TYÖELÄMÄPALVELUT

Alumnit kertoivat kokemuksistaan palvelualojen työtorilla tammikuussa.

KEUDAN TYÖELÄMÄPALVELUT toimi yhtymästrategian mukaisesti yritysten ja elinkeinoelämän kehittämiskumppanina tarjoten palvelua ns. yhden luukun palvelu -periaatteella. Tulosalueen pääasiallisia tehtäviä oli yritys- ja työelämän asiakaspalvelu ja neuvonta, asiakkuuksien hoito, myynti ja markkinointi, oppisopimustoiminta, työelämän tulevaisuuden palvelutarpeiden ennakointi, uusien yrityslähtöisten koulutustuotteiden kehittäminen sekä omistajakuntien, strategisten yrityskumppanien ja erilaisten sidosryhmien (yrittäjäjärjestöt, kauppakamarit, kehittämisyhtiöt, kolmas sektori jne.) yhteistyön koordinointi.

Työelämäpalvelujen asiantuntijat vastasivat Keudan oppisopimustoiminnasta ja loppuvuodesta perehdyttivät opettajia lainmukaiseen, laadukkaaseen oppisopimustoimintaan, sillä Keudan sisäiset oppisopimukset siirtyvät vähitellen opetushenkilöstön vastuulle. Keudalla on laajennettu oppisopimustehtävä, mikä mahdollistaa tarvelähtöisen oppisopimuspalvelun, kun koulutushankintoja voidaan tarvittaessa tehdä myös muista oppilaitoksista. Oppisopimuskoulutus on työnantajille ja yksilöille kulloiseenkin tilanteeseen räätälöityä, joustavasti toimivaa ja toteutettavaa ammatillista koulutusta. Oppisopimus on työsuhteeseen perustuvaa ja siten valtaosa opiskelusta tapahtuu työpaikalla. Opiskelijoilla on mahdollisuus suorittaa ammatillisia perus-, ammatti- ja erikoisammattitutkintoja sekä tutkinnon osia.

Tulosalueella on koordinoitu Keuda-tasoisesti omistajakuntayhteistyötä (työllisyysyksiköt, elinkeinotoimi. ohjaamot), strategisia kumppanuuksia, kumppanuusverkostotoimintaa sekä työpaikkaohjaajien valmennuksia. Uusia strategisia kumppanuussopimuksia solmittiin mm. HUS Asvian ja KEUSOTEn kanssa. Työelämän ja tulevaisuuden ennakointitietoja hyödyntäen kehitettiin uusia koulutustuotteita yhdessä opetus- ja koulutuspalvelujen kanssa: esim. saattohoitokoulutus, tyylineuvojakoulutus, hoiva-avustajakoulutus, sote-, mara- ja varastologistiikka-pikataipaleet (rekrytoivia koulutuksia), homesiivous ja

hybridiasentaja. Kumppanuuteen ja vahvaan verkostoitumiseen pohjautuen on voitu kehittää täysin uudenlaista työelämässä oppimista, kuten Järvenpään Hoivakampus-yhteistyö, Nivos oy oppimisympäristö, SOLin, Fazerin, Transvalin uudenlaiset tarvelähtöiset toteutukset.

Työelämäpalveluissa on perustehtävien lisäksi erityisvastuutehtäviä mm. erityisopetukseen, kilpailutuksiin, työpaikkaohjaajakoulutuksiin, laatutyöhön, järjestelmäkehitystyöhön, kuntarajat ylittävään KEUSOTE-yhteistyöhön sekä TE- ja ELY-yhteistyöhön liittyen. Tulosalue edisti joustavien, asiakaslähtöisten koulutussopimus- ja oppisopimusopintopolkujen toteuttamista sekä uusien koulutustuotteiden kehittämistä. Asiakkaille räätälöitiin kulloinkin paras palveluratkaisu hyödyntäen Keudan koko palveluvalikoimaa. Ura- ja rekrytointipalvelut, Voima, vakiinnutettiin. Opiskelijoille tarjottiin yksilö-ja pienryhmäohjausta, yrityksille rekrytointitukea mm. hyödyntämällä Tiitus-järjestelmää. Työelämäpalvelut on vastannut työelämäasiakkaille suunnatuista tapahtumista mm. Parempi Aamu- ja After Work -tilaisuudet, Alumni-tilaisuudet, eri toimialojen Työtorit, yritysten rekryklinikat, mentorien aamukahvitilaisuudet sekä yrittäjäjärjestöjen hallitusten aamutapaamiset. Uusasiakashankintaa sekä olemassa olevien asiakassuhteiden ylläpitoa syvennettiin ja asiakkuudenhallintajärjestelmän (CRM) käyttöönottoa edistettiin valmennuksen ja ohjauksen myötä.

Työelämäpalveluissa panostettiin jatkuvaan toiminnan kehittämiseen, johon OKM:n rahoittama, Keudan historian suurin ulkoisesti rahoitettu, Parasta palvelua -kehittämisohjelman valtakunnallinen koordinaatiotehtävä loi erinomaisen näköalapaikan koulutussopimus- ja oppisopimusprosessien kehittämiseen ja osaamistarpeiden tunnistamiseen. Keudan Parasta palvelua -tiimi koordinoi neljän alueellisen verkoston ja 27 oppilaitoksen kehittämistyötä sekä huolehti yli 100 koulutuksenjärjestäjän verkoston osallistamisesta hyödyntämään syntyneitä tuloksia ja toimintamalleja. Vuonna 2020 jalkautetaan syntyneet tulokset ja toimintamallit kaikille koulutuksen järjestäjille ja sidosryhmille. Parasta palvelua -vastuutiimi ylläpiti myös mm. Uudistutaan yhdessä -foorumia sekä kehitti Uranuurtajat-sivuston.

Työelämäpalvelut edistivät omistajakuntien yrittäjyyskasvatustoiminnan vakiinnuttamista neuvottelemalla kuntakohtaiset YES-sopimukset, mikä mahdollisti 2020 YESaluekoordinaattorin palkkaamisen edistämään Keski-Uudenmaan yrittäjyyskasvatusta. Vuoden aikana on systematisoitu verkostomaista toimintaa, esim. Keravalla on toteutettu säännölliset tapaamiset kunta - yrittäjäjärjestö - kehittämisyhtiö - Keuda tunnistaen kunkin toimijan omaa roolia ekosysteemisessä verkostossa. Loppuvuodesta neuvoteltiin Keudan kannatusjäsenyys Uudenmaan Yrittäjiin sekä omistajakuntien yrittäjäjärjestöihin systemaattisen yhteistyön edistämiseksi.

Työelämäpalvelujen johtaja on toiminut Oppisopimusosaajat ry:n varapuheenjohtajana, OKM:n reformin seurantaryhmässä sekä OKM:n ammatillisen koulutuksen toimeenpanoa ohjaavassa Parasta-kehittämisohjelmien ohjausryhmässä, AMKE ry:n työelämäpalveluverkostossa sekä Keuda koulutuspalvelut Oy:n hallituksessa.