Neues von Globus
Kundenmonitor 2017 Erneut Bestnoten für die Globus SB-Warenhäuser Globus erhält beim diesjährigen Kundenmonitor der Service-Barometer AG erneut Bestnoten. Spitzenplätze unter allen Lebensmittelmärkten erreicht Globus unter anderem in den Kategorien „Weiterempfehlungsabsicht“, „Wettbewerbsvergleich: Service“ sowie „Wettbewerbsvergleich: Produktangebot“. Zudem führt Globus unter den Großflächenbetreibern mitunter bei der „Qualität der angebotenen Waren und Produkte“. Die „Qualität der Frischeprodukte Fleisch und Wurst“ ist in der Bewertung der Kunden sogar bereits das zehnte Jahr in Folge unübertroffen.
Globus führt beständig in vielen Kategorien der Kundenzufriedenheit Kategorie
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011
2010
2009
2008
Auswahl und Angebotsvielfalt Bioprodukte** Qualität der angebotenen Waren und Produkte** Qualität der Frischprodukte Fleisch und Wurst** Verfügbarkeit von Sonderangeboten* Wettbewerbsvorteile** Wettbewerbsvergleich: Produktangebot* Wettbewerbsvergleich: Service* Weiterempfehlungsabsicht* * Von den Lebensmittelmärkten Befragten wurde Globus in der oben aufgeführten Kategorie in der Sparte Lebensmittelmärkte in den letzten Jahren auf Platz 1 gewählt. Der Kundenmonitor Deutschland, herausgegeben von der Service-Barometer AG, in 81245 München (www.servicebarometer.com), ist die größte unabhängige Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit in Deutschland. ** Von den Lebensmittelmärkten Befragten wurde Globus in der oben aufgeführten Kategorie in der Sparte Großfläche/ SB-Warenhaus in den letzten Jahren auf Platz 1 gewählt. Der Kundenmonitor Deutschland, herausgegeben von der Service-Barometer AG, in 81245 München (www.servicebarometer.com), ist die größte unabhängige Studie zur Messung der Kundenzufriedenheit in Deutschland.
Quelle: Der „Kundenmonitor Deutschland“ ist eine repräsentative Umfrage der Service-Barometer AG in 81245 München (www.service-barometer.com), die seit 1992 jährlich Daten zu rund 30 Branchen erhebt. Die Befragung ist eigenen Angaben zufolge die umfassendste Verbraucherstudie in Deutschland, die Kennziffern zu Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung für Branchen und Unternehmen liefert. Stand: 14. 9. 2017.
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10/ 2017 Globus.