48 Technologies
Portrait IT – Eric Crabié
« Accompagner efficacement nos clients » Pour Eric Crabié, directeur d’Ineum Consulting, l’avenir du secteur du conseil se décline en trois points: l’expertise, la capacité d’accompagnement des clients et la stratégie de niches. En suivant ces lignes conductrices, les acteurs du marché ont de belles cartes à jouer.
anticipant les problèmes afin d’apporter des solutions innovantes», développe le directeur d’Ineum.
Jean-Marc Streit (texte), Julien Becker (photo)
Vers le conseil Innover
C’est avec une double qualification, obtenue à l’Ecole de Commerce de Tours, pour l’une et à Warwick en Angleterre, pour l’autre (MBA), qu’Eric Crabié intègre son premier poste au sein de la Société Générale. Basé à Francfort, il participe alors à un projet de réorganisation du réseau des filiales allemandes. Sa carrière prend une nouvelle tournure lorsqu’il rejoint Arthur Andersen dans sa division Business consulting. Quelques années plus tard, il fonde DCE Consultants qui aura en charge l’offre «conseil» du groupe Altran. Puis, en 2006, il rejoint Ineum pour fonder ses filiales suisse et luxembourgeoise. Ainsi est née Ineum Consulting Luxembourg.
Le marché, bien que subissant les remous de la crise, a aujourd’hui encore une marge de développement importante. «Face à une concurrence qui offre du conseil, en plus d’autres activités comme l’audit, l’outsourcing ou l’édition, nous nous devons de garder une ligne conductrice en nous spécialisant toujours plus dans notre métier qui est et restera le conseil», estime Eric Crabié. L’indépendance est également un facteur prépondérant, car il est gage de conseils objectifs et justes pour le client. Enfin, le secteur doit se concentrer sur l’innovation, tant en termes de recherches que d’investissements et de formations.
Se spécialiser et accompagner
Sport et enseignement
Le marché du conseil a longtemps cohabité avec d’autres activités telles que l’audit. Il s’agissait, pour beaucoup de grosses structures, de compléter leur cœur de métier en réalisant des activités complémentaires de conseil et en insistant sur la multidisciplinarité. Cette tendance prévaut toujours, dans un marché fortement concurrentiel et touché de plein fouet par la crise. Cependant, des offres de conseil de niches indépendantes et très spécialisées sur certaines industries ou segments de marché se développent. Le client recherche en outre une expertise plus forte et un accompagnement tant localement qu’à l’étranger. «A nous d’accompagner efficacement nos clients en
«Si je n’avais pas œuvré dans mon actuel domaine, je pense que la raison m’aurait dirigé vers l’enseignement, estime M. Crabié. Il s’agit d’un métier qui se rapproche de mon activité de consultant sur bien des aspects.» En dehors de toute connotation professionnelle, Eric Crabié avoue être passionné par le tennis. On ne s’étonnera donc pas de voir en Ineum Consulting l’un des sponsors majeurs de l’équipe luxembourgeoise de Coupe Davis. Cette passion du sport l’a également conduit à intégrer un département de conseil spécialisé en management du sport, ce qui est peu courant dans notre pays…
paperjam | Juin 2010 | management
07_48_portrait.indd 48
19.05.2010 18:47:59 Uhr