Oportunidades

Análisis de la encuesta

• El 80% de los encuestados celebran fechas especiales, lo cual va muy arraigado a la cultura colombiana, puesto que, siempre encontramos una excusa para reunirnos con familia, amigos y festejar, nos gusta relacionarnos con nuevas personas y hacer nuevas amistades. Colombia es uno de los países del mundo con más días feriados y se realizan más de 4000 fiestas al año, desde el día nacional de la cebolla hasta el carnaval de Barranquilla. • Las dos respuestas más recurrentes sobre cómo suelen celebrar su cumpleaños son: festejando en casa y/o viajando. Según un estudio de Procolombia, la entidad encargada de la promoción del turismo internacional, para los colombianos no hay mejor experiencia que escaparse un fin de semana a una finca de preferencia tierra caliente con piscina. • Los encuestados entre los 18-40 años prefieren recibir y regalar experiencias relacionadas con viajes y no objetos materiales mientras que los mayores de 40 prefieren los regalos tradicionales como ropa, joyas, etc. • A el 60% de los encuestados se les dificulta elegir planes y/o regalos para dar en una fecha especial, porque desconocen la oferta del mercado y no tienen la disposición y el tiempo para buscar y elegir. • Las redes sociales son el principal punto de contacto a la hora de buscar información sobre lugares, planes, comida y eventos. Las personas suelen seguir foodies o influencers que frecuentan sitios de interés. • Los encuestados muestran gran interés y aprecio por servicios que sean todo incluido es decir, la planeación, compra, organización, transporte y atención constante en la planeación de sus eventos. • El valor intangible que más aprecian los encuestados es sentir que cuentan con una “mano amiga”, es decir que el proveedor del servicio más allá de la relación comercial ofrezca un lenguaje amigable y

cercano, comunicación constante con sus clientes, atención personalizada e interés por los detalles. • Segunda encuesta

Con base en los resultados de la primera encuesta, me di cuenta que la gran mayoría de los encuestados presentaban ciertas dificultades para planear, organizar y realizar sus celebraciones y decidí profundizar en los aspectos negativos de estas, para encontrar soluciones que dieran respuesta satisfactoria a sus necesidades.

Objetivo

Saber cuáles son los momentos más engorrosos/tediosos al momento de celebrar

Medio de creación y difusión

Redes sociales (Facebook e Instagram)

Respuestas totales

111 personas

Análisis de la segunda encuesta

Un número significativo de los encuestados respondió que la parte más tediosa del proceso de una celebración es la logística, es decir, coordinar a los invitados, ponerlos a todos de acuerdo en una fecha, hora y lugar en el que estén de acuerdo y tengan disponibilidad, encontrar el lugar ideal para poder realizar el plan deseado sin inconvenientes por tema de distancia, cantidad de personas, espacio suficiente y actividades. Otros puntos clave son el tema de la limpieza después de la celebración, pues normalmente le corresponde al anfitrión. Además, la comida y bebida puesto que varios de los invitados cancelan la asistencia a última hora o asisten más invitados de los previstos y este es un tema que requiere coordinación previa por su elaboración.

En conclusión, sí existe un público que estaría interesado en obtener un servicio que les supla a satisfacción estas necesidades permitiéndoles que disfruten a plenitud su celebración sin tener que preocuparse o estresarse por estar pendientes de que los demás invitados disfruten.