Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας by Athens Medical Group

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ

2015

Πάντα ένα βήµα µπροστά

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Μήνυμα Διοίκησης Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Ιστορική Αναδρομή

Πιστοποιήσεις και Διακρίσεις

Στρατηγικές Διεθνείς Συνεργασίες

Συνεισφορά στην Εθνική Οικονομία και Κοινωνία

Συμμετοχές σε Διεθνείς και Εθνικούς Φορείς

Εταιρική Διακυβέρνηση

Οργανωτική Δομή του Ομίλου

Σύνθεση Διοικητικού Συμβουλίου

Σχετικά με την εκθεση Εταιρικήσ Υπευθυνότητασ

Σκοπός

Πεδίο και χρονική περίοδο που καλύπτει η έκθεση

Εφαρμογή του Global Reporting Initiative (GRI)

Επικοινωνία σχετικά με την έκθεση

Ενδιαφερόμενα Μέρη

Χάρτης Ενδιαφερόμενων Μερών

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

Διαδικασία Αναγνώρισης Ουσιαστικών Θεμάτων Materiality Matrix

28 28

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Κοινωνία

Διεθνής προσφορά

Πρόγραμμα τηλεϊατρικής Vodafone

Προγράμματα ιατρικής υιοθεσίας

Κοντά στις τοπικές κοινωνίες

Παγκόσμιες Ημέρες Υγείας

Κοντά στα σώματα ασφαλείας

Αθλητισμός

Εργαζόμενοι

Βασικά στοιχεία απασχόλησης

Εκπαίδευση

Ατυχήματα- Ημέρες Ασθένειας

Παροχές προς τους Εργαζομένους

Προσέλκυση Εργαζομένων

Περιβάλλον

Περιβαλλοντική πολιτική

Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Υπεύθυνες Υπηρεσίες και Προμηθευτές

Ποιοτικές Υπηρεσίες

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Εφοδιαστική Αλυσίδα

Προμηθευτές

Παράπονα

Στόχοι

Όρια και Περιορισμοί Ουσιαστικών Θεμάτων

Πίνακας GRI

Μήνυμα Διευθύνοντα Συμβούλου Ομίλου Ιατρικού Αθηνών Το 2016 συμπληρώνονται, 32 χρόνια από την ίδρυση του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών από το Δρ. Γιώργο Αποστολόπουλο. Όλα αυτά τα χρόνια ο Όμιλος βρίσκεται «πάντα ένα βήμα μπροστά» καταγράφοντας σημαντικές καινοτομίες σε ιατρικό, επιστημονικό και επιχειρηματικό επίπεδο, ανεβάζοντας το επίπεδο υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα και συμβάλλοντας σημαντικά στην εθνική οικονομία και κοινωνία. Ήδη από το 1986, που η Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη δεν υπήρχε καν σαν έννοια, ο Όμιλος εισήγαγε το θεσμό της υγειονομικής υιοθεσίας, υιοθετώντας τα Παιδικά Χωριά SOS και συνεχίζοντας τα επόμενα χρόνια με την υιοθεσία ακριτικών χωριών και νησιών της χώρας. Στόχος ήταν και παραμένει η προσφορά στο κοινωνικό σύνολο, υποστηρίζοντας συνανθρώπους μας που έχουν ανάγκη. Σήμερα, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών με βασική αρχή «το σεβασμό στον άνθρωπο», αναπτύσσοντας τη δραστηριότητά του σε έναν ιδιαίτερα ευαίσθητο, κοινωνικά, χώρο, όπως είναι αυτός της υγείας, υλοποιεί ένα πολυδιάστατο πρόγραμμα κοινωνικής προσφοράς από την ίδρυση του. Ο Όμιλος, μέσα στα 32 χρόνια λειτουργίας του, έχει επεκτείνει την κοινωνική του δράση και στο εξωτερικό, με αποστολές σε χώρες οι οποίες βίωσαν έντονη ανθρωπιστική κρίση. Σημαντικότερες εξ’ αυτών ήταν οι αποστολές στο σεισμό της Αρμενίας το 1988, στον πόλεμο της Παλαιστίνης το 1991 αλλά και στον πόλεμο της Γιουγκοσλαβίας το 1995, για τις οποίες ο Όμιλος έχει τιμηθεί από φορείς της Ελλάδας και του εξωτερικού. Συμπληρώνοντας 32 χρόνια σημαντικής παρουσίας και κοινωνικής συνεισφοράς, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών προχωρά στην έκδοση της πρώτης Έκθεσης Εταιρικής Υπευθυνότητας, με σκοπό την πλήρη ενημέρωση όλων των εργαζομένων, των συνεργατών, των πελατών και των ασθενών για το σύνολο των δράσεων του που αναδεικνύουν τη διαρκή δέσμευσή του να λειτουργεί ως ένας υπεύθυνος εταιρικός πολίτης. Αξίζει να σημειωθεί ότι ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών είναι ο πρώτος οργανισμός παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα και από τους πρώτους διεθνώς που υιοθέτησε τις οδηγίες του Global Reporting Initiative (GRI) G4 για την αποτύπωση της υπεύθυνης λειτουργίας του ετησίως, με βάση τα πιο απαιτητικά πρότυπα για την Εταιρική Υπευθυνότητα και έκδοση Απολογισμών. Η έκθεση που κρατάτε στα χέρια σας αναφέρεται στις δράσεις και τις πρωτοβουλίες που αναλάβαμε το 2015 – μία χρονιά που χαρακτηρίστηκε από σημαντικές οικονομικές δυσκολίες για τη χώρα, πολιτική αστάθεια και σημαντικά προβλήματα στη συνεργασία με τον Εθνικό Οργανισμό Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) που επέφεραν μεγάλα εμπόδια στη λειτουργία και

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

την ανάπτυξη του κλάδου της υγείας στην Ελλάδα. Μέσα σε αυτό το δύσκολο περιβάλλον, όμως, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών συνέχισε να επενδύει σταθερά και δυναμικά στην ανάπτυξη, διατηρώντας την ηγετική του θέση και ανεβάζοντας τον πήχη των υπηρεσιών ιδιωτικής υγείας ακόμα πιο ψηλά. Το 2015, ο Όμιλος πέτυχε σημαντικά βήματα στο πλαίσιο της στρατηγικής του για εξωστρέφεια μέσα από την επιστημονική πρωτοπορία, καθώς προχώρησε στη σύναψη επιστημονικών συνεργασιών με διεθνείς καταξιωμένους οργανισμούς, ενώ, παράλληλα, δημιούργησε νέα εξειδικευμένα τμήματα στις κλινικές του, πολλά από τα οποία ήταν μοναδικά στο είδος τους στην Ελλάδα, με σκοπό να προσφέρει ακόμα πιο καινοτόμες και ολοκληρωμένες ιατρικές υπηρεσίες. Με δεδομένη τη δέσμευσή μας να ακολουθούμε διαρκώς τις εξελίξεις της σύγχρονης ιατρικής, συνεχίσαμε να επενδύουμε σε τεχνολογίες αιχμής. Παράλληλα, αποκτήσαμε το μεγαλύτερο δίκτυο συνεργαζόμενων Διαγνωστικών Κέντρων και Ιατρών στην Ελλάδα, μέσα από την επέκταση των συνεργασιών μας στην επαρχία, εγκαινιάζοντας επιλεκτικές αποκλειστικές συνεργασίες (co-branding) με παρόχους σε όλη την Ελλάδα. Επίσης, με νέες στρατηγικές συνεργασίες, καταφέραμε να ενισχύσουμε την κορυφαία θέση που κατέχουμε στο πεδίο του Ιατρικού Τουρισμού, επιβεβαιώνοντας την εξωστρέφεια του Ομίλου. Επεκτείναμε τη συνεργασία με κορυφαίες ελληνικές και ξένες ασφαλιστικές εταιρείες και δημιουργήσαμε καινοτόμα και οικονομικά ασφαλιστικά προϊόντα, αποκλειστικής κάλυψης, ώστε ολοένα και περισσότεροι ασφαλισμένοι να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του Ομίλου. Στο πλαίσιο του οργανωμένου «Προγράμματος Κοινωνικής Ευθύνης» ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών θέσπισε σε ετήσια βάση την δράση προσφορών σε Παγκόσμιες Ημέρες Υγείας, ώστε ολοένα και περισσότεροι συμπολίτες μας να έχουν την δυνατότητα πρόσβασης στις κορυφαίες υπηρεσίες μας. Ταυτόχρονα, συνεχίσαμε όλες τις υπόλοιπες δράσεις και τα οργανωμένα προγράμματα ΕΚΕ, πιστοί στη δέσμευση μας να προσφέρουμε κορυφαίες ιατρικές υπηρεσίες και ενημέρωση σε όσους το έχουν ανάγκη. Συνεχίζοντας την επιτυχημένη στρατηγική του και τα επόμενα χρόνια, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών θα εξακολουθεί να εστιάζει στην εξωστρέφεια, στην καινοτομία, στις επενδύσεις αυξάνοντας παράλληλα το οικονομικό, κοινωνικό και περιβαλλοντικό αποτύπωμά του και αποδεικνύοντας στην πράξη τη δέσμευσή του να βρίσκεται «πάντα ένα βήμα μπροστά». Δρ. Βασίλης Αποστολόπουλος Διευθύνων Σύμβουλος Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Παρουσιαση ομιλου ιατρικου αθηνων

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών ξεκίνησε τη λειτουργία του το 1984, με την ίδρυση του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών στο Μαρούσι από το Δρ. Γεώργιο Αποστολόπουλο. Εδώ και 32 χρόνια, παραμένει πιστός στη διαρκή του δέσμευση να βρίσκεται «πάντα ένα βήμα μπροστά», προσφέροντας κορυφαίες και καινοτόμες υπηρεσίες πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας φροντίδας υγείας, σύμφωνα με τις πιο αυστηρές διεθνείς προδιαγραφές και πιστοποιήσεις. Σήμερα, ο Όμιλος διαθέτει 8 υπερσύγχρονες νοσηλευτικές μονάδες, 1.200 κλινών συνολικά, σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη:

Κέντρο Αθηνών • τ τοο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης • το Ιατρικό Ψυχικού • το Ιατρικό Παλαιού Φαλήρου • το Ιατρικό Ιατρικό • το Ιατρικό Δάφνης Περιστερίου • το Παιδιατρικό Κέντρο Αθηνών • τη Μαιευτική-Γυναικολογική κλινική ΓΑΙΑ •

Συνεργάζεται με ένα εκτεταμένο πανελλαδικό δίκτυο με περισσότερους από 2.500 ιατρούς, 390 διαγνωστικά κέντρα και 8 μονάδες αιμοκάθαρσης, σε όλη την Ελλάδα. Επίσης, από το 2015, εγκαινιάζοντας επιλεκτικές, αποκλειστικές συνεργασίες (co-branding) με παρόχους ανά την Ελλάδα, ο Όμιλος διαθέτει ένα ευρύ Δίκτυο Επίσημων Συνεργατών, μέσα από την επέκταση συνεργασιών με αξιόλογα διαγνωστικά κέντρα. Παράλληλα, διαθέτει 4 ιδιόκτητα διαγνωστικά κέντρα στη Ρουμανία, με την επωνυμία MEDSANA, και διατηρεί σταθερές συνεργασίες στη Βόρεια Αφρική, στα Βαλκάνια, στην ευρύτερη περιοχή της Ν.Α. Μεσογείου και σε χώρες της πρώην Σοβιετικής Ένωσης, όπου αξίζει να σημειωθεί ότι ίδρυσε το πρώτο ιδιωτικό νοσοκομείο το 1989. Από την ίδρυσή του, ο Όμιλος δίνει προτεραιότητα στην επιστημονική πρωτοπορία, με στόχο να αναδεικνύει τις κλινικές του σε κορυφαία κέντρα παροχής υπηρεσιών υγείας με διεθνή απήχηση και αποδοχή, μέσα από στρατηγικές επιχειρηματικές και επιστημονικές συνεργασίες. Ταυτόχρονα, ο στρατηγικός σχεδιασμός του Ομίλου για επιστημονική πρωτοπορία, περιλαμβάνει Προγράμματα Συνεχιζόμενης Ιατρικής Επιμόρφωσης, την υλοποίηση κλινικών μελετών και τη διοργάνωση ετήσιων συνεδρίων, ενώ κλινικές του Ομίλου θεωρούνται κέντρα αναφοράς και αριστείας, τόσο σε ευρωπαϊκό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο.

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ

ΑΘΗΝΑ

∆ΙΑΓΝΩΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑ & ΙΑΤΡΟΙ ∆ΙΑΓΝΩΣΤΙΚΑ ΚΕΝΤΡΑ ΚΕΝΤΡΑ ΑΙΜΟΚΑΘΑΡΣΗΣ ΙΑΤΡΟΙ ΓΡΑΦΕΙΑ ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΣΗΣ

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

∆ΙΚΤΥΟ ΟΜΙΛΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΑΘΗΝΩΝ ιατροί σε όλη την Ελλάδα 2.500 συνεργάτες συνεργαζόµενα διαγνωστικά & εργαστήρια 390 σεκέντρα όλη την Ελλάδα κέντρα αιµοκάθαρσης σε όλη την Ελλάδα 8 συνεργαζόµενα

ΡΩΣΙΑ

ΜΟΣΧΑ

νοσηλευτικές µονάδες 8 υπερσύγχρονες ΙΑΤΡΙΚΟ ∆ΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΠΑΙ∆ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΜΑΙΕΥΤΙΚΗ KΛΙΝΙΚΗ ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΩΝ

ΡΟΥΜΑΝΙΑ ΒΟΥΚΟΥΡΕΣΤΙ

ΠΑΙ∆ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΩΝ ΓΑΙΑ - ΜΑΙΕΥΤΙΚΗ ΓΥΝΑΙΚΟΛΟΓΙΚΗ ΙΑΤΡΙΚΟ ΨΥΧΙΚΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟ Π.ΦΑΛΗΡΟΥ ΙΑΤΡΙΚΟ ∆ΑΦΝΗΣ

ΤΡΙΠΟΛΗ

ΛΙΒΥΗ

Από τα πρώτα χρόνια της ίδρυσής του, κατέστησε

ογκολογία, η νευρολογία, η νευροχειρουργική,

τον εαυτό του «καταλύτη»

η επεμβατική νευροακτινολογία, η γενική

των εξελίξεων στο χώρο της Υγείας, καθώς

χειρουργική, η ουρολογία, η γυναικολογία,

εισήγαγε στην Ελλάδα, για πρώτη φορά,

η ορθοπαιδική, η μικροχειρουργική, η πλαστική

καινοτόμο εξοπλισμό και έδωσε τη δυνατότητα

χειρουργική και η τεχνητή γονιμοποίηση.

στο άριστα εκπαιδευμένο ιατρικό του δυναμικό να

Τα Ογκολογικά Κέντρα του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

προσφέρει στους ασθενείς υπηρεσίες που μόνο

είναι ηγέτες στους τομείς της ιατρικής ογκολογίας,

στο εξωτερικό μπορούσαν να βρουν μέχρι εκείνη

της ογκολογίας του αίματος, της ακτινοθεραπείας,

τη στιγμή. Σήμερα, τα υπερσύγχρονα μηχανήματα

της χειρουργικής ογκολογίας, της επεμβατικής

που έχει εξασφαλίσει ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

ακτινολογίας και της πυρηνικής ιατρικής.

επιτρέπουν στο ιατρικό του προσωπικό να

Οι κλινικές του Ομίλου διαθέτουν

προσφέρει προηγμένες υπηρεσίες σε πολλούς

2 ρομποτικά χειρουργικά συστήματα

τομείς, όπως η ρομποτική χειρουργική, η

Da Vinci Si, τομογράφους PET/CT, Γραμμικούς

καρδιοχειρουργική, η επεμβατική καρδιολογία, η

Επιταχυντές της Siemens και της Elekta

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

(3D RT Conformal, IMRT, VMAT, IGRT),

πολυδιάστατο Πρόγραμμα Κοινωνικής Ευθύνης προς

3D Συστήματα Bραχυθεραπείας, Μαγνητικούς

τον ασθενή και τις ευπαθείς κοινωνικά ομάδες.

Τομογράφους 3 Τesla, Πολυτομικούς Αξονικούς

Εδώ και 32 χρόνια, μέσα από συνεχείς

Τομογράφους, Αγγειογράφους-Στεφανιογράφους,

επενδύσεις και με συνεπή στρατηγική,

γ-cameras, Υπερηχοτομογράφους νέας

ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών ανεβάζει διαρκώς

γενιάς, Ψηφιακούς Μαστογράφους, 3D

το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας

Ηχοκαρδιογράφους, 4D συστήματα Υπερήχων

στην Ελλάδα. Πιστός στο όραμα του ιδρυτή του να

Εγκυμοσύνης, κ.ά.

αναστρέψει το κύμα εκροής Ελλήνων ασθενών

Παράλληλα, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών,

προς το εξωτερικό τη δεκαετία του ’80, ο

από την ίδρυσή του, έχει εντάξει στους κύριους

Όμιλος έχει πλέον περάσει «ένα βήμα μπροστά»,

πυλώνες του στρατηγικού του σχεδιασμού

θέτοντας ως προτεραιότητα την προσέλκυση

την εταιρική υπευθυνότητα. Όλα αυτά τα χρόνια, ο

διεθνών ασθενών στην Ελλάδα, συνεισφέροντας,

Όμιλος υλοποιεί με μεγάλη επιτυχία μία σειρά από

έτσι, στην εθνική οικονομία με συντονισμένες

ενέργειες που στο σύνολό τους αποτελούν ένα

ενέργειες Ιατρικού Τουρισμού.

Ο Δρ. Γεώργιος Β. Αποστολόπουλος ιδρύει το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών στο Μαρούσι με τρεις στόχους: • «Κανένας Έλληνας στο εξωτερικό για νοσηλεία» • «Οι πόρτες του Ιατρικού να αντικαταστήσουν τις πόρτες των αεροπλάνων» • «Το μεγάλο ραντεβού της Επιστήμης με την Τεχνολογία» - συνάντηση επιστημονικού δυναμικού υψηλών προδιαγραφών με ιατρική τεχνολογία αιχμής.

1984

1985 Στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών λειτουργεί ο 1ος στεφανιογράφος με ψηφιακό αγγειογράφο και αγγειοσπινθηρογράφο (scanner).

Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών αντιμετωπίζει με επιτυχία περιπτώσεις αγγειακών δυσπλασιών εγκεφάλου και νωτιαίου μυελού, που μέχρι τότε η θεραπεία τους αποκλειόταν στην Ελλάδα.

1991 Ιδρύεται το Ιατρικό Παλαιού Φαλήρου.

Εισαγωγή του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών στο Χρηματιστήριο Αξιών Αθηνών.

Θεμελιώνεται στην Κόρινθο, το1ο εργοστάσιο στη χώρα μας και 5ο σε όλη την Ευρώπη, παραγωγής χειρουργικών εργαλείων.

Στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών εγκαινιάζεται ένα πλήρες Παιδοκαρδιοχειρουργικό τμήμα, η εξειδικευμένη Κλινική Laser και το Κέντρο Αναφοράς Αλλεργικών Παθήσεων.

1992 Σε συνεργασία με το Πολυτεχνείο της Αθήνας και το Τεχνολογικό Ινστιτούτο Κρήτης, ξεκινά έρευνα για την ανάπτυξη διατάξεων για την πρώιμη διάγνωση του καρκίνου, καθώς και την ανάπτυξη ρομποτικών επεμβατικών συστημάτων.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015 Δημιουργείται το 1ο εργαστήριο νοσοκομειακών σπουδών «Nursing Care», με την επιστημονική διεύθυνση του Καθηγητή και Ακαδημαϊκού, αείμνηστου Γεωργίου Μερίκα.

Παρουσία Υπουργών Υγείας της Ελλάδας και της Ρωσίας, και της πανευρωπαϊκής ένωσης ιδιωτικής περίθαλψης, εγκαινιάζεται το Ιατρικό Κέντρο Μόσχας.

1987

1989

Δημιουργείται ένα νέο πρωτοποριακό τμήμα, το Κέντρο Πόνου, για την ανακούφιση των βαρέως πασχόντων.

1990

Ο ∆ρ. Γεώργιος Αποστολόπουλος, πιστός στο όραµά του να ανατρέψει το κύµα εκροής των Ελλήνων στο εξωτερικό, στο τέλος της δεκαετίας του ‘80 περνά ένα ακόµη «βήµα µπροστά», µε τη λειτουργία ιδιωτικής νοσηλευτικής πτέρυγας και υπηρεσίας άµεσης ιατρικής βοήθειας µε ιδιόκτητα ασθενοφόρα, για πρώτη φορά στην ιστορία της τότε ΕΣΣ∆, στο µεγαλύτερο κρατικό Νοσοκοµείο της Μόσχας.

Συμφωνία συνεργασίας μεταξύ του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών και του διεθνούς φήμης νοσοκομειακού συγκροτήματος Methodist Hospital του Χιούστον, στο Τέξας. Συνεργασία με το Πανεπιστημιακό Νοσοκομείο Bicetre του Παρισιού, υπό τη διεύθυνση του καθηγητή Pierre Lasjaunnias.

1993 Πραγματοποιείται η 1η στην Ελλάδα αντικατάσταση αορτικής βαλβίδας, με ανθρώπινη βαλβίδα (ομοιομόσχευμα) αντί μηχανικής ή βιολογικής, σε άνδρα 47 ετών.

Ομάδα καρδιοχειρουργών του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών ξεκινά συνεργασία για κοινά ερευνητικά προγράμματα με το Ινστιτούτο Καρδιάς και Πνευμόνων του Πανεπιστημίου του Λονδίνου (Harefield), με επικεφαλής το Σερ Μαγκντί Γιακούμπ.

1994 η Εφαρμόζεται για 1 φορά η τρισδιάστατη μαγνητική αγγειογραφία. Ως μέλος του Ευρωπαϊκού Συνδέσμου Εφαρμοσμένης Έρευνας στην παιδοχειρουργική, το Ιατρικό Κέντρο Aθηνών λαμβάνει μέρος και εκπονεί προγράμματα εφαρμοσμένης έρευνας και μετεκπαίδευσης.

Εφαρμόζεται για 1η φορά στην Ελλάδα μία νέα μέθοδος μεταμόσχευσης κερατοειδούς.

Ξεκινά η λειτουργία της μοναδικής στην Ελλάδα κινητής μονάδας προληπτικής ιατρικής του Ιατρικoύ Κέντρου Αθηνών.

Υπογράφεται συμφωνία μεταξύ του Ιατρικού Αθηνών, των Methodist Hospitals και της General Electric. Εγκαινιάζεται η λειτουργία του Ιατρικού Ψυχικού (με την εξαγορά του πρώην «Απολλώνιου Θεραπευτηρίου»).

Ο Πρόεδρος του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών με 20μελή ομάδα εξειδικευμένων ιατρών επισκέπτεται τη Λωρίδα της Γάζας για περίθαλψη ασθενών και εκπαιδευτικούς σκοπούς. Ο Παλαιστίνιος ηγέτης, Γιασέρ Αραφάτ, αναθέτει μελέτη οργάνωσης του Παλαιστινιακού Εθνικού Συστήματος Υγείας, της Λωρίδας της Γάζας αλλά και της Δυτικής Όχθης, στο Ιατρικό Αθηνών.

1995

1996

1997

Θεμελιώνεται, σε οικόπεδο έκτασης 90 στρεμμάτων, το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης – το πιο σύγχρονο νοσοκομείο της χώρας, 40.000 στεγασμένων τ.μ. Αρχίζει η υλοποίηση ενός δικτύου πολυδύναμων διαγνωστικών κέντρων στη Σόφια, στο Βουκουρέστι, στο Βελιγράδι και στα Σκόπια. η Η καρδιοχειρουργική ομάδα, για 1 φορά στην Ελλάδα, εισάγει τη νέα επαναστατική μέθοδο «Διαμυοκαρδιακού by pass με Laser».

Για τρίτη φορά, το περιοδικό FORBES κατατάσσει τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών στις «300 Best Small Companies» παγκοσμίως.

Το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο του Βουκουρεστίου κατατάσσει το διαγνωστικό κέντρο MEDSANA μεταξύ των 10 κορυφαίων ξένων επιχειρήσεων της Ρουμανίας.

Θεμελιώνεται το νέο κτίριο του Ιατρικού Π. Φαλήρου.

2001 Ο Δρ. Βασίλης Αποστολόπουλος υπογράφει, στο Λονδίνο, συμφωνία μεταξύ του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών και της βρετανικής εταιρίας Operations Abroad Ltd, για τη νοσηλεία Βρετανών ασθενών.

Πραγματοποιούνται πρωτοποριακές επεμβάσεις για τη θεραπεία του ανευρύσματος της κοιλιακής αορτής.

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών επεκτείνει περαιτέρω τη δραστηριότητά του στα Βαλκάνια, ιδρύοντας το MEDSANA, θυγατρική εταιρία του Ομίλου στη Ρουμανία.

Πραγματοποιείται με επιτυχία, για 1η φορά παγκοσμίως, ενδοκρανιακό by pass σε σπάνιο ανεύρυσμα.

Ιδρύεται το Ιατρικό Δάφνης, το μοναδικό, εξειδικευμένο και σύγχρονα εξοπλισμένο νεφρολογικό κέντρο στην Ελλάδα.

2002 Στις «200 Best Small Companies» σε όλο τον κόσμο κατατάσσεται ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών από το περιοδικό FORBES.

Πρωτοποριακή μεταμόσχευση ανθρώπινου αγγείου.

Πραγματοποιείται η καινοτόμος αναίμακτη μέθοδος σπονδυλοπλαστικής.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

ος Ο 1 πολυτομικός αξονικός τομογράφος στην Ελλάδα και ένας από τους πρώτους στον κόσμο εγκαθίσταται στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών.

Εγκαινιάζεται από το Μιχαήλ Γκορμπατσόφ το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης, ένα υπερσύγχρονο ιατρικό κέντρο που γίνεται σημείο αναφοράς για νοσηλεία και ιατρική εκπαίδευση στα Βαλκάνια και τη Ν.Α. Ευρώπη. Το Imperial College του Λονδίνου το χαρακτηρίζει ως «το πιο σύγχρονο νοσοκομείο της Ευρώπης».

Το περιοδικό FORBES κατατάσσει τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών στις «300 Best Small Companies» παγκοσμίως.

1998

1999

Ένα μικρό θαύμα, η επανασυγκόλληση χεριού, πραγματοποιείται στο υπερσύγχρονα εξοπλισμένο τμήμα Χειρουργικής Άνω Άκρου Μικροχειρουργικής του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών.

Πραγματοποιείται στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης η 1η στην Ελλάδα επέμβαση αφαίρεσης σπληνός και χοληδόχου κύστης σε 10χρονο παιδί, με ενδοσκοπική λαπαροσκοπική τεχνική.

Πρωτιά για το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών από την ομάδα Γναθοπροσωπικής Χειρουργικής, με την επιτυχή αποκατάσταση καρκίνου στη γναθοπροσωπική χώρα.

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών κατατάσσεται για δεύτερη φορά στις «300 Best Small Companies» παγκοσμίως από το περιοδικό FORBES. Βραβείο «Υψηλής ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών» από την Ευρωπαϊκή Ένωση Επιχειρήσεων και Επιχειρηματιών.

Το Υπουργείο Υγείας επιλέγει, ως 1οιδιωτικό φορέα που έχει τη

δυνατότητα να εμφυτεύει καρδιακό βηματοδότη, το Τμήμα Καρδιακών Αρρυθμιών Βηματοδότησης και Ηλεκτροφυσιολογίας του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών.

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών είναι η 1η ελληνική επιχείρηση που συμμετέχει στο διεθνή χρηματιστηριακό δείκτη DOW JONES Substantial 200.

Πραγματοποιούνται για 1η φορά, στην Ελλάδα, επεμβάσεις λαπαροσκοπικής χειρουργικής, με τη χρήση υπερσύγχρονου ρομποτικού συστήματος ενδοσκόπησης, που λειτουργεί με φωνητικές εντολές του χειρουργού.

Ξεκινά να εφαρμόζεται κατ’ αποκλειστικότητα στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών η τεχνική «Excimer Laser», μία νέα μέθοδος θεραπείας των αποφραγμένων περιφερειακών αγγείων με τη χρήση laser.

2003 Εφαρμόζεται για 1η φορά η μέθοδος της ηπατεκτομής με τη χρήση ραδιοκυμάτων (RF).

2000

2004 Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών κρίνεται, από την Οργανωτική Επιτροπή Ολυμπιακών Αγώνων 2004, ως ο καταλληλότερος Ιατρικός Οργανισμός στην Ελλάδα για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών στους αθλητές που θα λάβουν μέρος στους αγώνες.

η Εφαρμόζεται για 1 φορά στην Ελλάδα η «εγχείριση DOR», μία νέα πρωτοποριακή μέθοδος για ασθενείς που πάσχουν από βαρύτατη ισχαιμική μυοκαρδιοπάθεια.

Εγκαινιάζεται το δεύτερο διαγνωστικό κέντρο MEDSANA του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών στο Βουκουρέστι της Ρουμανίας.

Ιδρύεται το Ιατρικό Περιστερίου. Εγκαθίσταται το 1Ο, στη χώρα, υπερσύγχρονο, ρομποτικό, λαπαροσκοπικό, χειρουργικό σύστημα Da Vinci και πραγματοποιείται η 1η ρομποτική επέμβαση χολοκυστεκτομής. Εγκαθίσταται ο μαγνητικός τομογράφος 1,5 Tesla της Siemens, τύπου Avanto Tim

2005

2006

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών κατατάσσεται ανάμεσα στις «Hot 100» εισηγμένες εταιρίες σε Ευρωπαϊκά Χρηματιστήρια από το περιοδικό European Business Magazine.

Το τμήμα Χειρουργικής Χεριού και Άνω Άκρου, Ορθοπαιδικής Επανορθωτικής Μικροχειρουργικής πιστοποιείται ως Eπίσημο Ευρωπαϊκό Κέντρο αντιμετωπίσεως τραυμάτων του Άνω Άκρου (Official European Hand Trauma Center) από την Ένωση των Ευρωπαϊκών Εταιρειών Χειρουργικής Χεριού (Federation of European Societies For Surgery Of the Hand)

Συνεργασία Μαιευτικής – Γυναικολογικής Κλινικής ΓΑΙΑ με το Fetal Medicine Foundation (FMF) του Λονδίνου, το πλέον πρωτοπόρο ίδρυμα έρευνας, εκπαίδευσης και κατάρτισης στην εμβρυϊκή ιατρική.

2011

Ξεκινά η λειτουργία του νέου συστήματος Da Vinci Si HD που δίνει τη δυνατότητα, να πραγματοποιηθεί η 1η Διαστοματική Ρομποτική Επέμβαση (T.O.R.S.) στην Ελλάδα. Εφαρμόζεται για 1η φορά διεθνώς η ρομποτική χειρουργική δια μίας τομής σε 3 διεθνή κέντρα, ένα εκ των οποίων είναι το Πραγματοποιείται, με απόλυτη Ιατρικό Κέντρο Αθηνών. (Μεταξύ άλλων: επιτυχία, η 1η, στην Ελλάδα, διεθνείς πρωτίες σε υστερεκτομή, αφαίρεση ρομποτική νεφρεκτομή σε ενδομητριωσικών κύστεων ωοθηκών και επτάχρονο παιδί. αφαίρεση περικαρδιακής κύστης).

Ξεκινά η συνεργασία του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών με το πανεπιστημιακό νοσοκομείο της Ιατρικής Σχολής του Harvard, Massachusetts General Hospital (M.G.H).

2012 Η Μαιευτική – Γυναικολογική Κλινικής, ΓΑΙΑ μεταφέρεται στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών στο Μαρούσι.

Οι πρώτοι πολυτραυματίες από τη Λιβύη μεταφέρονται και νοσηλεύονται στις κλινικές του Ομίλου, με τον τελικό αριθμό τους να ξεπερνά τους 3500.

Το Εργαστήριο Πυρηνικής Ιατρικής (ραδιοϊσοτόπων) του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών προμηθεύεται την πιο σύγχρονη Τομογραφική Camera PET/CT.

2007 Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών συμπεριλαμβάνεται για δεύτερη φορά στον κατάλογο «Superbrands» ως εξέχουσα αναγνωρίσιμη εμπορική επωνυμία (brand) σε υπηρεσίες και προϊόντα.

Ο Όμιλος συγκαταλέγεται στον κατάλογο «Superbrands», ως εξέχουσα αναγνωρίσιμη εμπορική επωνυμία (brand) σε υπηρεσίες και προϊόντα.

2010

Ο Όμιλος Asklepios Kliniken GmbH, κορυφαίος Όμιλος Υγείας στην Ευρώπη, συμμετέχει στο μετοχικό κεφάλαιο του Ομίλου.

Εγκαθίσταται στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης το κορυφαίο τεχνολογικό επίτευγμα της Siemens, ο Αξονικός Τομογράφος SOMATOM Definition.

Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών και το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης λαμβάνουν πιστοποίηση TEMOS για την «Ποιότητα στη Διεθνή Φροντίδα Ασθενών».

2013 Πραγματοποιείται στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών η 1η διεθνώς ρομποτική χολοκυστεκτομή δια μέσου μιάς μικρής τομής, σε εγκυμονούσα 6 μηνών.

Η Κλινική Γενικής Λαπαροσκοπικής, Βαριατρικής και Ρομποτικής Χειρουργικής του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών πιστοποιείται ως Κέντρο Αριστείας της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Χειρουργικής της Νοσογόνου Παχυσαρκίας (IFSO).

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Η θυγατρική εταιρεία του Ομίλου, MEDSANA, εγκαινιάζει το τρίτο διαγνωστικό κέντρο του Ομίλου στη Ρουμανία. Πραγματοποιείται στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης, η 1η λαπαροσκοπική ηπατεκτομή.

Πραγματοποιείται, στο Ιατρικό η Κέντρο Αθηνών, η 1 διακολπική λαπαροσκοπική χολοκυστεκτομή στην Ελλάδα, με χρήση μη εύκαμπτων λαπαροσκοπικών εργαλείων.

Επιστήμονες του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών καταφέρνουν να δημιουργήσουν νέα ουροδόχο κύστη.

2008

Η Μαιευτική Γυναικολογική Κλινική ΓΑΙΑ, το Παιδιατρικό Κέντρο Αθηνών και το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης συγκαταλέγονται στα καλύτερα νοσοκομεία διεθνώς «Best Hospitals Worldwide 2014».

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών λαμβάνει επίσημη αναβάθμιση των διεθνών πιστοποιήσεων ποιότητας, στο επίπεδο «Excellence in Medical Tourism» (Αριστεία στον Ιατρικό Τουρισμό) από τον Οργανισμό Temos International.

Το Δίκτυο συνεργαζόμενων Διαγνωστικών Κέντρων και Ιατρών που διαθέτει στην επαρχία ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών επεκτείνεται με ραγδαίους ρυθμούς και αναδεικνύεται στο μεγαλύτερο αντίστοιχο δίκτυο στην Ελλάδα, φτάνοντας να αριθμεί πάνω από 350 Διαγνωστικά Κέντρα και 2.500 συνεργαζόμενους ιατρούς.

Ξεκινά η λειτουργία της Μαιευτικής Γυναικολογικής Κλινικής ΓΑΙΑ. Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών ανακηρύσσεται ως η εταιρεία με την καλύτερη φήμη στον κλάδο ιατρικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και ως η πέμπτη εταιρεία με την καλύτερη φήμη παγκοσμίως, σύμφωνα με την ανεξάρτητη διεθνή έρευνα GLOBAL PULSE 2009.

2009 Το Τμήμα Χειρουργικής Άνω Άκρου, Ορθοπαιδικής Επανορθωτικής Μικροχειρουργικής εφαρμόζει με επιτυχία πρωτοποριακή μέθοδο αντιμετώπισης εκτεταμένου όγκου στο χέρι ασθενούς νεαρής ηλικίας.

Υπογράφεται το Μνημόνιο Συνεργασίας με το διεθνούς φήμης Πανεπιστημιακό Αντικαρκινικό Κέντρο της Αμερικής MD Anderson Cancer Center.

Εγκαινιάζεται το Τμήμα Προληπτικής Ιατρικής Ευεξίας και Μακροζωίας στο Ιατρικό Παλαιού Φαλήρου.

2014 Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών, σε συνεργασία με τους πιο σημαντικούς εκπαιδευτικούς ιατρικούς φορείς της χώρας, εγκαινιάζει το Ετήσιο Πρόγραμμα Συνεχιζόμενης Ιατρικής Επιμόρφωσης, ένα από τα προγράμματα με τη μεγαλύτερη μοριοδότηση (66 μόρια «credits –EACCME» Συνεχιζόμενης Ιατρικής Επιμόρφωσης από τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο).

Πραγματοποιείται στο Ιατρικό η Κέντρο Αθηνών η 1 διεθνώς ρομποτική δεξιά κολεκτομή και αφαίρεση επιπλόου μέσω μίας μικροτομής.

Πραγματοποιείται στο Παιδιατρικό Κέντρο Αθηνών χειρουργική αφαίρεση ημισπονδύλου στη βάση της αυχενικής μοίρας της σπονδυλικής στήλης, σε βρέφος μόλις δύο ετών και τριών μηνών.

Πραγματοποιούνται στη Γενική Λαπαροσκοπική και Ρομποτική Χειρουργική Κλινική πρωτοποριακές επεμβάσεις Ρομποτικής Χειρουργικής σε παιδιά.

Στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών εφαρμόζονται οι 1ες επιτυχημένες επεμβάσεις στην Ελλάδα για τη θεραπεία της κολπικής μαρμαρυγής με το νεώτερο σύστημα κρυοπηξίας 3ης γενιάς.

Εγκαινιάζεται το 1ο ιδιωτικό Ιατρείο Σπάνιων Νόσων στην Ελλάδα.

2015 Ξεκινά η λειτουργία του Εξειδικευμένου Ιατρείου Αρθροσκοπικής Χειρουργικής Ισχίου στο Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης. Εγκαινιάζεται η λειτουργία του Πρότυπου Κέντρου Καρδιάς και Αγγείων (Athens Heart Center). Ανακοινώνεται η λειτουργία του 1ου Εργαστηρίου Πυελικού Εδάφους στην Ελλάδα και του νέου εξειδικευμένου τμήματος Χειρουργικής Εντέρου – Ορθού.

1η διεθνώς ρομποτική αποκατάσταση σύνδρομου κοιλιακών προσαγωγών αθλητών (sportsman’s hernia). η Πραγματοποιείται η 1 ρομποτική ουρολογική επέμβαση μίας οπής (single site) στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών.

η Για 1 φορά πραγματοποιούνται επεμβάσεις με την πρωτοποριακή μέθοδο της Λαπαροσκοπικής Διορθικής Ολικής Εκτομής του Μεσοορθού taTME (TRANSANAL TOTAL MESORECTAL EXCISION) για τη θεραπεία του καρκίνου του ορθού.

Πραγματοποιείται ολική επισκευή σφιγκτήρων και ανακατασκευή πυελικού εδάφους για 1η φορά, στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών.

Η 1η στην Ελλάδα εμφύτευση του πρωτοπόρου πλήρως υποδόριου απινιδωτικού συστήματος σε άτομο με κληρονομούμενο νόσημα, στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών.

Πιστοποιήσεις και Διακρίσεις

Κλινικές του Ομίλου είναι

Στο παρελθόν, και συγκεκριμένα το 1998,

πιστοποιημένες κατά ISO 9001:2008 για

το 2000 και το 2001, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

το σύνολο των υπηρεσιών τους, κατά ISO

συμπεριλήφθηκε στη λίστα 300

22000:2005 για τις επισιτιστικές τους

«Βest small companies» παγκοσμίως του περιοδικού

υπηρεσίες και κατά ISO 14001 για την

Forbes και το 2002, στη λίστα 200 «Βest small

περιβαλλοντική τους διαχείριση. Επιπλέον,

companies». Το 2005 συμπεριλήφθηκε στον

η ποιότητά τους έχει επιβραβευτεί με την

κατάλογο των «Hot 100» εταιρειών του European

πιστοποίηση Temos “Quality in International Pa-

Business Magazine, ενώ το 2006 και το 2007,

tient Care”, καθώς και με το ακόμα πιο αυστηρό

βρέθηκε στη «λίστα των Superbrands». Παράλληλα,

Temos “Excellence in Medical Tourism”, ενώ

η θυγατρική εταιρεία του Ομίλου, Medsana Bucha-

έχουν περιληφθεί στις λίστες “Best Hospitals

rest Medical Center, έχει συμπεριληφθεί στις 10

Worldwide 2014, 2015 & 2016” από το

πρώτες ξένες επιχειρήσεις στη Ρουμανία, σύμφωνα

Διπλωματικό Συμβούλιο (DC) του Οργανισμού

με το Εμπορικό Επιμελητήριο του Βουκουρεστίου.

Ηνωμένων Εθνών.

Πολλές φορές τα τελευταία χρόνια, διεθνή Μέσα

Το 2015, ο Όμιλος εξασφάλισε 5 χρυσά βραβεία

Μαζικής Ενημέρωσης έχουν ασχοληθεί με τις

στα Healthcare Business Awards, στις κατηγορίες

δραστηριότητες και τα επιτεύγματα του Ομίλου,

«Επενδυτική Δραστηριότητα», «Συμβολή

όπως οι εφημερίδες Financial Times, Sunday Times,

στην Απασχόληση», «Ποιότητα Υπηρεσιών»,

Guardian, Independent, Times, The mail on Sunday

«Νοσοκομείο Φιλικό προς το Περιβάλλον» και

και τα τηλεοπτικά δίκτυα Bloomberg TV και BBC (six

«Δράση για Πρόληψη/ Έγκαιρη Διάγνωση».

o’clock news).

ISO 9001: TUV NORD

TEMOS: Excellence in Medical Tourism

ISO 14001: TUV NORD

ISO 22000: TUV NORD

TEMOS: Quality in International Patient Care

Diplomatic Diplomatic Diplomatic Council Council Council United Nations United Nations United Nations 2014 2015 2016

Στρατηγικές Διεθνείς Συνεργασίες

Από το 2007, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

Παράλληλα, με σκοπό τη διαρκή επιστημονική

συνεργάζεται με το γερμανικό κολοσσό στο χώρο

πρωτοπορία, o Όμιλος προχώρησε στη

της Υγείας Asklepios Kliniken GmbH, ο οποίος τον

σύναψη εξαιρετικά σημαντικών επιστημονικών

επέλεξε για την επέκτασή του στη ΝΑ Ευρώπη,

συνεργασιών με κορυφαίους οργανισμούς

συμμετέχοντας στο μετοχικό του κεφάλαιο.

σε όλον τον κόσμο, όπως με το διεθνούς

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

φήμης Πανεπιστημιακό Αντικαρκινικό Κέντρο

Ομοσπονδία Ευρωπαϊκών Εταιρειών

της Αμερικής, MD Anderson Cancer Center,

Χειρουργικής του Χεριού (FESSH).

το Fetal Medicine Foundation (FMF) του Ηνωμένου Βασιλείου, το πλέον πρωτοπόρο

• Το Ιατρικό Κέντρο Αθηνών έχει πιστοποιηθεί από τη Διεθνή Ένωση Χειρουργών

ίδρυμα έρευνας, εκπαίδευσης και κατάρτισης

Γαστρεντερολόγων και Ογκολόγων

στην εμβρυϊκή ιατρική, το IRCAD/EITS της

(IASGO) ως Κέντρο Συνεχιζόμενης

Ιατρικής Σχολής του Στρασβούργου, το Clinique

Εκπαίδευσης και Μεταπτυχιακών Σπουδών.

Saint-Augustin στη Γαλλία, το Mass General Hospital for Children στο πλαίσιο εκπαιδευτικών προγραμμάτων, το Yale κ.ά. Kλινικές του Ομίλου θεωρούνται κέντρα αναφοράς και αριστείας, τόσο σε παγκόσμιο όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Συγκεκριμένα:

• Το τμήμα Γενικής, Λαπαπροσκοπικής,

Βαριατρικής και Ρομποτικής χειρουργικής

Αθηνών αποτελεί πλήρες μέλος του διεθνούς δικτύου Breast Centers Network.

• Το Iατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης

αποτελεί επίσημο Κέντρο Εξετάσεων και Εκπαίδευσης MRCOG του Βασιλικού Κολεγίου Μαιευτήρων και Γυναικολόγων (RCOG).

• Το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης έχει πιστοποιηθεί ως συνεργαζόμενο κέντρο

του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών έχει αναγνωριστεί

Αθλητιατρικής από τη Διεθνή Ομοσπονδία της

σαν κέντρο αριστείας για τη Βαριατρική

Αθλητιατρικής (FIMS).

και τη Μεταβολική χειρουργική από τη Διεθνή Ομοσπονδία Χειρουργικής της Παχυσαρκίας (IFSO).

•

• Η Κλινική Μαστού του Ιατρικού Κέντρου

• Σύμφωνα με τη Joimax GMB (Γερμανία), το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης θεωρείται Κέντρο Αναφοράς στη

Το Τμήμα Χειρουργικής Χεριού – Άνω

Νοτιανατολική Ευρώπη για την εκπαίδευση

Άκρου, Ορθοπαιδικής Επανορθωτικής

ιατρών στη μέθοδο διατρηματικής

Μικροχειρουργικής του Ιατρικού Κέντρου

ενδοσκοπικής δισκεκτομής για τη θεραπεία

Αθηνών έχει διαπιστευτεί από την

της κήλης μεσοσπονδύλιου δίσκου.

Συνεισφορά στην εθνική οικονομία και κοινωνία

Οι καθαρές πωλήσεις για το 2015

ευρώ, στα δημόσια ταμεία 148,3 εκ. ευρώ

ανήλθαν σε 158.000.000,092 ευρώ, ενώ

και δεν έχει καμία οφειλή.

τα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων έφτασαν τα 2.046.375,86 ευρώ. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Ετήσια Οικονομική Έκθεση του Ομίλου η οποία είναι αναρτημένη στην ιστοσελίδα του ομίλου www.iatriko.gr Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών:

• Την περίοδο 2010-2015, επένδυσε

30,8 εκ. ευρώ σε ιατρικό εξοπλισμό, τεχνολογίας αιχμής, με σκοπό να προσφέρει στους ασθενείς τις πιο σύγχρονες υπηρεσίες.

• Κατέβαλε στους εργαζόμενους του μέσω της μισθοδοσίας το ποσό των 492 εκ. ευρώ. • Την περίοδο 2010-2015, κατέβαλε για ασφαλιστικές εισφορές στα ασφαλιστικά ταμεία των εργαζομένων του 169,9 εκ.

• Την περίοδο 2011-2015 ο Όμιλος κατέβαλε 119.758.247,14 ευρώ για την πληρωμή φόρων εισοδήματος

• Το 2015, ο Όμιλος προσέφερε 2.708 θέσεις εργασίας. • Προσέφερε τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες του 2.829.000 εξωτερικούς και 345.000 εσωτερικούς ασθενείς, την τελευταία πενταετία.

• Η μετοχή το Ομίλου κατά την πενταετία ενισχύθηκε κατά 7%. • Πρωτοπόρος στην ανάπτυξη του Ιατρικού

Τουρισμού, έφερε στην χώρα συνάλλαγμα 201,7 εκ. ευρώ προσφέροντας τις νοσηλευτικές του υπηρεσίες σε πάνω από 6.000 διεθνείς ασθενείς σε ετήσια βάση.

Συμμετοχές σε Διεθνείς και Εθνικούς Φορείς

Με στόχο την διαρκή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών ο Όμιλος συμμετέχει στους παρακάτω φορείς:

• όπου κατέχει την προεδρία από το 2014. • Σύνδεσμος Επιχειρήσεων και Βιομηχανιών (ΣΕΒ). Σ • ύνδεσμος Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Σύνδεσμος Ελληνικών Κλινικών (ΣΕΚ),

Ελλάδος (ΣΦΕΕ).

• Σύνδεσμος Ελληνικών Τουριστικών

Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) - Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών ήταν ο πρώτος φορέας ιδιωτικής υγείας που έγινε μέλος του ΣΕΤΕ, ως αποτέλεσμα της πολυετούς δραστηριότητάς του στον κλάδο του Ιατρικού Τουρισμού.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Εταιρική Διακυβέρνηση Οργανωτική Δομή του Ομίλου

∆ΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ

∆ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΩΝ & ∆ΙΕΘΝΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

ΠΡΟΕ∆ΡΟΣ ∆. Σ.

ΕΛΕΓΚΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ

∆ΙΕΥΘΥΝΩΝ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ

ΑΝΤΙΠΡΟΕ∆ΡΟΣ

ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ

ΕΚΤΕΛΕΣΤΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ∆ΙΟΙΚΗΣΗΣ

INVESTOR RELATIONS ΝΟΜΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ

ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΤΡΟΠΕΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΣ ∆/ΝΤΗΣ

∆ΙΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ

ΓΕΝΙΚΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΣ & ∆ΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ∆/ΝΤΗΣ

∆ιεύθυνση Οικονοµικών Υπηρεσιών

∆ιεύθυνση Λογιστηρίων Ασθενών

ΙΑΤΡΙΚΟ ΑΘΗΝΩΝ

ΙΑΤΡΙΚΟ ∆ΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

∆ιεύθυνση ∆ιαχείρισης Ανθρωπίνου ∆υναµικού & Ανάπτυξης

∆ιεύθυνση Προµηθειών & Λειτ. Υποστήριξης

ΙΑΤΡΙΚΟ Π. ΦΑΛΗΡΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΨΥΧΙΚΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ∆ΑΦΝΗΣ

∆ιεύθυνση Οργάνωσης Πληροφορικής ∆ιεύθυνση Τεχνικής Υπηρεσίας

∆ιεύθυνση Επιχειρησιακής Ανάπτυξης Ιατρική Τεχνική Α.Ε.Β.Ε MEDSANA ∆ιαγνωστικά Κέντρα Ρουµανίας

ΙΑΤΡΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΩΝ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΦΑΛΗΡΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΨΥΧΙΚΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ

Επιστηµονική Επιτροπή

Επιστηµονικό Συµβούλιο

Επιτροπή Φαρµάκων και Φαρµακοεπαγρύπνησης

∆ιοικητική Επιτροπή

Επιτροπή Λοιµώξεων

Επιτροπή Κλινικού Ελέγχου

Επιτροπή Ενδονοσοκοµειακών Λοιµώξεων

Επιτροπή Χειρουργείου

∆ιοικητική Επιτροπή

Επιτροπή Λοιµώξεων

Επιτροπή Φαρµάκων και Φαρµακοεπαγρύπνησης

Επιτροπή Ηθικής & ∆εοντολογίας

Ογκολογικό Συµβούλιο

Επιτροπή Ενδονοσοκοµειακών Λοιµώξεων

Ογκολογική Επιτροπή Επιτροπή Φαρµάκων και Φαρµακοεπαγρύπνησης

ΙΑΤΡΙΚΟ ∆ΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ Επιστηµονική Επιτροπή ∆ιοικητική Επιτροπή Επιτροπή Λοιµώξεων Επιτροπή Φαρµάκων και Φαρµακοεπαγρύπνησης Ογκολογικό Συµβούλιο Ογκολογική Επιτροπή Επιτροπή Χειρουργείου

Επιτροπή Μεταγγίσεων

Επιτροπή Ηθικής & ∆εοντολογίας

Επιτροπή Χειρουργείου

Επιτροπή Μεταγγίσεων

Επιτροπή Φαρµάκων και Φαρµακοεπαγρύπνησης

Επιτροπή ∆ιαχείρισης Ιατρικών Αποβλήτων

Συντονιστική Επιτροπή ΜαιευτικήςΓυναικολογικής & Παιδιατρικής Κλινική

Οµάδα Ασφαλείας Τροφίµων Επιτροπή ∆ιάθεσης Αποκλειστικών Επιτροπή Κλινικού Ελέγχου

Σύνθεση Διοικητικού Συμβουλίου

Το Διοικητικό Συμβούλιο είναι υπεύθυνο για τη χάραξη της εταιρικής στρατηγικής και την πολιτική ανάπτυξής της. Αποτελείται από εκτελεστικά και μη εκτελεστικά μέλη, τα οποία παρουσιάζονται στον παρακάτω πίνακα. Λειτουργεί με γνώμονα την προάσπιση των αρχών της χρηστής εταιρικής διακυβέρνησης.

Δρ. Αποστολόπουλος Γεώργιος

Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, εκτελεστικό μέλος

Αποστολόπουλος Χρήστος

Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου, εκτελεστικό μέλος

Δρ. Αποστολόπουλος Βασίλειος

Διευθύνων Σύμβουλος , εκτελεστικό μέλος

Κορίτσας Νικόλαος

Μέλος ανεξάρτητο, μη εκτελεστικό

Παμπούκης Κωνσταντίνος

Μέλος ανεξάρτητο, μη εκτελεστικό

Τουντόπουλος Βασίλειος

Μέλος ανεξάρτητο, μη εκτελεστικό

Jan Liersch

Μη εκτελεστικό μέλος

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Σχετικά με την Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας Σκοπός Σκοπός της Έκθεσης Εταιρικής Υπευθυνότητας είναι η πλήρης και ολοκληρωμένη ενημέρωση των πελατών, της κοινωνίας και γενικότερα όλων των ενδιαφερόμενων μερών του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών, σχετικά με τις πρακτικές υπεύθυνης λειτουργίας που εφαρμόζει.

Πεδίο και χρονική περίοδος που καλύπτει η έκθεση Η παρούσα έκθεση αποτελεί την πρώτη προσπάθεια του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών να αποτυπώσει τη στρατηγική και τις ετήσιες δραστηριότητές του σε θέματα Εταιρικής Υπευθυνότητας (περίοδος αναφοράς 1.1.2015 - 31.12.2015). Οι κύριες δραστηριότητες του Ομίλου περιλαμβάνουν την παροχή ιατρικών υπηρεσιών πρωτοβάθμιας, δευτεροβάθμιας και τριτοβάθμιας φροντίδας. Η έδρα του Ομίλου βρίσκεται στην οδό Διστόμου 5-7 στο Μαρούσι Αττικής.

Εφαρμογή του Global Reporting Initiative (GRI) Η παρούσα Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών βασίζεται στις κατευθυντήριες οδηγίες του Global Reporting Initiative (GRI) και πιο συγκεκριμένα, στην έκδοση G4 (In Accordance – Core), που αποτελούν τις πιο αναγνωρισμένες και απαιτητικές, διεθνώς, οδηγίες στο είδος τους.

Επικοινωνία σχετικά με την έκθεση Για οποιεσδήποτε διευκρινήσεις σχετικά με την Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας για το έτος 2015, μπορείτε να επικοινωνήσετε στα παρακάτω στοιχεία: Κωνσταντίνος Μέμμος, Senior Brand and Communications Manager, Διεύθυνση Επιχειρησιακής Ανάπτυξης Ομίλου Ιατρικού Αθηνών Τηλ.: 210 6862521, email: k.memmos@iatriko.gr

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΣΥΝΕΡΓΑΤΕΣ ΙΑΤΡΟΙ

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ

ΜΜΕ

ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ

ΕΤΑΙΡΙΚΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΩΣΕΙΣ

ΕΠΕΝ∆ΥΤΙΚΟ ΚΟΙΝΟ

ΠΟΛΙΤΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣ ΛΗΨΗΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ

ΜΕΤΟΧΟΙ ΑΣΘΕΝΕΙΣ

Ενδιαφερόμενα Μέρη Χάρτης Ενδιαφερόμενων Μερών Για τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών, ο διάλογος με τα Eνδιαφερόμενα Mέρη αποτελεί βάση για τη διαμόρφωση των δράσεων και των πρακτικών του και για την καλή συνεργασία μαζί τους. Στο παραπάνω σχήμα, παρουσιάζονται τα ενδιαφερόμενα μέρη του Ομίλου.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών αναγνωρίζει τη διαφορετικότητα και τις ανάγκες της κάθε ομάδας ενδιαφερόμενων μερών και στοχεύει στην καλλιέργεια ανοιχτού διαλόγου με όλους, καθώς και στον εντοπισμό κοινών λύσεων στις καθημερινές τους προκλήσεις.

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ Ασθενείς

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Εξωτερικοί ασθενείς, νοσηλευόμενοι ασθενείς

Διασφάλιση ποιότητας, υπευθυνότητας και ασφάλειας στις υπηρεσίες του Ομίλου.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

- Ομιλική Ιστοσελίδα

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

-Έ ντυπα ενημέρωσης και επικοινωνίας

Περιοδικά

- Έρευνα ικανοποίησης

Καθημερινά

- Ομιλικό Περιοδικό

Ετήσια

- Εταιρικά Έντυπα

Περιοδικά

- Ιατρικά έγγραφα

Καθημερινά

Διασφάλιση έγκυρης & έγκαιρης ενημέρωσης.

- Συναντήσεις

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

Ανάπτυξη και καινοτομία.

- Ανακοινώσεις

Περιοδικά

Διασφάλιση των συμφερόντων του κλάδου.

- Ενεργή συμμετοχή σε συνέδρια και εκδηλώσεις

Περιοδικά

- Συμμετοχή στα συλλογικά όργανα

Περιοδικά

- Ηλεκτρονική Επικοινωνία (εσωτερικό δίκτυο)

Καθημερινά

- Συναντήσεις

Καθημερινά

- Τηλεδιασκέψεις

Καθημερινά

- Ετήσιες Συναντήσεις

Ετήσια

- Εσωτερικό newsletter

Μηνιαία

- Ανακοινώσεις

Περιοδικά

- Εκπαιδευτικά Σεμινάρια

Περιοδικά

- Ομιλικό περιοδικό

Ετήσια

Προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών με βάση τις ανάγκες της αγοράς. Ανάπτυξη και καινοτομία.

Επενδυτικό κοινό

Επιχειρηματικές ενώσεις

εργAζόμενοι

ΣΕΒ, ΣΕΤΕ, ΣΕΚ, ΣΦΕΕ

Ιατροί, νοσηλευτικό προσωπικό, διοικητικό προσωπικό διοίκησης Ομίλου

Οι εργαζόμενοι επιθυμούν να εργάζονται σε ένα ασφαλές περιβάλλον, να λαμβάνουν πρόσθετες παροχές καθώς και να έχουν ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη και εκπαίδευση.

ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ Εταιρικοί πελάτες

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Ασφαλιστικές εταιρείες, άλλες εταιρείες

ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

- Ομιλική Ιστοσελίδα

Καθημερινά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

- Έ ντυπα ενημέρωσης και επικοινωνίας

Περιοδικά

- Ομιλική Ιστοσελίδα

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

- Έντυπα ενημέρωσης και επικοινωνίας

Περιοδικά

- Ομιλικό Περιοδικό

Ετήσια

- Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης

Καθημερινά

- Τακτικές συνελεύσεις

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

- Ανακοινώσεις

Περιοδικά

- Συναντήσεις

Περιοδικά

- Γραφείο Τύπου

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

- Συνεντεύξεις

Περιοδικά

Ενημέρωση και εκπαίδευση.

- Τηλεφωνική Επικοινωνία

Περιοδικά

Επικοινωνία για εντοπισμό αναγκών.

- Γραπτή Επικοινωνία

Περιοδικά

- Ενημέρωση για συμμόρφωση προς τις εταιρικές διαδικασίες

Περιοδικά

Διασφάλιση ποιότητας, υπευθυνότητας και ασφάλειας στις υπηρεσίες του Ομίλου. Προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών με βάση τις ανάγκες της αγοράς. Ανάπτυξη και καινοτομία.

Κοινωνία

Μέτοχοι

Τοπικές Κοινωνίες, ΜΚΟ, Σύλλογοι και Αθλητικά Σωματεία που υποστηρίζει ο Όμιλος

Διασφάλιση αρμονικού πλαισίου συνεργασίας. Διασφάλιση ορθής λειτουργίας των εγκαταστάσεων του Ομίλου, σύμφωνα μα τα πιο σύγχρονα πρότυπα.

Διασφάλιση έγκυρης & έγκαιρης ενημέρωσης. Ανάπτυξη και καινοτομία.

ΜΜΕ

Προμηθευτές

Διασφάλιση ορθής και γρήγορης ενημέρωσης.

Συμμόρφωση με νομοθεσία και κανονισμούς. Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας. Ανάπτυξη και καινοτομία.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ Πολιτικοί φορείς λήψης αποφάσεων

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Υπουργείο Υγείας, ΕΟΠΠΥ, Δήμοι και Περιφέρειες όπου υπάρχει παρουσία, ΕΟΦ

ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ

- Συναντήσεις

Περιοδικά

- Γραπτή Αλληλογραφία

Περιοδικά

Διασφάλιση αρμονικού πλαισίου συνεργασίας.

- Εκδηλώσεις/ συνέδρια

Περιοδικά

Διασφάλιση ενός ασφαλούς και ικανοποιητικού εργασιακού περιβάλλοντος.

- Εσωτερικό Newsletter

Μηναία

- Ανακοινώσεις

Περιοδικά

- Συναντήσεις

Περιοδικά

- Ομιλικό περιοδικό

Ετήσια

- Συναντήσεις

Περιοδικά

- Δελτία Τύπου

Περιοδικά

- Ανακοινώσεις

Περιοδικά

- Προσωπικές Συναντήσεις

Περιοδικά

- Τηλεφωνική και Ηλεκτρονική Επικοινωνία

Περιοδικά

Ενημέρωση και εκπαίδευση. Επικοινωνία για εντοπισμό αναγκών. Συμμόρφωση με νομοθεσία και κανονισμούς. Πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας. Ανάπτυξη και καινοτομία.

Συνεργάτες ιατροί

Χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί

Τράπεζες

Διασφάλιση αρμονικού πλαισίου συνεργασίας. Διασφάλιση έγκυρης και έγκαιρης ενημέρωσης για τα οικονομικά αποτελέσματα της εταιρείας και τις επιχειρηματικές εξελίξεις στην εταιρεία και στον κλάδο.

Διαδικασία Αναγνώρισης Ουσιαστικών Θεμάτων Κατά τη διαδικασία προσδιορισμού

Μερών του, προκειμένου να εξετάσει όλα τα

των ουσιαστικών θεμάτων, ο Όμιλος Ιατρικού

σημαντικά θέματα που σχετίζονται με την Εταιρική

Αθηνών υλοποίησε ποιοτική, ηλεκτρονική

Υπευθυνότητα, καθώς και να συστηματοποιήσει

έρευνα σε εκπροσώπους των Ενδιαφερόμενων

το διάλογο μαζί τους, για αυτά τα θέματα.

Μεθοδολογία Η μεθοδολογία που ακολουθήθηκε

κοινωνικοί, εργασιακές πρακτικές, ανθρώπινα

περιγράφεται παρακάτω:

δικαιώματα, υπεύθυνες υπηρεσίες κ.λπ.), με τη

Βήμα 1: Εντοπισμός και ιεράρχηση

χρήση των κατευθυντήριων οδηγιών του GRI.

των κύριων Ενδιαφερόμενων Μερών, που θα

Βήμα 3: Διεξαγωγή έρευνας, μέσω

συμπεριληφθούν στη διαδικασία ανεύρεσης

ερωτηματολογίου, στα βασικά εσωτερικά και

των ουσιαστικών θεμάτων. Περιλαμβάνει ομάδες

εξωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη, για την κατάταξη

ενδιαφερόμενων μερών, όπως είναι

των δεικτών αειφορίας σε δύο επίπεδα:

οι εργαζόμενοι, οι συνεργάτες ιατροί, οι προμηθευτές και οι εταιρικοί πελάτες.

πουδαιότητα • Σ Επιπτώσεις •

Βήμα 2: Εντοπισμός και ιεράρχηση των

Βήμα 4: Δημιουργία πίνακα matrix (γράφημα)

βασικών δεικτών (οικονομικοί, περιβαλλοντικοί,

που προσδιορίζει τα ουσιαστικά θέματα.

Materiality Matrix Τα ουσιαστικά θέματα παρουσιάζονται σε ένα γράφημα (materiality matrix), με το X-άξονα να αντιπροσωπεύει ζητήματα που προκαλούν σημαντικές επιπτώσεις στη λειτουργία του Ομίλου (άποψη Διοίκησης), και τον Υ-άξονα να αντιπροσωπεύει ζητήματα που θεωρούνται σημαντικά μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών (άποψη ενδιαφερόμενων μερών). Τα ζητήματα που κρίνονται ως πολύ σημαντικά για τη Διοίκηση και για τα Ενδιαφερόμενα Μέρη συμπεριλαμβάνονται αναλυτικά στην έκθεση. Με τον υπολογισμό και των δύο παραπάνω παραμέτρων, ως ουσιαστικά θέματα αναφέρονται:

• Κερδοφορία του Ομίλου 28

• Απόβλητα • Κοινωνικές Παροχές στους Εργαζόμενους • Υγεία & Ασφάλεια Εργαζόμενων • Εκπαίδευση & Επιμόρφωση Εργαζόμενων • Προστασία Ιδιωτικής Ζωής & Προσωπικών Δεδομένων • Περιβαλλοντικές Επιπτώσεις • Επενδύσεις στην Τοπική Κοινωνία • Επικοινωνία Διοίκησης-Εργαζόμενων • Μη-ανταγωνιστική Συμπεριφορά • Προγράμματα Προσφοράς στην Κοινωνία • Πιστοποιήσεις Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας • Τήρηση Διαδικασιών Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας • Τήρηση Επιστημονικών Πρωτοκόλλων • Ενέργεια

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

ερό • Ν Εκπομπές • Παρουσία στην Τοπική Αγορά • Πρακτικές Προμηθειών • Αξιολόγηση Προμηθευτών (Περιβάλλον) • Μηχανισμός Διαχείρισης Περιβαλλοντικών • Παραπόνων Εργαζόμενων • Δ Ίσεςιαφορετικότητα Ευκαιρίες Μισθοδοσίας •

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΓΙΑ ΕΝ∆ΙΑΦΕΡΟΜΕΝΑ ΜΕΡΗ

Υψηλή

Χαµηλή

• Μηχανισμός Διαχείρισης Εργασιακών Παραπόνων • Δημοσιοποίηση στην Έκθεση Εταιρικής

Υπευθυνότητας Ποινών & Προστίμων σχετικά με την Παροχή Υπηρεσιών Υγείας

■ Παρουσία στην Τοπική Αγορά ■ Πρακτικές Προµηθειών ■ Αξιολόγηση Προµηθευτών (Περιβάλλον) ■ Μηχανισµός ∆ιαχείρισης Περιβαλλοντικών Παραπόνων ■ ∆ιαφορετικότητα Εργαζόµενων ■ Ίσες Ευκαιρίες Μισθοδοσίας ■ Μηχανισµός ∆ιαχείρισης Εργασιακών Παραπόνων ■ ∆ηµοσιοποίηση στην Έκθεση Ε.Υ. Ποινών & Προστίµων (Παροχή Υπηρεσιών Υγείας)

■ Κερδοφορία Οµίλου ■ Απόβλητα ■ Κοινωνικές Παροχές στους Εργαζόµενους ■ Υγεία & Ασφάλεια Εργαζόµενων ■ Εκπαίδευση & Επιµόρφωση Εργαζόµενων ■ Υγιεινή & Ασφάλεια Ασθενών/Συνοδών ■ Προστασία Ιδιωτικής Ζωής & Προσωπικών ∆εδοµένων ■ Περιβαλλοντικές Επιπτώσεις ■ Επενδύσεις στην Τοπική Κοινωνία ■ Επικοινωνία ∆ιοίκησης Εργαζόµενων ■ Μη-ανταγωνιστική Συµπεριφορά ■ Προγράµµατα Προσφοράς στην Κοινωνία ■ Πιστοποιήσεις Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας ■ Τήρηση ∆ιαδικασιών Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας ■ Τήρηση Επιστηµονικών Πρωτοκόλλων

■ Εκπαίδευση & Ενηµέρωση Κοινού ■ Προγράµµατα Στήριξης Τοπικών Κοινωνιών ■ Καταπολέµηση ∆ιαφθοράς ■ ∆ηµοσιοποίηση στην Έκθεση Ε.Υ. Ποινών & Προστίµων (Περιβαλλοντική Νοµοθεσία) ■ Περιβαλλοντικές Επενδύσεις ■ Αξιολόγηση Προµηθευτών (Εργασιακές Πρακτικές) ■ ∆ηµοσιοποίηση στην Έκθεση Ε.Υ. Ποινών & Προστίµων (Νοµοθεσία-Κανονισµοί Ανταγωνισµού) ■ Αξιολόγηση Προµηθευτών (Κοινωνικές Παροχές) ■ Μηχανισµός ∆ιαχείρισης Παραπόνων για Κοινωνικές Επιπτώσεις ■ Συµµόρφωση µε Κανονισµούς Επικοινωνίας & Μάρκετινγκ

■ Ενέργεια ■ Νερό ■ Εκποµπές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ ΓΙΑ ΟΜΙΛΟ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΑΘΗΝΩΝ

Υψηλή

Κοινωνία Η προσφορά και η αλληλεγγύη αποτελούν αναπόσπαστα κομμάτια της κουλτούρας του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών. Εδώ και 32 χρόνια, είναι από τις πρώτες ελληνικές εταιρείες που έχουν εντάξει στους κύριους πυλώνες του στρατηγικού τους σχεδιασμού την κοινωνική συνεισφορά.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Συγκεκριμένα, ως κορυφαίος Όμιλος παροχής ιατρικών υπηρεσιών στην Ελλάδα, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών υλοποιεί με συνέπεια, ένα πολυδιάστατο «Πρόγραμμα Κοινωνικής Ευθύνης», μέσα από το οποίο προσφέρει τις ολοκληρωμένες ιατρικές υπηρεσίες του, προς όφελος των ασθενών και των ευπαθών κοινωνικά ομάδων. Και το 2015, το Πρόγραμμα Κοινωνικής Ευθύνης συμπεριέλαβε οργανωμένα επιμέρους προγράμματα που υλοποιούνται με συνέπεια κάθε χρόνο και περιλαμβάνουν επιμέρους ενέργειες που εντάσσονται στο σχεδιασμό, ανάλογα με τις ανάγκες της κοινωνίας.

Διεθνής ΠροσφορΑ

Από την ίδρυσή του, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών προσφέρει διαρκώς την υποστήριξή του σε όσους το έχουν ανάγκη, και ιδιαίτερα σε περιόδους ανθρωπιστικών κρίσεων, σε διεθνές επίπεδο. Ο Όμιλος και οι άνθρωποί του, όλα αυτά τα χρόνια, έχουν οργανώσει ή συμμετάσχει σε αποστολές ανθρωπιστικής βοήθειας στην Αρμενία, στη Γιουγκοσλαβία, στην Παλαιστίνη, στα Σκόπια και στην Πρίστινα. Παράλληλα, υποστηρίζει διαχρονικά και ενεργά όσους έχουν ανάγκη αλλά στερούνται οικονομικών πόρων, προσφέροντας, κατά περίπτωση, αφιλοκερδώς ιατρικές υπηρεσίες στο σύνολο των κλινικών του, σε ενήλικες και παιδιά από χώρες που έχουν πληγεί από φυσικά αίτια ή πολέμους, όπως το Ιράκ, η Συρία κ.ά.

Πρόγραμμα ΤηλεΙατρικής Vodafone

Από το 2008, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών και η Vodafone έχουν ενώσει τις δυνάμεις τους για το Πρόγραμμα Τηλεϊατρικής Vodafone. Αξιοποιώντας την ιατρική υπεροχή και την τεχνολογία αιχμής, δίνουν τη δυνατότητα σε περισσότερους από 500.000 κατοίκους 100 απομακρυσμένων περιοχών της Ελλάδας να αποκτήσουν δωρεάν πρόσβαση σε υψηλού επιπέδου εξειδικευμένες υπηρεσίες υγείας. Το Πρόγραμμα Τηλεϊατρικής τελεί υπό την αιγίδα του Υπουργείου Υγείας και του Υπουργείου Ναυτιλίας και Αιγαίου. Συγκεκριμένα, οι κάτοικοι των 100 απομακρυσμένων περιοχών, που συμπεριλαμβάνονται στο Πρόγραμμα, μπορούν να λάβουν συμβουλευτική γνωμάτευση από τους εξειδικευμένους ιατρούς του Ομίλου άμεσα, γρήγορα και κυρίως χωρίς να χρειαστεί να μετακινηθούν από τον τόπο κατοικίας τους.

Καθόλη τη διάρκεια του προγράμματος, έχει

Αξίζει να σημειωθεί ότι για το χρονικό διάστημα

πραγματοποιηθεί μεγάλος αριθμός εξετάσεων,

Ιανουαρίου 2015 – Δεκεμβρίου 2015,

ενώ ανάμεσα στα περιστατικά περιλαμβάνονταν

οι καρδιολόγοι/πνευμονολόγοι του Ιατρικού

πολλές ιδιαίτερα σοβαρές περιπτώσεις που έχρηζαν άμεσης ιατρικής επέμβασης, περαιτέρω εξετάσεων ή παρακολούθησης. Όσοι επισκεφτούν ένα από τα 100 περιφερειακά ιατρεία που συμμετέχουν στο Πρόγραμμα μπορούν να πραγματοποιήσουν επτά βασικές εξετάσεις προληπτικής ιατρικής, όπως το καρδιογράφημα και η σπιρομέτρηση. Οι συγκεκριμένες εξετάσεις, εφόσον ο γενικός/ αγροτικός ιατρός αποφασίσει ότι χρειάζεται μία συμβουλευτική γνωμάτευση, αποστέλλονται, μέσω του δικτύου της Vodafone, σε καρδιολόγους/ πνευμονολόγους στο Ιατρικό Κέντρο Αθηνών, που παρέχουν τη συμβουλευτική τους γνωμάτευση, άμεσα και γρήγορα, με τον ίδιο τρόπο.

Κέντρου Αθηνών κλήθηκαν να αποστείλουν

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

τη συμβουλευτική τους γνωμάτευση

αγροτικοί ιατροί παρακολουθούν καλύτερα και πιο

για 4.494 εξετάσεις.

ολοκληρωμένα την υγεία των ασθενών τους.

Πρόσφατα στο Πρόγραμμα εντάχθηκαν και οι

Το Πρόγραμμα Τηλεϊατρικής προάγει

εξετάσεις ολικής χοληστερόλης και τριγλυκεριδίων,

την προληπτική ιατρική και παράλληλα καλύπτει

τα αποτελέσματα των οποίων, σε συνδυασμό

τους ασθενείς με χρόνιες παθήσεις, καθώς

με τα αποτελέσματα των κλινικών εξετάσεων

παρέχει τη δυνατότητα συστηματικού ελέγχου

που ήδη περιλαμβάνει το Πρόγραμμα, δίνουν

της κατάστασης της υγείας τους, στον τόπο

τη δυνατότητα εκτίμησης του καρδιαγγειακού

κατοικίας τους, καταργώντας γεωγραφικούς

κινδύνου για την επόμενη δεκαετία.

ή άλλους περιορισμούς.

Πλέον, το Πρόγραμμα παρέχει και τη δυνατότητα

Στην υλοποίησή του συμμετέχουν επίσης

δημιουργίας ηλεκτρονικού ιατρικού φακέλου

το Εθνικό Διαδημοτικό Δίκτυο Υγιών Πόλεων-

εξεταζομένου, μέσα από τον οποίο οι γενικοί/

Προαγωγής Υγείας και η εταιρεία Vidavo.

Προγράμματα ιατρικής υιοθεσίας

Στο πλαίσιο του Προγράμματος Κοινωνικής Ευθύνης, ο Όμιλος

Δρ. Γεώργιο Αποστολόπουλο, Επίτιμο Μέλος

προσφέρει εδώ και 32 χρόνια ιατρική

προσφέρει δωρεάν διάγνωση και νοσηλεία

φροντίδα στα «Παιδικά Xωριά SOS» που έχουν

σε κλινικές του σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη για όλα

ανακηρύξει τον Πρόεδρο του Ομίλου,

τα βρέφη, τα μικρά παιδιά, τους εφήβους

και Μεγάλο Ευεργέτη. Συγκεκριμένα, ο Όμιλος

και τις Μητέρες SOS, για οποιοδήποτε πρόβλημα

όπως το νησί του Άη Στράτη, ο Δήμος Kυπρίνου

υγείας παρουσιαστεί.

του Έβρου και οι Φούρνοι Iκαρίας. Οι παροχές

Επιπλέον, στο πρόγραμμα ιατρικής υιοθεσίας του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών περιλαμβάνεται η παροχή δωρεάν ιατρικών υπηρεσιών και στο «Χαμόγελο του Παιδιού».

αφορούν μεταξύ άλλων δωρεάν νοσηλεία στις κλινικές του Oμίλου όλων των παιδιών και εφήβων και δωρεάν τοκετό στο μαιευτήριο ΓΑΙΑ για όλες τις επιτόκους. O Πρόεδρος του Ομίλου, Δρ. Γεώργιος Αποστολόπουλος, έχει

Ο Όμιλος προσφέρει διαρκώς ιατρική φροντίδα

ανακηρυχθεί επίτιμος δημότης αυτών των

σε κατοίκους των ακριτικών περιοχών της χώρας

ακριτικών περιοχών.

Κοντά στις τοπικές κοινωνίες Το

Ιατρικό Περιστερίου, με γνώμονα

ιατρούς για όσους επλήγησαν από τις πλημμύρες

την προσφορά στην τοπική κοινωνία, εγκαινίασε

του Οκτωβρίου. Συγκεκριμένα, οι πληγέντες

την περασμένη χρονιά ένα πρόγραμμα μέσω

μπορούσαν να επισκεφτούν δωρεάν

του οποίου κάθε μήνα προσφέρει δωρεάν

τους εφημερεύοντες ιατρούς του Ιατρικού

χειρουργικές επεμβάσεις καταρράκτη στους

Περιστερίου για όλο το Νοέμβριο του 2014.

δημότες Περιστερίου, που είναι εγγεγραμμένοι

Στην ίδια κατεύθυνση, το

Ιατρικό

στα μητρώα κοινωνικής πρόνοιας της περιοχής.

Π. Φαλήρου διοργάνωσε το 2015

Το 2014, το Ιατρικό Περιστερίου προσέφερε

ενημερωτικές ημερίδες, με τη συμμετοχή

δωρεάν επισκέψεις στους εφημερεύοντες

κορυφαίων ιατρών σε Αθήνα και Σάμο, όπου

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

πλήθος κόσμου ενημερώθηκαν για την αξία

Συμπαράστασης «Ο Αριστοτέλης»

της πρόληψης, αλλά και την αντιμετώπιση

και ο Ροταριανός Όμιλος Θεσσαλονίκης.

του καρκίνου του μαστού. Παράλληλα, προσέφερε

Το 2014, οι ιατροί του Ιατρικού Διαβαλκανικού

δωρεάν εξετάσεις προληπτικού ελέγχου

Θεσσαλονίκης συμμετείχαν σε παρόμοια

στις γυναίκες της Σάμου και 300 σπιρομετρήσεις

αποστολή υγείας και αλληλεγγύης στον Άη

στους κατοίκους του Π. Φαλήρου. Το 2014,

Στράτη, με ομιλίες και διαγνωστικές εξετάσεις

το Ιατρικό Π. Φαλήρου είχε οργανώσει με

προληπτικού ελέγχου σε 100 κατοίκους

επιτυχία ενημερωτικές ημερίδες για το Άσθμα

του ακριτικού νησιού. Επιπλέον, προσέφερε

και τον Καρκίνο του Μαστού. Επιπλέον, το Ιατρικό Π. Φαλήρου παρέχει με συνέπεια τα τελευταία χρόνια, στους δημότες των Νοτίων Προαστίων της Αθήνας (Δήμων Π. Φαλήρου, Βάρης, Βούλας και Βουλιαγμένης) απεριόριστες δωρεάν ιατρικές επισκέψεις στο τμήμα Επειγόντων της κλινικής.

Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης με τους ιατρούς του

To 2015, το

συμμετείχε στην ιατρική και εκπαιδευτική

δωρεάν διαγνωστικές εξετάσεις σε οικονομικά αδύναμους, ενήλικες και παιδιά, σε συνεργασία με συλλόγους και σωματεία της πόλης. Και το 2015, οι άνθρωποι του Ιατρικού

Κέντρου Αθηνών και του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης ανταποκρίθηκαν μαζικά στις δράσεις εθελοντικής αιμοδοσίας που διοργανώνονται κάθε χρόνο για τους εργαζόμενους των κλινικών,

αποστολή αγάπης και αλληλεγγύης στην

προσφέροντας πάνω από 200 φιάλες αίματος

Αλόννησο. Κάτοικοι του νησιού εξετάστηκαν

για τις ανάγκες των πασχόντων. Επιπλέον,

δωρεάν, ενώ πλήθος κόσμου συμμετείχε

το 2015, ο Όμιλος υποστήριξε συνολικά 17

στην ιατρική ενημέρωση που διοργανώθηκε.

Συλλόγους και ΜΚΟ, όπως

Παράλληλα, προσέφερε δωρεάν εξετάσεις

η ΕΛΕΠΑΠ και η Ελληνική Εταιρεία Προστασίας

σε οικονομικά αδύναμους, ενήλικες και παιδιά,

Αυτιστικών Ατόμων, προσφέροντας

σε συνεργασία με συλλόγους και σωματεία,

ολοκληρωμένα πακέτα εξετάσεων

όπως η Στέγη Πολιτισμού και Κοινωνικής

προληπτικού ελέγχου.

Παγκόσμιες Ημέρες Υγείας

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

έχουν πρόσβαση όλοι οι πολίτες.

έχει εντάξει στην πολιτική Εταιρικής Κοινωνικής

Στο πλαίσιο αυτό, μέχρι σήμερα έχουν

Ευθύνης ένα οργανωμένο πρόγραμμα,

επωφεληθεί χιλιάδες ασθενείς, οι οποίοι

το οποίο περιλαμβάνει την προσφορά εξετάσεων

πραγματοποίησαν εξετάσεις προληπτικού

προληπτικού ελέγχου, με αφορμή τις Παγκόσμιες

ελέγχου με αφορμή τις Παγκόσμιες

Ημέρες Υγείας, δωρεάν ή σε εξαιρετικά

Ημέρες Υγείας. Συγκεκριμένα, το 2015,

προνομιακές τιμές. Στόχος του προγράμματος

1.125 συμπολίτες μας σε Αθήνα και

είναι η ανάδειξη της αξίας της έγκαιρης

Θεσσαλονίκη, επωφελήθηκαν

και έγκυρης διάγνωσης, στην οποία πρέπει να

από τις παροχές του προγράμματος

Κοντά στα σώματα ασφαλείας

Με γνώμονα τη διαρκή προσφορά στα σώματα ασφαλείας και τις ένοπλες δυνάμεις, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών παρείχε, το 2015, ιατρική κάλυψη στα μέλη της Ένωσης Αστυνομικών Υπαλλήλων Αθηνών. Συγκεκριμένα, κάλυπτε όλα τα κρίσιμα περιστατικά που θα προέκυπταν εν ώρα υπηρεσίας με την παροχή ασθενοφόρου, τη νοσηλεία σε έως 3 κρίσιμα περιστατικά ετησίως, καθώς και έκπτωση 40% για οποιοδήποτε κρίσιμο περιστατικό. Στο παρελθόν, ο Όμιλος είχε στηρίξει και το Λιμενικό Σώμα.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Αθλητισμός

Πάντα στο πλευρό του αθλητισμού, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

Παράλληλα, η κινητή Υπηρεσία Επείγουσας

είναι υπερήφανος χορηγός κορυφαίων

(Emergency Medical Services - EMS)

αθλητικών οργανισμών και σωματείων

του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών βρίσκεται στο

προσφέροντας ολοκληρωμένες ιατρικές

πλευρό επαγγελματιών και ερασιτεχνών

υπηρεσίες στα εκατοντάδες μέλη τους

αθλητών, προσφέροντας ιατρική κάλυψη σε

σε όλη την Ελλάδα, ενθαρρύνοντας

πολλές αθλητικές εκδηλώσεις.

Προνοσοκομειακής Φροντίδας

στην πράξη την ενασχόληση της νέας γενιάς με τον αθλητισμό. Όλα αυτά τα χρόνια, ο αθλητισμός αποτελεί πηγή έμπνευσης για τον Όμιλο και βασικό άξονα της χορηγικής του δραστηριότητας. Ανάμεσα στα κορυφαία αθλητικά σωματεία που στηρίζει σήμερα ο Όμιλος περιλαμβάνονται: η ΚΑΕ Ολυμπιακός, ο Ερασιτέχνης Ολυμπιακός, η ΠΑΕ ΑΕΚ, η ΚΑΕ ΠΑΟΚ, ο ΑΡΗΣ, η ΠΑΕ Ατρόμητος, η ΠΑΕ Πανιώνιος αλλά και η Πανελλήνια Ομοσπονδία JUDO καθώς και η Ελληνική Ομοσπονδία Ιππασίας.

Εργαζόμενοι Στον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών, οι άνθρωποί μας είναι το σημαντικότερο κεφάλαιό μας και προσπαθούμε να βελτιώνουμε την απόδοση τους, να τους προσφέρουμε ευκαιρίες εξέλιξης και μία εξισορροπημένη προσωπική και επαγγελματική ζωή.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Στόχος του Ομίλου είναι η διασφάλιση ενός άριστου, ασφαλούς και δίκαιου εργασιακού περιβάλλοντος, που σέβεται τον άνθρωπο και προάγει την εμπιστοσύνη, το ομαδικό πνεύμα και την αποτελεσματικότητα. Στον Όμιλο, υπάρχει σεβασμός και προάσπιση της ισότητας όλων των εργαζομένων, ανεξάρτητα από το φύλο, το μορφωτικό επίπεδο, τη θέση εργασίας, το θρήσκευμα ή άλλα χαρακτηριστικά. Οι μισθοί των εργαζομένων καθορίζονται από την εκάστοτε ισχύουσα Σ.Σ.Ε. των Ιδιωτικών Κλινικών – μελών του Συνδέσμου Ελληνικών Κλινικών - και, συνεπώς, δεν υπάρχει καμία διαφοροποίηση στους μισθούς των εργαζομένων, με βάση το φύλο τους ή άλλα χαρακτηριστικά.

ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ 2015 ΚΛΙΝΙΚΗ

ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

1.257

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ

725

ΨΥΧΙΚΟ

257

Π.ΦΑΛΗΡΟ

229

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

181

ΔΑΦΝΗ

ΙΑΤΡΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ

ΣΥΝΟΛΟ

2.708

ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑ ΣΥΜΒΑΣΗ/ΜΟΡΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ/ΦΥΛΟ ΦΥΛΟ

ΜΟΡΦΗ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΣΥΜΒΑΣΗ

ΠΛΗΡΗΣ

ΜΕΡΙΚΗ

ΑΝΔΡΕΣ

812

149

ΓΥΝΑΙΚΕΣ

1560

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΚΛΙΝΙΚΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ ΟΣΝΙΕ ΠΟΥ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΚΛΙΝΙΚΕΣ ΤΟΥ ΣΕΚ

2372

228

2.600

ΑΝΔΡΕΣ

ΓΥΝΑΙΚΕΣ

ΝΟΜΟΘΕΤΗΜΕΝΑ ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΤΩΤΑΤΑ ΟΡΙΑ ΜΙΣΘΩΝ

100

108

ΣΥΝΟΛΟ

2.472

236

2.708

ΠΟΣΟΣΤΟ ΓΥΝΑΙΚΩΝ/ΑΝΔΡΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ 61,89% 38,11%

ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΑΤΙΚΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΟΧΗ ΚΑΙ ΦΥΛΟ

ΑΝΔΡΕΣ

ΓΥΝΑΙΚΕΣ

ΣΥΝΟΛΟ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΑΝΑ ΚΛΙΝΙΚΗ

ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

476

781

1.257

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ

261

464

725

ΨΥΧΙΚΟ

159

257

Π.ΦΑΛΗΡΟ

134

229

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

101

181

ΔΑΦΝΗ

1.032

1.676

2.708

ΚΛΙΝΙΚΗ

ΙΑΤΡΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ ΣΥΝΟΛΟ

ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΚΑΛΥΠΤΕΤΑΙ ΑΠΟ ΣΥΛΛΟΓΙΚΕΣ ΣΥΜΒΑΣΕΙΣ

ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΚΛΙΝΙΚΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΗΣ ΟΣΝΙΕ ΠΟΥ ΑΠΑΣΧΟΛΟΥΝΤΑΙ ΣΕ ΚΛΙΝΙΚΕΣ ΤΟΥ ΣΕΚ

96,01%

ΝΟΜΟΘΕΤΗΜΕΝΑ ΓΕΝΙΚΑ ΚΑΤΩΤΑΤΑ ΟΡΙΑ ΜΙΣΘΩΝ

3,99%

ΣΥΝΟΛΙΚΟ ΠΟΣΟΣΤΟ

100,00%

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Εκπαίδευση

Στόχος των εκπαιδευτικών προγραμμάτων του Ομίλου

Τα εκπαιδευτικά αυτά προγράμματα είναι είτε

είναι η αξιολόγηση και επαναξιολόγηση

εκπαιδευτικούς φορείς.

όλων των εργαζομένων, η αναγνώριση των ιδιαίτερων ικανοτήτων τους, η προσφορά ίσων ευκαιριών εκπαίδευσης και εξειδίκευσης, η διατήρηση και μετάδοση της γνώσης, η μεγιστοποίηση της συνεισφοράς της εκπαίδευσης στην εργασία, η καλλιέργεια κουλτούρας διαρκούς εκμάθησης, επικοινωνίας και συνεργασίας καθώς και η δημιουργία κλίματος εμπιστοσύνης μεταξύ των εργαζομένων.

ενδοεταιρικά, είτε υλοποιούνται από εξωτερικούς

Η εκπαιδευτική πολιτική του Ομίλου επιδιώκει τη διαρκή βελτίωση των γνώσεων και των τυπικών προσόντων των στελεχών του, τη συνεχή ενημέρωσή τους για τις εξελίξεις στο χώρο της υγείας, τις νέες τεχνικές και σύγχρονες μεθόδους που ακολουθούνται παγκοσμίως, την ανάπτυξη μηχανισμών αυτοβελτίωσης των εργαζομένων και την περαιτέρω κατάρτισή τους, προκειμένου να εξελίσσονται διαρκώς ως επαγγελματίες.

ΔΕΙΚΤΕΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ 2015

2015 Σύνολο Εκπαιδευτικών Προγραμμάτων ανά έτος

255

Αριθμός Εξωτερικών Εκπαιδεύσεων ανά έτος

Αριθμός Εσωτερικών Εκπαιδεύσεων ανά έτος

169

Συνολικές ώρες εκπαίδευσης - κατάρτισης

12.525

Συνολικές ώρες εξωτερικής εκπαίδευσης - κατάρτισης

7.999

Συνολικές ώρες εσωτερικής εκπαίδευσης - κατάρτισης

4.526

Συνολικός αριθμός καταρτισθέντων ατόμων

3.510

Αριθμός καταρτισθέντων σε εξωτερική εκπαίδευση

673

Αριθμός καταρτισθέντων σε εσωτερική εκπαίδευση

2.837

Συνολικό κόστος προγραμμάτων

95.142

Δείκτης συμμετοχής σε εξωτερικά εκπαιδευτικά προγράμματα Αριθμός εργαζομένων που συμμετείχαν σε εξωτερικά εκπαιδευτικά προγράμματα

25%

Αριθμός εργαζομένων στον οργανισμό Δείκτης συμμετοχής σε εσωτερική εκπαίδευση Αριθμός εργαζομένων που συμμετείχαν σε εσωτερική εκπαίδευση

106%

Αριθμός εργαζομένων στον οργανισμό

2015 Δείκτης εκπαιδευτικών ωρών

Σύνολο εκπαιδευτικών ωρών

4,7

Αριθμός εργαζομένων στον οργανισμό Δείκτης εσωτερικής εκπαίδευσης

Σύνολο εκπαιδευτικών ωρών

1,7

Αριθμός εργαζομένων στον οργανισμό Δείκτης εκπαιδευτικού κόστους ανά εργαζόμενο Συνολικό εκπαιδευτικό κόστος Αριθμός εργαζομένων στον οργανισμό

35,5

Δείκτης συμμετοχής Διοικητικού προσωπικού

Αριθμός Διοικητικού προσωπικού που συμμετείχε σε εκπαιδευτικά προγράμματα

28%

Αριθμός Διοικητικού προσωπικού στον οργανισμό Δείκτης συμμετοχής Νοσηλευτικού προσωπικού Αριθμός Νοσηλευτικού προσωπικού που συμμετείχε σε εκπαιδευτικά προγράμματα

41%

Αριθμός Νοσηλευτικού προσωπικού στον οργανισμό Δείκτης συμμετοχής Παραϊατρικού προσωπικού

Αριθμός Παραϊατρικού προσωπικού που συμμετείχε σε εκπαιδευτικά προγράμματα

15%

Αριθμός Παραϊατρικού προσωπικού στον οργανισμό Δείκτης συμμετοχής Βοηθητικού προσωπικού

Αριθμός Βοηθητικού προσωπικού που συμμετείχε σε εκπαιδευτικά προγράμματα

Αριθμός Βοηθητικού προσωπικού στον οργανισμό Παρατήρηση: Από το έτος 2015 το διαθέσιμο ποσό από τον ΛΑΕΚ μειώθηκε από 0,45% σε 0,24%.

Στον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών, δίνεται μεγάλη

εκπαιδευτικά προγράμματα, που στοχεύουν

βαρύτητα στην περαιτέρω κατάρτιση

στη δια βίου ανάπτυξη των Στελεχών και

των συνεργατών του, με ολοκληρωμένα

στη δυνατότητά εξέλιξής τους εντός του Ομίλου.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ - ΗΜΕΡΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ – ΚΥΟΦΟΡΙΑΣ & ΛΟΧΕΙΑΣ

ΑΤΥΧΗΜΑΤΑ

ΗΜΕΡΕΣ ΑΣΘΕΝΕΙΑΣ

ΗΜΕΡΕΣ ΚΥΟΦΟΡΙΑΣ-ΛΟΧΕΙΑΣ

8.958

4.630

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ

4.953

2.819

ΨΥΧΙΚΟ

2.241

1.288

Π.ΦΑΛΗΡΟ

1.211

920

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

1.575

1.167

ΔΑΦΝΗ

389

238

ΙΑΤΡΙΚΗ ΤΕΧΝΙΚΗ

19.342

11.062

ΚΛΙΝΙΚΗ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

ΣΥΝΟΛΟ

Από τα 19 ατυχήματα, τα 11 συνέβησαν

οποία προσφέρθηκαν οι πρώτες βοήθειες,

εκτός χώρου εργασίας, κατά την προσέλευση

χωρίς να απαιτηθεί νοσηλεία. Για 1 ατύχημα,

ή αποχώρηση των εργαζομένων. Τα

χρειάστηκε νοσηλεία λίγων ημερών για

υπόλοιπα 7 ήταν μικροατυχήματα, για τα

προληπτικούς λόγους.

Παροχές προς τους Εργαζομένους

Η ανάπτυξη των εργαζομένων του αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για τον Όμιλο Ιατρικού Αθηνών, καθώς αποτελούν την κινητήρια δύναμή του τα τελευταία 32 χρόνια, που έχει καθιερωθεί στη συνείδηση των πολιτών, ως ο κορυφαίος όμιλος παροχής ιατρικών υπηρεσιών στην Ελλάδα και τη Ν.Α. Ευρώπη.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΑΡΟΧΗΣ ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΑΘΗΝΩΝ Ε.Α.Ε.

ΚΛΙΝΙΚΗ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

ΙΑΤΡΙΚΟ ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Προς όφελος των εργαζομένων του, ο Όμιλος έχει καθιερώσει τις παρακάτω πολιτικές: ασφάλεια των εργαζομένων • Γκαιια την των οικογενειών τους προσφέρονται οι παρακάτω παροχές υγείας:

ΚΛΙΝΙΚΗ Π.ΦΑΛΗΡΟΥ

ΚΛΙΝΙΚΗ ΨΥΧΙΚΟΥ

ΚΛΙΝΙΚΗ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ

ΚΛΙΝΙΚΗ ΔΑΦΝΗΣ

ΝΟΣΗΛΕΙΑ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΜΕΛΩΝ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ ΔΩΡΕΑΝ + ΤΟΚΕΤΟΣ

ΔΩΡΕΑΝ + ΤΟΚΕΤΟΣ

ΔΩΡΕΑΝ

ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Ε.Ι.

80%

CHECK-UP

50%

ΝΟΣΗΛΕΙΑ

ΜΕΛΗ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΑΣ (ΣΥΖΥΓΟΣ-ΤΕΚΝΑ) ΝΟΣΗΛΕΙΑ

25%-

ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Ε.Ι.

80%

CHECK-UP ΕΝΗΛΙΚ.

30%

CHECK-UP ΠΑΙΔΙΩΝ

50%

ΓΟΝΕΙΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΝΟΣΗΛΕΙΑ

25%-

ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ Ε.Ι.

50%

CHECK-UP

30%

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

• Για τη διευκόλυνση των εργαζομένων

στις μετακινήσεις τους κατά την προσέλευση και αποχώρηση τους, δρομολογήθηκαν μισθωμένα λεωφορεία, εκτελώντας

Οι προσφορές ανανεώνονται και εμπλουτίζονται με νέες υπηρεσίες συνεχώς.

• Για την οικονομική διευκόλυνση

των εργαζομένων και των οικογενειών τους

δύο δρομολόγια, το πρωί, το απόγευμα

χορηγούνται προκαταβολές έναντι μελλοντικών

και τη νύχτα.

αποδοχών, οι οποίες επιστρέφονται

• Δημιουργήθηκε η κάρτα IATRIKOSMOS,

εξασφαλίζοντας μία σειρά προνομίων στις αγορές των εργαζομένων. Με την απλή επίδειξη της κάρτας IATRIKOSMOS, ο εργαζόμενος μπορεί να έχει εκπτώσεις σε ένα μεγάλο αριθμό

σε δώδεκα μηνιαίες δόσεις. Οι εργαζόμενοι του Ομίλου ενημερώνονται άμεσα για τυχόν λειτουργικές αλλαγές που μπορεί να προκύψουν.

ειδών (ρουχισμό, ηλεκτρονικά είδη, είδη σπιτιού,

Για το έτος 2015, δεν κατατέθηκαν παράπονα

οπτικά κ.λ.π.) αλλά και υπηρεσιών (συνεργεία

σχετικά με εργασιακές πρακτικές από

αυτοκινήτων, ταξίδια, φροντιστήρια κ.λπ.).

τους εργαζόμενους ή άλλα εξωτερικά μέρη.

Προσέλκυση Εργαζομένων

Οι ολοένα αυξανόμενες δραστηριότητες του Ομίλου καθιστούν

αναγνωρίσει ότι η συνεργασία

επιτακτική την ανάγκη για ανεύρεση νέων πηγών

κοινότητα μπορεί να αποτελέσει ουσιαστική

καταρτισμένου ανθρώπινου δυναμικού.

λύση, τόσο για άμεσες όσο και

Εδώ και αρκετά χρόνια, ο Όμιλος έχει

για μέσο-μακροπρόθεσμες ανάγκες.

με τα Πανεπιστήμια και την Ακαδημαϊκή

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Περιβαλλοντική πολιτική Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών, θέλοντας να συμβάλλει στη βελτίωση των περιβαλλοντικών συνθηκών και στην ορθότερη διαχείριση των πόρων, ανέπτυξε και εφαρμόζει Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κατά ISO 14001:2004, αναγνωρίζοντας τις ευθύνες και τις υποχρεώσεις του απέναντι στο περιβάλλον και το κοινωνικό σύνολο.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Ο Όμιλος δεσμεύεται:

εμπλουτισμό και τη βελτίωση των παρεχομένων υπηρεσιών. • γ γιαια τοτηνδιαρκή ασφαλή διαχείριση των αποβλήτων κάθε Υγειονομικής Μονάδας και • τη διασφάλιση της δημόσιας υγείας και της προστασίας του περιβάλλοντος. • για την ανταπόκριση σε έκτακτες ανάγκες ανθρωπιστικής βοήθειας, υλοποιώντας πολυδιάστατα προγράμματα κοινωνικής προσφοράς. • για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα περιβαλλοντική νομοθεσία και τις κανονιστικές διατάξεις, που διέπουν το Εθνικό Σύστημα Υγείας της χώρας. βελτίωση της περιβαλλοντικής απόδοσής του. • γ γιαια τητηνσυνεχή πρόληψη και την αποφυγή πρόκλησης ρύπανσης. • για τη λήψη όλων των απαραίτητων μέτρων αντιμετώπισης • των περιβαλλοντικών θεμάτων, που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του. • για την ορθολογική διαχείριση των πόρων.

Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

Το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών έχει ως κύριο στόχο την εξασφάλιση υψηλής περιβαλλοντικής επίδοσης, τον εντοπισμό, την αντιμετώπιση και τη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, που προκαλούνται από τη δραστηριότητά του, και καλύπτει πλήρως όλες τις απαιτήσεις του προτύπου EN ISO 14001:2004. Ο Όμιλος έχει αναπτύξει και εφαρμόζει τεκμηριωμένη διαδικασία, με την οποία εντοπίζονται, εξετάζονται και αξιολογούνται οι περιβαλλοντικές πλευρές των δραστηριοτήτων του Ομίλου. Παράλληλα, έχει αναπτυχθεί και εφαρμόζεται διαδικασία αναγνώρισης πιθανών καταστάσεων εκτάκτου ανάγκης ή ενδεχόμενων ατυχημάτων. Μέσω της διαδικασίας, διασφαλίζεται η αποφυγή πρόκλησης περιβαλλοντικών επιπτώσεων, καθώς και ο περιορισμός των περιβαλλοντικών επιπτώσεων σε περίπτωση που αυτές προκληθούν. Η περιβαλλοντική πολιτική του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών δημοσιεύεται, γνωστοποιείται, ανασκοπείται, εφαρμόζεται και στηρίζεται από κάθε εργαζόμενο του Ομίλου. Για το 2015, δεν υπήρξε καμία καταγγελία ή παράπονο από εσωτερικό ή εξωτερικό ενδιαφερόμενο μέρος σχετικά με τις περιβαλλοντικές πρακτικές του Ομίλου. Η πολιτική του Ομίλου για το περιβάλλον περιλαμβάνει τους παρακάτω τομείς και τις ενέργειες για την αποφυγή περιβαλλοντικών επιπτώσεων: Ατμοσφαιρική ρύπανση –Καταστροφή στρώματος όζοντος – Φαινόμενο θερμοκηπίου Οι εγκαταστάσεις του Ομίλου διαθέτουν λέβητες / ατμογεννήτριες για την παραγωγή ζεστού νερού και για τη θέρμανση των χώρων,

οι οποίοι λειτουργούν με φυσικό αέριο.

και απολύμανση των υγρών αποβλήτων

Πραγματοποιείται τακτική προληπτική συντήρηση

των αναλυτών των κεντρικών διαγνωστικών

και έλεγχος των λεβητών και

εργαστηρίων (βιοχημικού, μικροβιολογικού,

των καυστήρων. Τηρείται βιβλίο καταγραφής

αιματολογικού), εντός του εργαστηρίου, μέσα

των μετρήσεων των αερίων ρύπων,

σε ειδικό δοχείο, ξεχωριστά για κάθε αναλυτικό

οι οποίες πραγματοποιούνται σε μηνιαία βάση.

μηχάνημα που παράγει υγρά απόβλητα. Κατόπιν,

Η συντήρηση των κλιματιστικών μονάδων

τα υγρά απόβλητα οδηγούνται στην αποχέτευση.

και των ψυγείων γίνεται σε ετήσια βάση από

Τα υγρά απόβλητα που περιέχουν χρωστικές

εσωτερικούς αδειοδοτημένους ψυκτικούς

ή τοξικές ουσίες συλλέγονται σε ειδικά δοχεία

ή από εξωτερικό αδειοδοτημένο συνεργείο,

και οδηγούνται στην «Αποτεφρωτήρας ΑΕ».

ενώ τυχόν διαρροές ψυκτικού υγρού καταγράφονται και παρακολουθούνται.

Μη επικίνδυνα απόβλητα Στον πίνακα που ακολουθεί, περιγράφονται

Υγρά Απόβλητα – Λύματα

τα είδη αποβλήτων από τη λειτουργία των

Υγρά απόβλητα Μικροβιολογικών εργαστηρίων:

εγκαταστάσεων του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Πραγματοποιείται τοπική εξουδετέρωση

καθώς και ο τρόπος διαχείρισής τους.

Μη επικίνδυνα απόβλητα Είδος Απόβλητου

Διαχείριση

Χαρτί

Πραγματοποιείται χωριστή συλλογή του χαρτιού που χρησιμοποιείται από τα διοικητικά τμήματα και προωθείται για ανακύκλωση. Το προσωπικό του Ομίλου είναι εκπαιδευμένο να συλλέγει χωριστά το χαρτί και το προσωπικό καθαριότητας είναι εκπαιδευμένο για το διαχωρισμό του χαρτιού και την προώθησή του στον ειδικό κάδο συλλογής, μαζί με το χαρτόνι. Οι κάδοι ανακυκλώσιμων υλικών διαθέτουν κατάλληλη σήμανση.

Χαρτόνι Συσκευασίας

Συλλέγεται και προωθείται σε ξεχωριστό κάδο προς ανακύκλωση, σε συνεργασία με αδειοδοτημένη εταιρεία.

Πλαστικό

Παρότι αποτελεί μικρή ποσότητα, συλλέγεται σε κάδο και οδηγείται προς ανακύκλωση, είτε σε συνεργασία με τους προμηθευτές των προϊόντων, είτε οδηγείται στους μπλε κάδους ανακύκλωσης.

Μέταλλα

Παρότι είναι εξαιρετικά μικρής ποσότητας, συλλέγονται σε ειδικό κάδο, που φέρει κατάλληλη σήμανση, και οδηγούνται σε ανακύκλωση (όποτε συλλεχθεί ικανή ποσότητα).

Αστικά απόβλητα

Συλλέγονται σε κάδους και παραλαμβάνονται από το Δήμο ή αδειοδοτημένη εταιρεία.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

επικίνδυνα απόβλητα Είδος Απόβλητου

Διαχείριση

Μπαταρίες

Οργανωμένη συλλογή και ανακύκλωση μικρών μπαταριών, σε συνεργασία με την ΑΦΗΣ.

Αναλώσιμα Εκτυπωτών

Συλλογή των αναλώσιμων υλικών των εκτυπωτών (μελανοταινίες, toner). Το Τμήμα της Κεντρικής Αποθήκης είναι υπεύθυνο για τη συλλογή και προώθηση για αναγόμωση, σε συνεργασία με τον προμηθευτή.

Λαμπτήρες & ηλεκτρονικός/ ηλεκτρικός εξοπλισμός

Οργανωμένη συλλογή και ανακύκλωση του απορριπτόμενου ηλεκτρονικού και ηλεκτρικού εξοπλισμού, καθώς και των λαμπτήρων, σε συνεργασία με αδειοδοτημένες εταιρείες.

Επικίνδυνα Απόβλητα Αμιγώς Μολυσματικά (ΕΑΑΜ)

Απόβλητα, που έχουν έρθει σε επαφή με αίμα, εκκρίσεις ή άλλα βιολογικά υγρά και μπορούν να μεταδώσουν λοιμώδη νοσήματα, συλλέγονται στους χώρους παραγωγής τους (νοσηλευτικά τμήματα, εργαστήρια, μονάδες, χειρουργεία), σε χαρτοκυτία τύπου Hospital box (Hallipack) και αποθηκεύονται σε ψυγείο. Στη συνέχεια, οδηγούνται σε αποτεφρωτήρα από αδειοδοτημένη εταιρεία διαχείρισης επικίνδυνων αποβλήτων. Έχει αναπτυχθεί και μοιρασθεί στους εμπλεκόμενους σχετική Οδηγία Διαχείρισης.

Μικτά Επικίνδυνα Απόβλητα (ΜΕΑ)

Απόβλητα που προέρχονται από παθολογοανατομικά Εργαστήρια, ιστοί, όργανα, απόβλητα που περιέχουν υδράργυρο, άλλα βαρέα μέταλλα, κυτταροτοξικά – κυτταροστατικά συλλέγονται σε χαρτοκυτία Hallipack και αποθηκεύονται σε ψυγείο. Στη συνέχεια, οδηγούνται σε αποτεφρωτήρα από αδειοδοτημένη εταιρεία διαχείρισης επικίνδυνων αποβλήτων. Έχει αναπτυχθεί και μοιρασθεί στους εμπλεκόμενους σχετική Οδηγία Διαχείρισης.

Άλλα Επικίνδυνα Απόβλητα (ΑΕΑ)

Χημικές ουσίες, που αποτελούνται από ή περιέχουν επικίνδυνες ουσίες, συλλέγονται σε χαρτοκυτία Hallipack και αποθηκεύονται σε ψυγείο. Στη συνέχεια, οδηγούνται σε αποτεφρωτήρα από αδειοδοτημένη εταιρεία διαχείρισης επικίνδυνων αποβλήτων. Έχει αναπτυχθεί και μοιρασθεί στους εμπλεκόμενους σχετική Οδηγία Διαχείρισης.

Χρησιμοποιημένοι συσσωρευτές μολύβδου για UPS, κλπ

Αποθηκεύονται προσωρινά σε ειδικούς χώρους συλλογής (με τη χρήση ειδικής παλετοδεξαμενής / λεκάνης), με ευθύνη της Τεχνικής Υπηρεσίας. Κατόπιν, οδηγούνται προς τελική διάθεση, σε συνεργασία με αδειοδοτημένους συλλέκτες και συστήματα εναλλακτικής διαχείρισης (ΣΥΔΕΣΥΣ).

Φίλτρα Ενεργού Άνθρακα

Βρίσκονται στις κλιματιστικές μονάδες των εργαστηρίων ή στα hood κλάσης 3, και μετά την ολοκλήρωση του χρόνου ζωής τους, συλλέγονται και παραδίδονται σε αδειοδοτημένη εταιρεία προς διαχείριση, με ειδική διαδικασία απολύμανσής τους κατά την αφαίρεση. Τα φίλτρα ενεργού άνθρακα, που βρίσκονται στους απαγωγούς της κουζίνας ή σε κλιματιστικές μονάδες, για πρόληψη εισαγωγής ρυπασμένου ατμοσφαιρικού αέρα (π.χ ΜΕΝΝ, βρεφοθάλαμος), παραδίδονται σε αδειοδοτημένη εταιρεία προς διαχείριση.

Απόλυτα φίλτρα για τα Χειρουργεία

Μετά την ολοκλήρωση του χρόνου ζωής τους, συλλέγονται και παραδίδονται σε αδειοδοτημένη εταιρεία προς διαχείριση.

Άλλα Επικίνδυνα Απόβλητα (ΑΕΑ) – επικίνδυνα χημικά

Συλλέγονται και τοποθετούνται σε ανθεκτικά και στεγανά δοχεία με σχετική σήμανση και παραδίδονται σε αδειοδοτημένη εταιρεία προς διαχείριση (Envirochem).

Συντήρηση εξοπλισμού Κλινικής (Ιατροτεχνολογικός και βοηθητικός εξοπλισμός, γεννήτρια, κλπ)

Τα χρησιμοποιημένα ορυκτέλαια, από τη συντήρηση του εξοπλισμού, συλλέγονται από το συντηρητή, ο οποίος τα συγκεντρώνει σε ειδική δεξαμενή συλλογής. Όταν έχουν συγκεντρωθεί αρκετές ποσότητες, παραδίδονται στην ΕΛΤΕΠΕ. Τα χρησιμοποιημένα ανταλλακτικά, που προκύπτουν κατά τη συντήρηση, συγκεντρώνονται και κατά κανόνα οδηγούνται σε ανακύκλωση, μαζί με τα υπόλοιπα μεταλλικά αντικείμενα που συλλέγονται.

Στον πίνακα που ακολουθεί, παρουσιάζεται

Στον πίνακα που ακολουθεί, παρουσιάζεται η

ο συνολικός όγκος αποβλήτων σε τόνους

συνολική κατανάλωση νερού σε m3

για τις κλινικές του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών,

για το έτος 2015.

για το έτος 2015. Συνολικός Όγκος Αποβλήτων (τόνοι)

ΚΛΙΝΙΚΗ

ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

553,9

ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

91.890

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ

444,7

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ

44.311

ΨΥΧΙΚΟ

119,2

ΨΥΧΙΚΟ

13.859

Π.ΦΑΛΗΡΟ

173,9

Π.ΦΑΛΗΡΟ

6.637

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

69,7

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

5.375

ΔΑΦΝΗ

39,5

ΔΑΦΝΗ

6.937

Κατανάλωση νερού

Κατανάλωση Ενέργειας

Το νερό, που χρησιμοποιείται στις εγκαταστάσεις

Ακολουθώντας το σύστημα περιβαλλοντικής

του Ομίλου, προέρχεται από την ΕΥΔΑΠ.

διαχείρισης, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

Το νερό χρησιμοποιείται κυρίως

καταγράφει την κατανάλωση ενέργειας

για τον καθαρισμό των χώρων και στους χώρους

για τη λειτουργία των κλινικών του καθώς

υγιεινής. Η μέση ημερήσια κατανάλωση νερού

και τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

είναι 250 - 300 m .

Στον πίνακα που ακολουθεί, παρουσιάζεται

η συνολική κατανάλωση ενέργειας σε kWh καθώς και οι εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου (CO2) στις κλινικές του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών, για το 2015.

ΚΛΙΝΙΚΗ

kWh

Τόνοι CO2

ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥ

9.129.529

10.225.072

ΔΙΑΒΑΛΚΑΝΙΚΟ

7.016.464

7.858.439

ΨΥΧΙΚΟ

1.685.781

1.888.074

Π.ΦΑΛΗΡΟ

1.302.797

1.459.132

ΠΕΡΙΣΤΕΡΙ

1.521.429

1.704.000

449.240

503.148

ΔΑΦΝΗ

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Χημικές Ουσίες

Για το 2015, η κατανάλωση καυσίμων

Οι χημικές ουσίες, που χρησιμοποιούνται,

των εταιρικών αυτοκινήτων ανερχόταν

περιλαμβάνουν τα προϊόντα καθαρισμού

στα 30.066,24 Λίτρα.

και απολύμανσης και τα λιπαντικά. Για τα προϊόντα αυτά, ο Όμιλος διαθέτει τα απαραίτητα Φύλλα

Έκτακτες καταστάσεις

Ασφαλείας Χημικών Προϊόντων (MSDS),

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών διαθέτει διαδικασίες

τα οποία είναι άμεσα διαθέσιμα στο προσωπικό

αντιμετώπισης εκτάκτων καταστάσεων που μπορεί

που έρχεται σε επαφή με τις παραπάνω ουσίες.

να προκαλέσουν περιβαλλοντικούς κινδύνους.

Θόρυβος

• Πυρκαγιά: Έχουν καταρτιστεί Ομάδες

Παρότι ο θόρυβος που προέρχεται από τη λειτουργία των κλινικών, σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί αυξημένος, υλοποιούνται, σε ετήσια βάση, μετρήσεις θορύβου από Εξωτερικό Φορέα. Χρήση Οχημάτων / Μεταφορικών Μέσων

Πυρασφάλειας, Σχέδιο Αντίδρασης σε περίπτωση πυρκαγιάς και το προσωπικό εκπαιδεύεται σε θέματα Πυροπροστασίας. Επίσης, έχουν ληφθεί όλα τα μέτρα ενεργητικής πυροπροστασίας.

• Διαρροή Επικίνδυνων Ιατρικών Αποβλήτων: Έχει αναπτυχθεί σχέδιο αντίδρασης σε

Ο Όμιλος φροντίζει ώστε τα οχήματα

περίπτωση διαρροής. Παράλληλα, διατίθεται

να διαθέτουν πάντα κάρτα ελέγχου καυσαερίων

απορροφητικό υλικό και κατάλληλος

σε ισχύ και ζητά και παραλαμβάνει, σε ετήσια

εξοπλισμός για την αντιμετώπιση

βάση, βεβαίωση σχετικά με την ορθή διαχείριση

οποιωνδήποτε διαρροών. Το προσωπικό είναι

/ ανακύκλωση των αποβλήτων, που προκύπτουν

εκπαιδευμένο κατάλληλα για την αντιμετώπιση

ως αποτέλεσμα της συντήρησης των οχημάτων.

διαρροών επικίνδυνων ιατρικών αποβλήτων.

Υπεύθυνες Υπηρεσίες και Προμηθευτές

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Ποιοτικές Υπηρεσίες

Ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών με τις κλινικές του, στο πλαίσιο της προσπάθειας για τη διασφάλιση υψηλής ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών του και για τη συνεχή βελτίωση των λειτουργιών του, πιστοποιήθηκε το Δεκέμβριο του 2012 με το πρότυπο EΛΟΤ EN ISO 9001:2008. Παράλληλα, πιστοποιήθηκαν και οι δύο κουζίνες του Ιατρικού Κέντρου Αθηνών και του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης με το ΕΝ ISO 22000:2005. Η πολιτική για την ποιότητα αποτελεί τον κορμό, πάνω στον οποίο στηρίζονται όλες οι παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους ασθενείς και γενικότερα τους πελάτες του Ομίλου. Μέσα από την Πολιτική για την Ποιότητα, η Διοίκηση του Ομίλου δεσμεύεται για την ικανοποίηση των απαιτήσεων και τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας και θέτει το πλαίσιο για την καθιέρωση και ανασκόπηση των σκοπών για την Ποιότητα. Η Πολιτική για την Ποιότητα επικοινωνείται σε όλο το προσωπικό του Ομίλου και ανασκοπείται από τη Διοίκηση του Ομίλου.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Οι εργαζόμενοι στον Όμιλο οφείλουν να τηρούν αυστηρά απόλυτη εχεμύθεια για οποιοδήποτε στοιχείο υποπίπτει στην αντίληψή τους ή τους αποκαλύπτει ο ασθενής ή τρίτοι, στο πλαίσιο της άσκησης των καθηκόντων τους και το οποίο αφορά στον ασθενή ή στους οικείους του. Κατά το 2015, δεν υπήρξε κανένα παράπονο ή καταγγελία σχετικά με το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα ασθενών του Ομίλου.

Εφοδιαστική Αλυσίδα

Ο εφοδιασμός και η προμήθεια πάσης φύσεως υλικών, που είναι αναγκαία για την παροχή ιατρικών υπηρεσιών, πραγματοποιείται είτε μέσα από θυγατρική εταιρεία του Ομίλου, ειδικά επιφορτισμένη για το λόγο αυτό, είτε απευθείας στις κλινικές από τους προμηθευτές. Η προμήθεια του ιατροτεχνολογικού και μηχανολογικού εξοπλισμού γίνεται από τη Διεύθυνση Προμηθειών του Ομίλου, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των επιμέρους κλινικών του Ομίλου.

Προμηθευτές

Προκειμένου να διασφαλιστεί,

της Ποιότητας από τη Διοίκηση, με σκοπό τη λήψη

στο μεγαλύτερο δυνατό βαθμό, η παροχή

αποφάσεων που αφορούν τη συνεργασία

κορυφαίων, ποιοτικών υπηρεσιών,

με τους προμηθευτές.

στον ασθενή / πελάτη, οι προμηθευτές και

Ο Όμιλος έχει καθιερώσει τεκμηριωμένες

τα προμηθευόμενα προϊόντα αξιολογούνται,

διαδικασίες για την εκτέλεση παραγγελιών,

με βάση τεκμηριωμένες διαδικασίες.

για την αξιολόγηση δειγμάτων υλικών /

Οι διαδικασίες επιλογής των προμηθευτών

προϊόντων, για την αξιολόγηση προσφορών

δεν περιλαμβάνουν περιβαλλοντικά θέματα.

από διαγωνισμούς, για τους τρόπους αγορών

Οι επιδόσεις των προμηθευτών ανασκοπούνται

και την υπογραφή συμβάσεων με προμηθευτές.

τουλάχιστον σε ετήσια βάση από το αρμόδιο,

Ο Όμιλος συνεργάζεται με τοπικούς

ανά κατηγορία προμηθευτή, προσωπικό

προμηθευτές σε ποσοστό 100%

του Ομίλου. Τα αποτελέσματα της ανασκόπησης

(ως τοπικοί προμηθευτές ορίζονται ελληνικές

των προμηθευτών παρουσιάζονται κατά

επιχειρήσεις και ελληνικές θυγατρικές

την ανασκόπηση του Συστήματος Διαχείρισης

πολυεθνικών επιχειρήσεων).

Παράπονα

Το 2015, καταγράφηκαν συνολικά

Παράλληλα, δεν υπήρξε καμία αναφορά

32 παράπονα που στην πλειοψηφία τους

ή καταγγελία σχετικά με τη μη-συμμόρφωση

αφορούσαν διοικητικά και τεχνικά θέματα,

με τη νομοθεσία και τους κανονισμούς περί

με μέσο χρόνο απάντησης τις 4 ημέρες.

ανταγωνισμού ή με την παροχή υπηρεσιών υγείας.

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

ΣΤΟΧΟΙ Μέσα σε ένα δύσκολο περιβάλλον, ο Όμιλος

Ελλήνων ασθενών προς το εξωτερικό

Ιατρικού Αθηνών συνεχίζει να επενδύει σταθερά

τη δεκαετία του ’80, ο Όμιλος έχει πλέον περάσει

και δυναμικά στην ανάπτυξη. Το 2015, επένδυσε

«ένα βήμα μπροστά», θέτοντας ως προτεραιότητα

σε νέες τεχνολογίες, εξειδικευμένα κέντρα

την προσέλκυση διεθνών ασθενών στην Ελλάδα,

και ανθρώπινο δυναμικό, διατηρώντας, έτσι,

συνεισφέροντας, έτσι, στην εθνική οικονομία

την ηγετική του θέση και ανεβάζοντας διαρκώς

με συντονισμένες ενέργειες Iατρικού Tουρισμού.

τον πήχη των υπηρεσιών της ιδιωτικής υγείας. Ενδεικτικά, τα τελευταία 2 χρόνια, οι επενδύσεις

Το 2016, ο Όμιλος Ιατρικού Αθηνών συνεχίζει

σε εξοπλισμό και υποδομές έχουν ξεπεράσει

την επιτυχημένη στρατηγική του, εστιάζοντας

τα 11 εκατομμύρια ευρώ, ενώ οι επενδύσεις

στην εξωστρέφεια, στην καινοτομία,

της τελευταίας εξαετίας ξεπερνούν

στις επενδύσεις και στην ίδρυση νέων τμημάτων,

τα 31 εκατομμύρια ευρώ. Πιστός στο όραμα

αποδεικνύοντας στην πράξη τη δέσμευσή του

του ιδρυτή του να αναστρέψει το κύμα εκροής

να βρίσκεται πάντα ένα βήμα μπροστά.

Ενότητα

Εργαζόμενοι

Κοινωνία

Περιβάλλον

Αγορά

Στόχος για το 2016 και διατήρηση υπαρχόντων προγραμμάτων. • ΣΣυνέχιση ύνδεση της αξιολόγησης (και ειδικά των τομέων βελτίωσης) ανά εργαζόμενο • με το ετήσιο πρόγραμμα εκπαίδευσης. Π ρόγραμμα υποτροφιών για μεταπτυχιακές σπουδές για στελέχη • με δυναμική ανάληψης υψηλότερων θέσεων ευθύνης. Ε νίσχυση δράσεων εθελοντισμού. • Ενίσχυση κάρτας «Ιατρικός Κόσμος», μέσα από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα κάλυψης • «πραγματικών» αναγκών των εργαζόμενων. τακτικής αποστολής ηλεκτρονικού ενημερωτικού newsletter • Κσεαθιέρωση όλο το προσωπικό. υνέχιση και διατήρηση υπαρχόντων προγραμμάτων. • ΣΕπέκταση Προγράμματος Ιατρικής Υιοθεσίας σε άλλες περιοχές. • Ενίσχυση προβολής προγράμματος «Παγκόσμιων Ημερών». • Ενίσχυση δράσεων εθελοντισμού, σε συνεργασία με επιλεγμένες ΜΚΟ. • Συνέχιση και θεσμοθέτηση διαδικασίας Ετήσιου Απολογισμού • Κοινωνικής Ευθύνης, με βάση το πρότυποκατάρτισης GRI G4. εκστρατειών ενημέρωσης σε θέματα Υγείας σε ΜΜΕ • Εκαινίσχυση ηλεκτρονικά μέσα/κοινωνικά δίκτυα. και διατήρηση υπαρχόντων προγραμμάτων και διαδικασιών. • ΣΣυνέχιση ασφαλούς διαχείρισης των αποβλήτων. • Συνέχιση υνεχής εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με την αντιμετώπιση έκτακτων καταστάσεων. • Ετήσιο πρόγραμμα εξοικονόμησης ενέργειας και ανακύκλωσης με ποσοτικούς • στόχους και παρακολούθηση ενεργειών υλοποίησής του. και διατήρηση υπαρχόντων προγραμμάτων και διαδικασιών. • ΣΑυνέχιση ξιολόγηση προμηθευτών και με κοινωνικά και περιβαλλοντικά κριτήρια, • όπου διατίθενται οι κατάλληλες πληροφορίες. Ε νημέρωση προμηθευτών τις περιβαλλοντικές και κοινωνικές δράσεις του Ομίλου. • Μέσα από το επενδυτικό τουγιαπλάνο, • στον κλάδο της ιατρικής τεχνολογίας.να παραμείνει ο κορυφαίους Όμιλος υγείας αρά την κρίση, να διατηρηθεί το θετικό πρόσημο ανάπτυξης σε οικονομικά μεγέθη και προσωπικό. • ΠΑνάπτυξη Τουρισμού. • ΠιστοποίησητουμεΙατρικού πρότυπα ποιότητας αποκλειστικά εστιασμένα στον τομέα της υγείας (π.χ.: DIN EN 15224). •

Όρια και Περιορισμοί Ουσιαστικών Θεμάτων ΟΡΙΑ Ουσιαστικά Θέματα

Εντός Ομίλου

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΕKτός Ομίλου

Εντός Ομίλου

ΕKτός Ομίλου

Επενδυτικό Κοινό Κερδοφορία του Ομίλου

Όμιλος

Απόβλητα

Όμιλος

Μέτοχοι

Κοινωνία

Χρηματοπιστωτικοί Οργανισμοί Πολιτικοί φορείς ΜΜΕ

Όμιλος Κοινωνικές Παροχές στους Εργαζόμενους

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί Όμιλος

Υγεία & Ασφάλεια Εργαζόμενων

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί Όμιλος

Εκπαίδευση & Επιμόρφωση Εργαζόμενων

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί

Προστασία Ιδιωτικής Ζωής & Προσωπικών Δεδομένων

Όμιλος

Περιβαλλοντικές Επιπτώσεις

Όμιλος

Επενδύσεις στην Τοπική Κοινωνία

Όμιλος

Ασθενείς Εταιρικοί Πελάτες Πολιτικοί φορείς ΜΜΕ

Όμιλος Επικοινωνία ΔιοίκησηςΕργαζόμενων

Εργαζόμενοι

Μη-ανταγωνιστική Συμπεριφορά

Όμιλος

Προγράμματα Προσφοράς στην Κοινωνία

Όμιλος

Κοινωνία

Ασθενείς

Συνεργάτες Ιατροί

Όμιλος Πιστοποιήσεις Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί Όμιλος

Τήρηση Διαδικασιών Ποιότητας Υπηρεσιών Υγείας

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί

Ασθενείς

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Όμιλος Ουσιαστικά Θέματα

Όμιλος

Εντός Ομίλου

ΕKτός Ομίλου

Όμιλος Τήρηση Επιστημονικών Πρωτοκόλλων

Εργαζόμενοι

Ενέργεια

Ασθενείς

Όμιλος

Ασθενείς

Νερό

Όμιλος

Ασθενείς

Εκπομπές

Όμιλος

Παρουσία στην τοπική αγορά

Όμιλος

Κοινωνία

Πρακτικές Προμηθειών

Όμιλος

Προμηθευτές

Αξιολόγηση Προμηθευτών (Περιβάλλον)

Όμιλος

Προμηθευτές

Μηχανισμός Διαχείρισης Περιβαλλοντικών Παραπόνων

Όμιλος

Επιχειρηματικές Ενώσεις

Συνεργάτες Ιατροί

Όμιλος Διαφορετικότητα Εργαζόμενων

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί Όμιλος

Ίσες Ευκαιρίες Μισθοδοσίας

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί Όμιλος

Μηχανισμός Διαχείρισης Εργασιακών Παραπόνων

Δημοσιοποίηση Ποινών & Προστίμων σχετικά με την Παροχή Υπηρεσιών Υγείας

Εργαζόμενοι Συνεργάτες Ιατροί

Όμιλος

ΠΙΝΑΚΑΣ GRI Η παρούσα είναι η πρώτη Έκθεση Εταιρικής

την Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας του Ομίλου

Υπευθυνότητας του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών και

Ιατρικού Αθηνών, σύμφωνα με τις οδηγίες

καλύπτει τις ενέργειες που υλοποίησε ο Όμιλος

του GRI G4, και βεβαιώνει ότι είναι σε επίπεδο

το 2015. Το Κέντρο Αειφορίας (CSE) αξιολόγησε

συμμόρφωσης “Core”.

ΠΙΝΑΚΑΣ ΔΕΙΚΤΩΝ GRI-G4

IN ACCORDANCE - CORE Δείκτης

Περιγραφή

Αναφορά

Δήλωση από το ανώτερο στέλεχος του οργανισμού.

Μήνυμα Διοίκησης Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Εταιρικό Προφίλ G4-1

Οργανωτικό Προφίλ

G4-3

Επωνυμία του οργανισμού

Όμιλος Ιατρικού Αθηνών

G4-4

Κύριες εμπορικές επωνυμίες, προϊόντα και/ή υπηρεσίες

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-5

Τοποθεσία και έδρα του οργανισμού

Διστόμου 5-7 Μαρούσι Αττικής

G4-6

Αριθμός των χωρών στις οποίες δραστηριοποιείται ο οργανισμός

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-7

Καθεστώς ιδιοκτησίας και νομική μορφή

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-8

Αγορές που εξυπηρετούνται

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-9

Μεγέθη του οργανισμού που εκδίδει την έκθεση

Συνεισφορά στην εθνική οικονομία και κοινωνία Βασικά στοιχεία απασχόλησης

G4-10

Στοιχεία εργατικού δυναμικού ανά κατηγορία, φύλο, ηλικιακή ομάδα, κινητικότητα και άλλους δείκτες διαφοροποίησης

Βασικά στοιχεία απασχόλησης

G4-11

Αναφέρετε το ποσοστό από το σύνολο των εργαζομένων που καλύπτετε από συλλογικές συμβάσεις

Βασικά στοιχεία απασχόλησης

G4-12

Περιγράψτε την εφοδιαστική αλυσίδα της εταιρίας

Εφοδιαστική Αλυσίδα

G4-13

Αναφέρετε οποιεσδήποτε σημαντικές μεταβολές κατά τη διάρκεια της περιόδου

Ιστορική Αναδρομή

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Δείκτης

Περιγραφή

Αναφορά

G4-14

Αναφέρετε εάν και πώς αντιμετωπίζεται η αρχή της πρόληψης

Πιστοποιήσεις και Διακρίσεις

G4-15

Λίστα οικονομικών, περιβαλλοντικών και κοινωνικών Αρχών ή άλλων πρωτοβουλιών στους οποίους η εταιρία συνεισφέρει ή υποστηρίζει

Κοινωνία

G4-16

Λίστα συνδέσμων (όπως βιομηχανικός σύνδεσμος) και εθνικών ή παγκοσμίων οργανώσεων στις οποίες η εταιρία συμμετέχει

Συμμετοχές σε Διεθνείς και Εθνικούς Φορείς

Αναγνώριση Ουσιαστικών Θεμάτων και Ορίων

G4-17

Λίστα των οντοτήτων που συμπεριλαμβάνονται στις οικονομικές εκθέσεις της εταιρίας ή σχετικών εγγράφων

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών Συνεισφορά στην εθνική οικονομία και κοινωνία

G4-18

Διαδικασία καθορισμού του περιεχομένου του απολογισμού

Διαδικασία αναγνώρισης ουσιαστικών θεμάτων

G4-19

Ουσιαστικά θέματα που αναγνωρίστηκαν κατά τη διαδικασία ορισμού του περιεχομένου της έκθεσης

Διαδικασία αναγνώρισης ουσιαστικών θεμάτων

G4-20

Για κάθε αναγνωρισμένο ουσιαστικό θέμα αναφέρετε εάν το θέμα είναι ουσιαστικό για τον οργανισμό

Όρια και Περιορισμοί Ουσιαστικών Θεμάτων

G4-21

Για κάθε αναγνωρισμένο ουσιαστικό θέμα αναφέρετε εάν το θέμα είναι ουσιαστικό έξω από τον οργανισμό

Όρια και Περιορισμοί Ουσιαστικών Θεμάτων

G4-22

Αναθεώρηση πληροφοριών που συμπεριλήφθηκαν σε προγενέστερους απολογισμούς και τους λόγους για αυτή την αναθεώρηση

Η παρούσα είναι η πρώτη Έκθεση του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-23

Σημαντικές αλλαγές σε σχέση με τις προγενέστερες περιόδους απολογισμών, στο πεδίο, στο όριο ή στις μεθόδους εκτίμησης που εφαρμόζονται στον απολογισμό

Η παρούσα είναι η πρώτη Έκθεση του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

Εμπλοκή Συμμετόχων G4-24

Λίστα ενδιαφερόμενων μερών

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

G4-25

Βασικά στοιχεία για τον προσδιορισμό και την επιλογή των ενδιαφερόμενων μερών που θα συμμετέχουν

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

G4-26

Αντιμετώπιση του θέματος και προβληματισμοί από τα ενδιαφερόμενα μέρη

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

G4-27

Βασικά θέματα και προβληματισμοί που προέκυψαν ή τέθηκαν από τα ενδιαφερόμενα μέρη

Επικοινωνία με τα Ενδιαφερόμενα Μέρη

G4-28

Περίοδος απολογισμού για τις παρεχόμενες πληροφορίες

1.1.2015-31.12.2015

Δείκτης

Περιγραφή

Αναφορά

G4-29

Ημερομηνία του πιο πρόσφατου προγενέστερου απολογισμού

Η παρούσα είναι η πρώτη Έκθεση του Ομίλου Ιατρικού Αθηνών

G4-30

Κύκλος απολογισμού (ετήσιος, διετής κλπ.).

Ετήσιος

G4-31

Σημείο επικοινωνίας για υποβολή ερωτημάτων σχετικά με τον απολογισμό ή το περιεχόμενό του.

Κωνσταντίνος Μέμμος, Senior Brand and Communications Manager, Διεύθυνση Επιχειρησιακής Ανάπτυξης Ομίλου Ιατρικού Αθηνών Τηλ.: 210 6862521, email: k.memmos@iatriko.gr

Αναφορά στην επιλογή «in accordance» που η εταιρία έχει επιλέξει

Σχετικά με την Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας

Αναφορά στο περιεχόμενο GRI για την επιλογή σας

Πίνακας GRI

Αναφορά στην εξωτερική διασφάλιση της έκθεσης εάν έχει διασφαλιστεί εξωτερικά

Η Έκθεση δεν έχει εξωτερική διασφάλιση

Αναφορά στην πολιτική και τρέχουσα πρακτική όσον αφορά την επιδίωξη εξωτερικής διασφάλισης της έκθεσης

Η Έκθεση δεν έχει εξωτερική διασφάλιση

Δομή εταιρικής Διακυβέρνησης

Εταιρική Διακυβέρνηση

G4-32

G4-33

Διακυβέρνηση G4-34

Ηθική και Ακεραιότητα

G4-56

Δηλώσεις για την αποστολή ή τις αξίες, τους κώδικες συμπεριφοράς και τις αρχές που αναπτύσσονται εσωτερικά, οι οποίοι σχετίζονται με την οικονομική, την περιβαλλοντική και την κοινωνική επίδοση, καθώς και το στάδιο υλοποίησής τους.

Παρουσίαση Ομίλου Ιατρικού Αθηνών Περιβαλλοντική πολιτική Υπηρεσίες Ποιότητας

Οικονομική Απόδοση G4-EC1

Άμεση οικονομική αξία που παράγεται και διανέμεται

Συνεισφορά στην εθνική οικονομία και κοινωνία

G4-EC5

Αναλογία του βασικού μισθού πρόσληψης στον Όμιλο (ανά φύλο) σε σχέση με τον τοπικό βασικό μισθό

Εργαζόμενοι

G4-EC8

Σημαντική οικονομική επίδραση του Ομίλου και κύκλοι επιρροής

Συνεισφορά στην εθνική οικονομία και κοινωνία

G4-EC9

Ποσοστό δαπανών σε τοπικούς προμηθευτές

Προμηθευτές

G4-EN3

Κατανάλωση ενέργειας εντός του Ομίλου

Κατανάλωση Ενέργειας

G4-EN8

Συνολική κατανάλωση νερού ανά πηγή

Κατανάλωση Νερού

Περιβάλλον

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Δείκτης

Περιγραφή

Αναφορά

G4-EN15

Άμεσες εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου (scope 1)

Κατανάλωση Ενέργειας

G4-EN23

Συνολική ποσότητα αποβλήτων ανά τύπο και μέθοδο απόρριψης

Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

G4-EN25

Ποσότητα και διαχείριση επικίνδυνων στερεών αποβλήτων

Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

G4-EN 27

Εύρος μείωσης των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των υπηρεσιών του Ομίλου

Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης

G4-EN32

Ποσοστό νέων προμηθευτών που επιλέχθησαν με βάση περιβαλλοντικά κριτήρια

Προμηθευτές

G4-EN34

Αριθμός παραπόνων για τις περιβαλλοντικές πρακτικές του Ομίλου, που κατατέθηκαν, αντιμετωπίστηκαν και επιβλήθηκαν μέσω επισήμων μηχανισμών

Δεν έχει αναφερθεί κανένα σχετικό παράπονο

G4-LA4

Ελάχιστη περίοδος ειδοποίησης εργαζομένων σχετικά με λειτουργικές αλλαγές

Παροχές προς τους Εργαζομένους

G4-LA6

Ποσοστά τραυματισμών, επαγγελματικών ασθενειών, απώλειας ημερών εργασίας και απουσιών εργαζομένων

Ατυχήματα- Ημέρες Ασθένειας

G4-LA9

Μέσος όρος ωρών εκπαίδευσης ανά έτος, ανά εργαζόμενο με βάση το φύλο και με βάση την κατηγορία εργαζομένων

Εκπαίδευση

G4-LA12

Ανάλυση των εργαζομένων σύμφωνα με το φύλο, την ηλικιακή ομάδα και άλλους δείκτες

Βασικά στοιχεία απασχόλησης

G4-LA13

Αναλογία βασικού μισθού και αμοιβής γυναικών και ανδρών ανά κατηγορία εργαζομένων

Εργαζόμενοι

G4-LA16

Αριθμός παραπόνων που κατατέθηκαν αντιμετωπίστηκαν και επιλύθηκαν σχετικά με εργασιακές πρακτικές

Παροχές προς τους Εργαζομένους

G4-SO1

Ποσοστό των δραστηριοτήτων με εφαρμοσμένα προγράμματα επικοινωνίας με τις τοπικές κοινωνίες αξιολόγηση των επιπτώσεων και αναπτυξιακά προγράμματα

Κοινωνία

G4-SO7

Συνολικός αριθμός νομικών ενεργειών σχετικά με νομοθεσία και κανονισμούς περί ανταγωνισμού καθώς και τα αποτελέσματα τους

Παράπονα

G4-PR8

Παράπονα σχετικά με το απόρρητο και τα προσωπικά δεδομένα

Παράπονα

G4-PR9

Ποινές και πρόστιμα σχετικά με τη μησυμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία και τους κανονισμούς σχετικά με τη παροχή υπηρεσιών υγείας.

Παράπονα

Κοινωνία

ΕΚΘΕΣΗ ΕΤΑΙΡΙΚΗΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑΣ 2015

Η παρούσα Έκθεση Εταιρικής Υπευθυνότητας υλοποιήθηκε με τη συνεργασία CSE

Graphic Design PEAK ADVERTISING

H συνεισφορά του Οµίλου Ιατρικού Αθηνών στην Ελληνική Οικονοµία και Κοινωνία: Προσέφερε τις υψηλού επιπέδου υπηρεσίες του

3.174.000 ασθενείς, την τελευταία πενταετία ενώ επένδυσε 30,8 εκ. ευρώ σε ιατρικό εξοπλισµό, τεχνολογίας αιχµής, µε σκοπό να προσφέρει στους ασθενείς τις πιο σύγχρονες υπηρεσίες υγείας.

Το 2015, προσέφερε 2.708 θέσεις εργασίας και την περίοδο 2010-2015, κατέβαλε για ασφαλιστικές εισφορές στα ασφαλιστικά ταµεία των εργαζοµένων του 169,9 εκ. ευρώ, στα δηµόσια ταµεία 148,3 εκ. ευρώ χωρίς να υπάρχουν οφειλές. Την περίοδο 2011-2015, ο Όµιλος κατέβαλε 119.758.247,14 ευρώ για την πληρωµή φόρων εισοδήµατος.

Πρωτοπόρος στην ανάπτυξη του Ιατρικού Τουρισµού, την τελευταία πενταετία, έφερε στη χώρα συνάλλαγµα 201,7 εκ. ευρώ προσφέροντας τις νοσηλευτικές του υπηρεσίες σε πάνω από 6.000 διεθνείς ασθενείς, σε ετήσια βάση.

Τα τελευταία 8 χρόνια, έδωσε τη δυνατότητα σε περισσότερους από 500.000 κατοίκους σε 100 αποµακρυσµένες περιοχές να αποκτήσουν δωρεάν πρόσβαση σε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υγείας, µέσα από το

Πρόγραµµα Τηλεϊατρικής της Vodafone. Επιπλέον, το 2015, 1.125 συµπολίτες µας και 17 Σύλλογοι και ΜΚΟ σε όλη την Ελλάδα, επωφελήθηκαν από τις παροχές του προγράµµατος Προσφορών Προληπτικών εξετάσεων.

Ο Όµιλος έχει αναπτύξει και εφαρµόζει πολιτικές, µε τις οποίες εντοπίζονται, εξετάζονται και αξιολογούνται οι περιβαλλοντικές πλευρές των δραστηριοτήτων του µε στόχο την αποφυγή πρόκλησης περιβαλλοντικών επιπτώσεων.