L’AÉROPORT EN CHIFFRES

Exp Riences Passager

1. Présentez-vous.

Je me nomme Lago KAKÉ.

2. À quand remonte votre dernière visite à l’aéroport ?

Le 11 Mai 2022, je revenais d’un voyage !

3. Quel est votre avis général sur notre aéroport ?

Je constate qu’il y a des avancées. Mais il y a un brouhaha dans la salle d’enregistrement qu’il faut gérer, c’est insupportable !

4. Comment pourrions-nous améliorer votre expérience ?

Au-delà des nouveaux caddies que vous aviez mis en place, il faut penser à changer les tapis bagages. Un seul fonctionne quand il y a un grand vol et à ce moment, tu vis une expérience douloureuse.

5. Quels seraient les critères à améliorer ?

Pourquoi scanner les bagages à l’arrivée ? Si vous tenez à un scanneur, autant le mettre plus bas. C’est très pénible de soulever une valise pleine quand tu reviens d’un voyage.

6. Avez-vous d’autres commentaires ou suggestions à nous soumettre ?

Vous devez améliorer votre service de bagages ! Mon bagage a été ouvert et ma valise qui coûte cher abîmée au niveau de la fermeture. C’est une tentative de vol, ça doit s’arrêter. C’est révoltant de constater un fait de ce genre.