Skorstad - Rett person på rett plass 2. utg

Espen Skorstad er spesialist i arbeids- og organisasjonspsykologi og har arbeidet som konsulent og organisasjonspsykolog siden 1999. For tiden er han leder av Cut-e Norge AS. Han har tidligere vært redaktør av Scandinavian Journal of Organisational Psychology, og har undervist ved Universitetet i Oslo og ved Handelshøyskolen BIs masterprogram Samspill og ledelse. Skorstad har arbeidet med arbeidspsykologiske tester i små og store organisasjoner, blant annet innen lederutvelgelse, lederutvikling og organisasjonsutvikling.

jobbanalysen ansettelsesintervjuet arbeidspsykologiske tester 360˚-metodikk assessment-senteret statistikk og metode

I denne nye utgaven av boken får leseren et helt nytt kapittel om intelligens i arbeidslivet. Aktuelle fagetiske temaer som rettferdig seleksjon og diskriminering er tatt inn, sammen med en utvidet del om arbeidspsykologiske tester.

Boken henvender seg både til praktikere, herunder ledere, rekrutteringsrådgivere, hodejegere, psykologer og personalkonsulenter, samt til studenter i organisasjonspsykologi, HR, organisasjon og ledelse.

Sagt om forrige utgave: «Jeg kan trygt anbefale denne boka til enhver som jobber med rekruttering og seleksjon i bedrifter, men også til fagfolk som ønsker en grundig og faglig patent innføring i emnet.»

Henning Bang, Universitetet i Oslo «Dette er en viktig og en god bok. Generelt er den et must for alle som er interessert i feltet rekruttering.»

Anmeldelse i Tidsskrift for Norsk Psykologforening

KAPITTELOVERSIKT 1 Betydningen av kompetanse i arbeidslivet 2 Jobbanalysen 3 Intervjuet 4 Det strukturerte intervjuet 5 Arbeidspsykologiske tester

Rett person på rett plass

• • • • • •

Espen Skorstad

Ansettelser er noe av det aller viktigste organisasjoner og bedrifter foretar seg. Et feilvalg kan koste dyrt, mens gode ansettelser kan skape store verdier. I Rett person på rett plass presenteres en rekke arbeidspsykologiske metoder i personalutvelgelse og lederutvikling som bidrar til å heve kvaliteten på avgjørende rekrutteringsbeslutninger og lederevalueringer. Boken forener teori og praksis og omhandler blant annet:

6 Evne- og intelligenstesting 7 Personlighetstester 8 Motivasjon, integritet og ny teknologi 9 360˚ verktøy 10 Assessment-senteret 11 Hvilken kandidat skal vi velge?

12 Etikk 13 Statistikk og metode

Espen Skorstad

Rett person på rett plass Psykologiske metoder i rekruttering og lederutvikling

Innhold

Quiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Innledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Vi tror vi kan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 God metodekunnskap gir bedre personvurderinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

kapittel 1 Betydningen av kompetanse i arbeidslivet . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Hva er kompetanse? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kompetanse dreier seg om mestring i jobben . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fra formell til uformell kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Den vitenskapelige tilnærmingen til kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En definisjon av kompetanse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Personlighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Intelligens og evner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Motivasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kunnskap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kompetansepotensialet og kontekst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En kompetansemodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

25 25 25 28 30 32 33 34 35 35 36

kapittel 2 Jobbanalysen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Jobbanalyse og lederutvikling – fokusering på reelle utfordringer . . . . . . . . . . . . .

Betydningen av en god jobbanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sekundærgevinster av jobbanalysen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Metoder i jobbanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Intervju og spørreskjema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Målene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Oppgaver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Reportory grid – et strukturert intervju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rett person_bok.indb 9

39 40 42 44 45 46 48 50

2015-09-10 14:35:11

10 innhold Kritiske hendelser («critical incidents») . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Visjonært intervju . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Elektroniske jobbanalyser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

kapittel 3 Intervjuet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Fordeler ved intervjuet som metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Bygge relasjon mellom organisasjon og kandidat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Markedsføre organisasjonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Vurdering av match . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Forhandling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Problemer forbundet med typiske intervjuer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Fallgruve 1: Intervjuere har ulik oppfatning av kandidaten . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Fallgruve 2: Intervjuere baserer seg på ulik informasjon i sin vurdering . . . . . . 63 Fallgruve 3: Intervjuere vurderer samme informasjon ulikt . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Fallgruve 4: Intervjuere tar beslutninger basert på magefølelse og intuisjon . . 65 Fallgruve 5: Overkonfidens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Fallgruve 6: Førsteinntrykk og bekreftelsesfellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Fallgruve 7: Overvurdering av negativ informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Fallgruve 8: Kontrasteffekten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Fallgruve 9: Likhetseffekten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Fallgruve 10: Intervjuere påvirker kandidatens atferd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Fallgruve 11: Den fundamentale attribusjonsfeil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Fallgruve 12: Glorieeffekten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Fallgruve 13: Løgn og manipulasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Fallgruve 14: Stereotypier, diskriminering og selvoppfyllende profetier . . . . . . 79

kapittel 4 Det strukturerte intervjuet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Det strukturerte intervjuet – fra fallgruver til gullgruve . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Det kompetansebaserte intervjuet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Forberedelse til intervjuet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Utvikling av spørsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Åpne spørsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Oppfølgingsspørsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Komparative, ledende og lukkende spørsmål . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Praktiske forberedelser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Gjennomføring av selve intervjuet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Introduksjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Nonverbal atferd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Verbal atferd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Notater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Avslutning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Rett person_bok.indb 10

2015-09-10 14:35:11

innhold 11 Evaluering av informasjonen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Å «ORKE» mer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Observere og Registrere: Hvordan lytte og notere? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Klassifisering: Hvordan gruppere uttalelsene? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Evaluering: Hva er gode og hva er dårlige svar? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Semistrukturert intervjuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Strukturert intervjuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Semistrukturert intervjuing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Hvilken tilnærming skal man så velge, strukturert eller semistrukturert? . . . 100 Fallgruve 15: Henfalle til gamle vaner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Gapet mellom forskning og praksis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

kapittel 5 Arbeidspsykologiske tester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Hva er arbeidspsykologiske tester? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvorfor bruke arbeidspsykologiske tester? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sammenhengen mellom arbeidspsykologiske tester, kompetanse og jobbprestasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Prediktiv validitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kost–nytte-perspektivet ved valg av metode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

106 106 110 112 115

kapittel 6 Evne- og intelligenstesting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Intelligens, evner og ferdigheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Intelligens – ikke bare akademiske ferdigheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 En eller flere intelligenser? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Seks myter om intelligens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Myte 1: Svært intelligente personer mangler emosjonell intelligens (EQ) . . . 124 Myte 2: Intelligenstester måler ikke noe som er viktig i «det virkelige liv» . . . 125 Myte 3: Vi behøver ikke bruke evnetester når vi har tilgang på søkerens karakterer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Myte 4: Man kan få høyere intelligens av å lytte til klassisk musikk . . . . . . . . . 127 Myte 5: Intelligente personer utviser alltid god dømmekraft . . . . . . . . . . . . . . 127 Myte 6. Med gitt stimulering, kan intelligens forbedres i det uendelige . . . . . 128 Evnetester i norsk arbeidsliv – et verdivalg? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Bruk av evne- og ferdighetstester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 Relevans kontra generaliserbarhet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Vanskelighetsgrad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Valg av norm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

kapittel 7 Personlighetstester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 «Test», «spørreskjema» eller «inventorium»? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hva er personlighet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Typeteorier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Trekkteorier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rett person_bok.indb 11

138 138 139 140

2015-09-10 14:35:11

12 innhold

kapittel 8 Motivasjon, integritet og ny teknologi . . . . . . . . . . . . . . . . . 163 Motivasjon og personlighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Motivasjon og ytre forhold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Integritetstester . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Situational Judgement Questionnaires (SJQ’s) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Testing og Internett . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvilken metode skal vi velge? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

164 165 165 168 169 178

kapittel 9 360°-verktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 360°-evaluering – et eksempel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvorfor brukes 360°? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

En god 360°-evaluering kan knyttes direkte opp til resultatoppnåelse . . . . . .

Bruksområder for 360°-vurderinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Individuell utvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hva slags 360° skal vi velge? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Praktisk gjennomføring av en 360°-prosess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Planlegge prosessen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Pilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Implementering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tilbakemelding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

181 183 183 185 188 189 192 193 198 199 200

kapittel 10 Assessment-senteret . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Historie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Assessment-senterets prediktive validitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hva er egentlig et assessment-senter? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hovedkomponentene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hva brukes assessment-sentre til? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Kartlegging fremfor utvikling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

De ulike stegene i et assessment-senter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Steg 1: Identifisering av behov, jobbanalyse og design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Steg 2: Valg av øvelser og øvrig metodikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Steg 3: Rollefordeling og bedømmeropplæring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Steg 4: Pilot og gjennomføring . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Metodisk problem: Kompetansebaserte eller øvelsesbaserte assessment-sentre? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

205 206 208 208 209 210 211 211 213 223 225 228

kapittel 11 Hvilken kandidat skal vi velge? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Integrering av data med utgangspunkt i kompetansematrisen . . . . . . . . . . . . . . .

Integreringsmøtet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Motstridende data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Tilbakemelding og oppfølging av deltakere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Utvikling av kompetanser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvem passer best til stillingen? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Etter ansettelsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rett person_bok.indb 12

232 232 235 237 246 247 247

2015-09-10 14:35:11

innhold 13

kapittel 12 Etikk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Rettferdig seleksjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Hvorfor er rettferdig seleksjon viktig? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Diskriminering ut fra etnisitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Intervjuet: Et møte mellom to kulturer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Diskriminering ut fra alder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Diskriminering av andre grupper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Årsaker til diskriminering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Rettferdig testing, bias og «adverse impact» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Språk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Sjekkliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

252 252 254 257 258 260 261 264 267 270

kapittel 13 Statistikk og metode: Viktige begreper og tips til deg som skal kjøpe test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Hva måler en psykologisk test? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Når du velger en test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Vurdering av forskjeller i egenskaper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Gjennomsnitt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Standardavvik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Standardavvik og tolkning av skårer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Normering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Percentiler og rangering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Normalfordeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279 Transformering av skårer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Normer og transformerte skårer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Tolking av normerte skårer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Korrelasjon: På leting etter sammenhenger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Korrelasjonskoeffisienter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285 Hva betyr en korrelasjonskoeffisient? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286 Å tolke sammenhengene . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 Reliabilitet – hvor troverdig er målet? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 Kriterieproblemet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Klassisk teori, sann skåre og målefeil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289 Målefeil og varians . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290 Reliabilitet sier noe om testskårene og ikke om testen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Metoder for å estimere reliabilitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291 Indre konsistensreliabilitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 Hvor reliabel skal en test være? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292 Reliabilitet og tolkning av testresultater . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293 Standard målefeil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294 Konfidensintervall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295 Validitet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Begrepsvaliditet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296 Innholdsvaliditet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297 Kriterievaliditet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Rett person_bok.indb 13

2015-09-10 14:35:11

14 innhold Begrepsvaliditet og kriterievaliditet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Hvor valid skal en test være? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300 Testvaliditet og beslutninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Det handler om sannsynligheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 301 Vi begynner med jobbanalysen og vurderingsmatrisen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Baserate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302 Økningsvaliditet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303 Å kombinere informasjon fra ulike tester – unngå globale subjektive beslutninger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304 Testskårene skal være mer valide enn oss selv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Tester som ikke er normative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Ipsative tester og tvungne valg («forced choice») . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306 Adaptive tester og adalloc (adaptive allocation of content) . . . . . . . . . . . . . . . 307 Hvilken test skal jeg kjøpe? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Litteratur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309 Quiz fasit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325 Stikkord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Rett person_bok.indb 14

2015-09-10 14:35:11