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Wisenose se spécialise dans le soutien événementiel

Liesbeth

Stefan

Annabel

Après 10 ans d’existence, l’agence de communication Wisenose évolue grâce à un repositionnement stratégique et devient une agence de soutien événementiel pur. En se chargeant de la communication avant, pendant et après l’événement, ils répondent à une demande croissante de la part des clients, qui souhaitent créer un fil conducteur de l’annonce de l’événement au mail de remerciement, en passant par toutes les étapes intermédiaires. Nous nous sommes tournés vers Stefan Czerwatiuk, directeur de Wisenose, et Liesbeth Braem, Communication Specialist chez Wisenose, pour de plus amples explications.

L

es organisateurs d’événements ont bien conscience que le concept créatif central représente une part importante de chaque projet. Il semble donc évident de l’appliquer jusque dans les moindres détails et pourtant, ce n’est pas toujours le cas.

Philosophie «En sa qualité d’agence de communication (et société-sœur de l’agence événementielle Act!Events), Wisenose a assisté depuis le premier rang à l’évolution qui s’est jouée ces dernières années au sein du secteur événementiel et des exigences des clients», fait remarquer Stefan. «La communication est un élément crucial de l’‘expérience live’ qu’on cherche à créer, et aujourd’hui tout le monde en a bien conscience. Mais manipuler efficacement un tel éventail d’outils de communication avec créativité exige des connaissances spécifiques et une certaine expérience, qui sont précisément les points forts de Wisenose.»

Communication événementielle =?

Liesbeth et toute l’équipe de Wisenose estiment que c’est une erreur de penser que la

communication événementielle se limite à une invitation, un mail de remerciement et éventuellement quelques drapeaux personnalisés pendant l’événement. «La communication événementielle va bien au-delà de ça, c’est l’instrument qui accorde toute l’histoire d’un événement. Et comme vous n’avez qu’une seule chance, mieux vaut vous assurer que chaque moment de communication porte! Qu’il s’agisse d’une invitation à laquelle on ne peut pas dire ‘non’, d’une présentation dans laquelle on ne reconnaît pas le PowerPoint ou d’un module d’évaluation interactif mesurant l’effet de l’événement, chaque moment de contact entre vous et vos invités doit faire mouche.»

Cause et conséquence «C’est une question de stratégie», poursuit Liesbeth. Sans la bonne expérience en communication événementielle, il est facile d’omettre des détails qui semblent petits mais qui ont un grand impact. Que ce soit avant, pendant ou après l’événement, vous avez une multitude d’opportunités de changer l’impression que vos invités ont de vous, de manière positive bien sûr! Une action mène à une autre... C’est pareil pour

la communication événementielle car votre finalité, c’est que votre événement soit mémorable, cadre dans l’identité de la marque, atteigne ses objectifs... Une vision claire et créative des étapes nécessaires pour y parvenir est cruciale, en plus d’un événement bien organisé.»

Conseils & astuces «Les événements exigent une approche spécifique, une planification à rebours, du contenu et des connaissances. Quel est votre groupe cible, quel est l’objectif de l’événement, quelles sont les 3 choses que vous voulez que vos participants retiennent, comment y parvenir... Une foule d’éléments entrent en jeu dans la stratégie.

Une vue d’ensemble est indispensable. Établissez un timing réaliste qui tient compte de votre groupe cible», précise Stefan. «Les spécificités de l’événement jouent également un rôle. Dès le moment où la communication démarre, vous devez savoir avec précision comment l’événement sera construit. Un fait que l’on néglige souvent. Wisenose aspire à professionnaliser encore davantage le secteur et permettre à chaque organisateur de bénéficier de nos connaissances et de notre expérience.»