Coverstory
Treffer Uitzendbureau jubileert en breidt uit Haar aanstekelijke enthousiasme ligt op zeker aan de basis van het succes van Treffer Uitzendbureau. Mireille van Wendel (47) runt haar bedrijf met haar man, twee van haar drie kinderen, haar schoonzoon en vier andere medewerkers die net zo goed onderdeel uitmaken van het familiebedrijf. Samen beschikken ze over een DNA waarin naast passie ook gastvrijheid zit opgesloten. Een interview.
“Het ontvangst hier is altijd warm en hartelijk”, zegt Mireille. “Daar hamer ik intern dan ook altijd op. Ik probeer onze mensen een spiegel voor te houden. Hoe wil je zelf behandeld worden? Heb dus respect voor elkaar en zorg dat je wat voor een ander betekent. Uiteindelijk blijkt dat je het dan ook voor jezelf doet. Samen staan we sterk en komen we verder.” Bij Mireille is het glas altijd halfvol. “Al is het nog zo negatief, ik maak het positief, bijvoorbeeld door oplossingsgericht te zijn. En als ik ergens mee zit, draag ik dat nooit lang met me mee. Wat ik nog meer ben? Ik ben heel zorgzaam. En ik krijg mensen op een normale manier mee. Schreeuwen past niet bij mij. Je kunt een boodschap ook gewoon duidelijk overbrengen.”
Balans Mireille richtte haar bedrijf in 2007 op. Haar uitgangspunt was en is nog steeds om een goede balans te vinden tussen uitzendkrachten en werkgevers. “We willen altijd eerst onze klanten leren kennen. We proeven wat voor sfeer er hangt en kijken hoe een dag eruit ziet. We willen zeker weten dat het een goede werkgever is. Op dit moment hebben we meer klanten dan personeel, maar er komt weer een tijd aan waarbij dat omgedraaid is. Zorg daarom goed voor je mensen. Zij zijn mensen, geen nummers. Een werknemer moet voor je wíllen werken. Dus krijgen zij bij ons altijd op tijd hun geld en bieden we extra’s als beloning, zoals een opleiding via onze Treffer Academy.”
'ONZE MEDEWERKERS ZIJN MENSEN, GEEN NUMMERS. EEN WERKNEMER MOET VOOR JE WÍLLEN WERKEN'
Mireille van Wendel
8
Na de oprichting van haar bedrijf werkte ze dag en nacht. “Ik begon ’s ochtends vroeg en zat ’s avonds laat nog steeds achter de laptop. Als wij een vakantie uitzochten, keek ik niet naar het mooiste zwembad maar naar de beste wifi. Op een dag zei mijn accountant: ‘Je bedrijf groeit en je moet keuzes maken. Je kunt niet én financieel én commercieel zijn. Toen kwam er een administrateur in dienst. Ik ben een controlefreak, dus wilde ik precies weten wat hij deed. Toch kon