ESCHENBACH
LIVRE DIRECTEMENT EN BELGIQUE des années durant, les opticiens belges n’avaient d’autre choix que de se tourner vers de ceunynck pour s’approvisionner en produits eschenbach. ce ne sera plus le cas à partir du 1er août. nous avons évoqué la nouvelle en compagnie de jeroen timmer (managing director eschenbach pays-bas). Comment la livraison aux opticiens belges est-elle organisée ?
TEXTE Bianca Helmens Nous avons un numéro de téléphone belge qui les mettra directement en relation avec le service interne néerlandais. Charlotte Borgman y est entrée en fonction. Nous avons par ailleurs engagé deux représentants : Carmen Jacobs pour la Flandre et Walter Peters pour la Wallonie. Tous deux parlent français, néerlandais, allemand et anglais. Nous avons, en outre, recruté Jos Paumen, une sommité, pour notre programme low vision. Il réalise l’adaptation “low vision” chez les patients et est conférencier à la haute école Odisee en Belgique. Il y dispense les cours d’optométrie et de low vision. Quels changements les clients belges remarqueront-ils ? Ils bénéficieront des prix d’achat et des conditions applicables aux Pays-Bas. Toute la gamme d’Eschenbach leur sera désormais ouverte, ils ne devront plus se limiter à ce que proposait De Ceunynck. Les commandes seront livrées dans un délai de 2 à 3 jours, comme les produits sont expédiés directement depuis l’Allemagne. Et ils auront évidemment accès à notre boutique en ligne, où ils pourront consulter les montures en stock et passer commande 24 h/24. Ils y trouveront aussi régulièrement des promotions intéressantes. Eschenbach a-t-elle, elle aussi, connu de profonds changements ? Eschenbach existe depuis très longtemps, mais n’a commencé à fabriquer des montures qu’en 1988. TITANFLEX était alors la seule marque. Nous sommes parvenus à nous hisser dans le top 12 des plus grands fournisseurs de montures du monde en relativement peu de temps : voilà qui en dit long ! Le secret de cette croissance est que l’opticien peut compter sur nous. Nous existons depuis 104 ans. Nous serons donc très probablement toujours là dans 10 ans. Nous trouvons des solutions aux problèmes et ce sera toujours le cas dans quelques années. Soulignons aussi l’excellence de notre réseau international de distribution et la qualité constante de nos produits, un autre atout indéniable. Quand vous commandez un produit chez Eschenbach, vous avez la certitude qu’il sera excellent. Marc O’Polo mis à part, nous travaillons exclusivement avec 26
eyeline
des marques propres. En tant que titulaires de licence, nous sommes libres de prendre nos propres décisions. Cela ne changera pas. Nous ne vendons pas nos produits à des entreprises de la grande distribution. Nous proposons des lunettes dans pratiquement toutes les gammes de prix, destinées à des groupes cibles très variés et conçues par de véritables designers internes qui appartiennent eux-mêmes à ces groupes cibles. Chez nous, vous trouverez donc des marques haut de gamme qui racontent une histoire. Quand on opte pour une marque et un fournisseur, il est de plus en plus important de motiver ce choix. Un client n’achète pas seulement une paire de lunettes, il achète une émotion. Lorsqu’on lui demande pourquoi il n’a pas acheté ses lunettes dans un magasin bon marché, il doit avoir ce genre d’histoire à raconter. C’est exactement la même chose qu’une personne qui achète une nouvelle voiture et déclare : “Ma nouvelle BMW a 450 CV sous le capot.” Nos marques racontent une histoire. Grâce au support produit, l’opticien est en mesure de la transmettre à son client. Les lunettes qui racontent une histoire Au Centrop-Sales, le 10 et 11 septembre à Nijkerk (Pays-Bas) nous proposons une foule de nouveaux produits tels que le Red Dot Design Award de Marc O’Polo, TITANFLEX Selection avec une monture sertie d’or 22 carats et Brendel by Talbot Runhof, qui transpose la tendance “destroy” dans des montures. De nouvelles marques viendront-elles étoffer le portefeuille Eschenbach ? De grands distributeurs ont été rachetés ces dernières années. International Eyewear en Angleterre ou encore TURA aux ÉtatsUnis sont par exemple venues s’ajouter à notre portefeuille. Nous détenons des licences de plusieurs marques au sein de ces deux entreprises. Un privilège que nous ne manquons évidemment pas d’exploiter. plus d’infos: eog@eschenbach-optik.com, Opticiens néerlandais: 050-5412500 Opticiens belges: 02-3448421