Die Schweizer Branchenzeitung seit 1886 No 13
Luzern, den 18. Mai 2016
CXXXI. Jahrgang
Ausgabe: Deutsche Schweiz / Tessin
We t t b e w e r b
G etränke
Event
www.hotellerie-gastronomie.ch
Köche mit Kultstatus bei ChefAlps 2016
Pistor wird 100 Jahre alt und feiert das mit einer eigenen Messe.
Hahnenwasser aus Designerflaschen
Grande Concorso Pasta
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Seite 16
Was die drei Finalisten von 2015 auf ihrer ToskanaReise erlebten und welche drei Köche die Jury diesmal ins Grande Finale Ende August dieses Jahres schickt.
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Im japanischen Hotel Henn-na sind lediglich Roboter angestellt. An der Réception kann man bei einer menschenähnlichen Roboterfrau oder einem Dinosaurier-Roboter einchecken.
S
Ehrentafel für GastrosternGewinnerin Bernadette Lisibach
H U I S T EN B OSCH
ROBOTER AN DER RÉCEPTION
ie stehen an der Réception, ma chen den Room Service oder tra gen das Gepäck aus – und das un ermüdlich. Die Rede ist von Hotelro botern, die in vielen Hotels der Welt eine Anstellung gefunden haben. Es sind Maschinen, menschenähnliche Figuren oder Roboter, die auf Gäste wünsche eingehen. Die einen spre chen 19 Sprachen, können singen und
AZA 6002 LUZERN
tanzen, die anderen bringen Kaffee und führen ihre Aufgaben genauso und Handtücher aufs Zimmer. Und aus, wie ihr technisches Gehirn pro das alles, ohne Trinkgeld zu verlan grammiert wurde. Nur das menschli gen. Sie sind pausenlos im Einsatz. Bis che Herz fehlt. Alles eine Spielerei? Bereits jetzt ist die Digitalisierung der Akku wieder geladen werden muss. Sie sind zu allen Gästen freund auch in Schweizer Hotels auf dem lich, sie vergessen keine Bestellungen Vormarsch. Immer mehr Hoteliers und können mit vielen Gästen in ihrer setzen auf digitale Helfer, um die Ar Muttersprache fliessend sprechen. Sie beit zu vereinfachen und bestimmte gehen nie in die Ferien, sind nie krank Prozesse zu automatisieren. Self
Abonnement 041 418 22 41/43, Fax 041 412 03 72 Inserate 041 418 24 44, Fax 041 418 24 45 Redaktion /Verlag 041 418 24 40
Adligenswilerstr. 27 6006 Luzern
Checkin oder digitale Lösungen für Room Service und Reservierungen in den Zimmern ersetzen menschlichen Kontakt. Man kann Bestellungen per App mitteilen und sich auf einem Tab let über Angebote informieren – alles kontaktlos und anonym. Eine globale Studie zeigt, dass sich ein Grossteil der Menschen vor stellen kann, bis zum Jahr 2020 Ro
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Desserttraum in Schnittenform
Hotel- und Gastronomiebedarf, seit 1901
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GastroImpuls.ch
+41 41 368 91 91
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boter im Hoteleinsatz zu sehen. Doch kann eine Software menschlichen Kontakt ersetzen? Was sagen Schwei zer Hoteliers dazu? Werden die Gäste bald von Robotern empfangen? Und was bedeutet diese Entwicklung für Hotelangestellte? Seite 6
Erscheint jeweils mittwochs