VER ZEK E RI N G EN
D E BAT
Polis 1: Twin Peaks II
“Ik geloof niet in een wereld waarin het gros van de verzekeringen wordt afgesloten via internet. Mensen kennen te weinig van verzekeringen om de producten van verschillende aanbieders met elkaar te vergelijken.”
Leo Gerber (Vanguard Insurance): “Twin Peaks II is het pakket aan maatregelen dat, in de nasleep van de bankencrisis van 2008, door de overheid werd goedgekeurd om klanten van financiële producten en diensten beter te beschermen. In dat kader worden bepaalde regels van de banksector doorgetrokken naar de verzekeringssector.” Filip Geerts (G en G Verzekeringen): “Het heeft vooral betrekking op het bepalen van het klantenprofiel en op de transparantie van kosten en commissielonen. Daarbij wordt dus ook de verzekeringssector aangepakt, hoewel er in België amper problemen zijn geweest. We hebben dit vooral te danken aan enkele Nederlandse cowboys die jarenlang woekerwinsten op levensverzekeringen hebben opgestreken.” Patrick Van Luyten (Van Luyten NV): “Het is vooral belangrijk dat niet alleen de makelaars worden geviseerd, maar dat de maatregelen voor het hele banken verzekeringswezen gelden.” Greg Langenus (Akkermans & Partners): “Spijtig is vooral de snelheid waarmee de overheid dit behandelt. De wet werd eind 2013 gestemd, maar medio februari was de inhoud er van nog niet bekend, terwijl de wet wel geldt vanaf 30 april 2014. Daardoor wordt het voor onze sector wel erg kort dag om ons deftig aan te passen.”
Polis 2: ‘Grijze muis’ wil sexier imago
Filip Geerts (G en G Verzekeringen): “De gemiddelde leeftijd van de makelaar is 55 jaar. Toen het wetsontwerp Twin Peaks II werd ingediend, hebben velen eieren voor hun geld gekozen en hun portefeuille verkocht aan een groter kantoor.”
Greg Langenus, Akkermans & Partners
mogelijk te werken. Wij sturen onze medewerkers de baan op met een iPad met daarop de toegang tot het volledige beheersprogramma. Wij trachten met een moderne website, een facebook-pagina en dergelijke de lijn naar modernisering door te trekken.” Greg Langenus (Akkermans & Partners): “Modernisering en vooral automatisering zijn absoluut nodig. Bij de meeste verzekeringsmaatschappijen is die trend al even bezig, maar bij de makelaar kunnen hier vaak nog stappen in gezet worden. De invoering van Twin Peaks II zal dit proces alleen maar versnellen. Professionele, moderne makelaars kunnen op hun beurt dan ook weer attractiever zijn voor sollicitanten.” Leo Gerber (Vanguard Insurance): “Wij verkopen eigenlijk papieren waarvan mensen hopen ze nooit nodig te hebben: het zijn producten waaraan de gemiddelde Belg niet graag zijn geld uitgeeft. Dat is meteen ook een van de oorzaken waarom bedroevend weinig studenten in financiële richtingen interesse tonen om in de makelaardij te stappen.”
Leo Gerber (Vanguard Insurance): “Bij de meeste verzekeringsmakelaars is die trend wel al ingezet, wat de efficiëntie gunstig heeft beïnvloed.”
Filip Geerts (G en G Verzekeringen): “In hun ogen is een bank sexier, betaalt die beter en krijgen ze er ook meer vakantie. Dat is een spijtige vaststelling, want eigenlijk is ons beroep erg gevarieerd.”
Patrick Van Luyten (Van Luyten NV): “Wij doen er alles aan om zo modern
Greg Langenus (Akkermans & Partners): “Onze sector heeft de
perceptie wat tegen. Waar verzekeringen in Nederland een thema is dat enorm tussen de mensen leeft, is het hier een onderwerp dat zowat boven de hoofden van de mensen cirkelt. Een Belg heeft er echt moeite mee zijn hele leven te moeten betalen voor iets wat hij hopelijk nooit nodig zal hebben, simpelweg omdat de affiniteit met verzekeringen te weinig aanwezig is.” Patrick Van Luyten (Van Luyten NV): “Dat maakt het ook moeilijk om kwalitatieve nieuwe medewerkers te vinden. Vooral goede schadebeheerders
ONS PANEL Filip Geerts is zaakvoerder van G en G Verzekeringen uit Rijkevorsel, dat zich focust op oplossingen voor zelfstandigen, kmo’s en vrije beroepen. Leo Gerber is bestuurder bij Vanguard Insurance uit Antwerpen, dat de professionele markt bedient en zich onder meer specialiseert in verzekeringen voor maritiem transport. Greg Langenus is directeur bij Akkermans & Partners, een dienstverlenend bedrijf in de verzekeringssector acterend vanuit twee disciplines: personele dienstverlening door middel van detachering van eigen medewerkers en automatisering aan de hand van softwareontwikkeling. Patrick Van Luyten is zaakvoerder van het verzekeringskantoor Van Luyten NV uit Deurne waar de klemtoon ligt op verzekeringen voor bedrijven en zelfstandigen. 81