap groeide zijn bedrijf gestaag uit. Inmiddels heeft de volgende generatie Rooswinkel de actieve leiding overgenomen en zich een nieuwe, ambitieuze uitdaging als doel gesteld. “Uitgroeien tot dé totaalleverancier voor de horeca, niet alleen in Zuid-Nederland, maar in de complete Euregio!”

Als zelfstandig familiebedrijf heeft VHC Rooswinkel vestigingen in Roermond, Maastricht, Maasmechelen (België) en Beringen (België). “Naast Nederland en België leveren we al meer dan zeven jaar aan talloze relaties in Duitsland en Luxemburg.”

Info: www.rooswinkel.com.

In de praktijk: met één druk op de knop van de joystick worden de hydraulische stempels neergezet en de veiligheid van de container ontgrendeld. Ook de hefarm komt iets omhoog en de cilinder schuift de hefarm uit.

Bij het plaatsen van de container wordt de beweging vertraagd, zodat deze zacht op de grond neergezet wordt in plaats van met een harde metalen dreun. Tot voor kort zag je de monteurs sleutelen aan leidingsystemen en lekkages opsporen in een vuile overall. Door Eaton Ultronics staat er nu bij het inregelen van het containersysteem een bureau waaraan een technicus met een laptop de functies inregelt. Het is mogelijk de conditie over een bepaalde tijd te monitoren en op grond van de bevindingen problemen te verhelpen door eenvoudigweg parameters aan te passen in de controle-unit van Ultronics. Energiebesparing is mogelijk door Ultronics bijvoorbeeld te koppelen aan de motor. Daardoor kan het toerental gereduceerd worden als het systeem onbelast is.

Info: www.flexion.nl.

M.VdB.

M.VdB.

110

Dossier Roermond Jhon van Veelen, Taken landschapsarchitectuur & ecologie

Je staat er misschien niet elke dag bij stil, maar onze omgeving vertelt het verhaal van honderden generaties. Daarom hechten landschapsarchitecten zo’n belang aan duurzame ontwikkeling. Jhon van Veelen, directeur van Taken landschapsarchitectuur & ecologie, geeft tekst en uitleg.

L.M.:Waarom is duurzame ontwikkeling zo belangrijk?

Jhon van Veelen: “Het is zonde om het niet te doen. We moeten zuinig zijn op wat we hebben. We mogen bijvoorbeeld geen bomen kappen als dat niet echt nodig is. Een landschap bevat de geschiedenis van vele generaties. Het is een leesboek. Door een bladzijde uit dat boek te scheuren, verminken we onze geschiedenis.”

Jhon van Veelen, directeur.

“Een landschap is een geschiedenisboek” L.M.: Hebben we het dan niet eerder over behoud in plaats van over ontwikkeling?

“Neen! Het gaat om behoud door ontwikkeling. De meest stabiele eigenschap van een landschap is immers dat het continu verandert. Wij begeleiden die verandering op een verantwoorde manier. Oude, waardevolle gebouwen kan je toch ook alleen maar goed behouden door ze goed te gebruiken, door ze een functie te geven.”

L.M.: Welke rol speelt Taken hier precies in?

“We maken uiteraard de ontwerpen, maar daar gaan uitgebreide studies aan vooraf. Een plannetje tekenen, kan iedereen. Wij zorgen ervoor dat ons plan uitvoerbaar, haalbaar én verantwoord is. We begeleiden het hele proces.”

Erg betrouwbaar L.M.: Hoe komen klanten bij u terecht?

“Ongeveer 60 tot 70% van onze klanten zijn overheidsdiensten. In deze gevallen krijgen we een brief om een offerte in te sturen. Overheden zijn verplicht om verschillende bureaus aan te schrijven.

Dan moet je je dus afvragen: hoe komen wij op die shortlist terecht. De mond-tot-mondreclame doet uitstekend zijn werk. We bestaan nu ongeveer 40 jaar en we staan bekend als een zeer betrouwbaar bureau.”

L.M.: Heeft u dan helemaal geen last van concurrentie?

“Toch wel. Zowel van grote als kleine bureaus.

De grote krijgen heel vaak voorrang als het écht

belangrijk of heel groot is. De eenmansbureaus krijgen dan weer de grappige en leuke opdrachten omdat opdrachtgevers denken dat zij fris en origineel zijn. Wij zijn een betrouwbaar bureau, maar geen heel groot. Maar we zijn altijd bezig om in de beleving van opdrachtgevers jong en fris te zijn. En dat zijn we ook. Hier werkt heel wat jong talent met prima ideeën.”

Info: www.taken.nl.

M.VdB

111

Creativiteit in de reclamewereld is een ongrijpbaar begrip. En soms is in de perceptie van het adverterend bedrijfsleven de prijs achteraf onbegrijpelijk. “Toch zou een reclamebureau eigenlijk altijd vooraf moeten kunnen aantonen waarom het kost wat het kost,” vertelt Jan Leenders, directeur van Ad Eight in Roermond.

“Dat kan naar mijn mening ook heel goed.”

Daarom is Ad Eight een half jaar geleden be-

Ad Eight gonnen met het ontwikkelen van een compleet nieuwe werkwijze in het reclameplanningproces. Ze trekken bij de klant in, waardoor die precies kan zien wat er gebeurt en complete controle over het strategische communicatieproces krijgt, inclusief het ontwikkelingsproces van de creatieve inhoud en de mediastrategie.

De uiteindelijke finale uitwerking gebeurt op de studio van het bureau zelf.

Jan Leenders: “Een grote verandering is dat onze strategische accountfunctie op locatie bij de klant in feite direct ondersteund wordt door iemand uit het creatieve team. Zij Jan Leenders, communicatiegaan, direct na een strateeg manager Ad Eight. eerste kennismakingsgesprek, mee naar de klant waardoor het creatieve proces sámen met de klant al op gang komt. En dat is een zeer aangename verrassing voor beide partijen, want er ontstaat een dynamiek tussen ons team en het team van de klant, waarin de strategie en het creatieve concept na een of twee dagen al voor tachtig procent in elkaar wordt gezet. Alle uitgangspunten worden ter plekke gedefinieerd.

Dat kan, net zoals in een gewone relatie gepaard gaan met gezonde pittige discussies over en weer, maar het eindresultaat is iets waarvan duidelijk is: dit wordt het. Samen met de opdrachtgever is er in dit voortraject al overeenstemming over de toon en stijl die de persoonlijkheid en mentaliteit van het bedrijf of product weergeeft.”

Deze werkwijze voorkomt veel kostbare fouten Deze manier van werken bespaart veel kostbare tijd en voorkomt (kostbare) fouten tijdens

Ad Eight Creatieve Communicatie in Roermond: het communicatiebureau van de toekomst. het reclameplanningproces. En later in het proces komt er geen discussie meer over de fundamenten van de campagne en over de honorering, want met name dit laatste is tijdens het proces controleerbaar door de klant. Jan Leenders: “Mijn stellige overtuiging is dat je zo’n verstandhouding alleen kunt bereiken als je bij de klant intrekt om een lerende organisatie op te starten dat ‘kansgerichter werken’ versterkt. Zo maakt de klant kennis met onze mensen en leert hij hoe ons strategisch en creatief reclameplanningproces werkt. En de klant leert ons hoe zijn business werkt en hoe zijn klanten in elkaar steken. Daar zou je via een omweg wel een onderzoek op los kunnen laten, maar het is veel beter als de klant het je zelf vertelt. Want de ‘ziel’ van een bedrijf, product of dienst kan alleen maar worden blootgelegd door met de mensen te praten, de juiste vragen te stellen, verkooppunten te bezoeken en hun manier van handeldrijven vast te leggen. Zo kunnen we samen verschillende persoonlijkheden ontdekken tussen zijn producten en die van de concurrenten. Verschillen die voor de doelgroep echt betekenisvol zijn, hoewel ze vaak onbewust onderhuids leven. E-mail en telefoon hebben teveel de plaats ingenomen van persoonlijk contact. Wij zijn het bewust gaan terugschroeven en weer gaan investeren in face-to-face contact.”

Klanten krijgen een rol in de ontwikkeling van onze producties Elk management van elk bedrijf wilt resultaat zien. Als het over communicatie gaat, zijn er logische vragen zoals ‘Verkoop ik mijn product beter?’ en ‘Wat levert het op?’

Jan Leenders: “Doordat het management ons samen met hun eigen mensen letterlijk aan het werk ziet, begrijpen ze op den duur beter dat dat ene advertentie schetsje of ruwe storyboard voor een commercial niet het enige is dat er moet gebeuren om een product te positioneren. Natuurlijk moet het management de realiteitswaarde van het idee en de praktische bruikbaarheid als marketingcommunicatieconcept toetsen. Maar de conclusie is dat je door een beter en efficiënter proces een beter product krijgt.

Dat is Customer Relationship Management in optima forma. Net zo gewoon als we het vinden dat we alles van de klant te weten komen, leggen wij nu óók alles op tafel. Het is voor iedereen even wennen, maar het pakt van alle kanten verrassend positief uit. Sterker nog: je wilt nooit meer wat anders.”

Een eigen werktafel bij de klant Deze manier van werken heeft Ad Eight bij twee bestaande klanten uitgetest. Bij één van die klanten heeft het bureau inmiddels een eigen werkruimte en staan ze tijdens de middagpauze samen met het personeel bij de koffieautomaat een praatje te maken.

112

Willem II Singel 8, Roermond 0475 31 87 87 info@adeight.nl, www.adeight.nl Lid Pragma

Creativiteit is bij Ad Eight een denkstijl Jan Leenders: “Creativiteit is een denkstijl die binnen ons bureau elke dag geactiveerd wordt en bijna 24 uur per dag op scherp staat. We staan er mee op en gaan er mee naar bed. Menig bedrijf dat zich bezighoudt met groei en productontwikkeling heeft óók mensen in dienst die vaak op zoek zijn naar een frisse nieuwe manier van strategisch denken, maar daar niet elke dag mee bezig kunnen zijn. Dagelijkse oefening baart

kunst, maar hun creatieve knobbel kan door andere werkzaamheden niet elke dag geactiveerd worden. Die mensen zijn herkenbaar. Ze reageren positief op toevalligheden, hebben spontane invallen en zien toekomstmogelijkheden. Zij houden van dynamiek en willen daarbij betrokken zijn. Zij houden van verrassingen, wijken af van standaarden en denken grensverleggend.

Natuurlijk zijn er individuele verschillen, maar deze ‘Albert Einstein’ achtige medewerkers hebben een gemeenschappelijke eigenschap. Ze zijn in het algemeen niet tevreden met oplossingen

die door de meerderheid worden aanvaard als vanzelfsprekend. Juist deze mensen aan klantzijde worden door onze manier van strategisch en creatief denken op het juiste spoor gezet. Vanaf de probleemherkenning tot het moment van inzicht als het lampje gaat branden. Dit moment vergt overigens slechts 1% inspiratie van het traject. Want 99% van het totale proces bestaat uit informatie verzamelen, nadenken, brainstormen en het broedproces activeren voordat de feestverlichting aangaat. De geboorte van het creatieve concept.”

ProCreate Communicatie in Schinnen. De regionale poot in Zuid Limburg van het Roermondse Ad Eight.

ProCreate is in 2003 aangekocht door Ad Eight. Die beslissing is niet enkel genomen om een meerwaarde aan Ad Eight te geven, maar ook om klanten in Zuid-Limburg beter van dienst te zijn vanuit dezelfde visie als Ad Eight. Namelijk klanten verder helpen door effectieve communicatie te creëren vanuit een groepsinteractie, waarbij de klant betrokken wordt in het reclameplanningproces. Totaaloplossingen zijn het full service bureau niet vreemd.

Jacqueline Wilten, bureaumanager van ProCreate Communicatie is al ruim 22 jaar actief binnen Ad Eight. Ze heeft verschillende disciplines binnen het bureau doorlopen en heeft daardoor heel wat praktijkervaring. Samen met Jan Leenders vormt zij het management van beide bureaus.

Jacqueline Wilten: “Jan en ik waren ongeveer 4 jaar geleden al op zoek naar een vernieuwende manier om efficiënter te werken voor onze klanten. Het merkdenken moest in een stroomversnelling gebracht worden door een andere effectievere aanpak zonder afbreuk te doen aan bestaande en nieuwe communicatiemodellen. We wilden afrekenen met het traditionele hokjesdenken maar opereren over een grotere bandbreedte. Om dit te realiseren, moest een sterkere betrokkenheid van de klant in praktijk gebracht worden. De aankoop van het bureau ProCreate kruiste ons pad op het juiste moment. De activiteiten van ProCreate in Schinnen zijn min of meer gelijklopend Jacqueline Wilten, mediastrateeg/ manager ProCreate Communicatie. met die van Ad Eight

in Roermond. Maar toch vullen we elkaar aan op bepaalde vlakken. Denk daarbij aan strategische plannen, de conceptfase en mediaplanning waarbij nieuwe media door beide bureaus sinds 2 jaar geïntegreerd wordt door jong talent. Jonge communicatiehonden die nergens hun neus voor ophalen als het om nieuwe media en technologische vernieuwingen gaat. Jonge talenten dat elke dag inspiratie opdoen door te werken met passie voor het vak en werken niet als ´werk´ ervaren maar als een uitdaging.”

Het dna van jeugdig lef en praktijkervaring is nagenoeg gelijk Jacqueline Wilten: “ProCreate in ZuidLimburg en Ad Eight in Midden-Limburg zorgen samen niet alleen voor een jong imago en een toekomstgericht jeugdig management dat niet in hokjes denkt, maar ook de creatieve mensen en designers bij beide bureaus zijn jong van geest.

Samen leren we van elkaar en zijn we gedreven om onze horizon te verbreden door nieuwe kennis en gedurfde invalshoeken. Ervaringen van Jan en mij, in combinatie met de aanwezige jeugdige kijk op gedurfde communicatieoplossingen ondersteunen elkaar en smelten samen. Een aanpak die vanaf de

Jong talent is essentieel voor groei: Bas Leenders, communicatie adviseur /creatief medewerker. Hella Hendriks, communicatie adviseur /strateeg nieuwe media.

beginfase van het hedendaagse dynamische communicatieproces aansluit bij de denk- en leefstijl van de doelgroepen die we moeten bereiken. Een proces waar de betrokkenheid van de klant van a tot z een essentiële rol in kan, en ons inziens moet spelen.”

Wolfhagen 75, Schinnen 046 442 9000 info@procreatecommunicatie.nl www.procreatecommunicatie.nl Lid Pragma

Ad Eight Creatieve Communicatie en ProCreate Communicatie werken o.a. voor: Belisol Ramen en Deuren, Centrum Management Panningen, Driessens BV, Luchthaven Düsseldorf, Gemeente Leudal, Groba Food en Kaasdeelmachines, Interduct Holding, Koenen en Co Accountants, Menten Recycling, Mols Hekwerken, Prinssen Sierpleisters, Reinigingsdienst Maasland, Stepco, Luchthaven Bremen, Transvorm, Schonkeren groothandel sanitair en badkamers, SGL, Top Alivio, Rabobank Swentibold, REO, Laudy Bouw & Ontwikkeling, Ligro, Lymic, Cicero Zorggroep, Autoschade Vrancken,Tinnemans Keukens,Vadah Forddealers, Zorg aan Zet. 113

Dossier roermonD Loven Aannemingsbedrijf

VHC Rooswinkel VHC Rooswinkel is lid van de VHC-organisatie. Dit samenwerkingsverband van 10 regionaal opererende groothandels waarborgt uniforme kwaliteit en naleving van afspraken in de Benelux én Duitsland.

VHC Rooswinkel is een zelfstandig familiebedrijf met vestigingen in Roermond en Maastricht.

Dé totaalleverancier voor de Euregio Daarnaast is VHC Rooswinkel gevestigd in Maasmechelen (B) en Beringen (B) en er wordt inmiddels al meer dan zeven jaar uitgeleverd in Duitsland en Luxemburg. Sinds december heeft VHC Rooswinkel een eigen volwaardige groothandel in Heinsberg (D), VHC Rooswinkel genaamd.

Daarnaast werd in oktober 2005 Giesen Vlees- en Vleeswaren overgenomen in Heerlen. Dit vleesverwerkend bedrijf versterkt met name de positie richting instellingen en grootverbruik.

Tom Loven: “Om op deze grillige markt flexibel te zijn, moet je snel op de bal kunnen spelen.”

Afnemers in alle marktsegmenten

“70% Nederlandse verzekeraars doet vandaag al beroep op ons”

De samenwerking in VHC-verband en de ambities van VHC Rooswinkel blijven niet onopgemerkt; VHC Rooswinkel heeft nu reeds in alle marktsegmenten afnemers.

De regionale klanten worden commercieel begeleid door de buitendienst in Roermond en Maastricht. Voor nationale klanten komt de ondersteuning vanuit het VHC-hoofdkantoor uit Hendrik-Ido-Ambacht. Door de korte lijnen met de vestigingen vindt er optimale communicatie plaats waarbij de klant altijd centraal staat.

Loven Aannemingsbedrijf uit Roermond werkt voor ruim 70% van de Nederlandse verzekeringsmaatschappijen voor schadegevallen aan gebouwen. Om deze sector te bedienen, is flexibiliteit en snelheid van handelen een must. Troeven waarmee Loven graag uitpakt. Het bedrijf wil dit specialisme in de toekomst nog verder uitbreiden.

Continue innovatie

Als een gebouw schade oploopt, komt er meestal een verzekeringsmaatschappij aan te pas. In Nederland stelt die verzekeringsmaatschappij rechtstreeks een aannemer aan om de schade te herstellen. Dit wordt ‘schade herstel in natura’ genoemd. Loven beschouwt deze opdrachten al jaren als een van zijn specialiteiten en biedt zijn diensten aan maar liefst 70% van de Nederlandse verzekeringsmaatschappijen aan. Het heeft plannen om dit in de toekomst verder uit te breiden. “Wij zijn 365 dagen per jaar beschikbaar,” zegt zaakvoerder Tom Loven. “En dat bedoel ik letterlijk.

Je mag op eender welke dag bellen, er zal altijd iemand fysiek de telefoon opnemen. Dat is gewoon noodzakelijk als je wil meedraaien in de branche van de schadegevallen. Het komt er trouwens meestal op aan om zeer snel te kunnen inspelen op vragen en noden van de klant.”

Behalve voor versterking van het landelijke profiel, heeft VHC Rooswinkel ook regionaal veel tijd, geld en energie geïnvesteerd in de toekomst. Naast uitbreiding van het personeelsbestand en verdere groei van het assortiment op het gebied van vlees, vis en groenten is er hard gewerkt aan vernieuwing en uitbreiding van de accommodatie.

In Maastricht is de vloeroppervlakte verdubbeld en door de nieuwe, aanvullende cash & carry heeft de klant direct toegang tot het uitgebreide assortiment. Ook kunt u binnenkort gebruik maken van e-commerce om binnen de VHC Rooswinkel-vestigingen uw eigen artikelen en voorraden te volgen.

Naast de activiteiten voor landelijk actieve organisaties is VHC Rooswinkel dé specialist voor regionale horeca-afnemers. Met toegevoegde waarde door workshops, praktische en administratieve begeleiding, opleidingen voor de branche, formulebeheer en nieuwe innovatieve benaderingen voor haar afnemers werkt VHC Rooswinkel continu aan verbetering en uitbreiding van de dienstverlening.

Grillig De schadesector is niet een van de meest stabiele. “Dat wisten we voor we er aan begonnen,” zegt Tom Loven. “Er zijn periodes dat er bijna geen schadegevallen zijn, andere periodes worden we dan weer overspoeld door bergen werk. Om op deze grillige markt flexibel te zijn, moet je dus snel op de bal kunnen spelen en korte doorlooptijden kunnen garanderen.”

Snelheid en flexibiliteit zijn stokpaardjes van Loven. Alle werkzaamheden volgen elkaar naadloos op doordat het bedrijf alles zelf in huis heeft: Loven Aannemingsbedrijf, Loven Installaties en Loven Vastgoedservices.

Hierdoor hoeft de klant nooit te wachten op een volgende aannemer.

Michel Van den Bosch

Prins bernhardstraat 43, 6043 BG Roermond Tel.: +31 475 58 20 00 114

Ieder jaar trekt Designer Outlet in Roermond meer dan 2,8 miljoen bezoekers en het is dan ook de tweede weekend bestemming van Nederland na de Efteling. Het heeft een stevige poot van hoogwaardige designermerken en is dan ook niet voor niets het meest bezochte en het grootste outletcenter in de Benelux en Duitsland.

Designer Outlet Roermond Designer Outlet Roermond is een zeer fraai aangelegd winkeldorp en maakt sinds 2001 als enige outlet in Nederland deel uit van de McArhurGlen-groep. Dit Amerikaanse bedrijf exploiteert outletcentra in heel Europa. Op een oppervlakte van 28.000 m2 bieden internationale fabrikanten hun hoogwaardige merkartikelen aan in ruim 120 merkwinkels die op twee na allemaal bezet zijn. Winkelpromenades met de ene winkel na de andere bieden je alle comfort van een uitgebreid shopping center. Honger of dorst? Geen probleem, in zeven verschillende horecazaken, waaronder een McDonalds en een Segafredo Expresso, kan je je smaakpapillen verwennen. Bij Outlet Center Roermond wordt winkelen een bijzondere vrijetijdsbelevenis.

Marc Bauwens, algemeen directeur.

“We hebben alles in huis voor een geslaagd dagje uit”

Topmerken Meer dan 170 merken worden in de merkwinkels altijd 30 tot 70 % goedkoper aangeboden. “Wij bieden een uitgebreid en kwalitatief assortiment aan topdesignermerken aan. Het aanbod omvat internationale designerlabels van Armani, Benetton, Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Tommy Hilfiger Ferragamo, Polo Ralph Lauren, Diesel en sport- en vrijetijdsmerken zoals Levi’s, Reebok, Nike, Puma, Adidas en Timberland, tot en met exclusieve cadeau-ideeën van Alessi, Bodum, Rosenthal en Seiko,” weet Marc Bauwens, algemeen directeur van Designer Outlet Roermond.

“Designer Outlet Roermond verkoopt hoogwaardige merkartikelen uit de collectie van het afgelopen jaar en monstercollecties uit de overproductie van eersteklas fabrikanten en internationale designmerken.”

De Meinweg, zorgt ervoor dat Roermond een belevenis is voor jong en oud. Voeg daarbij de uitgebreide shopping- en gastronomiemogelijkheden van Designer Outlet Roermond en je hebt alle ingrediënten voor een geslaagd dagje uit.

De uitstekende keuze, ambiance en een bijzonder goede service zorgen ervoor dat elke klant geniet van zijn bezoek. “Voldoende parkeerplaatsen, een pinautomaat, een overdekte speelplaats en kinderopvang tijdens de weekends zijn inbegrepen en zorgen ervoor dat het winkelen geen onverwachte ongemakken met zich meebrengt. En ook de hond is welkom,” zegt Marc Bauwens.

Dagje uit Designer Outlet Roermond en de prachtige streek in en rond Roermond vullen elkaar perfect aan. In het stadscentrum van Roermond vind je heel wat historische straatjes met kerken, monumenten en middeleeuwse gebouwen. Maar ook de natuur, denk maar aan de Maasplassen en het natuurpark

115

Stadsweide 2, 6041 TD Roermond Tel.: 0031-475 35 17 77 Fax: 0031-475 31 16 87 info@designer-outlet-roermond.com www.designeroutletroermond.com

Dossier Roermond S.J. Mellema, Sekisui S-Lec

Specialist in Transport

“Roermond biedt ons de ideale logistieke mogelijkheden”

Formeel is ADR transportdiensten geen transportbedrijf maar een uitzendbureau. Uit de taakopvatting van Sander van den Baart en Thom Mertens van de vestiging Roermond is dat verschil moeilijk op te maken. “We hebben als ADR geen eigen vrachtwagens, maar voor de rest zijn we transporteurs in hart en nieren.

ADR “levert” chauffeurs op maat.

Door het uitzenden van kwalitatief ervaren en goed gemotiveerd personeel en anderzijds het flexibel meedenken met onze opdrachtgevers, is de basis gelegd voor de huidige organisatie.

Sekisui S-Lec ziet de regio rond Roermond als een ideale uitvalsbasis voor haar activiteiten. Via het water en de weg zijn er heel wat transportmogelijkheden naar zowel West- als Oost-Europa.

Vooral deze laatste regio wordt voor Sekisui S-Lec steeds belangrijker door de stijgende automobielindustrie aldaar.

ADR groep Momenteel bestaat onze organisatie uit twee werkmaatschappijen: ADR transportdiensten en ADR personeelsdiensten.

ADR transportdiensten is gespecialiseerd in het plaatsen van alle soorten gekwalificeerde chauffeurs bij diverse opdrachtgevers.

ADR personeelsdiensten, vooral gespecialiseerd in het uitzenden van zowel Nederlandse, Poolse als Portugese flexwerkers in de transport en logistiek.

Sekisui S-Lec maakt folies voor de productie van veiligheidsglas met uitmuntende zonwerende en geluidsisolerende eigenschappen. De klanten zijn te vinden in de glasverwerkende bedrijven voor de bouwsector en voor de productie van autoruiten. Het Japanse bedrijf met ruim 200 werkmaatschappijen, goed voor zo’n 18.000 medewerkers wereldwijd, is marktleider op het vlak van folies voor de automobielsector. Het bedrijf opende in 1996 een vestiging in Roermond.

“We produceren daar sinds S.J. Mellema van Sekisui S-Lec. 1997 met een 150-tal medewerkers,” zegt S.J. Mellema van Sekisui S-Lec. “En we zijn uitermate tevreden met deze locatie. De logistieke bereikbaarheid is perfect. Zowel voor de verkoop als voor de inkoop van grondstoffen kunnen wij perfect gebruikmaken van de havens in Antwerpen en Rotterdam. Voor het wegtransport naar België en Frankrijk is Roermond een prachtige uitvalsbasis.”

ADR transportdiensten Momenteel opereert ADR transportdiensten vanuit negen vestigingen in het zuiden van Nederland: Breda, Tilburg, Den Bosch, Schijndel(Tank/Bulk), Uden, Nijmegen en Velp(Gld), Eindhoven en Roermond. Vanuit deze vestigingen wordt door transportspecialisten en zeer ervaren uitzendmedewerkers diensten geleverd voor en door mensen uit de transportwereld. Omdat de transport nooit stil staat, zijn de chauffeurs van ADR transportdiensten 24 uur per dag, 7 dagen per week vast te leggen, van bakwagen tot oplegger, van combi tot kipper, van distributie tot tank/bulk.

Thom Mertens “We streven naar maximale tevredenheid van uitzendkracht, inlenend bedrijf en collega’s. Dat doen we door te werken vanuit optimale deskundigheid en betrokkenheid van onze eigen medewerkers”

Opleidingen “Omdat wij als ADR transportdiensten de mogelijkheid bieden aan uitzendkrachten om een opleiding te volgen stellen wij gemotiveerde arbeidskrachten in staat om hun reach- of Heftruckcertificaat, een cursus Vervoer Gevaarlijke Stoffen(ADR) of zelfs een compleet vrachtwagenrijbewijs (CCVB / C / CE )te behalen” aldus Sander van den Baart, vestigingsmanager van ADR Roermond.

Met deze papieren in hun bezit zijn de medewerkers vervolgens verzekerd van een leuke uitdagende baan in de transport en logistiek.

Automobielsector in Oost-Europa Maar ook Oost-Europa is vanuit Roermond gemakkelijk bereikbaar. “Dat is belangrijk, want onze afzetmarkt blijft daar groeien,” weet S.J. Mellema. “De automobielsector, samen met de bouwsector de grootste afnemer van onze producten, verschuift de laatste jaren meer en meer van West- naar Oost-Europa.

De verwachting is dat die stijging zich de komende jaren nog verder en zelfs nog sterker doorzet. Die markt wordt voor ons dus met de dag interessanter. En vanuit onze locatie kunnen we de Oost-Europese auto-industrie perfect bevoorraden.”

ADR transportdiensten B.V. Mijnheerkensweg 29A, 6041 TA Roermond T (0475) 600456 F (0475) 315278 E roermond@baanaanbod.nl

www.baanaanbod.nl

M.VdB.

116

Smurfit Kappa Roermond Papier behoort in Europa tot de vijf grootste producenten van papier voor de golfkartonindustrie. Door de enorme omvang van het bedrijf is het zich zeer bewust van haar verantwoordelijkheid naar het personeel en naar het milieu toe. De energiebesparende maatregelen zijn gerust revolutionair te noemen.

Smurfit Kappa Roermond Papier

Math Clumpkens, directeur.

“Wij zijn het beste bedrijf om voor te werken” De drie papiermachines van Smurfit Kappa Roermond Papier produceren 550.000 ton papier op jaarbasis. Daarvoor wordt ongeveer 600.000 ton oud papier gebruikt, ongeveer 25% van de totale hoeveelheid die jaarlijks in Nederland wordt opgehaald. Op wereldniveau heeft het het laagste energieverbruik in haar sector.

Energie halveren Het bedrijf wil tegen 2020 het energieverbuik halveren. We proberen met alle fabrieken van de Koninklijke Vereniging van Nederlandse Papierfabrikanten (VNP) minder energie te verbruiken. Ten eerste besparen we in de fabrieken, ten tweede proberen we energieneutraal te werken. Dat houdt in dat energie uit niet-papierdelen gebruikt wordt door andere bedrijven, zodat die toch niet verloren gaat. Verder proberen we overschotten en verliezen in het hele productieproces te verminderen. Zo onderzoeken we hoeveel druk- en snijverliezen bijvoorbeeld drukkers hebben als ze met onze producten werken en hoe we die kunnen verminderen.”

De meest spectaculaire maatregelen zijn ongetwijfeld te vinden in het bio-refinery programma.

“We kijken wat we bijvoorbeeld kunnen doen met

korte kringloop landbouwproducten zoals gras en bietenkoppen. Van het grasoverschot dat de koeien niet meer willen, persen we de eiwitten uit die dan gebruikt kunnen worden voor dierenvoeders, het water kan weer naar het land voor irrigatie en de overblijvende vezels kunnen wij gebruiken voor de productie van papier.”

Een laatste programma moet ervoor zorgen dat er minder water wordt gebruikt en dat de droogprocessen minder energie vereisen. Ons bedrijfswater wordt gebruikt om biogas te produceren. “Dat is momenteel goed voor zo’n 4,5% van onze totale gasbehoefte.”

Ook op fabrieksniveau levert het bedrijf grote inspanningen. “Aan elke machine is een meetsysteem gekoppeld zodat de operatoren het energieverbruik continu kunnen opvolgen en bijsturen. Ze spelen als het ware golf tegen zichzelf,” voegt Math Clumpkens er lachend aan toe. Smurfit Kappa Roermond Papier vervult met deze maatregelen een pioniersrol. “Onze hele geschiedenis wordt gekenmerkt door gedurfde vernieuwingen. We zijn ‘early adopters’.”

Veiligheid Er werken zo’n 265 mensen bij Smurfit Kappa

117

Roermond Papier. Deze mensen werken (op het moment van het interview, nvdr.) al 563 dagen volledig ongevalvrij. “Dat is het gevolg van onze enorme inspanningen om de veiligheid van onze mensen te waarborgen. Zo investeren we heel veel in opleiding. Maar we betrekken al onze mensen ook nauw bij het bedrijf, denk maar aan de energiebesparing waar ze mee verantwoordelijk voor zijn.”

Dit personeelsbeleid werpt zijn vruchten af. “Vorig jaar werd onze fabriek binnen de Smurfit Kappa zelfs uitgeroepen tot de beste fabriek. Toch niet slecht om voor te werken, als je weet dat er wereldwijd ruim 140 fabrieken zijn.”

Mijnheerkensweg 18 6041 TA Roermond - Postbus 1225 6040 KE Roermond - Nederland Tel.: +31 (0)475 384 444 Fax: +31 (0)475 332 620 info.skrp@smurfitkappa.nl www.smurfitkappa-roermondpapier.com

Flexion bv is een industriële toeleverancier met handels- en productieactiviteiten in Nederland met een unieke combinatie van de productgroepen: hydraulische, elektrische en mechanische aandrijvingen.

Flexion “We zijn uniek omdat wij alle vormen van aandrijftechniek in huis hebben. Dat kunnen veel van onze concurrenten niet zeggen,” zegt Frank Stasse, general manager van Flexion. Het bedrijf is opgericht in 1971, maakt deel uit van de beursgenoteerde ERIKS group nv en heeft ongeveer 200 medewerkers in dienst. De hoofdvestiging van Flexion bv is gelegen in Roermond.

Kennis “We zijn geen dozenschuivers of catalogusverkopers. In de eerste plaats kijken wij wat een oplossing voor onze klant kan zijn. We wachten niet tot hij naar ons toe komt, maar we attenderen hem actief op potentiële, kostenbesparende mogelijkheden. In functie daarvan verkopen wij producten. De oplossing van het probleem is dus primair. Flexion is dan ook een zeer kennisgedreven organisatie; niet alleen kennis van de producten en applicaties, maar ook kennis van logistieke systemen.” Flexion speelt daarop in door totaaloplossingen aan te bieden, die de klant tijd en geld besparen. Flexion is een uitstekende partner voor verbetering van inkoopperformance, voorraad- en productiebeheer. Omdat Flexion geen verkoper van standaardpakketten wil zijn, behoort snel en flexibel maatwerk tot de alledaagse bezigheden.

“Door moderne logistieke concepten zoals stock-keeping, J.I.T.-leveringen, delivery on line (D.O.L.) en Integrated Supply minimaliseren wij de voorraadkosten. Wij bieden tevens de mogelijkheid om per EDI elektronisch zaken te doen.

Klanten kunnen zo 24 uur per dag in onze voorraden kijken en bestellen. Is een artikel niet op

Frank Stasse, general manager.

“De oplossing komt op de eerste plaats, dan pas het product” handbereik, ongeacht waar u zich in Nederland bevindt,” zegt Frank Stasse. Flexion bv biedt totaaloplossingen op aandrijfgebied met als basis kwaliteit, vakmanschap, het streven naar optimale service en exclusieve vertegenwoordiging van topmerken.

Klanten Flexion realiseerde al een grote verscheidenheid aan projecten in alle takken van de industrie.

Voor de mobiele industrie ontwikkelde het compacte aandrijvingen met hoog vermogen, voor de papier- en kartonindustrie transportaandrijvingen voor productielijnen, voor de chemische en petrochemische industrie explosievrije aggregaten en rvs ringleidingen en voor de voedingsmiddelensector aandrijf- en transporttoepassingen met hoge chemische bestendigheid. Dit is natuurlijk slechts een kleine greep uit het klantenbestand van Flexion. voorraad, dan kan onze verkoopafdeling door een directe computerverbinding met onze leverancier inzicht geven in de levertijd van het gevraagde artikel.”

Regionale servicecenters We schuwen het buitenland niet, maar we richten ons voornamelijk op de Nederlandse markt.

En dat willen we goed doen. Een netwerk van 15 servicecenters brengt onze producten binnen

118

Albert Eisteinweg 8 , 6045 GX Roermond Tel.: +31 475 37 22 33 Fax: +31 475 32 75 40 info@flexion.nl - www.flexion.nl

Loven is een integraal bouwkundige dienstverlener, met vele bouwverwante disciplines in eigen huis. Loven is gespecialiseerd in verbouwing, nieuwbouw, onderhoud en restauraties voor voornamelijk de zakelijke markt.

Doordat het bedrijf een project van a tot z op zich neemt, garandeert het zeer korte doorlooptijden en een enorme flexibiliteit. Dat is nodig om het stijgende professionalisme in de sector te kunnen volgen.

Loven bv Loven is het best te beschrijven als een integraal bouwkundige dienstverlener. Integraal betekent dat Loven een project volledig zelf kan ontwerpen, uitvoeren en coördineren. Alle disciplines als tegelzetten, timmeren en metselen, schilderen, stukadoren en installatiewerkzaamheden zijn te vinden binnen Loven.

Dat Loven zich als dienstverlener beschouwt, geeft aan hoe er gedacht wordt over de werkzaamheden die uitgevoerd worden. “Of het nu een verbouwing, nieuwbouw of een restauratie betreft, projecten en opdrachtgevers verdienen extra aandacht. Iedereen wil een mooi einderesultaat van hoge kwaliteit, maar ook het opruimen, minimale overlast tijdens de uitvoering en bieden van bewaking zijn allemaal zaken waar wij aan denken,” verzekert zaakvoerder Tom Loven.

Zelf doen Om projecten te kunnen realiseren, beschikt Loven over een drietal werkmaatschappijen. Deze

Tom Loven, zaakvoerder.

Wij zijn sterk in onmogelijkheden zijn opgesplitst naar de verschillende disciplines en voeren zelfstandig of gezamenlijk projecten uit. De werkmaatschappijen zijn: Loven Aannemingsbedrijf, Loven Installaties en Loven Vastgoedservices. In totaal zijn deze maatschappijen goed voor ongeveer 110 medewerkers. “Daarnaast doen we indien nodig beroep op onderaannemers omdat we niet anders kunnen,” zegt Tom Loven. “Maar in de eerste plaats proberen we alles met onze eigen mensen te doen.”

Professionalisme is de trend In 1985 is Tom Loven begonnen met een eenmanszaak. In tussentijd is het bedrijf uitgegroeid tot de grootste speler in de regio. “Wij merken dat de sector de afgelopen tien jaar enorm is geprofessionaliseerd,” zegt Tom Loven. “Vandaag heb

je eigenlijk alleen nog bedrijven van meer dan 50 werknemers of de heel kleintjes met slechts één of twee werknemers die kleine klusjes bij particulieren uitvoeren. Aan de vraag naar professionalisme bij grote projecten kunnen de minder grote bedrijven niet of nauwelijks beantwoorden. Die worden er dus automatisch uitgefilterd.”

Kerken en fitnesscentra Een blik op de referentielijst van Loven toont aan dat de projecten niet min zijn. Sinds oktober 2006 werkt het bedrijf in opdracht van keten Health City aan de ombouw van fitnesscentra in heel Duitsland. “Ondertussen hebben we er al een 30-tal gedaan.”

De Sint-Christoffelkathedraal van Roermond is een project waar Loven ook zeer trots op is.

“Steeds weer verkrijgen wij de opdracht om voor het onderhoud in te staan,” zegt Tom Loven.

Oude Trambaan 27, 6049 GT Herten Postbus 639, 6040 AP Roermond Tel.: 0475-33 33 67, Fax: 0475-31 12 37 info@tomloven.nl, www.tomloven.nl 119

Dossier roermonD Marc Bauwens, Designer Outlet Roermond

Bouwmaat

“Wij verkopen het product Roermond”

Bouwmaat is gebouwd op één grondgedachte. Alles wat we doen, staat in het teken van slimmer bouwen. Ons assortiment, de services, het inkoopbeleid, de speciale acties, tot en met de openingstijden van onze vestigingen. Alles moet er toe bijdragen dat u zo efficiënt mogelijk uw werk kunt doen. Efficiënt in elk opzicht. Dat maakt Bouwmaat tot de slimste keuze voor elke professional in bouw, renovatie en onderhoud.

“Alles voor slimmer bouwen” Bouwmaat zorgt ervoor dat u als klant zo efficiënt mogelijk uw tijd kunt besteden en optimaal uw werk kunt doen. Een maximum resultaat tegen een minimum aan kosten. Dat is slimmer bouwen en daar hebben wij alles voor in huis.

Wat heeft Bouwmaat concreet te bieden:

Marc Bauwens: “Centraal tussen de grenzen met Duitsland en België hebben wij een bereik van ruim 20 miljoen mensen binnen anderhalf uur reistijd.”

• Bouwmaterialen, hout, sanitair, elektra, gereedschap, verf, ijzerwaren en keukens • Meer dan 10.000 artikelen gegarandeerd op voorraad (A-merken en sterk eigen merk) • Meer dan 100.000 artikelen snel bestelbaar • Scherpe stuks- en bulkprijzen • Regelmatig nieuwe slimme producten voor nog efficiënter werken • Services voor extra gemak: AanhangwagenService, BezorgService, KredietService, LaadService, OmruilService, VerfmengService, VerhuurService, ZaagService • Goede bereikbaarheid en ruime openingstijden • Betrouwbare, deskundige, behulpzame medewerkers • Vakkrant met veel aantrekkelijke aanbiedingen • De Catalogus met onze scherpe prijzen zowel als boekje voor in de auto en op het werk als digitaal, vanuit elke plek waar u een internet aansluiting heeft.

• Interessante ontmoetingen met collega-professionals • Niet te missen Demodagen en Vakavonden • Leuke acties waar de klant wat aan heeft • Gratis sparen voor aantrekkelijke cadeaus (Spaarplan)

Designer Oulet Roermond vormt samen met de verschillende toeristische toppers die Roermond te bieden heeft, de ideale combinatie voor een dagje uit: shoppen, cultuur en lekker eten. Je vindt het er allemaal op een steenworp van elkaar. “Wij spelen deze troef graag uit. Je kan bijna stellen dat wij het product ‘Roermond’ verkopen,” zegt Marc Bauwens van Designer Outlet Roermond.

Jaarlijks bezoeken ruim 2,8 miljoen mensen Designer Outlet Roermond, een zeer fraai aangelegd winkeldorp met maar liefst 120 shops op 28.000 m². “Met onze locatie, centraal tussen de grenzen met Duitsland en België, hebben wij een bereik van ruim 20 miljoen mensen binnen anderhalf uur reistijd. 55% daarvan zijn Duitsers, 35% Nederlanders en ongeveer 10% Belgen.”

Designer Outlet Roermond ligt buiten het stadscentrum van Roermond, maar op wandelafstand van de binnenstad. “Vanuit het Center is het maar drie minuten lopen naar de binnenstad van Roermond. Onze klanten gaan daar graag een kijkje nemen. Terecht, want Roermond is een prachtig historisch stadje met heel veel typische gebouwen met kenmerken uit de 13de eeuwse architectuur.”

Op onze internetsite (www.bouwmaat.nl) vindt u informatie over alles wat Bouwmaat u te bieden heeft. Van het complete assortiment tot de laatste aanbiedingen en van services zoals onze VoorraadGarantie tot de agenda voor Vakavonden en Demodagen. Altijd de moeite van het bezoeken waard. Voor meer informatie verwijzen we u graag naar onze medewerkers in de vestigingen. Kunnen we u meteen een kop koffie aanbieden.

Ook niet onbelangrijk!

Maasplassen Daarnaast heeft Roermond ook nog de Maasplassen. “Deze wateren zijn de grootste binnenmeren van Nederland en zijn een waar paradijs voor natuurliefhebbers. Maar ze bieden ook heel wat mogelijkheden naar waterrecreatie.”

Designer Outlet Roermond speelt maar wat graag in op de mogelijkheden die de nabijheid van deze toeristische pareltjes biedt. “De mensen komen bij ons shoppen, maar als ze er toch zijn loont het de moeite om een dagje langer te blijven en deze prachtige streek te ontdekken. We bieden daarom zelf hotelarrangementen aan om onze klanten een fantastisch dagje uit te bezorgen. “ M.VdB.

Bedrijventerrein Spickerhoven II, Middenhoven 3 6042 NX Roermond, Tel.: 0475 - 31 62 53 Fax: 0475 - 33 44 95, roermond@bouwmaat.nl 120

“Heel de wereld bedekken met tortilla’s” Gruma Netherlands BV (handelsnaam: Mission Foods) in Roermond is onderdeel van de Mexicaanse groep Gruma SA de CV, met dochterondernemingen in Mexico, de V.S., Centraal Amerika, Azië, Oceanië en Europa, en is gespecialiseerd in de productie van tortilla’s, wraps, naan- en pitabrood en tortilla chips. De totale Mission Foods groep is, met een productie van meer dan 25% van de wereldwijd geconsumeerde tortilla’s, marktleider in de sector.

RON DEMANDT, GRUMA NETHERLANDS BV “We zijn van plan om de hele wereld te bedekken met tortilla’s,” steekt Ron Demandt van Mission Foods met een knipoog van wal. Het bedrijf produceert maar liefst 80.000 tortilla’s per uur, zes dagen per week. In totaal verwerkt Mission Foods daarvoor 250 ton meel per week. Dit alles zorgt voor een jaaromzet van zo’n 25 miljoen euro én een groei van 15 à 20% per jaar.

Het klantenportfolio van Mission Foods bestaat voornamelijk uit klanten uit de retailsector, uit sandwichmakers en bedrijven in de foodservice. In de fabriek in Roermond werken ongeveer 125 mensen.

Topper Er is binnen deze sector veel concurrentie. Het succes van het bedrijf en de voorsprong die het heeft op zijn concurrenten, schuilt ongetwijfeld in de enorme knowhow die het bedrijf in huis heeft. “De groep heeft al meer dan 50 jaar ervaring in deze branche,” verduidelijkt Ron Demandt van Mission Foods Roermond. “En toch zijn we elke dag weer opnieuw op zoek naar nieuwe ontwikkelingen om onze recepten, de productie en het proces te optimaliseren. Dit onderzoek gecombineerd met de ervaring die in de Verenigde Staten is opgebouwd geeft ons natuurlijk een enorme voorsprong op de concurrenten die nog niet zo lang actief zijn. Onze producten en productieprocessen voldoen aan de hoogste standaarden inzake kwaliteit en voedselveiligheid. Verder heeft deze jarenlange ervaring er ook voor gezorgd dat wij een zeer ruim assortiment producten kunnen aanbieden.” Ook wat klantensupport betreft is het bedrijf een topper. “Door onze sterke focus op productontwikkeling kunnen wij onze klanten bij het bepalen van hun productportfolio als partner terzijde staan.”

Historie Drie jaar geleden kocht Mission Foods het bedrijf Ovis Boske in Roermond, dat naast de productie van tortilla’s tot dan toe ook gespecialiseerd was in het bakken van roggebrood. Kort na de overname werd de productie van roggebrood gestaakt, en werd alle energie gestoken in de productie van tortilla’s.

Maar wat ging er aan vooraf? In 1949 start Don Roberto Gonzales het bedrijf GRUMA op in Mexico. Hij ontwikkelt voor de productie van tortilla’s een nieuw maalprocedé voor maïsmeel, een zeer traditioneel proces waarin al 5.000 jaar geen revolutionaire ontwikkelingen zijn geweest. Na een aantal kleinere uitbreidingen in Mexico en Puerto Rico worden er vanaf 1977 de eerste stappen in de Verenigde Staten gezet, niet enkel voor de productie van tortilla’s maar ook voor de productie van aanverwante producten zoals bijvoorbeeld maïschips. In 1997 wordt een verkoopkantoor geopend in London, waarna in 2000 de eerste productie unit in Coventry in het Verenigd Koninkrijk wordt gebouwd. In 2004 komt er naast deze eerste productie unit nog een fabriek bij: de vestiging in Roermond. Vanuit deze vestiging bedient Mission Foods de gehele Europese markt, behalve natuurlijk het Verenigd Koninkrijk, waar in 2006 een tweede productie unit wordt geaquireerd.

Mission Foods Produktieweg 5 - 6045 JC Roermond Tel.: +31 (0)475 32 44 46 - Fax: +31 (0)475 32 43 49 www.gruma.com 1 121

Dossier Luxemburg

Paul Helminger, burgemeester Luxemburg

“Wij zijn het best bewaarde geheim in West-Europa” Als een van de rijkste steden van Europa en een van de belangrijkste steden voor de internationale bankwereld, gaat het Luxemburg absoluut voor de wind. Hoog tijd om een kijkje te nemen over de grenzen en burgemeester Paul Helminger aan de tand te voelen over het reilen en zeilen binnen zijn stad.

L.M.: Dit land lijkt zich de laatste jaren in een ijltempo te ontwikkelen? Wat zijn voor u de belangrijkste uitdagingen van uw legislatuur?

Paul Helminger: “In de eerste plaats streven we er naar om het evenwicht tussen wonen en werken in de stad te herstellen. De buitengewone economische ontwikkeling van de laatste 30 jaar, waarbij we braken met ons staalverleden en nieuwe economische activiteiten ontwikkelden, hebben ertoe geleid dat het economische zwaartepunt ook geografisch verlegd werd. Waar dat vroeger in het zuiden van het land lag, is dat nu verschoven naar de stad en de nabije omgeving van de stad. Dat maakt dat we dagelijks overspoeld worden door werknemers. Vorig jaar konden we maar liefst 12.500 nieuwe jobs creëren. Van onze inwoners heeft 62,5 % niet de Luxemburgse nationaliteit. Als je bovendien weet dat de huizen in de stad steeds duurder worden, begrijp je waarom het evenwicht zoek is. Daar willen we iets aan doen, door terug betaalbare woningen aan te bieden. We werken een aantal richtlijnen uit, waardoor vooral woningbouwprojecten voorrang krijgen in plaats van nieuwe kantoorgebouwen. Dat heeft zijn effect niet gemist, want sinds enkele jaren zit ons bewonersaantal terug in de lift. In 2020 hopen we zo de kaap van de 150.000 inwoners te bereiken.”

L.M.: De mobiliteit is ook een grote uitdaging voor Luxemburg?

“Inderdaad, en die is uiteraard nauw verweven met de eerste.

Door de vele pendelaars uit Frankrijk, Duitsland en België kampen we met fileproblemen. De komende jaren zullen we er alles aan doen om daar verbetering in te brengen. Voor het

122

Dossier Luxemburg Paul Helminger, burgemeester Luxemburg

eerst hebben we met de staat over een specifieke aanpak overlegd. Zo komen er parkeerbeperkingen en dergelijke, maar zullen er ook zeer grote investeringen gedaan worden in het openbaar vervoer.

Vandaag werken we aan de verbetering van een busnetwerk, over vijf jaar maken we, samen met de staat, werk van een stadstram en bijkomende spoorwegen en treinverbindingen. Pendelaars kunnen dan tot aan de stadsrand sporen en vandaar de stadstram nemen om naar hun eindbestemming te gaan.”

Integratie L.M.: Meer dan 60% van de inwoners van Luxemburg heeft een andere nationaliteit.

Hoe gaat u daar mee om?

“Op dat vlak kan je alleen maar werken op lange termijn, wanneer de mensen een band hebben met het land dat meer dan werk is. Dat was bij de eerste golf van immigranten nooit een probleem. Het ging vooral om Polen en Italianen, die nog maar weinig banden hadden met hun land. Omdat de tweede generatie hier naar school ging, naar clubs, enzovoort, integreerden zij snel. De huidige situatie ligt anders.

Fransen, Belgen en Duitsers komen hier wel werken, maar komen hier niet noodzakelijk wonen. Dus het integratiemechanisme van scholen, clubs, enzovoort, valt weg. Dat proberen we op te lossen door cultuur.

Vandaar ons bewuste keuze om ons opnieuw kandidaat te stellen om Culturele hoofdstad van Europa te worden vorig jaar. We vroegen het aan in naam van het Groot-Hertogdom en niet alleen in naam van de stad, en dit ook weer om de samenhorigheid te vergroten. Andere initiatieven, op stadsniveau dan, zijn bijvoorbeeld de stadsnetwerken: Quatropole. Die richtten we zo’n 5 jaar geleden op met Metz, Trier, en andere steden. Doel is om een virtuele metropool te creëren over de grenzen heen. Met Esch, Arlon en Thionville werken we dan weer aan een gezamenlijke aanpak voor gemeenschappelijke problemen.”

L.M.: Hoe zit het met de werkloosheid in een bloeiende stad als deze?

“De werkloosheid bedraagt verrassend genoeg 4%. Nochtans denk ik niet dat het de economie is die daar verantwoordelijk voor is. Meestal gaat het om mensen zonder enige vorm van opleiding. Dat is een van de problemen. Wel is het zo dat de arbeidsmarkt niet flexibel is in die zin dat je, eens je iemand hebt aangenomen, het heel moeilijk is om die persoon te ontslaan. Men is dus heel voorzichtig om mensen aan te nemen voor functies die niet echt nodig zijn. Aan de andere kant zorgt dat ervoor dat de productiviteit zeer hoog ligt.”

Traditional Atmosphere in the Heart of Luxembourg City

L.M.:Waar kunnen Belgen betaalbare woningen vinden in Luxemburg?

“15 jaar geleden kwam zo’n 60% van de werknemers nog in Luxemburg wonen. Vandaag is dat percentage gezakt naar 40%. Dat heeft te maken met de hoge vastgoedprijzen.”

L.M.: Kunt u concurreren met privé-investeerders die de prijs opdrijven?

“Op een dag houdt het op, we voelen nu al dat de beschikbaarheid van reeds gebouwde huizen zeer beperkt is. Op nationaal niveau is daar de laatste jaren misschien te weinig aan gedaan. Voor de stad ligt dat anders. Wij hebben berekend dat we onderdak zouden kunnen bieden aan zo’n 115.000 mensen.

Het probleem is dat de beschikbare grond maar in mondjesmaat vrij komt en dat de prijzen voorlopig zeer hoog blijven. Pendelaars zijn eerder geneigd om met het hoge loon dat ze hier verdienen, een woning te kopen in hun eigen land. Dat heeft dan weer gevolgen voor de vastgoedsector in hun land. Mensen die niet in Luxemburg werken, vinden het op den duur moeilijker om een huis te vinden.”

In een rustige omgeving en in het centrum gelegen, met zicht over de “Vallée de la Pétrusse”, 1 km van het treinstation en 8 km van de luchthaven.

De viersterren kamers beschikken over alle moderne faciliteiten.

The best kept secret L.M.: Hoe zit het met het toerisme in de stad?

“Waar wij naartoe werken, is zaken- en congrestoerisme. We beschikken over uitgebreide congresfaciliteiten, maar wat betreft hotels is het soms een probleem. Daar wordt nu volop in geïnvesteerd door o.a. Accor. Er gebeurt dus wel wat op die markt, maar de hotelcapaciteit stemt nog niet overeen met de capaciteit om congressen onder te brengen, denk maar aan de Europese instellingen waar we over beschikken. Volgend jaar openen we bovendien een nieuw congrescentrum. Als we het over cultureel toerisme hebben, denk ik vooral aan cultuur als integratiemechanisme. Met onze Filharmonie en opera hebben we een enorme naam opgebouwd. Daaruit zijn een reeks festivals ontstaan die zeer populair zijn.”

L.M.: Waarom zouden Belgische ondernemingen hier moeten investeren?

“Ik zou hen zeker aanraden om te investeren in vastgoed. De ‘return on investment’ is zeer goed in Luxemburg. Verder ben ik lichtjes verrast dat er niet meer interesse is in de geliberaliseerde energie- en telecommunicatiemarkt. Ook die biedt zeer gunstige opportuniteiten. Ik blijf er bij dat Luxemburg ‘the best kept secret’ in West-Europa is. Er gebeurt zoveel positiefs hier. En ook al liggen de levenskosten hier hoog, je krijgt hier absoluut waar voor je geld.”

123

29, Bd Roosevelt L-2450 Luxembourg T. +352 22 19 75 F.+352 22 67 11 www.hotelcravat.lu contact@hotelcravat.lu

Dossier Luxemburg Jeannot Krecké, Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel

“We willen ons onderscheiden door kwalitatief hoogstaande producten” Met een zeer belangrijke financiële sector, zou je voorbijgaan aan

Luxemburg is in alle opzichten een kleine staat in een wereld waar de globale economie steeds belangrijker wordt. “Sinds 2004 voelen we de effecten van de globalisering steeds meer,” bevestigt Jeannot Krecké. “Daarom pogen we onze bedrijven ook meer en meer te stimuleren om hier op in te spelen en zoeken we naar nieuwe manieren om de export te ondersteunen. Dat doen we onder andere door het organiseren van handelsmissies, de oprichting van een agentschap voor de promotie van onze handel, enzovoort. Dit agentschap, ‘Luxembourg for Business’, zal binnenkort operationeel zijn en qua werking vergelijkbaar zijn met het agentschap ‘Luxembourg for Finance’, dat toegespitst is op de financiële sector.”

de overige troeven van de Luxemburgse economie. Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel, Jeannot Krecké, maakt ons verder wegwijs in de bloeiende economie van zijn land.

L.M.: Zegt dat veel over de imagoverandering van Luxemburg. Is Luxemburg meer dan het financiële?

Jeannot Krecké: “We zijn inderdaad veel meer dan dat. Behalve onze financiële activiteiten, hebben we ook een zeer goed ontwikkelde industriële sector, en een aantal nieuwe sectoren. Ik denk dan aan IT, telecom en logistics die steeds belangrijker worden naast de klassieke sectoren als plastic, automotive, enzovoort. Op vlak van export blijven staal en onze diensten het belangrijkste.”

L.M.: Hoe probeert u de handel te stimuleren?

“We proberen onze aanwezigheid in de golfstaten, India en China te vergroten. Tot voor kort was Luxemburg zich onbewust van het belang van de golfstaten, dat proberen we sinds 2005 te veranderen. Een heel aantal van onze bedrijven is er nu ook met succes actief.” Onlangs zijn we ook op zakenreis gegaan naar Zuid-Amerika met de bedoeling om daar onze handelsrelaties te versterken.”

L.M.: Is de bouwsector belangrijk voor de Luxemburgse economie?

“Hoewel de bouwsector niet echt een aanzienlijke rol speelt in onze economie, kennen we toch een aantal belangrijke bouwbedrijven. Wij stimuleren hen vooral om naar Qatar te gaan. Qatar ontwikkelt zich zeer snel. Op dit moment trekt vrijwel iedereen naar Dubai, terwijl er, zeker de komende jaren, meer kansen zijn in Qatar. Ook Bahrein zie ik zeer belangrijk worden, ook al leven zij voor een groot stuk van de middelen die ze van Saoedi-Arabië krijgen. Zij beschikken niet over voldoende olie, maar baseren hun welvaart op hun kennis, dankzij hun zeer gekwalificeerde mensen. Een zeer interessante cultuur.”

Minister van Economische Zaken en Buitenlandse Handel Jeannot Krecké: “Luxemburg biedt een zeer interessant, groeiend economisch klimaat dat haar hoogtepunt nog lang niet heeft bereikt.”

124

Dossier Luxemburg

Hoofdstad doorgelicht

L.M.: Hebben bedrijven voldoende ruimte en infrastructuur om te groeien in Luxemburg?

“We hebben dan misschien geen zeehaven, maar wel een binnenhaven op de Moezel en een verbinding met de Rijn. Door onze nabijheid van onze luchthaven, beschikken onze logistics-activiteiten over de nodige faciliteiten. Toch trachten we onze activiteiten verder te ontwikkelen via de Noordzeehavens: Rotterdam, Antwerpen en Hamburg. Ook de geprivatiseerde spoorwegen breiden hun activiteiten uit naar de havens. Een tweede aanpak heeft te maken met het registreren van schepen. Daarbij willen we ons niet enkel richten op de feitelijke registratie van de schepen, maar vooral ook contacten leggen met de operatoren. Met behulp van deze operatoren die in de hele wereld actief zijn, proberen we een netwerk van contacten op te bouwen. Een aantal van deze bedrijven hebben zich hier reeds gevestigd. Deze cluster moet als een subcluster werken voor onze logistics. We plannen ook grote investeringen in een groot gebied dat louter ontwikkeld wordt voor logistics, samen met het Franse bedrijf Sogaris, op zo’n 12 km van de luchthaven.”

62,5% van inwoners heeft andere nationaliteit

L.M.: Hoe zit het met de mobiliteit in het land? Zorgt die voor grote problemen?

“Tijdens de spitsuren zorgt het verkeer inderdaad wel eens voor problemen, zoals dat in de meeste landen het geval is. Dat kan ook niet anders bij ons, als je bedenkt dat er dagelijks zo’n 136.300 pendelaars naar ons land komen, 43% van de totale werknemers. 11,1% komt uit België, 21,7% uit Frankrijk en 10,2% uit Duitsland.”

Enigszins weggedrukt tussen België, Frankrijk en Duitsland ligt het enige groothertogdom ter wereld. Sinds 2000 is Groothertog Henri er aan het hoofd. De hoofdstad van het Groothertogdom Luxemburg is Luxemburg of Lëtzebuerg, zoals dat klinkt in het Luxemburgs. Paul Helminger volgde er in 1999 Lydie Polfer op als burgemeester.

Laagdrempelig L.M.: Wat zijn de toekomstige verwachtingen voor de Luxemburgse industrie?

“Ik denk dat we ons de komende jaren meer en meer zullen moeten onderscheiden op het vlak van kwalitatief hoogstaande producten. Alleen op dat vlak kunnen we voldoende concurreren. Verder proberen we ook hoogstaande nicheproducten aan te trekken. Ook door de vestiging van hoofdzetels van belangrijke bedrijven en researchunits, hopen we onze economie te kunnen blijven stimuleren.”

• De stad Luxemburg, die al tweemaal culturele hoofdstad van Europa was, telt meer dan 80.000 inwoners.

• Van die inwoners heeft 62,5% niet de Luxemburgse nationaliteit. Dat hoge percentage heeft alles te maken met het feit dat Luxemburg een van de rijkste steden van Europa is.

• Niet alleen speelt de stad een hoofdrol in de internationale bankwereld, maar tegelijkertijd is Luxemburg, samen met Brussel en Straatsburg, een van de belangrijkste uitvalsbasissen van Europese instellingen.

L.M.: Waarom zouden Vlaamse ondernemers naar Luxemburg moeten komen?

“Om de gunstige opportuniteiten en een zeer interessant, groeiend economisch klimaat dat haar hoogtepunt nog lang niet heeft bereikt. We fungeren ook meer en meer als belangrijk kruispunt om zaken te doen met Zuid- en Oost-Europa.”

• Luxemburg heeft drie officiële landstalen: Frans, Duits en Luxemburgs.

• Behalve de Portugezen, die de meeste vertegenwoordigers tellen, zijn de Franse, Belgische en Duitse nationaliteit het sterkst vertegenwoordigd. In het Groot-Hertogdom zelf zijn zo’n 150 nationaliteiten aanwezig.

• Mede door de hoge woningprijzen loopt de kosmopolitische stad ’s avonds leeg. Enkele jaren geleden bedroeg de gemiddelde prijs voor een woning in de stad 470.000 euro. Op dat moment bedroeg de gemiddelde woningprijs in Amsterdam 217.000 euro en in Brussel 182.000 euro.

Dat bleek uit een onderzoek van de internationale makelaarsorganisatie ERA.

L.M.: Klopt de bewering dat het Luxemburgse zakendoen een kwestie is van ‘ons kent ons’?

“Ik ben het daar niet mee eens. Een eerste blik op ons land zal je misschien niet meteen alle opportuniteiten tonen. Daarom moet je contact opnemen met mensen en bedrijven die het wel kunnen weten.

Maar degenen die hier gevestigd zijn, die hoef je niet meer te overtuigen.

Denk maar aan de gemakkelijke toegang tot decision makers die je hier hebt en de vereenvoudigde administratie. Ik zie bedrijven echt als mijn klanten en zal er alles aan doen om hen in contact te brengen met de juiste mensen. De drempel ligt heel laag en dit is een uitstekend uitgangspunt voor economisch succes.”

• Bekende Luxemburgers zijn onder andere de wielrenner Kim Kirchen, grondlegger van de Europese Unie Robert Schuman en de wielrenners Fränk en Andy Schleck.

(Bronnen: www.statistiques.public.lu/fr/index.html, www.parool.nl/nieuws/2006/OKT/11/eco2.html)

125

Dossier Luxemburg ABBL

Overkoepelende organisatie van banken en bankiers in Luxemburg De ‘Association des banques et banquiers, Luxembourg’ (ABBL) is de naam van de professionele organisatie die het merendeel van de in Luxemburg gevestigde banken vertegenwoordigt, evenals andere professionals uit de financiële wereld. Sinds 1960 is de ABBL ook lid van de EBF, de European Banking Federation. Zij stelt zichzelf tot doel om de professionele belangen van haar leden te verdedigen en te ontwikkelen en dat op verschillende vlakken.

het vlak van economie en financiën, en zorgt desbetreffend voor geschikte tussenkomsten.

De ABBL staat tevens in voor de promotie van de Luxemburgse financiële instellingen in het buitenland door het opstellen van specifieke promotionele instrumenten en door het permanent onderhouden van de contacten met de gespecialiseerde nationale en internationale pers.

De organisatie onderhandelt ook over collectieve arbeidsovereenkomsten voor de financiële sector.

Zo zorgt de ABBL voor de uitwerking van advies en voorstellen betreffende fiscaliteit en betreffende algemene of bankgerelateerde wetgeving of richtlijnen en dat zowel op nationaal, Europees en international niveau.

Tot slot vertegenwoordigt de ABBL de banksector ook in een aantal economische en sociale Luxemburgse organen, en dat op verschillende niveaus, zoals onder andere in de ‘Commission de surveillance du secteur financier’, de ‘Conseil économique et social’ en de ‘Union des Entreprises Luxembourgeoises’.

Verder staat ze ook in voor de opvolging van de ontwikkelingen op

In het hartje van Luxemburg ...

In de nabijheid van het nanciële centrum …

Historisch en toeristisch kader.

Uitzonderlijke ligging !

1, -/

UFVS T

EFT 4

B WF

/

,

Lezers van Manager, aarzel niet om de naam van het magazine te vermelden op het moment van uw reservatie en profiteer van een bevoorrechte ontvangst. (Aanbod geldig tot 30 augustus 2008)

VST F U EFT 4F

O

La Pomme Cannelle onze 2 restaurants en onze Piano Bar

12, boulevard Royal • L-2449 Luxembourg • Tel : + 352 24 16 16-1 • Fax : + 352 22 59 48 www.leroyal-luxembourg.com • reservations@leroyalluxembourg.com

126

Creëren. Innoveren. Ontwikkelen.

Een nieuwe onderneming begint vaak met een goed idee. Met de nodige dosis creativiteit, competentie en inspanning wordt dit idee gaandeweg realiteit. Zo is Bank Degroof dankzij onder meer haar innovatieve ondernemingszin de eerste onafhankelijke private zakenbank van België geworden. Haar prestaties worden erkend in alle domeinen waarin zij actief is: privé- en institutioneel vermogensbeheer, marktzaalactiviteiten en corporate finance, krediet- en structureringsactiviteiten. Zij werd in 1871 opgericht en telt vandaag in zeven landen meer dan 950 medewerkers die ten dienste staan van haar cliënten.

Banque Degroof Luxembourg : Zone d'activité La Cloche d'Or,127 12 Rue Eugène Ruppert, LU-2453 Luxembourg

www.degroof.lu

Dossier Luxemburg Vincent Delwiche, Agora

Ambitieuze Belval-project als hefboom van Luxemburgse economische ontwikkeling Tot voor kort werd de Luxemburgse economie gedomineerd door de metaalindustrie. Met de sluiting van de laatste hoogovens, moest men niet alleen op zoek naar nieuwe, economische troeven, maar ook naar een nieuwe bestemming voor de grote, braakliggende terreinen die achterbleven. Dat was onder andere het geval bij het 127 hectare grote terrein van Belval. Een joint venture tussen de Luxemburgse staat en de Arcelor Mittal-groep, Agora, moet de herontwikkeling in goede banen leiden. Directeur Vincent Delwiche doet de ambitieuze plannen van Agora graag uit de doeken.

Vincent Delwiche, directeur Agora: â&#x20AC;&#x153;We willen de voormalige Luxemburgse industrieterreinen op een duurzame manier herontwikkelen.â&#x20AC;?

128

Dossier Luxemburg Vincent Delwiche, Agora

L.M.: Hoe is Agora ontstaan en wat is haar doel?

Vincent Delwiche: “Het zuidelijke gedeelte van ons land stond vroeger bekend om zijn omvangrijke ijzer- en staalindustrie. In de jaren ‘90 werd, met de sluiting van de laatste hoogoven, een einde gemaakt aan dat stuk Luxemburgse geschiedenis. De technische evolutie zorgde er immers voor dat er steeds minder arbeidskrachten nodig waren en er drong zich dus een economische heroriëntatie op. Men ging op zoek naar nieuwe troeven en vond die onder andere in de financiële activiteiten. Dat maakte dat heel wat industrieterreinen ongebruikt bleven. Terreinen, die enorm veel mogelijkheden bieden. De vroeger Arbedgroep/aktuel en de Luxemburgse staat sloegen de handen dan ook in elkaar en richtten in 2000 een joint venture op, Agora genaamd. In een notendop wil Agora de voormalige Luxemburgse industrieterreinen op een duurzame manier herontwikkelen. Ons belangrijkste project is ongetwijfeld het Belval-project, waarmee we, economisch gezien, zowel mikken op binnenlandse als buitenlandse investeerders om nieuwe economische activiteiten te ontwikkelen in het zuiden van ons land.”

“Het Belval-project is in de eerste plaats een hefboom voor de herontwikkeling van onze zuidelijke economie en biedt grote opportuniteiten aan zowel binnen- als buitenlandse investeerders.”

L.M.: Wat houdt het Belval-project concreet in?

“Het gaat om de aanleg van vier volledig nieuwe wijken, die op harmonieuze wijze worden geïntegreerd in de stadsstructuur van de gemeenten Esch-sur-Alzette en Sanem. Zij worden behouden in het landschap. Het is een multifunctionele site, voorzien van alle diversiteit van een moderne stadswijk. We beschikken over zo’n 120 hectare om het gebied volledig te ontwikkelen voor de tertiaire sector, handel, diensten, woningen, onderwijs en onderzoek. Vanaf 2012 verwelkomen we studenten en onderzoekers in het gloednieuwe universiteitscomplex. Op termijn wordt Belval een woon- en werkgebied voor zo’n 25.000 arbeiders

die hier elke dag komen werken en 7.000 bewoners die gehuisvest worden in de vele woningen.

De meeste zones worden immers voor minstens 20% bebouwd met woningen. Met concepten als ‘wonen in het landschap’ en uitgebreide faciliteiten (peutertuin, rusthuis, sportcentrum, enzovoort), willen we onze inwoners een zeer hoge levenskwaliteit bieden, die toch betaalbaar is. Dat doen we onder andere ook met veel groen, de aanleg van fiets- en voetpaden, tramsporen. Ook de wegen worden bewust niet te breed gemaakt. Zo kunnen we de snelheid gemakkelijk beperken en is er ook minder lawaai en hinder voor de voetgangers.”

“Op termijn wordt Belval een woon- en werkgebied voor zo’n 25.000 arbeiders die hier elke dag komen werken en 7.000 bewoners die gehuisvest worden in de vele woningen.”

L.M.: Hoe ver staat het Belval-project vandaag?

“Het eerste belangrijke gebouw opende de deuren op 23 september 2005. Het gaat om de Rockhal, een muziekcentrum met een oppervlakte van zo’n 7.800 m2 en twee concertzalen, een aantal repetitielokalen, opnamestudio’s, enzovoort. De bezoekers van Rockhal, en dat zijn er maandelijks toch tussen de 3.000 en 10.000, zijn voor ons de ideale ambassadeurs van het Belval-project. Zij zien dat het goed is, en verspreiden het nieuws. Een betere reclame bestaat er niet. Een andere pionier is zeker ook het gebouw van Dexia BIL. Hoewel zij over een uitstekende locatie in het stadscentrum beschikten, kozen zij er toch voor om mee in dit project te stappen. Al van in het begin is Dexia BIL sterk betrokken in het project. De bank was één van de eerste particuliere beleggers om het terrein te ontginnen. Het gefaseerde project loopt ten einde in 2010. Vanaf dan zullen er dagelijks z’n 3.700 werknemers aan de slag gaan in de 73 meter hoge toren en de omliggende gebouwen. Een andere opsteker is de beslissing van de staat om hier alle universiteiten te vestigen. Ideaal, om een synergie te creëren tussen de bedrijven en het onderwijs.

129

Voor 2019 moet het hele project afgerond zijn en we hebben er alle vertrouwen in dat we daarin zullen slagen. Tot op vandaag verloopt alles eigenlijk een pak sneller dan verwacht. Dat wil niet zeggen dat we overhaast te werk gaan. Alle projecten worden zeer zorgvuldig geselecteerd en goedgekeurd door onze masterplanner. We willen kost wat kost de homogeniteit van de urbanistische ontwikkeling bewaren. Het moet en zal passen in ons duurzame plaatje.”

Een strategische positie L.M.: Zijn potentiële Belgische investeerders ook betrokken bij Belval? Welk voordeel zou het Belval-project hen kunnen opleveren?

“Hoewel we nauwe contacten onderhouden met potentiële Belgische investeerders, blijven ze toch een afwachtende houding aannemen.

Misschien beseffen ze nog niet dat dit land, naast zijn fiscale traditie, ook een echte strategische positie inneemt binnen de “Grande Région” en daarbuiten. Hier krijgen bedrijven toegang tot een veelbelovende markt en ook tot de knowhow van de vier buurlanden. Op dat vlak heeft Dexia BIL echt pionierswerk verricht. Nederland lijkt heel enthousiast over dit project.”

L.M.: Hoe benadert u investeerders? Op welke manier communiceert u?

“Onze bestaande investeerders worden regelmatig uitgenodigd voor een samenkomst waarop ze elkaar kunnen leren kennen. Een ideale basis voor een eventuele samenwerking. Prospects worden uitgenodigd om kennis te komen maken met het project en binnenkort organiseren we ook een persvoorstelling voor de gespecialiseerde pers.”

L.M.: Wat zijn de grote troeven van dit project?

“We zien dit project in de eerste plaats als een hefboom voor de herontwikkeling van onze zuidelijke economie en willen met deze site grote opportuniteiten bieden aan zowel binnen- als buitenlandse investeerders. De ligging, grenzend aan 4 landen, maakt het tot een ideale uitvalsbasis voor de benadering van buitenlandse markten. Het gaat werkelijk om een volledig nieuw leefconcept, een ‘stad’ op zich eigenlijk, die aan de ene kant geniet van de dynamiek van de universiteit en de bedrijven die er gevestigd zijn, maar aan de andere kant haar inwoners ook een bijzonder hoge levenskwaliteit wil bieden met alle mogelijke en betaalbare faciliteiten en een groene omgeving.”

Dossier Luxemburg Patrick Wagenaar, Bank Degroof

“Wij zijn gespecialiseerd in ‘wealth’ management” In België zijn we vooral actief in vermogensbeheer voor zowel particulieren als institutionele klanten, en zuivere investment banking. We zijn in Luxemburg van start gegaan in 1987, met zo’n 4 personen en tellen vandaag 313 werknemers. Ook hier zijn we vooral actief op 2 vlakken, nl. portfoliomanagement en het oprichten en het administratief beheren van beleggingsfondsen. Het dagelijks bestuur is in handen van het Luxemburgse managementcomité onder leiding van de afgevaardigde bestuurders Geert De Bruyne en Patrick Keusters.”

L.M.: Wat is jullie link met België?

“De link die we met België hebben, is louter van financiële aard. 100% van onze aandelen is namelijk in handen van Degroof België. Voor de rest werken we totaal onafhankelijk.”

L.M.: Hoe kunnen jullie mensen dan beïnvloeden om naar Bank Degroof te komen? Welke producten bieden jullie meer aan dan de retail banken?

“Het grote verschil met retailbanken is dat wij geen producten verkopen, maar diensten verlenen.”

L.M.: Wat verstaan jullie onder die diensten?

“Wij doen meer bepaald wealth management. In deze bank werken ongeveer 36 mensen in het asset management departement en zo’n 8 personen als financieel of fiscaal adviseur. Soms benaderen we de ondernemers met oplossingen voor de onderneming of voor hen persoonlijk. Dikwijls zitten ze met vragen over de reorganisatie van het aandeelhouders kapitaal , of over een eventuele verkoop van hun bedrijf. Een groot deel van onze business vloeit dan ook voort uit ons departement ‘corporate finance’ of ‘investment banking’ of van onze fiscale adviseurs.

Wanneer we een fiscale of patrimoniale oplossing aanbieden, hopen we natuurlijk onze diensten naar de klant toe later te kunnen uitbreiden naar het vermogensbeheer of portfoliomanagement. Daarbij bieden we niet alleen de diensten van onze eigen bank aan , maar ook de beste marktproducten.”

Patrick Wagenaar, Directeur Private Banking.

De grootste private bank van België, Bank Degroof, met hoofdzetel in Brussel, is vandaag actief in de Benelux, Zwitserland, Spanje en Frankrijk. Reeds van in het begin legt de Groep zich vooral toe op vermogensbeheer. In Luxemburg telt de bank vandaag 300 werknemers. Patrick Wagenaar (Directeur Private Banking) maakt ons wegwijs in de werking van de Luxemburgse afdeling van deze gerenommeerde private bank.

Wijzigend klantenbestand L.M.: Hebben jullie veel Belgische klanten?

“Oorspronkelijk zijn we een Belgische bank wat natuurlijk veel Belgische klanten aantrekt. In het begin hadden we zelfs louter Belgische klanten, maar de afgelopen 10 jaar is ons klantenbestand sterk geëvolueerd.”

L.M.: Kunt u kort de geschiedenis schetsen van Bank Degroof?

Patrick Wagenaar: “Bank Degroof werd opgericht in 1871 in Brussel, door Franz Philippson, de over-grootvader van de vorige voorzitter van de raad van bestuur. De familie is ook vandaag nog vertegenwoordigd in de Bank door Alain Philippson.

L.M.: Wat is hun voordeel om naar Luxemburg te komen?

“De meeste klanten deponeren hun bezittingen hier in de vorm van een

130

Dossier Luxemburg Patrick Wagenaar, Bank Degroof

bedrijf en heel wat van die bedrijven moeten beheerd worden in Luxemburg, vandaar. Het feit dat we geografisch in Luxemburg gevestigd zijn, wil echter niet zeggen dat we niet actief zijn in andere landen.

Door onze vestigingen onder meer in Brussel, Antwerpen, Gent, Knokke, Brugge en Hasselt zijn we duidelijk vertegenwoordigd in België, maar onze Luxemburgse medewerkers verplaatsen zich tevens naar Frankrijk, Nederland en Duitsland, waar we overal steeds kunnen terugvallen op een uitgebreid netwerk van contacten. Geregelde meetings worden met de ondernemers gepland L.M.: De concurrentie tussen de banken onderling is groot. Kijk maar naar jullie collega’s van Petercam of SG Bank of Bank Delen in België. Hoe onderscheiden jullie je van de concurrentie?

“Ik denk dat de belangrijkste verschillen met KBC, Dexia en Fortis zijn dat deze banken oorspronkelijk algemene banken waren. Tot zo’n 1020 jaar geleden was het ‘private banking’-gedeelte zeer winstgevend en zonder risico voor de bank.

Alle risico’s waren voor de klant. Door een enorm netwerk benaderen ze veel retailklanten die eigenlijk onze potentiële klanten kunnen zijn. Dat is het verschil tussen een private banking-departement van een grote groep en een echte private bank.

België telt nog zo’n drie private banken waarvan Bank Degroof de oudste is.”

L.M.: Je hoort vaak dat het in deze sector moeilijk is om gekwalificeerd personeel te vinden. Is dat ook jullie ervaring?

“Een goede privébankier is inderdaad zeer moeilijk te vinden. Talen is één ding, een achtergrond is een ander. In onze sector heb je zeker zo’n 5-10 jaar ervaring nodig om aan de slag te kunnen als privébankier. Je moet niet alleen technisch zeer goed onderlegd zijn, maar je moet ook de nodige maturiteit hebben en de meeste werknemers binnen onze departementen hebben een 10-tal jaar ervaring wat vertrouwen schept bij onze klanten.”

L.M.: Hoeveel activa onder beheer heeft een ondernemer nodig om bij jullie klant te kunnen worden? ”De drempel ligt rond 1 miljoen euro, wat tevens toegang geeft tot diensten zoals fiscaal en patrimoniaal advies. Wat dat bedrag betreft, merken we een dalende trend op maar uiteraard zullen we de deur niet sluiten voor een jonge ondernemer

met 300.000 euro aan activa onder beheer en zullen we hem doorverwijzen naar een patrimoniaal fonds.”

L.M.: Hoe gidst een private bank jonge ondernemers?

“Wij hebben het altijd breder gezien dan het louter beheer van activa. Liever horen we dus niet dat we aan asset management doen, wél aan wealth management. Uiteraard ligt dat anders voor een persoon van 25 jaar dan voor iemand van 50.

Een jonge ondernemer is in de eerste plaats op zoek naar het ideale beheer van zijn activa, waar hij in een later stadium misschien financiering nodig heeft voor zijn bedrijf... En wanneer hij trouwt of kinderen krijgt, kan hij bij ons opnieuw rekenen op het beste advies.”

Strikt gecontroleerd L.M.: Volgens Minister Krecké is het beeld dat vele buitenlandse ondernemers hebben van Luxemburg er eentje van witwaspraktijken. Hoe zien jullie dat?

“Luxemburg en Zwitserland behoren tot de striktst gecontroleerde landen van Europa, wat dat betreft. Uiteraard kan je nooit iets uitsluiten, maar hier kent iedereen elkaar, zodat het bijna

131

uitgesloten is. Ik denk dat deze vroegere perceptie achterhaald is.”

L.M.: Studies wijzen uit dat tussen 2007 en 2010 verwacht wordt dat heel wat kleine familiebedrijven de macht overdragen. 65% doet dat aan familieleden, 25% verkoopt zijn bedrijf en 10% heeft nog geen besluit genomen over de toekomst van zijn bedrijf.

Interessant voor jullie?

“Wij schatten dat 10% van de bestaande bedrijven van eigenaar zullen veranderen tijdens de 10 eerstkomende jaren. We benaderen nu al veel bedrijven en de samenwerking met een private bank leidt vaak tot een juiste oplossing voor het specifieke bedrijf in kwestie.”

L.M.: Veel bedrijven schakelen tegenwoordig een family officer in? Werken jullie graag samen met zo iemand?

“Natuurlijk. Het gaat meestal om professionals en dat werkt altijd efficient. Ook binnen Bank Degroof treden we op vraag van de klant op als family officer. Dat wil niet zeggen dat we onze klanten alleen onze oplossingen zullen aanbieden, maar integendeel, we ook verder kijken dan onze eigen muren om tot de best mogelijke oplossing te komen.

ME H A ? D = 7 D : B ? L ? D = ? D BK N ; C 8 E K H = 5 :edÊj c_ii j^[ 8[blWb Z[l[befc[dj iZX]cdad\n

jc^kZgh^in

XjaijgZ

ZXdcdbn

=;HC7DO

^cYjhig^Va ]Zg^iV\Z

8;B=?KC

hedgih ]ZVai]

gZhZVgX]

Zck^gdcbZci

aZ^hjgZ BKN;C8EKH=

]djh^c\

8 ; BL 7 B <H7D9;

7ZakVa

9dcÉi b^hh 7ZakVa l]Zc ndj Xdch^YZg ldg`^c\ ^c AjmZbWdjg\#

i]Z jc^kZgh^in fjVgiZg dg i]Z ejWa^X"XjaijgZ [VX^a^i^Zh# BdgZ

I]Z [dgbZg hiZZa b^aa VgZV l^i] V hjg[VXZ d[ VWdji &'% ]V ^h dcZ

i]Vc V b^aa^dc hfjVgZ bZiZgh l^aa WZ YZkZadeZY l^i]^c i]Z cZmi

d[ i]Z XZciZgh d[ \gVk^in d[ ZXdcdb^X VcY hdX^Va YZkZadebZci

&%"&* nZVgh Ä ValVnh gZheZXi^c\ i]Z ^cYjhig^Va ]Zg^iV\Z VcY

^c AjmZbWdjg\# I]ZhZ ViigVXi^kZ hjggdjcY^c\h l^aa WZ deZc

i]Z Zck^gdcbZciVa hjhiV^cVW^a^in#

id ZkZgndcZ VcY l^aa ViigVXi je id '%#%%% YV^an jhZgh VcY dXXjeVcih Ä ^c eg^kViZ d[[^XZh! aZ^hjgZ VcY h]dee^c\ [VX^a^i^Zh!

HdX^ i YZ Y kZadeeZbZci 7]ehW h#| g#a# Zi 8^Z! HZXh (! VkZcjZ Yj GdX` c Gdaa Õ A")(+& :hX]"hjg"6aoZiiZ Õ <gVcY"9jX] YZ AjmZbWdjg\ I a#/ (*' '+ *( )) Õ ;Vm/ (*' '+ *( )) )) Õ lll#V\dgV#aj Õ ^c[d5V\dgV#aj 132

Dossier Luxemburg

Dossier Luxemburg

Tun Van Rijswijck, Broadcasting Centre Europe

Hotel Le Royal

“Wij willen onze klanten De technische bedrijven achter RTL in vervoering brengen” De technische bedrijven achter RTL werden in 2000 samengebracht onder één naam, met name Broadcasting Centre Europe.

COO Tun Van Rijswijck vertelt wat meer over verleden, heden en toekomst van het bedrijf.

L.M.: Kunt u kort de geschiedenis schetsen van het Broadcasting Centre Europe?

Tun Van Rijswijck: “De basis voor wat vandaag RTL is, werd gelegd in 1933, als radiostation van Luxemburg. Vanaf 1955 voegde men daarbij ook nog de tv-activiteiten. De grote ‘boom’ kwam er echter in de jaren ’80 met het aankopen van een aantal private tv-stations. Vandaag is het grootste aandeel van de groep private tv-stations in meer dan 12 landen.

Recente aankopen waren bijvoorbeeld 5 in het Verenigd Koninkrijk, Ren-tv in Rusland en Antenna 3 in Spanje. In 2000 werden alle technische bedrijven van de holding gegroepeerd onder de naam Broadcast Centre Europe en ondergebracht in Luxemburg. We zijn misschien niet zo zichtbaar als RTL, maar nemen wel de volledige technische kant voor onze rekening. Vandaag tellen we zo’n 220 werknemers en 30 freelancers. Vorig jaar behaalden we een recordomzet van 40 miljoen euro.”

Hotel Le Royal, dat gelegen is aan de ‘Wall-street’ van Luxemburg, in een groene omgeving, staat sinds jaar en dag garant voor een excellente service en luxe. “Ons vijfsterrenhotel valt vooral in de smaak bij zakenlui,” aldus general manager Philippe Scheffer, die al 18 jaar actief is binnen de muren van Hotel Le Royal.

Oost-Europa

L.M.: Wat maakt dat Hotel Le Royal veelvuldig bezocht wordt door zakenlui?

Philippe Scheffer: “90% van onze bezoekers zijn inderdaad zakenmensen. Een groot gedeelte daarvan zijn zeker Vlamingen. We merken ook dat vele internationale bezoekers ofwel via Londen ofwel via Brussel naar ons komen. Uiteraard is onze ligging, in het zakelijke hart van Luxemburg, een grote troef. Maar zeker ook onze excellente en volledige service valt in de smaak. Ons hotel telt 210 ruime en mooie kamers en suites. Voor mensen die nog meer comfort willen, hebben we in de Royal Club-vleugel luxe kamers en suites, die een heel scala aan individuele services bieden. Voor elk wat wils dus.”

L.M.: Zien jullie nog veel marge om verder te groeien in deze sector?

“We groeien nog steeds, al vermoeden we dat we langzaam ons saturatiepeil aan het bereiken zijn. Het is dan ook belangrijk om onze activiteiten meer en meer te diversifiëren. Voor RTL komen de inkomsten vandaag vooral via reclame en recent ook via belspelletjes, sms-wedstrijden, enzovoort. Met BCE zijn we vooral heel actief in Oost-Europa. Zo hebben we de laatste jaren digitale platformen opgezet in Bulgarije, Hongarije, Kroatië, enzovoort. We proberen vooral onze knowhow te exporteren.”

L.M.: Is BCE bekend in Vlaanderen?

“Ik denk dat jullie Vlamingen vooral vertrouwd zijn met de naam RTL, niet met BCE. Misschien is het wel een gemiste kans dat we niet eerder geprobeerd hebben om vaste voet aan de grond te krijgen in Vlaanderen, maar dat is een keuze van RTL België. De moeilijkheid ligt natuurlijk in de cultuurverschillen. Een ‘format’ dat aanslaat in het ene land, kan mislukken in een ander. Maar er lopen wel gesprekken, daarover hoort u misschien later meer.”

L.M.: Hoe profileren jullie het hotel in België? Voeren jullie actief reclame in ons land?

“Het imago van Luxemburg staat voor natuur, countryside en vakantie.

Daar spelen we zeker op in wanneer we reclame voeren. We nemen ook regelmatig deel aan pr-events en golfevents om ons doelpubliek te bereiken.

Het label van ‘Leading hotels of the world’ spreekt meestal al voor zich.

Alleen de meest luxueuze hotels ter wereld beschikken erover. Daarmee staan we garant voor een constante kwaliteit en voldoen we zelfs aan de meest veeleisende verwachtingen. Een hotel staat eigenlijk voor een wereld van details en wij moeten ervoor zorgen dat die details kloppen. Er mag niets ontbreken. Wij willen onze klanten in vervoering brengen. Alleen zo kan je blijven verrassen. Ik zie het als mijn persoonlijke doelstelling om onze service te blijven verfijnen. Dat is een project dat nooit gedaan is.”

Op 26 januari 2008 maakte de krant De Standaard inderdaad bekend dat de Luxemburgse mediagroep RTL in de loop van 2008 naar Vlaanderen komt. Op welke manier RTL in Vlaanderen actief wordt, is nog niet duidelijk. In de lente zou men beslissen of men al dan niet met een partner in zee gaat.

133

In het centrum van de Luxemburgse zakenwijk en op wandelafstand van het historische stadscentrum staat Hotel Piemont sinds enkele jaren garant voor een ideale mix van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe. Dit bijzondere hotel maakt deel uit van de bekende Corcelli-groep en legt zowel zakenmensen als toeristen professioneel in de watten.

Piemont Hotel

Combinatie van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe Hotel Piemont is slechts een van de vijf hotels die tot de Corcelli-groep behoren. Voor het in 2005 werd overgenomen door de familie, was het hotel in handen van een aantal geranten. Gelegen in het hartje van het zakencentrum en op een boogscheut van het historische centrum is het de ideale uitvalsbasis voor zowel zakenlui als toeristen. Om te voldoen aan de verblijfsbehoeften van beide groepen, werkt het hotel met een formule van studio’s en hotelkamers. Zo beschikken de 22 ruime studio’s over een volledig uitgeruste keuken, waardoor ze ideaal geschikt zijn voor bezoekers die er langere tijd wensen te verblijven. De kamers zijn

dan weer volledig afgestemd op de behoeften van de bezoekers die er maar enkele dagen vertoeven.

Onlangs nog werd het viersterrenhotel volledig gerenoveerd. Dat maakt dat de discrete luxe en subtiele details nog beter tot hun recht komen. Voeg daar zijn unieke warme en gastvrije sfeer aan toe en je begrijpt waarom het hotel een unieke plaats bekleedt in de Luxemburgse hotelsector.

Bouwsector De geschiedenis van dit bijzondere hotel is onlosmakelijk verbonden met de Italiaanse familie Corcelli. Pasquale Corcelli, geboren in het Italiaanse Palombaio di Bitondo, was nauwelijks 17 jaar toen hij naar Luxemburg kwam. Daar ging hij in de leer bij bouwbedrijf Raymond Sarti in Lamadelaine en zette hij tegelijkertijd zijn studies verder aan het lyceum van Limpersberg. Er zouden maar enkele jaren overheen gaan voor hij in 1967 werfleider werd op een van de grootste werven van die tijd, namelijk het Pavillon de Luxembourg, een reusachtig woonproject met een 40-tal woningen. Een goede leerschool, zo bleek, want in 1969 waagde hij zijn kans met de oprichting van een eigen bedrijf.

De firma groeide snel uit tot een vaste waarde in de bouwsector en kon, dankzij de creatieve talenten van architecten Paul Muller en Franz Schmitt, steeds meer prestigieuze openbare en particuliere bouwopdrachten aan zijn palmares toevoegen. In de loop der jaren verruimde Pasquale de activiteiten van het bedrijf, onder andere met de aankoop van het restaurant La Bonne Auberge in 1987 en enkele hotels.

134

Eigen stempel Dat het bloed kruipt waar het niet gaan kan, bleek al snel toen Pasquale Corcelli op zoek ging naar een waardige opvolging voor zijn bedrijf.

Dochters Lina en Aurelia bleken al snel gewonnen voor het idee en namen ieder een afdeling voor hun rekening. Zo werd Lina verantwoordelijk voor de restaurants en Aurelia voor de hotels. Dat de jongste generatie het er uitstekend vanaf brengt, leidt geen twijfel. Beide dochters wisten hun eigen, moderne stempel op hun afdeling te drukken, zonder daarbij de waarden van hun vader te verloochenen. En dat is ook vandaag nog steeds voelbaar in hotel Piemont, dat door zijn mix van Italiaanse gastvrijheid en discrete luxe een welkome en bijzondere afwisseling is voor de traditionele ketenhotels.

Route d’Esch 56-58, 1470 Luxembourg Tel.: +352 25 42 01 1, Fax: +352 25 18 19 piemont@pt.lu, www.hotelpiemont.lu

De nieuwe C-Klasse Break.

Dynamisch rijden in grote stijl.

CO2-emissie (g/km): 176 - Gemengd verbruik (l/100km): 6,7 - Milieu-informatie KB 19/3/2004: www.mercedes-benz.be - Geef voorrang aan veiligheid.

CLAES & ZONEN SINT-TRUIDEN NV

CLAES & ZONEN TONGEREN NV

CLAES & ZONEN TIENEN NV

Erkend Concessiehouder en Servicepunt Mercedes-Benz Indus.zone Schurhovenveld, 3808 - 3800 SINT-TRUIDEN Telefoon 011 697430 - Telefax 011 697681

Erkend Concessiehouder en Servicepunt Mercedes-Benz Maastrichtersteenweg 449 - 3700 TONGEREN 135- Telefax 012 260820 Telefoon 012 260800

Erkend Concessiehouder en Servicepunt Mercedes-Benz Esperantolaan, 16 - 3300 TIENEN Telefoon 016 781550 - Telefax 016 781581

www.claesenzonen.be

Op zoek naar een kompas om uw KMO te sturen? www.kmokompas.be Net zoals een zeiler heeft ook u als ondernemer een kompas nodig om de koers van uw bedrijf bij te sturen indien nodig. Het KMO Kompas, een unieke studie van Deloitte Fiduciaire van het Belgische KMO-landschap in 2006, biedt u de kans om de financiĂŤle situatie van uw onderneming in kaart te brengen.

Zeil naar onze website www.kmokompas.be voor meer informatie of voor de benchmark van uw onderneming.

Wenst u meer informatie, contacteer dan: Luc de Werdt - ldewerdt@deloitte.com Kristof Meesters - kmeesters@deloitte.com Gouverneur Roppesingel 13 - 3500 Hasselt Tel. 011 89 39 00 www.deloitte.com/be/kmo Member of Deloitte Touche Tohmatsu.

Antwerpen, Brugge, Brussel, Charleroi, Diegem, Gent, Hasselt, Koksijde, Kortrijk, Leuven, Luik, Namen, Roeselare, Turnhout

136