Revista Infomercado by Juan Carlos Villacorta

Precio: S/.5

MANUEL ALCร ZAR

Al final, la innovaciรณn brota del interior de las personas

Emprendimientos que inspiran a Piura

Mira la revista en INFOMERCADO.PE

VILONGS BALLET ROXANA BARRETO TAYAN

PAPECAR SWEET POP MD ABOGADOS

es presentamos la segunda edición de la revista Infomercado. Agradecemos a todos nuestros lectores y clientes que nos enviaron sus mejores parabienes luego de salir a circulación nuestra primera edición. Sabemos que hacer empresa no es tarea fácil, pero tenemos claro que es indesmayable nuestra tarea de generar contenido de valor para nuestra comunidad que cada día crece.

Director: César Flores

Editor:

Juan Carlos Villacorta

Redactores:

Daniel Arteaga Betsabé Saavedra Roxana Vásquez

Fotografía:

Daniel Arteaga Gustavo Carrión Fotos Manuel Alcázar: Archivo UDEP

Consultas y publicidad: informes@infomercado.pe 959490236

Esa tarea no sería posible sin el trabajo de un buen equipo humano. Por ello, decidimos darle relevancia a un tema muy actual: el manejo del talento humano en las empresas. Nuestra portada así lo refleja. Manuel Alcazar García, profesor de la Escuela de Dirección PAD UDEP, conversó con Infomercado y nos dejó varias reflexiones sobre lo que debe ser la tarea más importante dentro de una empresa: dirigir personas. Por otro lado, las historias de emprendimientos femeninos cada vez son más numerosas en todo el mundo. En nuestro país, según el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, el 36% de las mujeres peruanas son emprendedoras y cuentan con empresas vinculadas a actividades comerciales, servicios, manufacturas, agronegocios, comercio exterior, artesanías, joyas y franquicias, entre otros. La destacada participación de la mujer en el mundo del emprendimiento ha posicionado al Perú en el primer lugar en el ranking de países con mayor número de mujeres emprendedoras, según la Asociación de Emprendedores de Latinoamérica (Asela, 2018), seguido por Chile, Colombia y México. Es por ello que presentamos las historias de diversas mujeres emprendedoras de la región Piura que van cristalizando sus sueños y su experiencia en sus propuestas de valor en sus negocios. Incluso, numerosas mujeres piuranas se han reunido y han formado grupos y escuelas para formar a otras mujeres y emprendedores.

ENTREVISTA

"Si un jefe no quiere ocuparse de las personas, que solo haga números" Manuel Alcázar tiene casi 25 años de relación académica con los empresarios del país a través de sus clases en el PAD – Escuela de Dirección de la Universidad de Piura. El es coautor de una de las publicaciones peruanas más conocidas en el mundo empresarial nacional: Gobierno de Personas. Lleva vendidos más de 30 mil ejemplares. Conversamos con él para recoger su análisis sobre la actualidad del empresario nacional en liderazgo, ética y cultura organizacional. Por César Flores

4 INFOMERCADO

INFOMERCADO 5

ENTREVISTA

“

A veces, el trabajador parece ser camiseta, pero es con actitud sensiblona, full feeling, sentimental. Ese compromiso es volátil y superficial. Debería tener algo de racional.

”

¿Cuánto ha cambiado la mentalidad del empresario peruano?

Tengo muestras por mis alumnos y, en lo básico, la gente sigue siendo la misma. Han cambiado cuestiones accesorias como la incursión del Internet y todo lo que ello significa. Por suerte me dedico a temas que no pasan de moda y que no dependen de la coyuntura. Para tomar mejores decisiones es preciso conocer la realidad dirigida: la organización y las personas. Pero allí hay vacíos importantes porque no se estudia a la persona. Creo que en la empresa de hoy no tenemos idea de lo que es un ser humano y, por ello, no podemos atenderlo bien. Tenemos un conocimiento empírico, sabemos distinguir una persona de una vaca, pero eso no es suficiente y por eso los directivos cometen errores.

En ese escenario, lo solo aumentan son herramientas…

que las

Las herramientas son buenas, pero hay que saber usarlas. Las metodologías ágiles son interesantes para determinados contextos. Antes se hablaban de ‘círculos de calidad’. Pasa el tiempo y se les cambia de nombre. Son útiles e interesantes. Pero, al final, la innovación brota del interior de la persona y si en una empresa solo se castigan los errores y se apropian de las ideas ajenas, se creará un clima de desconfianza y se matará la iniciativa.

6 INFOMERCADO

Manuel Alcázar es profesor desde hace más de 23 años del PAD - Escuela de Dirección de la Universidad de Piura. Está especializado en las áreas de liderazgo, ética y cultura organizacional. Es autor de varios libros y ha sido invitado a dictar conferencias en diversas organizaciones como Sodexo Latinoamérica, Scotiabank, el Tribunal Constitucional, Alicorp, entre otras.

“La persona en la empresa” es un tópico en Gobierno de Personas…

En el libro “Gobierno de Personas” hay un capitulo dedicado al balance de la organización. Primero: la organización está para resolver problemas de personas. Las personas no son recursos, son el fin de la organización. La organización está al servicio de las personas y no al revés.

¿Y qué aporta la empresa a la persona? Las necesidades humanos son de tres niveles: corpóreas, cognoscitivas y afectivas. Estos niveles guardan relación con lo que la empresa puede hacer con las personas que trabajan en ella. Hay una relación entre lo que la gente puede dar y lo que la empresa puede sembrar. Si quiero obtener ideas, tengo que sembrar ideas. Si los jefes no quieren ense-

“

La falta de justicia mata a la empresa de forma silenciosa. Cuando la gente percibe que hay injusticia, pierde la confianza y esto genera sobrecostos.

”

ñar, capacitar, pedir sugerencias, crear espacios de discusión, sus colaboradores no van a dar ideas, así las tengan. Si quieres ideas e innovación en tu empresa, el jefe debe aportar innovación; si quieres lealtad, el jefe debe ser leal.

¿Es difícil encontrar colaboradores que busquen trascender en las empresas?

Si no me identifico ni con mi abuela no habrá trascendencia. A veces, el trabajador parece ser ‘camiseta’, pero es con actitud ‘sensiblona’, full feeling, sentimental. Ese compromiso es volátil y superficial. Debería tener algo de racional. La gente se identifica con tareas que trasciendan, con temas valiosos, cuando se percata que su aporte en la empresa es real, tiene impacto, resuelve algo. Allí, el trabajador se compromete con la empresa.

¿El colaborador tiene que ser amigo del jefe?

No, pero tampoco tiene que ser enemigo. No es mala la amistad en la empresa, pero hay que distinguirla del nepotismo o del favoritismo. Decía el fundador del IESE: ‘la empresa no tiene que ser el cielo, pero tampoco el infierno’. Las relaciones profundas de amistad están en la empresa, en la familia, en el matrimonio. En la empresa puede haber un sano compañerismo y de allí puede surgir la amistad. No hay que confundir liderazgo con entrometerse en la vida de la gente. El otro extremo es un liderazgo con apatía.

“Que lo resuelva la oficina de personal, para eso está”, dicen algunos jefes… Si un jefe no quiere ocuparse de las personas que no sea jefe, que se dedique a hacer números. Mandar es difícil porque es comprometedor.

¿La ecuación i+D+I ‘salvará’ al mundo? ¿Esta ecuación tiene incluida la dimensión de persona? No lo sé, hay que preguntarles a los que sostienen esa ecuación. Al mundo lo salva el cariño y la lógica, no solo el conocimiento. Conversaba con un profesor mexicano que trabajaba muchos en la formación de mandos medios y egresó con la convicción de que la ciencia y la tecnología salvarían al mundo, que los problemas se resolvían con ciencia. Esa afirmación tiene algo de verdad pero, con el tiempo, ese profesor mexicano se dio cuenta que estaba equivocado. Las personas no son solo conocimiento, los problemas en las empresas no son solo de ideas, sino también motivacionales. Las personas que han estudiado la gestión del conocimiento dicen, con razón, que cuando las personas quieren dan a conocer lo que saben. Hay muchos temas que sabemos pero, ¿por qué no se resuelven los problemas? Porque no nos da la gana.

Parte de la economía del país gira con las mypes. ¿Cómo insertar la dimensión de persona en estas empresas? A

diario, ellas solo piensan en el flujo de caja…

Un flujo de caja es vital. Las empresas mueren por dos causas gravísimas: la primera es la suspensión de pagos y la falta de liquidez; la otra causa crítica es la falta de justicia; esta, mata la empresa de forma silenciosa. Cuando la gente percibe que hay injusticia, pierde la confianza y genera sobrecostos. Un empresario con sentido común debe ser justo con todos sus colaboradores, clientes, proveedores. Si se cuida este, los millones se cuidan solos. El empresario no debe prometer lo que no puede cumplir.

¿Los empresarios deben hacer política?

No les queda más remedio porque siempre se verán afectados por la política. Es verdad que existe un grupo de empresarios que le han hecho un gran daño al país, que le han robado dinero a muchos ciudadanos pobres. Estos empresarios se enriquecieron a costa de personas que viven muchas horas en el transporte público, que hacen largas colas para atenderse en un hospital, que gastan millonadas en cosas que no sirven para nada. Todo es el lucro de cuatro sinvergüenzas. No quisiera tener eso sobre mi conciencia.

La percepción es que los empresarios entran a la política pero no por el bien común…

Pero deben ponerse de acuerdo para el bien, y le harían un gran servicio al país y dormirían mejor.

INFOMERCADO 7

ASOCIACIONES DE EMPRENDEDORES

Unión de emprendedores para ganar Formar parte de una comunidad de emprendedores tiene un poder multiplicador. Son varios los beneficios que puedes encontrar allí. Conoce el trabajo que vienen realizando tres de ellas en Piura. - Por Daniel Arteaga

Mamá Emprende Facebook o Instagram: Mamaemprendepiura Teléfono: 936780796 mamaemprende@gmail.com Esta comunidad de emprendedoras es administrada y liderada por Hasslee Juzteen Pereyra, una joven madre y esposa, que comparte tiempo con su familia, su negocio online El Baúl de las Princesas y sus estudios de Gestión de Recursos Humanos en Zegel Ipae.

8 INFOMERCADO

Su proyecto empezó a construirlo desde noviembre del 2018, pero la presentación al público de Mamá Emprende, a través de las redes sociales, fue el 22 de julio del presente año, con la frase: “Mamás luchando, mujeres trabajando”. Esta comunidad cuenta hoy con cerca de 30 marcas emprendedoras. Entre ellas: El Baúl de las Princesas, Mabby Accesorios, Alba Joyas, De Todo Piura, Ninukids, Orgánicos Don José, Monaditas y Accesorios, Perla Blanca Joyería, Mypetite Bombón, Dulcekids, OMG Yanu, y Paes Alimentación Saludable.

También están Arte Patty, Nanarah Backery, Mujer Bonita Piura, Daltiva Buffets, By Saan, Yogurnini Piura, Daela Florería, Mi Joyita, Orange Green Loncheras, Menta Estética Piura, Dumundo, Chocolaty Piura, Ludolandia, Diverty Show, y Valentina Mobiliario y Decoración. Mamá Emprende ofrece a las emprendedoras asesorías en marketing digital, psicología y manejo de negocios. También cada tres meses ofrecen capacitaciones en marketing digital, fotografías de producto, branding, feedback, entre otros.

GuaPe Facebook, Instagram o web: Guape.pe Teléfono: 969812693 guape.peru@gmail.com

De la interjección piurana “gua” y la alteración de la palabra pues a “pe”, nació el nombre de la comunidad GuaPe. La estructura orgánica de esta comunidad está compuesta por un directorio conformado por un grupo de emprendedores de la región Piura. Tienen como representante legal a Luis Garabito, como director comercial a Ilich Crisanto y como Comunity Manager a Eduardo León. Con la frase “Con GuaPe todo es más Fácil”, nació esta comunidad el 28 de julio del 2018, pero su lanzamiento oficial al público fue el 7 de octubre de este año. Esta comunidad tiene como objetivo convertirse en la plataforma digital de emprendedores más grande del Perú. Son 19 emprendimientos los que conforman esta comunidad, entre ellos: IPIDE, Bullshop Sneaker Wash, Bullshop Place, Darío Ink Tatoo, Vinos Sarco Benedicto, Hampizz, Crafts, Detalles Piura, Lucky Lines, Grau Barbón y Bad Girls Piura, entre otros. GuaPe ofrece a sus emprendedores las asesorías en marketing digital, gestión comercial, ecommerce, posicionamiento en SEO, creación del instagram shopping y utilización del facebook business. Brindan también capacitaciones con especialistas en los distintos campos empresariales y todo lo necesario para la migración de un negocio tradicional al presente y futuro, que es el mundo digital. Los principales valores diferenciales de esta comunidad es el enfoque social, cultural y ambiental, que les permite promover, concientizar y desarrollar actividades en beneficio de la sociedad piurana.

Emprende Mujer Perú Facebook o Instagram: Emprendemujerperu Teléfono 921166511 emprendemujerperuana@gmail.com Con la frase “Juntas somos más fuertes” se define esta comunidad manejada por Wendy Patricia Gonzáles, una organizadora de eventos egresada de Instituto Ezise, y que actualmente viene culminando la carrera de Psicología. Después de haber pasado por problemas familiares y laborales, la fundadora hizo el lanzamiento, en redes sociales, de Emprende Mujer Perú, el 8 de julio del presente año. El objetivo esta comunidad es ayudar a las emprendedoras a mejorar sus ventas, y para eso llevarán a cabo eventos, festivales, exposiciones y activaciones, con el fin de promocionarlas a través de sus plataformas digitales. Actualmente, esta comunidad cuenta con 27 emprendimientos de Piura, como: Flama Food, Atris Perfumes, Baikan Bikinis, Jimena Lozada Atelier, Av Fashion Wing, Amore Perú, Softwin Soluciones Tecnológicas EIRL, Asesorias am, Wendy Viera Centro de Estética, Chulluccana y Mama Sara-Tienda Ecológica. También marcas como: Dra. Ritz Perú, Packs Of Love, Arvore Perú, Heelswomen_30, Felanna Cakes, Yuyay Sami Marketing, A love Story, Gustitos de Lulu, Delicious fit, Oh my brand, Filigrarte, Dulce Creación, Clínica Dental Bello Horizonte, Bonhomiestore, Golaabee Only Boutique, Sweet Pop y Lourdes Rojas Belletich. Asimismo, cuentan con emprendimientos de Sullana, como: Tienda M&A, Tondero Fish House, Dulce Deseo Fs, Destinos tu Mundo, Kary Events, Piñatería Dylan, Khia Boutique, Arly Fashion, Fantasia de Papel y Hotel Marthas Vip. Cabe indicar que a diferencia de otros, esta es una comunidad con un alcance no solo regional, sino también nacional.

INFOMERCADO 9

EMPRENDIMIENTOS DE BAMBÚ

Bambú en Piura: Emprendimientos naturales

Piura tiene alrededor de mil hectáreas de bambú, siendo una de las tres regiones con más producción a nivel nacional. Estos emprendimientos han aprovechado sus bondades para ofrecer alternativas ecológicas al plástico y de paso hacer negocio. Según Raphael Paucar, ingeniero forestal representante de INBAR, organismo internacional intergubernamental que promueve el desarrollo y la sostenibilidad ambiental utilizando bambú y ratán, hay cerca de 37 especies de bambú registrado a nivel nacional.

10 INFOMERCADO

En Piura encontramos solo tres de ellas en Huancabamba, Ayaba y Morropón. Sin embargo, la especie más comercial y que “ha generado ingresos para las familias en Piura desde hace más de diez años es la Guadua angustifolia, más conocida como Caña Guayaquil”, asegura Paucar.

La Caña de Guayaquil se ha usado tradicionalmente como material de construcción. No obstante, hoy, en la búsqueda de alternativas ecológicas que reduzcan el impacto de la contaminación en el medio ambiente, emprendimientos piuranos están optando por usar la Caña de Guayaquil como materia prima para la elaboración de productos ecoamigables. - Por Roxana Vásquez.

Forest Bambú Este emprendimiento familiar se fundó en el 2012 y está a cargo de la ingeniera agrónoma Noelia trillo Mendoza. Esta empresa se dedica al manejo y gestión integral del bambú. Cuenta con un campo experimental de 8 hectáreas y se especializan en la producción, establecimiento de plantaciones comerciales así como el manejo silvicultural e industrialización generado por especialistas en China, Perú, Colombia y Ecuador. Igualmente, este negocio brinda asesoramiento en el manejo del cultivo desde la siembra, manejo, cosecha y alternativas de usos de constructivos. Algunos de sus productos son: Tarjeteros, destapador de botellas, agendas, cubiertos, sorbetes, mouse para pc, etc. Puedes encontrarlos en Facebook como Forest Bambú Perú.

AUDA AUDA es un emprendimiento piurano creado por Carlos Vega Guzmán, Bryand Mío López, Yolvi Sosa Sernaqué, Eduardo Dios Quispe y Arturo Vega Rentería. Los cinco amigos fabrican y venden equipos de sonido usando bambú o ‘caña de Guayaquil’. Se componen de dos parlantes bluetooth, uno estándar y otro pequeño, y un cine en casa o hometheater compuesto de 6 parlantes y un bajo de madera. Puedes encontrarlos en Facebook como AUDA Perú.

Piura Verde El negocio nació en el 2015 para comercializar productos naturales, orgánicos y artesanales. Diana Cueva y Fabian García son los esposos y creadores de este emprendimiento. Ambos cuentan que vieron en Piura un mercado virgen en la comercialización de productos orgánicos. Es por eso que lanzaron al mercado de venta online a Piura Verde. Actualmente, cuentan con tres líneas de venta: nutrición, belleza y cuidado del medio ambiente. Dentro de sus productos de bambú están los siguientes: platos, cepillos de dientes, tomatodos, etc. Puedes visitarlos en el Open Plaza y Plaza del Sol.

INFOMERCADO 11

Historias de emprendimientos que inspiran Qué duda cabe que el Perú es un país emprendedor. Nos hemos animado a contar historias de seis emprendimientos que se atrevieron a apostar por Piura. El potencial es infinito y llama al optimismo, aunque el camino del emprendedor no es fácil. Los emprendimientos a mencionar según el orden de la fotografía son: > Vilongs Ballet. > Tayan. > Papecar. > Roxana Barreto. > Montes Delgado Abogados. > Sweetpop.

12 INFOMERCADO

INFOMERCADO 13

VILONGS BALLET

Danza y disciplina para alcanzar el éxito Acaban de regresar de Panamá, en donde han representado al Perú en el All Dance Continental, quedando en segundo puesto. Los logros de esta escuela de ballet iniciada en Paita no han hecho más que crecer desde su creación. La provincia de Paita, ciudad portuaria de la región, tiene como escenario un emprendimiento dedicado al desarrollo de la niñez a través de la danza. Hellen Villegas, directora de la escuela de ballet Vilongs, siempre soñó con tener una vida relacionada a esta disciplina. Vilongs Ballet lleva casi dos años formando a niñas, empezaron con 15 inscritas y ahora cuentan con 85 en diversos turnos. Plantea llegar a Piura dentro de unos meses.

Una pequeña inspiración

Era el año 2016 y Alessia la hija de Hellen y Enrique, su esposo, cumplía un añito. Ellos decidieron realizarle una sesión de fotos con la temática de ballet. Fue en ese momento cuando Hellen se vio reflejada en su hija. “Le dije a mi esposo que me gustaba el ballet y que quería tener una academia donde niños y niñas se formen en este arte”, comenta Villegas. Enrique no dudó en decirle que sí, a la idea que surgió en una sesión de fotos. Los esposos viajaron a Piura para mapear el mercado de las distintas escuelas de baile, y se dieron con la sorpresa que no habían academias especializadas. “Entonces decidimos emprender con la escuela en Paita, nuestra tierra querida”, sostiene Hellen. Hellen decidió reunir sus ahorros e invertir en la remodelación del segundo piso de su casa para convertirlo en un espacio adecuado y agradable para la práctica de la danza, en especial del ballet.

14 AMIGOS

14 INFOMERCADO

Oficialmente la escuela se inauguró el primero de diciembre de 2017. A los emprendedores les tomó un año en estar en trámites con la Sunat, Municipalidad de Paita, Registros públicos, pero luego la recompeza fue ver cristalizado el sueño de Hellen.

Un lugar mágico

Echar a andar el proyecto le supuso a Hellen una inversión de 16 mil soles, los trabajos duraron dos meses. “Se colocaron espejos, barras y un piso especial de 16 milímetros de espesor donde las niñas pueden realizar sus diversos saltos”, acota. En el primer año que viene funcionando la empresa se ha recuperado el 80% de la inversión, y para este 2019 se espera poder recuperar la totalidad y empezar a contabilizar ganancias.

Equipo de colaboradores

Cada empresa debe contar con un equipo de colaboradores quienes son su apoyo. En este caso Vilongs Ballet inició con tres personas y ahora tienen 6 colaboradores.

Entre ellos se encuentra la bailarina profesional del Ballet de Trujillo Sheyla Laban. Ella es la profesora principal de la academia. Hellen y Enrique cumplen su labor como directores. Además está Anthonela Yupanqui como profesora de apoyo y Radchenko Barboza encargado de preparación física y evaluación.

Concursos y talleres

Vilongs brinda talleres que abarcan desde los 4 hasta los 18 años. El Pre Ballet para niños de 4 a 6 años, Ballet Elemental de 7 a más, y Ballet Profesional a partir de los 9 años.

La escuela en tan solo un año ha participado en varios eventos importantes: Entre ellos el 1er festival Nacional de Ballet que se desarrolló el 2018. “Fue el primer evento donde nos dimos a conocer, y los especialistas se dieron cuenta del nivel de preparación de las niñas”, refiere. En estos dos años, la escuela ha sido invitada a presentarse en festivales importantes en Lima, Trujillo, Huaraz y Barranca. Asimismo, participaron en el evento All Dance Perú que se desarrolló en Lima el 31 de agosto del año pasado. La directora comenta que viajó un grupo de 6 niñas entre

“

Villongs Ballet •

• • •

La escuela se encuentra ubicada en Ciudad Roja del Pescador Mz. Rr2 Lt18, frente al parque Quiñones en Paita. La matrícula cuesta S/50 y la mensualidad es de S/165 Un uniforme de ballet cuesta entre unos S/120 y S/140. Puedes ubicarlos en Facebook como Villongs Ballet Paita.

Las trabas, lejos de desanimarnos, nos permitió seguir firmes con el objetivo de sacar adelante la escuela.

”

las edades de 8 a 10 años, ellas bailaron tango ballet, y lograron quedar entre las nueve mejores academias de ballet del país. Con este concurso la escuela logró clasificar al All Dance Continental, desarrollado en Panamá el pasado octubre. Las niñas consiguieron el segundo puesto a nivel continental. En dicho campeonato compitieron con escuelas de Panamá, Argentina, Chile, México, Honduras, Canadá, Guatemala, Ecuador, El Salvador, Colombia y Costa Rica.

De igual manera, fueron certificados por el BIWD (Bureau of Industry of the World Dance). "Es una de las más importantes certificaciones internacionales en la enseñanza de la danza", comenta Hellen.

Planes a futuro

Entre los planes que tienen está comprar un terreno o una casa para tener así más salones. Cabe indicar que instalarán su sede en Piura en el 2021, ya que quieren estar más

Este año la escuela Vilongs Ballet logró clasificar al concurso All Dance Continental, desarrollado en Panamá. Se quedaron con el subcampeonato a nivel continental. Las integrantes fueron: Sumi Kim, Brinny Velazco, Kiara Correa, Hyesu Kim, Nicole Córdova, Guadalupe Ruiz y Giulliana Merino.

posicionados. En estos dos años que viene funcionando la academia ya ha recuperado la inversión inicial, "a partir del 2020 haremos nuevas inversiones para la comodidad de nuestras alumnas". Después de lograr el subcampeonato continental, se están preparando para participar en el All Dance Perú 2020 y en el Certamen Internacional de Escuelas de Ballet en Lima, organizado por la Escuela Nacional Superior de Ballet. Hellen indica que han tenido que pasar por diversas dificultades entre ellas el desconocimiento de la gente sobre lo que es el ballet y la falta de apoyo por parte de las instituciones públicas. “Las trabas lejos de desanimarnos, nos permitió seguir firmes con nuestro objetivo de sacar adelante la escuela, la constancia fue la clave de todo”, afirma. Por último, deja un mensaje a los emprendedores: “si les apasiona el arte, ya sea la danza, teatro, pintura, y te ponen peros en el camino, no se dejes llevar por eso sino que luchen”. -Por Roxana Vásquez. AMIGOS 15

INFOMERCADO 15

ROXANA BARRETO

Coaching para la vida y el trabajo

El coaching es una disciplina valiosa que facilita procesos de cambio en las personas. Roxana Barreto, con 19 años de experiencia laboral, se ha enfocado en ayudar a personas e instituciones para que cumplan sus metas. El trabajo como coach de Roxana Barreto Peña consiste en entrenar a personas y equipos de trabajo para que alcancen su máximo desarrollo personal y profesional. El interés de Roxana por esta disciplina comenzó en el 2013, al ser parte de un equipo de trabajo de alta demanda, en donde, por primera vez, tuvo relación directa con otros entrenadores. “En el 2014 empecé mi entrenamiento formal y profesional. En el 2016 me fui desligando del trabajo académico a nivel superior para dedicar más tiempo al fortalecimiento de habilidades blandas, socioemo-

16 INFOMERCADO

cionales y competencias gerenciales”, cuenta Roxana. Con 19 años de experiencia laboral, Roxana Barreto Peña se ha enfocado en el acompañamiento y fortalecimiento de capacidades trabajando para diversas ONG como la Asociación De Fomento y Desarrollo Solidario “Gallito Ciego” (Fodeso), Intervida y Ñari Walac. Asimismo, ha compartido su experiencia en empresas como Pact Perú, Savia y el Grupo Saber. Como docente ha trabajado con la Universidad Nacional de Piura, la Universidad Alas Peruanas, la Universidad

Cesar Vallejo y la Pontificia Universidad Católica del Perú. “Siento que el coaching es una herramienta valiosa que facilita a las personas profundizar en su propio conocimiento, clarificar lo que se desea, lo que se tiene y lo que se requiere hacer para lograr sus metas”, señala.

Metodología

El coaching es una disciplina que facilita procesos de cambio, por lo que es eminentemente práctica. Un proceso de coaching no debe ser muy prolongado. Si el cliente requiere de muchas sesiones para lograr su meta, quiere decir que necesita otro tipo de intervención, por lo que se debería derivar a otros especialistas. “Es necesario que el cliente esté altamente motivado y comprometido con la meta a la que quiere llegar”, asegura Barreto Peña. - Por Betsabé Saavedra.

Roxana Barreto • • •

•

“

Tiene más de 19 años de experiencia laboral. Ha trabajado y brindado sus talleres de coaching en diversas empresas y ONGs Sus programas tienen una duración de 2 horas, en el caso de los Workshops y los Talleres entre 3 y 4 horas. Las sesiones de coaching personalizado duran entre 45 a 90 minutos.

El coaching es una herramienta valiosa que facilita a las personas profundizar en su propio conocimiento

”

Qué cualidades debe tener un coach

Servicios de coaching

Humildad Para reconocercse y autorregularse. Este es un verdadero reto, quien pretenda ayudar a otros a convertirse en su mejor versión, tiene que haber aprendido ese camino de constante aprendizaje y crecimiento.

A nivel organizacional o personal, Roxana trabaja con planes o programas personalizados, que se ajustan a las necesidades o intereses del cliente o institución.

Empatía En el coaching se le conoce como rapport, el cual es una conexión empática que genera confianza y apertura entre el coach y el cliente. Hace que se sienta acompañado y se acerque a sus metas desde sus claridades. Buena comunicación Un buen escucha, también es un buen observador. Sabe qué y cuándo preguntar. Es claro y preciso en sus intervenciones. Disciplina mental Lo más fácil es juzgar y generalizar. Un acompañamiento eficaz no da nada por sentado, más bien nos lleva a formular preguntas poderosas que aporten a los proceso mayores claridades y posibilidades. Intuición Va más allá de la mera perspectiva racional; pasando a un nivel más profundo de conocimiento y comprensión.

Consultorías a nivel organizacional (Coaching ejecutivo) Sesiones de coaching executive Personal/Grupal Workshop de liderazgo y coaching Workshop en fortalecimiento de habilidades gerenciales Workshop en fortalecimiento de habilidades blandas Gestión en desarrollo personal dentro de las organizaciones Consultorías a nivel educativo (Coaching educativo) Sesión de coaching personalizada/Grupal Talleres de habilidades interpersonales y convivencia escolar Talleres de Tutoría desde el marco del Proyecto de vida Talleres en gestión emocional para alcanzar más altos niveles de desempeño profesional Otros Sesión de coaching personalizado Talleres de empoderamiento femenino Talleres de habilidades sociales para adolescentes (Talleres inician en enero).

INFOMERCADO 17

CONSTRUCTORA TAYAN

Diseño y construcción de proyectos de vida

Constructora Tayan quiere ser el aliado ideal para cristalizar el sueño de la casa propia. Uno de los proyectos más importantes de toda persona y familia. Ellos ofrecen diseños de casas y edificios que se adaptan a cada necesidad. Tayan nació de manera progresiva. Hace más de 10 años, Renzo Ipanaqué y Augusto Zevallos se conocieron cuando trabajaban juntos en una empresa de Lima; años después sus caminos volvieron a coincidir durante un Diplomado de Gestión de Proyectos Inmobiliarios. Es en ese momento, cuando deciden emprender juntos un estudio de arquitectos para trabajar en proyectos de vivienda aún pequeños en la capital. Sin embargo, notaron que con cierta frecuencia, amigos y familiares de Piura

18 INFOMERCADO

los contactaban para encargarles el diseño de sus casas y algunos proyectos inmobiliarios. “Nos dimos cuenta que viajábamos con mucha regularidad a Piura. Debido a ello, nos decidimos a abrir una oficina en la ciudad”, recuerda Augusto. Al principio, ambos se encargaban del diseño de los proyectos de vivienda. Hoy en día, cada uno dirige las dos áreas más importantes de la empresa: Renzo lidera al equipo de diseño arquitectónico, y Augusto, el área de construcción.

En el 2014, Piura se convierte en su nuevo centro de operaciones. Una decisión que iba de la mano, justamente, con el crecimiento de la ciudad y la apertura de nuevos proyectos de habilitaciones urbanas. Pero debían empezar desde cero.

Mesa reciclada

Los primeros meses fueron difíciles. El no tener un lugar físico para la atención generaba preocupación en los fundadores de Tayan. De las primeras decisiones importantes, fue decidir cuál sería el lugar más adecuado para instalar una oficina. Es así, que alquilan un departamento en la urbanización Miraflores Country Club. “Abrimos la oficina en Piura con un letrero de Tayan en la puerta del departamento alquilado. Juntamos nuestras cosas, armamos una mesa reciclada y la pusimos en

Constructora Tayan •

• •

Tiene más de 53 mil metros cuadrados diseñados y 15 mil construídos en Lima, Chiclayo, Piura y Tumbes. Están ubicados en Av. Camino Solar Mz AB Lt 5-6 Of. 201. Urb. Miraflores Country Club. Búscalo en Facebook y en web como Tayan.com.pe

podemos sacarle el jugo a su terreno dentro de la norma”, afirma Augusto y asegura que este fue su primer aprendizaje. Los fundadores de Tayan coinciden en señalar que lo más difícil del cliente piurano son dos aspectos: generarles confianza y que entiendan el respecto por las normas de construcción.

Los proyectos de Tayan se caracterizan por aprovechar muy bien los espacios de acuerdo a las necesidades de sus clientes.

Una realidad la sala comedor. Como no teníamos servicio de Internet, incluso usábamos mi celular como módem”, recuerda Augusto. Renzo añade: “aun así ningún cliente nuevo llegaba a consultarnos”. Para el cofundador de Tayan fue un error pensar que “solo por poner el letrero iban a llegar los clientes”.

“Los dos últimos años nos ha ido mejor”, asegura Renzo. El primer proyecto que manejaron fue el de una familia que había comprado su terreno en Miraflores Country Club, y recientemente habían tenido una mala experiencia porque su proyectista no entendía sus ne-

Cierre temporal

“

Y tras cuernos, palos. A finales del mismo año, en 2015, se generó una ‘falsa alarma’ sobre la llegada de las lluvias de un Fenómeno El Niño para el verano del 2016. Esto no ocurrió, pero sí generó el espanto en las inversiones, lo que les obligó a cerrar la oficina durante seis meses. En ese lapso, ningún proyecto de vivienda se concretó. “El mercado se paralizó. Augusto que fue el primero en mudarse a Piura y también vivía en la oficina, tuvo que alquilar un pequeño cuarto en otro lado con todas sus cosas y mobiliario; y al mismo tiempo estar al tanto de lo que sucedía en la ciudad”, recuerda Renzo. Cuando el mercado se estabilizó, Renzo, que aún vivía en Lima decidió mudarse a Piura con toda su familia.

Clientes exigentes

¿Cómo les ha ido en 10 años? “A pesar de todo sí nos ha ido bien…”, responde de inmediato Augusto ante la pregunta que parecía difícil de responder después de las lluvias del 2017.

Hoy son 15 personas que aportan su trabajo a un mismo objetivo: diseñar momentos y construir confianza. Ellos están de acuerdo en que Piura es un mercado que se está desarrollando y la desinformación es parte del crecimiento. Sin embargo, ese aspecto no los detiene, los reta

Cuando las personas nos buscan, nos están confiando el proyecto de sus vidas Renzo Ipanaqué

”

cesidades. Cuando Tayan asume este nuevo proyecto, los planos iniciales mejoraron por completo. Durante estos años, según coinciden los fundadores de Tayan, uno de los aspectos más difíciles que han aprendido a sobrellevar es lograr que el cliente confíe sus dudas. “Cuando estás en el diseño, el cliente quiere aprovechar al máximo su terreno, y esto conlleva a que no se respeten ciertas normas importantes. Lo que siempre buscamos es demostrarle a los clientes que si

a continuar proponiendo mejores viviendas para los piuranos. “Poco a poco el mercado se irá poniendo más exigente. Hay clientes que tuvieron malas experiencias y vienen ariscos. Es entendible que sean difíciles al inicio”, coinciden Renzo y Augusto. Con toda la experiencia ganada, hoy Tayan puede mostrar cifras que reflejan su crecimiento sostenido: 53,225 m2 diseñados en Lima y Piura; 15,580 m2 construidos en las mismas ciudades; y más 150 familias satisfechas con su trabajo. - Por César Flores.

INFOMERCADO 19

PAPECAR

Apasionados por los antojitos con tradición

Papecar es una empresa que engrie al público piurano a través de sus tres marcas: Don Manuel, Pecar y Hojaldre. Sobre ellas han pasado tres generaciones familiares en los últimos cuarenta años, contando con varios locales en nuestra ciudad. Patricia Peña creció en el ambiente propio de una tienda de postres. Tanto su abuela como su madre fueron las propietarias de los dos primeros negocios: Antojitos Don Manuel y Pecar, sabiéndolos manejar de forma empírica y exitosa. El negocio familiar se remonta a la década del 70, cuando la abuela de Patricia, Doña Nelly Eléspuru abrió Antojitos Don Manuel en el centro de Piura. A lo largo de los años, la señora Eléspuru transmitió sus conocimientos en repostería a su hija María Patricia Cardoza, traspasándole el negocio. En el año 1998, la señora Cardoza decide abrir una tienda del

20 INFOMERCADO

mismo rubro de nombre “Pecar” (nombre de la unión de los apellidos de los padres de Patricia). En el 2005, una vez culminado sus estudios de Administración de Empresas en la Universidad de Piura, es Patricia la que se hace cargo del negocio familiar como gerente general. Cinco años después crea la empresa Papecar. Con la llegada de los centros comerciales a la ciudad de Piura, Patricia decidió abrir un nuevo negocio, Hojaldre, en el Open Plaza. “Nosotros no podíamos iniciar con la marca de nuestros dos locales ya vigentes

en ese entonces, puesto que manejábamos otro tipo de precios. Nuestro público iba a sentirse confundido al ver a nuestros locales ofreciendo productos con precios un poco más elevados”, explica. Con el tiempo, Hojaldre abriría en los centros comerciales Real Plaza y Plaza del Sol (ex Plaza de la Luna).

Una sola marca

Proveniente de las siglas de Patricia Peña Cardoza, surge el nombre de la empresa Papecar. Los consumidores en su mayoría saben que son una sola empresa y los productos que consumen, en un local u otro, son los mismos. “Antojitos Don Manuel se convertirá en Don Manuel by Papecar, en cambio Pecar y Hojaldre pasarán a ser Papecar. Vemos muy necesario hacer estos cambios, aunque será de manera gradual”, agrega la empresaria.

Productos y Servicios

Los productos de estas tres marcas se basan esencialmente en lo casero y natural. “Siempre nos hemos basado en que el cliente deguste lo mejor y como en casa”, reafirma la propietaria y gerente de la empresa Papecar. También distribuyen sus productos a los minimarkets y en tiendas de diversos grifos de Piura, La Unión y Sechura, ayudándolos de esta manera con su marca a levantar sus ventas y a ser más conocidos por el público.

Papecar • • • •

Catering y tortas

Antojitos Don Manuel, Pecar y Hojaldre se unirán bajo una sola marca paragüas: Papecar. La empresa tiene más de cuarenta años de experiencia. Están ubicados en Open Plaza, Plaza del Sol y Real Plaza. Además en la Av. Country Mz. A Lote 9, y en el centro de Piura: Calles Ica con Arequipa.

Si bien su fuerte como empresa es atender a diario a todas sus tiendas con la producción y distribución de sus antojitos, Papecar también ofrece servicio de catering y refrigerios a las principales empresas e instituciones de la ciudad. “Trabajamos mucho con entidades del Estado porque nos tienen mucha confianza. Las instituciones simplemente nos llaman, mandan su proforma de lo que necesitan y nosotros los atendemos. Así con ese buen criterio y aceptación del cliente trabajamos con varias empresas”, señala Patricia. Aunque en Papecar hacen cocina central, distribuyendo sus productos en porciones a todas las tiendas, también elaboran productos enteros como tortas, pais, postres, buffets, banquetes, entre otros.

“

Como la típica empresa familiar, conocen todos los detalles de la producción, atención y distribución de sus productos.

Empresa sólida y estable

Siempre nos hemos basado en que el cliente deguste lo mejor y como en casa

”

Elaboración diaria

En esta empresa, la producción de antojitos se realiza con productos frescos, traídos de proveedores locales; y, los que son enlatados con los grupos más reconocidos del país. Los productos se elaboran a diario, teniendo una planta de producción las 24 horas, en diferentes turnos. Peña Cardoza resalta que la producción se hace en varios bloques durante el día, debido a que Piura es una ciudad bastante calurosa, evitando de esta forma la fermentación de los antojitos. Los empleados elaboran todos los días los productos, dejando su mise en place para el día siguiente, arrancando la producción en la madrugada.

Premio Innovate Perú

Papecar siempre realiza mejora continua de nivel en sus procesos de elaboración. Una de ellas les permitió ganar un Premio Innovate del Ministerio de la Producción, logrando mejorar en el tema de la certificación de su planta de producción, especialmente, en las buenas prácticas de manipulación de alimentos. Patricia señala que el premio consiste en que les asignan un presupuesto para que la empresa tenga una consultoría, y ésta, a su vez, nos arme todo un plan que les pueda permitir tener esta certificación de buenas prácticas. Con ello, podrán homologar todo lo que hacen en la empresa, con el objetivo de diferenciarse del resto.

Como toda empresa tuvo también momentos difíciles, cuando el mercado estuvo influenciado por factores políticos, económicos, y climáticos, como el Fenómeno de Niño, haciendo que todos los insumos suban de precio o haya escasez. “Como somos una empresa familiar, trabajamos siempre pensando en podíamos ajustar un poco los costos con nuestra mano de obra. Hacíamos de choferes para distribuir los productos, elaborábamos los postres y atendíamos en las tiendas. Esto nos ayudó mucho, porque esos conocimientos, que traíamos desde niños, nos permitió superar después cualquier dificultad en la empresa”. También el tener varios locales y el haber sido concesionarios de comedores de algunas empresas les ayudó a mantenerse en el mercado cuando una tienda de antojitos estaba baja en ventas.

Planes a futuro

Patricia Peña espera que sus trabajadores, a lo que considera como su familia, sigan creciendo en calidad de vida y cumpliendo sus sueños cada uno de ellos. A su vez, que Piura siga contando con antojitos con tradición que se preparan a diario. “Queremos ser el ejemplo de un empresa sólida y rentable, que trabaja bien sin necesidad de pelearse con otros negocios”. “Demostrar que se puede hacer empresa y hacerla crecer mucho siendo compatible con los valores que tienes”, finaliza. -Por Daniel Arteaga.

INFOMERCADO 21

SWEET POP

Negocio creativo de eventos infantiles

Planificar una fiesta infantil puede convertirse en un dolor de cabeza para los padres de familia. Sweet Pop se encarga de realizar todo el evento de los pequeños de la manera más profesional, apasionada y creativa.

Los primeros trabajos fueron pequeños regalos, tarjetas y detalles en papelería para fiestas hechas para su familia y amistades quienes empezaron a colgar las fotos en redes sociales y a recomendar su trabajo. Poco a poco empezaron hacer su propio mobiliario, armar mesas temáticas y a organizar el evento de forma integral.

Sweet Pop, una empresa piurana de organización de eventos fundada por Denisse Manrique, una joven administradora de empresas que transformó su pasión por las manualidades en un negocio rentable. Una vez culminados sus estudios universitarios, Denisse Manrique entró a trabajar en una empresa de importación y comercialización de productos industriales. Sin embargo, ella apostaba por las manualidades dedicándose a esto de manera esporádica. Con la práctica y viendo tutoriales en Internet, no dudó en hacerle toda la temá-

Especialistas en eventos temáticos infantiles

22 INFOMERCADO

tica del baby shower de su hijo, teniendo la ayuda de su esposo y familiares. “Ya en el 2013, y con Rodrigo a nuestro lado, mi interés por las manualidades fueron incrementado. Conocí a un amiga que me invitó a su taller y empecé a llevar talleres los fines de semana y rápidamente me quedé encantada con todo el arte del Scrapbook”, recuerda la emprendedora. Con mucho esfuerzo adquirió su primer plotter de corte con una inversión de 1200 soles. Ella y su esposo tuvieron que aprender diversas técnicas de trabajo y mejorar sus habilidades de forma autodidacta.

Sweet Pop ofrece eventos temáticos, papelería creativa, catering y buffet, repostería artística, regalos personalizados y merchandising infantil, entre otros servicios. “Nos hemos especializado en el rubro infantil, nos encargamos de todo el diseño, asesoría, montaje y organización del evento temático”, indica la empresaria piurana. Para brindar un mejor servicio, la oferta está armada en paquetes de acuerdo a la cantidad de personas, espacio donde se

Sweet Pop • • •

Se especializan en decoración de eventos infantiles. Están innovando constantemente su servicio con tendencias creativas. Pueden encontrarlo en Facebook e Instagram como Sweet Pop. O llamar al 975989686.

Negocio rentable

El negocio pasó de ser un hobby a un trabajo de tiempo completo. Para conseguir rentabilidad tuvieron que adaptarse a trabajar por metas.

efectuará el evento y las necesidades que tiene cada padre para realizar su fiesta.

Servicio personalizado

El medio de captación de clientes de esta empresa de eventos siempre ha sido a través de las redes sociales, pero con el tiempo la mayoría llegaron por recomendaciones de clientes satisfechos por los resultados obtenidos en sus eventos, teniendo desde el inicio una buena aceptación por parte del público. Los clientes se comunican con la empresa a través del Facebook o Whatsapp y se les brinda información previa para tener un alcance de lo que necesitan. Luego, se agenda una entrevista para realizar una breve presentación de los servicios y conocer la expectativas de los padres y el cumpleañero. “Me gusta tener ese contacto con el cliente, darle ideas de decoración, disfrutar con ellos todo el proceso creativo y brindarles la asesoría en cuanto al estilismo e ideas en

“

tendencia para que su fiesta, sin importar el tamaño, sea increíble”, destaca Denisse.

Competencia sana y diferenciación

La dueña de esta empresa, considera que la competencia es sana. “He tenido la suerte de conocer a mujeres increíbles dentro de este rubro, cada una tiene su historia de emprendimiento y objetivos a lo que aspiran, y siempre nos hemos apoyado desde nuestros inicios”, dice. Sweet Pop entendió cómo diferenciar su trabajo en cuanto al estilo y a la presentación de sus trabajos. “La clave de nosotros es innovar sin perder la esencia de nuestro trabajo. Nos costó al inicio porque caímos en el error de saturar mucho un evento, pero luego nos dimos cuenta que no se trataba de cargar la decoración, sino de ser lo más sencillo posible, con estilo, armonía y con un buen trabajo de por medio”, señala la emprendedora.

El trabajo lo hacemos como si fuera para nuestro propio hijo

”

Empezar en este negocio pasó de ser un hobby a un trabajo a tiempo completo, como todo emprendimiento tuvieron inicios muy difíciles. “Cuando recién empezamos, afrontábamos una etapa donde nos quedamos sin trabajo y no disponíamos de un sueldo fijo, pero siempre motivados por nuestro hijo y creyendo en nuestro proyecto, fuimos superando poco a poco los altibajos”, manifiesta la administradora de empresas. Con el fin de conseguir rentabilidad, Denisse tuvo que adaptarse a trabajar con metas. “Nos tocó aprender de Marketing, diseño gráfico, comercialización y redes sociales”, señala.

Planes a futuro

Uno de los inconvenientes que tuvieron al inicio fue enseñar a las personas a valorar el trabajo de los demás. “Algunos clientes piensan que porque nuestro trabajo está hecho a mano debe ser más barato, sin embargo no son conscientes de todo el trabajo que hay detrás de cada producción”, sostiene. Sin embargo, una de las satisfacciones de la empresaria es haber consolidado amistad con personas que empezaron siendo sus clientes. “Me ha tocado acompañar a clientas desde que estábamos organizando el baby shower, y con el tiempo me han ido confiando cada cumpleaños de sus hijos, y pasé de ser la chica de la decoración, a la tía Denisse”, comenta la emprendedora. En un futuro, Denisse Manrique, se ve con su empresa consolidada en el rubro de la producción de organización de eventos. A su vez, seguir aprendiendo y poder compartir sus conocimientos a través de Workshops a personas apasionadas en este rubro. “Tengo metas claras de un crecimiento sostenible, quiero que Sweet Pop prospere en el rubro de organización de eventos, consolidando mi marca en el mercado piurano”, finaliza. -Por Daniel Arteaga.

INFOMERCADO 23

MONTES DELGADO ABOGADOS

Soluciones integrales con eficiencia, lealtad y diligencia

El abogado Daniel Montes Delgado hace quince años supo avizorar el potencial de progreso que tenía Piura. Por eso, decidió establecerse en esta ciudad y fundar su estudio, apostando por el desarrollo de la asesoría legal especializada a empresas de la región. Después de egresar de la facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú, Daniel Montes ingresa a trabajar, en 1995 a la Sunat, en Trujillo. Dos años después, se desliga de dicha institución y funda, con otros compañeros, un estudio jurídico. Este estudio operó cerca de nueve años Luego, en el 2004, decide residir en Piura trabajando de forma independiente. Con el paso del tiempo reclutó a varios profesionales en Derecho y

24 INFOMERCADO

Administración, formando el estudio jurídico Montes Delgado. El estudio jurídico está conformado por un equipo de profesionales que trabajan con lealtad y diligencia. Luego de esa fecha, el Estudio Jurídico Muñiz, de Lima, los invita a formar parte de su red de oficinas. Montes y Muñiz trabajaron tres años juntos, desde el 2009 al 2012.

Después de esta experiencia, Daniel Montes decide volver a poner operativo su estudio Montes Delgado Abogados. El local de su estudio jurídico se ubicó en la Urb. San Eduardo; luego, en la urbanización Miraflores, en el distrito de Castilla. Desde finales del 2018, el estudio de Montes Abogados se ubica en uno de los pisos del Edificio Paseo Mega, en la urbanización El Chipe. Cuatro socios son los propietarios.

Prevención jurídica

El estudio Montes Delgado ofrece un trabajo de asesoría y defensa legal a empresas de cualquier actividad económica. Hoy sus clientes suman más de 50. Entre sus clientes se cuentan a empresas del rubro transportes, hidrocarburos, agrícola, acuícola, comercio minorista, colegios, universidades, editorial, servicios, entre otros.

Montes Delgado Abogados • • •

•

Realiza trabajos de asesoría y defensa legal de empresas de cualquier actividad económica. Sus clientes suman más de cincuenta. Las ramas en las que más se desenvuelven son laboral, mercantil, penal, civil, tributarios y administrativo. Contáctalos vía web en mdabogados.com.pe

Montes Delgado Abogados tiene proyectado crecer hacia otras ciudades del norte: Trujillo y Chiclayo están en el radar.

Montes Delgado realiza un trabajo de protección y defensa de la justicia. Las ramas del Derecho en las que más se desenvuelven son laboral, mercantil, penal, civil, tributario y administrativo. El buffet de abogados cuenta con un grupo de quince profesionales que atienden casos de todo tipo. “Los clientes confían en nosotros; ellos buscan soluciones preventivas y permanentes. La prevención es una de las acciones legales que más desarrollamos porque nuestros clientes desean evitar controversias y conflictos futuros que les generen pérdidas”, explica Daniel Montes. Asimismo, el estudio cuenta con clientes frecuentes para casos puntuales. Estos clientes le permiten contar con un grupo de quince profesionales que atienden casos de todo tipo. “Los clientes tienen un sistema de cuota fija para cualquier tipo de caso. Funciona como un seguro legal. Al final, evitándose una multa o una indemnización por un descuido, ya está pagada la asesoría por todo el año”, comenta Daniel Montes.

saben y confían en nosotros para solucionar sus problemas judiciales”. Para Montes Delgado Abogados ser diligente supone estudiar los casos a conciencia, buscar antecedentes, jurisprudencia comparada y plantear los mejores argumentos jurídicos para apoyar el caso de sus patrocinados. “Conseguimos resultados en base a esa eficiencia. La idea es que nos formemos, por eso invertimos mucho en adquirir libros físicos y virtuales para que nuestros abogados puedan estudiar los casos, ganarlos y conseguir resultados en base a la parte técnica”, señala el fundador del estudio.

“

Trabajamos dentro de la ley y la formalidad, los clientes lo saben y confían en nosotros para solucionar sus problemas

”

Lealtad y diligencia

Desde un principio, la intención de Daniel Montes fue conformar un equipo de profesionales que asesoren a sus clientes con profesionalismo y eficiencia, pero también con lealtad y diligencia. “Lealtad para nosotros significa ser transparentes y no esconder ningún conflicto de interés. También implica probidad, porque que el estudio jurídico no entra en ningún tipo de acto de corrupción”, asegura. Además, Montes Delgado afirma que con su estudio "no hay lugar a ningún tipo de componendas o arreglos. Trabajamos dentro de la ley y la formalidad, los clientes lo

esperan abrir una oficina propia en esta ciudad. Luego, sería Trujillo. La idea del crecimiento está en desdoblar algunas áreas del estudio con el objetivo de seguir reclutando profesionales especializados en áreas como el Derecho Ambiental y todo lo relacionado a Defensa del Consumidor (Indecopi). Estas ramas van acorde a la demanda de los clientes. Otras de las acciones contempladas dentro de la estrategia de crecimiento, es que esperan ampliar el número de socios dentro del estudio jurídico.

Crecer por el norte

Montes Delgado tiene proyectado crecer hacia otras ciudades del norte. Trujillo y Chiclayo están en el radar. Hoy, Montes Delgado lleva casos desde Chimbote hasta Tumbes, incluyendo Cajamarca y, aunque hoy opera en Chiclayo en alianza con el estudio contable Reynoso,

“Cualquier trabajador puede ser socio, siendo una forma de incentivar en ellos la fidelidad con la empresa. Es difícil retener el talento, pero si les damos participación, acceso a la gestión y a las utilidades, se sentirán más comprometidos”, afirma Daniel Montes. Según el fundador el estudio necesita ampliar la base de socios para poder concretar la expansión. - Por Daniel Arteaga

INFOMERCADO 25

ROBERTO SOTERO

La clave es trabajar en equipo Roberto Sotero es el expositor del primer taller de Design Thinking, organizado por Infomercado y Digital Break, en Piura. Sotero es MBA de la UPC y tiene más de 16 años de experiencia internacional. Además, está certificado en en Amsterdam y en el Massachusetts Institute of Technology (MIT).

Nombre completo: Mori.

Roberto Sotero

Edad: 46 años. Lugar de nacimiento: Lima. Cargo: Consultor de Service Design Transformación

Marca de celular actual: iPhone. Marca de laptop actual: Macbook Air.

Facebook: Roberto Sotero Instagram: @Robertoxtrm ¿Cómo llegaste hasta aquí?

Trabajar en diferentes países y en diferentes áreas hace que te enfoques más en las personas, entender su cultura, su forma de trabajar y sus necesidades para que los proyectos se realicen con una mejor aceptación involucrando a todos. El diseño estratégico se centra mucho en la persona y necesitas diferentes puntos de vistas para tratar un mismo problema y proponer la mejor solución o idea. He encontrado en el Service Design el espacio donde puedo aplicar toda mi experiencia laboral en lo que me gusta, que es la investigación aplicada al mundo empresarial.

26 INFOMERCADO

¿Cómo es tu espacio de trabajo?

Siempre al lado de grandes ventanales donde ingrese la luz del sol, siempre tengo mi laptop, mi tablet y mi celular a la mano. Para tomar notas siempre llevo un block, puede sonar anticuado pero me ayuda a retener los puntos importantes mucho mejor que una aplicación.

¿Cómo es tu rutina de sueño?

En tu trabajo, ¿qué acostumbras hacer en los breaks de descanso? Levantarme para caminar, buscar un bocadito, un cafecito y una conversación informal.

¿Qué herramientas te son tan indispensables para tu trabajo y que no podrías vivir sin ellas?

Tengo la facilidad de dormir en menos de 15 minutos desde que me acuesto y de despertarme sin necesidad de alarma.

Whatsapp, Internet y visitar el mercado, siempre hay cosas nuevas allí y puedes percibir nuevos gustos y comportamientos de las personas.

Una palabra que mejor describa tu trabajo

¿Cuál es el mejor consejo que te gustaría dar?

Investigación.

¿Cuál es la cosa más odiosa que tienes que hacer en tu trabajo y cómo lo manejas?

El tráfico para visitar clientes. Ahora prefiero tomar un taxi que me lleve cómodo y evito el stress de manejar.

No te conformes, superación.

busca

siempre

¿Qué estás leyendo ahora? Design Thinking para la Estratégica de Idris Mootee.

Innovación

¿Cómo te ves en 5 años?

Asesorando a grandes empresas multinacionales en la región. on mucho esfuerzo, dedicación y amor por lo que hago.

Emprendimientos que inspiran a Piura

Mira la revista en INFOMERCADO.PE

VILONGS BALLET ROXANA BARRETO TAYAN

PAPECAR SWEET POP MD ABOGADOS