XP 106 FR

L e m a g a z i n e d e l a c o m m u n i c a t i o n l i ve e t d e l ’ eve n t m a r ke t i n g

106 Trimestriel Janvier - Février - Mars 2019 Bureau de dépôt: Gand X Agrément: P904117

MALINES - 27 MARCH 2019

EVENT MANAGEMENT

TABLES RONDES

PREMIÈRES ÉTUDES DE MARCHÉ 2019

LES AGENCES ET L’AUDIOVISUEL ONT LA PAROLE

BEA AWARDS 2019 L’ÉVÉNEMENT MET TOUTE LA FILIÈRE À L’HONNEUR

DESTINATION MARKETING BRUXELLES S’INSPIRE DE MONTRÉAL

BEFORE

ACT-EVENTS.COM

A F TE R

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L’édito de…

Jean-Paul Talbot

CHERS LECTEURS, L’année événementielle commence comme l’année précédente s’est terminée: dans un climat de haute conjoncture. 2019 s’annonce donc riche et inspirante pour le secteur.

Au crépuscule de 2018, les associations Besa et Febelux ont publié les résultats d’une étude réalisée sur leur initiative par la haute-école Karel de Grote. Chargée d’évaluer le secteur événementiel belge, elle a notamment estimé à 3.200 le nombre d’entreprises actives dans ce secteur, totalisant 80.000 emplois. Si ces chiffres paraissent abstraits au premier abord, ils deviennent un peu plus concrets à l’échelon national, puisqu’ils feraient de l’événementiel (au sens très large) le 13e employeur du pays.

Mais le secteur événementiel reste encore trop flou. Salon, congrès, événement corporate, séminaire, team building, festival,… Pour simplifier la donne, nos voisins français ont délimité le terme ‘évenement corporate’ en le définissant comme un ‘événement organisé par une entreprise pour un public bien déterminé, en impliquant directement un minimum de deux prestataires externes’. Selon cette même définition, les dépenses annuelles des entreprises françaises en événements sont estimées à 8 milliards d’euros, pour environ 2.000 opérations et environ 1,5 million de participants. Un dernier chiffre de l’Hexagone: l’événementiel représenterait environ 15% des budgets hors média des entreprises.

Et en Belgique? Difficile à dire. D’autant que Bertrand Biard, le patron de l’association des agences françaises, prend lui-même ses distances par rapport à ces estimations. Il nous confiait que la seule manière d’obtenir des chiffres fiables serait de fédérer toute la filière pour discuter au niveau gouvernemental, et en particulier avec le ministère des Finances. De l’autre côté, aux Pays-Bas, nos voisins ne sont pas plus avancés que nous et ce sont surtout ses médias qui s’efforcent d’évaluer le secteur avec leurs moyens limités.

Et donc à coup d’études et de sondages.

D’études il en est question dans ce premier numéro de l’année. Des études qui, nous ne le répéterons jamais assez, sont à prendre comme des instantanés. Le principal, en ce moment, c’est de profiter de cette vague positive qui porte l’événementiel. Une vague qui nous emmène à Malines le 27 mars 2019, pour des BEA Awards qui célèbreront toute la filière, que l’on soit client, agence ou fournisseur. Si vous avez connu les BEA d’avant, préparez-vous à tout autre chose!

Excellente lecture, JP Talbot

Colophon COUVERTURE - Event Masters EXPERIENCE MAGAZINE Experience, le magazine Benelux de l’organisateur d’événements et du marketing événementiel.

TIRAGE 7.000 exemplaires DIFFUSION Belgique, France, Luxembourg, et Pays-Bas (Nederlandse versie op aanvraag) FREQUENCE Trimestriel EDITEUR LEO BVBA Rue des Ixellois 1 - BE 4000 Liège Tél.: +32 (0)4 224 78 71 Fax: +32 (0)4 226 94 84 E-mail: jp@eventbox.be EDITEUR RESPONSABLE Erik De Ridder edr@eventbox.be REDACTEUR EN CHEF Jean-Paul Talbot jp@eventbox.be EQUIPE REDACTIONELLE Jacques Legros, Jeroen Coteur, Wim Vander Haegen,

Joanna Pays, Ruud Van De Locht, Jesse Van Daele ART DIRECTOR Bert Wagemans ABONNEMENTS Valérie Laforgia val@eventbox.be L’abonnement à Experience coûte € 130 par ans (hors TVA). S’ajoutent à cela des frais de port pour les envois en dehors du Benelux et de la France. L’abonnement étudiants coûte € 70 par an (TVA comprise). Pour obtenir un tel abonnement, une copie de la carte d’étudiant est obligatoire. Les demandes d’abonnement peuvent s’effectuer par écrit avec mention de votre nom, de votre fonction, du nom de votre société et de l’adresse d’expédition. Les abonnements sont souscrits pour un an et prolongés jusqu’à révocation. La révocation des abonnements doit être introduite par écrit deux mois avant l’expiration de la période d’abonnement.

SALES MANAGER Erik De Ridder GSM: +32 (0) 486 13 13 13 E-mail: edr@eventbox.be SALES Ine Vanbesien GSM: +32 (0) 472 90 06 17 E-mail: iv@eventbox.be

PRODUCT MANAGER Gregory Smet GSM: +32 (0) 495 52 29 25 E-mail: gs@eventbox.be PRODUCT MANAGER Christophe De Clercq GSM: +32 (0) 477 46 31 05 E-mail: cdc@eventbox.be DIFFUSION Hilde De Ridder E-mail: Traffic.leo@telenet.be IMPRESSION Drukkerij Hendrix (Geel) COPYRIGHT Aucun élément de cette publication ne peut être repris, multiplié ou copié sans autorisation explicite de l’éditeur. Outre Experience, LEO édite également Event & Expo Guide, The Corporate Traveller & Event Moods.

ISSN Expédition Belgique Parution 4 x par an dans le BeNeLux et en France.

Bureau de Dépôt: Gand X, Agrément: P904117.

E.L.: E. De Ridder, Rue des Ixellois 1, BE 4000 Liège

...and fall in love with the service of

D I S C O V E R O U R E V E N T S O N W W W. B E VA S . B E

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Sommaire INSIDE NEWS

SUPPLIES

07 EventNews

045 Vers des relations continues

L’actu de la scène événementielle belge

EVENT MANAGEMENT 015 “Nous devons arrêter d’être timides”

La créativité et le sérieux de nos agences ainsi que la qualité de nos prestataires sont largement reconnus au niveau international. Frank Anthierens nous explique le poids du secteur événementiel belge.

016 Mira Sofia, dime Sofia. Détachement international, mode d’emploi…

Via internet, vous trouvez deux sociétés sociétés étrangères qui, à des conditions très intéressantes, peuvent vous fournir directement vingt personnes. Vous y allez? Ou vous jouez la prudence?

018 “Join me in the Pop-Up Revolution!”

La révolution pop-up est-elle réellement en marche dans le secteur des événements et des médias? Dieter Veulemans en est convaincu…

Les technologies audiovisuelles évoluent à différents échelons. Notamment celui de l’expérientiel qui investit le retail. Immersion, interaction, diffusion, communication,… l’AV est omniprésent. Top 10 des partenaires audiovisuels 2018-2019

049 “Le centre d’attention glisse du matériel vers l’humain” Conséquences de commandes de dernière minute, recours aux toutes nouvelles technologies, tendances, évolution de la logistique,… Six sociétés du monde de l’audiovisuel font le point sur leur métier.

057 Les visages et les mains de l’événementiel

Ils travaillent dans l’ombre. Celle des parkings, des coulisses et des entrepôts. Ils sont aussi en salle, discrets. Ils arrivent bien avant vos invités et repartent souvent les derniers. Ils sont valets de parking, stagehands, riggers, agents de sécurité,… Top 10 des agences d’event staffing préférées des corporate event managers belges.

021 Montréal, modèle événementiel pour Bruxelles

060 P-Productions Rental & Events: bien plus qu’une entreprise AV

AGENCIES

062 “Prêt pour la prochaine génération”

“Tout seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin.”

Denis Coderre, maire de Montréal de 2013 à 2017, a expliqué comment sa ville est devenue un tel modèle événementiel. Un modèle dont veut ouvertement s’inspirer Philippe Close, le bourgmestre de Bruxelles, pour dynamiser et professionnaliser l’événementiel bruxellois.

022 “Organiser les BEA, c’est gagner ses galons dans le secteur”

Bevas vient d’achever une collaboration de trois ans avec les BEA Awards. Un événement tout sauf ordinaire à organiser, car il implique de nombreux partenaires et se déroule sous l’œil scrutateur de tout un secteur.

Il y a 18 ans, Pieter Van de put faisait ses premiers pas dans la branche audiovisuelle du secteur événementiel. Aujourd’hui, son entreprise, P-Productions Rental & Events, est devenue un partenaire fiable pour le soutien productionnel total des événements, qui va bien au-delà de l’aspect éclairage, sonorisation et vidéo.

L’année dernière, Vandersmissen Feestservice fêtait son 40ème anniversaire. Malgré son développement exponentiel, ce traiteur de Hoogstraten est encore, au bout de quatre décennies, une entreprise familiale soudée.

VENUES & DESTINATIONS

025 Stabilité sur un marché en conjoncture favorable

064 À la croisée de la plage, de la mer et des dunes

033 Les agences ont la parole

066 Tirez le maximum de votre évènement via la communication

Le top 10 des agences d’événements les plus fréquemment recommandées par les responsables d’événements d’entreprise révèle de très faibles modifications par rapport à l’étude réalisée l’année précédente.

Pourquoi l’expérience ‘live’ a-t-elle du succès parmi les entreprises? Quels sont les éléments qui font le succès d’un ‘event’? Comment appréhender les pitches aujourd’hui?

Compte-rendu d’un débat transparent sur les évolutions et tendances du métier.

Le Meeting and Event Center Staf Versluys de Bredene est le lieu parfait pour organiser un meeting, une conférence, un séminaire ou tout autre événement tout en profitant des effets bienfaisants et inspirateurs de la brise marine.

Pourquoi organiser un évènement? Il y a 101 bonnes raisons.

Mais la meilleure des raisons est presque toujours la même: un évènement permet de beaucoup communiquer.

Comment tirer le maximum de votre évènement via la communication?

EVENTS

TEAM BUILDING

040 Bea Awards: Une compétition plus transparente que jamais

068 Des collègues qui se muent en agents spéciaux pour un jour

Experience is marketing and marketing is experience. Le secteur est en haute conjoncture, et que ce soit du côté de la compétition ou de la cérémonie, les BEA Awards exploreront ce qui se fait de mieux en matière de campagnes ‘live’.

Défis physiques, épreuves de réflexion, travail d’équipe et une pincée de James Bond. Tels sont les ingrédients de la recette avec laquelle Koezio Bruxelles rassemble depuis déjà deux ans amis, familles, mais aussi collègues.

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re!nventing stand building systems

MOZAIC s’ouvre aux événements

S

i vous poussez la porte de MOZAIC, vous découvrirez un cadre unique au cœur du quartier animé de l’Eilandje à Anvers. Cette ancienne soupe populaire a été métamorphosée en luxueux site événementiel avec un comptoir en marbre sur mesure, de superbes banquettes en velours et des tables balcony à l’étage.

Découvrez les possibilités infinies du système de cadres modulaire pour les stands, l’événementiel, les pop-ups et les présentoirs.

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Metabo Belgique fête ses 70 ans à la Wild Gallery

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uelques 300 personnes ont été accueillies à la Wild Gallery, où étaient exposés les produits de la célèbre marque internationale d’outils électriques Metabo.

L’outil mis à l’honneur cette année est la perceuse: de la perceuse à main à la perceuse sans fil: 70 ans de progrès. Divers produits Metabo ont été mis à l’honneur par l’agence événementielle Stone-Events à travers différents secteurs de la construction et de la rénovation, dont le secteur de l’industrie. Des produits sur batteries universelles ont également été exposés dans le cadre du CAS «Cordless Alliance System».

Le PDG Yves Baekelandt a par ailleurs révélé un nouveau projet de réseau social: le Metabo Club. L’exposition a montré l’évolution de la perceuse à main vers la perceuse sans fil en passant par plusieurs machines congelées dans des blocs de glace éclairés. Le découpage du logo Metabo en sculpture de glace était un spectacle impressionnant.

L’agence évènementielle Stone-Events a mis en œuvre toute son expertise afin de d’offrir aux convives la meilleure présentation

de ses produits dans des salles créatives et colorées de rouge. Le tout, dans une ambiance musicale accompagnée par un délicieux service de restauration offert par Gourmet Invent.

www.wildgallery.be

Espace événementiel Monastère Sint-Jansberg Vous cherchez un lieu unique, qui bénéficie d’une position stratégique et offre un service traiteur d’exception ? Visitez absolument le Monastère Sint-Jansberg, à Zelem.

Situé au calme sur l’axe Bruxelles-Lummen et niché au beau milieu de vergers, il abrite de nombreuses salles de fête majestueuses et plusieurs salles de séminaire. Sans oublier son jardin à l’anglaise et sa chapelle unique et authentique du XIVe siècle.

Nous serions heureux de vous accueillir pour une visite guidée et une prise de contact.

ANTWERPEN

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Zelem Sint Jansberg

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Mechelen Aarschot E19 Zaventem

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Hasselt

Halen

Leuven Sint-Truiden

BRUSSEL

Tienen E40 LUIK

The Monastery bvba Sint-Jansbergstraat 9, 3545 Halen - België www.sint-jansbergklooster.be Suivez-nous sur facebook : Sint-Jansbergklooster

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es 3 et 4 décembre 2018, Bruges a eu le plaisir d’accueillir le 15ème congrès B.E.S.T. International. Plus de 300 chirurgiens bariatriques avaient le déplacement depuis les quatre coins d’Europe pour assister à ce congrès au Concertgebouw.

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DU: 21.12.2018

Cette convention offrait une large perspective sur les dernières recherches en matière de chirurgie bariatrique et métabolique. Cette année, le congrès B.E.S.T. Avait pour thème ‘la recherche d’algorithmes dans les procédures bariatriques/métaboliques révisionnelles’. Pour aborder ce problème, plusieurs experts renommés en chirurgie ont rejoint la faculté.

Durant les deux jours du congrès, 12 opérations ont été retransmises en direct depuis l’hôpital AZ Sint-Jan. Grâce à des conférences pointues, des débats avec système de vote et un résumé final au terme de chaque session, les participants ont pu prendre connaissance des algorithmes possibles pour les différentes procédures de révision.

Pour terminer, des clips vidéo sur la chirurgie bariatrique révisionnelle étaient diffusés dans une session parallèle.

Le Dr. Dillemans, directeur du centre de chirurgie de l’obésité à l’hôpital AZ Sint-Jan et hôte de la réunion, est très fier que ce congrès se soit tenu à Bruges.

Shaping the future of Entertainment Technology.

«Je suis très honoré que les plus grands experts internationaux se soient déplacés jusqu’à Bruges pour cette convention. On n’a jamais vu nulle part ailleurs autant d’opérations difficiles (ré)exécutées et diffusées en direct. L’enthousiasme de l’équipe organisatrice de l’AZ Sint-Jan et le soutien de Meeting in Bruges ont été d’une grande aide.

Cette réunion met encore une fois Bruges à l’honneur en tant qu’hôte idéal, non seulement pour des événements historiques et culturels, mais également pour des conférences médicales innovantes «.

Be inspired by the trends and innovations in the event and media technology sector and meet the movers and shakers of the industry.

«Grâce à son héritage médical, notre ville a beaucoup à offrir pour les congrès médicaux», a déclaré le bourgmestre Renaat Landuyt. «L’AZ SintJan Brugge-Ostend est le plus grand employeur du secteur de la santé en Flandre occidentale. En outre, cet hôpital a une réputation internationale dans le domaine des connaissances et de l’expertise en néonatologie, en traitement du cancer, et en chirurgie robotique et bariatrique.»

and displays +++ Lasers and effects +++ Fixed

Meeting in Brugge est le bureau de congrès officiel de la ville de Bruges. Le bureau offre des conseils professionnels gratuits aux organisateurs de congrès, de séminaires, de réunions, d’incentives, de présentations de produit et de formations. Meeting in Brugge vous à trouver le lieu approprié, vous présente aux contacts adhoc et propose des suggestions pour le programme social ou culinaire de l’événement. Les nombreux atouts de la ville contribuent à la richesse de l’expérience des congressistes www.meetinginbrugge.be

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2 – 5. 4. 2019 Frankfurt am Main

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Bruges a accueilli le 15e congrès B.E.S.T.

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Dîner de bienfaisance réussi pour la recherche contre le cancer de l’UZ Brussel

L

e Professeur Neyns, lié à l’UZ Brussel, fait autorité dans les nouvelles techniques de recherches contre le cancer. Il a déjà sauvé la vie de nombreuses personnes condamnées selon les thérapies traditionnelles.

Ces recherches exigent toutefois des fonds importants. L’UZ Foundation souhaitait dès lors organiser un événement susceptible de générer le soutien financier nécessaire mais qui mettrait aussi le Professeur Neyns et son équipe à l’honneur.

Tout comme pour l’organisation du dîner de bienfaisance pour la Villa Samson en 2016, la fondation a choisi de faire appel à White Rabbit.

Ils ont pris la partie ‘mise à l’honneur’ très au sérieux. Étant donné le sujet et le fait qu’on sollicitait à nouveau des personnalités du monde politique, professionnel et académique, il convenait de créer une ambiance tout en finesse et élégance mais également intime.

White Rabbit avait choisi le thème ‘Blooming Baroque’ et l’a peaufiné dans les moindres détails. L’agence a fait habiller une salle de théâtre baroque de Bruxelles d’un impressionnant décor floral. Plusieurs animations et détails venaient renforcer l’effet époustouflant de l’en-

semble. Le menu concocté par le chef Axel Collona-Cesari, étoilé au Michelin, était servi en alternance avec de magnifiques animations et des discours passionnants sur la scène. La tombola et la vente aux enchères ont rapporté l’argent supplémentaire nécessaire. L’événement s’est achevé sur une note festive avec un des Dj de Tomorrowland.

www.white-rabbit.be

The Oval Office crée un environnement idéal pour les 90 ans de la FWO

E

n 2018, le Fonds de Recherche Scientifique - Flandre (FWO) a célébré son 90e anniversaire. A cette occasion, le Fonds a confié à l’agence de live communication The Oval Office l’organisation d’un

congrès scientifique d’une journée et une soirée. L’agence a créé un concept, et était responsable du trajet de communication et de l’organisation de l’ensemble de l’expérience live.

The Oval Office a gagné le pitch pour l’organisation de ce congrès grâce à la qualité de son contenu et de son concept visuel: FFWO, un environnement de prédilection pour la recherche scientifique depuis 90 ans. Le ‘Flanders Meeting & Convention Centre’ à Anvers est devenu, pour une journée, un environnement favorable pour 1 200 scientifiques et étudiants, qui ont pu faire l’expérience de la science et de l’innovation.

La décoration avec des éléments en bois et végétaux, la conception et la fabrication des stands des sponsors en carton, un photobooth dans la jungle, dans le désert ou dans une prairie, un sac de goodies durables ... le concept a été totalement exploité. L’identité graphique était aussi présente jusque dans le trajet d’invitation, sur le site web www.kennismakers.be et à toutes les étapes de communication de l’événement.

L’équipe de The Oval Office a imaginé une séance d’ouverture créative avec du contenu vidéo et un final avec un spectacle de danse incroyable réalisé par les étudiants du Conservatoire royal. L’agence s’est également occupée des relations avec les 27 sponsors. Vingt hôtesses de The People étaient chargées de l’accueil des participants au congrès. www.theovaloffice.be

Brussels’ best teambuilding !

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Événement réussi pour les 20 ans d’Audi TT

L

’Audi TT a 20 ans, un anniversaire qu’elle a fêté en grande pompe sur le circuit de Zolder. Pas moins de 140 fans belges ont profité d’un petit tour de circuit en Audi TT. Ce fut également l’occasion de découvrir pour la première fois le modèle spécial anniversaire TT 20 Years, limité à 999 exemplaires. Pour accueillir ses clients lors de cet événement exceptionnel, D’Ieteren souhaitait une tente de réception personnalisée aux couleurs d’Audi Veldeman a placé un élégant hall en arc Arcada de 10 mètres sur 15, construit avec des panneaux blancs rigides, des fenêtres et des bâches transparentes pour offrir une vue dégagée sur le circuit. Le modèle jubilé de la voiture a fait son entrée par une porte vitrée de 3 m de large. Veldeman a aussi aménagé l’intérieur: en plus de l’éclairage et du chauffage, les fleurs, les jardinières, les tapis et le mobilier étaient entièrement personnalisés aux couleurs d’Audi. www.veldemangroup.com

La réalité virtuelle en question

‘L

a réalité virtuelle peut-elle apporter une valeur ajoutée aux évènements?’ elle était la question posée lors d’un débat organisé fin novembre, dans le cadre du salon Heavent Paris.

Fevia opte de nouveau pour New Balls Please

P

our la deuxième année consécutive, Fevia a choisi New Balls Please pour organiser et coordonner le congrès le plus important de l’industrie alimentaire.

«La question de savoir si la réalité virtuelle s’est démocratisée a été soulevée. Bien qu’on y soit de plus en plus souvent confrontés, la réponse reste toujours ‘non’,» rapporte l’association Febelux dans un communiqué de presse. «Il est crucial que le public accepte le concept et ce n’est pas encore le cas pour la majorité des gens.»

Le débat a par ailleurs souligné plusieurs éléments qui freinent l’utilisation de la RV: contenu limité, coût excessif, coupure du monde social ou encore nécessité d’un vaste espace dénué d’obstacle. Les spécialistes réunis sur place ont toutefois nuancé la possibilité pour la RV de jouer un rôle de vecteur d’expérience collective, par exemple en prenant des selfies de groupe à distance.

L’assemblée annuelle de Fevia a convié 650 membres à une session académique plénière et leur a offert un spectacle captivant. Les invités ont ensuite pu se restaurer lors d’un délicieux walking dinner et faire connaissance à une réception de réseautage. Fevia peut une fois encore se réjouir du succès de cette nouvelle édition et de la fructueuse collaboration avec New Balls Please.

Quant à savoir si la RV est l’avenir de l’événementiel… Ça pourrait être le cas pour certains événements, même si la RV comporte encore certaines limites, notamment en termes de budget et d’investissement. Dans le secteur de l’événementiel qui évolue rapidement, le sujet reste en tous cas très ‘hot’.

www.newballsplease.be

www.febelux.com

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Panasonic lance une gamme de moniteurs 4K ultra grands et ultra robustes

P

anasonic a récemment ajouté à sa nouvelle gamme d’écrans professionnels 4K, deux écrans premium grand format en 86 pouces et 98 pouces.

La gamme SQ1, composée des modèles TH-98SQ1 et TH-86SQ1, a été lancée en janvier 2019. Compatible HDR, la gamme SQ1 offre des images 4K à 500 cd/m², avec un rendu éclatant, est est idéale pour créer d’élégantes installations d’affichage dynamique. Les écrans de la gamme peuvent être installés en mode portrait ou paysage, avec la possibilité d’être inclinés jusqu’à 20 degrés, et comprennent plusieurs options de connectivité et de paramétrage pour simplifier l’installation.

La nouvelle sortie multi-écrans permet de diviser un seul panneau de commande en quatre quadrants, ou en deux variantes image par image, ou en quatre effets d’images incrustées. Il est également possible de construire un mur vidéo composé d’un maximum de 100 grands écrans en configuration 10 x 10.

Conçue pour des applications de signalisation numérique, la gamme SQ1 dispose d’un lecteur média USB 4K qui élimine le besoin d’appareils de lecture externes et permet de mettre à jour les contenus à distance. Grâce à une fonction de basculement et de reprise, il est possible de basculer automatiquement le système vers des signaux alternatifs si le signal vidéo principal est interrompu.

Autre fonction principale de la gamme SQ1: un port SDM inédit ultrafin Intel® (Intel® Smart Display Module) qui permet de gérer l’affichage depuis un PC tiers intégré, rendant possible une extension future. Une version infrarouge Multi-Touch de la gamme SQ1 (TH98SQ1-IR et TH-86SQ1-IR) est également disponible. www.panasonic.be

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event management 15

“NOUS DEVONS ARRÊTER D’ÊTRE TIMIDES” Créé de toutes pièces il y a 30 ans, le métier de l’événementiel belge n’a cessé de s’améliorer et de se professionnaliser.

Aujourd’hui, la créativité et le sérieux de nos agences ainsi que la qualité de nos prestataires sont largement reconnus au niveau international, comme en attestent de nombreuses récompenses internationales. Frank Anthierens, membre fondateur du centre d’expertise Event Marketing au sein de l’ACC et directeur de l’agence DDMC, nous explique ci-après le poids du secteur événementiel belge.

Frank Anthierens © Naomi Souffriau

«I

l y a 30 ans, le métier de l’événementiel n’existait pas en Belgique», c’est par ses mots que Frank Anthierens a d’emblée captivé l’attention du public lors d’un colloque dédié aux industries créatives et événements organisé à l’Institut des Hautes Études des Communications Sociales (IHECS) dans le cadre de son Master en Management d’Événements. «Il a été créé par plusieurs agences bruxelloises historiques (comme Any Performance, Cré-Action ou VO Communication), désireuses de se concentrer sur les techniques du spectacle pour amener une autre dimension aux publicités dans le journal, à la télévision ou en radio.»

4000 ÉVÉNEMENTS PAR AN L’événementiel belge a fortement évolué et s’est professionnalisé, comme le montrent les chiffres de l’enquête réalisée par l’ACC (Association of Communication Companies). «L’ACC regroupe aujourd’hui 36 agences, qui dégagent un chiffre d’affaires total 92 millions d’euros, soit 6 millions pour une agence moyenne.

En tout, elles emploient 527 personnes à temps plein. Les membres de l’ACC réalisent au total 4.000 événements par an, ce qui représente en moyenne 113 événements par agence. Ce qui signifie 8 événements par an par personne qui travaille dans une agence.»

« NOTRE SAVOIR-FAIRE EST DÉSORMAIS RECONNU À L’INTERNATIONAL, NOTAMMENT EN RAISON DE NOTRE KNOW-HOW ET DE NOS CONNAISSANCES ARTISTIQUES, CRÉATIVES ET TECHNIQUES. » POIDS DU SECTEUR ÉVÉNEMENTIEL

RÉPUTATION INTERNATIONALE

Pour préciser le poids/l’importance économique du secteur événementiel, Frank Anthierens a fait le petit calcul suivant: «sur base d’un événement moyen pour 300 à 400 personnes invitées, il y a 5 personnes de l’agence, 8 techniciens, une vingtaine de gens du personnel, du catering, des artistes, etc. On a ainsi lors de l’événement 52 personnes qui travaillent sur ce celui-ci, et probablement la moitié de ce nombre la veille pour la préparation et encore 17 personnes le lendemain pour le rangement. Par événement en moyenne (sur base des +/- 4.000 événements réalisés), cela représente 92 jours/homme de travail. Si on prend ces 92 jours/ homme sur le site plus encore 45 jours de préparation, les 4.000 événements que nous réalisons représentent en tout un gros demi-million de jours/hommes, ce qui équivaut à pratiquement 3.000 emplois temps plein dans le secteur de l’événementiel corporate.»

«Si l’événementiel belge fonctionne très bien dans notre petit pays, notre savoir-faire est désormais aussi reconnu et très prisé à l’international. Et ce, pour une multitude de raisons. Pour nos tarifs compétitifs, mais aussi et surtout pour notre savoir-faire ainsi que nos connaissances artistiques, créatives et techniques. Nous avons aussi le sens de l’organisation, en combinant l’aspect latin et créatif avec l’aspect germanique et rigoureux. Notre créativité et flexibilité par rapport à d’autres agences d’autres pays font aussi la différence: nous sommes en effet toujours orientés vers le fait de trouver des solutions même face à des situations imprévues.

Cette positive attitude nous caractérise.

Bref, nous devons arrêter d’être timides, il faut oser, assumer la créativité et surtout les trésors dont nous disposons», conclut Frank Anthierens.

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event management

MIRA SOFIA, DIME SOFIA. DÉTACHEMENT INTERNATIONAL, MODE D’EMPLOI… Imaginez que vous êtes constructeur de stands. Vous êtes engagé par une grande agence événementielle pour installer des stands dans sept des douze palais du Heysel à Bruxelles. Vous avez deux jours. Un contrat particulièrement intéressant du point de vue commercial, si ce n’est que vous manquez sérieusement de main d’œuvre pour l’honorer. Vous vous mettez en quête de renforts en toute hâte. Via internet, vous trouvez deux sociétés de construction de stands bulgares qui, à des conditions très intéressantes, peuvent vous fournir directement vingt personnes. Vous y allez? Ou vous jouez la prudence?

F

aire (faire) des tâches en sous-traitance dans un contexte international est très populaire. Les avantages concurrentiels ne sont pas négligeables.

Parce que le travail n’est pas imposé de la même façon partout dans l’Union européenne. Parce que la prospérité n’est (pour l’instant) pas également répartie et que le travail n’est pas rémunéré à même hauteur partout. Et parce que travailler avec des sous-traitants apporte une certaine flexibilité qui manque à la relation employeur/employé. À l’heure d’internet, le marché est aussi devenu beaucoup plus accessible aux entreprises étrangères.

Pourtant, la prudence reste de mise. The sky is not the limit. Les travailleurs détachés de l’étranger sont en effet bien protégés et en ces temps de lutte contre la fraude et le dumping social, l’œil de lynx de l’inspection n’est jamais bien loin.

Quelques règles de base si vous vous lancez sur le marché du détachement international.

1 – Les travailleurs qui viennent effectuer un travail en Belgique dans le cadre d’une sous-traitance sont en principe soumis au droit du travail belge. Cela signifie que votre sous-traitant étranger doit leur verser le même salaire minimum et leur faire prester le même nombre d’heures que leurs collègues belges, que les heures supplémentaires doivent être payées

de la même manière et qu’ils ont droit aux même jours fériés, aux mêmes vacances, etc. Restez donc en alerte quand les prix sont trop bas! Et pensez que dans certaines circonstances, vous devez assumer une part de responsabilité en tant que commanditaire belge.

2 – Vérifiez si votre partenaire étranger potentiel est véritablement une entreprise, avec des activités substantielles dans son pays. Cherchez où se trouve le siège social et si l’entreprise réalise un chiffre d’affaires dans ce pays. Regardez où vous arrivez via

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Google Earth, par exemple. Il n’est pas rare que l’adresse mène à un immeuble à appartements ou à une maison abandonnée, ou même à une simple boîte postale.

Est-ce problématique? Oui. Faire appel à une société étrangère qui n’existe que sur papier ou sur la toile peut avoir des conséquences fâcheuses, y compris pour le commanditaire belge. Les sociétés ‘boîtes aux lettres’ mènent souvent à une ‘mise à disposition interdite’. Dont l’employeur belge partage les retombées.

3 – Veillez à ce que votre administration soit en ordre. Une entreprise étrangère doit faire une déclaration Limosa préalablement à la mise au travail. Si elle ne le fait, l’inspection

considère que l’entreprise belge en partage la responsabilité. Demandez donc l’attestation L1 avant le début du projet et vérifiez si nécessaire l’authenticité du document à l’aide de l’appli Limosa. Demandez aussi à l’entreprise étrangère - et ce conseil est crucial - les documents A1, qui attestent que les travailleurs détachés ont une assurance sociale correcte dans leur pays et qu’ils font bien partie du personnel de l’entreprise étrangère. Veillez à disposer de ces documents avant le début du travail.

Ce n’est pas une condition formelle pour un détachement valable mais cela donne une longueur d’avance juridique en cas de discussions avec l’inspection par rapport à la validité du détachement.

4 – Évitez les discussions par rapport à la qualité d’employeur. Conduisezvous comme un commanditaire et non comme un employeur par rapport au personnel étranger. Communiquez uniquement avec leur direction ou leur responsable sur votre chantier.

5 – Un dernier conseil, mais capital.

Faites-vous bien conseiller avant de vous lancer et concluez un contrat clair avec l’entreprise étrangère, stipulant toutes les dispositions légales.

Cela évitera pas mal de problèmes en cas de discussions avec l’inspection sociale.

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Alain Uyttenhove Avocat Crivits&Persyn

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JOIN ME IN THE POP-UP REVOLUTION! La révolution Pop-Up est-elle réellement en marche dans le secteur des événements et des médias? Je crois bien, chers lecteurs. Mieux encore, ces dernières années dans le monde, plusieurs marques se sont livrées à des expériences Pop-Up et en ont tiré des leçons que j’ai pu partager. Des marques comme Tomorrowland, NIKE, Samsung, ENI, Kettle Chips, Gazet van Antwerpen, Lidl, Kinepolis, McDonalds et bien d’autres qui ont pavé la route…

P

endant quelques mois, je vais vous emmener dans l’univers merveilleux des Pop-Ups, les nouveaux canaux conversationnels par excellence, qui génèrent un contact interactif avec les consommateurs et les futurs prospects.

Always be yourself, unless you can be a Unicorn, then always be a Unicorn. Faites-en votre devise pour 2019, cher marketeur, event manager ou créatif! Faites-vous licorne et mettez votre marque en avant, utilisez la force du Pop-Up et mettez-vous en évidence! Sortez du cadre, coloriez en dehors des lignes et transformez toutes ces idées glanées sur Pinterest et Instagram en real-life-experiences.

C’est votre chance de regarder l’avenir droit dans les yeux et d’affirmer que vous allez créer pour votre marque ou votre client une expérience totalement inédite. Une si belle opportunité ne s’est jamais présentée de faire du marketing selon une nouvelle méthode aussi créative. Vous avez la chance de générer un contact physique et virtuel avec vos consommateurs et de leur offrir l’expérience de leur vie.

Et c’est précisément ce que fait CityCubes au quotidien pour ses clients. Créer des expériences dans des lieux Pop-Up fixes ou mobiles pour des marques qui veulent sortir du lot. Des marques qui croient à 100% au contact physique, à l’interac-

Dieter Veulemans

tion entre la marque et la personne. Solliciter tous les sens à l’aide d’expériences et - c’est un aspect crucial - en créant des souvenirs durables! C’est qu’il faut faire si vous voulez que votre marque survive face à la déferlante numérique qui s’abat sur nous. Logez-vous dans l’esprit et dans le cœur de votre client en privilégiant la communication individuelle. Dans les mois à venir, je me ferai un plaisir de vous expliquer comment faire. Je vais m’efforcer de vous inspirer, de vous assister et de vous apprendre à anticiper.

Cela fait des décennies que nous faisons de l’event marketing avec nos collègues/concurrents. Nous créons des moments magiques de cohésion et nous bâtissons à chaque fois un ressenti, que l’on appelle aussi brand-experience. Ce que nous construisons depuis des années dans le secteur événementiel est assez semblable au Pop-Up et au moins aussi direct et efficace. L’intensité au niveau ressenti de la marque et les possibilités de conversion ne peuvent qu’être renforcées dans un Pop-Up. Mais commençons par le commencement, chers lecteurs.

Comme dans mon livre: Time to Pop-Up, je démarre par une

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définition du Pop-Up, sous quelles formes il peut se présenter et comment se lancer dans la création d’un Pop-Up à vocation marketing. L’histoire est simple, un Pop-Up a 3 caractéristiques: c’est temporaire, cela doit créer un effet WOW et, bien sûr, le lieu a une grande importance. Partant de ces 3 notions clés, vous pouvez vous lancer et expérimenter. Par expérimenter, je veux dire “sortir des sentiers battus”. On trouve à travers le monde de superbes exemples de Pop-Ups sortant de l’ordinaire: comme le concept du restaurant NOMA dans la jungle mexicaine, l’association caritative WOOF pour les chiens errants en Afrique du Sud ou le laboratoire “Fast Food Aid” au Japon, qui proposait un repas complet sous forme de pilule pour dénoncer les mauvaises habitudes de nombreux Japonais.

Mais commençons près de chez nous, en analysant le Pop-Up de Suicide Squad. Un Pop-Up marketing ultime qui s’est déroulé sur le Meir à Anvers en 2016. Pour la sortie de son nouveau

film, la société Warner Bros. voulait marquer le coup. C’est pourquoi elle a élaboré pendant 2 semaines une expérience Pop-Up où tout le monde pouvait venir découvrir Suicide Squad en vrai. On entrait dans l’univers des bad boys du film et le Pop-Up proposait de découvrir des gadgets du film, de tester plusieurs montages photo, de gagner des meet & greetz et en cerise sur le gâteau, de se faire faire un vrai tatouage inspiré du film par Joe Dynamite en personne. Le succès a été énorme, notamment grâce à une excellente collaboration avec l’agence RP Gonzalez, mais aussi au grand kick-off auquel étaient conviés des influenceurs nationaux et internationaux.

Ce sont des projets qui marquent les esprits, pas seulement le vôtre, chers lecteurs, mais aussi celui de tous les autres visiteurs qui ont pris part à ces expériences immersives. Sans oublier bien sûr les plus de 200 personnes dont le corps s’orne désormais d’un véritable tatouage Suicide Squad. That’s what we call real brand-ambassadors!

Dans le prochain numéro: Où trouver le lieu parfait pour un Pop-Up et Lidl Straffe Kost, case nominé aux BEA

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MONTRÉAL, MODÈLE ÉVÉNEMENTIEL POUR BRUXELLES «Tout seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin», ainsi pourrait-on résumer la philosophie qui, ces 20 dernières années, a fait de Montréal la première ville d’accueil d’événements internationaux en Amérique. Lors d’un colloque dédié aux industries créatives et événements organisé à l’Institut des Hautes Études des Communications Sociales (IHECS) dans le cadre de son Master en Management d’Événements, Denis Coderre, maire de Montréal de 2013 à 2017, a expliqué comment sa ville est devenue un tel modèle événementiel. Un modèle dont veut ouvertement s’inspirer Philippe Close, le bourgmestre de Bruxelles, pour dynamiser et professionnaliser l’événementiel bruxellois…

D

enis Coderre est convaincu que l’avenir passe par les villes, que le monde se définira de moins en moins en termes de pays ou de continents. Les villes vont dès lors de plus en plus se parler entre elles et, à cet égard, l’événementiel peut assurément constituer un trait d’union, un ciment entre ces villes. Car c’est un vecteur de changement, un rassembleur, un catalyseur et il permet très certainement de mieux affronter l’avenir. Pour développer l’événementiel, Bruxelles devra donc notamment, comme l’a fait Montréal, travailler sur plusieurs points. Denis Coderre nous rappelle les principaux.

FIERTÉ ET AUDACE “Il ne faut pas s’excuser de ce que nous sommes. Il faut se définir, être fier de ce que nous sommes. Et, à partir de cela, le démontrer par un événement. Il peut s’agir d’un festival, un rassemblement quelconque… En établissant une certaine tradition parce que la culture fait partie de l’âme d’un peuple. Il faut aussi de l’audace.

Cela nécessite certes un équilibre entre le quartier et l’international, mais, si on est citoyen du monde, il faut y aller à fond.”

PARTENARIATS “Trop souvent, on a l’impression que l’événementiel concerne uniquement les services publics. Il faut sortir de ce carcan-là. On a vraiment besoin de s’assurer que et le secteur privé et le secteur public puissent travailler ensemble et, dans le fond, on fait partie de la solution.

Un peu comme Montréal, vous avez à Bruxelles plein de gens qui peuvent tout faire. Il faut donc se retrouver ensemble et parler d’une seule et même voix.”

DÉFINIR SA VILLE ET SON ENVIRONNEMENT “Avant, on disait de Bruxelles que c’était une ville administrative puis, il y a 12 ans, elle est devenue la capitale de l’Europe.

Etre la capitale de l’Europe, cela veut dire beaucoup de choses: de l’intégrité, de la diversité, un point de chute, un carrefour.

Par définition, Bruxelles est ainsi déjà un lieu de rassemblement. Il faut prendre cela comme fondation même d’une politique de gestion des événements. Vous avez tous les ingrédients pour y arriver.”

CULTURE ET TOURISME VONT ENSEMBLE “La culture n’est pas une chasse gardée.

Ce n’est pas juste une histoire d’élites entre elles. La culture, c’est l’affaire de tous. Il faut donc la démocratiser.

Mieux encore, la culture, c’est une industrie, mais aussi un facteur humain via la création d’emplois. C’est un investissement, pas une dépense. Et la culture et le tourisme vont ensemble.

Les deux se nourrissent l’un l’autre.

Plus vous avez de tourisme, plus vous pensez en termes d’industrie, plus vous rayonnez à travers le monde, plus vous devenez contagieux et plus cela devient un aimant naturel.”

LE RÔLE DU PUBLIC ET DU PRIVÉ “Oui, on veut garder la chasse gardée de la culture et de tout ce qui va avec, mais on a besoin de l’efficience au niveau du secteur privé, on a besoin de se donner des outils de gouvernance qui émanent aussi du secteur privé et cet équilibre entre les deux permettra de sortir gagnant.”

© Naomi Souffriau

L’INFRASTRUCTURE “Avec son Palais des Congrès et le Quartier des Spectacles inauguré en 2000, Montréal dispose de deux pôles au rayonnement international très fort qui constituent des points de chute, des points de ralliement. Il faut donc mettre à disposition non seulement des fonds, mais aussi une infrastructure pour recevoir les événements. Soit de façon mobile, soit de façon permanente.”

LE RÉFLEXE ‘BRUXELLES’ “En résumé, il faut en premier lieu faire preuve de fierté. Il faut se définir entre nous, pour être fiers de ce que nous sommes. Deuxièmement, il faut avoir ce réflexe ‘Bruxelles’. Il faut non seulement être fiers de ce que nous sommes, mais également utiliser totalement nos forces.

Cela signifie aussi ne pas avoir peur dans un contexte de partenariat d’aller chercher aussi notre talent local. D’aller chercher nos industries et de les mettre à profit. Il faut développer le réflexe du carrefour. Il faut sortir de certains tabous: oui, la culture n’est pas juste l’affaire de quelques élites… Cela touche tout le monde et cette culture devient non seulement un vecteur extraordinaire, mais fait également partie de l’industrie et cette industrie-là va nous permettre d’atteindre des sommets exceptionnels. Et, encore une fois, il faut que tout le monde regarde dans la même direction et parle d’une seule et même voix. Bref, tout seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin”, conclut Denis Coderre.

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agencies

BEVAS

“ORGANISER LES BEA, C’EST GAGNER SES GALONS DANS LE SECTEUR” Bevas vient d’achever une collaboration de trois ans avec les BEA Awards, avec en cerise sur le gâteau l’édition anniversaire de la compétition, qui fut un véritable petit bijou. Un événement tout sauf ordinaire à organiser, car il implique de nombreux partenaires et se déroule sous l’œil scrutateur de tout le secteur. Petite rétrospective de trois éditions des BEA marquées du sceau Bevas en compagnie de Patrick Vermaerke et Jeroen Van de Velde.

“M

i-2015, j’ai reçu un coup de fil de Bruno Schaubroeck de We Make You Happy, un très bon collègue”, se souvient Patrick Vermaerke.

“Il avait organisé les BEA pendant cinq ans et pensait qu’il était temps de passer le flambeau. Il voyait dans notre agence un successeur de choix. Je dois avouer que j’étais assez sceptique dans un premier temps. Et Jeroen encore plus. Car à ce moment-là, les BEA n’avaient pas l’image qu’ils devraient avoir.”

Jeroen Van De Velde

nous voulions davantage d’ouverture et de simplicité. Et pour terminer, nous avions l’intention de donner aux BEA un cachet positif auprès des clients potentiels et de dynamiser le secteur.

Après trois ans, nous pouvons avancer un bilan positif pour chacun de ces défis. Il n’y a que pour le dernier point que je reste un peu sur ma faim, car j’aurais aimé que les BEA aient encore plus de couverture dans les médias.”

DIVERS DÉFIS

LE SECTEUR SE MONTRE FLEXIBLE APRÈS LE 22/3

Malgré ce scepticisme, Bevas décide tout de même de se lancer. “Nous avions repéré quelques défis intéressants dans l’histoire des BEA. À commencer par tenter de faire de la soirée des BEA le lieu de rencontre annuel du secteur, disons le Soulier d’Or de notre domaine, l’événement que personne ne veut rater.

Par ailleurs, nous voulions simplifier la compétition et mettre en place un spectacle plus rapide, mieux calibré et plus efficace. Au niveau de la communication avec les partenaires également,

Le 24 mars 2016 devait être la date de la première soirée BEA de Bevas. Mais il y a eu les événements terribles de Bruxelles… “Après les attentats du 22 mars, nous avons décidé de trancher au bout de quelques heures et de postposer les BEA Awards. Une décision importante, que les partenaires ont suivi comme un seul homme. L’événement a pu se dérouler six mois plus tard, sans budgets supplémentaires. L’ensemble du secteur a ainsi démontré ce que flexibilité signifie.”

METTRE LES PARTENAIRES AU DIAPASON Bevas voit une évolution claire dans les trois éditions des BEA que l’agence a organisées. “Les BEA Awards sont soutenus par des dizaines de partenaires, que l’on peut pas choisir en tant qu’agence organisatrice”, explique Jeroen Van de Velde. “Pendant notre première année, nous avons donc dû faire pas mal de vérifications avec les différents fournisseurs.

Mais dès la deuxième année, on parvient rapidement à en tirer davantage et à se montrer plus novateur. Le défi majeur était de faire s’impliquer tous les fournisseurs et partenaires au même rythme

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BEVAS CONTINUE D’ANTICIPER… “Cela fait 20 ans que Bevas Events est une valeur sûre sur le marché événementiel. Au fil des ans, l’agence s’est toujours efforcé d’anticiper et d’aller de l’avant.” Jeroen Van de Velde, qui a débuté sa carrière chez Bevas Events il y a 11 ans en tant que magasinier, est désormais monté au créneau, dans le but de générer de nouveaux clients et de nouvelles opportunités de par sa vision, sa créativité et son expérience dans le domaine de la production. “Une nouvelle génération de décisionnaires événementiels a vu le jour, et j’aimerais devenir son interlocuteur au sein de Bevas. Patrick dispose naturellement d’un solide réseau, et nous n’allons bien sûr pas nous en défaire. Il est encore très motivé à l’idée de s’investir pleinement pendant 10 ou 15 ans encore. Mais beaucoup d’account managers préfèrent travailler avec des gens de leur âge.

J’ai ma propre vision, ma propre approche, et je voudrais utiliser ce bagage pour relever les défis des clients de Bevas. Nous aussi anticiper

et avec la même intensité et la même motivation. Pour nous, ce n’était pas un simple événement que nous avions intégré à notre agenda, c’était un projet à part entière sur lequel toute notre équipe a travaillé. Nous avons encouragé les partenaires à adopter cette philosophie et à s’impliquer véritablement.”

ÉDITION ANNIVERSAIRE RÉUSSIE La troisième édition, célébrant les 20 ans des BEA, a été la cerise sur le gâteau pour Bevas. “L’édition anniversaire de 2018 a été un travail titanesque”, se remémore Patrick Vermaerke. “Rassembler 49 partenaires, que nous n’avions pas choisis, autour de la table et les motiver à avancer dans la même direction... Plus les Catering Awards pour 900 personnes, avec dix traiteurs en compétition et un vote live.

Au final, l’événement tel que nous l’avons organisé nous a valu de nombreuses louanges et le respect de nombreux collègues.” “Nous avons réussi à incorporer

davantage et répondre de manière plus proactive à ce qui nous attend.

Pour épauler nos clients au mieux, grâce à des idées créatives entrant dans leur cadre budgétaire.”

Jeroen note par ailleurs une différence générationnelle au niveau des relations individuelles dans le secteur. “Certaines rancunes régnant parmi l’ancienne génération de propriétaires font obstacle à différentes formes de collaborations. Or, c’est une tout autre ambiance qui règne parmi les gens de mon âge. Lors d’une compétition telle que Bea World, il m’arrive d’admirer les concepts de mes confrères, sans aucune jalousie ou rancune. Bien du contraire, ça me motive à placer la barre encore plus haut. Il faut donc apprendre à s’apprécier mutuellement.

Une saine compétition serait profitable à tout un chacun, et nous permettrait à tous de générer plus de business en Belgique.”

l’identité de Bevas dans les BEA”, ajoute Jeroen Van de Velde. “Nous avons mis en place un spectacle dynamique, avec moins de trophées, mettant en avant le contenu des cases et les agences… Et il y avait suffisamment d’opportunités pour manger et réseauter, avant comme après le show.

Nous avons réussi à influencer positivement certains collègues qui étaient parfois assez réfractaires aux BEA.”

SOUS L’ŒIL SCRUTATEUR DES COLLÈGUES En tant qu’organisateur des BEA Awards, on est inévitablement jugé par l’ensemble du secteur. Mais cela n’a pas fait reculer Bevas. “Quand vous jouez en Champions League, vous savez que tout le monde vous observe. Quand vous gagnez, tout le monde est content et tout va bien. Mais quand vous faites une mauvaise passe, cela n’échappe à personne. Une des raisons de faire les BEA était de booster la notoriété de Bevas. Et on peut dire que c’est réussi.

D’autre part, les BEA nous ont permis de rencontrer d’autres partenaires et fournisseurs. Cela a été pour nous une vraie valeur ajoutée. Nous recommanderions

à tout le monde d’organiser les BEA. En fait, toutes les agences professionnelles devraient le faire une fois pour savoir ce que c’est. J’ose l’affirmer: quand vous avez organisé les BEA, vous avez mérité vos galons dans ce secteur.”

SUITE DES OPÉRATIONS AVEC UNE AUTRE AGENCE Entretemps, Bevas a passé le flambeau à Event Masters, qui est en pleins préparatifs de la soirée BEA du 27 mars 2019. “Nous avions dit que nous nous en occuperions pendant trois ans”, rappelle Patrick Vermaerke. “Après ces trois éditions, nous constatons que l’événement est face à de nouveaux défis. Nous sommes heureux d’avoir joué un rôle déterminant dans la prochaine étape que doivent maintenant franchir les BEA. Nous passons le flambeau à nos collègues d’Event Masters, qui vont prendre le relais pour la suite. Il ne nous appartient pas de leur prodiguer constamment des astuces et suggestions comme une belle-mère, ils doivent faire leurs propres choix. La seule chose que j’ajouterais, c’est: ‘Profitez-en bien’. C’est ce que nous avons fait.”

RESPECT ET COMPÉTENCE L’organisation se dit très satisfaite de la collaboration avec Bevas. “Du début à la fin, nous avons eu le sentiment que Bevas prenait les BEA très au sérieux. Au départ, Bevas était peut-être un nom moins connu pour pas mal de gens. Mais aujourd’hui, quand on dit Bevas, c’est un nom qui est pour nous synonyme de respect et de compétence.”

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TOP 10 DES AGENCES D’ÉVÉNEMENTS

STABILITÉ SUR UN MARCHÉ EN CONJONCTURE FAVORABLE Le top 10 des agences d’événements les plus fréquemment recommandées par les responsables d’événements d’entreprise révèle de très faibles modifications par rapport à l’étude réalisée l’année précédente. Dans un contexte de stabilité, quelques tendances se détachent.

À

quelques exceptions près, les agences qui figuraient dans le top 5 de l’année 2018 restent bien en place. Il se compose d’agences qui se caractérisent par une identité forte sur le marché. Des agences qui se sont développées par leur fiabilité et leur créativité d’une part, mais aussi par leur sens de l’intégration et du transfert de contenu dans un contexte de communication live.

La position dominante du top 5 n’enlève cependant rien aux autres agences du top 10. Sur un marché qui compte plus de 300 entreprises labellisées ‘agence d’événements’, une inscription dans ce top des agences préférées des corporate managers révèle la performance incontestable de chaque acteur. La différence se fait souvent sur l’aura du top 5. On y retrouve des agences qui communiquent moins, ou encore des agences moins ‘grandes’ ou plus ‘niches’, spécialisées dans des segments de la communication live: conventions, salons, événements sportifs, brand activation, pop-up marketing, team building,… Autre constat: la grande majorité des agences du top 10 sont aussi affiliées à l’Expert Center ‘Event Marketing’ de l’association acc belgium.

BELGIAN EVENT AGENCIES 2019 TOP TEN EXPERIENCE MARKET RESEARCH 1

MEETMARCEL

2

Fast Forward

Midnight Coffee

Balthazar Events

Sylvester

3 4

The Oval Office

6

9

CityCubes

Cocomo

VO event

Dazzle Events

DDMC

Eleven³

Event Masters

Sportizon

New Balls Please

5

8

10

BrandEvent

Act!events

Butik Agency

Jada Events

Cum Laude Events

To The Point Events

NewWorld

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The Media House

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Concerto n°4 - (The) Winter Sessions

TENDANCES Dans un contexte plus général, le monde de l’événement nous présente quelques tendances. En voici quelques-unes, glanées ces derniers mois au fil de rencontres, discussions et festivals.

L’expérience est immersive. Les invités ne sont plus les spectateurs mais les acteurs des expériences. Les événements ne sont plus basés sur du storytelling mais du storyliving.

L’expérience est émotionnelle. Les événements doivent comporter une part d’idées audacieuses, surprenantes, des idées qui vont créer un lien émotionnel, un engagement avec le public. Il est inutile d’envoyer des messages à la pelle à un public qui n’est pas réceptif.

L’expérience est source de substance. Les invités s’attendent à retirer quelque chose de leur expérience. Elle doit être utile, éducative, inspirante, divertissante, épanouissante. De nouveau, elle est source d’émotion et d’engagement.

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L’expérience est personnelle. Elle s’inscrit dans l’esprit de chaque individu. Chaque personne perçoit et ‘vit’ l’événement de sa propre façon. Pour les marques, c’est un vecteur fort du ‘customer journey’ et un moyen de consolider une communauté. Des ‘touch points’ dans le cadre d’une relation à long terme avec leurs clients.

L’expérience arrive au bon moment. L’expérience est un moment de partage entre annonceur et annoncé. Le premier répond aux attentes du second, qui participe à l’expérience de son plein gré. En pleine conscience, il est à l’écoute, prêt à s’engager.

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L’expérience adopte une trajectoire participative. Les participants interagissent avant, pendant et après l’instant ‘T’. Ils ont leur mot à dire sur la sélection des speakers et différents sous-aspects de l’event.

L’expérience est une valeur marketing. L’expérientiel est devenu une constante dans les entreprises les plus performantes.

Le phénomène ‘expérientiel’ est arrivé au sommet des hiérarchies de décision. Pour le marketer post-moderne, il permet de démontrer sa maîtrise des nouveaux outils de marketing.

À PROPOS DES ÉTUDES DE MARCHÉ 2018-2019 D’EXPERIENCE MAGAZINE Experience Magazine a réalisé ses études de marché annuelles de l’événementiel B2B entre les mois de juin et octobre 2018. Comme chaque année, cette étude réalisée par une société indépendante consistait à déterminer, sur base de réponses spontanées des répondants, différents classements des partenaires ‘préférés’ d’un panel de corporate event managers d’entreprises de toutes tailles, établies dans l’ensemble du pays.

L’étude s’est concentrée cette fois sur 512 responsables d’événements en poste dans des PME (56%) et des grandes entreprises (44%) réparties en Flandre (62%), à Bruxelles (32%) et en Wallonie (6%). Pour chacun des 7 segments de l’événementiel B2B, il leur a été demandé de répondre à une question simple: “Lorsque vous devez organiser un événement pour votre entreprise, quels sont les partenaires que vous contacteriez pour gérer l’organisation/la restauration/ l’audiovisuel/…? (3 réponses maximum)”. Chacune des entreprises spontanément citées dans chaque segment s’est ensuite vue attribuer une note variant de 1 (3e société citée) à 3 points (1e société citée).

Il est essentiel de noter que les résultats de cette étude sont à considérer comme un coup de sonde, un ‘instantané’ du marché.

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TABLE RONDE DES AGENCES ÉVÉNEMENTIELLES

LES AGENCES ONT LA PAROLE

Pourquoi l’expérience ‘live’ a-t-elle du succès parmi les entreprises? Quels sont les éléments qui font le succès d’un ‘event’? Comment appréhender les pitches aujourd’hui?

Quelques agences événementielles belges se sont mises à table. Compte-rendu d’un débat transparent sur les évolutions et tendances du métier.

M

algré les agendas bien remplis, nous avons réussi à réunir sept valeurs sûres: Dieter Veulemans de CityCubes, Bert Knuts d’Event Masters, Pascal Cauwelier de Fast Forward, Tom Bellens de Push To Talk, Bart Koninckx de To The Point Events, Peter Veekmans de UC Belgium et Bruno Schaubroeck de We Make You Happy.

FLOW POSITIF Nous avons lancé le débat en demandant comment s’est comporté le secteur en 2018.

Pascal Cauwelier: “La tendance globale montre que l’on organise à nouveau davantage d’événements. Et surtout des événements B2B, des séminaires, etc.”

Bert Knuts: “Nous réalisons davantage d’événements qu’il y a quelques années, il y a clairement une plus grande volonté sur le marché. Je remarque en général que les entreprises comprennent de plus en plus qu’un événement doit faire partie du mix marketing, et que celui-ci constitue un moyen pour se démarquer.”

Pascal Cauwelier

Tom Bellens: “En tant que professeur, je rencontre de très nombreux jeunes diplômés en event management. Lorsqu’ils atterrissent dans une entreprise, ils servent souvent de source d’inspiration pour inciter leur direction à également envisager l’organisation d’un événement. Et même si ces jeunes atterrissent peut-être dans les départements sales ou marketing, ils insufflent bel et bien cette ‘envie’ de faire quelque chose avec des événements au sein des entreprises.”

Peter Veekmans: “Grâce à cela, je pense que les entreprises de plus petite taille s’intéressent aussi davantage aux événements et font aussi plus vite le pas pour organiser un événement. Elles aussi commencent à mieux cerner la valeur de l’outil que constituent les ‘events’. Au sein de ces plus petites entreprises, ces jeunes devront dès lors souvent tout organiser eux-mêmes.”

Bruno Schaubroeck: “Nous remarquons une certaine hausse en Belgique, et cela vient du fait que nous proposons véritablement de la ‘live experience’.

Nous rapprochons vraiment les gens.

La lumière s’éteint et tous les regards se tournent dans la même direction.”

Bert Knuts

LES BONNES RAISONS POUR ORGANISER UN ÉVÉNEMENT NE MANQUENT PAS Il existe de nombreuses bonnes raisons pour envisager l’organisation d’un ‘event’.

Ici aussi, des tendances claires sont visibles.

Bert Knuts: “Les événements permettent aux entreprises de mieux montrer leur culture à leurs clients, mais assurément aussi à de futurs collaborateurs.”

Bart Koninckx: “La ‘War on Talent’ bat son plein. C’est pourquoi les entreprises font des efforts pour satisfaire leur personnel et le fidéliser.

Si cela n’a pas été nécessaire pendant un petit temps, c’est bel et bien le cas aujourd’hui. La nouvelle génération des millennials nourrit en effet des attentes totalement différentes par rapport aux entreprises.”

Bert Knuts: “Ces deux dernières années, je constate aussi qu’il y a davantage de demandes d’entreprises désireuses de faire bonne figure auprès de la famille dans sa totalité.”

« LES ENTREPRISES DE PETITE TAILLE SONT PLUS PROMPTES À ORGANISER DES ÉVÉNEMENTS. ELLES COMMENCENT À APPRÉCIER LA VALEUR DE L’OUTIL ‘EVENTS’. »

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Des événements avec un twist.

Et si possible un deuxième.

Whatever it takes.

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Bart Koninckx: “Nous vivons à une époque des burn-outs et bore-outs. Les technologies ont leur impact sur les collaborateurs. Il y a des reprises, des fusions…

L’époque à laquelle nous vivons est confuse. Les gens ont besoin de donner du sens à leur vie, de créer des liens. Les événements peuvent y contribuer largement. Lorsqu’en tant qu’employeur vous déboursez 250 à 300 euros par jour pour votre personnel, vous pouvez également débourser une fois ce montant pour faire quelque chose d’essentiel, quelque chose qui vous permettra de générer un effet positif. Les effets peuvent être gigantesques, mais il faut faire preuve d’ouverture.”

Bruno Schaubroeck: “La nécessité d’un contenu constitue une autre raison pour organiser des ‘events’. Tout ce que l’on montre en ligne n’est en fait qu’un ‘footage’ d’une expérience véritable. Cela joue en notre faveur. Les réseaux sociaux ont besoin d’un contenu véritable, et ce que nous faisons est tout simplement vrai.

On pourra continuer d’utiliser ce contenu par après, de telle sorte que l’événement restera rentable a posteriori.”

Tom Bellens: “À première vue, un événement paraîtra peut-être plus coûteux que d’autres formules. Si vous voyez cela uniquement comme une fête, ce sera évidemment coûteux. Mais si vous faites vivre cet événement, avec un trajet préalable et un suivi a posteriori, vous en retirerez beaucoup plus de profit. Il ne s’agit pas d’un moment unique, il faut voir cela sur une plus longue période.”

Peter Veekmans: “Je remarque aussi que les entreprises combinent plus souvent différents événements. Par exemple une fête pour la clientèle un jour et une fête du personnel le lendemain. Un double événement, pour lequel vous utilisez le site de manière optimale.”

complète et gérer un budget. Mais ils rencontrent aujourd’hui des difficultés, car ils sont mis sous pression au niveau commercial. Il devient plus difficile d’adopter une vision marketing à ‘long terme’. Celle-ci doit toujours est plus courte et de plus en plus orientée résultats. À nous de les assister et de leur venir en aide le mieux possible.”

Tom Bellens: “Nous tentons de nous mettre à table avec le C-level le plus tôt possible afin d’établir un parcours concernant la mission, la philosophie et les valeurs. Vous aidez ainsi le marketeer, le directeur RH ou le responsable de la communication et évitez que le CEO jette soudainement tout à la poubelle quelques semaines avant l’événement parce qu’il ou elle ne se sent pas suffisamment impliqué dans le projet.”

Bruno Schaubroeck: “Tout est également examiné d’une manière plus ‘financière’. Quel est l’investissement? Quel est le rendement de l’investissement? ‘C’était chouette’ ne suffit plus comme débriefing.

Le lendemain de l’événement, vous devez pouvoir vous remettre directement au travail, pour faire en sorte que le pavé que vous avez lancé dans la marre continue de faire des vagues. De nos jours, il faut aussi beaucoup plus d’account management, de telle sorte que nous devons investir beaucoup plus dans le personnel.”

DES PITCHES DE MEILLEURE QUALITÉ, MAIS ENCORE ET TOUJOURS TROP NOMBREUX Le débat sur les pitches fait rage dans le secteur depuis déjà de nombreuses an-

nées. On note d’un côté des évolutions positives, mais il reste tout de même encore beaucoup de frustrations chez les agences. Pascal Cauwelier: “Les pitches proprement dits se déroulent de manière plus correcte, mais ils ne sont assurément pas moins fréquents. Il est dommage qu’il devienne toujours plus difficile de bâtir une relation longue durée avec un client. Pour les passations de marchés, on est obligé d’organiser pitch après pitch, et il arrive parfois de perdre un client fidèle. C’est dommage. Avant, je trouvais chouette, en tant qu’agence, d’être le véritable partenaire de mon client. Aujourd’hui, c’est beaucoup moins le cas, en raison des nombreux pitches.”

Dieter Veulemans: “D’un autre côté, ces pitches permettent aussi d’offrir une chance à d’autres agences. Nous sommes une jeune agence et c’est précisément grâce à la multitude des pitches que nous avons réussi à pousser la porte de certaines entreprises.”

Bert Knuts: “Les pitches se déroulent en effet de manière beaucoup plus correcte qu’il y a quelques années. Je pense que l’ACC a ici joué un grand rôle, en définissant des règles. Il s’agit non seulement des règles du jeu pour les agences, mais aussi d’un fil conducteur pour le commanditaire. Les clients sont eux aussi contents que cela existe et élaborent désormais leurs briefings de manière beaucoup plus ciblée. Une situation win-win.”

Tom Bellens: “Via l’ACC, nous disposons aussi d’une personne indépendante qui peut intervenir en cas d’irrégularité.”

ACCORDER DAVANTAGE D’ATTENTION AU COURT TERME Pour créer un événement à succès, une bonne interaction avec le client revêt une grande importance.

Bruno Schaubroeck: “Jadis, les marketeers devaient définir une philosophie

Tom Bellens

Peter Veekmans

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CHEMISTRY MEETINGS Quelques idées ont été mises sur la table pour réduire le nombre des pitches et pour revenir à des partenariats de longue durée.

Bart Koninckx: “Ce serait en effet plus chouette si le client pouvait choisir sur base de l’alchimie. Car les propositions détaillées que nous devons élaborer pour un pitch relèvent parfois du non-sens.

Tout est pour ainsi dire déjà prêt et il n’y a plus qu’à dire oui ou non. Et ce avec plusieurs agences… ce coût collectif est énorme. Qui êtes-vous, que faites-vous, cela peut-il coller entre nous…, voilà ce qui devrait constituer le point de départ.”

Bruno Schaubroeck: “C’est pourquoi nous devons miser davantage sur des chemistry meetings, avec la possibilité de rencontrer différentes agences en un jour. Pas une petite fête, mais bien des rencontres one-on-one dans un environnement corporate. La concurrence mutuelle ne doit ici pas nous effrayer, car nous pouvons aussi l’inverser. Les marketeers se font également concurrence les uns les autres. Et le marché est suffisamment grand. Nous pouvons par exemple travailler chacun pour une marque automobile différente.”

LA FLEXIBILITÉ DU PERSONNEL Celui qui travaille dans le secteur événementiel sait qu’il sera confronté à des heures de travail tout sauf normales. Et, apparemment, cela pose de plus en plus souvent des problèmes.

Tom Bellens: “Tous les participants à cette table ronde sont des dirigeants d’en-

Bruno Schaubroeck

« LES RÉSEAUX SOCIAUX ONT BESOIN DE CONTENU, ET NOUS LEUR APPORTONS DU ‘VRAI’. » treprise. Nous sommes tous extrêmement flexibles. Les temps de réaction doivent être plus courts et plus rapides, non seulement dans notre secteur, mais nos clients y sont eux aussi sensibles. Ce que nous faisions jadis sur six mois, nous le faisons désormais sur deux ou trois mois.”

Bart Koninckx: “Il y a cependant des limites. C’est le métier le plus chouette au monde, mais je dois constamment veiller à ce que mes collaborateurs aient encore une vie. Sinon, ils s’en iront tôt ou tard.”

Pascal Cauwelier: “Le personnel est vraiment devenu un défi. C’est-à-dire trouver les bonnes personnes pour les bonnes fonctions. Et encore, nous sommes dans un secteur où nous n’allons pas vite débaucher des collaborateurs les uns chez les autres. Mais la nouvelle génération est différente. Comment allons-nous trouver les bonnes personnes encore désireuses de faire ce travail?”

Peter Veekmans: “Avant, les candidats rejoignaient encore rapidement notre secteur lorsqu’ils rechercheraient un défi qui soit fun et pas routinier. Mais dans l’intervalle, on trouve désormais aussi ce fun dans d’autres jobs.”

Tom Bellens: “Je remarque aussi cela à la baisse du nombre de demandes de stages dans les agences événementielles ‘classiques’. Maintenant, les candidats optent pour d’autres secteurs où l’on peut trouver le même fun, la même

Bart Koninckx

satisfaction et le même divertissement.”

En tant qu’agence, il deviendra encore plus important de se différencier.

SOULAGER LE PERSONNEL La génération entrante nourrit clairement d’autres attentes et les agences tentent dès lors de s’y adapter.

Dieter Veulemans: “Nous travaillons avec des équipes autonomes. Nos collaborateurs bénéficient d’énormément de liberté. Chaque semaine, nous nous concertons pour passer en revue l’avancement de tous les projets, et chacun reçoit des targets.”

Bruno Schaubroeck: “J’essaie aussi de soulager le plus possible mon personnel.

Par exemple, en leur prévoyant de quoi manger. L’environnement proche de nos collaborateurs joue aussi un grand rôle.

Les amis ou les proches qui disent: tu es fou de faire ce travail. La plus mauvaise nouvelle que je puisse entendre de la bouche d’un collaborateur ou d’une collaboratrice le lundi est: “j’ai un nouveau compagnon ou une nouvelle compagne”.

Car les partenaires éprouvent souvent des difficultés avec les absences si fréquentes.”

Bart Koninckx: “Chez To The Point Events, nous avons engagé un Chief Happiness Officer il y a deux ans et nous veillons à ce qu’il y ait toujours des fruits, du café, des boissons rafraîchissantes et des friandises à disposition, mais aussi que nos collaborateurs puissent suivre des formations et continuer à s’épanouir.

Nous accordons aussi de l’attention à la vie de famille parce que le soutien est important. Nous tentons de tout faire pour rendre notre équipe heureuse.

Car nous croyons qu’il n’est possible de rendre d’autres gens heureux que si vous êtes vous-même heureux.”

Dieter Veulemans: “Nous impliquons les partenaires durant nos drinks d’afterwork hebdomadaires. Nous avons aussi engagé un Chief Happiness Officer, et cela nous a beaucoup aidés. Celui-ci ne fait rien



special 39

TECHNOLOGIES FONCTIONNELLES Il ne nous reste plus qu’à sonder les prévisions pour l’avenir. Comment les membres de notre panel envisagent-ils l’évolution des événements au cours des prochaines années?

Dieter Veulemans

d’autre que parler avec tous les collaborateurs et les soulager dans tous les domaines possibles. Nous tentons de profiler notre propre entreprise sur le marché comme un endroit où il est agréable de travailler.”

Bruno Schaubroeck: “Lorsque quelqu’un nous quitte et se retire du secteur, je le comprends totalement. Parfois, ce métier s’apparente davantage à une phase dans la vie de quelqu’un qu’à une carrière à long terme. Nombre de gens font ce travail cinq ans, puis passent à autre chose.”

Bart Koninckx: “Je trouve que nous devons surtout miser sur la création de liens, et que nous devons rapprocher les gens. Car on s’éloigne un peu du chemin.

C’est souvent beaucoup trop impersonnel.”

Peter Veekmans: “Les gadgets sont dépassés, si ceux-ci n’ont aucune fonction au sein de votre événement, il sera préférable de les laisser de côté.”

Tom Bellens: “Il est bon que nous posions tous des accents différents. Nous sommes toutes des agences différentes et il faut que cela continue. Mais nous devrions apprendre les unes des autres pour rendre cela ‘manageable’. Cela tourne bien pour l’instant, mais la question est la suivante: comment allons-nous garder tout cela maîtrisable avec les restrictions au niveau des budgets, du temps et du personnel? Pour maintenir le cap, nous devons être forts et travailler comme une seule et même équipe.”

Dieter Veulemans: “Parfois, il peut aussi s’avérer intéressant de mettre la conscience digitale sur le côté lors d’un événement, cela pourra parfois entraîner un soulagement.”

Remerciements: Kasteel Tivoli, Malines

Bert Knuts: “Les technologies deviendront omniprésentes, mais au lieu de faire beaucoup de tapage autour de celles-ci, on procédera désormais tout simplement à leur implémentation.

Nous nous penchons aussi sur la VR et l’AR, mais celles-ci doivent réellement avoir un rôle dans l’événement.”

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UNE COMPÉTITION PLUS TRANSPARENTE QUE JAMAIS Partout dans le monde, l’expérientiel est sur les lèvres de tous les marketers.

Experience is marketing and marketing is experience. Si le secteur est en haute conjoncture, c’est notamment parce qu’un nombre croissant d’entreprises a adopté cet outil. Que ce soit du côté de la compétition ou de la cérémonie, les BEA Awards exploreront ce qui se fait de mieux en matière de communication ‘live’..

D

u côté de la compétition, les organisateurs des BEA n’avaient aucune raison de modifier leur formule: les critères et le déroulement des évaluations adoptés par le secteur il y a quelques années ont aujourd’hui été repris dans plusieurs autres pays, jusqu’au festival BeaWorld. Seule modification: les awards de bronze et d’argent, de même que les catering awards, ne seront plus décernés à partir de cette année.

PRÉSENTATIONS PUBLIQUES La grande nouveauté concerne la présentation des cases finalistes au jury. Le traditionnel huis-clos laissera place à des présentations publiques, ouvertes à toute personne intéressée.

Que l’on soit corporate event manager, fournisseur, agence participante ou non, la journée du 27 mars sera l’occasion de

découvrir les meilleures campagnes ‘live’ de l’année écoulée.

Mais aussi de rencontrer les agences présentes et de dialoguer avec elles, ainsi qu’avec les membres du jury.

Quelles sont les spécificités des différentes agences présentes sur le marché? Comment le ‘live’ peut-il faire progresser une marque, une entreprise ou une institution? L’outil ‘event’ peut-il répondre à mes besoins en termes commercial, d’image ou de marketing?... Cet après-midi sera l’occasion de (re)découvrir le marché, ses acteurs et ses nouveautés.

L’accès à ces présentations, organisées au Congres- en Erfgoedcentrum Lamot, est accessible à tous, sur inscription préalable via le site bea-awards.be ou https:// beaawards2019.eventsite.be/

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BEA 2019: DE CASES IN COMPETITIE

JURY DES BEA AWARDS 2019

BUSINESS-TO-BUSINESS

• Marianne Bruggeman Event Manager, D’Ieteren Events

• Easyfairs Belgium Health & Care • MeetMarcel Copperhead Bartender Days • New Balls Please RUBY world launch • Push To Talk Buysse en Partners 10jaar • SylvesterI DEWE 50 jaar • The Oval Office Intimate concerts - Get close with SD Worx • To The Point Events Vandersanden Experience

• Gerd De Bruycker Marketing Director Northern Europe - Event Marketing, EMEAR, Cisco Systems • Johan Vandepoel CEO, acc belgium • Valérie Thielemans Sales & Marketing Event Manager, Orange Belgium

• VO Event TBC

• Paola Capaldi Events Line Manager, Proximus Group Events

BUSINESS-TO-CONSUMER

• Filip Van der Poorten Event Manager, Baloise insurance

• New Balls Please Volvo V60 Static Car • CityCubes Lidl: Straffe kost • Easyfairs Belgium FACTS • King George 5 days of Blossom • KMDA ZOO of Life • Luc Petit CREATION Origin • New Balls Please Welkom in ons huis • Panama Events Zoute Grand Prix • RF64 sprl YAMAHA Xperience days 2018 • New Balls Please Superhuman Press launch

BUSINESS-TO-ENTERPRISE • Exceptional Events R&D Company Day • New Balls Please Bloom Festival • Sylvester Telenet Way Day 2018 • The Media House 50 jaar Krinkels • The Oval Office Intimate concerts - Get close with SD Worx

• Pierre Mottet National Sales Manager Sports Team, AB InBev • Bart Hendrickx PR Manager BENELUX/ PR-coordinator SMME, SsangYong Motors Middle Europe • Norbert Padt Head of Marketing & Communication Belux, Cushman & Wakefield • Floris Benoit Sponsoring & Event Manager, Het Nieuwsblad & De Standaard • Janet Mathonet Sponsoring Strategy & Management, Loterie Nationale • Baptiste van Outryve Director PR & Corporate Communication, Carrefour Belgique • Jonathan Romain Director Marketing & Communications, Mastercard • Klaas Sonck Assets & Experiential Manager BE Franchise, Coca-Cola s.a.

• VO Event Alter Domus 15th year

• Els Trio Marketing Manager, Derbigum®

INSTITUTIONAL EVENTS

• Isabelle Spinoy Marketing Manager, KONE Belgium & Luxembourg

• The Oval Office Belgian Offshore Platform stunt • Push To Talk AZ Sint-Maarten openingsevents • TWICE entertainment Floating Dreams • VO Citizen Semaine de la Mobilité • Push To Talk Umicore opendeurdag

• Carla Van den Broeck Event Manager, Studio 100 • Delphine Baise Head of Sponsoring, Events & Field, ING Belgique

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SHARE THE SPOTLIGHT La 21e cérémonie des BEA Awards sera placée sous le signe de la collégialité du secteur de l’événementiel d’entreprise. Le 27 mars, le Nekkerhal de Malines accueillera une soirée BEA Awards totalement revisitée.

I

nspiration, compétition, collégialité, innovation technologique,… voici quelques-uns des ingrédients constitutifs de ces BEA Awards ‘made in Mechelen’, orchestrés par l’agence Event Masters. Bert Knuts, son CEO, lève un coin du voile sur le concept que son équipe a créé pour l’occasion: ‘Share the Spotlight’.

QU’Y A-T-IL DERRIÈRE CE CONCEPT ‘SHARE THE SPOTLIGHT’?

Bert Knuts: «C’est un concept qui plaide pour une plus grande cohésion au sein de la filière événementielle. Nous sommes convaincus que chacun mérite sa place sur le marché et que le respect mutuel nous permet d’aller plus loin. Notre conviction, c’est que le secteur événementiel belge est au top. Le marché regorge de talents et on peut en être fiers. Beaucoup considèrent la concurrence comme quelque chose de négatif, mais nous ne la percevons pas sous cet angle. La concurrence nous rend meilleurs. Elle nous permet d’apprendre les uns des autres et nous incite à nous surpasser. Évidemment, c’est toujours dommage d’être nommé à une compétition pour ensuite rentrer chez soi les mains vides, mais pourquoi ne pourrait-on pas être fier d’un confrère qui a réalisé un super event?»

POURQUOI CÉLÉBRER TOUTE LA FILIÈRE ÉVÉNEMENTIELLE? Bert Knuts: «Parce qu’en tant qu’agence, nous n’avons pas le monopole du savoir. Nous avons la chance de pouvoir compter sur des top fournisseurs qui réfléchissent avec nous. Il arrive bien souvent que leurs bons conseils transforment de bons concepts en excellents concepts événementiels. On peut par exemple imaginer un incroyable concept, mais si le catering laisse à désirer, les invités quitteront l’événement avec des sentiments mitigés. Heureusement, en Belgique, nous sommes gâtés dans ce domaine et ce genre de situation peut être évité.

Il en va de même pour tous les maillons de la chaîne événementielle: people, assistance technique, décoration,… Un événement ne doit sa réussite qu’à l’appui et au professionnalisme de chaque intervenant. Il n’y a donc rien de plus normal que tous ces intervenants soient eux aussi mis à l’honneur. Pour cette édition, nous appelons également toutes les agences à mentionner les principaux fournisseurs impliqués dans tous les cases qu’elles ont rentré.»

ORGANIZATION

PARTNERS

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«NOTRE CONCEPT PLAIDE POUR UNE PLUS GRANDE COHÉSION AU SEIN DE LA FILIÈRE ÉVÉNEMENTIELLE. NOUS SOMMES CONVAINCUS QUE CHACUN MÉRITE SA PLACE SUR LE MARCHÉ ET QUE LE RESPECT MUTUEL NOUS PERMET D’ALLER PLUS LOIN.»

Bert Knuts

EN QUOI LA CÉRÉMONIE SERA-T-ELLE REPRÉSENTATIVE DU SECTEUR ÉVÉNEMENTIEL? Bert Knuts: «Nous avons littéralement décliné le concept ‘Share the Spotlight’ dans l’organisation de l’événement. Nous avons activement cherché des partenaires convaincus par notre concept, et disposés à partager les feux de la rampe avec des concurrents directs. Cette approche nous a certes demandé plus de temps, mais nous sommes désormais très fiers de pouvoir annoncer que chaque job sera assumé par un minimum de deux concurrents. Pendant la soirée, on découvrira ainsi plusieurs traiteurs, deux sociétés en charge de l’hospitality, deux entreprises pour l’enregistrement, plusieurs sociétés techniques, etc.»

L’INSPIRATION ET L’INNOVATION SERONTELLES AUSSI AU RENDEZ-VOUS? Bert Knuts: «Nous avons convaincu tous les partenaires impliqués dans les BEA Awards de jouer ces cartes à 100%, et donc d’apporter de la valeur ajoutée. Tout le monde sait que le

succès de l’événement dépend du sponsoring et du soutien de tout le secteur. Mais prestation sponsorisée ne veut pas dire prestation inférieure, bien au contraire! Les BEA Awards seront l’occasion de découvrir de nouvelles technologies, des keynote speakers surprenants en journée, au centre de congrès Lamot, des performances originales, une scénographie différente,… Le public ne restera certainement pas sur sa faim!»

SELON VOUS, QUELLES SONT LES RAISONS D’ASSISTER AUX BEA? Bert Knuts: «Si vous travaillez dans le secteur événementiel, vous vous devez d’assister aux BEA Awards. Point. Et si je devais tout de même donner de bonnes raisons d’y être, je dirais: pour faire le plein d’inspiration, pour découvrir de nouveaux fournisseurs susceptibles de se révéler utiles lors d’un de vos prochains événements, pour mieux comprendre les projets finalistes (vous pouvez assister GRATUITEMENT aux présentations live des cases pendant la journée, au centre de congrès Lamot!), pour discuter entre confrères et, last but not least: parce que vous aimez ce métier!»

Pour assister à la 21e cérémonie des BEA, surfez sur www.bea-awards.be

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supplies 45 TOP 10 DES PRESTATAIRES AUDIOVISUELS

VERS DES RELATIONS CONTINUES Les technologies audiovisuelles évoluent à différents échelons.

Notamment celui de l’expérientiel qui investit le retail. Immersion, interaction, diffusion, communication,… l’AV est omniprésent.

Voici le top 10 des partenaires audiovisuels 2018-2019.

D

e la technique qui fait que tout fonctionne à la technologie qui fait ‘wow’, en passant par la vidéo qui supporte l’interaction et l’éclairage qui fait la sensation, l’audiovisuel est un univers extrêmement vaste. Un monde peuplé de geeks qu’on écoute parfois parler comme on regarderait un documentaire sur la fission nucléaire spontanée. Des pros qui savent que le fil rouge va sur le bouton rouge (mais sur le bleu, c’est bien aussi).

Pour de nombreux corporate managers et ‘juniors’, c’est un monde obscur qui exige surtout des partenaires à la fois infaillibles et capables de proposer des solutions innovantes. Parce que l’événement, c’est de la nouveauté, de l’inédit. Et entre ce qu’on croit et ce qu’il est possible de faire, il y a parfois un monde… ou pas.

On ne s’étonnera donc pas de voir peu de changements dans le classement des partenaires audiovisuels. Ce top 10 des sociétés AV préférées des corporate managers intègre les grands noms du secteur, éludant inexorablement une multitude de (petites) entreprises plus discrètes ou tombant moins régulièrement sous les regards. Ce qui n’enlève bien sûr rien à leurs compétences respectives. Tout est question de relation client – fournisseur.

Et d’attentes: recherche-t-on un partenaire pour gérer un élément audiovisuel bien particulier, ou une société capable de gérer l’intégralité des aspects audiovisuels d’un événement?

constantes… il faut désormais avoir de bonnes connaissances des possibilités de l’AV. La relation avec son partenaire AV est désormais continue et régulière.

Elle n’intervient plus uniquement dans le cadre d’un événement précis.

Les réalités augmentée et virtuelle sont là. Tout le monde en parle, tout le monde en voudrait. Mais comment les intégrer intelligemment?

Le numérique a supplanté le print.

Rien de neuf, bien sûr, mais le mouvement s’accentue. La vidéo s’impose face au texte, et l’interaction est à l’écran.

Le contenu de certains événements est disponible. Disponible pour être diffusé en ligne. Pour sensibiliser, informer, promouvoir.

Les écrans se fondent dans leur environnement. Ils sont présents de manière naturelle, utile, au service de l’assistance. Ils ne sont plus uniquement des eye-catchers.

La projection laser s’installe. Elle équipera notamment les salles de cinémas Kinepolis d’ici 2 ans. Pour les events, certains modèles présentent l’avantage d’une installation sous tous les angles.

L’audiovisuel s’impose dans la continuité. Recherche de nouveautés, évolutions

Le LED est partout.

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6

7

Auvicom

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TENDANCES L’audiovisuel est l’un des éléments-clés du monde événementiel. Les tendances de demain? Elles sont difficiles à prédire.

Mais quelques pistes existent…

Les écrans se perfectionnent. Les puissances et les résolutions augmentent mais les miracles ne sont pas (encore) de ce monde. À suivre: les écrans enroulables et les écrans interactifs transparents.

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LA TABLE RONDE DE L’AUDIOVISUEL

“LE CENTRE DE L’ATTENTION GLISSE DU MATÉRIEL VERS L’HUMAIN” Conséquences de commandes de dernière minute, recours aux toutes nouvelles technologies, tendances, évolution de la logistique,… Six sociétés du monde de l’audiovisuel font le point sur leur métier.

J

uste avant les vacances de Noël, nous avons eu le plaisir de rassembler les professionnels AV suivants autour de la table: Juul Van Gils d’AS Technology, Stefan Roosens d’Auvicom, Mathieu D’Hondt de Blue Moon, Ben Rouffa de DB Video, Joost Machiels de Phlippo Group et Peter Robberechts de PRG.

LES CLIENTS METTENT LA BARRE TOUJOURS PLUS HAUT Nous commençons la séance par un tour d’horizon de l’année 2018 et les réactions s’avèrent unanimement positives parmi notre panel.

Mathieu D’Hondt: “Je pense que l’année a été bonne pour notre entreprise et pour notre secteur. Je trouve que les gens sont devenus plus exigeants. Les clients sont mieux informés qu’avant la crise et c’est une bonne chose. Les possibilités sont énormes, mais quand quelque chose ne va pas, vous le payez cash.”

Stefan Roosens: “Les gens sont plus exigeants, plus critiques et n’hésitent pas à argumenter par après sur des petites choses.

Les réseaux sociaux sont dangereux à ce niveau. Quand quelque chose ne va pas dans une salle, les gens s’en plaignent directement en masse sur Twitter.”

Mathieu D’Hondt: “Les clients ont également une meilleure idée du résultat qu’ils peuvent attendre. Avant, les gens étaient contents avec un grand écran de projection. Aujourd’hui, tout doit être au top. On n’attend pas du matériel, on attend un résultat.”

« DANS CINQ À DIX ANS, NOS COLLABORATEURS SONT DEVENUS AVANT TOUT DES SPÉCIALISTES RÉSEAUX. » Stefan Roosens: “Nous recevons parfois des demandes disant: “Je veux ça”, avec un lien YouTube.”

Peter Robberechts: “Les clients en savent plus, ils voient plus de choses et grâce aux réseaux sociaux, ils sont plus rapidement au courant de ce que quelqu’un d’autre a fait à Bangkok ou à Londres… Ils savent donc ce qui est possible mais ne se rendent pas toujours compte des besoins techniques pour y parvenir. Les attentes et le budget que l’on est prêt à payer... Ils sont souvent à des années lumières l’un de l’autre.”

Joost Machiels: “Cela dépend aussi de la manière dont la demande arrive. Quand on dit: nous voulons que vous participiez à la conception de l’événement, alors nous pouvons travailler beaucoup plus sur mesure pour le client - que le projet comporte un designer ou non - et faire de plus belles choses. Les pitches diminuent. Nous avons aussi tendance à les refuser plus vite. Nous devons même un peu guider les clients. Pouvons-nous progresser ensemble ou non?”

Ben Rouffa: “Sous l’influence de YouTube et des réseaux sociaux, les agences événementielles ont plus tendance à nous contacter en nous disant: notre client veut

ce résultat, comment pouvez-vous nous aider à l’atteindre? C’est une chouette évolution. Vous êtes plus rapidement impliqué dans le processus créatif. Comme vous participez à l’élaboration du concept, vous êtes sûr à 80% de décrocher le projet.

Cela augmente le travail de préparation et cela demande plus de créativité, mais à la fin, vous êtes gagnant.”

TENDANCES POUR L’AVENIR Les entreprises AV doivent évidemment pouvoir travailler avec du matériel de qualité. Du matériel qui évolue constamment et auquel il faut s’adapter: LED, audio et vidéo 360°… Et tout ce qu’il y a encore en préparation.

Mathieu D’Hondt: “On voit apparaître énormément de réseaux au niveau appareillage, que ce soit audio, vidéo ou éclairage. Dans cinq à dix ans, nos collaborateurs seront devenus avant tout des spécialistes réseaux.”

Peter Robberechts: “Actuellement, vous avez besoin d’un chef IT pour tout connecter.”

Joost Machiels: “Les nouvelles technologies deviennent plus efficaces. Nous pouvons adapter et développer plus

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« LA FAÇON DE GÉRER LES NOUVELLES TECHNOLOGIES EST PRESQUE PLUS IMPORTANTE QUE LES TECHNOLOGIES ELLES-MÊMES. » facilement toutes sortes de choses. Il y a énormément qui se fait sur ordinateur (dans un réseau digital (Luminex) et W-dmx). Un dimmer city en backstage d’un festival ne ressemble plus à un enchevêtrement de câbles. Pas mal de tendances ont ralenti. Arriver avec quelque chose de nouveau, c’est prendre un risque financier énorme. Soit vous restez unique, soit les copies moins chères se multiplient sur le marché. La façon dont vous gérez la nouvelle technologie est presque plus importante que la technologie elle-même. C’est pourquoi beaucoup de tendances restent au placard.”

Peter Robberechts: “La vraie question est: que pouvons-nous tirer de plus du matériel actuel? Les choses réellement novatrices se font rares. Le matériel s’améliore, devient plus performant et plus facile à utiliser, mais cela reste une variante de ce qu’on connaît déjà.”

Ben Rouffa: “La 3D et le 360 sont des gadgets qui ne sont pas près de percer.

La 4K, par contre, est une évolution dont tout le monde sait qu’elle va devenir la norme. Mais on ne sait pas en combien de temps. Et c’est un investissement.

Cela veut dire de nouveaux bodys, de nouvelles lentilles... un renouvellement complet de votre matériel. Nous avons par exemple investi dans un véhicule 4k.

Il faut suivre le mouvement.”

LAST MINUTE: TOUJOURS UNE HABITUDE Même si les entreprises AV aiment être impliquées le plus rapidement possible, elles sont encore souvent contactées en dernière minute.

Ben Rouffa: “Les décisions last minute, c’est de pire en pire. Certaines productions sont tributaires de la vente de tickets. C’est pour cela que les décisions arrivent parfois en dernière minute.

Certains événements ne sont confirmés que trois jours à l’avance. Parfois, nous sommes contraints de confirmer l’équipe très tard.”

Stefan Roosens: “C’est pareil dans le secteur corporate. Il y a un budget défini et on nous attribue parfois uniquement ce qui reste. Mais nous ne pouvons pas continuer à baisser nos prix. Dans ce cas, ça devient difficile de maintenir la qualité de service que vous incarnez.

Vous êtes parfois contraint de refuser un projet parce que vous craignez de ne pas pouvoir fournir la qualité nécessaire dans ces conditions. Vous essayez de ne pas décevoir mais vous avez aussi une réputation à préserver. C’est une question d’équilibre.”

Peter Robberechts: “Lors des demandes en dernière minute, on nous dit

parfois: “Voyez ce que vous avez encore en rayon”. Mais il n’y a plus de rayon.

Tout notre matériel bouge constamment. Plus la décision est rapide, plus je peux faire une offre intéressante.”

Mathieu D’Hondt: “C’est également une opportunité. En surfant sur la vague du numérique, nous pouvons aussi améliorer notre efficacité. Nous avons tous un inventaire mais nous devons pouvoir aller plus loin. S’entraider. Je ne sais pas jusqu’où on peut aller mais il y a résolument des possibilités.”

Ben Rouffa: “Chez nous, c’est surtout un problème de personnel. Si vous pouvez mettre en place la même équipe pour les événements récurrents, vous avez déjà une longueur d’avance. Mais si la confirmation se fait attendre trop longtemps, vous ne pouvez pas réserver cette équipe fixe. Et vous vous retrouvez avec un freelance sur le projet, qui rencontre un junior qui fait cela aussi pour la première fois... Du coup, tout est beaucoup moins fluide. Si dès le premier jour, nous pouvons dire: cette personne a déjà fait ci ou ça, utilisez son expérience! Alors, on peut fournir un bien meilleur service.”

Peter Robberechts: “On travaille dur dans notre secteur. Nous attendons beaucoup de notre personnel. Il y en a beaucoup qui sont très appréciés et qui peuvent véritablement choisir leurs missions. Si vous voulez les meilleurs, vous devez vous y prendre à l’avance.”

PLANNING & ÉQUIPE On attend beaucoup des membres de l’équipe, ce qui engendre une certaine pression. Les participants à notre table ronde constatent une exploitation plus efficace du matériel et du personnel sur certains événements. Cela crée une situation gagnant-gagnant, tant pour le client que pour l’entreprise AV.

Mathieu D’Hondt

Stefan Roosens

Stefan Roosens: “Le temps qu’on vous accorde a diminué. Avant, une journée de montage ne posait pas de problème.

Aujourd’hui, vous devez tout faire le jour même et le démontage se fait la

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nuit, sinon il faut louer la salle une journée de plus. Notre charge de travail a augmenté, la marge d’erreur et la latitude pour essayer de nouveaux systèmes s’est réduite. En effet, il y a moins de temps pour les rectifications. Les préparatifs doivent donc être beaucoup plus précis. Le travail effectué avant le départ d’un camion est beaucoup plus intensif qu’avant.”

Peter Robberechts: “On voit de plus en plus d’événements conjoints ou qui s’enchaînent sur un même lieu. Une partie du matériel peut être réutilisée, ce qui permet parfois d’épargner une journée entière de montage. Moyennant quelques petites adaptations, on peut donner au décor un nouveau cachet qui lui est propre.”

Ben Rouffa: “Cela va continuer dans cette voie. On commence à en mesurer les avantages. Par exemple, quand on installe un chapiteau à Alden Biesen pour un événement, on cherche d’autres organisateurs. Ce qui permet de faire trois ou quatre événements avec le même matériel.”

Peter Robberechts: “C’est également avantageux pour notre matériel. En effet, le matériel ne s’use pas quand il est en place mais bien au moment du montage et du démontage et au moment du chargement et du déchargement, sans oublier les incidents de flight cases de temps à autre.”

« LA 3D ET LE 360 SONT DES GADGETS QUI NE SONT PAS PRÈS DE PERCER. »

Mathieu D’Hondt: “Pour les événements et les sites événementiels plus petits, vous n’avez généralement qu’une seule manière - avec quelques variantes - d’aménager l’infrastructure.

La scène à tel endroit, la sonorisation, le projecteur... vous ne devez pas hésiter à conseiller de les installer à des endroits fixes dans la salle. C’est aussi une façon pour vous, entreprise AV, de créer une valeur ajoutée pour le client, car cela permet de maximiser le résultat pour le budget disponible.”

SPÉCIALISTE OU POLYVALENT Beaucoup d’entreprises AV se sont interrogées sur la voie à suivre ces dernières années: spécialiste pointu dans un domaine ou partenaire AV polyvalent.

Ben Rouffa: “Je pense que vous devez tout proposer, mais pas avoir tout en stock. Avant, on vous sollicitait pour un aspect particulier mais aujourd’hui, je pense qu’il faut pouvoir proposer un package complet pour certains clients.

Pour cela, on peut collaborer avec des partenaires dont on est sûr qu’ils ont le niveau. Mais dans notre segment, les clients sont de plus en plus nombreux à vouloir un seul point de contact pour le volet technique.”

Juul Van Gils: “Je pense que c’est également lié à la conjoncture. Quand tout va bien, on a peut-être plus tendance à prendre tout chez un seul partenaire, si on lui fait confiance. En temps de crise, chacun cherche à optimiser son budget.”

Ben Rouffa: “C’est l’équipe qui détermine le succès d’un projet. Tout le monde peut tout faire. Mais le résultat n’est pas le même avec quelqu’un de spécialisé. Nous avons tous déjà fait une ‘incursion’ en dehors de notre spécialisation, mais si vous voulez le meilleur pour votre client, mieux vaut vous concentrer sur votre activité principale.”

Stefan Roosens: “Je suis aussi partisan d’une équipe polyvalente. Ensemble en toute circonstance, ça crée des liens.

Chacun a sa spécialité mais est suffisamment débrouillard pour aider quelqu’un d’autre afin que tout le monde puisse rentrer une heure plus tôt le soir. Cela crée une bonne ambiance au sein de l’équipe et le client le remarque.”

Joost Machiels: “Les clients n’apprécient pas non plus quand une partie de l’équipe qu’ils paient reste là à ne rien faire. Une équipe avec une bonne dynamique, c’est ce qui fonctionne le mieux, mais ce n’est pas toujours possible.”

SÉCURITÉ AVANT TOUT Malgré la pression budgétaire exercée par le client, nos entreprises AV continuent à insister sur l’importance de la sécurité sur le lieu de travail, même si cela a un prix.

Peter Robberechts

Ben Rouffa

Mathieu D’Hondt: “Ce n’est pas simple de déterminer de manière objective la façon de gérer la sécurité. Nous avons résolu le problème avec une certification VCA. C’est beaucoup d’administratif

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mais cela vous couvre en cas de problème. Nous l’avons fait et malgré la lourdeur administrative, cela nous a aidés à progresser. Car ce n’est pas qu’une question de matériel. C’est aussi la longueur des journées de travail, veiller à ce que les travailleurs ne soient pas trop fatigués et à que la culture de la sécurité se développe à partir de la base. Avant, quand quelqu’un portait un harnais antichute, cela faisait rire. Aujourd’hui, quelqu’un qui n’en porte pas est directement interpellé.”

Juul Van Gils: “Dans une petite entreprise, c’est plus facile à gérer. Dans une grande entreprise, vous avez plus d’historique et c’est plus difficile de changer les mentalités.”

Joost Machiels: “À beaucoup d’endroits, vous devez commencer le matin et faire le démontage avec la même équipe, ou travailler en deux pauses, ce qui pèse aussi sur le budget du client. En fait, nous devrions signer une charte avec tous les fournisseurs pour déterminer un nombre maximal d’heures de travail que l’on peut enchaîner. Car ça aussi, ça fait partie de la sécurité.”

Juul Van Gils: “Souvent, les organisateurs n’ont pas conscience des risques qu’ils prennent. Les temps de montage raccourcissent, les attentes sont plus élevées et on pense moins à la sécurité.

Mais si l’organisateur se rendait mieux compte des risques qu’il prend, il prévoirait peut-être un planning plus large en fonction de son analyse de risque.

Car travailler en sécurité demande du temps.”

Ben Rouffa: “Nous sommes en train d’intégrer toute une série de règles pour améliorer la sécurité de notre équipe. Et si le projet est moins rentable pour nous à cause de ça, tant pis. Nous prévoyons par exemple régulièrement des chauffeurs pour raccompagner nos collaborateurs avec une journée de travail fatigante.”

« IL N’Y A RIEN DE PLUS RELATIF QUE LE MATÉRIEL. C’EST LA FAÇON DE S’EN SERVIR QUI FAIT TOUTE LA DIFFÉRENCE. »

Mathieu D’Hondt: “Les choses s’améliorent. Avant, vous perdiez simplement la production si vous vouliez répercuter ne serait-ce qu’une petite partie.

Maintenant, lorsque vous dites à un client: nous avons besoin de ça sinon ce n’est pas sécurisé, il se montre généralement compréhensif et conciliant.”

LE CENTRE D’ATTENTION GLISSE DU MATÉRIEL VERS LES PERSONNES Sur un marché florissant, on voit émerger de plus en plus de nouvelles entreprises, qui pratiquent des prix incroyables.

Pourtant, nos invités ne craignent pas de voir leurs clients se tourner en masse vers ces ‘cowboys’.

Ben Rouffa: “Comme il y a de nouveau plus d’événements qui s’organisent, il y a une foule de petites entreprises qui s’attaquent au marché avec des prix de dumping. Avant, ça me frustrait mais je sais désormais que c’est un phénomène temporaire. Mais certains grands événements cèdent aussi sous la pression des budgets. Au final, ils reviennent mais vous ne les avez pas eus pendant un petit temps.”

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Mathieu D’Hondt: “Je constate un changement. Avant, nos investissements ciblaient principalement du matériel. Aujourd’hui, ils ciblent davantage des personnes. Je trouve qu’investir dans du personnel fixe, ça paie. Les employés fixes ont un coût mais ils offrent une valeur ajoutée aux clients. Je note donc un glissement du matériel vers les personnes. Ce sont ces personnes qui font la différence, pour nous. C’est quelque chose que les entreprises sans personnel fixe ne peuvent pas offrir.”

Peter Robberechts: “Il n’y a rien de plus relatif que le matériel. Il y a toujours une alternative. La façon de s’en servir, ça c’est unique, et cela fait toute la différence.”

Mathieu D’Hondt: “Notre résultat final dépend de plus en plus des gens et moins du matériel. Le matériel vous permet moins de faire la différence. Donc si nous pouvons éliminer des frais à ce niveau avec la numérisation et la collaboration, tout le monde est gagnant.”

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LES VISAGES ET LES MAINS DE L’ÉVÉNEMENTIEL Ils travaillent dans l’ombre. Celle des parkings, des coulisses et des entrepôts. Ils sont aussi en salle, discrets. Ils arrivent bien avant vos invités et repartent souvent les derniers. Ils sont valets de parking, stagehands, riggers, agents de sécurité,… Top 10 des agences d’event staffing préférées des corporate event managers belges.

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e la mise en place au nettoyage final en passant par le service en salle, l’event staffing englobe toutes ces personnes qui accomplissent une multitude de tâches dans un seul but: littéralement construire l’événement, assurer son bon déroulement et la sécurité de tous. Souvent laborieuses, parfois ingrates, ces tâches se doivent d’être accomplies avec une solide efficacité.

Coordination, sécurité, planification, gestion des ressources humaines, résistance, attitude, gestion de l’imprévu,… ils réunissent une multitude de qualités pour que chaque organisateur puisse se concentrer sur ses propres tâches l’esprit serein. Ce top 10 ne laisse aucune place au hasard.

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P-PRODUCTIONS RENTAL & EVENTS

BIEN PLUS QU’UNE ENTREPRISE AV Il y a 18 ans, Pieter Van de put faisait ses premiers pas dans la branche audiovisuelle du secteur événementiel. Nous sommes aujourd’hui en 2019 et son entreprise P-Productions Rental & Events est devenue un partenaire fiable pour le soutien productionnel total des événements, qui va bien au-delà de l’aspect éclairage, sonorisation et vidéo. Experience s’est rendu à Grobbendonk pour faire plus ample connaissance…

UN SEUL POINT DE CONTACT

B

ien que promis à une carrière dans le secteur financier après ses études, Pieter Van de put a rapidement décidé de suivre son cœur.

“J’ai souvent travaillé dans le secteur AV quand j’étais étudiant. J’aimais cette liberté, c’est ce qui m’a décidé à poursuivre l’expérience en fondant une société unipersonnelle, avec un petit entrepôt, qui a mené à la création de P-Productions BVBA. Ça tournait bien, les contrats affluaient, et mon épouse, Mandy, est donc entrée dans la société pour s’occuper du volet administratif.

C’est ce qui nous a permis de continuer à nous développer.”

En 2014, l’entreprise a déménagé dans des locaux plus grands à Grobbendonk, et a poursuivi ses activités sous le nom de P-Productions Rental & Events. “Avec ce nouveau nom, nous voulions mettre en avant les différentes facettes de notre entreprise. À l’époque, nous avons en effet pris la décision d’aller au-delà du simple matériel audiovisuel. Actuellement, je ressens clairement une volonté des clients d’avoir un visage familier comme point de référence fixe. Et c’est là-dessus que nous voulons jouer, en offrant aux clients un package productionnel complet. Bien sûr, les clients n’ont pas l’obligation de nous confier l’ensemble de leurs demandes. Nous pouvons toujours nous charger uniquement du volet audiovisuel, par exemple.”

OFFRE ÉTENDUE: DE L’AV À LA DÉCORATION Ce changement de cap a conduit l’entreprise à étendre sérieusement son offre. “Nous avons commencé par du mobilier et de la décoration. Pour cela, nous avons aménagé notre propre menuiserie. Cela nous permet de créer notre propre mobilier, ce qui nous donne une position particulière sur le marché. Nous avons aussi du matériel standard naturellement. Ce département a beaucoup progressé en quatre ans, avec 500 m² pour le stockage des meubles et la menuiserie. En marge de cela, nous pouvons aussi fournir des chapiteaux. Nous ne les avons pas en stock mais nous pouvons les proposer en gestion propre via notre fournisseur

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fixe. P-Productions Rental & Events propose aussi des revêtements de sol, du chauffage et des impressions.

Nous pouvons vous aider à beaucoup d’égards, donc.”

P-PRODUCTIONS RENTAL & EVENTS EXPOSE SES TALENTS AU NEKKERHAL Les 150 ans d’Agfa-Gevaert au Nekkerhal à Malines constituent un bel exemple de la gamme que peut proposer P-Productions Rental & Events.

“Cet événement pour 1.500 personnes, organisé par Event Masters, a été une expérience très positive pour nous. Il ne s’agissait pas seulement de luminaires et de boxs, nous avons aussi installé plusieurs centaines de mètres carrés de pelouse et de tapis, des décorations végétales, des rideaux et nous avons fourni tout le mobilier. Le projet a nécessité quatre remorques de matériel et nous a véritablement permis de montrer ce dont nous sommes capables.”

ÉQUIPE FLEXIBLE L’équipe de P-Productions Rental & Events s’est elle aussi agrandie au gré de la croissance de l’entreprise. “Outre mon épouse et moi-même, la société compte cinq collaborateurs. Les deux chefs de projets assurent le suivi de A à Z, de l’offre à l’exécution du contrat. Nos deux magasiniers assurent le chargement et le déchargement, l’entretien et le transport du matériel. Et nous avons une personne chargée de la menuiserie. Nous pouvons aussi compter sur une solide équipe de freelances. La flexibilité est une de nos forces, et c’est une nécessité. Les demandes arrivent de plus en plus en dernière minute et c’est là-dessus que nous jouons. Nous voulons refuser le moins souvent possible les demandes.

Au moment de la Warmste Week, nous avions 13 productions en cours simultanément. Mais nous planifions bien et nous sommes capables de gérer tout cela. Lorsque nous devons exceptionnellement dire non, c’est quand nous

craignons de ne pas pouvoir garantir la qualité nécessaire par manque de temps.”

QUALITÉ ET FINITION Outre la flexibilité, P-Productions Rental & Events mise également sur la qualité du matériel et de la finition. “Nous essayons de maintenir notre parc de matériel à jour. Dernièrement, nous avons notamment investi dans des luminaires sans fil, une ChamSys MQ500, du trussing noir et de l’éclairage mobile... Nous investissons aussi régulièrement dans du mobilier.

Et la finition doit être impeccable, c’est capital pour nous. Les gens nous disent régulièrement qu’ils nous choisissent pour la qualité de notre finition. C’est une chose sur laquelle j’insiste depuis le départ. Tout doit être propre, les câbles doivent être alignés, etc. Cela vaut aussi pour notre entrepôt, tout y est aussi bien rangé. Ce que vous prêchez à l’extérieur, vous devez l’appliquer en interne.”

DÉMÉNAGEMENT ET SERVICE SUPPLÉMENTAIRE 2019 sera à nouveau une année importante pour la croissance de P-Productions Rental & Events. “Notre implantation actuelle est devenue trop petite. Nous recherchons donc activement de nouveaux locaux plus grands avec des quais de chargement, pour améliorer notre logistique et avoir un espace de travail permettant de gérer 2 à 3 contrats simultanément.

En 2019, nous allons en outre ajouter une nouvelle branche à notre entreprise: manutention logistique et stockage de matériaux. Nous allons offrir aux clients qui manquent de place un stockage centralisé, où nous allons assurer la gestion logistique de leurs matériaux. Il y a un marché pour cela et nous vous l’exploiter”, conclut Pieter Van de put.

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VANDERSMISSEN FEESTSERVICE

“PRÊT POUR LA PROCHAINE GÉNÉRATION” L’année dernière, Vandersmissen Feestservice fêtait son 40ème anniversaire.

Malgré son développement exponentiel, ce traiteur de Hoogstraten est encore, au bout de quatre décennies, une entreprise familiale soudée. Experience s’est rendu dans la commune la plus au nord de notre pays pour s’entretenir avec le directeur Marc Vandersmissen et sa fille Tinne.

C

omme bon nombre de ses collègues, Marc Vandersmissen a démarré son entreprise au départ d’une activité complémentaire. “Après mes études, j’ai commencé à travailler dans un restaurant.

En parallèle, j’ai commencé à organiser des fêtes en activité complémentaire, principalement pour des clients locaux et des associations à Hoogstraten. Mon premier investissement a été une cuisinière domestique à 250 francs. C’est comme ça que tout a commencé. Mais cette activité complémentaire a pris de plus en plus d’ampleur et au bout de 4 ou 5 ans, il a fallu faire un choix.”

PREMIERS PAS AVEC UNE VENTE AUX ENCHÈRES Vandersmissen Feestservice a vu le jour en 1978, lorsque Marc a décidé de son concentrer à plein temps sur le catering. “À nos débuts, nous avions une capacité de 100 à 150 personnes. Mais cela a vite grimpé. En 1983, nous avons eu l’oppor-

tunité d’organiser une fête pour Veiling Hoogstraten, pour 4.500 personnes. À l’époque, nous n’étions que trois - mon épouse avait commencé à travailler dans la société - mais nous nous en sommes très bien tirés. Cela nous a fait connaître, et ensuite, tout s’est accéléré. À l’heure actuelle, nous avons 23 collaborateurs et nous gérons sans problème les événements jusqu’à 5.000 personnes.”

NOUVELLE INFRASTRUCTURE Au niveau infrastructure également, Vandersmissen Feestservice a franchi quelques étapes importantes. “À nos débuts, nous travaillions uniquement depuis une boutique traiteur. Au milieu des années ’80, nous avons acheté un bâtiment et nous avons continué à nous développer. Plus tard, nous avons aussi ouvert une salle des fêtes, Hof ter Smisse, que nous exploitons toujours. En 2000, nous avons pris un autre bâtiment en location pour pouvoir augmenter notre

capacité. Depuis 2011, tout est rassemblé sur une nouvelle implantation dans la Gelmelstraat à Hoogstraten.”

TROIS PILIERS Les activités de Vandersmissen Feestservice se divisent en trois catégories. Tinne Vandersmissen: “Dans notre

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agenda, nous avons des fêtes privées ponctuelles, des fêtes d’entreprise et du personnel et au cours de la dernière décennie, plusieurs grands partenaires structurels sont venus s’ajouter, ponctuant l’ensemble de l’année. À la demande de Live Nation, nous nous chargeons du catering crew & VIP pour le Rock Werchter. Cela fait aussi 16 ans que nous nous occupons du catering du KRC Genk. Nous y servons entre 1.000 et 1.500 couverts toutes les deux semaines.

Le troisième pilier, les événements sportifs et VIP et notamment l’encadrement VIP de plusieurs courses cyclistes, est devenu très important pour nous. Nous en sommes très fiers, car ce sont des événements que tout le monde regarde.”

RÉPARTITION Au fil des années, il y a eu des glissements notables entre les trois piliers de l’entreprise. “Depuis la crise de 2008, le B2B est devenu un peu plus compliqué.

Les très grosses fêtes du personnel se sont raréfiées. On privilégie la répartition, en organisant par exemple une fête par département ou par division.

Nous essayons de rebondir au mieux face à la situation. Par exemple, quand l’assemblée est plus petite, on peut miser davantage sur une expérience à part.”

aussi une plus grande demande de lieux originaux, principalement en extérieur, y compris en hiver. Les saisons deviennent un élément à part entière de l’événement.”

POUR TOUS LES GOÛTS

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Mais la capacité de Vandersmissen Feestservice à servir les grandes assemblées reste son atout absolu.

“Expérimenter pour les grands groupes est particulièrement difficile”, intervient Tinne. “C’est pourquoi nous mettons plus l’accent sur l’aspect ‘pour tous les goûts’.

Bien manger, reconnaissable... Vous devez trouver le dénominateur commun au niveau des goûts des invités. La quantité doit être suffisante, la circulation doit être fluide... il y a beaucoup plus en jeu que la simple nourriture. Nous offrons le package complet. Nous pouvons transformer un entrepôt vide en véritable lieu festif.

Nous faisons les garnitures florales nousmêmes, nous avons une offre de mobilier de base et nous pouvons compter sur des partenaires partout dans le pays.”

Même si Tinne et sa sœur ont commencé par suivre d’autres voies, elles sont finalement entrées dans la société il y a 12 ans: “L’entreprise a en fait été le premier enfant de nos parents, nous sommes arrivées après. Pour nous, elle a toujours été là. Nous y avons grandi, donc l’implication a toujours été là. Nous avons tous les quatre notre propre terrain d’action. Je m’occupe du planning, de la production et de la vente, ma sœur de la gestion du personnel et ma mère est plutôt du côté créatif. Mon père est souvent en cuisine, il dirige l’équipe et entretient les contacts.”

AUTHENTICITÉ Le monde du catering est naturellement aussi soumis à des tendances. Marc: “Les clients sont plus difficiles à étonner. Mais nous constatons que l’authenticité et la lisibilité gagnent en importance. Nous misons pleinement sur le côté authentique: nous cuisons nous-mêmes notre pain, nous avons notre propre pâtisserie, nous fumons notre saumon, nous faisons même des pralines... Il est de plus en plus important de travailler avec des produits frais, les produits régionaux sont également tendance. Nous remarquons

LES COLLABORATEURS COMME AMBASSADEURS Mais la famille Vandersmissen peut aussi compter sur une équipe fidèle et dynamique. “Les collaborateurs sont très importants à mes yeux”, insiste Marc. “Les choses sont parfois difficiles mais heureusement, nous avons un excellent groupe.

Et un bon groupe attire de nouvelles personnes. Nos collaborateurs sont en fait nos ambassadeurs. Nous envoyons régulièrement notre personnel de cuisine se former avec un grand chef. Cela les stimule et ils se stimulent aussi mutuellement. Ce qui génère une dynamique ascendante.”

PRÊT POUR L’AVENIR Ces derniers mois Vandersmissen Feestservice a travaillé dur mais a tout de même eu du temps pour les festivités. “À l’occasion de notre 40ème anniversaire, nous avons organisé une soirée pour 25 bons clients, une fête pour nos relations et fournisseurs, une fête du personnel...

Nous avons même offert une fête de mariage lors d’un concours. Bref, ce fut une belle année festive. J’ai maintenant 65 ans et je prévois de continuer encore cinq ans. Car au bout de 40 ans, j’ai toujours la même passion pour la cuisine et les relations avec les gens. Mais ce qui est très important, c’est que la société est déjà prête pour la prochaine génération””, conclut Marc Vandersmissen.

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venues & destinations

À LA CROISÉE DE LA PLAGE, DE LA MER ET DES DUNES Le Meeting and Event Center Staf Versluys de Bredene est le lieu parfait pour organiser un meeting, une conférence, un séminaire ou tout autre événement tout en profitant des effets bienfaisants et inspirateurs de la brise marine. Le centre se compose de plusieurs espaces multifonctionnels intérieurs et extérieurs, offrant des solutions à chaque organisateur. Heidi De Nys nous emmène à la découverte de ce site polyvalent.

L

e Meeting and Event Center Staf Versluys, dont le nom rend hommage au champion de voile originaire de Bredene, se trouve au cœur du domaine naturel récréatif ’t Paelsteenveld. “Le centre se trouve à 50 m à peine de la plage, de la mer et des dunes”, explique Heidi De Nys. “Parfait pour faire un break et s’aérer un peu pendant une réunion ou un séminaire.

Les participants trouvent généralement l’endroit très agréable, surtout ceux qui viennent de l’étranger.”

ESPACES MULTIFONCTIONNELS Le Meeting and Event Center Staf Versluys propose une grande variété d’infrastructures, pour tous les goûts.

“Le foyer est principalement utilisé comme espace d’accueil ou de réception.

Ensuite, on passe généralement aux autres salles. À l’étage, nous avons quatre salles de réunion pouvant accueillir de 20 à 100 personnes et que le client peut aménager à sa convenance. Nous sommes également équipés de tout le matériel audiovisuel nécessaire. Ces infrastructures conviennent donc pour les

réunions et séminaires mais se prêtent aussi aux baby showers, workshops et même cours de danse.”

AUDITORIUM ET SALLE ÉVÉNEMENTIELLE Outre le foyer, le rez-de-chaussée se compose de deux grands espaces, qui

s’utilisent ensemble ou séparément.

“L’auditorium, équipé de la technologie audiovisuelle la plus avancée, dispose de 404 sièges. La tribune peut être coulissée de manière à combiner l’espace avec la salle événementielle attenante (600 personnes). Cette configuration crée une grande salle capable d’accueillir 1.100 personnes. Nous y organisons no-

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AISÉMENT ACCESSIBLE tamment l’Horecabeurs Bredene. Pour le catering, il y a une spacieuse cuisine bien équipée.”

POSSIBILITÉS OUTDOOR UNIQUES Outre ces infrastructures intérieures, le Meeting and Event Center Staf Versluys possède aussi deux sites outdoor, ce qui constitue un atout unique. “Notre esplanade événementielle, proche du centre,

à une capacité de 1.000 personnes. L’été dernier, elle a par exemple accueilli plusieurs retransmissions de matchs de la Coupe du Monde de football. Nous avons aussi un grand terrain qui se prête à la perfection à l’organisation de festivals accueillant jusqu’à 5.000 personnes.

L’Afro C Festival et ManiFiesta ont eu lieu ici, de même que HAP, le festival foodtruck, qui s’est déjà tenu une fois ici.”

Partena, Bpost et le Club de Bruges, parmi d’autres, ont déjà organisé un événement ici. “Notre centre jouit d’une situation centrale à la côte et est aisément accessible en tram ou en voiture.

Nous disposons de 200 places de parking en face du centre et 100 mètres plus loin, il y 280 places supplémentaires. Ce qui est largement suffisant pour assurer un confort appréciable aux visiteurs dès leur arrivée”, conclut Heidi De Nys.

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venues & destinations

TIREZ LE MAXIMUM DE VOTRE ÉVÈNEMENT VIA LA COMMUNICATION Pourquoi organiser un évènement? Il y a 101 bonnes raisons. Et toutes sont différentes.

Un drink après le travail pour votre personnel n’a rien à voir avec le congrès lors duquel vous consolidez votre position de leader dans le secteur. Mais la meilleure des raisons est presque toujours la même: un évènement permet de beaucoup communiquer. Avant, pendant et après le jour J. Et cela donne un gros coup de pouce à votre marketing.

Comment tirer le maximum de votre évènement via la communication? Voici quelques astuces.

G

agner de bons clients. Recruter des collaborateurs talentueux. Ou les lier encore plus fort à votre organisation.

Montrer que vous êtes de retour. Ou justement que vous empruntez un tout autre chemin. Il n’y a que peu d’objectifs qu’un évènement ne permette pas de réaliser. Il est donc important de formuler au préalable clairement ce que vous voulez atteindre. Par exemple: • Faire connaître votre nouvelle gamme de produits à votre groupe cible • Réclamer un leadership réfléchi au sein de votre secteur • Donner un visage humain à votre service clientèle • Mettre l’accent sur votre profil d’entreprise engagée sur le plan social et de la famille • Bien commencer la nouvelle année • Remercier vos collaborateurs pour leurs efforts supplémentaires • ...

Est-ce obligatoire de fixer des objectifs? me demanderez-vous.

Un évènement nécessite de penser à tant de choses que c’est peut-être le cadet de vos soucis. Toutefois, il est important d’y réfléchir.

Vous ne voulez absolument rien oublier, n’est-ce pas? Lisez alors impérativement l’article « Voici comment organiser un évènement réussi. » sur le blog de Kinepolis Business.

UN ÉVÈNEMENT QUI A UN IMPACT Rien ne vous empêche d’organiser une petite fête sans raison particulière. Mais pour le même prix, vous pouvez aussi créer une sérieuse plus-value. Ne ratez pas cette occasion! Prenez le temps de faire une liste de ce que vous voulez atteindre avec votre évènement. Car il s’agira des lignes directrices. Elles vous faciliteront la tâche pour décider, pour suivre un fil rouge tout au long de votre communication ET pour avoir un impact.

AVANT L’ÉVÈNEMENT: CRÉEZ UN BUZZ Envoyer une invitation et puis voilà? Ce n’est pas si simple.

Informer ne suffit pas. Tout l’art consiste à créer un « buzz ». La

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De cette manière, l’évènement devient partie intégrante de votre plan de communication.

PENDANT L’ÉVÈVEMENT: FAITES VIVRE L’EXPÉRIENCE AUX AUTRES

curiosité s’éveille, on en parle, la tension monte. Tout le monde veut être de la partie. Comment obtenir cet effet?

• Commencez à communiquer autour de votre évènement à temps. Idéalement, il faut envoyer un e-mail SAVE THE DATE 12 semaines à l’avance.

• Vous ne devez pas communiquer tous les détails immédiatement. Votre programme prendra forme petit à petit. Créez du suspense et impliquez vos invités.

• Créer du suspense peut parfaitement se faire via une page Facebook consacrée à votre évènement. Le blog Kinepolis Business vous donne sept conseils pour ce faire.

• Voici quelques chouettes fonctionnalités: un décompte, des vidéos pour faire découvrir les coulisses de l’évènement ou contenant des messages d’intervenants levant un coin du voile sur celui-ci, et des publications d’actualité sur votre thème.

• N’oubliez pas LinkedIn. Pour les évènements B2B, ce «Facebook professionnel » convient parfaitement, au même titre qu’Instagram.

CRÉEZ UN AMAS DE CONTENU Autre conseil important: ne communiquez pas seulement sur l’évènement en lui-même, mais aussi sur son thème et son contenu. Résumez le tout en quelques concepts. Il s’agira des mots-clés pour votre contenu, vos articles de blog et vos publications sur les réseaux sociaux au cours de la période, également après l’évènement. Créez un amas de contenu.

Dans votre contenu, concentrez-vous sur: • Les problèmes identifiables que vos produits/services solutionnent; • Les questions fréquemment posées (sondez le service clientèle); • Les problèmes actuels y étant directement liés.

Pendant l’évènement aussi, les occasions de communiquer ne manquent pas. Vous serez trop occupé d’après vous? Ce qui marche à tous les coups, c’est de faire vivre l’évènement en direct à ceux qui n’ont (hélas) pas pu venir. .

• Partagez une partie de l’évènement en direct via Facebook ou YouTube.

• Laissez les collaborateurs filmer avec leur smartphone en vue de l’aftermovie.

• Publiez des photos sur des stories d’Instagram et mentionnez-les dans vos highlights pour qu’elles restent visibles longtemps.

• Choisissez un chouette style et utilisez-le partout.

Communiquez à propos de votre public, de l’ambiance, du cadre, du contenu, de la restauration, etc.

• Créez et communiquez un hashtag spécial pour votre évènement, par exemple #AnniversairedeJanssens ou #Hedgefund2.0 • Partagez encore le jour même un premier commentaire sur l’évènement. À chaud!

• Ne mettez pas de vieilles brochures ou magazines dans vos goodiebags, mais du contenu pertinent et à jour.

Réfléchissez au préalable à la manière de pouvoir répondre tranquillement aux invités ayant des questions Choisissez donc un lieu permettant non seulement des présentations plénières, réceptions et walking dinners, mais aussi des discussions en toute sérénité autour de stands d’infos, dans des coins-canapés, etc. Les organisateurs d’évènements de Kinepolis Business peuvent bien sûr vous fournir leur aide.

APRÈS L’ÉVÈNEMENT: EXPLOITEZ-LE JUSQU’AU BOUT Vous avez réussi votre évènement? Alors vous pouvez trinquer avec votre équipe au travail accompli.

Mais après: on s’y remet! Créez du contenu en abondance sur votre évènement pour l’exploiter jusqu’au bout.

Un aftermovie est toujours le bienvenu. Il existe des logiciels (même gratuits) pour monter un chouette film à partir de vidéos faites sur smartphone. (Le contenu vidéo est énormément visionné sur les réseaux sociaux!) Partagez des slides de présentation et d’autres contenus de vos intervenants via les réseaux sociaux, où des citations marquantes feront aussi leur effet! Laissez les intervenants revenir en quelques mots sur la réussite de l’évènement. Bref, les possibilités de manquent pas et elles sont bien plus nombreuses que vous ne le pensez!

Un évènement en perspective? Rendez-vous sur https://business.kinepolis.be/a-propos-de-kinepolis.

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teambuilding

KOEZIO

DES COLLÈGUES QUI SE MUENT EN AGENTS SPÉCIAUX POUR UN JOUR Défis physiques, épreuves de réflexion, travail d’équipe et une pincée de James Bond. Tels sont les ingrédients de la recette avec laquelle Koezio Bruxelles rassemble depuis déjà deux ans amis, familles, mais aussi collègues. Kjell Materman de Koezio nous a guidés à travers ce parc aventure high-tech indoor.

K

oezio – qu’il faut prononcer Koowee-zio – a germé dans l’esprit de Bertrand Delgrange qui a créé le premier parc aventure indoor à Lille en 2006. “Koezio est un parc aventure indoor pour jeunes et moins jeunes où les participants suivent une formation d’agent spécial”, explique Kjell Materman de Koezio Bruxelles. “Un peu dans la lignée des films comme James Bond ou Mission Impossible. À travers quatre ‘districts’, ils sont confrontés à des défis tant physiques

qu’intellectuels. Mais avec un fil conducteur: ils doivent chaque fois collaborer pour mener la mission à bien.”

ACTIVITÉ POSITIVE Après avoir ouvert deux succursales supplémentaires en France, Bruxelles est devenue en 2016 la première implantation étrangère de Koezio. “Nous accueillons ici des familles et groupes d’amis désireux de vivre une chouette journée, mais aussi des

entreprises et institutions qui souhaitent resserrer les liens de leurs équipes. Koezio est une activité positive, qui se focalise sur la collaboration. C’est donc totalement différent d’un laser game ou d’un paintball, par exemple. Ici, on ne joue pas l’un contre l’autre, il faut précisément s’entraider.”

DÉFIS DIVERS Baptisée Agents d’Elite, la mission que l’on peut accomplir à Bruxelles exige des qualités diverses, afin de faire appel aux talents de chacun. “Le district 1 met à l’épreuve les capacités d’observation et de mémorisation tandis que le district 2 – avec les grands modules – propose surtout un défi physique. Le district 3 porte sur la communication alors que, pour le parcours en hauteur du district 4, il importe surtout de continuer à s’encourager mutuellement.

Car chacun constitue un maillon nécessaire pour réussir la mission.”

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FORMULE SUR MESURE Même si le principe de la mission reste toujours inchangé, Koezio peut concocter pour les entreprises une (demi-) journée totalement sur mesure. “Nous pouvons notamment proposer une mission personnalisée, avec l’intégration dans l’activité de questions relatives à l’entreprise, par exemple. Il est possible de réserver un reportage photo de l’activité; même une afterparty avec dj fait partie des possibilités! Au niveau du catering également, de nombreuses possibilités s’offrent à vous, allant des sandwiches et pizzas maison aux pierrades et planchas très populaires.

Nous utilisons à cet effet des tables longues, afin que toute l’équipe puisse s’asseoir ensemble. La proximité de Docks Bruxsel offre d’ailleurs de très nombreuses possibilités en matière de parking, de catering et d’activités annexes.”

DE BELLES RÉFÉRENCES LES MEMBRES DE L’ÉQUIPE S’AIDENT ET SE SURPRENNENT MUTUELLEMENT Koezio propose une expérience unique par laquelle les collègues, qui ne se voient souvent qu’au bureau, se surprendront mutuellement. “Les collaborateurs apprennent à se connaître sous la pression, et donc d’une autre manière. Il faut résoudre des problèmes, gérer le stress, se déplacer à une certaine hauteur... C’est une aventure que l’on vit ensemble. Et cela créer réellement des liens. Une mission à Koezio augmentera la cohésion au sein de l’équipe, mais aussi la confiance en l’équipe et en soi-même. Vous pourrez aussi vraiment y repousser vos limites, faire des choses dont vous ne vous soupçonniez pas capable. Ce qu’il y a de chouette, c’est que cela fait ressortir toutes les personnalités au sein de l’équipe.”

POSSIBILITÉS POUR LES ENTREPRISES La mission, qui dure en moyenne entre deux et trois heures, constitue l’activité de base sur laquelle les entreprises peuvent greffer différentes formules.

“Notre solution de base n’est autre que la sortie professionnelle. Celle-ci comprend un accueil personnalisé avec le logo de l’entreprise, un briefing approfondi, un débriefing avec le score détaillé, un trophée, une photo de groupe et un apéritif.

Mais vous pouvez aussi opter pour un ‘Business Day’ plus long, pour lequel nous mettons également à disposition une de nos salles de réunion et prévoyons un repas. Avec la formule ‘Discover My Team’, nous prévoyons même un workshop pour briser la glace et il est également possible d’opter pour un coaching spécialisé, afin de répondre à une demande spécifique.”

Les centres d’activité Koezio attirent quelque 130.000 visiteurs chaque année, parmi lesquels également un millier d’entreprises. “La liste de références est déjà particulièrement longue. Nous accueillons chaque jour des entreprises venues de tout le pays, issues des secteurs les plus divers. Nous remarquons souvent que nous accueillons d’abord un département d’une entreprise et que l’expérience s’avère si positive que les autres départements suivent rapidement. Koezio a même déjà accueilli des groupes de pompiers et de policiers.”

CROISSANCE FUTURE ET INNOVATION Après deux années d’activité, Koezio Bruxelles a donc atteint sa vitesse de croisière et la formule continue également de grandir et d’innover au niveau international. Une nouvelle succursale ouvrira à Lyon cet été. Et Koezio a également des projets aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni. Nous voulons à l’avenir proposer différentes formes de jeu. À Lille est d’ores et déjà proposée une seconde mission, baptisée ‘Hors Contrôle’. Et, ici à Bruxelles, nous avons récemment ajouté comme activité complémentaire un Labyrinthe en Réalité Virtuelle. Koezio continue donc d’innover”, conclut Kjell Materman.

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situe pres de la nature, la plage, les dunes et la mer. l'endroit parfait pour tous vos evenements.

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VOTRE ÉVÉNEMENT AU PARC ASTRID? Le RSC Anderlecht, c’est plus que du football. De nombreux autres événements se déroulent aussi au stade Constant Vanden Stock. Votre mariage, une présentation de produit ou un séminaire? Découvrez toutes les possibilités de notre stade!

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