Manual Perú Nº 22 - Europa y destinos exóticos 2024

EUROPA Y DESTINOS EXÓTICOS

En 2024 Europa prevé alcanzar la meta de la recuperación completa en casi todos los mercados y segmentos.

REDACCIÓN

Gabriela Macoretta

Estrella Bocanegra Guardia redaccion5@ladevi.com

CORRECCIÓN

Alberto Gianoli

DISEÑO

Diego Imas arte@ladevi.com

EUROPA, a un paso de la recuperación completa

Hay varios frentes, como la ralentización económica y la turbulencia geopolítica– que hacen pensar que el turismo en Europa puede llegar a frenarse. Pero lo cierto es que eso no está sucediendo. Más aún: el año pasado casi supera los números de la prepandemia, y se prevé que en 2024 alcance la meta de la recuperación completa.

En ese marco, las preferencias de los pasajeros están cambiando, por lo que es necesario estar bien informado a la hora cerrar las ventas.

Por tal motivo, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y Destinos Exóticos 2024, una herramienta con información útil y concreta, tanto del mercado regional y local como de las últimas novedades de los principales destinos y proveedores.

Bienvenidos.•

4 EUROPA NO TIENE TECHO Y ESPERA OTRA TEMPORADA RÉCORD

www.ladevi.travel

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La Editorial no se responzabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. La reproducción del material está autorizada siempre que se cite la fuente. Editado en Buenos Aires, Argentina.

Ni la ralentización económica, ni la turbulencia geopolítica parecen poder frenar la tendencia de que esta temporada Europa superará por fin los números de la prepandemia. Pero las preferencias de la demanda están cambiando y es un buen momento para incorporar destinos no tradicionales.

CLAVES PARA EL SECTOR

10 SURLAND

12 IRYO

14 PLUS ULTRA

16 VOLANDO VIAJES

18 SPECIAL TOURS

20 ESPAÑA

22 RENAISSANCE HELLAS

24 ÉXODO PEREGRINACIONES

25 CARRANI TOURS

26 CRYSTAL CONCEPTS

27 GOTRENES

28 EUROPAMUNDO

8 PREDILECCIÓN DE LOS TURISTAS PERUANOS POR EL VIEJO CONTINENTE Europa es uno de los destinos con más apogeo entre los peruanos. Si bien en 2023 el destino tuvo altas y bajas, continúa en la lucha por posicionarse como el predilecto de los turistas nacionales.

Europa no tiene techo y espera otra temporada récord

Ni la ralentización económica ni la turbulencia geopolítica parecen poder frenar la tendencia de que esta temporada Europa superará por fin los números de la prepandemia. Pero las preferencias de la demanda están cambiando y es un buen momento para incorporar destinos no tradicionales.

SHUTTERSTOCK / OLEGTOKA

JUAN SCOLLO

juanscollo@ladevi.com

Nada pareciera poder frenar el apetito por Europa, que en 2023 quedó a las puertas de superar los números de la prepandemia.

Con los Juegos Olímpicos como cereza del postre, si no surge un gigante cisne negro, en 2024 el Viejo Continente prevé alcanzar la meta de la recuperación completa en casi todos los mercados y segmentos.

VUELTA A LA NORMALIDAD

“La gente todavía quiere viajar, y lo hará, independientemente de lo que traiga la economía. Explorar destinos se ha convertido en parte integral del estilo de vida de las personas”, había señalado premonitoriamente un año atrás Jennifer Iduh, jefa de Investigación de la Comisión Europea de Turismo, cuando la inflación parecía no querer frenar y los tambores de guerra continuaban redoblando en las orillas más orientales del continente.

En 2023, Europa, la región más visitada del mundo, alcanzó el 94% de los niveles logrados en 2019, apoyada por la demanda intrarregional y los viajes provenientes de Estados Unidos.

La novedad fue que no solo los viajes de corta y media distancia fueron los que empujaron el carro, sino que se concretó la recuperación de los mercados de largo recorrido. De hecho, fue el esperado año de inflexión.

La evolución del panorama de los viajes internacionales exige que Europa se adapte a las diversas preferencias y expectativas de los viajeros.

MIGUEL SANZ (ETC)

Según la Oficina Europea de Estadística (Eurostat), tras tres años con una cuota significativamente menor de turistas internacionales (29%, 32% y 44% de todas las pernoctaciones en 2020, 2021 y 2022, respectivamente), los extranjeros representaron el 46% de los 2.870 millones de pernoctaciones en 2023. Esto muestra un retorno a la contribución prepandémica de los turistas internacionales (47%). Aunque en volumen haya quedado un 0,4% por debajo en comparación con 2019.

PREVISIONES

PARA 2024

En su último informe la Comisión Europea de Turismo (ETC) señaló que las previsiones de viajes internacionales en 2024 son predominantemente optimistas respecto de los principales mercados de larga distancia para el continente.

En su último Barómetro la Comisión dijo que entre quienes desean viajar al extranjero desde los mercados claves para Europa, el 75% planea visitar el Viejo Continente.

LA ESCASEZ DE PERSONAL, UN PROBLEMA PEGAJOSO

La escasez de personal sigue siendo un problema crítico en Europa y en casi todos los mercados centrales, ya que las empresas turísticas se enfrentan a un déficit de mano de obra para hacer frente a la elevada demanda.

La Organización Mundial del Turismo (OMT) ya lo advirtió en enero pasado, cuando lo señaló como uno de los obstáculos para el desarrollo de la actividad.

La Asociación Europea de Hoteles, Restaurantes y Cafés (Hotrec) calculó que en la UE actualmente hay una de-

manda insatisfecha del 10% al 20% de mano de obra en el sector, en comparación con los niveles de 2019.

Por eso la entidad salió públicamente a apoyar la propuesta de Reglamento de la Comisión Europea sobre la “ Creación de una reserva de talentos de la UE”, destinada a facilitar las conexiones entre los empleadores de la UE y los nacionales de terceros países. Según Hotrec esta iniciativa resulta vital para afrontar los retos que plantea el envejecimiento de la población y la consiguiente reducción de la cantidad de personas en edad de trabajar.

SHUTTERSTOCK

¿QUÉ BUSCAN

LOS PASAJEROS?

De acuerdo con la investigación de ETC, de cara a 2024 la seguridad es el principal factor en la elección del destino (45%), seguido por las infraestructuras turísticas de alta calidad (38%) y los lugares emblemáticos y los servicios asequibles (35%). “La evolución del panorama de los viajes internacionales exige que Europa se adapte a las diversas preferencias y expectativas de los viajeros. Está especialmente claro que los factores económicos y de seguridad desempeñan un papel fundamental en la preferencia de los turis-

tas”, comentó Miguel Sanz, presidente de ETC.

Más de la mitad de los viajeros prevén visitar tres países europeos durante su próxima visita, y el 60% destinará entre una y dos semanas para ese itinerario.

En cuanto al presupuesto medio, el 38% está dispuesto a gastar más de 200 euros al día, pero otro 31% estima una erogación de 100 a 200 euros por jornada. Esto evidencia la necesidad de que los proveedores se adapten a una variedad de perfiles de larga distancia y comercialicen productos para pasajeros con billeteras abultadas y también

Por eso es interesante el reciente análisis de Mabrian sobre más de 380 millones de menciones de viajes en redes sociales y su comparación con las conversaciones espontáneas de los últimos cuatro años.

Según el trabajo de la consultora las motivaciones para visitar Europa entre 2019 y 2023 muestran un crecimiento de 8 puntos porcentuales en las actividades experienciales, restándole protagonismo a las convencionales.

¿Cómo se traduce eso en productos concretos? Hay un paulatino incremento en el interés por el turismo activo (+5%) y natural (+3%). En tanto que ceden el cultural (-3%) y el de sol y playa (-2%).

para bolsillos más limitados.

En el World Travel Monitor de IPK presentado en marzo durante la última ITB de Berlín, la consultora advirtió que en 2023 algunos sitios volvieron a sufrir de exceso de turismo y un tercio de los encuestados afirmaron sentir que el destino elegido estaba masificado.

CAMBIO LENTO Y FIRME

Hasta aquí hablamos de flujos y promedios, pero en esa espuma de números se complica ver los cambios más profundos y subterráneos en la demanda y sus preferencias respecto a Europa.

Si bien los comercializadores deben estar atentos a este cambio, deben ser cautelosos a la hora de reequilibrar su cartera de productos, porque lo dicho no implica que el producto cultural haya dejado de ser la principal motivación de los viajes a Europa (27%).

ALINEADOS CON LA DEMANDA

De acuerdo con Mabrian los países del norte de Europa están mejor posicionados

SHUTTERSTOCK / FOKKE BAARSSEN

para aprovechar las nuevas tendencias de la demanda.

Países como Islandia , Noruega, Finlandia, Eslovenia o Suiza muestran una cuota superior al 60% en interés por actividades experienciales por parte de sus visitantes, ya que cuentan con recursos paisajísticos naturales que le hacen dominar la oferta en este segmento, así como en el turismo activo.

DESTINOS TENDENCIA

Tener productos alineados con los cambios en las preferencias de la demanda no asegura per se que a corto plazo sean furor. Por eso, a la hora de elaborar un top 10 de destinos que pueden ser tendencia en 2024, Mabrian cruzó no solo el posicionamiento en el segmento de actividades experienciales, sino también el interés por su producto cultural y el hecho de que tengan una buena conectividad aérea en los próximos seis meses.

Los países del norte de Europa están mejor posicionados para aprovechar las nuevas tendencias de la demanda.

MABRIAN

De acuerdo con esos criterios, Italia es el país que más destinos (4) con potencial cuenta, seguido de Francia y Alemania (2, respectivamente) y Reino Unido y Portugal (uno cada uno).

Por destinos, resalta el buen posicionamiento de la región de Piamonte en Italia, donde Turín, Stresa o Alba resaltan por su oferta cultural, natural y gastronómica.

En segundo lugar, está Nueva Aquitania (Francia), que incluye a Burdeos, Biarritz o Limoges, y sobresale por su producto enológico, gastronómico y activo.

El top 3 lo cierra el este de Inglaterra, con destinos como Cambridge, Essex o Norfolk, destacados por el equilibrio entre lo cultural y natural.

El listado seleccionado por Mabrian se completa con Occitania (Francia), Campania (Italia), Renana del Norte-Westfalia ( Alemania ), Lombardía ( Italia ), Emilia-Romana ( Italia ), la provincia de Hamburgo (Alemania) y Lisboa (Portugal).

NUEVO RETRASO EN LA APLICACIÓN DE ETIAS

El directorio general de la Unión Europea dedicado a los asuntos migratorios ha decidido posponer una vez más la aplicación efectiva de ETIAS, el nuevo permiso de viaje que deberán tramitar los viajeros de países que no precisan visa para ingresar a buena parte de los países de Europa. Este requisito incluye a la mayoría de los países latinoamericanos. Finalmente, ETIAS se aplicaría recién a partir de mediados de 2025. Al margen de esta cuestión, recordemos que en marzo Rumania y Bulgaria entrarán en la zona de libre circulación Schengen.

Predilección de los turistas peruanos por el Viejo Continente Europa es uno de los destinos con más apogeo entre los peruanos. Si bien en 2023 el destino tuvo altas y bajas, continúa en la lucha por posicionarse como el predilecto de los turistas nacionales.

Según un estudio del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo ( Mincetur ), durante 2023 se registró la salida de 2.973.745 turistas peruanos por motivos de turismo, lo que representó el 90,8% de los niveles prepandemia. Además, esta cifra superó en 40,4% las salidas registradas en 2022 (flujo adicional de 855 mil turistas).

A nivel de bloques regionales, Europa ocupa el tercer puesto, con un 12,3% de peruanos residentes que salieron del país por motivos de turismo.

Así, los viajes al Viejo Continente han retomado protagonismo. Para la Oficina Nacional de Migraciones, en 2023 el destino fue uno de los más solicitados por los peruanos. Se re-

portaron salidas con un incremento del 32,1% respecto a lo registrado en 2022.

Además, superó en 40,1% al número de salidas registradas en 2019, antes de la pandemia.

En ese sentido, se denota que la preferencia cada vez es mayor y, al parecer, continuará dicha tendencia.

Por tal motivo, es necesario conocer al viajero pe-

ruano y saber cuáles son sus preferencias.

¿POR QUÉ EUROPA?

Al momento de pensar en un destino, el viajero convencional suele considerar varios aspectos. Para Paolo Chávez, director comercial de CIC Travel , el hecho de que el peruano escoja a Europa como opción es porque en ella visualiza una evolución en viajes, además de que actualmente hay un gran beneficio: la visa Schengen. “Los clientes han pasado por los clásicos Caribe o Sudamérica. El gran cambio es Europa, y el privilegio de no requerir visa ayuda”, indicó.

Experimentar nuevos destinos es parte de la cultura del viajero; por ello considera al Viejo Continente para salir de su zona de confort y asomarse a nuevas vivencias.

Además, la visa Schengen resulta de gran impor-

tancia al no requerir documentación adicional, lo cual hace más fácil y rápido concretar un paquete de viaje.

PRINCIPALES DESTINOS

Dentro de la gran variedad de países que alberga el Viejo Continente, España es el más popular. Según migraciones, en 2023 viajaron 261.594 peruanos a este destino, un 31,7% más en relación con 2022.

Cabe destacar que, a nivel mundial, España ocupa el tercer lugar como destino turístico de los peruanos residentes (8,6%), después de Chile (31,6%) y Estados Unidos (13,3%).

En segundo lugar, se encuentra Países Bajos, con 55.377 viajeros, un 10,8% más que el año pasado. Mientras que Francia recibió 55.186 visitantes peruanos, una cifra superior en 60,6% sobre el cierre de 2022.

A estos le sigue Inglaterra, con 1.517 de turistas peruanos, duplicando la cantidad generada que registró el periodo anterior, aunque aún no llega a las cifras obtenidas antes de pandemia.

Cerrando el top 5 de los principales destinos europeos se encuentra Italia, que alojó a 1.056 visitantes, un 60,5% más que en 2022.

En esa misma línea, Junior Querol, account manager de Special Tours, confirmó la preferencia que tiene el turista peruano por estos países mencionados, agregando que luego de visitarlos, en un segundo viaje suelen direccionarse hacia el este de Europa.

TEMPORADAS

ALTAS Y BAJAS

Conocer las temporadas en las que hay más y menos frecuencias es beneficioso en todo sentido, ya que al agente de viajes le permite asesorar al turista para que opte por la mejor opción.

“Es recomendable visitar Europa de abril a octubre, ya que el clima es agradable y las condiciones en diversas ciudades son más favorables”, señaló Querol. E hizo una observación respecto a los viajeros peruanos que suelen vacacionar entre noviembre y marzo: “Si bien no es tan común viajar en estas fechas, en la temporada de invierno se aprovecha la estación para apreciar otro tipo de paisajes. Está la nieve y es época de Navidad”.

PROMOCIONES

Por lo general, los viajeros suelen contratar en formato grupal o en pareja, además del familiar, que es una ten-

EXÓTICOS FAVORITOS

Respecto a los destinos exóticos predilectos de los peruanos, destacan Turquía y Tailandia. Esta preferencia ha variado, ya que en 2022 eran Turquía y Egipto los países clave para aventurarse por nuevas experiencias.

Por otro lado, otros destinos que están tomando visibilidad y demanda son los que se encuentran en el sudeste asiático, como India, Indonesia, Vietnam y Camboya, entre otros.

dencia que poco a poco va tomando protagonismo en la industria.

Para Special Tours las promociones que tuvieron mayor impacto en 2023 fueron las campañas con descuentos en el segundo pasajero. Y una de las novedades que ha tomado fuerza es Disneyland París, que se acomoda a la necesidad de viajar en familia.

Otra de las tendencias que se aprecian en Europa son los cruceros fluviales, los cuales el turoperador Surland ha venido potenciando con el paso de los años.

Un detalle importante es saber la estadía promedio de los viajeros peruanos en Europa.

En ese sentido, CIC Travel tiene mapeada esta particularidad: “Todos los años tenemos salidas fijas de mayo a noviembre. En ellos, la estadía va desde los 16 hasta los 25 días, y con alternativas de países y categorías”.

Una acotación muy importante es que Oriente Medio se encuentra afectada por conflictos bélicos, motivo por el cual algunos destinos como Tierra Santa están por el momento restringidos.

Por último, pese a los conflictos sociales y económicos que atraviesa el país, se percibe que el mercado emisivo está creciendo, lo que se traduce en una buena noticia para el sector.

Asimismo, se espera que este crecimiento marche con un mejor ritmo, para obtener resultados mucho más favorables y traspasar las cifras prepandémicas.

LOS DESTINOS MÁS VISITADOS EN 2023

Los países del continente europeo que más visitaron los pasajeros peruanos el año pasado fueron los siguientes:

1) España: 261.594.

2) Países Bajos: 55.377.

3) Francia: 55.186.

4) Inglaterra: 1.517.

5. Italia: 1.056.

CLAVES PARA EL SECTOR

Surland

apuesta

por el

mercado latinoamericano

con su programación 2024/25

Surland, operadora con 40 años de trayectoria, realiza una fuerte apuesta por el mercado de Latinoamérica con una amplia y variada propuesta.

Surland es reconocida por su equipo de profesionales.

Surland celebra sus 40 años de éxito en el mercado con una programación muy amplia y variada para la temporada 2024/25, con el objetivo de satisfacer a los agentes de viajes y a sus clientes con productos para todo tipo de preferencias.

En ese sentido, la programación actual cuenta con numerosas novedades en destinos y programación.

Todos los programas y productos destacan por su calidad, buen servicio, garantía operacional y la mejor relación calidad/precio del mercado.

CIRCUITOS REGULARES

Los circuitos regulares son la estrella de Surland. Se tra-

ta de itinerarios entre 6 y 25 días para visitar una región de Europa o un itinerario que abarca varios países.

Algunos de los circuitos que se destacan son:

• España, Portugal y Ma-

rruecos: una selección con hotelería de primera categoría para visitar Portugal, Andalucía y combinaciones con Marruecos. Más la opción del Camino de Santiago.

• Cruceros fluviales por

Surland celebró su 40° Aniversario (2:40).

LEJANO ORIENTE Y OTRAS CULTURAS

Surland ofrece la posibilidad de conocer los rincones más recónditos del orbe con total tranquilidad y garantía de un servicio excepcional.

Cuenta con una gran variedad de programación en todos los destinos que demandan los viajeros: Japón, China, Tailandia, Vietnam y Corea del Sur; además de viajes a medida y Lunas de Miel.

Europa, África austral y sudeste asiático: Surland cuenta con un folleto novedoso en el que ofrece una forma única y tranquila de conocer el mundo. “Crucero por los castillos del Loira”, “Las perlas del Danubio”, “Del Delta del Mekong a los templos de Angkor” y “Crucero por el Nilo” son algunos de los programas con servicios en español, alta cocina francesa y los mejores itinerarios.

• España con Clase: para los pasajeros más exigentes, que desean conocer España a través de su gastronomía y su cultura. Los programas ofrecen la posibilidad de que el cliente elija un itinerario, en coche privado, para visitas a distintos puntos de España, con hoteles y servicios de 1ª categoría. Dentro de esta programación se encuentran las Rutas de Paradores, Rutas del Vino y un producto muy especial, Trenes de lujo.

SURLAND

Iryo, servicio de trenes de alta velocidad en 11 ciudades de España

Iryo, compañía privada española de trenes de alta velocidad participada por los socios de Air Nostrum, Globalvia y Trenitalia, está redefiniendo el sector ferroviario, ya que con su innovadora modalidad de operar transportó el año pasado –el primero de su actividad– a 6 millones de pasajeros.

El operador tiene actividad en 11 destinos del país:

• Madrid.

• Barcelona.

• Zaragoza.

• Valencia.

• Sevilla.

• Málaga.

• Cuenca.

• Córdoba.

• Alicante.

• Albacete.

• Tarragona.

A la vez, a estos trayectos se añadió a fines de 2023 la primera ruta transversal: Barcelona/Sevilla.

Con poco más de un año de actividad, iryo ha transportado en sus trenes a más de 6 millones de pasajeros, operando en 11 de las principales ciudades de España.

INTEGRACIÓN “IRYO CONECTA”

La gran respuesta que ha tenido el servicio iryo no solo está relacionada con la llegada a las principales ciudades españolas, sino con la propuesta de valor que diseñó para atender a todo tipo de viajeros.

Con su flota de 20 trenes Frecciarossa, ofrece asientos de piel, mesas individuales, conectividad 5G gratuita y acceso a su plataforma de entretenimiento “YO”.

Todo ello a través de cuatro tarifas: la premium “Infinita Bistró”, la clase “Inicial”,

a un precio más competitivo; y la “Singular” y “Singular Only YOU”, con opciones para el segmento corporativo.

A la vez, el servicio ofrece una experiencia de viaje integrada mediante la marca de multimodalidad “iryo Conecta”.

Este proyecto permite la colaboración con diversos medios de transporte, facilitando el acceso a vuelos, taxis, alquiler de coches o trenes urbanos mediante una única compra.

En ese sentido, Air Europa es una de las compañías que forma parte de esta mo-

dalidad, junto a la que iryo ha creado “Conecta Avión”, una alianza que combina los 33 destinos europeos y 21 transoceánicos de la aerolínea para llegar a más puntos geográficos. En tanto, si el pasajero prefiere viajar por tierra, iryo diseñó “Conecta Coche”, una colaboración con AVIS que brinda beneficios exclusivos para el alquiler de vehículos, incluido el programa de recompensas de cashback del 2%.

Siguiendo con el transporte terrestre, “Conecta Taxi y Parking” brinda, en colaboración con Imbric, la posibilidad de reservar taxis y plazas de aparcamiento en estaciones.

Por último, “Conecta Trenes Urbanos” permite acceder a los trenes de cercanías de forma gratuita –en los destinos donde está presente el operador– hasta cuatro horas antes y después del horario de salida del tren.

Volando Viajes: circuitos con salidas confirmadas y nuevos productos

Varias salidas confirmadas para 2024, nuevos destinos y el Jubileo 2025 forman parte de las novedades que presenta Volando Viajes Perú.

“Para Volando Viajes este 2024 es un año de expansión. Tenemos una amplia variedad de circuitos por Europa con salidas confirmadas durante todo el año”, introdujo Ingrid del Busto, directora de Volando Viajes Perú.

Se trata de tres salidas mensuales de la nueva Serie Colores; “Descubriendo Europa”, de 19 días; “Europa Imperdible”, de 22 días; una salida con la serie regu-

lar “Europa Distinguida”, de 17 días; y “Europa Fantástica”, de 19 días.

LAS NOVEDADES

“Como novedad estamos lanzando la nueva ruta Portugal, Andalucía y Marruecos con el circuito ‘Ruta Iberia y Marruecos’, que tiene salidas confirmadas en julio y septiembre”, informó la directora. Y añadió: “Todo esto gracias a las alianzas que tenemos con diferentes líneas

Volando Viajes avanza con las propuestas para el Jubileo 2025.

aéreas y la operación de maseuropa”.

Por otro lado, Volando Viajes avanza con las propuestas para el Jubileo 2025, acontecimiento religioso que tiene lugar cada 25 años.

“Dado que 2025 será Año Santo, se abrirán las puertas de las cuatro basílicas patriarcales: San Pedro, en el Estado Vaticano; y Santa María La Mayor, San Pablo Extramuros y Catedral San Juan de Letrán, en Roma.”

Cabe mencionar que los circuitos iniciarán en Roma para luego continuar por Cinque Terra, Sicilia, Grecia, Turquía y Egipto.

“Las salidas ya se encuentran confirmadas, teniendo la opción de reservar desde ahora para viajar en 2025”, concluyó Del Busto.

VOLANDO VIAJES

Ingrid del Busto.

CLAVES PARA EL SECTOR

Special Tours: completa programación para Europa 2024/2025 con operación propia

Special Tours ofrece una variada y amplia programación para Europa, con más de 400 circuitos exclusivos, así como diversas categorías y modalidades de viaje.

Con más de 400 circuitos de operación exclusiva, el turoperador español Special Tours ofrece una completa programación para que los pasajeros conozcan y disfruten de Europa. Esta clara apuesta por la operatoria regional está dividida en categorías y modalidades de viaje.

“Nuestra variada y amplia programación siempre está disponible en nuestro Superbuscador de Circuitos, una herramienta ágil, sencilla y fácil de utilizar”, señaló David Patiño, gerente comercial de Special Tours para Latam.

CATEGORÍAS DE VIAJE

• Clásico: línea con precios atractivos, sin perder los valores agregados.

• Selección: el core business de Special Tours, donde basa la mayoría de su oferta, ofreciendo la mejor calidad/precio.

• Encanto: es un producto exclusivo, diferente e innovador de circuitos regionales en los principales destinos europeos, que sobresalen por diversos aspectos que enriquecen la experiencia de viaje. Entre ellos:

- Conecta con la cultura local y gastronómica.

- Ofrece experiencias inolvidables.

VALORES CORPORATIVOS, SOLIDEZ Y PRESENCIA EN LATINOAMÉRICA

Special Tours forma parte de Ávoris Corporación Empresarial, marca de Grupo Barceló especializada en viajes, ocio y vacaciones. "Más que una empresa turística verticalmente integrada, somos un ecosistema turístico con marcas especializadas que ofrecen al viajero una experiencia única adaptada a sus gustos. Tenemos operación propia, tanto en Europa como en Medio Oriente y Asia. Garantizamos la programación prácticamente sin mínimo de pasajeros, además de la mejor relación preciocalidad”, dijo Patiño. Y añadió: “Somos el mejor aliado del agente de viajes y representamos la opción más segura para los viajeros. Tenemos presencia en más de 20 países de Latinoamérica,con más de 1.000 distribuidores”.

- Valores añadidos: visitas clásicas y experienciales, y más comidas (producto más completo y enriquecedor).

- Hotelería diferenciada, mejor ubicada respecto a las categorías inferiores.

- Exploración de regiones menos tradicionales, como Tirol (Austria), Costa Amalfitana o lagos del norte de Italia.

- Gran amplitud de fechas de operación (aprovechando el final del invierno y del otoño).

MODALIDADES DE VIAJE

Con el objetivo de que los agentes puedan hacer upselling, enriqueciendo la expe-

riencia en viaje y beneficiando al pasajero con la compra en origen, Special Tours ofrece 3 modalidades adicionales al programa base en la mayoría de los itinerarios de categoría Clásico y/o Selección:

• Paquete de Comidas (Co): comidas adicionales seleccionadas en cada destino.

• Paquete de Visitas (Vi): selección de visitas opcionales para que el pasajero pueda complementar su viaje y mejorar su experiencia.

• Paquete Todo Incluido (TI): el más completo; incluye la suma del paquete de comidas y visitas.

CRUCEROS FLUVIALES 2024

El turoperador español invita a navegar por la belleza del centro de Europa, con una programación exclusiva de cruceros fluviales por el Rhin y/o Mosela , además del Danubio.

Las salidas son con guías de habla hispana, en barcos exclusivos con servicio 5 estrellas en pensión completa, con paquete de bebidas y múltiples visitas.

Cabe mencionar el producto creado para Latam, con noches pre y pos de hotel, traslados y múltiples combinaciones con otros destinos europeos.

EASYLINE EUROPA 2024/2025

EasyLine es un producto completo y flexible, con aéreo incluido –operado por excelentes aerolíneas, entre ellas Iberojet– desde México, República Dominicana, Costa Rica, Honduras y Estados Unidos, con tarifas muy atractivas y múltiples combinaciones en el Viejo Continente.

Cabe mencionar que la operación de EasyLine es anual y con múltiples salidas, con posibilidad de bloqueos con muy buenas condiciones, y que próximamente tendrá salidas desde otros destinos de América.

GRANDES

VIAJES 2024/2025

Special Tours Da Más es una filosofía que brinda valores añadidos en las visitas.

El catálogo ostenta:

• Más de 600 programas regulares en Asia (Medio y Lejano Oriente), África y Ocea-

nía, y más de 18.000 salidas anuales garantizadas que pueden combinar hasta 3 continentes en un solo viaje.

• Programación garantizada desde un único pasajero.

• Oferta hotelera seleccionada por su inmejorable relación calidad/precio/ ubicación.

• Compromiso con la reducción del impacto en el medio ambiente.

• Distintas opciones para grupos con salidas programadas.

• Visitas que aportan valor cultural a un viaje único en las siguientes categorías: Comidas, Visitas, Perfect Match, By Barceló, Eventos, Con Estilo y Turismo Naranja, entre otras.

• Guías de habla hispana.

• Visitas únicas y exclusivas.

• Circuitos enfocados en la diversificación cultural e idiosincrasia.

Asimismo, existen múltiples opciones en las categorías Clásico y/o Selección, sumando también en este producto otras categorías adicionales: Selección Plus (el equilibrio perfecto en el viaje), Premium (hoteles primera superior y/o lujo) y Lujo (para pasajeros más exigentes).

Como novedad para esta temporada también se ofre-

cen dos nuevas modalidades de viaje con más servicios incluidos:

• AIR: incluye vuelos internos.

• SI: más servicios incluidos, como visitas únicas y/o comidas, además de múltiples ventajas para el pasajero.

• AIR/SI: la versión más completa, combinando ambas modalidades.

EASYLINE GRANDES VIAJES

EasyLine Grandes Viajes es un producto con aéreo incluido (volando con Turkish Airlines o Emirates) desde Argentina –y próximamente desde otros destinos–, con precios imbatibles y múltiples combinaciones en destinos de Medio y Lejano Oriente.

GRUPOS ESPECIALES

“Para todos los itinerarios de servicios Grupales a la medida contamos con mucha experiencia, prioritaria para conseguir y ofrecer lo mejor en categorías y ubicaciones de los hoteles en las principales ciudades de los cuatro continentes donde operamos.”

Resaltamos nuestras ventajas diferenciales:

• Colaboradores especializados en la creación de itinerarios.

• Buses cómodos y de última tecnología.

• Todo hecho a medida y con alto nivel de servicios.

• Cuidado de cada detalle.

• Servicio integral desde el inicio hasta el final.

• Guías experimentados.

• 100% servicios privados.

• Foco en experiencias únicas e inolvidables.

EUROPA CON DISNEYLAND PARÍS

Special Tours también ofrece programación exclusiva de circuitos europeos combinados con Disneyland París, ya sea con la visita incluida desde París o con alojamiento en hoteles Disney y entradas ilimitadas a los dos parques.

LAPONIA, ILUSIÓN INVERNAL

Santa Claus y las auroras boreales esperan a sus pasajeros en este maravilloso destino, para el que Special Tours dispone de una programación exclusiva con vuelo chárter desde Madrid o Barcelona, incluyendo múltiples experiencias, traslados, y hoteles pre y pos.

TECNOLOGÍA PARA EL AGENTE DE VIAJES

En cuanto a tecnología e información, Special Tours está a la vanguardia y en continuo avance en herramientas de ventas, entre las que sobresalen:

• E-magazine: nuevo formato visual y complementario de la experiencia de viaje para el pasajero.

• Superbuscador: para cotizar y reservar fácilmente.

• App diseñada para mejorar la experiencia del pasajero.

SPECIAL TOURS

David Patiño.

CLAVES PARA EL SECTOR

España, un destino ideal para el turismo sostenible

Para los amantes de la naturaleza y el turismo sostenible, España es el destino indicado, tanto por sus propuestas como por su compromiso con el medioambiente.

España es un paraíso para los amantes de la naturaleza y tiene mucho que ofrecer para quienes quieran practicar un turismo sostenible. De hecho, más de la cuarta parte del territorio está dedicada a la preservación, por lo que la Unesco le ha otorgado el reconocimiento como el país con más reservas de la biósfera de todo el mundo.

A continuación, algunos de

los numerosos destinos destacados por su compromiso con la conservación medioambiental, social y económica.

EL HIERRO

Ubicada en Islas Canarias, está marcada por los contrastes entre tierras volcánicas, frondosos bosques y la riqueza de sus fondos marinos.

La isla fue declarada Reserva de la Biósfera.

VITORIA-GASTEIZ

La capital del País Vasco/ Euskadi (Álava) es un ejemplo para otras ciudades por la calidad de su aire y la abundancia de zonas verdes.

Es imperdible su magnífico casco histórico, que conserva intacto su trazado medieval.

Vitoria-Gasteiz fue declarada Capital Verde Europea gracias a más de 30 años de

iniciativas a favor del desarrollo sostenible. Un anillo verde rodea la ciudad, con más de 79 km. de paseos y senderos, además de ríos y arroyos, praderas y bosques-isla.

SIERRA NEVADA

El Parque Nacional Sierra Nevada se extiende desde el sudeste de Granada hasta el oeste de Almería. Allí se encuentra el pico más alto de la península ibérica: el Mulhacén. Se trata de uno de los destinos preferidos para practicar deportes de invierno, ya que en esta zona se encuentra la famosa estación de esquí de Sierra Nevada, la más meridional de Europa. Además de todas las joyas arquitectónicas que guar-

Aizkorri, País Vasco.

da esta provincia de gran legado andalusí.

PROVINCIA DE LEÓN

Con siete reservas de la biósfera, la provincia de León es un ejemplo de conservación y protección de la biodiversidad. El perfil montañoso de la zona define un entorno ideal para hacer senderismo en bosques de hayas y robles, descender ríos en kayak o contemplar la Vía Láctea desde los puestos de montaña.

Asimismo, su paisaje diverso alberga formaciones geológicas maravillosas. Todo esto combinado con historia, cultura y gastronomía tradicional, así como vinos.

El Parque Nacional de los Picos de Europa y Las Médulas –un paisaje de minas a cielo abierto– fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco.

ESPAÑA

AÑO CHILLIDA: GRAN OPORTUNIDAD PARA VISITAR EL PAÍS VASCO

Este año se conmemora el centenario del nacimiento de Eduardo Chillida, que trae consigo una completa agenda para visitar lugares emblemáticos vinculados a la vida del gran artista contemporáneo.

Sus esculturas, grabados y dibujos forman parte de la identidad del País Vasco. El Peine del Viento se encuentra entre las obras más reconocidas y fotografiadas, y es todo un símbolo en la costa de San Sebastián.

En 2024 se celebra el centenario del nacimiento del artista Eduardo Chillida (0:58).

Las Médulas, León.

Granada.

Vitoria-Gasteiz.

Renaissance Hellas presenta una innovadora combinación con Albania

Tras un exitoso 2023, Renaissance Hellas comenzó el año con su tradicional oferta posicionada para conocer Grecia, y consolidando un gran destino europeo como opción de combinaciones: Albania, propuesta que genera grandes expectativas de cara al segundo semestre.

“Tomamos muy en cuenta el contexto del país, y creo que eso representa un diferencial en el mercado. Incluimos propuestas que estén al alcance de la gente, sabiendo además que el argentino siempre quiere visitar, como mínimo, dos países. Estamos convencidos de que Albania será un destino que les fascinará a los argentinos”, indicó Virginia Bruno, directora comercial de Renaissance Hellas.

Renaissance Hellas ofrece interesantes ofertas en Grecia, con circuitos combinados en Turquía y la novedad: Albania.

Para la directora, una gran ventaja de la compañía respecto a la comercialización de los destinos reside en el hecho de que ella sea argentina, lo que le permite una mejor comprensión del mercado y su idiosincrasia.

Como su nombre lo indica, el principal destino que comercializa Renaissance Hellas es Grecia.

“La demanda es constante. Incluso, últimamente es difícil conseguir alojamiento en Atenas porque mucha gente la visita, debido a eventos y otros factores”, complementó.

ALBANIA COMBINADA

La oferta en Albania contempla destinos de renombre, como el caso de Tirana, y opciones únicas como Saranda y Ksamil, de playas con aguas cristalinas y precios súper competitivos.

“La ventaja de Saranda y Ksamil es que se encuentran ubicadas a media hora de Corfú, una hermosa isla griega. Es una propuesta para armar un muy buen circuito”, agregó Bruno.

Cabe mencionar que durante abril tendrá lugar la primera salida regular hacia Al-

bania, producto que tuvo una muy buena aceptación.

“Ofrecemos una opción económica. En ese sentido, otra de las ventajas es el bajo costo del aéreo de Atenas a Tirana. Es un destino en el que se puede combinar perfectamente paisaje con playa, que es además lo que el argentino quiere”, aseveró.

RENAISSANCE HELLAS

Albania, la novedad de Renaissance Hellas.

Virginia Bruno.

Éxodo Peregrinaciones, un especialista en turismo religioso

El turoperador Éxodo

Peregrinaciones, especializado en turismo religioso, ofrece salidas a los principales destinos vinculados al cristianismo.

El turoperador Éxodo Peregrinaciones se dedica a organizar con pasión peregrinaciones centra-

das en destinos cristianos de gran relevancia, como Tierra Santa –donde se exploran las antiguas tierras del Antiguo y Nuevo Testamento–, Roma, Peregrinaciones Marianas, Medjugorje y sitios vinculados a Juan Pablo II, entre otros lugares santos y de importancia espiritual.

“Reconocemos que nutrir el alma es tan esencial como alimentar el cuerpo. Por eso ofrecemos la oportunidad de celebrar la Santa Misa en cada etapa de la peregrinación, seleccionando cuidadosamente los santuarios y lugares sagrados, y brindando un espacio de confort espiritual para

continuar con la jornada”, comentaron desde la empresa.

Para completar la experiencia, Éxodo Peregrinaciones entiende que la presencia de un guía espiritual es fundamental en el camino de fe. Por ello, sus salidas regulares a Santuarios Marianos se realizan junto a un sacerdote, quien lidera la dimensión teológica de la peregrinación.

“Nuestra operación está volcada a potenciar a las empresas de turismo que carecen de especialización religiosa. Brindamos servicios personalizados, itinerarios exclusivos y asesoramiento experto para satisfacer las necesidades específicas de los viajeros de fe.”

ÉXODO PEREGRINACIONES

Carrani Tours: línea “Fantasías Regionales” para experimentar Italia de una manera distinta

En una innovación que promete cambiar la forma de experimentar Italia, Carrani Tours introduce “Fantasías Regionales”.

Según Zena Batocchi, Global Sales Manager de la empresa, esta nueva línea está diseñada para sumergir a los viajeros en la diversidad cultural y natural de Italia, desde los Alpes hasta Sicilia, lejos de los caminos trillados.

“Desde su fundación, en 1925, Carrani se ha destacado por ofrecer viajes que van más allá de lo convencional, y ‘Fantasías Regionales’ pretende continuar esa tradición, permitiendo una inmersión to-

“Fantasías Regionales” es la nueva línea de producto de Carrani Tours, diseñada para experimentar la diversidad cultural y natural de Italia.

tal en la autenticidad de cada región italiana”, expresó. “La compañía es conoci -

da por su flexibilidad y capacidad para personalizar experiencias, asegurando que

cada viaje sea único”, añadió Batocchi.

De esta manera, el lanzamiento no solo enriquece la oferta turística de sus socios, sino que también promete enriquecer la experiencia de los pasajeros con itinerarios cuidadosamente curados.

“Fantasías Regionales” se presenta como una celebración de Italia, ofreciendo la oportunidad de vivir el país de una manera inolvidable.

“Con Carrani, el viaje italiano se convierte en una aventura excepcional, llena de descubrimientos y experiencias auténticas”, concluyó Batocchi.

CLAVES PARA EL SECTOR

Crystal Concepts presenta su programa “Admirable Turquía”

Recientemente, Crystal Concepts lanzó su programa "Admirable Turquía" con promoción 2x1.

Crystal Concepts promociona el programa “Admirable Turquía” con una oferta 2x1 con salidas puntuales desde Estambul. “Además, buscamos que las agencias de viajes y mayoristas que tengan interés por ‘Admirable Turquía’ puedan llevar a cabo

el proceso de autogestión para hacer la reserva. En este tipo de eventos estamos creando los usuarios para que ya esté completa la habilitación en el sitio web”, comentó Francia Guerrero, representante comercial en Colombia de la compañía.

Adicionalmente, Crystal Concepts contará con bloqueos aéreos en Europa, a partir del segundo semestre de 2024.

Cabe mencionar que “Admirable Turquía” es una salida de 10 días y 9 noches. El paquete para dos personas incluye traslados con asistencia en

español, alojamientos en hoteles seleccionados, régimen de alimentos según el programa, trayectos en minibús o bus y wi-fi gratuito en el bus del circuito durante los días de tours.

Los destinos que visita son Estambul, Bursa, Izmir, Kusadasi, Éfeso, Pamukkale, Capadocia y Ankara.

Algunos de los hoteles previstos son:

• Estambul: Golden Tulip, La Quinta o Windson.

• Capadocia: Avrasya, Ramada, Crystal o Perissia.

• Pamukkale: Hierapark, Adempira, Pam Thermal, Polat o Similar.

• Izmir: Blanca.

• Ramada o Kudasasi: Marina, Faustina o Casa del sule.

CRISTAL CONCEPTS

GoTrenes ampliará su portafolio más allá de Europa

GoTrenes permite a las agencias de viajes cotizar y vender tickets online Punto a Punto y Pases de Tren en Europa, con la mejor tecnología y el respaldo de un equipo profesional.

Bettina Bjelis, gerenta de GoTrenes, puntualizó: “Como master GSA para Latam de Rail Europe tenemos todo el portafolio de transportistas de trenes en Europa, con promociones exclusivas”.

Sobre las novedades que traerá la temporada 2024, puntualizó: “Estamos desarrollando una actualización tecnológica en nuestra plata-

La compañía especializada en la comercialización de tickets Punto a Punto y Pases de Tren en Europa, GoTrenes, sumará a Estados Unidos y otras regiones a su oferta.

forma. Estimamos para abril hacer el lanzamiento”.

“De cara a las agencias de viajes, los beneficios que trae son mejoras en el flujo operativo de la página. La información se presentará de manera clara. Asimismo, todas las condiciones de las tarifas se publicarán en español (estaban en inglés)”, agregó la ejecutiva.

Por otra parte, Bjelis adelantó: “Tendremos nuevos partners para aumentar el portafolio de productos, sumando contenido en Europa del Este, Países Nórdicos y Estados Unidos”.

Además, durante 2024 GoTrenes planea sumar otras regiones.

GOTRENES

Europamundo propone descubrir una nueva Europa

Europamundo invita a los pasajeros a experimentar una aventura única y descubrir los rincones más encantadores que Europa tiene para ofrecer. Desde los encantos del País Vasco –con su fabulosa combinación de cultura, gastronomía y naturaleza– para completar los viajes por España, hasta la fascinante Alsacia francesa, donde la historia se entrelaza con paisajes cautivadores.

Asimismo, el tour operador español propone explorar la riqueza cultural de Cataluña y el encanto artístico del sur de Francia, así como los bosques frondosos, pintorescos pueblos y castillos encantados de la mística Selva Negra y la Ruta de las Hadas alemanas.

Además de las menciona-

País Vasco, Alsacia francesa, Cataluña, Selva Negra, Sicilia, Puglia, cruceros fluviales y “Más Incluido” son algunas de las últimas novedades de Europamundo.

das propuestas, Europamundo ofrece vivenciar la belleza indescriptible de los fiordos noruegos con sus grandes expediciones por Escandinavia. Descubrir la diversidad de Grecia con las nuevas rutas combinadas, llenas de contrastes fascinantes es

otra de las irresistibles alternativas. O bien sumergirse en la pasión italiana explorando Sicilia y el encanto de Puglia, o adentrarse en la historia y modernidad de Polonia.

EXPERIENCIAS ÚNICAS

Otra de las grandes novedades que Europamundo trae consigo en la temporada 2024/2025 son los combinados de cruceros fluviales y circuitos terrestres.

En ese sentido, ofrece más de 40 combinaciones de excepción con cabinas exteriores, pensión completa a bordo y las mejores rutas europeas como, por ejemplo, Esplendor Euronórdico y crucero por el Danubio con Linz, De Roma al corazón europeo y crucero Capitales del Danubio con Linz, Hacia el corazón de Europa y

crucero capitales del Danubio, y Tres Capitales y crucero Encantos de Alemania.

NUEVAS SALIDAS “MÁS INCLUIDO”

“Con nuestras nuevas salidas de la serie “Más Incluido”, mejoramos la calidad de nuestros circuitos reduciendo la masificación. Brindamos más espacio, más comodidad y más inclusión para que los pasajeros disfruten de cada momento del viaje”, señalaron desde la empresa.

De esta manera, Europamundo innova con flamantes productos, ofreciendo un nuevo concepto de viajes diseñado para aquellos que buscan experiencias más tranquilas y auténticas.

“Conocer los destinos en profundidad es nuestra prioridad, ofreciendo productos para un público más joven y experimentado.”

EUROPAMUNDO

Taormina, uno de los encantadores destinos de Sicilia.