Social Web: Der direkte Kontakt zum Leser

Social Web: Der direkte Kontakt zum Leser Leander Wattig

M端nchen, 5. Februar 2010

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Creative-Commons-Lizenz für diese Folien: „Namensnennung 3.0 Deutschland“ ► Soweit es sich nicht um Inhalte anderer Rechteinhaber handelt, dürfen Sie: das Werk bzw. den Inhalt vervielfältigen, verbreiten und öffentlich zugänglich machen Abwandlungen und Bearbeitungen des Werkes bzw. Inhaltes anfertigen

► Zu den folgenden Bedingungen: Namensnennung — Sie müssen den Namen des Autors/Rechteinhabers in der von ihm festgelegten Weise nennen.

Quelle: http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/de/ (November 2009)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

1

Leander Wattig 2009-2010

Lehrbeauftragter an der HTWK Leipzig

seit 2008

Blogger (leanderwattig.de)

seit 2007

Consultant bei content-press

seit 2006

Selbstständige Beratungstätigkeit

2003-2007

Studium Buchhandel/Verlagswirtschaft an der HTWK Leipzig, u.a. gefördert durch die Studienstiftung des deutschen Volkes

Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/ueber-mich/lebenslauf/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

2

Ergebnisse von 15 Monaten Aktivit채t im Social Web u.a. als Blogger

Quellen: http://www.deutscheblogcharts.de/archiv/2010-3.html, http://www.facebook.com/lwattig (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

3

Um mir einen Überblick zu verschaffen, habe ich zunächst die Teilnehmerliste analysiert • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Wolfgang Tischer - literaturcafé Tobias Freudenreich - literaturcafé Kilian Kissling - Argon Verlag Katja Wanoth - Argon Verlag Susanne Bühler - Diogenes Verlag AG Daniel Kampa - Diogenes Verlag Sarah Schönfelder - B e L L e Kathrin Nord - B e L L e Marco VerhülsdonkKiepenheuer&Witsch Tina Pfeifer -Kiepenheuer&Witsch Laura Bastian- Kiepenheuer&Witsch Susanne Malling - Aufbau Verlag Claudia Wiedelmann - Aufbau Verlag Tobias Schmid - Osiander Susanne Fink - Verlagsbuchhandlung Liebeskind Petra Büscher - dtv Thomas Zirnbauer - dtv Rainer Marquardt - Buchhandlung Reuffel Margareta Högemann - Rowohlt Verlag Bernd Sommerfeld - Lehmanns Fachbuchhandlung Andrea Wolf - Börsenverein des Dt. Buchhandels Stephanie Ristig-Bresser - ars:s cribend Sabrina Tomasi - freie Lektorin Cornelia Rüping -freie Lektorin Jürgen Harth - Carl Hanser Verlag Kirsten Vogelsang - Carl Hanser Verlag Christina Knecht - Carl Hanser Verlag Dr. Stephanie Kaufmann - Autorin / Redakteurin Claudia Wanzke - Recht und Sprache Mirjam Mieschendahl - LovelyBooks Alexandra Benze - Square Bucket Ina Fuchshuber - Droemer Knaur Andreas Breitbart - Droemer Knaur Beate Kuckertz - Droemer Knaur Patricia Keßler - Droemer Knaur Angelika Zippl - mediantis AG / ZVAB

• • • • • • • •

13 5 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Dirk Rühaak - mediantis AG / ZVAB Theresa Schenkel - Ullstein Buchverlage Inge Löhnig - Autorin Henrik Löhnig - CHIP Communications/ Burda Deef Pirmasens - Literaturblogger Carolina Lopez - Redakteurin Carsten Sommerfeld - Berlin Verlage Johannes Kambylis - Felix Meiner Verlag Johann Meiner - Klett-Cotta Dr. Sigurd Martin - S. Fischer Verlage Christina Knorr - EGMONT Verlagsgesellschaften Jakob Meiner - Verlag Antje Kunstmann Michael Haider - Verlagsgruppe Random House Maria Hinz - Verlagsgruppe Random House Birte Haberscheidt - BASTEI LÜBBE GmbH Julia Strack - KEIN & ABER Verlag Thomas Wrensch - Buchhandlung Graff Barbara Ostrup - DHV - Der Hörverlag Ines Hansla - DHV - Der Hörverlag Heike Völker-Sieber - DHV - Der Hörverlag Johannes Quirin - frechverlag Silke Ohlenforst - Harbour Front e.V. Nicola Meier - BLV Buchverlag Jens-Peter Arndt - Callwey Verlag Dr. Thomas P.J. Feinen - DirectGroup Bertelsmann Dr. Dirk Moldenhauer - iRead Media Barbara Thiele - epubli GmbH Jutta Leenen - dtv Timothy Sonderhüsken - Droemer Knaur Dorothea Montigel - Verlagsgruppe Ueberreuter Tonia Kempe - Manesse Verlag

Te

iln e

hm e

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Laura Kohler - Der Club Bertelsmann Andrea Fischer Hanna Ruth - Griffiths-Consulting Melanie Rademacher - Hugendubel Nicole Almeroth - Suhrkamp Verlag Anja Schrade - avedition Frauke Ehlers - BücherFrauen Johannes Haupt - lesen.net Digital Publishing Steffen Meier - Ulmer Verlag Ulrike Strölin - Ulmer Verlag Gesa Oldekamp - Konrad Theiss Verlag Dr. Dorothea Redeker - Vanish The Borders Andreas Kurzal - Verlag C.H.Beck Dominik Pleimling - Eichborn Rainer Buschkiel - Leseladen Pforzheim Stefan Baumgartner - bücherplausch Teja Bernardy - Textmacher Ralph Möllers - TERZIO Verlag Alexandra Palme - netkubik Natalie Kämmerer - Martin Meidenbauer Verlag Philipp Weinbrenner - Bücherhof Kerstin Weinbrenner - Bücherhof Andreas Winterer - Kaschemme Annette Wachowski Balázs Csonka - CLAUDIO Medien Wolfgang Walz - Wiley-VCH Verlag Dorin Popa - Redaktionsbüro Dolce Rita Thomas Mrazek - Journalist Susanne Mayr - entity38 Thilo Baum - Der Klartext-Experte Simone Mellar - freie Redakteurin Carsten Tergast - Redaktionsbüro Tergast Florian Steglich - Blogwerk AG Herbert Debes - Glanz & Elend Barbara Ludwig – Krimiautorin Stefanie Proske - Blüten - Lese Ursula Welsch - Medienedition Welsch

ru nd vo n • • • • • • • • • • • • • • • • •

die s

en

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Hubert Georg Feil - literaturhaus.de Eva Hochrath - freie Autorin Rebecca Abe - Illustratorin und Schriftstellerin Markus Michalek - Autor / Literaturblogger Natalie Knauer - Dorling Kindersley Verlag Heike Huslage-Koch - Lesekreis.org Reinhilde Ruprecht - Edition Ruprecht Ulrike Staudinger - Oldenbourg Wissenschaftsverlag Petra A. Bauer - Autorin Bernd Gillich Bianca Raum - Literaturbloggerin Silke Weniger - Literarische Agentur Weniger Gerlinde Moorkamp - Literarische Agentur Weniger Michael R. Baier - Autor Katrin Baumer - Autorin Nessa Altura - Autorin Cornelia Klehr - Verlagsgruppe Beltz Oliver Brauer - Agentur Brauer Friederike Saskia Heinen Buchhändlerin Arnd Stroscher - Literaturblogger Christian Heise - ZEIT ONLINE Silvia Pfeiffer - AudioMedia Verlag Regina Hengge - Piper Verlag Britta Heer - Books on Demand Thomas Dreißig - KultMünchen Michael Schneider - Börsenverein des Dt. Buchhandels Sandra Uschtrin - Uschtrin Verlag Petra Zanner - Dorling Kindersley Verlag Britta Claus - Deutsche Verlags-Anstalt Claudia Feldtenzer - Deutsche VerlagsAnstalt Annette Maria Rieger - Klöpfer & Meyer Verlag Dieter Rauschmayer - Arbeitskreis Buch & Technik

sin d…

• • • • • •

Quelle: http://www.lovelybooks.de/aktion/buch-socialweb/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

4

Um mir einen Überblick zu verschaffen, habe ich zunächst die Teilnehmerliste analysiert • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Wolfgang Tischer - literaturcafé Tobias Freudenreich - literaturcafé Kilian Kissling - Argon Verlag Katja Wanoth - Argon Verlag Susanne Bühler - Diogenes Verlag AG Daniel Kampa - Diogenes Verlag Sarah Schönfelder - B e L L e Kathrin Nord - B e L L e Marco VerhülsdonkKiepenheuer&Witsch Tina Pfeifer -Kiepenheuer&Witsch Laura Bastian- Kiepenheuer&Witsch Susanne Malling - Aufbau Verlag Claudia Wiedelmann - Aufbau Verlag Tobias Schmid - Osiander Susanne Fink - Verlagsbuchhandlung Liebeskind Petra Büscher - dtv Thomas Zirnbauer - dtv Rainer Marquardt - Buchhandlung Reuffel Margareta Högemann - Rowohlt Verlag Bernd Sommerfeld - Lehmanns Fachbuchhandlung Andrea Wolf - Börsenverein des Dt. Buchhandels Stephanie Ristig-Bresser - ars:s cribend Sabrina Tomasi - freie Lektorin Cornelia Rüping -freie Lektorin Jürgen Harth - Carl Hanser Verlag Kirsten Vogelsang - Carl Hanser Verlag Christina Knecht - Carl Hanser Verlag Dr. Stephanie Kaufmann - Autorin / Redakteurin Claudia Wanzke - Recht und Sprache Mirjam Mieschendahl - LovelyBooks Alexandra Benze - Square Bucket Ina Fuchshuber - Droemer Knaur Andreas Breitbart - Droemer Knaur Beate Kuckertz - Droemer Knaur Patricia Keßler - Droemer Knaur Angelika Zippl - mediantis AG / ZVAB

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Dirk Rühaak - mediantis AG / ZVAB Theresa Schenkel - Ullstein Buchverlage Inge Löhnig - Autorin Henrik Löhnig - CHIP Communications/ Burda Deef Pirmasens - Literaturblogger Carolina Lopez - Redakteurin Carsten Sommerfeld - Berlin Verlage Johannes Kambylis - Felix Meiner Verlag Johann Meiner - Klett-Cotta Dr. Sigurd Martin - S. Fischer Verlage Christina Knorr - EGMONT Verlagsgesellschaften Jakob Meiner - Verlag Antje Kunstmann Michael Haider - Verlagsgruppe Random House Maria Hinz - Verlagsgruppe Random House Birte Haberscheidt - BASTEI LÜBBE GmbH Julia Strack - KEIN & ABER Verlag Thomas Wrensch - Buchhandlung Graff Barbara Ostrup - DHV - Der Hörverlag Ines Hansla - DHV - Der Hörverlag Heike Völker-Sieber - DHV - Der Hörverlag Johannes Quirin - frechverlag Silke Ohlenforst - Harbour Front e.V. Nicola Meier - BLV Buchverlag Jens-Peter Arndt - Callwey Verlag Dr. Thomas P.J. Feinen - DirectGroup Bertelsmann Dr. Dirk Moldenhauer - iRead Media Barbara Thiele - epubli GmbH Jutta Leenen - dtv Timothy Sonderhüsken - Droemer Knaur Dorothea Montigel - Verlagsgruppe Ueberreuter Tonia Kempe - Manesse Verlag

…

13 5

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Laura Kohler - Der Club Bertelsmann Andrea Fischer Hanna Ruth - Griffiths-Consulting Melanie Rademacher - Hugendubel Nicole Almeroth - Suhrkamp Verlag Anja Schrade - avedition Frauke Ehlers - BücherFrauen Johannes Haupt - lesen.net Digital Publishing Steffen Meier - Ulmer Verlag Ulrike Strölin - Ulmer Verlag Gesa Oldekamp - Konrad Theiss Verlag Dr. Dorothea Redeker - Vanish The Borders Andreas Kurzal - Verlag C.H.Beck Dominik Pleimling - Eichborn Rainer Buschkiel - Leseladen Pforzheim Stefan Baumgartner - bücherplausch Teja Bernardy - Textmacher Ralph Möllers - TERZIO Verlag Alexandra Palme - netkubik Natalie Kämmerer - Martin Meidenbauer Verlag Philipp Weinbrenner - Bücherhof Kerstin Weinbrenner - Bücherhof Andreas Winterer - Kaschemme Annette Wachowski Balázs Csonka - CLAUDIO Medien Wolfgang Walz - Wiley-VCH Verlag Dorin Popa - Redaktionsbüro Dolce Rita Thomas Mrazek - Journalist Susanne Mayr - entity38 Thilo Baum - Der Klartext-Experte Simone Mellar - freie Redakteurin Carsten Tergast - Redaktionsbüro Tergast Florian Steglich - Blogwerk AG Herbert Debes - Glanz & Elend Barbara Ludwig – Krimiautorin Stefanie Proske - Blüten - Lese Ursula Welsch - Medienedition Welsch

Le s • • • • • • • • • • • • • • • • •

er

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Hubert Georg Feil - literaturhaus.de Eva Hochrath - freie Autorin Rebecca Abe - Illustratorin und Schriftstellerin Markus Michalek - Autor / Literaturblogger Natalie Knauer - Dorling Kindersley Verlag Heike Huslage-Koch - Lesekreis.org Reinhilde Ruprecht - Edition Ruprecht Ulrike Staudinger - Oldenbourg Wissenschaftsverlag Petra A. Bauer - Autorin Bernd Gillich Bianca Raum - Literaturbloggerin Silke Weniger - Literarische Agentur Weniger Gerlinde Moorkamp - Literarische Agentur Weniger Michael R. Baier - Autor Katrin Baumer - Autorin Nessa Altura - Autorin Cornelia Klehr - Verlagsgruppe Beltz Oliver Brauer - Agentur Brauer Friederike Saskia Heinen Buchhändlerin Arnd Stroscher - Literaturblogger Christian Heise - ZEIT ONLINE Silvia Pfeiffer - AudioMedia Verlag Regina Hengge - Piper Verlag Britta Heer - Books on Demand Thomas Dreißig - KultMünchen Michael Schneider - Börsenverein des Dt. Buchhandels Sandra Uschtrin - Uschtrin Verlag Petra Zanner - Dorling Kindersley Verlag Britta Claus - Deutsche Verlags-Anstalt Claudia Feldtenzer - Deutsche VerlagsAnstalt Annette Maria Rieger - Klöpfer & Meyer Verlag Dieter Rauschmayer - Arbeitskreis Buch & Technik

Quelle: http://www.lovelybooks.de/aktion/buch-socialweb/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

5

Wir, die Leser … … sind die wichtigsten Akteure in unserer Branche. … sind die Stützen unserer beruflichen Tätigkeiten. … sind die Auslöser für jede Veränderung in unserer Branche. … handeln natürlich aus vernünftigen Motiven heraus.

Wenn sich also etwas verändert, egal, ob zum Guten oder zum Schlechten, liegt es an uns.

Bildquelle Folgeseite: pfala, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

6

http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/sizes/l/

Problem als Leser: Wir müssen die „richtigen“ Bücher finden.

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

7

Wir kennen die Qualität von Büchern erst nach dem Lesen

Prüfqualitäten dominierend

Erfahrungsqualitäten dominierend

Großteil der Dienstleistungen

Ärztliche Diagnosen

Bücher

schwer zu beurteilen Autoreparaturen

Restaurants

Autos

Häuser

Schmuck

Bekleidung

leicht zu beurteilen

Möbel

Großteil der materiellen Güter

Vertrauensqualitäten dominierend

Quelle: Kotler/Bliemel: Marketing-Management, 2006

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

8

Wer hilft uns, die „richtigen“ Bücher zu finden?

► Wir haben schon in der Vergangenheit Lösungen entwickelt Quellen: garryknight, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/garryknight/2744629787; schani, CC-Lizenz,http://www.flickr.com/photos/schani/14508908 (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

9

Im klassischen Buchmarkt dienen Verlage und vertreibender Buchhandel als Selektionshelfer

Autoren

Überangebot an Inhalten

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Verlage

Buchhandel

„Filter“

Leser

Knappheit an Aufmerksamkeit

10

Buchleser nutzen heute immer st채rker das Internet

Quelle: codiceinternet, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/codiceinternet/3665516866 (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

11

Warum aber nennt man das Internet „Social Web“?

SOCIAL WEB Quelle: codiceinternet, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/codiceinternet/3665516866 (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

12

Zu Beginn haben wir ohne Technik kommuniziert: Sprache, Mimik, Gestik, Geb채rden

Quelle: kamshots, CC-Lizenz, http://bit.ly/5J0n0f (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

13

Der Ăœbergang zu Schreib- und Druckmedien erforderte Technikeinsatz

Quellen: Digitales Archiv Marburg/Hessisches Staatsarchiv Marburg; Sabria David: Zur Genese offener Werke, http://bit.ly/3CRdZE (Dezember 2009); Stadt Heidelberg, http://ww2.heidelberg.de/stadtblatt-alt/stbl2702/druckg.jpg (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

14

Elektronische Medien erfordern Technikeinsatz von Inhalte-Ersteller und Inhalte-Rezipient

Quellen: woodleywonderworks, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/wwworks/3994475649/; yoshimov, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/yoshimov/32293250/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

15

Heute ver채ndern die digitalen Medien und das Internet die Gesellschaft

Quelle: Morgan Stanley

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

16

Kommunikation mithilfe von digitalen Medien ähnelt persönlicher Kommunikation • Merkmal der „Fernanwesenheit“ • räumliche und zeitliche Abstände werden zunehmend aufgelöst • keine klare Trennung der Rollen von Produzent und Rezipient • sehr weitgehende Interaktivität wird möglich

Quellen: Albert Anker: Sonntag Nachmittag, 1861; Albert Anker: Der Grossvater erzählt eine Geschichte, 1884; Pross, Harry (1972): Medienforschung. Darmstadt: Habel; Faßler, Manfred (1997): Was ist Kommunikation? München: Fink.

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

17

Die Social-Web- bzw. Social-Media-Plattformen nutzen diese Eigenschaften ‌

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

18

‌ und junge Menschen nutzen diese Plattformen 2009 mindestens einmal wÜchentlich genutzte Internetanwendungen, in Prozent Gesamt

14-19 J.

20-29 J.

30-49 J.

ab 50 J.

Suchmaschinen nutzen

82

90

91

81

74

Versenden/Empf. von E-Mails

82

85

88

80

80

zielgerichtet Angebote suchen

47

35

51

54

38

einfach so im Internet surfen

49

72

60

50

31

Homebanking

33

6

37

38

34

Instant Messaging

30

80

65

15

10

Foren, Newsgroups, Chats

25

76

47

13

7

Onlinecommunitys nutzen

27

78

56

12

8

Download von Dateien

19

30

26

15

15

Onlinespiele

17

30

28

13

10

Onlineaktionen

9

6

15

10

5

Onlineshopping

8

3

14

8

5

Basis: Onlinenutzer ab 14 Jahre in Deutschland (2009: n=1212) Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2009

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

19

Das WWW hat in den 1990er Jahren somit die Marktbedingungen grundlegend gewandelt

Sprache

Schrift

Buchdruck

Internet/ WWW

steigende potenzielle Reichweite

potenzielle Reichweite erneut gestiegen

steigende H端rden f端r InhalteProduzenten

Wegfall vieler Gatekeeper

Quelle: http://issuu.com/leanderwattig/docs/buch_2.0_-_die_zukunft_des_buches_in_der_digitalen (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

20

Medienweltvielfalt in den 1980ern und heute

1980er

heute

Quelle: http://www.barcelonaschiringuito.com/no-hay-marcha-atras (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

21

Zustimmung?: „Es erscheinen so viele Bücher, dass es völlig unmöglich ist, den Überblick zu behalten.“ 38%

sehr

32% 36%

ziemlich

31%

17%

weniger

20% 8%

gar nicht

14% 1992

►

2000

Schon in der Vergangenheit hätten Buchkäufer gern mehr Informationen über für sie interessante Bücher gehabt.

Quelle: Stiftung Lesen: Lesestudie 2000, Basis: Alle Befragten

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

22

Heute kann jeder Autor Texte verรถffentlichen

Quelle: Spigoo, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/spigoo/91358668/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

23

Informationsfilter sind wichtiger denn je zuvor. – Die bisherigen Filter müssen angepasst werden.

Autoren

Überangebot an Inhalten

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

früher: „filter, then publish“ heute: „publish, then filter“

„Filter“

Leser

Knappheit an Aufmerksamkeit

24

Wie filtern die Menschen Informationen; wem vertrauen sie? – PersÜnlichen Empfehlungen!

Recommendations from people known

90%

Customer opinions posted online

70%

Brand websites

70%

Editorial content (e.g. newspaper article) Brand sponsorships

TV Newspaper

69% 64%

62% 61%

Quelle: Nielsen Global Online Consumer Survey April 2009 Basis: All Respondents

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

25

Es sind auch persönliche Empfehlungen, über die Buchkäufer primär auf Bücher aufmerksam werden Persönliche Empfehlungen von Freunden, Kollegen, Bekannten

55% 32%

Beratung und Auslagen im Buchhandel Buchbesprechungen in Zeitungen und Zeitschriften

29%

Bestsellerlisten

21%

Buchtipps im Fernsehen Buchbesprechungen im Internet, bei OnlineBuchhändlern Ich interessiere mich überhaupt nicht für Bücher

20% 9%

10%

Quelle: PricewaterhouseCoopers, 2007

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

26

Doch nur, wer die Menschen im Internet erreicht, kann ihnen auch etwas empfehlen oder verkaufen.

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

27

Tendenz: Wer im Nachrichtenstrom der Menschen nicht vorkommt, existiert für sie nicht Twitter

Facebook

► Immer häufiger: „Wenn etwas wichtig ist, wird es zu mir finden …“ Quellen: http://twitter.com/leanderwattig, http://www.facebook.com/leanderwattig (Dezember 2009)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

28

Zwischenfazit • Das Internet gewinnt stetig an Bedeutung und verändert den Buchmarkt.

• Die veröffentlichte Informationsmenge steigt durch das Internet fortwährend.

• Den Lesern dienen v.a. persönliche Empfehlungen zur Filterung der Informationsmenge und als Kaufmotiv für Bücher.

• Wer im Internet nicht empfohlen wird, wird nicht wahrgenommen.

• Es gilt also, persönliche Beziehungen zum Leser oder zu seinen Vertrauenspersonen (Multiplikatoren) aufzubauen und zu pflegen. ► Wie lässt sich das umsetzen?

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

29

Das „Social Media Marketing“ soll dem Aufbau und der Pflege von Beziehungen dienen

Autor

Leser

Internet Social Media Marketing

Wahl der Gesprächsplattform

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Vorstellen und Zuhören

Sprechen/ Antworten

30

1. Schritt: Wahl der Gesprächsplattform

Autor

Leser

Internet Social Media Marketing

Wahl der Gesprächsplattform

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Vorstellen und Zuhören

Sprechen/ Antworten

31

Der Leser gibt die Gesprächsplattformen und Kommunikationsmittel vor

Etablierte Kommunikationsmittel • • • • • •

Persönliches Gespräch Post Telefon Fax E-Mail …

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Neue Kommunikationsmittel

?

• • • • • •

Skype Facebook Twitter Xing Instant Messenger …

32

Die Relevanz einzelner Plattformen f체r Ihr Unternehmen h채ngt von Ihrer Zielgruppe ab.

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

33

Seitwert.de: Website-Analyse

Quelle: http://www.seitwert.de (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

34

Alexa.com: Traffic-Analyse

Quelle: http://www.alexa.com (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

35

Reichweitenst채rkste Social-Media-Plattformen in Deutschland 1.

8.

2.

9.

3.

10.

4.

11.

5.

12.

6.

13.

7.

14.

Quelle: Alexa, http://www.alexa.com/topsites/countries/DE, (Januar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

36

Facebook ist das weltweit dominierende Social Network

Quelle: Alexa und Google Trends; Vincenzo Cosenza: http://www.vincos.it/2009/12/18/la-mappa-dei-social-network-nel-mondo-dicembre-2009 (Dezember 2009)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

37

Nur China und Indien sind grĂśĂ&#x;er als Facebook Rang

Land

Einwohner in Millionen

1

Volksrepublik China

1.329,3

2

Indien

1.129,9

Facebook

> 350,0

3

USA

305,5

4

Indonesien

234,7

5

Brasilien

190,0

6

Pakistan

164,7

7

Bangladesch

150,4

8

Russland

141,7

9

Nigeria

135,0

Japan

127,4

10

aktive Nutzer

Quellen: http://de.wikipedia.org/wiki/Die_Erde_in_Daten_und_Zahlen; http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

38

Facebook entwickelt sich zu einem InfrastrukturDienstleister im Internet bzw. zu einem 2. Internet

Facebook Connect

Quelle: http://developers.facebook.com/connect.php (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

39

Rankings: Buchverlage und Buchhandlungen bei Facebook nach Anzahl der Fans via: http://bit.ly/fb-rankings Buchverlage (01/2010) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Residenz Verlag GRIN Verlag Czernin Verlag Verlag Hermann Schmidt Blumenbar Verlag Echtzeit Verlag Iqra Verlag Langenscheidt Verlag Weltbild CH Folio Verlag/Editore

Buchhandlungen (01/2010) 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Wortreich Lehmanns Hugendubel Buecherhof.de Leseladen gaybooks lesbianbooks Schiller Buchhandlung Buchhandlung Horizont B端chergarage Fr. Reiser Buchhandlung Gessler

Quellen: Svilen.milev, CC-Lizenz, http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Victory_podium.png; http://leanderwattig.de/wiki/index.php/Rankings_von_Leander_Wattig (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

40

namechk: Nutzernamen pr端fen und sichern

Quelle: http://namechk.com (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

41

2. Schritt: Vorstellen und Zuhören

Autor

Leser

Internet Social Media Marketing

Wahl der Gesprächsplattform

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Vorstellen und Zuhören

Sprechen/ Antworten

42

Eine Vorstellung ist auch bei Facebook sinnvoll

Quelle: http://www.facebook.com/#/pages/Munchen-Germany/Knaus-Verlag/75792584617 (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

43

Vertrauen wird am ehesten gegen端ber Menschen aufgebaut

Quelle: http://www.twitter.com/Reuffel_Aktuell (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

44

Die Website sollte nicht nur Produkte, sondern auch Gesichter zeigen

Quelle: http://www.reuffel.de/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

45

Twitter Search: Echtzeit-Suche f端r Konversationen

Quelle: http://search.twitter.com/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

46

Backtype: Verfolgung der Reaktionen bei Twitter

Quelle: http://www.backtype.com (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

47

Icerocket.com: Blog-Suchmaschine

Quelle: http://www.icerocket.com (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

48

3. Schritt: Sprechen und Antworten

Autor

Leser

Internet Social Media Marketing

Wahl der Gesprächsplattform

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

Vorstellen und ZuhĂśren

Sprechen/ Antworten

49

Content-Distribution im Social Web Inhalte

Mittler

Ziel-Plattformen

Quelle: PICOL icons, CC-Lizenz, http://www.picol.org/icon_library.php (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

50

Automatisierte Nutzung von Schnittstellen als Alternative zur manuellen Nutzung

Back-End

Front-End

User Interface

Client

Browser Nutzer

PlattformSoftware Application Programming Interface (API)

andere Software

Quelle: http://www.gruenderszene.de/it/web-apis-ein-nicht-technischer-erklarungsversuch (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

51

Einzelne Plattformen wie Twitter werden umgeben von einem „Universum“ an Spezialdiensten

Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/3570379944 (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

52

Der Social Graph der Leser ist ein Vertriebskanal der Zukunft

Quelle: http://facebook.com/leanderwattig (September 2009)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

53

Wer gehört werden will, sollte etwas zu sagen haben • Das Internet fordert und fördert Spezialisten.

• Viele Unternehmen in der Buchbranche sind sehr breit aufgestellt.

• Viele Verlagsprogramme umfassen eine Vielzahl an Themen.

• Die meisten Buchhandlungen führen Bücher zu den verschiedensten Themen. ► Im Internet werden langfristig jene Akteure am ehesten empfohlen, die in ihrer Nische führend sind.

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

54

Das Ziel: Gewinner auf allen Seiten

Autor

Internet

Leser

Social Media Marketing

Win-Win-Gespräche auf AugenhÜhe

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

55

Vorteile für uns Leser durch den direkten Kontakt im Social Web zu den Akteuren der Buchbranche ► Leser gewinnen an Bedeutung und haben mehr Einfluss. ► Die strikte Trennung zwischen Autor und Rezipient wird gelockert. ► Es muss weniger vermutet werden, was den Lesern gefällt.

Leser sind keine Black Box mehr.

► Es können noch bessere Angebote für den unverändert vorhandenen Bedarf der Leser entwickelt werden.

Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

56

Es besteht großes Interesse, die Zukunft der Branche mitzugestalten Aktion „Ich mach was mit Büchern“ (http://wasmitbuechern.de)

Quellen: http://wasmitbuechern.de; Sebastian Kretzschmann: http://wasmitbuechern.de/post/369452412/sebastian-kretzschmar-tragt-unsere-aktion-ins-echte (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

57

content-press Unternehmensberatung Neue Medien Leistungsspektrum(1)

Kunden

• Social Media Marketing

• Publikumsverlage

• Schulungen/Workshops

• Fachverlage

• Entwicklung von Produkten und Services für das Social Web

• Community-Plattformen • Internet-Dienstleister

(1) Auswahl; Quelle: http://www.content-press.de (Februar 2010)

Leander Wattig | http://leanderwattig.de

58

Ich freue mich auf Ihre Fragen und Hinweise!

Leander Wattig Georg-Schumann-Str. 3 D-04105 Leipzig +49 / 341 / 228 63 66 email@leanderwattig.de http://leanderwattig.de http://content-press.de http://twitter.com/leanderwattig http://www.facebook.com/lwattig http://www.xing.com/profile/Leander_Wattig Leander Wattig | http://leanderwattig.de

59