HG-Zeitung 13/2016

Page 1

Die Schweizer Branchenzeitung seit 1886 No 13

Luzern, den 18. Mai 2016

CXXXI. Jahrgang

Ausgabe: Deutsche Schweiz / Tessin

We t t b e w e r b

G etränke

Event

www.hotellerie-gastronomie.ch

Köche mit Kultstatus bei ChefAlps 2016

Pistor wird 100 Jahre alt und feiert das mit einer eigenen Messe.

Hahnenwasser aus Designerflaschen

Grande Concorso Pasta

Seite 5

Seite 8

Seite 9

Seite 16

Was die drei Finalisten von 2015 auf ihrer Toskana­Reise erlebten und welche drei Köche die Jury diesmal ins Grande Finale Ende August dieses Jahres schickt.

Seite 21

Im japanischen Hotel Henn-na sind lediglich Roboter angestellt. An der Réception kann man bei einer menschenähnlichen Roboterfrau oder einem Dinosaurier-Roboter einchecken.

S

Ehrentafel für GastrosternGewinnerin Bernadette Lisibach

H U I S T EN B OSCH

ROBOTER AN DER RÉCEPTION

ie stehen an der Réception, ma­ chen den Room Service oder tra­ gen das Gepäck aus – und das un­ ermüdlich. Die Rede ist von Hotelro­ botern, die in vielen Hotels der Welt eine Anstellung gefunden haben. Es sind Maschinen, menschenähnliche Figuren oder Roboter, die auf Gäste­ wünsche eingehen. Die einen spre­ chen 19 Sprachen, können singen und

AZA 6002 LUZERN

tanzen, die anderen bringen Kaffee und führen ihre Aufgaben genauso und Handtücher aufs Zimmer. Und aus, wie ihr technisches Gehirn pro­ das alles, ohne Trinkgeld zu verlan­ grammiert wurde. Nur das menschli­ gen. Sie sind pausenlos im Einsatz. Bis che Herz fehlt. Alles eine Spielerei? Bereits jetzt ist die Digitalisierung der Akku wieder geladen werden muss. Sie sind zu allen Gästen freund­ auch in Schweizer Hotels auf dem lich, sie vergessen keine Bestellungen Vormarsch. Immer mehr Hoteliers und können mit vielen Gästen in ihrer setzen auf digitale Helfer, um die Ar­ Muttersprache fliessend sprechen. Sie beit zu vereinfachen und bestimmte gehen nie in die Ferien, sind nie krank Prozesse zu automatisieren. Self­

Abonnement 041 418 22 41/43, Fax 041 412 03 72 Inserate 041 418 24 44, Fax 041 418 24 45 Redaktion /Verlag 041 418 24 40

Adligenswilerstr. 27 6006 Luzern

Check­in oder digitale Lösungen für Room Service und Reservierungen in den Zimmern ersetzen menschlichen Kontakt. Man kann Bestellungen per App mitteilen und sich auf einem Tab­ let über Angebote informieren – alles kontaktlos und anonym. Eine globale Studie zeigt, dass sich ein Grossteil der Menschen vor­ stellen kann, bis zum Jahr 2020 Ro­

E-Mail info@hotellerie-gastronomie.ch

Desserttraum in Schnittenform

Hotel- und Gastronomiebedarf, seit 1901

www.vega-ch.com

GastroImpuls.ch

+41 41 368 91 91

www.frisco-findus.ch

boter im Hoteleinsatz zu sehen. Doch kann eine Software menschlichen Kontakt ersetzen? Was sagen Schwei­ zer Hoteliers dazu? Werden die Gäste bald von Robotern empfangen? Und was bedeutet diese Entwicklung für Hotelangestellte? Seite 6

Erscheint jeweils mittwochs


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
HG-Zeitung 13/2016 by Hotellerie_Gastronomie_Verlag - Issuu