Beretning om miljø- og samfundsansvar 2023

FORORD

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

KRIG, RENTESTIGNING OG DIGITALE TRUSLER

SÅDAN LEDER VI OG SÆTTER RETNING FOR SELSKABET

FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN

FN’S VERDENSMÅL OG OS

MERE GRØN OMSTILLING OG STYRKET KUNDEFOKUS

KORTLÆGNING AF EGET KLIMAAFTRYK

FLERE OG FLERE FÅR POPULÆR FJERNVARME

MODERNE PRODUKTION OG BESKYTTELSE AF GRUNDVANDET

STABIL STRØM TIL ELBILER OG DEN GRØNNE OMSTILLING

NU SORTERER ALLE AFFALDET OG KAN SE KLIMAEFFEKTEN

BASSINER OG SEPARATKLOAKERING BESKYTTER MOD KLIMAFORANDRINGER

PARTNERSKAB OM SOLCELLEANLÆG

PÅLIDELIG ENERGIPRODUKTION OG NYE GRØNNE TEKNOLOGIER DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT

NY PRODUKTSTRATEGI OG LOKAL STØTTE

SKOLETJENESTE OG ÅBNE VÆRKER OG ANLÆG

VIL TILTRÆKKE, FASTHOLDE OG UDVIKLE MEDARBEJDERE

HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

MILJØDATA

XXX

NOTER

FORSYNING HELSINGØR A/S Energivej 25 3000 Helsingør

Telefon: 48 40 50 50 www.fh.dk CVR: 32 05 93 25

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a samt kravene i §99d fsva dataetik.

Beretningen dækker rapporteringsperioden 1. januar 2023 – 31. december 2023.

Nicolaisen

Sørensen 3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

FORORD

Kære læser

Forsyningsåret 2023 blev endnu engang præget af den geopolitiske situation med krig i Europa og en markant udvikling i verdensøkonomien, hvor en høj inflation har givet massive rentestigninger. Dette har sammen med en presset entreprenørbranche, gjort investeringer i forsyningssikkerhed og grøn omstilling betydeligt dyrere. Samtidig er der politiske ønsker om massiv udbredelse af fjernvarme, mens klimaforandringerne bliver mere og mere tydelige i form af fx rekordstore nedbørsmængder.

Der har været mange udfordringerne og mange hensyn at tage, når der skulle drives forsyningsvirksomhed i 2023. Alligevel er det lykkedes Forsyning Helsingør at fastholde god service, rimelige priser og en høj og stabil forsyningssikkerhed for vores lokalsamfund. Borgere og virksomheder fik leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald blev indsamlet til genanvendelse og genbrug. Spildevand ledt bort og renset. Midt i en tid med spændinger og stor usikkerhed blev det endnu engang tydeligt, at Forsyning Helsingør leverer samfundskritisk infrastruktur, der er stabil og til at stole på.

Samtidig formåede vi fortsat at udvikle vores virksomhed og fastholde fokus på de langsigtede mål og rekruttere og fastholde kompetente og dygtige medarbejdere.

Det gælder fx på affaldsområdet, hvor vi nu har fuldendt udrulningen af sorteringsløsninger til alle husstande i kommunen.

Det gælder fx på fjernvarmeområdet, hvor vi i løbet af året har tilsluttet flere nye fjernvarmekunder end nogensinde før.

Det gælder fx på spildevandsområdet, hvor ombygning af Sydkystens Renseanlæg og etablering af et nyt stort forsinkelsesbassin skal være med til at reducere antallet af overløb til Øresund markant

Tre eksempler på projekter, vi har arbejdet med i flere år, og som har krævet stor planlægning og forberedelse. Nu begynder vi at se resultaterne. Til glæde for kunderne, for klimaet og for miljøet. Det er samfundsansvar, og det er hverdag i Forsyning Helsingør.

For vores dagligdag handler i høj grad om at tage konkret ansvar for klima og miljø – og være med til at løse nogle af vores påtrængende samfundsproblemer. I vores øjne står det ikke i modsætning til ønsket om at drive en forretning med en sund økonomi. Tværtimod!

Vi ser os selv som en virksomhed, der er ansvarsbevidst. Det ligger allerede i vores eksistensberettigelse med de forsyningsarter, vi er blevet givet at håndtere. Men vi har større ambitioner.

Derfor indeholder Strategi 2025 en endnu mere tydelig og ambitiøs grøn retning for virksomheden – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at hjælpe kunden til en mere bæredygtig hverdag. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

I Beretning om miljø- og samfundsansvar 2023 kan du blandt andet læse mere om, hvordan vi tager socialt ansvar, hvordan vi driver vores skoletjeneste, og hvordan vi sikrer trivsel og et godt arbejdsmiljø for vores medarbejdere. Du kan se hvilken rolle, vi spiller i forhold til den lokale grønne omstilling og for andet år i træk få indblik i koncernens eget klimaaftryk. Og så kan du se, hvordan vi som virksomhed arbejder med risikostyring og god selskabsledelse.

Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2023 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar og § 99d om dataetik.

God læsning!

Jens Bertram bestyrelsesformand

Jacob Brønnum adm. direktør

FORRETNINGSMODEL

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme og el - og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere.

Vi leverer vand, varme og el og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi. Vi er rygraden i den lokale samfundskritiske infrastruktur og er en del af velfærdssamfundet. Gennem vores daglige arbejde tager vi aktiv del i den grønne omstilling og bidrager til, at Helsingør er en attraktiv kommune at leve og bosætte sig i for borgere og virksomheder.

Adskilt fra kommunen

Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets multiforsyningsvirksomheder. Vi følger en konkret ejerstrategi, hvor Helsingør Kommune har fastsat de overordnede rammer og målsætninger til vores virke. Men alle selskaber i Forsyning Helsingør-koncernen er, juridisk samt forretnings- og driftsmæssigt, adskilt fra kommunen og omfattet af selskabslovens regler.

Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet på forsyningsområderne vand, spildevand, varme og affald, som betyder, at vi ikke har et overskud som vores forretningsmæssige mål. Overskud eller underskud i disse forretningsområder skal udjævnes via priserne på de ydelser, vi leverer til vores kunder, da det er priserne og dermed indtægterne, der finansierer aktiviteten i selskaberne.

For vores affaldsselskab gælder specifikt, at prisen for affaldsgebyret skal godkendes i Byrådet hvert år, da vi udfører opgaven med indsamling af affald og drift af genbrugsplads og deponi på vegne af Helsingør Kommune.

Loft over indtægter

Vores elnetselskab og vandselskaber er underlagt en statslig økonomisk regulering af vores såkaldte indtægtsrammer. Det betyder, at der er et årligt loft over selskabernes indtægter, hvilket bidrager til et konkurrencepres i sektoren. Formålet med dette er at sikre lave priser for kunderne, fx gennem innovation og mere effektiv drift.

På vores konkurrenceudsatte aktiviteter som elhandel og drift og vedligehold af gadelys m.v. er der ingen økonomiske reguleringskrav, og her ønsker vi overskuddet anvendt på at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt støtte lokale sports- og kulturbegivenheder gennem vores markedsføring.

Selskab for solenergi

For at understøtte ovenstående ønske og samle vores konkurrenceudsatte aktiviteter stiftede vi i 2020 selskabet Forsyning Helsingør Krongrøn A/S til at eje disse konkurrenceudsatte forretningsområder – samt til at eje et helt nyt datterselskab – Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S. Solenergi er et nyt forretningsområde, som med tiden skal indeholde vedvarende og askefri energiproduktion via solceller.

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

Vi er medejer af Helsingør Kraftvarmeværk A/S. Vi ejer 2/3 – og det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors ejer 1/3. Kraftvarmeværket producerer både varme, som bl.a. sælges videre til vores fjernvarmeselskab – og el, som sælges på den paneuropæiske elbørs Nord Pool. Desuden sælger værket såkaldte systemydelser til elnettet, der er med til på landsplan at regulere elproduktionen op og ned, når det er nødvendigt – og dermed sikre stabilitet, balance og forsyningssikkerhed i elnettet.

Indkøbs- og servicesamarbejde Fra 1. januar 2023 er vi blevet medejer af SERVIA a.m.b.a., der er et indkøbs- og serviceselskab, som leverer specialiserede serviceydelser inden for juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering & IT-sikkerhed. Vi ejer 6 procent af selskabet.

Endelig ejer vi 11 procent af energi- og rådgivningsselskabet Scanenergi Holding A/S. Selskabets datterselskab Scanenergi A/S, hvor hovedaktiviteten er placeret, blev solgt til andelsselskabet NRGi i 2023 og er overdraget primo 2024. Den resterende del af Scanenergi med holdingselskabet og dets resterende to datterselskaber har kun minimale aktiviteter tilbage. Selskaberne forventes dog først formelt at lukke helt ned, når en verserende retssag med DONG/Elsam er afsluttet om forventeligt 3-5 år.

Driver elnettet i Helsingør By Vi ejer og driver desuden elnettet i Helsingør By inden

for postnummer 3000. Det sker gennem elnetselskabet Elektrus A/S. Selskabet er underlagt en række særlige krav i elforsyningsloven, herunder krav om adskillelse fra øvrige selskaber i koncernen.

Forsyning Helsingør Service A/S er selskabet, hvor alle vores medarbejdere er ansat og organisatorisk placeret. Serviceselskabet leverer derfor arbejdskraften til alle de andre selskaber i koncernen.

ansatte i Forsyning Helsingør – det lokale forsyningsselskab – ved årets udgang 2023. Det er 10 mere end året før.

RISIKOANALYSE

KRIG, RENTESTIGNING OG DIGITALE TRUSLER

På vej mod en mere systematisk risikostyring

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores omverden. Det gælder i forhold til vores ejere, samarbejdspartnere, kunder og medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning, de politisk vedtagne planer og strategier samt de ressourcer, der er til rådighed. Vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning på miljøet og klimaet som muligt – og med respekt og fokus på sociale forhold, medarbejderforhold og kundernes ønsker. Derfor analyserer vi løbende risicis i forhold til vores forretningsaktiviteter.

Geopolitiske spændinger

Til tider kan der komme store forandringer i vores omverden – lokalt som globalt – der udfordrer hverdagen og vores risikoanalyse. Det var både tilfældet, da corona pandemien ramte Verden og senest, da Rusland invaderede Ukraine i februar 2022. Vi lever forsat midt i den nye geopolitiske situation, hvor spændingerne mellem Vesten og Rusland er på det mest kritiske niveau siden Den Kolde Krig.

Først udfordrede situationen forsyningssikkerheden, da materiale- og energileverandører blev presset på leverancerne. Siden kom stigende energipriser, inflation og rentestigninger, der har gjort investeringer i forsyningssikkerheden og den grønne omstilling dyrere og derfor mere risikable. Og endelig har de geopolitiske spændinger betydet en sværm af cyberangreb og andre digitale trusler

mod vestlige virksomheder.

Systematisk risikostyring og NIS2

Risikostyring i forhold til den samfundskritiske infrastruktur – som forsyningsbranchen er en del af - har næppe været vigtigere end i dag. Det er vi meget bevidste om i Forsyning Helsingør og er derfor på vej mod en mere systematisk risikostyring på koncern niveau. Som nævnt andet steds i rapporten har vi allerede styrket arbejdet med cybersikkerhed betydeligt på tværs af vores virksomheden, og vi arbejder målrettet på at leve op til de kommende krav i NIS2-direktivet om håndtering af cyber- og informationssikkerhed i sektorer med samfundskritisk infrastruktur.

Affaldsområdet

Men også på de enkelte forsyningsområder er der konkrete risicis, vi skal håndtere. I forhold til affaldsområdet er den største risiko, at vi ikke får indsamlet og behandlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og i vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejne- og sundhedsproblemer som følge af skadedyr og manglende opbakning til affaldsordningerne.

Spildevandsområdet

I forhold til spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved meget store nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme spildevand på terræn og overløb med blandet regn- og kloakvand til natur og vandmiljø. Denne

vores nye genbrugsplads - Cirklen - er der etableret en særlig afdeling til håndtering af farligt affald.

risiko stiger i takt med klimaforandringerne, hvor det regner mere, og det regner mere intenst. Spildevandsområdet har endvidere en negativ påvirkning af klimaet i form af fx udledninger af methan og lattergas. Vi arbejder på – og har et mål om – at Forsyning Helsingør skal have et klimaneutralt spildevandsselskab i 2030.

Energiområdet

I forhold til energiområdet og levering af el og varme har der tidligere været en negativ påvirkning af klimaet som følge af brugen af fossile brændsler i el- og varmeproduktionen. Denne påvirkning er faldet markant som følge af Helsingør Kraftvarmeværks skift fra naturgas til bæredygtig biomasse som brændsel – og påvirkningen vil falde yderligere i takt med, at nye grønne teknologier indfases i produktionen. Og som beskrevet senere her i rapporten, har vi nu – for andet år i træk - et samlet overblik over –ikke bare energiområdets – men hele koncernens klimaaftryk.

I forhold til udrulning af fjernvarme til nye områder i kommunen er de største risicis øgede renteudgifter og opskruede entreprenørpriser - samt en gaspris, der er så lav, at potentielle nye kunder mister motivationen til at skifte til fjernvarme.

Rent drikkevand I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten, inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grund -

vand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet. Det sker i tæt samarbejde med vores lokale vandmyndighed Helsingør Kommune.

Virksomheden Forsyning Helsingør

I forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør er der en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig fx om at sikre, at vi kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere i en tid med rekordlav arbejdsløshed. Et andet fokusområde er at kunne opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering - uden at det går ud over forsyningssikkerheden og den grønne omstilling.

Antikorruption og bestikkelse

I en virksomhed som Forsyning Helsingør med mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder er der en risiko for, at medarbejdere kan blive udsat for forsøg på bestikkelse. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, der præciserer reglerne for, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele.

En anden risiko er entreprenøres brug af ulovlig udenlandsk arbejdskraft på urimelige vilkår ved større byggeopgaver. En risiko, der kan betyde overtrædelse af basale menneskerettigheder. Denne risiko håndterer vi fx ved brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

På

SELSKABSLEDELSE

SÅDAN LEDER VI OG SÆTTER RETNING FOR SELSKABET

Ledelsesgrundlag, ejerstrategi og styrket bestyrelsesarbejde med fokus på god selskabsledelse er med til at sætte rammer for drift og udvikling af virksomheden

I slutningen af 2022 fik Forsyning Helsingør et nyt ledelsesgrundlag, hvilket skete på baggrund af eksekvering af vores Strategi 2025. Det er trykt i en folder og uddelt til - og gennemgået med - alle ledere og medarbejdere på tværs af koncernen i løbet af 2023. Ledelsesgrundlaget skal styrke vores evne til at eksekvere vores nye grønne strategi og løse driftsopgaverne godt.

I Forsyning Helsingør betyder ledelse at skabe resultater sammen med og gennem andre. Vi vil have fokus på udvikling af driften til gavn for den grønne omstilling, lokalsamfundet og kunderne. Derfor er ledelsesgrundlaget et værktøj for alle ledere til sikre god ledelse i det daglige gennem insisterende delegation. De vigtigste guidelines handler om:

• At prioritere og beslutte, hvad der er de vigtigste opgaver

• At formidle opgaven og sikre, at medarbejderne har forstået den

• At eksekvere på en måde, der giver handlefrihed og opbakning, så delegationen lykkes

• Løbende at følge op på opgaven.

Ny ejerstrategi

På det mere strategiske plan vedtog Byrådet i Helsingør Kommune i løbet af vinteren 2022/2023 en ny ejerstrategi for Forsyning Helsingør. Ejerstrategien beskriver på overordnet niveau Helsingør Kommunes målsætninger med ejerskabet samt strategi for Forsyning Hel -

singør-koncernens virke. Ejerstrategien definerer forventningerne til den overordnede ledelse af Forsyning Helsingør. Der forudsættes et tæt samarbejde mellem kommune og forsyningsselskab om at realisere kommunens fysiske planlægning og om at bidrage til lokale klimamål.

Væsentlige beslutninger skal ejergodkendes Væsentlige beslutninger om Forsyning Helsingørs forhold foreligges til godkendelse af Helsingør Kommune som ejer - enten på den årlige generalforsamling eller i Økonomivalg og Byråd. Det kan blandt andet være fusioner, overtagelser eller sammenlægninger med andre forsyningsselskaber eller beslutninger, der påvirker Helsingør Kommunes lånerammer.

Det er bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S, der skal vurdere, om en sag er væsentlig, og derfor skal forelægges kommunen som ejer.

I ejerstrategien nævnes en række parametre for koncernens virke – hvoraf forsyningssikkerhed er den væsentligste. Men der nævnes også andre konkrete parametre – herunder hensynet til klimaforandringer, og det nævnes tydeligt, at Forsyning Helsingør gennem sit virke skal bidrage væsentligt til, at miljøet generelt forbedres. Ejerstrategien gælder i perioden 1. januar 2023 til den 31. december 2026 – eller til en ny ejerstrategi vedtages primo 2027.

Godt bestyrelsesarbejde

For at sikre fokus på god selskabsledelse har bestyrelsen

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN

I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores indsats for klima-, miljø- og samfundsansvar en naturlig del af arbejdet.

Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter –herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima, energi og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området.

Bestyrelsen for Forsyning Helsingør A/S. Fra venstre: Michael Madsen, Mathias Ravn, Charlotte Bingen, Birgitte Bergman, Lars Goldschmidt, bestyrelsesformand Jens Bertram og Peter Poulsen. Næstformand Gitte Kondrup kunne ikke være til stede på dagen.

valgt at arbejde med kodeks for god selskabsledelse. Supplering af bestyrelsen med to eksterne bestyrelsesmedlemmer og udarbejdelsen af en ejerstrategi er helt i tråd med kodeks for god selskabsledelse i kommunalt ejede forsyningsselskaber formuleret af brancheforeningerne DANVA, Dansk Fjernvarme og Dansk Affaldsforening. Forsyning Helsingør arbejder efter anbefalingerne i dette kodeks, der blandt andet beskriver bestyrelsers sammensætning, kompetencer og opgaver. Princippet er ”følg eller forklar” – hvilket betyder, at forsyningsselskaberne skal redegøre for, om anbefalingerne fra kodekset følges – og hvis ikke skal det forklares hvorfor. Redegørelsen for arbejdet med god selskabsledelse i 2023 i Forsyning Helsingør er offentliggjort i løbet af foråret 2024. Heri fremgår det, at Forsyning Helsingør følger langt de fleste anbefalinger i kodekset – herunder anbefalinger om:

- samspillet mellem forsyningsselskab og ejerkommune - samspillet mellem bestyrelse og den daglige ledelse - bestyrelsens sammensætning og kompetencer

Der er dog også få anbefalinger, der ikke følges. Typisk fordi vi i Forsyning Helsingør og vores ejere i kommunen har valgt andre løsninger, der passer bedre med vores lokale virkelighed. Fx er bestyrelsesmedlemmerne i Forsyning Helsingør valgt for en fire-årig periode – og ikke en to-årig periode som anbefalet i kodekset. Det skyldes, at valgperioden følger funktionsperioden for kommunalbestyrelsen i Helsingør Kommune.

Whistleblowerordning I slutningen af 2023 fik Forsyning Helsingør – i tråd med lovgivningen - en intern whistleblowerordning. Formålet med at etablere en whistleblowerordning er at sikre åbenhed og gennemsigtighed i forhold til eventuelle ulovligheder eller alvorlige uregelmæssigheder på den enkelte arbejdsplads. Ordningen drives i samarbejde med advokatfirmaet Poul Schmith/Kammeradvokaten som uafhængig ekstern partner, og alle medarbejdere ansat i Forsyning Helsingør har mulighed for at indberette til ordningen.

LEDELSE I PRAKSIS

Kendetegnende for vores ledelsesvirke skal være en helhjertet og viljebaseret udvikling, hvor alle ledere:

• Sætter retning

• Leder driften og udviklingen af driften på sit område

• Udøver delegation til sine medarbejdere

• Viser vilje og evne til at samarbejde på tværs af organisationen

• Prioriterer de rigtige ting med udgangspunkt i den grønne omstilling og kunden i centrum

Gælder på tværs af Forsyning Helsingør-koncernen.

Kilde: Ledelsesgrundlag for Forsyning Helsingør

POLITIK

FORSYNING MED ANSVAR NU

OG I FREMTIDEN

Politik for klima-, miljø- og samfundsansvar forpligter Forsyning

Helsingør til at gøre en forskel for nuværende og fremtidige generationer

Klima-, miljø-- og samfundsansvar er allerede en del af vores eksistensberettigelse og delvis beskrevet i vores ejerstrategi. Men for at tydeliggøre samfundsansvaret internt såvel som eksternt, for at sikre en fælles strategisk retning på arbejdet og for i endnu højere grad at tage hensyn til omverdens forventninger har Forsyning Helsingør en nedskrevet Politik for klima, miljø- og samfundsansvar.

Som følge af vores nye grønne strategi og kommunens nye ejerstrategi er politikken blevet revideret i foråret 2023. Det har blandt andet medført, at vores grønne

klimaansvar fremgår mere tydeligt, at ligeberettigelse er skrevet ind og at arbejdet med risikostyring, persondata og cybersikkerhed nu har fået klare pejlemærker.

Fra ord til handling I beretningen her redegør vi for - side for side - hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til vores samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politik til handlinger. Det gælder både i forhold til vores omverden –og indad til i forhold til vores medarbejdere.

POLITIK FOR KLIMA-, MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR

I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til klima- og miljøforhold som en naturlig del af selskabets virke.

Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står klima-, miljøog samfundsansvar højt på vores dagsorden.

For os handler klima-, miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund – uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi være mere aktive i den lokale grønne omstilling. Vi vil forbedre ressourceanvendelsen i en cirkulær økonomi. Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og klima-, og miljøbevidst lokalsamfund. Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel.

I vores arbejde med klima-, miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

KLIMA- OG MILJØANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift

• Kortlægge eget klimaaftryk

• Øge andelen markant af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning

• Miljøet generelt forbedres – og til at

• hjælpe vores kunder til at tage bæredygtige valg i hverdagen

• Klimatilpasse lokalsamfund og reducere mængden af overløb

• Nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi

• Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer

• Overholde kravene til spildevandsudledning og overløb og samtidig producere mest mulig grøn energi på vores renseanlæg

ØKONOMISK ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

SOCIALT ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Opretholde en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer. Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel.

• Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø

• Oprette flest mulige elev- og praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav

• Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder

• Styrke ligeberettigelsen i virksomheden

• Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet SERVIA.

• Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne

• Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde

• Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv og en risikostyring, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed for øje.

• Drive et forretningsorienteret og økonomiske ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til hvile-i-sig-selv princippet og den økonomiske regulering af forsyningssektoren.

• Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri

• Håndtere kundedata på en etisk forsvarlig måde og beskytte persondata (GDPR)

• Styrke cybersikkerheden i virksomheden og blandt medarbejdere

• Arbejde vedvarende for et stærk compliance miljø i hele organisationen, så regler og forretningsgange overholdes.

VERDENSMÅL

FN’S VERDENSMÅL OG OS

Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab.

Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene begyndte i 2018, hvor vi udvalgte verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som vores. Pri -

oriteringen er sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomheden har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi.

I 2023 har vi fortsat arbejdet med at forankre de otte verdensmål i vores organisation, og vi har brugt verdensmålene i vores strategiarbejde. Fremover vil vi fortsat bruge verdensmålene endnu mere strategisk og retningsgivende og i vores kommunikation med omverden om vores samfundsansvar.

Verdensmål med særlig relevans for

Forsyning Helsingør:

Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring.

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores besøgstjeneste gennem læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle.

Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne nyttiggøres i en cirkulær økonomi til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris.

Vi producerer og leverer energi med lavt CO2-aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle.

Vi rekrutterer og fastholder medarbejdere i en attraktiv arbejdsplads med attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation.

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af el til kunderne, så det moderne liv kan leves.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige.

Vi sikrer øget genbrug, genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald i en cirkulær økonomi. Vi hjælper kunderne med at tage bæredygtige valg i hverdagen.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer. Vi sikrer indsamling af sorteret affald fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb

STRATEGI 2025

MERE GRØN OMSTILLING

OG STYRKET KUNDEFOKUS

Med Strategi 2025 skal Forsyning Helsingør være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe kunderne til en mere bæredygtig hverdag

Ved årsskiftet til 2022 fik Forsyning Helsingør-koncernen en ny strategi. Visionen er at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder. Vi vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en bæredygtig hverdag.

Strategi 2025 tager udgangspunkt i vores grundlæggende identitet og DNA som forsyningsvirksomhed. Vi er i dag en robust og veldrevet virksomhed med høj forsyningssikkerhed og stabile priser. Så det gode fundament er på plads. Med strategien sætter vi retningen i forhold til, hvordan vi ønsker, at Forsyning Helsingør-koncernen skal udvikle sig til og med 2025.

Grøn omstilling og god kundeoplevelse

Nøgleordene i Strategi 2025 er grøn omstilling og den gode kundeoplevelse. Vi lever i en verden i forandring, hvor forventningerne til Forsyning Helsingørs rolle og samfundsansvar ændrer sig løbende. Kunder, ejere og lokalsamfundet forventer, at Forsyning Helsingør bidrager mere med konkrete klimaløsninger, der gør Helsingør Kommune grønnere – samt at vi gør det lettere for kunderne at have en bæredygtig hverdag – fx i forhold til affaldssortering, tilslutning til fjernvarme og muligheden for at lade elbiler op på alle tider af døgnet, uden at elnettet bliver overbelastet.

Samtidig har vi også selv store ambitioner til, hvordan vi lokalt kan udfylde rollen som en driftssikker multiforsyning med afgørende betydning for den lokale grønne omstilling.

Derfor indeholder Strategi 2025 en mere tydelig og ambitiøs grøn retning for Forsyning Helsingør – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at kunden deltager aktivt i den grønne omstilling. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

Vores vision, mission, værdigrundlag og det strategiske mål for koncernen tydeliggør derfor vores lokale grønne ansvar og vores kundefokus.

Over 60 operationelle mål De seneste to år er Strategi 2025 blevet implementeret og kommunikeret internt og eksternt. Fx afholdes der et par gange om året interne stormøder med fokus på fremdriften i vores strategiarbejde. Og vi er på rette vej.

Alle datterselskaber har fået egne strategiske mål, der understøtter koncernens overordnede strategi.

Alle de strategiske mål er blevet fulgt op af en lang række operationelle mål og indsatser, der udgør handleplanen, så Forsyning Helsingør kan gennemføre den ønskede udvikling af virksomheden. På tværs af virksomheden er der således over 60 operationelle strategimål.

Ledelse og medarbejdere arbejder med disse indsatser og mål igennem hele strategiperioden. Da strategiarbejde er dynamisk, vurderes det løbende, om de operationelle mål skal justeres eller om der skal føjes nye til.

Strategi 2025 har grøn omstilling og den gode kundeoplevelse som nøgleord. På affaldsområdet bliver der dagligt arbejdet på at sikre begge dele.

VISION

Forsyning Helsingør vil være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

MISSION

Forsyning Helsingør vil bidrage til et mere klima- og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi.

DET STRATEGISKE MÅL

Forsyning Helsingør vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en mere bæredygtig hverdag på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

VÆRDIGRUNDLAG

DRIFTSSIKKER

Vi er glade for vores arbejde og sætter en ære i at levere en høj forsyningssikkerhed.

FORRETNINGSORIENTERET

Vi sikrer det gode købmandskab og er serviceog omkostningsbevidste i alt det vi gør.

ANSVARSBEVIDST

Vi tager samfundsansvar og anser klima- og miljøhensyn samt ligeberettigelse som en naturlig del af selskabets virke.

CO2-REGNSKAB

KORTLÆGNING AF EGET KLIMAAFTRYK

Forsyning Helsingør arbejder på løbende at minimere virksomhedens eget

klimaaftryk og har fået eget CO2-regnskab

Som energiproducent og energileverandør spiller Forsyning Helsingør en betydelig rolle i den lokale grønne omstilling. Vi støtter op om kommunens målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO2-udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 – og om at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om den nationale målsætning om 70-procents reduktion af CO2-udledning i 2030.

Med Strategi 2025 bliver vi endnu mere aktive i den grønne omstilling af vores lokalsamfund. Derfor er vi i gang med at indføre nye grønne teknologier i energiproduktionen – det gælder fx etableringen af en elkedel på kraftvarmeværket, fremtidige varmepumper i fjernvarmeproduktionen og et kommende solcelleanlæg.

Som ansvarlig virksomhed ønsker vi at reducere vores klimaaftryk - fx fra vores energiproduktion, rensning af spildevand, energiforbruget i egne bygninger eller i forbindelse med vores øvrige processer, indkøb og transport.

2. år med CO2-kortlægning

For at få et overblik over Forsyning Helsingørs eget klimaaftryk fik vi for første gang gennemført en kortlægning af koncernens samlede udledning af drivhusgasser for 2022, hvilket blev gentaget for 2023. CO2-regnskabet for 2023 offentliggøres separat i en anden selvstændig rapport#1

Kortlægningen omfatter alle de selskaber i koncernen, som Forsyning Helsingør har finansiel kontrol over – inkl. Helsingør Kraftvarmeværk A/S – men uden SERVIA og Scanenergi.

Kortlægningen følger Greenhouse Gas Protokollens (GHGP) metode og opgøres i CO2-ækvivalenter (CO2æ). Der medregnes udledninger af drivhusgasser inden for;

• Scope 1, som er virksomhedens direkte udledningertypisk fra varme- og el-produktionen, procesudledninger i form af lattergas og metan fra renseanlæg samt dieselforbrug ved transport fx fra lastbiler

• Scope 2 , som er virksomhedens indirekte udledninger, typisk fra forsynet energi udefra til el- og varmeforbrug i bygninger

• Scope 3, som er indirekte udledninger i værdikæden – fx fra transport og jordhåndtering i forbindelse med anlægsprojekter – eller slamhåndtering, rådgivning og IT. Det er første gang, at vi har Scope 3-udledninger med i kortlægningen.

Størst udledning i Scope 3

De direkte udledninger af drivhusgasser i Scope 1 er på 7.174 tons CO2 æ. Det er en forøgelse på ca. 80 procent i forhold til 2022. Baggrunden for denne stigning vurderes at bero på en kombination af forskellige faktorer. Det er fx tale om øgede udledninger i varmeproduktionen som følge af flere dage med koldt vejr og et midlertidigt nedbrud på biomassekedlen, der betød større produktion med brug af naturgas. Desuden har der været en stigning i udledninger fra renseanlæg samt justeringer i emissionsfaktorerne, som også har haft betydning.

De indirekte udledninger i Scope 2 er på 666 tons CO2 æ –

hvilket er en smule lavere end året før.

De indirekte udledninger i Scope 3 er på 40.107 tons CO2 æ. – hvilket dermed er den største udledning af fossile drivhusgasser. Dette er ikke overraskende, men et billede der genfindes i de fleste forsyningsvirksomheder, da udledninger i værdikæden dækker over en lang række forskellige kilder.

Udledninger Uden for Scope

Desuden er kortlagt udledninger Uden for Scope. Det gælder primært vores biogene udledninger. Dvs ikke-fossile udledninger af CO2, der indgår direkte i et lukket kulstofkredsløb, hvor plantevæksten optager den udledte CO2 , og hvor udledningerne derfor med årene bliver neutraliseret. Disse medtages ikke i Scope 1, 2 eller 3, men skal ifølge GHG-protokollen opgøres separat. Det er her afbrænding af biomasse i varme- og elproduktion samt afbrænding af fx biogas i spildevandsproduktionen optræder. Det er også i denne kategori, at genbrug og genanvendelse af affald optræder, men i positiv forstand, som undgåede udledninger.

Vores samlede udledninger Uden for Scope er på 97.396 tons CO2 æ. – hvilket er 16 procent lavere end sidste år – men samtidig større end alle de andre udledningskategorier tilsammen.

Handlingsplan på vej Med kortlægningen har vi fået et overblik over vores kli -

maaftryk på tværs af koncernen. Vi er stadig i proces med at kvalitetssikre data, emissionsfaktorer og afgrænsninger, men har fået et godt udgangspunkt for vores videre arbejde med en handlingsplan, der skal minimere vores udledninger af drivhusgasser og dermed vores klimaaftryk.

Dette arbejde startede for alvor i 2023, hvor vi gennemførte de første reduktionsanalyser i forhold til Scope 1 og 2.

Heldigvis har vi allerede tidligere – med overgangen fra brug af naturgas til biomasse som brændsel - taget vigtige beslutninger, der har nedbragt vores CO2-udledning markant over en årrække. Dette fremgår også i afsnittet om vores kraftvarmeproduktion. Så et af de helt store skridt er taget.

Potentiale for CO2-reduktioner

Men reduktionsanalyserne for 2022 viste dog, at der stadig er potentiale for at reducere CO2-udledningerne på tværs af koncernen. Det gælder fx indenfor varmeproduktionen og i spildevandsselskabet. Nogle af disse tiltag er allerede ved at blive ført ud i livet i form af indførsel af nye grønne teknologier som beskrevet andet steds. Andre vurderes og analyseres løbende.

Men vi vil fortsat gerne gøre mere for den lokale grønne omstilling, og derfor vil vi i de kommende år fortsat udforske og forsøge at mindske vores klimaaftryk på tværs af forsyningsarter i både Scope 1, 2 og 3.

FJERNVARME

FLERE OG FLERE FÅR POPULÆR FJERNVARME

Udbredelsen af fjernvarmen har sparet klimaet for ca. 2.000 tons CO2 sidste år

I løbet af 2023 er 300 nye kunder blevet tilsluttet fjernvarmenettet i Forsyning Helsingørs fjernvarmeområder. Det er godt for den grønne omstilling, da konverteringen væk fra olie og naturgas - og over til fjernvarme - har sparet klimaet for ca. 2.185 tons CO 2 . Det svarer nogenlunde til den samlede CO 2 -udledning fra en dieselbil, der kører rundt om Ækvator 340 gange.

Det er særligt i de gamle eksisterende fjernvarmeområder, at der er blevet koblet nye kunder på i løbet af året. Men også i nye byudviklingsområder vælger de fleste bygherrer og udviklingsselskaber grøn fjernvarme som den primære opvarmningsform, hvis det er muligt. I 2023 har det fx været gældende for de nye boliger på Hospitalsgrunden i Helsingør – samt nybyggeriet af boliger på Myremalmsvej i Espergærde. Samtidig fortsætter Forsyning Helsingør med at udvide fjernvarmenettet til helt nye områder

Langsigtet og ambitiøs plan

Hvis fjernvarmen bliver udbredt til flere kunder i Helsingør Kommune, hjælper det den grønne omstilling på vej, da fjernvarmen er et godt og mere klimavenligt alternativ til opvarmning med fossile brændsler – herunder gas fra Rusland. Og det er præcis det, vi ønsker i vores varmeselskab.

Vi har derfor også fremlagt en langsigtet og ambitiøs plan for udbygningen af fjernvarmenettet, som flugter med Helsingør Kommunes nye varmeplan, og som primært vil betyde nye fjernvarmeområder i Helsingør og Espergærde – hvor det er samfunds- og selskabsøkonomisk mest fordelagtigt. Konverteringen over til fjernvarme er begyndt i disse områder og vil fortsætte de næste

Frem mod 2030 er det målet, at varmesalget skal forøges markant – svarende til forbruget i over 9.000 standardhuse. Allerede i 2025 skal kundegrundlaget udvides med 1.000 nye tilslutninger i forhold til 2022. Hver tilslutning kan godt dække over flere boliger – fx hvis der er tale om en ejerforening med etageboliger.

Lettere at udvide fjernvarmenettet

Med den politiske klimaaftale på Christiansborg fra sommeren 2020 er mulighederne for at udbrede fjernvarmen til nye områder blevet lettere. Nu er det endelig muligt for Forsyning Helsingør – og andre fjernvarmeforsyningerat konvertere naturgasfyrede boliger til grøn opvarmning. Og samtidig er der åbnet op for nye statslige tilskudsordninger til både private varmepumper og fjernvarmekonverteringer.

Den lokalpolitiske godkendelse af de fire nye områder i Helsingør og et i Espergærde er første eksempel på, at det fremover bliver lettere at udvide fjernvarmenettet.

I Forsyning Helsingør leverer vi fjernvarme med lavt CO2-aftryk, produceret primært på bæredygtig biomasse (flis) – suppleret med affaldsvarme i sommermånederne og naturgas i perioder med spidsbelastning. Men på vores kraftvarmeværk arbejdes der på at indfase nye askefrie teknologier i energiproduktionen. Derfor er byggeriet af en stor elkedel begyndt i efteråret af 2023 til produktion af mere grøn fjernvarme.

Behov for flere produktionsenheder Udbygningsplanerne medfører også et behov for yderli -

gere produktionskapacitet som supplement til Helsingør Kraftvarmeværk. Et egnet sted er allerede i spil. Det er på Helsingør Renseanlæg, hvor vi er ved at undersøge mulighederne for at placere en varmepumpe baseret på havvand i stedet for luft. Samtidig har vi et strategisk fokus på at udnytte mulighederne for sektorkobling på tværs af vores koncern, så fx temperaturen i spildevand og energien fra den kommende solcellepark kan bruges til at producere grøn fjernvarme.

I dag leverer Forsyning Helsingør fjernvarme til over 15.000 husstande inkl. skoler, institutioner og erhverv i Helsingør Kommune. Forsyningsområdet dækker dele af Helsingør, Snekkersten, Gurre, Tikøb, Kvistgård og Espergærde. Hornbæk er dækket af et lokalt fjernvarmeselskab, og i Ålsgårde arbejdes der lokalt på at etablere en fælles varmeforsyning baseret på fjernvarme solgt via et kommercielt selskab.

Mindsker energitab i nettet Forsyning Helsingør arbejder dagligt på at forbedre effektiviteten og mindske energitabet i det næsten 180 kilometer lange ledningsnet fordelt på hoved- og stikledninger. Det sker fx via termiske dronefotos, der kan afsløre lækager på fjernvarmenettet om vinteren. Eller via digitale fjernaflæste varmemålere, der kan opdage, hvis et fjernvarmeanlæg er blevet mindre effektivt, eller om forbruget pludseligt er steget markant hos en kunde. På den måde kan der reageres i tide, anlægget kan gås igennem, og kunden kan slippe for en ekstra stor varmeregning.

Brændsel i fjernvarmen

Gælder produktion til Forsyning Helsingør Varme A/S i 2023

• Biomasse kraftvarme – 75,4 %

• Biomasse kedel – 8,8 %

• Naturgas kraftvarme – 0,4 %

• Naturgas kedler – 7,5 %

• Affald – 7,6 %

• Olie - 0,3 %

Naturgas bruges kun som spids- og reservelast eller til understøttelse af elnettet på Sjælland, hvis der er behov for det.

4.287

kunder havde ved udgangen af 2023 en fjernvarmetilslutning. I 2022 var tallet 3.987. Det svarer til, at over 15.000 boliger, erhverv og kommunale bygninger bliver varmet op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

Her på Ryesvej i Helsingør blev der i 2023 koblet mange nye kunder på fjernvarmenettet.

DRIKKEVAND

MODERNE PRODUKTION OG

BESKYTTELSE AF GRUNDVANDET

Nye produktionsteknologier, løbende renovering af ledningsnet og omfattende kontrolprogram sikrer vandkvaliteten

Vi vil sikre rent drikkevand til de næste generationer –med særlig fokus på forsyningssikkerhed, vandkvalitet og forebyggende grundvandsbeskyttende tiltag omkring vores kildepladser. Ambitionen udgør det strategiske mål for vores vandselskab.

To moderne vandværker med produktion efter fødevarestandarder er hjørnestenene i arbejdet. Et nyt vandværk er bygget i Snekkersten, og vandværket i Hellebæk er moderniseret. De to værker lever op til fremtidens skærpede krav til sikkerhed, hygiejne og fødevarekvalitet og skal levere rent drikkevand til de fleste af kommunens ca. 63.000 indbyggere. Vandtanke er placeret over jorden, så de lettere kan inspiceres. Der er fire separate produktionslinjer – to på hvert værk – så det er muligt at indkredse og minimere konsekvensen af eventuelle forureninger.

Vandforsyningsplan og kontrolprogram

Arbejdet med at sikre rent drikkevand til kunderne følger Vandforsyningsplan 2019-2030 for Helsingør Kommune. Forsyning Helsingør har derudover sammen med kommunen – vores lokale tilsynsmyndighed - udformet et kontrolprogram for vandkvaliteten. Programmet tager udgangspunkt i Miljøstyrelsens krav til drikkevandskvalitet og omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding ved 26 vandboringer på 6 kildepladser, over vandbehandling på de to vandværker og til distribution ud til kunden. Vandkvaliteten testes i boringen, på vandværket og ude hos kunden for en lang række forskellige stoffer og parametre, bl.a. mikrobiologiske indikatorer, kemikalier – fx pesticider, klorerede opløsningsmidler - samt an -

dre uorganiske sporstoffer fx tungmetaller.

Listen over PFAS-stoffer, der skal testes for, bliver hele tiden udvidet. Således har vi i løbet af 2023 skulle teste vandet for 22 forskellige PFAS-stoffer ved boringer og på vandværker.

Vandanalyser på hjemmesiden

Omfattende analyser af drikkevandet fra vandværkerne gennemføres to gange om året og offentliggøres på vores hjemmeside fh.dk. Disse suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til den lovpligtige kontrol. I 2023 var der ingen overskridelse af grænseværdierne for de forskellige stoffer.

For at tilføje et ekstra niveau til det daglige arbejde med at sikre rent drikkevand, er Forsyning Helsingør på 8. år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22000 standard, hvilket fx betyder meget skrappe hygiejnekrav til ansatte i vandafdelingen.

Nyt indvindingsområde og grundvandsbeskyttelse

For at sikre rent drikkevand til fremtidige generationer, vil Forsyning Helsingør i løbet af de næste par år begynde kortlægningen og forundersøgelserne af mulighederne for sikring af et nyt indvindingsområde samt lokalisering og reservation af egnet lokalitet til et fremtidigt nyt vandværk, når det ikke mere er rentabelt at modernisere og udbygge Hellebæk Vandværk.

I 2023 er der udarbejdet en handleplan for sikring af grundvandsdannende områder. Det konkrete arbejde

med screening for sårbare arealer, punktkilder og mulige indsatser er begyndt i 2024. Heldigvis kommer vi fra et fint udgangspunkt, da vores grundvandsressource generelt er godt beskyttet mod miljøfremmede stoffer, fordi områderne typisk ligger under velbeskyttet skov, eller fordi arealerne ikke udnyttes intensivt.

Lavt vandspild og nye rør

I Forsyning Helsingør ønsker vi et så lille vandspild som muligt, så forsyningssikkerheden fastholdes. Målet er at holde vandspildet under 8,0 procent. Vandspild sker oftest ved brud på ledningsnettet. Derfor har Forsyning Helsingør det seneste årti sat tempoet op på renovering af det 426 km lange ledningsnet – og samtidig effektiviseret lækagesøgningen, så det er blevet lettere at indkredse og lokalisere brud.

Heldigvis kan vi se effekten af vores indsats. I 2023 var vandspildet på 7,9 procent – mod 7,1 procent året før. Mange brud sker om vinteren og foråret, hvor der kan være skiftevis frost og tøvejr. Det får jorden til at bevæge sig en smule, hvilket kan være nok til trykke hul på et gammelt slidt støbejernsrør.

I dag består de nye vandrør af en særlig velegnet og slidstærk plast. I 2023 er der lagt nye vandrør i jorden flere steder i kommunen bl.a. på Lundegade i Helsingør Centrum samt i Ålsgårde, hvor kapaciteten i ledningsnettet samtidig forøges for at imødekomme behovet hos det stigende antal kunder i de nye boligområder.

overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk i 2023. Det er samme niveau som i 2022.# #2

overskridelser af grænseværdier i vand ved taphane hos kunder i 2023. Det er på samme niveau som i 2022.

7,9%

af det udpumpede drikkevand nåede ikke hen til kundens vandhane i 2023.

I 2022 var vandspildet på 7,1 procent. #3

På det nyopførte Snekkersten Vandværk er der indført ny moderne teknologi, der blandt andet består af vandtanke placeret over jorden.

ELNET

STABIL STRØM TIL ELBILER OG

DEN GRØNNE OMSTILLING

Elektrus sikrer pålidelig elforsyning til boliger og erhverv – og forbereder en fremtid med flere ladestationer

I Danmark er vi noget nær verdensmestre i et sikre stabil el i stikkontakten. Faktisk har vi strøm over 99 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by i postnummer 3000. Her er det Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus, der har monopol og pligt til at sikre transporten af elektricitet gennem godt 250 kilometer elkabler til alle ca. 20.000 husstande og virksomheder i området. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun fem uforudsete strømsvigt i løbet af 2023.

Hurtig service og robust elnet

En af grundene til den store forsyningssikkerhed er vores lokalkendskab, hurtig servicering af fejl samt et velholdt og robust elnet. Siden 2019 har samtlige elkabler været gravet ned i jorden. Nettet er derfor mindre sårbart over for efterårs- og vinterstorme, og risikoen for strømsvigt er minimeret. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgere og erhverv kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten – uanset om det er til strygejern, gamercomputer eller industrimaskine. Samtidig forbereder vi elnettet, så det er klar til yderligere grøn omstilling og elektrificering.

Som den lokale distributør af strøm spiller Elektrus en vigtig rolle, når nye bolig- eller erhvervsområder skal kobles på elnettet. I 2023 er det fx sket ved Hospitalsgrunden, hvor nye rækkehuse er bygget samt på Støberivej i erhvervsområdet, hvor der er lagt 2,5 kilometer nye elkabler i jorden, så en ny stor industribygning kan

få leveret strøm til produktionen.

Elnettets grønne fremtid

Danmark har et mål om at reducere CO 2 -udledningen med 70 procent i 2030. Et af sporene hen imod målet er en generel elektrificering af det danske samfund baseret på vedvarende energi som fx sol og vind. Vi skal derfor tanke vores biler med el – og vi skal bruge mere el i opvarmningen af boliger.

I Elektrus forbereder vi os løbende på en grøn fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. Mange elbilejere får ladet bilen op via elinstallationen i eget hjem. I takt med udbredelsen af elbilerne, vil der opstå et behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet.

Følger strategi for ladestandere

I Elektrus holder vi os derfor løbende orienteret om kommunens planer for godkendelse af ladestandere på offentlige arealer, så vi kan være så godt forberedte som muligt på kommende tilslutninger til elnettet. Vi har også bidraget med fagligt input til kommunes strategi for ladestandere på offentlige p-pladser.

I 2023 betød arbejdet med at gøre elnettet klar til elbiler fx, at Elektrus satte en ny transformerstation op ved Shell-tankstationen på Kongevejen og satte en ekstra transformer op i Bycenteret. Tidligere er elnettet blevet forstærket og udvidet på seks offentlige parkeringspladser, så de nu har ladestandere. Det drejer sig blandet an -

- af tiden var der elektricitet i elnettet i 2023. Det er på samme niveau som i 2022 og på niveau med landsgennemsnittet. #5

Elektrus sikrer, at elnettet inden for postnummer 3000 er klar til den grønne omstilling med fx flere ladestandere til

det om parkeringspladser ved Kulturværftet, Svømmehallen og i Prøvestenscenteret.

Vi har tidligere lagt ekstra kraftige elledninger igennem Helsingørs gamle bykerne for at sikre grøn sejlads på Helsingør-Helsingborg overfarten. Færgerne på overfarten er nu batteridrevne.

Helsingør sparer fortsat på strømmen

Da elpriserne i 2022 steg markant - grundet energi- og inflationskrisen - begyndte kunderne i Helsingør at spare på strømmen. Siden er elpriserne faldet, men Helsingør sparer fortsat på strømmen, og noget tyder derfor på, at kunderne fastholder de gode elvaner. Det er positivt, for jo mindre strøm, der bruges, desto bedre er det for klimaet, forsyningssikkerheden og for kundernes privatøkonomi.

I 2023 lykkedes det således privat- og erhvervskunder i Elektrus’ netområde at reducere det samlede elforbrug med ca. 6,6 procent sammenlignet med 2021. ¤

Fjernovervågning af nettet

Vi har startet et pilotprojekt med fjernovervågning af dele af nettet. Det skal give os et bedre overblik over belastningerne ude i nettet og kan vise, hvornår der begynder at blive høje belastninger et bestemt sted på nettet. Derved bliver det lettere for os at se, hvor i Helsingør by, nettet er sårbart – og hvor der derfor kan være behov for at udbygge eller omkoble kabler. I 2023 har vi fortsat dette arbejde, og har forøget antallet af fjernovervågede transformerstationer fra

22 til 45. Projektet er med til at gøre os endnu bedre forberedte på de mange ladestandere til elbiler.

Hvis fremtiden byder på flere elbiler og ladestationer - i kombination med individuelle varmepumper - vil behovet for en kapacitetsudvidelse af nettet være større, end hvis opvarmningen kommer fra en udbredelse af fjernvarmen, da denne ikke medfører et stort elforbrug.

uforudsete strømafbrydelser i 2023. Det er en mere end i 2022 #4

¤ Strømmen til elfærgerne er ikke regnet med i det samlede elforbrug.

elbiler - som her ved Havnepladsen i Helsingør.

AFFALD

NU SORTERER ALLE AFFALDET

OG KAN SE KLIMAEFFEKTEN

Genanvendelse og genbrug af husholdningsaffaldet bliver bedre år for år

Nytår 2023 markerede så småt afslutningen på Forsyning Helsingørs store udrulning af affaldsordning med sortering til alle ca. 32.700 husstande i kommunen. I ugerne op til og lige efter blev de sidste godt 1.400 husstande i Helsingørs bymidte koblet på ordningen. Nu er alle husstande i kommunen i gang med at sortere husholdningsaffaldet i de ti obligatoriske fraktioner: plast, mad- og drikkekartoner, madaffald, metal, papir, pap, glas, tekstilaffald, farligt affald og restaffald. Kravet om sortering stammer fra den landspolitiske aftale om en klimaneutral affaldssektor i 2030.

Gang i genbruget

Sammen med åbningen af vores anden genbrugsplads i 2022 – Helsingør Genbrugsplads Cirklen – med fokus på cirkulær økonomi - har vi givet kunderne en effektiv og velfungerende affaldsordning, der gør det muligt at sortere mange typer affald – og dermed forbedret mulighederne for at øge den samlede genanvendelse og genbrug i kommunen.

Et konkret eksempel på dette er Genbrugshuset på Cirklen, hvor man både kan give og tage egnede genbrugseffekter med hjem - fx mindre møbler, køkkenredskaber eller legetøj. I løbet af husets første år er kunderne strømmet til i en sådan grad, at mere end 115 tons genbrugseffekter er givet tilbage til kunderne. Det er godt for klimaet, da genbrug er med til at fastholde ressourcerne i kredsløbet, så nyproduktion af varer undgås.

I Forsyning Helsingør har vi et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald bliver genanvendt eller genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Derfor har vi også et strategisk mål om at udvikle og drive vores affaldssystem, så borgerne deltager aktivt og engageret i sorteringen af affaldet med et højt miljømæssigt resultat.

Borgerne er dygtige til at sortere

Og borgerne er dygtige til at sortere, for genanvendelsesprocenten stiger år for år. I kommunens Plan for Cirkulær Økonomi er målet 65 procents reel genanvendelse af husholdningsaffaldet i 2035. Begrebet reel genanvendelse tager højde for, at ikke alt er korrekt sorteret, og at fx ikke alt plast kan genanvendes i dag. På national plan er delmålene 55 procent i 2025, 60 procent i 2030 og 65 procent i 2035. Forsyning Helsingør arbejder på at opfylde både kommunens og de nationale målsætninger. Ved udgangen af 2023 var den reelle genanvendelse på 51,4 procent. Dermed er vi nu tæt på at opfylde det første del-mål. Også på genbrugspladserne bliver der sorteret flittigt. Her kunne ca. 80 procent af affaldet sendes til genanvendelse.

Kvalitetsundersøgelse og klimaeffekter Vi ønsker dog fortsat at øge genanvendelse og forfølge vores strategiske mål om at udvikle og drive vores affaldssystem, så borgerne deltager aktivt og engageret i sorteringen af affaldet med et højt miljømæssigt resultat.

Derfor har vi igangsat flere forskellige projekter, der skal være med til at gøre os endnu klogere på mulighederne for at motivere kunderne og forbedre sorteringen. Det gælder fx en kvalitetsundersøgelse af sorteringen, som blev gennemført i efteråret 2023. Undersøgelsen bekræftede, at kunderne generelt er gode til at sortere –men den viste også, hvor der er potentiale for forbedring. Fx består en relativ stor del af restaffaldet af emballagetyper og madaffald, der kunne have været genanvendt.

Ligeledes har vi fået sat tal på den konkrete klimaeffekt ved at sortere hver enkel af de ti fraktioner. Nu kan kunderne gå ind på vores hjemmeside og se, hvor mange tons CO 2 , der er sparet ved, at borgerne i kommunen sorterer fx pap eller metal. Opgørelsen viser, at sortering af husholdningsaffaldet giver et positivt klimaaftryk for alle de ti fraktioner på nær restaffaldet, der sendes til forbrænding, hvor det dog omdannes til energi – fx fjernvarme. Samlet gav sortering af husholdningsaffald i kommunen en klimabesparelse på næsten 830 tons CO 2 i 2023.

På vej mod klima- og ressourcecenter

På Skibstrup Affaldscenter findes - udover en genbrugsplads - også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes eller forbrændes. Der er også et komposteringsanlæg til have- og parkaffald samt en række andre aktiviteter. Da deponiet ville være fyldt inden for et par år, blev det i 2022 bygget om og udvidet inden for de eksisterende fysiske rammer.

Dermed har Helsingør Kommunes borgere og erhvervsvirksomheder – og de øvrige kommuner i Norfors affaldsselskab – mulighed for at deponere affald lidt længere ud i fremtiden.

Med tiden ønskes Skibstrup Affaldscenter omdannet til et ambitiøst klima- og ressourcecenter med plads til produktion af vedvarende energi. Første skridt på vejen er etableringen af en hal til større genbrugsting til hus og have samt genbrugsmaterialer – målrettet erhvervslivet. Det kunne fx brædder af rent træ, fliser eller hele vinduer eller døre. Etableringen af hallen forventes påbegyndt i 2024.

Desuden arbejdes der med konkrete planer om at etablere en plads til jordstabilisering, der vil betyde mere genbrug af jord til anlægsprojekter og dermed en betydelig besparelse af CO 2 som følge af mindre transport af jord på tværs af landsdele.

51,4% af husholdningsaffaldet blev reelt genanvendt i 2023 #6 I 2022 var tallet 50,1 %

Her i Fiolgade i bykernen i Helsingør har borgerne nu - som et af de sidste områder - fået mulighed for at sortere husholdningsaffaldet i alle ti fraktioner.

SPILDEVAND

BASSINER OG SEPARATKLOAKERING BESKYTTER MOD

KLIMAFORANDRINGER

Forsyning Helsingør ønsker et bæredygtigt og CO2-neutralt spildevandssystem uden overløb

Aldrig før er der faldet så meget regn i Danmark som i 2023.

Også i Helsingør Kommune oplevede borgere, grundejere og erhverv, hvad klimaforandringerne kommer til at betyde i form af oversvømmelser, fyldte kloaker og overløb.

Derfor arbejder Forsyning Helsingør – sammen med Helsingør Kommune – med en række løsninger, der skal minimere risikoen for oversvømmelser og overløb på tværs af kommunen.

Et af de steder, hvor vi er nået længst med arbejdet, er i Espergærde, hvor der er vedtaget en langsigtet Masterplan for Spildevand og Regnvand. Planen udpeger forskellige indsatser og fokusområder de næster årtier og indeholder i alt 25 etaper.

Blandt indsatserne er en ombygning af Sydkystens Renseanlæg, der betyder, at anlægget fremover kan rense spildevandet hurtigere, mere effektivt og i større mængder. Dermed får anlægget rigelig kapacitet til at rense spildevandet fra hele Espergærde inkl. de nye boligområder ved fx Triumphbyen og Kelleris.

Nye bassiner færdig i 2024

På renseanlægget bliver forklaringsbassinerne erstattet af et større udligningsbassin med en større kapacitet. Samtidig etableres et stort lukket forsinkelsesbassin ved Hornbækvej/ Ny Strandvej. De to anlægsprojekter forventes færdiggjort i 2024, og samlet set vil de reducere mængden af overløb med opblandet spildevand og regnvand til Øresund i Espergærde med 75 procent.

Men det er ikke nok. Skal bygninger og boliger i hele Espergærde beskyttes mod oversvømmelser, kræver det en total

separering af spildevand og regnvand, så de løber i hvert sit rør. Dermed vil regnvandet ikke presse kapaciteten i fælleskloakken ved voldsomme og intense nedbørshændelser.

Masterplanen er en af mange vigtige indsatser til at opfylde spildevandsselskabets strategiske målsætning om at sikre et bæredygtigt og CO2-neutralt spildevandssystem, der håndterer klimaforandringer uden overløb, og som udnytter spildevandets energi- og materialeressourcer.

Spildevandsplanen er rammen

Forsyning Helsingør har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknettet i Helsingør Kommune, og for at spildevandet kommer sikkert væk.

Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i kloaknettet:

• Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år

• Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Forsyning Helsingør har gennem hele seneste planperiode arbejdet efter disse mål.

I 2021 vedtog et enigt byråd, efter anmodning fra Forsyning Helsingør, at separatkloakering fremover skal være det bærende princip i de kommende spildevandsplaner. Denne målsætning skal nu forankres i kommunens spildevandsplan, Helsingør Kommunes klimatilpasningsplan udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er

m3 overløbsvand fra kloaksystemet til naturen i 2023. I 2022 var tallet 132.300 m3. Årsagen til stigningen på 149 procent er primært øgede regnmængder og flere større regnhændelser i 2023. #8

Sydkystens Renseanlæg i Espergærde har gennemgået en ombygning, hvor forklaringsbassinerne er blevet erstattet af et større udligningsbassin med en større kapacitet.

klimatilpasningen af Helsingørs gamle bykerne, hvor anlægs arbejdet forventes at starte i 2025.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning

Vores tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens spildevandsplan.

Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk. Dermed fjernes de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet. For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der prøver på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres det hvert år, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne. I 2023 var der ingen overtrædelser af vores udledningstilladelser til Øresund fra vores tre renseanlæg.

Rådnetårne er lukket ned

Når spildevandet renses, produceres der store mængder slam. En del af slammet er tidligere blevet brugt til at producere grøn energi i såkaldte rådnetårne på renseanlæggene i Espergærde og i Helsingør. Her blev biogassen fra slammet omdannet til el og varme via en gasmotor.

digt taget ud af drift grundet tekniske problemer med proces sen, da energiproduktionen har forhindret en mere effektiv rensning af spildevandet.

Forsyning Helsingør arbejder med en plan for klimaneutrale renseanlæg som led i strategiarbejdet for selskabet.

Den resterende del af slammet bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden nyder godt af de mange næringsstoffer i slammet. Kan slammet ikke leve op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til fjernvarme.

288.421

m3 overløbsvand fra renseanlæg til Øresund i 2023. I 2022 var tallet 169.225 m3. Årsagen til stigningen på over 70 procent er primært øgede regnmængder og flere større regnhændelser i 2023. #7

0

overskridelse i 2023 af udledningstilladelsen for renset spildevand. I 2022 var der 1 overskridelse. #9

SOLENERGI

PARTNERSKAB OM SOLCELLE-

ANLÆG

Partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy skal producere grøn strøm svarende til halvdelen af kommunens husstande

Siden 2020 har Forsyning Helsingør arbejdet med idéen om at etablere en solcellepark på ca. 60 ha land ved siden af Skibstrup Affaldscenter. Solcelleparken vil med en kapacitet på ca. 50 MW kunne dække strømforbruget svarende til godt halvdelen af kommunens husstande – og der planlægges for at kunne producere varme til fjernvarmenettet.

Dermed er det tanken, at solcelleanlægget skal levere vedvarende energi og være med til at understøtte den grønne omstilling af lokalsamfundet og kommunens konkrete klimamål.

Helt overordnet er det Forsyning Helsingørs estimat, at solcelleparken over hele anlæggets levetid (anslået 25 år) vil bidrage med en samlet CO 2 -reduktion på ca. 200.000 tons – hvor effekten er størst i starten af parkens levetid – og hvor en estimeret CO 2 -gæld ved produktion, transport, opstilling, drift i hele levetiden og nedtagning er medregnet.#10

For at sikre en så effektiv og succesfuld etablering og drift som muligt indgik Forsyning Helsingør i februar 2023 et partnerskab med det danske firma European Energy med det fælles formål, at solcelleparken etableres efter højeste tekniske, miljømæssige og sociale standarder.

Partnerskab giver fordele

Etableringen af solcelleparken er et nøgleprojekt i Forsyning Helsingørs strategi, hvor selskabet fremover

skal spille en endnu mere aktiv rolle i den lokale grønne omstilling. Partnerskabet har mange fordele for projektet, blandt andet fordi European Energy er en af landets mest erfarne udviklere af projekter inden for etablering og drift af vedvarende energi – primært vind og sol. European Energy har derfor en stor viden og mange kompetencer fra solcelleanlæg rundt om i verden, som vi sammen kan drage nytte af – og som kan forbedre mulighederne for et succesfuldt og klimapositivt projekt ved Skibstrup.

Forsyning Helsingør har sammen med European Energy aftalt at efterstræbe de højest mulige standarder, når det gælder krav til produktion af solcellerne og driften af anlægget i forhold til både miljø, bæredygtighed, klimaaftryk, biodiversitet og sociale klausuler.

Delt ejerskab og delt risiko

Ejerskab og økonomisk risiko deles ligeligt i et partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy i solcelleparkens levetid. Også den samlede investering i solcelleparken, der forventes at blive på et trecifret millionbeløb, deles ligeligt mellem de to parter. Partnerskabet gør dermed, at Forsyning Helsingør får den samme grønne omstilling – for den halve investering. Næste skridt i partnerskabet er etableringen af et fælles selskab, der skal etablere og drive det kommende solcelleanlæg.

Området ved Skibstrup er udvalgt efter en overordnet screening af mulige områder i kommunen, og der er fle -

re fordele ved at etablere et solcelleanlæg netop dér. Fx er det i dag landbrugsjord i drift uden væsentlige naturværdier, og området ligger uden for Nationalpark Kongernes Nordsjælland.

Planlægning for solcelleanlæg

Forsyning Helsingør har erhvervet arealerne fra de konkrete lodsejere i området. Området er overvejende sydvendt og dermed ideelt for solcellepaneler. Og Forsyning Helsingør er selv den største nabo i form af Skibstrup Affaldscenter, som gør det muligt at udnytte synergier mellem solcellepark og affaldscenter i forhold til drift, opsyn m.m.

Planprocessen for etableringen af solcelleanlægget blev igangsat i 2021, og lokalplan og kommuneplan blev efterfølgende vedtaget af kommunen. Men begge dele blev indklaget for Planklagenævnet, og lige inden foråret 2023 ophævede Planklagenævnet både lokalplan og kommuneplan med henvisning til redegørelsen om spidssnudet frø (liste IV-art) i området.

Området er landbrugsjord i dag

Nævnets afgørelse kom til trods for, at planområdet i dag er landbrugsjord med ret intensiv og effektiv dyrkning af jorden f.eks. sprøjtning og gødskning. Efter etablering af solceller vil planområdet kunne stå uberørt med ro til insekter, fugle og dyreliv i årtier efter. Den oprindelige miljøkonsekvensrapport fra lokalplanen konkluderede da også, at miljøpåvirkningen af natur, flora og fauna ville være ubetydelig i anlægsfasen – og positiv i driftsfasen.

På anmodning af Forsyning Helsingør har Helsingør Kommune genoptaget planprocessen, og i løbet af 2023 blev bestanden af spidssnudet frø – herunder spredning og eventuelle rasteområder – endnu engang undersøgt, så der kan laves en ny miljøkonsekvensrapport.

I starten af 2024 blev der på ny gennemført en forudgående høring om solcelleanlægget og i løbet af året forventes den resterende del af planprocessen gennemført. Planklagenævnets afgørelse har betydet en forsinkelse af projektet på minimum 1½ - 2 år.

Hvem er European Energy?

European Energy er en dansk virksomhed grundlagt i 2004. Virksomheden arbejder med grøn omstilling i form af etablering og drift af vindmølleparker og solcelleanlæg i Danmark og i udlandet – samt udvikling af Power-to-X-projekter.

Selskabet investerer hvert år flere mia. danske kroner i den grønne omstilling. I 2023 producerede virksomheden 1,87 TWh (red, terawatt-timer) vedvarende elektricitet fra egne aktiver, en stigning på 140 % sammenlignet med 2022. European Energy har hovedsæde i Søborg og beskæftiger over 550 medarbejdere i Danmark.

Det er her på markerne ved Skibstrup, at den nye solcellepark forventes opført. Skibstrup Affaldscenter kan ses på området i den nederste venstre del af foto.

KRAFTVARME

PÅLIDELIG

ENERGIPRODUKTION

OG NYE GRØNNE TEKNOLOGIER

Helsingør Kraftvarmeværk løfter vigtig samfundsopgave og hjælper den grønne omstilling på vej

Med krigen i Ukraine og den efterfølgende energikrise er det de senere år blevet tydeligt, hvilken vigtig rolle de biomassefyrede kraftvarmeværker spiller for at opretholde forsyningssikkerheden og den samfundskritiske infrastruktur i Danmark. Med udfasning af gas fra Rusland og på dage, hvor hverken vinden blæser eller solen skinner, er der behov for stabile energikilder. Den stabilitet og pålidelighed leverer kraftvarmeværker baseret på biomasse. De er blevet en del af rygraden i det danske energisystem.

Et af disse værker er Helsingør Kraftvarmeværk. Værket producerer varme og el – primært baseret på brug af bæredygtig biomasse. Inden værket blev fornyet i 2019, var brændslet naturgas. Omlægningen til bæredygtig biomasse er godt for klimaet, da bæredygtig biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO 2 , der optages igen af genplantede træer, mens afbrænding af fossile brændsler giver en permanent udledning af CO 2 til atmosfæren.

Bidrager til at indfri klimamål

Med det fornyede kraftvarmeværk bidrager Forsyning

Helsingør derfor til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler.

Ligeså bidrager kraftvarmeværket væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes Plan for klima

og bæredygtighed, hvor ambitionen er, at kommunen som geografisk område skal blive CO 2 -neutral i 2045, og at CO 2 -udledningen per borger skal reduceres til højest 1,7 ton i 2030. Inden brugen af biomasse på værket udledte et standardhus for en af vores fjernvarmekunder således ca. 2,0 ton CO 2 årligt – mod ca. 0,3 ton CO 2 i dag.

Krav om bæredygtig biomasse

Det positive klimabidrag blev også dokumenteret i den årlige rapport fra uvildig 3. part om biomassens bæredygtighed i 2023. Rapporten dokumenterer, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2023 med 93,6 procent i forhold til brug af naturgas – inkl. transporten fra ind- og udland.

Rapporten dokumenterer også, at 100 procent af biomassen fra skov er certificeret eller alternativ dokumenteret bæredygtig. Helsingør Kraftvarmeværk lever derfor op til kravene i lovgivningen om bæredygtig biomasse.

For at sprede risikoen mest muligt ved indkøb af biomasse og for at udvikle det langsigtede marked for biomasse afprøver vi løbende alternative former for biomasse på vores kraftvarmeværk. Således startede vi i 2023 et større forsøg med brug af restproduktet cashewnøddeskaller fra Vestafrika som brændsel.

Førstehjælp til elnettet

For et par år siden blev gasturbineanlægget på den gamle del af Helsingør Kraftvarmeværk bygget om, så værket kan levere førstehjælp og genstarte elproduktionen til det østdanske højspændingsnet i tilfælde af, at det bryder sammen. Dermed løfter værket en vigtig samfundsopgave og er medvirkende til at sikre forsyningen af elektricitet i et meget stort geografisk område. Aftalen er indgået med Energinet og gælder foreløbigt til og med 2027.

Ombygningen af værket åbner også konkrete muligheder for, at Helsingør Kraftvarmeværk kan sælge flere såkaldte systemydelser til elnettet, som understøtter forsyningssikkerheden og skaber mulighed for, at elnettet fremover kan rumme mere sol og vind. Systemydelser er typisk salg af reserver og såkaldt regulerkraft til nettet – og de anvendes til at opretholde balance og stabilitet i elsystemet.

Nye grønne teknologier på vej I efteråret 2023 startede byggeriet af en stor elkedel på værket. Med elkedlen kan der fremover produceres fjernvarme via overskudsstrøm fra elnettet. Dermed indfases ny grøn teknologi på vejen hen imod en energiproduktion baseret på mere sol og vind. Og forretningen – og dermed muligheden for at tilbyde konkurrencedygtige fjernvarmepriser – styrkes med etableringen af en elkedel.

93,6 %

reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk i forhold til produktion på naturgas. I 2022 var tallet 94,1 procent.# #11

100 %

af biomassen fra skov er certificeret bæredygtig eller alternativt dokumenteret bæredygtigt –efter kravene i lovgivningen om sikring af bæredygtig biomasse. Forsyning Helsingør lever op til kravene i loven. I 2022 var tallet 100 procent. #12

Det er den strategiske plan for værket, at elkedlen blot skal være den første af flere nye elbaserede teknologier, der fremover skal indfases i produktionen. Det er således planen at etablere varmeproduktion med store varmepumper i takt med, at varmebehovet vokser med den forventede udrulning af fjernvarme i nye områder.

Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors i Hørsholm.

MEST DANSK BIOMASSE

I kalenderåret 2023 brugte Helsingør Kraftvarmeværk biomasse fra forskellige leverandører.

I alt modtog vi 124.262 ton biomasseprimært bestående af dansk skovflis suppleret med, flis fra infrastrukturprojekter, restmateriale fra savværker samt cashewnøddeskaller.

Oprindelseslandene var:

• Danmark - 59 procent

• Sverige - 14 procent

• Norge - 11 procent

• Baltikum - 8 procent

• Tyskland - 4 procent

• Polen - 2 procent

• Elfenbenskysten - 2 procent

Ved siden af de eksisterende bygninger er Helsingør Kraftvarmeværk ved at bygge en elkedel, så der fremover kan produceres fjernvarme via overskudsstrøm fra elnettet.

GADELYS

DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT

Andelen af energirigtige LED-lamper er nu på 50 procent

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsingør Kronborg Gadelys A/S står for drift og vedligehold af godt 14.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune, og dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning. De senere år er andelen af energirigtige LED-lamper steget. Det strategiske fokus i arbejdet er på at levere et driftssikkert, rentabelt og klimavenligt gadelysnet i hele kommunens geografiske område.

Samarbejde med Helsingør Kommune

I dag er det Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da den er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre.

Mere og mere LED-lys

For at sikre energibesparelser og dermed et mere klimavenligt gadelysanlæg foretager vi løbende udskift-

ning til LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi udskifter derfor gamle armaturer til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget.

Ved udgangen af 2023 beregnes andelen af LED i det samlede gadelysanlæg til 50 procent. Det er en mindre stigning i forhold til året før, og det viser, at udskiftningen til LED de seneste år efterhånden begynder at sætte sit præg på gadebilledet. Effekten i forhold til energibesparelse er også mere tydelig. I 2023 betød udskiftningen til LED, at vi har sparet cirka 250.000 kWh på elforbruget sammenlignet med 2021, hvor andelen af gadelys med LED var 40 procent.

Nyt lys til cykelstier og lystbådehavn Årets største projekt har været udskiftning til LED-lamper ved cykelstien på Klostermosevej i Snekkersten. Her blev desuden udskiftet kabler og sat nye master op. Desuden har der været udskiftning til nye LED-armaturer ved Nordhavnen i Helsingør samt ved cykelparkeringerne på togstationerne i Mørdrup og i Kvistgård.

Endvidere er der etableret belysning i forbindelse med nye vejkryds i Espergærde, og udskiftning af lamperne i de høje master ved Prøvestenscenterets parkering er påbegyndt. Endelig er der opsat helt nye master med LED-lamper på den nye forlængede del af Støberivej i Helsingør.

Projektørerne, der lyser domkirken i Helsingør op om aftenen, serviceres løbende.

Borgere i kommunen kan fejlmelde gadelys via app’en Dit Gadelys eller på Forsyning Helsingørs hjemmeside. Opgørelsesmetoden blev kvalitetssikret i 2022, så vi nu får et mere reelt og retvisende billede af omfanget af fejl på gadelysene.

Således er det samlede tal nu fratrukket fejlmeldinger, der ikke er omfattet af gadelysaftalen med kommunen – det kan fx være fejlmeldinger, der omhandler henkastet affald, men som alligevel er meldt ind i app’en. Ligeledes er fratrukket flere fejlmeldinger af samme lampe, så den kun optræder én gang. Endelig optræder såkaldte strækningsfejl, hvor en hel strækning er slukket på grund af fx fejl på kablet eller i et styreskab ikke længere i statistikken som andet end én fejl.

Færre indberettede fejl I 2023 blev der således indberettet 644 fejl, der lever op til de nye vurderinger. Det er lidt færre end i 2022, hvor tallet var 802. Faldet på næsten 20 procent skyldes formentlig en kombination af et efterhånden mere robust gadelysnet samt en fortsat kvalitetssikring af de indkomne fejlmeldinger. Med tiden forventer vi generelt færre fejlmeldinger som følge af udbredelse af LED-armaturer med længere levetid.

Astronomisk almanak – eller fotoceller

For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi forskellige styresystemer til nettet af lyskilder. En del af vores lys er styret efter en astronomisk

forprogrammeret almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig af, hvornår solen står op og går ned.

Et andet system aktiveres af særligt anbragte fotoceller. Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt.

50%

af gadelysene er med LED. #13 I 2022 var tallet 47 procent.

ELHANDEL

NY PRODUKTSTRATEGI OG

LOKAL STØTTE

Forsyning Helsingørs elhandelsselskab konkurrerer på det kommercielle marked med vægt på gennemskuelige priser og god kundeservice

Kort inde i 2024 vedtog bestyrelsen i Forsyning Helsingørs elhandelsselskab en ny produktstrategi, der skal gøre selskabet mere konkurrencedygtigt på det kommercielle elhandelsmarked, og som samtidig skal mindske risikoen for tab på de større kunder. Den nye strategi betyder en forenkling og ensretning af produktudbuddet for elkunderne.

Fra den 1. juli 2024 bliver de to tidligere produkter Kronborg El og Kronborg El+ samlet i et enkelt produkt, Kronborg El, med mulighed for enten kvartals- eller månedsafregning for privatkunderne. Virksomheder vil fremover kunne tegne abonnement på Kronborg El Erhverv, med kvartalsafregning.

Ændringen betyder, at der en bedre sammenhæng mellem pris, Forsyning Helsingørs omkostninger og den økonomiske risiko for selskabet, som er større på store kunder end på små kunder.

Mere konkurrencedygtigt produkt

Allerede inden udgangen af 2023 tog bestyrelsen et første skridt henimod et mere konkurrencedygtigt elhandelsprodukt. Her blev det nemlig besluttet, at per 1. januar 2024 stoppes køb af grønne vindcertifikater i forbindelse med selskabets elsalg. Prisen for certifikaterne var steget og beslutningen forventes at spare en standardkunde for en ekstraudgift på næsten 300 kroner årligt. Samtidig bliver strømmen grønnere og grønnere i takt med udbredelsen af nye grønne teknologier

og udfasning af olie og kul. Således kom hele 82 procent af strømmen fra vedvarende energikilder i 2023, ifølge brancheorganisationen Green Power Denmark. Det er derfor Forsyning Helsingørs vurdering, at beslutningen ikke har nogen reel betydning for den grønne omstilling.

Styrker sport, kulturliv og grøn omstilling lokalt Kronborg El vil fortsat gennem vores markedsføring støtte både den lokale grønne omstilling samt sponsorere lokal sport og kultur. Vi vil videreudvikle vores grønne strategi for elhandelsselskabet, så det fremover bliver endnu mere tydeligt, hvordan vi bidrager til grøn omstilling og understøtter sports- og kulturliv lokalt.

Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S ønsker gennem markedsføring og sponsorater at støtte aktiviteter, der styrker og udvikler lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt gennem markedsføringen at støtte det lokale sports- og kulturliv. Den lokale forankring er tydeliggjort i produktnavnet Kronborg El.

Desuden lægger vi vægt på at have en markedsføring, hvor ordentlighed over for kunden er i fokus. Vi har ingen skjulte gebyrer, og vi har ingen bindingsperioder. Samtidigt har vi konkurrencedygtige priser, en tilgængelig og god kundeservice – samt flexafregning, hvor kundens strømforbrug afregnes time for time.

Som en del af den faste marketingindsats deltager Forsyning Helsingør via produktet Kronborg El aktivt i flere

lokale sports- og kulturbegivenheder og events især i løbet af sommerhalvåret. Efter et par år med coronaaflysninger blev vores aktive deltagelse i disse begivenheder intensiveret i 2023.

Det gjaldt fx Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering - som vi er hovedsponsor for, og hvor vi hvert år har arrangeret en-dags-turneringen Kronborg El Cup for de mindste deltagere. Vi var også endnu engang aktiv vært for Kulturnatten. Denne gang på Helsingør Renseanlæg, hvor unge musikanter fra Helsingør Musikskole gav intimkoncert i en garage kombineret med rundvisning på værket.

I løbet af 2024 er det planen, at vi fortsat skal støtte lokale sports- og kulturbegivenheder.

Styrket fokus på timepriser For at hjælpe kunderne med at spare på strømmen og sikre større gennemsigtighed i prisudviklingen, har vi gennem de seneste år styrket kommunikationen omkring timepriserne på den nordiske elbørs. Det er i 2023 blandt andet sket gennem app’en Watts, på sociale medier, via mails og tekster på fakturaer - samt på vores hjemmeside. Således blev siden med de aktuelle elpriser – time for time – den mest besøgte del på vores hjemmeside i 2023.

SPORT OG KULTUR MED SPONSORATER

FRA KRONBORG EL

I 2023 deltog Kronborg El i - og støttede –følgende lokale events:

• Kronborgstafetten

• Fodboldturneringen Kronborg Cup

• Musikfestivalen SoulGarden

• Kulturnatten

Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel havde ved udgangen af 2023 kundeaftaler på

14.049 kunder, målt på antal målere.

Kronborg El støttede i 2023 den nye musikfestival SoulGarden på Sommariva i Helsingør.

WALK THE SCIENCE

SKOLETJENESTE OG ÅBNE

VÆRKER OG ANLÆG

Forsyning Helsingør byder skoleelever, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner velkommen i vores verden

Hvorfor er genbrug godt? Hvordan fungerer den grønne energiproduktion på et kraftvarmeværk? Hvordan bliver grundvand til drikkevand? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af læringsprojektet Walk the Science.

Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommunes skoler, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab, ressourcer, klima og miljø. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser (STEM) og derigennem sikre flere forskere, ingeniører el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand.

Walk the Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens klima- og miljømål.

Åben skole og inspirerende læringsrum

Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspirerende læringsrum. Samtidig flugter det med ønskerne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvi -

denskabsstrategi, der understreger vigtigheden af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder.

De seneste par år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og anlæg og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald, håndtering af spildevand – samt sikring af rent drikkevand.

Opgaver før, under og efter besøg

Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere. Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx naturfagene samt matematik og samfundsfag.

I 2023 blev de sidste dele af undervisningsmaterialet til besøg på den nye genbrugsplads Cirklen i Helsingør justeret og færdiggjort. Samtidig blev der på Snekkersten Vandværk opsat store pædagogiske skitser og plancher, der fortæller om blandt andet vandets kredsløb og sikring af rent drikkevand.

Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevan -

te opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Målet er at eleverne på de enkelte trin besøger Forsyning Helsingørs værker og anlæg to til tre gange i deres skoletid. Besøgene skaber sammenhæng mellem teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere eleverne.

Åben og aktiv del af lokalsamfundet

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en åben og aktiv del af lokalsamfundet – og vi gør en særlig indsats for at invitere lokalsamfundet ind i vores verden. Derfor har alle – lige fra skoler, borgere, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner - mulighed for at besøge et af vores anlæg eller værker og komme på rundvisning. På vores hjemmeside kan interesserede forespørge på en rundvisning på en genbrugsplads, et vandværk, et renseanlæg eller vores fornyede kraftvarmeværk.

Dialog om miljø og klima

Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte begivenheder. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til at markedsføre vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder fx i

forhold til at udbrede klima- og miljøbudskaber.

Det sidste oplevede vi også i sensommeren 2023, da vi deltog i Frivilligcenter Helsingør og Agenda 21’s Klimauge. Her inviterede vi borgerne med på rundvisninger og en snak om klima, miljø og cirkulær økonomi. Det skete på Cirklen – Helsingør Genbrugsplads, hvor der blev talt om genanvendelse og genbrug – samt på Helsingør Kraftvarmeværk, hvor deltagerne fik mulighed for at følge biomassens vej gennem værket og høre om kraftvarmeværkernes vigtige rolle i at sikre forsyningssikkerheden i Danmark.

skoleklassebesøg blev gennemført på et af vores værker og anlæg i 2023.

I 2022 var tallet 35. Dermed er vi tilbage på normalniveau fra før coronanedlukningen.

En skoleklasse besøger Snekkersten Vandværk og smager forskellen på råvand og drikkevand.

ATTRAKTIV VIRKSOMHED

VIL TILTRÆKKE, FASTHOLDE

OG UDVIKLE MEDARBEJDERE

Forsyning Helsingør vil være en attraktiv arbejdsplads med styrket fokus

på rekruttering og godt arbejdsmiljø

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste og skabe gode resultater. Vi vil derfor gerne tiltrække, fastholde og udvikle dygtige og engagerede medarbejdere.

I vores Strategi 2025 har vi særlig fokus på styrket rekruttering. Som en konsekvens har vi udviklet en strategi for employer branding. Kort fortalt går det ud på, at vi skal bruge vores egne medarbejdere mere aktivt, når vi fortæller omverdenen om vores attraktive virksomhed. Dermed fremstår medarbejderne som ambassadører for Forsyning Helsingør. Samtidig skal vi afprøve nye veje i forhold til rekruttering.

Medarbejderportrætter og lederbranding Indtil videre har det konkret resulteret i en række medarbejderportrætter, der bruges aktivt på sociale medier og på vores hjemmeside – og hvor forskellige medarbejdere fortæller om deres arbejde, og hvordan det er at være ansat i Forsyning Helsingør. Ligeledes har vi igangsat en professionalisering af vores jobopslag.

Senest har vi lanceret et helt nyt digitalt job- og karriereunivers på vores hjemmeside, hvor vi samler alle stillingsopslag og samtidig fortæller om Forsyning Helsingør som arbejdsplads, om hvordan ansættelsesprocessen forløber, om kompetenceudvikling i virksomheden, og hvor medarbejderne selv fortæller om

deres job og om virksomheden. Vi er også i løbet af 2023 begyndt at arbejde mere strategisk med at brande vores ledere – både som led i vores interne arbejde med god ledelse – men også som et bevidst element i vores eksterne kommunikation, da det er med til styrke vores omdømme og vise Forsyning Helsingør som en attraktiv arbejdsplads, hvor der er fokus på god ledelse.

Politikker for diversitet og hjemmearbejde Som en del af arbejdet med at sikre en attraktiv arbejdsplads har vi i 2024 vedtaget en politik for diversitet, ligestilling og inklusion. Den har til formål at sikre, at Forsyning Helsingør afspejler udviklingen i samfundet, og så præciserer og forklarer politikken, at vi anser mangfoldighed, lige muligheder og lige vilkår som en forudsætning for, at vi fremover kan have det bedste hold af dygtige ledere og medarbejdere.

Arbejdet med at gøre Forsyning Helsingør til en mere attraktiv arbejdsplads har også resulteret i en hjemmearbejdspolitik. Vi vedtog politikken i 2021 lige efter coronapandemien, og den beskriver rammer, principper og målsætning for hjemmearbejde i fremtiden.

Politikken gør det muligt for medarbejderne – primært i administrationen - at arbejde hjemmefra i som udgangspunkt op til to dage om ugen. Ordningen er fleksibel, og hjemmearbejdet skal passe med kravene om opgaveløsning og tilstedeværelse i afdelingen og orga -

nisationen som helhed.

Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørnestenene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi har fokus på gode relationer og muligheden for at skabe resultater.

Lavt sygefravær

En velfungerende og attraktiv arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget sygefravær er uundgåeligt, men hvis der måtte være sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe dette.

Forsyning Helsingør følger sygefraværsstatistikken tæt. Det er vores mål at fastholde det korte sygefravær i virksomheden på 3 procent og gerne nedbringe det yderligere. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2023 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær præcis 3,0 procent. Det er et lille fald i forhold til året før, som tilskrives en normalisering af sygdomsbilledet til før tiden med corona.

Vi arbejder målrettet på at fastholde en høj tilstedeværelse gennem fx APV, trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet. Derfor er der også i alle vores afdelinger ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker. I 2023 har vi således startet en biologisk risikovurdering,

der skal beskrive, hvilke forholdsregler, værktøjer eller værnemidler, medarbejderne skal følge, når de udfører en opgave med risiko for påvirkning af mikroorganismer. I 2023 tilbød vi alle medarbejdere et personligt sundhedstjek gennem et privat firma med særlig ekspertise indenfor sundhed og arbejdsmiljø. Dermed understøtter vi vores mål om at være en sund og sikker arbejdsplads – og øger forhåbentlig den enkeltes lyst til at leve sundere og derigennem nedsætte risikoen for livsstilsrelaterede sygdomme.

Stor opbakning til sundhedstjek Ligesom året før, var der stor opbakning til sundhedstjekket, da mere end 50 procent af medarbejderne deltog. Sundhedstjekket blev i 2023 efterfulgt af et særligt ergonomitjek med fokus på korrekte arbejdsstillinger, som vores APV tidligere har afsløret et særligt behov for. Dermed håber vi at kunne undgå at få arbejdsskader og minimere sygefravær som følge af fx uhensigtsmæssige indstillinger af borde og stole.

3,0 % sygefravær. I 2022 var tallet 3,3 %. #14

I 2023 blev der publiceret en lang række medarbejderportrætter på vores hjemmeside.

UDDANNELSE

HJÆLPER UNGE MED ELEVOG PRAKTIKPLADSER

Som lokal virksomhed med over 200 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og flere håndværksmæssige fagområder. Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktik- og elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed.

Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Endvidere er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer for eleven.

Kontorelev, lærlinge og studerende Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever, og vi har de sidste 10 år haft en elev ansat hvert år. I 2023 har vi haft en kontorelev i administrationen. Tidligere har vi også haft lærlinge – særligt på transportområdet - men der var ingen, der søgte disse stillinger i 2023. I løbet af 2024 har vi ansat en studentermedhjælper fra Dansk-studiet på Københavns Universitet og en studentermedhjælper fra diplomingeniøruddannelsen på DTU.

Forsyning Helsingør har ikke mulighed for at blive ”fuldtids”-godkendt som praktiksted for elever inden for VVS- og elektrikerområdet. Vi har fået afslag på begge områder, da vores opgaver i ledningsnettet falder uden for det, uddannelsen dækker og som eleverne skal igennem. Forsyning Helsingør kan dog tilbyde en 3-måneders elevplads inden for elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner, hvilket vi løbende vurderer mulighederne for.

Virksomhedspraktik og KLAPjob

Ud over elever har vi løbende medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv. Således har vi i løbet af 2023 haft flere medarbejdere i både erhvervspraktik og arbejdsprøvning på vores genbrugspladser, og to er ansat i et såkaldt KLAP-job – det er et job, der er særlig tilrettelagt for mennesker med kognitive handicaps – i samarbejde med Foreningen Lev.

Vi har også haft en maskinmesterpraktikant i bachelorpraktik på Helsingør Kraftvarmeværk og en ingeniørpraktikant fra DTU i Vand & Spildevand.

elev/lærling har været ansat i uddannelsespraktik i Forsyning Helsingør i 2023. I 2022 var tallet 3. Nedgangen skyldes manglende ansøgninger til stillingerne som transportelev.

RESPEKT OG KLARE

RETNINGSLINJER

Vi respekterer menneskerettighederne, forpligter leverandører med sociale klausuler og sætter klare guidelines i gavepolitik

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund –uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder, at vi tager individuelle hensyn, når det er nødvendigt – fx har vi tilbudt danskundervisning til medarbejdere med udenlandsk baggrund – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter.

Respekten for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og ligeberettigelse fremgår dels af vores politik for klima-, miljø- og samfundsansvar – og dels af vores nye politik for diversitet, inklusion og ligestilling. I Forsyning Helsingørs strategi er ønsket om ligeberettigelse desuden tydeliggjort i værdigrundlaget – vores etiske kompas.

Sociale klausuler

For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører bruger vi – efter en konkret vurdering - sociale klausuler ved vores større bygge- og anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem andelsselskabet SERVIA, som vi er medejer af. SERVIA leverer specialiserede serviceydelser inden for juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering og IT-sikkerhed.

Krav fra ILO-konventionen

Udgangspunktet – både i Forsyning Helsingør og i SERVIA – er principperne i FN’s Global Compact, der blandt andet udspringer af kravene i ILO-Konventionen vedrørende løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår.

Kravene er nedskrevet i en selvstændig Code of Conduct,

der forpligter leverandører og underleverandører til at følge de ti principper i FN’s Global Compact. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde, arbejdsmiljø, miljø- og klimahensyn samt antikorruption.

Denne Code of Conduct er i 2023 blandt andet anvendt i forbindelse med byggeriet af en ny elkedel på Helsingør Kraftvarmeværk. Vi vil fremadrettet fortsat være særlig opmærksom på at bruge en Code of Conduct - særligt på større anlægsprojekter. Det vil fx omfatte etbaleringen af en kommende solcellepark.

Gavepolitik

For at udelukke enhver tvivl om, hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder eller eksterne forretningsforbindelser. Formålet er at beskytte vores medarbejdere mod uhensigtsmæssige situationer og sikre, at Forsyning Helsingør er uafhængig af eksterne interesser. I 2023 har vi gennem vores interne kommunikation og på møder i MED-regi gjort vores medarbejdere og ledere opmærksomme på de guidelines, der ligger i gavepolitikken. Det vil vi fortsætte med at gøre i de kommende år. Samtidig er der nu via vores nye whistleblowerordning mulighed for at medarbejdere - som supplement til de alm. kommunikationsveje - kan indberette evt. eksempler på bestikkelse eller andre former for alvorlige overtrædelser af straffeloven. Forsyning Helsingør er ikke bekendt med, at nogle af vores medarbejdere skulle have forbrudt sig mod reglerne i vores gavepolitik i 2023. Det er et billede, vi kan genkende fra 2022.

DATAPOLITIK

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

Forsyning Helsingør passer på kundernes data

I Forsyning Helsingør er vi bevidste om, at vi har et særligt ansvar for at håndtere vores kunders data på en etisk ansvarlig måde – og efter klare retningslinjer. Vi respekterer kundernes privatliv, og derfor passer vi på vores kunders data og indsamler kun kundedata, når det er nødvendigt – og når det er med til at give kunderne en bedre service. Det gælder fx vores ca. 42.000 fjernaflæste målere, der både er med til at kvalitetssikre forbrugsdata og dermed afregningen af kunderne – men som også gør det muligt fx at flexafregne elforbruget på timebasis og briefe om dårlig afkøling på fjernvarmeanlæg.

Sikkerhed har højeste prioritet

De fjernaflæste målere giver os store mængder såkaldt big data om forbrugsvaner og adfærd. Data sendes fortroligt og krypteret. Sikkerhed har højeste prioritet, og derfor har vi stor fokus på, at arbejdet med kundernes data foregår struktureret og efter faste systemer og processer, og følger vores etiske retningslinjer. Data om fx specifikke kundegruppers forbrugsvaner, geografiske forskelle i forbrug, affaldssortering eller lign. deler vi ikke med andre. Vi håndterer data på en ansvarlig, etisk og sikker måde, uanset om der er tale om big data, data om konkrete kunders forbrug og adfærd, persondata eller data fra 3. part. Vi har opdateret vores datapolitikker, så der er klare retningslinjer, træning og medarbejderinstrukser for arbejdet. Disse gælder for alle selskaber i Forsyning Helsingør koncernen. Vi har de sidste par år også arbejdet intenst med implementering af arbejdsgange, der sikrer beskyttelse af persondata (GDPR), og har i 2023 fortsat den interne kom -

munikation og fokus omkring GDPR. Persondatapolitikken kan ses på vores hjemmeside, hvor det også fremgår, hvilke former for persondata, vi håndterer inden for hvert forsyningsområde.

Databehandleraftaler

I persondatapolitikken har vi særlig fokus på, at samarbejdspartnere holder samme etiske standard som os selv. Derfor bruger vi konsekvent databehandleraftaler, der sikrer, at kunde- og persondata bliver håndteret sikkert og fx ikke bliver solgt videre til 3. part. Vi sælger heller ikke selv data til 3. part. Det gælder også data, som vi modtager om brugeres online adfærd, herunder på vores Facebook-side eller hjemmeside. Herfra er data endvidere anonymiseret.

Styrket cybersikkerhed

Vi har de seneste år styrket vores cybersikkerhed. Dette gennem valg af ny IT-partner samt ved skift til nye generationer af firewalls, og i 2023 har vi yderligere styrket vores tekniske sikkerhed i IT-systemerne. Desuden har vi løbende obligatoriske e-learning-kurser for alle medarbejdere, som skal styrke medarbejdernes opmærksomhed i forhold til risikoen for cyberangreb, og hvad de selv kan gøre for at øge sikkerheden.

I 2023 indgik vi aftale med et eksternt firma, der leverer målrettede compliance-kurser vedrørende både GDPR og cybersikkerhed således, at kurserne bliver skræddersyet til konkrete faggrupper.

Dette forøgede fokus på GDPR og cybersikkerhed vil vi fortsætte og udbygge i næste regnskabsår.

MILJØDATA

Udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

NOTER

#1 CO2-opgørelsen er udført af Envidan og bygger på de internationalt anerkendte metoder i Greenhouse Gas Protokollen (GHGP). C02-opgørelsen offentliggøres på Forsyning Helsingørs hjemmeside www.fh.dk

#2 Grænseværdierne i drikkevand er fastsat af Miljøstyrelsen. Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. Alle prøver analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser.

#3 Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere.

#4 Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med overgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset fejl i forsyningsnettet.

#5 Opgørelsen bygger på foreløbige beregninger fra Elektrus. Det endelige tal forventes at foreligge senere i 2024, når Forsyningstilsynet er klar med en årsopgørelse for forsyningssikkerheden 2023.

#6 Tallet for reel genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af sorteret madaffald, papir, pap, glas, metal, plast, mad- og drikkekartoner, tekstilaffald, farligt affald, træ, haveaffald, elektronik og batterier, som er indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen eller via genbrugspladsen, i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald – korrigeret med en tabsandel defineret af Miljøstyrelsen.

#7 Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør.

#8 Tallet for overløbsvand fra kloaksystemet er et estimeret tal på baggrund af data om regnvandsmængder og aktuel kapacitet i kloaknettet. Overløbene er foregået til både vandløb og Øresund.

#9 Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand og 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand. Spildevandsudledningerne kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af et eksternt akkrediteret laboratorie – efter kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

#10 Der vil altid være en vis usikkerhed forbundet med at beregne en solcelleparks CO2-effekt. Effekten afhænger af, hvor stor en andel af de fossile energikilder, solcelleparkens produktion fortrænger i elnettet nu og i fremtiden. Derudover afhænger effekten selvfølgelig også af den valgte solcelletype og anlæggets størrelse.

#11 Beregningen af CO2-udledning er udført af det uvildige konsulentfirma Preferred by Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et EU-godkendt værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse.

#12 Opgørelsen af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preferred by Nature - om biomassens bæredygtighed.

#13 Beregningerne er foretaget ud fra et estimat.

#14 Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed.