PRESENTACION
La Fundación pretende con esta iniciativa iniciar una labor intelectual y de desarrollo filosófico-ideológico del Tercer Sector de la economía. Esta revista será una tribuna necesaria para los actores de este sector. OBJETIVO GENERAL: Abrir los horizontes educativos e informativos de cualquier persona física o jurídica que se encuentre interesada en el Voluntariado y la dinámica del Tercer Sector de la economía, mediante una revista de visión amplia y objetiva, comprometida con el desarrollo del sector de interés social nacional, regional, latinoamericano y mundial. OBJETIVOS ESPECIFICOS: 1- Fortalecer los lazos de comunicación que deben tener los diversos componentes del Tercer Sector con las empresas y entidades que promueven productos y servicios dentro y fuera del sector. 2- Brindar al publico la oportunidad de contar con una publicación veraz y objetiva que le ofrezca opciones educativas reales y convenientes acerca del Voluntariado y sus diversas opciones, así como del Tercer Sector en general. 3- Educar a los Voluntarios y Miembros de Juntas Directi-
vas, Administradores, Gerentes de Organizaciones de Desarrollo Social, Organizaciones Privadas de Desarrollo, Organizaciones de Voluntariado y Publico en general sobre diferentes temas referentes al Tercer Sector de la economía y sus alcances en el mundo de hoy. 4- Abrir espacios informativos donde los Periodistas, Empresas y Organizaciones de Desarrollo Social, Organizaciones Privadas de Desarrollo, Organizaciones de Voluntariado puedan dar a conocer sus proyectos. 5- Promover los productos y servicios que la Fundación Laberinto y sus empresas aliadas brindan al público. Este mes de julio, por primera vez publicamos Tercer Sector “Acción y Creación Colectivas”. Este nuevo esfuerzo editorial de nuestra organización, que se enmarca dentro de los ejes 3 y 4 de la Fundación Laberinto: Eje de Desarrollo Estratégico, Eje de Desarrollo Cultural y en el Proyecto de Comunicación Zona 500. Por eso en esta publicación estarán presentes 5 especialistas, en voluntariado, creación, beligerancia, emprendedurismo, persistencia, innovación, responsabilidad social, mentes inquietas, críticas, de pensamiento de avanzada,
alineados en la ideología democrática, inclusiva, realmente humanista, que construyen con su aporte la Patria Grande igualitaria, justa, de la economía solidaria, con oportunidades para tod@s, con responsabilidad ambiental y social real, el Otro Mundo Posible con el que tod@s soñamos.
LOS RETOS DEL VOLUNTARIADO EN LA CENTROAMÉRICA DEL SIGLO 21 Por: M.A. Carmen Chavarría Representante Regional para América Latina de la International Association for Volunteer Effort –IAVE-
A
ctualmente, el voluntariado ya no se limita únicamente a la sociedad civil, otros sectores como el corporativo, académico y gubernamental han integrado el voluntariado como parte de su sistema. En los últimos años, la evolución del voluntariado ha sido exponencial. Muchos actores de la sociedad han comprendido la importancia del volun-
tariado como una herramienta esencial para hacer una transformación profunda de las sociedades. Lo cual ha provocado múltiples investigaciones sobre el tema y se ha convertido en parte de la esencia de muchas instituciones. Para tener un buen sistema de voluntariado, debemos tomar en cuenta varios puntos: Estructura del voluntariado Uno de los principales desafíos del voluntariado es la estructura interna de las instituciones. El voluntariado va más allá de acciones reactivas o ejecutadas al azar. No basta juntar a un grupo de ami-
gos con una buena intención o un programa de voluntariado corporativo, académico o de cualquier índole, que realice una sola actividad al año. Voluntariado no es sinónimo de desorganización. Si bien, actualmente, existe un gran número de instituciones bastante sólidas, hay aún un gran número que trabajan sobre la marcha, sin un plan estratégico o adaptándose a la agenda de otras instituciones. Cualquier esfuerzo para hacer el bien cuenta, pero, para que exista un impacto real, las instituciones deben estructurarse. Se necesita el diseño y seguimiento de un plan estratégico claro, líderes capacitados, formación para los voluntarios. Se necesita una buena gestión que cumpla con todas las etapas del ciclo del voluntariado. Más allá de la parte estructural y administrativa, los directores de las organizaciones deben recordar tres cosas importantes: esencia, ética y transparencia. Esencia En las instituciones, de cualquier sector, muchas veces olvidamos el por qué hacemos lo que hacemos. Con el fin de cumplir objetivos, empezamos a ejecutar olvidando que la esencia principal del voluntariado es un corazón latente que busca hacer el bien. No pretendo romantizar el voluntariado, pero se debe recordar que el motor de las instituciones de voluntariado son los voluntarios y una ins-
titución sin corazón se vuelve como una máquina que automáticamente produce por el simple hecho de producir.
Ética El voluntariado es un movimiento que buscar hacer el bien, construir comunidades resilientes y nada de eso se puede lograr sin un liderazgo y una cultura de ética en la organización. No se necesita de grandes acontecimientos para poner a prueba la ética, esta se encuentra en cada acción y decisión, incluso en las más pequeñas, que tomamos diariamente. La buena voluntad sin justicia, sin transparencia y sin ética está construida sobre cimientos de arena. Transparencia Nuestros países han sido fuertemente golpeados por la corrupción. Lo vemos a nivel gubernamental empresarial y, lamentablemente, las Organizaciones de la Sociedad Civil no están libres de corrupción. La pérdida de credibilidad de las instituciones es un tema que, a través de diferentes épocas, ha afectado la imagen y el desarrollo de estas. Por esta razón, se hace indispensable la transparencia y la
rendición de cuentas por parte de las instituciones. Actualmente existen aplicaciones y movimientos que invitan a las instituciones para que voluntariamente rindan cuentas públicamente. Independientemente de si se unen a este tipo de iniciativas o no, las instituciones deberían ser transparentes y presentar a sus stakeholders estados financieros y cualquier otro tipo de documento en donde demuestren íntegramente su movimiento financiero. Incluyendo donaciones recibidas, compras, contrataciones, ejecución presupuestaria, etc.
Valor del voluntariado Es un desafío constante demostrar el impacto real del voluntariado. Principalmente porque, en su mayoría, es intangible. Para poder medir y visibilizar el impacto social necesitamos comunicar proactiva, adecuada y constantemente nuestras acciones, hacer monitoreo, evaluaciones e informes que nos permitan definir las acciones siguientes y que le permitan a nuestros stakeholders ver el va-
lor de nuestros programas. Con respecto al impacto económico del voluntariado, encontramos tres situaciones: a) aunque ya existen algunos estudios y técnicas para medir el impacto, aún no hay un modelo uniforme que permita estandarizar el impacto económico del voluntariado; b) las instituciones no saben cómo hacer una medición adecuada; y, c) las instituciones no se preocupan por realizar ningún tipo de medición. El voluntariado es esencial para ayudar a alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible pero si no medimos, no se puede visibilizar el valor. Por último, el contexto de la crisis actual hace evidente dos cosas: la necesidad de autosostenibilidad y la constante innovación.
Instituciones auto-sostenibles Cada vez existen más causas benéficas, individuales e institucionales, las empresas están creando sus propias fundaciones sociales, lo cual es maravilloso porque cada vez hay más personas involucradas en la construcción de un mundo mejor. Sin embargo, eso también significa que el recurso económico diversifique su destino. La mayoría de instituciones de voluntariado dependen de donaciones para poder ejecutar. La coyuntura actual predice una recesión económica mundial. Actualmente, debido a la crisis, las economías están priorizando gastos y las donaciones han disminuido, han sido redirigidas para atender la crisis o se han eliminado en muchos casos. Cada vez se hace más necesario que
las instituciones o los programas sean auto sostenibles o, por lo menos, que no dependan totalmente de los donantes. Innovación Las instituciones deben estar periódicamente auto-evaluándose y evaluando el contexto en el que se encuentren. ¿Qué funciona? ¿En qué fallamos? ¿Qué y cómo podemos mejorar? ¿Qué avances tecnológicos podemos adoptar en nuestras actividades? ¿Cómo podemos responder a un entorno de cambio político-social? Deben estar dispuestas a cuestionarse el rumbo que está tomando la organización y a salir de vez en cuando de su zona de confort. El mundo se encuentra en constante cambio y la innovación se hace indispensable para alcanzar el desarrollo. La crisis actual nos hizo buscar métodos para continuar nuestras labores. Por ejemplo, el voluntariado virtual o el voluntariado a distancia, que no son nuevos, han tenido gran auge en estos días. Los desafíos son estos y muchos más. El rumbo que tomará el mundo después de esta pandemia aún es bastante incierto, lo único que nos queda claro es que si queremos sobrevivir institucionalmente debemos estar abiertos al cambio y tener la capacidad de adaptación.
L
a Asociación Internacional para el Esfuerzo Voluntariado, IAVE (International Asso-
ciation for Volunteer Effort), fue creada en 1970 por un pequeño grupo de voluntarios y voluntarias de diferentes partes del mundo que vieron en el voluntariado un medio para conectar diversos países y culturas. Pronto se ha convertido en una red global de voluntariado, de líderes de base, organizaciones de voluntariado y centros de voluntariado de más de 80 países de todas las regiones del mundo. Los objetivos de IAVE son promover, reforzar y celebrar el desarrollo del voluntariado en el mundo. IAVE reúne a líderes del voluntariado mundial para tratar las líneas principales de actuación, promoción y comunicación del voluntariado a escala global, favoreciendo así al desarrollo y la divulgación de nuevos conocimientos sobre el voluntariado. IAVE, que colabora estrechamente con varios organismos de Naciones Unidas, es conocida – entre otras acciones– por sus Conferencias Mundiales del Voluntariado que se celebran bianualmente, que atraen al público global, y reúnen ponentes y personas expertas de todo el
mundo. Red Global de Liderazgo en Voluntariado (GNVL) IAVE cree que las organizaciones de liderazgo enfocadas en valorar, apoyar y desarrollar el
voluntariado proporcionan un catalizador para mejorar nuestra misión común, involucrando a más personas como voluntarios y creando conciencia sobre el valor estratégico del voluntariado, todo mientras construimos asociaciones clave para desarrollar y ejecutar iniciativas exitosas . Por lo tanto, el establecimiento de esta red dinámica avanza nuestra promesa de cumplir con las solicitudes clave que realizan las organizaciones de liderazgo voluntario en todo el mundo. ¿POR QUÉ UNA RED DE LIDERAZGO? La Red Global de Liderazgo en Voluntariado(GNVL) es el nuevo programa de IAVE para reunir estructuras nacionales y regionales que trabajan para avanzar estratégicamente el voluntariado. ¿QUIÉN PUEDE UNIRSE A LA RED? Estamos construyendo y ampliando esta red para dar la bienvenida a miembros de organizaciones de todas las regiones del mundo. A medida que iniciamos nuestros esfuerzos para construir y difundir oportunidades estratégicas para la red.
VOLUNTARIADO CORPORATIVO Esencia de la Responsabilidad Social Por Dacil Acevedo Directora General Centro Latinoamericano de Voluntariado (CELAV) La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) nació a mediados del siglo pasado y a través de los años ha ido transformando la forma de hacer negocios y ha construido una hoja de ruta que le ha permitido al sector empresarial comprometido con el desarrollo sostenible, de manera voluntaria y proactiva, hacerse responsable de sus impactos positivos y negativos, en la sociedad y el medio ambiente; mientras asegura su rentabilidad y su permanencia en el tiempo. Como nos indica la ISO 26000 de responsabilidad social –máximo estándar en la materia a nivel internacional desde el año 2010- “el fin de la responsabilidad es el desarrollo sostenible”. A través de la RSE hacemos el negocio más competitivo, más rentable y de manera simultánea contribui-
mos al planeta y las personas. La RSE empieza por casa Cuando hablamos de grupos de interés nos referimos a todos los actores del entorno que de una u otra manera son impactados por la operación de la empresa, en especial los colaboradores, como uno de los grupos prioritarios.
Quien gerencia la organización debe tener presente: primero, que los colaboradores pueden ser los aliados más valiosos o los detractores más nocivos si no se sienten parte de la promesa de valor de la empresa. Por ello se requiere un manejo de la gestión del capital humano basada en la construcción de la confianza con su gente, así como en un relacionamiento positivo y participativo. La dimensión interna de la RSE cobra vida a través de estrategias que incrementan el desarrollo de su capital humano, impulsando mejoras en las condiciones y calidad de vida en el trabajo, estableciendo un equilibrio entre la vida familiar y laboral, fortaleciendo sus relaciones, y manteniendo un compromiso permanente con el respeto a los derechos humanos y laborales, asegurando el desarro-
llo de capacidades humanas a través de la educación y el bienestar general; lo que implica ir más allá de lo que los aspectos regulatorios nos obligan. Todo este esfuerzo debe ser visto como una inversión a largo plazo que tendrá buenos resultados, pues claramente aquellas empresas que lo hacen reflejan su cultura interna, mejoran su prestigio e imagen corporativa y aumentan su competitividad. El voluntariado corporativo en América Latina El voluntariado corporativo surge como un pilar clave dentro de la estrategia de sostenibilidad de la empresa. Ya en el Primer Estudio Mundial de Voluntariado Corporativo que realizó la International Association for Volunteer Effort (IAVE) en 2011 con empresas globales con presencia en todas las regiones del mundo se indicaba “El voluntariado empresarial es una dinámica fuerza global, impulsada por empresas que quieren hacer una diferencia significativa con relación a graves problemas globales y locales…”. En el caso de América Latina, este mismo Estudio observaba ya hace una década un modelo diferenciado de voluntario empresarial, focalizado en transformación en vez de “ayuda”, ejercitando el derecho de la participación ciudadana en vez de apenas “hacer el bien”. Al ser ésta la región
más desigual del mundo, el voluntariado y en particular el voluntariado corporativo se ha ido alejando de esquemas filantrópicos, hacia una herramienta para contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) desde el sector privado y contribuir de esta manera a los problemas económicos, sociales y ambientales que nos aquejan como sociedad. El estudio de la IAVE también destaca que la relación entre las empresas y las ONG es parte fundamental para el voluntariado. El valor de las ONG como aliadas viene aumentado de manera significativa en la medida en que las empresas se han dado cuenta de la posibilidad de tener mayor impacto; así como del aumento de oportunidades de participación para sus colaboradores. Las empresas reconocen que las ONG tienen conocimientos especializados y son capaces de orientarlas, incluyendo oportunidades para que los voluntarios ejerzan sus habilidades personales y profesionales. También suelen poseer métricas sobre monitoreo que pueden demostrar mejor el impacto del trabajo voluntario. Beneficios del voluntariado corporativo Estudios internacionales de prestigiosas organizaciones indican los siguientes beneficios del voluntariado corporativo para las empresas líderes que han participado de los mismos: INTERNOS Fidelización de los colaboradores por el SALARIO EMOCIONAL que reciben al participar del voluntariado: 92% Desarrollo y mejora las habilidades profesionales, incluyendo las de liderazgo 65% Valoración del crecimiento personal 62% Actitud positiva hacia la empresa Atracción y retención del TALENTO millenial que busca empresas con PROPÓSITO 74% Otorga un sentido de propósito a los colaboradores Es importante para la CULTURA CORPORATIVA en un 52%, junto a otros beneficios tales como: 57% Reduce la rotación del personal 42% Retención y satisfacción laboral EXTERNOS Impacta positivamente en la REPUTACION y la MARCA 88% impacto positivo en la reputación de la empresa 55% Mejora las relaciones públicas y fortalece la marca Voluntariado Corporativo como parte de la estrategia de RSE Existe suficiente evidencia documentada a nivel global y regional, que estructurar un programa de voluntariado corporativo es una de las herramientas más efectivas para llevar a la realidad las estrategias de responsabilidad social con excelentes resultados. A nivel interno, el voluntariado corporativo genera buen clima organizacional, permite identificar talentos y promueve el trabajo en equipo entre muchas otras virtudes. A nivel externo, la empresa refuerza su impacto positivo en la comuni-
dad como un buen ciudadano corporativo reforzando su imagen positiva en la sociedad. Por todo lo anterior, sostenemos que el voluntariado es la esencia de la responsabilidad social. Es sin duda una estrategia ganar-ganar-ganar donde gana la empresa, gana el colaborador y gana la comunidad. Esta visión estratégica del voluntariado a nivel empresarial, es la que permita agregar valor en su acción social. De esta manera, el sector empresarial contribuye de manera positiva a la Agenda 2030 pensando globalmente y actuando localmente para contribuir a tener una región económicamente competitiva, socialmente equitativa y ambientalmente sostenible.
FUENTES: Primer Estudio Mundial de Voluntariado Corporativo, Global Corporate Volunteer Council (GCVC) de la International Association for Volunteer Effort (IAVE) https://iave.org/iavewp/ wp-content/uploads/2015/05/Global-Companies-Volunteering-Globally-English.pdf Strengthening the workplace environment through volunteerism, Deloitte https:// www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/citizenship-deloitte-volunteerimpact-research.html Volunteer Impact Research, Deloitte https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/ articles/citizenship-deloitte-volunteer-impact-research.html Salario emocional: ejemplos y estadísticas que retienen talento https://vizion360.xyz/salarioemocional/