Quincenario para profesionales de turismo
1/02/2021 - Ed. Nº 735 - Año XXIX
Agencias de viajes en jaque por el NDC de Latam y la salida de Amadeus Desde Folatur recriminaron que la decisión de la aerolínea de sacar su contenido del GDS comprometerá seriamente la viabilidad de las agencias de viajes de Latinoamérica. Guillermo Correa, presidente de la entidad, sostuvo que sin acuerdos habrá una catarata de quiebras en la región. Además, advirtió sobre la intención de la aerolínea de quedarse con todos los clientes. 2
OPINIÓN PÁGINA 8
DISNEY. Tutoriales online y más novedades en los parques 11
ROYAL CARIBBEAN
La naviera operará por primera vez desde Barbados
Las nuevas cartas del Gobierno orientadas a las Pymes 6 LPE Y FOGAPE 2.0.
ANDREA WOLLETER
Sernatur
“La ruta más segura es cuidarnos”
ESTADOS UNIDOS. 10 respuestas sobre las restricciones 12
18
PosCovid, una oportunidad para las agencias de viajes 11
FEDETUR. Más del 75% de las empresas ampliarán suspensiones y reducirán jornadas 9
ASSIST CARD. ¿Dónde hacer la prueba PCR? 16
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Agencias de viajes en jaque por el NDC de Latam y la salida de Amadeus Folatur denunció que, si Latam da de baja su contenido de Amadeus, será el fin para muchas agencias de viajes. Guillermo Correa, presidente de la institución, reclamó sobre la intención de la aerolínea de quedarse con todos los clientes.
A
casi tres semanas de que Latam notificase a la Corte de Nueva York su intención de cancelar los acuerdos firmados con Amadeus a partir del 1° de marzo, desde Folatur recriminaron que la decisión de la aerolínea
de sacar su contenido del GDS comprometerá seriamente la viabilidad de las agencias de viajes de Latinoamérica. Guillermo Correa, presidente de la entidad, sostuvo que sin acuerdos habrá una catarata de quiebras en la región. En este orden sostuvo que la decisión de la aerolínea busca reducir los costos para ofrecer tarifas más atractivas al cliente final; al tiempo que denunció que si la línea aérea quiere generar ahorro no puede ser a costa de sacrificar a la industria de los agentes de viajes y operadores. Por caso, Correa ratificó
que Latam es el principal competidor para las agencias de viajes de la región a través de una integración vertical aguas abajo; así como reclamó su intención de quedarse con todos los clientes. “Latam detenta una posición dominante en el mercado aéreo en la mayoría de los países que forman parte del Foro”,expresó el dirigente, y añadió: “Para alcanzar esta posición, subsidia su canal propio de venta (no traspasa a precio sus costos) y por la vía de eliminar el pago de comisiones a las agencias, impide que éstas sean competitivas, ya que si traspasan sus costos a precio, quedan fuera de mercado respecto de Latam”.
FOLATUR RECHAZA LAS “ALTERNATIVAS” DE LATAM. “La iniciativa de Latam implicaría una inversión adicional
“CON NDC SERÁN LAS LÍNEAS AÉREAS LAS QUE VAN A OFRECER PAQUETES VACACIONALES A LOS PASAJEROS DE FORMA DIRECTA” Indra, la primera empresa europea certificada en NDC por IATA, se jacta de ser desarrolladora de un “sistema que viene a cambiar las reglas actuales de la venta electrónica de tickets aéreos”. “Hoy, todavía, el 75% de los billetes de avión se venden por agencias de viajes. El objetivo del NDC es el cambio de este modelo de distribución”, afirman desde Indra y concluyen: “Con NDC serán las líneas aéreas las que van a ofrecer paquetes vacacionales a los pasajeros de forma directa”. Ver para creer.
“LA DECISIÓN DE LATAM PROVOCARÁ UN TRASTORNO COMERCIAL INFINITO”
Guillermo Correa dialogó con este medio y aseveró que, si la aerolínea ratifica su decisión, significará la quiebra de muchas agencias de viajes. Por caso y pese a admitir que la línea aérea está en su derecho de querer generar ahorros, el dirigente enfatizó que no puede ser a costa de sacrificar a la industria de los agentes de viajes y los operadores.
EN ARGENTINA DENUNCIAN QUE LAS AGENCIAS SON REHENES DE LATAM “Estamos ante una situación muy compleja donde las agencias de viajes somos rehenes de un problema comercial entre dos partes, en este caso Latam y Amadeus”, enfatizaron desde la Federación Argentina de Agencias de Viajes y Turismo, para reclamar que las aerolíneas son los únicos comerciantes en el mundo que atacan a sus principales clientes, y “no se dan cuenta que sin nosotros no pueden vivir”. A sabiendas de que la negociación puede derrumbarse, desde la entidad están alertas porque el futuro inminente podría decantar en efectos negativos importantes para los acreedores, provocando el cierre masivo de las agencias de viajes. “La lucha no cesa con la carta de Folatur, seguiremos pendientes tanto de lo que resuelva el juez, como de la estrategia comercial de Latam”, concluyeron.
ENTREVISTA EXCLUSIVA EN LA PRÓXIMA EDICIÓN DE AV LATAM
para cada una de las Agencias de Viajes Independientes (AVIs), en un momento excepcional de crisis para la industria. No existe la posibilidad de dar de baja unilateralmente estos acuerdos sin el pago de una indemnización compensatoria al GDS, cuya cuantía lo hace del todo impracticable”, criticó el presidente de Folatur. En línea comunicó que la acción que pretende implementar Latam resulta del todo temeraria e incomprensible, dejando en una situación de vulnerabilidad extrema tanto al canal de distribución independiente –y bocas de expendio de millones de tickets aéreos–, como a los consumidores. Al respecto, desde el Foro repudiaron que la “recomendación” de Latam, que ofrece a las agencias independientes que negocien con otros GDSs (Sabre yTravelport) para poder acceder a su inventario; mientras, alternativamente, les invita a apostar por la plataforma eLatam. “Resulta del todo improcedente para Folatur que un proveedor llame a no respetar un contrato con una empresa que ha desempeñado un rol trascendental en la dis-
FOLATUR CRITICÓ FUERTEMENTE LA CREACIÓN DEL NDC Y ALERTÓ QUE LA DECISIÓN DE LATAM AFECTARÁ GRAVEMENTE LA VIABILIDAD DE LAS AGENCIAS DE LATINOAMÉRICA tribución aérea mundial”,detallaron; para aseverar: “Aun así y aunque haya empresas que opten por estas opciones, nadie nos asegura que mañana la línea aérea también retire el contenido”. En este orden, y tras considerar a eLatam como una opción inválida para las agencias, Correa explicó: “Se trata de un sistema cerrado para el ´Mundo Latam´, no permite integrar ni operar la oferta global, no asegura continuidad, y carece de un contrato que regule a las partes, entre otros aspectos”.
LATAM VA POR SU NDC, PERO ¿CUÁNDO? Si bien en esta etapa y al menos hasta el segundo semestre de 2021, Latam no ten-
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Histórica caída del tráfico aéreo durante 2020 Según el estudio del MTT y la JAC, el año pasado los viajes internacionales bajaron un 72,8%; mientras que el cabotaje lo hizo en un 57,4%.
IBERIA Y UN MENSAJE “INTEGRADOR” PARA LAS AGENCIAS DE VIAJES RESPECTO AL NDC dría la intención de implementar su NDC, el propio sistema eLatam, disponible en todos los países de la región, tiene una configuración avanzada y su tecnología sería la base para la evolución a su NDC. “Hoy no tenemos ningún conocimiento de cómo se encuentra el desarrollo de la futura plataforma; así como también desconocemos los beneficios contractuales o restricciones que impli-
caría este canal de distribución independiente”, reconoció el presidente de Folatur. Por su parte, desde Latam le confiaron al portal Panrotas que no habrá restricciones y todo seguirá distribuyéndose con normalidad; al tiempo que declararon que “la salida de Amadeus no es un intento de estimular la venta directa”. No obstante, declararon que, si bien para ellos es muy importante la re-
lación con las agencias de viajes, OTAs, consolidadores y turoperadores, también esperan mucho de los indirectos. Cabe recordar que, bajo al paradigma de “transformación interna”, desde el inicio de la pandemia Latam solicitó acogerse al Capítulo 11, cerró la sucursal en Argentina, reestructuró sus bases operacionales y ahora busca renegociar contratos de distribución.
“H
istórica”, fue la definición de las autoridades tras el balance que entregó el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT) y la Junta de Aeronáutica Civil (JAC) respecto de la drástica caída del tráfico aéreo durante 2020. Según señaló la titular del MTT, Gloria Hutt; y el secretario general de la JAC, Martín Mackenna, durante el año pasado se trasladaron 9.394.958 pasajeros en
total, lo que representa una caída del 64% en comparación a 2019. Del total, se consignan 6.380.193 pasajeros en rutas nacionales (-57,4%) y 3.014.765 en internacionales (-72,8%). “La pandemia ha afectado a muchos rubros, pero sin dudas el transporte aéreo ha sido uno de los más golpeados. Las cifras dan cuenta de una caída del 64% durante 2020, es decir, llegamos a un tráfico equivalente al que tenía el país en 2007 y 2008”, detalló Hutt. La ministra del MTT añadió que el decrecimiento del año pasado se tradujo en que “el indicador de vuelos per cápita pasó de 1,43 viajes en avión por persona en 2019 a 0,53 en 2020. Más allá de la caída, el
transporte aéreo no se interrumpió y permitió mantener la conectividad del país durante todo el año”. Por su parte, el secretario general de la JAC explicó que durante 2020 “el período que registró los menores índices fue entre abril y agosto, con una caída de hasta 94%. En cuanto a las rutas, cerramos 2020 con 45 rutas nacionales operativas y 27 cerradas. A nivel internacional se operaron 38 rutas y 56 fueron cerradas”. De acuerdo al informe, los principales destinos nacionales –en orden decreciente– fueron Antofagasta, Calama, Iquique, Puerto Montt y Concepción. En tanto, a nivel internacional el listado está encabezado por Lima (Perú), Buenos Aires (Argentina), San Pablo (Brasil) y Bogotá (Colombia).
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LPE Y FOGAPE 2.0. Las nuevas cartas del Gobierno orientadas a las Pymes
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rimero, el miércoles 27, y luego de varias revisiones, fue promulgada por el presidente Sebastián Piñera la Ley Fogape Reactiva, conocida como Fogape 2.0, que amplía los beneficios y usos del Fondo de Garantía para Pequeños y Medianos Empresarios (Fogape). Junto con aquello, al cierre de esta edición se esperaba que fuera despachada por la Sala de la Cámara de Diputadas y Diputados el proyecto que busca extender los beneficios de la ley de Protección al Empleo (LPE) y mejorar las condiciones para acceder al Seguro de Cesantía. Respecto al Fogape Reactiva, la ampliación de los beneficios que promulgó el Gobierno busca que las empresas más afectadas por la pandemia, como son el turismo, gastronomía y hotelería, pue-
Con una semana clave cerró enero respecto de las ansiadas nuevas ayudas para las Pymes por parte del Gobierno, luego de que la inactividad se prolongara durante gran parte del año 2020 e inicios del 2021 producto de la pandemia. dan acceder a créditos con garantía estatal. Por ello se acordó que la tasa de interés nominal anual para los nuevos créditos Fogape-Reactiva no podrá ser mayor a 0,6% mensual (en torno a 7,2% anual) más la Tasa de Política Monetaria del Banco Central de Chile, actualmente en 0,5%. Además, se acordó suspender el pago de impuestos de
timbres y estampillas para quienes refinancien o reciban nuevos créditos con garantías Fogape. Los fondos de Fogape Reactiva podrán usarse para inversión y pago de deudas vigentes (como los propios créditos Fogape-Covid), además de capital de trabajo. Las condiciones de financiamiento estarán disponibles hasta 2028 y las postulaciones se podrán realizar hasta diciembre de este año. A la fecha, se han solicitado más de 400 mil créditos Fogape-Covid y casi 300 mil créditos han sido aprobados por alrededor de US$ 14 mil millones. Para hacer una comparación, el programa Fogape en anteriores crisis, como la de 2009-2010, financió a 75 mil empresas y cursó créditos totales por alrededor de US$ 2.400 millones.
LPE: ¿QUÉ PASA CON LOS TRABAJADORES? Por su parte, la LPE busca extender el acceso a las suspensiones de los efectos de los contratos de trabajo hasta el 6 de diciembre de 2021, tan-
A la fecha, se han solicitado más de 400 mil créditos FogapeCovid y casi 300 mil créditos han sido aprobados por alrededor de US$ 14 mil millones. Para hacer una comparación, el programa Fogape en anteriores crisis, como la de 2009-2010, financió a 75 mil empresas y cursó créditos totales por alrededor de US$ 2.400 millones. to para las suspensiones por acto de autoridad como en los casos en que existe acuerdo entre trabajador y empleador. El plazo anterior era hasta el 6 de marzo de 2021. Esta extensión permite au-
mentar hasta 9 el número de giros con cargo al Fondo de Cesantía Solidario del Seguro de Cesantía a los que accederán las personas cuyos contratos han sido suspendidos por acto de autoridad y habían agotado giros previos. En materia de financiamiento, la norma aprobada detalla que el mayor gasto fiscal que represente su aplicación durante el presente año presupuestario se financiará con cargo a los recursos del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. De acuerdo a la ministra de Trabajo, María José Zaldivar, 767 mil trabajadores se han acogido a la ley de Protección al Empleo o de reducción de jornada. Un 70% corresponde a empresas pequeñas. FOGAPE 2.0 Y LPE AMPLIADA: NO TODO LO QUE BRILLA ES ORO
CHILE PÁG. 8 - LA AGENCIA DE VIAJES - 119DE DEFEBRERO AGOSTO DE DE 2021 2019 CHILE
La ruta más segura es cuidarnos Porque en nuestro país la ruta más segura es cuidarnos, desde la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, a través de sus direcciones regionales, impulsamos instancias de coordinación y articulación con la industria turística, estableciendo el diálogo y líneas de trabajo con actores públicos y privados de todo el país.
A
travesamos tiempos difíciles para el turismo. Tiempos que no imaginamos que ocurrirían, en los que nuestra industria se ha visto obligada a adaptarse e innovar en la forma y en el fondo. En estos tiempos, la seguridad sanitaria se ha vuelto un ítem fundamental de nuestro trabajo, obligándonos a transformarnos en una industria que resguarda la sa-
lud de las personas y es capaz de garantizar espacios confiables. 2020 fue un año complejo, pero lleno de aprendizajes. De norte a sur, nuestros prestadores de servicios turísticos se prepararon, implementaron los protocolos sanitarios y asumieron como propias las guías de buenas prácticas que orientan el actuar de todo el espectro de servicios. Porque en nuestro país la ruta más segu-
ra es cuidarnos, desde la Subsecretaría de Turismo y Sernatur, a través de sus direcciones regionales, impulsamos instancias de coordinación y articulación con
2020 fue un año complejo, pero lleno de aprendizajes. De norte a sur, nuestros prestadores de servicios turísticos se prepararon, implementaron los protocolos sanitarios y asumieron como propias las guías de buenas prácticas que orientan el actuar de todo el espectro de servicios.
la industria turística, estableciendo el diálogo y líneas de trabajo con actores públicos y privados de todo el país. Y, hoy, es ese mismo camino el que debemos seguir. En la búsqueda de tener una época estival segura, activamos #VeranoResponsable, una acción informativa cuyo propósito es dar a conocer las medidas establecidas y entregar toda la información para que las personas puedan desplazarse, siempre en atención al Plan Paso a Paso. Nuestra prioridad es trabajar en conjunto –el sector público, el sector privado y los turistas– para tomar conciencia sobre la importancia de cumplir las medidas sanitarias. Hoy, más que nunca, debemos esforzarnos al máximo para mante-
Nuestra prioridad es trabajar en conjunto –el sector público, el sector privado y los turistas– para tomar conciencia sobre la importancia de cumplir las medidas sanitarias. nernos sanos y seguros, por nosotros y nuestros seres queridos. Debemos continuar conservando la distancia física en todo lugar, respetando las restricciones y manteniendo el lavado continuo de manos y el uso de la mascarilla. Esto debe ser parte de nuestra rutina habitual, y como sector hemos trabajado para que estas medidas sean respetadas en todo momento dentro de alojamientos, restaurantes, campings y muchos otros establecimientos.
ANDREA WOLLETER,
directora nacional de Sernatur.
De hecho, el flujo de turistas que visita las distintas regiones del país evidencia por qué el compromiso de los prestadores turísticos a lo largo del país es tan relevante. Nos encontramos en un momento crucial, en el que debemos mantener, con más convicción que nunca, las medidas sanitarias que hemos implementado, preocuparnos de que nuestros destinos se apeguen a los protocolos y que nuestros prestadores propicien el autocuidado entre los turistas, para que más personas puedan viajar a regiones y tengan un #VeranoResponsable.
CHILE 1 DE FEBRERO DE 2021 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 9
ENCUESTA FEDETUR
Más del 75% de las empresas ampliarán suspensiones y reducirán jornadas De acuerdo a un estudio de Fedetur, cerca del 50% de las empresas encuestadas también aplicarán para el Fogape Reactiva.
E
l aumento de los contagios por Covid-19 y las nuevas restricciones de movilidad en distintas zonas del país han mermado las expectativas del sector turístico para esta temporada de verano, que se vislumbraba como un salvavidas frente a un catastrófico 2020. En este panorama, la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur), junto a
sus gremios asociados, realizó una encuesta para recabar información respecto a medidas de ayuda a corto plazo, entre las que se encuentran la extensión de la Ley de Protección del Empleo (LPE) y el Fogape 2.0. La medición abarcó todas las actividades características del turismo (alojamientos, gastronomía, turoperadores, agencias de viajes y transporte), y se llevó a cabo en forma electrónica del 15 al 19 de enero, siendo respondida por 625 empresas.
PATENTES: APOYO MUNICIPAL. Según la encuesta, uno de los temas que más urge al sector es el de patentes, ya que como se pagan de manera semestral, la gran mayoría de las empresas de turismo no cuentan con los ingresos pa-
ra asumir ese costo. En este sentido, se les consultó si han recibido ayuda de los municipios para eximirse del pago o si han recibido facilidades para cancelarlas, y un 62,6% declaró que no se ha dado ninguna facilidad, mientras que un 28,4% manifestó no saber y sólo un 9% de los empresarios indicó que si le han dado algún tipo de facilidad. Al respecto, desde Fedetur solicitaron que los municipios utilicen la ley que los faculta a postergar el pago de las patentes comerciales, y a la vez le piden al gobierno que envíe un decreto presidencial que habilite a las municipalidades postergar el pago de patentes de alcoholes.
¿QUÉ PASA CON LA LPE Y EL FOGAPE 2.0? Frente al pedido de Fedetur
para que la LPE se extienda, instancia que se encuentra en votación en la Cámara de Diputados, el sondeo consultó a las empresas sobre si se acogerían a una nueva prórroga de la norma: el 75,6% expresó que sí lo harían, mientras un 11,7% dijo que no y un 12,9% indicó que no sabe. En esa misma línea, un 29,5% de las empresas de turismo señaló haber tenido problemas con el uso de este beneficio desde que se comenzó a aplicar. “La extensión de esta ley es fundamental para nuestra industria, ya que actualmente hay 170 mil trabajadores del turismo que se encuentran acogidos a ella, y de no extenderse la ley verían en serio riesgo sus fuentes laborales”, expresó el presidente de Fedetur, Ricardo Margulis. En cuanto a los créditos Fogape-Covid-19, un 46,7% de las empresas consultadas señaló que pediría este nuevo crédito, un 32,9% que aún no sabía y un 20,4% que no lo haría. Cabe recordar que la experiencia de las empresas de
El Fogape 2.0 será positivo en la medida que llegue efectivamente a las empresas del rubro y que no nos pase lo mismo que con el Fogape inicial. RICARDO MARGULIS
turismo con el primer Fogape no fue positiva, ya que muchas de ellas indicaron que no pudieron acceder a financiamiento por distintas trabas en el proceso. De hecho, sólo un 4,1% de los créditos otorgados en esa primera oportunidad fueron para empresas de actividades de alojamiento y servicios de comida. El turismo en su peor momento. Acceda a las gráficas del estudio de Fedetur
CHILE PÁG.10 10 LADEVI.INFO 18FEBRERO DE ENERO 2021 PÁG. - LA lAGENCIA DE VIAJES - 1l DE DE 2021DE
Iberia firmó la compra de Air Europa por € 500 millones
Iberostar: prueba PCR en los hoteles de la cadena
Iberia confirmó la firma del acuerdo de compra de Air Europa por € 500 millones a pagar en seis años, en 2026. Vale hacer la primera salvedad: el precio de la operación, finalmente, se fijó en la mitad del monto acordado originalmente. NOTA COMPLETA
IATA pone en funcionamiento su Travel Pass Lanzado a mediados de diciembre, dos líneas aéreas del Golfo, Etihad y Emirates, serán las primeras en comenzar a utilizar el IATA Travel Pass o también conocido como “pasaporte sanitario”.
Los huéspedes alojados en los hoteles Iberostar de México, República Dominicana, Jamaica, Cuba y Brasil podrán realizarse la prueba PCR en el hotel. La realización del NOTA test tiene un costo adicional. COMPLETA
WTM Latin America y más eventos en 2021 Simon Mayle, director de Eventos de la firma Reed, compartió los próximos encuentros turísticos que se desarrollarán en 2021 en nuestro NOTA COMPLETA continente.
NOTA COMPLETA
Apple Leisure Group cerró un 2020 de consolidación Apple Leisure Group (ALG) continúa su trayectoria de crecimiento al anunciar que AMResorts cerró 2020 con 69 hoteles operando con sus marcas y una cartera de 59 proyectos en desarrollo ubicados en México, el Caribe y NOTA COMPLETA Europa.
Sandals: Adam Stewart es el nuevo presidente ejecutivo Adam Stewart se ha convertido en el segundo presidente en los 40 años de historia de Sandals, sucediendo a su difunto padre Gordon “Butch” Stewart, un pionero de la inNOTA COMPLETA dustria turística del Caribe.
CHILE 1 DE FEBRERO DE 2021 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 11
PosCovid, una oportunidad para las agencias de viajes
A
unque todo el esfuerzo esté volcado en sobrevivir al impacto de la pandemia, en el posCovid una oportunidad de ganar mercado espera a las agencias de viajes que sepan adaptarse. Así lo revela un estudio elaborado por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) y la consultora Braintrust, que analizó cuál será la evolución de la distribución turística, qué canales de reserva más se utilizarán con posterioridad a la crisis sanitaria y dónde sitúa el viajero a las agencias en sus planes para el posCovid.
UNA OPORTUNIDAD PARA LAS AGENCIAS. El informe elaborado por CEAV y Braintrust indica que, tras la pandemia, un 20% de los viajeros cambiarán los canales de reserva habituales. Y, no solo eso, sino que aumentará un 30% el uso de las agencias de viajes presenciales y un 26% la utilización de las online. El motivo principal por el que muchos viajeros reservan
Según el informe de el nuevo perfil de viajero tiene como prioridad obtener seguCEAV, la demanda ridad y confianza, las agencias de seguridad y de viajes tienen en su mano el confianza aumentará salir reforzadas de esta situación. Su papel será fundamenel uso de las tal en la desescalada particular agencias de viajes, del mundo de los viajes, y para siempre que se ello es necesario una adaptación”, analiza el estudio. adapten al perfil posCovid de los ¿CÓMO APROVECHAR clientes. ESA TENDENCIA? sus viajes y escapadas a través de una agencia es por la seguridad y garantía que les ofrecen (34%), aunque también lo hacen por comodidad (25%) y por el asesoramiento que reciben (17%). “En una situación en la que
En una situación en la que el nuevo perfil de viajero tiene como prioridad obtener seguridad y confianza, las agencias tienen en su mano el salir reforzadas de esta situación.
DISNEY. Buenas noticias para los agentes de viajes Entre las novedades dedicadas a los agentes de viajes, Disney renovó su canal de Instagram y lanzó nuevos tutoriales. A ello se suman las noticias en los parques.
E
l feed de @DisneyDestinationsLatam, el canal de Instagram de Disney Destinations dedicado exclusivamente al trade, espera a los agentes de viajes con mucha magia y novedades. En este nuevo canal los profesionales de América Latina tienen acceso a videos, tutoriales y consejos exclusivos sobre los Destinos Disney. Así, la cuenta oficial bilingüe –con contenido en portugués y español– se actualiza constantemente con herramientas para conectar e informar a los “Agentes de Sueños”.
TUTORIALES DISNEY. El año pasado tuvo lugar la primera temporada de Tutoriales Disney, que enseñó a los
profesionales cómo navegar por el sitio web Disney Agentes de Viajes y descubrir sus múltiples posibilidades, desde información completa sobre los des-
Según CEAV y Braintrust, esa mayor demanda de servicios en agencias de viajes demanda una lectura fina de las condiciones que permitirán aprovechar la oportunidad. “Los clientes van a demandar los servicios de las agencias, pero lo harán a través de canales online para evitar aglomeraciones y colas de espera. Esto no significa la desaparición de aquellos clientes que acudan presencialmente a contratar sus viajes, por lo que las sucursales deberán mejorar su amplitud, contar con espacios abiertos, gestionar citas previas, disponer de medios de
tinos de Disney hasta capacitaciones y materiales exclusivos para agentes. Y en esta oportunidad ha comenzado la segunda temporada. En el primer episodio los usuarios aprenderán más sobre el Disney’s All-Star Sports Resort. Aquí debajo compartimos la nueva capacitación.
BLIZZARD BEACH. Disney’s Blizzard Beach Water Park ya tiene fecha de reapertura: marzo de 2021. De es-
DISNEY´S ALL-STAR SPORTS RESORT: LA NUEVA CAPACITACIÓN DE DISNEY
Se trata de un hotel resort económico que rinde homenaje al mundo competitivo de los deportes, entre ellos: béisbol, baloncesto, fútbol, surf y tenis.
Las agencias de viajes no pueden sentarse a esperar a que todo vuelva a ser como antes, porque nada ya será igual. pago contactless, entre otras medidas”, sugiere el informe. Al mismo tiempo, la demanda de asesoramiento tampoco será igual. En la actualidad, “el viajero necesita asesoramiento extenso para conocer las restricciones de los lugares que visita, tener un respaldo en caso de cancelación o interrupción del viaje y además ser atendido con el menor contacto posible, por lo que el concepto de asesor de viajes toma cada vez más fuerza”, explicaron los autores del trabajo. LEER NOTA SOBRE LA DEMANDA DE LOS CONSUMIDORES
“NADA SERÁ IGUAL.” Por todo ello, las agencias de viajes deberán automatizar procesos, reforzar la atención de forma remota y formarse en nuevas tecnologías. Para Carlos Garrido, presidente de CEAV, se trata, por tanto, de “adaptarse a los tiempos y tomar esta crisis sanitaria como una oportunidad para cerrar del todo el proceso de compra de viajes en su versión más tecnológica y a distancia, sin perder la esencia de una agencia de viajes tradicional”. Según Ángel García Butragueño, director de Turismo y Ocio de Braintrust: “Las agencias de viajes no pueden sentarse a esperar a que todo vuelva a ser como antes, porque nada ya será igual. Deben conocer mejor a los clientes, diseñar nuevos productos adaptados a la realidad y atraer a nuevos segmentos que no eran clientes de las agencias”.
BLIZZARD BEACH REABRIRÁ EN MARZO.
ta manera, los visitantes podrán disfrutar del sol de Florida en su próxima visita mientras exploran una antigua estación de esquí en la misma Florida. Sus principales atracciones son: • Summit Plummet: para fanáticos de la adrenalina, consiste en un tobogán con una caída casi vertical de 12 pisos. • Tike’s Peak: la zona recreativa de temática invernal garantiza la diversión de los más pequeños, con toboganes y otras actividades acuáticas. • Toboggan Racers: una verdadera carrera para todas las edades en un tobogán de 76 m. de largo, con muchos altibajos.
NUEVA OFERTA PARA 2021 Los clientes que compren paquetes con descuento de cuatro noches y tres días en hoteles Resort Disney seleccionados, más tickets, recibirán dos días adicionales para ingresar a los parques temáticos. La oferta es válida para la mayoría de las noches entre el 8 de enero y el 25 de septiembre de 2021.
DRAWN TO LIFE.
but de Drawn to Life, presentado por Cirque du Soleil y Disney, que estrenará este año en Disney Springs. Esta colaboración sin precedentes llevará a los escenarios un impresionante tributo al arte de la animación.
Entre las experiencias más esperadas enWalt DisneyWorld Resort se encuentra el gran de-
www.disneyagentesdeviajes.com
PARA MÁS INFORMACIÓN
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RESTRICCIONES EN ESTADOS UNIDOS.
10 respuestas para el pasajero ¿Debo presentar una prueba de detección del Covid-19 con resultado negativo o la documentación de recuperación del Covid-19 si he recibido la vacuna? -Sí. Todos los pasajeros que viajan a Estados Unidos en avión, independientemente del estado de vacunación o presencia de anticuerpos, deben presentar una prueba de detección del Covid-19 con resultado negativo o la documentación de recuperación correspondiente. ¿Cuándo debo hacerme la prueba de detección para viajar a Estados Unidos y qué tipo de prueba debo realizarme? -Debe hacerse la prueba de detección no más de 3 días antes de la salida de su vuelo hacia los Estados Unidos. Recuerde que debe hacerse una prueba viral (NAAT o prueba de antígenos) para determinar si tiene una infección por Covid-19 en curso. Además, de-
En base a un documento del CDC de Estados Unidos, Ladevi pone a disposición de los agentes de viajes las respuestas a 10 preguntas que le harán sus pasajeros.
be recibir sus resultados antes de la salida de su vuelo y tener documentación como comprobante de sus resultados, que deberá presentar a la aerolínea. ¿Necesito realizarme una prueba de detección si mi viaje dura menos de 3 días? -Sí, necesitará realizarse una prueba de detección si su viaje dura menos de 3 días. Puede usar una prueba de detección viral realizada en Estados Unidos para cumplir los requisitos de la orden siem-
pre y cuando la muestra haya sido recolectada como máximo 3 días antes de la partida de su vuelo de regreso. ¿Qué debo hacer si me recuperé del Covid-19 recientemente? -Los CDC no recomiendan volver a hacerse una prueba de detección dentro de los tres meses posteriores a recibir un resultado positivo en una prueba viral, siempre y cuando no tenga síntomas del Covid-19. ¿Qué sucede si no me realizo una prueba de detección y quiero viajar a Estados Unidos? -Si un pasajero decide no presentar el resultado de una prueba o la documentación de recuperación, la aerolínea no lo autorizará a abordar el avión. ¿Qué tipo de documentación del resultado de mi prueba de detección debo presentar?
-Los CDC exigen que los pasajeros que llegan a Estados Unidos en avión presenten una copia impresa o electrónica del resultado de su prueba. ¿Los pasajeros también necesitan tener una copia de su declaración jurada, así como la aerolínea? -No. ¿Qué sucede si se demora mi vuelo y supera el límite de 3 días para la prueba? -Si su vuelo se demora antes de la salida, tendrá que volver a realizarse la prueba.
¿Qué sucede si el período de 3 días se vence debido a una demora en un vuelo de conexión? -Deberá volver a hacerse la prueba de detección si por dicha demora pasa el período de 3 días para la prueba antes de la salida en más de 48 horas. ¿Debo realizarme la prueba si tengo conexión en Estados Unidos rumbo hacia otro país? -Sí. Cualquier vuelo que ingrese a Estados Unidos, incluso si es un vuelo de conexión, exigirá la realización de una prueba antes de la partida.
CHILE 1 DE FEBRERO DE 2021 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13
Achila presentó a su nuevo directorio La Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila) escogió como presidente al CEO de Sky Airline, José Ignacio Dougnac.
L
a Asociación Chilena de Líneas Aéreas (Achila) eligió a un nuevo directorio para el período de 2021. Así, el gremio será presidido por el CEO de Sky Airline, José Ignacio Dougnac; mientras que el CEO de JetSmart, Estuardo Ortiz, ocupará el cargo de vicepresidente. Como secretario fue escogido el representante legal de Korean Air, Philip Thiermann; y como tesorero de Achila, el gerente general de Air Cana-
da, Alfredo Babún. El resto del directorio de la asociación gremial de las líneas aéreas quedó integrado por Juan José Tohá, director de Asuntos Públicos y Sostenibilidad de Latam; Eduardo Hardessen, gerente general de Lufthansa; Karla Pérez, gerente ge-
neral de American Airlines; Santiago Elijovich, gerente general Alianzas Delta Air Lines; y Juan Carlos Selman, gerente general de United Airlines. Achila reúne a las más importantes aerolíneas nacionales y extranjeras, representando más del 90% del tráfico internacional de pasajeros y más del 90% del tráfico internacional de pasajeros y carga.
Chile en la presidencia del Consejo Ejecutivo de la OMT El subsecretario de Turismo de Chile, José Luis Uriarte, asumió la presidencia del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial de Turismo (OMT) por el período 2021-2022.
José Ignacio Dougnac.
C
on esto, es la primera ocasión en la que Chile está a la cabeza de este comité de la oficina encargada del turismo de Naciones Unidas. La ceremonia, realizada en Madrid, España, contó con la presencia del rey Felipe VI; el presidente de España, Pedro Sánchez; y representantes de los 33 países que conforman el Consejo. Vía telemática, el titular de Turismo enfatizó en el nuevo escenario que se asoma para el turismo mundial, donde se debe adaptar y buscar las nuevas oportunidades que se abren para el
sector en tiempos de pandemia. Durante su discurso, Uriarte entregó un mensaje a los países miembros: “Cada uno de los países que representamos ha debido enfrentar diversos desafíos, pero hay algunos que, estoy seguro, son transversales, como devolver la confianza en los viajes, preparar gradualmente tanto a los turistas como a quienes los recibirán una vez que se retomen los viajes masivos, luchar contra la ‘turismofobia’ y llevar a cabo estrategias para reabrir exitosamente”.
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El imponente paisaje del embalse El Yeso, donde se puede organizar un picnic.
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El embalse El Yeso es uno de los lugares icónicos del cajón del Maipo, de gran belleza natural, ideal para un picnic en medio de las montañas y a la vera del espejo de agua.
El valle del Maipo es uno de los lugares recomendados para probar los buenos vinos chilenos.
censo al Aconcagua. Son seis etapas de excursión, que pueden demorar alrededor de 8 días dependiendo del tiempo. • Relajarse en las Termas de Baños Colina. A media hora de Santiago despunta este reducto perfecto para el relax tanto por las propiedades de sus aguas como por su imponente entorno cordillerano. Son nueve pozones al aire libre de aguas con temperaturas que varían entre los 25°C en los más bajos hasta
los 55°C en los más altos. Estas aguas altamente mineralizadas, de origen magmático, provienen de las entrañas del volcán San José. Se recomienda visitar Baños Colina entre octubre y UN PANORAMA RÁPIDO DE SANTIAGO
PRIMERO UNA VISITA A SANTIAGO La capital de Chile cuenta con actividades culturales, gastronómicas, centros comerciales y galerías de arte. Combina la historia con la modernidad, e invita a conocer una gran variedad de barrios patrimoniales como Bellavista y Barrio Brasil. El sector oriente de la capital, por su parte, alberga los barrios financieros, grandes malls y centros comerciales.
• Visitar bodegas y probar buenos vinos. Enclavado en los pies de la cordillera de los Andes, el valle del Maipo se ha desarrollado como una de las zonas con mayor tradición vitivinícola de Chile. En este vasto territorio se pueden extraer las más ricas variedades como carbernet sauvignon, que sobresale con su delicado aroma frutal y balsámico. También se encuentran las cepas merlot, carmenere, syrah y pinot noir.
rante todo el año, siempre sujetas a las condiciones climáticas. • Esquiar en los centros de montaña cercanos. A menos de una hora y media de Santiago se encuentran algunos de los mejores centros de esquí. Valle Nevado, La Parva, El Colorado, Farellones y Lagunillas ofrecen múltiples actividades de montaña y excursiones en cualquier época del año. AQUÍ EL DETALLE DE CADA COMPLEJO DE ESQUÍ
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• Descubrir los misterios del universo en el Observatorio Roan Jasé. Se pueden realizar diferentes tipos de tours nocturnos, de cosmovisión mapuche y otras actividades relacionadas con esta ciencia. Sus puertas se abren du-
Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita. En la plataforma capacita.ladevi.travel hay más de 100 cursos a disposición de quienes estén busE LA W cando más herramientas para optimizar las ventas. EB
uienes deseen escapar del fragor citadino, desde Santiago se pueden realizar varios paseos y disfrutar de actividades en medio de la naturaleza. Aquí algunas ideas: • Realizar un trekking en el Monumento Natural El Morado. Considerado el lugar más visitado del cajón del Maipo por su belleza natural y las posibilidades de turismo aventura, este espacio se encuentra a 93 km. de Santiago. Allí sobresalen la laguna El Morado y el glaciar San Francisco, que se pueden conocer después de un trekking de al menos 2 horas. La primavera y el verano son las estaciones más recomendadas para realizar esta excursión. • Hacer montañismo en la zona del volcán San José. De 5.856 m. este volcán activo pero con un comportamiento estable desafía a caminar 6 km., atravesando una cascada y el valle de la Engorda. Los meses ideales para hacer trekking son entre octubre y mayo. A este lugar, distante 100 km. de Santiago, llegan montañistas de todos los rincones del mundo con la idea de aclimatarse para un posterior as-
En capacita.ladevi.travel hay un curso de seis módulos sobre Santiago cultural y verde, así como acerca del cajón del E LA W Maipo, el valle del Maipo y los centros de esquí cercanos.
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A escasa distancia de Santiago se abre un racimo de posibilidades para quienes quieran incursionar en nuevas experiencias en contacto con la naturaleza.
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Chile: 7 actividades para hacer a pocos kilómetros de Santiago
marzo. Complementariamente los visitantes pueden realizar caminatas recreativas, cabalgatas y ascenso a cerros aledaños como el Puntiagudo (4.100 m.) • Hacer un picnic en el Embalse El Yeso. Es uno de los lugares icónicos del cajón del Maipo, de gran belleza natural, ideal para un picnic en medio de las montañas y a la vera del espejo de agua. Ubicado a 1,5 horas de Santiago, llegar al embalse no demanda un gran esfuerzo físico, pues el camino es corto y consta de una ligera pendiente.
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Ocupación hotelera en 2020 disminuyó 17% a nivel nacional
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PUCÓN. Empresarios turísticos acusan abandono de deberes de autoridades
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mpresarios turísticos de Pucón amenazaron con querellarse contra las autoridades de Gobierno, acusándolas de abandono de deberes debido al aumento de contagios de coronavirus. La comuna de la Región de la Araucanía pasará mañana a cuarentena, por el explosivo aumento de contagios de Covid-19, que incluso llevó al alcalde a estar conectado a un respirador mecánico y llevó a la muerte a su esposa.
Julio Apablaza, integrante de la Gobernanza de GremiosTurísticos del Corredor Lacustre, señaló que la situación crítica nos lleva a tomar medidas de otro nivel. “Vamos a evaluar acciones legales para poder tratar de revertir esta situación y buscar a los responsables, porque bajo nuestro punto de vista hay un notable abandono de labores de algunos funcionarios del Gobierno”, agregó. Al respecto, el subsecretario
de Turismo, José Luis Uriarte, explicó que “no hay obligación de cerrar ni norma que impide el funcionamiento de los servicios de alojamientos en ninguna fase del plan Paso a Paso”, por lo que los turistas se enfrentan con dos alternativas: cumplir lo que establece la fase de cuarentena total en el establecimiento en el que se encuentra, o bien retornar a su residencia habitual haciendo uso del permiso establecido para ese fin.
a consultora inmobiliaria Colliers International realizó un balance de la ocupación hotelera en Chile, el cual arrojó una fuerte caída en el sector producto de la pandemia. Según su informe, la ocupación promedio a lo largo del país descendió de un 47% en 2019 a un 31% en 2020, lo que significó un retroceso de 17%. Asimismo, la tarifa promedio de las habitaciones experimentó una baja de 17,1%, con relación a 2019, pasando de $ 64.624 a $ 53.569. Según el estudio, el impacto en el precio está influido por el uso como residencias sanitarias. Actualmente, el 20% del stock total de habitaciones de Chile está funcionando bajo esta modalidad. “Los hoteles que ya tenían suspendidos a sus trabajadores pudieron operar con el mínimo de capa-
cidad y el mínimo de costos, y tener algo de ingresos que no iban a contar”, explicaron desde la inmobiliaria respecto a que el uso como residencia sanitaria sin duda fue una ayuda para el sector. Desde Colliers International señalaron que en Chile “hubo un freno en el desarrollo de nuevos proyectos de hoteles, y eso claramente va a pegar en la oferta el día de mañana. Si el mundo del turismo se recupera bien, deberíamos esperar que los que aguantaron todo esto van a poder cobrar más y tener mejores ocupaciones ante una menor oferta”.
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ASSIST CARD. ¿Dónde hacer el PCR quienes vuelven desde el extranjero? Desde el 7 de enero los chilenos que regresan al país deberán contar con un resultado PCR negativo hasta 72 horas antes de emprender el vuelo.
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a pandemia del Covid-19 está cambiando los hábitos de los viajeros y también las reglas para su ingreso a los países que visitan. Según la octava edición del Informe de la Organización Mundial del Turismo (OMT), el 70 % de todos los destinos mundiales están disminuyendo las
restricciones para el ingreso de los turistas, pero ahora optan por la exigencia de una prueba de PCR negativa a todos los turistas internacionales, declaraciones juradas e incluso, un seguro médico que cubra Covid-19. Este estudio, publicado a principios de diciembre, indicaba que el 58 % de los destinos (126) solicitan pruebas de reacción en cadena de la polimerasa (PCR) a la llegada de turistas internacionales. En los últimos días, este porcentaje ha crecido significativamente a partir de la adopción de esta medida por parte de más países, c o m o , p o r e j e m p l o , A rgentina, Brasil, Colombia, Estados Unidos, incluido nuestro país, el que, además, exige esta prueba a los connacionales que regresan desde el extranjero por vía aérea.
EXIGENCIA DE PCR NEGATIVO. En Chile, desde el pasado 7 de enero entró en vigencia la medida que indica que, todos los viajeros que ingresen al país, chilenos, extranjeros residentes o en viaje de turismo, deben tener un PCR negativo realizado hasta 72 horas antes del embarque. De lo contrario, se les negará el acceso al vuelo. Una vez llegado al país deberá realizar una cuarentena de 10 días. La única manera de reducir esa cantidad de días es haciéndose un PCR a partir del séptimo día de cuarentena. Ante este nuevo requerimiento, y pensando en el bienestar de sus viajeros, Assist Card firmó acuerdos con más de 100 laboratorios y clínicas de todo el mundo que ahora ofrecen descuentos en las pruebas PCR (que
pueden llegar al 50 %, dependiendo del lugar). “De est a manera, estamos ayudando a los chilenos que son clientes de Assist Card a simplificar la gestión de la prueba de diagnóstico para Covid-19 en el extranjero, significa una preocupación menos a la hora de planificar el viaje, se puede consultar el listado y programar el test antes del vuelo de regreso al país. En la compañía seguimos trabajando para ser el mejor aliado de los viajeros y por eso todos nuestros servicios cubren Covid-19 hasta el tope máximo del producto. En caso de un diagnóstico positivo, se cubren aquellos imprevistos no médicos a través
de nuestro servicio adicional Covid Extra”, afirma Daniel Escolá, gerente comercial de Assist Card Chile. Los países donde Assist Card ofrece este servicio son Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Estados Unidos o Emiratos Árabes Unidos. Esta posibilidad también se encuentra disponible en Argentina, Uruguay, y Reino Unido, aunque actualmente no se puede viajar a estos destinos, así como en países de la Unión Europea en los cuales podrían aplicar restricciones de acceso como: España, Israel, Italia, Portugal, Francia y Alemania.
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Machu Picchu vuelve a cerrar sus puertas por la segunda ola de Covid-19
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a ciudadela inca de Machu Picchu volverá a cerrar sus puertas durante dos semanas por una nueva cuarentena en Perú ante el incremento de casos de Covid-19 en medio de una segunda ola de la pandemia, informó este miércoles el gobierno peruano. “Los sitios arqueológicos recibirán cero visitas del 31 de enero al 14 de febrero”, señaló un decreto publicado en la gaceta oficial sobre las restriccio-
Machu Picchu cierra por dos semanas, del 31 de enero al 14 de febrero. El objetivo es evitar las aglomeraciones, consideradas uno de los principales focos.
REPÚBLICA DOMINICANA. Prueba Covid sin cargo a turistas de Estados Unidos
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nes que regirán en 17 regiones de Perú. El confinamiento, que afectará a un tercio del país, será de cumplimiento obligatorio e inmovilizará a 16,4 mi-
omo parte de la ampliación del Plan de Asistencia al Viajero de República Dominicana, que actualmente otorga el estado dominicano a los visitantes internacionales que se hospeden en hoteles del destino, el gobierno de ese país ha dispuesto administrar la
RCD HOTELS. Aperturan el segundo Residence Inn by Marriott La propiedad de RCD Hotels de 158 habitaciones debuta en la zona hotelera de Cancún con todas las comodidades necesarias para una larga estancia.
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CD Hotels, marca que dio vida a los primeros hoteles Hard Rock bajo el concepto todo incluido, anunció la apertura del segundo Residence Inn by Marriott en México, ubicado en Cancún, Quintana Roo. Con propiedades en Estados Unidos, Canadá, Europa, Oriente Medio y América Central, Residence Inn es el líder mundial en el segmento de alojamiento de estancias prolongadas. El arribo del Hotel Residence Inn by Marriott Cancún llega en un momento en que los huéspedes buscan diferentes alternativas de alojamiento para estancias extendidas, y unido al
llones de habitantes, la mitad de la población. A raíz de la prohibición, la ciudadela inca, ubicada en la región de Cusco, al sureste del Perú, cerrará por segunda vez desde que irrumpió la pandemia en marzo. El objetivo es evitar las aglomeraciones, consideradas uno de los principales focos de contagio, según las autoridades sanitarias peruanas. Machu Picchu había reabierto en noviembre como una forma de generar ingresos en medio de la recesión, aprovechando una reducción de contagios en Perú. El alcalde de Machu Picchu, poblado cercano a la ciudadela, aseguró que unos 6.000 pobladores -que viven directamente del turismo- serán
los más afectados económicamente por la medida dispuesta por el gobierno. Además, descartó que haya muertes por Covid-19 en su comunidad. Sin embargo, el gobierno peruano declaró a la región Cusco en un “nivel muy alto” de contagio y prorrogó el toque de queda, así como la prohibi-
ción de reuniones sociales, entre otras medidas restrictivas. Vale mencionar que Cusco reportó la muerte de 18 personas por Covid-19 en 24 horas, lo que elevó a 550 los fallecidos en 10 meses de pandemia, y los contagios superan los 26 mil casos, según el ministerio de Salud.
prueba rápida de antígenos a los ciudadanos de Estados Unidos, sin costo alguno. La prueba será obtenida por el personal técnico de salud en los hoteles, y su resultado estará certificado por el Ministerio de Salud Pública. El Ministerio deTurismo destacó que la capacidad actual de
los laboratorios es de 11 mil pruebas diarias, lo cual garantiza atención a locales y visitantes. Adicionalmente, en las próximas tres semanas se aumentará la capacidad en un 40% para asegurar que ningún viajero tenga problemas al regresar a su país. Los hoteles también estarán dando asis-
tencia a sus huéspedes para coordinar la cita para obtener la prueba PCR, la cual tiene un costo que deberá ser cubierto por el viajero. El Ministerio de Salud Pública de República Dominicana donará 400 mil pruebas de antígenos, como parte del Plan de Asistencia al Viajero.
desarrollo económico e industrial de Mérida logran la combinación perfecta para los ejecutivos y viajeros que necesitan atender negocios o placer en estancias prolongadas. Situado a 9 km. del aeropuerto de Cancún en la zona hotelera, es de fácil acceso y está ubicado a pocos minutos de las playas y zonas de trabajo de este destino único. Con 158 espaciosas suites pet friendly con cocina completamente equipada que van desde los 40 m2 hasta los 78 m2, la propiedad ofrece a los viajeros una nueva opción en el segmento de estancias más largas con servicio de limpieza diario mezclando comodidad y estilo. El hotel ofrece servicios adicionales, como servicio de compra de comestibles sin cargo, desayuno diario y wi-fi de cortesía, The Market abierto las 24 horas, lavandería y un gimnasio de última generación abierto las 24 horas. El Residence Inn by Marriott Cancún cuenta con un espacio de 294 m2 dedicados a eventos, entrenamientos o almuerzos de trabajo con capacidad máxima de 200 personas en espacios con luz natural y equipados con tecnología multimedia.
Machu Picchu recibirá cero visitas del 31 de enero al 14 de febrero.
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ROYAL CARIBBEAN. Flamantes aventuras desde Barbados Royal Caribbean International operará por primera vez desde Barbados, con itinerarios por el sur del Caribe a bordo del Grandeur of the Seas.
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res itinerarios de siete y 14 noches contarán cada uno con una serie única de destinos, incluidos tres nuevos puertos de escala en las islas de Tobago, Trinidad y San Vicente. Para mostrar la belleza natural y las culturas de la región, los viajes de una semana llegarán a un destino diferente todos los días u ofrecerán estadías nocturnas en las famosas islas ABC: Aruba, Bonaire y Curazao. Las escapadas más largas del Grandeur anuncian una estadía de una noche en Aruba junto con visitas a Cartagena, Colombia; Colón, Panamá; y Puerto Limón, Cos-
ta Rica; entre otras. Así lo anunció Royal Caribbean International. “Estamos entusiasmados por desarrollar nuestra larga relación con Barbados y presentar a Bridgetown como el nuevo puerto base de Royal Caribbean. Navegar desde el corazón de las Islas de Barlovento abre nuevas oportunidades de vacaciones para compartir con familiares y amigos en lugares impresionantes, como Granada, Santa Lucía y ahora San Vicente, Trinidad y Tobago”, dijo Michael Bayley, presidente y director ejecutivo de Royal Caribbean International.
ITINERARIOS PARA TODOS LOS GUSTOS. Los nuevos cruceros de la temporada 2021/22 desde Bridgetown saldrán los domingos. Sus puertos de escala para cada uno son: • Explorador del Caribe Sur de siete noches: Bridgetown y visita a Scarborough, Tobago (nuevo); Puerto España, Trinidad (nuevo); St. George’s, Granada; Kingstown, St. Vincent (nuevo); Roseau, Dominica; y Castries, Santa Lucía. • Aventura de siete noches por el sur del Caribe: salida de Bridgetown y visita a St. George’s, Granada;
SOBRE LAS OPERACIONES La compañía extenderá la suspensión de sus cruceros de la siguiente manera: • Suspensión de los viajes hasta el 30 de abril, incluido el Spectrum of the Seas del 16 al 28 de febrero. • Esto excluye al Quantum of the Seas. Cabe destacar que Royal Caribbean Group continúa trabajando con su Healthy Sail Panel con científicos y médicos reconocidos a nivel mundial para regresar con más fuerza.
Kralendijk, Bonaire; Oranjestad, Aruba; Willemstad, Curazao; y Puerto España, Trinidad (nuevo). • Ultimate Caribbean, de 14 noches: salida de Bridgetown y visita a St. George’s, Granada; Kingstown, St. Vincent (nuevo); Kralendijk, Bonaire; Oranjestad, Aruba (durante la noche); Willemstad, Curazao; Puerto España, Trinidad (nuevo); Cartagena, Colombia; Colón, Panamá; y Puerto Limón, Costa Rica.
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