Nr 2 / 2018 vÅR vol 11
en nättidning för professionella coacher
MAGAZINE
tema:
KOMMUNIKATION
2/2018 GROW magazine / 1
TEMA
FÖR PROFESSIONELLA COACHER
MAGAZINE
TEMA:
Nr 2 - VÅREN 2018 - vol 11
:
KOMMUN I
KOMMUNIKATION
s 14
alltid i GROW MAGAZINE
SJÄLVKOMMUNIKATION LARS-ERIC UNESTÅHL
s 22
FIL DR PSYKOLOGI, GRUNDARE SKANDINAVISKA LEDARHÖGSKOLAN
CLEAN LANGUAGE LENA SOBEL, MSC, ICF ACC COACH
s 30
BERÄTTELSENS KRAFT - STORYCATCHING
TEMA för fokuserad fördjupning Foto: tillhör Lars-Eric Uneståhl
MERJA NIEMI & MONICA WADSWORTH, COACHER
s 34
VD-coachen reflekterar - SPRÅKETS BETYDELSE ANNA ERIKSSON, BETEENDEVETARE, ICF MCC COACH
s 38
VAD BETYDER EN BILD? - om bildkommunikaton CHARLIE NORRMAN, ILLUSTRATÖR, GRAFISK DESIGNER
s 50
THE STATE OF PLAY IN COACHING IN SWEDEN - nuläget i svensk coaching LENA GUSTAFSSON, ICF PCC COACH, ORDFÖRANDE ICF SVERIGE
s 54
EXISTENTIELL COACHING - samtal om livet
ELISABETH SERRANDER & ANN LAGERSTRÖM INSTITUTET FÖR EXTISTENTIELL PRAKTIK
s 60
Tankar från en coach:
HÖJ DIN MEDVETENHET - förbättra dina resultat! ELIAS MIRINGA, COACH
s 68
RETREAT: RESAN SOM RETREAT ANNELI STRÖMBERG
s 72
BETEENDEVETARE, COACH
Får jag be om största möjliga TYSTNAD?
JOHANNA NILSSON, BETEENDEVETARE, ICF PCC COACH 2 �
GROW magazine 2/2018
KATION
GROW / SPANING nedslag i det som gror just nu - idéer, företeelser människor TIPS & TRICKS idéer till professionell utveckling I COACHENS VERKTYGSLÅDA teori, metoder, modeller TANKAR FRÅN EN COACH tankar och funderingar från gästande coacher BRANSCHNYHETER nytt inom coachsamfundet KARRIÄR forum för jobbdiskussion coacher emellan UR ARKIVET personer, idéer, händelser RETREAT platser i världen för inspiration, tankar, avkoppling GROWING / INSIKT saker som berör
TEMA:
P
KOMMUNIKATION I
Perspektiv
05 annonser 08 grow / spaning 12 tema: kommunikation 14 självkommunikation intrapersonell kommunikation för självförståelse och förbättrad självbild Lars-Eric Uneståhl, fil dr psykologi,
V 46
30 berättelsens kraft storycatching Merja Niemi & Monica Wadsworth, coacher
34 vd-coachen reflekterar: språkets betydelse Anna Eriksson, beteendevetare,
48
ICF Master coach
ordförande ICF Sverige
64 branschnyheter
Verktyg
tips & tricks För professionell utveckling: kommunikation - så mycket mer än att bara prata
I
54 existentiell coaching Elisabeth Serrander & Ann Lagerström, Institutet
coach
72
i coachens verktygslåda Teori & Metod: AKTIVT LYSSNANDE
f ör existentiell praktik
60 tankar från en coach: höj din medvetenhet förbättra dina resultat! Elias Miringa, coach
K
FÅR JAG BE OM STÖRSTA MÖJLIGA TYSTNAD? Johanna Nilsson, beteendevetare, ICF PCC coach
A P A
Inspiration
68 retreat: resan som retreat Anneli Strömberg, beteendevetare,
38 vad betyder en bild? om bildkommunikation Charlie Norrman, illustratör, grafisk designer
Karriär
50 the state of play in coaching in sweden - nuläget i svensk coaching Lena Gustafsson, ICF PCC coach,
66 ur arkivet: empatisk kommunikation giraffspråket non-violent communication
grundare av Skandinaviska Ledarhögskolan
22 kommunikation och clean language Lena Sobel, MSc, ICF ACC coach
K
Intryck
75
I
Avtryck
grow / insikt
V
VINN sid 6
!
I 2/2018 GROW magazine / 3
GROW magazine — § vinn!
! n n i V
4 juni !
« Att inte säga någonting ...
EN POSTER LOTTAS UT!
W GRO ! for it
det säger ibland det mesta.«
» ATT INTE SÄGA NÅGONTING ...
DET SÄGER IBLAND DET MESTA .«
Det skrev Emily Dickinson, en av de mest inflytelserika lyrikerna inom amerikansk poesi, en gång. Kanske något att ta till sig? Med hennes ord i åtanke gjordes omslaget till detta nummer av GROW magazine med huvudtemat KOMMUNIKATION. Vilket i sin tur blev en poster som du kan vinna!
Hur du gör? Det är enkelt, Du behöver bara skicka ett mail innan den 4 juni till:
vol 11
GROW magazine 2 -2018
info@growmagazine.se
och skriv VINNARE! på ämnesraden. Då kommer du också per automatik med i GROW magazines prenumerationslista, helt kostnadsfritt. Om du inte redan är det, förstås. Som prenumerant kommer du att få tidningen direkt i din mailbox 4 gånger om året - vinter, vår, sommar, höst och
« Att inte säga någonting ... det säger ibland det mesta.« W GRO ! for it
vol 11
GROW magazine 2/2018
Grattis!
MARIANNE OHLSSON i Luleå, vinnare av förra numrets poster på temat Inre & Yttre Resor: ÄVEN EN RESA PÅ TUSEN MIL BÖRJAR MED ETT FÖRSTA STEG!
GROW magazine 2 -2018
6 �
GROW for it!
§
GROW
MAGAZINE
D
— GROW magazine
INCHECKNING
incheckning
ET VAR RÖSTEN ... ?
Jag satt på ett möte. En kollega (kvinnlig) gjorde en presentation av ett projekt hon arbetade med. Det var en bra presentation, intressant och hon var engagerad vilket märktes tydligt både av det hon sa och hur hon uttryckte sig. Efteråt blev det kaffepaus och jag hamnade bredvid en av mina andra kollegor (manlig). "Intressant projekt E.L. jobbar med, tycker du inte?", sa jag. "Särskilt det hon sa om de pedagogiska fördelarna av att ...". Längre kom jag inte. "Goda kanelbullar det här", sa kollegan (den manliga). "...jaa, javisst, men tycker du inte att E-L.'s förslag om att ...". Kollegan (den manliga) ställde ner kaffekoppen på bordet. "Men det här kaffet går inte att dricka. Blask!" Jag fortsatte: "Visst, men vad tycker du om hennes förslag?" Min kollega tittade på mig. "Vilket förslag??" Det visade sig att han inte hade någon som helst aning om vad jag talade om. Han hade inte lyssnat på presentationen. När jag frågade varför sa han att han inte klarade av den kvinnliga kollegans röst. Han tyckte att hon skrek. Det tyckte inte jag. På grund av hennes röst, eller röstläge som gick upp någon oktav när hon blev engagerad, hade han kopplat bort. Slutat lyssna. Stängt av och tappat intresset för det hon sa, själva innehållet i hennes presentation. Jag fick mig en tankeställare. Vi hade uppfattat vår kvinnliga R E D A K T I O N kollega på helt olika sätt ... östen, eller vårt röstläge och vårt sätt att föra fram det ANSVARIG UTGIVARE vi vill säga, sägs utgöra närmare 40% av det vi vill upp& REDAKTÖR : Lena Weesar · lena@growmagazine.se nå när vi kommunicerar verbalt. Kroppsspråket sägs ANNONSBOKNING: vara ändå viktigare, motsvarande omkring 55%. Och den ynka maila: info@growmagazine.se resten, mellan 5-7%, är våra ord, innehållet i det vi säger. Våra för mer information chanser att nå fram i vår kommunikation bara genom våra ord GRAFISK FORMGIVNING är alltså ganska så små om detta stämmer - om vår röst utma& BILDREDAKTÖR : Lena Weesar · lena@growmagazine.se nar eller inte bär och vårt kroppsspråk uppfattas som negativt eller distraherande. Å andra sidan är vi olika. Vi tolkar och MEDVERKANDE ARTIKELFÖRFATTARE I uppfattar situationer olika beroende på en mängd olika saker DETTA NUMMER : och vi tar till oss information och kommunicerar olika - verbalt Lars-Eric Uneståhl, Lena Sobel, Merja Niemi & Monica Wadsworth, Anna Erikssom icke-verbalt. son, Charlie Norrman, Lena Gustafsson, Kommunikation är minst sagt en komplicerad Elisabeth Serrander & Ann Lagerström, Elias Miringa, Anneli Strömberg, process och vi hoppas att detta nummer av GROW Johanna Nilsson magazine inspirera till kommunikation - till en KONTAKT: info@growmagazine.se god sådan!
R
growmagazine.se
Omslag: Lena Weesar Samtligt material i GROW magazine är redaktionellt om ej annat är angivet. GROW magazine är en digital kvartalstidskrift som vänder sig till professionella coacher men även alla intresserade av coaching, personlig utveckling och närliggande områden. Med fokus på coaching tar GROW magazine även upp livsstilsoch samhällsrelaterade frågor i stort med förhoppning att inspirera och ge idéer. Tidskriften GROW magazine ges ut av Vox Orange Stockholm, Artillerigatan 91, 115 30 Stockholm. Kontakt: voxorange@mail.com
LENA W Lena Weesar - redaktör - lena@growmagazine.se - growmagazine.se
ANNONSERA I GROW magazine? maila: info@growmagazine.se för mer information!
2/2018 GROW magazine / 7
PERSPEKTIV — § TEMA: INRE & YTTRE RESOR
l VER BAL l VIS
UELL E-VER BAL
l ICK
A: TEM ATION UNIK M OM
K
TAL
SKRIF T & BIL D PSP O R K K SPRÅ RÖST
UTSEEN Illustration: Petr Vaclavec
DE
12 �
GROW magazine 2/2018
§
TEMA: KOMMUNIKATION
— PERSPEKTIV
TEMA: KOMMUNIKATION
B
EROR VÅR LYCKA, FRAMGÅNG OCH TILLFREDSSTÄLLELSE MED LIVET på hur väl vi kan kommunicera? Hur väl vi kommunicerar med nära och kära, grannar, kollegor, kunder och klienter? I vårt ledarskap? Hur vi kommunicerar våra företags tjänster och produkter? Hur väl vi kommunicerar med oss själva? Ja, till stor del i alla fall. Kommunikation verkar i vilket fall ha blivit en nyckel i vårt digitala informationssamhälle där praktiskt taget det mesta kan kommuniceras fritt. Av praktiskt taget vem som helst. På nätet. Men på nätet råder en annan »verklighet« än i det fysiska mötet individer emellan och det vi kommunicerar inom oss. LARS-ERIC UNESTÅHL fil dr i psykologi och grundare av Skandinaviska Ledarhögskolan och Scandinavian International University, har arbetat med och utvecklat mental träning sedan 1960-talet. I hans artikel om Självkommunikation får vi en fördjupad översikt över olika metoder att kommunicera med sig själv för att nå ökad självförståelse och förbättrad självbild. Vilket kan leda oss fram till större tillfredsställelse i livet. LENA SOBEL, MSc, coach och ledarskapskonsult, beskriver Clean Language, ett metod att nå ren kommunikation i mötet med andra och då inte bara som coacher utan i alla sammanhang där vi kommunicerar. För omedvetet eller ej, så påverkar och tolkar vi ofta ett samtal utifrån våra egen referensram. Clean Language eliminerar vårt eget inflytande i en samtalsprocess, vilket Lena också ger exempel på. Coacherna MERJA NIEMI och MONICA WADSWORTH tar upp berättelsens kraft i vår kommunikation genom Storycatching och storytelling. För, som de säger, när vi finner vår äkta story får vi också kraft och energi i vår kommunikation. VD-coachen ANNA ERIKSSON, reflekterar över hur vi använder vårt språk - särskilt viktigt eftersom språket är coachens verktyg. Vilka ord och begrepp använder du om dig själv, till exempel? Och om din egen utveckling som coach? CHARLIE NORRMAN är illustratör och grafisk designer. Bild och bildkommunikation är hans område. I sin artikel ställer han frågor om vad en bild kommunicerar och han får flera svar till samma bild. För - ser du vad du ser eller det du tror att du ser? Coachen JOHANNA NILSSON utmanar oss att vara tysta, för nej, vi behöver inte fylla varje paus, eller tystnad, med ord eller andra ljud. Det är i tystnaden mycket händer. LENA GUSTAFSSON, coach och ordförande för ICF Sverige, redogör för en ny och intressant trans-europeisk studie om nuläget inom coachingen i Sverige. ELISABETH SERRANDER, leg existentiell psykoterapeut, författare och ANN LAGERSTRÖM, konsult och certifierad existentiell coach, ger i sin artikel bland annat den filosofiska bakgrunden till existentiell coaching - och samtal om livet.
Coachen ELIAS MIRINGA för fram vikten av att vi blir medvetna om vad vi tror, hur vi tänker, känner och handlar. Genom att vi blir medvetna kan vi också bli av med de hinder som gör att vi inte når dit vi vill. Vi själva är hindret - men också lösningen. Coachen ANNELI STRÖMBERG reser mer än gärna eftersom själva resandet i sig är en retreat för henne. Men vart reser hon? Ja, följ med Anneli på hennes reseretreater! Detta - och mycket mer kan du läsa om i detta nummer av GROW magazine. 2/2018 GROW magazine / 13
PERSPEKTIV —
A: N TEM KATIO UNI M M
KO
§
TEMA: KOMMUNIKATION
SJÄLVKOMMUNIKATION
- intrapersonell kommunikation för självförståelse och förbättrad självbild Text: Lars-Eric Uneståhl
Självkommunikation, ett begrepp för olika metoder att kommunicera med sig själv, är en viktig del av mental träning. LARS-ERIC UNESTÅHL, fil dr i psykologi och grundare av Skandinaviska Ledarhögskolan, berättar här hur - och varför.
R
S
JÄLVKOMMUNIKATION, eller autokommunikation, är ett begrepp för olika metoder tala träningens barndom, utvidgades där man kommunicerar med sig själv. Det begreppet kommunikation från det kan innefatta allt från den inre monologen, den interpersonella till att även omfatta kommunikationen med sig själv - intra- inre dialogen, dagbokskrivande, upprepning av ord (viktigt för barn vid språkinlärning) till att personell kommunikation. Mental träning kom ju att bygga på en egenträning där man själv bestämde prata högt med sig själv, som både kan vara en positiv coping-teknik eller tecken på en psykisk både studie-/träningsstart och studietakt och där störning. kommunikationen med sig själv i båda roller som »lärare« och »elev« blev mycket viktig. Det blev HÖGT MED DIG SJÄLV också viktigt att inkludera fler kommunikationskanaler än de muntliga och skriftliga, till exemVi har en del kursdeltagare, som lever ensamma, pel användningen av tankar och föreställningar i och som ofta på fritiden brukar prata (högt) med Mind-Body-kommunikationen (ideomotorik). En sig själva, både som coach och klient. De rapporviktig del av den mentala träningen blev en självterar mycket positiva effekter av denna form av kommunikationsprocess där interaktionen sker självkommunikation. mellan olika delar av medvetandet eller mellan medvetna och icke-medvetna delar.
EDAN PÅ 1960-TALET, i den men-
■ PRATA –
S
AMTIDIGT BLEV DET VIKTIGT att införa modellen med systematiskt och långsiktig träning för att också utveckla den traditionella kommunikationen, där den vanliga definitionen då var att »Kommunikation är ett utbyte av tankar och idéer mellan människor för att uppnå en förståelse«.
■ DAGBOKSSKRIVANDE –
»SKRIV DIG TILL BÄTTRE HÄLSA«
Eftersom mental träning handlar om kontinuerlig personlig utveckling under en längre tid (helst hela livet) så sker en stor del av examinationen genom träningsdagböcker där man inte bara redovisar det man gjort utan också hur man tänkt, ETTA OMFATTADE både träningsproreflekterat, resonerat med sig själv och hur man gram i »dialog-metodiken« och en systegett feedback till sig själv. Många fortsätter sedan matisk träning för att utveckla lyssnandet. med det även efter kursen. Förutom effekten på Att lyssna är en förmåga som skattas mycket högt personlig utveckling har forskning om effekten och som också har högre daglig frekvens än både av dagboksskrivande, bland annat vid Austinunitalandet, skrivandet och läsandet. Trots detta finns versitetet i Texas (Pennebaker med flera) visat en idag fortfarande bara skolträning i att tala, skriva sänkning av stressnivån, ökning av optimism hos och läsa men inte i att lyssna. Detta gör att den cancerpatienter, ökning av T-celler hos AIDS-palyssnarträning som vi har till exempel i våra kurser i tienter, minskning av astmaattacker och förbättcoaching är synnerligen uppskattade. ring av sårläkning, för att nämna några exempel.
D 14 �
GROW magazine 2/2018
§
TEMA: KOMMUNIKATION
— PERSPEKTIV
Foto: lassedesignen
■ SJÄLVCOACHING
Självcoaching följer samma princip som coaching med den skillnaden att samma person agerar både coach och klient. Tre av de viktigaste delarna är:
Vardags- "Syftesfrågor" inlärning "Livsfrågor" Sitt inre
Intuition
LYSSNA TILL SIG SJÄLV
FRÅGOR TILL SIG SJÄLV - UTVECKLINGSFRÅGOR, PROBLEMLÖSNINGSFRÅGOR
ATT LYSSNA TILL SIG SJÄLV - INTUITION, SITT INRE ATT GE FEEDBACK TILL SIG SJÄLV POSITIV UTVECKLINGSFEEDBACK
» SJÄLVKOMMUNIKATION ett begrepp för olika metoder att kommunicera med sig själv.«
Utvecklingsfrågor
Problemlösningsfrågor
FRÅGOR TILL SIG SJÄLV
SJÄLVCOACHING
Positiv utvecklingsfeedback
GE FEEDBACK TILL SIG SJÄLV
2/2018 GROW magazine / 15
Foto: tillhör Lena Sobel
PERSPEKTIV— § TEMA: KOMMUNIKATION
KOMMUNIKATION & CLEAN LANGUAGE LENA SOBEL Master of Science, Mangement Consulting Consultant, ICF ACC coach, certifierad handledare UGL, med mera sobel.se
22 �
GROW magazine 2/2018
Text: Lena Sobel
§
TEMA: KOMMUNIKATION
— PERSPEKTIV
TEMA : UNIKA TION
KOMM
REN KOMMUNIKATION MED CLEAN LANGUAGE Påverkar man som coach sin klient i ett coachsamtal? Helt oavsiktligt, naturligtvis, men kanske har ni ställt er frågan. Kan man överhuvudtaget kommunicera med en annan person, hålla sig neutral utan att ha någon som helst inverkan på samtalet och också sina tolkningar och slutsatser av det? CLEAN LANGUAGE är en metod som inte bara begränsar möjligheterna till påverkan utan också kan förbättra lyssnandet i alla former av kommunikation. LENA SOBEL, coach och ledarskapskonsult, berättar här hur.
2/2018 GROW magazine / 23
PERSPEKTIV —
§
TEMA: KOMMUNIKATION
BERÄTTELSENS KRAFT i din kommunikation - STORYCATCHING
coacherna Merja Niemi & Monica Wadsworth storycatching.se 30 �
GROW magazine 2/2018
§
— PERSPEKTIV
TEMA: KOMMUNIKATION
FÖR ATT LYCKAS med att hjälpa andra är det viktigt att ha tilltro och känna trygghet till sig själv, i sin roll och i det man gör. När vi finner vår äkta story och förstår varför vi gör det vi gör idag och vilka val och händelser som har lett oss hit, får vi energi och kraft i vår kommunikation.
S
S
S
OM STORYCATCHERS hittar vi tillsammans med dig dina stories som klargör varför du är där du är idag, vad som är kärnan och drivkraften i det du gör. När du hittat ditt varför, och verkligen vågar vara ditt sanna jag, då kommunicerar du äkta och med lätthet med dina ideala klienter. Vi hjälper alla som vill hitta sin story, sitt varför, för att kunna marknadsföra sig på ett genuint sätt: coacher, egenföretagare eller arbetssökande.
Text och foto: Merja Niemi & Monica Wadsworth
STORYTELLING OCH STORYCATCHING
S
OM COACH kan det vara svårt att hitta de ideala klienterna som befinner sig där jag själv en gång har varit och som vill bli coachade av just mig. Vi vet att vi ska kommunicera vad som är vår styrka, vad som är speciellt med just oss, men kanske vi inte riktigt vet vad som är unikt med oss och vi kan vara rädda för att visa det fullt ut. Det är lätt att i stället titta på hur andra gör och efterlikna dem.
TEM A: MUN IKAT ION
KOM
TORYTELLING är ingen nyhet. Redan för länge sedan när vi människor brukade samlas runt lägerelden, visste vi att berättelser knöt oss samman och hjälpte oss att förmedla viktig information. Vi har alltid använt oss av berättelser för att förstå våra liv och världen runt oss. De hjälper oss att nå fram, bygga broar, skapa tillhörighet och igenkännande. Dina berättelser skapar känslor och som alla vet känslor slår högre än fakta! TORYCATCHING är en metod som vi använder oss av för att gräva bakåt i ditt liv för att hitta dina stories, som du sedan använder dig av i din storytelling. Tillsammans arbetar vi även med att identifiera dina egenskaper och värderingar samt att hitta fram till de händelser som har påverkat och berört dig och gjort dig till den unika person du är idag. Det är våra berättelser som har byggt oss - vi är våra berättelser. 2/2018 GROW magazine / 31
V
KARRIÄR — §— PERSPEKTIV JOBBIGA § VD-COACHEN SITUATIONER HAR ORDET TEM A: MUN IKAT ION
D-COACHEN reflekterar
KOM
över
SPRÅKETS BETYDELSE Text: Anna Eriksson
HUR OFTA REFLEKTERAR DU över ditt eget språkbruk? Och vilka begrepp använder du när du pratar om din egen utveckling? Fundera en stund innan du läser vidare. I DENNA text vill jag dela med mig av min egen undersökning om språkets möjligheter och hinder för oss som människor. Jag kommer att göra det utifrån ett antal centrala begrepp inom coachningen. Välkommen med!
I
SPRÅKET har vi många metaforer över hur vi lever livet. Språk är det verktyg vi människor använder oss av för att orientera oss i världen. Vi talar med ord och med vår kropp. Språket ger oss en karta som förklarar och sätter ord på allt som sker, men språket är inte verkligheten. Vi förväxlar ofta kartan med verkligheten. För att kunna ha nytta av språket behöver vi vara så noggranna som möjligt när vi uttrycker oss. Därutöver behöver vi även kunna avslöja de lögner som finns inbyggda i språket.
F
ÖR ETT BARN är språket en central del av utvecklingen. Nya ord skapar en väg till förståelse av omvärlden. Ord hjälper oss att skilja till exempel en katt från en hund. Så även för oss vuxna. Ny teknik påkallar behov av nya ord. Nya yrken skapar sina egna begrepp och distinktioner. När vårt medvetande utvecklas så behöver vi nya ord för att beskriva det vi avser när vi talar med andra. När det gäller den yttre verkligheten har vi ofta ord så att det räcker, men hur ser det ut med ord som beskriver det abstrakta? Ord för utveckling? Ord för det som inte finns men som vi önskar. Innan Freud skapade termer inom psykoanalysen hade vi till exempel inte ord för vårt omedvetna. Språket skapar spår i hjärnan – nästan som en karta. Ett av Christofer Columbus' sjökort såg ut så här - se bilden på nästa sida. Då kallades det portolankarta, från porto som betyder hamn. Inte undra på att han var lite osäker på var han hamnade när han var ute på sina seglatser runt om i världen i slutet av 1400-talet. 34 �
GROW magazine 2/2018
ORD SOM BEGRÄNSAR ELLER ÖPPNAR UPP
I
SPRÅKET har vi väldigt många dikotomier (motsatspar) – ord som delar upp en helhet i två delar. Som om det är sant att något är bra eller dåligt, fult eller fint, gott eller äckligt, svart eller vitt. Men, fundera på det här: Var händer det vi upplever? Är det därute eller här inne? Var inne i så fall? I hjärnan, i ögonen? Nej, det går ju inte – i ögonen skulle det vi ser dyka upp i miniformat och dessutom upp och ner. Hjärnan rymmer inte heller det vi ser. Därute – hur kan min upplevelse vara någon annanstans än där jag är? Tänk om ”jag” är något annat, något mer än därute och här inne.
Ä
VEN OM SYFTET med språket är gott så är det också begränsande. Har du liksom jag gjort olika tester och fått fram din profil, till exempel i form av färg, bokstav eller djur? Det ger oss en bild – men visst är vi mycket mer än så?
A
NDRA EXEMPEL PÅ BEGRÄNSNINGAR är när man som till exempel i en stor studie av VD-ar fastslår att många av dem är inne i sin egen bubbla. Eller när media fokuserar på kriser och oegentligheter. Tänk om du känner den det skrivs om – då vet du antagligen att personen som omtalas är så mycket mer än det som syns och sägs.
DISTINKTIONER I COACHSPRÅKET
S
OM COACH ÄR SPRÅKET mina verktyg. Ur min låda tar jag upp olika begrepp och visar hur de ska användas. Precis som i andra yrken krävs träning för att nå mästerskap. Till synes självklara ord som ja eller nej kan i mångt mycket vara mer komplexa än vad vi först
§ VD-COACHEN HAR ORDET — PERSPEKTIV PORTRÄTT AV EN MAN, troligen Christofer Columbus, av Sebastiono del Plombo, 1519, Metropolitan Museum of Art. PORTOLANKARTA, ca 1495, Bibliothèque Nationale de France. Wikimedia Commons.
tror, men mer om det senare. Först vill jag introducera dig som läsare i fyra grundläggande begrepp för den som är intresserad av att utveckla sitt ledarskap. Känn efter vad de betyder för dig!
1. ATT DEKLARERA SIG SJÄLV SOM ANSVARIG
D
ETTA ÄR ETT STÄLLNINGSTAGANDE som var och en av oss kan göra för i första hand oss själva och våra upplevelser. Att deklarera sig själv som ansvarig för det som händer i ens liv innebär att avsäga sig rätten att skylla på någon annan eller andra omständigheter. Det betyder inte att du är orsak till allt som händer dig eller att du kan bli anklagad för det. Det ger dig bara mera kraft att hantera det som händer dig om du ser dig som ansvarig snarare än som ett offer. Deklaration är ett ord som har flera betydelser. Här avser vi inte förra årets inkomstuppgifter utan vilka vi är nu och vill vara framåt i tiden.
D
AVID R HAWKINS, en världsledande forskare, har genom omfattande undersökningar av det mänskliga medvetandet kommit fram till att mod är den minimienerginivå som krävs för att inte uppfatta sig själv som offer. När man till exempel är arg och går in i argumentation så är det omöjligt att vinna eftersom man själv vill ha rätt. Det skiljer sig mycket från när vi möter någon som är i sitt hjärta och älskar oss ovillkorligt. Villigheten att deklarera sig själv som ansvarig är med andra ord en grundsten, en förutsättning, för att utvecklas.
V
EM DU ÄN ÄR och på vilken energinivå du än befinner dig så handlar det om att hitta ditt nästa steg framåt i den riktning du vill till. Önskar du hjälp på den vägen söker du med fördel någon som har erfarenhet av det du har framför dig. Terapeuter hjälper människor att bli fria från sitt förflutna och coacher tar vid där de slutar och hjälper dig att hitta vad du själv vill ansvara för och skapa med ditt liv.
2. INTEGRITET
I
NTEGRITET HANDLAR om att vara hel och komplett. Jämför med en cykel som fungerar i alla delar, in till minsta eker – den är hel, komplett och uppfyller den funktion den är ämnad till. MICHAEL JENSEN, professor emeritus vid Harvard Business School, har utvecklat en ny och mycket utförlig beskrivning. I korthet bygger den på att vi som människor är i integritet när vi hedrar och håller vårt ord. Det kan vi göra genom att antingen hålla vårt ord, eller om vi inte kan det, informera berörda parter som räknar med oss (att vi håller vårt ord) och ta ansvar för de eventuella konsekvenser vi orsakar för dem.
D
ET SOM UTGÖR VÅRT ORD är inte bara det vi lovar oss själva eller andra. I Jensens definition av integritet ingår också vad vi står för, att göra vad som förväntas av oss att göra, ta ansvar för det vi påstår (vilket underlag har vi för det vi säger?) och även att vi ser oss som ansvariga inför landets lagar och yrkesetiska regler. 2/2018 GROW magazine / 35
PERSPEKTIV —
§
TEMA: INRE & YTTRE RESOR
CHARLIE NORRMAN
illustratör - grafisk designer - författare tidigare lärare på Konstfack, Beckmans designhögskola, Berghs School of Communication, Forsbergs reklamskola
38 �
VAD BETYDER EN BILD? ... om bildkommunikation
Foto: Sofia Beling, Sofinabilder GROW magazine 2/2018
Text & Illustration: Charlie Norrman
Foto: tillhör Charlie Norrman
charlienorrman.com
§
TEMA: KOMMUNIKATION
— PERSPEKTIV
TEM A: MUN IKAT ION
KOM
SER JAG DET JAG SER - ELLER DET JAG TROR MIG SE? Vad kommunicerar de bilder som vi dagligen konfronteras med i media och på nätet, i annonser, reklam, filmer och nyheter? Vilka avsikter kan det finnas bakom dem? Och hur avläser, eller tolkar, vi dem? CHARLIE NORRMAN, illustratör, grafisk designer med mera, ger exempel på hur en illustration kan tolkas av olika betraktare - och vad konstnärens intention med samma bild har varit. För ser jag det jag ser - eller ser jag det jag tror mig se? Vad betyder en bild? Egentligen? 2/2018 GROW magazine / 39
TIPS & TRICKS — § coachens verktyg
ATT KOMMUNICERA
A: TEM KATION UNI MM
KO
- så mycket mer än att bara prata ... ATT KOMMUNICERA år inte alltid lätt, oavsett om det är i tal, skrift eller visuellt, med bilder, och man brukar tala om kommunikation som komplicerade processer mellan sändare och mottagare. Här är några tips på hur du kan förbättra din egen kommunikation:
ü KROPPSPRÅK
Den ordlösa, icke- verbala kommunikationen vi sänder ut är lika viktig, eller, vilket många menar, till och med betydligt viktigare än våra ord. Vår kroppshållning, ansiktsuttrycket, vår röst och våra gester signalerar bland annat vår självkänsla och vårt välbefinnande - hur vi känner oss i en given situation, positivt och negativt. Kropp och tanke hänger ihop.
TIPS! Hur är ditt kroppsspråk? Hur är andras? Några
enkla tips för att förbättra ditt eget, om du så tycker, är - Sträck på dig. Le. Håll ögonkontakt med den du talar med. Var äkta. Och skicka din inre kritiker på semester!
»DET V IK TIGAS TE e n ko m munikati i on är att hö ra d e t som inte sägs.«
PETER
D RU C K
ER
ü LYSSNA!
Att lyssna, att verkligen lyssna och inte bara vara tyst, är bland det allra viktigaste i en kommunikation. Också i coaching. All kommunikation handlar om att interagera med andra, att utbyta tankar, åsikter och information. Och inte att vara bra på att prata. Eller att vara en bra talare, duktig på att formulera sig. Vilket det ibland kan verka.
TIPS! Lyssna till orden, till kroppss-
pråket och känslorna som den du talar med förmedlar. När du kommunicerar finns det en mängd icke-verbala uttryck du kan ta till dig som berättar för dig hur den andra personen uppfattar och reagerar på det du säger. Ta till dig det.
mer »LYSSNA lar. än du ta in r någons Ingen ha om ågot gen lär t sig n jälv prata.« sig s att höra R IC HA R
46 �
GROW magazine 2/2018
Illustration: aleutie
D BRAN
SON
§
coachens verktyg
»KOMMUNIKATION - komplicerade processer mellan sändare och mottagare.«
— TIPS & TRICKS
Tips & Tricks FÖR PROFESSIONELL UTVECKLING
ü VISA INTRESSE
Visa genuint intresse för den andra personen. Det är stor skillnad mellan att prata med någon som är intresserad av dig och dina åsikter och någon som mest är intresserad av att ha dig som sin åhörare.
TIPS! Se dig själv som en Sherlock Holmes - de
personer du möter är de mest intressanta människorna i världen och ditt jobb är att komma på vad - eller - alla är expert på något och du kan lära av dem. Men vad? Ta reda på det.
»DU KAN FÅ FLER vänner på två månader genom att visa intresse för andra än vad du kan på två år genom att försöka få dem intresserade av dig. « DALE CARNEGIE
K
OMMUNIKATIONENS 7 K
Tänk 7 K innan du till exempel skickar iväg ett mail till en presumtiv kund eller klient. 7 K säger att din kommunikation alltid ska vara:
K - KLAR & tydlig - Är ditt budskap
klart och tydligt? Kan det finnas någon risk för missförstånd? Om så - fila på formuleringarna.
K - KONCIS - Är ditt mail kortfattat
och rakt på sak? Eller lägger du ut texten för mycket? Upprepningar? Stryk dem och onödiga utläggningar.
K - KONKRET - Är fakta och detaljer.
relevanta?
K - KORREKT - Är innehållet, språk
och stavning korrekt?
ü ENKELT - TYDLIGT
De personer som har den mest sofistikerade kommunikationsförmågan lyssnar mer än de pratar själva. När de talar kommunicerar de sitt budskap på ett enkelt och tydligt sätt.
TIPS! Innan du talar, tänk efter vad du
vill kommunicera, varför du vill det och vad kärnan är i ditt budskap.
K - KOHERENT & sammanhängande
- Hänger innehållet ihop? Är det adekvat?
K - KOMPLETT - Fattas något? K - KONCILIANT & respektfull - Är
tonen i din kommunikation artig, oavsett vad den innehåller? Var empatisk och undvik passivt agressiva tonlägen. 2/2018 GROW magazine / 47
KARRIÄR §
NY STUDIE!
The State of Play in
COACHING in SWEDEN Nuläget i svensk coaching Text: Lena Gustafsson, Jonathan Passmore & Hazel Brown
I RAPPORTEN »The State of Play in Coaching in Sweden - nuläget i svensk coachning«, ges en lägesrapport över coachningsverige i förhållande till Europa. Rapporten är resultatet av en trans-europeisk studie kring nuläget i coachning. Syftet med projektet har varit att fördjupa förståelsen för coachers verksamhet. 50 �
GROW magazine 2/2018
S
TUDIEN gjordes i enkätform på det egna landets modersmål för att få svar från så många coacher som möjligt runt om i Europa kring hur de formar sin verksamhet, hanterar sin fortbildning och ser på etikfrågor. Studien innehåller även frågor kring metodval och utvärderingsmodeller.
E
NKÄTEN gjordes på 31 olika språk och besvarades under 12 veckor under mars-maj 2017 av sammanlagt 2 898 coacher i 45 olika länder. 87 av dessa kom från Sverige vilket gav material nog för att sammanställa svenska värden att jämföra med de europeiska.
§ KARRIÄR
»SVENSKA COACHER använder 20 - 30% av sin arbetstid till coachning - de flesta kombinerar coachning med andra arbetsuppgifter.«
A
V DE SVENSKA COACHER som svarat var 83% kvinnor och 17% män. Det ger en viss övervikt av kvinnor men är inte helt skilt från hur branschen ser ut. I förbundet ICF Sverige har vi drygt 20 % män som medlemmar, så något fler än svarsandelen här är de men kvinnor är i klar majoritet i branschen. ICF är också den enskilt största organisationen för coacher i Europa, följt av EMCC. I Sverige har man ca 300 medlemmar men långt ifrån alla coacher är anslutna till någon organisation. I studien svarade 8 % av de svenska respondenterna att de är anslutna till ICF medan 16 % sade sig inte tillhöra någon organisation alls. Lena Gustafsson, ordförande i ICF Sverige, har varit svensk research lead och ansvarat för den svenska delen av studien tillsammans med Jonathan Passmore och Hazel Brown från Henley Business School som initierat och samordnat den totala studien.
S
Coachpraktiken
TUDIEN VISAR att de flesta coacher kombinerar coachning med andra uppgifter - de flesta svarande använder endast 20-30 % av arbetstiden till coachning. Allt fler coacher är anställda som interncoacher och har även andra uppdrag inom organisationen, men även bland egenföretagande coacher kombineras coaching ofta med andra uppdrag. Man bör vid tolkning av siffrorna förmodligen också väga in att coacher räknar ren coachtid strikt - i alla fall de certifierade som för loggbok. Där räknas endast den faktiska samtalstiden med klient, inte tid för förberedelser, efterarbete och kompetensutveckling kopplat till coachningen. Timmarna man anger här är därför troligen för de flesta rena samtalstimmar. Prisnivåerna varierar men de flesta, 45 % av de svenska svarande, ligger inom prisspannet 1 000-2 000 kr/timme.
R
Reflektion för lärande och utveckling
EFLEKTION är i branschen brett erkänt som en effektiv metod för lärande och fortsatt utveckling som coach. Hur det görs bäst diskuteras i branschen, men de tre vanligaste är självreflektion, självstudier och mer formella metoder som mentorcoaching och coachande handledning. Svenska coacher uppger sig ägna mer tid än det europeiska snittet åt självreflektion, att läsa coachböcker och att delta i kollegiala nätverk. Bland de mer formella metoderna är mentorcoaching fortfarande störst i Sverige men coachande handledning växer, i Europa som helhet uppges coachning supervision vara mer frekvent använt av de två.
Ä
Verktyg och modeller
VEN OM COACHNING i sig är en tydlig samtalsmetod, i studien definierad som "En Sokratiskt grundad dialog mellan en facilitator (coach) och deltagare (coachee/klient) där facilitatorn använder öppna frågor, aktivt lyssnande, summeringar och reflektioner syftande till att stimulera deltagarens självmedvetenhet och personliga ansvar", används inom dessa samtal olika verktyg och förhållningssätt. Den absolut genomgående vanligaste i Sverige liksom i Europa är GROW-modellen. I Sverige följs den av lösningsfokuserade perspektiv, följt av Motiverande Samtal som sticker ut som tydlig preferens för just svenska coacher. Det gör även existentiell metod som är betydligt vanligare bland svenska coacher än deras europeiska kollegor. Beroende på ämne för coachning kan det variera, exempelvis seglar kognitiva metoder upp när det gäller stresshantering och ett mer konkret beteendeförändrande ämne som vanan att konstant kolla jobbmailen. 2/2018 GROW magazine / 51
PERSPEKTIV —
§
TEORI & METOD
EXISTENTIELL COACHING - samtal om livet
Text: Ann Lagerström & Elisabeth Serrander
ATT VARA MÄNNISKA är att befinna sig
i en korseld av möjligheter och begränsningar och i den existentiella coachingen får klienten möjlighet att titta på dem alla. Här finns plats att både ta upp något aktuellt och utforska de där grundläggande frågorna som mänskligheten ställt sig i alla tider: Vem är jag? Vad vill jag? Vad är meningen med mitt liv? Och hur ska jag förhålla mig till döden?
EXI
existentiellt.nu Institutet för existentiell praktik
ANN LAGERSTRÖM
Foto: Fotostudio Jini Sofia
seniorkonsult - cert existentiell coach
ELISABETH SERRANDER
leg existentiell psykoterapeut - handledare - författare
54 �
GROW magazine 2/2018
Foto: Ola Hedin
§
TEORI & METOD
— PERSPEKTIV
» MÄNNISKAN är en varelse i rörelse. Från det att vi föds till dess att vi dör förändras vi ... och allt omkring oss.«
E
XISTENTIELL COACHING har sina rötter i den existentiella filosofin som sedan antiken undersökt vad det är att vara människa. Och den bild som träder fram är både komplex och självklar. Människan, menar man, är en varelse i rörelse. Från det att vi föds till dess att vi dör förändras vi. Det är både vårt biologiska jag som växer, mognar och åldras och vårt sätt att ta emot oss själva och världen som omdanas. Det är dessutom inte bara vi själva som ändras, allt omkring oss förvandlas också. Naturen rör sig, samhället omvandlas och de människor som vi lever med är inne i sin egen process. Mitt i denna ström försöker vi orientera oss, samarbeta med vår omgivning och forma ett liv som är gott att leva. Att allt förflyttar sig låter komplicerat, men är på samma gång en förutsättning för att vi ska kunna ta oss själva och vårt liv på allvar. Om vi var likadana hela tiden, fasta i vår struktur, fanns ingen möjlighet till förändring. Nu står vi inför oändligt många möjligheter, frågan är bara hur vi ska hantera det.
D
EN EXISTENTIELLA PSYKOTERAPIN kom till Sverige i början av 2000-talet från England och leg psykoterapeut ELISABETH SERRANDER är en av pionjärerna. ANN LAGERSTRÖM, som arbetat som ledarskapskonsult sedan börja på 90-talet, anslöt sig lite senare och tillsammans har vi startat Sveriges första, och ännu så länge enda, utbildning i Existentiell Coaching.
B
ÅDA BLEV VI I MÖTET med det existentiella perspektivet fascinerade av människosynen och sättet att arbeta med klienterna. Avgörande var också att metoden bygger på filosofi och det djup som finns hos de existentiella tänkarna.
EXISTENTIELL COACHING
vilar på existentiell filosofi, psykologi och fenomenologisk samtalsmetodik. Det var antika filosofer som Sokrates, Platon och Aristoteles som började koppla ihop filosofiskt utforskande med hur vi människor lever vårt liv, och deras tankar plockades upp i modern tid av filosofer som Søren Kierkegaard, Martin Heidegger, Jean-Paul Sartre, Simon de Beauvoir och Maurice Merleau-Ponty. Parallellt med dem tog psykiatriker och psykoanalytiker till sig filosofin och utvecklade ett nytt sätt att se på människans stora frågor och hur de hängde ihop med individens liv och hälsa. Idag är den existentiella coachingen en del av en mångfacetterad existentiell rörelse i Europa, USA, Kanada, Latinamerika, Afrika och Asien. 2/2018 GROW magazine / 55
PERSPEKTIV — § TANKAR FRÅN EN COACH
TANKAR FRÅN EN COACH:
Foto: John Odou
Höj din MEDVETENHET - förbättra dina resultat!
ELIAS MIRINGA, COACH
eliasmiringa.com 60 �
GROW magazine 2/2018
§
TANKAR FRÅN EN COACH
»DEN HÄR GÅNGEN klarar jag det. Varför ska det vara så svårt? Klarar jag det? Är jag bra nog? Jag visste att det inte skulle funka för mig!« Har du haft dessa tankar? Du är inte ensam då många av oss har eller har haft samma tankegång. Vi vill förändra, försöker, men det går inte som vi tänkt. Vi undrar varför…
D
ET MÅNGA INTE VET är att det är vi själva som är hindret till vår egen framgång, men även lösningen. MEDVETENHET hjälper oss identifiera och bli av med våra hinder för att ta oss mot vår framgång.
J
AG ÄR EN PROFESSIONELL COACH
vilket innebär att jag genom övningar och kraftfulla, medvetandegörande frågor hjälper människor att inse vad de behöver för att nå sina resultat. Min resa mot coaching började för åtta år sedan då jag satt ensam i min lägenhet och fick en uppenbarelse att börja ifrågasätta mig själv och mina tankar. Detta ökade mina självinsikter vilket gav mig mer klarhet och självförtroende. Jag insåg då att det här var någonting jag skulle hjälpa andra människor med.
V
— PERSPEKTIV
Text: Elias Miringa
V
ARFÖR ÄR MEDVETENHET SÅ VIKTIGT?
För att förändra resultat behöver man förändra det innersta lagret. Den medvetna människan får bättre resultat eftersom hen tar beslut baserade på att tro och handling är i samspel. Det gör att sannolikheten för självsabotage är mindre och sannolikheten för framgång högre. Medvetenhet får oss till en ökad insikt i vad vi tycker om och inte. Det gör att vi kan ta beslut som gynnar oss genom att avböja det som vi inte tolererar och fokusera på det vi mår bra av. En medveten person har lättare att förhålla sig till sin omgivning. Att ha mer förståelse för sig själv ökar förståelsen för andra människor.
AD ÄR MEDVETENHET?
Medvetenhet innebär att vara uppmärksam, inte bara i det yttre men också i vårt inre. Vi består av fem olika lager där det första lagret är vår TRO om hur saker och ting är. Vår tro formar våra TANKAR vilket är det andra lagret. Hur vi tänker påverkar våra KÄNSLOR, lager tre . Känslor påverkar lager fyra, våra HANDLINGAR. Det femte lagret är våra RESULTAT.
RESULTAT HANDLINGAR KÄNSLOR TANKAR
Medvetenhetens fem lager: - vår tro om hur saker är - våra tankar - känslor - handlingar - och resultatet av dessa.
TRO 2/2018 GROW magazine / 61
INSPRIATION — § RETREAT
RETREAT PLATSER I VÄRLDEN - FÖR INSPIRATION, - TANKAR, - AVKOPPLING. SJÄLVA RESAN är som en retreat i sig för coachen ANNELI STRÖMBERG. Och Anneli har rest mycket, särskilt till sina favoritdestinationer dit hon gärna tar med andra på må-bra-resor med yoga. Vilka de är? Ja, det kan du läsa om på nästa sida!
ANNELI STRÖMBERG Fil kand personal/ beteendevetenskap Certifierad coach Yogaledare Arrangerar må-bra-resor med yoga
jobbkarriar.nu
68 �
GROW magazine 2/2018
§
RETREAT
— INSPIRATION
NÅGRA AV DE FOTON Anneli tagit under sina resor till Sossusvleidalen i Namibia, ruinen Chichén Itzá i Mexico, Whitsunday Islands i Australien och Goa i Indien ...
2/2018 GROW magazine / 69
INSPIRATION KARRIÄR — — § JOBBIGA § SITUATIONER
Får jag be om största möjliga
TYSTNAD?
72 �
GROW magazine 2/2018
§ — INSPIRATION
... tyst …
F
3. SÄG STOPP … till andra, när du inte hinner med. När du inte orkar lyssna. När du inte fattar vad som sägs. Det är inte schysst att fortsätta lyssna om du ändå inte är med. Det är mycket mer schysst att vara ärlig. Och att ge den andre en möjlighet att förklara annorlunda, på nytt eller att fundera kring vad hen egentligen faktiskt menar. Ibland går det av bara farten och ibland kan tron et finns en gemensam om att saker förväntas sägas ta nämnare för alla samtal över. jag haft. Det är i tystna4. … TILL DIG SJÄLV. Blir du den det händer. Det är då det ibland även trött på att höra sker. Känslan landar. Insikten dig själv? Kan du märka att du dimper ner. Idén föds. Lugnet sagt saker som du inte själv kommer. Och kraften väcks hängt med på? Var modig. till liv. Plötsligt blir det svåra Våga vara tyst. Och berätta enkelt, det tunga lätt och det gärna att du vill vara lite tyst övermäktiga möjligt. Vacker och varför inte berätta även magi uppstår. Här kommer varför du vill det. min fem bästa tips för mer Genuin ärlighet är hjälpsam. tystnad: 5. BABBLA LOSS. Jag har lagt 1. PRATA OM DEN. märke till en intressant sak. Hur är det att vara tyst? Vad Att när jag själv haft som allra känns? Vad händer? Hur mär- störst glädje av tystnad i mitt ker du det? Vad säger tystnaliv har det också funnits gott den dig? Våga prata om den. om plats för mig att få babbla Fundera kring den. Med dig loss. Tillåt dig själv att sväva ut själv. Och med andra. och prata på ibland. Helt utan mål eller krav på att fokusera 2.VÄNTA LITE TILL. När på något speciellt. När jag ger du pratar med någon och låtit mig själv det utrymmet också, tystnaden få plats - och känner så märker jag att tystnaden att nu borde jag väl säga nåt. blir så mycket mer behaglig Nej. Gör inte det. Vänta. För och närvarande. Kraftfull och det är då det händer. Det är då väldigt, väldigt magisk. det kommer. När tystnaden får ÖR MIG ÄR TYSTNAD så jädra vackert. Pirrigt. Spännande. Och väldigt magiskt. 2012 utbildade jag mig till professionell coach och sedan dess har jag arbetat med coaching och Motiverande Samtal (MI). Jag möter chefer och ledare, medarbetare och andra klienter som ofta befinner sig i ett virrvarr av känslor och tankar.
D
»DET ÄR I TYSTNADEN det händer ...«
... tyst … Text: Johanna Nilsson Foto: Metamorphose
JOHANNA NILSSON, ICF PCC Coach Beteendevetare pausera.se
2/2018 GROW magazine / 73
GROW magazine — § GROW för it!
Jag är coach,
och jag
när jag läser
GROW MAGAZINE
FÖR PROFESSIONELLA COACHER
growmagazine.se 74 �
GROW magazine 2/2018
§ AVTRYCK § JOBBIGA SITUATIONER — KARRIÄR
”
JAG TROR ATT DET PERSONLIGA MÖTET kommer att bli allt viktigare i framtiden. Ju längre in i den digitala tidsåldern vi kommer desto större värde får det fysiska mötet.”
/ INSIKT
OCH BILEN GÅR BRA? SMÅPRATET - det viktiga kittet för goda relationer SMÅPRAT - KALLPRAT - SMALL TALK ... är det viktigt? Är det inte bara ytligt och meningslöst prat som egentligen inte leder någonstans? Som i pinsamt jobbiga situationer med okända när man inte vet vad man ska säga? Nej, inte alls, menar NIKLAS KÄLLNER, journalist, programledare och Skavlans reporter i SVT, han som går ut på sta'n och pratar med folk. Och får dem att öppna sig. För, som han skriver i sin senaste bok Och bilen går bra? - småpratet är ett viktigt kitt för goda relationer och det behöver inte alls bara handla om vädret. Själv menar han att det personliga mötet kommer att bli allt viktigare i framtiden. För ju längre in vi kommer in i den digitala tidsåldern, desto större värde får det fysiska mötet. Visst, våra digitala medier ger oss oändliga möjligheter till kontakt, men det gör också att vi samtidigt tenderar att hålla oss inom våra nätverk - i filterbubblor som ger ensidiga perspektiv istället för att möta andra och för oss nya människor som kan vidga vår syn på livet och världen. Vilket också gäller våra liv utanför nätet. Om vi bara umgås med vänner, kollegor och släktingar begränsar vi oss, vi gör vår värld liten. Vill vi vidga vår horisont måste vi börja prata med andra, utanför våra nätverk. Men det är inte så enkelt som man kanske kan tro. Alla vet hur man pratar men få vet vad man ska säga. Svårigheten ligger ofta i hur man börjar. Lyckas man med det, med det initiala småpratet, kommer resten av sig själv. Och det är det hans bok handlar om - hur du kan lära dig klara av och bli mästare i småprat.
Med humoristiska anekdoter, handfasta tips, intervjuer med psykologen, historikern, konstnären och pratproffs som diplomaten, journalisten, stå-upp komikern och manusförfattaren - och med exempel från världspolitiken till klassrummet, ger Niklas Källner tips på hur man småpratar med alla, från IT-teknikern och rörmokaren till golfaren och hårdrockaren. So - let's chat on! Och bilen går bra? - tips, råd och historier om småprat av Niklas Källner (Bonnierfakta 2018) 2/2018 GROW magazine / 75
GROW magazine nr 4/ 2017 — § UTCHECKNING
UTCHECKNING från GROW magazine nr 2 / 2018, vol 11 - Våren 2018
CLEAN LANGUAGE en oändligt fascinerande kombination av stor enkelhet och djup verkan.
Lena Sobel
DET FINNS TRE MODELLER svenska coacher använder mer än sina europeiska kollegor: GROW-modellen, motiverande samtal och existentiella perpektiv.
Lena Gustafsson
DET ÄR I TYSTNADEN det händer ...
DET ÄR VÅRA BERÄTTELSER och som byggt oss - vi är våra berättelser.
Merja Niemi & Monica Wadsworth
SER JAG DET JAG SER? Eller det jag tror mig se?
Charlie Norrman
MÅNGA VET INTE att det är vi själva som är hindret till vår egen framgång, men även lösningen.
SJÄLVKOMMUNIKATION - intrapersonell kommunikation för självförståelse och förbättrad självbild.
Lars-Eric Uneståhl
SOM COACH tror jag på dig och det du säger att du vill uppnå. Jag litar på att du vill vara i integritet.
Anna Eriksson
BEHOV AV att söka sin vilja är ett tema i existentiell coaching.
Elias Miringa Johanna Nilsson
78 �
GROW magazine 2/2018
Elisabeth Serrander & Ann Lagerström
§
nästa nummer
— GROW magazine nr 4 / 2017
Vill du få NÄSTA NUMMER
av GROW direkt i din mailbox ?
maila: info@growmagazine.se
sommarnumret 2018? I JUNI!
Vi MÅSTE börja
KOMMUNICERA bättre!
Kommunikation är A och O!
Du Bertil ansvarar för sociala media och du Kurre för HR
och kundrelationer, Ni rapporterar ...
Kommunikation, var det. Visst, chefen ...
2/2018 GROW magazine / 79