Manualul #EUandME by ICF Next

Manualul #EUandME Descoperiți ce face UE pentru dumneavoastră

UNIUNEA EUROPEANĂ

europa.eu/euandme

„Dar care este contribuția UE la viața mea?” Ați visat vreodată să începeți o afacere, să studiați în străinătate sau să faceți voluntariat pentru a ajuta comunitățile nevoiașe? Știți că UE vă poate sprijini în împlinirea tuturor acestor obiective? 60% dintre tinerii cu vârste cuprinse între 15 și 34 de ani1 nu consideră că sunt bine informați în legătură cu UE. Cu toate că recunosc ce reprezintă Uniunea Europeană, mulți nu profită de nenumăratele oportunități și beneficii la care au dreptul în calitate de cetățeni ai UE.

Doriți mai multe informații? Intrați pe www.europa.eu/euandme unde vom lansa concursuri, filme, povești și evenimente, peste tot în Europa.

Eurobarometru standard 86, QD7 și QE2.

Sprijinul UE are numeroase forme. Fie că sunteți un antreprenor în devenire care caută sprijin pentru lansarea unei noi aplicații, un nomad digital în căutare de WiFi în zone îndepărtate, un aventurier gata să ofere o mână de ajutor acolo unde este nevoie sau un iubitor de cultură în căutare de frumusețe, cu toții aveți ceva de câștigat. Indiferent care este pasiunea dumneavoastră – hrană sănătoasă, apă curată, serialul de televiziune preferat sau cumpărăturile online – Manualul #EUandME: Descoperiți ce face UE pentru dumneavoastră vă permite să descoperiți rolul esențial pe care UE îl are prin sprijinul pe care vi-l oferă pentru a face ceea ce vă place cel mai mult.

CARIERA MEA. VIAȚA MEA. Alegeți unde să lucrați și să locuiți în UE.

Cum funcționează

#EUANDME

În calitate de cetățean european, oportunitatea de a lucra într-o altă țară face parte din drepturile mele fundamentale. Fie că încep o carieră nouă în străinătate, fie că urmăresc să obțin o perspectivă nouă printr-o oportunitate de stagiu sau de voluntariat, legislația UE prevede că sunt în permanență asigurat de un sistem de securitate socială. Indiferent că lucrez pentru o întreprindere sau că sunt liber profesionist, am dreptul să aleg unde doresc să lucrez. Iar dacă îmi doresc să îmi încep cariera, UE mă va ajuta chiar să găsesc oportunitatea potrivită.

17 milioane

Numărul de cetățeni UE care trăiau în 2017 în alt stat membru al UE decât cel de origine.

Pașaport al carierei CV-ul Europass îmi oferă posibilitatea de a-mi prezenta competențele, calificările și realizările într-o manieră recunoscută peste tot în Europa.

1,4 milioane

Numărul de cetățeni UE care s-au mutat în altă țară din UE în anul 2015.

Drop’pin

este un serviciu gratuit al EURES care oferă sprijin practic în vederea avansării în carieră. Pentru a-mi îmbunătăți șansele de angajare, mă pot înregistra pentru a urma programe de formare, cursuri de limbi străine, ucenicii și altele.

58 000 de tineri

Numărul de tineri care s-au înscris deja pentru a beneficia de oportunitățile oferite de Corpul european de solidaritate.

1 ATUNCI CÂND O ȚARĂ NU ESTE DE AJUNS...

Pentru că sunt cetățean european, între aga Europă este aproape de mine. Indiferent dacă îmi doresc să fiu pompier în Cipru sau electrician în Estonia, am dreptul de a trăi și lucra în orice țară din UE. Nu am nevoie decât de o asigurare socială de sănătate și să fac dovada că am capacitatea de a mă întreține singur din punct de vedere financiar, putând astfel să mă stabilesc în orice stat membru.

2 GĂSEȘTE LOCUL DE MUNCĂ POTRIVIT

Visul meu dintotdeauna a fost să locuiesc în străinătate, iar platforma EURES a fost creată pentru a-mi transforma acest vis în realitate. Online găsesc peste 1,3 milioane de oportunități de carieră posibile, putând chiar să beneficiez de un consilier dedicat, care să mă ajute să îmi găsesc slujba perfectă în țara care îmi place. Iar dacă am între 18 și 35 de ani, atunci pot beneficia de ajutor suplimentar prin „Primul tău loc de muncă EURES”, cum ar fi o subvenție pentru a călători la un interviu în străinătate.

MAI MULTE INFORMAȚII

3 SCHIMBAȚI LUMEA

Doriți să ajutați persoanele aflate în difi cultate? Corpul european de solidaritate oferă oportunități de voluntariat, precum și oportunități plătite tinerilor cu vârste între 18 și 30 de ani care sunt în căutare de provocări. Acestea ar putea include reconstrucția unei școli în urma unui cutremur, lucrul cu persoane cu dizabilități într-un centru comunitar sau multe altele.

4 UCENICII ÎN STRĂINĂTATE

Să spunem că sunt ucenic de bucătar care vrea să învețe mai multe despre bucătăria franceză sau un asistent medical stagiar interesat să lucreze în Portugalia. „ErasmusPro” îmi oferă șansa de a petrece între 6 și 12 luni din ucenicia mea într-o altă țară din UE. Muncind într-o altă cultură pot dobândi experiență practică, iar aceasta contează pentru definitivarea uceniciei.

https://europa.eu/youreurope/citizens/ work/index_ro.htm

5 CONECTAREA CU ANGAJATORII

Zilele europene ale locurilor de muncă reprezintă târguri de carieră organizate la nivelul întregii Europe, care urmăresc să prezinte oportunitățile disponibile în UE, Islanda, Norvegia, Liechtenstein și Elveția. Nu este nici măcar necesar să particip la evenimentele respective, multe dintre Zilele europene ale locurilor de muncă fiind organizate online. Prin urmare, pot să îmi găsesc locul de muncă perfect într-o altă țară fără a renunța la confortul propriei canapele.

6 NOI CULTURI, ACELEAȘI DREPTURI

Vești excelente – am fost detașat temporar într-o altă țară din UE pentru a finaliza un contract pentru angajatorul meu! Însă ce se va întâmpla cu drepturile mele de angajat când voi ajunge acolo? În UE, toți lucrătorii străini detașați beneficiază de aceleași drepturi de bază – cum ar fi salariul minim – la fel ca lucrătorii din țara gazdă. Acest lucru înseamnă nu doar că drepturile mele sunt protejate în întreaga UE, ci și că furnizorii străini de servicii nu pot submina concurența locală practicând standarde de muncă mai scăzute. Pe scurt, se garantează că este sănătos, sigur și echitabil să lucrezi în UE.

STUDIILE MELE. VIAȚA MEA. Instruiți-vă, obțineți abilități importante și pregătiți-vă pentru viitor.

Cum funcționează

#EUANDME

Cetățenia europeană îmi oferă posibilitatea de a învăța, de a mă instrui, de a descoperi și de a mă bucura de inspirație în una din cele 33 de țări din Europa și din lume prin intermediul programului „Erasmus+”. Indiferent că sunt un student care urmărește să își îmbunătățească studiile într-o cultură nouă sau un lucrător tânăr care dorește să se perfecționeze și să își sporească șansele de angajare într-un mediu unic, programul „Erasmus+” îmi oferă accesul la competențe, cunoștințe și experiențe noi. Aș putea să fac chiar și voluntariat pentru a mă bucura de experiențe intense și pline de satisfacții, care să îmi permită să îmi exprim solidaritatea cu alți europeni. Nu trebuie decât să optez pentru o țară, să fac exerciții de limbă și să mă pregătesc pentru o experiență de neuitat.

4 milioane

Numărul de persoane care vor studia, vor urma cursuri de formare, vor câștiga experiență sau vor face voluntariat în străinătate în perioada 2014-2020, grație programului „Erasmus+”.

Aventura mea

Sute de mii de oportunități sunt la câteva clicuri distanță. În vederea depunerii candidaturii pentru propria mea aventură Erasmus+, mă pot adresa agenției naționale din țara unde locuiesc.

95 %

Procentul studenților care au fost mulțumiți sau foarte mulțumiți de programul „Erasmus+”.

Drepturile mele

Nu știu la ce să mă aștept de la șederea mea în străinătate? Drepturile și obligațiile mele sunt stabilite în Carta studentului Erasmus+, unde le pot citi.

2,2 miliarde EUR

Bugetul Erasmus+ investit în anul 2016 în sprijinirea tinerilor, pentru ca aceștia să învețe, să studieze și să se dezvolte.

Europa creativă

ajută artiștii și persoanele creative să profite de oportunități în diverse sectoare culturale în străinătate – află cum poți beneficia.

1 INVESTIND ÎN MINE

Vă faceți griji cu privire la costurile stu diilor sau ale formării în străinătate? UE este aici pentru a vă susține! Programul „Erasmus+” oferă granturi studenților, precum și persoanelor care urmează un curs de formare profesională, iar „ErasmusPro” poate finanța stagii de ucenicie în străinătate cu o durată de 6-12 luni. Aceasta înseamnă că, indi ferent cine sunt și indiferent care este direcția sau profesia mea, perioada petrecută departe de casă este deopotrivă plină de satisfacții și accesibilă din punct de vedere financiar.

2 ÎNVĂȚAȚI AVÂND O NOUĂ PERSPECTIVĂ

Studiile în străinătate mă pot transforma într-o persoană mai informată, mai cultă și mai instruită, mărindu-mi prin urmare șansele de angajare. Programul „Erasmus+” îmi permite să studiez, să mă instruiesc, să fac voluntariat sau să mă înscriu într-un schimb de tineret în una din cele 33 de țări din Europa și nu numai. Am posibilitatea să învăț o limbă nouă, să descopăr o țară nouă sau să cunosc oameni noi – deci, unde mi-am pus pașaportul?

3 SOLIDARITATE PENTRU EUROPA

Doriți să contribuiți, la rândul dumneavoastră, la bunul mers al comunității? Ați putea, printre altele, să oferiți sprijin solicitanților de azil nou-veniți, să tăiați vegetația pentru a preveni incendiile forestiere sau să contribuiți la distribuirea de ajutoare în zonele afectate de dezastre. Pot să fac voluntariat, să lucrez sau să efectuez un stagiu prin intermediul Corpului european de solidaritate, în vederea sprijinirii comunităților din Europa, reușind totodată să dobândesc competențe noi și valoroase.

5 CERCETARE ȘI NU NUMAI

Nu vă săturați de studiat? Absolvirea programului de masterat comun „Erasmus Mundus” îmi permite să urmez cursuri postuniversitare în 2 țări diferite din UE și din lume. Ori, în calitate de universitar, acțiunile Marie Skłodowska-Curie îmi pot oferi șansa de a locui, de a face cercetare și de a lucra peste hotare.

4 NOI ORIZONTURI, NOI OPORTUNITĂȚI

Am nevoie să îmi îmbunătățesc cunoștințele de limbă franceză sau să înțeleg limba greacă? Pot urma un curs digital pe site-ul web de sprijin lingvistic online al programului „Erasmus+” înainte de a pleca din țară. Mai mult, această competență nouă, precum și celelalte pe care le dobândesc pe parcursul șederii în altă țară, îmi vor îmbunătăți CV-ul, ajutându-mă să ies în evidență în fața angajatorilor.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa. eu/youreurope/ citizens/education/ index_ro.htm 7

SĂNĂTATEA MEA. VIAȚA MEA. Cum funcționează

#EUANDME

Calitatea de cetățean al UE înseamnă că pot utiliza serviciile publice de sănătate din oricare altă țară din UE, precum și din Islanda, Liechtenstein, Norvegia și Elveția, în cazul unei necesități medicale, datorită cardului meu european de asigurări sociale de sănătate. Legislația UE îmi dă dreptul de a beneficia de același tratament ca orice resortisant al țării pe care o vizitez, însă este posibil să fie nevoie să achit orice coplată pe care resortisanții o plătesc pe loc. Aceasta înseamnă că mă pot bucura în voie de ceea ce îmi oferă fiecare țară, știind că sunt asigurat pentru orice situație atunci când călătoresc în străinătate. În caz de asistență medicală planificată în alt stat membru (precum și în Islanda, Liechtenstein și Norvegia), pot să contactez punctul național de contact din țara mea cu ocazia planificării călătoriei, pentru a afla mai multe despre drepturile mele.

Beneficiază de asistență medicală de urgență și planificată oriunde pe teritoriul UE.

200 de milioane

Numărul de carduri europene de asigurări sociale de sănătate care se aflau în circulație în 2014.

Transfrontalier

Ai nevoie să ți se elibereze o rețetă în timp ce te afli în străinătate? Doctorul îmi poate da o rețetă pe care să o pot folosi în altă țară din UE, prin urmare pot continua să îmi iau medicamentele atunci când mă aflu în altă țară.

1,6 milioane

Numărul cererilor de rambursare depuse în anul 2013 prin sistemul european de asigurări sociale de sănătate.

Întrebări?

O rețea de puncte naționale de contact la nivelul întregii Europe îți poate oferi răspunsuri la întrebările legate de tratamentul planificat și neplanificat înainte de a călători în străinătate, pentru a te putea concentra pe parcursul șederii asupra a ceea cecontează cu adevărat pentru tine.

1 PAȘAPORT, BAGAJE, OCHELARI DE SOARE... ASIGURARE!

Fie că mă aflu la schi în Italia, fie că sunt în vizită prin Polonia, oricând este posibil să mă îmbolnăvesc sau să am un accident atunci când sunt departe de casă. Dacă dețin un card european de asigurări sociale de sănătate pot accesa rapid și ușor serviciile medicale publice pentru orice tratament necesar în caz de accident.

2 VACANȚĂ FĂRĂ STRES

V-ați îmbolnăvit în Spania sau ați căzut în Grecia? Nu trebuie să vă faceți griji din cauza unor facturi medicale uriașe. Dacă serviciile medicale sunt gratuite pentru cetățenii statului membru respectiv, la fel vor fi și pentru mine.

3 ÎN CAZ DE URGENȚĂ, APELEAZĂ 112!

4 AJUTOR LA ÎNDEMÂNA TA

Întrebări? Toate informațiile de care am nevoie privind procesul de rambursare, tratamentele disponibile, costurile și numerele de contact în caz de urgență pot fi găsite online. Înregistrează-te pentru a afla mai multe!

5 PLANIFICAT ȘI NEPLANIFICAT

Cardul meu european de sănătate îmi asigură dreptul la tratamentul necesar prin intermediul serviciilor publice de sănătate, însă, în calitate de cetățean european, pot beneficia totodată de tratament planificat în străinătate (va trebui să iau legătura cu punctul național de contact pentru asistență medicală transfrontalieră din țara mea și să discut cu asigurătorul meu de sănătate pe această temă înainte de a pleca din țară).

6 ÎNGRIJIRE PRIN COLABORARE

Din fericire, doctorii și asistentele noastre medicale au vaste cunoștințe despre marea majoritate a bolilor și afecțiunilor pe care le întâlnim astăzi. Însă ce se întâmplă în cazul în care contractez o boală rară cu care doctorul meu nu s-a mai întâlnit? Prin intermediul Rețelei europene de referință doctorii au acces la un rezervor de specialiști din peste 900 de unități medicale pentru a se consulta și sfătui cu privire la o serie de afecțiuni rare sau complexe, în cadrul a 24 de domenii tematice. Grație acestei colaborări, pot avea acces la servicii medicale de înaltă calitate, rămânând totodată aproape de persoanele din mediul meu de acasă.

Nimeni nu dorește să își facă un plan în caz de dezastru, însă accidentele se pot întâmpla. Dacă am nevoie de ajutor, pot apela 112 gratuit din orice rețea fixă sau mobilă, indiferent unde mă aflu în interiorul UE.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/citizens/ health/index_ro.htm 9

CĂLĂTORIILE MELE. VIAȚA MEA. Puteți călători ușor în interiorul UE.

Cum funcționează

#EUANDME

Calitatea mea de cetățean al UE îmi permite să explorez, să studiez sau să lucrez în altă țară din UE – este un drept fundamental. Acordul Schengen a eliminat controalele la frontieră pentru 26 de țări europene, astfel încât pot călători ușor, fără să prezint pașaportul sau cartea de identitate atunci când mă deplasez dintr-o țară în alta. Indiferent dacă merg cu mașina, cu avionul sau cu trenul – Europa are cea mai densă rețea feroviară din lume – pot să explorez toate cele 270 de provincii din UE în ritmul propriu. Mai mult, moneda comună înseamnă că pot plăti în euro în 19 țări. Toate acestea și nu numai îmi conferă libertatea de a face alegeri infinite în materie de călătorii, toate prote jate în temeiul dreptului european, pe baza căruia sunt lipsit(ă) de stres și în siguranță.

1,25 miliarde

341 de milioane Numărul persoanelor care utilizează euro zilnic în 19 țări.

Numărul de permise de călătorie gratuite acordate deja persoanelor cu vârsta de 18 ani pentru a-i ajuta să descopere Europa în 2018. Aflați cum vă puteți înscrie pe site-ul web #DiscoverEU.

112

Drepturi pentru animalele de companie

430 de milioane EUR pe an

Numărul călătoriilor care au loc în fiecare an între cele 26 de țări ale spațiului Schengen fără a fi nevoie de prezentarea pașaportului sau a unei cărți de identitate.

Oriunde în UE și la orice oră, acest număr gratuit mi-ar putea salva viața. Pentru a chema pompierii, poliția sau serviciul de ambulanță, pot să apelez simplu la 112.

Cetățenii europeni, cum sunt și eu, pot călători ușor împreună cu pisicile, câinii și chiar cu dihorii lor domestici. Nu au nevoie decât de un pașaport european pentru animale de companie.

15 000

Scăderea daunelor compensatorii către consumatori datorită protecției asigurate de Uniunea Europeană pentru pachetele de vacanță, incluzând drepturi sporite de anulare și norme mai clare cu privire la atribuirea răspunderii în cazul în care chiar apar probleme.

1 DREPTURI ÎN CAZ DE NEDREPTATE

Ai avut parte de întârzieri sau anulări? În calitate de utilizator al serviciilor de transport aerian, feroviar, maritim sau rutier, am drepturi atunci când călătoresc în UE. Să luăm ca exemplu transportul aerian: am dreptul la rambursări, iar dacă zborul meu a fost anulat, a avut întârziere peste 3 ore sau dacă mi se refuză îmbarcarea din motive operaționale sau din cauza supraaglomerării, pot primi despăgubiri de până la 600 de euro, în funcție de distanță.

3 PLATA CHELTUIELILOR

Îmi pot folosi cartea de credit în Barcelona, Budapesta sau Bratislava? În interiorul UE, comisioanele aplicate tranzacțiilor online, offline, la orice oră, sunt identice cu cele din țara de origine.

4 CĂLĂTORIA VIEȚII MELE

Autostradă în Franța sau în Germania/ Austria? Drum cu taxă sau drum de coastă? Dacă permisul meu de conducere este emis de o țară din UE, atunci pot să îl folosesc oriunde pe teritoriul UE.

2 GATA DE DECOLARE

Cu o singură glisare pe telefon, pot zbura între două orașe din UE la prețul unei mese de prânz. Costul zborurilor a scăzut cu 41 % în perioada 1992–2000, ca urmare a dereglementării la nivelul UE și a liberalizării pieței, acest lucru însemnând că, în prezent, există mai multe companii aviatice dintre care pot alege pentru a obține cel mai bun preț.

5 PAȘAPORT CĂTRE DESCOPERIRI

EU este alcătuită din aproximativ 500 milioane de cetățeni. Simplul fapt că mă număr printre ei îmi permite să explorez, să lucrez sau să trăiesc în țări europene diferite și încântătoare. Un singur pașaport, posibilități infinite.

6 MONEDĂ FĂRĂ GRIJI

Șterge aplicația de schimb valutar, stai departe de casa de schimb și spune „bonjour” și „hola” monedei euro. Iar acum, introdusă în 19 țări, aceasta a devenit un element esențial al călătoriilor în UE.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/citizens/ travel/index_ro.htm 11

TELEFONUL MEU. VIAȚA MEA. Apelează, trimite mesaje-text și utilizează date fără costuri suplimentare atunci când călătorești în UE.

Cum funcționează

#EUANDME

În iunie 2017, UE a adoptat noi reglementări care au eliminat tarifele de roaming, aceasta însemnând că oricând plec în vacanță în străinătate sau călătoresc în interes de serviciu, îmi pot folosi telefonul indiferent unde mă aflu pe teritoriul UE, fără costuri suplimentare. Opțiunea „roaming la tarife naționale” este în prezent inclusă în fiecare contract de telefonie, indiferent de operator. Mai mult, normele UE în domeniul concurenței au eliminat monopolurile din sectorul telecomunicațiilor, asigurând o concurență mai mare și prețuri mai mici pentru consumatori.

De 100 de ori

Creșterea volumului de date în roaming utilizate în perioada 2008-2015.

4 luni

Dacă petrec mai mult timp în străinătate decât în țara mea de origine pe o perioadă de 4 luni și în acest interval utilizez telefonul mobil, atunci operatorul de telefonie în cauză mă poate contacta pentru a discuta pe marginea utilizării de date și poate să aplice mici suprataxe. Acestea se ridică la maximum 3,2 cenți pe minut pentru apeluri, 1 cent per SMS și 0,6 cenți per megabit de date, urmând să scadă la 0,25 cenți per megabit până în 2022.

Doar 12 %

dintre pasageri și-au închis telefoanele mobile și nu le-au utilizat în timpul călătoriei în UE începând din iunie 2017.

69 %

Procentul de cetățeni europeni care consideră că vor beneficia personal de eliminarea tarifelor de roaming.

1 ROAMING LA TARIFE NAȚIONALE

Nu sunt în țara mea de origine și trebuie să telefonez la Stockholm... nicio problemă. Este mai ușor ca niciodată să păstrăm legătura atunci când călă torim! Utilizarea telefonului în străi nătate pe teritoriul UE, al Islandei, al Liechtensteinului sau al Norvegiei nu este taxată suplimentar, cu toate că este posibil ca operatorii de telefonie mobilă din Finlanda, Lituania și Estonia să aplice încă tarife foarte mici de roaming. Pot apela, trimite mesaje-text sau utiliza date și mă va costa la fel ca acasă. Nu este de mirare că utilizarea internetului pe un dispozitiv mobil în timpul călătoriilor în UE a crescut de cinci ori de la eliminarea tarifelor de roaming.

2 GLISAȚI!

Degetele mele apasă constant pe telefon, prin urmare, este un lucru bun că (în majoritatea cazurilor) atunci când călătoresc, pot beneficia de același volum de apeluri, mesaje-text și date ca acasă. În cazul unor contracte, în special al celor care includ date nelimitate, este posibil să existe o limită a cantității de date pe care o pot utiliza fără tarife de roaming în timpul călătoriilor, însă aceasta va fi, probabil, mai mult decât suficientă pentru a-mi menține obiceiurile pe platformele de comunicare socială.

3 GATA DE PLECARE?

Am bagajele făcute și pașaportul la îndemână – cum activez opțiunea „roaming la tarife naționale”? Răspunsul scurt este: Nu o activez! UE le impune operatorilor de telefonie mobilă să o includă automat în pachetul meu de servicii, prin urmare, indiferent dacă mă deplasez în Lituania sau în Luxemburg, telefonul meu este gata de utilizare, fără a fi taxat suplimentar.

4 MAI MULTE OPȚIUNI, PREȚURI MAI MICI

Costul utilizării unui telefon mobil a scăzut foarte mult din 1998, datorită faptului că UE a eliminat monopolurile companiilor de telefonie, pe piață intrând mai mulți operatori. Astfel că apelurile mele devin tot mai lungi, în timp ce facturile scad.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/ citizens/consumers/internettelecoms/mobile-roamingcosts/index_ro.htm 13

CONEXIUNEA MEA. VIAȚA MEA. Navigați pe internet din orice țară a UE.

Cum funcționează Legile UE asigură faptul că indiferent dacă zona unde locuiesc este rurală sau îndepărtată, atât timp cât aceasta se află pe teritoriul UE am acces garantat la cea mai bună conexiune de internet posibilă, la un preț accesibil. Am posibilitatea de a accesa mii de puncte de Wi-Fi gratuit în întreaga Europă și de a-mi folosi serviciile de abonament pentru video, muzică, jocuri și sport indiferent unde merg.

72 %

Procentul de europeni care folosesc zilnic internetul.

#EUANDME

46 %

Procentul din europeni care folosesc internetul pentru apeluri telefonice sau apeluri video.

90 %

Procentul de tineri europeni (cu vârste cuprinse între 16 și 24 de ani) care utilizează rețele de comunicare socială.

50 %

Procentul din europenii cu vârste cuprinse între 15 și 39 de ani care consideră că este important să acceseze serviciile la care sunt abonați atunci când călătoresc.

53 %

Procentul din europeni care rezervă călătorii, cazare sau bilete online.

Conectați-vă

Dacă vă aflați într-o zonă rurală fără acces la internet, adresați-vă autorității naționale de reglementare din țara dumneavoastră, care vă poate ajuta să intrați pe internet.

1 WORLD WIDE WEB

Fie că vreau să împărtășesc ultimele noutăți cu prietenii, fie să urmăresc cel mai recent episod din serialul meu TV preferat, în UE am dreptul la o conexiune de bază la internet acasă. Indiferent unde mă aflu, ar trebui să existe cel puțin un furnizor de servicii de internet care să poată să îmi asigure accesul la o conexiune de calitate la un preț acceptabil – acesta este cunoscut ca principiul „serviciului universal”. Mai mult, UE investește peste 2 miliarde EUR în consolidarea rețelei în bandă largă în zonele rurale. Prin urmare, dacă vizitez Republica Cehă sau dacă încarc un selfie din Spania, știu că pot utiliza cea mai bună conexiune la internet posibilă pentru utilizatorii casnici, la un preț fix și accesibil.

2 CONEXIUNE BUNĂ

Căutați știri locale sau informații despre următorul campionat european de fotbal? Indiferent de interesul meu, furnizorii de servicii de internet din UE nu pot să încetinească sau să blocheze conținutul pe care îl accesez pentru a promova un site web în detrimentul altuia. Atât timp cât este legal și sigur, iar rețeaua nu este deosebit de ocupată, pot să citesc, să urmăresc și să joc ce vreau eu.

3 DIVERTISMENT DINCOLO DE GRANIȚE

UE consideră că granițele naționale nu ar trebui să mă împiedice să mă bucur de un film, album sau joc bun. Din acest motiv, pot să îmi accesez abonamentele la servicii online de streaming video și muzical oriunde călătoresc în UE. Așadar, încă un episod și gata?

4 WIFI4EU

Verificați orarul trenurilor atunci când călătoriți? Vreau să mă bazez pe Wi-Fi public gratuit, mai degrabă decât să recurg la prețiosul meu abonament de date. UE investește 120 milioane de euro în instalarea de puncte de Wi-Fi public gratuit în până la 8 000 de locuri diferite din întreaga Europă, astfel încât să pot rămâne conectat indiferent unde mă aflu.

5 ÎMBUNĂTĂȚIREA COMPETENȚELOR

Știai că 44 % dintre europenii cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani nu dispun de competențe digitale de bază? Mai mult, 9 din 10 locuri de muncă vor necesita pe viitor aceste competențe digitale. Pentru a elimina decalajul de competențe și a mă asigura că sunt pregătit pentru lumea profesională de mâine, pot accesa inițiativa UE „Parcursuri de actualizare a competențelor”, pot participa la cursuri de formare oferite de membrii Coaliției pentru competențe și locuri de muncă în sectorul digital și pot afla mai multe informații despre tehnologie și programare în cadrul unuia din miile de evenimente ale Săptămânii europene a programării. Dacă sunt student, pot urma de asemenea un stagiu de formare în cadrul „Oportunității digitale” într-o altă țară europeană și pot dobândi competențe digitale avansate.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/ citizens/consumers/internettelecoms/index_ro.htm 15

SECURITATEA MEA ONLINE. VIAȚA MEA. Protejarea datelor mele cu caracter personal prin norme UE.

Cum funcționează

#EUANDME

De fiecare dată când fac rezervările pentru o vacanță, când scriu ceva într-o rețea socială, când caut mai multe informații online, când îmi deschid un cont bancar sau când cumpăr un bilet de tren online, pun la dispoziție date esențiale cu caracter personal. În UE, protecția datelor mele cu caracter personal este un drept fundamental. Datele mele cu caracter personal trebuie gestionate cu grijă și responsabilitate. Organizațiile sunt obligate prin lege să colecteze date în mod adecvat și cu un scop specific; informațiile pe care le colectează trebuie să se înscrie în limitele necesității și să nu fie păstrate mai mult decât este necesar. De asemenea, datele mele cu caracter personal trebuie să fie protejate împotriva pierderii, distrugerii sau furtului, iar organizația trebuie să asigure această protecție.

71 %

Procentul de europeni care percep tot mai mult divulgarea datelor cu caracter personal ca fiind o componentă a vieții moderne.

46 %

Procentul din europeni care își transmit datele cu caracter personal în vederea efectuării unei plăți online, 44 % reprezentând procentul din europeni care transmit aceste date în scopul livrării achiziției făcute.

68 %

Procentul din numărul total al utilizatorilor de internet care au făcut cumpărături online în anul 2017.

Uitați-mă, vă rog

Nu mai folosiți contul pe o platformă de comunicare socială? Pot solicita ca o organizație sau întreprindere să șteargă datele mele personale în momentul în care acestea nu mai au relevanță sau nu mai sunt necesare.

25 mai 2018

Data intrării în vigoare a noii legislații privind protecția datelor (Regulamentul general privind protecția datelor) și a noilor mele drepturi.

Preferați oamenii?

Pot solicita ca orice decizii importante care au la bază prelucrarea automată a datelor – de exemplu, dacă sunt eligibil pentru un împrumut – să fie luate de persoane reale, nu de computere, astfel încât să am siguranța că cineva acordă atenție analizării datelor mele.

1 PROTECȚIA DATELOR

Ar trebui să mă îngrijorez dacă o întreprindere despre care nu am auzit niciodată îmi știe numele și adresa de e-mail? Începând din 25 mai 2018, noua legislație prevede o protecție sporită a datelor mele cu caracter personal, conferindu-mi mai mult control asupra modului în care organizațiile colectează, prelucrează și stochează informații despre mine. De exemplu, pot obține o copie a tuturor datelor pe care o anumită întreprindere sau organizație le deține despre mine și pot solicita ca acestea să fie șterse în momentul în care nu mai sunt necesare sau dacă prelucrarea lor este ilegală. De asemenea, pot solicita corectarea oricăror date cu caracter personal incorecte sau incomplete. În situațiile în care consimțământul meu este obligatoriu, trebuie să mi-l dau printr-o acțiune afirmativă clară. Am totodată dreptul de a-mi retrage consimțământul în orice moment.

2 SUB LACĂT ȘI CHEIE

Când furnizez date importante despre mine – cum ar fi numele meu, numărul meu de telefon sau datele cărții mele de credit – vreau să știu că acest lucru este sigur. Legislația UE prevede că oricine îmi procesează datele cu caracter personal trebuie să se asigure că acestea sunt gestionate cu grijă.

3 SIGUR ȘI SECURIZAT

Ce au în comun rețelele sociale, magazinele online și oportunitățile de angajare? Simplu: toate acestea implică punerea la dispoziția organizațiilor a unor date cu caracter personal care pot fi pierdute sau furate. Însă nu vă temeți – începând din mai 2018, au intrat în vigoare norme UE noi vizând combaterea încălcării securității datelor. Trebuie să fiu avertizat de îndată în cazul în care datele mele cu caracter personal au fost compromise într-o manieră în care drepturile și libertățile mele sunt puse în pericol. Totodată, este posibil să am dreptul la despăgubiri. Prin urmare, am scăpat de coșmarurile cibernetice. Pot continua să fac cumpărături și să navighez online în condiții de siguranță.

5 NU SUNT PERMISE E-MAILURILE NEDORITE

Până nu demult, căsuțele noastre de mesaje primite erau pline de reclame,mesaje spam și e-mailuri nedorite. Astăzi, grație legislației UE, am dreptul să nu fiu de acord să primesc mesaje e-mail cu caracter comercial. Acest lucru înseamnă că atunci când deschid căsuța de mesaje primite, văd doar mesaje de la companii cu care vreau să comunic.

6 MOTIVE DE RECLAMAȚII

Dacă am nemulțumiri cu privire la modul în care sunt prelucrate datele mele cu caracter personal, am dreptul să reclam acest lucru la persoana sau organizația care le prelucrează, la autoritatea națională de protecție a datelor sau în instanță.

4 RESPECTAREA VIEȚII PRIVATE

Cum reușește acel site web să îmi arate reclame la pantofii de alergare la care m-am uitat ieri? Explicația se rezumă la modulele cookie stocate de site-urile web în computerul meu pentru a reține care sunt preferințele mele online. Normele UE garantează că trebuie să îmi dau consimțământul înainte ca un site web să poată face acest lucru și că pot să nu fiu de acord în orice moment cu acest tip de publicitate, contribuind la protejarea vieții mele private în mediul online.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://ec.europa. eu/info/law/ law-topic/dataprotection/ reform_ro 17

VOCEA MEA. VIAȚA MEA. Votați, candidați în alegerile europene și contribuiți la rezolvarea problemelor Europei.

Cum funcționează

#EUANDME

În calitate de cetățean al unuia din statele membre ale UE, primesc automat cetățenia UE, aceasta fiind menționată și pe pașaportul meu. Această cetățenie îmi dă dreptul de a mă exprima cu privire la modul în care UE este condusă. Pot vota în alegerile europene și locale și pot contribui în cadrul dezbaterilor privind legile și politicile UE, având chiar și posibilitatea de a candida la rândul meu. Toate acestea sunt posibile grație Cartei drepturilor fundamentale a UE, care îmi oferă libertatea de a-mi face vocea auzită, fie prin participarea în alegeri, fie prin adresarea de petiții către Parlamentul European în vederea producerii unei schimbări.

19 %

Procentul din tinerii europeni care au afirmat că ar lua în calcul posibilitatea de a candida în alegeri pe viitor.

1,6 milioane

Numărul de semnături strânse în sprijinul primei inițiative cetățenești din istorie, și anume „Right2Water”, care a determinat Comisia să depună o propunere în vederea îmbunătățirii calității apei pentru cetățenii din întreaga Europă.

55 %

Procentul de cetățeni UE care manifestă un interes pentru următorul scrutin european din anul 2019.

41 %

Procentul din cetățeni care nu știu că Parlamentul European este ales în mod direct de către cetățenii fiecărui stat membru.

42,61 %

Prezența la vot a persoanelor cu drept de vot în alegerile pentru Parlamentul European din anul 2014, procentele naționale variind foarte mult, de la 13 % în Slovacia până la 89 % în Belgia.

1 VOTAȚI

Doriți să faceți o schimbare? Îmi pot exprima opiniile în mod clar și răspicat dacă merg la vot. În calitate de cetățean al UE, am dreptul să votez în cadrul alegerilor europene și al alegerilor locale, indiferent de țara din UE în care locuiesc. Fie că aleg un membru al Parlamentului European care să dezbată subiecte importante cu impact asupra vieții mele cotidiene sau un consilier care să îmi reprezinte viziunea asupra problemelor locale care mă afectează, votul este cea mai bună modalitate de a direcționa politica înspre problemele care mă preocupă. Următoarele alegeri europene sunt programate în perioada 23–26 mai 2019.

2 DESCHIZĂTOR DE DRUMURI

Nu sunteți de acord cu ceea ce afirmă politicienii la TV? Debordați de idei bune care ar îmbunătăți viețile cetățe nilor din întreaga Europă? Atunci de ce nu contribuiți la definirea viitorului UE, candidând în alegeri? În calitate de cetățean al UE, pot candida în alegerile pentru Parlamentul European și în alegerile locale. Am luat pliantele, am terminat manifestul și mi-am repetat discursul, iar tot ce am nevoie acum este ca oamenii să mă voteze!

3 EXPRIMĂ-ȚI OPINIA

Mă neliniștește ceva, însă ar vrea UE să afle despre ce este vorba? Desigur! Dacă mă interesează foarte mult o lege sau o politică nouă, atunci am posibilitatea fie de a-mi spune părerea prin intermediul unui site web special creat în acest sens, fie de a participa la consul tările publice. De asemenea, pot să folosesc o platformă online pentru a-mi expune opiniile cu privire la politicile UE în momentul în care acestea sunt revizuite și să ofer sugestii în vederea eficientizării acestora.

5 VIITORUL EUROPEI

Europa de mâine începe astăzi. Având în vedere că se apropie alegerile pentru Parlamentul European de anul viitor, liderii UE vor să afle ce este important pentru mine și cum consider că UE s-ar putea pregăti mai bine pentru a aborda provocările viitorului. Îmi pot face auzite opiniile contribuind la o consultare continuă concepută chiar de cetățeni, exprimându-mi totodată părerile cu privire la Carta albă privind viitorul Europei.

4 VOCEA MEA CONTEAZĂ

Europa numără aproximativ 500 milioane de cetățeni – ar fi și cazul să avem câteva idei bune! Așa că de ce să nu o dovedim? Dacă mă preocupă un anumit aspect și consider că UE ar trebui să ia măsuri în sensul respectiv, atunci pot începe să strâng semnături prin intermediul unei inițiative cetățenești europene. Dacă un milion de alți cetățeni din cel puțin 7 țări diferite sunt de acord cu mine, Comisia Europeană va avea în vedere să propună noi legi pentru soluționarea problemei.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa. eu/youreurope/ citizens/residence/ elections-abroad/ index_ro.htm 19

DREPTURILE MELE. VIAȚA MEA. Trăiesc într-o societate democratică unde egalitatea este garantată, iar drepturile și libertățile mele umane sunt protejate.

Cum funcționează

#EUANDME

Deoarece trăiesc în UE, drepturile și libertățile mele sunt stipulate în Carta drepturilor fundamentale a Uniunii Europene. În acest document, UE indică fără echivoc că orice om este născut liber și egal în ceea ce privește respectul și drepturile pe care le merită. Carta asigură faptul că cetățenii UE – persoane de vârste, genuri, rase, orientări sexuale, religii și opinii diferite – pot trăi unii lângă alții în pace și armonie. Aceste principii sunt posibile grație faptului că UE este un stat de drept, ceea ce înseamnă că oricine în orice societate are aceleași libertăți și drepturi legale și ar trebui să beneficieze de același tratament. Statul de drept îmi protejează dreptul de vot și previne abuzul de putere din partea guvernelor.

65 %

70 %

Procentul de europeni care afirmă că au cunoștință de conținutul Cartei drepturilor fundamentale a Uniunii Europene, în timp ce 35 % dintre aceștia nu au auzit niciodată de ea.

Procentul de europeni care au prieteni sau cunoștințe care sunt de altă religie sau au alte convingeri decât ei, numărul acestora fiind în creștere.

6 milioane

Toleranță zero pentru discriminare

Numărul persoanelor de etnie romă (cea mai numeroasă minoritate din Europa) care trăiesc în UE. Majoritatea sunt cetățeni ai UE.

UE a fost prima organizație internațională care a recunoscut în mod explicit prin lege orientarea sexuală ca temei juridic al discriminării.

1 UNIȚI ÎN DIVERSITATE

Suntem cu toții diferiți, iar acest lucru face viața interesantă. Deoarece locuiesc în UE, pot să duc o viață în libertate și egalitate, indiferent ce gen, vârstă, dizabilitate, religie, etnie sau orientare sexuală aș avea.

2 EXPRIMAȚI-VĂ OPINIA!

Indiferent că trimit un mesaj pe Twitter cu privire la un film nou, că vorbesc cu un prieten despre religia mea sau că discut despre un protest pe care l-am văzut la știri, opinia mea este valoroasă și am dreptul să o exprim. Este ceea ce face ca democrația să meargă mai departe. Libertatea de exprimare este piatra de temelie a UE și, indiferent unde locuiesc, am dreptul de a vorbi despre ideile și convingerile mele.

3 ȘTIRI DE ULTIMĂ ORĂ

Indiferent de unde mă informez – din mediul online, de la televizor sau din ziare – fiecare agenție de știri are libertatea să prezinte fidel evenimentele actuale, chiar dacă aceasta presupune criticarea unei politici sau a unui partid politic. Astfel am posibilitatea de a-mi crea opinii informate despre evenimentele politice, despre problemele consumatorilor și despre tipul de societate în care îmi doresc să trăiesc. Din fericire,

Comisia colaborează cu platforme precum Facebook și Twitter pentru a combate discursul de incitare la ură și terorismul. Prin urmare, dacă observ într-adevăr ceva ilegal, pot trimite o raportare, iar administratorii vor șterge postarea.

4 ECHITABIL ȘI CORECT

Realitatea nu corespunde întotdeauna planurilor, însă în astfel de situații știu că UE este aici pentru a asigura găsirea unei soluții echilibrate. Am dreptul la justiție și la un proces echitabil, putând totodată accesa documente și arhive ale organismelor UE. De asemenea, pot aduce orice caz la cunoștința Curții de Justiție a Uniunii Europene, atunci când consider că există motive de îngrijorare cu privire la legalitatea unui act, că s-a făcut un abuz de putere sau că o orga nizație este lipsită de competență. Iar dacă sunt de părere că nu beneficiez de un tratament echitabil din partea unei instituții europene, pot să trimit cauza mea Ombudsmanului.

5 LUCRUL ÎMPREUNĂ ÎN CONDIȚII ECHITABILE

Locul de muncă poate fi stresant uneori, prin urmare este confortabil să știu că UE îmi protejează drepturile când mă aflu acolo. Dacă simt că am parte de un tratament diferențiat la locul de muncă, poate din cauza religiei sau a orientării sexuale, pot să mă adresez organismului național de promovare a egalității, sindicatului sau oricărei organizații negu vernamentale relevante, care mă va putea ajuta. Legislația UE prevede că trebuie să beneficiez de un tratament egal cu cel aplicat tuturor celor cu care lucrez, pentru a-mi garanta posibilitatea de a avea o carieră împlinită și fericită.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://ec.europa. eu/info/aiddevelopmentcooperationfundamental-rights/ your-rights-eu/eucharter-fundamentalrights_ro 21

CĂLĂTORIA MEA. VIAȚA MEA. Cum funcționează

#EUANDME

Normele UE îmi protejează drepturile în situația în care, atunci când călătoresc, întâmpin întârzieri sau anulări. Indiferent dacă aleg să călătoresc cu avionul, trenul, vaporul sau auto carul, am dreptul la un tratament corect, care include despăgubiri, rambursări, reprogramări sau cazare la hotel. Aceasta nu se aplică dacă pertur barea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare – cum ar fi o grevă a controlorilor de trafic, instabilitate politică, riscuri de securitate sau condiții de vreme extremă. Totuși, aceasta înseamnă că pentru alte tipuri de întârzieri, drepturile mele sunt protejate atunci când călătoresc din UE, în interiorul UE sau către UE cu o companie aeriană din UE. Calitatea mea de cetățean al UE îmi permite ca, în situația în care aș avea nevoie de protecție sau de asistență în străinătate, iar țara mea nu are ambasadă sau consulat în locul unde mă aflu, să mă adresez ambasadei unui alt stat membru al UE pentru asistență.

Obții despăgubiri dacă zborurile sau călătoriile cu trenul înregistrează întârzieri și primești asistență din partea ambasadei țării tale din țara respectivă.

392 de miliarde de km Distanța totală parcursă de pasageri pe rețelele feroviare naționale în interiorul UE în anul 2015.

Doar 0,15 avioane la fiecare 1 000 000 de zboruri

1 300 EUR

Descărcați aplicația

Suma maximă pe care am dreptul Urmează să călătoriți? să o primesc ca despăgubire din Pot afla care sunt drepturile partea companiei aeriene cu care mele înainte de a decola, călătoresc în cazul în care bagajul doar cu o simplă mișcare meu este deteriorat, cu condiția să a degetului, utilizând aplicația depun cererea în termen de 7 zile. Drepturile pasagerilor.

Nu uitați!

Despăgubirile nu se dau în mod automat – eu trebuie să le solicit! au fost complet deteriorate Trebuie să îmi înaintez plângerea către transportatorul meu aerian, iar în cazul în Europa în anul 2014, în care nu primesc răspuns, pot depune transformând-o în unul plângere la autoritatea națională din cele mai sigure locuri din țara mea. În anumite situații, pot din lume în privința apela la organismele de soluționare transportului aerian. alternativă a litigiilor sau la o instanță pentru clarificarea cauzei mele.

7 milioane

Numărul cetățenilor din UE care trăiesc sau călătoresc într-o țară în care statul membru din care provin nu are ambasadă sau consulat. Acest număr este preconizat să crească la 10 milioane până în anul 2020.

1 CU TOATĂ VITEZA ÎNAINTE

Am ajuns în gară și am aflat că trenul meu are cel puțin o oră întârziere – ce fac acum? Ei bine, vestea nu este chiar atât de rea – în astfel de cazuri, normele UE prevăd că aș putea avea dreptul fie la o rambursare imediată, dacă îmi anulez planurile de călătorie, fie la o alternativă de transport cu prima ocazie posibilă, dacă nu optez pentru anulare. Dacă timpul de așteptare este îndelungat, este posibil să am dreptul și la băuturi răcoritoare pentru a rezista.

2 PE DRUM

Poate că nu este cea mai rapidă metodă de transport, însă călătoria cu autocarul mă poate ajuta să descopăr locuri neincluse în traseele obișnuite. Mai mult, operatorii de transport nu au dreptul să îmi perceapă un tarif mai mare din cauza naționalității sau a țării de unde achizi ționez biletul. Prin urmare, indiferent de unde cumpăr biletul, din Dublin sau Dubrovnik, autocarul rămâne un mijloc de transport ieftin pentru a vizita Europa.

3 MAI SUS, MAI DEPARTE!

Blocat(ă) în aeroport din cauza întârzierii unui zbor? Se poate să fie necesar să amân creșterea nivelului de vitamina D din corpul meu, însă, între timp, aș putea să am dreptul la asistență, la rambursare sau la un zbor de întoarcere. Dacă avionul meu ajunge la destinație cu o întârziere de peste 3 ore, atunci este posibil ca, în anumite circumstanțe, să fiu eligibil(ă) pentru despăgubiri în valoare de 250 de euro, 400 de euro sau 600 de euro, în funcție de lungimea rutei.

4 UN SOMN BUN NOAPTEA

În cazul în care călătoria mea se amână până în ziua următoare, normele UE îi impun transportatorului să îmi asigure cazare la hotel, alimente și băuturi. Prin urmare, nu trebuie să îmi fac griji că voi dormi în aeroport sau în gară – pot călători în schimb în ziua următoare, după ce m-am odihnit și revigorat.

5 ZONĂ DE INTERDICȚIE AERIANĂ

Avionul meu nu pleacă nicăieri, dar eu pot încă să o fac! Dacă zborul meu se anulează, UE poate solicita companiei aeriene să îmi ramburseze costul biletului sau să îmi asigure un alt zbor fără costuri suplimentare. De asemenea, pot călători de la un aeroport la altul sau, dacă sunt la jumătatea călătoriei, pot zbura înapoi către aeroportul inițial și să decolez din nou în altă zi.

6 COARDĂ DE SIGURANȚĂ ÎN STRĂINĂTATE

Este vacanța vieții mele până... mi se fură portofelul și pașaportul. Iar pentru a îngreuna situația, țara mea nu are ambasadă în această parte a lumii. Însă, în calitate de cetățean al UE, am dreptul la asistență din partea ambasadei sau a consulatului UE, în cazul în care țara mea nu este reprezentată. Indiferent unde mă aflu pe glob, cetățenia UE îmi garantează asistență rapidă, fără bătăi de cap.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/citizens/ travel/passenger-rights/index_ro.htm 23

PRODUSELE MELE. VIAȚA MEA. Aveți posibilitatea returnării în termen de 14 zile a articolelor achiziționate online și alte drepturi ale consumatorilor.

Cum funcționează

#EUANDME

În calitate de consumator din UE, am dreptul la un tratament corect: de la a-mi fi reparate sau înlocuite bunurile în cazul în care se strică în termen de doi ani de la cumpărare și până la a avea posibilitatea de a mă răzgândi în privința unei achiziții online în termen de 14 zile sau de a avea de semnat un contract clar și ușor de înțeles pentru un serviciu nou. Normele UE urmăresc să transforme cumpărăturile – fie că sunt făcute online, prin telefon, prin comandă pe e-mail sau pe stradă – într-un proces clar, simplu și corect.

71 %

Procentul utilizatorilor de internet cu vârste cuprinse între 16 și 24 de ani care fac cumpărături online.

Soluționarea diferendului

Nu mă înțeleg cu un comerciant online? Pentru consiliere și sprijin gratuit, mă pot adresa Centrului European al Consumatorilor din țara mea.

18 %

Procentul cu care numărul de achiziții online efectuate de utilizatorii de internet a crescut în perioada 2007-2017.

Fără comision

Magazinele și comercianții din UE nu au dreptul să aplice nicio suprataxă atunci când îmi plătesc cumpărăturile cu cardul meu de credit sau de debit.

32 000

Numărul reclamațiilor transfrontaliere primite de Centrele Europene ale Consumatorilor în anul 2013, 66 % dintre acestea vizând bunuri achiziționate pe internet.

2 1 RESPECTAREA TERMENELOR

Nimeni nu vrea să își întristeze prietenii de ziua lor, însă uneori a le comanda cadoul online poate însemna că va trece ziua cea mare fără niciun semn de cadou în poștă. Vor rămâne cu mâna goală, însă nu este totul pierdut. Legislația UE prevede că, dacă nu primesc bunurile în termen de 30 de zile de la achiziționarea lor, pot să trimit o notificare comerciantului și să prelungesc termenul de livrare a acestora cu încă o săptămână. Dacă și după termenul extins obiectul nu îmi este livrat, pot anula comanda și pot cere returnarea întregii sume plătite. Desigur, în cazul în care comanda a fost plasată pentru un anumit eveniment, cum ar fi o zi de naștere, atunci nu am de ce să mai prelungesc termenul de livrare cu o săptămână și o pot anula după acel interval de 30 de zile.

2 CITIȚI TEXTUL SCRIS CU LITERE MICI

Semnarea actelor în vederea obținerii unui împrumut sau a unui credit poate fi o experiență intimidantă, mai ales dacă mă îngrijorează faptul că ar putea exista o clauză care să mă coste jumătate din veniturile mele. Ei bine, nu și în UE. Toate contractele trebuie să fie clare, ușor de înțeles și fără condiții sau cerințe abuzive. Prin urmare, pentru a mă asigura că nu voi avea parte de surprize neplăcute, toți termenii trebuie să fie clar prezentați înainte de a semna.

4 3 BUNURI DETERIORATE

Iată o priveliște de care ne temem cu toții: becul roșu intermitent care înseamnă că o mașină de spălat nouă s-a stricat. Toate bunurile achiziționate în UE includ o garanție de minimum 2 ani, așa că, dacă un produs pe care l-am cumpărat nu funcționează cum ar trebui, îl pot repara sau înlocui gratuit. Prin urmare, pot uita de spălătorie – mașina mea de spălat ar trebui să redevină funcțio nală imediat.

4 DE PARTEA DUMNEAVOASTRĂ

Întâmpin probleme cu un comerciant din altă țară din UE? Este posibil ca noua mea geantă să fie contrafăcută sau ca acei ochelari de soare să fi fost zgâriați la livrare? UE oferă consiliere și sprijin gratuit prin intermediul Centrelor Europene ale Consumatorilor din fiecare țară a UE, precum și din Islanda și Norvegia. Dacă nu reușesc să ajung la o rezolvare cu comer ciantul, pot solicita ajutor prin intermediul platformei de soluționare online a litigiilor. Prin utilizarea acestui sistem, pot asigura o soluționare corectă a litigiului, gratuit sau în schimbul unei mici taxe. Totodată, vânzătorii pot evita procedurile costisitoare de soluționare a litigiilor, ceea ce contribuie la consolidarea și îmbunătățirea relațiilor acestora cu clienții.

6 5 PREA BUN PENTRU A FI ADEVĂRAT

Ai dat de o ofertă excelentă de bicicletă nouă, însă te temi că este ceva necurat la mijloc? Este interzis ca întreprinderile care își desfășoară activitatea în oricare din statele membre ale UE să prezinte o imagine falsă a produselor sau serviciilor pe care le oferă în reclame înșelătoare. Prin urmare, dacă ceea ce primesc nu corespunde cu așteptările mele, atunci mă pot folosi de drepturile mele pentru a obține ceea ce mi s-a promis sau pentru a mi se returna suma plătită.

6 ALTĂ MĂRIME?

Deci se pare că m-am ambiționat prea mult în privința mărimii perechii de jeanși pe care am cumpărat-o online... Din fericire, drepturile mele de consumator din UE îmi asigură posibilitatea de a returna orice produs achiziționat online, prin comandă telefonică sau prin e-mail, în termen de 14 zile. Atât timp cât produsul este în stare perfectă și poate fi revândut, suma plătită îmi va fi restituită în întregime sau produsul îmi va fi schimbat – nu sunt necesare discuții, întrebări și explicații. Așadar, pot să returnez jeanșii respectivi și să găsesc o pereche care să îmi vină perfect.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa. eu/youreurope/ citizens/consumers/ 25

ABILITĂȚILE MELE. VIAȚA MEA. Urmați un program de formare, dobândiți competențe importante și pregătiți-vă pentru viitor.

Cum funcționează

#EUANDME

Lumea se schimbă rapid și, prin urmare, competențele și calificările necesare pentru a-mi îndeplini sarcinile de serviciu se schimbă la rândul lor. Pentru a mă sprijini să țin pasul cu schimbările, UE colaborează îndeaproape cu guverne naționale, cu sindicate, angajatori și furnizori de servicii educaționale pentru a îmbunătăți în prezent calitatea formării mele și pentru a înțelege care competențe vor fi importante pe viitor. Fondul social european și Garanția pentru tineret oferă oportunități de formare sau de dezvoltare a carierei – indiferent că este vorba despre teorie sau despre practică. Totodată, programul „Erasmus +” are alocate în buget 14,7 miliarde EUR pentru stagii, ucenicii, programe de schimb și educație, sprijinindu-mă în menți nerea competențelor la zi și a CV-ului meu atractiv pentru angajatori.

93 de milioane

Numărul europenilor înscriși într-o formă de învățământ, de la cel primar la cel postuniversitar.

58 %

Procentul din studenții europeni din învățământul secundar superior care învață 2 sau mai multe limbi străine.

21 %

Procentul din lucrătorii din UE care consideră că în următorii cinci ani competențele lor vor fi depășite.

Bine gândit

Pot să îmi dezvolt competențele de soluționare a problemelor, de gândire critică și pe cele lingvistice dacă mă înscriu într-un program european de schimb, precum Erasmus+ sau Corpul european de solidaritate.

43 %

Procentul din cetățenii europeni care nu dispun de competențe digitale de bază.

1 DUPĂ ȘCOALĂ

Am terminat școala, însă trebuie să continui să învăț. Prin dezvoltarea competențelor reușesc să țin pasul cu schimbările, să mă adaptez provocărilor profesionale și să îmi sporesc capacitatea de inserție profesională. Pentru a mă sprijini în acest sens, UE finanțează oportunități de formare prin Fondul social european și prin programe ca Erasmus+, oferindu-mi șansa de a-mi valorifica la maximum cariera.

2 VIITORUL DIGITAL

Codarea mă derutează sau sistemele de tip big data mă pun în încurcătură? Pentru a mă pregăti să lucrez într-o lume tot mai digitalizată, pot efectua un stagiu practic în domenii care variază, de la noțiuni de bază în materie de TIC până la securitate cibernetică, prin intermediul schemei de stagii a UE „Oportunitatea digitală”.

3 ÎNVĂȚARE APLICATĂ

Poate că o formare practică este mai potrivită pentru mine? De la agricultură până la comerțul cu flori, există o întreagă serie de domenii care oferă ucenicii. Dacă vreau să dobândesc experiență la locul de muncă și să beneficiez de o formare de înaltă calitate printr-un stagiu sau printr-o ucenicie, pot găsi o oportunitate prin programele „Garanția pentru tineret” sau „Erasmus+”.

4 REVENIRE LA FUNDAMENTE

Să citești o rețetă, să numeri restul la magazin, să folosești internetul – toate acestea pot fi dificile dacă nu dispui de competențe de bază. În jur de 70 de milioane de europeni întâmpină probleme în ceea ce privește citirea, scrierea, calcularea sau utilizarea instrumentelor digitale. Pentru a mă aduce la zi, pot urma un curs din cadrul parcursurilor de actualizare a competențelor, prin care să dobândesc competențele de bază necesare pentru a-mi îndeplini potențialul.

5 CLAR CA LUMINA ZILEI

Prin Cadrul european al calificărilor (CEC), persoanele din întreaga UE îmi pot înțelege calificările, ceea ce înse amnă că îmi pot continua formarea în siguranță, știind că realizările mele vor fi recunoscute în orice țară în care doresc să mă stabilesc. Pot să îmi prezint com petențele și calificările în Europass, astfel că pot să îmi depun cu ușurință candidatura pentru un loc de muncă sau un program de formare în orice țară din UE.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/ european-union/ topics/educationtraining-youth_ro 27

AMBIȚIA MEA. VIAȚA MEA. Găsiți un loc de muncă bun sau obțineți consiliere în acest sens.

Cum funcționează

#EUANDME

Fiind tânăr, poate fi o provocare să găsesc o carieră. Totuși, UE este aici pentru a mă sprijini în vederea căutării unui loc de muncă, fie prin programul „Garanția pentru tineret”, care a oferit oportunități pentru peste 3,5 milioane de tineri anual începând din anul 2014, fie prin alte programe și inițiative. Datorită acestor programe, numărul șomerilor tineri din UE a înregistrat deja o scădere cu 1,6 milioane comparativ cu anul 2013. Dacă am motivația și entuziasmul necesare, atunci UE îmi poate oferi competențele necesare pentru a mă implica și a-mi găsi un loc de muncă.

2 milioane

Cifra cu care a scăzut numărul șomerilor europeni față de anul 2013.

11 milioane

Numărul de tineri cărora le-au fost oferite oportunități prin intermediul „Garanției pentru tineret”.

8,8 miliarde EUR

Bugetul UE alocat creșterii gradului de ocupare a forței de muncă în rândul tinerilor în regiuni unde rata șomajului în cazul acestei categorii depășea 25 %.

4 luni

„Garanția pentru tineret” urmărește să asigure tinerilor o ofertă de angajare de bună calitate, formare continuă, un contract de ucenicie sau un stagiu, în termen de 4 luni de la intrarea în șomaj sau de la terminarea studiilor.

1 PAȘII URMĂTORI

Fie că am terminat de curând un curs sau doar am părăsit un loc de muncă, este normal să mă întreb ce să fac de acum încolo. De altfel, nu sunt singurul: aproximativ 6,3 milioane de tineri europeni sunt în aceeași situație. Programul „Garanția pentru tineret” al UE urmărește să îmi asigure o ofertă de angajare, de formare, un contract de ucenicie sau un stagiu în termen de 4 luni de la intrarea în șomaj sau de la ieșirea din sistemul de învățământ. Îmi pot depune candidatura prin intermediul serviciului public național pentru ocuparea forței de muncă sau printr-un alt organism, pentru a da un impuls carierei mele sau pentru a reuși să mă întorc la studii.

2 SCHIMBAREA DIRECȚIEI

Potrivit estimărilor, am toate șansele să îmi schimb cariera de peste 5 ori pe parcursul vieții mele profesionale. Fiecare nou început aduce cu sine nevoia de reinstruire în vederea dobândirii com petențelor relevante noului domeniu de activitate. Indiferent dacă am nevoie de noi cunoștințe practice sau de o calificare suplimentară, îmi pot depune candidatura pentru a urma cursuri de formare prin intermediul Fondului social european.

MAI MULTE INFORMAȚII

3 EFORTUL MEU FACE DIFERENȚA

Munca de birou nu se potrivește tuturor. Dacă mă atrage mai mult ideea de a reconstrui o școală sau de a oferi asistență solicitanților de azil abia ajunși în UE, atunci aș putea să iau în calcul să îmi depun candidatura pentru Corpul european de solidaritate. Programul oferă oportunități plătite și de voluntariat în cadrul unor proiecte în întreaga Europă, deci ce mai aștept?

4 LOCURI DE MUNCĂ FĂRĂ FRONTIERE

Aveți chef de hoinărit? Nu mă limitez la țara mea de origine atunci când caut un loc de muncă; întreaga UE îmi deschide porțile. Cu peste 2 300 de locuri de muncă vacante disponibile online, „Primul tău loc de muncă EURES” mă poate ajuta să încep o carieră într-o altă țară, îmi poate oferi un consilier dedicat și îmi poate sugera oportunități de angajare care mi s-ar potrivi. Programul îmi poate chiar finanța deplasarea dacă obțin un interviu în străinătate.

https://europa.eu/youth/EU_ro

5 LUCRUL PENTRU EUROPA

Îmi place foarte mult UE și vreau să mă alătur celor 55 000 de cetățeni care o fac să funcționeze – se pare că mi s-ar potrivi o carieră într-o instituție a UE! Având sedii peste tot în Europa, precum și în epicentrele Bruxelles sau Luxemburg, instituțiile îmi oferă șansa de a lucra cu o echipă în care diversitatea este pe primul loc pentru a găsi soluții la unele din cele mai urgente provocări cu care ne confruntăm la nivel de societate. Pot vizita Oficiul European pentru Selecția Personalului pentru a afla mai multe despre posturile disponibile.

6 OPORTUNITATEA BATE LA UȘĂ

Ați identificat o nișă pe piață? V-ați dorit dintotdeauna să fiți șeful? Dacă am o idee strălucită și spirit antreprenorial din belșug, atunci UE mă poate ajuta să îmi demarez propria afacere. Țările din UE sunt încurajate să atingă anumite ținte, inclusiv să le permită antrepreno rilor să își înființeze propria afacere în maximum 3 zile lucrătoare, la un cost de cel mult 100 de euro. De asemenea, finanțele nu trebuie să îmi dea dureri de cap – pot explora oportunitățile de finanțare prin intermediul Startup Europe Club și pot beneficia de sprijin pentru extinderea și dezvoltarea afacerii mele prin intermediul Startup Europe Partnership. 29

AFACEREA MEA. VIAȚA MEA. Cum funcționează

#EUANDME

Fiind una dintre cele mai mari economii ale lumii, UE este locul perfect pentru a demara sau a extinde o afacere. Piața unică înseamnă că UE este considerată un singur teritoriu de mari dimensiuni, prin urmare nu trebuie decât să decid în care țară sau în care țări mi-ar plăcea să fac afaceri. Aproape toate întreprinderile europene sunt mici sau mijlocii și mai mult de 9 din 10 sunt microîntreprinderi (cu o cifră de afaceri anuală mai mică de 2 milioane EUR). Din acest motiv, politica UE este concepută să promoveze creșterea acestor întreprinderi: sunt identificate și soluționate principalele probleme cu care acestea se confruntă, printre care timpul necesar înființării unei întreprinderi. Mai mult decât atât, UE îmi poate asigura ceea ce am nevoie pentru a-mi valorifica la maximum ideea de afaceri – de la bani la îndrumare și de la rețele de întreprinderi la programe de schimb.

Demarați, gestionați și dezvoltați o afacere cu sprijinul UE.

25 %

Procentul din PIB-ul UE care este generat de libera circulație a mărfurilor în interiorul UE.

25 000 EUR

Suma maximă pe care o pot accesa printr-un microîmprumut pentru a demara sau a dezvolta o afacere proprie. De asemenea, pot să solicit o garanție pentru împrumut de maximum 150 000 EUR pentru a-mi susține afacerea.

2,3 miliarde EUR

Suma din bugetul UE care este rezervată în mod specific pentru sprijinirea întreprinderilor mici și mijlocii până în anul 2020.

2,7 miliarde EUR

Bugetul Consiliului european pentru inovare, care sprijină proiecte ambițioase și revoluționare.

Extindere la nivel internațional

Întreprinderea mea poate furniza bunuri sau servicii către oricare altă țară din UE fără a avea sediul în țara respectivă. Nu am nevoie decât de o întreprindere preexistentă în țara unde locuiesc.

589 000

Numărul întreprinderilor mici și mijlocii care se preconizează că vor beneficia de un acces mai bun la finanțare datorită Fondului european pentru investiții strategice (FEIS), elementul central al planului Juncker.

1 PIAȚĂ UNICĂ, POTENȚIAL NELIMITAT

Cum procedez dacă doresc să deschid o frizerie în Belgia sau să lucrez în Croația pe o poziție de consultant? Ei bine, atunci când vine vorba despre a face afaceri în UE, nu există granițe. Piața unică îmi permite să ofer produsele și serviciile mele unui număr de peste 500 de milioane de consumatori. Bunurile, persoanele și capitalul pot circula liber de la o țară la alta, așadar îmi pot urma ambițiile în domeniul afacerilor oriunde mă poartă ele.

2 GĂSIREA FINANȚĂRII

Înființarea unei firme nu trebuie să coste o avere. Dacă am o idee inteligentă, atunci UE îmi poate furniza sprijinul financiar necesar printr-o serie largă de inițiative locale, regionale și naționale. Fie că este vorba despre demararea unei afaceri noi sau despre dezvoltarea uneia deja existente, pot solicita ajutor prin împrumuturi garantate de UE, microfinanțare, garanții și capital de risc.

3 SFATURI UTILE

Unde să caut sfaturi utile? Cea mai mare rețea de sprijin pentru întreprinderile mici și mijlocii cu ambiții internaționale, Rețeaua întreprinderilor europene, mă poate pune în legătură cu un expert cu experiență care înțelege modelul meu de afaceri. Acesta poate crea un plan de acțiune și mă poate ajuta să înțeleg toate aspectele necesare, de la finanțe la proprietate intelectuală. Totodată, experții mă pot sprijini în vederea găsirii unor parteneri internaționali pentru creșterea și extinderea afacerii în afara țării de origine.

4 LUAȚI STARTUL ÎN AVANS

Pot învăța chiar de la profesioniști. Dacă mi-am înființat recent propria afacere sau intenționez să fac acest lucru în curând, atunci sunt eligibil pentru formare la locul de muncă în cadrul unei întreprinderi mici cu sediul oriunde în UE. Programul „Erasmus pentru tineri antreprenori” îmi va oferi experiența altor piețe europene, ceea ce poate determina o creștere a întreprinderii mele nou-înființate.

5 DURERI DE CAP DIN CAUZA BIROCRAȚIEI?

Nu și atunci când îmi înregistrez întreprinderea într-o țară din UE: procesul poate fi finalizat online. Mai mult, UE încurajează țările să înregistreze întreprinderi cum este a mea în termen de 3 zile, iar costurile să nu depășească 100 de euro. Inițiativa UE în favoarea întreprinderilor mici („Small Business Act”) încearcă să îmbunătățească spiritul antreprenorial în Europa, simplificând mediul de reglementare și de politică pentru întreprinderile mici și eliminând obstacolele rămase în calea dezvoltării acestora. Prin urmare, nemaifiind nevoie să îmi fac griji pentru munții de documente, înființarea întreprinderii mele va fi un proces simplu, fără bătăi de cap.

MAI MULTE INFORMAȚII

http://europa. eu/youreurope/ business/ index_ro.htm 31

DREPTURILE MELE DE ANGAJAT. VIAȚA MEA. Beneficiați de concediu plătit, concediu de maternitate și de alte avantaje atunci când lucrați în UE.

Cum funcționează Inginer, asistent de vânzări, profesor sau instalator: indiferent cum îmi câștig existența, dacă lucrez pe teritoriul UE, am dreptul la un tratament corect. Drepturile mele – printre care concediu de patru săptămâni sau prestații de asigurări sociale în cazul pierderilor locului de muncă unde sunt angajat(ă) – sunt toate prevăzute de Carta europeană a drepturilor omului și de Pilonul european al drepturilor sociale. Protecția pe care UE o asigură mă ajută să gestionez orice surprize apar în viața mea profesională.

245,8 milioane

Numărul persoanelor angajate sau aflate în căutarea unui loc de muncă, cu vârste cuprinse între 15 și 74 de ani, în UE.

#EUANDME

Numărul maxim de ore pe care un lucrător din UE le poate lucra în medie în orice perioadă de 7 zile.

Numărul actelor legislative ale UE care protejează drepturile lucrătorilor.

4 săptămâni

Perioada minimă de concediu plătit garantat pentru fiecare lucrător pe an.

19,1 %

Procentul mediu din PIB alocat pentru protecția socială, cum ar fi concediu de creștere a copilului sau concediu medical, în UE în 2016.

1 ODIHNĂ ȘI RELAXARE

Cu toții avem nevoie de o scurtă vacanță din când în când. Fie că vreau să îmi petrec concediul făcând drumeții prin Pădurea Neagră, bucurându-mă de soare în Lisabona sau, pur și simplu, stând comod acasă și citind o carte bună, faptul că sunt angajat pe teritoriul UE îmi dă dreptul la minimum 4 săptămâni de concediu plătit. Tot ce trebuie să fac este să aleg cum să îl petrec!

2 LUCRUL DE LA NOUĂ LA CINCI

Petrec mult timp la locul de muncă și, prin urmare, UE îi impune angajatorului meu să îmi respecte drepturile în schimb. Acesta trebuie să îmi ofere un salariu corect, să îmi asigure condiții de muncă sigure și decente și să nu mă oblige să muncesc mai mult de 48 de ore în decursul a 7 zile. Este dreptul meu să lucrez într-un mediu plăcut și într-o manieră care să nu conducă la epuizare.

3 ACCIDENTELE SE ÎNTÂMPLĂ

Viața poate avea prostul obicei de a ne surprinde. Fractură de braț? Îmbolnăvire subită? Pierderea locului de muncă? Indiferent de incidentul neplăcut suferit, calitatea de cetățean al UE îmi dă dreptul la protecție socială, cum ar fi concediu medical plătit sau indemnizație de șomaj. UE a instituit dispozitive de siguranță pentru a mă ajuta să depășesc perioadele dificile, chiar dacă locuiesc în altă țară din UE.

4 EGALITATE PE SCURT

Sunteți de părere că este nedrept ca un coleg să avanseze în carieră pur și simplu datorită genului? Aceasta este și părerea UE. UE se așteaptă ca toate întreprinderile să asigure șanse egale pentru femei și bărbați. Atât femeile, cât și bărbații au dreptul la o remunerație egală pentru aceeași muncă prestată.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://europa.eu/youreurope/ citizens/work/index_ro.htm

5 PROBLEME FAMILIALE

A fi părinte este deja o activitate cu normă întreagă, însă îmi pasă și de cariera mea. Vreau să găsesc echilibrul corect între viața mea profesională și cea personală. În temeiul legislației UE, atât femeile, cât și bărbații își pot lua 4 luni de concediu de creștere a copilului, iar toate femeile însărcinate au dreptul la cel puțin 14 săptămâni de concediu de maternitate plătit. Iar aceasta nu este totul: Comisia Europeană a depus o propunere vizând o îmbunătățire semnificativă a echilibrului între viața profesională și cea personală, astfel încât Europa să fie în continuare un loc în care să putem munci fericiți și sănătoși.

6 GRIJĂ PENTRU ANGAJAT

De la computere la șantiere de construcții, întâlnim multe riscuri în viețile noastre profesionale care ar putea constitui un pericol zi de zi. În vederea garantării siguranței noastre la locul de muncă, UE a instituit cerințe de securitate. Acestea pot include aspecte banale, cum ar fi utilizarea unei căști de protecție sau asigurarea unui echipament electric testat ori cursuri de formare și partajarea cunoștințelor. Oricum ar fi, acest lucru înseamnă că îmi pot face treaba fără ca siguranța să îmi fie pusă în pericol. 33

NATURA MEA. VIAȚA MEA. Bucurați-vă de apă curată, de un aer mai curat și de o natură protejată.

Cum funcționează

#EUANDME

UE protejează mediul înconjurător prin lege și îmi oferă șansa de a contribui la acest efort. Aceasta garantează că apa pe care o beau este potabilă, că locul unde îmi place cel mai mult să înot, să mă dau cu paddleboardul sau cu caiacul este curat și depune eforturi ridicate pentru a asigura prospețimea aerului pe care îl respir. Prin intermediul programului „Natura 2000”, UE întreține în jur de 26 000 de zone naturale protejate, reprezentând aproximativ o cincime din teritoriul UE – mai precis o zonă mai mare decât suprafețele Germaniei, Poloniei și Republicii Cehe luate împreună.

500

Numărul speciilor de păsări sălbatice din Europa aflate pe cale de dispariție, care sunt protejate de UE.

1 500

Numărul plantelor și animalelor rare și amenințate protejate de legislația UE.

85 %

Procentul de zone pentru scăldat din UE care au o calitate excelentă a apei, în creștere cu peste 7 % față de anul 2011.

Schimbări pozitive

Grație unor politici precum MedFish4Ever, un angajament pe 10 ani în vederea salvării stocurilor de pește din Marea Mediterană, UE acționează ca un motor în lupta împotriva pescuitului excesiv, ceea ce duce la refacerea unor specii precum tonul roșu.

1 SCHIMBAREA PLUTEȘTE ÎN AER

Legislația UE se înăsprește pentru poluatorii aerului, cu scopul de a salva viețile europenilor și de a le îmbunătăți sănătatea. În decursul a doar două decenii, emisiile de dioxid de sulf, cauza principală a ploilor acide, au fost reduse cu aproximativ 80 %.

2 FIECARE PICĂTURĂ

Asemenea majorității europenilor, nu am o problemă legată de apa potabilă. Apa pe care o bem trebuie să respecte standardele UE și să nu conțină niciun fel de microorganism, parazit sau sub stanță nocivă.

4 ARUNCAȚI-VĂ ÎN APĂ

Lac, râu sau mare: pot înota oriunde în Europa în siguranță, știind că Directiva UE privind calitatea apei pentru scăldat a îmbunătățit siguranța și curățenia locurilor de scăldat. În prezent, peste 96 % din zonele de scăldat sunt conforme cu standardele minime impuse, așa că nu îmi rămâne decât să îmi iau paddleboardul și să mă relaxez oriunde doresc. Am întotdeauna grijă să îmi arunc gunoiul sau să îl iau cu mine acasă pentru a contribui la eliminarea deșeurilor marine dezagreabile, care distrug oceanele. Sunt deja 150 de milioane de tone de deșeuri din plastic în ocean. Cu siguranță nu mai vreau să mai adaug altele!

3 REGATUL ANIMALELOR

Nu suntem singurii locuitori pentru care Europa reprezintă acasă. De la foca- călugăr mediteraneeană și până la gaia roșie, mii de creaturi trăiesc la rândul lor aici, iar multe specii au nevoie de protecția noastră. Acoperind 18 % din suprafața terestră a UE și aproximativ 6 % din râurile, mările și oceanele acesteia, Natura 2000 este cea mai extinsă rețea coordonată de zone protejate din lume. Aceasta oferă adăpost celor mai valoroase și amenințate specii și habitate din Europa.

MAI MULTE INFORMAȚII

http://ec.europa.eu/ environment/basics/ home_ro.htm 35

PLANETA MEA. VIAȚA MEA. Faceți diferența în combaterea schimbărilor climatice.

Cum funcționează

#EUANDME

UE este lider mondial în combaterea schimbărilor climatice. Uniunea adoptă o abordare ambițioasă în privința protejării planetei noastre prin angajamentul său față de țintele stabilite în Acordul de la Paris. Reglementările UE le impun țărilor să investească în energie regenerabilă, iar producătorii de autovehicule din Europa trebuie să adopte măsuri drastice în vederea reducerii emisiilor produse de mașinile și camionetele lor în conformitate cu legislația UE. Totodată însă, UE acționează și la nivelul orașului meu – de la finanțarea de noi tehnologii și mijloace de transport ecologice, până la informarea comunităților locale cu privire la realitatea schimbărilor climatice.

17 %

Procentul din energia din UE care este produsă din surse regenerabile – dublu față de producția din anul 2004.

175 Mtep

Cantitatea (în milioane de tone echivalent petrol) care poate fi economisită prin proiectarea ecologică și etichetarea energetică până în anul 2020 – o cantitate egală cu consumul anual de energie din Italia.

2014

Anul în care UE și-a atins ținta stabilită pentru anul 2020 de reducere a emisiilor de gaze cu efect de seră cu 20 %. Pe viitor, UE urmărește să reducă emisiile cu 40 % până în anul 2030, iar liderii UE și-au asumat angajamentul de a reduce drastic emisiile cu 80 % până la 95 % până în anul 2050.

70 %

Scăderea prețului panourilor solare în ultimii 7 ani. Mai mult, în anul 2011, 70 % din panourile solare de 100 GW instalate la nivel mondial se găseau în UE.

40 %

Procentul din emisiile de dioxid de carbon care sunt generate de clădiri. În realitate, transportului îi revine un procent relativ mic.

Răcoriți-vă

O creștere cu 10 % a zonelor verzi dintr-un oraș poate reduce temperatura cu 3–4 %, generând în schimb o nevoie mai mică de aer condiționat.

1 PE BANDA DE VITEZĂ

Umflă cauciucurile la bicicletă, ia abonamentul de autobuz și găsește cea mai apropiată stație de metrou; UE investește 2,7 milioane de euro în proiecte durabile și digitale de transport public, precum tramvaiele electrice sau cercetarea în domeniul combustibililor alternativi. Indiferent cum aleg să mă deplasez, pot ajunge din punctul A în punctul B cu un impact minim asupra mediului.

2 REDUCEREA EMISIILOR DE DIOXID DE CARBON

Aveți nevoie de un pic de sprijin pentru a vă reduce amprenta de carbon? UE investește în cercetare în vederea reducerii cantității de dioxid de carbon emisă de noi toți. În fiecare an, până la 20 % din bugetul total al UE – și anume 180 de miliarde de euro – este dedicat sprijinirii proiectelor legate de climă. De la crearea unor teste de emisii mai sigure pentru autovehiculele noi și până la asigurarea că, până în anul 2020, toate clădirile noi vor produce o cantitate de energie egală cu cea pe care o consumă.

MAI MULTE INFORMAȚII

3 REÎNCĂRCAȚI ȘI PORNIȚI

Sunteți gata să renunțați la autovehi culele cu motor pe benzină sau pe motorină și să vă achiziționați un vehicul electric? În UE există aproximativ 120 000 de stații de încărcare, astfel că îmi pot menține bateria plină până la refuz. Totodată, UE a investit 41,8 milioane de euro în inițiativa Green eMotion. Prin crearea de parteneriate cu pro ducători, universități, personalități din domeniu și alte entități, această inițiativă stimulează creșterea numărului de vehicule electrice pe străzile orașului meu, făcându-l mai curat și mai eficient din punct de vedere energetic.

4 VIAȚĂ ECOLOGICĂ

Pot produce o schimbare semnificativă, dacă fac mici modificări la stilul meu de viață. Acestea ar putea fi lucruri simple, cum ar fi să sting lumina când ies din cameră sau să cumpăr draperii mai groase pentru a menține căldura în casă. De asemenea, aș putea să folosesc sistemul UE de etichetare a consumului de energie pentru aparatele electrocasnice, ca să mă ajute să aleg un cuptor electric din clasa A+, mai degrabă decât unul din clasa D, economisind până la 230 de euro la factura de curent.

https://ec.europa.eu/clima/citizens/tips_ro

5 REVOLUȚIA ENERGIEI DIN SURSE REGENERABILE

Vreau să fac mai mult decât să închid lumina și să utilizez transportul public? De ce să nu instalez panouri solare de aco periș sau o turbină eoliană? Sunt mai bune pentru amprenta mea de carbon și pentru factura la energie. UE are ca obiectiv să obțină cel puțin 27 % din energia UE din surse regenerabile până în anul 2030. Și investește imensa sumă de 40 de miliarde de euro în sprijinul economiei cu emisii reduse de dioxid de carbon. Deci viitorul meu se înfățișează luminos și durabil! Îmi pot chiar și încărca telefonul de la mini- panouri solare, prin urmare dacă soarele este pe cer, nimic nu mă poate împiedica să îmi fac un selfie.

6 ADAPTARE LA VIITOR

Vă faceți griji din cauza condițiilor meteorologice extreme și a creșterii nivelului mării? UE crește reziliența comunităților la consecințele schimbărilor climatice prin reabilitarea zonelor umede și a zonelor ecologice, pentru ca acestea să acționeze ca bariere naturale împotriva ridi cării nivelului mării, precum și prin extinderea zonelor verzi în interiorul comunităților, în vederea combaterii poluării aerului și a valurilor de căldură. Mai mult, aceasta găsește modalități de îmbunătățire a conservării apei – de ce să nu instalez un rezervor de tratare, astfel încât să pot reutiliza apa de la chiuvetă și de la duș pentru a trage apa la toaletă? 37

DURABILITATEA MEA. VIAȚA MEA. Reciclează, reutilizează, repară și oprește deversarea materialelor plastice în mările noastre.

Cum funcționează

#EUANDME

UE face trecerea de la o societate bazată pe risipă, care irosește resursele naturale și accelerează schimbările climatice, la o economie verde, durabilă și circulară. În temeiul normelor UE, companiile sunt în prezent obligate să conceapă produse cu o durată de viață mai îndelungată și care sunt mai simplu de reparat, reutilizat și reciclat. Au fost stabilite ținte ambițioase în materie de reducere a deșeurilor și reciclare, iar identificarea unor modalități de a transforma deșeurile produse de o industrie în materii prime pentru altă industrie este o prioritate.

480 kg

Greutatea deșeurilor municipale generate pe cap de locuitor anual în UE – aproape aceeași greutate cu cea a unui urs grizzly.

4,2 milioane

Numărul persoanelor din UE care în prezent lucrează în industrii ecologice sau au locuri de muncă verzi – un sector care a înregistrat o creștere mult mai accelerată decât alte zone ale economiei față de anul 2000.

47 %

Procentul din deșeurile municipale care au fost fie reciclate, fie compostate în anul 2016 – o creștere cu 30 % față de anul 1995.

500 EUR pe an

Suma pe care fiecare gospodărie din UE ar putea să o economisească prin reducerea deșeurilor alimentare.

59 %

Procentul deșeurilor din plastic provenite direct din ambalaje.

1 REGÂNDIREA MATERIALELOR PLASTICE

Atunci când îmi arunc punga de la sandwich, cutia de salată sau sticla de apă după masa de prânz, acestea nu dispar, ci se transformă în deșeuri. Plasticul pe care îl arunc din reflex este adus la mal de refluxul oceanelor și face ravagii la nivelul vieții marine. Iar ceea ce pătrunde în mare, sfârșește în farfuria noastră. Se estimează că 30 % din peștele pe care îl cumpăr ar putea conține materii plastice în tractul digestiv. UE și-a asumat decisiv angajamentul de a reduce cantitatea de plastic pe care o aruncăm, prevenind deversarea acesteia în oceane și impunând ca toate ambalajele din plastic să fie reciclabile până în anul 2030.

2 REPARAȚI, REUTILIZAȚI, REPETAȚI PROCESUL

Gândiți-vă de două ori înainte de a arunca aparatura electrocasnică încă funcțională. În vederea durabilității, trebuie să schimbăm modul în care percepem reutilizarea lucrurilor. Sporind eficiența produselor mele prin inter mediul reglementărilor specifice de proiectare ecologică, UE construiește o societate în care bunurile sunt concepute să dureze, să fie ușor de reparat, iar atunci când ajung la finalul ciclului lor de viață utilă, să fie reciclate. Prin

urmare, coaseți paltonul, reparați aspiratorul și reciclați frigiderul – sunt resurse valoroase pentru economia noastră și este mai bine pentru mediu!

3 DE LA MINE LA TINE

Vă amintiți acea sculă electrică pe care ați cumpărat-o cu mulți ani în urmă? Am folosit-o doar la 2 lucrări de bricolaj – poate ar fi fost mai bine să o dau și altora? Orientarea UE către o economie circulară încurajează cetățenii să fie inteligenți atunci când vine vorba despre economisirea și reutilizarea bunurilor lor. Peste tot în UE apar magazine de împrumuturi, cafenele de reparații și buticuri de reciclare, stimulând utilizarea și reutilizarea produselor în mod ecologic, armonios și creativ.

5 RIDICAREA STANDARDELOR

Cu toții trebuie să ne aducem contribuția la protejarea mediului, iar UE nu este cu nimic diferită în acest sens. Ca rezultat direct al legislației UE, trăiesc într-o societate care își îmbunătățește în permanență strategiile de gestionare a deșeurilor. Gropile de gunoi care nu respectă standardele UE se închid, clădirile publice sunt în prezent mai eficiente din punct de vedere energetic, ducând la reducerea consumului de combustibili fosili, iar deșeurile sunt reciclate în cantități mai mari ca niciodată. Totodată, investițiile UE au contribuit la racordarea a 7 milioane de persoane la instalații noi sau moder nizate de tratare a apelor uzate.

4 GESTIONAREA METALELOR

Indiferent dacă este vorba despre un televizor vechi stricat sau despre un laptop care nu mai funcționează, aparatele mele electrice mai sunt încă utile – metalele prețioase din interiorul lor pot fi reutilizate. UE asigură extragerea adecvată a acestor metale prețioase, limitând deșeurile și redând utilitatea tastaturilor vechi și a playerelor DVD. Prin urmare, data viitoare când toasterul meu dă ortul popii, pot contribui la protejarea resurselor naturale valoroase ale planetei reciclându-l.

MAI MULTE INFORMAȚII

http://ec.europa. eu/environment/ circular-economy/ index_en.htm 39

HRANA MEA. VIAȚA MEA. Consumă alimente sănătoase, sigure și la prețuri accesibile.

Cum funcționează

#EUANDME

Alimentele au un gust mai bun atunci când sunt produse corect și în condiții de siguranță. Politicile UE în domeniul agriculturii, mediului și securității alimentare asigură că produsele sunt cultivate într-un mediu sănătos, controlat și cu respectarea fermierilor și a tradițiilor locale. UE are în vigoare proceduri dure pentru protecția alimentelor pe care le consumăm, pe traseul lor de la fermă, via procesatori, întreprinderi de ambalare și supermarketuri. Autoritatea Europeană pentru Siguranța Alimentară analizează cu atenție potențialele riscuri legate de alimentele pe care le consumăm, astfel încât la cină pot să mă relaxez și să mă bucur de mâncarea de pe masă.

44 de milioane

Numărul persoanelor angajate în industria agroalimentară din UE.

3 500

Numărul aproximativ de produse înregistrate în cadrul diverselor sisteme ale UE din domeniul calității produselor agricole și alimentare. Sunt trei logouri pe care le pot căuta pe etichetă: DOP (denumire de origine protejată), IGP (indicație geografică protejată) și STG (specialitate tradițională garantată).

11 %

Procentul din veniturile unei familii medii alocat pentru alimente – jumătate din cât reprezenta în 1962.

Zero

Nu au mai fost folosite antibioticele ca agenți de creștere în hrana pentru animale de la intrarea în vigoare a interzicerii acestora în 2006.

1 ALIMENTE ÎN CARE POT SĂ AM ÎNCREDERE

Indiferent că este vorba despre fructul meu preferat, despre cumpărăturile săptămânale sau despre un fel de mâncare pe care l-am comandat aseară la restaurant, vreau să știu că alimentele pe care le consum sunt sigure și prietenoase pentru mediul înconjurător. De la fermă la consumator, normele UE sprijină agricultorii, producătorii și supermarketurile în vederea garantării unui nivel ridicat de siguranță pentru toate produsele. Toate acestea înseamnă că am libertatea să savurez mâncărurile mele preferate.

2 UN GUST SPECIFIC EUROPEI

Feta din Grecia, kiełbasa lisiecka din Polonia, manchego din Spania și blaa din Irlanda; nimic nu se compară cu mâncarea regională autentică. Însă cum știu că produsul este cel original? Eticheta DOP (denumire de origine protejată) a UE înseamnă că specialitățile culinare precum cele menționate trebuie să provină din zona care le-a consacrat, să fie produse în conformitate cu procesele prestabilite și să treacă de contro ale stricte.

3 CE CONȚINE?

Ce se întâmplă dacă sunt alergic, de exemplu, la alune și trebuie să îmi verific cina să nu conțină astfel de urme? Pentru a ști exact ce conține mâncarea din farfuria mea, pot avea încredere în etichetele de pe orice aliment pe care îl cumpăr pe teritoriul UE. Acestea îmi vor spune cu precizie care sunt cantitățile de sare, zahăr, proteine și energie (grăsimi și carbohidrați) din produsul în cauză și ce alergeni conține. Etichetele produselor ecologice mi-ar putea spune chiar cum a fost fabricat alimentul în sine.

4 REACȚIE RAPIDĂ

În cazul detectării unor alimente care prezintă un pericol pentru sănătate (cum este cazul cărnii contaminate cu salmonella), se activează sistemul de alertă rapidă pentru alimente și furaje al UE (RASFF), cu scopul de a le scoate rapid de la vânzare. O serie de politici ale UE au condus la scăderea numărului de focare de salmonella la aproximativ jumătate începând din 2010. Este rezultatul unui efort coordonat pentru îmbunătățirea siguranței alimentare în UE.

5 SPUNEȚI-O CU SINCERITATE

Ar trebui să mă îngrijoreze faptul că mențiunile de sănătate de pe borcanul meu de iaurt sunt mai degrabă fanteziste decât adevărate? Absolut deloc. În UE, fiecare mențiune de sănătate este revizuită științific și ulterior aprobată – sau nu – de către experți din țările din UE. În acest caz, obiectivul este acela de a garanta că toate mențiunile de sănătate de pe etichetă sunt valide. Prin urmare, dacă sunt în căutare de alimente care să mă ajute să îmi mențin colesterolul sub control, atunci pot să am încredere fără nicio reținere în informațiile de pe ambalaj.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://ec.europa.eu/food/overview_en 41

TEHNOLOGIA MEA. VIAȚA MEA. Cercetarea finanțată de UE îmi aduce beneficii mie, familiei mele și planetei.

Cum funcționează

#EUANDME

Pasiunea mea pentru tehnologia de ultimă generație care ne face viețile mai inteligente și mai durabile. „Orizont 2020” este programul de cercetare și dezvoltare al UE, care investește 77 miliarde EUR în tehnologii noi, inovatoare și inteligente în perioada 2014-2020. Numai în următorii doi ani au fost alocate 30 miliarde EUR pentru proiecte de finanțare. Reducerea emisiilor de dioxid de carbon, reutilizarea resurselor actuale și crearea unei societăți digitale reprezintă provocări importante, iar faptul că sunt cetățean european înseamnă că sunt parte la căutarea de soluții.

77 de miliarde EUR

Bugetul total al „Orizont 2020”, programul UE dedicat cercetării și dezvoltării.

Peste 110 000

Numărul de cercetători și oameni de știință care au beneficiat de sprijin prin programul „Acțiunile Marie Skłodowska-Curie” în ultimele 2 decenii, 9 dintre aceștia câștigând chiar Premiul Nobel.

115 235

Numărul de proiecte potențiale care au solicitat finanțare prin „Orizont 2020” în perioada 2014-2016.

80 de miliarde

Bugetul total al fondurilor structurale și de investiții europene pentru cercetare și inovare în perioada 2014–2020.

Câștigători

2 dintre laureații Premiului Nobel pentru chimie în anul 2017 au lucrat în cadrul unor proiecte finanțate de UE, cum ar fi dezvoltarea unor tehnologii mai avansate pentru microscopul electronic.

350 000

Numărul de noi locuri de muncă estimate a fi create până în 2020 ca urmare a specializării inteligente, o inițiativă care sprijină și pune accentul pe avantajele competitive ale regiunilor individuale.

1 POZIȚIE FRUNTAȘĂ LA START

Porniți motorul: Îmi doresc ca, în ceea ce privește tehnologia de transport, comunitatea mea să fie liderul cursei. De la vehicule autonome la combustibili alternativi, UE investește pentru ca auto turismele să devină mai ecologice și mai eficiente din punct de vedere energetic. Aceasta include eliminarea blocajelor frustrante din trafic prin gestionarea utilizării mașinilor fără șofer și mergând până la crearea de drumuri care să îmi încarce vehiculul electric în timp ce eu aștept la semafor.

2 REDUCEREA DEȘEURILOR

Cum putem face mai mult cu mai puțin? Cu o populație în continuă creștere și cu resurse naturale limitate, este esențial să continuăm să căutăm modalități de a reutiliza resursele de care dispunem. În acest sens, UE investește în proiecte care dau o nouă viață deșeurilor. Luați, de exemplu, o tehnologie care transformă zațul de cafea în cerneală. Prin faptul că știu că ajut mediul înconjurător, cafeaua espresso pe care o beau dimineața ajunge să fie chiar mai gustoasă.

3 BLOCAREA HACKERILOR

De la boxe și console de jocuri activate prin Wi-Fi și până la ceainicul pe care pot să îl pornesc cu ajutorul telefonului meu inteligent, pot afirma fără reținere că obiectele din casa mea stau foarte mult online. Însă cu fiecare dispozitiv nou inteligent pe care îl conectez, rețeaua mea personală devine mai vulnerabilă în fața hackerilor. Așadar, cum mă pot proteja? Tehnologia de tip blockchain poate fi răspunsul. Datorită cercetării finanțate din fonduri UE, rețeaua mea va fi pe viitor inatacabilă, iar datele mele sigure.

5 ÎNGRIJIRE

Să recunoaștem, afecțiunile și bolile fac parte din viață. Dar aceasta nu înseamnă că ele nu pot fi învinse. UE investește milioane de euro în cercetare pentru a găsi tratamente revoluționare ale bolilor care mă afectează direct pe mine sau pe familia mea, cum ar fi cancerul. Este bine de știut că cercetarea de ultimă generație este în căutare de noi tratamente și îngrijiri pentru mine și pentru cei pe care îi iubesc.

4 UN MIC AJUTOR

Se spune că lucrurile bune vin în porții mici, iar în cazul nanotehnologiilor acest lucru este adevărat. UE a investit 1,8 miliarde de euro pentru perioada 2018–2020 în dezvoltarea tehnologiei microscopice sigure. Deși are doar dimensiunea unui atom, aceasta îmi poate fi de folos în viața de zi cu zi – de la introducerea sa în țesătura hainelor pentru a ameliora bolile specifice pielii sensibile și până la circulația acesteia prin fluxul sanguin pentru a livra medicamente la locul unei tumori.

MAI MULTE INFORMAȚII

https://ec.europa. eu/programmes/ horizon2020/ 43

Cu toții avem lucruri de care suntem pasionați: să studiem sau să călătorim, să navigăm pe internet sau să salvăm lumea. Calitatea de cetățean al Uniunii Europene vă oferă oportunități nesfârșite să faceți ceea ce vă doriți – oriunde v-ar duce pasiunile. Legislația și inițiativele UE vă pot ajuta să vă deblocați potențialul și să vă fructificați inspirația, oferindu-vă instrumentele necesare pentru a vă urma pasiunea.

Doriți să vă extindeți orizonturile? Depinde doar de UE și de dumneavoastră. Manualul #EUandME: Descoperiți ce face UE pentru dumneavoastră conține tot ceea ce trebuie să știți despre modul în care UE vă face viața mai fericită, mai sănătoasă și mai captivantă. Acesta include o varietate de statistici surprinzătoare și date fascinante, așa că citiți în continuare pentru a afla mai multe despre drepturile dumneavoastră în calitate de cetățean al Uniunii Europene.

UNIUNEA EUROPEANĂ

europa.eu/euandme