JAARVERSLAG
2015
IN-Z JAARVERSLAG 2015
1
Inhoud Cruciaal op de arbeidsmarkt
3
Over IN-Z
4
Jaaroverzicht IN-Z 2015
7
Tewerkstelling IN-Z 2015
13
Dienstverlening IN-Z 2015
18
Cruciaal voor de toekomst
22
Met de steun van:
OCMW BORGLOON
OCMW KORTESSEM
OCMW ZEMST
2
IN-Z JAARVERSLAG 2015
OCMW KINROOI
Cruciaal op de arbeidsmarkt Twintig jaar geleden zetten we onze eerste stappen als sociale, innoverende ondernemer. Boordevol plannen voor een sociaaleconomisch betere leefwereld, creÍerden we laagdrempelige en duurzame jobs om in te spelen op maatschappelijke noden. Vandaag varen we verder in dat kielzog. We blijven inzetten op tewerkstelling van kansengroepen. En we blijven gaan voor meer levenskwaliteit rondom ons. Omdat we ervan overtuigd zijn dat we vanuit de sociale economie warme antwoorden kunnen formuleren op nog tal van sociale vraagstukken. Toch boezemt de context waarin we ondernemen niet altijd vertrouwen in. Op het domein van de dienstencheque staat de sociale inschakelingseconomie, dus ook het sociaal ondernemerschap, op de helling. Binnen de lokale diensteneconomie werken een te geringe toeleiding, een financieringsmodel dat onder druk staat en een overmatige inzet op doorstroom, onzekerheid in de hand. De duurzaamheid van de tewerkstelling van een ruim aantal doelgroepwerknemers met een grote afstand tot de arbeidsmarkt staat door dit alles op losse schroeven. Daarover zijn we bezorgd, zoals we dat het afgelopen jaar ook lieten verstaan in de media. In het verlengde daarvan zien we gaten in de springplank naar reguliere jobs. Is het klassieke speelveld van vraag en aanbod wel voldoende receptief voor personen uit kansengroepen? Biedt het ruimte voor ondersteuning om duurzame loopbanen voor een kwetsbare doelgroep haalbaar te maken? En welk vangnet is er voor diegenen die uit de boot dreigen te vallen? Stuk voor stuk onzekerheden die maken dat sociale ondernemingen als IN-Z broodnodig zijn. Niet alleen om een brede groep van mensen werkbaar werk aan te reiken. Maar ook om deze groep – waaronder nieuwkomers en oudkomers – perspectief te bieden op volwaardige integratie in onze samenleving. Met cijfers en duiding werpen we in voorliggend jaarverslag licht op het sociaal en duurzaam ondernemingsmodel dat ons te midden van broze omgevingsfactoren onmisbaar maakt op de arbeidsmarkt. Ondernemen doen we uiteraard niet alleen. Daarom willen we graag alle 1078 doelgroepwerknemers, de voltallige staf, het bestuur, onze partners en al onze klanten bedanken voor hun engagement. Want samen zijn wij cruciaal, met de c van complementair, de r van rechtvaardig, de u van uitnodigend, de i van innoverend, de a van atypisch en de l van laagdrempelig. Veel leesplezier!
Jan Van Passel Secretaris vzw IN-Z
Ruth Claes Algemeen directeur vzw IN-Z
IN-Z JAARVERSLAG 2015
3
Over IN-Z Vzw IN-Z is een sociale-economieonderneming met een divers aanbod aan niet-commerciële dienstverlenende activiteiten. We zijn erkend als lokale diensteneconomieondernemening, als sociaal inschakelingsbedrijf en als dienstenchequebedrijf. Opgericht in 1996, telt IN-Z vandaag bijna duizend tweehonderd werknemers, verspreid over zes regionale kantoren in Limburg, Vlaams-Brabant en Antwerpen.
Ons doel
Algemene vergadering
We willen zoveel mogelijk mensen zonder uitsluiting kansen bieden op volwaardige arbeid. Daarom creëren we laagdrem-
Vanoevelen Maurice, Van Passel Jan, Bijnens Luc,
pelige, duurzame jobs met sociaalflexibele arbeidsvoorwaarden
Carnotensis Patrick, Huygen Johan, Maes Sylvain,
en begeleiding op maat. Aandacht voor persoonsgerichte loop-
Reynaert Rudi, Verachtert Paul, Verbeek Roland
baanontwikkeling kleurt onze tewerkstelling. Met de jobs die
Raad van bestuur
we creëren, bouwen we mee aan meer levenskwaliteit rondom ons. We spelen in op vragen en noden van jong en oud, van
Vanoevelen Maurice (waarnemend voorzitter),
particulieren en lokale overheden. Onze dienstenwaaier omvat
Van Passel Jan (secretaris), Bijnens Luc, Carnotensis
zowel activiteiten binnen als buiten de lokale diensteneconomie.
Patrick, Reynaert Rudi, Verachtert Paul, Verbeek Roland
Essen
Kalmthout
Wuustwezel
IN-Z Midden IN-Z West IN-Z Noorderkempen
Brecht
Kapellen Stabroek
IN-Z Noord IN-Z Oost IN-Z Zuid
Brasschaat Malle
Schoten Merksem Deurne
Hamont-Achel Schilde
Wijnegem
Zoersel
Dessel
Lommel
Mol
Zandhoven
Neerpelt
Overpelt
Bocholt
Wommelgem Balen
Bree Hechtel-Eksel
Meerhout Westerlo Putte
Zemst
Heist-opden-Berg
Hulshout
Ham
Peer
Leopoldsburg MeeuwenGruitrode
Laakdal Tessenderlo
Maaseik
Beringen
Herselt
Bonheiden Begijnendijk Keerbergen ScherpenheuvelTremelo Zichem Diest Boortmeerbeek Aarschot
Kinrooi
HeusdenZolder
Opglabbeek
HouthalenHelchteren
Dilsen-Stokkem
As Zonhoven
Lummen
Genk
Maasmechelen Haacht Rotselaar Zutendaal Bekkevoort Herk-de-Stad Kampenhout Halen HASSELT Tielt-Winge Vilvoorde Holsbeek Diepenbeek Steenokkerzeel Herent Machelen Kortenaken Geetbets Lanaken Nieuwerkerken LEUVEN Kortenberg Bilzen Lubbeek Zaventem Glabbeek Alken Kortessem Kraainem Hoeselt Wezembeek- Bertem Zoutleeuw Wellen Bierbeek Oppem Sint-Truiden Boutersem Linter Tienen Borgloon Oud-Heverlee Tervuren Riemst Huldenberg Hoeilaart Overijse
Hoegaarden
IN-Z Noord IN-Z Oost IN-Z Zuid IN-Z Midden IN-Z West IN-Z Noorderkempen
Tongeren Heers
Landen Gingelom
Herstappe Voeren (Fourons)
4
IN-Z JAARVERSLAG 2015
Onze dienstverlening binnen de lokale diensteneconomie
Onze dienstverlening buiten de lokale diensteneconomie
Seniorenoppas
Poets- en huishoudhulp
extra ondersteuning nodig hebben, bieden
huis volgens het systeem van de diensten-
we zeven dagen op zeven seniorenoppas.
cheque. Poets- en huishoudhulp omvat
Aan zorgbehoevende ouderen die thuis wat
IN-Z levert poets- en huishoudhulp aan
Seniorenoppas bestaat uit laagdrempelige,
huishoudelijke klusjes zoals stofzuigen,
niet-medische activiteiten zoals gezelschap houden, waakzaam
dweilen, schoonmaken, wassen, strijken, koken en boodschap-
aanwezig zijn, samen een wandelingetje maken, een boterham
pen doen. Bij ouderen en personen met noden bieden we onze
smeren, de brievenbus legen, verplaatsingen begeleiden,…
huishoudhulp ook buiten de reguliere uren aan.
Aanvullende woonzorg
Op vraag van woonzorgcentra biedt IN-Z aanvullende woonzorg aan rusthuisbewoners. Via een laagdrempelig takenpakket
Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap
IN-Z helpt personen met een handicap die houder zijn van een persoonlijke-assisten-
vullen we de reguliere werking van woon-
tiebudget (PAB) bij de organisatie van hun
zorgcentra aan met extra’s die de bewoners ten goede komen
dagelijks leven. Zeven dagen op zeven bieden we laagdrempelige
zoals een babbeltje slaan, nagels lakken, activiteiten begeleiden,
ondersteuning bij het wassen, aankleden, koken, eten, bood-
koffie inschenken, verplaatsingen begeleiden,…
schappen doen, uitstappen maken,…
Preventieve gezinsondersteuning
Zowel vanuit de voorschoolse werking en de oudersalons van IN-Zetje als vanuit onze
Dit doen we ook …
samenwerking met vzw Kind en Taal in het kader van het Strategisch Actieplan Limburg in het Kwadraat (SALK) bieden we preventieve gezinsondersteuning aan gezinnen met jonge kinderen, met extra aandacht voor maatschappelijk kwetsbare gezinnen.
Nieuwe uitdagingen
Vanuit ons sociaalinnovatief ondernemingsmodel staan we open voor nieuwe
Brede school
uitdagingen in onze veranderende samenleving. Waar we kansen zien op sociale en
In samenwerking met scholen en vrije-
duurzame jobcreatie, grijpen we ze. Zo spelen we in op noden
tijdsverenigingen organiseren we vanuit
en behoeften van verschillende doelgroepen en op vragen die
IN-Zetje brede school een aanbod van bre-
ons bereiken via een gemeente, een vzw of een zorgondernemer.
deschoolactiviteiten voor leerlingen tot twaalf jaar. Activiteiten als dansen, sporten, muziek maken en knutselen vinden zowel binnen als buiten de schoolmuren plaats, waarbij het accent ligt op brede talentontwikkeling en sociale participatie.
IN-Z JAARVERSLAG 2015
5
Jaaroverzicht IN-Z 2015 Het afgelopen jaar was een aaneenschakeling van boeiende en uitdagende ontwikkelingen. IN-Z zocht nieuwe horizonten op in de Antwerpse Noorderkempen, richtte extra pijlen op de bestrijding van kinderarmoede en zette in op het nieuwe beleid rond persoonlijke ontwikkelingsplannen in de sociale economie. Samen met de verdere uitbouw van IN-Z als duurzaammobiele onderneming en tal van andere betekenisvolle processen, goed voor 365 dagen volle inzet.
▶ Preventieve gezinsondersteuning
de gezinsondersteuning die voornamelijk
voorschoolse werking en de laagdrempelige
aangeboden wordt via huisbezoeken bij
ontmoetingen die IN-Zetje organiseert voor
In 2015 kreeg onze samenwerking met vzw
ouders met kinderen van een tot zes jaar,
ouders met jonge kinderen uit Beringen.
Kind en Taal concrete vorm. Deze samen-
aangevuld met ontmoetingsmomenten on-
werking ontstond naar aanleiding van het
der de noemer Instapuurtje. Ook buiten dit
Strategisch Actieplan Limburg in het Kwadraat
samenwerkingsverband bleef IN-Z – vanuit
(SALK) dat preventieve gezinsondersteuning
IN-Zetje in Beringen – in 2015 actief op
voorziet in dertien Limburgse gemeenten
het vlak van preventieve gezinsondersteu-
met een verhoogd risico op armoede. Het
ning. Gunstige doorstroomcijfers van de
SALK financiert de aanwerving van dertig
voorschoolse werking naar de kleuterklas,
voltijds equivalenten (VTE) contactmede-
een groot bereik van ouders met jonge
werkers waarvan zestien VTE in de lokale
kinderen en een sterke inbedding in het
diensteneconomie via IN-Z. Op 31 maart
lokale netwerk tonen aan dat het in 2012
2015 vonden de eerste aanwervingen
opgerichte IN-Zetje een belangrijke rol
binnen IN-Z plaats. IN-Z staat in voor ex-
speelt op het vlak van kansarmoedebe-
pertise rond begeleiding en tewerkstelling
strijding en integratie.
van kansengroepen. Kind en Taal reikt de
Midden 2015 zetten we onze eerste stap-
pedagogische methodiek (Instapje) aan. Deze methodiek vormt de leidraad voor
▶ IN-Z in de Noorderkempen
pen in de Noorderkempen. IN-Z ging een
▶ Nieuwe locatie IN-Zetje
samenwerkingsovereenkomst aan met Dienstenbegeleidingscentrum Openluchtop-
Op 17 december 2015 verhuisde IN-Zetje
voeding (OLO). Voor vzw OLO schept deze
van het Eeuwfeestplein naar Laan op Vur-
samenwerking in het licht van Perspectief
ten 59 in Beringen. Deze campus van de
2020 een kans om haar bestaande werking
voormalige school Regina Mundi fungeert
gericht op personen met een handicap
vandaag als Centrum voor Jeugd en Welzijn
verder te oriënteren naar een aanbod op
en vormt een ideale inbedding voor onze
maat. Voor ons biedt het partnerschap
werking rond preventieve gezinsondersteu-
kansen op groei, op verbreding van het
ning. De drie aaneensluitende lokalen die
netwerk en op het verwerven van bijko-
voortaan de nieuwe locatie van IN-Zetje
mende expertise op het terrein van welzijn.
vormen, waren voor de verhuis aan verbou-
In eerste instantie verstrekken we in onze
wing toe. Met subsidies van het Impulsfonds
nieuwe regio Noorderkempen poets- en
voor het Migrantenbeleid aangevuld met
huishoudhulp met dienstencheques. Op
steun van de Stad Beringen, friste IN-Z
langere termijn mikken we op uitbreiding
de lokalen op tot een toegankelijk, kind-
en diversificatie van ons aanbod naargelang
vriendelijk en duurzaam onderdak voor de
de vraag.
IN-Z JAARVERSLAG 2015
7
▶ Wij fietsen elektrisch
zo lang mogelijk thuis te blijven wonen
Anderhalve keer de wereld rond of 61.925
met behulp van kwalitatieve ondersteu-
▶ Thuis in talenten
kilometer, zoveel kilometers legden onze
ning tijdens de nacht, waardoor ook de
van ons project Thuis in talenten, gesubsi-
werknemers tussen juli en eind december
mantelzorger meer ademruimte krijgt.
dieerd door Thuis in de Stad. Het Vlaams
2015 af met hun elektrische fiets. Perso-
Alle projectpartners zetten personele mid-
stedenbeleid ondersteunt met Thuis in de
neelsleden kunnen sinds vorig jaar een
delen in om een antwoord op maat te
Stad innoverende en experimentele projecten
e-bike bij IN-Z huren voor werk- en privége-
kunnen bieden op complexe zorgvragen.
die wonen en leven in de stad aantrekkelijker
bruik. IN-Z voorziet in de graduele aankoop
In september 2015 ging een proeftuin met
maken. Thuis in talenten, dat IN-Z uitvoert
van 250 elektrische fietsen, waarvan er op
nachtzorg en nachtoppas van start in de
in samenwerking met vzw Arktos (vormings-
zes maanden tijd al 86 werden verhuurd.
regio’s Zonhoven-Hasselt-Diepenbeek en
centrum voor jongeren) en Dorpsraad Kermt,
Naast voordelen op het vlak van gezond-
Sint-Truiden-Borgloon-Tongeren. Ondertus-
doelt op het versterken van het bestaande
heid en flexibiliteit, genieten e-bikers een
sen werd dit project verder uitgerold over
aanbod van vzw Arktos in twee verschillende
onderhoudsservice en kunnen ze rekenen
heel Limburg.
wijken van Hasselt (Kermt en Ter Hilst). Deze
Begin augustus 2015 vond de aftrap plaats
op een fietsvergoeding die aantrekkelijk
versterking uit zich enerzijds in een uitbreiding
hoger ligt dan een autovergoeding voor
van de doelgroep (3- tot 25-jarigen i.p.v. 6-
werkverplaatsingen. Bovendien krijgt elke
tot 25-jarigen), anderzijds in een verbrede
e-biker een theoretische en praktische vooropleiding. Het aanmoedigen van elektrisch
▶ Studiedag Brede school
aanpak. Professionals en vrijwilligers worden
Wie vanuit de onderwijswereld, het lokaal
geflankeerd door doelgroepwerknemers uit
fietsen kadert in ons vierjarig project voor
sociaal beleid, het vrijetijds- of het welzijns
de sociale economie, die aansluiten bij de
duurzame mobiliteit dat in mei 2014 werd
netwerk een graantje wilde meepikken
leefwereld van de doelgroep. Samen bouwen
goedgekeurd door het Pendelfonds en in
over het huwelijk tussen brede school en
zij een talentencampus uit met naschoolse
goede banen wordt geleid door een deel-
de sociale economie, kon op 28 oktober
sport-, spel-, cultuur-, muziek- en andere
tijdse mobiliteitscoördinator binnen IN-Z.
2015 deelnemen aan de studiedag Brede
ateliers, met een specifieke focus op kinderen
school met de sociale economie in de PXL in
in kansarmoede. Het project loopt nog tot
Hasselt. IN-Z organiseerde deze studiedag
1 augustus 2016.
naar aanleiding van het HIVA-onderzoek dat eerder in het jaar plaatsvond in IN-Zetje Brede school in Sint-Truiden. Onderzoeksleider Peter De Cuyper van het HIVA lichtte zijn kritische doorlichting met overwegend
▶ Integrale Nachtopvang Limburg
▶ Lid van Ecompas
Kruisbestuiving tussen de sociale economie
sterk bevestigende resultaten toe. De
en de reguliere bedrijven werkt verrijkend.
innoverende invalshoek van onze brede
Daarom organiseerde Ecompas, een interge-
school mag terecht beschouwd worden als
meentelijke vereniging voor sociale economie
een meerwaarde op het vlak van sociale
in Sint-Truiden, Gingelom, Nieuwerkerken en
tewerkstelling, kansarmoedebestrijding en
Heers op 10 november 2015 een netwerkevent
continuering van het bredeschoolaanbod.
waarop ondernemingen uit beide sectoren elkaar beter konden leren kennen. Ook wij
Naast Landelijke Thuiszorg, Wit-Gele Kruis
waren aanwezig met een afvaardiging van
Limburg, CM Ziekenzorg, Familiehulp en
onze bredeschoolwerking in Sint-Truiden. In
enkele woonzorgcentra is IN-Z actieve
haar toespraak verwees burgemeester Veerle
partner in het project Integrale Nachtopvang
Heeren van Sint-Truiden naar onze brede
Limburg dat in januari 2015 van de grond
school als toonaangevend voorbeeld van goede
kwam. Integrale Nachtopvang Limburg wil
praktijk in de sociale economie. IN-Z ontving
zorgbehoevenden de mogelijkheid bieden
daarop het ‘wij-zijn-lid-van-Ecompas’-label.
8
IN-Z JAARVERSLAG 2015
het Nederlands. De nieuwkomer vindt in zijn meter of peter een persoon waarop hij
▶ POP in de sociale economie
▶ Position switch
‘Boeiend’, ‘ik heb veel bijgeleerd’, ‘tof om
kan vertrouwen en waarbij hij terechtkan
alles eens te bekijken door een andere
met allerlei vragen. Het concept van meters
bril’,… Deze en nog veel meer positieve
en peters sluit aan bij de sociaalflexibele
reacties kwamen naar boven na de position
arbeidsorganisatie van IN-Z die prioriteit
switch die we het afgelopen jaar voor het
geeft aan werkbaar werk met begeleiding op
eerst voor de volledige staf organiseerden.
maat. Ook onze samenwerking met Kopa,
Iedere stafmedewerker kon een dagje op
Stebo en Vokans is gericht op individuele
de stoel van een collega naar keuze plaats-
begeleiding met het oog op een geslaagde
nemen. Daar kreeg hij of zij heel wat uitleg
loopbaan.
en meestal ook de kans om zelf een deel
Tot 31 oktober 2015 liep de tender rond persoonlijke ontwikkelingsplannen (POP) die op 1 november 2013 van start ging. Dit ESF-project voorzag ondersteuning
▶ IN-Z is solidair
Tal van goede doelen konden ook in 2015
voor de ondernemingen rond de ontwik-
rekenen op onze steun. We verkochten
keling en begeleiding van persoonlijke
plantjes voor Kom op tegen Kanker. We
ontwikkelingsplannen voor werknemers
deelden Soep op de Stoep uit ten voordele
uit de sociale economie. Ook IN-Z volgde
van Welzijnszorg. Tijdens de warmste week
de in dit kader aangeboden vormingen en
van Music for Life verkochten we zelfge-
werd via POP-sjablonen op weg geholpen
maakte zakjes warmte ten voordele van vzw
van het takenpakket over te nemen. De
voor de POP’s van twaalf oppashelp(st)ers
Warm Hart, bakten we wafels ten voordele
jobrotatie had het gewenste effect. Het
in de lokale diensteneconomie (LDE). Via
van vzw Kommaraf en liepen we ons in het
respect voor het werk van collega’s kreeg
een sociaalflexibele arbeidsorganisatie
zweet tijdens de Warmathon van Studio
een boost. Er ontstond een beter begrip
zetten wij zowel binnen als buiten de LDE
Brussel. En op Zuiddag verwelkomden we
van de werking van andere diensten. En col-
sterk in op individuele begeleiding van
twee leerlingen die een handje hulp boden
lega’s voelden zich meer betrokken op het
doelgroepwerknemers en op het faciliteren
in ruil voor een loon dat ze afstonden aan
geheel. Wekenlang was deze stoelendans
van kansrijke loopbanen op maat. Om die
een cacaoproject van Vredeseilanden voor
hét onderwerp van de dag.
reden zal IN-Z het concept van persoon-
Nicaraguaanse jongeren.
lijke ontwikkelingsplannen op middellange termijn doortrekken naar al haar doelgroepwerknemers, ook in de afdeling poets- en huishoudhulp met dienstencheques.
▶ Meters en peters
Na een testfase die in maart 2015 positief werd afgerond, gaven we groen licht aan het meter-peterschap waarbij nieuwkomers begeleid worden door een ervaren collega. Dit engagement start met een warm onthaal, indien aangewezen in een andere taal dan
IN-Z JAARVERSLAG 2015
9
▶ Medewerkerstevredenheid gemeten
▶ Overname dienstencheque afdeling PWA Genk
gen het ons af en voerden in het najaar
IN-Z een geschikte partner om de dien-
van 2015 in samenwerking met Acerta
stenchequeonderneming van PWA Genk
een driedimensionaal welzijns- en enga-
over te nemen. In het kader van de zesde
gementsonderzoek bij al onze help(st)ers.
staatshervorming van 1 juli 2014 wordt het
Het onderzoek polste naar de beleving van
PWA-stelsel vanaf 1 januari 2017 overge-
de werksituatie en de impact daarvan op
heveld naar Vlaanderen. Deze overdracht
het engagement, het welbevinden en de
heeft tot gevolg dat de bestaande dien-
tevredenheid van de werknemer. Ook de
stenchequeafdeling van PWA Genk niet zal
attractiviteit van de werkgever werd onder
kunnen voortbestaan in haar huidige vorm.
Hoe voelt werken bij IN-Z aan? We vroe-
Eind november 2015 vond PWA Genk in
PWA Genk besliste hier proactief op in te spelen. IN-Z garandeert de verdere tewerkstelling en begeleiding van de vierendertig medewerkers van PWA Genk alsook een kwalitatieve dienstverlening in poets- en
▶ Met volle inzet
NESS HAPPI
Twee jaar na de verschijning van ons eerste
100%
IN-Z magazine nam het halfjaarlijks en gratis tijdschrift van IN-Z in oktober 2015 een doorstart. Met volle inzet werd de nieuwe naam van ons zesendertig pagina’s tellend magazine dat mikt op een breed lezerspubliek van jonge tot oudere volwassenen. De
de loep genomen. Met een respons van 86,5
nieuwe naam verwijst naar IN-Z, maar slaat
% (819 respondenten) gaven 95,5 % van de
ook en vooral terug op de gedrevenheid
help(st)ers aan in het algemeen tevreden
waarmee heel wat mensen zich dagelijks
(37,5 %) tot zeer tevreden (58,0 %) te zijn
inzetten voor hun gezin, het huishouden,
over hun job bij IN-Z. Tevredenheid over de
het werk, de tuin, een zorgbehoevende,
arbeidsinhoud, de arbeidsomstandigheden
een sociaal engagement, een hobby,…
en de arbeidsverhoudingen werken naast
Al die thema’s passeren de revue in Met
een grote betrokkenheid bij de organi-
volle inzet dat gedrukt wordt op 50.000
satie, werkplezier en een aantrekkelijke
exemplaren en verspreid wordt in heel
bedrijfscultuur deze positieve beleving in
ons werkgebied. Op twee jaar tijd groeide
de hand. De intentie om bij IN-Z te blijven
het magazine uit tot een gekend en geliefd
werken scoort hoog (8,07 op een schaal
blad bij IN-Z-kenners en buitenstaanders.
van nul tot tien). Meer dan negen op tien help(st)ers (97,6 %) zouden IN-Z passief (26,6 %) of actief (71,0 %) aanbevelen bij vrienden of kennissen die op zoek zijn naar werk. Benchmarking leert ons dat deze scores zeer hoog liggen in vergelijking met de tevredenheidsscores van andere organisaties.
10
IN-Z JAARVERSLAG 2015
huishoudhulp met dienstencheques. De overname ging in op 1 januari 2016.
▶ Vzw SOOP uit de start blokken
Vzw SOOP, de Sociale Onderneming voor Opruimen en Poetsen die vanuit IN-Z werd
Samen beter
opgericht op 16 oktober 2013, is de kinderschoenen ontgroeid. In 2015 leverde SOOP in totaal 3651 uren dienstverlening
Samen staan we sterker. In 2015 droeg IN-Z bij
aan 98 klanten. Een enorme stijging ten
aan de invulling van het lokaal sociaal beleid van
opzichte van het jaar daarvoor, toen de
Stad Aarschot, Stad en PWA Beringen, OCMW
teller op 683 gepresteerde uren bij 16
Borgloon, OCMW en PWA Genk, Stad Hasselt, Ge-
klanten stond. 65,97 % van het totaal
meente Heers, Gemeente Houthalen-Helchteren,
aantal gepresteerde uren tussen 1 januari
OCMW en PWA Kinrooi, OCMW Kortessem,
en 31 december 2015 werd besteed aan
OCMW Londerzeel, OCMW Merchtem, Stad
poetsen, 34,03 % aan opruimen. Op 31
Peer, Stad Sint-Truiden en OCMW Zemst.
december 2015 kon SOOP rekenen op 15 medewerkers (8,04 VTE), ruim meer dan
In het kader van de klaverbladfinanciering voor
het drievoud van het jaar voordien. Acht
aanvullende thuiszorg in de lokale diensteneco-
medewerkers zijn vrouwen tegenover zeven
nomie (LDE) liep onze samenwerking met de
mannen, met een gemiddelde leeftijd van
diensten voor gezinszorg van Familiehulp, OCMW
38,27 jaar. Onder de help(st)ers van SOOP
Leuven en OCMW Beringen vorig jaar voort. Op
telden we eind vorig jaar 5 SINE’s, 3 Activa’s
het vlak van preventieve gezinsondersteuning
en 3 werknemers met een VOP-premie.
kreeg onze samenwerking met vzw Kind en Taal in 2015 concrete vorm. Deze samenwerking ontstond naar aanleiding van het Strategisch Actieplan Limburg in het Kwadraat (SALK). Ook trad IN-Z toe tot de Huizen van het Kind van Sint-Truiden, Beringen en Hasselt. Daarnaast werkten we het afgelopen jaar constructief samen met tal van organisaties en overlegorganen zoals Dienst Ondersteuningsplan (DOP) Limburg, LISTEL, Netwerk GGZ OostLimburg (NOOLIM), Regionaal Limburgs Initiatief GGZ (Reling), woonzorgcentrum Ocura in Beringen en de groep van assistentiewoningen Ter Linden van het woonzorgcentrum Corsola van OCMW Beringen. Voor nachtoppas stapte IN-Z in het samenwerkingsverband Integrale Nachtopvang Limburg. Met vzw Dienstenbegeleidingscentrum Openluchtopvoeding (OLO) ontstond vorig jaar een veelbelovend partnerschap in de regio Noorderkempen.
IN-Z JAARVERSLAG 2015
11
Tewerkstelling IN-Z 2015 Sociale en duurzame tewerkstelling creĂŤren voor een brede doelgroep, vormde ook in 2015 de drijfveer van IN-Z. Onze actieve zoektocht naar zinvolle kansen op jobcreatie leidde vorig jaar tot een versterking van onze preventieve gezinsondersteuning met middelen van het Strategisch Actieplan Limburg in het Kwadraat (SALK). De totale jobteller stond eind vorig jaar op 1078 doelgroepwerknemers.
Totaal aantal werknemers
Aantal koppen en VTE help(st)ers bij IN-Z op 31/12/2015
Op 31 december 2015 stelde IN-Z in totaal 1.189 werknemers tewerk. In voltijds equivalenten (VTE) bedroeg het totale personeelsbestand 711,21 VTE. Ruim negentig procent (90,66 %) van alle werknemers van IN-Z werkt als help(st)er. Eind vorig jaar telde IN-Z 1.078 help(st)ers en 111 personeelsleden in de omkadering.
Aantal koppen
Aantal VTE
Poets- en huishoudhulp
909
509,83
Seniorenoppas
132
75,22
7
4,19
23
16,7
Brede school
4
2,92
Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap
3
1,76
1078
610,63
Dienstverlening
Aanvullende woonzorg
Aantal help(st)ers per dienst
Ruim vier op vijf help(st)ers (84,32 %) werkten eind vorig jaar in de afdeling poets- en huishoudhulp met dienstencheques (909 koppen of 509,83 VTE). Bijna een op acht help(st)ers (12,24 %) werkte als seniorenoppashelp(st)er (132 koppen of 75,22 VTE). De overige 37 help(st)ers (25,57 VTE) werkten in de domeinen
Preventieve gezinsondersteuning
Totaal
aanvullende woonzorg, preventieve gezinsondersteuning, brede school en persoonlijke assistentie voor personen met een handicap.
Toeleiding help(st)ers in 2015 nieuw in dienst bij IN-Z
Toeleiding
Toeleiding
Ruim zes op tien help(st)ers (63,27 %) die vorig jaar een job vonden
VDAB/Werkwinkel
63,27
bij IN-Z, werden toegeleid door VDAB/Werkwinkel. Een op vier
Familie en/of kennissen
25,51
nieuwkomers kwam bij ons terecht via familie en/of kennissen.
%
Folder/brochure/website IN-Z
4,08
aanleiding van onze folder, brochure of website of reageerde op
Vacature IN-Z in krant
2,55
een vacature van IN-Z in een krant.
Andere organisaties (OCMW, vakbond ...)
4,59
6,63 % van de in 2015 aangeworven help(st)ers solliciteerde naar
Totaal
Evolutie aantal help(st)ers
Het tewerkstellingsaantal kent bij IN-Z nog steeds een stijgend
100,00
Evolutie aantal help(st)ers IN-Z (jaarlijks op 31 december)
1090
1055 1074 1078
verloop. Op 31 december 2015 telden we 1078 help(st)ers, een lichte toename van 0,37 % (4 koppen) ten opzichte van het jaar
805
voordien. De laatste vijf jaar nam het aantal jobs bij IN-Z toe met
714
een derde (33,91 %), van 805 eind 2010 tot 1078 eind 2015.
564 370
828
611
433
259
23
55
89
102
122
137
174
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
IN-Z JAARVERSLAG 2015
13
Tewerkstellingsmaatregel
Iets meer dan vier op tien help(st)ers (42,95 %) werkten op 31 december 2015 op basis van een tewerkstellingsmaatregel waarvoor IN-Z tewerkstellingssubsidies ontvangt. Voor ruim een derde van alle help(st)ers (37,66 %) vormde SINE de financieringsbasis. Een
Tewerkstellingsmaatregel help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 Tewerkstellingsmaatregel
Aantal
%
op twintig help(st)ers (5,29 %) viel onder de tewerkstellingsmaat-
Zonder tewerkstellingsstatuut
615
57,05
regel Activa. Voor elf werknemers trokken we eind vorig jaar een
SINE
406
37,66
Activa
57
5,29
Totaal
1078
100,00
Vlaamse ondersteuningspremie (VOP). Voor de meeste help(st)ers (57,05 %) ontving IN-Z eind 2015 geen tewerkstellingssubsidies, omdat de help(st)ers buiten de tewerkstellingsmaatregelen vielen of omdat de financiering was afgelopen. Ook aan deze help(st)ers biedt IN-Z kansen op duurzame loopbaanontwikkeling.
Jobtime help(st)ers IN-Z op 31/12/2015
Jobtime
Jobtime
De overgrote meerderheid van de help(st)ers (97,87 %) werkte eind vorig jaar deeltijds. 84,51 % van alle help(st)ers werkte halftijds (42,58 %) of meer (41,93 %). Iets minder dan een op zes help(st)ers (15,49 %) werkte eind vorig jaar minder dan 19 uur per week. Op
Aantal
%
Tussen 33,33% en 50%
167
15,49
Exact 50% (halftijds)
459
42,58
Tussen 50% en 75%
278
25,79
47
4,36
basis van sociaalflexibele arbeidsvoorwaarden kan de jobtime
Exact 75% (drie vierde)
van de help(st)ers aangepast worden naargelang behoeften en
Tussen 75% en 100%
103
9,65
Exact 100% (voltijds)
23
2,13
1078
100,00
mogelijkheden.
Geslacht
Totaal
Hoewel jobs bij IN-Z openstaan voor mannen en vrouwen, trekken de zorgende en/of huishoudelijke taken van de help(st)ers eerder vrouwen dan mannen aan. Met 93,97 % vrouwen zijn de help(st)ers overwegend vrouwelijk. Toch zien we een stijgende trend in het
Geslacht help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 Geslacht
aantal mannen. Eind vorig jaar telden we zes mannen (6,03 %) per
Man
honderd help(st)ers. Vijf jaar geleden waren er dat vier à vijf (4,60 %).
Leeftijd
Aantal
%
65
6,03
Vrouw
1013
93,97
Totaal
1078
100,00
Een ruime helft van alle help(st)ers (56,96 %) is ouder dan 45 jaar. Meer dan vier op tien help(st)ers (42,21 %) zijn vijftigplus. Het aandeel vijftigplussers bij IN-Z stijgt jaarlijks. Op 31 december 2015 waren er 6,81 % meer vijftigplussers dan het jaar voordien.
Leeftijd help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 Leeftijd
Ten opzichte van eind 2013 steeg het aantal vijftigplussers met
< 20 jaar
ruim een vierde (27,95 %). Sociaalflexibele arbeidsvoorwaarden
0,09
20 t.e.m. 24 jaar
47
4,36
25 t.e.m. 29 jaar
76
7,05
30 t.e.m. 34 jaar
94
8,72
35 t.e.m. 39 jaar
124
11,50
40 t.e.m. 44 jaar
122
11,32
45 t.e.m. 49 jaar
159
14,75
50 t.e.m. 54 jaar
221
20,50
40 tem. 49 jaar
55 t.e.m. 59 jaar
184
17,07
≥ 50 jaar
≥ 60 jaar
50
4,64
1078
100,00
op tien help(st)ers (31,72 %) zijn twintigers of dertigers.
Leeftijd help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 11,50% < 30 jaar 20,22%
26,07%
14
IN-Z JAARVERSLAG 2015
%
1
maken duurzame loopbanen bij IN-Z mogelijk. Iets meer dan drie
42,21%
Aantal
30 tem. 39 jaar
Totaal
Opleidingsniveau
Opleidingsniveau help(st)ers IN-Z op 31/12/2015
Ruim drie op vier help(st)ers (76,90 %) zijn laaggeschoold (zonder getuigschrift secundair onderwijs). Een op vijf help(st)ers (20,32 %) is middengeschoold. Ook hooggeschoolden (2,78 %) vinden de weg naar IN-Z, vaak omwille van regelmogelijkheden die een aantrekkingsfactor vormen met het oog op een haalbare combinatie werk-gezin.
Opleidingsniveau
Aantal
%
Laaggeschoold (< secundair onderwijs)
829
76,90
Middengeschoold (secundair onderwijs)
219
20,32
30
2,78
1078
100,00
Hooggeschoold (hoger onderwijs)
Opleidingsniveau help(st)ers op 31/12/2015 2,78%
Totaal
laaggeschoold
20,32%
middengeschoold 76,90%
hooggeschoold
Nationaliteit help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 Nationaliteit
Nationaliteit
Een op acht help(st)ers (12,89 %) heeft een niet-Belgische nationaliteit. De vijf niet-Belgische nationaliteiten die het meest
Aantal
%
Belg
939
87,11
Niet-Belg, binnen EU
103
9,55
Niet-Belg, buiten EU
36
3,34
1078
100,00
Totaal
voorkomen bij onze help(st)ers zijn de Nederlandse, Roemeense, Poolse, Italiaanse en Marokkaanse nationaliteit. Van de nietBelgische help(st)ers draagt een vierde (25,91 %) een nationaliteit
Afkomst help(st)ers IN-Z op 31/12/2015
van buiten de Europese Unie. Eind 2015 telden we 34 verschillende
Afkomst
Aantal
%
nationaliteiten bij de help(st)ers.
Belgische afkomst
766
71,06
Buitenlandse afkomst
312
28,94
1078
100,00
Totaal
Afkomst
Bijna drie op tien help(st)ers (28,94 %) zijn van buitenlandse afkomst. Nederland, Italië, Turkije, Marokko en Polen vormen de top vijf van landen van herkomst. Ruim vier op tien (42,95 %)
Buitenlandse afkomst help(st)ers IN-Z op 31/12/2015 Afkomst
Aantal
%
help(st)ers van buitenlandse origine zijn afkomstig uit een land
Azië
60
19,23
buiten Europa. Bijna een vijfde (19,23 %) van de help(st)ers van
Afrika
54
17,31
Zuid-Amerika
19
6,09
1
0,32
165
52,88
13
4,17
312
100,00
buitenlandse afkomst komt uit Azië, 17,31 % uit Afrika, 6,09 % uit Zuid-Amerika en 0,32 % uit Noord-Amerika. In totaal telden we op 31 december 2015 58 verschillende landen van herkomst
Noord-Amerika
bij onze help(st)ers.
Europa - EU Europa - niet EU Totaal
IN-Z JAARVERSLAG 2015
15
Taal
Omkadering
voor help(st)ers met een beperkte kennis van het Nederlands. Een
koppen (100,58 VTE). Vrouwen vormen een ruime meerderheid
op tien help(st)ers van IN-Z (9,97%) heeft een andere moedertaal
met 83,78 % (93 koppen) tegenover 16,22 % mannen (18 koppen).
dan het Nederlands. Turks, Italiaans, Marokkaans, Frans en Pools
De gemiddelde leeftijd lag eind vorig jaar op 36,59 jaar. Ruim een
zijn naast het Nederlands de meest voorkomende moedertalen
derde (35,14 %) van alle personeelsleden in de omkadering is
bij onze help(st)ers.
veertigplus, een op tien (9,91 %) is vijftigplus, een vijfde (23,42 %)
IN-Z voert een taalbewust personeelsbeleid met ondersteuningstools
Op 31 december 2015 telde de omkadering van IN-Z in totaal 111
behoort tot de twintigers. Drie vierde (75,68 %) van de omkadering is hooggeschoold (70,27 % hogeschool, 5,41 % master). Ruim een
Kortdurend ziekteverzuim
vijfde (22,52 %) is middengeschoold (hoger secundair onderwijs).
Per honderd werkuren telden we het afgelopen jaar 5,43 uren kortlopende ziekte (minder dan een maand ziekte) bij de help(st)ers.
Vier à vijf op tien personeelsleden van de omkadering (44,14 %)
In de afdeling poets- en huishoudhulp registreerden we 5,58
zijn coördinatoren die instaan voor de begeleiding en opvolging
uren kortlopende ziekte per honderd werkuren, in de afdeling
van help(st)ers en klanten. Met een ratio van 1 VTE coördinator
seniorenoppas 4,57 uren. Het kortdurend ziekteverzuim ligt
op 8 VTE help(st)ers is de begeleiding het sterkst uitgebouwd in
eerder laag bij IN-Z. Sociaalflexibele arbeidsmogelijkheden en
de activiteiten onder de noemer lokale diensteneconomie (seni-
persoonsgerichte loopbaanontwikkeling hebben een inperkend
orenoppas, preventieve gezinsondersteuning en brede school). In
effect op het ziekteverzuim.
de afdeling poets- en huishoudhulp met dienstencheques staat 1 VTE coördinator klaar per 20 VTE help(st)ers. Beide hoge bege-
Kortlopende ziekte help(st)ers IN-Z in 2015 Afdeling
Aantal uren kortlopende ziekte per 100 werkuren
leidingsratio’s lenen zich bij uitstek tot een actieve ondersteuning van doelgroepmedewerkers.
Aantal personeelsleden omkadering op 31/12/2015
Poets- en huishoudhulp
5,57
Seniorenoppas
4,57
Personeelsleden omkadering
Totaal IN-Z
5,43
Gezinssituatie
Ruim vier op tien help(st)ers (42,40 %) hebben een of meer kinderen die nog thuis wonen. 14,66 % van alle help(st)ers die eind 2015 bij IN-Z werkten, is alleenstaand met kinderen. Drie op tien help(st)ers (30,08 %) geven aan dat gezinsomstandigheden de combinatie werk-gezin bemoeilijken. Bij IN-Z beschikken alle help(st)ers over regelmogelijkheden in functie van een haalbaar evenwicht tussen arbeid en privé.
16
IN-Z JAARVERSLAG 2015
Koppen
VTE
Staf- en administratieve medewerkers
47
40,34
Coördinatoren
49
46,65
Leidinggevenden
15
13,58
111
100,58
Totaal
Dienstverlening IN-Z 2015 Met de jobs die we creĂŤren, versterken we onze waaier aan dienstverlening. Het dienstenaanbod van IN-Z bestaat uit poets- en huishoudhulp, seniorenoppas, aanvullende woonzorg, persoonlijke assistentie voor personen met een handicap, preventieve gezinsondersteuning en brede school. In 2015 leverden we op jaarbasis een zevenhonderdduizendtal uren diensten aan meer dan vijfduizend klanten.
Aantal uren dienstverlening per soort
Het afgelopen jaar boden we in totaal 697.560 uren dienstverlening
Aantal gepresteerde uren dienstverlening IN-Z in 2015
in de domeinen poets- en huishoudhulp, seniorenoppas, aanvul-
Soort dienstverlening
lende woonzorg en persoonlijke assistentie voor personen met een
Poets- en huishoudhulp
handicap. 87,47 % van het totaal aantal uren ging naar poets- en huishoudhulp met dienstencheques. Ruim een tiende (11,42 %)
Seniorenoppas
Aantal uren
%
610.153
87,47
79.627
11,42
van deze gepresteerde uren werd besteed aan seniorenoppas.
Aanvullende woonzorg
5.361
0,77
Het aandeel aanvullende woonzorg en persoonlijke assistentie
Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap
2.419
0,35
697.560
100,00
bedroeg samen 1,12 %.
Totaal
Bovenop het totaal aantal geregistreerde uren dienstverlening verleenden we diverse diensten in het kader van preventieve gezinsondersteuning en brede school. Deze diensten werden niet opgenomen in het totaal aantal gepresteerde uren omdat
Preventieve gezinsondersteuning en brede school werden niet opgenomen in deze tabel omdat de dienstverlening binnen die kaders niet in aantal uren wordt geregistreerd.
de dienstverlening binnen die kaders niet in aantal uren wordt geregistreerd.
Aantal atypische uren dienstverlening
Seniorenoppas op atypische uren in 2015
Tewerkstelling op maat leidt bij IN-Z tot een flexibele dienstSeniorenoppas
Aandeel (%) t.o.v. totaal aantal uren seniorenoppas
Avond (na 18u)
11,91
uren seniorenoppas plaats op avonden (11,19 %), in het weekend
Weekend
19,13
(19,13 %) of op feestdagen (1,96 %). Flexibiliteit kenmerkt ook
Feestdagen
onze poets- en huishoudhulp. Van het totaal aantal uren poets-
Totaal
verlening binnen en buiten de reguliere uren. Vooral in onze seniorenoppas is de vraag naar dienstverlening op atypische uren groot. Het afgelopen jaar vond een op drie (33,00 %) gepresteerde
en huishoudhulp in 2015 werd bijna een op tien uren (9,29 %) gepresteerd buiten de reguliere uren, vooral op avonden (5,00 %) en in het weekend (3,83 %).
18
IN-Z JAARVERSLAG 2015
1,96 33,00
Poets- en huishoudhulp op atypische uren in 2015 Poets- en huishoudhulp
Aandeel (%) t.o.v. totaal aantal uren poets- en huishoudhulp
Avond (na 18u)
5,00
Weekend
3,83
Feestdagen
0,46
Totaal
9,29
Evolutie aantal uren dienstverlening
De afgelopen tien jaar zagen we een overwegend stijgende trend
722.183
in het totaal aantal gepresteerde uren dienstverlening. Vorig jaar daalde het totaal aantal uren lichtjes ten opzichte van het jaar
644.872
voordien, van 700.962 uren in 2014 naar 697.560 uren in 2015. De dienstverlening die we in 2014 en 2015 presteerden in het
557.566
kader van preventieve gezinsondersteuning en brede school zit niet
509.749
vervat in het totaal aantal uren, waardoor een lichte onderschatting van de werkelijk gepresteerde diensten ontstaat.
Preventieve gezinsondersteuning en brede school werden niet opgenomen in het aantal uren dienstverlening omdat de dienstverlening binnen die kaders niet in aantal uren wordt geregistreerd.
442.606 363.780
Evolutie aantal uren dienstverlening bij IN-Z 2005-2015
700.962 697.560
394.995
288.831 223.831
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Aantal klanten
In 2015 overschreden we de kaap van vijfduizend klanten (5029 klanten). Negen op tien klanten van IN-Z (89,91 %) zijn klant in de afdeling poets- en huishoudhulp. Een tiende (9,93 %) van alle
Aantal klanten IN-Z in 2015
klanten is klant in de afdeling seniorenoppas. Het aandeel klan-
Soort dienstverlening
Aantal
(%)
ten aan wie IN-Z persoonlijke assistentie voor personen met een
Poets- en huishoudhulp
4654
89,91
handicap verleende, bedraagt 0,15%.
Seniorenoppas
514
9,93
Naast individuele klanten telt IN-Z heel wat collectieve klanten.
Persoonlijke assistentie voor personen met een handicap
8
0,15
In het kader van preventieve gezinsondersteuning bereikten contactmedewerkers van IN-Z in samenwerking met Kind en Taal 153 gezinnen via huisbezoeken en nog eens 35 gezinnen via
Totaal aantal klanten
5176 *
Totaal aantal unieke klanten
5029 **
100,00 -
instapuurtjes. 114 gezinnen bezochten het voorschoolse klasje en/of de oudersalons van IN-Zetje in Beringen. Met brede school bereikte IN-Z kleuters en leerlingen van zes basisscholen uit de verschillende onderwijsnetten. Ook onze aanvullende woonzorg voltrekt zich op groepsniveau. In woonzorgcentrum Toermalien
* Klanten die zowel beroep doen op poets- en huishoudhulp als op senioren oppas of persoonlijke assistentie, tellen hier dubbel. ** Klanten die zowel beroep doen op poets- en huishoudhulp als op senio renÂoppas of persoonlijke assistentie, tellen hier slechts een maal.
van OCMW Genk boden we diensten in vier afdelingen die gemiddeld vijftien ouderen tellen. In woonzorgcentrum Bloesemhof van OCMW Borgloon verleenden we aanvullende diensten in twee afdelingen met elk 32 bewoners.
IN-Z JAARVERSLAG 2015
19
Woonplaats
Geografische spreiding klanten IN-Z in 2015
Ruim drie vierde van onze klanten (77,25 %) woont in Limburg. Iets meer dan een op vijf klanten (21,55%) is woonachtig in Vlaams-
Woonplaats
Aantal
%
Brabant. 1,2 % van alle klanten van IN-Z heeft zijn woonplaats in
Limburg
3885
77,25
Antwerpen, Oost-Vlaanderen, Luik of Brussel.
Vlaams-Brabant
1084
21,55
42
0,84
Antwerpen
Geslacht
Per tien klanten telden we het afgelopen jaar zes vrouwen (61,76
Brussel Hoofdstedelijk Gewest
7
0,14
%) bij IN-Z. In de afdeling seniorenoppas bedroeg het aandeel
Luik
7
0,14
Oost-Vlaanderen
4
0,08
5029
100,00
vrouwelijke klanten 65,81 %. Ook onder de klanten die beroep deden op persoonlijke assistentie waren vrouwen in de meerder-
Totaal
heid met zes vrouwen tegenover twee mannen.
Nationaliteit en afkomst
2,52 % van alle klanten van IN-Z draagt een niet-Belgische nationaliteit. Naast de Belgische nationaliteit kwamen de Nederlandse,
Gezinssituatie
Ruim vier op tien klanten van IN-Z (41,62 %) zijn alleenstaand. In
Italiaanse, Turkse, Spaanse en Duitse nationaliteit het meest frequent
de afdeling seniorenoppas tellen we de meeste alleenstaanden.
voor. Onder al onze klanten telden we 6,12 % klanten van buiten-
Meer dan zeven op tien klanten seniorenoppas (72,57 %) hebben
landse afkomst. De top vijf van landen van herkomst buiten BelgiĂŤ
geen partner (meer).
bestond vorig jaar uit Nederland, ItaliĂŤ, Spanje, Turkije en Polen.
Leeftijd
Leeftijd klanten IN-Z in 2015
Drie vierde (75,62 %) van alle klanten van IN-Z is vijftigplus. Bijna
1,75%
de helft (47,33 %) van de klanten is zeventig jaar of ouder. Twintigers (1,75 %) en dertigers (22,63 %) zijn in de minderheid. IN-Z
<30 jaar
spreekt vooral een ouder publiek aan, ook in de afdeling poets- en
22,63%
huishoudhulp met dienstencheques waar 74,50 % van de klanten
47,33%
vijftigplus en 46,56 % zeventigplus is. In de afdeling seniorenop-
50-69 jaar
pas tellen we 63,04 % tachtigplussers. Ruim een op vijf klanten
< 20 jaar
1
Seniorenoppas
%
Persoonlijke assistentie
Totaal
-
-
3
-
-
85
-
549
80
30-39 jaar
543
40-49 jaar
563
-
-
589
50-59 jaar
655
30
1
701
60-69 jaar
645
63
2
722
70-79 jaar
833
2
1020
80-89 jaar
1106
212
2
1153
228
112
1
207
8
5029
Totaal
IN-Z JAARVERSLAG 2015
%
20-29 jaar
90-plus
20
Poets- en huishoudhulp
70-plus
28,30%
seniorenoppas (21,79 %) is negentig jaar of ouder.
Leeftijd
30-49 jaar
4654
25,50
74,50
100,00
-
-
36,96
97
514
63,04 100,00
%
24,38
75,62
100,00
Cruciaal voor de toekomst Zekerheden bieden in tijden van onzekerheid, dat deed IN-Z in 2015. We boden werkbaar werk aan meer dan duizend doelgroepwerknemers waaronder een beduidend aantal met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. We droegen bij aan het comfort en de levenskwaliteit van meer dan vijfduizend klanten, met specifieke aandacht voor maatschappelijk kwetsbare gezinnen. We gaven vorm aan het lokaal sociaal beleid van diverse steden en gemeenten door duurzame antwoorden te formuleren op sociale vraagstukken rond zorgbehoevendheid, kansarmoede, kinderarmoede en integratie. En we bouwden hefbomen tegen armoede, niet in het minst via het Strategisch Actieplan Limburg in het Kwadraat (SALK). In de toekomst hopen we die zekerheden te kunnen blijven bieden. We geloven dat het sociaal ondernemerschap vanuit het middenveld alle kansen verdient om â&#x20AC;&#x201C; samen met lokale en bovenlokale overheden â&#x20AC;&#x201C; bruggen te blijven slaan naar een brede doelgroep. Omdat maatschappelijk verantwoorde ondernemers op het kruispunt van overheid, bedrijfswereld en burgers vernieuwers zijn. Omdat hun positie een perfecte afstemming toelaat op stakeholders uit de directe en verderliggende omgeving. Omdat zij met weinig publieke middelen bergen verzetten. Zuurstof geven aan sociale werkgevers uit het middenveld staat gelijk aan het opkrikken van de sociaaleconomische leefbaarheid van onze samenleving. Een uitdaging waar IN-Z graag haar grenzen voor verlegt. Bestendiging van het sociaal ondernemerschap is echter niet voldoende. We mikken op uitbreiding ervan, zeker op het terrein van de lokale diensteneconomie waar onze dubbele opdracht rond tewerkstelling van kansengroepen en aanvullende dienstverlening nog verre van uitgespeeld is. Nu het nieuwe decreet op de lokale diensteneconomie ruim een jaar in voege is, hopen we op groeipaden binnen de domeinen welzijn, onderwijs en armoede. Op meer laagdrempelige, duurzame jobs. En op meer invulling van sociale noden. Want die zullen ook morgen onze samenleving kleuren en sociale ondernemingen onmisbaar maken. Wij zijn er alvast klaar voor.
Sociale economie, uitdagend sterk
22
IN-Z JAARVERSLAG 2015
Vzw IN-Z hoofdzetel
IN-Z Noord
3600 Genk
3990 Peer
089 32 28 10
011 52 54 85
Schaapsdries 2
info@in-z.be www.in-z.be
Ambachtslaan 1009
IN-Z Oost
Schaapsdries 2 Algemeen directeur
3600 Genk
Ruth Claes
089 32 28 15
Afgevaardigd bestuurder
IN-Z Zuid
Jan Van Passel
Sint-Truidersteenweg 85 3700 Tongeren 012 74 27 41
IN-Z Midden
Mgr. Broekxplein 6 3500 Hasselt 011 29 45 00
IN-Z West
Elisabethlaan 20 3200 Aarschot 016 25 03 23
IN-Z Noorderkempen Miksebaan 264a
2930 Brasschaat 089 32 28 10
Werking Kansarmoede (Limburg) Schaapsdries 2 3600 Genk 089 32 28 10
U vindt ons ook op
v.u.: Ruth Claes, Schaapsdries 2, 3600 Genk