Le lien entre les soins de santé axés sur leur valeur et la défense des droits des patients

par Cheryl Petruk, MBA VBHC Greenbelt

Au cours des dernières années, les systèmes de santé du monde entier ont dû faire face à une pression croissante pour améliorer les résultats des patients tout en gérant l’augmentation des coûts. Cela a donné lieu à l’adoption des soins de santé fondés sur la valeur (VBHC), un modèle axé sur l’amélioration de la qualité des soins et des résultats pour les patients tout en contrôlant simultanément les coûts. Au cœur de son action, le VBHC incite les fournisseurs de soins de santé à offrir de meilleurs soins en les récompensant en fonction de la valeur qu’ils créent pour les patients plutôt que du volume des services fournis.

Un aspect crucial du VBHC est son accent sur les soins axés sur le patient, qui s’harmonise parfaitement avec les principes de la défense des droits des patients. La défense des droitsdes patients consiste à leur donner les moyens de comprendre et de naviguer dans le système de santé, de s’assurer que leurs voix sont entendues et de défendre leurs droits, leur sécurité et l’accès à des soins de qualité. Nous explorons le lien essentiel entre les soins de santé axés sur la valeur et la défense des patients, en soulignant comment ces concepts transforment la prestation des soins de santé et améliorent les résultats pour les patients.

Comprendre les soins de santé axés sur la valeur (VBHC)

Les soins de santé fondés sur la valeur (VBHC) sont une approche transformatrice de la prestation des soins de santé qui met l’accent sur la maximisation de la valeur des soins fournis aux patients. La valeur est définie comme étant les résultats obtenus par dollar dépensé. Dans le VBHC, l’accent est mis sur l’amélioration de la qualité des soins, l’obtention de meilleurs résultats en matière de santé et la réduction des services et des coûts inutiles. À la différence du modèle traditionnel des frais de service, qui incite les fournisseurs à offrir plus de services indépendamment de leur incidence sur la santé des patients, le VBHC lie le remboursement financier aux résultats en matière de santé des patients et à l’efficacité de la prestation des soins.

Le lien entre les soins de santé axés sur leur valeur et la défense des droits des patients (suite)

La VBHC comporte plusieurs éléments clés :

Mesure des résultats : L'une des caractéristiques de la VBHC est la mesure des résultats pour le patient Les prestataires de soins de santé sont responsables de l'amélioration de résultats spécifiques, tels que les taux de survie, l'état fonctionnel, la qualité de vie et la satisfaction des patients. Ces résultats doivent être clairement définis, mesurés et suivis dans le temps afin d'évaluer l'efficacité des soins.

Coordination des soins : La VBHC se concentre sur la fourniture de soins coordonnés qui répondent aux besoins des patients tout au long du continuum de soins. Cela implique une collaboration entre les différents prestataires de soins de santé, afin que les patients reçoivent les bons soins au bon moment, d'éviter les services fragmentés et redondants et de réduire les inefficacités.

Soins centrés sur le patient : La défense des intérêts des patients joue un rôle clé en garantissant que les soins sont adaptés aux besoins, aux préférences et aux valeurs de chaque patient La VBHC cherche à donner aux patients les moyens de participer activement à leurs soins, en leur fournissant les outils, les informations et le soutien dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées concernant leur santé.

Rentabilité : La VBHC vise à réduire les dépenses inutiles et les inefficacités en se concentrant sur les résultats et la coordination des soins Cet objectif est atteint en éliminant les gaspillages, tels que les examens inutiles, les réadmissions à l'hôpital ou les séjours prolongés, qui ne contribuent pas à l'amélioration de la santé des patients.

Le lien entre les soins de santé axés sur leur valeur et la défense des droits des patients (suite)

Le rôle de la défense des patients dans les soins de santé

La défense des intérêts des patients est essentielle pour garantir que les systèmes de soins de santé soient véritablement centrés sur le patient. Les défenseurs des patients veillent à ce que ces derniers reçoivent les meilleurs soins possibles, aient accès à des informations exactes et soient traités avec respect et dignité. Concrètement, les défenseurs des patients assurent la liaison entre les patients et les prestataires de soins de santé, en aidant les patients à prendre des décisions médicales complexes, à comprendre leurs droits et à recevoir des soins appropriés en temps opportun. Les principaux objectifs de la défense des intérêts des patients sont les suivants :

Responsabiliser les patients : Les défenseurs des patients aident les patients à comprendre leur diagnostic, les options thérapeutiques et les résultats potentiels. En fournissant des informations claires et accessibles, ils permettent aux patients de prendre des décisions éclairées sur leurs soins et de participer activement au processus de traitement.

Garantir la qualité et la sécurité : Les avocats veillent à ce que les patients reçoivent des soins de qualité, sans préjudice et conformes à leurs valeurs et à leurs préférences. Ils veillent à ce que les patients ne soient pas soumis à des traitements, des procédures ou des délais inutiles, ce qui peut compromettre leur sécurité.

Défendre l'accès aux soins : Les défenseurs des patients veillent à ce que les patients aient accès aux soins dont ils ont besoin quand ils en ont besoin. Il peut s'agir de lever les obstacles aux soins, tels que les contraintes financières, les problèmes d'assurance ou les limitations géographiques, et d'aider les patients à s'y retrouver dans la complexité des systèmes de soins de santé.

Protéger les droits des patients : Les défenseurs des patients s'efforcent de préserver les droits des patients, en veillant à ce qu'ils soient traités avec dignité et respect. Ils veillent également à ce que les patients soient conscients de leurs droits à la vie privée, au consentement éclairé et à la prise de décision partagée.