Cuando inicio la pandemia del COVID-19 muchas empresas comprendieron “de golpe” el valor real de la transformación digital, ya que, al estar obligadamente cerrados o parcialmente cerrados, aunque fuera de forma temporal, así como con la necesidad del distanciamiento social y otras medidas de salud pública, hicieron que se valoraran los múltiples beneficios de la tecnología, la nube, o simplemente estar online. Para sobrevivir, muchas empresas se vieron obligadas “de la noche a la mañana” a utilizar las diferentes herramientas y aplicaciones digitales que encontraron, ya sea pagadas o gratis, para poder “trabajar en línea” (Zoom, WhatsApp, etc.), y de esa manera incluir dentro de su modelo de negocio, el “teletrabajo”, aunque fuera de forma temporal y vista en retrospectiva, como una primera etapa.
Hoy en día se pueden digitalizar y automatizar procesos de los sectores de una organización a través de diferentes sistemas, entre estos podemos mencionar los ERP (Enterprise Resource Planning), estos son sistemas que administran los recursos de una empresa, a través de módulos como producción, distribución, facturación, recursos humanos, contabilidad, etc. Estos módulos se pueden adquirir integrados, en función de las necesidades de cada uno. Estos sistemas tienen como finalidad gestionar los procesos empresariales de forma digital, de tal manera que se tenga la información necesaria, en el momento oportuno, para tomar las mejores decisiones e impactar positivamente en el desempeño de la empresa.
Es evidente que el mundo digital se aceleró y por lo tanto la actividad empresarial necesita construir Se dice fácil pero no lo es, después de esta primera vínculos muy estrechos con sus clientes y/o potenciales etapa, la transformación digital permanente requiere clientes, de la tal manera de ganar su lealtad en este de planeación, mucho dinero, compromiso de los nuevo mundo tan competitivo. diferentes sectores que conforman una empresa; y es que no hay una fórmula mágica que se pueda Así que, la pandemia está obligando a las empresas a implementar de la misma manera en las diferentes evolucionar digitalmente, y hoy se puede decir, que ya organizaciones, pues depende mucho del giro del empezó la “nueva normalidad empresarial”. negoció e incluso de la cultura organizacional que posean.
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