Een lach verbindt. Geef jouw cliënten een hoorbeleving voor een lach van oor tot oor met Moxi Smile, onze nieuwste toplijn! De nieuwe ERA™ chip geeft de door A.I. getrainde Integra OS automaat de beste hoorbeleving die Unitron te bieden heeft. Ook streaming is stabieler en schakelt sneller, daar word je toch vrolijk van!?
Easy to hear. Easy to wear. Easy for you.
uitgever
LT Media BV
Frank Smits
Algemeen directeur frank.smits@ltmedia.nl
Loes Brussen
Business strateeg
hoofdredactie
Anneke Pastoor anneke.pastoor@ltmedia.nl
eindredactie
Marie-Catrien van Deijck
redactie
Renate de Jonge
Jan de Laat
Wendelina Timmerman
Olav Wagenaar
Martijn Plantinga
gastredactie
Mariska Michielsen
Caroline van Daelen
Gerard Wijnen
Dyon Scheijen
Met dank aan Kim Roskam, René Groen en Monique Joostema
webredactie
Loek Peters
webredactie@ltmedia.nl
vormgeving
Christel Giezen
Brigitte van Mierlo
fotografie
Miranda Becker Hoff
Rob van de Vlierd
Stefan Segers
Riechelle van der Valk
Ramon Philippo
cover
Miranda Becker Hoff, Rob van de Vlierd, Stefan Segers, Widex
sales
Anneke Pastoor
traffic
Miranda Becker Hoff traffic@ltmedia.nl
www.earline-magazine.nl
Facebook Earline Magazine
Instagram Earline Magazine
LinkedIn Earline Magazine
ABONNEMENTEN
Bel 026-3616960 of mail office@ltmedia.nl met het verzoek om een abonnement. Prijs abonnement voor een compleet kalenderjaar: 25,00 euro. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd, indien geen opzegging plaatsvindt voor 1 november van het lopende kalenderjaar.
Zonder schriftelijke toestemming van de uitgever mag niets uit Earline worden overgenomen. De redactie is niet verantwoordelijk te houden voor de inhoud van interviews.
‘Dit is niet zomaar een baan, dit is een roeping’. Zo voelde Robbert Dingenouts dat toen hij op jonge leeftijd in het vak rolde. Wellicht herkenbaar, de roeping om audicien te worden, al dan niet na een carrière als professioneel tennisspeler zoals Johan Gruijters. Errold Jessurun denkt in ieder geval voorlopig niet aan stoppen!
De meeste jongeren voelen die roeping niet. Albert Kuiper denkt dat leeftijdsgenoten het beroep stoffig vinden met ‘ouwe mensen en apparaten’. In het Vakgenoten in gesprek zijn Demelza Rapmund en Michael Obbes aan het woord die allebei nog niet zo lang geleden als zelfstandig audicien verder gingen. Aan tafel ook twee jongeren: Maud (15) die (nog) niets met het vak heeft en Chris (20) die graag in de voetsporen van zijn vader treedt. Zijn we vol passie of passief? Het is maar één letter, maar maakt precies dat verschil om jongeren wel of niet enthousiast te maken voor ons vak. ‘Maak het leuk’, roept Chris op. ‘Het is allemaal zo serieus’. Makker Hoortoestellen heeft dat goed begrepen met een eigen healthcoach in dienst.
Deze Earline is een Special: over passie, perspectief en het audiciensvak. Over compassie. Over passie voor horen en alles wat daarmee te maken heeft. Over twee Zwolse artiesten met passie voor muziek. Can You Hear Me al gestreamd? De melodie, de boodschap, de richting: alles klopt in dit nummer. De tekst resoneert. Precies zoals het interview en daarna de tekst van het artikel resoneerde. En dan zijn we bij onze roeping: de passie van ons als verbindende contentmakers.
Hoofdredacteur Earline Magazine
Droom je van een baan waarin technologie en menselijk contact samenkomen? In het audiciensvak maak je het verschil met geavanceerde hooroplossingen, zoals de slimme hoortoestellen van Starkey met kunstmatige intelligentie en naadloze connectiviteit.
Je adviseert, past aan en stelt deze innovatieve apparaten in, waardoor je direct de levenskwaliteit van anderen verbetert. Juist met het innovatieve hoortoestelmerk Starkey ervaar je als audicien hoe technologie het werk plezierig en effectief maakt!
ONTDEK DE DYNAMISCHE WERELD VAN DE AUDIOLOGIE EN MAAK HET VERSCHIL!
MUZIEK ALS BRON VAN POSITIVITEIT EN VERBINDING
MET HET NUMMER ‘CAN YOU HEAR ME’ BRENGEN DE ZWOLSE ARTIESTEN KULI (PETER JAN RIJPKEMA) EN LAURENTIUS (LARS BEERDA) NIET ALLEEN EEN MUZIKAAL ANTHEM, MAAR OOK EEN PERSOONLIJK VERHAAL. HET LIED, DAT OP 2 MEI 2025 VERSCHEEN ALS HET OFFICIËLE NEDERLANDSE ANTHEM VOOR WORLD HEARING DAY 2025, IS EEN ODE AAN HOORBEWUSTZIJN ÉN EEN OPROEP TOT ACTIE. DE OPBRENGSTEN VAN HET NUMMER GAAN VOLLEDIG NAAR STICHTING OORFONDS NEDERLAND.
TEKST Renate de Jonge BEELD Stefan Segers
De samenwerking tussen Peter Jan en Lars ontstond bijna toevallig. “Ik kreeg van het Oorfonds de vraag om iets te doen rondom gehoorproblemen”, vertelt Peter Jan. “Aanvankelijk dachten ze aan spreken op een event, maar ik dacht: waarom geen anthem? Dat maakt impact en kan landelijk aandacht krijgen”. Toen hij op zoek ging naar een muzikale partner, kwam Lars in beeld. “We wonen allebei in Zwolle, we zitten in dezelfde muziekhoek, maar hadden nog nooit iets samen gedaan”, vertelt Lars. “Ik stuurde Peter Jan rond die tijd een berichtje voor een kop koffie en voor we het wisten, zaten we midden in een creatief proces”. Wat de samenwerking zo krachtig maakt, is hoe verschillend en tegelijk aanvullend beide artiesten zijn. Lars staat bekend om zijn vrolijke, zonnige sound en zijn missie om via muziek mensen te laten glimlachen. “Ik heb een visie ontwikkeld die ik Smile More noem”, legt hij uit. “Muziek als bron van positiviteit en verbinding”. Peter Jan brengt een ander perspectief. Hij is doof en ervaart muziek op een andere manier, dankzij cochleaire implantaten. “Muziek maken is voor mij niet vanzelfsprekend”, zegt hij. “Maar ik voel het, ik leef het, en ik gebruik het als mijn taal”. Juist omdat hij geluid op een andere manier ervaart, weet hij als geen ander hoe krachtig muziek kan zijn, ook voorbij het hoorbare. Het ritme, de positiviteit en de persoonlijke diepgang komen samen in Can You Hear Me: een anthem dat niet alleen klinkt, maar ook iets te zeggen heeft.
TEKST DIE RESONEERT
Het creatieve proces verliep verrassend vlot. Lars kreeg van Peter Jan een heldere briefing met muzikale referenties: het nummer moest dansbaar zijn, met een tropische vibe, maar ook emotie in zich dragen. Binnen een paar dagen lag er een eerste demo. “Het voelde meteen goed”, zegt Lars. “De melodie, de boodschap, de richting, alles klopte”. De tekst werd oorspronkelijk geschreven als demoversie, maar bleek uiteindelijk precies te zijn wat het nummer nodig had. De zanger die via het label was aangedragen, zong iets in wat niet raakte. Het was mooi gezongen, maar zonder gevoel. “Terwijl dit nummer echt iets moet zeggen”. Uiteindelijk werd gekozen voor de originele tekst van Lars en vond Peter Jan via zijn netwerk een zanger die het binnen een paar uren perfect inzong.
Voor Lars, die leeft met tinnitus, is het nummer heel persoonlijk. “Veel mensen, zelfs goede vrienden, wisten niet van mijn tinnitus”, zegt hij. “Via dit project kon ik dat verhaal delen op een manier die niet zwaar is, maar juist hoopvol. Het mooiste wat ik terugkreeg, waren de reacties van mensen die zeiden: ‘Wat knap dat je dit zo brengt’. Ook zijn houding ten opzichte van gehoorbescherming veranderde. “Ik heb vroeger niet goed genoeg opgelet”, geeft hij toe. “Nu heb ik standaard gehoorbescherming aan m’n sleutelbos hangen.
Overal waar het hard is, doe ik ze in. Het is zó simpel. En het verschil is levenslang”. Voor Peter Jan gaat het nummer over acceptatie. “Ik ben doof, en daar ben ik trots op. Het maakt me uniek. Muziek maken doe ik op mijn manier, en dat is waardevol”. Can You Hear Me is voor hem een manier om te laten zien dat gehoorverlies je niet hoeft te beperken. “Als je omarmt wie je bent, gaan er deuren voor je open. Dat wil ik meegeven aan iedereen met een gehoorbeperking: je kunt álles, misschien alleen op een andere manier. Laat je beperking je niet beperken!”
STREAMEN IS DONEREN
Wat het project extra bijzonder maakt: elke stream van het nummer is automatisch een donatie aan het Oorfonds. “Je hoeft alleen maar te luisteren om een verschil te maken”, zegt Lars. En dat gebeurt. In de eerste weken na de release liep het aantal streams al richting de 50.000. Daarnaast is er brede media-aandacht, van radio tot landelijke kranten en vakbladen. De samenwerking smaakt naar meer. “We zijn nog lang niet klaar”, vertellen beiden. “Tijdens het Amster dam Dance Event willen we opnieuw aandacht vragen voor gehoor en preventie. Op dit moment kunnen we nog niets loslaten over hoe dat eruit gaat zien”. En de komende tijd? Peter Jan werkt aan nieuwe nummers waarin zijn persoonlij ke verhaal centraal staat. Hij vertrekt binnenkort naar Servië voor een intensieve schrijfsessie met producer Dušan, die hem eerder hielp bij het ontwikkelen van zijn sound. “Het worden niet meer alleen liefdesliedjes. Ik vertel over gehoor verlies, over acceptatie, over mijn leven. En dat werkt. Dit is mijn richting, en het voelt goed”. Lars heeft een zomer vol nieuwe releases gepland. “Mijn muziek blijft vrolijk en tro pisch, maar er zitten steeds vaker spirituele en betekenisvol le thema’s in. Ik hoop dat luisteraars daardoor ook weer bij Can You Hear Me terechtkomen. Muziek met inhoud, maar
Wake me up
From this daydream I’ll find luck
My new routine
Back-to-back to back, we go
Pick up my bags, we got a load
Overthinking, We’re about to explode
Are you gonna stick to the code?
Oh, you’re gonna stick to the code
Can you hear me? Are you near me?
Do you fear me? Can you hear me?
Oh oh oh oh oh
Oh yeah Can you hear me?
Oh oh oh oh oh Ohhh
I hold on
To something new
Baby come I’ll pull it though
Back-to-back to back, we go
Pick up my bags, we got a load
Overthinking, we’re about to explode
Are you gonna stick to the code?
Oh, you’re gonna stick to the code
Can you hear me? Are you near me?
Do you fear me? Can you hear me?
“IK ROLDE OP MIJN 18E IN HET VAK DOORDAT IK IN HET PLAATSELIJKE NIEUWSBLAD DE VACATURE ‘LEERLINGAUDICIEN BIJ BETER HOREN IN BREDA’ ZAG. IK WAS KLAAR MET DE HAVO, HAD EEN JAAR MILITAIRE DIENST ACHTER DE RUG EN WILDE WAT ANDERS. EN DAT ‘ANDERS’ WERD DE HOORBRANCHE”.
TEKST Anneke Pastoor BEELD Miranda Becker Hoff
Robbert Dingenouts is Accountmanager bij Starkey Benelux en PR-commissielid van GAIN. De combinatie van techniek, het omgaan met mensen en de commercie, maakte dat hij altijd enthousiast over het vak bleef én nog is. Tijdens de opleiding tot audicien zat hij als jongste student in een gemêleerde klas, omringd door medestudenten van verschillende leeftijden. “Ik vond dit niet lastig, eerder verrijkend. De interactie met oudere medestudenten bood inzichten in levenservaring en omgang met klanten. Dit heeft mij onbewust gevormd in mijn professionele benadering”.
Volgens Robbert is het vak bij uitstek geschikt voor mensen die niet alleen technisch en commercieel onderlegd zijn, maar ook een sterk zorgcomponent in zich dragen. “Het echt kunnen verbeteren van de levenskwaliteit van mensen, maakt het werk voor mij bijzonder waardevol. Ik heb zowel in de fysieke winkel als bij de Thuisservice van Beter Horen gewerkt. Dat laatste paste heel goed bij mij: op bezoek bij mensen aan huis, in verzorgingshuizen of zelfs op bijzondere locaties zoals gevangenissen of instellingen voor verstandelijk beperkten. De voldoening ligt voor mij in de reactie van klanten, die regelmatig dankbaar en emotioneel waren na het aanpassen van een hoortoestel”.
Na verloop van tijd verruimde Robbert zijn blik. “Ik had interesse om bij een fabrikant te werken en kreeg die kans bij Starkey Benelux. Ik was altijd al onder de indruk van hun innovatieve karakter. Starkey is voor mij de ultieme combinatie van hoogwaardige technologie en oprechte klantgerichtheid. Het feit dat het bedrijf familiebezit is en niet beursgenoteerd, maakt voor mij absoluut verschil. Er worden geen beslissingen genomen die puur op basis van winst zijn, maar met oog voor de klant, medewerkers en maatschappelijke impact. Ook de betrokkenheid van oprichter Bill Austin en de huidige leiding van Brandon Sawalich geven mij het gevoel deel uit te maken van iets groters: een missie om mensen weer te laten horen en deel te laten nemen aan het leven”.
Robbert ziet zichzelf de komende jaren zeker niet uit de audiologie verdwijnen. “Integendeel. Ik heb nog voldoende ambities binnen Starkey Benelux en weet dat daarvoor ruimte is. Ik zet graag mijn ervaring in om anderen in het vak te begeleiden. Voor mij is dit werk niet zomaar een baan, het is een roeping. Ik geloof dat je met een hoortoestel net zo’n impact kan maken als een chirurg tijdens een operatie. Je zorgt ervoor dat iemand weer letterlijk en figuurlijk deelneemt aan de maatschappij”.
Ooit zei een audicien tegen me: ‘Het is eigenlijk raar. Klanten willen in eerste instantie helemaal niet bij ons komen. Dan moet je er immers aan toegeven dat je minder goed hoort, dat je misschien wat ouder aan het worden bent, en misschien nog erger…. dat je partner of kind toch gelijk had’. Wij adviseren een product dat mensen eigenlijk niet willen hebben, maar wel nodig blijken te hebben. Het mooiste van ons vak is dan het gesprek dat je kunt voeren, de begeleiding bij het aanmeten en hulp van het kiezen. En vooral: als ze na enige tijd terugkomen en vertellen wat ze hebben meegemaakt en de contacten die ze weer zijn aangegaan’.
Toen mij gevraagd werd een column te schrijven over ‘Passie voor je vak’ dacht ik dan ook vooral: dat moet je aan audiciens zelf vragen. Als ik zie wat velen van jullie posten op social media, zie ik daar vele voorbeelden van. De nieuwsgierigheid naar mens en techniek waardoor je echt het verschil weet te maken en mensen weer in staat stelt zijn of haar hobby of werk uit te oefenen. Bloemen, chocolaatjes, kaartjes; het wordt met liefde gegeven én ontvangen. Een compliment is een aanmoediging om vooral door te gaan met dit mooie werk.
En toch hebben we een probleem van onbekendheid…. Die passie en gedrevenheid die jullie hebben om cliënten echt goed te kunnen helpen, zouden we wel wat meer mogen vertalen naar buiten. Het helpt bij het gesprek met stakeholders als ministerie, zorgverzekeraars en kwaliteitsinstituten, die soms lijken te leven op het stellen van regels en protocollen. Uiteindelijk moeten we ervoor zorgen dat regels en protocollen ondersteunend, en zeker niet allesbepalend zijn in een gesprek met een cliënt. Dat is dan ook waar we ons met alle hoorzorgkoepels hard voor inzetten. We halen niet voor
niets een ruime 8 op de PREM-meting. En wat dacht je van jongeren die hun beroepskeuze nog voor zich hebben: waarom vind jij dat ze eens na moeten denken over het beroep van audicien?
Wat zouden zij erover moeten weten?
Als audicien ben je zelf de beste ambassadeur voor je vak. Met nieuwe collega’s houden we de werkdruk behapbaar en blijven we in staat mensen te helpen, ook over vijf of tien jaar.
Als je het woord passie opzoekt op internet, zie ik vele definities. In essentie gaat het om een emotie, een gevoel van opwinding en betrokkenheid bij je werk en dat wat je kunt betekenen. En in het vak van audicien heeft dat vele facetten: in medische zorg; in techniek en innovatie; in communicatie, begeleiding en advies. Het ontwikkelt zich iedere dag en vraagt nieuwsgierigheid op alle domeinen. En wat je ervoor terugkrijgt - de dankbaarheid van mensen - lijkt onbetaalbaar.
Dus mijn devies: blijf nieuwsgierig en vertel erover aan anderen. Audicien is een prachtberoep, waar je trots op mag zijn!
Carmen de Jonge is voorzitter van de NVAB en bestuurder, toezichthouder en adviseur op het snijvlak van privaatpublieke samenwerking
MED-EL HEEFT EEN LANGE REPUTATIE OP HET GEBIED VAN IMPLANTEERBARE
HOOROPLOSSINGEN ÉN EEN BELANGRIJKE MISSIE: HET OVERWINNEN VAN GEHOORVERLIES ALS BARRIÈRE VOOR COMMUNICATIE EN LEVENSKWALITEIT. ELKE DAG WORDEN DE TEAMS
GEÏNSPIREERD DOOR DE WERKELIJKE IMPACT VAN HET WERK; OF HET NU EEN KIND IS DAT ZIJN OUDERS VOOR HET EERST HOORT OF EEN VOLWASSENE DIE HET PLEZIER IN MUZIEK HERONTDEKT. DIE MENSELIJKE IMPACT IS WAT MED-EL MOTIVEERT OP HET GEBIED VAN ONDERZOEK, TECHNIEK, KLINISCHE ONDERSTEUNING EN DAARBUITEN.
Het verhaal van MED-EL begint in de jaren 70 toen Ingeborg en Erwin Hochmair het allereerste micro-elektronische meerkanaals cochleair implantaat (CI) ontwikkelden. Deze werd in 1977 met succes geïmplanteerd en legde de basis voor wat later MED-EL zou worden. De passie van MED-EL straalt door in de inzet van de meer dan 2.900 medewerkers wereldwijd en in de langetermijninvesteringen, kwaliteitsstandaard en partnerschappen met professionals in meer dan 90 landen.
“MED-EL gelooft dat innovatie in dienst moet staan van mensen”, vertelt Dr. Patrick D’Haese, Corporate Director of Awareness and Public Affairs van MED-EL ons. “Daarom worden alle hooroplossingen op basis van de werkelijke behoeften van mensen ontwikkeld. De nadruk ligt op voordeel op de lange termijn, gebruiksgemak en comfort. Er wordt nauw samengewerkt met eindgebruikers, families en professionals om hun dagelijkse ervaringen en uitdagingen zo goed mogelijk te begrijpen. Het volledig implanteerbare cochleair
implantaat (TICI) zit nog in de onderzoeksfase en gaat een belangrijke stap betekenen in de richting van meer comfort, discretie en continu horen”.
Toegankelijkheid is belangrijk voor MED-EL. Dr. Patrick D’Haese: “Technologieën moeten altijd geavanceerd en inclusief zijn en ter ondersteuning van mensen van alle leeftijden, achtergronden en niveaus van gehoorverlies. Of het nu gaat om een gebruiksvriendelijk ontwerp, meertalige hulpmiddelen of gepersonaliseerde auditieve revalidatiehulpmiddelen. Ons doel is om hoortechnologie betekenisvol te maken voor iedereen die het nodig heeft”. Daarbij realiseert MED-EL zich dat haar passie alleen uitgedragen kan worden via alle hoorzorgprofesssionals wereldwijd. “U bent de brug tussen technologie en transformatie. Uw expertise, inlevingsvermogen en toewijding maken het verschil”.
voor meer info: www.medel.com/nl
MET EEN LANGE FAMILIETRADITIE, EEN JONGE BLIK OP HET VAK ÉN EEN DUIDELIJKE
AMBITIE, BRENGT ALBERT KUIPER (25) EEN VERFRISSEND GELUID IN DE WERELD VAN DE HOORZORG. ALS VIERDE GENERATIE BINNEN HET BIJNA HONDERDJARIGE
FAMILIEBEDRIJF PETER KUIPER OOG EN OOR IN HARLINGEN, COMBINEERT HIJ ZORG, COMMERCIE EN ONDERNEMERSCHAP MET EEN AANSTEKELIJK
ENTHOUSIASME. “HET IS MISSCHIEN NIET HET BEROEP WAAR JE ALS TIENER VAN DROOMT, MAAR INMIDDELS KAN IK ME GEEN MOOIER WERK VOORSTELLEN”.
TEKST Renate de Jonge BEELD Rob van de Vlierd
Als middelbare scholier moest Albert er niet aan denken: werken met zijn vader, in een hoorzorgzaak. “Ik heb eerst andere studies geprobeerd en ik dacht altijd: audicien, dat is niks voor mij”. Toch liep het anders. Zijn vader vroeg hem eens mee te draaien in de winkel. En wat begon als ‘een tijdelijke optie’ groeide uit tot een volwaardige en gewaardeerde baan. “Ik ontdekte dat het werk veel breder en leuker is dan ik dacht. Je werkt intensief met mensen, het is sociaal, zorggericht én commercieel. Bovendien komt er ondernemerschap bij kijken. Die combinatie past me perfect”.
Albert werkt inmiddels vier dagen per week in de winkel, waar hij samen met een part-time collega-audicien de drukke hoorzorgafdeling draaiende houdt “De dagen zijn vol, maar dat geeft ook voldoening. Je bouwt echt een band op met klanten, veel mensen
komen speciaal terug voor mij. Dat persoonlijke contact is waardevol”. Hij probeert elk klantgesprek zo efficiënt mogelijk te voeren zonder de menselijke maat te verliezen. “Tijdens de intake is er volop ruimte voor het verhaal van de klant. Bij vervolggesprekken zorg ik dat ik snel tot de kern kom”. Ondertussen zit Albert niet stil: naast zijn werk volgt hij de optiekopleiding, met het doel om zich daarna nog verder te specialiseren in optometrie. “Ik wil me blijven ontwikkelen. Juist die inhoudelijke verdieping maakt dat ik klanten nóg beter kan helpen”.
Behalve het werkplezier in zijn eigen vakgebied, is de samenwerking binnen het hele team erg belangirjk, benadrukt Albert. “Ik ben trots op hoe goed het audicien- en optiekteam bij ons op elkaar is afgestemd. Ik hoor weleens dat dit in andere combinatiezaken kan schuren, maar bij ons is het echt een hecht en soepel samenwerkend team. Dat maakt mijn werk extra leuk”.
Als jonge audicien in een relatief ouder vakgebied verwacht je misschien wat scepsis, maar dat valt volgens Albert mee. “In het begin weet de branche vaak wel dat
AUDICIEN AAN HET WOORD
ik de zoon van eigenaar Johan Kuiper ben, dat helpt. Maar ik heb inmiddels ook echt mijn plek verdiend. Mijn vader laat me heel vrij in mijn werk, ik regel vrijwel alles zelfstandig”. En hoe kijkt zijn omgeving naar zijn keuze? “Vrienden moesten even wennen, hoortoestellen zijn nu eenmaal geen standaard gespreksonderwerp op een feestje. Maar inmiddels zeggen ze vaak: ‘Wat mooi dat je zo je draai hebt gevonden’. En dat klopt. Dit vak past bij me”.
IMAGO VERBETERT
Volgens Albert is het vak volop in beweging en dat is maar goed ook. “Het imago van hoortoe stellen verandert. Ze worden kleiner, mooier, slimmer. Maar ook de maatschappij verandert: slechthorendheid wordt minder snel geac cepteerd. Mensen willen erbij blijven horen. En dus zie je dat steeds meer mensen, ook al vanaf hun vijftigste, hulp zoeken. Dat is een po sitieve ontwikkeling”. Wat houdt jongeren te gen om audicien te worden? “Ik denk dat veel mensen het beroep stoffig vinden. Ze denken: ‘ouwe mensen en apparaten’. Terwijl het juist een vak is waarin je technisch, empathisch en sociaal moet zijn. En waarin je ook echt iets kunt betekenen voor een ander”. Zelf zou Al bert het vak dan ook van harte aanraden, ook aan zij-instromers of mensen uit de optiek. “Als je houdt van mensen helpen, van zorg met een commerciële insteek, dan is dit echt iets voor jou”. En hoe ziet hij zijn eigen toekomst? “In de verre toekomst zou ik toch graag de zaak wil len overnemen. Vooralsnog mij alle facetten van de zaak eigen te maken. En dat doe ik met veel plezier!”
LAAT JAN MAAR SCHRIJVEN
Audiologie is veel meer dan techniek en wetenschap; het is een vakgebied waarin passie en menselijkheid samenkomen. Het is een wereld waarin diverse disciplines, van audiciens tot KNOartsen, van audiologen tot technici, van akoepedisten en logopedisten tot linguïsten, en van psychologen tot maatschappelijk werkers, intensief samenwerken om één doel te bereiken: de slechthorende patiënt een betere kwaliteit van leven bieden.
EEN SAMENSPEL VAN EXPERTISE
De audiologie is een vakgebied waarin niemand alleen werkt. Een audicien kan niet zonder de audioloog, een KNO-arts vertrouwt op de expertise van de logopedist en de akoepedist, en de psycholoog ziet hoe de maatschappelijk werker een essentiële schakel vormt tussen patiënt en omgeving. Iedereen brengt een unieke set vaardigheden en kennis met zich mee, die zich bundelen tot een krachtig netwerk van zorg.
Het bijzondere aan deze samenwerking is dat ieder vakgebied niet alleen een technisch of medisch aspect omvat, maar ook een menselijke kant. De akoepedist die een kind helpt met een hoortoestel, moet ook begrijpen hoe dat kind de wereld ervaart. Iets dergelijks geldt voor de logopedist die de spraaken taalontwikkeling van het kind analyseert en behandelt. De audicien of audioloog die een oudere patiënt begeleidt vanwege gehoorproblemen, heeft niet alleen met de techniek van hoortoestellen te maken, maar ook met emotionele blokkades en onzekerheden.
Passie is wat dit vak drijft. Werken in de audiologie betekent dat je verder kijkt dan de apparatuur en de protocollen; het betekent dat je bereid bent om extra tijd en aandacht te geven wanneer dat nodig is. De klok kan vijf uur slaan, maar dat is slechts een tijdstip op papier - de werkelijke behoefte van de patiënt bepaalt wanneer je écht klaar bent. Het zien van een jong kind dat voor het eerst geluid ervaart, een oudere die weer kan communiceren met zijn geliefden, een slechthorende die zich eindelijk weer opgenomen voelt in het sociale leven - dat zijn de momenten die het werk betekenisvol maken. Dit zijn de successen die voortkomen uit toewijding, geduld en medeleven.
ONDERWIJS EN ONDERZOEK:
DE VOORTDURENDE UITDAGING
Audiologie is niet alleen zorg, het is ook een wetenschap die continu evolueert. Onderzoek speelt een cruciale rol in het vinden van nieuwe methoden en technologieën om slechthorenden beter te helpen. De akoestiek van een gehoorapparaat wordt verfijnd, de neurologische processen van taalverwerving worden steeds beter begrepen, en nieuwe technieken zoals cochleaire implantaten blijven de grenzen van mogelijkheden verleggen. Daarbij is educatie van groot belang. Studenten die zich nu verdiepen in audiologie, audiometrie en linguïstiek, zullen de professionals van morgen zijn. Zij moeten niet alleen theorie beheersen, maar ook de kunst van het luisteren - niet of niet alleen naar het geproduceerde geluid, maar vooral ook naar de mens achter de slechthorendheid.
DE MENSELIJKE BENADERING:
HET HART VAN DE AUDIOLOGIE
Wat audiologie echt bijzonder maakt, is de menselijke benadering. Compassie, hulpvaardigheid en betrokkenheid zijn minstens zo belangrijk als kennis en techniek. Het gaat er niet alleen om dat iemand beter hoort, maar ook dat iemand zich gehoord voelt.
Deze passie zorgt ervoor dat dit vakgebied niet alleen medische en technologische vooruitgang boekt, maar ook emotionele en sociale verbetering brengt. Het is een vak waarin iedere patiënt een uniek verhaal heeft, waarin geen enkele case hetzelfde is, en waarin iedereen - van de audicien tot de wetenschapper - zijn beste beentje voorzet. Audiologie is meer dan een beroep. Het is een roeping, een voortdurende zoektocht naar verbetering, en bovenal een vak waarin samenwerking leidt tot echte verandering in mensenlevens. Want uiteindelijk draait het allemaal om één ding: ervoor zorgen dat de patiënt, van welke leeftijd dan ook, niet alleen beter hoort, maar ook beter leeft.
Jan de Laat is klinisch fysicus – audioloog. Met het thema ‘Laat Jan maar schrijven’ deelt hij diverse onderwerpen die hem opvallen in ons vakgebied.
CLEARVISION GROUP TIMMERT STEVIG AAN DE WEG
VOOR HET BEHOUD VAN DE ZELFSTANDIGE AUDIO EN OPTIEK. SINDS DE OPRICHTING VAN CLEARVISION IS HET HARD GEGAAN MET HET BEDRIJF DAT TJALLE STORY, DIEDERIK VAN DER HEIJDEN EN RAYMOND HEUNEN EIND 2022 STARTTEN. TIJD VOOR EEN GESPREK MET COO TJALLE STORY EN ORGANISATIE MANAGER LIESBETH MARCELAK.
“Het audiciensvak is méér dan techniek. Het draait om mensen helpen op kwetsbare momenten, luisteren met aandacht, en oplossingen bieden die levens veranderen. In een tijd van stijgende kosten, personeelsschaarste en toenemende werkdruk vraagt dat om vakmanschap én veerkracht. Binnen ClearVision Group geloven we dat dit alleen lukt als audiciens de juiste ondersteuning, ruimte en erkenning krij-
gen”, opent Tjalle. “ClearVision Group biedt een solide basis waarop audiciens kunnen bouwen. Dankzij collectieve inkoopvoordelen werken we met topkwaliteit tegen goede marges. Dat zorgt voor rust én focus op waar het echt om draait: de klant. Met datagedreven marketing en slimme prospectanalyses maken we groeikansen inzichtelijk, zonder dat een audicien er zelf specialist in hoeft te zijn. Hij of zij blijft in de lead, wij zorgen voor de tools”.
ONDERSTEUNING OP MAAT
ClearVision Group werkt met organisatiemanagers. Een daarvan is Liesbeth Marcelak. Zij is één van de strategische sparringpartners die helpt op operationeel, commercieel en organisatorisch vlak. “Zo blijft er ruimte voor ontwikkeling én kan elke audicien doen waar hij of zij goed in is. Of je nu jarenlange ervaring hebt of aan het begin van je loopbaan staat.
Samen bouwen we aan duurzame groei”, vertelt Liesbeth. “Bij ClearVision Group stimuleren we talent en ondernemerschap. Door partnerschappen en doorgroeimogelijkheden ontstaat er een krachtige combinatie van ervaring en vernieuwing. We bieden niet alleen vertrouwen, maar ook begeleiding en eigenaarschap. Dat maakt het verschil, voor de audicien en voor de klant”.
OPTIEK EN AUDIO ONDER ÉÉN DAK
Een belangrijke ontwikkeling binnen ClearVision Group is de uitbreiding van zelfstandige optiekzaken met hoogwaardige audiologie. Tjalle: “Hiermee creëren we krachtige, geïntegreerde zorgconcepten waarin klanten voor zowel oog- als gehoorzorg terechtkunnen. Voor audiciens betekent nauwe samenwerking met optiekcollega’s een nog grotere impact op het dagelijks welzijn van onze klanten. Ik wil hierbij benadrukken dat beide expertises evenredig aandacht krijgen. We doen audio er dus niet zomaar even bij”. Met slimme planningsstructuren en hybride functies ontlast ClearVision Group de audicien waar mogelijk. Liesbeth: “Ondersteunen-
de collega’s nemen basistaken over, zodat elke audicien zich kan richten op wat telt. Daar ligt ook zijn of haar passie. Digitale hulpmiddelen, van intakeformulieren tot herinneringssystemen, maken het werk efficiënter zonder in te leveren op persoonlijk contact. Kwaliteit en aandacht blijven onze kernwaarden. Klanten merken het direct als focus ontbreekt en dat is funest voor vertrouwen. Transparantie, betrokkenheid en realistische verwachtingen zijn essentieel om duurzame relaties op te bouwen”.
SAMEN ONDERNEMEN. SAMEN GROEIEN.
De audiobranche is in beweging. “En dat biedt volop kansen”, vindt Tjalle. “De kracht van ClearVision Group zit in mensen die elkaar versterken. We bieden niet alleen ondersteuning, maar ook vrijheid, vertrouwen en perspectief. Zo maken we samen het verschil: voor onze klanten, onze collega’s én de toekomst van hoogwaardige hoorzorg in Nederland”.
voor meer info: www.clearvisiongroup.nl, liesbeth@clearvisiongroup.nl
Op deze plek schrijft Wendelina al meer dan 5 jaar over haar ervaringen uit de praktijk. En er blijft veel te vertellen! Wendelina traint samen met haar team professionals zoals bedrijfsartsen, arbeidsdeskundigen, audiologen en audiciens. Haar bedrijf Hooridee geeft workshops en biedt individuele trainingen voor werknemers en ondernemers met gehoorverlies. “Iedere dag werk ik met mensen die een nieuwe stap willen zetten, nieuwsgierig zijn en willen weten wat er bestaat, wat beter kan en welke mogelijkheden er zijn. Zij hebben allemaal hun eigen vragen over leven en werken met gehoorverlies”.
Schrijf eens over je passie voor je vak, werd mij onlangs gevraagd. Wat is het dat ik nog iedere dag geraakt, verrast, blij en onder de indruk blijf? Ik krijg zowaar een beetje keuzestress. Ik heb ontelbare ervaringen die ik zou kunnen delen.
NIEUWSGIERIG
Deze ochtend bijvoorbeeld werd ik gebeld door Anouar. Tot voor kort kon hij best goed omgaan met zijn gehoorverlies, vertelt hij. “Maar nu red ik het niet meer bij grote samenkomsten. De ruis van de vele stemmen overstemt het verstaan. Ik weet niet hoe ik dit op kan lossen. Ik heb geen idee of hier extra techniek voor is en dat breekt mij op. Ik ben benieuwd of je hierbij kunt helpen”. Zijn nieuwsgierigheid en interesse. Het willen leren. Het samen verkennen en uitzoeken wat bij hem past. Zijn drive verbinden met het gehoorvraagstuk, dat is voor mij het mooiste wat er is en daar maak ik zo graag werk van.
WAKKER MAKEN
Waar je mij ook altijd wakker voor kunt maken, is een teamtraining. Dit betekent samen met het team van en mét de collega met gehoorverlies alle tools op tafel krijgen voor goed verstaan voor iedereen. Hier een voorbeeld van een onvergetelijke ervaring.
HET BEGON ZO
Harper is leidinggevende. Zij ziet dat in haar team de communicatie met de slechthorende collega soms moeizaam is en misverstanden geeft. Ze mailt mij hierover met de vraag hoe wij als Hooridee hierin kunnen ondersteunen. Een week later hebben we met Harper en Taro, de medewerker met gehoorverlies, een kennismakingsgesprek en zetten we de eerste mogelijkheden op een rij. Taro vertelt hoeveel moeite hij moet doen voor de communicatie en het verstaan met meerdere mensen. Dat Taro gehoorverlies heeft, is bij iedereen bekend, maar toch komt naar voren hoe de stress rond de communicatie zijn ontwikkeling in de weg staat. In dit inventariserende gesprek met Harper en Taro wordt glashelder dat zij willen starten met een kennismeeting met het team, met als doel de communicatie op alle fronten aanscherpen. Op deze manier gaat ook Taro alles meekrijgen en kan hij wél goed presteren.
Vooraf dagen we alle teamleden uit met verschillende vragen, zoals: ‘Wat wil jij verbeteren aan de communicatie?’. Hier een kleine greep uit de reacties. ‘Ik wil weten hoe we Taro kunnen helpen’. ‘Wat kan ik doen als ik zie dat Taro het niet goed be-
grijpt?’ ‘Ik wil praktische tips om misverstanden te voorkomen’. Frappant is hoe de meeste collega’s expliciet aangeven te willen leren. Dit team en Harper willen zich inzetten en elkaar helpen met ieders ontwikkeling. Deze intentie en ontwikkelkracht maakt mij enthousiast, geeft energie en biedt zoveel kansen om te groeien. Carol Dweck, onderzoeker en professor in de Psychologie noemt dit in haar boek Mindset¹: de groeimindset. Het principe van de groeimindset is dat je kwaliteiten kunt ontwikkelen door te oefenen, trainen, leren en moeite doen. Dit is wat ik direct merk ik als we van start gaan met de kennismeeting. We beginnen met de vraag: ‘Waar heb je zelf te maken gehad met gehoorverlies of te vergelijken situaties?’ Er komen persoonlijke ervaringen op tafel. Het blijkt dat er nog een teamlid is met gehoorverlies. Deze coming-out is voor bijna iedereen een verrassing en motiveert de hele groep om ideeën te verzamelen voor optimaal verstaan bij de teamoverleggen. Een kleinere tafelopstelling is waar ze vervolgens op komen. Ze gaan gelijk met tafels schuiven. Dit werkt direct beter voor de verstaanbaarheid voor iedereen. Ze willen van Taro weten welke plek voor hem het beste is voor het verstaan. Hij zit graag aan het hoofd van de langwerpige tafel, vertelt hij licht verlegen. Dit geeft een lawine aan vragen, omdat hij daar nu nog niet zit. ‘Hoe komt het dat je daar niet al lang en altijd zit? Wat kunnen we samen doen dat dit jouw plek wordt?’ Samen verantwoordelijkheid nemen, proactief zijn en fouten zien als leerhulp, dat is wat dit team durft aan te gaan. Dit proces aanmoedigen en versterken is voor mij fantastisch om te mogen doen.
GROEI
Als laatste staan we stil bij de do’s en don’ts van hybride werken. Dit is tegelijk live en online werken. Het hagelwitte whiteboard wordt volgeschreven met suggesties, zoals het vaker samenvatten en vastleggen van conclusies en afspra ken. Het wordt haarscherp dat het hybride werken zoals het nu gaat, niet goed werkt. Het is te vaak onverstaanbaar en geeft te veel stress. Dit onder ogen komen, maakt dat dit team ervoor kiest om óf online óf live te werken. Deze ge dreven groep coachen op weg naar mogelijkheden maakt mij dankbaar. Samen met humor het werken met gehoor verlies onderzoeken en vernieuwen. Hier middenin staan en substantieel bijdragen aan de ontwikkeling en groei van iedere deelnemer, geeft mij onbeschrijflijk veel voldoening.
REFERENTIE
¹ www.managementboek.nl/boek/9789088508097/
Net voor het ter perse gaan van deze Earline waren we als team aanwezig op AuDidakt Audicienscongres en HoorzorgBeurs op 24 en 26 mei. De Evenementenhal in Gorinchem was twee dagen het toneel van horen, ontdekken, bijpraten en de nieuwste ontwikkelingen spotten. De bijna duizend deelnemers konden zelf hun programma samenstellen, wat varieerde van workshops en expertsessies over onderwerpen als geautomatiseerde hoorzorg, ACT, audits vanuit StAr, oorstukje als akoestisch voordeel en oorsmeer verwijderen tot een panelgesprek over het echte werk dat na de keuze voor hoortoestel of CI begint.
In de pauzes was er volop gelegenheid om de stands te bezoeken. Velen hadden uitgepakt, er was zelfs een museum én een silent disco. Wij vertelden jullie graag over Earline en over ons productiehuis. Ook eens voor u een magazine maken? We doen het graag! Ook liep onze vlogger Britt, samen met de deelnemende partijen van Maak Geluid, rond om te vragen waarom je voor het vak gekozen hebt, wat het grootste misverstand is en hoe je een jongere overtuigt voor ons mooie vak. Wat een mooie testimonials hoorden we. Bekijk de videocompilatie via onze socials en #maakgeluid: delen maar!
JONGEREN ENTHOUSIAST MAKEN VOOR ONS VAK ÉN ENTHOUSIAST HOUDEN; EEN UITDAGING VOOR ONZE BRANCHE. HET GAAT OM HET UITDRAGEN VAN ONZE PASSIE IN EEN TIJD WAAR ER ALLEEN MAAR MEER CLIËNTEN BIJKOMEN, EN WAAR STEEDS DUIDELIJKERE
ARBEIDSMARKTTEKORTEN ZIJN. AAN TAFEL DRIE VAKGENOTEN, TWEE ZELFSTANDIG ONDERNEMERS, EEN ZOON DIE IN DE VOETSPOREN VAN ZIJN VADER TREEDT ÉN EEN BONUSDOCHTER DIE JUIST
NIET VOOR HET VAK KIEST. WE TROFFEN ELKAAR OP EEN AVOND IN MEI VANUIT BROEK OP LANGEDIJK, ROOSENDAAL EN UTRECHT IN BOSKOOP. LEES MEE ALSOF U ZELF AAN TAFEL ZAT.
TEKST Anneke Pastoor BEELD Rob van de Vlierd
Earline Wat betekent passie voor je vak voor jullie persoonlijk?
Demelza Er was laatst bij Mels Hoorbeleving een jonge klant die zei: ‘Wat ik nou zo heerlijk vind, je ziet dat je passie voor je vak hebt. Je lacht en je vertelt enthousiast’. Ik leg graag alles uit aan de hand van het ‘grote oor’ dat ik op het bureau in de aanpaskamer heb staan. Ook gebruik ik standaard de video-otoscoop zodat een klant mee kan kijken. Zo maak ik het vak luchtig. Geen trucje, gewoon ik. Michael Wij zijn West-Friezen, niet van de poeha. Ik ga het ook niet mooier maken dan het is. Slechthorendheid is gewoon vervelend, maar wij brengen het bij Broekerhoren duidelijk. Klanten waarderen dat. Ik geef graag uitleg en neem daar ook de tijd voor. Ik presenteer meestal het complete
Chris Obbes audicien in opleiding DHTA en zoon van Michael
Maud Kannekens leerling VMBO Zorg & Welzijn, bonusdochter van Demelza
Michael Obbes audicien en eigenaar Broekerhoren
Demelza Rapmund audicien en eigenaar Mels Hoorbeleving
miste het vooral om zelf de vloer op te gaan, zelf de aanpassingen te doen, zelf de blikken in de ogen van klanten te zien en zelf de dankbaarheid te krijgen. En ja, we hebben te weinig audiciens dus ik dacht: ik waag de stap.
Maud Ik ben door Demelza met het vak in aanraking gekomen, maar wist eerst helemaal niet wat het inhield. Ik dacht dat het iets met een tandarts te maken had. Ik ben 15 jaar en zit op het VMBO, richting Zorg & Welzijn.
the difference is clear
Widex Allure beschikt over Precision Hearing Technology, een combinatie van nieuwe en verbeterde functies die kristalheldere spraak in balans brengen met het omgevingsgeluid. Allure biedt gebruikers een hoorervaring die authentiek aanvoelt en hen nauw verbindt met de wereld om hen heen.
Widex Allure RIC R D komt samen met een nieuwe app, waarbij gebruiksgemak en intuïtieve bediening hand in hand gaan.
Bezoek onze website voor meer informatie.
Demelza Daar zijn ook raakvlakken met het vak audicien; zorg gecombineerd met retail, techniek, communicatie…. Maud Ik wil verzorgende worden en daarna de verpleging in. Daar zijn ook tekorten aan mensen. Het vak audicien spreekt me minder aan, omdat ik er ook niet eerder mee bekend was. Michael Dat zegt al genoeg, dat je nog nooit van het vak ‘au dicien’ gehoord had. Terwijl je waarschijnlijk wel meteen weet wat een opticien doet. Dat verschil in bekendheid is groot. Chris Ik zit nu in hetzelfde vak als mijn vader en opa, maar werd pas getriggerd op een Carrièrebeurs. Ik had er serieus nooit bij stilgestaan dat audicien iets voor mij is. Nu volg ik de opleiding aan de DHTA in Utrecht en is Broekerhoren mijn leerplek. Ik werkte eerst bij mijn vader in de administratie. Daarna mocht ik vooral filtertjes vervangen en meekijken bij een screening. Hoe meer je kan, hoe waardevoller je je voor een bedrijf voelt. Zo bouw ik het langzaam op. Klanten vra gen logischerwijs naar mijn vader, maar soms kan ik al een probleem oplossen. ‘U kunt wachten, maar ik kan het ook voor u doen’.
Michael Een herhaling die ik ook bij mij leermeester had. ‘Is meneer zelf er niet?’ was regelmatig een vraag. Dan zei ik met een lach: ‘Wees blij, want nu treft u mij’. En dan zette ik nog stapje harder voor die klant. Dat speelse heeft Chris ook en ik geef dingen graag uit handen aan hem. We stre ven hetzelfde na: klanttevredenheid en een fijne werkomge ving. Ik respecteer Chris omdat hij jonger is, af en toe moet uitslapen et cetera. En ja, ik hoor mijn eigen grapjes terug in de aanpaskamer. Binnenkort gaat Chris onder andere bij Demelza een kijkje in de keuken nemen. Je hoeft hem het vak niet meer te leren, maar bij andere audiciens meelopen maakt hem rijper. Dat gun ik hem ook”.
oppakken.
Chris Veel klasgenoten zijn zelf slechthorend of hebben een ouder in het vak. De instroom komt regelmatig uit familie of omscholing, vaak uit de optiek.
Earline Draagt een campagne als Maak Geluid bij aan meer bekendheid?
Earline Chris, hoe is de samenstelling van de klas? Chris Ik ben 20 jaar en zit met best veel oudere mensen in een klas, variërend van 29 jaar tot een oma met kleinkinderen. Ik mis soms wel de leeftijdsgenoten. Die had ik, maar zij haakte af omdat ze het niet naar haar zin had bij het leerbedrijf. Ik houd van structuur, ga één keer in de twee weken naar school. Het kan sneller, maar ik ben geen ‘man van de boeken’. Binnen anderhalf jaar ben ik StAr-geregistreerd. Ik vind het wel jammer dat er geen vervolg is naar het HBO.
Michael We mogen blij zijn met de MBO’ers die de opleiding voltooien. Ik pleit wel voor meer gradaties in het beroep, zoals bijvoorbeeld een Audicien-Plus die bijvoorbeeld het oortoilet tegen vergoeding aanbiedt.
Chris Ik moet vaak uitleggen wat een audicien is. Mensen denken dat ik iets met geluidswagens doe.
Michael Zeker als het gaat om preventie: veel jonge mensen gaan naar festivals en kunnen starten met gehoorbescherming. Daar begint misschien al een stukje bewustwording van het vak audicien.
Chris Ik heb nog niets van die campagne gezien.
Maud Ik denk bij ‘Maak Geluid’ eerder aan muziek maken. Jongeren houden van ‘kort en krachtig’, dus bundel de belangrijke info die je moet weten.
Demelza Ja, audicien is retail, de nieuwste technologieën, AI, noem maar op. Jongeren zitten vooral op TikTok, Snapchat en Instagram. We moeten de passie zelf uitstralen, want hoe krijgen we anders jongeren enthousiast voor het vak?
Chris En daarna, als ze enthousiast zijn, is het ook van groot belang dat je een leuk leerbedrijf hebt. Zoals gezegd: ik keek eerst een paar keer mee en mocht daarna zelf een klant onder begeleiding helpen; dan houd je motivatie doordat je doet wat je leuk vindt. Het gaat om een goede balans. Een
leermaatje van de opleiding mocht één per week meekijken in de winkel en zat alleen maar achter de computer theorie te leren. Zij is helaas afgehaakt.
Demelza Audicien is een ambacht. Het is ook nippeltjes en oorstukjes slijpen, boringen doen. Houd het vak breed, dus niet alleen hoortoestellen aanpassen en klaar.
Michael Niet voor de mainstream gaan, maar ook als het complex wordt iemand doorverwijzen naar een audiologisch centrum. Samenwerken, maar ook opleiden. Chris is straks gediplomeerd audicien, maar dat maakt hem nog geen audicien met ervaring. Vergelijk het met een rijbewijs; dan kun je nog niet goed rijden en anticiperen in het verkeer. Hij moet na de opleiding nog echt veel vlieguren maken om audicien te worden. Zelfs terwijl hij de uitgebreide opleiding doet en niet al binnen één jaar als volwaardig audicien wordt ingezet zoals nu ook gebeurt.
Chris Ik ben het hiermee eens, maar merk tegelijkertijd dat ik als leerling-audicien niet als volwaardig audicien wordt gezien in de branche. Ik ben wel naar het AuDidakt Audicienscongres geweest, maar word niet als student uitgenodigd om aan te haken tijdens interessante lezingen. En als ik er wel ben, dan ben ik een van de weinigen die geen grijs haar heeft.
Maud Ik word niet enthousiaster voor het vak als ik dit hoor.
Chris Gelukkig mag ik mee met het Oticon Summercamp in augustus, waar ik jonge audiciens uit andere landen ga ontmoeten. Daar kijk ik erg naar uit.
Demelza We moeten als branche een verjongingsslag maken. Jonge audiciens zijn waardevolle ambassadeurs voor ons vak.
Michael Onze passie goed kunnen uitoefenen, ligt ook in de ruimte en tijd die we zelf kunnen indelen.
Demelza Je moet het leuk maken voor jezelf, maar soms kan dat niet en dan voelen mensen zich aan banden gelegd.
Chris Dat merk je ook door de toename van protocollen en regels.
Michael Dit hoor je op de PABO ook, waar de instroom op dit moment hoger is dan verwacht door met name zij-instromers. Dus we kunnen wel gaan sikkeneuren hoe het vroeger allemaal was, maar je kunt ook de boel omdraaien en slim met contracten en bepaalde regels omgaan. Ik denk wel dat er veel audiciens zijn die door de regels en protocollen niet meer hun passie uitstralen.
Demelza Als je een leerbedrijf zoekt, dan zie je bij Makker veel toffe jonge medewerkers. Ik begrijp wel dat je daar graag wil werken. Let’s face it: de gemiddelde zelfstandige audicien is meestal een oudere man. En daar moet je als ‘jonkie’ stage gaan lopen.
Chris Je zoekt toch een leerbedrijf dat het leuk maakt. Het is allemaal zo serieus.
Demelza Daarom houden Michael en ik het dus graag luchtig. Als je zelf al drie keer zucht bij het invullen van het Hoorprotocol, dan maak je een leerling niet echt enthousiast.
Maud En breng meer jonge mensen in het vak bij elkaar.
LAAT JONGEREN OP SCHOLEN AL KENNISMAKEN MET HOORZORG
Chris Zeker, ik ontmoette laatst Albert Kuiper uit Harlingen (zie Audicien aan het woord op pag. 12). Dan kun je sparren en word je vanzelf enthousiast.
Michael Netwerken is zo belangrijk. Elkaar helpen als audicien en als zelfstandig ondernemer. Daarmee ga je vanzelf een niveau hoger.
Demelza Vroeger zaten we met dezelfde leeftijdsgenoten in een klas en nog steeds komen we elkaar nog regelmatig tegen omdat we vrijwel allemaal nog in de branche werken. Nu de klassen veel meer versnipperd zijn qua leeftijd, versnippert dat ook je contacten later. Ik pleit voor een bijeenkomst voor jongeren van 20 tot 25 jaar, die we gaan volgen.
Earline Daar willen wij zeker ook aan meewerken! Dus hierbij de oproep, mede namens Demelza:
Ben jij de audicien met flair tussen de 20 en 25 jaar die we zoeken? Stuur een mail naar anneke.pastoor@ltmedia.nl.
OP MAANDAG 12 MEI JL. INTRODUCEERDE HET TEAM
VAN GN HEARING BENELUX DE RESOUND VIVIA™ IN CITYSENSE IN UTRECHT. HET NIEUWE AI-HOORTOESTEL IS HIERMEE DIRECT HET MEEST SLIMME EN KLEINSTE
HOORTOESTEL IN HET PORTFOLIO VAN RESOUND.
Het woord ‘Vivia’ zegt het al: het geluid is levendiger dan ooit met Intelligence Augmented, een menselijke benade ring van AI. Verhoogde intelligentie noemt het team van GN dat. De ReSound Vivia™ focust op spraakverstaan in rumoer. Dit is voor 87% van de slechthorenden een reden om ‘ja’ tegen een hoortoestel te zeggen. De Vivia maakt een wereld vol lawaai mooi door het natuurlijke hoorpro ces, en het vermogen om te focussen op wat belangrijk is, te verbeteren. De Deep Neural Network (DNN)-chip is getraind op levensechte geluiden en scenario’s. We heb ben het dan over bijna 14 miljoen gesproken zinnen die ervoor zorgen dat spraak benadrukt wordt, zonder dat de drager wordt afgesloten van de wereld om hem of haar heen. De batterij gaat de hele dag mee – 30 uur op één lading – en het hoortoestel beschikt over Bluetooth LE Audio en is geschikt voor Auracast.
Vorig jaar interviewden we Gerard Wijnen toen hij zijn 40-jarig jubileum vierde bij GN Hearing Benelux. Onlangs ontmoette onze redactie hem bij de lancering van de ReSound Vivia™. Gerard houdt van technische uitdagingen en heeft al
GERARD WIJNEN
sinds 1984 naar eigen zeggen lol in de ontwikkelingen van hoortoestellen. “Van Danavox tot GN ReSound en GN Hearing. Ik heb gewerkt aan de productie van hoortoestellen, de binnendienst, buitendienst en nu als audiologietrainer. Een constante factor in onze branche is de fascinatie voor de menselijke geluidsperceptie en voor apparaten en diensten die mensen helpen meer en beter te laten verstaan. En bovenal het feit dat ik die fascinatie en het daaruit voortvloeiende werk kan delen met fantastische collega’s, audiciens en dankbare eindgebruikers. Audiologie is veelomvattend en het blijft boeien om een hoortoestel dusdanig goed in te stellen dat er een brede glimlach ontstaat bij de slechthorende. Met het vak als audicien, de aanpassoftware en de beschikbare meetapparatuur, blijven er uitdagingen om het geluid van hoortoestellen zo optimaal mogelijk op het oor in te stellen. Nooit vergeet ik mijn eerste hoortoestel aanpassing waarbij de slechthorende tot tranen toe geroerd was en zo dankbaar dat ze even later terugkwam met een grote bos bloemen. Hartverwarmend! Daar doe je het voor!”
Gerard
Wijnen, GN Hearing Benelux
TEGENWOORDIG VERGADEREN WE MET EEN EAR DEVICE, KLINKT MODERNER DAN HOORTOESTEL
ERROLD JESSURUN, JESS OPTIEK WEESP
ERROLD JESSURUN IS AL 33 JAAR AUDICIEN ÉN OPTICIEN EN RUNT AL DIE TIJD JESS OPTIEK IN WEESP. JARENLANG ZAT HIJ OP 200 METER AFSTAND VAN DE HUIDIGE LOCATIE, MAAR SINDS RUIM EEN JAAR IS ZIJN WINKEL GEVESTIGD IN EEN FRAAI NIEUW PAND AAN DE NIEUWSTAD. “HIER ZAT VROEGER EEN HOUTZAGERIJ MET WERKPLAATS. IK KON HET KARAKTERISTIEKE PAND KOPEN EN ZO DE COMPLETE INRICHTING NAAR EIGEN WENS INVULLEN. OP DEZE LOCATIE HEBBEN WE BEDUIDEND MEER RUIMTE. DIT WAS ECHT NODIG VOOR HET CREËREN VAN ONDER ANDERE EXTRA ONDERZOEK- EN MEETRUIMTES”.
TEKST Martijn Plantinga BEELD Ramon Philippo
Een audicien en opticien in dezelfde winkel is zeker niet uniek. Maar een eigenaar die vanaf dag één van de opening zowel gediplomeerd audicien als opticien is, zal minder snel te vinden zijn. Errold: “Dat is voor mij eigenlijk altijd een logische keuze geweest. Ik werkte vroeger bij Van Keulen in Rotterdam. De eigenaar daar was ook audicien en opticien, dus toen ik in 1992 zelf een zaak overnam, wilde ik datzelfde. Daar heb ik nog geen dag spijt van gehad. Voor beide geldt dat je mensen écht kunt helpen, altijd maatwerk levert en dat alles draait om persoonlijke aandacht. Je hebt te maken met techniek, retail, verkoop, klantbenadering; elke dag is anders en afwisselend. Het is soms moeilijk voor te stellen dat er relatief weinig animo onder schoolverlaters is voor ons mooie vak. Of dat nou audiologie of optiek is…
INNOVATIE
Verschillen zijn er natuurlijk ook. Bij hoortoestellen kijken klanten iets meer naar de prijs. “Dat komt vooral door de huidige zorgverzekeringen. Om iedereen optimaal te bedienen, bieden we zowel hoortoestellen die binnen de basisverzekering vallen, als toestellen uit de buitencategorie”, vertelt Errold. Een ander verschil is de innovatie. Daar ligt zeker ook Errolds passie voor de audiologie. “Windruis, valdetectie, spraakverstaan, AI-functies; de ontwikkelingen gaan zo ongelooflijk snel. Veel sneller dan in de optiek. Als je bijvoorbeeld kijkt naar de nieuwste modellen van Phonak, één van onze A-merken, de Audéo Sphere Infinio met speciale AI-chip. Deze hoortoestellen zijn zo klein en hebben tegelijkertijd zoveel features voor het scheiden van spraak en ruis… dat was vroeger niet voor te stellen. Al moet ik wel zeggen dat er jaren geleden een leverancier tegen me zei: ‘Over 25 jaar zijn we qua horen beter af mét hoortoestel dan zonder’. Hij heeft gelijk gekregen. Tegenwoordig vergaderen we met een ‘ear device’. Klinkt ook moderner dan hoortoestel”.
TROUW PERSONEEL
Errold is overigens niet de enige audicien bij Jess Optiek. “In totaal zijn we met negen personen, onder wie nog twee audi ciens. Verreweg de meesten werken hier al meer dan twintig of zelfs dertig jaar. Ik heb mij de laatste jaren vooral gefocust op het managen van Jess Optiek. Het leuke is dat we veel gecombineerde klanten hebben. Ik doe nog steeds graag ge hooronderzoeken en oogmetingen én volg diverse nascho lingen. Phonak organiseert regelmatig Expert Trainingen, heel informatief! Klanten op maat bedienen met een hoor toestel of bril, blijft het mooiste wat er is. Aan stoppen denk ik dan ook nog niet. Daarvoor vind ik ons vak veel te mooi!”
voor meer info: marketing@phonak.nl
PHONAK EXPERT TRAINING
Dit najaar biedt Phonak weer volop gelegenheid voor bijscholing. De Expert Training is een 1-daagse faceto-face training op het kantoor in Vianen. Deze nieuwe en unieke training neemt u mee in alle facetten van de aanpassing en gaat flink de diepte in.
Naast fundamentele audiologische inzichten die op alle hoortoestelmerken van toepassing zijn, staan de vele praktische facetten van het hele aanpastraject van A - Z met Phonak-hoortoestellen centraal: van de intake tot de aanpassing en de verificatie. Aan de hand van casussen en diverse live geluidsdemo’s wordt dieper ingezoomd op de mogelijkheden van Phonak-hoortoestellen, waarbij ook regelmatig in de Target-aanpassoftware gedoken wordt. De nieuwste audiologische ontwikkelingen bij Phonak worden daarin meteen meegenomen, maar daar ligt niet de focus op. Je gaat meer verbanden zien op audiologisch vlak en in de portfolio, met daarbij praktische handvatten om een hoortoestelkeuze goed te kunnen motiveren richting cliënt. Door het brede karakter van de training is deze voor beginnende tot ervaren audiciens interessant en hij is goed voor 32 StAr-punten. Kosten 125 euro, incl. BTW. Data: 10 september, 16 september, 2 oktober en 8 oktober.
Inschrijven kan via www.phonak.nl/events
We komen in Nederland audiciens tekort, dat mag duidelijk zijn. De aanwas vanuit de jeugd op de opleidingen is nihil. We hebben nou niet bepaald een sexy vakgebied waar elke puber van droomt, toch? Dus, wat zou een audicien met inmiddels 20 vliegjaren (oef!), die passie heeft voor haar vak, zeggen tegen een vierdeklasser om hem of haar te enthousiasmeren voor het vak Audicien?
Eerlijk, het is geweldig om mensen te kunnen helpen hun hoorproblemen aan te pakken. En het liefst heb ik dan de uitdagende cases (AC) en maak ik er een sport van om het maximale eruit te slepen… De meneer die in het bestuur zit bij drie verenigingen en overweegt om ermee te stoppen omdat hij het niet meer kan volgen allemaal. De voldoening die het mij geeft dat cliënten weer mee kunnen doen, hun echtgenote weer kunnen verstaan aan de eettafel, of hun beroep als doktersassistente weer een paar jaar langer vol kunnen houden… geweldig, love it! Ik maak als enige audicien nog zwemstukjes met de hand voor een wijde regio. En over een paar maanden komen deze kinderen weer terug en brengen soms ook opa of oma mee voor een hoortest.
Iedere audicien kent deze ‘maar’. En vele zelfstandige audiciens onder ons, voelen zelfs deze ‘maar’ in de portemonnee. We zijn net als in de rest van de gezondheidszorg een beetje verworden tot een bureaucratisch geheel van verslaglegging, minimaal aantal uren die je moet besteden per klant, vragenlijsten et cetera. Hoe enthousiasmeer ik een 16-jarige als ik ze zeg dat ons vak in de meeste gevallen verworden is tot: ‘je laat mensen een vragenlijst invullen, vanuit de resultaten rolt er een hoortoestelkeuze uit en deze stel je in. Men heeft (bijna) geen vrije keuze meer, of anders moet er diep in de buidel getast worden. Heel anders dan toen ik erin
rolde! En jij krijgt dat als audicien over je heen. Je moet je telkens verantwoorden waarom het systeem zo werkt met die lijst en ook: we moeten alles ‘gratis’ doen voor 5 jaar. Men vindt een hoortoestel duur, maar heeft geen idee wat een werk en kosten er voor de audicien aan vastzitten, ook en vooral aan al die uren nazorg of reparaties, het gratis meegeven van domes of oorstukjes et cetera. En als kers op de taart mag je door consumentenprogramma’s ook nog uitgemaakt worden voor graaier, want wij krijgen zogenaamd zoveel geld voor al die toestellen…’. Geen wonder dat veel audiciens onder al die druk uitvallen met burn-out klachten en het vak verlaten.
Nu ben ik gelukkig zelfstandig audicien en werk ik zonder contracten met zorgverzekeraars, dus ik heb daar zo mijn eigen kijk op. Bij mijn praktijk is hoorZORG met ‘zorg’ in hoofdletters en men weet het prijskaartje dat daaraan vasthangt. Want mijn brood moet ook betaald worden, of zoals ik gekscherend tegen de huisdieren zeg: ‘vrouwtje moet brokjes verdienen’. Nee, ik zou het mijn kinderen niet aanraden om audicien te worden, tenzij ze net zo gek zijn als hun moeder en die passie ontwikkelen om mensen écht te helpen. Want zonder passie voor je vak, houd je het als audicien echt niet vol…
Mariska Michielsen is triage-audicien en eigenaar van Hoorcentrum Weert
DIT IS DE OPENINGSZIN VAN DE AUDICIENOPLEIDING VAN DE DUTCH HEALTHTEC ACADEMY IN UTRECHT. DAAR KUN JE EEN FLEXIBELE AUDICIENOPLEIDING OP MAAT VOLGEN. STUDENTEN KUNNEN OP ELK MOMENT INSTAPPEN, BEPALEN ZELF HUN STUDIETEMPO EN DIT GEEFT FLEXIBILITEIT, OOK OP DE WERKVLOER. OOK ROC DA VINCI COLLEGE IN DORDRECHT BIEDT DE OPLEIDING AUDICIEN AAN, NET ALS DELTION COLLEGE IN ZWOLLE, ONDERDEEL VAN MBO AMERSFOORT, ONDER HET PROFIEL (GEZONDHEIDS) ZORG & WELZIJN EN VOOR EEN PERIODE VAN VAN 3 OF 4 JAAR. WIJ VERZOCHTEN DE DOCENTEN AAN HUN STUDENTEN TE VRAGEN: WAAROM VOOR DIT VAK GEKOZEN (JONGE AUDICIENS) ÓF WAAROM NU (PAS) VOOR DIT VAK GEKOZEN EN TOEN NIET? (ZIJ-INSTROMERS). DANK VOOR JULLIE ANTWOORDEN!
“Ik ben een zij-instromer en heb gekozen voor het vak audicien omdat ik een beetje beïnvloed ben door mijn vader. Hij heeft een aantal jaar geleden voor dit vak gekozen en ik hoorde hem er vaak thuis over praten. Ik heb altijd interesse gehad voor techniek en ik vind het leuk om met mensen te werken. Zorgen voor andere mensen zit in mijn aard. Door een dagje mee te gaan lopen bij mijn vader, dacht ik: dit is leuk! Ik heb mij aangemeld voor de opleiding en ben een leerbedrijf gaan zoeken. Nu inmiddels afgestudeerd, ben ik nog elke dag blij dat ik dit vak heb gekozen. Mede doordat ik elke dag mensen mag helpen om beter te laten horen en samen de beste hooroplossing te zoeken. Het is prachtig om te zien hoe mensen weer deel kunnen nemen aan het leven of soms ineens weer van de simpele dingen kunnen genieten met een hoortoestel, zoals de vogeltjes weer horen fluiten. Samen met de klant deze reis maken is erg leuk”. Marieke (32)
“Om meerdere redenen. Op professioneel vlak zocht ik naar een vak waarin meerdere dingen waar ik goed in ben, samenkwamen: zorgen voor mensen én technisch bezig zijn. Om hoortoestellen goed af te stellen, heb je een bepaald technisch inzicht nodig. Tegelijkertijd moet je ook goed kunnen achterhalen wat iemand nodig heeft. Deze combinatie maakt het vak zo mooi. Het gehoor/oor is zo wonderlijk dat het gaaf is om hier meer over te weten. Verder kom ik vanaf mijn achtste jaar als klant bij audiciens, dus heb zelf ook veel meegemaakt in de loop van de jaren. Mijn ervaringen zijn wisselend: sommige audiciens zeiden letterlijk tegen mij dat ik geen conservatorium kon doen, terwijl ik al een studie had afgerond. Of audiciens ging met degene praten die met mij mee was in plaats van met mij. Erg frustrerend. Anderen waren juist heel behulpzaam en zochten echt met mij naar het juiste hoortoestel en hulpmiddel. Zij hebben mij geholpen om verder te komen in mijn leven en dat ik mij vrijer kon voelen. Nu ben ik zover dat ik deze ervaring wil delen. En draag ik graag mijn overtuiging uit dat iedereen mee kan doen in de samenleving als je de juiste hulpmiddelen hebt. Het is een mooi en een belangrijk vak. Als audicien kun je echt het leven van iemand een stuk lichter en makkelijker maken. Dat geeft veel voldoening!” Eline (52)
WAAROM (NU PAS)
VOOR DIT VAK GEKOZEN
“Ik heb lang als banketbakker/patissier gewerkt en heb zelfs de papieren gehaald om leerlingen binnen het bedrijf op te leiden gehaald. Helaas stopte de banketbakker ermee en kreeg ik geen mooie uitdagingen meer. Mijn dochtertje is zelf doof op AD en slechthorend op AS. Zo kwam ik al vaker in de winkel waar zij klant is en raakte op een gegeven moment met ze in gesprek over het vak audicien. Het mooie van dit vak is dat je mensen vaak heel blij kan maken. Je kunt mensen weer helemaal mee laten doen in de samenleving”. Kasper (40)
“Ik ben vanuit de zorg ingestroomd naar deze baan, omdat het meer regelmaat biedt. Door mijn eigen gehoorbeperking en het werken in de zorg had ik al affiniteit met dit werk”. Harold (57)
“Ik ben werkzaam in de entertainment. Optredens zijn meestal in het weekend. Ik vond mezelf vaak gamend op de bank of tijd dodend met films. Vanuit mijn interesse in muziek en alles wat met geluid te maken heeft én een innerlijke drang om mensen te vermaken en te helpen, heb ik besloten om dit mooie beroep te gaan leren. En zelfs nu, als leerling-audicien, voel ik me al nuttiger en help ik mensen met gehoorverlies. Dat is winst!” Sikke (29)
“Het werk van opticien, dat ik elf jaar deed, vond ik altijd leuk, maar het stukje mode heeft mij eigenlijk nooit geinteresseerd. Ik merkte dan ook dat het mij tegen ging staan. Het stukje commercie overheerste het stukje zorg dat ik kon bieden en ik was een beetje ‘uitgeleerd’. Een vriendin werkte destijds als audicien bij een keten. Hier heb ik een dagje mee mogen lopen om te kijken of dit iets voor mij zou zijn. Ik was meteen verkocht en begon een training als assistent-audicien. Hier heb ik de basiskennis geleerd. Na iets meer dan een jaar ben ik bij een andere werkgever begonnen en ben ik meteen gestart met de opleiding tot audicien. Hier ben ik inmiddels bijna mee klaar. Wat is dit een mooi en veelzijdig beroep en wat past dit goed bij mij. Het stukje zorg overheerst nu ten opzichte van commercie. De klantreis is veel langer. Je bent nog meer oplossingsgericht bezig. Als je mij vraagt waar ik mijzelf over 10 jaar zie? Dan zeg ik dat ik dit mezelf tot mijn pensioen wel zie doen”. Lotte (36)
“Doordat ik mijn schoonmoeder meenam voor een hoortest zag ik hoe leuk dit vak is. De juiste vragen stellen en haar daarmee laten inzien dat niet iedereen onduidelijk, te zacht en binnensmonds praatte… en vervolgens met aanpassing alles weer te laten ervaren: geweldig! Ik heb in mijn familie meer slechthorenden vanaf geboorte, dus met hoortoestellen was ik wel bekend, maar niet met het kijkje achter de schermen hoe de techniek en aanpassing tot stand komen. Ik was inmiddels 52 jaar en dacht: ‘waarom zou ik het niet gewoon proberen?’ En daar heb ik nog geen dag spijt van gehad”. Sonja (55)
“Zes jaar geleden was ik er nog niet aan toe om de opleiding te gaan volgen. Ik werk nu een aantal jaar bij een kleine zelfstandige. En ja, het wordt steeds leuker en ik wil er meer van weten. Ik heb het bij mijn huidige werkgever naar mijn zin, en ik zie dat er zoveel mensen geholpen willen worden met hoortoestellen. Daarom heb ik ervoor gekozen om nu de audiciensopleiding te gaan doen”. Sylvia (59)
“Ik ben een zij-instromer en kom uit de optiek. Ik werkte bij een keten met de combinatie audio en optiek. Daar is mijn interesse voor de audio gewekt. Ik kon daar niet verder doorgroeien in de audio en ging op zoek naar een andere werkgever. Nu werk ik bij een ketenbedrijf voor hoortoestellen en volg de opleiding tot audicien”. Chantal (33)
“Ik heb toen ik jong was niet voor het audiciensvak gekozen, omdat ik een totaal andere richting insloeg. Na het VWO volgde ik de universiteit en werkte ik lange tijd in de richting waarin ik afgestudeerd was. Achteraf kan ik zeggen dat ik in het ‘leer en wees gelukkig’- traject zat. Ik wist toen niet eens van het bestaan van het vak audicien. In mijn eerste baan als onderzoeker heb ik mijn talenten leergierig en nieuwsgierig, analytisch, technisch en onderzoekend benut. In mijn tweede baan ontdekte ik dat ik met mensen wil werken, hen wil helpen gezond te leven. Toen ik de vacature las voor de baan audicien dacht ik meteen ‘ja, dit ben ik, dit is precies waar ik goed in ben en wat ik het allerliefste doe’. Ik zag helder dat ik als audicien heel veel van mijn talenten kan combineren: mijn technische kant, mijn slimme koppie, mijn gedrevenheid om puzzels op te lossen met mijn nieuwsgierigheid naar mensen en hen willen helpen naar een betere levenskwaliteit. Want ik weet ook van mezelf, dat ik heel graag direct het resultaat van mijn werk wil zien. Na een aanpassing is het ook meteen duidelijk”. Tünde (51)
“Na 28 jaar in de verpleging was ik de continue uitholling van de zorg beu. Ik kwam toevallig op de hoorzorg en na jaren als hooradviseur en assistent-audicien te hebben gewerkt, wilde ik heel graag een stap verder maken. Ik wilde verdieping, de klant weer laten horen. Dus besloot ik eind vorig jaar om de opleiding te gaan volgen. En ja, leeftijd is maar een getal, hoe ouder hoe gekker… Ik ben bijna 60 en heb het enorm naar mijn zin!” Angelique (59)
MEENAM VOOR EEN HOORTEST
“Na mijn middelbare school en een kappersopleiding (waarmee ik halverwege ben gestopt) ben ik fulltime gaan werken. Altijd in de retail, omdat ik niet precies wist wat ik nou echt wilde doen, maar ik vond retail wél erg leuk. Uiteindelijk ben ik bij een audiciensketen terechtgekomen, in eerste instantie tijdelijk als verkoopmedewerkster. Dat ging zo goed dat ik uiteindelijk hooradviseur ben geworden. Ik heb trainingen gevolgd en ben gebleven. Er is toen vaker gevraagd of ik de opleiding tot audicien wilde volgen, maar ik was te onzeker over mijn eigen kunnen. Daardoor hield ik dat steeds af. Maar als je er al tien jaar werkt, leer je ontzettend veel over het vak; ook over dingen die niet per se tot je takenpakket behoren. Mijn manager en collega’s bleven vertrouwen in mij uitspreken, en dat gaf mijn zelfvertrouwen een enorme boost. Daardoor heb ik uiteindelijk besloten om, na tien jaar, tóch de opleiding tot audicien te gaan volgen. En ik ben ontzettend blij dat ik die kans heb gekregen! Het is een prachtig en dankbaar vak. Ik zit nog steeds in de retail, maar lever ook een stukje zorg. Hoe mooi is het dat die twee werelden samenkomen? Mensen die weer mee kunnen doen aan gesprekken, die daardoor niet vereenzamen, of weer vogels horen fluiten... En dat ik daaraan heb mogen bijdragen, geweldig. Ik ben blij en trots dat ik de kans heb gekregen om de opleiding te volgen. Ik heb echt het gevoel dat ik iets kan betekenen voor mensen!” Bianca (37)
voor meer info: www.mboamersfoort.nl, www.dutchhealttecademy.nl, www.davinci.nl
OP 3 JUNI WAS EARLINE TE GAST BIJ HET WIDEX LAUNCH EVENT OP EEN PRACHTIGE LOCATIE: BUITENPLAATS KAMERYCK IN KAMERIK. HET TEAM INTRODUCEERDE VOL TROTS WIDEX ALL-IN ONE AUDIOLOGY: ZOALS DE NAAM AL DOET VERMOEDEN, IS DAT VEEL MEER DAN ALLEEN DE INTRODUCTIE VAN EEN NIEUW HOORTOESTEL. HET OMVAT OP DIT MOMENT WIDEX COMPASS CLOUD EN HET WIDEX ALLURE-HOORTOESTELPLATFORM. BEIDE ZIJN ONDERDEEL VAN DE ZOGENAAMDE WIDEX SERVICE SUITE DAT DE KOMENDE TIJD VERDER WORDT UITGEBREID MET HANDIGE TOOLS VOOR DE AUDICIEN.
Widex zet met de introductie van Widex Compass Cloud en Widex Allure een nieuwe standaard in de wereld van hooroplossingen. Widex Compass Cloud is ’s werelds eerste volledig cloudgebaseerde aanpassoftware, ontworpen voor en mede door audiciens. De software werkt intuïtief en is altijd up-todate. Geen handmatige updates of trage installaties meer; Compass Cloud draait volledig online, waardoor audiciens altijd werken met de nieuwste versie. De software verbetert continu op basis van praktijkdata en is compatibel met Noah en Noahlink Wireless.
De eerste aanpassing van een hoortoestel is cruciaal. En met Widex Compass Cloud is dit eenvoudiger en preciezer dan ooit tevoren. Geavanceerde algoritmen combineren audiogramgegevens met een snelle akoestische kalibratie. De nieuwe Fitting Rationale 2.0 is gebaseerd op duizenden gebruikersdata, die sinds 2018 wordt verzameld met hulp van Widex-dragers over de hele wereld. Met behulp van AI kon en kan men het hoortoestel direct bijstellen. Deze bijstellingen zijn met Widex gedeeld en hebben een schat aan relevante informatie opgeleverd. Veel meer dan ooit met studies of veldtesten kan worden bereikt!
Ontwikkeld in samenwerking met audiciens wereldwijd. Zo biedt Widex Compass Cloud een oplossing die aansluit bij de dagelijkse praktijk. Het aanpasproces verloopt eenvoudig en snel en daardoor stelt het u in staat om meer tijd te besteden aan uw cliënten. Compass Cloud is gebouwd met privacy en beveiliging als kernvoorwaarde - gegevens zijn goed beschermd, terwijl het systeem zich blijft ontwikkelen.
Widex introduceert tevens Widex Allure. Dit is haar meest geavanceerde hoortoestel tot nu toe en kenmerkt zich door kristalheldere spraak te bieden zonder het omgevingsbewustzijn te beperken. Gebruikers kunnen zich volledig onderdompelen in elk moment; of het nu in een levendig restaurant is, op een druk kantoor of omringd door familie en vrienden. Elk woord telt! Met Widex Allure kunnen gebruikers zich echt aanwezig en verbonden voelen, waar ze ook zijn. En, ten opzichte van het vorige Widex-platform, is er een winst van maar liefst 4,3 dB voor spraakverstaan in rumoer. De kern van Widex Allure is de krachtige W1-chip, die vier keer sneller is dan zijn voorganger en beschikt over meer geheugen. Deze chip is voorzien van zowel vernieuwde als nieuwe features en dat met een opmerkelijk laag energieverbruik. Ideaal dus voor langdurig gebruik en streaming. De W1-chip vormt de basis van Widex Precision Hearing Technology, die vijf nieuwe en verbeterde audiologische functies mogelijk maakt.
Widex blijft passie houden voor geluid. Met het PureSound-programma en het revolutionaire ZeroDelay-signaalpad biedt Widex een toonaangevend lage verwerkingssnelheid. Widex Allure behoudt deze ultralage verwerking en voegt daar verbeterde spraakverstaanbaarheid in rumoer en een breder aanpasbereik aan toe. Dit maakt Allure PureSound toegankelijker voor meer gebruikers, vooral voor wie op zoek is naar een natuurlijke geluidskwaliteit én heldere
spraak. De vernieuwde Sound Classifier beschikt over 11 geluidsklassen, waarmee de functies van het hoortoestel automatisch worden afgestemd op de geluidsomgeving. Dit zorgt voor vloeiende overgangen en een stabiele, consistente luisterervaring. Gebruikers kunnen zich volledig richten op wat ertoe doet, zonder afleiding. Widex Allure biedt een natuurlijker, helderder en comfortabeler geluid, met daarbij de zogenaamde Dedicated Streaming Processor die zorgt voor een perfecte balans tussen een gestreamd signaal en omgevingsgeluiden. Het resultaat is helder, onvervormd geluid – precies zoals het bedoeld is.
Less is more. Widex Compass Cloud en Widex Allure vertegenwoordigen de essentie van deze Widex-filosofie. Alleen waar nodig worden geavanceerde technieken ingeschakeld. Zo verloopt de eerste aanpassing met Compass Cloud zeer snel en accuraat, maar er kan desgewenst ook gekozen worden voor bijvoorbeeld het instellen van aparte features. Voor wat betreft het Widex Allure-hoortoestel worden alleen die technieken aangesproken, die op dat luistermoment van belang zijn. Zijn ze dat niet, dan worden ze ook niet ingeschakeld. Hierdoor behoudt het geluid zijn meest natuurlijke klank.
Widex lanceert met trots de ‘All-in one Audiology’ visie. En daarmee is Widex helemaal klaar voor de toekomst. Met Widex Compass Cloud heeft u als audicien geen omkijken meer naar de software. Die is altijd up-to-date en overal bereikbaar. Aanpassen gaat sneller dan ooit tevoren en met Widex Allure wordt een hoortoestel geboden waarmee klanten het mooiste hoortoestelgeluid kunnen ervaren.
Widex Allure: The Difference is Clear.
voor meer info: www.widex.com/nl-nl
WIDEX ALLURE APP
KERN WIDEX ALLURE
In een wereld waarin verbonden blijven essentieel is, biedt de nieuwe Widex Allure App een intuïtieve, toegankelijke en gepersonaliseerde ervaring; ook voor wie minder technisch onderlegd is. Als de app wordt opgestart volgen er stapsgewijze instructies en zijn er ingebouwde videogidsen voorhanden. Gebruikers kunnen hun hoortoestellen moeiteloos koppelen aan hun smartphone, waarbij AI-assistenten helpen bij geluidsoptimalisatie en probleemoplossing, zonder dat een bezoek aan de audicien nodig is. Met realtime AI en machine learning stemmen gebruikers zelf hun luisterervaring af. De AI Quick Assistant biedt snelle geluidsaanpassingen, terwijl de AI Sound Assistant helpt bij het creëren van persoonlijke programma’s voor terugkerende situaties. De app houdt ook rekening met gebruikers met visuele of motorische beperkingen. Tekst past zich automatisch aan de instellingen van de telefoon aan, er is haptische feedback en gebruikers kunnen kiezen tussen lichte of donkere modus.
COMMUNICATIE VERLOOPT STEEDS SNELLER EN VEELZIJDIGER EN DAARDOOR WORDT VERBONDENHEID STEEDS BELANGRIJKER, ZEKER VOOR MENSEN MET EEN GEHOORBEPERKING. HOOREXPERT SPEELT
HIEROP IN MET DE NIEUWE T-CONNECT: DE LANGVERWACHTE UITBREIDING OP HET VERTROUWDE SIGNOLUX WEK- EN WAARSCHUWINGSSYSTEEM.
De T-Connect is méér dan een handige gadget. Het apparaat combineert de visuele signalering van de 360-graden flitslamp met de slimme technologie van een centrale gateway. Wanneer er bijvoorbeeld wordt aangebeld of de telefoon overgaat, stuurt de T-Connect niet alleen een signaal naar de bekende ontvangers in huis, maar ook naar een gekoppelde router. Die router stuurt op zijn beurt een melding naar de smartphone of smartwatch van de gebruiker, waar die zich op dat moment ook bevindt. Zo blijft de gebruiker altijd op de hoogte, of hij nu op de bovenverdieping is, in de tuin of zelfs aan de andere kant van de wereld. Met de gratis HT-Connect app (beschikbaar voor Android en iOS) worden meldingen direct weergegeven op het mobiele apparaat. Bij Android-toestellen werkt de communicatie zelfs twee richtingen op: inkomende meldingen op de smartphone kunnen zichtbaar worden gemaakt via de Signolux-ontvangers in huis. De eerste exemplaren van de T-Connect worden binnenkort verwacht. Hoorexpert benadrukt dat het nog om een testfase gaat, maar de belangstelling is groot. De wachtlijst groeit gestaag. Voor audiciens betekent de T-Connect een unieke kans om klanten te helpen hun hooromgeving verder te optimaliseren, met een betere bereikbaarheid en grotere gemoedsrust.
voor meer info: www.hoorexpert.nl
BLIJF VERBONDEN MET UW KLANT, OOK TIJDENS DE ZOMER
De zomer staat voor de deur, een periode waarin veel klanten eropuit trekken. Hoe blijft u als audicien verbonden met uw klant in deze tijd? Hoorexpert adviseert om juist nú het gesprek aan te gaan over de voorbereiding voor reis en vakantie. Het aanbod van Hoorexpert is breed: van gehoorbescherming en reiswekkers met trilfunctie tot travelsets, soloapparatuur en verschillende versterkers. Ze maken het verschil tussen stress en comfort. Stimuleer uw klant om actief na te denken over wat hij onderweg nodig kan hebben. Een checklist met bijvoorbeeld extra batterijen en filters, reinigingsproducten en een droogbox voor het hoortoestel helpt hierbij. Vergeet tot slot de mentale verbinding niet: moedig uw klanten aan om hun reiservaringen als slechthorende te delen via social media: foto’s en beschrijvingen, maar ook links naar handige instanties en waarschuwingen voor onveilige situaties. Zo groeit het eigen zelfvertrouwen, helpt het medereizigers bij hun eigen voorbereiding én vergroot het de algehele bewustwording bij anderen.
DE DRUK OP DE HOORZORG NEEMT TOE, EN PROFESSIONALS TREKKEN
AAN DE BEL: HET IS TIJD OM HET ROER OM TE GOOIEN. TIJDENS EEN
RONDETAFELBIJEENKOMST KWAMEN BELANGRIJKE PARTIJEN UIT DE HOORSECTOR SAMEN. HUN BOODSCHAP IS HELDER: STEL NIET DE REGELS CENTRAAL, MAAR DE PERSOON DIE HOORPROBLEMEN ERVAART.
TEKST GAIN BEELD Eyesmile Fotografie
Op 15 april 2025 organiseerde GAIN een Rondetafel in Nijkerkerveen met vertegenwoordigers van alle toonaangevende audicienverenigingen, Hoormij, Stichting Protocol Hoorhulpmiddelen, StAr en het Zorginstituut Nederland. De aanleiding? De gezamenlijke wens om te werken aan échte verbetering van hoorzorg.
MEER KLANTEN, MINDER TIJD
De vergrijzing leidt tot een toename van mensen met gehoorverlies, terwijl het aantal audiciens nauwelijks toeneemt. Wachttijden lopen op - twaalf weken is
geen uitzondering meer - en de werkdruk stijgt. Toch blijven audiciens gedreven. Uit een recent onderzoek van GAIN onder 125 audiciens blijkt dat zij het vak kiezen vanwege de wens om mensen te helpen beter te horen. Wat hen frustreert, is wanneer dat niet lukt; vaak omdat er te weinig tijd is voor persoonlijke aandacht of omdat regels de mogelijkheden beperken.
PROTOCOL BELANGRIJKER DAN DE ZORG
Dat gevoel leeft breed. In het huidige systeem wordt het Hoorprotocol als leidend ervaren, terwijl dat in veel gevallen haaks staat op de individuele behoeften
van slechthorenden. Informatievoorziening, administratie en uitleg over vergoedingen slokken veel tijd op. Dat gaat dan ten koste van de échte hulpvraag. Tijdens de bijeenkomst werd gedeeld dat er al jaren gesproken wordt over vernieuwing van het protocol, met als doel de hoordoelen - dus de situatie en wensen van de klant - centraal te stellen. Het streven is in 2026 een nieuw, klantgerichter Hoorprotocol te kunnen invoeren.
VERGOEDING
De vijf vergoedingscategorieën, opgelegd door het huidige Hoorprotocol, belemmeren volgens veel professionals het vinden van de best passende oplossing. Een veelgehoorde wens is een basisvergoeding voor iedereen, ongeacht het gekozen toestel, maar er zijn ook andere oplossingen denkbaar. Dat maakt het gesprek met de klant eenvoudiger, verlaagt de administratieve werkdruk en vergroot de kans op een
succesvolle hooroplossing. Hoewel de aanwezigen realistisch zijn over de budgettaire kaders die door de politiek worden gesteld, klinkt ook de oproep aan de sector zelf om samen met zorgverzekeraars en beleidsmakers tot een toekomstbestendig en doelmatig stelsel te komen.
De rondetafel eindigde met eensgezindheid: de sector wil samen vooruit. Met meer ruimte voor maatwerk, betere informatievoorziening en een versterkte focus op het individu. Niet de regels, maar het gehoor van de klant moet het uitgangspunt zijn. De boodschap is helder. De motivatie is er. En de bereidheid om gezamenlijk op te trekken eveneens.
voor meer info www.vereniginggain.nl
WE VERDUBBELEN ONZE AUDIOTAK; HANS ANDERS IS TERUG EN GAAT NIET MEER WEG
MARY DOUMTSI, CCO NEXEYE
MARY DOUMTSI IS RECENT GESTART ALS CHIEF CUSTOMER OFFICER BIJ NEXEYE, DE EUROPESE RETAILGROEP IN OPTIEK EN AUDIOLOGIE, BEKEND VAN DE MERKEN HANS ANDERS, EYES + MORE EN DIREKT OPTIK AB. MET EEN SCHAT AAN INTERNATIONALE ERVARING IN RETAIL EN HOORZORG, STAPT MARY OP EEN BELANGRIJK MOMENT AAN BOORD. ZE BRUIST VAN DE ENERGIE EN AMBITIE OM DE VOLGENDE FASE IN HOORZORG VOOR NEXEYE VORM TE GEVEN.
TEKST Renate de Jonge BEELD Miranda Becker Hoff
“Werken voor een purpose-driven organisatie die zich inzet om oog- en hoorzorg toegankelijk te maken voor iedereen, is enorm inspirerend”, vertelt Mary. “Die missie raakte me meteen en ik kijk ernaar uit om de toekomst mede te helpen bepalen”. Hoewel Mary pas een paar weken geleden bij nexeye begon, is ze al volledig ondergedompeld in de organisatie. “Ik heb veel tijd in onze winkels doorgebracht. Niet alleen om mensen te ontmoeten, maar ook om te observeren hoe het er op de werkvloer aan toegaat. Dáár leer je echt hoe het werkt”. Haar onboarding bestond uit bezoeken aan teams in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Zweden; een mooie afspiegeling van nexeye’s brede Europese aanwezigheid.
Als voormalig Chief Retail Officer bij WSAudiology brengt Mary een sterk trackrecord mee in zowel retail als audiologie. Eerder werkte ze onder meer bij PVH Corp (Tommy Hilfiger & Calvin Klein) en G-Star RAW. Dankzij haar internationale ervaring weet ze hoe je diverse teams aanstuurt over landsgrenzen heen. “Vertrouwen is universeel”, legt ze uit. “Maar de manier waarop je dat opbouwt, verschilt per land. Leiderschap betekent meebewegen, terwijl je trouw blijft aan je kernwaarden”. Dat internationale perspectief is ook een meerwaarde voor nexeye’s hoorzorgstrategie. “We staan bekend om onze kwalitatieve hooroplossingen van topmerken, altijd tegen concurrerende prijzen. Toegankelijke hoorzorg betekent niet dat je concessies doet aan kwaliteit, integendeel. Wij combineren expertise met betaalbaarheid, en daar ben ik trots op”.
Mary is gedreven door de impact die hoorzorg kan maken. “Horen raakt direct aan zingeving. Het heeft de kracht om levens te veranderen. Niet alleen medisch, maar ook sociaal. Mensen worden weer verbonden met hun familie, hun community, hun omgeving. Dát maakt dit werk zo bijzonder”. Ze is vastbesloten om het stigma rond hoortoestellen te doorbreken. “Mensen associëren ze nog vaak met ouderdom of zwakte. Dat beeld moet veranderen. Een bril dragen is de
gewoonste zaak van de wereld en zelfs stijlvol. Diezelfde ontwikkeling moet ook voor hoorzorg gelden. Er is geen enkele reden om zeven jaar te wachten tussen het opmerken van een hoorprobleem en het zoeken van hulp”.
OPTIEKKLANTEN BIEDEN
EEN GEWELDIGE KANS OM GESPREK OVER GEHOOR AAN TE GAAN
TOEGANKELIJKHEID ALS UITGANGSPUNT
Volgens Mary is nexeye bij uitstek geschikt om deze cultuurverandering te versnellen. “Mensen komen al naar ons toe voor hun bril. Dat biedt een geweldige kans om het gesprek over horen aan te gaan”. Alle Hans Anders-winkels bieden gratis hoortests aan en medewerkers worden getraind om gehoor als vanzelfsprekend onderdeel van de klantreis te introduceren. “We hebben audiciens in de winkel of vlak in de buurt. Dat maakt het laagdrempelig en we werken eraan om dat nog beter te maken”. Daarnaast biedt het bedrijf gehoorbescherming aan en wil het meer bewustzijn creëren, vooral bij jongeren die risico lopen op gehoorschade door harde muziek. “Jonge generaties staan steeds meer open voor wearables in en rond het oor, van koptelefoons tot oordoppen. Dat is een positieve trend waarop we kunnen voortbouwen”.
HANS ANDERS AUDIO IS TERUG
Mary is open over de hernieuwde focus van Hans Anders op hoorzorg. “We zijn eerlijk over de uitdagingen uit het verleden. Nu pakken we het anders aan, met investeringen, helderheid en een langetermijnvisie”. Dat betekent meer audiciens aannemen, verouderde systemen vernieuwen en betere loopbaanmogelijkheden creëren. “We zoeken niet alleen nieuw talent, we doen er ook alles aan om onze bestaande
audiciens te behouden. Dat is een bewuste strategie: bouwen op wat al goed is, en het team uitbreiden voor de toekomst”. Daarom werkt nexeye aan nieuwe salarismodellen, betere softwaretools en meer opleidingsmogelijkheden. “We willen dat onze audiciens met ons meegroeien, ondersteund door de juiste cultuur, tools en leiderschap”. Ook de marketinginspanningen worden flink opgeschaald, intern en extern. “We willen dat zowel klanten als audiciens weten: Hans Anders Audio is terug en gaat niet meer weg”. Naast de bestaande klantenkring in de optiek, richt Mary zich ook op nieuwe doelgroepen in hoorzorg. “We zijn misschien iets te stil geweest over onze audiodiensten. Dat gaat veranderen. We investeren in communicatie en marketing om duidelijk te maken: wij zijn er en we leveren uitstekende hoorzorg”.
MENSENWERK
In het hart van nexeye’s aanpak staat de menselijke verbinding - iets wat volgens Mary essentieel is in hoorzorg. “Als iemand na zeven jaar aarzeling eindelijk bij ons binnenstapt, is die eerste indruk cruciaal. Die persoon moet zich welkom en begrepen voelen, en erop kunnen vertrouwen dat wij hem begeleiden”. Mary gelooft dat nexeye hierin uitblinkt,
In mijn spreekkamer heb ik mensen ontmoet die dachten dat ze gek werden van geluid. Of juist van het ontbreken ervan. Tinnitus, hyperacusis, gehoor verlies, laagfrequent geluid… Het zijn geen termen uit een studieboek. Het zijn rauwe, vaak overweldigende erva ringen die een leven volledig op z’n kop kunnen zetten. En jij - als toekomstig au dicien - kunt het verschil maken. Tussen wanhoop en hoop. Tussen frustratie en verbinding. Jij kunt mensen helpen om weer te léven, in plaats van te overleven.
Dat klinkt groot. En dat ís het ook. Maar het begint klein. Met luisteren. Met échte aandacht. Met voelen dat je er toe doet. In een wereld waar technolo gie blijft groeien, maar menselijke aan dacht steeds schaarser wordt, ben jij als audicien misschien wel belangrijker dan ooit. Jij helpt iemand zichzelf weer te horen. Letterlijk én figuurlijk.
met een evenwichtige mix van medische kennis en oprechte aandacht. “We nemen de tijd voor onze klanten. We sturen niet aan op de duurste oplossing, we zoeken wat het beste bij iemand past. Dát wekt vertrouwen”.
STIGMA MOET DOORBROKEN WORDEN; HOORTOESTELLEN MOETEN NET ZO NORMAAL EN STIJLVOL ZIJN ALS BRILLEN
VOORUITKIJKEN
Onder leiding van Mary zet nexeye koers richting een nieuwe groeifase, met hoorzorg als een van de pijlers. “Onze ambitie is duidelijk: we willen onze audiotak verdubbelen. Dat betekent meer winkels met hoorzorg, meer professionals, meer training en betere tools. De eerste stappen zijn gezet. We zijn er klaar voor”, besluit Mary met een glimlach. En gezien haar heldere visie en het momentum van het bedrijf, is er geen twijfel mogelijk: Hans Anders is volop in beweging.
TERWIJL DE BRANCHE WORSTELT MET PERSONEELSTEKORTEN, HEEFT MAKKER
HOORTOESTELLEN DAT NIET. INTEGENDEEL, HET BEDRIJF HEEFT ZELFS HET GREAT PLACE TO WORK-CERTIFICAAT BINNENGESLEEPT.
De Makker-broers Gijs, Guido en Just timmeren aan de weg en openden onlangs het 12e filiaal in Utrecht-Noord op de Oranjerivierdreef waar vader Michel ooit begon. De passie voor dit vak is als vanzelf ontstaan. Het 13e filiaal is al aangekondigd in een voormalige slagerij in Maarssen.
MET
Het personeelsverloop is nihil en dit heeft te maken met een doordachte aanpak waarin ieders werkgeluk centraal staat. Denk aan in-house sportfaciliteiten, ruimte voor ontwikkeling en volop vrijheid voor ondernemende professionals. En Makker Hoortoestellen is de enige audicien met een eigen healthcoach!
WERKGELUK
Uit onafhankelijk onderzoek onder medewerkers scoort Makker op werkplezier, waardering en ontwikkelingsmogelijkheden een indrukwekkende 9,2! Werknemers waarderen vooral de vrijheid om klanten écht te helpen – zonder verkoopdruk – en de regelmatige bijscholing via de eigen Makker Academy. Deze strategie betaalt zich duidelijk uit. Makker gelooft dat een concurrentiebeding een verkeerde manier van mensen aan je binden is. “Zoek het als werkgever bij jezelf als mensen je willen verlaten. Daarbij zien wij concurrentiebedingen voorbijkomen die totaal niet standhouden en onredelijk zijn. Wij helpen onze toekomstige collega’s hiermee als ze naar ons overstappen”, aldus de broers. “De certificering bewijst dat investering in werkgeluk niet alleen onze mensen gelukkiger maakt, maar ook de zorg voor onze klanten ten goede komt”.
MIJN VADER WAS – EN IS NOG STEEDS- EEN OLDTIMER LIEFHEBBER: HIJ WAS TANDARTS, MAAR IN MIJN JEUGD (IK BEN GEBOREN IN 1971) VOETBALDE HIJ NIET MET ZIJN KINDEREN, MAAR SLEUTELDE HIJ WANNEER HIJ MAAR KON AAN OLDTIMERS ZOALS TRIUMPH EN MG. ZIJN VRIENDEN DEELDEN DE HOBBY, MAAR NIET DE VAARDIGHEDEN, EN KWAMEN DAN OOK VAAK MET EEN PROBLEEM AAN HUN EIGEN TRIUMPH ONS PAD OPRIJDEN. NIET ZELDEN STONDEN ER OP EEN MOOIE ZOMERSE DAG ZO EEN STUK OF VIER ENGELSE SPORTWAGENS VOOR DE DEUR.
Het was voor mij en mijn broertje altijd een zeer interessante aangelegenheid. Hoewel ikzelf toekeek, was het een inspirerende hobby: het rook in de garage altijd naar olie, autoleder of notenhouten dashboards en het mooiste moment was als het tijd was om het resultaat van het gesleutel te testen: als de motor werd gestart. De Triumph Stag bijvoorbeeld, had een V8 motor en maakte een prachtig geluid bij het starten en stationair draaien.
Toen ik 17 was, waren wij eens bij één van die vrienden van mijn vader. Die man had een aantal oude Jaguars staan – echte ‘schuurvondsten’ zoals dat heet: zeer bijzondere auto’s in een
toestand die het midden houdt tussen verval en restauratie. Zo had die man, met mijn vader als zijn rechterhand, het restauratiewerk van diéns vader aan een zeer oude en ongelooflijk bijzondere (en kostbare) Bugatti (!) voortgezet. En ik keek mee. De geur en de geluiden in de garages maakten wat je daar zag tot een blijvende herinnering en een inspiratie voor mij. Op zo’n middag vond ik in een schuurtje van die vriend van mijn vader een aantal motoren (BSA, Triumph), achterin weggestopt tegen de muur, met dozen met onderdelen en autobekleding erop. De motoren hadden blijkbaar wat minder interesse van de sleutelaars dan de auto’s; er was ook gewoon te veel bijzonders te restaureren, wat – en ik lieg niet – tot op heden voort-
duurt (de mannen in kwestie zijn inmiddels over de 80, maar sleutelen nog steeds!). Mijn interesse ging echter wel degelijk uit naar die motoren. Ik had echter nog geen rijbewijs. Tot mijn verbazing zei de vriend van mijn vader: ‘Oh er staat hier ook nog ergens een brommer, daar kan jij wel op rijden’. Ik kon mijn geluk niet op. En toen kwam er ergens tussen fietsen, rommel en motoren een Honda PC50 tevoorschijn: een 50cc brommer met 4-taktmotor. U hoeft niet te weten wat dat precies is, als u maar onthoudt: de 4-taktmotor onderscheidt zich vooral van de destijds alom aanwezige Puch- en Kreidler-brommers door het geluid. De 4-taktmotor maakt een geluid als het babybroertje van een Harley Davidson of V8-motor van een Triumph Stag: een donker, ronkend geluid dat hard genoeg is om van ver aan te horen komen, maar toch zacht is voor de oren. Ik mocht de Honda PC50 hebben en mijn leven veranderde.
Er waren mensen met Puchs, Kreidlers, MT’s en meer van dat ‘ordinair kabaal’ en er waren mensen met 4-takt brommers: de kakkers. Ik was er zo één van mijn 17e tot 21e (of eigenlijk nog, zie verder). Op volgorde van ‘cool-heid’ van de jongens die erop reden: de PC50, de C50 (een scootermodel), de CD50 en de SS50. Na mijn introductie in die wereld, waarbij uiteraard ook een lidmaatschap hoorde van de Honda 4-Takt Bromfietsen Vereniging Nederland en het meerijden met de ‘Honda-dagen’ of beruchte ‘Nachtrit’, kocht ik niet veel later een C50 en daarna een SS50. Mijn broertje had een CD50. En we sleutelden dat het een lieve lust was (opvoeren) waarbij
mijn vader vaak ook hielp. Zie de psychologie. Als je de demper uit de uitlaat haalde en op de Honda-dagen een speciale afgezaagde uitlaat monteerde, dan was de geluidsbeleving compleet. Het geluid hoorde je niet, maar voelde je.
Naast de net gestarte V8-motor van de Triumph Stag en op de Honda is het voor mij begonnen: mijn passie voor geluid en vooral wat het effect daarvan is op de waarnemer, die overduidelijk door ervaringen gebiased was. Immers, de jongens van de tegenpartij op MT’s met het vreselijke geluid dat wél pijn deed aan je oren, waren net zo enthousiast over hún brommers. We hadden geen oordoppen, geen smartphone, maar een pothelm met vliegeniersbril, een donzen bolletjesjas, gekleurde All Star-gympen en een diepe, droge, rustgevend brallende 4-takt Honda. Die combinatie leidde overigens ook gegarandeerd tot het hebben van vriendinnetjes. Daarnaast spelen bij de ontwikkeling van die passie ook de voor mij daarmee geassocieerde oude Engelse oldtimers met een vergelijkbare romantiek een rol. Ik kan zowel de 4-taktmotoren als de geluiden van de Engelse oldtimers nog steeds van verre herkennen en differentiëren van welk ander geluid ook. Ik ontwikkelde een zesde zintuig voor geluiden vanuit beleving. Ik speelde overigens ook piano en was dus ook vanuit die ontwikkeling vaak met geluid en harmonie en beleving daarvan bezig. Ik was gefocust op geluiden en geluidjes, probeerde ze in mijn gedachten te specificeren en probeerde ze te imiteren.
Geluiden nadoen doe ik trouwens nog steeds. Het is geen gave, eerder een tic. Ik hoor iets — een winkelwagentje dat op oneffen tegels rammelt, een diertje dat wegritselt in de bosjes, een motor die ergens start, de ‘ping’ van een liftdeur - en zonder erbij na te denken zit ik het te imiteren. Niet opzettelijk, meer als een soort automatische download van akoestische data. Is het louter interesse of jeugdsentiment? Misschien heb ik een absoluut gehoor, misschien ben ik gewoon hyperalert. Misschien van alles een beetje. Want ik hoor ook de dingen die sommige anderen missen. Niet alleen de tonen, maar vooral de afwijkingen. Het verschil tussen een sirene van brandweer, politie en ambulance. De ruis op de lijn. Een geluidje in de auto tijdens een oneffenheid, afkomstig van ergens linksvoor: speling door een versleten fuseekogel? En misschien is dat precies wat me zo heeft getrokken naar de neuropsychologie van het gehoor, oftewel de relatie brein, gehoor en gedrag. Niet het horen op zich, maar de betekenis ervan boeit mij: wat doet geluid met ons brein? Hoe grijpt het in op onze aandacht, onze interpretatie, onze gevoelens en gedragingen?
Mijn fascinatie voor geluid is nooit overgegaan. Sterker nog, ze heeft zich uitgebreid: van de ronkende garage en schuur naar de behandelkamer; van brommers naar breinen. In de jaren die volgden, is mijn aandacht uitgebreid van machines naar mensen, maar het principe bleef hetzelfde: je luistert, je hoort een patroon, en zodra het patroon verandert of ontbreekt, doet het iets met je. Ook automonteurs spreken dus terecht van di agnostiek: het onderscheiden van grijze, witte of blauwe rook uit de uitlaat en het luisteren naar de cadans van carburateurs en zuigers in de cilinders is het eerste wat mijn vader en zijn vrienden deden bij problemen met de oldtimers. En problemen waren er altijd, gelukkig. Het verklaart wellicht ook mijn betrok kenheid bij tinnitus. Tinnitus is het geluid zonder bron, zonder context. Het is geluid zónder betekenis en dáárom een nega tieve betekenis. Het dwingt ons brein tot iets waar het slecht in is: loslaten. En dat lukt zelden zonder machteloosheid. Je moet je eerst verdiepen in tinnitus, het echt begrijpend horen, om
het te kunnen laten. Het mooie is: wie gevoelig is voor geluid, is ook gevoelig voor stilte. In de stilte zijn we eigenlijk juist op zoek naar geluid, naar context. En ergens tussen dat ritmische geronk van mijn oude 4-takt brommers en de tinnitus van een patiënt, ligt een gedeeld verlangen naar positieve betekenis en controle met herstel van een goed gevoel.
Na mijn laatste 4-takt brommer (een Honda SS50), reed en genoot ik de afgelopen 35 jaar dan ook van zijn grotere broers: een Honda CB500F uit 1975, daarna een Honda CB750KZ uit 1980, daarna tot drie keer toe een Honda CB-SevenFifty uit de jaren ‘90. Gisteren kocht ik een schuurvondst: een CB550K3 uit 1977, een luchtgekoelde viercilinder 4-taktmotor met bovenliggende nokkenas, vier carburateurs en vier uitlaten: klassieke Honda-engineering uit de jaren ’70. De remmen zitten vast, hij zit onder de kippenstront en spinnenwebben en de motor start niet. Ik verheug me heel erg op de restauratie de komende jaren en vooral op de eerste keer dat ik de motor met slechts één zwaai met de kickstarter zal horen ronken. Als dat midlifecrisis is, dan wil ik er nóg wel een.
Ben jij een ervaren audicien en klaar voor een nieuwe uitdaging? Wil je klanten écht helpen met het allerbeste hoortoestel dat bij hen past? Bij ons mag je adviseren over de beste hoorzorg en krijg je de tijd voor maatwerk
Werken bij Hans Anders betekent:
• Informele, no-nonsense werksfeer
• Ruimte voor iedereen, ongeacht je verhaal
• Doorgroeikansen naar Audio Coach, Sales Coach of Store Manager
• Aantrekkelijke kwartaalbonus & personeelskorting
• Gratis glazen voor je bril, elk jaar!
Klinkt dit als jouw volgende stap?
Neem contact op met
Gerben via +31 6 27 96 08 13 of kijk op jobs.hansanders.nl
Iedereen groeit bij
NA EEN VEELZIJDIGE CARRIÈRE ALS ONDERNEMER EN PROFESSIONEEL TENNISSPELER, KOOS JOHAN GRUIJTERS (41) TWEE JAAR GELEDEN VOOR HET AUDICIENSVAK EN STARTTE HIJ ALS LEERLING-AUDICIEN BIJ HOORPARTNERS IN DRUNEN. INMIDDELS IS JOHAN BIJNA AFGESTUDEERD EN HEEFT HIJ HELEMAAL ZIJN DRAAI GEVONDEN BIJ HOORPARTNERS. EN ALS AMBITIEUZE ONDERNEMER HEEFT HIJ MOOIE PLANNEN VOOR ZIJN TOEKOMST HIER.
TEKST Marie-Catrien van Deijck BEELD Ramon Philippo
Hij was professioneel tennisspeler, runde een tennisschool, was actief in de horlogewereld en had een praktijk in fysiotherapie. Johan Gruijters is een rasechte ondernemer met een kleurrijke loopbaan. Via-via maakte hij kennis met de shops-in-shop van HoorPartners en werd hij getriggerd door het audiciensvak. “Het is een vak met impact. Mensen komen soms letterlijk uit een sociaal isolement. Als jij ervoor kunt zorgen dat ze weer onderdeel worden van hun omgeving, dan geef je ze echt iets terug. Dat is waardevol en dankbaar werk. Ik wil dat al onze klanten zich gezien én gehoord voelen en ben oprecht geïnteresseerd in hun verhaal”, vertelt Johan. “Daarnaast biedt HoorPartners mij de ruimte voor ontwikkeling. Je start werkend, leert het vak in de praktijk en kunt op termijn doorgroeien richting mede-eigenaarschap. Dat ondernemende element spreekt mij enorm aan. Het is een prachtige mix van ondernemerschap, zorg én betekenisvol contact met mensen”.
HET MOOIE VAN HOORPARTNERS IS DAT ZE DE RUIMTE BIEDEN VOOR ONTWIKKELING
LOKAAL EN LAAGDREMPELIG
Op de dag dat de HoorPartners-vestiging in Drunen in april 2023 de deuren opende, begon Johan niet alleen aan zijn opleiding tot audicien, maar ook aan zijn nieuwe functie in de winkel. “Het was letterlijk meteen volle bak: opleiding, meelopen met collega’s, klanten helpen, samen de winkel draaiende houden; geweldig”. De opleiding volgt hij aan de DHTA in Utrecht, via een modulair traject dat het mogelijk maakt om binnen twee jaar af te ronden. “Dat is flink aan-
poten, zeker omdat ik leergierig ben en graag extra taken en verantwoordelijkheden op mij neem. School heeft daardoor even op een lager pitje gestaan. Nu liggen prioriteiten anders en hoop ik mijn diploma binnenkort te halen”. De winkel in Drunen is geen shop-in-shop, maar een zelfstandige HoorPartners-vestiging, een bewuste keuze. “We hebben hier onze eigen ruimte, met een eigen voorraad, eigen klanten en eigen verantwoordelijkheid. Dat past bij mij. Wij zijn de enige hoorwinkel in het dorp. Andere hoorzorgaanbieders zitten in Waalwijk of Den Bosch. Dan moet je de stad doorrijden en is het lastig of duur parkeren. Onze locatie is heel laagdrempelig en gemakkelijk bereikbaar, met gratis parkeerplaatsen voor de deur. Bovendien zijn wij zijn vier, en binnenkort vijf dagen per week open. Dat wordt door onze klanten zeer gewaardeerd”.
OPRECHTE AANDACHT
De persoonlijke aanpak van Johan sluit naadloos aan op de kernwaarden van HoorPartners. “Iedereen wordt ontvangen met een kop koffie, ik leg alles rustig uit en neem echt de tijd. Mensen stellen dat op prijs. En in een dorp als Drunen werkt dat extra goed. Klanten herkennen je, je bouwt relaties op, kent iedereen bij naam. Dat vind ik heel mooi aan dit werk. HoorPartners staat voor tijd en aandacht aan de klant. We adviseren dus het beste toestel voor de klant aan de hand van de specifieke luistersituaties en luisterbehoefte van de klant. Daar sta ik helemaal achter. We inventariseren uitgebreid de luisterwensen van de klant en geven daarbij advies op maat. Ik ben oprecht geïnteresseerd in mijn klanten en dat voelen ze. Doordat ik veel te weten kom over wat echt belangrijk is voor hen, kan ik tot een goed advies komen. Als mijn advies vrije markt is, dan is dat zo… Is mijn advies ZN,
dan is dat ook zo. Ik vind het zeer belangrijk dat ik als audicien kan uitleggen waarom ik tot een bepaalde keuze kom. Uiteraard mogen klanten bij ons het verschil zelf ervaren. Uit die vrijheid en de interactie met de klant krijg ik veel waardering en haal ik veel voldoening”. Bij HoorPartners komen ook steeds vaker jongeren binnen. “We zien veel tinnitus, vaak festival-gerelateerd. Dat is echt een groeiende groep. Hoortoestellen worden nog vaak geassocieerd met ouderdom, maar die mindset moet veranderen. Jongeren zijn gewend aan technologie in hun oren; AirPods, streamen. Dan is een modern hoortoestel eerder een slimme tool dan een stigma”.
TOEKOMSTPLANNEN
Johans ambitie voor de toekomst is duidelijk: doorgroeien naar meewerkend vennoot en uiteindelijk mede-eigenaar worden van de vestiging. “Ik heb die ambitie uitgesproken. Het management weet dat. En het mooie is: bij HoorPartners kan dat ook echt. Ze bieden je die kans, maar het is zeker geen verplichting. We hebben ook veel collega’s die in loondienst werken, omdat ze dat het liefste willen. Hier is voor iedereen de mogelijkheid om zich te ontwikkelen tot
ledig inzetten om hen zo goed mogelijk te helpen en adviseren om zo een stukje kwaliteit van het leven terug te geven. Daarnaast zorgt de prettige communicatie met collega’s en het management, met korte lijntjes en een open sfeer, ervoor dat ik me hier echt op mijn plek voel en met veel plezier aan en naar het werk ga”.
voor meer info: www.hoorpartners.nl
TIJD OM TE SHINEN BIJ HOORPARTNERS
Zit jij wel op je plek?
Scan de QR-code voor actuele vacatures én doe de test!
UIT NEDERLANDS MARKTONDERZOEK BLIJKT: DE 50-PLUSSER HEEFT STEEDS
HOGERE VERWACHTINGEN VAN EEN MODERN HOORTOESTEL. EEN ENORM AANTAL VAN DE RESPONDENTEN VERWACHT ‘GEWOON ALLES WEER TE KUNNEN HOREN’ (91% VAN DE HOORTOESTELDRAGERS, 84% VAN DE NIET-HOORTOESTELDRAGERS).
MAAR HOE VOLDOET MEN AAN ZULKE HOGE VERWACHTINGEN?
Audiciens hoeven zich geen zorgen te maken, volgens Oticon is het juist goed om die behoefte te omarmen. Oticon wil audiciens daar graag bij helpen en organiseert daarom een masterclass voor zelfstandigen. Hierbij kan men een dag verwachten waar diepgaande kennis en expertise samenkomen. Artificial Intelligence (AI) en Deep Neural Networks (DNN) ontwikkelen zich razendsnel, techniek die men bij moet houden en begrijpen. Oticon spreekt zelfs al over ‘nextgen-AI’ en DNN 2.0. Wat dat is? Oticon legt het uit tijdens een dag vol kennis en de laatste audiologische inzichten.
ONDERZOEK ALS DRIJVENDE KRACHT
Technologische innovaties ontstaan alleen vanuit onderzoek. Het bestuderen en leren van en over slechthorenden, hun behoeften en de werking van hoortoesteltechniek is van groot belang voor de verbetering van hoortoestellen. Oticon heeft dan ook zijn eigen onderzoekscentrum Eriksholm in Denemarken om daaraan te werken met een team van wetenschappers. Deze technologie gaat razendsnel, zeker door de toepassing van Artificial Intelligence (AI) en Deep Neural Networks (DNN).
ANDERS(OM)DENKEN
Maar voor Oticon begint het allemaal met de ‘BrainHearing-filosofie’. Geluid wordt opgevangen door het oor, maar begrepen door het brein. Vanuit die filosofie worden tijdens presentaties en workshops dieper in het brein en horen met het brein gedoken. Audiciens worden hierin uitgedaagd om het eens anders te bekijken. In de traditionele audiologie ligt de focus volgens Oticon vaak op wat niet werkt, bij een slechthorende en hoe dat gecompenseerd kan worden. Oticon kiest hier een andere benadering met de eerder genoemde BrainHearing-filosofie, ze richten zich op wat wél werkt en hoe ze dit optimaal kunnen benutten. De hersenen zijn volgens Oticon het beste gereedschap om te compenseren voor gehoorverlies. Minder inspanning en stress zorgen ervoor dat informatie makkelijker wordt verwerkt, waardoor men beter kan horen wat men wil horen. Hoe onbewuster de waarneming, hoe beter we aansluiten op de wensen van de gebruiker. Het ‘nextgen-AI’ zoals Oticon zijn DNN 2.0 noemt speelt een grote rol in BrainHearing en het begrijpen van geluid, onderscheiden van spraak in lawaai en het verlagen van de luisterinspanning. Een DNN is uiteindelijk gebaseerd op de werking van ons brein. Meer daarover in de masterclass.
HANDS-ON MET OTICON
Oticon belooft verder geen saaie stof. Audiciens worden niet alleen uitgedaagd anders naar hun vak te kijken, maar er staan tevens workshops op het programma waarin de ACT-test voorbijkomt en de nieuwste testsoftware. Ook kunnen deelnemers de 4D-sensors ervaren die in de Oticon Intent™ zitten ingebouwd via Virtual Reality. De masterclass kost 150 euro, maar is gratis voor audiciens die werkzaam zijn bij zelfstandige audicienbedrijven. Het initiatief is nu al een succes, de eerste rondes zitten namelijk al volgeboekt, zo laat Oticon weten. Daarom zijn er meerdere dagen toegevoegd (20 juni, 8 en 15 augustus, 12 september). Eén ding belooft Oticon met zijn masterclasses: “We gaan van theorie naar praktijk, en geven u een sterke basis om de hoge verwachtingen van de consument te omarmen en deze succesvoller te benutten”.
voor meer info: www.oticon.nl
Iemand uit zijn isolement halen en zijn gehoor teruggeven. Daar haalt Janine Janssen de meeste voldoening uit in haar werk als audicien. Ze is werkzaam als triage audicien bij Oogwereld in Nunspeet en vertelt in haar video openhartig waarom ze ooit voor dit vak koos én waarom ze graag werkt met hoortoestellen van Bernafon. De video maakt deel uit van een internationale testimonialreeks van Bernafon, waarin audiciens en andere professionals uit de hoorzorg centraal staan. Eerder werden verhalen vastgelegd in Denemarken, Duitsland en Spanje. Nu is Nederland aan de beurt, met Janine’s persoonlijke verhaal als inspirerend voorbeeld.
voor meer info: www.bernafon.nl
Tijdens AuDidakt Audicienscongres & HoorzorgBeurs lachten we allemaal naar de camera van de fotobooth die Unitron had ingericht. Smile is de nieuwe naam van het nieuwe Unitron-platform. Slim, persoonlijk en intuïtief.
Smile is gebouwd op de nieuwe ERA™-chip en is voorzien van Integra OS, een AI-gestuurd systeem dat geluid uit acht verschillende luisteromgevingen herkent, classificeert en automatisch aanpast. Of het nu rustig of rumoerig is, het hoortoestel optimaliseert geluidsprestaties continu. Resultaat: minder luisterinspanning en minder vermoeidheid aan het einde van de dag. Moxi Smile-hoortoestellen zijn beschikbaar in meerdere technologieniveaus, afgestemd op de individuele behoeften en levensstijl van elke klant.
voor meer info: www.unitron.com
Iedereen verdient het om gehoord te worden. Letterlijk én figuurlijk. Dat is wat mij elke dag drijft in mijn werk als logopedist en hoorcoach. Al 35 jaar werk ik met mensen met gehoorverlies: van het aanpassen van hoortoestellen in een audiologisch centrum tot hoortraining, spraakafzien en coaching in mijn eigen praktijk. Wat ik in al die jaren heb geleerd? Slechthorendheid raakt nooit alleen de persoon zelf. Het raakt áltijd ook de omgeving. Daarom zeg ik: slechthorend ben je niet alleen, maar samen.
Binnen de hoorzorg ligt de nadruk begrijpelijkerwijs vaak op techniek: hoortoestellen, cochleaire implantaten (CI’s) en andere hulpmiddelen. Die vormen de basis. Maar in mijn praktijk zie ik dagelijks dat techniek alleen niet voldoende is. Pas als er ook aandacht is voor communicatie, wederzijds begrip en praktische strategieën, kunnen mensen met gehoorverlies weer volwaardig deelnemen aan het leven.
Als logopedist help ik CI-dragers om het maximale uit hun implantaat te halen. Ik geef trainingen in spraakafzien – leren zien wat er gezegd wordt via mondbeelden, lichaamstaal en context. Omdat steeds meer mensen alleen wonen en geen oefenpartner hebben, ontwikkelde ik samen met een collega het online oefenplatform spraakafzienoefenen.nl. Zo kunnen mensen thuis zelfstandig blijven oefenen.
Ook als coach zie ik dagelijks hoe diepgaand gehoorverlies ingrijpt op het leven van mensen én hun naasten. In de gesprekken die ik begeleid, komen emoties, misverstanden, eenzaamheid, frustraties en problemen in de relatie naar boven; vaak na jarenlange opbouw. Door open gesprekken en het aanreiken van eenvoudige communicatiestrategieën ontstaat er ruimte voor begrip en hernieuwde verbinding. Dit maakt niet alleen het leven van de slechthorende beter, maar ook dat van
hun partner en kinderen. Een kwalitatief leven met gehoorverlies is wat ik hen allen gun.
Wat ik schrijnend vind, is dat deze waardevolle begeleiding niet standaard vergoed wordt. Zorgverzekeraars vergoeden vrijwel uitsluitend zorg aan de persoon met gehoorverlies. Zorg aan de rest van het systeem wordt vaak niet vergoed. En dat terwijl het juist in de samenwerking zit: in de relatie, het gezin, de werkvloer. Dáár ontstaat het verschil tussen frustratie en verbinding. Met aandacht voor iedereen kunnen naar mijn mening veel problemen ten gevolge van slechthorendheid worden voorkomen of verminderd. Denk aan minder relatieproblemen, minder depressies, minder burn-outs, dus minder uitval in de maatschappij. Meer kosten voor een goede hoorzorg verdient zich terug.
Daarom doe ik een dringende oproep aan iedereen die werkzaam is in de hoorzorg: bundel de krachten. Verwijs door, deel kennis, maak gebruik van elkaars expertise, zie de mensen achter het gehoorverlies. Alleen samen kunnen we de hoorzorg nog beter maken. En aan zorgverzekeraars: zie wat wij elke dag zien. Investeer in begeleiding voor het hele systeem. Maak deze vorm van zorg, die zoveel impact heeft, toegankelijk voor iedereen. Want slechthorendheid los je niet op in je eentje. Je doet het samen. Slechthorend ben je niet alleen, maar samen. Iedereen verdient het om gehoord te worden.
Caroline van Daelen is logopedist en hoorcoach
VOLGENDE DOORGEEFCOLUMN
Bram van Rossum
TV Sound
Laat jouw klanten genieten van naadloze connectiviteit met de TV Sound Streamer, die Dolby® Digital-geluidskwaliteit levert voor een meeslepend geluid. Met zijn minimalistische ontwerp en geavanceerde functionaliteiten biedt de TV Sound een naadloze integratie van technologie en comfort, waardoor hoortoesteldragers een gepersonaliseerde kijkervaring krijgen. De TV Sound is compatibel met de Signia Pure Charge&Go BCT IX.
TV Sound functies:
• Aantrekkelijk minimalistisch ontwerp
• LED-statusindicator
• Eenvoudig koppelingsproces met hoortoestellen
• Aan te sluiten op meerdere paren hoortoestellen
• Stereogeluid van hoge kwaliteit
• Optische en analoge audio-ingang
