l'artigiano, ottobre 2012

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Ottobre 2012

Dai circondari

Bassa Atesina partner dell’iniziativa EURAC “Lunga notte delle aziende”. Pagina 29

ott

Il mercato del lavoro che cambia

Cordata virtuosa fra la generazione dei giovani e la terza età

Macellai

Con gli autocontrolli ora tocca loro anche l’analisi chimica e batteriologica dell’acqua. Pagina 33

Open Innovation

Piattaforma internet in cui potete discutere prodotti e servizi. Pagina 26

Attualità

• Moralità di pagamento in Alto Adige • Nuovo contratto collettivo provinciale per apprendisti • Festival dell’innovazione a Bolzano • SOA: nuova disciplina della direzione tecnica © openlens - Fotolia.com

design.buero 09.2012

sostenibilità – collegamento – innovazione

26 – 28 ottobre 2012 70 espositori nella zona artigianale Passiria 110 espositori virtuali nel web // dal 16 ottobre

All’esposizione dell’economia e all’esposizione virtuale in internet, le aziende della Val Passiria presentano i loro prodotti Provincia Autonoma di Bolzano – Alto Adige

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Sì, sono in contatto con il patronato degli artigiani INAPA No, non ho tempo di occuparmene Mi informerò prossimamente.

Dite la vostra opinione su questo tema d’attualità cliccando sul sito www.apabz.it.

Attualmente ha apprendisti in formazione?

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Editoriale Editorial

Hanno detto

Gentili lettrici e lettori, cari artigiani, La sicurezza di una pensione garantita. È di questo argomento che l’edizione di ottobre del nostro mensile si occupa alle pagine 16–18. Dal primo di gennaio 2012 in Italia entrano in vigore nuove regole per la previdenza sociale. Si tratta di un sistema lungimirante, dicono gli esperti, uno dei migliori in Europa perché ogni due o tre anni si adegua alle aspettative di vita. La cosiddetta “pensione anticipata” farà sì che in futuro i contributi versati verranno riscossi in maniera equa. Si rivela sensata anche la partnership dell’APA con Pensplans in materia di polizze integrative per lavoratori autonomi. Al riguardo ci saranno serate informative nei vari circondari (pagina 19).

Per quanto riguarda i campionati provinciali dell’artigianato abbinati alla fiera della formazione FUTURUM, purtroppo non possiamo andare a fondo in questa edizione perché si svolgono subito dopo la chiusura della redazione di questo mese. I campionati rimangono comunque l’evento dell’anno, la migliore occasione di presentare al pubblico il mondo dell’artigianato.

A fine settembre si è svolto il festiva dell’innovazione nel nostro capoluogo. Si tratta di un grande evento cui l’APA prende parte attivamente. In Casa Walther l’APA ha allestito workshops e laboratori di idee in cui i visitatori possono confrontarsi da vicino con concetti come open innovation per piccole imprese.

Anche questo mese abbiamo fatto del nostro meglio per trattare gli argomenti di maggiore interesse per gli artigiani. Ci auguriamo che troviate spunti interessanti per la vostra azienda e per il vostro futuro.

La redazione

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L’Artigiano ottobre 2012

3

Indice

Attualità artigianato

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Tema

Dopo la nuova legge sull’apprendistato è arrivato prontamente il nuovo contratto collettivo per gli apprendisti. E per la prima volta artigianato e industria sono equiparati.

16

La storia

Il 2012 è l’anno europeo dell’invecchiamento attivo e della solidarietà intergenerazionale.

Discussioni su come i futuri sistemi sociali decideranno il mondo del lavoro.

33

La misura è colma. Per i macellai non solo autocontrolli ma anche analisi dell’acqua a loro carico.

La sezione li aiuta a trovare una via d’uscita.

Alimentari

5–9 Di mese in mese: notizie attuali in breve 10 Di mese in mese: moralità di pagamento 11 Di mese in mese: festival dell’innovazione 12 Tema: nuovo contratto collettivo per gli apprendisti 14 Di mese in mese: sedute dei funzionari circondariali 16 La storia: come fare in modo che gli anni di lavoro si ripaghino in anni di pensione

Leggi e direttive

19 20 21 22 24

Consulenza legale: novità sugli incentivi energetici Inapa: orari di ricevimento SOA: nuova disciplina per la direzione tecnica L’APA si presenta: il centro formazione Consulenza aziendale: manualità con personalità

Innovazione

26 Innovazione: gestione della qualità, qualcosa di diverso 27 Open Innovation: test superato, e ora?

Circondari

28 Villandro: una giornata da imitare 29 Bassa Atesina: la lunga notte delle aziende 29 Merano: Giorgio Bergamo nuovo portavoce

Gruppi di mestiere

30 31 32 33 34

Edilizia: pittori e verniciatori Edilizia: piastrellisti Legno: falegnami Alimentari: macellai Metallo: tecnici autoriparatori

Organizzazioni 35 Giovani artigiani: opportunità colte al volo 35 Donne APA: party al lume di lanterna

34

Metallo

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L’Artigiano ottobre 2012

Sicurezza prima di tutto per chi manovra trattori. Fidandosi dei tecnici autoriparatori che mettono a norma le macchine agricole.

Servizio lettori

36 38 39 42

Corsi di aggiornamento Fiere e appuntamenti, annunci Borsa dell’apprendistato Gente: la macelleria Fuchs di Vipiteno

Argomenti Futurum

Campionati provinciali 2012 (mb) Proprio in questi giorni, in concomitanza con la fiera Futurum a Bolzano, si svolgono anche i campionati provinciali 2012 che qualificano per quelli mondiali a Lipsia nel 2013. Ci sono ben 30 mestieri che gareggiano o si presentano. I campionati sono parte della fiera della for-

mazione Futurum e rappresentano un importante punto d’incontro per i giovani che si accingono a scegliere che strada prendere dopo le medie. I presidenti delle sezioni di mestiere, che con la perizia del loro apprendisti sanno presentare efficacemente le loro professioni, sono tutti sicuri che i campionati costituiscano una delle iniziative più riuscite per far conoscere all’opinione pubblica il variopinto mondo dell’artigianato.

GIORNATA DELL’ARTIGIANATO 19 ottobre 2012, ore 19 Casa dell’artigianato a Bolzano

L’economia siamo noi • Discorso ufficiale del presidente APA Gert Lanz • Intervento dell’assessore Thomas Widmann: “Sostegno all’artigianato – il ceto medio colonna portante della società” • Dibattiti su mercato, imposte, lavoro e burocrazia, introdotti da brevi filmati e statement di artigiani Traduzione simultanea Parcheggio Segue buffet e serata in compagnia

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Incontro con il presidente della Giunta provinciale Nel corso di un incontro tra il presidente della giunta provinciale Luis Durnwalder e i dirigenti dell’APA si sono affrontati i temi che più premono alla categoria.

Obiettivo dell’appuntamento tra il presidente della giunta provinciale e i dirigenti dell’APA, nelle persone del presidente Gert Lanz e dei due vicepresidenti Martin Haller e Ivan Bozzi, era quello di fare il punto sulla situazione attuale dell’artigianato.

I dirigenti dell’APA s’incontrano regolarmente con il presidente della giunta provinciale per affrontare i temi più “scottanti” per gli artigiani. Durnwalder, sempre attento alle esigenze del settore, durante questa riunione non ha fatto mancare alcune rassicurazioni.

Tra queste, una riguardava gli alloggi dell’IPES che necessitano di risanamento. “Durnwalder ha affermato che esistono concrete possibilità di un’assegnazione dei lavori a livello circondariale”, ha spiegato il presidente dell’APA, “che per noi significherebbe l’opportunità di garantire alle piccole imprese un miglior accesso ai lavori pubblici”.

Un’altra possibilità di sviluppo è legata al risanamento di stabili commerciali. “Ai politici chiediamo di trovare una soluzione per incentivare il recupero del patrimonio edilizio vetusto anche nel settore produttivo”, ha ribadito Lanz.

Un ulteriore tema riguardava la cooperativa di garanzia Garfidi, sorta recentemente dalla fusione delle tre società operanti fino ad ora, che avrebbe urgente bisogno di sostegno per garantire la sua sopravvivenza. “La cooperativa di garanzia si trova nella fase di avvio”, ha ricordato il vicepresidente Ivan Bozzi, “e quindi, proprio ora, è importante che ottenga i necessari finanziamenti dalla Provincia”.

Anche la riorganizzazione della formazione professionale attraverso la nuova legge sull’apprendistato era tra i punti all’ordine del giorno. I rappresentanti dell’APA si augurano che le nuove norme possano fornire stimoli adeguati, nella direzione di una preparazione più orientata alla prassi. È importante che il mondo della politica e le amministrazioni pubbliche abbiano preso seriamente in considerazione la prospettiva di una “maturità professionale”. Secondo il vicepresidente Martin Haller, per i giovani sarebbe auspicabile ottenere questo titolo di studio anche parallelamente all’esercizio della professione. “Siamo lieti che il presidente della giunta provinciale ci abbia dato rassicurazioni in tal senso, a condizione che vi sia sufficiente interesse in merito”, ha concluso Haller. andreas.obexer@lvh.it

L’Artigiano ottobre 2012

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Argomenti

App Turno Alto Adige

Una guida mobile richiestissima

tredicesimo posto sopra la media europea con i suoi 217,5 milioni di euro. Per le aziende della nostra regione questo significa, rispetto alle altre aziende europee, un onere aggiuntivo pari a 2601 euro all’anno. Nel 2011 l’energia in Italia è costata il 35,6 percento in più della media europea.

(Foto: KUADRAT)

IPES

Lavori di risanamento semplificati (ep) Guida mobile richiestissima: oltre 11.100 in un solo anno i download gratuiti fatti registrare dall’applicazione “Turno Alto Adige” che raccoglie tutte le informazioni sui medici e le farmacie di turno in Alto Adige. Si tratta di un accesso veloce e diretto a tutti i dati necessari in casi di emergenza.

Ecco qui i due codici QR da scaricare:

Costi della corrente

In Italia rincaro del 35,6 percento (mb) Da uno studio di Confartigianato risulta che in Italia le aziende spendono 10,1 miliari per la corrente, pari a 2,3 miliardi in più della media europea.

Mentre la Lombardia e Milano pagano la bolletta più costosa di tutta l’Italia, il Trentino Alto Adige è al

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L’Artigiano ottobre 2012

(mb) Il 17 settembre la giunta provinciale ha preso un’importante decisione per semplificare i lavori di risanamento nell’edilizia sociale, che in futuro saranno eseguiti sulla base di un bando generale. “Oggi il problema risiede nel fatto che i lavori devono essere banditi per ogni singolo appartamento, cosa che si trascina anche per un anno”, spiega il presidente Luis Durnwalder. Con la nuova procedura, invece, ci saranno gare generali a livello circondariale che verranno bandite dall’agenzia centrale. “All’interno di questi bandi saranno specificate le prestazioni per le quali le ditte potranno presentare le loro offerte”, conclude Durnwalder.

Product Placement

Produzioni cinematografiche (BLS/bk) Quando nel film “Un passo dal cielo” Terence Hill (alias Pietro Förster) mangia con gusto una mela, non è un frutto qualsiasi bensì una mela altoatesina. Tutto questo

si chiama Product Placement – che insieme al sistema Tax Credit rappresenta un nuovo tipo di cooperazione tra produttori cinematografici e imprenditori, con vantaggi per entrambi. A metà settembre la Business Location Südtirol (BLS) insieme all’agenzia di Bolzano Product Placement Dolomyte Media e all’ANICA, che è l’associazione dei produttori cinematografici italiani, ha spiegato la nuova forma collaborativa in una manifestazione intitolata “Thuniversum” che si è tenuta a Bolzano. L’iniziativa era finanziata dalla ditta Thun.

Scuole professionali 2011/12

Formazione duale e scuola a tempo pieno (LPA/mb) Nell’anno scolastico 2011/12 si registrano 8813 ragazzi e ragazze che hanno frequentato una scuola professionale altoatesina. Di questi 5542 erano in un corso a tempo pieno e 3271 in un corso per apprendisti. L’82,4 per cento del totale era in scuole professionali di lingua tedesca o ladina, il 17,6 per

cento in scuole di lingua italiana.

Nuova legge sull’apprendistato

Informazione su vasta scala (ao/mb) Bolzano, Brunico, Bressanone, Merano e Silandro: un po’ in tutta la provincia gli artigiani e gli interessati hanno avuto modo di informarsi sulla nuova legge che riguarda l’apprendistato e sui suoi effetti nella formazione in azienda. Ai primi di settembre la legge e tutti i suoi dettagli, come orari e contratti di apprendistato, sono stati oggetto di un convegno abbinato al forum informativo dell’APA di Bolzano. Oltre ai dirigenti dell’associazione vi ha preso parte anche Hartwig Gerstgrasser, del dipartimento formazione professionale tedesca.

Partnership di successo

iPhone DockingStation di legno (mb) Designer trentini e artigiani gardenesi si incontrano a Bolzano. Nasce così un oggetto di legno made in

Argomenti

©6headscommunication.

Trentino-Südtirol: si chiama Scaleno ed è una iPhoneDocking-Station. L’innovativo elemento di design ha visto la luce grazie all’iniziativa di 6heads, azienda fondatrice del TIS, che ha fatto incontrare i due partner.

Artigiani anziani

Vacanze al mare

(© TIS) v.l.n.r.: Alessandra Less, Enrico Grisenti und Giacomo Vianello

(mb) Al momento di chiudere la redazione ci è pervenuta questa foto di gruppo degli artigiani anziani al mare. Nel prossimo numero vi racconteremo più in dettaglio, e con molte foto, la loro stupenda settimana passata in Calabria.

Klimaenergy 2012

Artigiani innovativi (sa) Anche quest’anno l’APA era presente con un suo stand collettivo alla “Klimaenergy”, la fiera internazionale di energie rinnovabili, e alla Klimamobility, il salone internazionale della mobilità sostenibile. Le aziende associate Thermosol e OET proponevano pannelli di riscaldamento a infrarossi della ditta Redwell, mentre Beikircher Grünland ha mostrato i tipi più svariati di pellet. La fiera si è svolta dal 20 al 22 settembre.

Legge provinciale “lavori pubblici”

Riconoscimento dal governo (ao) L’APA esprime soddisfazione per il fatto che il consiglio dei ministri non impugnerà la regolamentazione altoatesina degli

appalti pubblici. “Finalmente sono rimossi anche gli ultimi dubbi”, commenta il presidente APA Gert Lanz. Ora è importante solo che gli enti pubblici si mettano ad applicare la nuova legge.

Lanz fa notare che da oggi le amministrazioni locali possono applicare la legge senza timori. “E questo va a tutto beneficio dei circuiti economici locali”, chiarisce il presidente. Inoltre, prosegue Lanz, la legge provinciale corrisponde in pieno a quanto formulato dalla Commissione Europea nello “Small Business Act” per sostenere le attività locali, la crescita e la competitività di piccole e medie imprese.

L’artigianato altoatesino è fatto di piccole strutture: le 13.000 aziende della provincia sono formate mediamente da meno di quattro addetti.

Gert Lanz: “La nuova legge dovrebbe essere la garanzia che negli appalti pubblici le piccole e microimprese non possano più essere messe in disparte.”

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Argomenti

Viaggio imprenditoriale con la EOS

Fiera “Bauen & Modernisieren”

Alto Adige a Linz

Progetto export per l’artigianato (mb) Ai primi di settembre una delegazione altoatesina accompagnata dal direttore APA Thomas Pardeller si è recata a Linz, invitata dalla locale società di marketing a farsi un’idea delle possibilità di presentazione offerte all’artigianato altoatesino. In città era in corso un evento organizzato per promuovere il turismo nella Stiria, ed è stato

con questo modello che gli altoatesini hanno potuto vedere concretamente quali siano le opportunità di pubblicizzarsi.

“L’Alto Adige ricaverebbe grandi vantaggi da una sua presenza diretta a Linz”, riferisce il direttore Pardeller. Fra l’altro c’è anche un precedente: nello scorso novembre Vipiteno era fra i tre partner che partecipavano a un “Alpen Advent” a Linz.

Attualmente si stanno pianificando gli eventi per il 2014/2015. Chi è interessato scriva a info@lvh.it.

(HK/vp) In Svizzera l’edilizia sta vivendo un vero boom.

La fiera “Bauen & Modernisieren” è la maggiore fiera svizzera annuale dedicata a costruzioni, ristrutturazioni, abitare e lifestyle. Per questo la EOS (Organizzazione export Alto Adige della Camera di commercio di Bolzano) ha organizzato un viaggio a Zurigo a fine agosto. Con la

per estendere i loro rapporti commerciali.

In Svizzera si stanno costruendo attualmente 70.000 alloggi. L’edilizia sta approfittando della scarsità di appartamenti vuoti sul mercato immobiliare, mentre aumenta l’immigrazione e gli interessi restano bassi. Secondo una stima dell’Ufficio federale di statistica, le opere edili progettate raggiungono nel 2012 l’importo record di 55 miliardi di euro, di cui due terzi da ricondurre a investitori privati e un terzo a committenza pubblica. “Sul

Nella foto, da sin. a ds.: Peter Zischg (falegnameria Zischg S.a.s); Christian Schweigkofler (EOS); Max Gritsch (Gritsch Metall S.a.s); Guido Primisser (Samatec S.r.l.); Melanie Franko (Architetti Fehr e Franko, Zurigo); Christian Girardi (Braindock S.r.l.).

TUTTO PER

EOS erano presenti quattro aziende: la falegnameria Fliri Srl di Tubre, la Ligna Construct Srl di San Pancrazio, la falegnameria Zischg Sas e la Gritsch Metall Sas di Prato allo Stelvio. Tutte sono già attive in Svizzera e hanno colto l’occasione offerta dalla fiera”, importante piattaforma di informazione e contatti,

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mercato svizzero troviamo attualmente condizioni ottimali per il nostro settore, che attualmente sta vivendo tempi difficili”, commenta i dati Valentin Fliri, responsabile della Fliri Tischlerei S.r.l., e aggiunge: “Quindi è importante cogliere ogni opportunità per ottenere nuovi incarichi.”

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L’Artigiano ottobre 2012

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Inaugurata scuola materna in Toscana Si è svolta di recente l’inaugurazione della prima scuola materna costruita dal gruppo di aziende CCS (Costruttori CasaClima Südtirol) in Toscana, nel Comune di Cascina in provincia di Pisa. Il progetto è stato elaborato da designer di Pisa e realizzato insieme ad artigiani toscani.

I

l Consorzio CCS – Costruttori CasaClima Südtirol, fondato dall’APA, da gennaio viene supportato dall’EOS – Organizzazione export Alto Adige della Camera di commercio di Bolzano. Il CCS comprende attualmente 50 ditte individuali che operano nei settori costruzioni in legno, costruzione di infissi, intonaci esterni e sistemi di deumidificazione. La guida del CCS è stata affidata a tre liberi professionisti esterni: Gottlieb e Christian Meraner, responsabili vendite e Stefan Ties che ne cura il marketing. Il CCS offre soluzioni innovative chiavi in mano per costruzioni sostenibili a risparmio energetico, che si tratti di risanamenti o nuove costruzioni di edifici residenziali, alberghi, scuole materne o edifici industriali.

“L’obiettivo del CCS è sostenere le imprese artigiane altoatesine aderenti a trovare lavori anche fuori provincia. Il CCS opera prevalentemente nell’Italia settentrionale e in Svizzera.

Ciò corrisponde anche allo scopo dell’EOS; è per questo che sosteniamo attivamente questo gruppo di imprese”, spiega il Direttore dell’EOS, Hansjörg Prast.

Con grande soddisfazione il Consorzio ha ultimato ai primi di settembre la scuola materna “CASACLIMA” nel Comune di Cascina in provincia di Pisa. Si tratta di una costruzione realizzata secondo gli standard CasaClima, a basso consumo e con piena autonomia energetica. “A Cascina il made in Italy ha raggiunto un nuovo livello di qualità grazie alla collaborazione con designer e artigiani di Pisa. Il know-how in materia di tecnologie del legno e della climatizzazione è arrivato invece dall’Alto Adige”, informa il responsabile marketing Stefan Ties.

Per ulteriori informazioni rivolgersi all’EOS – Organizzazione export Alto Adige della Camera di commercio di Bolzano, Hansjörg Prast, tel. 0471 945 751, e-mail: hansjoerg.prast@eos. camcom.bz.it.

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Argomenti

Moralità di pagamento in Alto Adige

Lunga attesa dei pagamenti Molte imprese lamentano una cattiva moralità di pagamento in Alto Adige.

U

n recente sondaggio dell’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano evidenzia che in Alto Adige i tempi di pagamento delle fatture sono più lunghi che nella maggior parte dei paesi UE. Ciò dipende in primo luogo dagli usi commerciali differenti, ma anche dalla disponibilità o meno a pagare i debiti in sospeso entro la scadenza concordata.

“Soprattutto in tempi come questi è importante che la mano pubblica dia il buon esempio saldando le fatture sospese entro i termini fissati”, sottolinea il Presidente della Camera di commercio, Michl Ebner.

La valutazione dei 850 que-

stionari nella primavera 2012 ha fornito interessanti dati.

I tempi di pagamento: paese che vai, usanze che trovi

Le pratiche commerciali e di pagamento variano di paese in paese. In Germania e Cina per il pagamento delle fatture occorrono in media solamente 21 giorni, negli Stati Uniti 23 e in Austria 25. La media europea è di 36 giorni. In Alto Adige le imprese incassano mediamente dopo 52 giorni. Questo valore si discosta solo di poco dalla media nazionale (54). Grossi ritardi si registrano in Spagna (87 giorni) e in Grecia (92 giorni). La moralità di pagamento cambia in base al settore e alla tipologia di cliente.

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Non in tutti i settori economici i pagamenti si fanno attendere.

Nel commercio al dettaglio e nel settore alberghiero e della ristorazione, ad esempio, la prestazione viene effettuata immediatamente e i soldi finiscono direttamente in cassa.

In quasi tutti gli altri settori, però, le imprese perdono molto tempo a incassare le fatture. In Alto Adige un’azienda aspetta in media 52 giorni dall’emissione della fattura. I tempi di pagamento sono particolarmente lunghi nel commercio all’ingrosso (68 giorni) e in edilizia (65 giorni). I tempi non variano però solo per settore, bensì anche per tipologia di cliente: i clienti privati impiegano mediamente 24 giorni per pagare, le aziende 60 giorni e l’Amministrazione pubblica 71 giorni.

Mancati pagamenti: un problema?

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L’Artigiano ottobre 2012

In Alto Adige la gestione degli incassi è quasi sempre compito dell’azienda stessa: il 96 percento delle imprese provvede direttamente all’incasso delle fatture. Solo il quattro

percento incarica terzi. Le imprese altoatesine, indipendentemente dal loro settore di appartenenza, perdono in media l’1,8 percento del loro fatturato per mancati pagamenti.

Particolarmente significativi sono i mancati pagamenti nel commercio di veicoli (4,1 percento), in edilizia (2,5 percento) e nel commercio all’ingrosso (2,3 percento).

La mano pubblica deve dare l’esempio

La moralità di pagamento innesca un circolo vizioso: se i clienti ritardano i pagamenti si tende a rimandare anche i propri pagamenti ai fornitori che a loro volta reagiscono nello stesso modo. In questo contesto la mano pubblica riveste un ruolo importante: pagando subito le fatture sospese può, infatti, dare il buon esempio.

Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi all’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano, persona di riferimento Georg Lun, tel. 0471 945 708, e-mail: georg.lun@ camcom.bz.it.

Verena Paulmichl, Camera di commercio

Argomenti

Bolzano, capitale dell’innovazione Come vivremo nel 2020? È la domanda che esperti e pubblico hanno affrontato all’inizio di settembre nel primo festival dell’innovazione che si è tenuto a Bolzano. Quattro giorni di impulsi e idee per avvicinarsi all’innovazione.

L’APA era presente con uno stand e con molte offerte interessanti per le piccole aziende.

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potevano registrarsi e trovare informazioni su tutti i tre giorni del festival.

APA – workshop di idee Open-Innovation

APA – innovazione da toccare con mano

All’esposizione artigianale dell’APA, nel Waltherhaus, le aziende altoatesine hanno presentato interattivamente idee e prodotti innovativi: i visitatori infatti avevano la possibilità di metter mano ai processi creativi. Da sempre il segreto del successo degli artigiani locali sta nello sviluppo di soluzioni individuali per ogni richiesta concreta.

Una categoria che si definisce in questa maniera non può pertanto vivere senza potenziale creativo. Ecco perché artigiani e innovazione formano un binomio indissolubile.

permeabile agli input esterni e più sono le potenziali fonti d’innovazione di cui si può appropriare: questa filosofia dell’apertura è sfruttata ormai con successo da molti grande imprese. Nel Waltherhaus gli interessati

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Sempre nel Waltherhaus l’APA ha allestito un laboratorio dove i visitatori potevano dar vita alle loro idee trasformandole in prototipi.

Allo scopo erano pronti materiali di ogni tipo, polistirolo, plastilina, colle, carta e forbici. Si è trattato di un vero workshop in cui Christian Haberfellner, del E²MResearch Group, guidava i partecipanti nel processo d’innovazione, dal brainstorming al prototipo. mb

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APA Open Innovation per piccole aziende

Apriti azienda! È con questo motto che a spiegare il concetto di Open Innovation sono intervenuti esperti del calibro di Frank T. Piller, docente di Technology & Innovation Management all’università di Aachen, Johann Füller, presidente della HYVE Monaco e Kurt Matzler, professore di StrategicManagement all’università di Innsbruck. Più un’azienda è

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l primo festival dell’innovazione, organizzato a settembre a Bolzano, l’Alto Adige ha voluto mostrarsi dal suo lato più moderno. Cominciando da un nutrito programma di manifestazioni in Piazza Walther. Quest’anno il titolo del festival era “Nuove energie”: quindi fonti energetiche sostenibili ma anche risorse umane che diano movimento alle forme sociali. Di tutto rispetto i relatori invitati a parlare: come il guru americano dell’energia Jeremy Rifkin, il premio nobel per la pace Rigoberta Menchù Tum, l’imprenditrice Emma Marcegaglia, il presidente del centro tedesco per aeronautica e astronautica Johann Dietrich Wörner, il ministro italiano di ricerca e istruzione Francesco Profumo, il ministro austriaco di ricerca e istruzione Karlheinz Töchterle. Tutti si sono espressi chiaramente a favore di una mentalità che sviluppi il concetto di innovazione: non solo nelle cellule dell’economia, le aziende, ma anche come atteggiamento di vita di una società progredita. Adesso, riferisce l’assessore e promotore del festival Roberto Bizzo, è il momento di sfruttare questi impulsi per il nostro territorio. L’obiettivo dichiarato è quello di consolidare le peculiarità dell’Alto Adige quali fattori di successo nel futuro. Il festival ha visto come suo momento culminante la lunga notte della ricerca.

Mentre l’economia lancia un nuovo motto: Impresa che cambia – tutto resta diverso.

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L’Artigiano ottobre 2012

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Tema

Nuovo contratto collettivo per apprendisti

“L’artigianato ha un futuro d’oro” In tempo record le parti sociali hanno sottoscritto il nuovo contratto collettivo che disciplina l’apprendistato nei comparti di industria e artigianato della provincia autonoma di Bolzano. La redazione ne ha parlato con il vicepresidente APA Martin Haller e con il presidente dell’ASGB Tony Tschenett.

Cosa implica questo accordo per le aziende e per gli apprendisti?

Martin Haller: si tratta di una buona base per sviluppare la formazione dualistica dei ragazzi tra i 15 e i 26 anni.

Tony Tschenett: unificando industria e artigianato, l’accordo ci porta meno burocrazia e più chiarezza.

Cosa c’è di nuovo?

Tony Tschenett: nuovo è innanzitutto il fatto che ora esiste un unico accordo in materia. In altre parole, non ci sono più differenze tra industria e artigianato nella formazione di apprendisti. In secondo luogo sono state allineate le aliquote salariali per gli apprendisti di entrambi i settori. Ed è nuovo anche il fatto che in caso di malattia e incidenti sul lavoro ci sarà lo stesso trattamento. Ed anche il periodo di prova adesso è uguale per tutti.

Martin Haller: nuovo è il fatto che tutta la regolamentazione si fa più trasparente.

Per noi era importante che l’apprendista venisse remunerato a seconda del suo anno di formazione, ossia delle sue capacità. Dare una classificazione al compenso nel periodo formativo appare più proponibile.

Da quando lo si applicherà?

Tony Tschenett: l’accordo è entrato in vigore il primo di settembre 2012 e rimane valido fino al 31 dicembre 2015. Come provvedimento di transizione l’accordo prevede che i contratti di apprendistato sottoscritti tra il 26.04.2012 e il 10.7.2012 facciano riferimento alle nuove disposizioni legislative. A tale riguardo le aziende riceveranno una comunicazione scritta. I contratti stipulati dopo l’11.7.2012 vengono adeguati automaticamente.

Quali sono state le ragioni dei sindacati e quali quelle dell’APA per sottoscrivere l’accordo in questa maniera?

Tony Tschenett: per noi era molto importante unificare industria e artigianato. FInalmente nei due settori si allineano le aliquote retributive.

Martin Haller: all’APA premeva molto che si arrivasse rapidamente a questo accordo, in modo che le aziende e gli apprendisti sappiano subito che cosa li aspetta. E ci premeva anche che le condizioni finanziare per le aziende fossero quelle giuste. Ci auguriamo che con le ore di formazione aggiuntive si svolgano i corsi obbligatori per la sicurezza sul lavoro.

Qual’è il messaggio che il nuovo accordo trasmette ai genitori dei ragazzi e alle aziende?

Martin Haller: l’artigianato ha un futuro d’oro. Questo contratto collettivo riflette un apprendistato che è una vivace formazione per ogni giovane che cerchi non un lavoro qualsiasi bensì una professione che abbia futuro.

Per le aziende continuerà a rimanere interessante formare apprendisti. Noi artigiani non dobbiamo mai dimenticare che la formazione dei giovani è e rimane un importante fattore del successo.

Tony Tschenett: l’accordo è stato sottoscritto dopo so-

le tre sedute, vale a dire in tempo record. Con questo accordo e con la nuova legge provinciale ci sono condizioni chiare sia per le aziende che per gli apprendisti. Personalmente credo che per le aziende si tratti di una buona opportunità di offrire un posto di formazione interessante e per i giovani di avere prospettive future.

Cosa comporta la differenza nei tempi di apprendistato?

Martin Haller: la struttura delle aziende nell’industria e nell’artigianato non ammette di fatto che gli apprendisti ricevano una formazione molto differente. Il che significa che

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L’Artigiano ottobre 2012

per gli stessi docenti abbiamo anche gli stessi tempi. E poi le disposizioni nazionali non ci hanno lasciato molte alternative.

Tony Tschenett: l’unificazione dell’apprendistato nell’industria e nell’artigianato è stata per noi l’aspetto più importante in assoluto.

Perché ci sono mestieri con tre anni di apprendistato e

Questo nuovo accordo che effetto avrà in generale sul-

Tema

Oggi quanto guadagna un apprendista?

Tony Tschenett: la retribuzione dell’apprendista è agganciata a quella lorda del dipendente qualificato. Nel primo semestre riceve il 40 percento, nel secondo il 45 percento, nel terzo il 50 percento, nel quarto il 60 percento. Nel terzo anno arriva già all’80 percento e nel quarto all’85 percento.

altri che ne hanno quattro?

Martin Haller: nell’artigianato ci sono 108 mestieri, e i requisiti tecnici sono in parte davvero molto differenti.

Purtroppo il legislatore non ha proprio reso giustizia a tutte queste differenze di qualifica. Oltre all’apprendistato tradizionale, la nuova legge provinciale introduce il cosiddetto “apprendistato professionalizzante”. Questo lo si fa dopo la scuola professionale, dopo la maturità o dopo un apprendistato già concluso: per esempio se sono un elettrotecnico diplomato e voglio specializzarmi nel fotovoltaico.

Tony Tschenett: per quanto riguarda l’apprendistato professionalizzante, a breve ci saranno le trattative per il contratto collettivo.

la formazione di apprendisti?

Martin Haller: io penso che la nuova legge provinciale e il nuovo contratto collettivo porteranno a una valorizzazione sociale della formazione dualistica. Anche la prospettiva della maturità professionale valorizzerà l’apprendistato.

Tony Tschenett: certo, lo sbocco della maturità renderà più appetibile a qualche ragazzo la formazione dualistica.

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Il contratto di apprendistato presenta vantaggi per l’azienda?

Martin Haller: con la nuova legge provinciale e con questo nuovo contratto collettivo

l’azienda continua a potersi permettere apprendisti. Rimane il fatto che i contributi sociali a carico delle aziende sono più ridotti. E poi il ministero prevede per le aziende che danno formazione un incentivo una tantum nell’ordine di 5500 euro per l’anno 2012. Consiglierei di andare a guardare il sito www.italialavoro.it.

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Argomenti

La crisi si sente anche nell’artigianato Economia stagnante, oneri burocratici e pressione fiscale sono ciò che al momento fa tribolare gli artigiani. I funzionari circondariali APA hanno discusso questi ed altri temi con riunioni in tutta la provincia. Ecco qui cosa riferiscono da Ortisei, Bressanone, Silandro, Vipiteno, Egna e Bolzano.

C

ome da tradizione, ogni autunno i dirigenti APA presenziano alle riunioni circondariali. Il presidente Gert Lanz, i due vicepresidenti Martin Haller e Ivan Bozzi e il direttore Thomas Pardeller sono dunque andati ad ascoltare le notizie locali e a discutere di attività associative.

Bene comune in primo piano

Il presidente Gert Lanz ha introdotto le riunioni facendo riferimento al motto dell’APA di quest’anno, „le imprese famigliari pensano in generazioni“. Esprimendo così quanto all’artigianato premano le sue tante aziende di famiglia e il loro bene comune.

Incentivi economici

Al di là dei temi associativi generali, il direttore Thomas Pardeller si è soffermato in particolare sugli incentivi economici. Ricordando che la stessa giunta provinciale ha riconosciuto la necessità di stimolare l’edilizia, soprattutto per quanto riguarda risanamenti di strutture sia private che commerciali. Lo stesso ragionamento vale per l’export, le cui iniziative andranno concentrate maggiormente sulle esigenze delle piccole aziende.

Dal momento che i comuni gardenesi intendono chiedere la tassa sul turismo già dall’anno prossimo, si discute su come si potrebbe generare un valore aggiunto per l’artigianato, visto che questo contribuisce a finanziare il turismo.

Venosta: risanamenti energetici

Bressanone: legge sui lavori pubblici

Gardena: tassa sul turismo

Periodo difficile

La faticosa situazione italiana l’ha sintetizzata il vicepresidente Ivan Bozzi dar. Citando anche la moralità di pagamento. „Gli enti pubblici dovrebbero dare il buon esempio“, commenta Bozzi, „perché proprio da loro che le aziende devono aspettare spesso per mesi quanto spetta“.

L’importanza della formazione

Il vicepresidente Martin Haller è invece entrato in merito del tema formazione: „Il nostro sistema dualistico può essere considerato come un modello per tutta l’Italia.“ I nuovi tempi di apprendistato, dice Haller, daranno una solida base ai futuri contratti.

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Gli artigiani approvano i contributi nazionali ai risanamenti: infatti „si tratta di opportunità che non solo contribuiscono al risparmio energetico ma che fanno bene anche all’artigianato e ai circuiti economici locali“.

Viceversa le imposte IMU e il continuo avvicendarsi di nuovi oneri sono fonte di immensi grattacapi per gli artigiani.

Il presidente dei circondario Gardena, Ivo Insam, ha evidenziato nel suo discorso l’importante ruolo degli artigiani nei tre comuni della valle. L’artigianato gardenese si presenta innovativo e versatile, insomma una vera forza economica, riferisce Insam. Tuttavia la crisi non risparmia nemmeno le Dolomiti valligiane, e allora gli artigiani devono tener duro e stare uniti. L’anno trascorso è stato ricco di attività. prosegue Insam, culminate con la fiera della scultura UNIKA che si è svolta di recente.

Erhard Joos e Andreas Nagl, rispettivamente a nome dell’Alta e della Bassa Venosta, riferiscono concordi che l’artigianato costituisce l’attività economica principale della valle. E le attività circondariali di quest’anno sono parecchie.

Uno dei molti argomenti che hanno occupato i funzionari nelle loro sedute è stato quello degli incentivi ai risanamenti energetici e soprattutto di come si possa richiamare meglio l’attenzione dei clienti su questo aspetto.

Qui il presidente circondariale Hubert Rabensteiner ha visto poche presente ma ciò nonostante uno scambio di opinioni molto interessante con i dirigenti dell’APA. Si è parlato della legge provinciale sui lavori pubblici che ancora viene applicata solo da pochi comuni. E si è ripetuto esplicitamente che è legale suddividere gli appalti in lotti e specialità. L’APA e l’associazione dei comuni cercheranno di animare funzionari e segretari comunali a farsi carico di un maggior lavoro per il bene delle piccole imprese. I dirigenti dell’APA hanno risposto a domande sulla cassa edile provinciale, sul fondo sanitario, sui con-

tratti di apprendistato e sulle elezioni del consiglio provinciale in calendario nel 2013.

Bassa Atesina: elezioni del consiglio provinciale

A Egna Georg Rizzolli ha annunciato alla nutrita assemblea che il circondario ospiterà il prossimo incontro provinciale degli artigiani anziani, per la precisione a Pietralba che è una meta sempre molto gradita. Dopo che i dirigenti hanno riferito sui te-

mi generali di attualità, si è passati a discutere la questione della tassa sul turismo, precisando che per un principio di uguaglianza i funzionari non sono necessariamente contrari.

Si è accennato poi anche alle elezioni del consiglio provinciale nel 2013. E si è cercato di definire il profilo di un candidato ideale: credibile e diplomatico, energico e politicamente esperto, appoggiato da un vasto consenso.

rocrazia, fonte di malumore e sfinimento per tutte le piccole imprese.

Bolzano periferia

Alto Isarco

Anche nella seduta dell’Alto Isarco si sono discussi i temi di maggiore attualità come legge sull’apprendistato, lavori pubblici, elezioni e sicurezza sul lavoro. In tutte le riunioni però il minimo denominatore comune rimane come sempre la bu-

In una prima parte della seduta i dirigenti si sono addentrati in temi

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di attualità come legge sull’apprendistato, crescita economica, nuove leggi, Garfidi, bilancio nazionale, burocrazia e iniziative correnti dell’APA. In seguito si è passati a parlare delle imminenti elezioni del consiglio provinciale. Anche qui si riflette sui possibili candidati e sui chi potrebbe rappresentare efficacemente gli artigiani. I presenti hanno discusso poi della nuova agenzia per i lavori pubblici, esprimendo il desiderio che si tenga conto dei circuiti economici regionali collaborando con i comuni.

Dopo che la redazione era già chiusa si sono svolte le riunioni circondariali di Alta e Bassa Pusteria, Bolzano città, Chiusa e Burgraviato. margareth.bernard@lvh.it

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Argomenti

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Der Handwerker Oktober 2012 Macchine per la lavorazione

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del legno per l‘artigianato e l‘industria

La Storia

Un sistema pensionistico lungimirante Come fare in modo che gli anni di lavoro si ripaghino in anni di pensione 3 domande a Andreas Innerhofer, direttore del patronato INAPA L’Artigiano: Da quando fu introdotta l’età minima di 55 anni, nel 1983, in Italia ne sono cambiate molte di cose. Ora cosa ci porta il futuro?

Andreas Innerhofer: Dal primo di gennaio del 2012 tutti i lavoratori, autonomi e stipendiati, devono dimostrare 42 anni di contributi gli uomini e 42 le donne, più un mese. Questo numero di anni sarà aumentato di tre mesi nel 2013 e nel 2016 per adeguarlo alle aspettative di vita degli uomini e delle donne. A partire dal 2016 l’adeguamento sarà di tre mesi ogni due anni. È per questo che il nuovo sistema pensionistico appare lungimirante. E per calcolare l’entità della pensione verrà conteggiato esclusivamente il capitale versato.

L’Artigiano: Le persone devono lavorare mediamente di più?

Andreas Innerhofer: Se i contributi pensionistici sono stati versati regolarmente, rispetto alla normale vita lavorativa di una persona sana si tratta di pochi mesi in più per quanto riguarda gli uomini. Per le donne la situazione è diversa in quanto non rimangono integrate continuativamente nel mondo del lavoro a causa degli obblighi famigliari. Quindi devono lavorare più a lungo per poter dimostrare i necessari anni di contributi.

L’Artigiano: I giovani cosa devono tener presente da subito?

Andreas Innerhofer: Per i giovani entrati nel mondo del lavoro dopo il 1996, in futuro sarà valido esclusivamente il sistema contributivo.

Quindi per loro è fondamentale versare regolarmente i contributi pensionistici. E comunque consiglio caldamente di pensare a una polizza integrativa con cui garantirsi di mantenere il proprio tenore di vita. Per tutti gli altri si applicano dei calcoli misti piuttosto complicati. Il patronato INAPA è disponibile a fare i conteggi esatti. Ci si trova nella Casa dell’artigianato e negli uffici circondariali.

Patronato INAPA Casa dell‘Artigianato, Via Piani di Mezzo 7, Bolzano Tel: 0471 323262, fax: 0471 323210, e-mail: inapa@lvh.it

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L’Artigiano ottobre 2012

Contributi preziosi a un nuovo modello lavorativo: Helmuth Renzler, Gert Lanz e Martha Stocker, Tony Tschenett e Elmar Pichler Rolle

Quando vado in pensione? E quanto prenderò di pensione? Sono queste, come sempre, le due principali domande inoltrate al patronato INAPA. Alla base dei nuovi calcoli per stabilire le pensioni ci sono tuttavia ragionamenti volti a rendere più sostenibile lo stato sociale per le nuove generazioni.

In una riunione nella Casa dell’artigianato gli esperti hanno illustrato il nuovo scenario.

E

vviva, viviamo di più! Seconda buona notizia: non dobbiamo lavorare tanto più a lungo di quello che si supponeva. Per tutti i lavoratori, autonomi o dipendenti che siano, da oggi vale che ci si ritira dal lavoro: gli uomini dopo 42 anni e un mese, le donne dopo 41 anni e un mese di contribuzione. In realtà è da sempre che si cerca di sostituire la pensione di anzianità con una pensione di servizio. In concreto significa che un artigiano autonomo, o uno ancora oggi stipendiato, che ha iniziato l’apprendistato a 14 o 15 anni e che poi ha sempre pagato i suoi contributi, può andare in pensione a 56 o 57 anni. Chi è entrato nel lavoro più tardi, o in età lavorativa ha fatto una pausa, si potrà godere la pensione

DalTitelgeschichte nostro laboratorio

Presidente APA Gert Lanz

Mettiamo mano ai temi che ci interessano!

più tardi, e cioè una volta terminati gli anni lavorativi previsti. Che fra l’altro si allungano in quanto vengono ciclicamente adeguati alle aspettative di vita che cambiano.

Nel tempo il sistema pensionistico ha visto continue riforme – e gli anziani se lo ricordano bene. Effettivamente lo sviluppo demografico e l’innalzamento dell’età pensionabile richiedono continui adattamenti che si rispecchiano anche sul mondo del lavoro.

“Il nuovo sistema pensionistico entrato in vigore in Italia dal primo di gennaio 2012 non cambia radicalmente la vita lavorativa della popolazione e si distingue per lungimiranza”, riferisce il direttore del patronato INAPA Andreas Innerhofer.

“Però è importante soffermarsi tempestivamente a riflettere sul tema”, raccomanda il presidente APA

Gert Lanz. Per tale motivo a settembre è stato organizzato un convegno su iniziativa dei giovani artigiani.

In tale occasione l’esperto dell’INPS Helmuth Renzler ha spiegato la riforma Monti – Fornero, mentre Helmuth Sinn, direttore dell’ufficio provinciale del lavoro, ha parlato del mutamento demografico e dei suoi effetti sul mercato del lavoro. È poi intervenuta Martha Stocker, assessore regionale, a illustrare i vantaggi di una polizza integrativa con il sistema Pensplan. Alla successiva tavola rotonda hanno dato un prezioso contributo Elmar Pichler Rolle e il responsabile dell’ASGB Tony Tschenett.

Quel che emerge dal convegno è che anche nell’artigianato bisogna cambiare mentalità. Da un lato infatti l’età media dei collaboratori cresce, dall’altro si avranno problemi a trovare giovani a sufficienza. >>>

Lo stato sociale è una delle più grandi conquiste di noi europei. Il suo finanziamento sta diventando per tutti gli stati europei una delle più grandi sfide dei nostri tempi.

Perchè ci poniamo questi problemi, che sono più grossi di noi? Perchè l’APA, portavoce del mondo dell’artigianato e dei piccoli imprenditori, si deve occupare dei temi del futuro. Noi artigiani siamo abituati a costruire case, mattone su mattone, siamo abituati a raggiungere obiettivi, passo dopo passo.

Il nostro modo d’essere ci spinge ad interessarci del futuro e ad intervenire con le nostre idee, con la nostra esperienza, con la nostra visione delle cose. Se non vogliamo che il nostro futuro venga determinato da persone con altre convinzioni, dobbiamo rimboccarci le maniche e partecipare attivamente al dibattito pubblico. Con convinzione.

La riforma del lavoro è necessaria La riforma del lavoro per noi artigiani è un tema molto importante. Infatti, non siamo solo attori dei cambiamenti a cui è sottoposto oggi il posto di lavoro. Siamo coloro che addirittura li determinano. Il nostro impegno è sempre stato rivolto a rendere interessanti i posti di lavoro in azienda. I nostri dipendenti e le loro famiglie ci stanno molto a cuore ed onoriamo la loro permanenza in azienda al nostro fianco. Per non parlare dei giovani. A loro ci rivolgiamo con attenzione e sensibilità per motivarli a diventare dei nostri e a condividere con noi le nostre belle esperienze professionali.

Le novità che interessano la vita imprenditoriale ci trovano spesso impreparati. Se voltiamo la medaglia potremmo essere noi gli attori dei cambiamenti. Ecco che essere informati diventa fondamentale. Nel caso della riforma del lavoro ritengo che ogni datore di lavoro ed anche ogni artigiano debba capire quali effetti essa avrà sul lavoro e sulla propria azienda.

Lo scenario futuro del welfare è da anni materia di studio di economisti ed esperti. Da soli non riusciremo a fornire delle risposte risolutive ai grandi problemi. Insieme, passo dopo passo, possiamo tuttavia tentare di sviluppare idee che possono creare nel piccolo, in azienda, una situazione ideale che molti vanno cercando. La prerogativa per innescare un circolo virtuoso di sapienza è l’informazione che porta alla riflessione.

In tale ottica Vi invito calorosamente, cari colleghi, a condividere la vita associativa in tutte le sue espressioni. Vi accorgerete che ne vale sempre la pena!

Gert Lanz Presidente APA

La Storia

Per questo, osserva il presidente APA Lanz, bisogna riflettere già oggi su come reagiremo a questo sviluppo.

volta i sacchi di cemento pesavano 50 chili di regola, oggi la legge impone che ne pesino solo 25.

Il mutamento demografico avrà pesanti ripercussioni sul mondo del lavoro: gli esperti dicono che si verrà a formare una tensione fra chi lavora e chi è disoccupato. In futuro, ancor più di oggi, saremo costretti a ricorrere a forza lavoro dall’estero. E soprattutto ci sarà una maggior presenza di donne e si entrerà più presto nel mondo del lavoro.

Comunque è fuori dubbio che la politica e l’economia sono chiamate a sviluppare nuovi modelli lavorativi.

Ad anche l’artigianato si deve già occupare del tema.

Ma nell’artigianato come sono le condizioni di lavoro di oggi? Si può essere sicuri che i lavoratori autonomi e quelli stipendiati riusciranno a proseguire le loro attività più a lungo? Oggi gli artigiani non devono più affrontare ogni giorno enormi fatiche fisiche come una volta. In cantiere o in laboratorio ci sono macchine altamente sofisticate ad aiutare. Le norme di sicurezza sul lavoro costringono ad essere prudenti, ad evitare situazioni pericolose ed oneri eccessivi. Se una

Oggi le amministrazioni del personale devono dare per scontato che i dipendenti avanti con l’età rimarranno ancora a lungo in azienda. E questi che contributo saranno in grado di dare al successo aziendale? Come saranno motivati? Ecco allora che dovremo essere capaci di valorizzare i pregi dei giovani e quelli degli anziani, raccomandano gli esperti. Mentre i giovani sono avvantaggiati in preparazione teorica, creatività, voglia di imparare, flessibilità, resistenza e ambizione, con i collaboratori più maturi si potrà contare su esperienza, grande moralità, affidabilità, lealtà, disciplina e attenzione per la qualità. In Germania oggi gli anziani sono molto richiesti

perché non si vuole rinunciare alla loro esperienza.

Il 2012 è l’anno europeo dell’invecchiamento attivo e della solidarietà intergenerazionale. Questo dovrebbe essere di stimolo a prendere misure concrete, a determinare una svolta nel mercato del lavoro. Le aziende devono cominciare a confrontarsi seriamente con tematiche come la prevenzione e l’investimento nella salute, l’assistenza ai dipendenti giovani, orari di lavoro personalizzati e modelli salariali flessibili. In generale bisogna trovare nuove strade per aggiudicarsi il personale e per farlo rimanere, per rendere più attraenti i posti di lavoro.

Certi dicono che è un percorso lungo, altri che è automatico. Tuttavia una cosa è chiara: a medio termine il mutamento demografico porterà alla carenza di forza lavoro e quindi la vita lavorativa dovrà essere allungata.

Nasceranno nuove professioni e nuovi processi lavorativi. Insomma, ci aspetta un futuro di sfide. margareth.bernard@lvh.it

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Le direttive sugli incentivi alle energie rinnovabili sono cambiate di nuovo: il decreto ministeriale del 5.07.12 (chiamato “Quinto Conto Energia”) disciplina la regolamentazione del fotovoltaico, mentre quello del 6.07.12 modifica gli incentivi alle altre energie rinnovabili.

Entrambi i decreti possono essere consultati sul nostro sito www.lvh.it.

I

n primo luogo si può subito constatare che nella maggior parte dei casi gli incentivi sono calati.

Le modifiche riguardanti il fotovoltaico sono in vigore già dal 27.08.2012 e si applicano ai nuovi impianti, mentre per quelli esistenti (tranne poche eccezioni) rimangono in essere i contributi già assegnati.

Una modifica importante è quella relativa all’introduzione di una cosiddetta “tariffa omnicomprensiva” che viene applicata all’energia immessa nella rete elettrica pubblica al posto del premio che si usava fino ad ora.

Le nuove tariffe sono elencate in dettaglio nell’allegato 5 del decreto.

Dal momento che il decreto taglia gli incentivi annuali, i potenziali gestori di impianti devono partecipare ad una gara. Questo ad ogni modo non vale per gli impianti fotovoltaici con potenza elettrica che non superi i 12kW. Per gli incentivi al fotovoltaico sono comunque previsti 6,7 miliardi di euro.

Le nuove disposizioni legislative che riguardano le altre energie rinnovabili entrano in vigore dal pri-

mo di gennaio 2013. Per i nuovi impianti che entrano in funzione entro il 30.04.13 valgono ancora i vecchi incentivi, laddove a partire dall’1.01.13 tali incentivi saranno ridotti del 3% per ogni ulteriore mese di ritardo nell’avviamento.

Il decreto elimina i cosiddetti certificati verdi nella loro forma odierna, che saranno sostituiti da un altro sistema in realtà del tutto analogo. In futuro gli incentivi distingueranno tra dimensioni degli impianti e relativi requisiti tecnici.

Di principio gli incentivi vanno solo a gestori di impianti registrati nel corrispondente albo; fanno eccezione i piccoli impianti, con criteri specificati esattamente nel decreto.

Comunque, chi tardi arriva male alloggia: gli incentivi si riducono di anno in anno.

Per conoscere i dettagli consultate l’allegato 1 del decreto del 6.07.12.

Potete trovare altre informazioni sul sito GSE www.gse.it o anche rivolgervi all’APA, reparto consulenza legale, tel. 0471 323 244 oppure mail a alexander.benvenutti@lvh.it.

Consulenza legale

Novitá sugli incentivi energetici

La parola agli esperti Ra. Dott. Paolo Corti

In questa nuova rubrica la parola spetta a voi, gentili lettrici e lettori! Avete delle domande che volete chiarire? La redazione, con garanzia di riservatezza, passerà i quesiti agli esperti dello studio legale Corti Deflorian & Partners di Bolzano. Le risposte verranno pubblicate su questa pagina. Aspettiamo le vostre domande all’indirizzo email: media@apabz.it.

Noleggio macchine operatrici nei cantieri sia con nolo a freddo che a caldo Vorrei sapere se rispondo penalmente degli eventuali infortuni conseguenti all’uso improprio delle macchine noleggiate. l titolare dell’impresa che noleggia macchinari, anche con operatore (nolo a caldo), non assume mai la posizione di garanzia in relazione ai rischi connessi all’ambiente di lavoro e quindi agli operai di altre ditte presenti in cantiere. Il principio è stato da ultimo chiarito dalla Corte di Cassazione penale, con sentenza n. 109/2012 della IV Sezione. In altri termini il titolare della ditta di noleggio non risponderà penalmente dei danni causati dall’uso delle macchine noleggiate, anche se manovrate da un proprio dipendente: sarà questo ultimo a rispondere eventualmente sul piano penale dell’infortunio causato a terzi.

La responsabilità del titolare potrà quindi semmai configurarsi solo sul piano civile (potrà cioè essere condannato a pagare i danni causati a terzi dal proprio dipendente, ma non condannato penalmente alla multa o alla reclusione).

I

In due casi però il titolare può essere investito da responsabilità penale: il primo se non mantiene in perfetta efficienza le macchine e il difetto di manutenzione è causa dell’infortunio; il secondo se gli è riferibile un difetto di formazione professionale del dipendente manovratore e il difetto di formazione è causa diretta dell’infortunio.

RA Dr. Paolo Corti

fontelina.lopez@lvh.it

L’Artigiano ottobre 2012

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Consulenza legale

Orari di ricevimento del patronato INAPA ottobre - novembre - dicembre 2012 Dove

Apertura al pubblico:

Ufficio di Merano

Lunedì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17

Venerdì dalle 8 alle 12.30

Ufficio di Silandro

Ogni mercoledì del mese dalle 8 alle 12.30

Sportello a Malles

Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 15 alle 16 (SOLO SU APPUNTAMENTO!)

Sportello a Naturno

Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 16.30 alle 17.30 (edificio Raika– ingresso accanto alla cartoleria Hanni 9

Ufficio di Brunico

Giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17

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Ogni martedì del mese dalle 8 alle 12

Sportello in Val Gardena

Ogni martedì del mese dalle 14 alle 17

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Ho a cuore il mio futuro!

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L’Artigiano ottobre 2012

n collaborazione con eine Zukunft la regione Weil m ist! autonoma del es mir wert io Trentino Alto Ho a cuore il m Adige e con l’isfuturo! tituto previdenziale Pensplan, l’APA offre ai soci la possibilità di informarsi Informationsveranstaltung Serata informativa sulla previdenza zur Zusatzvorsorge in dettaglio su questioni pen- für Arbeitgeber/-innen complementare destinata a datori/datrici und Arbeitnehmer/-innen di lavoro e lavoratori/lavoratrici Ecco le date: sionistiche e polizze integra11 ottobre 2012 11. Oktober 2012 11 ottobre 2012, ore 18.30, tive. riunioni 18:30 della um 18.30 Uhr Vipiteno, salaore I relatori parleranno della Sterzing - Sitzungssaalditta Mader; Vipiteno - Sala convegni, der Firma Mader, Penserjochstraße 6 presso la ditta Mader, via Pennes 6 12 ottobre 2012, ore 20, Sanpensione pubblica, di queProgramm: Programma: ta Cristina, sala Raiffeisen / lla integrativa e delle novità • Introduzione: Hannes Kahn, • Eröffnung: Hannes Kahn, della riforma MontiOrtsobmann come Sterzing il LVHmunicipio; Presidente comunale Vipiteno APA • La previdenza complementare e • Die Zusatzrente und die regionalen provvidenzeore della Regione: 15 novembre leMartha 2012, 18, Maßnahmen: Martha Stocker, prolungamento dell’età penStocker, Assessora Regionale Regionalassessorin Brunico, scuola professionale sionabile a 66 anni,• Rentenreform le modi• Riforma Monti... e ora?

Monti und was nun?

Josef Alois Hofer, Pensplan Josef Alois Hofer, Pensplan Per la Val Venosta la data fiche nel sistema contributi• Spazio per il dibattito • Offene Diskussion • Rinfresco • Umtrunk non era stata ancora decisa vo e l’adattamento dell’età quando abbiamo chiuso la pensionabile alle aspettative redazione! di vita.

In Zusammenarbeit mit/In collaborazione con:

SOA: novità per la direzione tecnica

Scadenze

I requisiti per la dimostrazione dell’idoneità in materia di direzione tecnica sono stati sottoposti ad una nuova regolamentazione. Sono interessate tutte le qualificazioni in tutte le categorie.

AVVERTENZE IMPORTANTI Ammissibilità:

La valutazione dell’ammissibilità all’attestazione SOA della Vostra azienda spetta esclusivamente alla società d’attestazione, che deciderà in seguito all’esame della documentazione presentata.

L’APA Formazione e Service Coop. non assume alcuna responsabilità per il buon esito della richiesta e il rilascio dell’attestazione.

Validità:

L’attestazione SOA è valida per 5 anni (nel 3° anno viene eseguito un controllo, al fine di verificare la sussistenza dei requisiti).

Prezzo e calcolo rapido presso APA:

L’attestazione SOA è disponibile a partire da euro 5.000.

Il prezzo finale dipende, in ogni caso, dalle classi e dal numero delle categorie richieste. L’APA è lieta di effettuare un calcolo rapido della Vostra personale certificazione.

Agevolazioni:

L’intensità di aiuto può arrivare fino ad un massimo del 70% dei costi. Sono ammessi i costi relativi alle spese di personale, di consulenza e di attestazione e delle spese generali in misura forfetaria per un 5% delle spese ammesse.

Inoltre sono ammesse ad agevolazione anche la ricertificazione a cadenza quinquennale e le eventuali riqualificazioni dell’attestazione.* La domanda dev’essere in ogni caso inoltrata presso il competente ufficio innovazione, prima dell’avvio dell’iniziativa.

Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi all’APA, al numero telefonico 0471 323 200. * Delibera della Giunta Provinciale del 14.12.2009

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ATTESTAZIONE SOA La chiave di partecipazione agli appalti pubblici

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Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi al reparto innovazione dell’APA tel. 0471 323 200, e-mail: innovazione@apabz.it L’elenco dei documenti da presentare e i moduli da compilare sono disponibili sul nostro sito: www.innovazione.apabz.it

’ PR rl pe OLO S

Il codice d’accesso è presente sulla tessera di adesione all’APA. Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi al reparto innovazione dell’APA, tel. 0471 323 200 oppure e-mail: innovazione@apabz.it.

C

on il comunicato alle SOA n. 74 del 01/08/2012 l’Autorità per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavori, Servizi e Forniture ha fornito chiarimenti in merito al requisito dell’idonea direzione tecnica, alla luce delle novità introdotte dal D.P.R. n. 207/2010 (regolamento di esecuzione ed attuazione del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante “Codice dei contratti pubblici relativi a lavori, servizi e forniture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e

2004/18/CE”). In particolare, l’Autorità di Vigilanza ha precisato che, ai fini del rilascio dell’attestazione di qualificazione SOA, il direttore tecnico dell’impresa deve necessariamente dimostrare di possedere i requisiti, stabilendo che le indicazioni interpretative fornite da tale comunicato si applicano a tutti i contratti di attestazione stipulati con la SOA ai sensi del D.P.R. n. 207/2010, a partire dal 08/06/2011 (prima attestazione, rinnovo, revisione triennale, varia-

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zioni che comportino la rivalutazione dell’idonea direzione tecnica e di integrazione di categoria/ classifica).

Ulteriori informazioni come da circolare sono visibili sul sito dell’APA all’indirizzo www.innovazione. apabz.it/it/piattaforma-dati/attestazione-soa/6-344. html.

Per ulteriori chiarimenti in merito rivolgersi all’APA, Sonja Thaler, Tel. 0471 323343, sonja.thaler@lvh.it. st

Mercoledì, 10 ottobre • PERSONALE DOMESTICO: versamento dei contributi relativi al personale domestico (trimestre luglio - settembre 2012) Martedì, 16 ottobre • RITENUTE IRPEF: versamento ritenute dei dipendenti e assimilati, lavoratori autonomi e intermediari del commercio (mese di settembre 2012) – mod. F24 • ADDIZIONALI IRPEF: versamento delle quote dell’addizionale regionale/comunale IRPEF, trattenute sui redditi di lavoro dipendente/ pensione – mod. F24 • IVA LIQUIDAZIONE MENSILE: termine per procedere alla liquidazione nonché al versamento dell’imposta eventualmente a debito relativa al mese di settembre 2012 – mod. F24 • IVA - DICHIARAZIONI D’INTENTO: invio della comunicazione dei dati relativi alle dichiarazioni d’intento • GESTIONE SEPARATA INPS: versamento da parte dei committenti e degli associanti del contributo previdenziale sui compensi corrisposti nel mese precedente (mese di settembre) – mod. F24 • CONTRIBUTI INPS MENSILI: versamento dei contributi previdenziali dei dipendenti (settembre 2012) – mod. F24 • CONTRIBUTO ENTE BILATERALE ARTIGIANO: versamento della quota mensile dovuta al Fondo per il sostegno al reddito ed alla professionalità (F.S.R.) – mod. F24 Lunedì, 22 ottobre • CASSA EDILE: versamento e accantonamento del contributo dovuto per il mese di settembre 2012 Giovedì, 25 ottobre • IVA COMUNITARIA: presentazione degli elenchi INTRASTAT relativi al mese di settembre 2012 (contribuenti mensili) • IVA COMUNITARIA: presentazione elenchi INTRASTAT relativi al 3° trimestre 2012 (luglio – settembre 2012) Mercoledì, 31 ottobre • DENUNCIA UNI-EMENS: denuncia telematica delle retribuzioni e dei contributi relativi al mese precedente • ELENCHI BLACK LIST MENSILI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni del mese precedente (per soggetti tenuti alla comunicazione mensile) • ELENCHI BLACK LIST TRIMESTRALI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni del trimestre precedente (trimestre luglio – settembre 2012) • IVA INFRANNUALE – RICHIESTA RIMBORSO: Presentazione dell’istanza di rimborso infrannuale del credito IVA relativo al 3° trimestre dell’anno 2012 • LIBRO UNICO: scadenza delle registrazioni relative al mese precedente

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L’Artigiano ottobre 2012

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80.

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L’APA si presenta

7a serie

Il centro formazione dell’APA Come settimo reparto dell’APA, questo mese vi presentiamo il centro di formazione. Che solo nel primo semestre 2012 ha organizzato 282 corsi per un totale 3.912 partecipanti.

I

l centro formazione APA si trova al terzo piano della Casa dell’artigianato di Bolzano. Comprende sei aule, modernamente attrezzate, dove si tengono i vari corsi per gli artigiani. Le aule sono disponibili anche in affitto per manifestazioni private.

minario nelle aule del centro formazione APA negli ultimi 12 anni, ossia da quando il centro è stato istituito. Le collaboratrici che se ne occupano si chiamano Karin Unterkofler (direttrice), Petra Willi, Laura Bestagno, Eva Mair e Maria Tribus. Insieme organizzano i molti corsi di sicurezza sul Corsi obbligatori lavoro, obbligatori per l’artiSono innumerevoli gli artigianato e destinati a lavoratogiani e le artigiane che hanno ri o datori di lavoro, impiegati frequentato un corso o un seo dirigenti. Senza contare la formazione e l’upgra: KRISE DER de dei rappresentanti AUS X PHÖNI WIE Unternehmensgründeroffensive (ossia portavoce) dei USCIRE DALLA CRISI COME LA FENICE: creare per offensiva lavoratori per la sicuimpresa rezza. E poi ci sono i corsi di protezione antincendio, quelli di pronto soccorso e i relativi updates, quelli di abilitazione per manovrare gru, scavatrici e carrelli elevatori, i corsi sui ponteggi e sulle funi.

Tutti questi corsi, tenuti da docenti ed esperti in materia, non si tengono soltanto a Bolzano ma anche negli uffici KU IN RSB I EG 23 ZIO I .03 CO NN .20 RSO 12

di Formazione APA LVH-Bildungszentrum / Centro - 39100 Bozen / Bolzano Mitterweg 7 Via di Mezzo ai Piani 380 Tel. 0471 323 370 - Fax 0471 323 www.lvh.it / www.apabz.it bz.it weiterbildung@lvh.it / formazione@apa

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CORSO

circondariali APA di Varna, S. Lorenzo e Merano, su richiesta anche direttamente nelle aziende. Grazie al supporto che danno i colleghi del reparto legale, le responsabili del centro formazione APA sono sempre perfettamente aggiornate sui corsi che bisogna svolgere per legge.

Competenza su CasaClima

Oltre ai corsi obbligatori, il centro formazione ospita una serie di corsi base o seminari progressivi per i vari specialisti: come gli esperti di Casa-

Reinhard Kofler, addetto tecnico

Clima oppure corsi specifici per gruppi di mestiere.

Cura del corpo

Il gruppo di parrucchieri ed estetisti di tutto l’Alto Adige si incontra qui regolarmente per gli aggiornamenti a cura dell’accademia FABAS.

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L’Artigiano ottobre 2012

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Il centro offre numerosi corsi di gestione aziendale e di sviluppo personale, oppure seminari su temi molto specifici come le disposizioni della privacy, contratti di lavoro, sviluppo del POS eccetera.

Carta di qualificazione del conducente CQC

Un corso che seguono attualmente le responsabili del centro è quello organizzato insieme alle scuole guida e al Safety Park per rinnovare la carta di qualifica del conducente CQC.

Corsi FSE

L’APA è l’esecutrice pratica di monti corsi FSE per piccole imprese o donne imprenditrici. Attualmente si sta svolgendo il corso base di “qualifica per donne dell’artigianato”, cui nel 2013 ne seguirà uno avanzato ed anche una nuova edizione; poi ci sono l’iniziativa di internazionalizzazione “Artigianato goes International” e quella per imprenditori “via dalla crisi come la fenice” (di ogni corso parliamo sempre in dettaglio nel nostro periodico).

Aggiornamenti per collaboratori APA

Anche i dipendenti APA devono tenersi aggiornati, cosa che

organizza il centro formazione coordinando tutti i seminari interni.

Programma dei corsi

Due volte all’anno il nutrito programma di corsi del centro formazione viene stampato in un opuscolo e distribuito a tutti i soci insieme al giornale dell’associazione.

la presen Modulo di iscrizione per

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für Frauen im Handwerk

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le donne nell‘artigianato

2012 an die schein innerhalb 1. Februar faxen Sie bitte den Anmelde Sind Sie interessiert, dann al nr. 0471 323380.

2012 il modulo di iscrizione Fax Nr. 0471 323380. spedisca entro il 1 febbraio Interessata al corso? Allora

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personali della partecipante

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Le instancabili collaboratrici del centro coordinano manifestazioni e assemblee predisponendo le aule di volta in volta e curando l’amministrazione di tutte le sale. E non soltanto per l’APA: infatti le sale possono essere affittate anche da esterni, per ogni tipo di corso o riunione. Per andare incontro alle richieste specifiche dei clienti entra in azione Reinhard Kofler, addetto tecnico del centro formazione.

Tel. 0471 323370

Per informazioni sull’offerta di corsi avete a disposizione Eva Mair e Maria Tribus, Laura Bestagno e Petra Willi (che presto sarà mamma), coordinate da Karin Unterkofler. Telefonate al numero 0471 323370 oppure scrivete una mail a weiterbildung@lvh. it. Chiamando il numero 0471 323371 potrete informarvi sulla prenotazione delle sale.

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L’Artigiano ottobre 2012 19.09.12 11:23

L’APA si presenta

Know how per piccole imprese

Gestione aziendale

La manualità vuole personalità L’importanza di comunicare con professionalità.

L

a nostra provincia ha investito molto in scuole, macchinari e docenti per dare un’adeguata preparazione all’artigianato e anche a tutti gli altri settori economici. In generale si può affermare che in Alto Adige si è raggiunto un alto livello di professionalità. Ma dov’è che ci sarebbe ancora un potenziale di miglioramento nel trasmettere al mercato quest’alto livello prestazionale?

A mio avviso un potenziale che ancora non è sfruttato bene è quello della comunicazione personale. Tutto sommato le nostre aziende producono prevalentemente dietro incarichi specifici. Questo significa che ogni singolo incarico viene adattato alle richieste e alle preferenze del cliente.

E adattarsi alle preferenze del cliente richiede molta comunicazione, sia con il cliente stesso che anche a livello interno con i propri collaboratori. Ma gli imprenditori e i collaboratori delle nostre aziende sono

professionisti della comunicazione?

Le prestazioni dei nostri artigiani devono essere spiegate in quanto avvengono dietro specifica e solo dopo essere state definite con il cliente. L’artigiano insomma non vende qualcosa che è già lì pronto in uno scaffale bensì vende la promessa di realizzare qualcosa così come il cliente lo vuole.

Mi sento allora di avanzare questa tesi: lo strumento di vendita più importante dell’artigiano è la comunicazione.

Se un imprenditore ritiene che ciò sia vero, allora investire negli strumenti della comunicazione sarà necessario, sarà un buon investimento con un buon “Return on Investment” (ROI).

Ecco qui qualche aspetto importante in materia di comunicazione personale.

Si tratta solo di spiegazioni sintetiche senza alcuna pretesa di essere esaurienti, qui suggerite con l’unico scopo di introdurre al variegato mondo della comunicazione.

In che modo si comunica?

L’effetto della comunicazione personale è determinato dall’insieme di tre fattori principali. Il primo e il più importante è il linguaggio non verbale, ossia tutto il modo di atteggiarsi, i gesti e la mimica. Il secondo è la qualità della voce, ossia l’insieme di tonalità (melos), volume e velocità. Ed infine naturalmente c’è la scelta delle parole.

La ripartizione percentuale dei tre fattori sopracitati è sorprendente e per molti ha dell’incredibile. La si capisce meglio se prendiamo in esame i nostri cinque sensi, appurando che il 76% delle informazioni vengono percepite dagli occhi, il 15% dalle orecchie e solo il restante 9 % si distribuisce fra gli altri tre sensi. Questo raffronto evidenzia quanto sia importante il linguaggio non verbale e quanto l’uomo dipenda dalla vista. Certo per gli artigiani anche il tatto avrà la sua importan-

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L’Artigiano ottobre 2012

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1. Non possiamo NON comunicare!

Un atteggiamento lo abbiamo sempre, a prescindere da quello che facciamo. Anche star zitti è comunicazione e ha i suoi effetti. Basta solo tentare di sottrarsi a una comunicazione ed è già una forma di comunicazione.

2. La nostra comunicazione è sempre in due modi: verbale e non verbale!

Nella percezione bisogna tenere in conto segnali verbali e non verbali. La comunicazione non verbale (gesti, mimica, linguaggio del corpo) è evolutivamente parlando più antica di quella verbale. La comunicazione non verbale è più forte ed è più difficile manipolarla. Quindi possiamo dedurre: “il non verbale non mente mai”.

3. Abbiamo il nostro punto di vista, e dal nostro punto di vista abbiamo sempre ragione!

I nostri organi di senso sono in grado di ricevere 12 milioni di bit di informazioni al secondo. Ma non tutte queste informazioni vengono consapevolmente elaborate dal cervello. Nel processo di razionalizzazione entra solo lo 0,0003% delle informazioni. Questo ci fa concludere che principalmente riconosciamo in modo consapevole solo quello che abbiamo appreso e che ci è noto.

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4. Ogni rapporto di comunicazione ha un livello contenutistico e uno relazionale!

La lingua è sì una parte centrale della comunicazione ma non del tutto equivalente ad essa. Gli argomenti sono sempre accompagnati anche da uno stato emozionale, il livello contenutistico non può essere separato da quello relazionale. Quindi, pensar di comunicare solo dei puri e semplici contenuti è un intento irrealizzabile. Di fatto l’argomento oggettivo ammonta a soltanto un quinto del contenuto della comunicazione.

5.Il nostro atteggiamento quasi sempre è la reazione a un atteggiamento degli altri!

La comunicazione è fatta di reazioni. Quindi, se conosciamo l’effetto della nostra propria comunicazione, è più facile sfuggire a una serie di condizionamenti psicologici. Se siamo consapevoli dell’effetto di azione e reazione, potremo evitare molti malintesi o attacchi personali.

Comunicare servendosi correttamente degli strumenti di comunicazione non è un’arte riservata a pochi. Gli imprenditori dell’artigianato devono usare la comunicazione incessantemente (con dipendenti, clienti, fornitori, colleghi in cantiere etc.). Gli spunti qui descritti sono solo minimi cenni di scienza della comunicazione, intesi semplicemente per suggerire che il successo dell’artigiano può dipendere molto da una comunicazione professionale. Insomma, una buona manualità migliora con una buona personalità! josef.erlacher@ifkconsulting.it

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za, e quindi le percentuali qui esposte possono variare di persona in persona. Di base, tuttavia, le proporzioni sono queste.

5 Proietà basilari della comunicazione, di Paul Watzlawick.

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Un nuovo approccio alla gestione della qualità Mag. Nicol Eller e Mag. Christian Haberfellner, E²M Research Group

(sk) Se avete idee di mercato interessanti rivolgetevi all’APA, reparto innovazione, Sandra Kainz, tel: 0471 323225 oppure scrivete una mail a innovation@ lvh.it. In un primo colloquio si valuterà se la vostra idea si presti al progetto Open Innovation o se possa beneficiare di altre forme di incentivi.

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Open Innovation, come partecipare

1. I costi nell’azienda calano.

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li sviluppi economici che conosciamo hanno reso la vita difficile alle aziende.

La crisi certo non aiuta.

A tutto questo si vanno ad aggiungere imposizioni

legislativi che complicano le cose ancora di più. E gli imprenditori hanno sempre meno tempo di occuparsi del loro lavoro vero e proprio.

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L’Artigiano ottobre 2012

Una buona gestione della qualità porta a ridurre le giacenze e le perdite di materiali in cantiere, comporta calcoli più precisi e senza errori. Una ISO introdotta con professionalità si ripaga entro 12 mesi.

2. I dipendenti diventano più autonomi e lavorano in modo più sistematico.

A decretare il successo o il fallimento di una ISO sono i dipendenti: per questo è indispensabile coinvolgerli fin dal primo momento.

3. Il cliente reagisce positivamente ai miglioramenti.

L’esperienza insegna che reagiscono bene a un lavoro professionale con ISO. Molto spesso i rapporti tra clienti e imprenditori salgono a un livello nuovo e decisamente migliore.

4. Migliora la situazione giuridica dell’azienda.

Una gestione della qualità bene introdotta aiuta ad avere sotto controllo ogni problema legislativo.

Quando un’azienda decide di farsi carico del surplus di lavoro che una gestione della qualità comporta, vale la pena sfruttare al cento per cento i potenziali di questo sistema.

I

Innovazione

Open Innovation: test superato! E ora?

Open Innovation è la nuova formula magica per le aziende artigiane. Ma cosa fa Open Innovation in concreto? Con il progetto europeo Open Innovation – finanziato dalla Provincia dell’Alto Adige e dall’Unione Europea – alle imprese artigiane viene offerta tutta una serie di strumenti legati all’innovazione.

C

ome fanno gli imprenditori ad arrivare a un’idea di successo? Come possono tradurla in un prodotto reale e commercializzarlo? Certo queste non sono domande nuove. Ciò che invece è nuovo con Open Innovation è il tipo di approccio che sfrutta sistematicamente Internet. Con l’obiettivo di accrescere le probabilità di successo delle aziende che lanciano qualcosa di nuovo.

Poniamo ad esempio che una falegnameria abbia in mente un tipo di cucina completamente nuovo che ritiene ideale per le esigenze dei clienti. L’azienda dovrà affrontare da subito una serie di grosse sfide: innanzitutto capire se quel prodotto troverà un sufficiente numero di clienti che siano anche raggiungibili. A tale scopo si possono condurre sondaggi o frequentare workshops, commissionare studi e incaricare consulenti. Ma ciò nonostante si corre sempre il rischio di mettere molti soldi in un certo sviluppo per poi dover constatare alla fine che non era quello che ci voleva.

Open Innovation riduce il rischio al minimo: il sondaggio infatti è condotto sotto forma di un concorso bandito nel portale Open Innovation. In questa piattaforma gli utenti di tutto il mondo possono discute-

re pro e contro, suggerire schizzi, idee, proposte di commercializzazione. In questo modo si raggiunge un vasto pubblico prima ancora dello sviluppo e si riesce a tarare il prodotto su ciò che il mercato chiede.

Naturalmente i singoli progetti non sono assistiti solo da Internet. A disposizione c’è un’intera equipe che li segue, con esperti di sviluppo, di marketing e di aziende. Quindi in parallelo si cura anche il lato economico, analisi di costi, piani di marketing e così via.

Il TIS è partner dei progetti e li assiste offrendo i suoi servizi. Allo scopo ha allestito un apposito laboratorio per elaborare prototipi.

Una volta dentro il progetto, l’azienda in questione attira l’interesse dei media. E qui entra in campo l’APA con il suo lavoro professionale di pubbliche relazioni che serve ad accrescere il grado di notorietà.

Come partecipare a un concorso

L’azienda deve avere sede in Alto Adige. La direzione e i collaboratori devono dichiararsi disposti a partecipare a un progetto innovativo. Nell’azienda ci deve essere familiarità con l’informatica e con inter-

net, che naturalmente dovrà essere già installato e ben funzionante.

Se questi presupposti non vi mancano e se avete già in mente un’idea, rivolgetevi all’APA, reparto innovazione, Sandra Kainz, tel: 0471 323225 oppure scrivete una mail a innovation@lvh.it. In un primo colloquio si valuterà se la vostra idea si presti al progetto Open Innovation o se possa beneficiare di altre forme di incentivi.

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L’Artigiano ottobre 2012

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Circondari

Un’iniziativa per i giovani da copiare Villandro: a fine agosto gli organizzatori della giornata dell’artigianato si sono dati appuntamento nella Villanderer Alm per tirare le somme. Il presidente comunale APA Hans Kainzwaldner ha elogiato l’iniziativa ringraziando i molti sponsor e volontari che hanno dato una mano. Si è trattato di un evento che varrebbe la pena copiare anche in altri comuni.

L

’idea era molto chiara: non una giornata in cui con i bambini si fanno lavoretti qualsiasi, di quelli che il giorno dopo magari finiscono nella spazzatura. No: insieme ai bambini si dovevano creare oggetti sensati, tali da tornare utili per molto tempo. I responsabili della scuola materna hanno subito aderito con entusiasmo mettendo a disposizione il cortile per l’iniziativa.

Il presidente comunale APA Hans Kainzwaldner e Stefan Ploner, assessore comunale per l’artigianato, hanno espresso tutta la loro riconoscenza alla squadra coordi-

nata da Paul Baumgartner che si è messa al servizio di bimbi e genitori.

Risultato dell’opera: oggi i bambini di Villandro di-

Sponsor della giornata artigianale: Raiffeisen Impresa Krapf Günther Srl DUKA Scandole Gasser Scalpellini David Gasser Arredamenti Erlacher Rifugio Plun del ristorante Mair Pietre Gasser Piastrelle e pavimenti Hofer Schachermayer Ingrosso Srl Macelleria Gruber Lorenz Despar Villandro Associazione delle famiglie di Villandro

Artigiani che hanno aiutato: Lorenz Hofer, installatore Hannes Huber, fabbro Robert Gruber, falegname Karl Pfattner, falegname Eduard Egger, pittore Norbert Unterthiner, carpentiere Paul Baumgartner, piastrellista Albin Huber, lavorazione e posa di pietre

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spongono di una staccionata lunga 30 metri con due porte, di un orso di pietra da 70 x 40 x 40 cm su cui ci si può sedere, di un trattore di legno con rimorchio su cui si può salire, di una pecora distesa, di un lastricato con casette dove saltare, di una parete dove dipingere. Il valore complessivo di tutti questi oggetti è stimato intorno agli 8000 euro. Ma grazie al lavoro dei volontari e agli sponsor che hanno reso disponibili i materiali, la spesa si è praticamente dimezzata.

Konrad Moser, direttore della filiale Raiffeisen di Villandro che ha dato il contributo principale, sottolinea l’importanza di iniziative di questo tipo, soprattutto in un’epoca come quella odierna, e auspica che gli artigiani abbiano modo di copiare l’idea anche in altri comuni.

L’assessore comunale Stefan Ploner, congratulandosi con tutti, incoraggia gli artigiani a continuare per questa strada.

Alla stessa maniera la pensa

Franz Hofer, titolare della ditta di piastrelle e pavimenti Hofer, che insieme all’assessore ha dato vita alla fruttuosa giornata e che continuerà a promuoverla anche in futuro.

Come unico neo, il portavoce degli artigiani Hans Kainzwaldner ha commentato quanto la burocrazia rimanga farraginosa anche in simili iniziative e rovini il risultato positivo. Tuttavia il lavoro pratico è qualcosa di indispensabile nella società.

“Abbiamo tanto bisogno di gente che sappia lavorare con buonsenso, che non si tiri indietro quando c’è da rimboccarsi le maniche”, osserva il presidente che conclude: “queste iniziative sono molto importanti anche per avvicinare la popolazione all’artigianato”.

Un ringraziamento infine è dovuto anche al personale della scuola materna, che ha dato un grande contributo e che ora si trova con uno spazio ben valorizzato.

Paul Baumgartner

Circondari Gruppo comunale APA di Merano

Giorgio Bergamo nuovo portavoce

La lunga notte delle aziende Bassa Atesina: L’EURAC si dichiara molto soddisfatta del progetto pilota “Lunga notte delle aziende” avviato nella Bassa Atesina. Un’esperienza che arricchisce tutti i partecipanti, aziende, partner e amministrazioni comunali.

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li addetti dell’Eurac che organizzano l’evento sono tutti d’accordo. A dare risultati positivi è bastato già solo il fatto di collaborare, di organizzare insieme, di sostenersi a vicenda nella pianificazione e nell’esecuzione della “Lunga notte delle aziende”.

Insomma, tutto all’insegna del motto: “l’unione fa la forza – anche in tempi di crisi!”

Alla fine di agosto un centinaio di aziende, da Ora fino a Salorno, hanno deciso di mostrare al pubblico cosa sanno fare. E gli artigiani

hanno accettato ben volentieri di tenere aperte porte oltre i normali orari. “Tuttavia, sarà stato per via del tempo o della data infelice”, riferisce il presidente circondariale APA Georg Rizzolli, “l’affluenza che ci aspettavamo non c’è stata”.

Chi lo conosce bene sa comunque che Georg Rizzolli riesce a ricavare qualcosa di positivo da ogni esperienza.

Con la sua consueta cortesia ha ringraziato l’Eurac a nome di tutti gli artigiani della Bassa Atesina ricordando che l’iniziativa “ha porta-

to un po’ di luce in questo momento economico abbastanza buio”. Infine ha invitato tutti i partecipanti a non smettere di collaborare, per il bene dell’artigianato e dell’economia.

L’idea della lunga notte delle aziende è un progetto FSE ideato dall’ufficio provinciale del lavoro in collaborazione con l’istituto di ricerca EURAC. L’iniziativa è stata sponsorizzata dalla banca Raiffeisen, dall’APA e dalla compagnia assicurativa TIROLER-Versicherung. mb

Caro Horst, grazie di cuore!

Per quasi vent’anni Horst Rufinatscha è stato presidente circondariale APA del Burgraviato.

P

er questa e molte altre attività di volontariato svolte a favore degli artigiani altoatesini, quest’estate a Innsbruck gli è stata conferita la medaglia al merito del Tirolo. Il nuovo presi-

dente circondariale Mathias Piazzi ha colto volentieri l’occasione per ringraziare Horst Rufinatscha con una festa tra amici e colleghi.

Ad esprimere riconoscenza per l’instancabile impegno di

Rufinatscha, ed anche per il prezioso contributo della famiglia che lo ha sempre sostenuto, erano presenti fra l’altro il presidente APA Gert Lanz e il vicepresidente Ivan Bozzi. mb

(mb) Poco tempo fa il gruppo comunale APA di Merano ha nominato suo nuovo presidente il giovane spazzacamino Giorgio Bergamo, che occuperà la carica fino alle prossime elezioni in calendario l’anno prossimo.

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Gruppo Edile

I vincitori del concorso (ao) Nella categoria nuove costruzioni si è affermata la facciata realizzata da Ernst Mitterstieler di Fiè allo Sciliar: nelle vesti di padrone di casa, insieme al suo pittore Hannes Mitterstieler, ha sbaragliato numerosi concorrenti.

Rosa Mitterer Hilfert di Plars di Mezzo, nel Comune di Lagundo, è stata committente del progetto vincitore della categoria vecchi edifici e ha convinto la giuria insieme al suo pittore Karl Christanell di Lagundo.

Molto combattuta è stata la vittoria nella categoria hotel, conquistata da Nikolaus Niedermair dell’Albergo Traube di S. Lorenzo.

Per la categoria aziende/industria, il primo premio è andato a Gerd Schönhuber di Brunico.

I lavori di pittura di queste due ultime categorie sono stati eseguiti dalla ditta F.lli. Dantone di S. Lorenzo.

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L’Artigiano ottobre 2012

La facciata più bella Pittori e verniciatori: I pittori e verniciatori dell’APA due anni fa hanno dato il via ad un concorso per cercare la facciata più bella dell’Alto Adige. Adesso il concorso si è concluso e si sono trovati i vincitori in quattro diverse categorie.

D

ue anni fa, la sezione di mestiere dei pittori e verniciatori APA ha deciso di organizzare un concorso per il migliore allestimento di facciate, la cui conclusione era dapprima prevista per la primavera di quest’anno, ma poi è stata prorogata a causa dell’enorme consenso riscosso. Per circa due anni, gli addetti sono andati alla ricerca delle facciate più belle dell’Alto Adige e i vincitori sono stati premiati nell’ambito di una conferenza stampa. “Quest’iniziativa, partita dalla consulta di categoria, si è rivelata un vero successo”, ha confermato Rudolf Dantone, presidente della sezione di mestiere dei pittori e verniciatori APA. Il suo obiettivo era quello di polarizzare l’attenzione di committenti e proprietari immobiliari soprattutto sull’aspetto del colore. “Con questo concorso volevamo dimostrare quanto la facciata, sia essa di un’abitazione privata o di un complesso industriale, possa influenzare l’aspetto dell’intero edificio, accrescendone il valore estetico”, ha spiegato il presidente Dantone. La sezione di mestiere voleva anche mettere in risalto le varie opportunità realizzative di questo elemento architettonico.

Il presidente di APA Gert Lanz si è mostrato entusiasta dell’iniziativa di pittori e verniciatori: “La facciata dell’edificio è paragonabile al suo abito. I pittori altoatesini rendono gli edifici più decorosi e aumentano

il loro valore. La facciata giusta non è soltanto bella, ma previene anche perdite di calore.”

“I pittori altoatesini con questo concorso sono riusciti ad accentuare il loro lavoro e l’APA accoglie con soddisfazione le iniziative di diverse sezioni di mestiere, poiché aiutano a rafforzare l’immagine dell’artigianato”, ha sottolineato il vicedirettore APA Walter Pöhl.

Vecchi edifici, nuove costruzioni, aziende e hotel: queste erano le quattro categorie, per le quali sono stati presentati quasi 50 progetti.

Anche Alexander Gruber e Hansjörg Messner, i due membri della giuria, sono rimasti colpiti dalla copiosa partecipazione e hanno spiegato ai presenti i criteri in base ai quali sono state valutate le idee inoltrate. “Da una parte, si è dato particolare valore all’impiego dei colori, dall’altra alla qualità della messa in opera. Per noi giurati erano importanti anche aspetti come il significato artistico, la creatività e l’innovazione”, ha concluso Alexander Gruber. andreas.obexer@lvh.it

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Gruppo Edile

Esperti altoatesini in Liechtenstein Piastrellisti e mosaicisti: ai primi di settembre era in calendario la mostra delle attività manifatturiere del Liechtenstein (LIHGA). Ottima occasione per confrontarsi con colleghi e prepararsi a Worldskills.

42. edizione di WorldSkills Lipsia, Germania.

2–7 luglio 2013

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li scambi internazionali sono importanti per ogni tipo di mestiere. Quest’anno la sezione di piastrellisti e mosaicisti, rappresentata da Roland Strimmer che figura anche tra gli esperti presenti a Worldskills, ha accolto l’invito dell’agenzia internazionale di formazione a partecipare ad un concorso abbinato a una mostra speciale delle attività manifatturiere del Liechtenstein. È stato così che i candidati dei due paesi si sono potuti allenare insieme in vista dei mondiali Worldskills, a Lipsia nel 2013. Roland Strim-

mer, accompagnato dal vicepresidente APA Martin Haller e dal vicedirettore Walter Pöhl, ha avuto modo di incontrarsi con il collega del Lichtenstein, Peter

Lageder, per discutere temi e dettagli interessanti che torneranno utili nel grande appuntamento internazionale a Lipsia, a luglio2013. margareth.bernard@lvh.it

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L’Artigiano ottobre 2012

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Legno

Inviti a gite ed escursioni Handwerk + Form 2012 19–20 ottobre 2012 Questa fiera dell’artigianato si tiene ogni tre anni ad Andelsbuch, nel Bregenzer Wald.

Contatto: TIS, Iris Pahl, Tel: 0471 068162 Iris.pahl@tis.bz.it, www.tis.bz.it VITRA Museum e Designers Saturday 2–3 novembre 2012 Il Vitra Design Museum è considerato uno dei musei di design più prestigiosi di tutto il mondo www.design-museum.de) Contatto: Design in Tirol, Innsbruck Tel: +43 512 564727-22 info@designintirol.at

Apprendisti con voglia di fare Falegnami: nei mesi di luglio e agosto 24 apprendisti falegnami hanno frequentato un corso di approfondimento intra-aziendale della durata di due settimane. Data la considerevole domanda, il corso lo si è tenuto in due città, a Brunico e a Merano.

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uando il 10 agosto i corsi si sono conclusi, i due coordinatori Christian Bachmann e Konrad Hafner hanno constatato con la massima soddisfazione che questo tipo di approfondimenti sono molto apprezzati sia dai giovani che dalle aziende.

I corsi si sono tenuti uno nella scuola professionale Zuegg di Merano e l’altro nel centro formazione professionale di Brunico. Vi hanno partecipato essenzialmente apprendisti del quarto e quinto anno.

Lavorare senza incidenti

Nella prima settimana di corso i docenti sono occupati di prevenzione di incidenti nei

I partecipanti al corso intra-aziendale di approfondimento per falegnami: il gruppo di Brunico, con i docenti Walter Gatterer e Christian Bachmann.

I partecipanti al corso intra-aziendale di approfondimento per falegnami: il gruppo di Merano, con (da sin.) Alfred Schwienbacher, Manfred Agostini, Edit Meraner e Alban Pixner; in seconda fila da ds. Bernhard Ploner e Konrad Hafner.

lavori con macchinari. E i partecipanti si sono esercitati fabbricando oggetti utili, come per esempio mascherine che permettano di realizzare anche pezzi molto minuti senza rischiare di farsi male. Non è mancato l’approfondimento di leggi e normative riguardanti la sicurezza sul lavoro.

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L’Artigiano ottobre 2012

Finitura di superfici

Nella seconda settimana l’argomento centrale era invece quello della finitura di superfici: con l’ausilio di una serie di campioni di legno si sono sperimentati metodi e materiali per laccare, oliare, incerare e impregnare. Assistiti dai docenti e da un tecnico della ditta di vernici Adler, gli apprendisti hanno preso in esame anche l’applicazione di colori e varianti. Un ringraziamento è dovuto alla ditta Nordwal che ha messo a disposizione i materiali necessari alla finitura di superfici.

Corsi esistenti dal 1992

I corsi di approfondimento intra-aziendale per apprendisti falegnami esistono già dal 1992, anche se nel corso degli anni i contenuti sono stati adattati all’evolversi delle esigenze. “Quello dei falegnami è un gruppo davvero esemplare in tema di aggiornamenti”, elogia Manfred Agostini dell’ufficio provinciale apprendistato e maestri artigiani. I corsi sono infatti promossi proprio da quest’ufficio, in collaborazione con la sezione falegnami dell’APA. Testo: Gertraud Aschbacher, ufficio apprendistato e maestri artigiani / mb

Basta controlli senza senso!

Macellai: qui ormai si stanno perdendo le staffe. È quanto emerge dalla riunione con l’istituto zooprofilattico che si è svolta a metà settembre a Bolzano.

Questa volta l’ostacolo è il decreto legge n. 31/2001 sugli autocontrolli, che prevede analisi aggiuntive della qualità dell’acqua. Anche se i soci godono di agevolazione.

S

i tratta delle analisi dell’acqua”, spiega il presidente di sezione Kurt Leggeri. “Insieme a tutti gli autocontrolli da eseguire, ora le a utorità pretendono anche l’analisi chimica e batteriologica dell’acqua potabile”, riferisce Leggeri.

Insieme all’istituto zooprofilattico, con il quale i macellai collaborano senza problemi, si è tenuta una riunione informativa a metà settembre. “I presenti erano a dir poco senza parole”, sintetizza Leggeri per far capire il clima. E davvero non a torto.

“Non riusciamo proprio a capire perché bisogna scaricare proprio sui macellai un onere del genere quando in tutto l’Alto Adige abbiamo un acqua potabile eccellente”, commenta Leggeri.

L’acqua potabile, che di regola proviene dagli acquedotti pubblici comunali, deve essere conforme alle disposizioni legislative. Per questo motivo l’acuqa viene analizzata più volte all’anno in tutti i comuni. Ma il decreto legge n. 31/2001, che il ministero vuol fare ora necessariamente appli-

care, prevede che la responsabilità pubblica finisca al confine di una casa o di un terreno e da lì ricada sugli artigiani. Quindi i macellai saranno obbligati a effettuare le analisi dell’acqua da soli. A dir poco perplessi, i macellai si chiedono come fa l’acqua a sporcarsi nel giro di pochi metri, cioè per la lunghezza dei rubinetti.

E poi, se salta fuori un’impurità sarà ben difficile stabilirne il colpevole. “Se al momento dell’analisi l’acqua potabile non possiede i valori di legge”, si chiede Leggeri, “come fa il macellaio a dimostrare che non si è contaminata dentro la sua azienda?”.

Accordo sull’analisi dell’acqua

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Alimentari

sponsabile, il Dr. Alessandro Fugatti, la sezione di mestiere ha messo a punto un piano che prevede un numero minimo di analisi dell’acqua. In pratica le aziende vengono suddivise in quattro categorie e cioè: aziende registrate senza lavorazione annessa, aziende registrate con lavorazione annessa, aziende UE che lavorano max. 2,5 tonnellate di carne alla settimana, aziende UE che lavorano più di 2,5 tonnellate di carne alla settimana.

I macellai comunque giudicano molto problematici i costi che si devono accollare le microstrutture: da 530 a 4800 euro a seconda della categoria.

Riduzione di costi per le aziende associate (mb) La sezione di mestiere ha raggiunto un accordo con l’istituto zooprofilattico che prevede uno sconto del 30 percento ai soci sulle analisi dell’acqua.

Eccezione per l’Alto Adige Su intervento della sezione di mestiere, il Dr. Fugatti ci ha comunicato proprio al momento di chiudere la redazione che il suo istituto sta discutendo con l’ufficio igiene della provincia di esentare i macellai altoatesini dai controlli dal momento che le analisi dell’acqua sono sempre e comunque regolari. margareth.bernard@lvh.it

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Dispositivi di sicurezza sui trattori Tecnici autoriparatori: nell’agricoltura molti incidenti con conseguenze mortali sono

Autorizzati solo i tecnici autoriparatori (mb) A montaggio avvenuto, lo specialista che ha eseguito il lavoro deve rilasciare una dichiarazione scritta sulla corretta esecuzione e per quanto riguarda il telaio anche una dichiarazione di conformità.

Questi documenti devono essere conservati insieme al libretto di circolazione.

da ricondursi alla mancanza di dispositivi di sicurezza. Telaio, sedile e cintura di sicurezza sono dotazioni irrinunciabili e obbligatorie per legge (DL 81/2008). E gli unici autorizzati a montarle sono i tecnici autoriparatori.

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l decreto legge 81/08 obbliga a “montare telai e sedili con cinture di sicurezza a prescindere da chi utilizzi il mezzo agricolo e dove, transiti esso su strade pubbliche o su terreni privati.” I commercianti non possono vendere veicoli senza le dotazioni di sicurezza obbligatorie. Se ciò accade, il commerciante ne risponde e rischia multe salatissime.

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L’Artigiano ottobre 2012

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Se per un certo modello di trattore non c’è il corrispondente telaio, il produttore deve dichiararlo per iscritto; in tal caso il telaio potrà essere realizzato su misura da uno specialista e quindi montato da un tecnico autoriparatore o da un meccanico di macchine agricole.

Per i casi in cui le dotazioni vengono montate in un secondo tempo, l’Istituto Superiore per la Prevenzione e la Sicurezza del Lavoro (ISPESL) ha pubblicato manuali con direttive tecniche su sedili, cinture e telai. Il telaio va definito a seconda del modello di trattore. Sul sito http://www.ispesl.it/sitodts/ Linee_guida/telai_indice.asp potete trovare utili schede tecniche.

Se per ragioni tecniche le direttive non si possono applicare, è necessario che il tecnico responsabile fornisca una relazione in cui specifica i requisiti minimi e il corrispondente grado di sicurezza come da direttive.

Dopo aver montato le dotazioni di sicurezza, lo specialista che ha eseguito il lavoro deve rilasciare una dichiarazione scritta sulla corretta esecuzione e per quanto riguarda il telaio anche una dichiarazione di conformità.

I moduli che servono si trovano nell’appendice dei manuali. Potete richiederli anche all’APA chiamando il tel.: 0471 323292. È importante

che tutti questi certificati siano tenuti insieme al libretto di circolazione del veicolo.

L’Ufficio motorizzazione di Bolzano ha comunicato che per l’aggiunta successiva delle dotazioni tecniche non è necessario un collaudo e quindi nemmeno la registrazione nel libretto di circolazione.

Diverso è invece il caso in cui si sostituisca una cabina con il telaio e viceversa: in tal caso infatti la modifica va registrata.

Se le autorità che effettuano un accertamento ritirano il libretto di circolazione perché mancano le dotazioni di sicurezza, il libretto viene spedito all’ufficio motorizzazione e il trattore deve essere portato all’ufficio di controllo provinciale di Bolzano. Il libretto sarà restituito solo dopo che si siano montate le dotazioni mancanti.

Nel sito dell’APA, andando alla sezione “Trattori” troverete un elenco di meccanici autorizzati che montano le dotazioni di sicurezza sulle macchine agricole: www.lvh. it/traktoren marlene.pircher@lvh.it

Opportunità colte al volo Giovani artigiani: Con la fine dei praticantati volge al termine l’iniziativa “Chance 2.0” promossa dai gruppi giovanili delle associazioni economiche.

D

ue ragazze e un ragazzo candidati a “Chance 2.0” sono riusciti a conquistarsi un posto di praticantato estivo in aziende associate all’APA. La redazione è andata a trovare Jana Spornberger a Egna e Stefan Trenker a Brunico.

Daniela Mittelberger ha invece fatto pratica nel reparto marketing & comunicazione della sede APA dando una grossa mano alla redazione.

Ecco in breve i loro commenti sull’esperienza fatta nel mondo del lavoro.

Jana Spornberger, alunna del liceo artistico “Walther von der Vogelweide” a Bolzano.

Stage nell’agenzia pubblicitaria “Effekt!” di Egna: “Mi hanno dato la possibilità di entrare sia nel reparto grafico che in quello stampa, così ho potuto farmi un’idea completa di come si lavora nel settore. Ho visto, imparato e sperimentato tante cose nuove.

Fra l’altro i collaboratori erano sempre disponibili, pazienti e molto simpatici. Insomma, questo praticantato mi è proprio piaciuto!

Daniela Mittelberger, alunna dell’istituto di ragioneria “Heinrich Kunter” a Bolzano.

Stage nell’APA di Bolzano: “Ho avuto modo di imparare molte cose nuove. E poi il la-

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Giovani artigiani

voro era sempre molto interessante e variato. In più ho fatto l’esperienza di come si sta a lavorare in ufficio con molti colleghi.”

Stefan Trenker, alunno dell’istituto tecnico commerciale di Bolzano. Stage presso la ditta Elpo di Brunico: “È stata un’esperienza fantastica. Venendo dalla scuola è davvero interessante vedere come si vive nel mondo reale del lavoro. Mi è tornato utile soprattutto il disegno tecnico e ho imparato parecchio. E poi mi sono reso conto che quello che studio a scuola mi serve davvero in azienda.”

Superstage per tre!

Jana Spornberger, stage nell’agenzia pubblicitaria “Effekt!”

Stefan Trenker, stage alla Elpo di Brunico

Daniela Mittelberger, stage all’APA di Bolzano

stefan.amort@lvh.it

Serate al lume di lanterna Donne APA: anche quest’estate il gruppo femminile APA del circondario Alto Isarco, coordinato da Petra Holzer, era presente con un suo stand all’amato appuntamento annuale di Vipiteno.

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Donne dell’APA

Circondario Venosta

Gita a Caldaro e Termeno 11 ottobre 2012

O

gni mercoledì delle notti estive il centro storico di Vipiteno si riempie di graziosi banchetti illuminati da lanterne. Da molti anni a questa parte le donne APA dell’Alto Isarco non rinunciano ad essere presenti in questa bella manifestazione dell’estate. “Come

sempre le nostre artigiane si entusiasmano e danno tutte una mano”, riassume visibilmente soddisfatta la presidentessa del gruppo Petra Holzer. Nel loro stand sono andati a trovarle in parecchi: anche il vicepresidente APA Martin Haller, il membro della giunta esecutiva Heidi

Felder e il direttore APA Thomas Pardeller. Quest’anno le donne APA dell’Alto Isarco hanno scelto una partecipazione all’insegna della solidarietà. Infatti il ricavato avrà due destinazioni: una alla Südtiroler Krebshilfe, l’altra alle vittime dell’alluvione in mb Val di Vizze.

(mb) Visita guidata alla nuova cantina di Termeno con degustazione di vini; visita alla vetreria di Helene Pobitzer Andergassen; visita al santuario di San Nicolò, sosta nel centro di Caldaro con visita al laboratorio di ceramica e disegni a china.

Ritorno via Cermes passando per il giardino labirinto della tenuta Kränzel Prenotazioni entro il 5 ottobre chiamando l’ufficio circondariale di Silandro, tel.: 0473 730657 L’Artigiano ottobre 2012

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Confartigianato

DUE TERZI DEI PICCOLI IMPRENDITORI NON HANNO PIU’ FIDUCIA NEL GOVERNO MONTI. CROLLANO I CONSENSI Un’indagine di Confartigianato del Veneto

L

’insediamento del Governo Monti è avvenuto lo scorso novembre, perciò il quesito posto alle aziende rappresenta, in effetti, un giudizio sul primo semestre di presidenza. Le risposte, comunque, sono state molto chiare: 2 aziende artigiane venete su 3 non hanno fiducia nell’operato dell’attuale Esecutivo ed è bassissima la percentuale di chi ne ripone molta (3,8%).

centuali. Molto più costante, invece, è l’opinione degli imprenditori riguardo ai soggetti maggiormente interessati dagli interventi governativi.

Innanzi tutto, l’ordine delle preferenze rilevata nel precedente focus di dicembre 2011 è la stesso di questo periodo: sono leggermente calate le percentuali delle prime categorie (famiglie, imprese e giovani), mentre crolla quella dei pensionati.

Sono questi i risultati di un’indagine promossa da Confartigianato del Veneto, che ha “sondato”, nell’ambito della verifica congiunturale sulle piccole imprese regionali nel primo semestre dell’anno, lo stato d’animo di quasi 2.700 imprenditori locali.

Tra l’altro il confronto con i dati rilevati nel semestre precedente evidenzia un vertiginoso calo dei consensi ed è soprattutto la fascia di chi si era dimostrato entusiasta (molto) a spostarsi nell’opinione opposta (per niente), mentre anche la percentuale di chi ora è poco fiducioso è cresciuta di 10 punti per-

Il valore di “tutti senza distinzione” rappresenta più della metà del campione ed è questa un’evidenza che rafforza la scarsa fiducia nel Governo espressa nella domanda iniziale: si ritiene che l’operato

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L’Artigiano ottobre 2012

del Governo non possa che danneggiare indistintamente il sistema Italia e non riesca a colpire dove serve.

“Questo giudizio negativo – commenta il presidente di Confartigianato del Veneto, Giuseppe Sbalchiero – è comprensibile e ampiamente giustificato. La situazione dei piccoli imprenditori in questi mesi si è aggravata ed è particolarmente pesante. La nostra indagine congiunturale sull’artigianato e la piccola impresa nella prima metà del 2012, infatti, conferma i segnali di peggioramento dell’economia, accentuando le criticità emerse nel corso dell’anno precedente. Gli

indicatori di performance delle imprese (produzione/ domanda -5,2%, fatturato – 6,2 e occupazione -0,3) mostrano infatti un significativo rallentamento rispetto ai semestri precedenti sia su base congiunturale che tendenziale. Il dato più significativo è però quello delle previsioni: dall’inizio della crisi mai si erano registrati dei valori tanto negativi che evidenziano le difficoltà in cui si trova il paese, afflitto ormai da un decennio da una scarsa crescita e da un pesante debito pubblico. E’ chiaro che in queste condizioni anche gli artigiani si attendono un’azione più incisiva ed efficace da parte del governo”.

Presidente Federazione Moda di Confartigianato Imprese Veneto

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iù di trecento carbonizzati, giovani, donne ed anche bambini; tutto questo nel giro di pochi giorni. E’ successo in due fabbriche del Pakistan; 289 i morti a Karachi nel devastante rogo in uno stabilimento tessile, 25 il giorno prima a Lahore, sempre tra le fiamme di una fabbrica di scarpe. Notizie drammatiche nei numeri e nelle modalità.

Sembra infatti di essere tornati a quell’8 marzo del 1908, quando 129 operaie dell’industria tessile Cotton, in America, finirono arse dalle fiamme, perché le porte erano bloccate per impedire loro di scioperare. Anche in questo caso infatti i soccorritori e la polizia locale hanno denunciato che la maggior parte dei morti erano operai che lavoravano nel seminterrato, soffocati dal fumo perché non in grado di fuggire.

Una trappola mortale.

Quello che mi ha colpito negativamente è l’indifferenza con cui tutto ciò è accaduto.

Oggi, evidentemente, il fatto che centinaia di donne e bambini muoiano lavorando in condizioni disumane, non merita neppure un ricordo, se non addirittura lo spazio di una notizia.

La domanda che mi pongo è molto semplice: siamo veramente ormai incapaci di indignarci e di reagire a una situazione di ingiustizia?

Eppure lo sappiamo benissimo che molti dei prodotti che consumiamo anche qui, nell’occidente, provengono da quei luoghi, da imprese (?), dove non vengono osservate le minime condizioni di lavoro rispettose della salute e della dignità delle persone.

“Dopo tutto – ci chiediamo – che cosa possiamo fare?”.

Credo che a questa domanda ci siano due risposte. Prima di tutto dobbiamo mantenere e fare crescere la nostra capacità di indignarci. In secondo luogo, pur nella limitata parzialità dei nostri comportamenti, possiamo rifiutare chi vuol arricchirsi attraverso lo sfruttamento. Possiamo farlo, molto semplicemente, ad esempio, acquistando solo beni di cui conosciamo l’origine e che ci possono garantire non essere “frutto dell’ingiustizia”.

Recentemente, ad esempio, sono divenute operative nuove regole che consentono di comunicare con più precisione l’effettiva storia del prodotto, tutelando di fatto le condizioni di produzione della merce.

Con la legge 166/ 2009 Art.16, è infatti possibile comunicare al consumatore, attraverso l’etichetta, l’appartenenza di un determinato prodotto alla filiera produttiva italiana.

Per questo Confartigianato ha creato e registrato un logo (100% made in Italy) che identifica le aziende socie che lo garantiscono ai sensi della legge.

Molte le ditte anche in Veneto che iniziano ad utilizzarlo.

Qualcuno penserà che, alla fine, lo scopo di questo intervento (molto simile ad uno sfogo) sia finalizzato a promuovere i prodotti artigiani: è anche questo, ma non solo. E’ piuttosto il tentativo e l’invito a trasformare l’indignazione in gesti concreti; ognuno per la sua parte, da chi realizza a chi compra, pensando anche a quelli che in nome del consumo bruciano in fabbriche con le porte chiuse. di Gianluca Fascina

I prossimi corsi del centro formazione APA! L’aggiornamento professionale aiuta a crescere! ottobre/novembre I corsi si svolgono presso la Casa ell’Artigianato, Via di Mezzo ai Piani 7, Bolzano

Corsi per i gruppi di mestiere

La sicurezza per impiegati di aziende artigiane ore 8.30–12.30 24 novembre 2012

Il ruolo della sicurezza sul lavoro – l’ispettorato del lavoro – norme di sicurezza sul lavoro – i pericoli d’incendio – normative in tema di sicurezza sul lavoro – obblighi degli impiegati – ergonomia– videoterminali – radiazioni– pericoli della corrente elettrica – comportamento in caso di evacuazione e in situazioni d’emergenza. Secondo l’art. 37 D.Lgs 81/08 in vigore.

Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso.

Corso di abilitazione per guidatori di escavatrici (teoria) ore 8.30–17.30

Al termine del corso sarà rilasciato un certificato di abilitazione.

Secondo l’art. 73 D.Lgs 81/08 in vigore il datore di lavoro è obbligato ad istruire i collaboratori.

Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso.

per carrelli elevatori 14 novembre 2012 per guidatori di escavatrici 6 ottobre 2012 per gruisti, 10 novembre

Pronto soccorso (12 UD) Corso base

ore 8.30–18.30 22 novembre 2012

Ogni azienda è obbligata a nominare almeno un addetto al pronto soccorso. Tutte le aziende artigiane con un indice di rischio Inail inferiore al 4 devono frequentare un corso di formazione di 12 unità didattiche,

indipendentemente dal numero di dipendenti. Importante! Sono escluse da questo regolamento solo le aziende individuali senza dipendenti che svolgono il loro esercizio in Alto Adige. Ai sensi dell’art. 45 D. Lgs. 81/08 in vigore, D.P.G. 13.06.2005, Nr. 25 e DM 388/2003. Per il rilascio del diploma è necessaria l’intera frequenza al corso e il superamento della prova d’esame finale.

Pronto soccorso (16 UD) Corso base

15./16. novembre 2012 1. giorno ore 14–18 2. giorno ore 8.30–17.30

Ogni azienda è obbligata a nominare almeno un addetto al pronto soccorso. Tutte le aziende artigiane con un indice di rischio Inail superiore al 4 e con più di 5 dipendenti devono frequentare un corso di formazione di 16 unità didattiche. Importante!

Sono escluse da questo regolamento solo le aziende individuali senza dipendenti che svolgono il loro esercizio in Alto Adige. Ai sensi dell’art. 45 D. Lgs. 81/08 in vigore, D.P.G. 13.06.2005, Nr. 25 e DM 388/2003. Per il rilascio del diploma è necessaria l’intera frequenza al corso e il superamento della prova d’esame finale.

Dispositivi di protezione individuale contro la caduta dall’alto (3° categoria)

Utilizzo ed esempi fotografici – presentazione norme – presentazione e spiegazione delle possibilità di intervento (p.e. EN 361/358/362/355/360/353–1 und 2 /354/tutte 795A1–E) – spiegazione delle diverse modalità d’uso ed registrazioni – verifica P.I. (verifica giornalie-ra ed ev. possibilità della verifica annuale) – indossare in modo corretto una cintura – esempi di diverse P.I. ed esercizi pratici. Ai sensi dell’art. 77 D.Lgs 81/08 in vigore. Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso. E´ richiesto un abbigliamento da lavoro ed il proprio equipaggiamento protettivo.

5 novembre 2012 ore 8.30–12.30, Cortaccia 5 novembre 2012 ore 14–18, Cortaccia

Informatevi subito sull’offerta d’aggiornamento per artigiani, tel.: 0471 323 370/2, Fax 323 380 www.apabz.it. Gli uffici del Centro di Formazione APA sono aperti dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14 alle 17.15. Aggiornarsi è importante!

L’Artigiano ottobre 2012

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Appuntamenti

La capacità di indignarci (ancora) e di scegliere con responsabilità

Appuntamenti

Infos. Fiere. Scadenzario. Manifestazioni. Annunci.

Fiere 22 ottobre–25 ottobre 2012

HOTEL 2012

Fiera internazionale specializzata per alberghi e gastronomia. Fiera Bolzano.

28 novembre–2 dicembre 2012

Fiera d’autunno 2012

La tradizionale fiera d’autunno offre un mix di informazioni, intrattenimento e shopping emozionante. Fiera Bolzano.

Appuntamenti

Törggelen per maestri elettrotecnici

Il gruppo degli elettricisti invita tutti i colleghi con titolo di maestro a partecipare a un’autunnale merenda, la prima “Meister-Törggelen”, che si terrà il 26 ottobre 2012. L’appuntamento è al maso Larmhof di Villandro dalle ore 19. Prenotarsi contattando l’APA, Mirko Cutrì, tel: 0471 323308 oppure mirko. cutri@lvh.it

6–8 ottobre 2012

InterCHARM MILANO - Nuova fiera dedicata al mondo della bellezza

Nuova fiera dedicata al mondo della bellezza. InterCHARM MILANO è la nuova fiera dedicata alla bellezza a 360° gradi: Profumeria & Cosmesi, Acconciatura, Istituti di Bellezza, Nail Care e Packaging. Un progetto che vede spazi espositivi, eventi, show e congressi, pensati per proporre a professionisti e aziende il contesto migliore per far incontrare le specifiche esigenze dei vari settori.

Fieramilanocity MIlano.

17–19 ottobre 2012

SMAU

Esposizione internazionale di ict & consumer electronics Fieramilanocity. info@smau.it. www.smau.it 17–20 ottobre 2012

MADE Expo Milano Architettura Design Edilizia Fieramilano Rho-Pero.

17–20 ottobre 2012

Salone internazionale del trasporto in autobus

Sabato 10 novembre 2012

Veronafiere.

Ore 8.30–10.30: tachigrafo digitale – workshop “Prevenire è maglio che pagare” Organizzato da autotrasportatori e autonoleggiatori Ore 11–13: “incontro regionale con l’europarlamentare Dr. Herbert Dorfmann”.

Autotrasportatori di Bolzano e Trento Seguirà l’invito!

18–21 ottobre 2012

Annunci

7–9 novembre 2012

Informazione per il settore del trasporto!

Affittasi Magazzino di 150 qm, piano terra vicino al centro di Chiusa. Prezzo conveniente. Ideale per carico e scarico merce. Tel: 328/0111731

SAIE - Salone internazionale dell’industrializzazione edilizia BolognaFiere

18–21 ottobre 2012

Abilmente - Mostra del bricolage e delle arti manuali Fiera di Vicenza.

Lift - Esposizione internazionale di ascensori, componenti, accessori, stampa professionale e servizi Fieramilano Rho-Pero.

9–12 novembre 2012

Artò - Salone delle attività artigiane Lingotto Fiere.

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9–11 ottobre 2012

Chillventa - Salone internazionale per le tecnologie di refrigerazione, condizionamento e ventilazione Fiera di Norimberga.

9–12 ottobre 2012

Interbad - Salone internazionale dedicato a piscine, saune e terme Fiera di Stoccarda.

28.11.–2.12. 2012

Heim + Handwerk

Fiera di Monaco. www.heim-handwerk.de

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L’Artigiano ottobre 2012

Borsa dell’apprendistato. Borsa dell’apprendistato.

Cerco lavoro Edilizia •M uratore, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 21 anni - Bolzano •M uratore, Bolzano e dintorni, Bressanone e dintorni, 28 anni - Bolzano •M uratore, Val Venosta, Burgraviato 16 anni - Prato •M uratore, Alto Adige, 16 anni - Lana •P avimentista, Bolzano e dintorni 15 anni - Caldaro •P iastrellistra, Bolzano e dintorni 15 anni - Caldaro •P ittore, Alto Adige, 19 anni - Bolzano •P iastrellistra, Bolzano e dintorni 15 anni - Meltina •P ittore, Val Pusteria, 17 anni - Brunico •P ittore, Bolzano e dintorni, Alto Adige 19 anni - Bolzano Legno •F alegname, Bolzano e dintorni 15 anni - Cornedo all’Isarco •C arpentiere, Val Pusteria, 18 anni - Falzes •F alegname, Val Venosta 15 anni - San Valentino alla Muta • Falegname, Val Venosta, 17 anni - Laces • Falegname, Bassa Atesina, 16 anni - Magré • Falegname, Val Gardena, 15 anni - Ortisei • Carpentiere, Val Venosta 15 anni - San Valentino alla Muta • Falegname, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni 16 anni - Termeno • Falegname, Bolzano e dintorni, Alto Adige 19 anni - Bolzano Installazione • Elettrotecnico, Bolzano e dintorni 17 anni - Sarentino • Elettrotecnico, Val Venosta, Burgraviato 16 anni - Prato • Elettrotecnico, Val Venosta, Burgraviato 15 anni - Prato • Elettrotecnico, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni, 16 anni - Magré • Tecnico della comunicazione Val Venosta, Burgraviato, 15 anni - Prato • Elettrotecnico, Bolzano e dintorni 15 anni - Sarentino • Elettrotecnico, Bolzano e dintorni 15 anni - Meltina • Elettrotecnico, Val Pusteria 15 anni - Monguelfo • Installatore d’impianti termosanitari Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 17 anni - Laives • Installatore d’impianti termosanitari Bolzano e dintorni, 18 anni - Laives • Elettrotecnico, Bolzano e dintorni, Val Pusteria 16 anni - Rio di Pusteria / Valles Artigiano Artistico • Scultore, Alto Adige, Bolzano e dintorni 22 anni - Bergamo

Cura della persona •P arrucchiere, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina, 16 anni - Cortaccia •P arrucchiere, Bolzano e dintorni 17 anni - Bolzano •P arrucchiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 14 anni - Lana •P arrucchiere, Bolzano e dintorni 28 anni - Bolzano •P arrucchiere, Bolzano e dintorni, ‚Chiusa e dintorni, 17 anni - Bolzano •P arrucchiere, Bolzano e dintorni 16 anni - Bolzano •P arrucchiere, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni, 16 anni - Cortaccia •P arrucchiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 25 anni - Bolzano Alimentari •P asticcere, Bolzano e dintorni, Alto Adige 18 anni - Stoccarda

• Pasticcere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 23 anni - Giffoni Valle Piana • Panettiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 23 anni - Giffoni Valle Piana Sezioni varie • Grafico, Bassa Atesina 16 anni - Trodena • Fiorista, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 21 anni - Bolzano • Grafico, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni 16 anni - Egna • Grafico, Bolzano e dintorni 18 anni - Egna • Fotografo, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 18 anni - Laives • Fiorista, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 16 anni - Vadena • Grafico, Bolzano e dintorni 17 anni - Bolzano • Grafico, Bressanone e dintorni, Alta Val Isarco 16 anni - Rio di Pusteria / Spinga Metallo • Congegnatore meccanico, Bolzano e dintorni 17 anni - Sarentino • Fabbro e magnano, Alto Adige 16 anni - Lana • Fabbro e magnano, Val Venosta 16 anni - Coldrano/Laces • Tecnico d’auto, Bolzano e dintorni 15 anni - Bolzano • Congegnatore meccanico, Burgraviato, Val Venosta, 16 anni - Merano • Congegnatore meccanico, Bolzano e dintorni 16 anni - Bolzano • Congegnatore meccanico, Burgraviato 20 anni - San Leonardo/Passiria • Carrozziere, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 17 anni - Appiano

Cercasi apprendista Metallo • Ingegniere meccanico, Cornedo all’Isarco KAAN OHG-SNC, Tel. 0471 353316 • Fabbro e magnano, Bolzano, Stahlbau Pichler Tel. 0471 065816 • Congegnatori meccanici e attrezzisti Bolzano, Hanns Engl Werkzeugbau OHG Tel. 0471 202994 Legno • Carpentiere, Lasa, Holzbau Blaas Tel. 0473 739722 • Segantini e imballagisti, Villabassa Taschler Heinrich und Sohn OHG Tel. 0474 745260 Sezioni varie • Decoratore con fiori, Silandro Gärtnerei Schöpf Tel. 0473 742188 Edilizia • Muratore, Tires, Weissenegger Alois Tel. 348 3019104 • Muratore, Valdora, Steiner Bau GmbH Tel. 0474 496464

Installazione • Lattonieri edili ed artistici, Gais Dachexpress GmbH, Tel. 0474 504482 • Frigorista, Bolzano, KKR - Kälte Klima Röhler GmbH, Tel. 0471 060020 • Installatore di impianti termosanitari, Nalles Psenner Heizungsbau KG, Tel. 0471 678835 • Elettrotecnico, Caldaro, Elektro Kasal Herbert Tel. 337 456116 • Installatore di impianti termosanitari Nova Ponente, Wiedenhofer GmbH Tel. 0471 610114 • Spazzacamino, Lagundo, Thaler Hermann Tel. 328 8787121 • Lattonieri edili ed artistici, Rasun Anterselva Messner Robert GmbH, Tel. 348 4206935

Impressum

Per caso ricevete un doppio esemplare del mensile “L’Artigia no” oppure vi viene spedito a un indirizzo sbagliato? Se ce lo

comunicate ci aiuterete a risparmiare costi e a tutelare l’ambiente. Contatto: presse@lvh.it

La maggiore rivista economica dell’Alto Adige. Tiratura: 11.000 copie per 40.000 lettori Editore ed amministrazione: APA-Formazione & service coop.a.r.l., Via di Mezzo ai Piani 7, 39100 Bolzano, Tel. 0471 323 200, Fax 0471 323 210, e-mail: info@apabz.it, www.apabz.it Abbonamento annuale: 55 euro (Italia) e 65 euro (estero) Redazione: Margareth Bernard, Claudia Vicentini, Segreteria e pubblicità: APA, Comunicazione & marketing, tel. 0471 323 347 Direttrice responsabile: Margareth M. Bernard Munter Reg. Tribunale di Bolzano, n. 24 del 11.01.1948 Grafica & layout: Fotolitho Lana Service Stampa: Athesiadruck S.r.l. Bolzano

Contatti Centralino Marlene Puner Tel. 0471 32 32 00 Fax 0471 32 32 10

Segreteria centrale Conny Troger Tel. 0471 32 33 00 info@apabz.it

Sezioni di mestiere Verena Kaufmann Tel. 0471 323200 info@apabz.it

Ufficio legale Alexander Benvenutti Tel. 0471 32 32 40 consulenzalegale@apabz.it

Crediti Alexander Coordinamento Watschinger edilizio Tel. 0471 32 32 76 Armin Ragginer crediti@apabz.it Tel. 0471 32 32 30 zoneproduttive@apabz.it Centro di formazione Karin Unterkofler Tel. 0471 32 33 70 formazione@apabz.it

Inapa Evi Mahlknecht Tel. 0471 32 32 63 inapa@apabz.it

Innovazione Comunicazione Mirko Cutrì & marketing Tel. 0471 323225 Ramona innovazione@apabz.it Pranter Tel. 0471 32 33 40 stampa@apabz.it

Sindacati e contratti Annamaria Losavio Tel. 0471 323253 info@apabz.it

Uffici circondariali Bolzano cittá Via di Mezzo ai Piani 7 Tel. 0471 32 34 60, Fax 0471 32 34 70 bolzano@apabz.it

Bressanone Via Konrad Lechner 7 - Varna Tel. 0472 80 25 00, Fax 0472 80 25 02 bressanone@apabz.it

Bolzano periferia Via di Mezzo ai Piani 7 Tel. 0471 32 34 60, Fax 0471 32 34 70 bolzano@apabz.it

Vipiteno c/o Cassa Raiffeisen Wipptal Città Nuova 9 Tel. 0472 767739, Fax 0472 767759 vipiteno@apabz.it

Egna Largo Municipio 27 Tel. 0471 81 25 21, Fax 0471 81 22 44 egna@apabz.it Merano Via Kuperion 30 Tel. 0473 23 61 62, Fax 0473 21 03 34 merano@apabz.it Silandro Via Cappuccini 28 Tel. 0473 73 06 57, Fax 0473 62 16 30 Silandro@apabz.it

Brunico Via Brunico 14/A - San Lorenzo Tel. 0474 47 48 23, Fax 0474 47 41 55 brunico@apabz.it Pedraces Cassa Rurale, Centro 18 Tel. 0471 83 95 48, Fax 0471 83 95 64 pedraces@apabz.it Ortisei Via Sneton 9 Tel. 0471 79 75 52, Fax 0471 79 78 57 gardena@apabz.it

L’Artigiano ottobre 2012

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Appuntamenti

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Tendenze&novità

WÜRTH: VALORI AL SERVIZIO DEI DIPENDENTI Intervista a Nicola Piazza

L

a Würth GmbH è leader mondiale nella distribuzione di materiali di fissaggio. A dispetto della difficile situazione economica nazionale, è un’azienda che dà sempre la precedenza ai suoi dipendenti. In totale sono 3.400 su tutto il territorio nazionale: di questi 2.500 sono addetti alle vendite e il resto impiegati nelle sedi di Egna (BZ), Capena (Roma) e nelle altre 90 filiali.

“La Würth appartiene a un gruppo internazionale che comprende oltre 400 società in 84 paesi”, ci spiega l’amministratore delegato Nicola Piazza, “ma nonostante le dimensioni la Würth è rimasta un’impresa familiare. Il titolare Reinhold Würth ha trasmesso i suoi valori a tutte le società di sede in giro per il mondo, dando vita così a una cultura aziendale molto spiccata che pone l’uomo al centro del sistema economico.”

Qual’è la filosofia del gruppo Würth?

“Il successo di un’azienda è sancito da ogni singolo dei

Dr. Nicola Piazza

suoi dipendenti: per questo sosteniamo e cerchiamo requisiti specifici come la curiosità, il dinamismo, la creatività, l’ottimismo.

Ogni dipendente svolge il suo lavoro con senso di responsabilità e reciproco rispetto. Una parola che non deve mai mancare nei rapporti interpersonali è “grazie”. Riconoscimento e riconoscenza per il lavoro svolto sono valori essenziali della cultura aziendale del gruppo Würth, anche nei momenti economicamente difficili.”

Il 2012 è un anno davvero difficile per l’economia

Più di 100.000 prodotti in assortimento: dalle viti ai tasselli, dagli accessori agli utensili, dai prodotti tecnici e chimici a quelli per la protezione sul lavoro.

italiana. La Würth come lo contrasta?

“Anche nei momenti più critici non abbiamo mai smesso di investire in ricerca e sviluppo, di aprire nuove filiali per essere sempre più vicini ai nostri clienti. Per noi la qualità e l’affidabilità sono i concetti chiave che caratterizzano i nostri prodotti e i nostri servizi. Tuttavia siamo consapevoli che quando ci sono difficoltà economiche

è più facile che il cliente voglia cambiare fornitore.

Per questo motivo, oltre al prodotto gli offriamo anche una serie di servizi utili a ottimizzare il suo lavoro quotidiano. Il mercato tende sempre di più verso le richieste personalizzate, ed è in questo che la Würth investe da anni. “Ad ogni cliente il suo Würth”, dice lo slogan del gruppo. Facciamo del nostro meglio per dare ad ogni singolo cliente la soluzione e il servizio che gli serve, e a tale scopo cerchiamo di migliorare e ampliare costantemente la nostra offerta: in modo che ogni cliente trovi nella Würth il partner ideale per il suo lavoro, sia esso una grande industria, una piccola impresa o un artigiano. Oggi per esempio offriamo servizi come la progettazione di impianti fotovoltaici, mettiamo a disposizione uffici tecnici e ingegneri, servizi di logistica e magazzino, tanto per fare qualche esempio.”

Tendenze&novità Sede aziendale a Egna e Art Forum a Capena

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L’Artigiano ottobre 2012

Tendenze&novità

Dimostrarsi fiduciosi – nel lavoro e nel futuro Sapersi presentare con un’immagine unitaria e intonata alla propria corporate identity, disporre di un’ampia scelta di capi reperibili attraverso diversi canali distributivi. Si tratta di aspetti che si rivelano sempre più importanti.

L

’odierna situazione economica, segnata da una pressione sempre maggiore da parte della concorrenza e dalla crescente necessità di gestire la crisi, pone sfide enormi a chiunque operi sul mercato, da molto o poco tempo che sia. È imperativo adoperarsi per conquistare la fiducia dei consumatori che si è incrinata, e questo a dispetto delle condizioni non certo ideali.

I processi lavorativi sono resi più difficoltosi e le aziende devono per forza cambiare mentalità, andare sempre più alla ricerca di innovazione, di versatilità ed anche essere capaci di trasmettere una

propria personalità inconfondibile, una corporate identity che dia loro valore aggiunto. È una tendenza di cui ci rendiamo perfettamente conto anche nella nostra azienda Kuntner – top for job, specializzata nell’abbigliamento da lavoro: vediamo infatti che ai nostri cliente preme sempre di più curare un’immagine esteriore unitaria, in linea con la corporate identity, ed anche disporre di un’ampia scelta di capi reperibili attraverso diversi canali distributivi. Proprio per questi motivi l’offerta del nostro abbigliamento da lavoro copre i settori gastronomici, industriali, sanitari e da poco tempo an-

che quello del tempo libero, insomma praticamente tutto ciò che serve in ogni situazione. Inoltre, nel 2012 abbiamo istituito un servizio di assistenza completa che include pulitura professionale, biancheria a noleggio, piccoli lavori di sartoria, personalizzazione e finiture speciali o su misura.

Tempestività, flessibilità e alto livello qualitativo a un prezzo equo: questo è ciò che apprezza il cliente e ciò cui diamo priorità assoluta. Oltre a disporre di rivendita al dettaglio e di struttura all’ingrosso, siamo presenti anche su internet con un online-Shop (www.top-for-job.com) e con

una pagina Facebook. In tal modo siamo a disposizione dei clienti ovunque e in qualsiasi momento: cercando così di costruire un rapporto di fiducia, per un futuro migliore.

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Gente

In guten H änden. In buone mani.

Macelleria Fuchs: da 200 anni in mano alla stessa famiglia Il 22 settembre 2012 la macelleria Fuchs ha festeggiato un anniversario sensazionale: nello stesso giorno dell’anno 1812 l’antenato dell’odierno titolare Hans Paul Fuchs, che si chiamava Franz Fuchs, entrò nell’attività di suo suocero che teneva una macelleria e una locanda “Zum Bären”. Quindi la macelleria Fuchs di Vipiteno esiste da ben 200 anni.

L

a locanda invece, con il nome di un orso grigio o nero, è molto più antica e viene citata in un documento del 1589. Nel 1789 ne divenne proprietario il macellaio cittadino Johann Obwexer, bisavolo di Hans Paul Fuchs.

La figlia Maria di questo bisavolo si sposò il 5 maggio 1812 con Franz Fuchs che era nato il 25 agosto 1785.

Dopo le nozze la coppia rilevò l’attività del padre registrandola ufficialmente nel 1818.

Come già suo suocero e come in seguito i suoi ere-

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di, Franz Fuchs divenne il macellaio cittadino di Vipiteno, vale a dire mezzadro del “banco delle carni” dato in concessione dal comune. Dopo la sua morte, nel 1824, l’attività nella macelleria e nella locanda fu portata avanti dalla vedova Maria, poi dal figlio Josef nato nel 1813 e poi ancora dal nipote Josef Eduard nato nel 1851.

La locanda “Zum Bären” è rimasta aperta fino al 1970; la macelleria invece ha passato un certo periodo in cui è stata affittata fino a quando nel 1959 l’ha presa in mano Oskar Fuchs. Dal 1996 chi la gestisce è suo figlio Hans Paul Fuchs.

C’è da aggiungere che il 22 settembre 2012 Hans Paul Fuchs festeggia non solo i 200 anni della sua macelleria ma anche il suo cinquantesimo compleanno. Con gli auguri più sentiti di amici, clienti e partner commerciali.

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