Guia de Viagem - Missão Europa 2017 by INDI

SUMÁRIO MISSÃO DE EXPORTADORES MINEIROS À EUROPA - DE 02 A 11 DE OUTUBRO DE 2017........................................................................................................................ 3 Resumo da agenda ................................................................................................... 4 Delegação ................................................................................................................. 5 INFORMAÇÕES SOBRE OS PAÍSES ......................................................................... 8 INFORMAÇÕES SOBRE AS CIDADES..................................................................... 11 Amsterdam .............................................................................................................. 11 Colônia .................................................................................................................... 12 Clima ....................................................................................................................... 14 Fuso Horário ........................................................................................................... 15 INSTITUIÇÕES DE INTERESSE ................................................................................ 16 Food Valley ............................................................................................................. 16 Albert Heijn’s Supermarkets .................................................................................... 17 Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (R.V.O) ................................................. 17 Wageningen University & Research ........................................................................ 18 EDEKA Engels ........................................................................................................ 18 Feira Anuga............................................................................................................. 19 HOTÉIS, AEROPORTOS E MEIOS DE TRANSPORTE ............................................ 19 HOLANDA ............................................................................................................... 19 Hotéis .................................................................................................................. 19 Aeroporto em Amsterdam e como acessar .......................................................... 21 Transportes ......................................................................................................... 22 ALEMANHA ............................................................................................................ 24 Hotel .................................................................................................................... 24 Aeroporto em Colônia e como acessar ................................................................ 24 Transporte Hotel – Visita técnica (EDEKA Engels) .............................................. 25 Acesso Hotel - Local das Consultorias................................................................. 27 Transporte Hotel – Eventos Gastronômicos......................................................... 27 Transporte Hotel - Feira Anuga............................................................................ 29 Transportes ......................................................................................................... 30 QUESTÕES FINANCEIRAS ....................................................................................... 33 Casas de câmbio no Brasil .................................................................................. 33 Casas de câmbio na Europa ................................................................................ 34 INFORMAÇÕES ÚTEIS ............................................................................................. 35 FRASES BÁSICAS EM INGLÊS ................................................................................ 35

Missão de exportadores mineiros à Europa - de 02 a 11 de outubro de 2017

INDI - Agência de Promoção de Investimento e Comércio Exterior de Minas Gerais realiza a missão de exportadores mineiros à Holanda e Alemanha entre os dias 02 e 11 de outubro de 2017.

A missão é organizada da seguinte forma:      

Visitas técnicas a pontos de venda e ao Food Valley (Holanda); Encontros de negócios com potenciais parceiros; Eventos de coaching; Eventos gastronômicos de promoção dos produtos mineiros; Encontros de negócios na feira Anuga (Alemanha); Eventos de networking empresarial.

RESUMO DA AGENDA 02/10/2017 – SEGUNDA-FEIRA – AMSTERDAM Chegada da delegação à Amsterdam 03/10/2017 – TERÇA-FEIRA – AMSTERDAM Welcome Briefing Almoço de boas-vindas Visita técnica à rede de supermercados Albert Heijn 04/10/2017 – QUARTA-FEIRA – WAGENINGEN E UTRECHT Deslocamento para Wageningen Visita técnica ao Food Valley Deslocamento para Utrecht Encontros de negócios com compradores holandeses Evento de networking empresarial 05/10/2017 – QUINTA-FEIRA – WAGENINGEN Deslocamento para Wageningen Apresentações e reuniões sobre embalagens, inovação alimentar, regras fitossanitárias e desenvolvimento de mercado Almoço com especialistas da Universidade de Wageningen Deslocamento para Colônia 06/10/2017 – SEXTA-FEIRA – COLÔNIA Visita técnica ao EDEKA Engels Coaching com consultoria alemã Evento de promoção turística | Experiência gastronômica 07/10/2017 – SÁBADO – COLÔNIA Encontro de negócios na feira Anuga 08/10/2017 – DOMINGO – COLÔNIA Encontro de negócios na feira Anuga Evento de networking empresarial | Experiência gastronômica 09/10/2017 – SEGUNDA-FEIRA – COLÔNIA Encontro de negócios na feira Anuga 10 e 11/10/2017 – TERÇA-FEIRA e QUARTA-FEIRA Agenda livre da delegação (visita à feira ou agendamentos particulares) 

Uma cópia da Agenda detalhada será entregue, em folha separada.

DELEGAÇÃO INDI - Agência de Promoção de Investimento e Comércio Exterior de Minas Gerais O INDI realiza consultoria gratuita aos investidores, apoia o desenvolvimento das empresas instaladas no Estado e auxilia as empresas que querem exportar. Tudo realizado em conjunto com os demais integrantes que tratam de desenvolvimento econômico em Minas Gerais. SEAPA - Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento A Secretaria de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento (SEAPA) é responsável pelas ações setoriais a cargo do Estado relativas ao fomento e ao desenvolvimento do agronegócio. A SEAPA trabalha com a articulação e a formulação de políticas públicas relacionadas à agricultura familiar e às atividades agrossilvopastoris, ao aproveitamento dos recursos naturais renováveis, ao desenvolvimento sustentável do meio rural e à gestão de qualidade, transporte, armazenamento, comercialização e distribuição de produtos. SETUR – Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais Minas Gerais é destino turístico singular, referência internacional em hospitalidade, inovação e sustentabilidade. A Secretaria de Estado de Turismo de Minas Gerais (SETUR) tem como missão promover o turismo em Minas Gerais, atuando em rede para o desenvolvimento socioeconômico, com o uso sustentável de ativos ambientais e culturais do estado. O fomento às ações do turismo tem como objetivos a melhoria da qualidade de vida das comunidades, a geração de emprego e renda e a divulgação do potencial turístico de Minas Gerais. SEMAD - Secretaria de Estado de Meio-Ambiente e Desenvolvimento Sustentável A Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável (SEMAD) tem como objetivos formular e coordenar a política estadual de proteção e conservação do meio ambiente e de gerenciamento dos recursos hídricos e articular as políticas de gestão dos recursos ambientais, visando ao desenvolvimento sustentável no estado. É também responsável por consolidar normas técnicas em conjunto com os órgãos estaduais competentes e por desenvolver atividades informativas e educativas, relacionadas aos problemas ambientais.

Integrantes da delegação Organizadores Nome

Instituição

Cristiane Serpa Diretora-Presidente Ricardo Ruiz Diretor Vice-Presidente Ivan Pinto Gerente de Promoção de Exportação Lucas Freire Gerente de Agronegócios, Química e Ciências da Vida

INDI INDI INDI INDI

Parceiros institucionais Nome

Instituição

Pedro Leitão Secretário de Estado de Agricultura, Pecuária e Abastecimento Germano Vieira Secretário-Adjunto de Estado de Meio-Ambiente Isis Renhe Professora - Pesquisadora

SEAPA

SEMAD Instituto de Laticínios Candido Tostes - EPAMIG

Apoio às atividades gastronômicas Nome

Instituição

Eduardo Avelar Chef de Cozinha Felipe Oliveira Chef de Cozinha Flavio Trombino Chef de Cozinha

Frente da Gastronomia Mineira (FGM) Frente da Gastronomia Mineira (FGM) Frente da Gastronomia Mineira (FGM)

Demais integrantes da delegação (em ordem alfabética de empresas)

Empresas Nome Patrícia Caldas Alfredo Silveira Fernando Reis Davi Charbel Pedro Paulo Chaib Victor Morassi Flávio Toscano Vania Rodrigues Gabriel Morais Thelmo Oliveira Maxwell Leles Jackson Júnior

Instituição Cachaça Batista Café Campinho Café Fazenda Caeté Café Salomão Mantiqueira de Minas Mantiqueira de Minas Perfeita Alimentos (Duduxo) Perfeita Alimentos (Duduxo) Real Própolis Real Própolis Rural Alimentos Villa Brasil

Informações sobre os países

HOLANDA

Nome: Reino dos Países Baixos Capital: Amsterdam Chefe de Estado: Rei Guilherme Alexandre Chefe de Governo: Mark Rutte A Holanda ou Países Baixos como também é conhecida, é um dos países mais bem desenvolvidos do mundo, tendo 7º maior IDH (Índice de Desenvolvimento Humano). Se organiza numa monarquia parlamentar, tendo um rei como chefe de Estado e um primeiro-ministro como líder do governo. A geografia do país chama atenção, uma vez que mais da metade dos holandeses habitam terras situadas abaixo do nível do mar, justificando o nome de Países Baixos. Na história, o país assumiu notoriedade com a Companhia Holandesa das Índias Orientais, que firmou contato com terras dos outros 4 continentes do mundo, incluindo o Brasil, no século XVII. Hoje, a Holanda é um dos principais países dentro da União Europeia, e grande sede de instituições de Direito Internacional. Desempenho Econômico Sendo um país aberto ao comércio com outros locais há alguns séculos, a Holanda continua com sua economia aberta para o mercado externo. Desde que adotou o Euro em 1999, a economia holandesa é marcada por ser pautada pela liberdade do mercado, com poucas interferências estatais. Está entre os cinco maiores PIBs da União Europeia, tendo como característica principal a área de serviços, que compõe cerca de 80% dos valores gerados no país. A agropecuária da Holanda também se mostra forte, sendo um dos mais modernizados do mundo, figurando também entre os maiores exportadores de bens primários, a maioria deles, produtos alimentícios. Nos últimos 4 anos, o país manteve uma taxa de crescimento do PIB de aproximadamente 2%, se mantendo como uma das principais economias da Europa.

Investimentos Estrangeiros A Holanda possui uma grande tradução em comércio e distribuição com outros países, desde muitos séculos atrás. Nos últimos anos, o país vem gradualmente aumentando suas negociações estrangeiras, uma vez que se recupera da crise econômica mundial em 2009. Se valendo da abertura de seu mercado, a Holanda tem contatos comerciais com países de todos os continentes, principalmente com a Europa. Além de outros países europeus, Estados Unidos e China são países que estão entre os maiores parceiros comerciais da Holanda. A abertura da economia holandesa se expressa em sua posição de quinto maior receptor de Investimento Estrangeiro Direto, e terceiro maior investidor direto, ficando atrás apenas de EUA e China.

Distribuição de Renda O alto grau de desenvolvimento e o grande porte da economia holandesa é refletida na geração e distribuição de renda de sua população. Os índices de renda per capita são muito elevados, chegando em 2016 a aproximadamente U$ 50.000,00 por pessoa, estando acima da média alcançada pela União Europeia. Também em termos de igualdade de renda, a Holanda possui bons números, apresentando 0,3 no índice GINI, que mede a desigualdade de renda nos países, sendo 1 correspondente à completa desigualdade. Panorama comercial Tendo uma visão ampla do comércio na Holanda, pode-se afirmar que o país tem grande parte de sua pujante economia ligada ao comércio exterior, o que explica as dificuldades encontradas no contexto da crise mundial. Estando em crescente recuperação, a economia da Holanda tem utilizado de sua abertura para retomar o ritmo comercial que obtinha anteriormente, buscando ter laços cada vez mais estreitos com seus parceiros estrangeiros.

ALEMANHA Nome: República Federal da Alemanha Capital: Berlim Chefe de Estado: Frank-Walter Steinmeier Chefe de Governo: Angela Merkel Assim como sua vizinha Holanda, a Alemanha se vale de uma posição de destaque na Europa. Tendo o 4° maior PIB no mundo, os alemães possuem também um alto nível de desenvolvimento humano, também ocupando a quarta posição no ranking mundial. O sistema político adotado no país é o parlamentarismo republicano, ou seja, diferentemente da Holanda, a Alemanha não possui um monarca exercendo o posto de chefe de Estado, função exercida pelo Presidente Federal. Quem está à frente das decisões no governo alemão é o Chanceler, posto eleito pelo parlamento alemão, e ocupado por Angela Merkel desde 2005. O país deu origem a vários nomes importantes da ciência, como Albert Einstein e Max Weber, e também berço de importantes movimentos, como a Reforma Protestante, e a marcante queda do muro de Berlim, que dividia o país em 1989.

Desempenho Econômico Conhecidos mundialmente por sua eficiência produtiva, os alemães utilizam de sua indústria altamente tecnológica para converter em números econômicos positivos. Atualmente quarta maior potência econômica mundial e maior da Europa, a Alemanha alcançou a marca anual de seu PIB de aproximadamente U$ 3.467 bilhões em 2016 e mantêm ascensão constante do mesmo acima de 1,5% desde 2014. Os principais setores do país envolvem o setor industrial – principalmente a indústria automotiva, química e de medicamentos -, o setor tecnológico, finanças, construção civil, turismo e agricultura. Além de suas vantagens domésticas, geograficamente a Alemanha é favorecida para uma diversidade de produtos e serviços exportados e importados e corrobora para a integração de países do centro e leste europeu em seu processo produtivo. Segundo a classificação do ambiente de negócios 2014-2018 da “The Economist”, a Alemanha ocupa a 12ª posição mundial. 9

Investimentos Estrangeiros Historicamente, a Alemanha fortaleceu sua infraestrutura industrial nacional ao longo do século XX, o que, consequentemente, tornou o país um dos mais procurados para investimentos externos atualmente. Apesar da recessão mundial e subsequente crise na zona do Euro, a Alemanha atingiu U$ 31,7 bilhões de Investimento Direto Externo (IED) em 2015 graças a fatores como confiabilidade, mão de obra qualificada, população com bom domínio de inglês, poderosa rede industrial e clima social favorável. Visando encorajar o investimento em seu território, o governo alemão gera financiamento pela União Europeia e pelas entidades federais alemãs, presta assistência na fase operacional de projetos e incentiva investimentos em pesquisa e desenvolvimento a fim de manter-se inovada no mercado mundial. Distribuição de Renda Somados os índices anuais a partir de 2014 até a expectativa de 2018, o PIB per capita alemão gira em torno de U$ 43.000,00 por pessoa, um dos mais altos na Europa e no mundo. A distribuição de renda também é vista como igualitária, uma vez que o índice GINI do país se encontra abaixo de 0,3, número que vem caindo na última década. A taxa de desemprego na Alemanha está abaixo dos 6% nos últimos anos, e apenas 16% da população se encontra abaixo da linha da pobreza. Panorama comercial 5º maior destino escolhido por empresas transnacionais durante 2011 e 2018, a Alemanha se consolida no mercado mundial enquanto produtora de conhecimento e tecnologia, ao passo em que abre seu mercado à novas ideias e conceitos, em função do alto grau de confiança em sua qualificada mão de obra. A sua influente relação com países europeus em acordos comerciais bilaterais e multilaterais favorecem para o consequente saldo positivo desta esfera para investidores nacionais e externos.

Informações sobre as cidades AMSTERDAM Informações sobre as cidades Além de ser a capital da Holanda, Amsterdam é também a cidade mais populosa do país, tendo cerca de 2,5 milhões de habitantes em sua rede metropolitana. É uma cidade bastante visitada por turistas durante todo o ano, muito devido à sua famosa característica de ser uma cidade de construções históricas, de mais de 400 anos de idade, e ser cortada por extensos canais. Devido a sua localização geográfica, a cidade é comumente entendida como a principal porta de entrada de produtos para a Europa.

Perfil histórico, econômico e social Amsterdam se vale de uma posição privilegiada na Europa, por sua proximidade para o Mar do Norte, o que facilitou suas relações comerciais na história com outros continentes. O destaque da cidade cresceu em meados do século XVII, desde a ascensão do capitalismo como modo de produção da modernidade, e seu contato com rotas comerciais diversas e seu papel como principal porta de entrada para a Europa fez com que a cidade se expandisse ao longo do tempo, se tornando uma metrópole conturbada com sua vizinhança. Também no século XVII, período conhecido como a Era de Ouro Holandesa, foram construídos os canais de Amsterdam, que chegam à extensão de 100 quilômetros, somados. Tais antigas construções são apontadas até os dias atuais como um dos melhores exemplos de planejamento urbano que existem. Em acordo com suas características, Amsterdam se desenvolveu ao longo dos anos como centro econômico não só holandês, mas europeu. Hoje, a cidade é apontada como uma das cinco melhores cidades para se basear um empreendimento internacional, dessa maneira, várias empresas internacionais de grande porte possuem sedes em Amsterdam. Nas últimas décadas, a cidade também diversificou economicamente, passando a aportar polos de tecnologia e serviços como setores importantes, ao lado do comercio de bens primários. A abertura da cidade aos estrangeiros faz com que um grande número de imigrantes escolha a cidade para morar, fazendo de Amsterdam uma cidade multicultural. Algumas localidades da cidade se destacam: O Vondelpark é um parque localizado no centro da cidade, com aproximadamente 47 hectares. É um lugar muito arborizado, conhecido pela atmosfera relaxante. Ele foi construído em 1865, em homenagem ao poeta Joost van den Vondel, que também escrevia peças de teatro, justificando a existência de um palco ao ar livre dentro do parque, onde regularmente se organizam eventos. O parque recebe cerca de 10 milhões de visitantes por ano.

O Mercado de Flores de Amsterdam é um famoso marco nacional, uma vez que a Holanda é conhecida pela produção de flores. O Mercado existe desde 1862, e o modelo de venda em barcaças persiste até os dias de hoje. A variedade de flores é grande, em todas as estações do ano. O Mercado fica no Canal Singel (à 1 km dos hotéis indicados).

Rijksmuseum é um dos principais museus de arte de toda a Holanda. Obras famosas de Rembrandt, Vermeer e outros pintores holandeses, podem ser visitadas nesse museu do final do século XVIII. A entrada é € 17,50 para adultos. À frente do museu, as letras formando “I amsterdam” é um dos pontos mais visitados pelos turistas. Fica a 14 minutos de táxi dos hotéis.

COLÔNIA A cidade de Colônia é conhecida por possuir uma atmosfera aconchegante e multicultural, sendo chamada como a “mais brasileira das cidades alemãs”, sendo que uma considerável parte da comunidade brasileira na Alemanha reside em Colônia. É a quarta maior cidade no país, com aproximadamente 1.030.000 habitantes, sendo uma das principais cidades do oeste alemão. O rio Reno, que banha a cidade, também ajuda a impressionar os visitantes com suas paisagens. Hoje, a economia na cidade é um conjunto de diferentes indústrias, sobressaindo as de mídia, químicos, cervejas e automobilística

Perfil histórico, econômico e social Colônia é uma das cidades mais antigas na Alemanha, algo que se justifica no uso de sistemas de irrigação com base no rio Reno, desde a época do Império Romano, há quase dois mil anos atrás. Já na Idade Média, a cidade era uma das mais densamente povoadas da região germânica, e absorveu muito da religião católica, visto na construção das catedrais que hoje são pontos turísticos na cidade. Durante toda a história, Colônia teve importância econômica evidenciada por sua localização às margens do Reno, e exemplificada na popularização da “água de colônia”, inventada na cidade. Em conformidade com a hospitalidade do povo de Colônia, a cidade tem tradição de receber grandes festivais culturais, tendo o seu próprio carnaval, e feiras de negócios, como a Feira Anuga. Dentre os principais pontos turísticos de Colônia estão:

A Catedral de Colônia é a localidade mais famosa da cidade, sendo considerada um ponto muito frequentado por visitantes do mundo todo. É uma construção datada do ano de 1248, que levou mais de meio século para ser erguida. A catedral possui um estilo gótico bem particular, e foi nomeada Patrimônio da Humanidade pela UNESCO. Uma curiosidade é que, supostamente, na Igreja estão guardadas as ossadas dos Três Reis Magos.

O rio Reno é sem dúvidas, figura marcante na composição da paisagem de Colônia. Nessa medida, uma parte importante da arquitetura urbana da cidade são suas extensas pontes, como a Hohenzollerbrücke. Essa ponte foi parcialmente destruída na Segunda Guerra Mundial, e reconstruída poucos anos depois, permitindo a passagem de pedestres e uma linha férrea. Hoje, é conhecida pela tradição dos cadeados, na qual casais prendem um cadeado com seus nomes escritos, e jogam a chave no rio.

Aqueles que visitam Colônia podem também optar por fazer um passei de teleférico, o Kölner Seilbahn. O veículo de uma margem à outra no Rio Reno (em 935 metros), proporcionando uma bela vista aérea do próprio rio, da Catedral, e da cidade como um todo. O serviço é feito diariamente dos meses de abril a outubro, custando 4,80 euros por pessoa.

CLIMA Assim como na maior parte da Europa, a Holanda e a Alemanha possuem um clima temperado, com estações bem definidas, tendo temperaturas bem frias no inverno, e grande sensação de calor quando no verão. A Missão ocorrerá no outono europeu, que costuma apresentar temperaturas amenas. A Holanda não é um país de temperaturas extremas, entretanto. Na maior parte do ano, a amplitude térmica não apresenta variações significativas. Na Alemanha, predomina um clima temperado úmido com ventos do Oeste, e também, grandes oscilações de temperatura são raras. Ocorrem precipitações durante todo o ano. Normalmente, os invernos são amenos (+2 °C a -6 °C) e verões não muito quentes (+18 °C a +20 ºC). Segue abaixo a previsão do tempo para os dias da Missão na Europa:

Amsterdam

Colônia

Fonte: Accuweather Recomendamos sempre levar um casaco de frio pois a variação climática pode permitir quedas de temperaturas imprevistas. É sempre bom lembrar que os voos internacionais costumam ter o ar condicionado regulado para temperatura baixa, de forma que é sempre recomendável viajar com roupas confortáveis e quentes. Lembre-se também do clima da cidade em que seu voo fará conexão. Tênis é sempre a melhor opção para viajar, alguns aeroportos internacionais são grandes exigindo locomoção de grandes distancias na hora de fazer as conexões. Por se tratar de viagens longas e assentadas, recomenda-se também o uso de uma meia de compressão para maior conforto e que sempre tenha comida na bolsa ou mochila.

FUSO HORÁRIO Uma informação importante de se manter é a diferença de horários entre o Brasil e a Europa. Por serem relativamente próximas uma da outra, as cidades de Amsterdam e Colônia, mesmo estando em países diferentes, estão no mesmo espectro de fuso horário (GMT+2). Isso quer dizer que em ambas, o horário é 5 horas mais adiantado que o horário de Brasília.

Em toda a Europa, através do número de emergência único 112 você pode pedir ajuda ao corpo de bombeiros e ao serviço de salvamento 24 horas por dia. A ligação é gratuita, aas as redes de celular.

Instituições de interesse

Instituições e feiras Food Valley

Valley OFood Food Valley (“Vale dos Alimentos”) é uma rede de empresas e instituições de conhecimento sediada em Wageningen, Holanda, especializada nos desafios da indústria de alimentos e no desenvolvimento de inovações. A iniciativa apoia empresas de todo o mundo no desenvolvimento de novos produtos e processos. Na região, se concentram grandes produtores, pesquisadores e fornecedores do ramo alimentício mundial, transformando o local num ambiente propício para a criação de novos contatos. Em conjunto com a Universidade de Wageningen, é almejado tornar o Food Valley o catalizador de inovações no ramo de alimentos e bebidas. Ao participar da visita técnica ao Food Valley, se recomenda ao empresário ter ciência das pesquisas atuais realizadas no local, bem como as tendências do mercado europeu atual, no quesito alimentos e bebidas. Por meio da Missão, serão feitos encontros com especialistas no mercado alimentício europeu, é por meio de uma leitura do site oficial do Food Valley é possível se preparar para as reuniões, e facilitando a visualização de como as pesquisas e rede de contatos da região podem ajudar o seu negócio.

Endereço: Nieuwe Kanaal 9d-3, 6709 PA Wageningen, Holanda. Site oficial: http://www.foodvalley.nl/

Albert Heijn’s Supermarkets AFood Albert Heijn é a maior rede de supermercados da Holanda, Valley tendo 130 anos de mercado no país, sendo também a mais antiga. Está presente também em outros países, como Bélgica e Alemanha, atendendo também as ilhas Curaçao e Aruba. Historicamente, a Albert Heijn é conhecida por prezar por vender produtos de qualidade elevada, tendo uma rigorosa seleção quanto os mesmos. A rede de supermercados, por ser a maior e mais experiente dentre do mercado holandês, pode oferecer muito know-how em questão de principais produtos que podem ser importados, tendências do mercado e redes de distribuição não só na Holanda, mas para o resto da Europa, uma vez que a Holanda é vista como a porta de entrada dos produtos no continente europeu. Site oficial: https://www.ah.nl/

Rijksdienst (R.V.O)

voor

Ondernemend

Nederland

A R.V.O. é a Agência Empresarial dos Países Baixos, um órgão estatal da Holanda, que apoia a missão mineira organizada pelo INDI através do seu escritório avançado em Belo Horizonte, o NBSO Brazil (Netherlands Business Support Office). A atuação da empresa foca em encorajar empreendedores a firmarem e manterem negócios internacionais que sejam inovadores e sustentáveis. O foco de atuação é especialmente sobre negócios agrícolas, ajudando os empresários holandeses a encontrarem parceiros para negócios, obterem conhecimentos de novas tecnologias e novas regulamentações legais de sua produção. De forma geral, a R.V.O é uma agência estatal que visa uma melhor comunicação e organização empresarial, de forma que beneficie os negócios holandeses. Dessa forma, a agência está sempre em busca de parceiros de grande potencial para apresentar aos empreendedores holandeses, independentemente da experiência internacional prévia do mesmo. Assim, o empresário mineiro possui o potencial necessário para se encaixar em tal necessidade, sendo então a oportunidade de se reunir com potenciais compradores, fornecedores e parceiros na R.V.O., um dos pontos principais da Missão. Local: Croeselaan 15, 3521 BJ Utretch, Holanda Site oficial: https://english.rvo.nl/ O seguinte link leva a um documento (em inglês) possui informações de como o R.V.O. atua em relação aos negócios internacionais, onde se pode identificar como funciona a abordagem do organismo: Link para o documento: https://english.rvo.nl/sites/default/files/2016/02/Promoting%20Dutch%20International% 20Business%20BZ-ENG.pdf

Wageningen University & Research Localiza em Wageningen, na Holanda, a Feira Anuga Wageningen University & Research é uma universidade pública de destaque do país, sobretudo por sua produção científica voltada para a agricultura. O lema da instituição se traduz para “explorar o potencial natural para melhorar a qualidade de vida”, ilustrando a vocação dos cursos ministrados na universidade para o agronegócio. Nos últimos anos, a Wageningen University & Research foi classificada como uma das melhores no mundo no campo das ciências da natureza. Em alguns índices, a universidade é classificada como a melhor no mundo nos estudos de agricultura e silvicultura. A universidade em Wageningen alia a formação de pessoas extremamente capacitadas, com dedicação voltada para estudos naturais, com a presença de laboratórios de pesquisa ativos para gerar uma expertise valiosa, que beneficia a produção de alimentos e bebidas na região. A Wageningen University & Research tem atuação aliada ao Food Valley, também localizado na cidade de Wageningen. Dessa forma, além do conhecimento científico apurado, os pesquisadores da universidade possuem experiência ao lidar com a prática empresarial, sabendo o que é adotado pelas empresas localizadas no Food Valley. Práticas relacionadas a regulações fitossanitárias e de embalagem, inovação alimentar e desenvolvimento de mercado compõem o conhecimento que pode ser adquirido da universidade. Local: 6708 PB, Wageningen, Holanda. Site oficial: http://www.wur.nl/en.htm

EDEKA Engels Em Colônia, será realizada uma visita técnica à EDEKA Engels, Feira Anuga supermercado pertencente ao Grupo EDEKA, atualmente, a maior rede de supermercados na Alemanha. A EDEKA Engels atende a região de Colônia e Bonn, e é um dos 4.100 supermercados independentes que operam sob a corporação EDEKA, tendo que, portanto, acompanhar e manter um alto padrão de qualidade dos produtos e de volume de vendas. A EDEKA nasceu em 1898, com o nome de “Edk”, vindo a se chamar “Edeka” 15 anos amis tarde, em 1913. Ao longo do século XX, com o estabelecimento de lojas em variadas regiões da Alemanha, foi criada uma cooperativa sob o nome de “Edekabank”, na década de 1920. O crescimento da cooperativa levou à abertura da companhia à participação pública, se organizando mediante sete estoques regionais, que abastecem as redes ao longo da Alemanha. Atualmente, o Grupo EDEKA cobre cerca de 26% do mercado de supermercados alemães, vendendo em 2016 cerca de 50 bilhões de euros em produtos, contando todas suas lojas. Local: Colônia - Widdersdorf, Alemanha Endereço: Unter Linden,286 - 50859 Site oficial: https://edeka-engels.de/

Feira Anuga AFeira Anuga, Anuga mais importante feira mundial do setor de alimentos e bebidas, recebe bienalmente, na cidade de Colônia, Alemanha, cerca de 160 mil visitantes e 7 mil expositores de 192 países. Com o apoio do INDI e da consultoria contratada, os empresários mineiros terão encontros de negócios com potenciais compradores. A Feira Anuga se destaca por seu vasto catálogo de segmentos, incluindo alimentos finos, refrigerados e secos; carnes; lácteos; pães e confeitaria; bebidas; orgânicos; conceitos culinários e bebidas quentes. Devido à presença de grandes empresas dos respectivos segmentos, a possibilidade de criar uma rede de networking é bem interessante, especialmente pois a Anuga possui ferramentas próprias para facilitar o encontro de empresários, baseados em suas necessidades e interesses. No site da Feira Anuga, é possível pesquisar as empresas que estão participando da exposição, podendo ser pesquisados mediante a seus produtos ou pelo nome da marca. Por meio dessa pesquisa também é possível verificar o país de origem da marca, e a exata localização do estande da mesma na Anuga, facilitando sua localização. Também é possível verificar o horário da exposição, e a pessoa principal para o contato. Data: 7 a 11 de outubro de 2017 Local: Colônia, Alemanha Site oficial: http://www.anuga.com/ Link direto para a pesquisa de expositores: http://www.anuga.com/anuga/ExhibitorSearch-New/Search/index-2.php?fw_goto=aussteller/index&&tab=0&stichwort= Edição 2015: 7.063 expositores; aproximadamente 160.000 visitantes; 284.000 m2.

Hotéis, aeroportos e meios de transporte

Amsterdam, Holanda

Instituições e feiras

HOLANDA

HOTÉIS Os dois hotéis abaixo foram escolhidos para receber a comitiva mineira em Amsterdam. Os hotéis se encontram a 10 minutos de distância a pé ou 7 minutos de táxi. O INDI vai disponibilizar o transporte para a agenda oficial da Missão, incluindo atividades em outras cidades na Holanda.

1. IBIS Amsterdam Centre Endereço: Stationsplein 49 -1012 AB Amsterdam, Netherlands (Holanda) Tel: +31 20 5222 810 E-mail: H1556@accor.com Website: http://www.ibis.com/pt-br/hotel-1556-ibis-amsterdam-centre/index.shtml Custo estimado: R$ 1.835,31 (referente a € 467, valor por 3 noites) 

A delegação do INDI ficará neste hotel, e o transporte para os eventos da Missão partirão deste hotel. 19

2. Double Tree By Hilton Amsterdam Centraal Station Endereço: Oosterdoksstraat 4, Amsterdam, 1011 DK, Netherlands (Holanda) Tel: +31 20 5300 800 E-mail: amscs.info@hilton.com Website: http://www.hiltonhotels.com/pt_BR/holanda/doubletree-by-hilton-hotelamsterdam-centraal-station/

A. B.

Double Tree By Hilton Amsterdam Centraal Station Ibis Amsterdam Centre

 Instruções de acesso do hotel Double Tree By Hilton Centraal Station para o hotel Ibis Amsterdam Centre: Saia do hotel pelo lado da ciclovia Oosterdokskade às margens do canal, e vire para a direita. Passe pela ponte, e continue ao lado da ciclovia. Siga por alguns metros, e vire à direita na Stationsplein. Siga por ela, passando pela estação Amsterdam Centraal. Siga pela esquerda, às margens do canal, até chegar na rua Prins Hendrikkade. Siga nela pela direita, até a esquina com a rua Westelijke Toegangsbrug, a qual deve ser acessada pela virando à direita. Uma vez nela, siga até virar à primeira esquerda na Stationsplein, onde o Ibis Amsterdam Centre estará localizado. Obs.: Em viagens para a Europa, se recomenda o uso do app “City Maps 2Go”, um aplicativo que contém seis mil mapas de cidades de todo mundo, muitas delas europeias, permitindo que se faça download dos mapas para seu uso sem o a utilização da internet. O app está disponível para smartphones e tablets com iOS e Android, em versões gratuitas (onde se pode baixar até cinco mapas) e pagas.  Endereço do local do evento de networking empresarial em Utrecht

Na cidade holandesa de Utrecht, acontecerá uma apresentação da gastronomia mineira, como forma de apresentar os produtos e culinária mineira para potenciais parceiros holandeses, na intenção de fomentar relações benéficas para ambos as empresas. O evento ocorrerá no seguinte endereço: Kookmeesters Utrecht Endereço: Kromme Nieuwegracht 18, 3512 HH Utrecht, Holanda. Tel: +31 30 230 7815 Website: https://kookmeesters.nl

AEROPORTO EM AMSTERDAM E COMO ACESSAR O principalAcibadem aeroportoInternational de Amsterdam, também um dos maiores da Europa, é o Medical Center Amsterdam Airport Schiphol (AMS), localizado na região sudoeste da metrópole, recebendo Endereço: cerca de 55Arlandaweg milhões de 100, viajantes todo o mundo, por ano. Baixos A ligação entre 1043deHP Amsterdam, Países o aeroportoTel: e o +31 centro da cidade pode ser feita através do metrô, trem, táxi ou ônibus. 20 238 8800 É possível reservar os táxis pela internet, mesmo que existam diversos deles disponíveis Emergência: 112 no aeroporto, e a viagem leva cerca de 30 minutos. Comparativamente, tomar um trem Website: http://www.acibademimc.com é o jeito mais conveniente de chegar até ambos os hotéis indicados, uma vez que é leva metade do tempo de viagem. Amsterdam Airport Schiphol (AMS) Koninklijke Luchthaven Schiphol (AMS)

Website https://www.schiphol.nl/en/ Endereço: Evert van de Beekstraat 202, 1118 CP Schiphol, Holanda

Website https://www.schiphol.nl/en/ Endereço: Telefones úteis: Evert van de Beekstraat 202, 1118 CP Schiphol, Países Informações e bagagem: +31 20 794Baixos 0800 Achados e perdidos: +31 20 603 8626 TRANSPORTE AEROPORTO-HOTÉIS Trem: Pegue a linha 4681 Amsterdam Centraal ou 961 Amsterdam Central (linha sem paradas) do trem na estação localizada no aeroporto. Na linha 4681, a Estação Amsterdam Centraal é a terceira parada. Ao descer e sair da Estação Centraal, o hotel Ibis Amsterdam Centre está logo virando à direita. Já o DoubleTree está à 550m de caminhada (mapa abaixo). Tempo médio da viagem: 19 min.

TRANSPORTES Transportes públicos Com exceção das bicicletas, os veículos sobre trilhos como bondes elétricos e metrô podem ser considerados o principal meio de transporte utilizado em Amsterdam, uma vez que o uso dos carros é desencorajado pelo poder público, para favorecer a mobilidade na cidade. Os bondes, ou trams, funcionam à energia elétrica e são considerados um meio rápido e seguro de se locomover em Amsterdam. Existem 15 linhas de trams pela cidade, cobrindo cerca de 80 km. O sistema de metrô também é bastante utilizado pela população e visitantes de Amsterdam, sendo uma linha mais extensa e mais rápida, contando com 5 linhas e 54 estações.

A empresa que administra as linhas é GVB, empresa que disponibiliza a compra de cartões que liberam o acesso ao transporte público durante alguns dias, sendo recomendado para turistas. Existem também outras opções, como tickets avulsos e outros cartões, disponibilizado no site da companhia.

Webshop GVB: https://shop.gvb.nl/en_GB/webshop/prod uct

Táxi

Webshop GVB: https://shop.gvb.nl/en_GB/webshop/prod Os táxis em Amsterdam podem ser uma alternativa interessante quando não se tem por uct

perto uma estação férrea ou se prefere a comodidade de um meio de transporte individual. São descritos como veículos seguros e de boa disponibilidade pelos usuários em Amsterdam. A tarifa máxima por quilômetro é €2,08, sendo interessante calcular o gasto que será feito com o deslocamento (considere também o preço inicial de €2,83). É importante ressaltar que em alguns lugares, como no centro da cidade, os táxis apenas podem pegar passageiros em pontos chamados “taxi ranks” (taxistandplaatsen). Alguns aplicativos podem ser baixados para chamar táxis em Amsterdam, como o DriveUgo e o SELMS. O aplicativo de caronas pagas Uber, utilizado no Brasil, também funciona na Holanda. Os carros são facilmente identificados com a palavra Táxi na parte superior do veículo, tendo as placas na cor azul claro. Os que atendem ao aeroporto de Amsterdam costumam ter “Schipholservice” acima do carro, e o turista deve ficar atendo com serviços clandestino no aeroporto. Algumas empresas de táxi: Taxicentrale: +31020 7777777 Staxi: +31 020 705 8888 STA: +31 020 208 0000

ALEMANHA HOTEL Para a hospedagem em Colônia, o seguinte hotel foi escolhido como o oficial da missão:

Hotel One Köln-Waidmarkt Endereço: Tel-Aviv-Strasse 6 - D-50676 Köln (Colônia) Tel: +49 221 27 25 95-0 E-mail: koeln-waidmarkt@motel-one.com Website: https://www.motel-one.com/en/hotels/cologne/hotel-koeln-waidmarkt/ o A delegação do INDI ficará neste hotel.

Para aqueles que entraram em contato com a Câmara de Comércio e Indústria BrasilAlemanha (AHK), lista-se abaixo o contato da mesma: Câmara de Comércio e Indústria Brasil-Alemanha (AHK) Sra. Marina Yzú Gerente de Comércio Exterior e Feiras. Tel.: +55 21 2224 2123 ramal 113 E-mail: marina@ahk.com.br

AEROPORTO EM COLÔNIA E COMO ACESSAR O Cologne-Bonn Airport (CNG), é um grande aeroporto que atende as cidades de Colônia e Bona, estando aproximadamente a 15 km de distância dos centros das cidades. É localizado numa área tranquila de reserva natural, e é o sexto maior aeroporto da Alemanha, recebendo 10 milhões de viajantes por ano. Para ir do aeroporto até o centro da cidade, dentre as opções de trem e táxi, a última é mais rápida, gastando cerca de 17 minutos em face de 30, gastos ao usar o S-Bahn (trem de velocidade). Entretanto, o táxi também é mais caro, estima-se em €35 o valor da corrida. Cologne-Bonn Airport (CNG) Köln Bonn Airport (CNG) Website https://www.koeln-bonn-airport.de/en Endereço: Kennedystraße, 51147 Köln, Alemanha Website https://www.koeln-bonn-airport.de/en Endereço: Kennedystraße, 51147 Köln, Alemanha Telefones úteis: Informações: +49 220 340 4001 Questões de documentação: +49 2203 404 699

TRANSPORTE AEROPORTO-HOTEL

Trem: Ande até a estação em frente ao aeroporto (Koln/Bonn Flughafen), e pegue o SBahn da linha S13 Sindorf, na plataforma 2 E-F (o bilhete pode ser comprado na estação, por 2,70 euros). A viagem no trem deve durar 15 minutos, devendo descer na quarta parada, na Estação central de Colônia (Köln Hauptbahnhof). Na própria estação, pegue a linha 16 Wesseling do metrô. Então, desça na terceira parada, na rua Poststraße número 21. De lá, é preciso caminha por 450 metros (mapa abaixo). Tempo médio da viagem: 33 min.

TRANSPORTE HOTEL – VISITA TÉCNICA (EDEKA Engels) Em Colônia, a delegação utilizará o transporte público, conforme orientação dos organizadores da feira Anuga. Cada empresário deverá arcar com seus próprios custos de transporte na cidade. Ao optar pelo uso do transporte público para chegar ao EDEKA Engels, o caminho mais curto é o indicado abaixo, com duração de aproximadamente 37 minutos. Nesse percurso, pegue o metrô no mesmo ponto na mesma estação que foi indicada no último mapa, na rua Poststraße número 21. Pegue a linha número 4 (Köln, Bocklemünd), desça na estação Bocklemünd, que é a 13ª parada da linha. Na própria estação que descer, pegue o ônibus número 962 (Frechen, Königsdorf Bf), e permaneça no mesmo até a 6ª parada, em Zur Abtei. Após descer neste ponto, a entrada do EDEKA Engels estará à 70 metros.

Se preferir, também uma viagem de táxi pode ser uma opção mais cômoda, demandando um tempo de percurso menor, de 23 minutos. Segue abaixo o endereço do local da visita técnica:

EDEKA Engels Endereço: Unter Linden 286, 50859 – Colônia - Widdersdorf Tel: +49 221 98743752 Website: https://edeka-engels.de/

Acibadem International Medical Center Endereço: Arlandaweg 100, 1043 HP Amsterdam, Países Baixos Tel: +31 20 238 8800 Emergência: 112 Website: http://www.acibademimc.com

ACESSO HOTEL - LOCAL DAS CONSULTORIAS Acontecerá em Colônia, como descrito na agenda da Missão, um momento no qual os empresários mineiros se encontrarão com especialistas da consultoria IDA Group. As reuniões, agendadas de forma individual, acontecerão num local bem próximo ao Hotel oficial do INDI em Colônia, sendo mais indicado acessar o local caminhando.

Deve-se seguir a Blaubach pela direita, por 230 metros, até o cruzamento com a rua Waidmarkt, onde se deve virar à direita. Caminhe até o número 11. O endereço do local é o seguinte: Regus São Paulo (Regus Köln Waidmarkt) Endereço: Waidmarkt 11, 4º Andar, 50676 Colônia, Alemanha. Tel: +49 221 79077000 Website: https://regus.de/

TRANSPORTE HOTEL – EVENTOS GASTRONÔMICOS Como já é de conhecimento, o INDI realizará eventos gastronômicos em Colônia, no Acibadem International Medical Center intuito de promover o potencial e requinte da culinária, e dos produtos mineiros. O espaço para eventos Pe 303 Am Rhein foi escolhido como local para a realização dos Endereço: Arlandaweg 100, 1043 HP Amsterdam, Países Baixos eventos gastronômicos realizados com produtos mineiros. Tel: +31 20 238 8800 Emergência: 112 Pe 303 Am Rhein Website: http://www.acibademimc.com Endereço: Im Zollhafen 15-17, 50678, Colônia, Alemanha Tel: +49 221 2948864 Website: https://www.pe303.de/

27 Acibadem International Medical Center Endereço: Arlandaweg 100, 1043 HP Amsterdam, Países Baixos

Para acessar a casa de eventos, se sugere o seguinte percurso:

Ao deixar o Motel One, e caminhe seguindo a Blaubach pela direita, por 220 metros. Vire à primeira direita na rua Waidmarkt, parando no ponto de ônibus sinalizado como “Waidmarkt”. Pegue o ônibus 132 (sentido Meschenich Frankenstr.), e desça na Severinskirche, que é a terceira parada.

Quando descer do ônibus, estará na rua Im Ferkulum. Siga a rua caminhando por poucos metros à esquerda, para pegar a rua Cornellumsstraße e segui-la até seu cruzamento com a rua Annostraße, seguindo a rua pela esquerda. Siga a Annostraße até o próximo quarteirão, no cruzamento com Dreikönigenstraße, virando à direita. A caminhada deve seguir nessa rua em direção ao Rio Reno, e ao ser cortada pela Bayenstraße, continue reto, em direção ao Reno. A rua Im Zollhafen é às margens do rio, e estará logo à primeira esquerda.

TRANSPORTE HOTEL - FEIRA ANUGA Para ir até o local da Feira Anuga, se indica o seguinte trajeto:

Saia do Motel One e caminhe seguindo a Blaubach pela esquerda, por cerca de 450 metros. Então, vire à direita em Poststraße, existe um acesso para o metrô subterrâneo em frente ao número 9, onde se deve pegar a linha 3 (sentido Dellbruck Thielenbruch) ou 4 (Leverkusen, Schlebusch), descendo na quarta parada (Koln, Deutz Koelnmesse). Ao descer, deve-se caminhar até o centro de convenções Koelnmesse:

Siga a Deutz Mulheimeier Strasse, permanecendo sempre à esquerda. A entrada do Koelnmesse, onde será realizada a Feira Anuga, estará logo à esquerda, após 500 metros de caminhada, e logo após passar por essa entrada, as direções são bem sinalizadas, indicando onde dentro do centro se encontrará a Feira.

TRANSPORTES Transporte público Assim como muitas outras cidades alemãs, Colônia possui um transporte público bem eficiente e acessível. Os meios de transporte utilizados no centro da cidade são também conectados entre si, e bem sinalizados, inclusive em inglês. Os principais modais são os trans (Bahn) e os ônibus. Lembre-se: em Colônia o INDI não disponibilizará transporte fretado, sendo todos os deslocamentos realizados por transporte público e os referidos custos arcados pelos próprios empresários.

O sistema de transporte por veículos sobre trilhos é chamado de Stadtbahn, e é tão vasta que chega a atender as cidades vizinhas como Bonn. O sistema de trams consiste em 11 linhas, a grande maioria convergindo para o centro da cidade. São assim como na Holanda, meios de transporte rápidos, seguros, limpos, e de grade adesão da população local. A distância coberta pelo modal é de 192 km, isso pois todo o sistema é interligado também com linhas subterrâneas. Uma linha S-Bahn (trem de velocidade intermunicipal) atende a região, incluindo o trajeto de Colônia até o aeroporto. Os ônibus em Colônia também são meios de transporte populares, e são interligados com os veículos sobre trilhos, sendo possível toma-los a partir de rodoviárias e estações de trem. A companhia que administra os transportes públicos em Colônia é a KVB (Kölner VerkehrsBetriebe AG). Os preços cobrados pelos bilhetes variam, já que os tickets são classificados pela distância, e divididas em cores. O mais curto, vermelho, custa €7,10 por pessoa, num bilhete válido por um dia. Na linha lilás, mas longa, tem preço de €29,40, na mesma modalidade. Para visitantes, o Koln WelcomeCard é recomendado, uma vez que libera o acesso ao transporte público por 24 horas na cidade, a oferece descontos com parceiros. Os bilhetes podem ser comprados em pela internet, em centros de atendimento ao consumidor e máquinas de auto-atendimento nas estações. Alguns aplicativos podem ser baixados nos smartphones para ajudar no transporte em Colônia, como o NRW Navigator, aplicativo oficial da KVG com informações sobre as linhas, estações e pontos; o Tram+bus Cologne, que atualiza o tempo de chegada dos trams e ônibus e cada ponto de Colônia.

Símbolo da S-Bahn

Símbolo da S-Bahn Webshop de tickets da região de Colônia: https://www.vrs-ticketshop.de/

Táxi

Webshop de tickets da região de Colônia: https://www.vrs-ticketshop.de/

A maneira na qual os táxis são utilizados em Colônia é bastante similar à de Amsterdam, sendo considerado um meio de transporte rápido e bastante cômodo, sem mencionar que se confia bastante nos prestadores do serviço na Alemanha. O que facilita para os turistas é que em grande parte, os taxistas falam bem o inglês, mas se indica que se tenha o endereço e telefone do local no qual se pretende ir, para melhor entendimento. A tarifa máxima paga por quilômetro nos táxis é de €1.30, adicionado do preço inicial, de €3. 31

Os aplicativos Taxi RUF, MyTaxi e Uber podem ser baixados em diferentes smartphones para ajudar a pedir os serviços de transporte. Ressalta-se que em Colônia os táxis são na cor amarelo claro (muito próximo do branco), com “taxi” indicado acima dos mesmos. Contatos de prestadores deste serviço: Funkmietwagen Ost: +49 221 96399399 Taxi RUF: +49 221 2882 Taxi17: +49 221 17 0000

Questões financeiras

Instituições e feiras

Tanto Alemanha, quanto Holanda, fazem parte da Zona do Euro, utilizando o Euro como moeda oficial, emitida pelo Banco Europeu. Existem notas de €1, €5, €10, €20, €50, €100, €200 e €500. Euro está em aproximadamente (dados de 07 de setembro de 2017): 1,00 EUR = 3,72 BRL 1,00 BRL = 0,27 EUR *Existe disponível para smartphones Android e iOS o aplicativo XE Converter, que faz conversões imediatas dos valores de diversas moedas do mundo. Assim como acontece no Brasil, é possível realizar as trocas de moedas por meio de casas de câmbio, comumente encontradas em shopping centers. É importante ressaltar que, além do preço ofertado, as regras para valor limite na troca imediata varia entre as casas de câmbio. Em termos de taxas, recomenda-se que se encontre agências do seu banco com setores de câmbio, uma vez que costumam apresentar taxa mais baratas que as casas de câmbio. Além disso, é possível que se retire dinheiro diretamente de caixas eletrônicos, uma vez que muitos dos bancos que existem no Brasil, estão presentes na Europa. Também pode-se utilizar o cartão de crédito, desde que seja internacional, o que é facilmente consultado junto ao banco no Brasil. Mas cabe ressaltar que as operações de crédito em moeda estrangeira apresentam mais taxas que operações em débito. Também é comum o uso de cartões internacionais pré-pagos, que funcionam como uma espécie de cartão de débito, tendo bandeiras VISA ou MasterCard, o que o faz ser aceito na grande maioria dos estabelecimentos na Europa. Dentre as vantagens do uso de tal cartão está no pagamento da taxa de câmbio válida apenas no dia da carga do cartão, sem ficar sujeito a variações da mesma. Cabe lembrar que é possível realizar saques de dinheiro nos aeroportos, mas que as taxas oferecidas neles costumam ser mais caras que as casas de câmbio em outros estabelecimentos e em agências bancárias. Casa de câmbio em diferentes línguas: Wechselstube (alemão) Wisselkantoor (holandês) Exchange (inglês)

CASAS DE CÂMBIO NO BRASIL  Confidence Câmbio Telefone: 31 4004 5700 Website: https://www.confidencecambio.com.br/ Localização: Disponível em vários endereços em Belo Horizonte – BH Shopping, Diamond Mall e Shopping Pátio Savassi; e também em Contagem – Itaú Power Shopping. Horário de funcionamento: Segunda à sexta – entre 10h e 21h, e sábados – entre 10h e 19h.

 Cotação Telefone: 31 4002 1010 Website: https://www.cotacao.com.br/ Localização: Disponível em Belo Horizonte, no Shopping Estação e no Shopping Cidade, e também em Betim, no Partage Shopping. Horário de funcionamento: Segunda à sexta – entre 10h e 20h, e sábado – entre 10h e 18h.  Picchioni Câmbio Telefone: 31 3517 0000 Website: http://www.picchioni.com.br/ Localização: Disponível em vários endereços em Belo Horizonte – BH Shopping, Boulevard Shopping, Diamond Mall, Minas Shopping, Shopping Del Rey, Shopping Pátio Savassi; e também em Contagem – Shopping Contagem. Horário de funcionamento: Os horários variam entre as unidades, mas todas elas funcionam entre segunda-feira e sábado, a partir das 10h, e fecham entre 17h e 21h – a lista completa está disponível no website da empresa.

CASAS DE CÂMBIO NA EUROPA Amsterdam Bem próximo aos hotéis indicados, Ibis Central e DoubleTree, existe uma casa de câmbio chamada Travelex, dentro da Estação Centraal.  Travelex Telefone: +31 20 627 2731 (funciona de 08:00 às 20:00) Endereço: Amsterdam Centraal. Stationsplein 13F, 1012 AB Amsterdam, Países Baixos

Colônia Nas proximidades do Motel One, se encontra o banco Ria Deutschland, onde se pode fazer as conversões, inclusive por meio de caixas eletrônicos. A distância do hotel até o banco é de aproximadamente 1 km.  Ria Deutschland GmbH Koln Telefone: +49 221 92232830 (funciona de 09:00 às 21:00)

Endereço: Hohe Str. 142, 50667 Köln, Alemanha

Informações úteis

Apesar da cultura e história do Brasil terem sido ligadas à Europa desde o século XV, as culturas comportamentais brasileira e europeia se tornaram um tanto quanto distintas. De maneira geral, o brasileiro é compreendido como alguém mais descontraído, se comparado com pessoas de outros países, incluindo os europeus. Os europeus são considerados polidos e discretos, o que não quer dizer que necessariamente serão frios na interação com um estrangeiro. Para que as diferenças comportamentais sejam minimizadas e a comunicação entre um brasileiro e um europeu seja a mais agradável possível, deve-se ter atenção à algumas dicas de conduta numa viagem ao continente europeu. No Brasil, existe o termo popular “silêncio constrangedor”. Na Europa, entretanto, é bastante comum encontrar ambientes como trens, ônibus e até mesmo restaurantes onde o silêncio predomina, e em geral, é bem visto que se faça o menor ruído possível, nessas situações. O hábito do contato corporal do brasileiro também é visto como excessivo na maioria das vezes, especialmente no primeiro contato. Deve-se ter cuidado ao cumprimentar os demais, e até quando for comprar alguma comida, deve-se tocar apenas o que se tem certeza que vai levar. Outra questão que deve ser apontada é a pontualidade. Em geral, na Europa, um atraso de poucos minutos num compromisso, especialmente os de negócios, é visto como uma atitude desleixada e rude. Se for preciso, recomenda-se programar alarmes no celular minutos antes dos compromissos firmados. Chegar cedo demais também é desagradável, pois pode parecer que está tentando constranger o outro, como se ele estivesse atrasado. A etiqueta e boas maneiras na Holanda são bastante valorizadas. Se apresentar é especialmente importante, sendo que o aperto de mão, seguido da apresentação do próprio nome é a maneira adequada de estabelecer contato. Deve-se ter atenção com 35

as ciclovias: elas são muito usadas, então não caminhe sobre uma. Outro costume que deve ser respeitado pelo turista é esperar que todos deixem o meio de transporte coletivo antes de adentrar ao mesmo. Já na Alemanha, é importante prestar atenção ao atravessar a rua, uma vez que diferentemente no Brasil, os alemães só o fazem nas faixas de pedestres, e quando o sinal fica verde para o pedestre. Outra prática comum é que alguns alemães desviem o olhar ao falar com alguém, sendo que encarar alguém enquanto fala pode ser considerado rude. Atitudes comuns em viagens internacionais precisam ser seguidas durante a Missão. Dessa forma, carregue sempre seu passaporte, que é o documento principal de identificação do estrangeiro, e o endereço dos locais importantes, como hotéis e locais que deseja visitar. Também é interessante manter uma cópia dos endereços e telefones num papel, se prevenindo da falta de bateria dos celulares. Lembre-se também: para o sucesso de um contato de negócios, é importa causar uma boa impressão na aparência. Dessa forma, se recomenda o uso de roupas formais em questões de negócios, como reuniões, por exemplo. Estar vestido de forma adequada denota para os europeus que existe seriedade e real interesse no negócio por sua parte. Gentileza é o cartão de visitas em qualquer idioma, e porta de entrada para possíveis negócios, então utilizar das palavras “obrigado”, “desculpe”, “por favor” e “com licença” é algo extremamente desejável em todas as situações, se preferível, nas línguas nativas dos países visitados: Português

Inglês

Alemão

Obrigado

Thank you

Danke ['dánke]

Desculpe

Sorry

Por favor

Please

Com licença

Excuse me

Entschuldigung [ent'schu:ldigung] Bitte ['bite] (pode ser “de nada”) Entschuldigen Sie [ent’shool:de:gen zee]

Holandês Bedankt [be:dahnkt] Sorry Alstublieft [ahl:stu:bleeft] Pardon

SAÚDE Alemanha e Holanda estão entre os países com maior taxa de expectativa de vida do mundo, possuindo sistemas públicos robustos de saneamento, tratamento de resíduos, além de elogiados sistemas de saúde. Atualmente, a Anvisa não informa qualquer alerta ou exigência de saúde pública para os dois países. A água da torneira é potável, e não é exigida qualquer vacina para viajar aos países citados. Tanto Alemanha quanto Holanda são países signatários do Tratado de Schengen, o que quer dizer que para entrar em ambos, é necessário que o viajante possua um Seguro de Viagem Internacional, de cobertura mínima de € 30.000, sendo exigido o comprovante do mesmo nos postos de entrada da União Europeia. Em caso de indisposição, o primeiro passo é informar a um intérprete e/ou a um ponto focal da comitiva (Ivan ou Lucas) para primeira assistência. Posteriormente, será 36

necessário contatar o seguro viagem, que, na maior parte dos casos, informará a qual hospital o paciente deve ser direcionado. Os principais hospitais em termos de distância e atendimento a estrangeiros em Amsterdam e Colônia são respectivamente o Acibadem International Medical Center e o PAN Klinik

Amsterdam Acibadem International Medical Center Endereço: Arlandaweg 100, 1043 HP Amsterdam, Países Baixos Tel: +31 20 238 8800 Emergência: 112 Website: http://www.acibademimc.com

ColôniaAcibadem International Medical Center PAN KlinikArlandaweg am Neumarkt Betriebsgesellschaft mbH Endereço: 100, 1043 HP Amsterdam, Países Baixos Endereço: 1, 50667 Köln, Alemanha Tel: +31 20Zeppelinstraße 238 8800 (dentro da Neumarkt Galerie Köln) Emergência: 112 Tel: +49 221 2776 100; Website: http://www.acibademimc.com Emergência: 112 Website: http://www.pan-klinik.de

COMUNICAÇÃO E EMERGÊNCIAS PAN Klinik am Neumarkt Betriebsgesellschaft mbH Para ligar do Brasil para os países utilize diretamente os códigos do país, da cidade, Endereço: Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, Alemanha seguidos do número: (dentro da Neumarkt Galerie Köln) Tel: +49 221 2776 100; Código da Holanda – 31 Emergência: 112 – 030 Código da cidade de Utrecht Website: http://www.pan-klinik.de Código da cidade de Wageningen – 317 Código da cidade de Amsterdam – 020 Código da Alemanha – 049 Código da cidade de Colônia – 221

37 PAN Klinik am Neumarkt Betriebsgesellschaft mbH Endereço: Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, Alemanha (dentro da Neumarkt Galerie Köln)

Consulado Geral do Brasil em Frankfurt, Alemanha Endereço: Hansaallee 32 a+b, Térreo, esquina Vogtstraße 60322, Frankfurt, Alemanha. Telefone: +49 2196 4827154 Plantão Consular: +49 176 9316 1531 E-mail de atendimento a brasileiros: ouvidoria.consular@itamaraty.gov.br Website: http://frankfurt.itamaraty.gov.br/pt-br/consulados_honorarios.xml Seguem os contatos dos representantes consulares brasileiros mais próximos das cidades visitadas PAN Klinik am Neumarkt Betriebsgesellschaft mbH Relembrando alguns telefones de urgência: Endereço: Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, Alemanha (dentro da Neumarkt Galerie Köln) – chamada gratuita 112 (ambulância, polícia, bombeiros) Tel: +49 221 2776 100; +31 316 5155 4836 (Plantão consular do Brasil na Holanda) Emergência: 112 +49 176 931 531 (Consulado-geral do Brasil na Alemanha) Website: http://www.pan-klinik.de

RESTAURANTES, VISITAS E COMPRAS NA EUROPA Amsterdam, Holanda Nas proximidades do hotel Ibis Amsterdam Centre, existe uma gama variada de restaurantes na estação Amsterdam Centraal, que fica ao lado do hotel. Por dentro da estação, podem ser encontrados desde restaurantes de comida de diversas regiões do mundo, até sorveterias e lanchonetes como o Starbucks. Na estação também se encontram drogarias, lojas de cosméticos, joalherias, loja de variedades e supermercados, podendo ser um bom lugar para encontrar diferentes insumos. Por se localizar também bem perto da estação Amsterdam Centraal, quem se hospedar no hotel Double Tree by Hilton Central Amsterdam Centraal Station também estará perto das lojas e restaurantes existentes dentro da estação. No entanto, o hotel fica bem mais próximo de restaurantes como o francês Lastage, e o especializado em frutos do mar Sea Palace Restaurant. No catálogo de programas de padrão requintado da gastronomia em Amsterdam, o Librije's Zusje Amsterdam é um bom exemplar. O restaurante é classificado com duas estrelas no Guia Michelin, e é conhecido por ter pratos clássicos requintados, listados num menu que varia entre 80 - 150 €, e fica cerca 15 minutos de táxi, partindo dos hotéis. Uma outra opção de classe, mas com ofertas mais em conta, seria o restaurante Aan de Poel, também duas estrelas no Guia Michelin. Ele é localizado às margens do lago De Poel, e tem como pontos fortes a excelência na cozinha contemporânea, e um catálogo de vinhos qualificado. Este restaurante também abre para almoços, e os preços das refeições variam de 50 - 100 €. No entanto, o restaurante se encontra a cerca de 25

Consulado Geral do Brasil em Roterdã, Holanda Endereço: Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam, Holanda. Telefone: +31 85 902 2600 Plantão Consular: +31 65 155 4836 E-mail de atendimento a brasileiros: assistencia.roterda@itamaraty.gov.br Website: http://roterda.itamaraty.gov.br/pt-br/Main.xml minutos de distância de táxi dos hotéis. PAN Klinik am Neumarkt Betriebsgesellschaft mbH Endereço: Zeppelinstraße 1, 50667 Köln, Alemanha (dentro da Neumarkt Galerie Köln) Tel: +49 221 2776 100;

Librije’s Zusje Amsterdam Hotel Waldorf Astoria Amsterdam Endereço: Herengracht 542-556, 1017 CG Amsterdam. Funcionamento: almoços sextas e sábados, de 12:30 às 14:00; e jantares de terça a sábado, de 18:30 às 22:30. Aan de Poel Endereço:Zusje Handweg 1, 1185 TS Amstelveen Librije’s Amsterdam Funcionamento: almoços de terça a sexta, 6:30 Hotel Waldorf Astoria Amsterdam às 14:30; eHerengracht jantares de terça a sábado, de 16:00 Endereço: 542-556, 1017 CG Amsterdam. às 22:00. Funcionamento: almoços sextas e sábados, de 12:30 às 14:00; e jantares de terça a sábado, de 18:30 às 22:30. No que se refere às compras variadas, Amsterdam possui vários centros comerciais, Aan de Poele ruas comerciais, dentre as quais se destacam as ruas lojas de departamento Handweg 1, 1185 TS aAmstelveen Kalverstraat Endereço: e Leidsestraat. As ruas ficam menos de 1 quilômetro de distância entre Funcionamento: almoços de de terça a sexta, 6:30 por turistas. Lojas famosas si, e são bastante frequentadas nos fins semana, inclusive às 14:30; e jantares de terça a sábado, de 16:00 devestuário, celulares e restaurantes de fast-food podem ser encontradas nas duas às 22:00. ruas. Para acessar a rua Kalverstraat partindo dos hotéis indicados, indica-se tomar o metrô (tram) na Estação Centraal, podendo tomar as linhas 4,9 ou 24. Desça na parada chamada Spui, bastando apenas virar na rua à esquerda (Watersteeg) da parada, que se chega à Kalverstraat. Se preferir visitar Leidsestraat, deve-se tomar as linhas 1,2 ou 5 na Estação, e descer em Koningsplein. Logo em frente à rua Koningsplein, existe uma passagem para pedestres que leva direto à Leidsestraat. Ambas as viagens duram menos de 15 minutos. Amsterdam também é bastante conhecida por seus belos canais, que são também bastante visitados por pessoas de todo o mundo. É possível realizar um passeio noturno de barco pelos canais, por aproximadamente uma hora e meia, passando por vários pontos históricos da cidade. Os bilhetes são adquiridos por a partir de €19,50 por pessoa, e o passeio conta com guia de áudio em português. Uma das empresas que realizam esse tipo de passeio é:

Canal Boat Company Os barcos saem do endereço: Stadhouderskade 30 (1071 ZD), em frente ao Hard Rock Café. €19,50 por pessoa.

Colônia, Alemanha

Canal Boat Company saemKöln-Waidmarkt do endereço: podem ser encontrados estabelecimentos No quarteirãoOs dobarcos Hotel One Stadhouderskade 30 (1071 em frente ao Hard Rock como uma farmácia (Stern-Apotheke, naZD), esquina de Waidmarkt com Café. Balubach) e um €19,50 por pessoa. supermercado (REWE, rua Waidmarkt, 1). A região também possui um bom número de restaurantes, predominando a comida asiática, mas também contendo cafés e uma pizzaria. Um programa de alto padrão recomendado para uma noite é uma ida ao restaurante francês Le Moissonnier, um dos melhores da cidade, tendo avaliação de duas estrelas no último Guia Michelin. Este restaurante está bem perto do hotel, a menos de dez minutos de distância ao pegar um táxi. Num padrão similar se encontra o restaurante 39

Konrad, especializado em gastronomia intercultural de alto nível, estando praticamente na mesma distância do hotel que o restaurante anterior. Le Moissonnier Endereço: Krefelder Str. 25. Funcionamento: segunda a sábado, 12:00 às 15:00, e 18:30 às 24:00.

Le Moissonnier Konrad Endereço: Str. 25.13-17 (edifício do Endereço: Krefelder Marzellenstraße Funcionamento: segunda a sábado, hotel Hilton) 12:00 às 15:00, esegunda 18:30 àsa24:00. Funcionamento: sexta, 6:30 às 22:30; domingos de 6:30 às 23:00.

A cidade deKonrad Colônia também possui centros de compras qualificados e, caso tenha interesse emEndereço: realizar compras diversas,13-17 os seguintes são sugeridos: Marzellenstraße (edifícioshoppings do hotel Hilton) Funcionamento: segunda a sexta, 6:30 às 22:30; domingos de 6:30 às 23:00. Rhein-Center Köln Endereço: Aachener Str., 1253. Como chegar: 30 minutos de táxi ou metrô (linha 1, de Heumarkt-Weiden Zentrum) Funcionamento: segunda a sábado, de 10:00 às 20:00.

Rhein-Center Köln Neumarkt Passage Endereço: Neumarkt Aachener 18-24 Str., 1253. Endereço: (aos arredores da praça Neumarkt) Como chegar: chegar: 530minutos minutosdedetáxi; táxi10 oupor metrô (linha 1, de3,4,16 Heumarkt-Weiden Como metrô, linhas ou 18, de Zentrum) Thielenbruch-Neumarkt Dellbrück Funcionamento: segunda segunda aa sábado, sábado, de de 10:00 10:00 às às 20:00. 20:00. Funcionamento: Outra visita bem avaliada em Colônia é a feita ao Museu do Chocolate. O Schokoladen Neumarkt Passage Museum é localizado às margens do rio Reno, contando com uma bela vista Endereço: Neumarkt 18-24 (aos arredores da praça Neumarkt) panorâmica. No museu é possível conhecer os processos utilizados na produção dos Como chegar: 5 minutos de táxi; 10 por metrô, linhas 3,4,16 ou 18, de melhores chocolates do mundo, além de conter uma loja com preços de fábrica. Dellbrück Thielenbruch-Neumarkt Funcionamento: segunda a sábado, de 10:00 às 20:00. Museu do Chocolate (Schokoladen Museum Lindt) Endereço: Am Schokoladenmuseum 1a Funcionamento: segunda a sexta, de 10:00 às 18:00; sábados e domingos, 11:00 às 19:00 Como chegar: 900 metros de caminhada, saia do hotel e vire à direita em Blaubach, siga até ela se tornar Mühlenbach. Siga esta rua, que se tornará Filzengraben, após um cruzemento. Ao final da rua, vire à direita em Am Leystapel, e o museu estará à esquerda.

COMUNICAÇÃO COM O BRASIL E INTERNET NA EUROPA Para fazer ligações de qualquer país estrangeiro para o Brasil deve-se usar 00 + 55 + DDD + número desejado. Uma opção é a fazer uma ligação a cobrar utilizando o serviço Brasil Direto, da Embratel. Basta discar os seguintes números de qualquer telefone público ou fixo 0800 022 06 55 (Holanda) e 0800 080 0055 (Alemanha). A partir desses números, se obtêm acesso ao atendimento da Embratel para realizar a chamada. É interessante também consultar a disponibilidade do roaming internacional de sua operadora de celular, e a maneira como funciona o serviço disponibilizado em outro país. Em 2017, entrou em vigor uma Resolução da União Europeia que impede que o roaming internacional seja cobrado nos países da comunidade. Dessa forma, é possível que se compre um chip pré-pago para comunicação na Europa, sem precisar aderir a um plano especial. Operadoras como Orange, Vodafone, O2, Movistar e TIM oferecem o serviço, cobrando entre 25 a 50 euros por chip, variando em oferta de dados de internet e minutos de ligações. Os chips podem ser comprados os aeroportos, ou em lojas das próprias operadoras, comuns nos centros comerciais. O site Prepaid Data SIM Card Wiki, em inglês, possui uma lista com os planos ofertados pelas operadoras, lojas das mesmas e link para os sites divididos por país, sendo muito útil para planejar a escolha do plano.  Prepaid Data SIM Card http://prepaid-data-sim-card.wikia.com/wiki/Prepaid_SIM_with_data

A conexão de internet na Europa é mais rápida que em países da América do Sul, como o Brasil, tanto via wi-fi, quanto por dados móveis. Para estrangeiros, além do uso de 41

redes de wi-fi dos hotéis e outros estabelecimentos, o uso de dados da linha do celular pode ser usado para quem possuir um smartphone. No entanto, ressalta-se que pela conexão ser mais rápida, os dados podem ser consumidos mais rapidamente, então deve-se estar atento ao consumo de internet e de bateria. Para poupar os dados de internet, os aplicativos aqui recomendados devem ser baixados ainda no Brasil, de preferência:

CityMaps2Go: aplicativo com mapas offline de várias cidades do mundo; XE Converter: para conversões monetárias com cotação em tempo real; Google Maps: aplicativo do google, útil para calcular rotas, trajetos, e pesquisar pontos de interesse nas proximidades;

Uber: aplicativo de caronas pagas; Drive Ugo: programa para chamar táxis em Amsterdam; SELMS: programa para chamar táxis em Amsterdam; NRW Navigator: informações atualizadas das linhas de tram de Colônia; Tram+Bus Cologne: horários de partida e chegada de diversas linhas de tram e ônibus em Colônia;

Táxi RUF: serviços de táxi em Colônia. TOMADAS E VOLTAGENS A voltagem na União Europeia é padronizada, sendo de 230V, com 50Hz de frequência elétrica. Quanto ao padrão de tomadas, a tomada Tipo F, com 2 pinos paralelos arredondados. Esse padrão é bastante similar ao antigo, o padrão C, que possuía os pinos no mesmo formato e posição, mas um pouco mais finos (esse padrão é encontrado com frequência no Brasil). Ainda é possível encontrar algumas tomadas no padrão C, então recomenda-se ter adaptadores para os diferentes padrões de tomadas.

Padrão F

Padrão C

Padrão F

Padrão C

LÍNGUA Holanda Dentre as línguas oficiais da Holanda temos o holandês e o friso, que é apenas utilizado na província da Frísia. Ambos são idiomas de origem germânica, mas bem diferentes de outras como o alemão. A língua holandesa é sem dúvidas um símbolo nacional bastante forte, e usada com orgulho por toda a Holanda, sendo falada por 22 milhões de pessoas no mundo todo. Mesmo sendo uma língua bem distinta e considera de difícil aprendizagem, é comum identificar algumas “palavras emprestadas” de outros idiomas. Algo que é reconhecidamente uma característica marcante dos holandeses é sua proficiência ao lidar com línguas estrangeiras. Desde muito jovens, os holandeses aprendem nas escolas uma segunda língua, tornando praticamente toda a população bilíngue. Dessas línguas, 90% das pessoas dominam o inglês, 70% falam o alemão, e boa parte também fala o francês.

Alemanha O idioma predominante é o alemão. Deve-se notar que existem vários dialetos e falares diferentes que podem indicar a região de origem de uma pessoa. O "Hochdeutsch" (alemão padrão) é compreendido em todos os lugares. Na União Europeia, o alemão é a língua com o maior número de falantes, sendo usado na Áustria, Liechtenstein, Luxemburgo, Suíça, Bélgica e até na Itália. Grande parte da população na Alemanha também fala o inglês, portanto não existem barreiras linguísticas para visitantes estrangeiros. As palavras do idioma derivam em maior parte de latim e do grego, e posteriormente algumas palavras do inglês e do francês foram incorporadas na língua. O idioma é escrito com as letras do alfabeto latino, mas contem três vogais a mais que no português (ä, ö, ü), e mais uma consoante, ß, que tem som de “ss”. 43

Assim como na Holanda, na Alemanha a população domina várias línguas estrangeiras desde a juventude. A grande maioria dos alemães falam o inglês como segunda língua, o que facilita o contato com visitantes, que em geral, tem dificuldades em compreender uma língua tão particular quanto o alemão. Algumas pessoas consideram o francês e o latim como terceira língua.

DOCUMENTOS E PROCEDIMENTOS PARA A VIAGEM É importante lembrar que alguns documentos são indispensáveis para a realização de uma viagem internacional, assim como alguns outros são facilitadores de processos necessários ou resguardam em caso de imprevisto, portanto são essenciais na bagagem e devem ser checados antes da viagem. Dentre estes documentos e procedimentos destacam- se: Obrigatórios:  Passaporte (com validade mínima até 90 dias do fim da viagem);  Cópia do passaporte (em caso de perda do passaporte esta auxilia no processo de retirada de novo documento);  Cópia do seguro de viagem (cobertura mínima de 30.000 euros);  Passagens aéreas de ida e volta;  Documento que comprove a reserva de hotel; Recomenda-se:      

Pode ser exigido um comprovante financeiro (extrato bancário ou limite do cartão de crédito, calculado por 60 euros por dia na Europa, no máximo). Receita médica, em caso de uso de medicamento controlado; Salvar números de telefone importantes, tais como o do Plantão Consular na Holanda e do Consulado Geral do Brasil em Frankfurt, membros da delegação, hotel em que está hospedado, entre outros; Certificar-se de que seu cartão de crédito é liberado para uso internacional; Habilitar o celular para uso de Roaming, caso deseje; Fazer download dos aplicativos indicados.

O QUE LEVAR NA MALA Ao preparar a mala para a viagem, no que se refere à vestuário, deve-se ter em mente a previsão do tempo para a época da Missão. Como já descrito em “Clima”, o início de outubro a Europa está no outono, uma estação que por lá tem sensações térmicas bem definidas, ou seja, quando o Sol sai, fará calor, e quando não, a sensação de frio pode incomodar bastante. Uma dica valiosa é levar roupas de diferentes materiais (algodão, lã, couro e etc.) que podem ser usadas juntas, como camadas. Dessa maneira, na medida como o tempo se apresentar, o viajante pode se adaptar facilmente. Lembre-se de levar roupas para as reuniões formais, roupas informais e confortáveis para eventuais passeios no tempo livre, e claro, roupas íntimas e peças para dormir. Sempre é válido ressaltar que se deve dedicar um bom tempo da organização da bagagem para realizar uma checagem nos documentos obrigatórios e recomendados para a viagem. Lembre-se sempre do passaporte, ingressos adquiridos (no caso da Anuga, que também é vale-transporte), e outros itens listados na seção anterior. 44

Em relação à bagagem de mão, leve itens importantes e de maior valor, como aparelhos eletrônicos (e seus respectivos carregadores), documentos e dinheiro. Levar uma muda de roupas extra é também muito prudente, incluindo algum casaco. Recomenda-se levar os itens de higiene pessoal também nessa bagagem de mão. Lembre-se também dos itens recomendados, como os adaptadores de tomada, e a receita médica de remédios de uso controlado (normalmente apresentados no exame por Raio-X no aeroporto). O que é proibido levar na bagagem de mão: - Bebidas adquiridas antes da inspeção aeroportuária (podem ser levadas na bagagem despachada) - Shampoos e outros cosméticos; - Perfumes; - Spray de cabelo; - Pasta de dente; - Desodorantes em aerossol, líquido e creme; - Objetos pontiagudos (canivetes, estiletes, facas); - Fósforos e isqueiros. 

Os artigos líquidos (gel, aerossol, cremes e similares) listados acima podem ser carregados na bagagem de mão, desde que estejam num frasco em que a capacidade não exceda 100 ml. Ressalta-se que tais frascos, se transportados, devem estar dentro de uma embalagem plástica vedada, com capacidade máxima de 1 litro. Também não se aplica ao medicamento controlado, desde que acompanhado de receita médica.

Frases básicas em inglês

Português

Inglês

Obrigado

Thank you

Desculpe

Sorry

Por favor

Please

Com licença

Excuse me

Quanto isso custa?

How much is this?

Esse trêm/ônibus vai para...?

Does this train/bus go to...?

Onde posso pegar um táxi?

Where can I get a taxi?

Você pode me ajudar?

Can you help me?

Onde é o banheiro?

Where is the bathroom?

Posso usar seu celular/telefone?

Can I use your cellphone/telephone?

CONTEÚDO Filipe de Figueiredo Isadora Filpi PROJETO GRÁFICO Lucas Rossi SUPERVISÃO Andressa Borges Ivan Pinto CONTEÚDO Isadora Filpi Lilian Teles PROJETO GRÁFICO

Versão – 26/09/17 Versão 02 – 03/05/17 47