Herramientas

Según Aprende Turismo, consultora y plataforma integral de formación online, estas son algunas de las principales características de esta

generación con respecto a su forma de viajar:

• Los viajes forman parte de su vida, lo ven como algo básico para

ser felices.

• Los millennials son una generación muy curiosa y quieren ver y descubrir el mundo, conocer nuevas culturas y alejarse de su rutina. • Les gusta la economía colaborativa y las plataformas P2P. • Buscan elementos que les permita personalizar su viaje o experiencia. • Consultan información sobre proveedores antes de decidir. El 85% de ellos reconoce que las recomendaciones de otros afectan sus

decisiones de viaje.

• No quieren sentirse como turistas tradicionales. Quieren hacer las cosas como se hacen en la cultura local que visitan. • Para muchos de ellos es importante aprender o aumentar el conocimiento que tienen del destino o de su cultura. • Buscan experiencias más emotivas. • Premian nuevos valores como políticas de sostenibilidad y

Responsabilidad Social Corporativa

• Exigen nuevos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el

compromiso social.

• Los millennials compran todo online, 2 de cada 3 planifica su viaje a través de un Smartphone. • Esperan un servicio personalizado por parte de los proveedores turísticos.