Events juni 2017 by Events

m agazine over business events

JUNI 17

ZZP’ERS, VLOEK OF ZEGEN? EFFECT EXPLOSIEVE TOENAME IN EVENEMENTENBRANCHE

INTERTENT OVER NIEUWE KOERS VERTROUWD EN VERFRISSEND TEGELIJK

SUCCESVOL STARTEN DANKZIJ DE CRISIS IN GESPREK MET MIRANDA HESSELMANS EN ERWIN VERSCHOOR WALTER VERMEER: HOE KAN IK JE ÉCHT HELPEN? www.events.nl

NIEUW: ST. GERLACH PAVILJOEN

SAMENWERKEN AAN ONLINE SUCCES

Tussen de zwierende kranen en het industriële spoor van de Port of Amsterdam, ligt Thuishaven: de culturele vrijhaven van de stad. Begonnen als outdoor festival en uitgegroeid tot eigenzinnige evenementenlocatie in Amsterdam West. Een rauwe plek op een weids terrein met ongekende mogelijkheden. Het festivalterrein met een oppervlakte van 6.500m2 biedt diverse in- en outdoor mogelijkheden die het hele jaar verwarmd ingezet kunnen worden, elk met een eigen karakter: - de outdoor mainstage met een imposante, roestige damwand; - een kleurrijke, vintage circustent; - een ruime, robuuste romneyloods; - een snoezig barhuisje; - en het thuishaven café www.thuishavenevents.nl evenement@thuishaven.nl

Mainstage Untitled-2 1

Barhuis

Dé nieuwe evenementen locatie van Amsterdam

Circustent

Romneyloods

18/04/17 11:02

JUNI /17 INHOUD RUBRIEKEN 7 Colofon – Voorwoord 9 Highlights 48 Eventmanagers Uitgelicht 79 De jonge cowboys en -girls van de evenementenbranche 89 Ideeën

20 Dossier:

Conjunctuurgevoelige evenementenbranche draait op eenpitters Tien jaar geleden deed Anatol Kuschpeta van New Life University in dit magazine de volgende voorspelling: ‘Bedrijven met massa’s personeelsleden zullen verdwijnen. Zo’n 90% van de kantoorbanen bestaat straks niet meer. In de toekomst werkt de moderne mens niet meer op kantoor, maar op oproepbasis voor meerdere bedrijven tegelijkertijd.’ Profetische woorden, want deze trend is inmiddels aardig uitgekomen. Met name in de creatieve industrie, waaronder de evenementenbranche, is het aantal freelancers en eenmansbedrijven de laatste jaren explosief toegenomen. Events zocht uit wat de gevolgen zijn van deze ontwikkeling voor de evenementenbranche. Wat zijn ZZP’ers eigenlijk, uitgebuite slaven of dure, gestropdaste, uurtje-factuurtje consultants? En leidt de massa gespecialiseerde freelancers tot een verschraling of juist tot een impuls voor de kwaliteit van events? ZZP’ers: Uitgebuite slaven of dure, gestropdaste, uurtje-factuurtje consultants?

36 In gesprek met Miranda Hesselmans en Erwin Verschoor:

‘Middelmaat is geen optie. Echt niet.’ Een ontmoeting aan het Noordwijkse strand leidde vijf jaar geleden tot de nieuwe start van MPS l Martinair Party Service. Miranda Hesselmans en Erwin Verschoor geloofden erin en dat zouden ze bewijzen. Crisis was het, en niet zo’n beetje ook. Erwin: ‘Eigenlijk was dat het beste wat ons kon gebeuren. Begin je in een goede tijd, dan hoef je alleen je orderportefeuille maar gevuld te houden. Wij kregen de kans er echt over na te denken: wat willen we, hoe willen we dat doen?’ Miranda: ‘Wij hadden vooral voor ogen hoe gastvrijheid eruit zou moeten zien.’ Inmiddels staat er een mooi bedrijf en zijn enthousiasme en overtuiging nog even aanwezig als toen. Een gesprek over kwaliteit, aandacht, service en wrijven tot het glanst.

36 4

JUNI /17

‘De crisis was eigenlijk het beste wat ons kon overkomen.’

inhoud

42 Evenementen als Nederlands export-

product. Wat zijn de risico’s en hoe ga je ermee om? Steeds meer Nederlandse eventbureaus en organisatoren gaan de grens over met hun evenementen, en met succes. In het buitenland gelden niet alleen andere wetten en regels, maar je krijgt er ook te maken met andere omstandigheden en dus andere risico’s. Om over klimaatverandering en terrorismedreiging nog maar te zwijgen. Hoe bereid je je hierop voor? Michiel Bredius van Klap Verzekeringen legt samen met Anthony Osterrieth van Circles Group uit hoe je dat doet, zonder jezelf te verliezen in stapels aanvraagformulieren. In de Facts & Figures een handig overzicht van de 5 grootste schadeposten van evenementen. Kun je meteen zien of jij met jouw evenementverzekering alle risico’s hebt gedekt. Interview met Michiel Bredius van Klap Verzekeringen en Anthony Osterrieth van Circles Group.

5 Tips van een 60-jarig familiebedrijf dat de kracht van events omarmt Pop Vriend vierde dit jaar haar 60-jarig jubileum. Reden voor CEO Lara Timmerman om stil te staan en vooruit te kijken. En meer dan dat: ‘Ja, ik wilde het vieren met onze 75 medewerkers, en anderzijds wilde ik de festiviteiten koppelen aan een inhoudelijke component; het verbeteren van de onderlinge verbinding in de organisatie en werken aan de cultuur.’ Hiervoor riep Lara de hulp in van D&B Eventmarketing. Samen met Pieter Bas Boertje en Nieske Castelein werden jubileumactiviteiten bedacht, waarmee de cultuur van het bedrijf geboost werd. Een bijzonder verhaal over de kracht van repeterende heartbeats met als bonus 5 eventtips van Lara.

Achter de schrermen bij het bijzondere jublieum van Pop Vriend.

61 Column Mari van Dorst: Niks nieuws Goed nieuws wordt niet vaak verteld. Dat is niet zo vreemd. Iedereen kent het veelgehoorde gezegde ‘geen nieuws is goed nieuws’. Het omgekeerde, ’goed nieuws is geen nieuws’, is altijd het motto van de media geweest. Mari van Dorst over het effect van onverwachte gebeurtenissen tijdens een evenement.

Mari van Dorst over goed nieuws.

JUNI /17

De beste events beleef je buiten bij Landal GreenParks

Zin in een geweldig bedrijfsuitje? Op zoek naar een inspirerende congreslocatie? Of gewoon iets te vieren met het team? Dan is Landal Business Line precies wat u zoekt. Trakteer uw collega’s op een onvergetelijk verblijf midden in de natuur op één van onze ruim 80 parken in negen landen. Ook als u op zoek bent naar een unieke vergaderlocatie. Laat u motiveren en inspireren door de prachtige natuur en verblijf in een duurzame en groene omgeving. Ontdek wat groen voor u kan doen.

Interesse?

Bel 088 - 205 98 88 of mail businessline@landal.nl voor meer informatie of een offerte op maat. www.landalbusinessline.nl/events @landalzakelijk

inhoud

EN VERDER 16 Het toegewijde team van Intertent vaart nieuwe koers 30 ARTIS. Meer dan alleen een dierentuin 32 Kasteel Wijenburg, toplocatie voor zakelijke meetings in de Betuwe 35 Column Walter Vermeer: ‘Hoe kan ik je écht helpen?’ 44 Landgoed Château St. Gerlach opent paviljoen voor grote bijeenkomsten 56 Amsterdam ArenA: voetbalstadion, concertpodium, congrescentrum en eventlocatie 62 Nederlands Openluchtmuseum: maak geschiedenis met elk evenement 64 Forse uitbreiding Brabanthallen lokt Margriet Winter Fair naar ’s-Hertogenbosch 66 Netvlies: Samenwerken aan online succes 70 TheaterHangaar en Hangaar2 investeren in toekomst 72 Het Scheepvaartmuseum drijft op geschiedenis en actualiteit 74 Het verhaal achter de ontdekkingen van Leiden 76 Holiday Inn & ECC Leiden: Twee concepten onder één dak bieden totaalbeleving aan gasten

Hans Bosma: ‘Het is een ontmoetingsplek met een gastvrije en gezellige sfeer.’

68 Proef de Smaak van Amsterdam in het Amsterdamse Proeflokaal in Het

Amsterdams Proeflokaal Het vernieuwde Stadionplein heeft er sinds april een food experience bij. In Het Amsterdamse Proeflokaal kan iedereen, van Amsterdammers en toeristen tot forenzen en foodies, kennismaken met de Smaak van Amsterdam. Er worden traditionele Amsterdamse gerechten geserveerd, geïnspireerd op zowel lokale, nationale als internationale smaakinvloeden, die de afgelopen eeuwen hun weg hebben gevonden naar onze hoofdstad. Hans Bosma, verantwoordelijk voor sales en marketing, legt uit dat het om meer gaat dan eten en drinken alleen: ‘Het is een ontmoetingsplek met een gastvrije en gezellige sfeer.’ Ook voor zakelijke bijeenkomsten is hier volop gelegenheid. Een bezoek aan de Wijn- of Bierwereld of een praktische workshop. Maar er is nog veel meer te ontdekken op de twee verdiepingen van Het Amsterdamse Proeflokaal.

Amplify EventMarketing: ‘We Amplify your event… wij versterken jouw evenement’ Toen Melissa van Houten met haar toenmalige compagnon elf jaar geleden een eventbureau startte, waren er geen verwachtingen voor de lange termijn. Dat dit heel anders liep dan zij toen dacht, is alleen maar iets om heel trots op te zijn. Vorig jaar was het tijd voor verandering en Melissa, nu wel uitgerust met een duidelijke missie, versterkt bedrijven, merken en producten met prikkelende events. ‘Alle evenementen die we doen moeten fantastisch zijn. Ik geloof dat je dat alleen kunt bereiken met hele goede mensen die graag voor je werken. Als iedereen gelukkig is, dan ben ik dat ook, en dat merken klanten’, aldus Melissa, terwijl ze je een kijkje gunt in haar organisatie.

Amplify EventMarketing: een jonge hond, of toch een oude rot in het vak?

JUNI /17

Organiseert u de evenementen? Dan doen wij de tenten.

We hebben een nieuwe website! › Bekijk ‘m nu

Intertent is een topspeler op het gebied van verhuur van tijdelijke accommodaties voor de meest uiteenlopende evenementen en zakelijke toepassingen. De mogelijkheden zijn onbeperkt en de uitvoering wordt volledig op uw wensen en budget afgestemd. Wij accommoderen privéfeesten, zakelijke events, tijdelijke opslag, bedrijfspresentaties en festivals. Er is geen wereld die Intertent niet kent. En dat werkt twee kanten op. Uw wereld is onze wereld. Bekijk alle mogelijkheden op Intertent.nl of bel 0251 - 21 66 95

voorwoord Door > Saskia van Muijlwijk - redactie@events.nl

COLOFON Events is een magazine over business events 21e jaargang, nummer 1 High Profile Events bv

Door wrijving ontstaat glans

Wilhelminapark 19 | 4818 SL Breda T (076) 303 1000 info@events.nl | www.events.nl Twitter > @Events_NL Uitgevers > Stefan Heerholtz, René Küchler Redactie > Barbara van Baarsel - Buro Barcode, Jan Jacobs Tekstbureau, Saskia van Muijlwijk, Anneke Reijerse, Arianne Streefkerk, Mariska Tjoelker, Marijke Schüssler Productie/traffic account manager > Felieke Küchler

Wat gebeurt er als je je als nieuwkomer in de evenementenbranche waagt? Dan word je er gastvrij ontvangen. Net als al die andere gasten die een paar uur of langer mogen genieten van een perfect georganiseerd event. En hoe dat perfecte evenement er dan uitziet? Ik ontdekte als nieuwe redacteur voor Events al snel, dat daar gelukkig geen pasklaar antwoord op is.

Administratie/traffic account management > Petroushka Burke Sales > Froukje Kamsma, John Knappers, Judith Nijssen Ontwerp en lay-out >

Zo heeft ons redactieteam zich de afgelopen maanden laten verrassen door bijzondere, mooie en moderne locaties in Nederland. Om de keuze uit dit overweldigende aanbod te vergemakkelijken, laten we in dit Events magazine weer een aantal locaties schitteren. Toer met ons mee en ontdek eventparels in eigen land. Parels waar historie en actualiteit elkaar steeds op een andere wijze versterken, gevestigd zijn in een bijzondere omgeving of innovaties omarmen om nog meer impact te kunnen creëren.

Basisontwerp: Spore Creation bno Opmaak: Rian van de Pas - rianontwerp.nl Fotografie > Sjoerd van Dijk – sjoerdfotografie.nl Omslagfoto >

Op geheel eigen wijze geven locaties glans aan ieder event. Maar glans ontstaat niet vanzelf. Zoals Miranda Hesselmans van MPS | Martinair Party Service in het interview met haar compagnon Erwin Verschoor aangeeft, is daar ook wrijving voor nodig. Wrijving, oftewel leermomenten in de samenwerking met collega’s, met de klant of tijdens het evenement, hoewel risico’s tijdens een (internationaal) event natuurlijk zoveel mogelijk voorkomen moeten worden. Hoe je dat doet, lees je in het interview met Michiel Bredius van Klap Verzekeringen.

Intertent 25 jaar – Fotografie > Paul Ridderhof www.ridderhoffotografie.nl Druk >

Voor ons dossier zochten we voor je uit, wat nu eigenlijk de rol is van ZZP’ers in de evenementenbranche. Is het politieke gemor over deze groep ondernemers terecht of is het een verrijking voor de markt? Aan het woord opdrachtgevers en -nemers, ieder met hun eigen verhaal.

Publishers services – Oss

Ook bij evenementen draait het steeds meer om ‘het verhaal’, zoals het verhaal achter het jubileum van Pop Vriend Seeds. Mari van Dorst vraagt zich in zijn column af, of we voor scorende stories alleen slecht of ook goed nieuws kunnen gebruiken. De stad Leiden ging voor haar verhaal terug in de tijd. Het resultaat van die ontdekkingstocht is te lezen in het interview met Yvonne Kret van Leiden Convention Bureau. Namens het hele Events-team wens ik je veel leesplezier! Heeft u vragen over een uitgave van High Profile Events bv? Neem dan contact op via info@events.nl. Op onze website www.events.nl vindt u meer informatie

Hartelijke groet,

onder het kopje ‘over ons’.

Saskia van Muijlwijk

JUNI /17

FUN

www.mtd.net

high lights

high lights >

Korte nieuwsflitsen, mini interviews en opmerkelijke berichten. Meer nieuws vindt u dagelijks op events.nl. Via de homepage kunt u zich aanmelden voor de wekelijkse EventFlash.

Door > Saskia van Muijlwijk

Metamorfose voor Hotel Gooiland Hotel Gooiland opende begin april na een verbouwing opnieuw haar deuren. Het hotel is onderdeel van het complex Gooiland, een Rijksmonument waar ook een evenementenlocatie en theater zijn gevestigd. De twee typische kenmerken van de ‘Duikerstijl’, licht en lucht, zie je overal terug in het, met alleen Nederlands merken, strak ingerichte hotel. Daarnaast is het niet te missen dat je in mediastad Hilversum bent: iedere kamer heeft bijvoorbeeld een

groot klassiek tv-testbeeld op de wand achter de bedden. De geschiedenis van de radio komt terug in grappige details. En Gooiland heeft nog meer plannen. Deze zomer wordt de evenementenlocatie verbouwd in dezelfde stijl. Het hele complex heeft dan één identiteit. Na een congres, feest of vergaderdag kunnen de gasten genieten van een borrel in de Copper Bar van Gooiland, waarna ze in hetzelfde pand overnachten, in dezelfde beleving. Meer informatie: www.gooilandhotel.nl

Twee nieuwe tenten in assortiment van Aalster Tentenbedrijf Aalster Tentenbedrijf van der Werff heeft een polygonal hal en een boogtent aan het assortiment toegevoegd. De breedtematen van de polygonal hal zijn 25, 30 en 40 meter, de lengte is altijd met 5 meter uit te breiden en de hal heeft een nokhoogte van bijna 14 meter. Met een zilverkleurige buitenkant en zwarte binnenkant is de hal ideaal voor grote podia en lichtshows. De breedtematen van de boogtent zijn 16, 20 en 24 meter. Deze tent heeft door zijn gebogen dak een apartere uitstraling dan een standaard aluminium paviljoen. Beide tenten voldoen aan alle certificeringen. Meer informatie: www.aalster-tenten.nl

JUNI /17

Proactief, met zekerheid én persoonlijke aandacht

Communicatie

Gevoel voor de boodschap en rode draad

Evenementen

Congressen

Een geoefend oog voor details

Vertaling van inhoud naar praktijk

Stuk voor stuk projecten die ons trots maken. Waterinnovators in het diepe

Nooit te oud voor LEGO

Energie duurzaam gebundeld

Nederland is onlosmakelijk verbonden

Voor de tweede maal mocht PINO bouwen

Waarom produceert de markt zoveel van

met water. En dat merken we ook bij PINO.

aan dit allergrootste LEGO spektakel van

iets waar zo weinig vraag naar is? De CO2

Tijdens de Markt- en Innovatiedag

Nederland. Maandenlang hebben we ons

uitstoot moet drastisch omlaag. Daarom zijn

brachten we ruim 500 waterschappers,

ondergedompeld in een wereld waar we

tijdens de Nationale Klimaattop 2016 ruim

ambtenaren en ondernemers bij elkaar

als kind alleen maar van konden dromen.

1700 vertegenwoordigers van bedrijven,

in Amersfoort. Waar PINO een warm

Ruim 20 afgeladen vrachtwagens, vol met

overheden en maatschappelijke organisaties

bad creëerde voor het delen van kennis

steentjes, modellen en materialen zijn in

op scherp gezet. En ook PINO stond op

en innovaties. Met als kers op de taart

de herfstvakantie afgereisd naar Utrecht.

scherp. We hebben de inhoud vertaald

de uitreiking van de felbegeerde

Waar we een compleet nieuwe beleving

naar een passende vorm en de logistieke

Waterinnovatieprijs. Inmiddels uitgegroeid

voor jong en oud hebben gecreëerd.

organisatie tot in de puntjes uitgevoerd.

tot een fenomeen in de watersector.

Benieuwd hoe wij ook u trots kunnen maken? T 030 – 275 96 26

E info@pino.nl

W www.pino.nl

high lights

Hé, jij bent het! Welkom! De tijd van anonieme entrees op evenementen is met de komst van gezichtsherkenning voorgoed voorbij. Het Rotterdams eventregistratie bureau Invitado onderzocht tijdens Event 17 het effect van gezichtsherkenning tijdens toegangscontrole op bezoekersbeleving. Ruim vijfhonderd bezoekers hebben zich via de experimentele gezichtsherkenningsbalie aangemeld voor de beurs door middel van het maken van een foto. Na het uploaden van de foto tijdens de online registratie werden bezoekers nieuwsgierig; gaat mijn gezicht me écht helpen om zonder e-ticket toegang tot de beurs te krijgen? Zij werden enthousiast als het lukte. ‘Wat een toffe manier om toegang te krijgen tot het event! Ik heb echt het gevoel herkend te worden en dat voelt als een persoonlijk en warm welkom. Erg handig ook als ik een keer mijn ticket vergeet!’, aldus een bezoeker van Event 17. Het experiment is zeker geslaagd én heeft een positief effect op de totaalbeleving van bezoekers. Meer informatie: www.invitado.nl

nhow in Marseille! Voor het Palm Beach Hotel in Marseille, dat de komende 20 jaar gemanaged wordt door NH Hotel Group, staat een grondige verbouwing op de planning. Het Franse architectenduo Claire Fatosme en Christian Lefèvre en de Italiaanse architecte Teresa Sapey zorgen ervoor, dat het hotel medio 2018 heropent als nhow Marseille. Een onconventioneel lifestyle hotel met de beschikking over 150 kamers en 15 vergaderzalen, waarvan de grootste plaats biedt aan maximaal 300 personen. Een unieke bestemming, dankzij het zwembad, het grote terras, de bar, de spa en het restaurant, de ligging aan één van de mooiste baaien van de Middellandse Zee en het spectaculaire uitzicht op Château d’If en het nationaal park Calanques. In nhow hotels is er altijd wat te beleven en wordt iedere gast verrast en geïnspireerd, vanaf de ingang van het hotel en de lobby tot de kamers, de restaurants, de gangen, de vergaderzalen en de creatieve ruimtes. Meer informatie: www.nh-hotels.nl

(Ver)huren; waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? In de evenementbranche wordt veel gehuurd en verhuurd. Decoraties, meubilair, horecabenodigdheden, geluidsapparatuur, noem maar op. Door het enorme aanbod op internet is het voor bedrijven die de events organiseren lastig om de beste deals te vinden en voor verhuurbedrijven moeilijk om goed gevonden te worden. Huren.nl, het online platform dat vraag en aanbod bij elkaar brengt, helpt je graag op weg. Op de site vind je een aparte categorie ‘party en events’ met alle gangbare huurproducten op een rij. Je kunt zien welke verhuurbedrijven bij jou in de buurt zitten, hoe ze door anderen gewaardeerd worden en wie de scherpste prijs biedt. Zo vind je snel en eenvoudig het beste aanbod. Speciaal voor verhuurbedrijven heeft Huren.nl de belangrijkste ‘tips and tricks’ op een rij gezet in gratis e-book ‘In 12 stappen meer rendement uit online verhuur’. Meer informatie: www.huren.nl

Indruk maken op een beurs doe je zo! Als je goede reclame wilt maken voor je bedrijf én een netwerk wil opbouwen en onderhouden, is een vakbeurs daar de ideale plaats voor. Maar wat zijn dan belangrijke aspecten waar je op moet letten? Zorg dat je opvalt! Inhoudelijke verschillen zijn niet altijd in één oogopslag te zien. Trek dus de aandacht met opvallende originele communicatie-uitingen in jouw herkenbare huisstijl. Laat een banner, posters en naamkaartjes drukken. Organiseer een wedstrijd waarmee een leuke prijs te winnen valt, de ideale manier om mensen naar je stand te lokken. En dan? Zorg ervoor dat ze je onthouden! Dus heb je de aandacht, maak dan een onuitwisbare indruk met je elevator pitch. Hierin vertel je direct de kern van jouw bedrijf of jouw product. Geef ook iets mee waardoor ze blijvend aan jou herinnerd worden. Gratis goodies! Meer informatie: www.reclameland.be

JUNI /17

high lights

Hanoszaal symbool voor bijzondere samenwerking Congrescentrum Orpheus en HANOS Nederland hebben al jarenlang hun samenwerking vastgelegd in een sponsorcontract. Dit contract is per 1 juli 2017 verlengd én uitgebreid: tot ten minste 2022 zal niet langer de kleine zaal, maar de grote conferentiezaal ‘Hanoszaal’ heten. De heer Kroes, algemeen directeur van HANOS: ‘De zaal is misschien wel de beste concertzaal van Nederland, kan zich meten met het Concertgebouw wat betreft akoestiek én is aantrekkelijk voor de zakelijke markt als congreslocatie. We zijn trots dat ons bedrijf de naamgever is van dit belangrijke stuk van Apeldoorn.’ Meta Neeleman, directeur van Congrescentrum Orpheus: ‘Beide bedrijven zijn gegroeid en bedienen tegenwoordig heel Nederland met hun aanbod, maar zijn met beide benen op de grond gebleven. Het Apeldoornse karakter uit zich in eenvoudige filosofieën: klantgericht en betaalbare kwaliteit is zowel bij HANOS als bij Orpheus zeer belangrijk. Met de jaarlijkse bijdrage van HANOS kan Orpheus deze zaken nog meer benadrukken en nog meer mooie dingen doen voor ónze stad.’ Meer informatie: www.orpheus.nl/congrescentrum l www.hanos.nl

Fotografie > Steven Snoep

De RAI gaat zichzelf opnieuw uitvinden Met ruim 1,5 miljoen mensen voor 477 evenementen beleefde RAI Amsterdam een heel goed 2016. Nu richt zij haar vizier op innovatie, internationale business en meer verbinding met stad en omgeving. CEO Paul Riemens: ‘Op veel van onze beurzen hebben we het InnovationLAB, waar we innovaties van exposanten van ‘binnen naar buiten’ brengen. Met het InspirationLAB beogen we innovaties juist ‘van buiten naar binnen’ de RAI te brengen.’ Met de bouw van convention hotel nhow Amsterdam RAI, worden de faciliteiten in 2019 uitgebreid met 650 hotelkamers. Daarnaast gaan ze nadrukkelijk op zoek naar nieuwe activiteiten in de ‘plint’ van de RAI. ‘Door in gesprek te gaan met onze omgeving, willen wij onderzoeken waar onze faciliteiten kunnen bijdragen aan verhoging van het welzijn in Amsterdam-Zuid. Ik vind het fantastisch dat het ’s avonds op het RAI-terrein wemelt van de sportklasjes en ‘work-out’-sessies. Die leefbaarheid voegt iets toe aan de RAI’, aldus Riemens. Meer informatie: www.rai.nl CEO Paul Riemens van RAI Amsterdam

Middenin de natuur, op Landgoed Zonheuvel Op Landgoed Zonheuvel bevinden zich op loopafstand vier locaties met elk een eigen bouwstijl en uitstraling: een historisch kasteel, een klassiek Koetshuis, enkele natuurlijk gelegen lodges en het moderne Paviljoen. Gezamenlijk goed voor 33 vergaderzalen, een hotel, twee restaurants én de grootste congresruimte in de omgeving, met 500 zitplaatsen. De bakermat is het Maarten Maartenshuis, hier proef je de grandeur van de fin de siècle, met invloeden van het impressionisme en de Jugendstil. Groen, milieuvriendelijk, maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen is hier geen marketingtrucje; het behoort tot het DNA van het bedrijf. De eigen moestuin levert onbespoten groenten en kruiden, die geserveerd worden in de twee restaurants. Voor de zekerheid staat er een hek omheen, want de reeën en andere dieren in Nationaal Park de Utrechtse Heuvelrug weten de biologische hapjes ook te waarderen. Landgoed Zonheuvel: ogenschijnlijk ver weg van de snelweg, midden in de natuur en toch maar op drie minuten afstand van de A12. Dat zoiets nog kan in Nederland. Meer informatie: landgoedzonheuvel.nl

JUNI /17

CROWD MANAGEMENT

WE LOVE CROWDS

EVENT SECURITY / HOSPITALITY TRAFFIC / OBJECT BEVEILIGING FIRE & SAFETY / DOG SECURITY CONSULTANCY / ACADEMY SPECIAL PROJECTS

Krommewetering 21 3543 AP Utrecht (NL)

Postbus 1012 3600 BA Maarssen (NL)

T. +31 (0)30 303 19 03 F. +31 (0)30 303 19 04

info@tsc.nl www.tsc.nl

high lights

Drie keer goud voor Grand Hotel Huis ter Duin Na een gouden bekroning in 2014 en 2016 was ook in 2017 het hoogste podium voor Grand Hotel Huis ter Duin. De M&IT Award in de categorie Best Overseas Hotel werd hen in Londen toegekend door de top van de Britse vergaderen congresmarkt. ‘Het is een enorme erkenning voor het team en het hotel’, aldus directeur Stephan Stokkermans trots. ‘Bewijs dat continu investeren in medewerkers en faciliteiten, ook tijdens economisch uitdagende periodes, heeft geloond.’ Meer informatie: www.huisterduin.com

Gielissen heeft internationale groeiambitie Gielissen, een van de grootste spelers in Europa op het gebied van interieurbouw, (beurs)presentaties en evenementen, heeft in 2016 een sterke verbetering van de winstgevendheid gerealiseerd. De omzet bleef stabiel op € 70 miljoen. Het 80-jarige Gielissen heeft gezien de positieve marktvooruitzichten en haar strategische positie in het midden- en hogere segment van interieur- en standbouw in Europa, Noord-Amerika en het Midden-Oosten de ambitie om autonoom en gecontroleerd te groeien naar een omzetniveau van € 120 miljoen in 2020. Meer informatie: www.gielissen.nl

Big Brother is watching you Big Data wordt steeds vaker ingezet bij oplossingen voor veiligheidsvraagstukken, ook bij evenementen. Maar bij de toepassing komen ook nieuwe onderwerpen naar boven, zoals: vertrouwen in techniek, het non-discriminatie beginsel, nieuwe kwetsbaarheden door datacentralisatie en gebruik van persoonlijke gegevens. Algoritmen op basis van Big Data en Artificiële Intelligentie nemen steeds ingrijpender beslissingen. Waar moet je rekening mee houden bij de ontwikkeling van applicaties? Welke vragen moet elke project- of programmamanager zich stellen bij het toepassen van Big Data? Deze vragen en de toepassing ervan op o.a. evenementveiligheid, worden behandeld in het rapport ‘Big Data applicaties voor veiligheid’. The Hague Security Delta (HSD) overhandigde dit rapport aan de Haagse wethouder Saskia Bruines. Meer informatie: www.thehaguesecuritydelta.com

Museumcongres te gast in Haarlem De Museumvereniging heeft Haarlem aangewezen als gaststad voor het Museumcongres 2017. Het jaarlijkse vakcongres voor Nederlandse musea vindt op 5 oktober 2017 plaats in Philharmonie Haarlem. De prachtige historische binnenstad van de gaststad, waar zoveel musea op loopafstand van elkaar gevestigd zijn, de uitstekende congresfaciliteiten en het zeer enthousiaste, gastvrije locatiebezoek bij Philharmonie Haarlem gaven voor de Museumvereniging de doorslag. Meer informatie: www.museumvereniging.nl

JUNI /17

Het toegewijde team van Intertent vaart nieuwe koers Alle ingrediënten zijn aanwezig voor een duidelijke visie: groei en verbreding Intertent, een van de topspelers in de eredivisie van tijdelijke accommodaties. Het Noord-Hollandse bedrijf verhuurt ‘tenten’ voor de meest uiteenlopende evenementen en zakelijke toepassingen. Met aan het roer sinds 2008: Roland de Boer. Geen onbekende in de branche, zo is zijn achternaam direct te koppelen aan een voormalig familiebedrijf in tentenoplossingen. Sinds 1 januari van dit jaar is hier nog zo’n gerenommeerde naam bij aangeschoven: Wouter Zick. Als mede-eigenaar en algemeen directeur heeft Wouter een duidelijk doel voor ogen: het nieuwe Intertent vaart koers richting groei.

Eerst even dit: Intertent een kwart eeuw In november 2016 vierde het bedrijf haar 25-jarig bestaan. Niet zo bescheiden overigens: ‘Welnee, ik dacht: ik hang zelf de slingers op! We zijn een gezond bedrijf en ik wilde een signaal aan de markt geven, iedereen laten zien dat we er zijn, dat we lef hebben. Samen met Oogenlust, Maison van den Boer en Jean Pierre Carlier Producties hebben we enorm uitgepakt voor onze 360 gasten,’ vertelt Roland. Hij investeerde meteen ook in een gloednieuwe tent,

JUNI /17

Door > Buro Barcode

het paradepaardje van het bedrijf, genaamd The Manhattan. ‘Ik liet mij hiervoor inspireren door New York en creëerde een grote vierkante box met een zijhoogte van 8 meter, voorzien van glas met 2 bij 2,5 vierkante glaspanelen. Supermodern, industrieel en een andere oplossing voor de ‘rauwe locatie’aanvragen. Zo kan het dus ook.’ Het feest stond symbool voor hoe het gaat met Intertent, én met de economie. Het mag weer uitbundig, met de puntjes op de i en met een retestrakke organisatie (in drie shifts eten aan lange

interview roerend mee eens: ‘Alles wat wij doen gaat langs de lat van kwaliteit en kwaliteitsbewaking in een veranderende markt. Producten stralen kwaliteit uit, zijn altijd schoon en worden met de grootste zorgvuldigheid geplaatst.’ De jarenlange ervaring en vakkennis zorgen ervoor dat de mannen en hun team ook werkelijk het verschil kúnnen maken. Hernieuwde samenwerking Jarenlang ja, want Roland en Wouter kennen elkaar al tijden. Toen Wouter nog bij Maison van den Boer zat – een logische route na zijn hotelschoolopleiding – was hij directe opdrachtgever van Roland, die destijds nog bij het familiebedrijf De Boer zat. Vervolgens maakte Wouter in 1999 de overstap naar De Boer om daar tien jaar roerige en interessante tijden mee te maken in de wereld van tijdelijke accommodaties en internationale investeerders. Roland vertrok in 2006 en nam twee jaar later Intertent over, destijds een relatief kleine speler. Hij trekt nu al negen jaar zijn eigen plan, waarmee hij het bedrijf in de top 3 van tentenleveranciers heeft weten te brengen. Het directieteam is met de komst van Wouter weer compleet. ‘Zo voelt het werkelijk. Als een warm bad. Het is zo fijn om weer te kunnen sparren, te overleggen. Het is alsof Wouter nooit is weggeweest uit deze business,’ stelt Roland.

Beloven is doen Roland is een man van zijn woord. Hij ‘belooft’ een groot feest en hij levert dat ook. Zo is ook zijn werkethos: ‘We denken niet in meters, maar in kostenbewuste en stijlvolle oplossingen voor elke situatie.’ Wouter, die we onder meer kennen vanuit zijn functies als hospitality directeur van SAIL 2015, directeur van Cuisine on Tour en directeur van Amsterdam Fashion Week, is het hier

‘Het Nieuwe Intertent’ Juist omdat Wouter zich thuis voelt in en bij de organisatie, schakelt hij snel om ‘Het Nieuwe Intertent’ op de kaart te zetten. Roland had eind vorig jaar een marktonderzoek uit laten voeren waaruit blijkt dat zowel klanten als niet-klanten positief zijn over de producten, de service en de dienstverlening. Ook de kwaliteit, vakkundigheid en betrokkenheid worden zeer gewaardeerd. Daar waar het aan ontbreekt is de communicatie via social media en ook – wellicht wel inherent aan social media – mogen medewerkers zich meer profileren, zodat niet alleen Roland hét gezicht is van Intertent. Verjonging van de organisatie speelt hierbij een rol. En zo zijn in het eerste kwartaal van 2017 al stappen genomen om de wereld van Intertent dichter bij de klant te brengen. Onder andere met een nieuwe website: ‘Deze lancering staat niet op zichzelf,’ vertelt Wouter. ‘Na het 25-jarig bestaan, mijn komst in het bedrijf en die van Ramon Zuurbier als accountmanager werd het tijd om een subtiele verfrissing>

De nieuwe aanwinst: The Manhattan

Het 25-jarig bestaan van Interten werd groots gevierd.

Hernieuwde samenwerking: Wouter Zick en Roland de Boer

tafels met keuze uit vier verschillende gerechten; topsport voor de cateraar), getalenteerde artiesten, zowel achtergrondzangers die het podium pakten als Ali B, en een aankleding die van a tot z klopt. ‘En dat allemaal gewoon op het bedrijventerrein in Beverwijk.’

NOV /16

interview

TCS Marathon Amsterdam – Olympisch Stadion.

van het logo en de huisstijl te presenteren. Een presentatie die aansluit op de nieuwe website met onze open uitstraling en een helder aanbod.’ De visie: groei en verbreding Een nieuw team, uitbreiding op zowel sales als uitvoering, een nieuw stateof-the-art product én bemoedigende resultaten uit het marktonderzoek. Al deze zaken leidden tot een visie. En die luidt: groei realiseren met nog meer zakelijke toepassingen. Zowel in Nederland als in het buitenland en dan met name in Duitsland. Maar ook: een verbreding en verjonging van de klantenbasis. ‘Vooral als het om verjonging gaat, moeten we zelf ook verjongen. We zijn daar hard mee bezig door de nieuwe generatie kansen te bieden om bij dit typisch Noord-Hollandse - nuchtere en fijne bedrijf te komen werken. Met de juiste online marketeers kunnen we ons verhaal beter naar buiten brengen.’ Aan de missie is niets veranderd: het bedrijf blijft continu bezig met innovaties om met het aanbod voortdurend af te kunnen stemmen op de wensen van de klant. SAIL Village – SAIL Amsterdam

Wat doet Intertent eigenlijk?

Hospitality in de aderen

Intertent levert tijdelijke accommodaties voor zeer uiteenlopende events: van de Ajax Supportershome en SAIL tot Concours d’Elegance - Paleis Het Loo. En van de TCS Marathon in Amsterdam tot aan tenten voor de Champions League Finales. Maar ook de DTM Deutsche Tourenwagen Masters, Dance Valley en het 100-jarige Schiphol zijn door Intertent ontzorgd met tijdelijke accommodaties. Voor presentaties, feesten, tijdelijke huisvesting (denk aan showrooms en bedrijfsgebouwen) en sportevenementen. Intertent levert niet alleen, maar denkt ook mee en geeft advies op maat.

Roland de Boer en Wouter Zick staan symbool voor hospitality. ‘Of het nu een feestje is, een aandeelhoudersvergadering, het bouwen van tijdelijke bedrijfsruimte of een hangaar; het heeft allemaal met verbinding te maken. Dat spreekt ons aan en zit in ons DNA! We zijn trots op wat we doen en voelen ons allemaal onderdeel van de keten, zodat het hele team zich steeds kan identificeren met een project waar we mee bezig zijn.’

JUNI /17

NEW PRODUCTIONS PRESENTEERT

Soldaat van Oranje - De Musical, TheaterHangaar Katwijk

Dinnershow Pandora, Studio21 Hilversum

Fiddler on the roof, DeLaMar Theater Amsterdam

Geen Paniek, DeLaMar Theater Amsterdam

Tasty Comedy, Pier Scheveningen

AMF, Amsterdam ArenA

Voor al uw groepsreserveringen www.bookx.nl 020 6 75 74 74

R be ese st rve e e pl r n aa u ts d en e

Reserveer nu voor uw relaties of medewerkers een arrangement om over na te blijven praten!

Event freelancers overspoelen de markt

Door > Jan Jacobs Tekstbureau

JUNI /17

Profetische woorden. Deze trend is inmiddels aardig uitgekomen. Met name in de creatieve industrie, waaronder de evenementenbranche, is het aantal freelancers en eenmansbedrijven de laatste jaren explosief toegenomen. Deels uit economische noodzaak (eventbureaus slankten in de crisisjaren af (al is nu alweer een duidelijke tendens naar groei te zien) en eventafdelingen van corporate bedrijven zijn geoutsourcet, maar het lijkt toch vooral een onomkeerbare maatschappelijke tendens dat veel jonge professionals bewust kiezen voor een bestaan als zelfstandige zonder personeel. Ook de markt is er klaar voor. Opdrachtgevers willen snel inzetbare, flexibele krachten, die bereid zijn een stapje extra te zetten.

dossier

Opdrachtgevers willen snel inzetbare, flexibele krachten, die bereid zijn een stapje extra te zetten.

Wat voor gevolgen heeft deze ontwikkeling voor de evenementenbranche? Leidt de massa gespecialiseerde freelancers tot een verschraling of juist tot een impuls voor de kwaliteit van events? Zijn freelancers een welkome aanvulling of een bedreiging voor eventbureaus?

een gerust hart van uitgaan dat ongeveer een derde (33%) van de evenementenbranche tegenwoordig freelancer dan wel ZZP’ er is. >

Cijfers en letters Eerst een paar cijfers. Volgens werkgeversorganisatie VNO-NCW werken er op dit moment in Nederland 1,35 miljoen mensen als ZZP’er (Zelfstandige Zonder Personeel) en deze bron meldt te verwachten dat dit cijfer de komende jaren nog flink gaat toenemen. Het CBS houdt het op 1,1 miljoen ZZP’ers, met een opvallende groei de laatste jaren in de zakelijke dienstverlening. Veelzeggend: vijf jaar geleden lag bij beide instanties dit cijfer een half miljoentje lager. Jaarlijks starten 120.000 tot 140.000 mensen een onderneming: 95% van hen start als ZZP’er. Veel eenpersoonsbedrijfjes sneuvelen in de dop, maar jaarlijks komen er toch 40.000 tot 50.000 bedrijven bij. Voor 797.000 ZZP’ers zorgt hun bedrijf voor hun hoofdinkomen. De overige 553.000 ZZP’ers zijn parttime ondernemer en hebben naast hun neveninkomen een loon, een uitkering of andere inkomsten. Van alle ZZP’ers in Nederland is 62% man en 38% vrouw. Hoe vaak zetten IDEA-bureaus freelancers in? (bron: IDEA 2016)

Ongeveer een derde (33%) van de huidige evenementenbranche is freelancer of heeft een eenpersoonsbedrijf Benchmark onderzoek branchevereniging IDEA Hoe zit dat in de evenementenbranche? Exacte cijfers ontbreken, maar niet getreurd. Branchevereniging IDEA heeft vorig jaar onder haar vijftig leden een benchmark onderzoek gedaan naar het gebruik van freelancers. Daaruit kwam naar voren dat slechts 9% van de eventbureaus nooit freelancers inhuurt, 60% huurt ‘soms’ freelancers in (in 20-50% van de projecten), 18% doet ‘regelmatig’ een beroep op freelancers (50-80% van de events) en 13% schakelt ‘altijd’ (> 80%) freelancers in. Veelal gaat het om freelance event- en projectmanagers (53%), creatieven (15%) en vormgevers (15%). Volgens Dirk Prijs, directeur van Freelance Event Platform, kunnen we er met

Waar woorden freelancers voor ingehuurd door IDEA-bureaus? (bron IDEA 2016)

JUNI /17

Anne-Mieke van den Hoeven: ‘Als freelancer kan ik gemakkelijker open en eerlijk zijn dan een

Ben Gosman: ‘Freelancers kunnen in een netwerkorganisatie een stevige concurrent vormen

medewerker in vaste dienst.’

voor bureaus die geen duidelijk profiel hebben.’

ZZP’er, freelancer of eenmanszaak? Zit er verschil tussen een freelancer en een ZZP’er? De Kamer van Koophandel noemt elke kleine zelfstandige een ZZP’er. Daar denkt Ben Gosman anders over. ‘Bij ZZP’ers maak ik een onderscheid tussen een freelancer en een eenmanszaak’, zegt Ben Gosman. ‘Freelancers voeren in opdracht van een ander bedrijf werkzaamheden uit waarbij het risico bij de opdrachtgever ligt. Eenmanszaken werken deels in opdracht van anderen, maar organiseren daarnaast voor eigen rekening en risico projecten. Zo geef ik als freelancer (JBG Event Consultancy) event- en MICE-consult aan opdrachtgevers. Daarnaast organiseer ik als eenmanszaak (Free Style Events) voor eigen risico eigen events, zoals de Finance Run en incentivereizen. ‘

nu als ZZP’er is gaan voortzetten en je hebt de iets oudere vaklui die altijd al goed zijn geweest en met de markt zijn meegegroeid.’

Ben Gosman vindt de verzamelnaam ZZP’er om een andere reden geen gelukkige naamgeving. ‘Die omschrijving legt de nadruk op wat je níet hebt (personeel) in plaats van wat je wél hebt (expertise).’ Gelet op deze omschrijving lijkt het gros van de ZZP’ers in de evenementenbranche te bestaan uit freelancers. Ben Gosman: ‘Het is een maatschappelijke ontwikkeling dat steeds meer mensen kiezen voor het eigen ondernemerschap. Zelf heb ik bijvoorbeeld nooit voor een baas willen werken.’ De veranderingen Freelancers zijn er natuurlijk altijd geweest, zeker in de creatieve industrie. Er zijn twee grote verschillen met tien jaar geleden. Er zijn veel méér freelance producers, creatieven, licht- en geluidsexperts, eventmanagers, adviseurs, tekstschrijvers enzovoort tot de markt toegetreden én ze werken niet alleen meer in opdracht van eventbureaus, maar ook steeds vaker rechtstreeks voor corporate opdrachtgevers. Ron Steenis, eventmanager UWV, onderscheidt event freelancers in allerlei gedaanten: ‘Je hebt de jonge mensen die na hun opleiding in het diepe zijn gesprongen en kwalitatief goed zijn. Er is ook een flink aantal pragmatici die dat onderdeel van hun werk waarin ze goed waren,

JUNI /17

Motieven om freelancer te worden Wat drijft event professionals om freelancer te worden? Zijn het rasechte ondernemers? Of hebben we het maken met pragmatici, die tegen wil en dank na een gedwongen vertrek bij een bedrijf uit arren moede maar voor zichzelf zijn begonnen? Of betreft het vooral loonslaven, die de voordeur zijn uitgetrapt en via de achterdeur voor hetzelfde bedrijf blijven werken via een andere financiële constructie? Als je deze vraag voorlegt aan freelancers, dan valt in de antwoorden vooral het woord ‘vrijheid’ op. Roeland van Spaandonk van NouDatDus!, sinds negen jaar freelance eventmanager, opnameleider tv en stagemanager bij dance productions en shows, geeft aan: ‘De flexibiliteit spreekt me heel erg aan. Het freelance bestaan stelt me in de gelegenheid opdrachten te zoeken die aansluiten bij wat ik zelf leuk vind.’ Frederique Jonkhart van FIQUE maakte vijf jaar geleden, midden in de crisis, de overstap van een baan als eventmanager in loondienst naar een ongewis freelance bestaan: ‘Ik heb hier bewust voor gekozen omdat ik vooral dingen wil doen waar ik achter sta en die ik leuk vind. Het voordeel daarvan is dat je volledig vanuit je kracht kunt werken, waardoor je meer uit jezelf haalt.’ Anne-Mieke van den Hoeven van ZELF Project Management, interim consultant, trainer en hospitality adviseur, heeft jarenlang in loondienst gewerkt, maar heeft altijd gedacht en gehandeld als een ondernemer. ‘Ik kom uit een ondernemersfamilie, dan krijg je dat vanzelf mee. Het grote voordeel van het freelance bestaan vind ik de vrijheid. In loondienst was ik zo loyaal en betrokken, dat ik mezelf wel eens vergat. Dan voelde ik me al schuldig als ik een dag vrij nam. Nu ik voor mezelf werk, heb ik dat gevoel niet meer. Ik werk acht maanden per jaar en de rest van het jaar neem ik geen projecten aan’.

dossier Partnership model Veel bedrijven in de evenementenbranche hebben goede ervaringen met freelancers. ‘Ze maken een wezenlijk deel uit van onze organisatie,’ vertelt Alex Bontenbal van Catering Lokaal. ‘Ons bedrijf opereert met een kleine, vaste kern en een grote schil freelancers daar omheen, zoals koks, gastvrouwen en -heren, eventmanagers, producers en DTP’ers. Zelfs de administratie besteden we uit. We geloven in het partnership model. Voor ons is iedereen die met en voor ons werkt, belangrijk. Een freelancer die voor ons op een klus werkt, is onze collega. Daarom vind ik freelancer eigenlijk een verkeerd woord. Als iemand zich met hart en ziel voor je bedrijf inzet, dan maakt het voor mij niet uit of hij of zij op de loonlijst staat of op projectbasis voor ons werkt.’ Voordelen freelancers Alex Bontenbal somt de voordelen op van freelancers: ‘Met freelancers haal je vaak veel kennis in huis. Ze kijken letterlijk in de keuken bij meerdere bedrijven en nemen hun ervaringen mee. Daardoor hebben ze vaak een bredere scoop. Bovendien zijn ze nooit ziek en houden ze onze overhead laag. Ze weten daarnaast wanneer onze piekperiodes zijn en stemmen hun vakanties daar op af. De evenementenbranche is een conjunctuurgevoelige branche, waardoor het verstandig is je organisatie flexibel op te schalen op piekmomenten.’ Gemiddeld zijn er wekelijks vijftien freelancers aan de slag op projecten van Catering Lokaal, geeft Alex Bontenbal aan.

‘Met freelancers haal je veel kennis in huis. Ze hebben een bredere scoop, doordat ze bij verschillende bedrijven in de keuken kijken’. Alex Bontenbal: ‘Wie voor ons op een klus werkt, is een collega, of hij nou op de loonlijst staat of op projectbasis werkt.’

Dirk Prijs van Taller Events noemt nog een aantal voordelen van freelancers: ‘Flexibiliteit, creativiteit en een inzichtelijke kostenstructuur. Ook lopen ze een stukje harder en ze zijn als buitenstaander vrij van ruis en kunnen onafhankelijker adviseren doordat ze geen prijsafspraken hebben met leveranciers.’ Frederique Jonkhart vult aan: ‘Ander pluspunt voor opdrachtgevers is dat ik mijn netwerk meeneem. Als het nodig is, kan ik snel schakelen met een gespecialiseerd team op de achterbank. Daarnaast kan ik als freelancer sneller de diepte ingaan. Ik kan me gemakkelijker veroorloven om een dagje op bedrijfsbezoek te gaan om de cultuur en sfeer van het bedrijf te proeven dan als ik in loondienst zou werken. Vanuit die betrokkenheid kun je dingen gemakkelijker signaleren en adviseren.’ Ben Gosman: ‘Doordat freelancers minder personeelskosten en geen overhead hebben, kunnen ze scherper geprijsd aanbieden. De opdrachtgever huurt hen alleen in zodra hij de expertise nodig heeft en bespaart zich daarmee de bureaukosten. Freelancers hebben ook veel meer vrijheid dan de traditionele incentive/eventbureaus. En die vrijheid stimuleert de creativiteit. Bureaus hebben personeel op de payroll staan, en moeten een bepaalde omzet draaien. waardoor het risico groter is dat ze af en toe projecten of klanten aanvaarden die minder bij hen passen.’ Anne-Mieke van den Hoeven: ‘Als freelancer ben ik onafhankelijk en kijk ik met een frisse blik naar het bedrijf, dat me inhuurt. Ik kan daardoor gemakkelijker open en eerlijk dingen zeggen dan een medewerker in vaste dienst.’ Stimulans voor kwaliteit? Ben Gosman denkt dat de groei van het aantal freelancers de kwaliteit van events ten goede komt. Ben Gosman: ‘Freelancers hebben de vrijheid zich te specialiseren. Door hun opkomst komt er steeds meer expertise op de

Frederique Jonkhart: ‘Als freelancer kun je je het veel gemakkelijker veroorloven de diepte in te gaan wat betreft doelstellingen en wensen van de opdrachtgever.’

JUNI /17

markt beschikbaar. Bureaus zullen daardoor scherper moeten bepalen waar hun toegevoegde waarde ligt. In de vorm van netwerkorganisaties kunnen freelancers een stevige concurrent vormen voor bureaus die geen duidelijk profiel hebben. De groep freelancers zal blijven groeien. Dat heeft ook met de geïndividualiseerde samenleving te maken. Wel vereist dit van opdrachtgevers dat zij kennis hebben van de diverse competenties van de freelancer, en dat zij het netwerk hebben om de diverse freelancers inclusief de specifieke competenties te vinden.’

‘Een extra waarde van freelancers is, dat ze hun netwerk meenemen’ De keerzijde Dit begint te klinken als een vurig pleidooi voor freelancers, maar zo ver gaat het nu ook weer niet. Ben Gosman: ‘Ik ben niet positief of negatief over freelancers. Voor sommige events zijn freelancers zeer geschikt, voor meer complexe events is het beter bureaus in te schakelen. Daarnaast dien je er rekening mee te houden dat sommige projecten heel veel betrokkenheid, bijna een ‘eigenheid’ van het event vragen aan organisatoren. Of dat altijd gerealiseerd kan worden door freelancers is de vraag of op zijn minst een aandachtspunt.’ Alex Bontenbal stipt ook enkele aandachtspunten aan: ‘Je kunt een bedrijf niet alleen bouwen op freelancers. Daarnaast moet je ver vooruit plannen, want als je met goede freelancers werkt, dan weet je dat andere bedrijven ook graag een beroep op hen doen.’ Dirk Prijs: ‘Een freelancer is als buitenstaander vrij van ruis en kan onafhankelijker adviseren, doordat hij geen prijsafspraken heeft met leveranciers.’

JUNI /17

dossier

Freelancers kijken letterlijk in de keuken bij meerdere bedrijven en nemen hun ervaringen mee.

Ben Gosman: ‘Overigens merk ik steeds meer een trend van ‘uurtje-factuurtje’. Freelancers voeren vaak exact uit wat je van hen vraagt, zonder veel toegevoegde waarde of spontaan meedenken.’ Volgens Dirk Prijs heeft dat mede te maken met het moment in het traject waarop freelancers worden ingeschakeld. ‘Het maakt een verschil of een freelancer vroeg in de conceptfase wordt ingeschakeld of pas op het moment van uitvoering. In dat laatste geval zie ik geen probleem met de uurtje-factuurtje houding.’

binnenhalen. De ervaring leert dat die met golfbewegingen binnenkomen. Soms word je na twee weken zonder veel werk onrustig, maar uiteindelijk valt alles altijd weer op zijn plaats.’ Angst voor wildgroei (marktvervuiling door toetreding van verkapte werklozen die uit economische noodzaak freelancen) hebben de betrokkenen niet. ‘We leven in een transparante tijd: het kaf wordt snel genoeg gescheiden van het koren,’ zegt Anne-Mieke van den Hoeven. ‘De markt reguleert zichzelf.’

Continuïteit Een ander gevaar dat Gosman aanstipt is dat sommige opdrachtgevers huiverig zijn om met eenpitters in zee te gaan. Ben Gosman: ‘Voor freelancers is de uitdaging de continuïteit van met name de grote events te borgen.’ Veel freelancers en eenpersoonsbureaus vangen dit op door middel van een vangnet in de vorm van een stevig netwerk. Ook borgen ze de continuïteit door opdrachtgevers zekerheden aan te bieden in geval van een calamiteit of een faillissement.

Freelancers als ‘eventbureaus van de toekomst’? Soms verenigen freelancers zich in een netwerk, die de vorm van een hybride organisatie aanneemt. Een groep van specialisten verenigt zich dan en selecteert voor elk project het meest toegeruste team. Dit verschijnsel zie je hier en daar voorzichtig ontstaan. Misschien is het nog te vroeg om van een nieuwe trend te spreken. Een dergelijk businessmodel zou tot gevolg kunnen hebben dat freelancers in de toekomst gezamenlijk aan grote tenders kunnen meedoen. Zo kunnen freelancers uiteindelijk min of meer de ‘eventbureaus van de toekomst worden’, met behoud van hun vrijheid en specifieke expertise.

Uitdagingen voor freelancers Uitdagingen hebben freelancers zelf ook genoeg in hun bedrijfsvoering. Frederique Jonkhart: ‘Het freelance bestaan is een spannend leven, waarin je elke dag leert. Belangrijk is dat je je eigen expertises en kwaliteiten goed kent en dat je daarnaast over een brede allround know how beschikt van verschillende bedrijfsaspecten, aangezien je alles voor jezelf moet regelen. Daar hoort bijvoorbeeld ook bij dat je tijdens lopende opdrachten anticipeert op vervolg opdrachten. Het is zeker niet altijd gemakkelijk, maar uit een eventuele tegenslag probeer ik een waardevolle learning te halen en ik vier bewust elk succes. Als dit leven bij je past, is het waanzinnig.’ Zij waagde vijf jaar geleden de sprong in het diepe en is altijd boven komen drijven. Voor Roeland Spaandonk is die dag zelfs al negen jaar geleden. Roeland: ‘De grootste uitdaging voor een freelancer is om opdrachten te blijven

Platform Met naar schatting 33% freelancers in de evenementenbranche, kon het niet uitblijven dat deze groep een eigen platform kreeg. In 2010 werd de FEP (Freelance Event Professionals) opgericht. Een fysiek en virtueel platform voor eventfreelancers waar informatie over het vak werd overgedragen, kennis werd uitgewisseld en ervaringen werden gedeeld. Het platform kende een vliegende start met al spoedig vijftig leden. Corporate opdrachtgevers wisten het platform ook snel te vinden: ze deponeerden er regelmatig zelfs opdrachten. De oprichting van de FEP werd met trompetgeschal onthaald door de vakpers en bereikte een hoogtepunt met een bijeenkomst van 120 freelancers. Maar na zeven vrij magere jaren doofde het platform uit als een nachtkaars. Begin >

JUNI /17

Nu met de originele André Kuipers Sojoez capsule

Space Expo Noordwijk • Keplerlaan 3 • 2201 AZ Noordwijk • 071-36 46 489 1-2 Space Expo feb17.indd 1

24-02-17 13:00

dossier

Roeland van Spaandonk: ‘Het freelance bestaan geeft je de vrijheid’.

januari trok de FEP de stekker eruit: het orgaan had zichzelf overleefd: er waren – letterlijk – bijna geen leden meer. Dirk Prijs, directeur FEP: ‘Bij de start van FEP gingen we uit van een potentieel van 500 leden. Het aantal freelancers in de evenementenbranche is zelfs een veelvoud daarvan. Maar we hebben ons vergist in de drijfveren van de eventfreelancers. We dachten een groep zelfstandige ondernemers aan ons gebonden te hebben. Voor de fiscus zijn ze immers ondernemer. Maar de FEP-leden waren niet uit op groei, maar op vrijheid. Dat heeft ons verrast. Ons programma van activiteiten en evenementen sloot niet aan bij hun behoeften.’ Volgens Frederique Jonkhart zagen veel FEP-leden het platform te weinig als een platform om kennis en ervaring te delen en krachten te bundelen. ‘Na verloop van tijd wisselde ik de FEP daarom in voor G14 (het platform voor jonge event professionals).’ Roeland van Spaandonk: ‘De energie moest te veel van de FEP komen en kwam te weinig van de leden. Ik denk ook dat de contributie voor een aantal een rol heeft gespeeld. Freelancers moeten soms leven van reserves. Zij kijken dan heel bewust naar waar ze hun geld aan uitgeven.’ Anne-Mieke van den Hoeven, die een tijdje bestuurslid was van FEP, vult aan: ‘Velen zagen de FEP als een banenmarkt. Daarnaast zijn veel freelancers einzelgängers. Ze zijn gewend hun eigen gang te gaan.’

van afgelopen maart nog niet door te slikken. Wel wordt het wapen van de bureaucratie ingezet om het aantal zelfstandigen terug te dringen. De VAR-verklaring is sinds kort vervangen door ondoorzichtige modelovereenkomsten, die zelfstandigen moeten afsluiten met hun opdrachtgevers. Zogenaamd om zekerheid te bieden aan opdrachtgever en ZZP’er, maar misschien toch ook wel een beetje de aanwas van zelfstandigen af te remmen. Het lijkt hoe dan ook te werken, want er zijn al flink wat opdrachtgevers huiverig geworden om ZZP’ers in te huren, omdat ze niet goed weten wat ze aan moeten met deze nieuwe vaagcontracten. Op die manier zijn er dit jaar in ieder geval weer vele duizenden onschuldige ZZP’ers brodeloos gemaakt.’ > ZZP’ers: uitgebuite slaven of dure, gestropdaste, uurtje-facturtje consultants?

‘De belastingvoordelen van ZZP’ers schrappen, levert de schatkist niets op, en slaat er eerder een gat in’ Politiek gemor over ZZP’ers Zonder platform zijn einzelgängers wel kwetsbaar. Dankzij ondernemersvoordelen (zelfstandigenaftrek, MKB-winstvrijstelling en startersaftrek in de beginjaren) betalen ZZP’ers veel minder belasting dan een werknemer in loondienst. Dan is het een kwestie van tijd voordat iemand in Den Haag wakker wordt. Steeds meer politici vinden dat de ruim 1,35 miljoen ZZP’ers in Nederland de schatkist te zwaar belasten. Economisch journalist Peter Swelsen daarover: ‘Om het ‘belastingtekort’ niet te laten ontsporen, wil de politiek op den duur het aantal zelfstandigen aan banden leggen. In regeringskringen wordt bijvoorbeeld al openlijk nagedacht over het afschaffen van de zelfstandigenaftrek. Die hete aardappel durfde men voor de verkiezingen

JUNI /17

ONTDEK HET NIEUWE MULTIFUNCTIONELE EVENEMENTENCOMPLEX Centraal in Nederland, nabij A1 en A30. Geschikt voor beurzen, congressen, concerten, evenementen en bedrijfsfeesten. Auditorium

10000 aan kansen

2500 personen

subzalen

1350

parkeerplaatsen

Centrale ligging

Audiovisuele middelen aanwezig

T 088 - 000 15 50 | MIDDENNEDERLANDHALLEN.NL

hoogte

dossier

In de evenementenbranche is volgens ruwe schattingen ongeveer een derde (33%) ZZP’er.

Verwrongen beeld van ZZP’ers Volgens Swelsen hebben zowel linkse als rechtse partijen een verwrongen beeld van ZZP’ers. ‘Bij linkse partijen stereotyperen ze een ZZP’er graag als iemand die tegen een reproductieloon uitgewoond wordt door kwaadwillende kapitalisten. Bij rechtse partijen hebben ze een ander archetype voor ogen: zelfstandigen zijn voor hen vooral duur betaalde professionals, zoals gestropdaste consultants die met dure uurtjes-factuurtjes stevig aan de weg timmeren. Beide beelden van de ZZP’er zijn karikaturen, want er zijn ontelbaar meer soorten die samen een heel ingewikkelde puzzel vormen. Wie deze heterogene groep over één kam gaat scheren met slecht doordacht beleid, gaat tekeer als een olifant in de porseleinkast. Besef bijvoorbeeld dat slechts 779.000 van de 1,35 miljoen zelfstandigen zijn hoofdinkomen uit hun bedrijf haalt. De resterende 450.000 ZZP’ers hebben een hoofdinkomen uit loon of pensioen en zijn dus parttime ondernemer. Zodra je voor hen belastingvoordelen weghaalt en daarbovenop pensioenen en verzekeringen verplicht gaat stellen, dan ben je die 450.000 bijklussende ZZP’ers al snel kwijt. Ze houden dan op met ondernemen, duiken het zwarte circuit in of gaan misschien wat langer in loondienst werken. Alles bij elkaar levert dat de schatkist helemaal niks op en slaat het er waarschijnlijk juist een flink gat in. Het is naïef om te denken dat de tijden zullen herleven van vaste levenslange arbeidscontracten, vol gespijkerd met zekerheden. De grote flexibiliseringstrend is er niet voor niets. Voor bedrijven is het aantrekkelijk om vakmensen in te huren, alleen als ze nodig zijn. Met die nieuwe realiteit zullen politieke partijen moeten leven.’ De toekomst Dirk Prijs van FEP sluit zich daarbij aan. ‘Dat gemor van sommige politieke partijen over de extra belastingvoordelen van ZZP’ers...Laat toch gaan! Wees blij dat ZZP’ers hun eigen broek ophouden. Als je ze zwaarder gaat belasten, zit een aantal straks werkloos thuis en dat kost de samenleving veel meer. Weet je, er is op dit moment voor de samenleving een veel groter probleem:

over tien tot twintig jaar is 30% van onze arbeid geautomatiseerd. Hoe gaan we daar als samenleving mee om?’ En hoe gaan we daar als evenementenbranche mee om?’ Dat leest u waarschijnlijk over een paar jaar in een ander dossier in het Events Magazine...

ZZP’er in cijfers > In totaal zijn er in Nederland ruim 1,35 miljoen ZZP’ers. In Amsterdam alleen al gaat het om ruim 80.000 ZZP’ers. > Het aantal ZZP’ers neemt in hoog tempo toe. Op dit moment zijn er een half miljoen zelfstandigen zonder personeel meer dan vijf jaar geleden. > Jaarlijks starten 120.000 tot 140.000 Nederlanders een onderneming (95% als ZZP’er) > Ofschoon veel eenpersoonsbedrijfjes sneuvelen in de dop, groeit hun aantal met 40.000 tot 50.000 per jaar. > 62% van de ZZP’ers is man en 38% vrouw. > Voor 797.000 ZZP’ers is hun bedrijf het hoofdinkomen en voor 553.000 is het een neveninkomen. Ruim een half miljoen ZZP’ers is parttime ondernemer met daarnaast inkomsten uit loon, uitkering of andere bron. > In de evenementenbranche is volgens ruwe schattingen ongeveer een derde (33%) ZZP’’er.

JUNI /17

Een ontmoetingsplek in de natuur - óók voor de zakelijke markt

ARTIS. Meer dan alleen een dierentuin Toeterende auto’s, rinkelende trams en mensen die altijd haast lijken te hebben. Dat is Amsterdam. Maar in het centrum van drukte, in het hart van deze hectiek, bevindt zich al eeuwen een oase van rust: ARTIS. Dit beroemde stadspark bestaat al sinds 1838 en is daarmee de oudste dierentuin van Nederland. Het is een plek waar natuur, erfgoed en cultuur samenkomen. Daarmee is het een plek waar jong en oud zich kunnen verwonderen en kunnen leren en ontspannen. En dus ook een ideale omgeving voor een zakelijke meeting of heerlijk ‘over-the-top’ event. Tijd om op onderzoek uit te gaan, deze locatie eens nader te bekijken, en te horen wat zij voor de toekomst in petto hebben…

Via een klein ommetje langs de olifanten en het giraffenverblijf komen wij aan bij de Volharding. Een groot wit gebouw achter in het park waar het bruist van de energie en bedrijvigheid: het kloppend hart van de organisatie achter ARTIS. De onzichtbare wereld zichtbaar gemaakt Iedereen kent ARTIS. Zelfs voor niet-Amsterdammers is het een begrip. Wat niet iedereen weet is dat je in ARTIS ook feesten, bijeenkomsten en diners kunt organiseren. Zo is er bijvoorbeeld ARTIS-Micropia: het enige microbenmuseum ter wereld. De plek waar het onzichtbare zichtbaar wordt gemaakt. Een bijzondere plaats om op ontdekkingstocht te gaan als je in een van de Directeurskamers in het naastgelegen Noord Paviljoen een dag aan het vergaderen bent geweest, of juist als unieke opfrisser om je meetings mee te onderbreken.

JUNI /17

Een andere bijzondere plek is het ARTIS-Aquarium. Overdag lopen er ouders en kinderen rond, maar ’s avonds valt het te transformeren tot een kleurrijke diner- of feest locatie. Voor een sit-down dinner geldt een capaciteit van 250 personen, maar bij een receptie of feest kunnen er maar liefst 500 gasten tegelijk van deze betoverende onderwaterwereld genieten.

Overdag lopen er ouders en kinderen rond, maar ’s avonds valt het te transformeren tot een kleurrijke diner- of feest locatie

locaties

In de ochtend wakker worden van het geluid van zingende Goudwanggibbons.

Wakker van de gibbons Voor de echte nachtbrakers kan ARTIS zelfs voorzien in overnachtingen. Dit kan in Huize Welgelegen, een karakteristiek 18e-eeuws huis aan de rand van het park. Een unieke ervaring, mede om het feit dat deze mogelijkheid slechts aan een kleine groep gasten tegelijk geboden wordt. Stel je eens voor; eerst vergaderen, daarna dineren, onder het genot van een drankje een laatste wandeling door het verlaten park maken, om de volgende ochtend wakker te worden van het geluid van zingende gibbons.

‘Bedrijven die onze locaties huren hebben vaak een bijzondere relatie met ARTIS’ Adoptiedieren Een stadspark met zoveel ruimtes en mogelijkheden vraagt ook om een gedegen onderhoudsplan. Om dit te kunnen financieren is de stichting ARTIS afhankelijk van kaartverkoop, subsidies, sponsoring, giften en commerciële verhuur. Door je vergadering of receptie in ARTIS te houden, bied je dus niet alleen een unieke ervaring voor je klanten of medewerkers, maar steun je ook de dierentuin en haar culturele en educatieve erfgoed. Daarnaast kunnen bedrijven adoptant worden. Je ‘adopteert’ een dier waarmee je ARTIS steunt én de zichtbaarheid van je bedrijf op een sympathieke manier vergroot. ‘Bedrijven die onze locaties huren hebben vaak een bijzondere relatie met ARTIS. Verschillende bedrijven hebben bijvoorbeeld een link met Micropia en brengen een bezoek aan het museum tijdens hun bijeenkomst,’ zo vertelt de Marketeer van ARTIS. ‘Vorig jaar hebben we ook nog een meeting gehad van een bedrijf dat in tuinproducten handelt. Zij hebben vol interesse onze eetbare tuin bezocht.’

Van lezing tot speurtocht Buiten de bijzondere ruimtes die ARTIS biedt, is het natuurlijk ook leuk om gebruik te maken van de extra mogelijkheden die een stadspark met zich meebrengt. Een rondleiding door het park onder begeleiding van een toegewijde vrijwilliger of een lezing door een bioloog behoren tot de opties. Maar ook een speurtocht (jazeker, een speurtocht voor volwassenen) of een thematische rondleiding afgestemd op je organisatie zijn mogelijk. Zo doet ARTIS er alles aan om de missie -in ARTIS inspireren en stimuleren wij een breed publiek verantwoordelijk met natuur om te gaan- na te leven. En een dag vol meetings kan natuurlijk afgesloten worden met een borrel middenin deze natuur, in de tuin van het park, verzorgd door één van de drie vaste huiscateraars van ARTIS. ‘Een diner tussen de zeeleeuwen’ De natuur is altijd in beweging, en zo ook de organisatie achter stadspark ARTIS. Momenteel wordt het ARTIS-Groote Museum gerestaureerd. Een restauratie die zeer grondig wordt aangepakt en de moeite van het wachten daarom meer dan waard is. Als het over een paar jaar weer open gaat zullen de bekende Koningszaal en Tijgerzaal wederom beschikbaar zijn voor de verhuur, maar alles zal net een beetje groter en mooier worden. Ook voor de museumbezoeker gaat er genoeg ten goede veranderen, dus een bezoekje inplannen na de opening is een must, zelfs als je hier al eens bent geweest.

Een dag vol meetings kan afgesloten worden met een borrel middenin de natuur Daarnaast zijn er twee ruimtes in de ARTIS-Bibliotheek, nu beheerd door de UvA, die gebruikt worden voor events. En last but not least blijkt er in de zeer nabije toekomst nog een compleet nieuwe zaal gerealiseerd te worden: de Robbenzaal. Dit is momenteel het gebied waar je onder water de zeeleeuwen kunt bewonderen. Mede door een speciaal hiervoor ontworpen lichtplan wordt dit een enorm sfeervolle ruimte. Na sluitingstijd van het ARTIS-Park kunnen hier tot wel 200 personen terecht voor een heerlijk diner of feestelijk evenement. Nog deze zomer zal deze ruimte beschikbaar worden voor de verhuur, en staan wij van High Profile Events uiteraard vooraan in de rij om plaatjes te schieten van deze unieke zaal.

Al luisterend naar de Marketeer van ARTIS verschijnt er een walibi voor het raam en zijn wij toch even afgeleid. Hij hopt al snel vrolijk verder, maar wij kunnen ons ineens heel goed voorstellen hoe bijzonder het moet zijn om hier je event te organiseren… Het ARTIS-Aquarium is in de avond te transformeren tot een kleurrijke diner- of feest locatie.

Facts & Figures Noord Paviljoen > Stichtingskamer – tot 12 personen (vergaderen) > Bamboekamer – tot 14 personen (vergaderen) > Blauwe Sterrenzaal – tot 75 personen (vergaderen) > Huize Welgelegen – tot 10 personen (vergaderen), tot 6 personen (overnachten) > Aquarium – tot 250 personen (diner) > ARTIS-Bibliotheek per ruimte – tot 100 personen (receptie, congres, diner)

JUNI /17

Kasteel Wijenburg, toplocatie voor zakelijke meetings in de Betuwe In het hart van de Betuwe bevindt zich Kasteel Wijenburg, een sprookjesachtig kasteel én een inspirerende locatie voor feesten, seminars, vergaderingen en presentaties. De sfeer, uitstraling en het serviceniveau van Kasteel Wijenburg maken van elk evenement een bijzondere beleving.

Het robuuste slot is fraai gelegen in het pittoreske dorpje Echteld: tussen de fruitboomgaarden, omringd door een slotgracht en een kasteeltuin. Het bijzondere kasteel is in drie verschillende eeuwen opgebouwd, waardoor iedere zaal en verdieping een eigen sfeer en uitstraling heeft. Voor elk type bijeenkomst is er een salon of zaal: een feest in de romantische Breugelkelder met z’n prachtige gewelven, een diner in de sfeervolle Ridderzaal, een presentatie in de Blauwe Salon of een chique ontvangst in de schitterende bibliotheek met z’n uit de zestiende eeuw daterende schouw. De zalen en salons zijn geschikt voor gezelschappen tot 450 personen.

JUNI /17

Door > Jan Jacobs

Korte lijnen, ervaren staf Bedrijven die op zoek zijn naar een rustieke omgeving, verfijnde gastronomie, stijl en gastvrijheid, zullen zich thuis voelen in Kasteel Wijenburg. In het kasteel hangt een informele sfeer. Ook de voorzieningen en (technische) faciliteiten zijn prima in orde. Kasteel Wijenburg opereert met een ervaren staf, die gewend is om te werken met korte lijnen, vertelt kasteelheer Johan Huisman: ‘Wij zijn erop ingesteld om opdrachtgevers zoveel mogelijk te ontzorgen. Bedrijven die een evenement willen organiseren, krijgen het kasteel exclusief tot hun

locaties

De Entree

De Blauwe Salon

beschikking. Voor elk evenement stellen we één vaste aanspreekpersoon aan, die het hele traject van a tot z begeleidt. Ons team is heel professioneel en goed op elkaar ingespeeld. De meeste medewerkers zijn hier al vele jaren actief. Dat is een teken van hun toewijding en betrokkenheid.’

schitterende ruimte voor een welkomstdrankje. Via de gang lopen we naar de authentieke Bibliotheek, een plek waar je al snel het ‘joi de vivre’-gevoel krijgt.

Ambachtelijke catering op maat Ook op het gebied van catering denkt de staf van Kasteel Wijenburg mee. Johan Huisman: ‘We hebben eigen koks in dienst, die op het kasteel ambachtelijk koken. Wij kopen niets kant en klaar in. Voor elk evenement inventariseren we het aantal gasten, stellen we een menu samen en brengen de dieetwensen in kaart. Zo wordt er elke keer een menu op maat vers en ambachtelijk samengesteld.’

Blauwe Salon en Heerensalon: zowel sfeervol als multifunctioneel De volledig in stijl ingerichte Blauwe Salon is zowel geschikt voor zakelijke presentaties als voor informele bijeenkomsten, en kan gekoppeld worden aan de Heerensalon. Dit is een kleinere ruimte, die met z’n middeleeuwse schilderijen aan de muren, kroonluchter en klassieke marmeren schouw prima dienst doet als ruimte voor intieme diners. ‘De Heerensalon wordt ook wel gebruikt als crewruimte voor de organisatie,’ stipt Johan Huisman aan.

’Joie de vivre’-gevoel Johan Huisman leidt ons door het prachtige kasteel. De lobby stamt uit de zestiende eeuw en straalt onmiskenbaar een Middeleeuwse sfeer uit: een harnas aan de muur, spiegels in bladgoud, een roomkleurige wand. Een

Wijnen proeven de Gelaghkamer Via de trap naar boven komen we in het gedeelte dat in de achttiende eeuw is gebouwd. Daar betreden we de paleisachtige Ridderzaal, die te gebruiken is voor diners, recepties, feesten, plenaire bijeenkomsten en presentaties in theateropstelling tot 180 personen. De kelderverdieping stamt uit de dertiende eeuw en vertoont kenmerken van een vestingwerk. Een prachtige ruimte voor een receptie, borrel, wijnproeverij of andere informele bijeenkomst. Even verderop bevindt zich de intieme kelderbar, de Gelaghkamer, waar onder meer wijnproeverijen gehouden worden. Groepen die willen overnachten, kunnen terecht in de dorpsherberg, die op nog geen steenworp afstand ligt. Andere pluspunten zijn de bereikbaarheid (een minuut van de snelweg A15) en de parkeervoorzieningen: 80 gratis parkeerplaatsen voor de deur. Kasteel Wijenburg, een pareltje in locatieland. Gewaardeerd door vele bruidsparen en uitermate geschikt voor zakelijke bijeenkomsten voor kleine en middelgrote groepen.

De Wijnkelder

De ridderzaal

Niets aan het toeval overlaten De servicegerichte instelling en toewijding van de staf heeft er mede toe bijgedragen dat Kasteel Wijenburg diverse malen is bekroond met de Dutch Wedding Award als beste trouwlocatie van Nederland. ‘Naast zakelijke evenementen worden hier ook privéfeesten georganiseerd,’ vertelt Johan Huisman. ‘Voor zakelijke evenementen hebben we dezelfde filosofie als voor bruiloften: het zijn bijeenkomsten die je niet kunt overdoen, die in één keer goed moeten. We laten niets aan het toeval over. Tevreden zijn we pas als de gasten een geweldige beleving hebben én de organizers zorgeloos genieten van hun evenement.’

JUNI /17

De Vest 10

Aalster Tentenbedrijf van der Werff BV is de ideale partner om uw evenement tot

5555 XL Valkenswaard

een succes te maken. Als professioneel en deskundig bedrijf kunnen wij u alles

Nederland

bieden op het gebied van kwaliteit, sfeer, service, advies en stijl. Daarbij spelen

[t] +31 (0)40 2016815

alle aspecten zoals interieur, (licht)techniek, veiligheid, inrichting en afwerking

[f] +31 (0)40 2045735

een belangrijke rol. Of het nu gaat om de speciale ondervloeren tot het leveren

[e] info@aalster-tenten.nl

van de tenten en toebehoren. Wij zorgen ervoor dat u en uw bezoekers

[i] www.aalster-tenten.nl

onbezorgd kunnen genieten van een succesvol evenement!

achtergrond

Spreker Walter Vermeer gaat liever de diepte in

‘Hoe kan ik je écht helpen?’ Walter Vermeer > meer dan 20 jaar ervaring als dagvoorzitter, spreker, presentator, inspirator > spreekt vloeiend Nederlands en Engels > www.waltervermeer.nl

Door > Anneke Reijerse | Fotografie > Bram Delmee

Zet Walter Vermeer op een podium of voor een groep en hij heeft meteen de volledige aandacht. Met zijn jarenlange ervaring als presentator, dagvoorzitter en spreker kent hij het klappen van de zweep. Maar waar een ander al tevreden is met blije gezichten en een enthousiast applaus draait het volgens Walter om meer. ‘Ik wil mensen raken, verbinden en in beweging krijgen.’ Al ruim twintig jaar is Walter – karakteristieke kop en aanstekelijk veel energie – actief als dagvoorzitter, spreker, presentator en trainer voor zakelijke evenementen. Zo speelt hij samen met Erwin Steijlen onder andere de show Pump Up The Company. ‘Ik ben ontzettend dankbaar voor al die goede opdrachtgevers de afgelopen jaren’, zegt Walter. ‘Het is een feest om zoveel mooie mensen te mogen ontmoeten. Ik hou enorm van mijn vak. De interactie tussen mensen, dat is iets unieks. Daar krijg ik altijd weer energie van.’

‘Ik hou enorm van mijn vak. De interactie tussen mensen, dat is iets unieks.’ Een kwestie van respect Walter benadert ieder evenement vanuit een open en nieuwsgierige houding. ‘Ik zoek altijd naar de essentie van het verhaal. Waar draait het nou écht om,

wat is de onderliggende laag? Dat zijn de zaken die ertoe doen. Het raken van mensen op de juiste manier is de sleutel tot succes. Daarom staat respect voor de gasten bij mij op nummer één. Mensen moeten zich allereerst op hun gemak voelen, niet bedreigd of aangevallen. Het doel is dat ze zich openstellen. Pas dan is er ruimte voor persoonlijke groei, zelfvertrouwen, verandering en het creëren van meerwaarde.’

‘Als je mij binnenhaalt, dan krijg je meer dan alleen een vaardige spreker.’ Samen het verschil gaan maken Volgens Walter begint dat hele proces met heel goed luisteren naar de opdrachtgever en het stellen van de juiste vragen. Hij zit dan ook graag vroeg in het traject bij de klant aan tafel om mee te kunnen denken. ‘Hoe kan ik je helpen? Dat is vaak de eerste vraag die ik stel als ik bij de klant aan tafel zit. Want ik lever geen standaard praatje of kunstje. Als je mij binnenhaalt, dan krijg je meer dan alleen een vaardige spreker. Ik denk mee, kom met ideeën en adviezen en als het nodig is train ik ook de mensen die gaan spreken. Ik zou mijn rol willen omschrijven als een gids. Rustig en doelgericht leid ik graag alles in goede banen. Als we dan na afloop samen concluderen dat we echt iets in gang hebben gezet, dat geeft een heel goed gevoel.’

JUNI /17

In gesprek met Miranda Hesselmans en Erwin Verschoor

‘Middelmaat is geen optie. Echt niet.’ Door > Mariska Tjoelker | Fotografie > Sjoerd van Dijk - sjoerdfotografie.nl

JUNI /17

In de vakpers was het groot nieuws vijf jaar geleden: ‘Martinair Party Service maakt een nieuwe start’. Miranda Hesselmans en Erwin Verschoor geloofden erin en dat zouden ze bewijzen ook. Inmiddels staat er een mooi bedrijf en zijn enthousiasme en overtuiging nog even aanwezig als toen. Een mooie reis, zeggen ze zelf. Een gesprek over kwaliteit, aandacht, service en wrijven tot het glanst.

interview

‘Wij kregen de kans er echt over na te denken: wat willen we, hoe willen we dat doen?’

Er grazen overal koeien Nu eerst: hoe beviel zo’n sprong in het diepe in economisch zware tijden? ‘Eigenlijk was dat het beste wat ons kon gebeuren. Begin je in een goede tijd, dan hoef je alleen je orderportefeuille maar gevuld te houden. Wij kregen de kans er echt over na te denken: wat willen we, hoe willen we dat doen?’ Erwin is aan het woord, maar net als tijdens ons vorige gesprek vult het duo elkaar continu aan, alsof ze samen aan het pingpongen zijn. Ook nu neemt Miranda het over: ‘Als cateraars waren we gewend alles het hele land door te slepen, dat was nu eenmaal hoe het werkte. Tot Erwin dus met het briljante idee kwam het eens heel anders te gaan doen: op locatie. Chefs ter plaatse laten koken, ingrediënten lokaal inkopen - echt vanuit die locatie denken, dat werd ons vertrekpunt.’ Erwin knikt geestdriftig: ‘Er grazen toch overal koeien, er staan toch overal fruitbomen?’ Toen ze ermee begonnen werd het als apart gezien, maar inmiddels zijn er meer bedrijven die het doen. ‘En het kan ook, zelfs als je een grote partij doet. Afgelopen zomer hebben we zevenduizend gasten volledig regionaal verzorgd, alleen het management kwam hiervandaan,’ vertelt Miranda.

‘Toen ik het eenmaal zag, was ik echt verbaasd’ Laat de kok koken op locatie Hun keuzes vielen samen met de trend die op datzelfde moment ontstond: meer oog voor

vers, smaak en lokale producten. Catering is een logistieke operatie, daar zijn ze het helemaal mee eens. Maar een cateraar moet geen verhuisbedrijf zijn, het moet een gastvrijheidsbedrijf zijn, zeggen ze bijna tegelijk. Erwin legt uit: ‘En dat is iets anders, dat is een ander uitgangspunt. Toen ik het eenmaal zag, was ik echt verbaasd. Elk klein dorp heeft namelijk een restaurant en de visboer, de groenteboer, de bakker, de slager - iedereen komt daar aan de deur. En achter de kachel staat de kok, die kookt. Waarom doen wij als cateraars dan zo ingewikkeld? Wij hebben geweldige koks, vakmannen, dus laat die mensen koken. Kijk ook eens naar die foodtrucks die je tegenwoordig ziet. Ongelooflijk klein, maar die kunnen het dus ook. Zo eenvoudig is het. Bovendien, als onze kok lekker op locatie staat te koken, wat denk je dat er gebeurt? Een kok heeft ook beroepseer, hè, die wil echt wel laten zien dat hij meer in zijn mars heeft dan een elders bereid product in een oven schuiven.’ Wrijven tot het glanst Sinds Noordwijk is er veel gebeurd en Martinair Party Service is - opnieuw - een naam van betekenis in de markt. Zijn de doelen inmiddels bereikt? Erwin lacht. ‘Om heel eerlijk te zijn… ik beeldde me niet zozeer in wát we bereikt moesten hebben, maar vooral wat ik wilde doen en ik geloof dat dat voor Miranda ook geldt.’ Die knikt: ‘Wij hadden vooral voor ogen hoe gastvrijheid eruit zou moeten zien, in de breedste zin van het woord. En nu doen we dus wat ons gelukkig maakt. Het grootste geluk zit ‘m misschien nog wel in het feit dat klanten waarderen wat wij doen. Want dat is minstens zo belangrijk: je kunt het allemaal wel leuk en fijn vinden, maar er moet ook interesse voor zijn.’ >

Vroeg in het voorjaar van 2012 ontmoetten we elkaar aan het strand van Noordwijk. De weersomstandigheden waren ronduit guur en pasten zodoende perfect bij de toestand van de Nederlandse economie. Crisis was het, en niet zo’n beetje ook. Dat leek Miranda Hesselmans en Erwin Verschoor echter niet te deren, die zaten bijkans stuiterend van enthousiasme aan de tafel. Met z’n tweeën gingen ze Martinair Party Service nieuw leven inblazen - een naam met allure, en de plannen en ideeën waren ernaar. Aan diezelfde tafel zaten ook Martin en Tineke Schröder, als grondleggers van Martinair Party Service nauw betrokken bij de plannen van Miranda en Erwin. Van onschatbare waarde, zeiden Miranda en Erwin toen, en dat vinden ze nog steeds - maar daarover later.

JUNI /17

En dan is er natuurlijk nog een aspect: de onderlinge samenwerking. Waar Erwin de vakidioot aan de achterkant is, is Miranda degene die oog heeft voor de kleinste details aan de voorkant. Erwin grinnikt: ‘Er hoeft geen bloem scheef te hangen of zij ziet het. Ik zie dat niet, hoor, echt niet.’ Of er dan nooit bonje is? Miranda schatert, Erwin kijkt schuldbewust: hij kan slecht tegen kritiek als hij onder spanning staat, geeft hij toe. Kritiek wil zeggen dat hij iets niet goed heeft gedaan, zo voelt hij dat. Voor het eerst tijdens het gesprek zoekt hij naar woorden… ‘Ik doe dit werk met hart en ziel, ik wil het zo ontzettend graag goed doen. Dus als iemand die er verstand van heeft - en Miranda is zo iemand - iets ziet wat ik niet heb opgemerkt, dan word ik kwaad op mezelf. En, nou ja, die boosheid richt ik dan dus op haar. Tegelijkertijd is het ongelooflijk belangrijk dat ze de kleinste details ziet én het meteen ook zegt.’ Miranda knikt: ‘Het fijne is dat we het eigenlijk altijd met elkaar eens zijn. Ja, dat klinkt gek, hè? Maar de grote lijnen zien we hetzelfde, daar hebben we zelfs geen woorden voor nodig. Onze discussies gaan over details, over hoe we naar een punt toewerken. Waar we naartoe willen, daarover zijn we het altijd eens.’

‘Onze discussies gaan over details’ Met elkaar lachen, flink discussiëren, goed boos worden en het weer goedmaken: het gaat ze nu eenmaal goed af, vinden ze allebei. ‘We kennen elkaar al dertig jaar, we weten precies wat we aan elkaar hebben,’ zegt Miranda. ‘Ik zeg weleens dat door wrijving glans ontstaat, maar dat is in feite wel wat we continu bij elkaar opzoeken. Erwin kan dingen die ik niet kan en andersom. We maken elkaar beter. Het levert altijd iets moois op. Wij gaan gewoon niet voor matigheid, geen middelmaat, echt niet.’ Servetjes recht Dat de middelmaat geen optie is, betekent dat perfectie het streven is, elke keer weer. Thuis hoeven de servetjes niet recht te liggen, maar op een partij wel - altijd. ‘Dat is belangrijk, omdat onze klanten dat belangrijk vinden, dat van ons verwachten. De partij wordt er echt niet minder van als die servetjes net niet recht liggen, maar als je niet uitkijkt, liggen er de volgende keer helemaal geen servetjes meer. Goed gastheerschap, daar gaat het dus om. En natuurlijk ziet dat er thuis anders uit dan op een partij. Tegelijkertijd: als je thuis gasten ontvangt, doe je toch ook je best? Je haalt de stofzuiger door het huis, zet verse bloemen neer, zorgt voor een lekker hapje en een goed glas wijn - zulke dingen. Dat is ook goed gastheerschap.’ Voor zowel Miranda als Erwin is het niet meer dan logisch, zegt Miranda: ‘De deur staat altijd open, en het moet goed zijn.’

JUNI /17

interview Groei en ziel Een van de belangrijkste waarden van MPS is plezier: dat was vijf jaar geleden zo en dat is nog steeds zo. Miranda knikt: ‘Dat, en gastvrijheid. Dat is de basis. Het bijzondere is dat onze medewerkers - zelfs de flexibele medewerkers - meegaan in dat ritme en dat gevoel ervaren en uitstralen. Daarnaast vinden we de menselijke kant belangrijk, zowel naar onze mensen als naar onze klanten. Het is een keer gebeurd dat een partij de avond van tevoren vanwege omstandigheden werd gecanceld. Dan kun je heel moeilijk gaan doen, maar je kunt ook vragen wat je kan doen om te helpen. Voor dat laatste kiezen wij, dat is wie we zijn en dat vormt ook de ziel van dit bedrijf. Het grappige is dat we daardoor ook weer bepaalde medewerkers en bepaalde klanten aantrekken, mensen die zich thuis voelen bij hoe wij zijn en werken. Daarom zijn we ook niet uit op snelle groei, dat zou alleen maar ten koste gaan van de ziel.’ Het is te vaak meer, meer, meer, groter, verder, nog meer, vinden ze allebei. Of, zoals Erwin het verwoordt: ‘Groei is prima, maar groei maakt echt niet altijd alles meteen mooier of beter.’ Koers houden Die opvatting wil niet zeggen dat winst een vies woord is. Miranda lacht: ‘Natuurlijk moeten we winst maken. Maar niet voor een dikke auto of een chique kantoor, maar voor het bedrijf, wij willen het succes van MPS continueren. We willen blijven investeren in de kwaliteit. Bijvoorbeeld in het werven en trainen van medewerkers. Daarvoor zijn we MPS People nu gestart. Onze mensen maken het verschil. Tineke en Martin Schröder hamerden er vanaf het allereerste moment op: kwaliteit en service, dit is de koers, houd vol, dit is niet voor iedereen. Voor onszelf wisten we dat ook wel, maar zeker in het begin was het fijn dat zij ons daar zo in steunden en motiveerden.’ Erwin: ‘In het begin denk je dat iedereen je klant is. Dat is dus niet zo, maar dat vertrouwen moet je wel opbouwen. Voor je het weet ga je vanwege het budget inleveren op kwaliteit - een grote valkuil, hoor. Maar je moet je wel realiseren dat elke euro die je wegstreept ten koste gaat van de kwaliteit. En wat bleek: we hebben steeds vastgehouden aan die kwaliteit, aan die service en nu hebben we klanten die precies dat zo waarderen. We hebben geleerd dat degene die kwaliteit niet het allerbelangrijkste vindt, niet onze klant is. Daar moet je niet rouwig om zijn, je kunt het beter zien als een motivatie om dankbaarheid te betonen aan de klanten die kwaliteit en service wel waarderen.’ >

‘De trots, de gastvrijheid, het ambacht. Nou, daar wil ik me graag druk over maken.’ De fietsen voor deze fotoshoot zijn ter beschikking gesteld door Bough Bikes.

JUNI /17

www.delighted.nu

interview

Mooiste vak op aarde Als het om kwaliteit en service gaat, heeft Erwin overigens nog wel een punt te maken. ‘Het vak van gastvrijheid in de ruimste zin van het woord is veel te ver weggezakt en dat vind ik doodzonde.’ Dat hij zich hier op een dag meer voor gaat inzetten, staat voor hemzelf als een paal boven water. ‘Ik wil jonge mensen heel graag duidelijk maken waarom dit het allermooiste vak op aarde is. Man! Als je toch van mensen, van interactie, van afwisseling en van complimentjes houdt - dan is er toch geen mooier vak te verzinnen? Maar er is te weinig ruimte voor. Ga eens naar Italië, rijd daar eens een willekeurig dorpje in. Kerkje, pleintje, barretje. Achter dat barretje, een meneertje. Die begint daar ’s morgens vroeg en stopt ’s avonds laat. Dat is zijn vak. En dan komt het… Hij doet dat namelijk met een aandacht en een allure - ongelooflijk! Voor elke klant een verhaal en een prachtig kopje koffie. Dat vind ik mooi en dat zou ik door willen geven. De trots, de gastvrijheid, het ambacht. Nou, daar wil ik me graag druk over maken, ja.’

‘Het is bijna niet uit te leggen’

Je mist het niet. Totdat… Ze zijn het er roerend over eens dat het in hun vak uiteindelijk maar om een ding gaat. Aandacht - en liefst in hoofdletters, wat hen betreft: AANDACHT dus. Wat dat dan is? Ja, die kleine details dus. Een klant helpen om na afloop de banieren in de auto te leggen. De deur openhouden. Meedenken. Precies weten wat de belangrijkste mensen - én hun partners - het liefst eten en drinken. Weten wie vegetarisch eet, weten wie geen vis lust. ‘En vergis je niet, dat is hard werken. Het gaat niet alleen maar om de hapjes en de drankjes, daar gaat een intensief voortraject aan vooraf. Je moet de mensen écht zien, dat is waar het in ons vak om draait en dat is waarin wij het verschil maken,’ zegt Miranda. Erwin knikt; hij vergelijkt het weleens met hoe Coolblue werkt. ‘Zij leveren exact hetzelfde product als hun concurrenten. En toch zorgen zij voor een glimlach bij hun klanten. Hoe ze dat doen? Met aandacht! Het is bijna niet uit te leggen, maar dit is waar het om gaat: als je ons nooit hebt ervaren, mis je ons ook niet. Als je nooit iets bij Coolblue hebt besteld, mis je hen ook niet. Totdat je het wel een keer doet. En nog een keer. En als je de keer dáárna naar een ander gaat: bam, dan mis je het ineens. Bij ons werkt het precies zo. Het is het totaalplaatje. Alles is er, alles klopt en je krijgt er nog een glimlach bij ook.’ En dan, met een grote grijns: ‘De MPS-glimlach. Precies, dat is het!’

JUNI /17

Wat zijn de risico’s en hoe ga je daarmee om?

Evenementen als Nederlands exportproduct

‘Nederlandse bedrijven zijn goed in het ontwikkelen van concepten, die ze vervolgens wereldwijd uitrollen’, zegt Michiel Bredius van Klap Verzekeringen. ‘Dit geldt ook steeds meer voor Nederlandse eventbureaus en organisatoren, die met succes evenementen over de grens organiseren.’ In het buitenland gelden niet alleen andere wetten en regels, maar je krijgt ook te maken met andere omstandigheden en dus andere risico’s. Samen met Anthony Osterrieth van Circles Group, legt Michiel uit hoe je je hierop voorbereidt.

De verzekeringsmarkt staat bekend als rechtlijnig, met oneindig getouwtrek als gevolg. ‘Niet nodig’, zegt Anthony stellig. ‘Samen met Klap Verzekeringen zoeken wij altijd naar mogelijkheden om ieder (inter)nationaal evenement te verzekeren. Ongeacht de aard en de locatie van het evenement.’ Michiel beaamt dit: ‘Een evenementenverzekering is maatwerk. Dankzij onze gezamenlijke expertise in het verzekeren van evenementen, brengen wij met eventbureaus gericht de risico’s van hun evenement in kaart. Op basis van deze risicoanalyse adviseren wij welke maatregelen de organisatie kan nemen en/of welke risico’s te verzekeren.’ Van nood naar deugd Na de aanslagen in Parijs, Brussel en Nice is het bij veel verzekeraars niet meer mogelijk om terrorisme te verzekeren in het buitenland. Wel bij Klap Verzekeringen, zij bieden met Circles Group wereldwijde dekking aan voor terrorisme. ‘Na de aanslag in Nice werd vanwege de dreiging een internationaal muziek-

JUNI /17

Door > Saskia van Muijlwijk

festival afgelast, dat een paar dagen later plaats zou vinden. De organisatie was goed verzekerd bij Circles Group en alle schade werd uitgekeerd.’ Deze schadeclaim was voor Circles Group geen reden om de verzekering niet meer aan te bieden. ‘Integendeel’, vertelt Anthony. ‘Mensen houden er steeds vaker rekening mee dat dergelijke gebeurtenissen plaats kunnen vinden. Er is dus juist meer behoefte aan een verzekering. Daarom hebben wij speciaal voor de evenementenmarkt een oplossing ontwikkeld, die dekking geeft voor political violence, inclusief aanslagen en dreigingen.’ Meer risico door klimaatverandering Zoals uit de Facts & Figures blijkt, is een eventbureau niet goed verzekerd met alleen een aansprakelijkheidsverzekering. ‘Eigenlijk dek je hier maar 10% van je risico’s mee af. De meeste schadeclaims die wij uitkeren worden veroorzaakt door extreem weer. Dit is een direct gevolg van de klimaatverandering’, legt Anthony uit. ‘Natuurlijk speelt dit in het ene land meer dan in het andere,

achtergrond maar het is wel een trend. Nederlandse eventbureaus die in een ander land een buitenevenement organiseren, dienen hier zeker rekening mee te houden. Er zijn meer zomerstormen vergeleken met dertig jaar geleden.’

‘Met een aansprakelijkheidsverzekering dek je maar 10% van de risico’s’ Verzekeren is voorbereiden ‘Een eventbureau dat of organisatie die over zijn verzekeringen en dus risico’s heeft nagedacht, is goed voorbereid. Als een evenement geannuleerd moet worden, kun je ook op een juiste manier met je bezoekers omgaan. Denk aan gestructureerde en tijdige communicatie, maar ook aan het terugbetalen van entreegeld. Bij een goede verzekering wordt alles vergoed’, aldus Michiel. ‘Hierdoor straalt een organisatie professionaliteit uit.’ Anthony vindt het ook belangrijk dat een organisatie samenwerkt met professionele partners. ‘Dit beïnvloedt de risicoanalyse op een gunstige manier.’ Snel geregeld ‘Een aanvraagformulier van tien pagina’s is geen uitzondering’, zegt Anthony. ‘Dit kost onnodig veel tijd. Daarom stellen wij alleen relevante vragen, afgestemd op het type evenement. Je kunt je vast voorstellen dat we bij een event dat binnen plaatsvindt andere vragen stellen dan bij een outdoor evenement. Klap Verzekeringen heeft toegang tot ons IT-platform, waar zij zelfstandig offertes voor hun klanten kunnen maken. Hierdoor handelen we veel sneller dan traditionele verzekeraars en kan de klant na bevestiging van de offerte, al binnen 12 uur een polis in handen hebben.’

ringen met de organisatie uitvoert, waarin we kijken naar de context en de inhoud van het evenement.’ Michiel vindt dit een van de succesfactoren van hun samenwerking. ‘Waar andere maatschappijen huiverig zijn voor het dekken van bepaalde risico’s, zoals bijvoorbeeld bij obstacle runs, stelt Circles Group zich flexibel op. Samen zijn wij de Haarlemmerolie van de evenementmarkt. We zorgen ervoor dat bedrijven door kunnen met hun expansie. Ook als ze onverwachts te maken krijgen met tegenslagen.’ Het geheim ‘Wij bereiken meer dan anderen, dankzij onze expertise en het vertrouwen dat we internationaal opgebouwd hebben’, legt Anthony uit. ‘Wereldwijd werken wij alleen samen met een klein aantal gespecialiseerde assurantiemakelaars, zoals Klap Verzekeringen. Hierdoor blijven de lijnen kort en is overleg eenvoudig. Samen kijken we verder dan de standaard verzekeringskaders. Wat zijn de mogelijkheden en onder welke omstandigheden? Klap Verzekeringen heeft veel kennis van de Nederlandse en wij van de internationale markt. Hierdoor vullen we elkaar perfect aan en komen we er dus altijd uit.’

Facts & Figures Top 5 grootste schadeposten evenementen (internationaal) 1> Slecht weer 40% 2> No show artiesten 12% 3> Materiaalschade 10% 4> Aansprakelijkheid 10% 5> Zuivere annulering* 10% Bron: Circles Group periode 2000 – 2016

‘Wij zijn de Haarlemmerolie van de evenementenmarkt.’ Heeft u al eerder schade geclaimd? Een bekende vraag die Circles Group niet stelt. ‘Een annulering vanwege slecht weer bij een vorig evenement zegt niets over het volgende. Ons uitgangspunt is de risicoanalyse die Klap Verzeke-

‘Er zijn meer zomerstormen vergeleken met dertig jaar geleden.’

De kracht van samenwerken Circles Group en Klap Verzekeringen mogen namens een aantal internationale verzekeringsmaatschappijen zelfstandig verzekeringen afsluiten. Dit heet een volmacht. Daarnaast participeren zij op de verzekeringsbeurs, waar zij met verschillende verzekeraars samenwerken. Hierdoor kunnen de risico’s van een evenement gespreid worden over verschillende maatschappijen. Het resultaat van deze intensieve samenwerking en hun expertise in evenementenverzekeringen is dat zij evenementen gezamenlijk tot 100% kunnen verzekeren. Kijk hier voor meer informatie: www.circlesgroup.com en www.klap.com/evenementen

JUNI /17

Landgoed Château St. Gerlach opent paviljoen voor grote bijeenkomsten Landgoed Château St. Gerlach, het majestueuze château in het zuiden van Limburg, dat huiselijkheid combineert met grandeur, is onlangs uitgebreid met het St. Gerlach Paviljoen & Kasteelhoeve. Dit hypermoderne, multifunctionele gebouw is duurzaam ontworpen en is uitermate geschikt als locatie voor (inter)nationale congressen, vergaderingen en presentaties.

De bouw van het paviljoen nam precies één jaar in beslag. Het is een architectonisch hoogstandje van de zeer prestigieuze architect Francine Houben. Haar team van architecten kreeg de ambitieuze uitdaging ‘een paviljoen te ontwerpen dat zo bijzonder is dat het nooit meer afgebroken zou mogen worden’. Het resultaat is een gelijkvloers paviljoen waarin binnen en buiten in elkaar overlopen door de weerspiegelingen in de vele glaspuien. Zowel het kleurenpalet van het interieur en exterieur als het overstekende mergelkleurige dak is geïnspireerd op het Zuid-Limburgse landschap. De contouren van het dak harmoniëren met de natuur. Het complex is 1300 m² groot en is

JUNI /17

Door > Jan Jacobs | Fotografie > Etienne van Sloun

bestemd voor een grote variëteit aan zakelijke evenementen. In de twee grote ruimtes is plaats voor 500 tot 700 gasten, afhankelijk van de opstelling. Flexibiliteit is het steekwoord ‘Het St. Gerlach Paviljoen is ontstaan door een vraag uit de markt’, legt Camille Oostwegel jr., Directeur Business Development van Oostwegel Collection uit. ‘We hebben regelmatig congressen en vergaderingen op ons landgoed. Soms bouwden we speciaal daarvoor een tijdelijk paviljoen. Maar dat is kostbaar en het brengt een grote belasting voor het landschap met zich mee. Daarom

locaties

Theateropstelling Via Belgica I & II.

Diner-opstelling Via Belgica I & II.

hebben we een panel van experts uit de markt naar hun wensen gevraagd en daar is dit ontwerp uitgerold.’ Flexibiliteit is het steekwoord in het paviljoen. Het gebouw kent geen voor- of achterdeur, zoals het pand ook geen voor- of achterkant kent. Het paviljoen is bereikbaar via deuren aan beide kanten. Naast een grote en vier meter hoge lobby bestaat het paviljoen uit drie zalen. De Johanna van Brabant Salon is een dieprode boardroom met daarin een handgemaakte houten tafel en een flexibel plug & play scherm.

Alle technische snufjes zijn voor het oog niet zichtbaar: ze bevinden zich in de wanden, onder de grond, of, in het geval van de beamer, in het plafond. Het transparante gebouw kan, in verband met presentaties op schermen, volledig verduisterd worden. Maar echt nodig is dat niet: de beamer uit het vier meter hoge plafond is zo sterk dat projecties op de wanden ook duidelijk zichtbaar zijn bij daglicht.

Onzichtbaar afgewerkt Pronkstukken zijn de twee zalen Via Belgica I en Via Belgica II, vernoemd naar een oude Romeinse weg die in de Romeinse tijd de Franse zeekust met het Duitse Rijnland verbond. Het eerste dat opvalt in deze twee ruimtes: ze zijn totaal kolom- en obstakelvrij, dus kan elke centimeter maximaal benut worden. De twee ruimtes kunnen via grote schuifwanden geschakeld en gesplitst worden. In de zijwanden bevinden zich allerlei aansluitingen voor elektriciteit, krachtstroom en aggregaten. Datapunten verdwijnen onzichtbaar in vloerputjes, zodat je geen afgeplakte kabels over de grond ziet liggen.

Exhibition doors De exhibition doors zijn groot genoeg om auto’s en groot materieel naar binnen te rijden. Alle extra benodigde techniek wordt vervoerd op wieltjes en is dus snel verplaatsbaar. Het dak bestaat uit 560.000 kilo beton en dat houdt alle decibellen keurig binnen. In de foyers bevinden zich inpandige koffiecorners. Het hele pand is gelijkvloers en rolstoelvriendelijk. In de grote lobby is een office-ruimte gecreëerd voor het event- of congresteam. De parkeerplaats is uitgebreid en telt honderden plekken, plus nog eens zeven parkeerplaatsen voor bussen. Aan de buitenkant van het paviljoen bevinden zich vier laadpunten voor het opladen van elektrische auto’s. >

Aanzicht St. Gerlach Paviljoen & Kasteelhoeve.

JUNI /17

De SmakeLijke Streken van Catering LOkaaL Catering Lokaal werkt voor 100% met lokale ondernemers. Deze worden bij elkaar gebracht en uitgedaagd om hun smaakvolste producten te selecteren. Daarmee wordt een compleet menu samengesteld waarbij de items elkaar qua smaak en kwaliteit ook nog eens overtreffen. Oftewel: (h)eerlijk uit de buurt. Uit uw eigen buurt, wel te verstaan.

l is Catering Lokhaeat hele land in inmiddels gioegdd. Bijna overal heeft vertegenwoorzd’n culinaire netwerken het bedrijf kerste uit de regio…’ ‘Het lek schot in de roos. blijkt een

www.cateringlokaal.nl - info@cateringlokaal.nl - tel.: 085 - 27 37 900. volg ons op twitter en Facebook

locaties

Cottessen zaal in de Kasteelhoeve.

Lobby St. Gerlach Paviljoen.

Bereikbaar via luchthavens Het duurzaam ontworpen en multifunctionele paviljoen past architectonisch goed bij het bijzondere landgoed Château St. Gerlach. Met het St. Gerlach Paviljoen kan Oostwegel Collection de vergaderen congresmarkt nog beter bedienen, niet alleen de nationale, maar ook de internationale markt. Château St. Gerlach ligt binnen het bereik van luchthavens in Nederland, België en Duitsland. Met name de luchthavens van Eindhoven, Brussel en Düsseldorf liggen relatief dichtbij. Camille Oostwegel jr.: ‘Met het paviljoen spelen we in op de markt, die steeds meer aantrekt. We werken in onze locaties graag met event- en congresorganizers. We hebben met hen geen klant-/ leverancier-relatie, maar zien hen meer als partners. We trekken samen met hen op en hebben een ‘hands on’-mentaliteit. Daardoor ontstaan bijeenkomsten waarin de gasten van onze opdrachtgevers optimaal bediend worden waardoor een win-win-win situatie ontstaat.’

Naast de bouw van het paviljoen is een oude kasteelhoeve gerenoveerd. In dit monumentale pand uit 1668 zijn zes break-out rooms gevestigd. met ruimte tot ongeveer 24 personen in de grootste break-out room. In deze authentieke ruimte is ook Burgemeester Quicx, Coffee & More gevestigd. Ook de hotelkamers van het hoofdgebouw, die een country chique sfeer uitstralen, zijn in fases gerenoveerd. Château St. Gerlach is onderdeel van Oostwegel Collection, vernoemd naar grondlegger Camille Oostwegel sr. De andere drie historische locaties in het glooiende, natuurrijke landschap van Zuid-Limburg zijn Château Neercanne, Winselerhof en Kruisherenhotel Maastricht. Al deze locaties geven je het gevoel alsof je over de drempel van een andere wereld stapt, waarin het Bourgondische leven je vriendelijk toelacht.

Aanzicht Kasteelhoeve en Burgemeester Quicx, Coffee & More.

JUNI /17

Eventmanager Uitgelicht Door > Anneke Reijerse

Karlijn Adriani Leeftijd > 43 jaar Werkt bij > Goede Doelen Loterijen (Postcode Loterij, VriendenLoterij, BankGiro Loterij) Functie > Manager afdeling evenementen Aantal events per jaar > 250

Hoe ziet jouw dagelijkse agenda eruit? ‘Onze afdeling organiseert alle evenementen voor de Nationale Postcode Loterij, VriendenLoterij en Bankgiro Loterij. We bedenken ze, geven ze vorm en voeren ze uit. Tachtig procent van deze evenementen is bedoeld voor de winnaars van de loterijen: denk aan wijkfeesten, speciaal voor winnaars georganiseerde concerten, musicals en meet & greets. Ik stuur in mijn team zes projectleiders en vijf supervisors aan. Mijn agenda staat dan ook vol met brainstormmeetings en afspraken.’ Wat vind je het leukst aan je werk? En niet leuk? ‘Ik werk hier nu twintig jaar en er is nog nooit een dag hetzelfde geweest. Het werk is dynamisch en divers. We krijgen veel ruimte om nieuwe dingen te bedenken en uit te voeren. Dat is geweldig, het geeft zoveel energie. Minder leuk? Het gevoel dat je kan hebben na afloop van een groot evenement waar je heel lang aan hebt gewerkt. Je valt dan een beetje in een zwart gat. Lang duurt dat nooit, want er staat altijd weer een volgend spannend event op de planning.’ Op welk evenement dat je organiseerde ben je het meest trots en waarom? ‘Tijdens de inhuldiging van Koning Willem-Alexander mochten we een groot evenement organiseren op het Museumplein in Amsterdam. We kregen de opdracht echter pas zeven weken vooraf. Ik kan me het moment nog heel goed herinneren dat ik in de auto gebeld werd door Joop van den Ende, Eberhard van der Laan en Boudewijn Poelmann. Wat ze vroegen was bijna onmogelijk, maar toch hebben we het geflikt. We hadden een fantastisch ochtend-, middag- en avondprogramma. Op een gegeven moment stonden er zo’n 50.000 man op het plein te feesten. Te gek.’ Met welke criteria dien je altijd rekening te houden bij de organisatie van een evenement? ‘Wij zijn een organisatie met een missie: we willen de wereld een stukje mooier, beter en groener maken. Vijftig procent van onze opbrengsten gaat naar het goede doel. Dat verhaal willen we altijd vertellen. Het betekent ook dat we keuzes maken die deze missie ondersteunen: bijvoorbeeld als het gaat om de partners die we kiezen en de materialen die we gebruiken en uitdelen.’

JUNI /17

Wat is het eerstvolgende evenement op de agenda en hoe zou je dat omschrijven? ‘Dat is de Altijd Prijs Show in AFAS Live. Een avond vol live entertainment en duizenden prijzen. Deelnemers aan de VriendenLoterij kunnen hiervoor een toegangsbewijs winnen. We produceren zo’n show helemaal zelf: we kiezen de artiesten, de band, het ballet, de catering, de aankleding enzovoorts. Ook dat is weer geweldig om te doen. Ik heb eigenlijk de leukste baan van Nederland.’

uitgelicht

Bernadette Tilman Leeftijd > 54 jaar Werkt bij > Randstad Groep Nederland Functie > Manager Sponsoring & Events Aantal events per jaar > tussen de 50 en 80

Op welk evenement dat je mocht organiseren ben je het meest trots en waarom? ‘Dat is meteen een lastige vraag. Ik heb in de afgelopen 25 jaar zoveel mooie events mogen organiseren. Wat er voor mij uitspringt is het organiseren van de jubileumfeesten van Randstad. Iedere vijf jaar is er een onvergetelijk feest voor onze eigen medewerkers. Het is een uitdaging om de hoge verwachtingen iedere keer weer te overtreffen. Een ander hoogtepunt zijn de Olympische Spelen. Ik mag daar al jaren met relaties naar toe. We stellen dan een uniek programma samen. Met sport én inhoud. De Olympische Spelen zijn magisch en complex. Het is een wereld waar andere regels gelden. Een goede voorbereiding is heel belangrijk. Als alles dan loopt zoals je had bedacht, dan geeft dat een kick.’ Wat is een absolute no-go op jullie evenementen? ‘Organiseren om het organiseren. Ieder evenement moet een doel hebben, een reden. We gaan niet zomaar een event organiseren alleen maar omdat het leuk is. Dat geldt voor alles wat we doen en voor al onze doelgroepen, of het nu de opdrachtgevers, de flexwerkers of onze eigen medewerkers zijn. Ieder event moet onderdeel zijn van een groter plan.’ Wat is het eerstvolgende evenement op de agenda en hoe zou je dat omschrijven? ‘Een congres van Randstad Logistiek voor onze relaties/opdrachtgevers in deze branche. In ons eigen congrescentrum in Diemen. Kennis en ervaring delen staat hier centraal. Ook zijn we al druk bezig met het organiseren van de vaardagen op onze Clipper Stad Amsterdam. Daar nodigen we klanten voor uit en bieden hen een mooie dag met een mix van inhoud en fun.’

Van welke ontwikkelingen in de branche gaat jouw hart sneller kloppen? ‘Technologie. Virtual Reality en alle digitale en online-mogelijkheden die er zijn en nog komen. Al die digitale tools kunnen we goed inzetten om bij een evenement de beleving te vergroten. We beginnen vooraf aan het evenement en gaan ook na het evenement door. Als je dat goed gebruikt ondersteunt dat de hele ervaring van je evenement. Want we willen blijven verrassen!’ >

Het leven van een event manager is druk en hectisch. Hoe laad jij je weer op? ‘Bewaken van je grenzen is in ons vak heel belangrijk. Het is soms topsport. Ik ga twee keer per week sporten en probeer zo gezond mogelijk te eten. Ieder jaar plan ik een detox-vakantie. Een week op een heerlijke zonnige plek waar ik zowel fysiek als mentaal alles kan resetten en de accu’s weer kan opladen. Na zo’n week voel ik me als herboren.’

JUNI /17

uitgelicht

Eventmanager Uitgelicht

Sacha Rutges Leeftijd > 39 jaar Werkt bij > Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen Functie > Coördinator congressen Aantal events per jaar > 80 - van klein tot groot, Sacha is verantwoordelijk voor de grote congressen.

Omschrijf een van de laatste congressen die je georganiseerd hebt. ‘In 2016 bestond de NVZ 25 jaar. Dat vierden we in december met een groot congres. Het thema was: ‘De patiënt in 2020’. Naast een plenair programma over trends, transparantie en Virtual Reality in de zorg waren er 15 workshops in drie rondes en een groot belevingsplein, waar aanbieders hun diensten konden tentoonstellen ten goede van de patiënt. Iedere deelnemer kreeg een stembiljet om een stem uit te brengen op één van de drie startups in de zorg. Op basis van het aantal stemmen kregen de drie startups een bedrag mee om hun idee verder uit te werken, ter verbetering aan de patiënt in de toekomst. Doelgroep was de directies en raden van bestuur van ziekenhuizen en categorale instellingen en andere relaties zoals brancheorganisaties, overheid en veldpartijen. Het was een groot succes, ik kijk er met veel plezier op terug’. Zet je doorgaans pitches in onder bureaus? ‘Alleen bij grote congressen. De meeste congressen organiseren we zelf, ons team heeft veel expertise in huis. Bij grote congressen schakelen we soms de hulp van een bureau in op het gebied van vormgeving.’ Hoe ziet jouw ideale congres eruit? ‘Veel afwisseling in het programma, informatief, interactief, met slimme digitale toepassingen en ondersteuning, vernieuwende concepten, goede sprekers en een creatieve locatie die past bij het congres.’ Wat vind je het leukst aan het werk? ‘De afwisseling en samenwerking. Ieder congres heeft een ander voorbereidend team. Ik heb een centrale rol en ben bij alle aspecten van het organiseren betrokken: het bedenken en uitwerken van het programma, het zoeken naar de juiste locatie, de catering, de vormgeving, dagvoorzitter en sprekers benaderen, de communicatie rondom het congres, actielijsten en draaiboeken maken. Hectisch, maar leuk! Tegenwoordig organiseren we ook congressen samen met andere brancheorganisaties. Een mooie aanvulling.’

JUNI /17

Van welke ontwikkelingen in de branche gaat jouw hart sneller kloppen? ‘Nieuwe presentatietechnieken. Neem Pecha Kucha, waarbij de spreker 20 slides met alleen beeld laat zien en iedere slide precies 20 seconden in beeld is. Het vraagt creativiteit en dwingt de spreker to-the-point te zijn. Ook de nieuwe manieren van interactie met het publiek, bijvoorbeeld het gebruik van mobiele telefoons, vind ik een mooie ontwikkeling. Net als webinars, voor doelgroepen die door drukte niet altijd weg kunnen. Zo kan je ze toch actief betrekken. De tijd van alleen zenden is wel voorbij wat mij betreft. Er is nu zoveel meer diversiteit en dat maakt het voor iedereen interessanter.’ Tips voor anderen? ‘Investeer in je doelgroep d.m.v. een customer journey. Stop je programma niet te vol en tot slot: probeer eens iets nieuws en durf risico’s te nemen.’

Pop Vriend Seeds haalt met Cultuurbooster alles uit jubileumjaar

D&B Eventmarketing: Combinatie van vieren en verdiepen werkt De naam Pop Vriend is zeker geen onbekende in het Noord-Hollandse Andijk. Al 60 jaar naamdrager van het familiebedrijf Pop Vriend Seeds, zadenveredelaar van onder andere spinazie, bonen en rode bieten. Een mijlpaal om stil bij te staan en vooruit te kijken. Dat is exact wat CEO Lara Timmerman voor ogen had. En meer dan dat: ‘Ja, ik wilde het vieren met onze 75 medewerkers, en anderzijds wilde ik de festiviteiten koppelen aan een inhoudelijke component; het verbeteren van de onderlinge verbinding in de organisatie en werken aan de cultuur.’

Een Gouden Giraffe award in de categorie Interne Events bevestigt dat een combinatie van vieren en verdiepen heel goed werkt. D&B Eventmarketing en Pop Vriend Seeds hebben alles uit het jubileumjaar gehaald. Herdefiniëren van kernwaarden Op het verlanglijstje van Lara stond dat zij de kernwaarden van het bedrijf wilde herdefiniëren: ‘Door de jaren heen groeide het bedrijf steeds groter.

JUNI /17

Door > Buro Barcode

Uiteraard is dat positief te noemen, toch was de keerzijde dat de oorspronkelijke familiewaarden niet meer zo vanzelfsprekend werkten en soms ook toe waren aan vernieuwing. Daarom wilden we deze waarden met elkaar herdefiniëren. Het moet voor iedereen duidelijk zijn, wat ‘onze manieren’ zijn, hoe wij bij Pop Vriend Seeds werken. Als klein bedrijf dat internationaal opereert in de champions league is dat cruciaal. We moesten aan de slag om erachter te komen wie we zijn en vooral ook willen zijn in de toekomst.’

events Jubileum combineren met Cultuurbooster In de zomer van 2015 googelde Lara eens op de termen cultuur en jubileumevents en kwam zo terecht op een felroze artikel van D&B Eventmarketing (D&B) over de kracht van events in cultuurtrajecten. ‘Een jubileum gebruiken als springplank voor ambities sprak mij enorm aan.’ Niet veel later zat Lara aan tafel met Pieter Bas Boertje en Nieske Castelein van D&B. Nieske is gespecialiseerd in internal branding en kon de jubileumactiviteiten die D&B samen met Pop Vriend Seeds bedacht inzetten om de cultuur van het bedrijf te boosten. Met als doel: de kernwaarden in de hoofden en harten van alle medewerkers laten leven. Feel the Beat van Pop Vriend Seeds Begin 2016 werd er een nulmeting gedaan; een kort onderzoek waarin onder andere gevraagd werd naar de persoonlijke drijfveren, mogelijke verbeterpunten voor het bedrijf en het eerste gevoel bij de geformuleerde waarden. ‘Zo was er een duidelijk vertrekpunt en wisten we wat de medewerkers van PVS belangrijk vonden,’ aldus Pieter Bas Boertje van D&B Eventmarketing. Ondertussen kreeg de jubileumkalender vorm, ook door gebruik te maken van de bestaande activiteiten zoals een zomerbarbecue. Pieter Bas: ‘Mensen vinden het prettig dat bestaande – herkenbare – events onderdeel worden van een dergelijk traject en bovendien is het wat ons betreft niet meer dan logisch alle activiteiten in een jubileumjaar te koppelen aan het overkoepelende thema.’ In dit geval: Feel the Beat van Pop Vriend Seeds. Vieren en Verdiepen De jubileumkalender bestond uit twee elementen: Vieren en Verdiepen. Om het jubileum te vieren was er een feestelijke barbecue in een strandpaviljoen met leuke activiteiten, een jubileumontbijt, een Pop-up restaurant in een eigen kas, Pop Vriend Seeds maakte een klantfilm en als klap op de vuurpijl ging het bedrijf drie dagen op pad tijdens een jubileumweekend waarbij de waarden een belangrijke rol speelden. De verdiepingsslag werd gemaakt met een verbindend HR-traject door onder meer een zogenoemde Popgroep samen te stellen; vijf mensen die als klankbord dienden binnen de organisatie. En ook werd in het eerste kwartaal een Heartbeats Survey gedaan onder alle medewerkers om gezamenlijk de heartbeats – de nieuwe kernwaarden – te kunnen formuleren. De resultaten werden weer tijdens een ‘fun-moment’ (de barbecue) gedeeld. In het derde kwartaal volgden gesprekken met alle medewerkers over de heartbeats in het Pop-up restaurant in de velden van Pop Vriend Seeds. Deze werden - geheel in lijn met het thema - de Heartbeat Sessies genoemd. Aan het einde van het jaar kon concreet geëvalueerd worden met de 0- en de 1-meting.

De ‘Popgroep’ was het klankbord in de organisatie

De resultaten Een intensief jubileumjaar waarin veel gevierd is, maar ook een verdiepingsslag is gemaakt. ‘Het effect van evenementen en de cultuurbooster is dat iedereen de heartbeats kent en het duidelijk is welk gedrag erbij hoort. Dat zit ‘m in de kracht van herhaling en daar helpt de jubileumkalender goed bij. Inmiddels zijn de waarden ook onderdeel van onze HR-benadering en beoordelingsgesprekken. Het dwingt ons MT door te gaan op deze goede weg. We trekken het thema verder door in onze communicatie en branding,’ vertelt Lara. Pieter Bas: ‘Ook voor ons is dit weer een mooie casus geweest; het nodigt uit tot een volwassener manier van samenwerken. We zien ons steeds meer als adviseur en procesbegeleider, naast onze expertise in creatie en productie. Wat hier heel leuk aan is én goed werkt is het geïntegreerde element: mensen betrekken bij de doelstellingen en ambities van het bedrijf. En zo in cocreatie de kalender te ontwikkelen. Met het bredere draagvlak dat je daarmee creëert kun je dan ook werkelijk aan de slag met cultuur en focus hebben op relaties om zodoende nóg meer uit je evenement te halen.’ >

Het team van Pop Vriend Seeds tijdens de Zomerbarbeque.

JUNI /17

events

In het Pop-up restaurant discussieerden de medewerkers over de heartbeats.

De 5 tips van Lara Timmerman, CEO Pop Vriend Seeds: 01. Probeer altijd inhoud te koppelen aan een evenement. Het is zonde als je tijd en geld investeert in een ‘feestje’ zonder aan de slag te gaan met het grotere doel of de ambities voor de langere termijn.

75 medewerkers 1 jubileumfeest 5 heartbeats 1 Pop-groep Beoordeling medewerkers: 8,8 voor hele traject, 9,1 voor jubileumreis 96% van de medewerkers is nu trots om bij Pop Vriend Seeds te werken

02. Benut de kracht van events, met name op het gebied van communicatie, zowel intern als extern. Juist met evenementen en vooral met fun kun je de boodschap blijven herhalen. Het komt heel anders over wanneer je een verhaal vertelt in een zaaltje met tl-verlichting dan wanneer je het in een vrolijk strandpaviljoen overbrengt. De boodschap beklijft beter! 03. Vergeet de positieve spin-off naar de community niet. Hier hadden wij meer op in kunnen spelen. Bijvoorbeeld tijdens de dagen waarop wij een Pop-up restaurant hadden voor onze medewerkers en hun genodigden (iedereen mocht 6 mensen meenemen). Later kregen wij van veel mensen in de omgeving, waaronder ook potentiële nieuwe medewerkers, te horen hoe sympathiek zij dit vonden. Juist door deze leuke activiteiten te delen ontstaat er ‘word of mouth’ en dat werkt heel positief voor de branding van een bedrijf. 04. Betrek een groep medewerkers bij de ontwikkeling van het concept en geef hen ook heel duidelijke verantwoordelijkheden. Zo geef je ruimte voor cocreatie en creëer je naast draagvlak ook een klankbord voor de rest van de organisatie. 05. Kijk naar de bestaande of geplande events en maak deze onderdeel van de jubileumkalender. Dit scheelt niet alleen in de kosten, maar zorgt ook voor herkenbaarheid en extra momenten om de boodschap uit te kunnen dragen.

JUNI /17

voetbalstadion, concertpodium, congrescentrum en eventlocatie

Amsterdam ArenA Door > Jan Jacobs

Bijna iedereen kent de Amsterdam ArenA als een modern, innovatief voetbalstadion en als een groot concertpodium, maar veel minder bekend is dat het ook een groot congrescentrum is, dat door z’n multifunctionaliteit ook geschikt is als locatie voor publieksevenementen.

JUNI /17

Indoor publieksevenementen tot 5.000 personen De Amsterdam ArenA, die binnenkort z’n naam wijzigt in Johan Cruijff ArenA, is na RAI Amsterdam het grootste congrescentrum van Amsterdam. ‘We accommoderen en faciliteren vooral middelgrote congressen en publieksevenementen van 100 tot 5.000 personen,’ vertelt Jeroen van Iersel, Marketing Manager van Amsterdam ArenA. ‘Middelgrote groepen kunnen we gemakkelijk onderbrengen in de vele zalen van het hoofdgebouw. Regelmatig huisvesten we bijvoorbeeld indoor jazzfestivals, dancefeesten, gaming events en e-sport festivals voor duizenden personen. Dan programmeren we de hoofdact in de grote Amsterdam zaal (capaciteit 800 personen) en de overige acts verspreiden we over diverse zalen op verschillende verdiepingen.’ Jeroen van Iersel vervolgt: ‘Voordeel van de Amsterdam ArenA is natuurlijk dat we alle faciliteiten in huis hebben voor hospitality, zoals cateringfaciliteiten en techniek. Onze verlichting bijvoorbeeld maakt het mogelijk alle gewenste kleurschakeringen te realiseren voor branding, zodat we alle sferen kunnen oproepen. We hebben allerlei frames die gerebrand kunnen worden.’

locaties Reisadvies van deur tot stoel De Amsterdam ArenA staat bekend om z’n innovaties: het is het meest moderne stadion van Nederland en een van de meest innovatieve van Europa. Het stadion beschikt zelfs over een Innovation Center, waar allerlei nieuwe vondsten worden uitgedokterd die de service, het comfort en het gemak van bezoekers van evenementen verbeteren. Zoals de Mobility Portal: een digitaal reisadvies, waarmee treintickets tegen korting gekocht kunnen worden en die actueel reisadvies geeft met informatie over wegversperringen en dergelijke. Deze service gaat zo ver dat hij rekening houdt met spreiding van het verkeer, zodat de reizigers zoveel mogelijk fileleed bespaard blijft. De service bekijkt de rijrichting van de gebruiker en geeft daarop het beste reisadvies. Ook in het gebouw zelf heeft Amsterdam ArenA binnenkort een dergelijke service: Way Finding. Die geeft de looproute op maat voor elke bezoeker: derde verdieping, tweede deur rechts. Door de Mobility Portal en Way Finding te combineren krijg je als reiziger advies van deur tot stoel. De service is stand alone te gebruiken, maar ook in combinatie, via bijvoorbeeld een event app. Jeroen van Iersel benadrukt: ‘We willen niet alleen de organisator faciliteren die van onze locatie gebruikmaakt, maar ook de bezoekers (klanten) van de organisator. Andere sterke servicepunten zijn een uitstekend Wifi 4G netwerk, de centrale ligging, de goede OV-verbinding en voldoende parkeerplaatsen’. Beleving toevoegen Jeroen van Iersel: ‘In totaal hebben we achttien zalen en 7.000 m2 aan congresen eventruimte. Dat maakt bijeenkomsten mogelijk in allerlei vormen en maten: van een boardmeeting in een skybox of in de Koninklijke loge tot een evenement in een van de achttien zalen in het hoofdgebouw, waar we evenementen kunnen servicen van 10 tot 5.000 personen. Extra voordeel is dat we

Impressie Amsterdam ArenA

stadionsfeer kunnen toevoegen aan een bijeenkomst door de plenaire sessie op de hoofdtribune te houden. We kunnen de beleving van zakelijke bijeenkomsten verder vergroten door een kijkje achter de schermen, een wandeling langs het grasveld of een blik in de kleedkamers.’ Nieuwe schil om stadion Zoals het een innovatief stadion betaamt, is het vizier altijd gericht op de toekomst. De Amsterdam ArenA is op dit moment bezig met verbouwingen. Jeroen van Iersel: ‘We bestaan nu ruim twintig jaar en we zijn altijd bezig met nieuwe, duurzame, innovatieve ontwikkelingen. Het stadion is per saldo CO2 neutraal. Daarnaast staat een aantal verbouwingen op de planning. Die zijn niet zozeer gericht op het vergroten van de capaciteit, maar vooral op >

JUNI /17

Meer dan lounge. Dit is een plek om te ontspannen. Een goed gesprek in de juiste ambiance. Geniet van de comfortabele gastvrijheid van de Jalis lounge en de fauteuil Plateau. #partyrentinspiratie

locaties

Bijeenkomsten zijn mogelijk in allerlei vormen en maten.

het verder verbeteren van de service en kwaliteit. De bouwwerkzaamheden zijn reeds begonnen aan de oostzijde. Daar breiden we de omloop achter de tribunes uit, zodat deze drie tot vier maal dieper worden. Ook het plafond wordt verhoogd. Daardoor krijgt de gang achter de tribune meer de uitstraling van een plaza, bijna kathedraal-achtig. Dat verhoogt de beleving en verbetert de kwaliteit van de verblijfstijd. Daarna komt de zuidzijde aan de beurt en ten slotte de noordzijde. Zodra de bouwwerkzaamheden achter de rug zijn, ontstaat er een nieuwe schil om het stadion. De planning is om in 2020 klaar te zijn. Dat is een mooie stip aan de horizon, want dan vinden in de Amsterdam ArenA vier EK-wedstrijden plaats. Ook de stoeltjes in het stadion krijgen met een andere kleur (rood/wit) een andere uitstraling. Zo zie je: na twintig jaar vinden we onszelf steeds opnieuw uit. Zowel in de hardware (omlopen, stadionstoeltjes) als in de software (alle digitale projecten).’ (inter)nationale congressen Als congrescentrum focust Amsterdam ArenA zowel op nationale als internationale congressen. In de afgelopen jaren is in de omgeving van het stadion een handvol nieuwe hotels geopend, met gezamenlijk zo’n 1.100 bedden. Dat maakt Amsterdam ArenA nog aantrekkelijker voor de internationale congresmarkt. Samen met de hotels in de omgeving zet Amsterdam ArenA zich internationaal op de kaart. Jeroen van Iersel: ‘We mikken vooral op middelgrote congressen, voor groepen van 100 tot 2000 personen. In de Amsterdamzaal kunnen plenaire sessies plaatsvinden tot 800 personen. De overige zalen kunnen onder meer voor de break out sessies ingezet worden. Daarnaast kunnen we combinaties maken met het stadion: een kick off op de hoofdtribune of een sportieve activiteit op het evenementenplatform.’ Wilt u weten hoe de diverse zalen in de Amsterdam ArenA eruit zien? Kijk dan op www.amsterdamarena.nl en bekijk op de 360º foto’s hoe bijvoorbeeld de Amsterdamzaal omgetoverd kan worden van een congreszaal tot een sfeervolle diner setting.

‘Na twintig jaar vinden we onszelf steeds opnieuw uit.’

JUNI /17

KEEP MOVING YOUR BRAND!

POSTERBORDEN EN BEURSSTANDS ABC DISPLAY PRODUCEERT MODULAIRE PRESENTATIESYSTEMEN VOOR: PRESENTATIES, EVENEMENTEN, PROMOTIES.

OFFERTE? BEL 036-5481122 www.abcdisplay.nl

column

Column: NIKS NIEUWS Goed nieuws wordt niet vaak verteld. Dat is niet zo vreemd. Iedereen kent het veelgehoorde gezegde ‘geen nieuws is goed nieuws’. Het omgekeerde, ’goed nieuws is geen nieuws’, is altijd het motto van de media geweest. Op de schaal van aandachttrekkerij scoren aanslagen en ongevallen op evenementen doorgaans een stuk hoger dan een verhaal over het voorkomen van onveiligheden. Ik breng u daarmee niks nieuws.

Ik breng u geen opschudding over de nodige slachtoffers vanwege onvoorzien noodweer op een festival. Geen informatie over lugubere daders van een aanslag in de menigte van een feestdag. Geen blik op de heftige gevolgen van de verkeerschaos rondom een concert. Geen geweld, geen verdrukking, geen imagoschade. Niets van dat alles. Hoewel ik mij bewust ben van de attentiewaarde van tot dan toe onbekende feiten en gebeurtenissen, wijs ik er graag op dat het gaat om de afwijking. Dat het veilig en goed georganiseerd zijn van een evenement op zichzelf géén nieuws is. Dat iedereen verwacht dat evenementen op een veilige en bekwame manier worden georganiseerd. Dat het pas nieuws is als het evenement wordt getroffen door een ongeval of aanslag.

maar is wel ernstige kost. Het draagt eraan bij dat je zelf geen opzienbarend nieuwsonderwerp wordt. Door voorafgaand aan het evenement met deskundigheid te kijken naar de mobiliteit en veiligheid rondom uw evenement gebeurt er niks nieuws. Behalve dan die spetterde bijeenkomst, de blijde bezoekers en prachtige ambiance. Goed nieuws. Mari van Dorst Safety Group

Dan wil de media het naadje van de kous weten, het liefst voorzien van sappige details en als het even kan emoties. Dan buitelen toelichtingen over hoe de aanslag of het ongeval voorkomen had kunnen worden plots over elkaar heen. Doordrenkt van de illusie dat een gebeurtenis makkelijker te voorzien was dan het in werkelijkheid is, dragen allerlei deskundigen relatief eenvoudige maatregelen aan. Zo herinner ik mij de belangstelling voor het uit de anonimiteit halen van bezoekers na de strandrellen in Hoek van Holland, daarna de alternatieve routes na de verdrukking bij de Love Parade in Duisburg en het meest recent de inrijbeperkende maatregelen na de terroristische aanslag op de kerstmarkt in Berlijn. Hoe komt het dat de meeste mensen gefascineerd zijn door vreselijke gebeurtenissen op evenementen en met moeite verder komen dan bladzijde elf van een proza over veiligheid en mobiliteit bij evenementen? Dat fenomeen is uitlegbaar. De nadruk ligt op de afwijking, het doorbreken van het gebruikelijke. Dat is gelukkig veelal negatief. Want al die andere zaken, die minder in het oog springen, gaan dus kennelijk goed. Het is duidelijk dat dit een veel groter aantal betreft. Leve de afwijking. Als lezer ben je blij niet zelf bij narigheid betrokken te zijn, maar wel nieuwsgierig naar wat er is gebeurd. Niets menselijks is ons vreemd. Ernstige zaken die zich plots voordoen doorbreken de sleur van saaie stof over crowd management, het aanpakken van parkeerproblematiek of de beveiliging van enkele hooggeëerde gasten. Dat brengt geen opschudding,

JUNI /17

Nederlands Openluchtmuseum: maak geschiedenis met elk evenement Het Nederlands Openluchtmuseum. Vrijwel iedereen heeft er ooit van gehoord, maar niet iedereen weet waar het ligt en wat je er precies kunt doen. Op het 44 hectare grote museumpark in Arnhem komt de geschiedenis van Nederland tot leven, via authentieke locaties, originele voorwerpen en echte verhalen. Zakelijk Nederland weet het Openluchtmuseum te vinden voor vergaderingen, presentaties en bedrijfsfamiliedagen in een historisch decor.

‘Heel Nederland ligt in Arnhem,’ vertelt het nieuwe afdelingshoofd Paul van Zeist van het Openluchtmuseum. Het Openluchtmuseum omvat 99 locaties in een natuurrijk wandelpark. Alle locaties zijn in de oorspronkelijke staat opgepakt, vervoerd en opnieuw opgebouwd. Steen voor steen; een oude herenboerderij, een nostalgische kaasfabriek, Hollandse molens, een herberg, een kroeg, winkels en historische ambachten. Het zorgt ervoor dat iedereen de geschiedenis van Nederland kan beleven, aanraken en ondergaan.

Door > Jan Jacobs

Storytelling in optima forma In deze authentieke locaties word je op prikkelende wijze uitgenodigd om letterlijk in de geschiedenis te stappen. Van hunebed tot heden. Storytelling in optima forma. Dat maakt het Openluchtmuseum aantrekkelijk voor uiteenlopende bijeenkomsten. Van privé tot zakelijk. ‘Onze locatie past bij elke setting. Elk bedrijf heeft bijvoorbeeld een link met het verleden. Veel presen-

JUNI /17

locaties taties van bedrijven staan in het teken van terugblikken naar het verleden en vooruitkijken naar de toekomst. Daarvoor biedt het Openluchtmuseum het ideale decor,’ vertelt Paul van Zeist. Sterker nog: zakelijk Nederland heeft een belangrijke connectie met het Openluchtmuseum. Koeriersbedrijven kunnen in de loods van Van Gend & Loos ervaren hoe hun voorgangers opereerden, geneesmiddelenfabrikanten kunnen hun hart ophalen in de kruidentuin, de nostalgische tramremise is een inspiratiebron voor spoorbedrijven, bier proeven kan in de brouwerij. Kortom: de infrastructuur voor evenementen waarbij storytelling een onderdeel vormt, is aanwezig. Als bedrijf voeg je hooguit branding toe aan een decor dat het verhaal van je bedrijf illustreert. Het Hoge Noorden Evenementen zijn in het museumpark ook mogelijk, in alle soorten en maten. Bedrijfsevenementen, personeelsfeesten, bedrijfsuitjes, diners, borrels en lunches. Duurzame catering verzekerd. Het Openluchtmuseum draagt immers het EKO-label. Een aantal locaties is specifiek toegerust voor evenementen. De Kasteelboerderij is een Zuid-Hollandse herenboerderij met allerlei faciliteiten voor presentaties en bijeenkomsten. Ideaal voor vergaderingen, congressen en presentaties. Geschikt voor bijeenkomsten tot 200 personen in theateropstelling. Een grote eventlocatie in het museumpark is het Hoge Noorden: het gaat om twee boerderijen, die plenaire sessies, productpresentaties, congressen en theatervoorstellingen kunnen huisvesten. Boerderij Midlum uit Friesland kan evenementen tot 300 personen aan. In de nog forsere herenboerderij Beerta uit Groningen kunnen tot 600 personen in receptieopstelling vertoeven. Met de omliggende weides erbij heeft Het Hoge Noorden een capaciteit van 3000 gasten. De tramremise, van waaruit de mooi in het lak gespoten nostalgische trams over het terrein rijden, is als locatie prima te combineren met de loods van Van Gend & Loos. Ideaal voor een personeelsfeest, een presentatie of bedrijfsfamiliedag. Het mooie is dat ook de omgeving gebruikt kan worden voor grootschalige evenementen. De weilanden, grasvelden en weides nodigen uit voor vrije tentbouw. Zodra het zonnetje schijnt, zorgen vlees aan het spit, picknickmanden en allerlei historische kraampjes al snel voor een ongedwongen festivalsfeer. ‘Voor de catering werken we met enkele preferred partners,’ vertelt Paul van Zeist. De eigen keuken bedient de dagelijkse toestroom van toeristen, dagjesmensen en andere parkbezoekers. Het park volledig afhuren voor bijvoorbeeld een bedrijfsfamiliedag kan ook. Het museumpark is zo groot dat er bij benadering 10.000 bezoekers tegelijk kunnen rondlopen. Het Openluchtmuseum is ook in een ander opzicht groot. Paul van Zeist : ‘We zijn met jaarlijks 550.000 bezoekers het best bezochte museum van Nederland buiten Amsterdam.’ Dineropstelling in Beerta

Canon van Nederland Als je door het Openluchtmuseum loopt, hoor je het gerinkel van de rondrijdende tram, ruik je de geur van de poffertjeskraam op het Zaanse plein en voel je de warmte als de smid het ijzer smeedt. In Tante Stien, een Jordaanse kroeg, kun je tegen het eind van de middag een borreltje nemen. Zo biedt elke locatie vermaak. En elke locatie kan fungeren als een vertrekpunt voor een zakelijke bijeenkomst. Dat geldt zeker voor de ruimtes die zijn gebouwd voor de interactieve presentatie ‘Canon van Nederland’, die op 22 september geopend wordt. Deze presentatie toont een overzicht van de Nederlandse geschiedenis en telt vijftig personen, creaties en gebeurtenissen, die samen laten zien hoe Nederland zich heeft ontwikkeld tot het land waarin we nu leven. Het entreegebouw is geschikt voor groepen tot 300 personen. In de Canonkamer en in het auditorium hangt de nieuwste apparatuur, voor een perfecte presentatie. Het Canoncafé is de centrale ontmoetingsplek van het museum en kan na sluitingstijd exclusief verhuurd worden. Het absolute paradepaardje van het Canongebouw is de koepel met de naam Het Verhaal van Nederland. In deze imposante ruimte staan tien metershoge decors die een periode van de Nederlandse geschiedenis uitbeelden. Het typische, Nederlandse weer wordt op het plafond geprojecteerd. Stelt u zich voor dat u kunt dineren tussen deze decors: een waanzinnige ervaring! Daarmee is nog lang niet alles verteld over de mogelijkheden voor evenementen op het terrein van het Openluchtmuseum. Zo wordt er ‘s winters op het entreeplein een ijsbaan van 800 m² aangelegd, in een Winter Wonderland setting, compleet met stampottenbuffetten, erwtensoep, warme chocomel en glühwein. Geschikt als kerstborrel, eindejaarsfeest of nieuwjaarsbijeenkomst tot 500 personen. Kortom, wil je geschiedenis schrijven met een evenement, dan is het Openluchtmuseum dé plek...

JUNI /17

Forse uitbreiding Brabanthallen lokt Margriet Winter Fair naar ’s-Hertogenbosch Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch krijgt een nieuwe entree. Het braakliggende U-vormige expeditieterrein van ruim 7.000 m² wordt overkapt met een lichtdoorlatend dak. Daardoor ontstaan een grote centrale entree en ontmoetingsruimte. Het overdekte binnenterrein met veel daglicht verbindt de verschillende hallen van het beurzen- en evenementencomplex met elkaar. Het totale vloeroppervlak stijgt door de bouw van de nieuwe entree naar 52.000 m². Dat maakt nog grotere producties mogelijk. Zo vindt het grootste overdekte winterfeest van Nederland, de Margriet Winter Fair, dit najaar plaats in de vernieuwde Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch.

Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch nu derde evenementenlocatie van Nederland Met de nieuwe entree gaat een lang gekoesterde wens in vervulling van Libéma, de exploitant van Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch. ‘Met de nieuwe entree op de plek van de huidige U-vorm, realiseren we meerdere voordelen,’ vertelt Robert van Overdijk, eindverantwoordelijke voor Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch . ‘We kunnen nu grotere beurzen en evenementen in huis halen. Het vloeroppervlak stijgt naar 52.000 m², waarmee we onze positie als derde beurzen- en evenementencomplex van Nederland verstevigen. We worden daardoor voor nieuwe partijen een serieus alternatief.’

JUNI /17

Door > Jan Jacobs

Margriet Winter Fair verhuist naar Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch Dat blijkt. Uitgever Sanoma verhuist de Margriet Winter Fair dit najaar naar de Brabantse hoofdstad. Van 17 tot 23 november laten 70.000 vrouwen zich inspireren door de nieuwste trends op het gebied van mode, beauty en interieur. Ze genieten er van vijftig verrassende muzikale optredens, van voorlees- en signeersessies en ze kunnen shoppen in 350 stands. De verhuizing van de Margriet Winter Fair is de start van een langdurige, intensieve samenwerking tussen Sanoma en Libéma. ‘De Margriet Winter Fair is in de loop der jaren uitgegroeid tot het grootste winterfeest van Nederland. Na de verbouwing van Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch ontstaan grenzeloze

locaties

De nieuwe entree heeft een vrije overspanning en is pilaar- en obstakelvrij.

creatieve mogelijkheden om een nóg mooier evenement neer te zetten,’ motiveert Louise van Nispen, Domain Director bij Sanoma, de verhuizing. Andere factoren die meespeelden zijn het ondernemende karakter van Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch, de centrale ligging, de bereikbaarheid, de parkeervoorzieningen, de Brabantse gastvrijheid en de goede relatie van Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch met de binnenstad, zoals met hotels, restaurants, musea. Betere verbinding tussen de hallen Terug naar Robert van Overdijk: ‘Door de nieuwe entree kunnen we de hallen beter indelen. De nieuwe entree verbindt en ontsluit alle individuele hallen met elkaar. Dat maakt het gemakkelijker voor organizers om diverse hallen te combineren. Ook wordt het nu eenvoudiger om meerdere relatief grote producties tegelijkertijd te huisvesten. Dat alles leidt tot een nog betere bezetting van de hallen en dat is vanuit het oogpunt van exploitatie interessant.’ Koppelingen met het aangrenzende Congrescentrum 1931 zijn nu logistiek ook gemakkelijker. Voor de bezoekers heeft de verbouwing ook voordelen. Robert van Overdijk: ‘Zij komen terecht in een grote centrale ontmoetingsruimte met een prettige ambiance. Ook hebben ze meer bewegingsvrijheid: de lijnen naar de hallen zijn korter en bezoekers hoeven geen vaste routes meer te nemen om te pendelen van de ene hal naar de andere. Overigens blijven de bestaande entrees, zoals de stadsentree aan de andere zijde van de Brabanthallen, ook gewoon open.’ Daglicht De stills en tekeningen van de nieuwe entree zien er veelbelovend uit. De hele overkapping is voorzien van lichtstraten, zodat bezoekers overal daglicht hebben. ‘Dat hebben we geleerd van het succes van Congrescentrum 1931,’ vertelt Robert van Overdijk. ‘Het daglicht stroomt daar ook vanuit het dak naar binnen en dat slaat heel goed aan. Sommige organizers hebben een voorkeur voor een ‘donkere doos’, vanwege de mogelijkheden voor projectie. De technische faciliteiten daarvoor zijn in Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch al optimaal. Daglicht vergroot daarnaast de beleving van de bezoeker, van de klant van

onze klanten dus. Bij live communicatie staat de ontmoeting tussen mensen altijd centraal. Dat proces willen we alle ruimte geven. Daglicht vanuit het dak zorgt voor een vriendelijker sfeer, voor een prettiger beleving.’ Entree als ontmoetingsruimte De nieuwe entree heeft een vrije overspanning en is pilaar- en obstakelvrij. ‘Er komen in principe geen vaste items in te staan, zodat de entree volledig vrij ingedeeld kan worden door de gebruikers,’ geeft Robert van Overdijk aan. ‘De entree heeft daardoor tevens een ontmoetingsfunctie. Voorts kan de entree ook commercieel ingezet worden. Bij grote evenementen is het mogelijk om er bijvoorbeeld horecapleinen te bouwen en kennissessies onder te brengen.’ Nieuwe markten De bouwplannen zijn afgestemd met een aantal vaste gebruikers. Eind september dient de bouw achter de rug te zijn, want dan staat een aantal grote evenementen in de Brabanthallen op stapel. Tot die tijd blijft de ‘winkel’ gewoon open. ‘Organizers van beurzen en evenementen ondervinden geen hinder van de bouwplannen,’ vertelt Robert van Overdijk. ‘In de bestaande hallen blijft alles zoals het is, totdat de nieuwe entree klaar is.’ Nu Brabanthallen in een ruimer jasje komt te zitten, gloren er nieuwe markten. Robert van Overdijk: ‘Onze eerste focus is de regionale, interregionale en nationale markt. Maar we kunnen ons vanaf nu ook oriënteren op de internationale markt. Zeker gelet op de uitbreiding van Eindhoven Airport en het IT-profiel van Eindhoven en het gastronomische profiel van ‘s-Hertogenbosch. Daarnaast kunnen we door de nieuwe entree de kwaliteit van onze evenementen verder opschroeven. Neem bijvoorbeeld Indoor Brabant. Dat behoort met drie andere wereldsteden tot de Champions League van de paardensport. Dat brengt steeds hogere verwachtingen met zich mee en daaraan kunnen we straks beter voldoen.’ Bij de bouw krijgt ook het voorplein van de Brabanthallen ‘s-Hertogenbosch een facelift: uitnodigende wandelroutes, groenvoorzieningen en glazen puien zorgen voor een ruimtelijker aanblik.

JUNI /17

Samenwerken aan online succes Door > Saskia van Muijlwijk

Dit jaar trapte High Profile Events af met een nieuwe website. Of liever gezegd, een online platform waar we het dagelijkse nieuws uit de evenementenbranche aanvullen met achtergronden, wetenswaardigheden, trends en inspiratie. Maar liefst 15 jaar aan informatie van de oude website overzetten naar een nieuwe, daar komt nogal wat bij kijken. Hoe we dat voor elkaar gekregen hebben? Daar vertelt onze kundige partner online, internetbureau Netvlies je graag alles over.

Een gat in de markt In de tijd dat internet nog in de kinderschoenen stond, startte Jochem Vlemmix met twee vrienden op 16-jarige leeftijd Netvlies. ‘We digitaliseerden vooral brochures, want een website was toen vooral een statussymbool. Het laatste nieuws las je in de krant.’ Ook het jonge bedrijf Netvlies was nieuws en verscheen met een paginagroot artikel in de zaterdageditie van BN/De Stem. En dat pakte goed uit voor het drietal. Jochem stopte met school onder het mom van ‘studeren kan altijd nog’. Die studie is er nooit meer van gekomen, maar 19 jaar later staat Netvlies als een huis.

JUNI /17

Geen website kan zonder strategie ‘De functie van websites is in al die tijd ingrijpend veranderd. Een website wordt nu ingezet om klanten te werven of iets te kunnen verkopen’, aldus Jochem. ‘Netvlies is een full service internetbureau dat op strategisch niveau met bedrijven meedenkt. We beginnen niet zomaar met bouwen. Eerst staan we uitgebreid stil bij wat onze opdrachtgever wil en wat zijn doelen zijn. Die vertalen we naar een online doelstelling, waarbij we ook rekening houden met wat de doelgroep op een website zoekt.’ Netvlies heeft hiervoor een bijna 50-koppig team beschikbaar. Niet alleen techneuten zoals webdevelopers, maar ook strategen, marketeers en vormgevers. ‘Zo kunnen we onze klanten helpen met alle digitale vraagstukken.’

bedrijfsprofiel

Het projectteam bestaat uit specialisten van zowel Netvlies als de opdrachtgever.

Directe communicatie Jochem vindt het belangrijk dat zijn collega’s niet alleen heel erg goed zijn in hun vak, maar ook communicatief sterk zijn. ‘Als een opdrachtgever bijvoorbeeld een vraag heeft die door een programmeur moet worden opgelost, dan zitten zij samen aan tafel. De programmeur bespreekt het vraagstuk direct met de opdrachtgever en geeft aan wat de mogelijke oplossingen zijn. Zonder tussenkomst van een account- of projectmanager en dat is uniek. Dat werkt veel makkelijker en sneller.’ Opdrachtgevers krijgen eigen werkplek ‘Wij werken niet voor maar met de klant’, legt Jochem uit. ‘Al onze opdrachtgevers krijgen een werkplek bij ons op kantoor, zodat ze samen met ons aan het project kunnen werken.’ ‘Schriftelijke briefings leiden regelmatig tot misverstanden en teleurstellingen. Een opdracht is vaak zo complex en de opdrachtgever heeft zoveel kennis over zijn markt, product en organisatie, dat kun je nooit briefen. Door de kennis van onze opdrachtgever te combineren met onze kennis van het maken van websites krijg je het beste eindresultaat.’ Ook High Profile Events heeft het kantoor van Netvlies maandenlang bemand. ‘Die dynamiek van het steeds samenwerken met andere mensen buiten je team, geeft iets extra’s aan onze organisatie en ons werk.’

‘Wij werken niet voor maar met de klant’ Geen managers, maar scrum Bij Netvlies werken geen managers meer. ‘Iedereen bepaalt zijn eigen jaarplan en geeft dus zelf aan wat ze bijdragen aan de organisatie. Daarbij kiezen ze ook zelf voor welke projecten ze werken, in plaats van dat ze worden ingepland. Hierdoor zijn ze meer gemotiveerd en voelen ze zich verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken, zoals het budget. Vroeger maakte de accountmanager afspraken, die het technische team moest uitvoeren. Dit zorgde voor spanningen, omdat afspraken niet haalbaar bleken of tussentijds gewijzigd moesten worden. Doordat bij ons de opdrachtgever deel uitmaakt van ons projectteam en hier op kantoor aan meewerkt, zijn we veel flexibeler.’ Netvlies werkt op basis van de scrum-methode. ‘Ieder project delen we op in kleinere deelprojecten. Alle wensen worden verzameld en de klant geeft ze een unieke prioriteit. Op basis van die prioriteit gaan we in zo’n deelproject aan de slag met het realiseren van de belangrijkste wensen. Zo kan het team

zich extra goed focussen en kunnen we bij nieuwe inzichten tussentijds bijsturen. Dankzij het werken op basis van prioriteit, zullen onmisbare wensen bij oplevering nooit ontbreken. Zo voorkom je miscommunicatie, is het project sneller af en veel beter van kwaliteit.’ Online trends in de culturele sector Netvlies heeft een breed klantenbestand, waaronder een aantal organisaties in de culturele sector. Ze zijn online partner van onder meer het Chassé Theater, Rotterdams Philharmonisch Orkest en Holland Dance. ‘De trends die we in deze markt zien, is dat er aan de ene kant heel veel informatie is. Aan de andere kant is er een hele brede doelgroep. De uitdaging is om een websitebezoeker zo snel mogelijk te laten vinden wat hij nodig heeft. Dit kan door bijvoorbeeld websitepersonalisatie, oftewel liquid content. Iedere bezoeker krijgt andere informatie te zien, afgestemd op zijn eerdere surfgedrag. Iemand die bijvoorbeeld op de website pagina’s over klassiek ballet heeft bekeken, krijgt andere delen van de website te zien dan iemand die gezocht heeft naar musicals’, legt Jochem uit. Een andere trend zie je duidelijk terug in de website van events.nl. ‘Bij het traditionele verdienmodel werd advertentieruimte verkocht, zoals banners. Wat je nu steeds meer ziet, is dat met behulp van content marketing verbinding wordt gemaakt tussen de expertise van verschillende aanbieders en de interesses van de doelgroep. Dat betekent dat er met behulp van een adverteerder artikelen worden geschreven, waar de doelgroep mee vooruit kan. Wij helpen onze klanten om dit op een goede manier in te vullen.’

In het kort Bij Netvlies kun je terecht voor strategisch advies over de toepassing en ontwikkeling van: > Websites > Webshops > Intranet > Webapplicaties Je krijgt er je eigen werkplek, werkt samen met het hele team én je leert er scrummen. www.netvlies.nl

JUNI /17

Proef de Smaak van Amsterdam Het vernieuwde Stadionplein heeft er sinds april een food experience bij. In Het Amsterdamse Proeflokaal kan iedereen, van Amsterdammers en toeristen tot forenzen en foodies, kennismaken met de Smaak van Amsterdam. Er worden dagelijks traditionele Amsterdamse gerechten geserveerd, geïnspireerd op zowel lokale, nationale als internationale smaakinvloeden, die de afgelopen eeuwen hun weg hebben gevonden naar onze hoofdstad.

Door > Saskia van Muijlwijk

‘We serveren een mix van internationale smaken, gepresenteerd op Amsterdamse wijze.’

‘Het Amsterdamse Proeflokaal heeft twee verdiepingen, waar bezoekers op verschillende manieren eten en drinken kunnen beleven’, vertelt Hans Bosma, verantwoordelijk voor sales en marketing. ‘Het is een ontmoetingsplek met een gastvrije en gezellige sfeer.’ Het Amsterdamse Proeflokaal is zeven dagen per week geopend van 7 uur ’s ochtends tot middernacht. Dat vraagt om een gevarieerd aanbod. ‘Op de begane grond kunnen onze gasten aanschuiven bij de lange proeftafels. Hier serveren we voor iedereen dezelfde maaltijd, een regelmatig wisselend menu. Wie graag zelf de regie houdt over zijn maaltijd, kan terecht in de dagbeleving voor een voedzaam ontbijt, lunch of een kopje koffie. À la carte dineren kan in de Grill/Bistro. Ook is er een Dutch Seafoodbar voor liefhebbers van schaal- en schelpdieren.’

JUNI /17

nieuws

Het Amsterdamse Proeflokaal met op de 2 bovenste etages Hotel Twenty Eight.

‘De Amsterdamse keuken heeft hier de hoofdrol, we kopen ook het liefst lokaal geproduceerde ingrediënten in.’ Kijken, leren en proeven Op de eerste verdieping kunnen evenementen en bijeenkomsten georganiseerd worden. ‘In de Wijnwereld organiseren we smaakvolle proeverijen. En de Bierwereld serveert verrassende combinaties van speciaalbieren en spijzen en heeft prachtig uitzicht op het Olympisch Stadion. In de Food Experience ruimte tonen we de smaak– en eetgeschiedenis van Amsterdam, afgewisseld met aansprekende historische en sportieve hoogtepunten. De filmbeelden worden door beamers aan het plafond op tien grote tafels geprojecteerd, een bijzondere ervaring. Onze gasten kunnen ook zelf aan de slag in de workshopruimte, waar ze kijken, leren en proeven’, vertelt Hans. ‘Onze chefs laten de gasten zien, hoe zij bijvoorbeeld de lekkerste biefstuk bakken, hoe ze oesters openmaken of een zeetong fileren. Andere wensen zijn natuurlijk ook bespreekbaar’, lacht hij. Intussen wordt alweer gewerkt aan een uitbreiding van het programma, want er valt nog veel meer te ontdekken aan de Smaak van Amsterdam.

ingrediënten in. Alles vers en we koken naar de seizoenen.’ Onze hoofdstad staat bol van eetculturen, dus genoeg inspiratie voor de kaart. ‘We serveren een mix van internationale smaken, gepresenteerd op Amsterdamse wijze. Ook halen we de provincies naar de stad, zoals bijvoorbeeld asperges uit Noord-Limburg en het ‘zilt’ uit Zeeland.’

Samenwerken aan een gastvrij Amsterdam ‘In Het Amsterdamse Proeflokaal bieden we in samenwerking met het ROC praktijk- en theorieonderwijs, de eerste 35 studenten zijn al begonnen’, vertelt Hans. ‘Hierdoor zijn we een prominent onderdeel van House of Hospitality. Dit is een publiek-privaat samenwerkingsverband tussen kennisinstellingen en het bedrijfsleven in de Groot Metropoolregio Amsterdam. Gezamenlijk zetten wij ons in om de hospitality, gastvrijheid en service te vergroten.’

Lokale kwaliteit ‘De Amsterdamse keuken heeft hier de hoofdrol, we kopen ook het liefst lokaal geproduceerde

JUNI /17

Met extra faciliteiten voor kleinschalige evenementen

TheaterHangaar en Hangaar2 investeren in toekomst Een uitzonderlijk grote ruimte als Hangaar2 biedt zoveel mogelijkheden. Bij ieder evenement wordt op een oppervlakte van 2.450 m² een andere sfeer gecreëerd door middel van indeling, aankleding en verlichting. Je zou het met eigen ogen moeten zien. Ook de beleving in de naastgelegen TheaterHangaar komt pas volledig tot zijn recht, als je zelf de draaiende tribune in combinatie met de indrukwekkende projectie ervaart. Omdat zelfs foto’s en video’s in dit geval tekortschieten, organiseerde Toinet Truijen, eventmanager van beide locaties, met haar collega Ralph Dik een relatieevenement voor alle professionals uit de eventbranche en werkzaam bij bedrijven.

360° Impact Ongeveer zeventig gasten verzamelden zich op maandag 27 maart in de foyer van TheaterHangaar, een lichte ruimte van 1225 m² met verschillende bars, een restaurant en een panoramaterras. Al tijdens de warme ontvangst bleken de verwachtingen hooggespannen. Alle aanwezigen keken uit naar het moment dat de theaterzaal werd geopend. ‘Niet iedereen weet dat de TheaterHangaar ook ingezet kan worden als eventlocatie, dus dit was een goede gelegenheid om daar verandering in te brengen.’ In een indrukwekkende showcase passeerden verschillende evenementen die plaatsvonden in de TheaterHangaar en Hangaar2 de revue. ‘Zelfs diegenen die hier al bekend waren, konden we verrassen met de impact van de

JUNI /17

180° projecties gecombineerd met de inmiddels beroemde 360° draaiende tribune’. Content die de gasten bijblijft ‘Eén van de grootste complimenten die opdrachtgevers ons geven, is dat de content of de presentatie van hun evenement hun gasten zo is bijgebleven. En dat is waar een evenement uit-

Door > Saskia van Muijlwijk

eindelijk om draait’, legt Toinet uit. ‘Het is moeilijk om dit effect goed zichtbaar maken met foto’s of een video, daarom is dit relatie-evenement zo belangrijk.’ Toinet adviseert alle opdrachtgevers om de technische mogelijkheden van TheaterHangaar optimaal te benutten. ‘Je bereikt bij de gasten het grootste effect door gebruik te maken van de

‘Eén van de grootste complimenten die opdrachtgevers ons geven, is dat de content of de presentatie van hun evenement hun gasten zo is bijgebleven.’

locaties

volledige 180° projectie. En door de tribune van set naar set te laten draaien, zien ze steeds iets anders’, licht Toinet toe. ‘Deze voorzieningen maken de TheaterHangaar tot een unieke locatie. De content wordt gemaakt met ondersteuning van ons technische team van Soldaat van Oranje – De Musical. Voor een professioneel resultaat.’ Nieuwe sub-ruimtes in Hangaar2 Na de indrukwekkende showcase verplaatste het gezelschap zich naar Hangaar2 voor een kennismaking met de nieuwe sub-ruimtes, inclusief ontvangstruimte en garderobe. ‘Hangaar2 is imposant, maar heeft ook voor kleinschalige evenementen tot 200 personen veel te bieden. Bijvoorbeeld voor congressen en dat is precies de reden waarom we nu vier sub-ruimtes van elk 60 m² hebben verbouwd. Deze ruimtes kunnen ingezet worden als break-out rooms. Daarnaast is het mogelijk om de hangaar met wit voile op stijlvolle wijze te verkleinen.’ Tijdens het relatie-evenement werd het witte voile prachtig verlicht en vormde een subtiele achter180° projecties in Theaterzaal

grond voor de levendige bijeenkomst. Met behulp van een flextent werd een intieme sfeer gecreëerd, waar de goed verzorgde catering op verschillende punten een keur bood aan hapjes en drankjes. De livemuziek zorgde voor de finishing touch. ‘We wilden iedereen laten zien welke mogelijkheden Hangaar2 ook voor kleinere bijeenkomsten biedt, terwijl de authentieke sfeer behouden blijft’, vertelt Toinet. ‘Uit de reacties van onze gasten blijkt dat we hier zeker in geslaagd zijn.’

maar wij kunnen hierin ook adviseren en begeleiden. Ik merk dat hier vooral bij kleinere groepen veel behoefte aan is.’

Kwaliteit in samenwerken Ook voor de preferred suppliers van de TheaterHangaar en Hangaar2 was dit relatie-evenement het moment om zich van hun beste kant te laten zien. Zij zorgden ervoor dat beide locaties prachtig werden ingericht, uitgelicht en voorzagen alle gasten van hapjes en drankjes. ‘Natuurlijk is de kwaliteit van een evenement ook afhankelijk van de toeleveranciers. Onze opdrachtgevers kunnen zelf bepalen met welke leveranciers zij willen werken. Hangaar2 is een black box en kan helemaal ingericht worden naar de wensen van de klant. Vaak wordt dit door een eventbureau verzorgd,

Toinet houdt van korte lijnen. ‘Daarom beveel ik graag leveranciers aan waar ik een goede samenwerking mee heb. Ik weet dat bij hen de kwaliteit van de geleverde diensten en producten goed is én dat ze het organisatorisch ook voor elkaar hebben.’

Onze opdrachtgevers kunnen zelf bepalen met welke leveranciers zij willen werken

Toekomstgericht ‘We krijgen regelmatig de vraag hoelang we hier nog zitten’, vertelt Toinet. ‘Dat is mede afhankelijk van het succes van Soldaat van Oranje – De Musical. In het bestemmingsplan is in ieder geval vastgelegd dat beide hangaars voorlopig blijven bestaan. Gezien de recente investeringen in Hangaar2 verwachten wij er ook nog een tijd tegenaan te kunnen. Behalve de nieuwe sub-ruimtes, hebben we ook een nieuwe website geïntroduceerd. Deze voldoet helemaal aan de hedendaagse eisen voor gebruiksgemak en functionaliteit, waardoor we ons nog beter kunnen presenteren.’

Het voormalig Marine Vliegkamp Valkenburg is vooral bekend geworden door Soldaat van Oranje – De Musical. Een groot succes dat al ruim 6 jaar in de TheaterHangaar wordt opgevoerd. Ook Hangaar2 wordt inmiddels drukbezocht door gasten van uiteenlopende, zakelijke evenementen. Beide locaties kunnen voor een evenement worden afgehuurd, zowel individueel als gezamenlijk.

JUNI /17

In gesprek met directeur Michael Huijser

Het Scheepvaartmuseum drijft op geschiedenis en actualiteit Michael Huijser staat al bijna een jaar aan het roer van Het Scheepvaartmuseum. Welke koers heeft hij uitgestippeld voor deze sfeervolle locatie en voor welke vergezichten mag hij wakker gemaakt worden?

Door > Saskia van Muijlwijk

Michael Huijser

Cultuur en ondernemerschap, Michael heeft het allebei in zich. ‘Dit komt bij Het Scheepvaartmuseum helemaal tot zijn recht. Enerzijds je geld verdienen met verhuur en evenementen en anderzijds als museum een collectie opbouwen en beheren’, aldus Michael. Als directeur van het Zuiderzeemuseum in Enkhuizen ontdekte hij alle ins en outs van de maritieme sector. En voor de overdracht van de Walvisvaartcollectie zette hij voor het eerst voet aan boord van Het Scheepvaartmuseum. Toch zou het nog een paar jaar duren voor Michael hier toetrad tot de crew. Maritieme sector ‘We willen de museale en evenementenkant naar elkaar toe laten groeien, door bedrijfsevenementen te combineren met een bezoek aan of rondleiding door het museum. Dit is vooral interessant voor bedrijven die raakvlakken hebben met Het Scheepvaartmuseum, we zullen ons dus nadruk-

JUNI /17

kelijker profileren in de maritieme sector. Als daar iets te vieren of te bespreken is, willen we dat zij naar Het Scheepvaartmuseum komen.´ Een boot dopen is bijvoorbeeld een passende activiteit. Nu verheugt Michael zich op de komst van een bekende jachtenbouwer. ‘De nieuwe schepen worden hier gepresenteerd, ze zullen voor het museum aanmeren. Dat zal er fantastisch uitzien.’

‘Wij zijn een museum van actualiteit’ Deel van de maatschappij ‘Wij zijn een museum van actualiteit’, stelt Michael. ‘Onze taak is niet alleen beheren en conserveren, maar we moeten ons ook bezighouden met wat

interview

Culinaire schatten Het Scheepvaartmuseum onderscheidt zich met een eigen keuken, gevestigd in de museumkelders. Er worden eerlijke en pure gerechten bereid, volledig huisgemaakt. Ingrediënten worden dagvers ingekocht zodat er naar de seizoenen gekookt kan worden. Ook streekproducten zijn een vast onderdeel van het menu, waar mogelijk geserveerd met een knipoog naar de maritieme sector en de 17e eeuw. Zo werd tijdens een diner op het Open Pleyn, onder een prachtige sterrenhemel, de chef-kok op de muren geprojecteerd. Op grootse wijze vertelde hij de gasten wat er op het menu stond, terwijl het gerecht werd binnengebracht. Een treffend voorbeeld van de manier waarop Het Scheepvaartmuseum hightech oplossingen op spectaculaire wijze weet toe te passen in een 17e-eeuwse omgeving.

Streekproducten zijn een vast onderdeel van het menu, waar mogelijk geserveerd met een knipoog naar de maritieme sector en de 17e eeuw.

‘De kwaliteit van Het Scheepvaartmuseum staat, nu focussen we op uitbreiding.’ er in de wereld gebeurt. Zo is de maritieme sector één van de meest vervuilende sectoren, maar ook het meest innovatief om dit op te lossen. Dat willen we laten zien. We willen verhalen vertellen, over de Amsterdamse Haven tot de rol van onze marine in de transportsector.’ ‘In 2016 waren we tijdens het Nederlandse voorzitterschap de vergaderlocatie voor de informele EU ministerraden. Daar hebben we veel van geleerd, we organiseren en faciliteren steeds vaker debatten en vergaderingen. Bijeenkomsten over onderwerpen die de maatschappij raken en waarbij wij ons betrokken voelen. Denk aan de stijgende zeespiegel, havenvraagstukken of de discussie rondom de bruggen over het IJ. Daardoor laat je zien dat je als museum relevant bent.’ De 17e-eeuwse geschiedenis is voor Michael een bron van inspiratie. ‘De volgende informele EUministerraad vindt plaats in juni, want dan is het 350 jaar geleden dat de Nederlandse vloot onder leiding van Michiel de Ruyter de tocht naar Chatham maakte. Onderlinge strijd is van alle tijden, kijk maar naar de Brexit. Ondanks dat het zich in een andere context en een andere tijd afspeelde, kunnen we veel van de geschiedenis leren.’ Een levendig Scheepvaartmuseum Michaels ideeën rollen onafgebroken over tafel. ‘De kwaliteit van Het Scheepvaartmuseum staat, nu focussen we op uitbreiding. We willen veel verschillende activiteiten onder één dak facilite-

ren. Door bijvoorbeeld varend erfgoed naar het museum te laten komen, creëren we nog meer mogelijkheden voor activaties.’ Hij droomt van een maritiem clubhuis, ondertussen bedenkend welke mogelijkheden de openstelling van het aangrenzende marineterrein met zich meebrengt. ‘Dit terrein is 14 hectare groot, we zouden er een tent kunnen plaatsen.’ Per jaar vinden hier ruim 300 evenementen plaats. ‘Dankzij onze verschillende locaties kunnen er tegelijkertijd meerdere evenementen plaatsvinden, maar het museum wordt ook regelmatig volledig afgehuurd.’ Het Open Pleyn met het prachtige verlichte sterrendak en de Admiraliteitskamer zijn ’s avonds beschikbaar. De Kamers van Tromp, De Ruyter en Van Heemskerck, met een individuele capaciteit variërend van 75 tot 175 personen, kunnen ook overdag gebruikt worden.

Zero Waste Expeditie Plantage Bijna twintig Amsterdamse culturele instellingen van Plantage Amsterdam, waaronder Het Scheepvaartmuseum, willen de CO2 uitstoot jaarlijks met 20% verminderen. Dit initiatief leidde onder andere tot de ontwikkeling van de elektrische vuilnisboot, die bijna 740 ton afval per jaar ophaalt bij de aangesloten instellingen. Dit scheelt wekelijks 45 ritten met vuilniswagens.

Nieuwe inrichting vleugels In Het Scheepvaartmuseum zal meer gefocust worden op de eigen collectie en het dichter bij objecten kunnen komen. ‘Een vleugel wordt ingericht voor families en kinderen. In de tweede vleugel creëren we meer diepgang voor de maritieme liefhebber en met de derde vleugel richten we ons op de algemene cultuurliefhebber’, licht Michael toe. ‘Vanaf mei gaat onze bibliotheek vijf dagen per week open. Hier kunnen onze gasten een boek lezen of werken in één van onze studiezalen, zonder dat ze een kaartje voor het museum hoeven te kopen. Hierdoor krijgen we meer dynamiek.’

JUNI /17

Het verhaal achter de ontdekkingen van Leiden Wat hebben hartfilmpjes en de eerste tulp van Europa met elkaar gemeen? Op het eerste gezicht niets. Maar wie in Leiden de Route van Ontdekkingen volgt, zal snel iets anders concluderen. Ze werden namelijk beide in Leiden ontdekt. En dat is geen toeval, want kennis zit in het DNA van deze stad. Dit leidt al eeuwenlang tot een continue stroom van ontwikkelingen.

De sleutel tot kennis kreeg Leiden in 1575 van Willem van Oranje. ‘Als dank voor het heldhaftige Leidse verzet tijdens het Spaanse beleg, schonk hij de stad een universiteit. Inmiddels de oudste van Nederland’, vertelt Yvonne Kret, manager van Leiden Convention Bureau. Leiden stond toen ook al bekend om haar gastvrijheid. ‘De poorten stonden open voor economische vluchtelingen en Pilgrims. Ook wetenschappers en kunstenaars voelden zich hier welkom om hun mogelijkheden te onderzoeken en dat is nog steeds zo. Dit maakt Leiden de Stad van Ontdekkingen.’ Leiden, de stad die klopt Het eeuwenoude verhaal van Leiden is dus nog steeds actueel. ‘De optelsom van vrij denken, wetenschap en culturele exploratie leidt tot de komst en het succes van iconen. Van Rembrandt van Rijn tot Armin van Buuren en van de Pilgrim Fathers tot de T-Rex’, vertelt Yvonne gedreven. ‘Dit is een doorlopend patroon van gebeurtenissen en ontdekkingen die elkaar opvolgen, waardoor weer andere talenten aangetrokken worden en nieuwe ontdekkingen plaatsvinden. Of zoals wij het noemen, het Leids Continuüm. Dit verklaart waarom

JUNI /17

Door > Saskia van Muijlwijk

Leiden geen toeval is. Door het verhaal van Leiden zoeken wij verbinding met wetenschappelijke congressen binnen vakgebieden waarin Leiden excelleert. Leiden klopt.’ De charme van oud en nieuw In Leiden komen congresdeelnemers elkaar tegen, onderweg naar het congres of als ze zich ontspannen in de stad. ‘We hebben prachtige historische locaties, zoals de Hooglandse Kerk, de Pieterskerk en de Stadsgehoorzaal, maar ook dertien musea waaronder vier Rijksmusea’, vertelt Yvonne. ‘Hierdoor kan de inspanning tijdens een congres moeiteloos afgewisseld worden met ontspanning. Denk bijvoorbeeld aan een boottocht over onze grachten, waarmee deelnemers van de ene locatie naar de andere worden gebracht.’ Yvonne denkt graag terug aan het EARMA congres van de universiteit dat in 2015 plaatsvond. ‘Voor dit evenement werd de stad Leiden als congrescentrum in combinatie met de historische binnenstad optimaal benut. De welkomstreceptie was bovenop de burcht, een van de oudste stukjes van Leiden met een waanzinnig uitzicht over de stad. Het plenaire gedeelte vond plaats in

interview

‘De optelsom van vrij denken, wetenschap en culturele exploratie leidt tot de komst en het succes van iconen’ de Hooglandse kerk en de parallelsessies in het Kamerlingh Onnes Gebouw van de universiteit. Deelnemers liepen in groepjes over straat, een voordeel in deze stad, waar je bijna alles te voet kunt afleggen. Leiden werd in al zijn facetten gebruikt, waarbij oud en nieuw met elkaar waren verbonden. Dat is waar Leiden goed in is.’ De pluspunten van een centrale ligging Dankzij haar centrale ligging is Leiden ook voor internationale deelnemers goed bereikbaar, Schiphol ligt op vijftien minuten afstand. ‘Tijdens hun verblijf krijgen congresdeelnemers een tas met informatie over wat er allemaal te doen is in de stad en in de regio. Uit onderzoek blijkt dat bijna driekwart van de deelnemers nog eens teruggaat naar een congresstad; alleen, met partner of met het gezin’, vertelt Yvonne. ‘Een uitgelezen kans voor ons dus om ze te laten zien wat hier nog meer te doen is. Het strand is dichtbij, maar ook de bollenvelden en de Keukenhof zijn enorme pluspunten. Daarnaast doen we ons voordeel met de nabijheid van grote steden als Amsterdam en Den Haag. Mensen willen daar toch naartoe als ze in de buurt zijn.’ Yvonne vertelt dat steeds meer internationale congresorganisatoren op zoek zijn naar kleinere destinaties, de zogenaamde second tier destinations. ‘Voor grote steden is nog steeds animo, maar ze lijken juist vanwege hun bekendheid minder interessant te worden. Een kleinere stad zoals Leiden is overzichtelijker, gemoedelijker en beschikt over alle congresfaciliteiten.’

Leiden heeft prachtige historische locaties.

Yvonne: ‘Eerder dit jaar hebben we een organisator van LUMC geholpen met de voorbereiding van een presentatie op een congres in Sydney. Tijdens dit congres was Leiden met Berlijn en Moskou in de race als congresdestinatie. Alles moest in een zeer kort tijdsbestek geregeld worden, maar we kregen het voor elkaar. Het resultaat was dat Leiden het dankzij onze gezamenlijke inzet won van die andere twee grote steden. Dat vind ik een van de mooiste complimenten die we als Leiden Convention Bureau kunnen krijgen.’

Route van Ontdekkingen Met de app Route van Ontdekkingen kunnen bezoekers van Leiden hun persoonlijke route door de stad samenstellen. De app licht 28 Leidse ontdekkingen uit, verspreid over drie routes door de binnenstad met de thema’s: > Biologie en Life Science > Cultuur en Maatschappij > Natuurkunde en Sterrenkunde Op deze manier leren de bezoekers veel over historische en moderne ontdekkingen.

In Leiden komen congresdeelnemers elkaar tegen, onderweg naar het congres of als ze zich ontspannen in de stad.

‘Een kleinere stad zoals Leiden is overzichtelijker, gemoedelijker en beschikt over alle congresfaciliteiten’

Themajaren

Leiden Convention Bureau als one-stop shop Organisatoren van congressen en evenementen kunnen bij Leiden Convention Bureau terecht met al hun vragen en voor kosteloos advies. Leiden Convention Bureau maakt hen letterlijk en figuurlijk wegwijs tijdens inspiratiedagen, maar ze krijgen bijvoorbeeld ook hulp bij het regelen van hotelkamers tot het schrijven van een bidbook.

> 2018 Waterland > 2019 Rembrandt en de Gouden Eeuw > 2020 Pilgrim Fathers / Mayflower400 NL > 2021 900-Jarig bestaan Pieterskerk Leiden

De ene ontdekking leidt tot weer tot een volgende. Tijdens al deze vooruitgang staat Leiden ook stil bij de waarde van bepaalde historische gebeurtenissen voor de stad. Zij organiseren daarom de volgende themajaren:

JUNI /17

Holiday Inn & ECC Leiden Twee concepten onder één dak bieden totaalbeleving aan gasten Een hotel dat volgend jaar het 50-jarig bestaan viert én een nieuwe congresen evenementenlocatie op een centrale plek in de Randstad. Dat zijn Holiday Inn en ECC Leiden. Twee totaal verschillende locaties maar met hetzelfde adres en dezelfde organisatie. High Profile Events ging langs om te kijken hoe dat zit…

De luxueuze Executive kamer

Holiday Inn Leiden De Holiday Inn hotels zijn bij velen welbekend. Maar wat maar weinig mensen weten is dat de vestiging in Leiden het eerste Holiday Inn hotel in Europa was. Sterker nog; na de oprichting in 1952 in Memphis Tennessee, was dit de eerste vestiging buiten Amerika. Dat het concept succesvol is kunnen we wel stellen: sinds de oversteek in 1968 komen families en zakelijke gasten in groten getale over de vloer, en inmiddels is Holiday Inn Leiden zelfs uitgegroeid tot het grootste hotel met de meeste kamers in de stad. Met een kwartiertje rijden vanaf Schiphol fungeert het als ideale uitvalsbasis voor de internationale gasten. Daarnaast heeft Holiday Inn Leiden met een totale capaciteit van 950 personen verdeeld over 10 vergaderzalen en 4 boardrooms ook alles in huis om de congresmarkt te bedienen. Event & Convention Center Leiden Gelegen naast Holiday Inn Leiden biedt het Event & Convention Center (ECC) Leiden maar liefst 2.700 m². Deze locatie is via het hotel te bereiken, maar met een eigen ingang ook een volwaardige op zichzelf staande evenementenlocatie. Vroeger was deze hal een indoor tennisbaan waarvan de sporen -een speels detail- nog steeds terug te vinden zijn op de vloer. In 2014 werd een grootscheepse verbouwing gestart om de ruimte geschikt te maken voor

JUNI /17

locaties

Inmiddels is Holiday Inn Leiden uitgegroeid tot het grootste hotel met de meeste kamers in de stad diverse activiteiten. Van congressen tot diners en van galafeesten tot publieksevenementen; sinds twee jaar is het hier allemaal mogelijk. ‘Het was een flinke uitdaging om dit nieuwe product in de markt te zetten, al helemaal in combinatie met het hotel.’ Carmen Alvarez Perez, Director of Sales & Marketing vertelt ons over die beginperiode. ‘Gelukkig leren we hier iedere dag steeds meer over.’ Carmen werkt nu ruim zes jaar voor Holiday Inn en sinds 2014 ook voor ECC Leiden. Zij is verantwoordelijk voor de hele commerciële afdeling en houdt zich bezig met de salesstrategie voor het hotel en het event center. Missie en visie Als wij Carmen vragen naar de missie en visie van de organisatie begint ze te glimlachen: ‘Deze worden nog continu gewijzigd. Je wilt het hotel met het event center namelijk wel met elkaar verbinden, maar tegelijk ook loskoppelen.’ Het hotel heeft een huiselijke informele uitstraling waar alle typen gasten zich welkom moeten voelen. Anderzijds is het event center weer hip en modern en trekt dat weer een andere doelgroep aan. Om die reden zijn er aparte marketingstrategieën voor beide locaties ontwikkeld. Met verschillende marketingbureaus is nagedacht over een nieuwe naam, logo, website en de social media kanalen. Inmiddels zijn er twee websites volledig in eigen beheer, van zowel ECC Leiden en het Holiday Inn. Daarnaast heeft het hotel nog een website bij de keten IHG, InterContinental Hotels Group, waar wereldwijd 5000 hotels bij zijn aangesloten. Samenwerking Met de komst van ECC Leiden is het hotel weer een stuk interessanter geworden voor zowel de nationale als de internationale markt. Door de aansluiting bij IHG zijn er veel connecties met het buitenland. Met het oog op de lange termijn business wordt gestaag verder gebouwd aan het uitbreiden en onderhouden van de relaties. Dit gebeurt door middel van beurzen, maar bijvoorbeeld ook met behulp van een Business Rewards programma waarmee iedere meeting booker kan sparen voor interessante cadeaus.

‘Het blijkt dat zelfs in onze eigen stad nog niet iedereen weet wat ECC Leiden is’ Ook op lokaal niveau wordt hard gewerkt aan meer naamsbekendheid. Door het inzetten van nieuwsbrieven en acties op de website wordt vooral het event center op de kaart gezet. ‘Het blijkt dat zelfs in onze eigen stad nog niet iedereen weet wat ECC Leiden is,’ vertelt Carmen. Daarnaast bestaat er een nauwe samenwerking met Leiden Marketing en is er sinds kort een partnership opgericht met de vijf grootste congreslocaties in Leiden. Elke maand komen de salesmanagers van die locaties bijeen om te bespreken hoe Leiden als congresstad het beste in de markt gezet kan worden: ‘je bent elkaars concurrent maar je hebt elkaar ook wel echt nodig, dus dit is een hele waardevolle samenwerking,’ benadrukt Carmen.

De ideale capaciteit voor een congres is maximaal 1.000 personen. Dan is er ook nog genoeg ruimte voor catering en break-outs. Soms worden deze gecombineerd met ruimtes in het hotel als het ECC al vol is. Dit is een enorme uitbreiding op de bestaande capaciteit van 950 personen in het Holiday Inn. ‘Voor publieksevenementen kunnen we zelfs tot 2000 personen gaan. Over een paar maanden staat er een event gepland waarbij het hele event center en het hotel inclusief alle kamers zijn afgehuurd.’

Na het horen van deze verhalen en het zien van de verschillende mogelijkheden, begrijpen wij de ‘alles-onder-één-dak formule’ waar ze vol trots op hun website over schrijven ineens een stuk beter.

ECC Leiden > centraal gelegen in de Randstad > gelijkvloerse ‘black-box’ met vide > capaciteit tot 2.000 personen voor events > capaciteit tot 1.000 personen bij congressen > 2.700m² oppervlakte met eigen entree > plenaire zaal 1.775 m², vrije hoogte 7 meter > 12 nooduitgangen, 4 leveranciersingangen > 2 foyers, 2 vaste bars, 2 boardrooms > 400 ruime parkeerplaatsen

Holiday Inn Leiden > 14 multifunctionele zalen > audiovisuele apparatuur > alle zalen centraal gelegen op de begane grond > patio voor ontvangst, pauze of expositie > vergaderarrangementen > refreshment corner > 24/7 business center > 200 hotelkamers inclusief roomservice en smart TV’s > fitness center, zwembad, sauna > garden restaurant tot 450 personen > 400 ruime parkeerplaatsen Voor internationale congressen tot 1.000 personen.

Eindeloze mogelijkheden Terug naar de 2.700m². In de markt gezet als ‘black-box’ en een schot in de roos gebleken. Carmen: ‘We hebben bewust gekozen voor dit concept, want iedere aanvraag is uniek en we willen opdrachtgevers graag creatief laten zijn.’ Klanten mogen hun eigen leveranciers meenemen, van catering tot AV en entertainment. Dit kan natuurlijk ook allemaal verzorgd worden. Het hotel werkt samen met vaste leveranciers, en de catering voor het ECC kan zelfs vanuit de hotelkeuken geregeld worden.

JUNI /17

DE LIDO Dé varende eventlocatie in Amsterdam

De Lido is een moderne, 100% electrisch aangedreven party boot voorzien van volledige bar met tap bier, LED mood lighting & geluidssysteem. De ideale locatie voor uw presentatie, borrel of diner!

BLUEBOAT.NL

interview

De jonge cowboys en -girls van de evenementenbranche

Hoe zien zij het vak en wat doen zij nou écht anders? De millennials hebben steeds vaker de teugels in handen. De vooroordelen over de gemak-

Door > Jan Jacobs

zuchtige knip-en-plak mentaliteit van deze Google generatie, worden door de volgende drie eventprofessionals volledig ontkracht. Nyncke, Matthijs en Anouk leiden alle drie hun eigen bedrijf en delen graag hun visie op de (toekomstige) evenementenbranche met ons.

JUNI /17

interview

’Graag meer passie voor gastvrijheid!’

Naam en leeftijd: Nyncke Braam, 30 jaar Functie en bedrijf: medeoprichter en eigenaresse Braam Events Werkzaam sinds: Samen met mijn zus Maaike heb ik in 2014 congresen evenementenbureau Braam Events opgericht Studie: Hoge Hotelschool, master Bedrijfskunde

Hoe omschrijf je de zakelijke evenementenbranche aan je omgeving? Wij organiseren congressen en evenementen voor de zakelijke markt. Dat doen we op onze eigen manier. We blijven dicht bij onszelf en vragen ons af: ‘als ik gast zou zijn, wat zou ik dan leuk vinden?’ Dat zorgt ervoor dat onze congressen nooit stoffig zijn, maar bijvoorbeeld creatief qua vorm of verrassend wat de culinaire invulling betreft. Congressen hebben bij ons dus de vernieuwende accenten die veel zakelijke evenementen ook hebben.’ Wat is de kracht van live communicatie? Live communicatie kan het verschil maken, als een bedrijf een boodschap wil communiceren. Digitale hulpmiddelen kunnen dit proces faciliteren, maar er gaat niets boven persoonlijke aandacht. Hoe ziet voor jou een ideaal evenement eruit? In de customer journey is persoonlijke aandacht van vitaal belang. Gasten dienen vanaf het begin van de bijeenkomst tot het einde van de dag het gevoel te hebben dat ze gezien en gewaardeerd worden. Dat begint al met de beginvraag ‘heeft u een goede reis gehad?’ tot aan het persoonlijk geschreven bedankbriefje in de goody bag. Deze gastgerichtheid verlang ik van het hele productieteam en het kwaliteitsniveau dat we nastreven ligt hoog. Ik grijp meteen in als ik zie dat een hostess met de rug naar de gasten staat. Geef gasten het gevoel dat je blij bent dat ze er zijn. Zodat ze ‘s avonds thuis vertellen hoe bijzonder die aandacht was.’ Welke technische innovaties volg je op de voet? Ik volg alles via de vakbladen, maar ik pas innovaties alleen toe als ze functioneel zijn. Een evenement is live communicatie, dus geef ik graag het persoonlijke contact alle ruimte. Sociale media zoals Instagram en Pinterest struin ik af om me te laten inspireren door allerlei trends en ontwikkelingen. Welke apps gebruik je in het werkveld? Met Momice werken we samen voor de registratie & event app. Daarnaast maken we gebruik van bijvoorbeeld Netwerkapp en Presenterswall: daarmee zijn stemrondes, polls en evaluaties mogelijk, die meteen live in beeld komen op een groot scherm.

Nyncke Braam

Hoe zorg je voor verbinding in het werkveld? We zijn lid van branchevereniging IDEA. Daarnaast bezoek ik zoveel mogelijk events voor inspiratie en om potentiële toeleveranciers te ontmoeten. Bovenal hecht ik veel waarde aan vaste samenwerkingsverbanden met bedrijven waar we een klik mee hebben en die goed op ons zijn ingespeeld. Wat zou je graag anders zien in de evenementen branche? De passie voor gastvrijheid! Bij sommige locaties bekruipt me het gevoel dat ik blij mag zijn dat wij er een evenement mogen organiseren. Ik houd van leveranciers die, net als wij, alles op alles zetten om gasten een welkom gevoel te geven. Wat dat betreft kom ik graag in Noord-Brabant: daar is de ontvangst altijd hartelijk en gastgericht. En zo hoort het: in dit vak kun je alleen slagen, als het je plezier geeft om het gasten naar de zin te maken. >

JUNI /17

Netvlies feliciteert High Proﬁle Events met www.events.nl! “Doordat wij niet voor, maar mét onze klant werken, hebben we een fantastisch resultaat neer kunnen zetten waar we erg trots op zijn.” Joey Buys, Business Developer bij Netvlies

Ook benieuwd hoe je online een substantiële bijdrage laat leveren aan je organisatiedoelen? Lees het interview met ons op pagina 66 en 67, of kijk op Netvlies.nl hoe we met 44 online vakidioten waarde creëren binnen digitale vraagstukken, in een intensieve samenwerking met onze klanten.

interview

Matthijs Otto

Naam: Matthijs Otto, 27 jaar Functie en bedrijf: oprichter en directeur van NetworkTables.com Werkzaam sinds: 2015 Studie: Msc. Finance & Investments aan de Rotterdam School of Management (RSM), Erasmus Universiteit

van een event benut je optimaal als je vooraf via online tools het profiel van bezoekers scant en gericht afspraken maakt met mensen die voor jouw bedrijf interessant kunnen zijn. NetworkTabels.com heeft daar enkele concepten voor ontwikkeld. Hoe ziet voor jou het ideale evenement er uit? Als aan drie voorwaarden is voldaan: als ik vooraf weet wie ik kan ontmoeten, als ik met business terugkom en als ik een leuke tijd heb gehad. Onlangs had ik een event in Duitsland waar 5% van de gasten potentieel interessant zou kunnen zijn. Door van tevoren online afspraken te maken, kwam ik terug met een deal had ik ook nog een leuke tijd.’ Welke technische innovaties volg je op de voet? Continu volg ik allerlei event tools, die eventueel complementair zijn aan onze dienstverlening. Daaruit ontstaan partnerships die leiden tot nieuwe concepten. Dat is het fijne van een aantal technische bedrijven in de eventbranche: ze zijn eerder geneigd tot samenwerken dan tot concurreren. Welke apps gebruik je in het werkveld? Facebook, LinkedIn, Twitter, BASE (een CRM-tool), Slack (een chat-tool), PandaDoc, Streak, Gmail, Google Drive, om er enkele te noemen.

Hoe omschrijf je de zakelijke evenementenbranche aan je omgeving? De evenementenbranche is heel erg aan het veranderen. De hiërarchie valt steeds meer weg. Steeds meer ervaren organizers staan open voor de jonge generatie, die is opgegroeid met online. Dat leidt tot de integratie van online tools, die van toegevoegde waarde kunnen zijn voor een succesvol event. Wat is de kracht van live communicatie? Dat hangt er van af. Een event is een podium waarop je mensen kunt ontmoeten, met wie je business wilt doen. Wie onvoorbereid naar een event gaat, benut de kracht van live communicatie niet ten volle. Die tijd kun je dan misschien beter steken in andere vormen dan communicatie. De kracht

Hoe zorg je voor verbinding in het werkveld? Met NetworkTables.com zijn we lid van branchevereniging CLC-Vecta. Daarnaast bezoek ik netwerkborrels en – op kleine schaal- events in branches die ik niet ken, om te vernemen waar men daar behoefte aan heeft. Wat zou je graag anders zien in de evenementenbranche? Sommige ervaren organizers zijn een beetje eigenwijs en terughoudend om dingen anders te doen. We leven echter in een nieuwe tijd, die nieuwe kansen biedt. De jonge generatie initieert en adopteert heel snel nieuwe ontwikkelingen. Het beste is als beide werelden voor elkaar openstaan: dan krijg je de beste events. >

JUNI /17

interview

’Ga uit van je eigen kracht!’

Naam en leeftijd: Anouk Tielen, 25 jaar Functie en bedrijf: mede-eigenaresse van eventbureau OrganiTief Werkzaam sinds: 2013. Vanaf 2014 als mede-eigenaresse van dit familiebedrijf Studie: Leisure Management aan de Hogeschool Rotterdam

Hoe omschrijf je de zakelijke evenementenbranche aan je omgeving? Ik vertel altijd dat we een evenementen organisatiebureau runnen, dat evenementen op maat organiseert voor bedrijven uit de zakelijke markt. Voor opdrachtgevers zijn wij de verbindende schakel, die de beste leveranciers bij elkaar zoekt. Daarbij regelen we alles van a tot z, zodat de opdrachtgever geen omkijken heeft naar de organisatie en volledig ontzorgd wordt. Wat is de kracht van live communicatie? Er wordt wel eens gezegd dat een foto of film meer zegt dan duizend woorden. Wel, live communicatie zegt meer dan duizend andere communicatieuitingen. Het biedt bedrijven de mogelijkheid om de persoonlijkheid van hun merk te laten ervaren. Bezoekers kunnen de kracht van het merk ervaren en krijgen een gevoel bij wat het bedrijf doet en waar het voor staat. Hoe ziet voor jou een ideaal evenement eruit? Het mooiste vind ik zakelijke bijeenkomsten of congressen van een middelgrote omvang, van 200 tot 250 personen met een warm welkom in een authentieke locatie en goede sprekers, afgesloten met een informeel gedeelte, zoals bijvoorbeeld een wijnproeverij. Belangrijk is een goede balans tussen formeel en informeel, tussen informatieoverdracht en ontspanning. Over een authentieke locatie gesproken: sinds begin dit jaar exploiteren we naast ons eventbureau ook het rijksmonument de Remise in Den Haag als eventlocatie. Welke technische innovaties volg je op de voet? Niet zo veel, maar het is wel zonneklaar dat de toegang tot steeds meer data de weg opent voor nog betere evenementen. Hoe meer je weet over je gasten, hoe beter je kunt inspelen op hun wensen. Dat maakt persoonlijke aandacht mogelijk en vergroot de beleving. Over persoonlijk contact gesproken: het is echt een trend dat opdrachtgevers het fijn vinden om voor een evenement te maken te hebben met één contactpersoon. Welke apps gebruik je in het werkveld? In het dagelijks leven heel veel, in mijn werk nog niet zoveel. Maar dat apps een steeds hogere vlucht gaan nemen in events, is wel duidelijk.

Anouk Tielen

Hoe zorg je voor verbinding in het werkveld? Via het informele netwerk, via via, krijgen we steeds meer naamsbekendheid, met name in de regio Den Haag. Daarnaast ben ik aangesloten bij het platform G14 en zijn we als bureau lid van The Hague Convention Bureau. Verder zijn de beurzen belangrijk: op EvenementContact waren we dit jaar exposant, op de beurs Event bezoeker. Wat zou je graag anders zien in de evenementenbranche? Ik pleit voor meer samenwerking en transparantie in de evenementenbranche. Hoe meer we samenwerken, hoe beter dat is voor ons allen. Wij laten opdrachtgevers zien met welke partijen we samenwerken. Dat doen we zonder angst dat zij voortaan rechtstreeks boeken bij een leverancier. Ga uit van je eigen kracht en toegevoegde waarde en help elkaar: daar wordt de branche als geheel alleen maar beter van!

JUNI /17

‘We Amplify your event… wij versterken jouw evenement’

Amplify EventMarketing Melissa van Houten

‘Amplify EventMarketing’, de naam zei ons in eerste instantie niets. Toch blijkt er op de website al een respectabel portfolio van opdrachtgevers terug te vinden. Tijd om op onderzoek uit te gaan en te kijken welk verhaal er achter deze naam schuilgaat. Een jonge hond, of toch een oude rot in het vak?

Energiek Bij HNK Utrecht komt een energieke jongedame ons tegemoet. HNK staat voor Het Nieuwe Kantoor en heeft als slogan ‘het middelpunt van ondernemend Nederland.’ Misschien een tikkeltje arrogant, maar als we binnen zijn vergeven we ze dat direct: wat een bruisende vibe van jonge creatieve ondernemers hangt hier. Het is direct duidelijk waarom Amplify hier kantoor houdt. ‘Time flies when you’re having fun’ 11 jaar geleden richtte Melissa van Houten samen met een compagnon een eventbureau op, toen nog onder de naam MI Marketing. ‘We zijn dat bedrijf gestart op basis van één opdracht en het was helemaal niet de bedoeling hier lang mee door te gaan,’ vertelt Melissa. Maar na die ene opdracht volgde een andere, en nog één, tot ze 10 jaar en vele opdrachten verder waren. Vorig jaar

JUNI /17

bedrijfsprofiel Divers en duurzaam Diversiteit is erg belangrijk voor Amplify. Waar in de beginperiode vooral grote beurzen werden georganiseerd, zijn dat nu meer strategische evenementen maar voor een zeer uiteenlopende doelgroep. ‘Ik vind het heel leuk om de ene keer een nieuw concept te ontwikkelen voor een miljoenenverzekeraar, en de andere keer met een kleine start-up om de tafel te zitten of een studiereis voor de overheid te plannen. Ik geloof dat deze dynamiek heel belangrijk is voor mijn bureau en dat we breed inzetbaar zijn door de ervaring met verschillende type evenementen’ vertelt Melissa. Bij ieder project wordt veel aandacht besteed aan duurzaam ondernemen. Al geruime tijd is Amplify lid van MVO Nederland en waar mogelijk wordt streng toegezien op de toepassing hiervan. Melissa: ‘Op deze manier een event organiseren is natuurlijk al een tijdje hip in evenementenland, maar de kunst is om het te allen tijde toe te passen, zonder dat de klant daar extra voor moet betalen.’

‘Amplify betekent versterken. In ons geval versterken we het bedrijf, of een merk, of een product.’

was de tijd rijp voor verandering en ging Melissa alleen verder met het marketingbureau onder de nieuwe naam: Amplify EventMarketing. Vandaar dat wij de naam nog niet kenden; hij bestaat nog maar kort.

‘Ik wilde een naam die beter benadrukt wat wij doen als team’ Rode draad De naam Amplify is gebaseerd op ervaring. Melissa en haar team hebben de afgelopen jaren bijzondere events neergezet en honderden klanten blij weten te maken. Terugkijkend op deze evenementen is er één rode draad te ontdekken: het event staat nooit op zichzelf. Het voor- en na traject is minstens zo belangrijk. Dit versterkt de dag zelf en maakt de meerwaarde van het project duidelijk. Een visie die de oprichtster al vanaf het begin nastreeft en die nu ook in de naam van het bureau verwerkt is: ‘Ik wilde een naam die beter benadrukt wat wij doen als team. Amplify betekent versterken. In ons geval versterken we het bedrijf, of een merk, of een product. Daarnaast is het ook een term uit de muziek (amplifier = versterker) en willen we aangeven hoe belangrijk audio, muziek en techniek in onze concepten zijn.’ Amplify EventMarketing dus. Een naam die eigenlijk al vanaf de start op zijn plaats was geweest, maar die toen minder tot zijn recht was gekomen zonder het bewijs van alle prikkelende events van de afgelopen jaren. En een naam die ons alle vertrouwen geeft dat deze noemenswaardige evenementen worden voortgezet in de toekomst. ‘Deze strategische kant van eventmarketing, het creëren van een meerwaarde, is voor ons heel normaal.’ ‘Vanaf de eerste opdracht ruim 10 jaar geleden heb ik met mijn team daar de focus op gelegd en we merken nu dat daarmee een solide basis is ontstaan.’ Melissa vertelt enthousiast over de terugkerende klanten en de groei die het bureau ieder jaar heeft doorgemaakt. ‘Zelfs tijdens de crisis bleef alles doorlopen en dan zie je hoe fijn het is om een vast klantenbestand te hebben. Als referenties na verloop van tijd voor zich gaan spreken dan heb je blijkbaar toch iets goed gedaan.’ Het is duidelijk dat de eigenaresse niet graag opschept over de successen, maar enige trots is hier toch wel op zijn plaats.

Loyaliteit Deze successen worden natuurlijk niet behaald zonder het krachtige team van medewerkers. ‘Alle evenementen die we doen moeten fantastisch zijn. Ik geloof dat je dat alleen kunt bereiken met hele goede mensen die graag voor je werken. Als iedereen gelukkig is, dan ben ik dat ook, en dat merken klanten.’

‘Alle evenementen die we doen moeten fantastisch zijn. Ik geloof dat je dat alleen kunt bereiken met hele goede mensen die graag voor je werken’ Als wij vragen naar de ambitie van het bureau draait het ook niet zozeer om groter of meer. Het draait met name om kwaliteit: Melissa: ‘Wat je geeft dat krijg je ook terug. Dus de loyaliteit aan mijn mensen, onze vaste partners en klanten, dat is ontzettend belangrijk. Op deze manier kan ik blind vertrouwen dat het goed komt en kan ik bij iedere klant weer zeggen dat ze zich nergens zorgen om hoeven te maken.’ Het gesprek gaat nog een tijdje door en de meest fantastische, dan wel hilarische of indrukwekkende gebeurtenissen van recente events worden uit de doeken gedaan. Inclusief het verhaal over de organisatie van een hybride event voor een start-up met 200 medewerkers verdeeld over 10 kantoren wereldwijd, waarvoor ze in Londen genomineerd zijn voor een Event Technology Award. Maar het is ons allang duidelijk: Jonge honden zijn het nog steeds, maar de term ‘oude rot in het vak’ is hier ook zeker op zijn plaats. Zakelijk congres in het bijzondere draaiende decor van Soldaat van Oranje.

Als referenties na verloop van tijd voor zich gaan spreken dan heb je blijkbaar toch iets goed gedaan

JUNI /17

VERGADEREN OP LANDGOED VIDAA/ARTIHOVE

Op zoek naar een inspirerende locatie voor een vergadering, bijeenkomst of congres?! Vidaa beschikt over verschillende zalen, welke ideaal zijn voor groepen van 2 tot 400 gasten. Combineer uw bezoek met een heerlijke lunch, diner of borrel, geserveerd door restaurant het Wapen van Vidaa. Locatie Vidaa/Artihove bevindt zich in een natuurlijke omgeving. Verrijk uw vergadering door een wandeling te maken over het mooie eiland en een bezoek aan kunstgalerij Artihove. Vidaa ondersteunt u om uw vergadering efficiënter te maken. Dit doen wij door u in de gelegenheid te stellen de vergadering te onderbreken met een activiteit of workshop. Heeft u interesse? Neem contact op voor een persoonlijke afspraak of een offerte op maat. Bel naar 010-5296071 of mail via info@vidaa.nl Vidaa • Hoeksekade 162 • 2661 JL Bergschenhoek • www.vidaa.nl

ideeën

ideeën >

Ideeën nodig voor uw evenement of bedrijfsuitje? Hier vindt u er een aantal. Kijk ook op events.nl

Door > Saskia van Muijlwijk

Festival op het Bedrijf, dat plan je online

In de Werkkostenregeling (wkr) is minder ruimte voor een knallend personeelsfeest. Gelukkig bedacht de Belastingdienst hierop een uitzondering. Geef je namelijk het personeelsfeest op de werkplek, dan wordt het vrijgesteld. Je betaalt dus geen belasting en het komt ook niet ten laste van je forfaitaire ruimte. Maar hoe je doe je dat eigenlijk, een feest organiseren op je werkplek? Festival op het Bedrijf lanceerde een website met een handige tool, die direct uitrekent wat je nodig hebt. Kies eerst het soort festival dat je wilt organiseren, bijvoorbeeld een jubileumfestival, familiefestival of zomerfestival en daarna het aantal gasten. Hierna verschijnt direct een basisarrangement dat je nodig hebt en een offerteprijs. Dit voorstel kun je naar wens uitbreiden met supplementen als foodtrucks, stretchtenten, amusement en verschillende aanvullende diensten en faciliteiten. Meer informatie: www.festivalophetbedrijf.nl

Vaar met Shaffy door de Amsterdamse grachten Populaire hits als ‘Laat me’ en ‘Sammy’ krijgen nog meer lading tijdens de ‘Varen met Shaffy’ rondvaart door Amsterdam. Aan boord vertaalt de band En Vrac het verhaal van Ramses, waarbij zijn energie, muzikaliteit en levensgebeurtenissen centraal staan. Hierbij kun je ook genieten van minder bekende pareltjes zoals ‘Ik denk over je na, Amsterdam’ en ‘Zonder bagage (De wereld heeft mij failliet verklaard)’. Zwerf mee door de grachten, langs kroegen en kathedralen en zie Amsterdam door de ogen van Ramses. De rondvaart verzorgd door rederij Blue Boat Company brengt je langs zijn vroegere woonadressen, langs plekken waar hij heeft gewerkt en door de buurten waar hij over zong. Meer informatie: www.blueboat.nl Fotografie > Ralph Roelse

JUNI /17

ideeën

‘Dare to get real’ in Walibi Holland Angstaanjagende hoogtes, gevaarlijke drops en gierende kurkentrekkers zetten niet alleen letterlijk je wereld op z’n kop, maar brengen je ook dichter bij jezelf. Als jij daar genoeg lef voor hebt, kun je in Walibi Holland helemaal los. Walibi is namelijk geen attractiepark, maar een plek waar je geconfronteerd wordt met wie je echt bent. Niet voor niets lanceerden zij met Youngworks een nieuwe campagne ‘Dare to get real’. Met thrill rides stap je buiten je comfortzone en verleg je je grenzen. Zoals met de NeuroGen, een nieuwe attractie die verder gaat dan de bekende 3D-films en VR- applicaties. Deze neuro clinic van de Amerikaanse dokter Jenkins is een combinatie van in real life gefilmde 3D content, VR, binaural headphones en een speciale stoel voor de ‘patiënten’ voorzien van diverse effecten. En net als bij de dokter bezoek je NeuroGen helemaal alleen. Meer informatie: www.walibi.nl

Dinner in motion, dat smaakt naar meer Uit eten terwijl om je heen en op tafel de mooiste beelden verschijnen. Bij Dinner in Motion, het 360° restaurant gevestigd in de kop van The Wall pal naast de A2, hebben ze de smaak goed te pakken. Voor de derde keer op rij blijft dit bijzondere restaurant langer geopend. Terwijl 38 personen gelijktijdig dineren aan één lange tafel, worden zowel rondom als op de tafel spectaculaire beelden geprojecteerd. Tijdens deze digitale dinnershow worden gerechten geserveerd die zijn afgestemd op de verschillende beelden die tijdens de show te zien zijn. Dinner in Motion blijft nu tot eind september 2017 in The Wall. Meer informatie: www.dinnerinmotion.nl

Cultureel erfgoed stijlvolle bestemming voor feesten en vergaderingen Abdij Rolduc ligt verscholen in het groen, op de grens tussen Kerkrade en het Duitse Herzogenrath. De dikke muren van dit imposante bouwwerk herbergen al sinds 1104 een schat aan verhalen. Hier komen nog iedere dag nieuwe verhalen bij, bijvoorbeeld in de zestien vergaderruimtes en conferentiezalen. Karaktervolle ruimtes voorzien van grote ramen en alle vergaderfaciliteiten. Pronkstuk is de aula major: een theater uit 1930, groot genoeg voor 400 gasten. Ideaal voor concerten, presentaties en lezingen. De mooiste kamer is de bibliotheek in Rococostijl, de perfecte locatie voor recepties, campagnemomenten, toespraken en kamermuziekorkesten. Kloosterbrasserie De Kanunnik serveert seizoensgebonden gerechten met kruiden uit de eigen kloostertuin. Onder de metersdikke gewelven bevindt zich de ‘Verloren Zoon’: een historische, antieke zaal, met wapenschilden aan de muur, voor feesten en partijen. Een contrast met de moderne ontbijtzaal, waar je je dag na een heerlijke nachtrust in een van de 160 hotelkamers niet beter kunt beginnen. Ben je op zoek naar wat meer spanning? Reserveer dan voor de Escape Room. Meer informatie: www.rolduc.com

Plug and Play eventruimtes op Industriepark Kleefse Waard Industriepark Kleefse Waard (IPKW) is volop in bloei. Naast de nieuwbouw en komst van nieuwe bedrijven, wordt volop ingezet op IPKW als eventlocatie. De nieuwe permanente ‘plug and play’ eventruimtes in het duurzaam herontwikkelde Gebouw LB zijn, dankzij de flexibele wanden, geschikt voor 10 tot 100 personen. Daarnaast kun je ook tijdelijk weer gebruikmaken van de industriële producthal KB met een oppervlakte van 1.500 m2 en een hoogte van ruim 10 meter. En wil je buiten nog wat doen, dan is er op het circa 550 m2 grote buitenterrein ook veel mogelijk. Meer informatie: www.ipkw.nl/evenementenlocatie

JUNI /17

TENTEN * TRIBUNES * PODIA * VERHUUR

Noordenseweg 39 • 2421 XW Nieuwkoop Tel. 0172 40 82 31 • Fax 0172 40 86 97 • info@kuijf.nl

0092155.pdf 1

www.kuijf.nl

25-10-2012 14:34:32

Altijd een AV-oplossing op maat. Dorpsstraat 61 3381 AE Giessenburg

0184 659 138 www.dejongav.nl

ideeën

Ontdek het eerste Virtual Reality paradijs in hartje Amsterdam Ontdek een nieuwe wereld in de eerste high-end Virtual Reality kamer in het centrum van Amsterdam. Ga over de kop in een VRollercoaster, schiet vuurballen uit je handen of word gedropt middenin een actiescène; het is een greep uit de ervaringen die je in The VR Room kunt beleven. Voor iedereen is een op maat gesneden VR-programma beschikbaar. Jongeren leven zich uit met de wildste games, terwijl de oudere bezoeker een virtuele vakantie ervaart of gaat diepzeeduiken. The VR Room maakt daarbij gebruik van de meest geavanceerde VR-technologie, waarbij bezoekers onderling de headset afwisselen. Zo kun je tussendoor even bijkomen in de relaxte, warm ingerichte ruimte. Meer informatie: www.thevrroom.nl

Tasty Comedy, hotspot op de Scheveningse Pier De Scheveningse Pier staat weer op de kaart en het is er levendiger dan ooit. Op deze bruisende locatie vind je Tasty Comedy, de plek waar humor, ontspanning en zaken moeiteloos samengaan. Met een panoramisch, 360 graden uitzicht op zee, een show met bekende comedians zoals Jörgen Raymann en Howard Komproe, live muziek en een heerlijk diner creëren zij de perfecte omstandigheden voor een onvergetelijk bedrijfsevenement. In de ronde, intieme zaal is plaats voor 320 personen en dan is er nog voldoende ruimte voor de grote bar, een band en het podium. Bij Tasty Comedy wordt heel wat afgelachen, maar je kunt er ook terecht voor professionele vergaderingen en inspirerende brainstormsessies in de zaal of de drie break-out rooms. Als je deze locatie exclusief uitkoopt is het mogelijk om de ruimte branden en de comedians te voorzien van leuke input, zodat de show een persoonlijke twist krijg. Meer informatie: www.tastycomedy.nl

Een dubbeldekker diner Voor een bijzonder bedrijfsuitje of personeelsfeest laat Showtime Evenementenbureau een Engelse dubbeldekker uit 1964 bij je voorrijden. De rode dubbeldekker pikt de gasten bij het bedrijf op en rijdt van voorgerecht naar hoofdgerecht naar nagerecht. Een sfeervolle rit, want in de bus zijn muziek, feestverlichting en een barretje aanwezig. Aan boord is plaats voor 55 personen. Er zijn combinaties mogelijk met High Land Games en High-Tea. Tevens kan deze authentieke Engelse dubbeldekker bus ingezet worden als mobiele escape room. Meer informatie: www.dubbeldekkerdiner.nl

Ruimte voor kleinschalige ontmoetingen tijdens massabijeenkomst Hoe creëer je een plek waar bezoekers van een groot evenement toch in alle rust ergens intens in op kunnen gaan? Precies! In een volledig uitgeruste Theaterwagen, voorzien van geluid, licht en beamer. De tribune biedt plaats aan 30 bezoekers en als de Theaterwagens aankomen op locatie, zijn ze klaar voor gebruik. In een handomdraai creëer je dus ook tijdens grote bijeenkomsten een plek met de juiste setting en een fijne intimiteit. De inzetbaarheid van de Theaterwagen is groot, er zijn inmiddels meerdere roadshows mee verzorgd en je ziet ze ook steeds vaker bij open dagen of bedrijfsfeesten op het eigen terrein. Meer informatie: www.theateretappe.nl

JUNI /17

EventJobs.nl Dé vacaturebank voor de evenementenbranche

Vind jouw nieuwe baan of meld je vacature aan op: www.eventjobs.nl Adv. Eventjobs.indd 1

20-04-17 13:53

Alles-in-1 event software

Mail

Registratie

Website

Enquête

Professionele uitnodigingen en mailings in je eigen huisstijl

Automatische bezoekersregistratie zonder Excel lijsten

Alle informatie voor je bezoekers op 1 centrale plek

Meet je event-resultaten met een bezoekersenquête

Bekijk alle features op momice.com Momice adv Event magazine v3.indd 1

05-10-16 16:00

ideeën

Nieuw modulair podium voor kleine én grote evenementen Gigant International introduceert een nieuw concert– en festivalpodium. De Ground Support Rainbow (GSR) heeft een overkapping van 18x12 m en daardoor ruim 200 m2 speel- en dakoppervlak, een grote riggingcapaciteit, en een clearance aan de zijkant van 9.50 m. Daarnaast heeft het podium voorzieningen in het dak om PA te hijsen en is het mogelijk om een gepersonaliseerde banner aan de voorkant te bevestigen. Optioneel zijn de sidestages en backstages. Het podium is dus geschikt voor zowel kleine als grote evenementen. De riggingcapaciteit van het 12 m diepe podium is te verhogen met extra masten in het midden van de zijkanten, een groot voordeel. Daarnaast is het mogelijk de zij- en achterwanden van de GSR vanaf de podiumvloer te laten zakken, waarmee Gigant International inspeelt op noodweerscenario’s. Meer informatie: www.gigantstage.com

Make your event bloom Dat een plaatje soms meer zegt dan duizend woorden, bewijst Wolterinck Event Decoration met hun nieuwe inspiratiemagazine. Dit kleurrijke magazine staat bomvol met inspiratie uit de natuur en neemt je mee naar de wereld van groendecoratie. Je ziet precies wat de juiste bloemen en styling met een evenement doen. Door diverse projecten en producten die voorbij komen, krijg je een idee van de mogelijkheden. Al lezend en kijkend raak je ervan overtuigd dat sfeer een onmisbaar ingrediënt is voor een geslaagd feest en dat groen je gasten het event écht laat beleven. Meer informatie: www.wolterinckeventdecoration.nl

Magische feesten voor kleinere bedrijven Ook met een kleiner bedrijf beleef je de meest fantastische feesten in Attractiepark Toverland in Sevenum. Schrijf je team in voor één van drie volledig verzorgde avonden met spectaculaire attracties, lekker eten, drinken en bijpassend entertainment voor een all-in prijs. Op 30 juni wordt de Thrill & Grill Party georganiseerd, met heerlijk geurende gerechten van de grill in een ongedwongen festivalsfeer. Of schrijf je in voor het Oktoberfest op 7 oktober en waan je in München met de bekende lange houten tafels, Erdinger van de tap en passende muziek. Op 17 november 2017 kun je samen met collega’s genieten van de Top 2000 Tour verzorgd door dj’s Gerard Ekdom en Frank van ’t Hof. Een complete avond uit met de beste powerballads, rock ’n roll, punk, dance, pophits en discosongs. Een ritje in een achtbaan, gillend met collega’s mag op deze feestelijke avonden natuurlijk niet ontbreken. Meer informatie: www.toverland.com/zakelijk/inschrijffeesten

JUNI /17

Peter, 48 jaar

Voor zekerheid

“Ik ben niet alleen beveiliger, maar ook gastheer.”

‘Ik ben niet alleen beveiliger, maar ook gastheer. Daarom hou ik zo van mijn werk. Ik ben een mensen-mens en geniet ervan als ik zie dat iedereen het naar zijn zin heeft. Gastvrijheid betekent in mijn ogen dan ook klantgericht werken. Ik sta open voor vragen van bezoekers en denk mee waar mogelijk.’ Peter was meteen verkocht toen hij zeven jaar geleden startte als evenementenbeveiliger bij Crowd Support vanwege de diversiteit in evenementen en de manier van werken. Of het nu gaat om een groot publieksevenement of een zakelijke bijeenkomst, wij denken met u mee en bewaken de sfeer en veiligheid op een manier die past bij uw evenement. Daarbij staat Crowd Support voor de perfecte balans tussen veiligheid en gastvrijheid. Als dienstverlener in evenementenbeveiliging zijn wij de zekere factor bij uw event. Meer weten? Bel 038 - 425 67 05 of kijk op www.crowdsupport.nl

START EEN BEWEGING

Wij zijn D&B Eventmarketing. Wij inspireren mensen met events die raken en verbinden. En daar hebben we zo ons recept voor. In plaats van een eenmalig hoogtepunt betrekken we deelnemers op meerdere momenten bij het event. Dat doen we met onze event boosters. Ze zorgen ervoor dat je verhaal beter beklijft, omdat iedereen er onderdeel van is. Dat levert energie die mensen in beweging zet. Een boost voor de ambities van je organisatie. Maak kennis met de event boosters van D&B Eventmarketing. Kijk op www.db-eventmarketing.nl.

Herengracht 33 · 1398 AB Muiden · +31 (0)294 26 15 17 info@db-eventmarketing.nl · www.db-eventmarketing.nl