Beretning om Miljø- og samfundsansvar 2024 by Forsyning Helsingør

FORSYNING HELSINGØR

BERETNING OM MILJØ-

OG SAMFUNDSANSVAR 2024

INDHOLD

28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50

FORORD

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

EN USIKKER VERDEN MED KRIG OG CYBERANGREB

SÅDAN SIKRER VI GOD GOVERNANCE OG SÆTTER RETNING FOR SELSKABET

FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN

FN’S VERDENSMÅL OG OS

MERE GRØN OMSTILLING OG STYRKET KUNDEFOKUS

KORTLÆGNING AF EGET KLIMAAFTRYK

FJERNVARME GIVER POSITIV KLIMAEFFEKT

MODERNE PRODUKTION OG BESKYTTELSE AF GRUNDVANDET

ROBUST ELNET MED PLADS TIL FLERE LADESTATIONER

STOR OPBAKNING TIL MERE GENANVENDELSE OG GENBRUG

BASSINER OG SEPARATKLOAKERING BESKYTTER MOD KLIMAFORANDRINGER

PARTNERSKAB OM SOLCELLEANLÆG

STABIL ENERGIPRODUKTION OG NYE GRØNNE TEKNOLOGIER

DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT

TOP-10 OVER LANDETS BEDSTE ELSELSKABER OG NY VISUEL IDENTITET

SKOLETJENESTE OG ÅBNE VÆRKER OG ANLÆG

VIL TILTRÆKKE, TILKNYTTE OG UDVIKLE MEDARBEJDERE

HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER

LIGESTILLING OG KLARE RETNINGSLINJER

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

MILJØDATA

XXX

NOTER

FORSYNING HELSINGØR A/S Energivej 25 3000 Helsingør Telefon: 48 40 50 50 www.fh.dk CVR: 32 05 93 25

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht. Årsregnskabsloven §99a samt kravene i §99d fsva dataetik.

Nicolaisen Torben Sørensen 3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

Beretningen dækker rapporteringsperioden 1. januar 2024 – 31. december 2024.

FORORD

Kære læser

Forsyningsåret 2024 blev præget af den spændte geopolitiske situation og en mere usikker verdensøkonomi med et højt pris- og renteniveau. Dette har sammen med en presset entreprenørbranche gjort investeringer i forsyningssikkerhed og grøn omstilling betydeligt dyrere. Samtidig øges den lovgivningsmæssige regulering, risikobilledet kræver styrket fokus på cybersikkerhed, mens klimaforandringerne fortsat bliver mere og mere tydelige - fx i form af rekordstore nedbørsmængder.

Der har været mange udfordringer og mange hensyn at tage, når der skulle drives forsyningsvirksomhed i 2024. Alligevel er det lykkedes Forsyning Helsingør at fastholde en høj og stabil forsyningssikkerhed, rimelige priser og en god service for vores lokalsamfund. Borgere og virksomheder fik leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald blev indsamlet til genanvendelse og genbrug. Spildevand ledt bort og renset og flere kunder har valgt fjernvarme. Midt i en tid med spændinger og stor usikkerhed blev det endnu engang tydeligt, at Forsyning Helsingør leverer samfundskritisk infrastruktur, der er stabil og til at stole på.

Samtidig formåede vi fortsat at udvikle vores virksomhed og fastholde fokus på de langsigtede mål og rekruttere og fastholde kompetente og dygtige medarbejdere.

Det gælder fx på affaldsområdet, hvor vi nu har åbnet to populære genbrugsbutikker på vores genbrugspladser, hvilket samtidig indbragte os en fin grøn pris.

Det gælder fx på kraftvarmeværket, hvor vi i løbet af året fik tilkoblet en elkedel, så en større del af vores fjernvarmeproduktion nu sker med vedvarende energi.

Det gælder fx på elhandelsområdet, hvor vi fik en top-placering på Tænks liste over landets bedste elselskaber og dermed blev belønnet for attraktive priser og god kundeservice.

Tre eksempler på udvikling af virksomheden, vi har arbejdet med i flere år, og som har krævet stor planlægning og forberedelse. Nu ser vi resultaterne. Til glæde for kunderne, for klimaet og for miljøet. Det er samfundsansvar, og det er hverdag i Forsyning Helsingør.

For vores dagligdag handler i høj grad om at tage konkret ansvar for klima og miljø – og være med til at løse nogle af vores påtrængende samfundsproblemer. I vores øjne står det ikke i modsætning til ønsket om at drive en forretning med en sund økonomi. Tværtimod!

Vi ser os selv som en virksomhed, der er ansvarsbevidst. Det ligger allerede i vores eksistensberettigelse med de forsyningsarter, vi er blevet givet at håndtere. Men vi har større ambitioner.

Derfor indeholder Strategi 2025 en tydelig og ambitiøs grøn retning for virksomheden – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at hjælpe kunden til en mere bæredygtig hverdag. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

I Beretning om miljø- og samfundsansvar 2024 kan du blandt andet læse mere om, hvordan vi arbejder med risikostyring, cybersikkerhed, god selskabsledelse, og hvordan vi sikrer fremtidens arbejdsplads med fleksibilitet, trivsel og et godt arbejdsmiljø for vores medarbejdere. Du kan se hvilken rolle, vi spiller i forhold til den lokale grønne omstilling og få indblik i koncernens eget klimaaftryk.

Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2024 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar og § 99d om dataetik.

God læsning!

Jens Bertram bestyrelsesformand

Jacob Brønnum adm. direktør

FORRETNINGSMODEL

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme og el - og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere.

Vi leverer vand, varme og el og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi. Vi er rygraden i den lokale samfundskritiske infrastruktur og er en del af velfærdssamfundet. Gennem vores daglige arbejde tager vi aktiv del i den grønne omstilling og bidrager til, at Helsingør er en attraktiv kommune at leve og bosætte sig i for borgere og virksomheder.

Adskilt fra kommunen

Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets multiforsyningsvirksomheder. Vi følger en konkret ejerstrategi, hvor Helsingør Kommune har fastsat de overordnede rammer og målsætninger til ejerskabet og vores virke. Men alle selskaber i Forsyning Helsingør-koncernen er, juridisk samt forretnings- og driftsmæssigt, adskilt fra kommunen og omfattet af selskabslovens regler.

Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet på forsyningsområderne vand, spildevand, varme og affald, som betyder, at vi ikke har et overskud som vores forretningsmæssige mål. Overskud eller underskud i disse forretningsområder skal udjævnes via priserne på de ydelser, vi leverer til vores kunder, da det er priserne og dermed indtægterne, der finansierer aktiviteten i selskaberne.

For vores affaldsselskab gælder specifikt, at prisen for affaldsgebyret skal godkendes i Byrådet hvert år, da vi udfører opgaven med indsamling af affald og drift af genbrugspladser og deponi på vegne af Helsingør Kommune.

Loft over indtægter

Vores elnetselskab og vandselskaber er underlagt en statslig økonomisk regulering af vores såkaldte indtægtsrammer. Det betyder, at der er et årligt loft over selskabernes indtægter, hvilket bidrager til et konkurrencepres i sektoren. Formålet med dette er at sikre lave priser for kunderne, fx gennem innovation og mere effektiv drift.

På vores konkurrenceudsatte aktiviteter som elhandel og drift og vedligehold af gadelys m.v. er der ingen økonomiske reguleringskrav, og her ønsker vi overskuddet anvendt på at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt støtte lokale sportsog kulturbegivenheder gennem vores markedsføring.

Krongrøn A/S

For at understøtte ovenstående ønske og samle vores konkurrenceudsatte aktiviteter stiftede vi i 2020 selskabet Forsyning Helsingør Krongrøn A/S til at eje disse konkurrenceudsatte forretningsområder – samt til at eje et helt nyt datterselskab – Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S. Solenergi er et nyt forretningsområde, som skal etablere en solcellepark i Helsingør Kommune.

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

Vi er medejer af Helsingør Kraftvarmeværk A/S. Vi ejer 2/3 – og det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors ejer 1/3. Kraftvarmeværket producerer både varme, som bl.a. sælges videre til vores fjernvarmeselskab – og el, som sælges på den paneuropæiske elbørs Nord Pool. Desuden sælger værket såkaldte systemydelser til elnettet, der er med til på landsplan at regulere elproduktionen op og ned, når det er nødvendigt – og dermed sikre stabilitet, balance og forsyningssikkerhed i elnettet.

Indkøbs- og servicesamarbejde

Vi er medejer af SERVIA a.m.b.a., der er et indkøbs- og serviceselskab, som leverer specialiserede serviceydelser inden for juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering & IT-sikkerhed. Vi ejer 4 procent af det andelsejede selskab.

Endelig ejer vi 11 procent af det tidligere energi- og rådgivningsselskabet Scanenergi Holding A/S. Selskabets datterselskab Scanenergi A/S, hvor hovedaktiviteten er placeret, blev solgt til andelsselskabet NRGi i 2023 og overdraget hertil i marts 2024. Den resterende del af Scanenergi med holdingselskabet og dets resterende to datterselskaber har kun minimale aktiviteter tilbage. Selskabet hedder nu Holdingsselskabet af 6. maj 2015. Selskaberne forventes dog først formelt at lukke helt ned, når en verserende retssag med DONG/Elsam er afsluttet om forventeligt 3-5 år.

Vi ejer og driver elnettet i Helsingør By inden for postnum-

mer 3000. Det sker gennem elnetselskabet Elektrus A/S. Selskabet er underlagt en række særlige krav i elforsyningsloven, herunder krav om adskillelse fra øvrige selskaber i koncernen.

Aftale med Hornbæk Fjernvarme

I starten af 2025 har vi indgået en administrationsaftale med det andelsejede Hornbæk Fjernvarme. Aftalen betyder bl.a., at Forsyning Helsingør skal stå for den fulde administration af bogholderi og kundeopkrævning for Hornbæk Fjernvarmes ca. 1.300 kundeforhold. Administrationsaftalen med Hornbæk Fjernvarme er med til at styrke vores strategiske samarbejder og partnerskaber.

Forsyning Helsingør Service A/S er selskabet, hvor alle vores medarbejdere er ansat og organisatorisk placeret. Serviceselskabet leverer derfor arbejdskraften til alle de andre selskaber i koncernen.

ansatte i Forsyning Helsingør – det lokale forsyningsselskab – ved årets udgang 2024. Det er 11 mere end året før.

RISIKOANALYSE

EN USIKKER VERDEN MED KRIG OG CYBERANGREB

På vej mod en mere systematisk risikostyring og implementering af NIS2- og CER-krav

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores omverden. Det gælder i forhold til vores ejere, samarbejdspartnere, kunder og medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning, de politisk vedtagne planer og strategier samt de ressourcer, der er til rådighed. Vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning af miljø og klima som muligt – og med respekt og fokus på sociale forhold, medarbejderforhold og kundernes ønsker. Derfor analyserer vi løbende risici i forhold til vores forretningsaktiviteter.

Sikkerhedspolitisk usikkerhed

De seneste års store forandringer i vores omverden – lokalt som globalt – udfordrer hverdagen og vores risikobillede . Det var både tilfældet under corona pandemien, da Rusland invaderede Ukraine og senest med indsættelsen af Trump som præsident i USA - og efterfølgende usikkerhed om sikkerhedspolitik, cyberrisiko og international handel. Vi står i en ny geopolitisk situation, hvor spændingerne mellem Europa og Rusland er på det mest kritiske niveau siden den kolde krig – og hvor det transatlantiske forhold er i krise.

Vi har set resultaterne af denne usikkerhed i form af pressede forsyningskæder, stigende energipriser, inflation og et højere renteniveau, der har gjort investeringer i forsyningssikkerheden og den grønne omstilling dyrere og derfor mere risikable. Og de geopolitiske spændinger har

betydet en sværm af cyberangreb og andre digitale trusler mod vestlige virksomheder.

Systematisk risikostyring

Risikostyring i forhold til den samfundskritiske infrastruktur har næppe været vigtigere end i dag. Det er vi meget bevidste om i Forsyning Helsingør og er derfor i gang med at indføre mere systematisk risikostyring på koncern niveau. Som nævnt andet steds i rapporten har vi allerede styrket arbejdet betydeligt med cybersikkerhed på tværs af vores virksomhed, og vi arbejder målrettet på at leve op til kravene i den nye lov om NIS2 og CER vedrørende sikring af sektorer med samfundskritisk infrastruktur mod cyberangreb, spionage, sabotage og andre risici, der kan skade forsyningssikkerheden.

Indtil videre er det lykkedes os at afværge de cyberangreb, vi er blevet udsat for, og fremover vil vi have endnu større fokus på at styrke både den fysiske sikkerhed på vores anlæg og cybersikkerheden på tværs af koncernen.

Affaldsområdet

Men også på de enkelte forsyningsområder er der konkrete risici, vi skal håndtere. I forhold til affaldsområdet er en risiko, at vi ikke får indsamlet og behandlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og i vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejne- og sundhedsproblemer som følge af skadedyr og manglende opbakning til affaldsordningerne.

Spildevandsområdet

På spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved fremtidens mere intenses nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme spildevand på terræn og overløb med blandet regn- og kloakvand til natur og vandmiljø. Spildevandsområdet har desuden en negativ påvirkning af klimaet i form af fx udledninger af metan og lattergas. Vi arbejder på at reducere hele koncernens CO2-aftryk –herunder også spildevandsområdets.

Energiområdet

I forhold til energiområdet og levering af el og varme er der et klimaaftryk som følge af brugen af fossile brændsler i el- og varmeproduktionen. Denne påvirkning er faldet markant som følge af Helsingør Kraftvarmeværks skift fra naturgas til bæredygtig biomasse som hovedbrændsel – og påvirkningen vil falde yderligere i takt med, at nye grønne teknologier indfases i produktionen.

I forhold til udrulning af fjernvarme til nye områder i kommunen er de største risici øgede renteudgifter og højere entreprenørpriser - samt en gaspris, der er så lav, at potentielle nye kunder mister motivationen til at skifte til fjernvarme.

Rent drikkevand

I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten, inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grund -

vand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet – også til de næste generationer. Det sker i tæt samarbejde med vores lokale vandmyndighed Helsingør Kommune.

Virksomheden Forsyning Helsingør

I forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør er der en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig fx om at sikre, at vi kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere i en tid med rekordhøj beskæftigelse. Et andet fokusområde er at kunne opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering - uden at det går ud over forsyningssikkerheden og den grønne omstilling.

Antikorruption og bestikkelse

I en virksomhed som Forsyning Helsingør med mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder er der en risiko for, at medarbejdere kan blive udsat for forsøg på bestikkelse. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, der præciserer reglerne for, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele.

En yderligere risiko er entreprenørers brug af ulovlig udenlandsk arbejdskraft på urimelige vilkår ved større anlægsopgaver. En risiko, der kan betyde overtrædelse af basale menneskerettigheder. Denne risiko håndterer vi fx ved brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

På Energivej i udkanten af Helsingør er placeret vores driftscenter, kraftvarmeværk samt Ciklen - Helsingør Genbrugplads, der ses nederst i billedet.

SELSKABSLEDELSE

SÅDAN SIKRER VI GOD GOVERNANCE OG SÆTTER

RETNING FOR SELSKABET

Ledelsesgrundlag, ejerstrategi og styrket bestyrelsesarbejde er med til at sætte rammer for drift og udvikling af virksomheden

Forsyning Helsingørs ledelsesgrundlag er trykt i en folder og uddelt til - og gennemgået med - alle ledere og medarbejdere på tværs af koncernen. Ledelsesgrundlaget skal styrke vores evne til at eksekvere vores grønne strategi og løse driftsopgaverne godt.

I Forsyning Helsingør betyder ledelse at skabe resultater sammen med og gennem andre. Vi vil have fokus på udvikling af driften til gavn for den grønne omstilling, lokalsamfundet og kunderne. Derfor er ledelsesgrundlaget et værktøj for alle ledere til sikre god ledelse i det daglige gennem insisterende delegation. De vigtigste guidelines handler om:

• At prioritere og beslutte, hvad der er de vigtigste opgaver

• At formidle opgaven og sikre, at medarbejderne har forstået den

• At eksekvere på en måde, der giver handlefrihed og opbakning, så delegationen lykkes

• Løbende at følge op på opgaven.

Ny ejerstrategi

På det mere strategiske plan vedtog Byrådet i Helsingør Kommune i løbet af vinteren 2022/2023 en ny ejerstrategi for Forsyning Helsingør. Ejerstrategien beskriver på overordnet niveau Helsingør Kommunes målsætninger med ejerskabet samt strategi for Forsyning Helsingør-koncernens virke. Ejerstrategien definerer forventningerne til den overordnede ledelse af Forsyning Helsingør. Der forudsættes et tæt samarbejde mellem kommune og forsyningsselskab om at realisere kommunens fysiske planlægning og om at bidrage til lokale klimamål.

Væsentlige beslutninger skal ejergodkendes Væsentlige beslutninger om Forsyning Helsingørs forhold foreligges til godkendelse af Helsingør Kommune som ejer - enten på den årlige generalforsamling eller i Økonomivalg og Byråd. Det kan blandt andet være fusioner, overtagelser eller sammenlægninger med andre forsyningsselskaber eller beslutninger, der påvirker Helsingør Kommunes lånerammer.

Det er bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S, der skal vurdere, om en sag er væsentlig, og derfor skal forelægges kommunen som ejer.

I ejerstrategien nævnes en række parametre for koncernens virke – hvoraf forsyningssikkerhed er den væsentligste. Men der nævnes også andre konkrete parametre – herunder hensynet til klimaforandringer, og det nævnes tydeligt, at Forsyning Helsingør gennem sit virke skal bidrage væsentligt til, at miljøet generelt forbedres.

Ejerstrategien gælder i perioden 1. januar 2023 til den 31. december 2026 – eller til en ny ejerstrategi vedtages primo 2027.

Kodeks for god selskabsledelse

For at sikre fokus på god selskabsledelse – god governance - har bestyrelsen valgt at arbejde med kodeks for god selskabsledelse i kommunalt ejede forsyningsselskaber formuleret af brancheforeningerne DANVA, Dansk Fjernvarme og Dansk Affaldsforening. Forsyning Helsingør arbejder efter anbefalingerne i dette kodeks, der blandt andet beskriver bestyrelsers sammensætning, kompetencer og opgaver.

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN

I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores indsats for klima-, miljø- og samfundsansvar en naturlig del af arbejdet. Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter –herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima, energi og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området.

Bestyrelsen for Forsyning Helsingør

Princippet er ”følg eller forklar” – hvilket betyder, at forsyningsselskaberne skal redegøre for, om anbefalingerne fra kodekset følges – og hvis ikke, skal det forklares hvorfor. Redegørelsen for arbejdet med god selskabsledelse i 2024 i Forsyning Helsingør er offentliggjort i løbet af foråret 2025. Heri fremgår det, at Forsyning Helsingør følger langt de fleste anbefalinger i kodekset – herunder anbefalinger om:

• samspillet mellem forsyningsselskab og ejerkommune

• samspillet mellem bestyrelse og den daglige ledelse

• bestyrelsens sammensætning og kompetencer

Der er dog også få anbefalinger, der ikke følges. Typisk fordi vi i Forsyning Helsingør og vores ejere i kommunen har valgt andre løsninger, der passer bedre med vores lokale virkelighed. Fx er bestyrelsesmedlemmerne i Forsyning Helsingør valgt for en fire-årig periode – og ikke en to-årig periode som anbefalet i kodekset. Det skyldes, at valgperioden følger funktionsperioden for kommunalbestyrelsen i Helsingør Kommune.

Flere separate bestyrelsesmøder Som en naturlig del evalueres bestyrelsesarbejdet løbende. Som en konsekvens af dette blev det i 2024 besluttet at indføre separate bestyrelsesmøder i varmeselskabet, Elektrus, affaldsselskabet og vandselskaberne. Herved sikres et mere fokuseret bestyrelsesarbejde med det enkelte selskab, og den nye struktur vil kunne understøtte nye krav om uafhængige bestyrelsesmedlemmer i Elektrus og varmeselskabet.

Whistleblowerordning I slutningen af 2023 fik Forsyning Helsingør – i tråd med lovgivningen - en intern whistleblowerordning. Formålet med at etablere en whistleblowerordning er at sikre åbenhed og gennemsigtighed i forhold til eventuelle ulovligheder eller alvorlige uregelmæssigheder på den enkelte arbejdsplads. Ordningen drives i samarbejde med advokatfirmaet Poul Schmith/Kammeradvokaten som uafhængig ekstern partner, og alle medarbejdere ansat i Forsyning Helsingør har mulighed for at indberette til ordningen. Der har ikke været indberetninger til ordningen i løbet af 2024.

LEDELSE I PRAKSIS

Kendetegnende for vores ledelsesvirke skal være en helhjertet og viljebaseret udvikling, hvor alle ledere:

• Sætter retning

• Leder driften og udviklingen af driften på sit område

• Udøver delegation til sine medarbejdere

• Viser vilje og evne til at samarbejde på tværs af organisationen

• Prioriterer de rigtige ting med udgangspunkt i den grønne omstilling og kunden i centrum

Gælder på tværs af Forsyning Helsingør-koncernen.

Kilde: Ledelsesgrundlag for Forsyning Helsingør

A/S. Fra venstre: Michael Madsen, Mathias Ravn, Charlotte Bingen, Birgitte Bergman, Lars Goldschmidt, bestyrelsesformand Jens Bertram og Peter Poulsen. Næstformand Gitte Kondrup kunne ikke være til stede på dagen.

POLITIK

FORSYNING MED ANSVAR NU

OG I FREMTIDEN

Politik for klima-, miljø- og samfundsansvar forpligter Forsyning

Helsingør til at gøre en forskel for nuværende og fremtidige generationer

Klima-, miljø- og samfundsansvar er allerede en del af vores eksistensberettigelse og delvis beskrevet i vores ejerstrategi. Men for at tydeliggøre samfundsansvaret internt såvel som eksternt, for at sikre en fælles strategisk retning på arbejdet og for i endnu højere grad at tage hensyn til omverdens forventninger har Forsyning Helsingør en nedskrevet Politik for klima, miljø- og samfundsansvar.

Som følge af vores grønne strategi og kommunens seneste ejerstrategi blev politikken revideret i 2023. Det har blandt andet medført, at vores grønne klimaansvar

fremgår mere tydeligt, at ligeberettigelse er skrevet ind og at arbejdet med risikostyring, persondata og cybersikkerhed nu har fået klare pejlemærker.

Fra ord til handling I beretningen her redegør vi for - side for side - hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til vores samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politik til handlinger. Det gælder både i forhold til vores omverden –og indad til i forhold til vores medarbejdere.

POLITIK FOR KLIMA-, MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR

I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til klima- og miljøforhold som en naturlig del af selskabets virke.

Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står klima-, miljøog samfundsansvar højt på vores dagsorden.

For os handler klima-, miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund – uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi være mere aktive i den lokale grønne omstilling. Vi vil forbedre ressourceanvendelsen i en cirkulær økonomi. Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og klima-, og miljøbevidst lokalsamfund. Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel.

I vores arbejde med klima-, miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

KLIMA- OG MILJØANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift

• Kortlægge eget klimaaftryk

• Øge andelen markant af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning

• Miljøet generelt forbedres – og til at hjælpe vores kunder til at tage bæredygtige valg i hverdagen

• Klimatilpasse lokalsamfund og reducere mængden af overløb

• Nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi

• Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer

• Overholde kravene til spildevandsudledning og overløb og samtidig producere mest mulig grøn energi på vores renseanlæg

ØKONOMISK ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

SOCIALT ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Sikre en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer. Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel.

• Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø

• Oprette flest mulige elevog praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav

• Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder

• Styrke ligeberettigelsen i virksomheden

• Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet SERVIA.

• Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne

• Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde

• Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv og en risikostyring, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed og klimatilpasning for øje.

• Drive et forretningsorienteret og økonomisk ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til hvile-i-sig-selv princippet og den økonomiske regulering af forsyningssektoren.

• Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri

• Håndtere kundedata på en etisk forsvarlig måde og beskytte persondata (GDPR)

• Højt niveau af cybersikkerhed i virksomheden og blandt medarbejdere for IT og OT systemer (industrielle kontrolsystemer)

• Arbejde vedvarende for et stærk compliance miljø i hele organisationen, så regler og forretningsgange overholdes og løbende trænes.

FN’S VERDENSMÅL OG OS VERDENSMÅL

Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab.

Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene begyndte i 2018, hvor vi udvalgte verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som vores. Pri -

oriteringen er sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomheden har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi.

I 2024 har vi fortsat arbejdet med at forankre de otte verdensmål i vores organisation, og vi har brugt verdensmålene i vores strategiarbejde. Fremover vil vi fortsat bruge verdensmålene strategisk og retningsgivende – herunder i vores kommunikation med omverden om vores samfundsansvar.

Verdensmål med særlig relevans for Forsyning Helsingør:

Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring.

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores besøgstjeneste gennem læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle. Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne nyttiggøres i en cirkulær økonomi til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris.

Vi producerer og leverer energi med lavt CO2-aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle.

Vi rekrutterer og fastholder medarbejdere i en attraktiv arbejdsplads med attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation.

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af el til kunderne, så elektrificeringen af kommunen fremmes

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige.

Vi sikrer øget genbrug, genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald i en cirkulær økonomi. Vi hjælper kunderne med at agere mere bæredygtigt i hverdagen.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer.

Vi sikrer indsamling af sorteret affald fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde. Vi fremmer direkte genbrug gennem vores genbrugsbutikker

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb

STRATEGI 2025

MERE GRØN OMSTILLING

OG STYRKET KUNDEFOKUS

Med Strategi 2025 er Forsyning Helsingør blevet mere aktive i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjulpet kunderne til en mere bæredygtig hverdag

Ved årsskiftet til 2022 fik Forsyning Helsingør-koncernen en ny strategi. Visionen var at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder. Vi ville være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en bæredygtig hverdag.

Strategi 2025 tog udgangspunkt i vores grundlæggende identitet og DNA som forsyningsvirksomhed. Vi var en robust og veldrevet virksomhed med høj forsyningssikkerhed og stabile priser. Så det gode fundament var på plads. Med strategien satte vi retningen i forhold til, hvordan vi ønsker, at Forsyning Helsingør-koncernen skal udvikle sig til og med 2025.

Grøn omstilling og god kundeoplevelse

Nøgleordene i Strategi 2025 er grøn omstilling og den gode kundeoplevelse. Vi lever i en verden i forandring, hvor forventningerne til Forsyning Helsingørs rolle og samfundsansvar ændrer sig løbende. Kunder, ejere og lokalsamfundet forventer, at Forsyning Helsingør bidrager mere med konkrete klimaløsninger, der gør Helsingør Kommune grønnere – samt at vi gør det lettere for kunderne at have en bæredygtig hverdag – fx i forhold til affaldssortering, tilslutning til fjernvarme og muligheden for at lade elbiler op på alle tider af døgnet, uden at elnettet bliver overbelastet.

Samtidig har vi også selv store ambitioner til, hvordan vi lokalt kan udfylde rollen som en driftssikker multiforsyning med afgørende betydning for den lokale grønne omstilling.

Derfor indeholder Strategi 2025 en mere tydelig og ambitiøs grøn retning for Forsyning Helsingør – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for, at kunden deltager aktivt i den grønne omstilling. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

Vores vision, mission, værdigrundlag og det strategiske mål for koncernen tydeliggør derfor vores lokale grønne ansvar og vores kundefokus.

Over 60 operationelle mål De seneste tre år er Strategi 2025 blevet implementeret og kommunikeret internt og eksternt. Fx afholdes der et par gange om året interne stormøder med fokus på fremdriften i vores strategiarbejde.

Alle datterselskaber har fået egne strategiske mål, der understøtter koncernens overordnede strategi.

Alle de strategiske mål er blevet fulgt op af en lang række operationelle mål og indsatser, der udgør handleplanen, så Forsyning Helsingør har kunne gennemføre den ønskede udvikling af virksomheden. På tværs af virksomheden er der således over 60 operationelle strategimål.

Ledelse og medarbejdere har arbejdet med disse indsatser og mål igennem hele strategiperioden. Da strategiarbejde er dynamisk, er det løbende blevet vurderet, om de operationelle mål skulle justeres, eller om der skulle føjes nye til.

Strategi 2025 har grøn omstilling og den gode kundeoplevelse som nøgleord. På affaldsområdet bliver der dagligt arbejdet på at sikre begge dele.

Tæt på målet

I dag kan vi konstatere, at vi er tæt på at have opfyldt vores overordnede strategiske mål. Og langt de fleste af vores operationelle mål er blevet gennemført. Mange af disse handlinger og indsatser er konkret beskrevet i denne CSR-Rapport. Vi vil fortsat i 2025 følge op på udviklingen for de resterende operationelle mål.

Vi er i strategiperioden blevet mere aktive i den grønne omstilling, og vi har hjulpet vores kunder til en mere bæredygtig hverdag. Og det er sket på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

Derfor er der også i ledelsen igangsat en proces, der skal resultere i udviklingen af Forsyning Helsingørs næste strategi. Arbejdet med den nye strategi forventes at tage fart i 2025.

MISSION

Forsyning Helsingør vil bidrage til et mere klima- og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi.

DET STRATEGISKE MÅL

Forsyning Helsingør vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en mere bæredygtig hverdag på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

VÆRDIGRUNDLAG

DRIFTSSIKKER

Vi er glade for vores arbejde og sætter en ære i at levere en høj forsyningssikkerhed.

FORRETNINGSORIENTERET

Vi sikrer det gode købmandskab og er serviceog omkostningsbevidste i alt det vi gør.

VISION

Forsyning Helsingør vil være blandet landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

ANSVARSBEVIDST

Vi tager samfundsansvar og anser klima- og miljøhensyn samt ligeberettigelse som en naturlig del af selskabets virke.

CO2-REGNSKAB

KORTLÆGNING

AF EGET

KLIMAAFTRYK

Forsyning Helsingør-koncernens samlede udledninger af drivhusgasser

faldt med 11 procent i 2024

Som energiproducent og energileverandør spiller Forsyning Helsingør en betydelig rolle i den lokale grønne omstilling. Vi støtter op om kommunens målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO2-udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 – og om at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om den nationale målsætning om 70-procents reduktion af CO2-udledning i 2030 i forhold til 1990.

Med Strategi 2025 er vi blevet endnu mere aktive i den grønne omstilling af vores lokalsamfund. Derfor er vi i gang med at indføre nye grønne teknologier i fjernvarmeproduktionen – det gælder fx etableringen af en elkedel på kraftvarmeværket, fremtidige varmepumper i fjernvarmeproduktionen og et kommende solcelleanlæg.

Som ansvarlig virksomhed ønsker vi at reducere vores klimaaftryk - fx fra vores energiproduktion, rensning af spildevand, energiforbruget i egne bygninger eller i forbindelse med vores øvrige processer, indkøb og transport.

3. år med CO2-kortlægning

For at få et overblik over Forsyning Helsingørs eget klimaaftryk startede vi for første gang en kortlægning af koncernens samlede direkte (Scope 1) og indirekte (Scope 2) udledninger af drivhusgasser for 2022, og siden har vi gentaget og udvidet kortlægningen, så den også omfatter indirekte udledninger i værdikæden (Scope 3). CO2-regnskabet for 2024 offentliggøres separat i en selvstændig rapport#1

Kortlægningen omfatter alle de selskaber i koncernen, som

Forsyning Helsingør har finansiel kontrol over – inkl. Helsingør Kraftvarmeværk A/S – men uden SERVIA og Holdingselskabet af 6. maj 2015 (tidligere Scanenergi).

Kortlægningen følger Greenhouse Gas Protokollens (GHGP) metode og opgøres i CO2-ækvivalenter (CO2æ). Der medregnes udledninger af drivhusgasser inden for;

• Scope 1, som er virksomhedens direkte udledninger - typisk fra varme- og el-produktionen, procesudledninger i form af lattergas og metan fra renseanlæg samt dieselforbrug ved transport fx fra lastbiler

• Scope 2, som er virksomhedens indirekte udledninger, typisk fra forsynet energi udefra til el- og varmeforbrug i bygninger

• Scope 3, som er indirekte udledninger i værdikæden –fx fra transport og jordhåndtering i forbindelse med anlægsprojekter – eller slamhåndtering, varekøb og IT.

Stigende udledninger i Scope 1 og 2

Kortlægningen for 2024 viser, at de direkte udledninger af drivhusgasser i Scope 1 er på 12.867 tons CO2æ. Det er en forøgelse på ca. 79 procent i forhold til 2023. Baggrunden for denne stigning beror på en kombination af forskellige faktorer. Det er fx tale om øgede udledninger i varmeproduktionen som følge af en større kundebase med dertil hørende øget produktion, driftsforstyrrelser, indkørsel af elkedlen samt test af hjertestart-funktionen med opstart af det østdanske elnet på kraftvarmeværket. Disse faktorer betyder hver især mere brug af naturgas.

De indirekte udledninger i Scope 2 er på 1.143 tons CO2æ –hvilket er en stigning på ca. 70 procent i forhold til året før. Dette skyldes en ændring i emissionsfaktoren for el.

Fald i Scope 3-udledninger

De indirekte udledninger i Scope 3 i værdikæden er på 28.648 tons CO2æ. – hvilket dermed er den største udledning af fossile drivhusgasser. Dette er ikke overraskende, men et billede der genfindes i de fleste forsyningsvirksomheder, da udledninger i værdikæden dækker over en lang række forskellige kilder fx anlægsarbejde, indkøb af varer og tjenesteydelser og affald fra egen drift. Udledningerne for 2024 er dog faldet med 29 procent i forhold til året før. Faldet skyldes primært en kombination af lavere investeringer – og dermed lavere anlægsaktivitet – samt ændrede emissionsfaktorer.

De samlede udledninger i Scope 1,2 og 3 er således faldet med 11 procent fra 2023 til 2024. Målt per indbygger i Helsingør Kommune udleder Forsyning Helsingør-koncernens aktiviteter 668 kg CO2æ

Handlingsplaner

Med kortlægningen får vi et overblik over vores klimaaftryk på tværs af koncernen. Vi er stadig i proces med at kvalitetssikre data, emissionsfaktorer og afgrænsninger. Vi arbejder nu med en handlingsplan, der skal minimere vores udledninger af drivhusgasser og dermed vores klimaaftryk.

Dette arbejde startede for alvor i 2023, hvor vi gennemførte de første reduktionsanalyser i forhold til Scope 1 og 2. Dette

arbejde er fortsat i 2024.

Heldigvis har vi allerede tidligere – med overgangen fra brug af naturgas til biomasse som hovedbrændsel - taget vigtige beslutninger, der har nedbragt vores CO2-udledning markant over en årrække. Dette fremgår også i afsnittet om vores kraftvarmeproduktion. Så et af de helt store skridt er taget.

Potentiale for CO2-reduktioner

Men reduktionsanalyserne viser dog, at der stadig er potentiale for at reducere CO2-udledningerne på tværs af koncernen. Det gælder fx indenfor varmeproduktionen og i spildevandsselskabet. Nogle af disse tiltag er allerede ved at blive ført ud i livet i form af fx indførsel af nye grønne teknologier i energiproduktionen som beskrevet andet steds. Andre vurderes og analyseres løbende.

Foreløbig er der i 2024 lavet konkrete handleplaner for CO2-reduktioner i spildevandsselskabet og i vandselskabet. Som beskrevet andet steds i rapporten arbejdes der fx med øget udnyttelse af vedvarende energikilder og effektiv slamhåndtering.

Men vi vil fortsat gerne gøre mere for den lokale grønne omstilling, og derfor vil vi i de kommende år fortsat udforske og forsøge at mindske vores klimaaftryk på tværs af forsyningsarter via handlingsplaner. Særligt i Scope 3 – hvor de største udledninger findes – er der et potentiale for CO2-reduktioner.

FJERNVARME

FJERNVARME GIVER

POSITIV KLIMAEFFEKT

Udbredelsen af fjernvarmen er med til at opfylde Helsingør Kommunes

CO2-målsætning

I løbet af 2024 er tæt ved 300 nye ejendomme blevet tilsluttet fjernvarmenettet i Forsyning Helsingørs fjernvarmeområder. Det er godt for den grønne omstilling. Siden 2022 har konverteringen væk fra olie og naturgas - og over til fjernvarme - sparet klimaet for ca. 3.000 tons CO 2 årligt. Det svarer nogenlunde til CO 2 -udledningen fra 6.000 flyrejser til Paris – hvert år.

For et standardhus betyder et skift fra naturgas til fjernvarme en reduktion på ca. 3,2 tons CO 2 per år. Bor der fire personer i huset, er der altså sparet ca. 800 kg CO 2 årligt per person. Dermed bidrager udbredelsen af fjernvarmenettet til, at vi kommer et stort skridt tættere på kommunens målsætning om at reducere CO 2 -udledning per person fra 6,8 ton i 2008 til 1,7 tons i 2030.

Nye kunder i Espergærde

Nye kunder er i løbet af 2024 stødt og roligt blevet koblet på i de gamle eksisterende fjernvarmeområder, i byudviklingsområder – samt i Forsyning Helsingørs nye udvidelsesområder. Således blev de første kunder i 2024 koblet på fjernvarmenettet i Espergærde Centrum, hvor en ejerforening med hele 174 lejligheder blev tilsluttet kort før jul.

Hvis fjernvarmen bliver udbredt til flere kunder i Helsingør Kommune, hjælper det ikke bare den grønne omstilling på vej, men det styrker også den samlede business case i fjernvarmenettet, da der bliver flere til at deles om omkostningerne.

Langsigtet udviklingsplan

I Forsyning Helsingør har vi en langsigtet og ambitiøs plan for udbygningen af fjernvarmenettet, som flugter

med Helsingør Kommunes varmeplan, og som primært vil betyde nye fjernvarmeområder i Helsingør, Snekkersten og Espergærde – hvor det er samfunds- og selskabsøkonomisk mest fordelagtigt. Konverteringen over til fjernvarme er begyndt i disse områder og vil fortsætte de næste mange år. Høje renteniveauer og entreprenørpriser betød dog, at vi i 2024 måtte fokusere vores udvidelsesplaner til foreløbig de projekter, der allerede er godkendt af kommunen:

• Søheltekvarteret (afsluttet)

• Marienlystkvarteret

• Yderområder i Helsingør

• Helsingør Bykerne

• Espergærde Centrum

Frem mod 2030 er det målet, at varmesalget skal forøges markant – svarende til forbruget i over 9.000 standardhuse. Vi er allerede godt på vej. Ved udgangen af 2024 var der 750 nye tilslutninger, med et samlet varmeforbrug svarende til 1.250 standardhuse. Ved udgangen af 2025 vil der være 1.000 nye tilslutninger i alt siden 2022.

I Forsyning Helsingør leverer vi fjernvarme med lavt CO 2 -aftryk, produceret primært på bæredygtig biomasse (flis) – suppleret med affaldsvarme i sommermånederne og naturgas i perioder med spidsbelastning. Men på vores kraftvarmeværk arbejdes der på at indfase nye elbaserede teknologier i energiproduktionen. Således er en stor elkedel etableret og sat i drift i vinteren 2024/2025 til produktion af mere grøn fjernvarme.

Behov for flere produktionsenheder Udbygningsplanerne medfører også et behov for yder -

Her i Marienlystkvarteret startede anlægsarbejdet med udrulning af fjernvarme i efteråret 2024.

ligere produktionskapacitet som supplement til Helsingør Kraftvarmeværk. Et egnet sted er allerede i spil. Det er på Helsingør Renseanlæg, hvor vi er ved at undersøge mulighederne for at placere en varmepumpe baseret på havvand i stedet for luft. Samtidig har vi et strategisk fokus på at udnytte mulighederne for sektorkobling på tværs af vores koncern, så fx temperaturen i spildevand og energien fra den kommende solcellepark kan bruges til at producere grøn fjernvarme.

I dag leverer Forsyning Helsingør fjernvarme til næsten 15.500 husstande inkl. skoler, institutioner og erhverv i Helsingør Kommune. Forsyningsområdet dækker dele af Helsingør, Snekkersten, Gurre, Tikøb, Kvistgård og Espergærde. Helsingør Kraftvarmeværk leverer derudover også energi til det lokale kundeejede varmeselskab i Hornbæk.

Mindsker energitab i nettet

Forsyning Helsingør arbejder dagligt på at forbedre effektiviteten og mindske energitabet i det næsten 180 kilometer lange ledningsnet fordelt på hoved- og stikledninger. Det sker fx via termiske dronefotos, der kan afsløre lækager på fjernvarmenettet om vinteren. Eller via digitale fjernaflæste varmemålere, der kan opdage, hvis et fjernvarmeanlæg er blevet mindre effektivt, eller om forbruget pludseligt er steget markant hos en kunde. På den måde kan der reageres i tide, anlægget kan gås igennem, og kunden kan slippe for en ekstra stor varmeregning.

Brændsel i fjernvarmen

Gælder produktion til Forsyning Helsingør Varme A/S i 2024

• Biomasse kraftvarme – 65,1 %

• Biomasse kedel – 12,1 %

• Naturgas kraftvarme – 0,1 %

• Naturgas kedler – 14,7 %

• Affald – 7,4 %

• Olie - 0,6 %

Naturgas bruges kun som spids- og reservelast eller til understøttelse af elnettet på Sjælland, hvis der er behov for det.

4.576

kunder havde ved udgangen af 2024 en fjernvarmetilslutning. I 2023 var tallet 4.287. Det svarer til, at over 15.500 boliger, erhverv og kommunale bygninger bliver varmet op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

DRIKKEVAND

MODERNE PRODUKTION OG

BESKYTTELSE AF GRUNDVANDET

Nye produktionsteknologier, løbende renovering af ledningsnet og omfattende kontrolprogram sikrer vandkvaliteten

Vi vil sikre rent drikkevand til de næste generationer –med særlig fokus på forsyningssikkerhed, vandkvalitet og forebyggende grundvandsbeskyttende tiltag omkring vores kildepladser. Ambitionen udgør det strategiske mål for vores vandselskab.

To moderne vandværker med produktion efter fødevarestandarder er hjørnestenene i arbejdet. Et nyt vandværk er bygget i Snekkersten, og vandværket i Hellebæk er moderniseret. De to værker lever op til fremtidens skærpede krav til sikkerhed, hygiejne og fødevarekvalitet og skal levere rent drikkevand til de fleste af kommunens ca. 63.000 indbyggere. Vandtanke er placeret over jorden, så de lettere kan inspiceres. Der er fire separate produktionslinjer – to på hvert værk – så det er muligt at indkredse og minimere konsekvensen af eventuelle forureninger.

Vandforsyningsplan og kontrolprogram

Arbejdet med at sikre rent drikkevand til kunderne følger Vandforsyningsplan 2019-2030 for Helsingør Kommune. Forsyning Helsingør har derudover sammen med kommunen – vores lokale tilsynsmyndighed - udformet et kontrolprogram for vandkvaliteten. Programmet tager udgangspunkt i Miljøstyrelsens krav til drikkevandskvalitet og omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding ved 26 vandboringer på 6 kildepladser, over vandbehandling på de to vandværker og til distribution ud til kunden. Vandkvaliteten testes i boringen, på vandværket og ude hos kunden for en lang række forskellige stoffer og parametre, bl.a. mikrobiologiske indikatorer, kemikalier – fx pesticider, klorerede opløsningsmidler - samt andre uor-

ganiske sporstoffer fx tungmetaller.

Listen over PFAS-stoffer, der skal testes for, bliver hele tiden udvidet. Således har vi i løbet af 2024 skulle teste vandet for 22 forskellige PFAS-stoffer ved boringer og på vandværker.

Vandanalyser på hjemmesiden

Omfattende analyser af drikkevandet fra vandværkerne gennemføres to gange om året og offentliggøres på vores hjemmeside fh.dk. Disse suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til den lovpligtige kontrol. I 2024 var der ingen overskridelse af grænseværdierne for de forskellige stoffer.

For at tilføje et ekstra niveau til det daglige arbejde med at sikre rent drikkevand, er Forsyning Helsingør på 9. år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22.000 standard, hvilket fx betyder meget skrappe hygiejnekrav til ansatte i vandafdelingen.

Nyt vandværk og grundvandsbeskyttelse

For at sikre rent drikkevand til fremtidige generationer, vil Forsyning Helsingør i løbet af de næste par år begynde kortlægningen og forundersøgelserne af mulighederne for lokalisering og reservation af egnet lokalitet til et fremtidigt nyt vandværk, når det ikke mere er rentabelt at modernisere og udbygge Hellebæk Vandværk. I 2024 er arbejdet begyndt hen imod en handleplan for sikring af grundvandsdannende områder. Det er et samarbejde med Helsingør Kommune, og det konkrete arbejde med screening for sårbare arealer, punktkil -

der og mulige indsatser er sat igang. Heldigvis kommer vi fra et fint udgangspunkt, da vores grundvandsressource generelt er godt beskyttet mod miljøfremmede stoffer, fordi områderne typisk ligger under velbeskyttet skov, eller fordi arealerne ikke udnyttes intensivt.

Lavt vandspild og nye rør

I Forsyning Helsingør ønsker vi et så lille vandspild som muligt, så forsyningssikkerheden fastholdes. Målet er at holde vandspildet under 8,0 procent. Vandspild sker oftest ved brud på ledningsnettet. Derfor har Forsyning Helsingør det seneste årti sat tempoet op på renovering af det 426 km lange ledningsnet – og samtidig effektiviseret lækagesøgningen, så det er blevet lettere at indkredse og lokalisere brud.

Heldigvis kan vi se effekten af vores indsats. I 2024 var vandspildet på 8,6 procent – mod 7,9 procent året før. Mange brud sker om vinteren og foråret, hvor der kan være skiftevis frost og tøvejr. Det får jorden til at bevæge sig en smule, hvilket kan være nok til trykke hul på et gammelt slidt støbejernsrør.

I dag består de nye vandrør af en særlig velegnet og slidstærk plast med en forventet levetid på 75 år. I 2024 er der lagt nye vandrør i jorden flere steder i kommunen bl.a. i Kvistgård, i Helsingør samt i Ålsgårde, hvor kapaciteten i ledningsnettet samtidig forøges for at imødekomme behovet hos det stigende antal kunder i de nye boligområder.

overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk i 2024. Det er samme niveau som i 2023 #2

overskridelser af grænseværdier i vand ved taphane hos kunder i 2024. Det er på samme niveau som i 2023.

8,6%

procent af det udpumpede drikkevand nåede ikke hen til kundens vandhane i 2024. I 2023 var vandspildet på 7,9 procent. #3

På det nyopførte Snekkersten Vandværk er der indført ny moderne teknologi, der blandt andet består af vandtanke placeret over jorden.

ROBUST ELNET MED PLADS TIL

FLERE LADESTATIONER

Elektrus sikrer pålidelig elforsyning til boliger og erhverv – og forbereder en fremtid med flere ladestationer ELNET

I Danmark er vi noget nær verdensmestre i at sikre stabil el i stikkontakten. Faktisk har vi strøm over 99,9 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by i postnummer 3000. Her er det Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus, der står for transporten af elektricitet gennem godt 250 kilometer elkabler til alle ca. 20.000 husstande, institutioner og virksomheder i området. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun fem uforudsete strømsvigt i løbet af 2024.

Hurtig service og robust elnet

En af grundene til den store forsyningssikkerhed er vores lokalkendskab, hurtig servicering af fejl samt et velholdt og robust elnet. Siden 2019 har samtlige elkabler været gravet ned i jorden. Nettet er derfor mindre sårbart over for efterårs- og vinterstorme, og risikoen for strømsvigt er dermed minimeret. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgere og erhverv kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten – uanset om det er til komfur, gamercomputer eller industrimaskine. Samtidig forbereder vi elnettet, så det er klar til yderligere grøn omstilling og elektrificering. Som den lokale distributør af el spiller Elektrus en vigtig rolle, når nye bolig- eller erhvervsområder – eller nye kommunale bygninger - skal kobles på elnettet. I 2024 er det fx sket på Løvdalsvej i forbindelse med opførelsen af den nye hal til Helsingør Salonskytte Forening.

Elnettets grønne fremtid

Danmark har et mål om at reducere CO 2 -udledningen med 70 procent i 2030. Et af sporene hen imod målet er en generel elektrificering af det danske samfund, baseret på vedvarende energi som fx sol og vind. Vi skal derfor lade vores biler med el – og vi skal bruge mere el i opvarmningen af boliger.

I Elektrus forbereder vi os løbende på en grøn fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. Mange elbilejere får ladet bilen op via elinstallationen i eget hjem. I takt med udbredelsen af elbilerne, vil der opstå et behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet.

Netudviklingsplan

I Elektrus har vi en netudviklingsplan, som beskriver, hvordan vi vil sikre infrastrukturen til fremtidens elektrificering med fx elbiler og varmepumper. Derfor holder vi os også løbende orienteret om kommunens planer for godkendelse af ladestandere og ladestationer på offentlige arealer, så vi kan være så godt forberedt som muligt på kommende tilslutninger til elnettet. Vi har bidraget med fagligt input til kommunes strategi for ladestandere på offentlige p-pladser.

I 2024 har Elektrus således etableret to nye transformerstationer og flere nye kabelskabe, så elnettet er klar til opladning af elbiler flere forskellige steder i netområdet.

Det er blandt andet sket ved;

• McDonalds på Kongevejen

• Allego ved Oil! Tank & Go ved Klostermosevej

• Kommunale P-pladser (9 forskellige P-pladser)

Vi har tidligere lagt ekstra kraftige elledninger igennem

Helsingørs gamle bykerne for at sikre grøn sejlads på Helsingør-Helsingborg overfarten. Øresundslinjens færger på overfarten er derfor nu batteridrevne.

Stigende strømforbrug

Da elpriserne i 2022 steg markant - grundet energi- og inflationskrisen – faldt forbruget af strøm. Siden er elpriserne faldet, og det samlede elforbrug er langsomt steget igen.

I 2024 steg den distribuerede elmængde i Elektrus’ netområde med 7,6 procent i forhold til 2023.

Fjernovervågning af nettet

Vi har startet et projekt med fjernovervågning af dele af nettet. Det skal give os et bedre overblik over belastningerne ude i nettet og kan vise, hvornår der begynder at blive høje belastninger et bestemt sted på nettet. Derved bliver det lettere for os at se, hvor i Helsingør by, nettet er sårbart – og hvor der derfor kan være behov for at udbygge eller omkoble kabler. Der er indtil videre etableret fjernovervågning i 45 transformerstationer. I 2024 er der forberedt fjernovervågning af yderligere 20 transformerstationer. Projektet er med til at gøre os endnu bedre forberedte på de mange ladestandere til elbiler.

Hvis fremtiden byder på flere elbiler og ladestationer - i kombination med individuelle varmepumper - vil behovet for en kapacitetsudvidelse af nettet være større, end hvis opvarmningen kommer fra en udbredelse af fjernvarmen, da denne ikke medfører et stort elforbrug.

5 – uforudsete strømafbrydelser i 2024. Det er samme niveau som i 2023 #4

99,91 % - af tiden var der elektricitet i elnettet i 2024. Det er på samme niveau som i 2023 og på niveau med landsgennemsnittet. #5

Elektrus sikrer, at elnettet inden for postnummer 3000 er klar til den grønne omstilling med fx flere ladestandere til elbiler - som her ved krydset Rønnebær Allé/Kongevejen.

AFFALD

STOR OPBAKNING TIL MERE

GENANVENDELSE OG GENBRUG

Positiv udvikling i husholdninger og på genbrugspladser

En råkold novemberdag fik medarbejderne på Helsingør Genbrugsplads Cirklen noget ekstra at varme sig ved. Ind ad døren til Genbrugshuset trådte redaktøren for Helsingør Dagblad. Under armen havde han et diplom, der fortalte, at genbrugspladsen havde vundet avisens pris for Byens Bedste Grønne Initiativ 2024. Genbrugspladsen var en af fire nominerede lokale virksomheder i kategorien. Afstemningen foregik blandt brugere af avisens hjemmeside – og dermed var det reelt kunderne på genbrugspladsen, der var med til at udpege Cirklen som vinder af prisen.

I betragtning af Cirklens og særligt Genbrugshusets store popularitet siden åbningen i 2022 var det egentlig ikke en overraskelse, at prisen var inden for rækkevidde. Og udover at være en stor anerkendelse af medarbejdernes store indsats, vidner prisen også om den store opbakning, der er i lokalsamfundet til Forsyning Helsingørs strategiske arbejde for mere genanvendelse og mere genbrug af affald.

Genbrugshuset og Genbrugshallen Derfor har vi også i store dele af 2024 arbejdet for at styrke særligt mulighederne for genbrug på vores anden genbrugsplads på Skibstrup Affaldscenter. Her åbnede i efteråret Byggezonen, hvor det er muligt for kunderne at gi’ og ta’ brugte byggematerialer – fx fliser, vinduer, træbrædder og værktøj. Og i februar 2025 åbnede Genbrugshallen, som er et supplement til Genbrugshuset på Cirklen, hvor man både kan give og tage egnede gen -

brugseffekter. I Genbrugshallen bliver der særligt fokus på de større effekter som fx møbler, reoler, borde, stole og tæpper. I løbet af 2024 er der i alt givet næsten 260 tons genbrugelige effekter tilbage til kunderne fra vores to genbrugspladser.

Alle husstande sorterer I starten af 2024 blev de sidste af i alt ca. 32.900 husstande i kommunen koblet på den nye affaldsordning. Nu er alle husstande i kommunen i gang med at sortere husholdningsaffaldet i de ti obligatoriske fraktioner: plast, mad- og drikkekartoner, madaffald, metal, papir, pap, glas, tekstilaffald, farligt affald og restaffald. Kravet om sortering stammer fra den landspolitiske aftale om en klimaneutral affaldssektor i 2030.

I Forsyning Helsingør har vi et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald bliver genanvendt eller genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Derfor har vi også et strategisk mål om at udvikle og drive vores affaldssystem, så borgerne deltager aktivt og engageret i sorteringen af affaldet med et højt miljømæssigt resultat.

Genanvendelsen slår rekord

Og borgerne er dygtige til at sortere, for genanvendelsesprocenten stiger år for år. I kommunens Plan for Cirkulær Økonomi er målet 65 procents reel genanvendelse af husholdningsaffaldet i 2035. Begrebet reel genanven -

delse tager højde for, at ikke alt er korrekt sorteret, og at fx ikke alt plast kan genanvendes i dag. På national plan er delmålene 55 procent i 2025, 60 procent i 2030 og 65 procent i 2035.

Forsyning Helsingør arbejder på at opfylde både kommunens og de nationale målsætninger. Ved udgangen af 2024 var den reelle genanvendelse på 52,8 procent. Dermed er vi nu tæt på at opfylde det første delmål. Også på genbrugspladserne bliver der sorteret flittigt. Her kunne 81,6 procent af affaldet sendes til genanvendelse.

Ligeledes sætter vi tal på den konkrete klimaeffekt ved at sortere i de ti fraktioner. Kunderne kan gå ind på vores hjemmeside og se, hvor mange tons CO 2 , der er sparet ved sorteringen. Opgørelsen viser, at sortering af husholdningsaffaldet giver et positivt klimaaftryk for alle de ti fraktioner på nær restaffaldet, der sendes til forbrænding, hvor det dog omdannes til energi – fx fjernvarme. Samlet gav sortering af husholdningsaffald i kommunen en klimabesparelse på mere end 1.000 tons CO 2 i 2024.

På vej mod klima- og ressourcecenter

På Skibstrup Affaldscenter findes - udover en genbrugsplads - også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes eller forbrændes. Brugen af deponiet er forbeholdt borgere og erhvervsvirksomheder i Helsingør Kommune og Norfors kommunerne. Deponiet blev udvidet inden for de eksisterende rammer for et par år siden men forventes at være fyldt op i 2029, hvorefter affaldsdepone -

ringen vil lukke ned. Ved siden af deponiet er der et komposteringsanlæg til have- og parkaffald samt en række andre aktiviteter.

Med tiden ønskes Skibstrup Affaldscenter omdannet til et ambitiøst klima- og ressourcecenter med plads til produktion af solvarme og andre forsyningsopgaver. Desuden arbejdes der med konkrete planer om at etablere en plads til jordstabilisering, der vil betyde mere genbrug af jord til anlægsprojekter og dermed en betydelig besparelse af CO2 som følge af mindre transport af jord på tværs af landsdele.

81,6%

af affaldet på genbrugspladser blev genanvendt i 2024. I 2023 var tallet 80,7 %.

52,8%

af husholdningsaffaldet blev reelt genanvendt i 2024 #6. I 2023 var tallet 51,4 %.

Genbrugshallen på Skibstrup Affaldscenter blev åbnet i februar 2025. Facaden er udført af genbrugstræ fra broanlæg i Naturstyrelsens skove og med brugte vinduer fra Byggezonen.

SPILDEVAND

BASSINER OG SEPARAT KLOAKERING BESKYTTER MOD

KLIMAFORANDRINGER

Forsyning Helsingør ønsker et bæredygtigt og CO2-neutralt spildevandssystem uden overløb

Aldrig før har det regnet så meget i Danmark som de seneste to år. Også i Helsingør Kommune oplever borgere, grundejere og erhverv, hvad klimaforandringerne betyder i form af oversvømmelser, fyldte kloakker og overløb.

Derfor arbejder Forsyning Helsingør – sammen med Helsingør Kommune – med løsninger, der skal minimere risikoen for oversvømmelser og overløb på tværs af kommunen.

Det sker fx i Espergærde, hvor der er vedtaget en langsigtet Masterplan for Spildevand og Regnvand. Planen udpeger forskellige indsatser og fokusområder de næster årtier og indeholder i alt 25 etaper.

Anlægsprojekter færdiggjort i 2024

Blandt indsatserne er en ombygning af Sydkystens Renseanlæg, der betyder, at det fremover kan rense spildevandet hurtigere, mere effektivt og i større mængder. Samtidig er der etableret et 40 meter langt forsinkelsesbassin ved Hornbækvej. De to anlægsprojekter blev færdiggjort sommeren 2024, og samlet set forventes de at bidrage væsentligt med at reducere mængden af overløb med opblandet spildevand og regnvand til Øresund i Espergærde med 75 procent.

Tallene for de samlede overløb i 2024 i kommunen er da også faldet i forhold til 2023. Når det gælder overløb fra vores tre renseanlæg, er faldet på ca. 20 procent. Fra det øvrige kloaksystem er faldet på lidt over 30 procent. Dermed begynder investeringerne i Espergærde allerede nu at gøre en forskel. Skal bygninger og boliger i hele Espergærde beskyttes mod oversvømmelser, kræver det en total separering af spildevand og regnvand, så det løber i hvert sit rør. Dermed vil

regnvandet ikke presse kapaciteten i fælleskloakken ved voldsomme og intense nedbørshændelser.

Masterplanen er en af mange indsatser til at opfylde spildevandsselskabets strategiske målsætning om at sikre et bæredygtigt og CO2-neutralt spildevandssystem, der håndterer klimaforandringer uden overløb, og som udnytter spildevandets energi- og materialeressourcer.

Spildevandsplanen er rammen

Forsyning Helsingør har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknettet i Helsingør Kommune, og for at spildevandet kommer sikkert væk.

Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan. Den er netop blevet fornyet og dækker nu perioden 2025 – 2037. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i kloaknettet:

• Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år

• Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Det er funktionsmål, som Forsyning Helsingør allerede gennem hele seneste planperiode har arbejdet efter.

I Spildevandsplanen nævnes desuden, at klimatilpasning af kloakkerne skal ske ved separatkloakering, hvor det er teknisk, miljømæssigt og økonomisk den bedste løsning. Dermed vil klimatilpasning også kunne ske ved udbygning af fællessystemet ved etablering af bassiner som i Espergærde.

232.855

m3 overløbsvand fra kloaksystemet til naturen i 2024. I 2023 var tallet 329.426 m3. Årsagen til faldet på over 30 procent vurderes at være en kombination af variationer i det lokale nedbørsmønster samt øgede investeringer i overløbsreducerende tiltag på ledningsnettet. #8

Sydkystens Renseanlæg i Espergærde har gennemgået en ombygning, hvor forklaringsbassinerne er blevet erstattet af et større udligningsbassin med en større kapacitet.

Prioriteret klimatilpasning

Spildevandsplanen tager højde for kommunens klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og har i fællesskab prioriteret en liste med projekter, der igangsættes løbende. Et af de næste store projekter bliver klimatilpasningen af Helsingørs gamle bykerne, hvor anlægsarbejdet planlægges at starte i 2025. Ny lovgivning for håndtering af det terrænnære grundvand er undervejs – og det vil blive et fremtidigt ansvarsområde for landets spildevandsselskaber – herunder også for Forsyning Helsingør.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning

De tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens spildevandsplan. Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk. Dermed fjernes en del af de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet. For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der løbende prøver på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne.

I 2024 var der én overtrædelse af vores udledningstilladelser fra vores renseanlæg. Der følges altid op på disse afvigelser med henblik på afværgende tiltag.

Ressourcer i slam

Når spildevandet renses, produceres der slam. Slammet bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden nyder godt af de mange næringsstoffer i slammet. Lever slammet ikke op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til fjernvarme.

Forsyning Helsingør arbejder med en plan for klimaneutrale renseanlæg som led i strategiarbejdet for selskabet. De første indsatsområder er blevet identificeret i 2024, og der skal derfor i de kommende år videreudvikles konkrete projekter med fx installering af varmepumper og mere effektiv slamhåndtering.

226.429

m3 overløbsvand fra renseanlæg til Øresund i 2024. I 2023 var tallet 288.421 m3. Årsagen til faldet på over 20 procent vurderes at være en kombination af variationer i det lokale nedbørsmønster samt øgede investeringer i overløbsreducerende tiltag på renseanlæg. #7

overskridelse i 2024 af udledningstilladelsen for renset spildevand. Overskridelsen skyldtes en fejl i et styresystem. I 2023 var der 0 overskridelser. #9

SOLENERGI

PARTNERSKAB OM SOLCELLE-

ANLÆG

Partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy skal

producere grøn strøm svarende til 20 procent af det samlede elforbrug i kommunen

Siden 2020 har Forsyning Helsingør arbejdet for at etablere en solcellepark på ca. 60 ha land ved siden af Skibstrup Affaldscenter. Solcelleparken vil med en kapacitet på ca. 50 MW kunne dække strømforbruget svarende til ca. 20 procent af hele kommunens samlede elforbrug – inkl. husstande, virksomheder og institutioner. Projektet støtter op om elektrificeringen af Danmark samt de nationale klimamål.

Dermed er det tanken, at solcelleanlægget skal levere vedvarende energi og være med til at understøtte den grønne omstilling af lokalsamfundet og kommunens konkrete klimamål.

I den seneste miljøvurderingsrapport er beregnet en CO 2 -tilbagebetalingstid på 2,5 år. Dvs at efter 2,5 år vurderes det samlede klimaaftryk – i hele værdikæden - at være positivt, og solcelleparken vil producere vedvarende energi til elnettet og dermed hjælpe med til at fossile energikilder fortrænges. #10

For at sikre en så effektiv og succesfuld etablering og drift som muligt indgik Forsyning Helsingør i februar 2023 et partnerskab med det danske firma European Energy med det fælles formål, at solcelleparken etableres efter højeste tekniske, miljømæssige og sociale standarder.

Partnerskab giver fordele Etableringen af solcelleparken er et nøgleprojekt i

Forsyning Helsingørs strategiske mål om at spille en endnu mere aktiv rolle i den lokale grønne omstilling. Partnerskabet har mange fordele for projektet, blandt andet fordi European Energy er en af landets mest erfarne udviklere af projekter inden for etablering og drift af vedvarende energi – primært vind og sol. European Energy har derfor en stor viden og mange kompetencer fra solcelleanlæg rundt om i verden, som vi sammen kan drage nytte af – og som kan forbedre mulighederne for et succesfuldt og klimapositivt projekt ved Skibstrup.

Forsyning Helsingør har sammen med European Energy aftalt at efterstræbe de højest mulige standarder, når det gælder krav til produktion af solcellerne og driften af anlægget i forhold til både miljø, bæredygtighed, klimaaftryk, biodiversitet og sociale klausuler.

Delt ejerskab og delt risiko

Ejerskab og økonomisk risiko deles ligeligt i et partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy i solcelleparkens levetid. Også den samlede investering i solcelleparken, der forventes at blive på et trecifret millionbeløb, deles ligeligt mellem de to parter. Partnerskabet gør dermed, at Helsingør Kommune får den samme grønne omstilling – for den halve investering. Næste skridt i partnerskabet er etableringen af et fælles selskab, der skal etablere og drive det kommende solcelleanlæg.

Området ved Skibstrup er udvalgt efter en overordnet

screening af mulige områder i kommunen, og der er flere fordele ved at etablere et solcelleanlæg netop dér. Fx er det i dag landbrugsjord i drift uden væsentlige naturværdier, og området ligger uden for Nationalpark Kongernes Nordsjælland.

Revideret lokalplan er på vej Forsyning Helsingør har erhvervet arealerne fra de konkrete lodsejere i området. Området er overvejende sydvendt og dermed ideelt for solcellepaneler. Og Forsyning Helsingør er selv den største nabo i form af Skibstrup Affaldscenter, som gør det muligt at udnytte synergier mellem solcellepark og affaldscenter i forhold til drift, opsyn m.m. Planprocessen for etableringen af solcelleanlægget er genoptaget, og en revideret lokalplan og kommuneplan er sendt i høring omkring årsskiftet til 2025.

Nyt naturområde

Den nye miljøvurderingsrapport indeholder blandt andet resultatet af endnu et års yderligere monitoreringsprogram for spidssnudet frø i området – samt beskrivelser af naturtiltag, der kan styrke biodiversiteten yderligere. Det drejer sig fx om oprettelse af et nyt naturområde og gennemførsel af en række naturplejetiltag, som vil understøtte bevarelse og styrkelse af den generelle biodiversitet og samtidig fokuserer på at understøtte bestræbelserne på at sikre lokalområdets bestande af bla. Bilag IV-arter. Byrådet forventes at godkende det nye plangrundlag i løbet af foråret 2025.

Hvem er European Energy?

European Energy er en dansk virksomhed grundlagt i 2004. Virksomheden arbejder med grøn omstilling i form af etablering og drift af vindmølleparker og solcelleanlæg i Danmark og i udlandet – samt udvikling af Power-to-X-projekter og batterilagring.

Selskabet investerer hvert år flere mia. danske kroner i den grønne omstilling. I 2024 producerede virksomheden 2.079 GWh vedvarende elektricitet fra egne aktiver.

European Energy har hovedsæde i Søborg og beskæftiger over 800 medarbejdere.

Sådan kommer det til at se ud i år 1 efter, at solcelleparken med beplantningsbælte ud til vej er etableret. Efterhånden vokser træerne op, og solcellerne vil være mindre synlige fra vejen. Illustration: European Energy

KRAFTVARME

STABIL ENERGIPRODUKTION

OG NYE GRØNNE TEKNOLOGIER

Helsingør Kraftvarmeværk løfter vigtig samfundsopgave og hjælper den grønne omstilling på vej

I efteråret 2024 færdiggjordes byggeriet af en stor elkedel på Helsingør Kraftvarmeværk. Med elkedlen kan der fremover leveres fjernvarme via overskudsstrøm fra elnettet samt leveres systemydelser til elnettet for at opnå elforsyningssikkerhed. Dermed indfases ny grøn teknologi på værket på vejen hen imod en energiproduktion baseret på mere sol og vind. Og forretningen – og dermed muligheden for at tilbyde konkurrencedygtige fjernvarmepriser –styrkes med etableringen af en elkedel.

Sikkerhedsnet for den grønne omstilling Elkedlen har en max produktion på 30 MW og forventes at levere ca. 15 procent af behovet i varmesystemet. Samtidig kan forbruget af biomasse reduceres med ca. 10 procent.

Elkedlen skal desuden bruges til at balancere elnettet således, at den driftes på tidspunkter, hvor der er overskud af strøm på det samlede elnet. På den måde kan elkedlen være med til at give den grønne omstilling et sikkerhedsnet, så der bliver plads til mere sol og vind i elproduktionen. I løbet af vinter og forår 2025 er elkedlen blevet testet og indfaset i driften af værket.

Det er den strategiske plan for værket, at elkedlen blot skal være den første af flere nye elbaserede teknologier, der fremover skal indfases i produktionen. Det er således planen at etablere varmeproduktion med store varmepumper i takt med, at varmebehovet vokser med den forventede udrulning af fjernvarme i nye områder.

Samfundskritisk infrastruktur

De senere år med energikrise og krig i Europa har gjort det mere og mere tydeligt, hvilken rolle de biomassefyrede kraftvarmeværker spiller for at opretholde forsyningssikkerheden og den samfundskritiske infrastruktur i Danmark. Med udfasningen af gas fra Rusland og på dage, hvor hverken vinden blæser eller solen skinner, er der behov for stabile energikilder. Den stabilitet og pålidelighed leverer kraftvarmeværker baseret på biomasse. De er blevet en endnu større del af rygraden i det danske energisystem.

Et af disse værker er Helsingør Kraftvarmeværk. Værket producerer varme og el – primært baseret på brug af bæredygtig biomasse. Inden værket blev fornyet i 2019, var brændslet naturgas. Omlægningen til bæredygtig biomasse er godt for klimaet, da bæredygtig biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO2, der optages igen af genplantede træer, mens afbrænding af fossile brændsler giver en permanent udledning af CO2 til atmosfæren.

Bidrager til at indfri klimamål

Helsingør Kraftvarmeværk bidrager derfor til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler.

Ligeså bidrager kraftvarmeværket væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes Plan for klima og

bæredygtighed, hvor ambitionen er, at kommunen som geografisk område skal blive CO2-neutral i 2045, og at CO2-udledningen per borger skal reduceres til højest 1,7 ton i 2030. Inden brugen af biomasse på værket udledte et standardhus for en af vores fjernvarmekunder således ca. 2,0 ton CO2 årligt – mod ca. 0,5 ton CO2 i dag.

Krav om bæredygtig biomasse

Det positive klimabidrag bliver dokumenteret i en årlig rapport fra uvildig 3. part om biomassens bæredygtighed. Rapporten dokumenterer, at brugen af bæredygtig biomasse har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2024 med 93,1 procent i forhold til brug af naturgas – inkl. transporten fra ind- og udland.

Rapporten dokumenterer også, at 100 procent af biomassen er certificeret eller alternativ dokumenteret bæredygtig. Helsingør Kraftvarmeværk lever derfor op til kravene i lovgivningen om bæredygtig biomasse.

For at sprede risikoen mest muligt ved indkøb af biomasse og for at udvikle det langsigtede marked for biomasse afprøver vi løbende alternative former for biomasse på vores kraftvarmeværk. Således startede vi i 2023 et større forsøg med brug af restproduktet cashewnøddeskaller fra Vestafrika. Forsøget er fortsat i 2024.

Førstehjælp til elnettet

For et par år siden blev gasturbineanlægget på den gamle del af Helsingør Kraftvarmeværk bygget om, så værket

Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors i Hørsholm. 93,1

reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk i forhold til produktion på naturgas. I 2023 var tallet 93,6 procent. #11

100 %

af biomassen fra skov er certificeret bæredygtig eller alternativt dokumenteret bæredygtigt – efter kravene i lovgivningen om sikring af bæredygtig biomasse. Forsyning Helsingør lever op til kravene i loven. I 2023 var tallet 100 procent. #12

kan levere førstehjælp og genstarte elproduktionen til det østdanske højspændingsnet i tilfælde af, at det bryder sammen. Dermed løfter værket en vigtig samfundsopgave og er medvirkende til at sikre forsyningen af elektricitet i et meget stort geografisk område. Aftalen er indgået med Energinet og gælder foreløbigt til og med 2027.

MEST DANSK BIOMASSE

I kalenderåret 2024 brugte Helsingør Kraftvarmeværk biomasse fra forskellige leverandører.

I alt modtog vi 100.450 ton biomasse primært bestående af dansk skovflis suppleret med, flis fra infrastrukturprojekter, restmateriale fra savværker samt cashewnøddeskaller.

Oprindelseslandene var:

• • Danmark - 51 procent

• • Norge - 14 procent

• • Sverige - 12 procent

• • Polen - 7 procent

• • Tyskland - 7 procent

• • Letland - 5 procent

• • Elfenbenskysten - 4 procent

Den nye elkedel skal fremover producere fjernvarme via overskudsstrøm fra elnettet.

GADELYS

DET TRYGGE GADELYS BLIVER

MERE KLIMAVENLIGT

Andelen af energirigtige LED-lamper er på over 50 procent

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsingør Kronborg Gadelys A/S står for drift og vedligehold af godt 14.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune. Dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning. De senere år er andelen af energirigtige LED-lamper steget. Det strategiske fokus i arbejdet er på at levere et driftssikkert, rentabelt og klimavenligt gadelysnet i hele kommunens geografiske område.

Samarbejde med Helsingør Kommune

I dag er det Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da vejen er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre.

Mere og mere LED-lys

For at sikre energibesparelser og dermed et mere klimavenligt gadelysanlæg foretager vi løbende udskift-

ning til LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi udskifter derfor gamle armaturer til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget.

Ved udgangen af 2024 beregnes andelen af LED i det samlede gadelysanlæg til 53 procent. Det er en mindre stigning i forhold til året før, og det viser, at udskiftningen til LED de seneste år efterhånden begynder at sætte sit præg på gadebilledet. Effekten i forhold til energibesparelse er også mere tydelig. I 2024 betød udskiftningen til LED, at vi har sparet cirka 300.000 kWh på elforbruget sammenlignet med 2021, hvor andelen af gadelys med LED var 40 procent.

Nyt lys til rundkørsler og parkeringsanlæg En af årets største projekter har været udskiftning af armaturer til LED-lamper på fx Sejerøvej ved Apperupskolen i Ålsgårde, på veje i det gamle Snekkersten samt på Nordre Strandvej i Hornbæk. Desuden er der opsat helt ny belysning ved den nyanlagte rundkørsel ved Esrumvej/Harreshøjvej i Tikøb. Og ved Prøvestenscenteret i Helsingør har vi færdiggjort udskiftning af belysning på de høje master på parkeringsarealerne.

Desuden er specialarmaturer udskiftet ved Blomstertorvet og Wiibroeplads i Helsingørs gamle bykerne.

Kvalitetssikring af fejlmeldinger

Borgere i kommunen kan fejlmelde gadelys via app’en Dit Gadelys eller på Forsyning Helsingørs hjemmeside. Opgørelsesmetoden blev kvalitetssikret i 2022, så vi nu får et mere reelt og retvisende billede af omfanget af fejl på gadelysene.

Således fratrækkes fejlmeldinger, der ikke er omfattet af gadelysaftalen med kommunen – det kan fx være fejlmeldinger, der omhandler henkastet affald, men som alligevel er meldt ind i app’en. Ligeledes er fratrukket flere fejlmeldinger af samme lampe, så den kun optræder én gang. Endelig optræder såkaldte strækningsfejl, hvor en hel strækning er slukket på grund af fx fejl på kablet eller i et styreskab ikke længere i statistikken som andet end én fejl.

I 2024 blev der således indberettet 592 fejl, der estimeres til at leve op til de nye vurderingskrav. Det er lidt færre end i 2023, hvor tallet var 644. Med tiden forventer vi generelt færre fejlmeldinger som følge af udbredelse af LED-armaturer med længere levetid.

For at lette vores elmontøres arbejde gennemførte vi i sommermånederne en informationskampagne rettet mod kommunens grundejere. I kampagnen satte vi fokus på vigtigheden af at kommunale og private veje friholdes for bevoksning således, at elmontøren kan komme til og udføre arbejdet – uden at skulle kæmpe med vildt voksende hække, træer og buske.

Dermed sikres at gadelamper og lyskegler ikke bliver skjult af bevoksning, så veje og fortove ikke ligger hen i mørke aften og nat – ligesom bevoksningen ikke må være til fare for trafikken.

Astronomisk almanak – eller fotoceller

For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi forskellige styresystemer til nettet af lyskilder. En del af vores lys er styret efter en astronomisk forprogrammeret almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig af, hvornår solen står op og går ned. Et andet system aktiveres af særligt anbragte fotoceller.

Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt.

53% procent af gadelysene er med LED #13 I 2023 var tallet 50 procent.

Vores elmontører må dagligt sendes til tops for at at udføre arbejdet. Her er det lyset i Sveasøjlen på Havnepladsen i Helsingør, der skal serviceres.

ELHANDEL

TOP-10 OVER LANDETS BEDSTE

ELSELSKABER OG NY

VISUEL IDENTITET

Forsyning Helsingørs elhandelsselskab konkurrerer på det kommercielle marked med vægt på attraktive priser, god kundeservice og lokal forankring

I oktober 2024 opnåede Forsyning Helsingørs elprodukt, Kronborg El, den hidtil flotteste placering på Forbrugerrådet Tænks årlige liste over landet bedste elselskaber. Det blev til en flot delt 7. plads i sammenligningen af i alt 85 typer af elaftaler. De udslagsgivende faktorer for den flotte placering var en konkurrencedygtig pris, ingen bindingsperiode, ingen skjulte gebyrer, personlige kundeservice – samt en ordentlig og anstændig salgs- og marketingpolitik.

Forenklet produktstrategi

Dermed blev elselskabet belønnet for en ny produktstrategi med det formål at gøre selskabet mere konkurrencedygtigt på det kommercielle elhandelsmarked. Produktstrategien blev vedtaget af bestyrelsen i 2024, og den betød en forenkling og ensretning af produktudbuddet.

Fra den 1. juli 2024 blev de to tidligere produkter Kronborg El og Kronborg El+ samlet i et enkelt produkt, Kronborg El, med mulighed for enten kvartals- eller månedsafregning for privatkunder. Virksomheder kan tegne abonnement på Kronborg El Erhverv med kvartalsafregning.

Ændringen betød en bedre sammenhæng mellem pris, Forsyning Helsingørs omkostninger og den økonomiske risiko for selskabet, som er større på store kunder end på små kunder.

Ny visuel identitet

Som led i den fortsatte udvikling af selskabet fik Kronborg El i første kvartal af 2025 ny visuel identitet. Logo, farver

og marketingbudskaber er blevet skærpet. Nu fremgår det mere tydeligt i selskabets visuelle identitet, at Kronborg El er det lokale selskab. Den lokale forankring er styrket.

Det nye logo er inspireret af Kronborg Slots volde og fæstningsanlæg. Med det nye pay off – Altid energi til dig – signaleres en tæt kunderelation. Med den nye visuelle identitet understreges også at selskabet aktivt støtter lokalsamfundet. Det er med til, at Kronborg El skiller sig ud i den hårde konkurrence blandt landets elselskaber – som det lille lokale selskab.

Styrker lokal sport og kulturliv

Kronborg El vil fortsat gennem markedsføring støtte samt sponsorere lokal sport og kultur. Vi vil videreudvikle vores marketingstrategi for elhandelsselskabet, så det fremover bliver endnu mere tydeligt, hvordan vi understøtter sportsog kulturliv lokalt.

Derfor deltager Forsyning Helsingør via produktet Kronborg El aktivt i flere lokale sportsog kulturbegivenheder og events i løbet af året.

I 2024 gjaldt det fx Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering - som vi er hovedsponsor for, og hvor vi hvert år har arrangeret en-dags-turneringen Kronborg El Cup for de yngste deltagere. Vi var også endnu engang aktiv vært for Kulturnatten. Denne gang på Helsingør Kraftvarmeværk, hvor unge musikanter fra Helsingør Musikskole gav intimkoncert i en gasturbinehal kombineret med rundvisning på værket. Desuden støttede vi musikfestivalen Soul Garden –

en lokal musikfestival med fokus på soul, funk og jazz. I løbet af 2025 er det planen, at vi fortsat skal støtte lokale sportsog kulturbegivenheder.

Sponsorater til elitesport

Samtidig fortsætter vi vores sponsorater af lokal elitesport. Derfor støtter Kronborg El fodboldklubben FC Helsingør med et sponsorat på 75.000 kroner årligt og Nordsjællands Håndbold med et sponsorat på 90.000 kroner årligt. Støtten til lokal elitesport er med til at skabe unikke oplevelser og giver energi i lokale fællesskaber. Kronborg El deltager som kampsponsor til udvalgte kampe, hvor man også kan møde vores maskot Elliot.

Tilstedeværelsen ved lokale elitesportsarrangementer giver en ekstra eksponering overfor en interessant målgruppe. I 2024 blev eksponeringen af Kronborg El desuden mangedoblet både lokalt og nationalt, da vores kampsponsor-dage faldt sammen med tildelingen af Helsingør Medaljen til håndboldstjernen Mikkel Hansen og præsentationen af det internationale fodboldikon Andrés Iniesta som ny ejer af FC Helsingør.

Styrket fokus på timepriser

For at hjælpe kunderne med at spare på strømmen og sikre større gennemsigtighed i prisudviklingen, har vi gennem de seneste år styrket kommunikationen omkring timepriserne på den nordiske elbørs. Det er i 2024 blandt andet sket gennem app’en Watts ON, på sociale medier, via mails og tekster på fakturaer - samt på vores hjemmeside.

Således blev siden med de aktuelle elpriser – time for time –endnu engang den mest besøgte del på vores hjemmeside i 2024 – med over 62.000 visninger i alt. Det betyder, at mere end hver 4. daglige bruger af hjemmesiden, tager en tur forbi siden med elpriser.

EVENTS MED DELTAGELSE AF

KRONBORG EL

I 2024 deltog Kronborg El i - og støttede –følgende lokale events:

• Kronborgstafetten

• Fodboldturneringen Kronborg Cup

• Musikfestivalen SoulGarden

• Kulturnatten

• FC Helsingør

• Nordsjællands Håndbold

I vores årlige kundetilfredshedsundersøgelse er et af spørgsmålene: Jeg er alt i alt tilfreds med Kronborg El inden for elforsyning? Det gennemsnitlige svar i 2024 var:

6.1 på en skala fra 1 -7.

Kronborg El’s nye visuelle identitet blev præsenteret i løbet af første kvartal 2025.

WALK THE SCIENCE

SKOLETJENESTE OG ÅBNE

VÆRKER OG ANLÆG

Forsyning Helsingør byder skoleelever, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner velkommen i vores verden

Hvorfor er genbrug godt? Hvordan fungerer den grønne energiproduktion på et kraftvarmeværk? Hvordan bliver grundvand til drikkevand? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af læringsprojektet Walk the Science.

Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommunes skoler, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab, ressourcer, klima og miljø. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser (STEM) og derigennem sikre flere forskere, ingeniører, håndværkere el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer og solid teknisk viden ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand.

Walk the Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens klima- og miljømål.

Åben skole og inspirerende læringsrum

Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspirerende læringsrum. Samtidig flugter det med ønsker -

ne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvidenskabsstrategi, der understreger vigtigheden af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder.

De seneste par år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og anlæg og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald, håndtering af spildevand – samt sikring af rent drikkevand.

Opgaver før, under og efter besøg

Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere. Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx naturfagene samt matematik og samfundsfag.

I 2023 blev de sidste dele af undervisningsmaterialet til besøg på den nye genbrugsplads Cirklen i Helsingør justeret og færdiggjort. I løbet af 2024 blev der på Helsingør Kraftvarmeværk opsat store pædagogiske skitser og plancher, der blandt andet fortæller, hvordan damp kan lave strøm i en turbine, og hvordan biomassen håndteres, fra den modtages på værket, kommer på transportbånd og bliver brændt i en elkedel til produktion af fjernvarme.

Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevante opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Målet er, at eleverne på de enkelte trin besøger Forsyning Helsingørs værker og anlæg to til tre gange i deres skoletid. Besøgene skaber sammenhæng mellem teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere eleverne.

Åben og aktiv del af lokalsamfundet

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en åben og aktiv del af lokalsamfundet – og vi gør en særlig indsats for at invitere lokalsamfundet ind i vores verden. Derfor har skoler, foreninger og erhvervsliv - mulighed for at besøge et af vores anlæg eller værker og komme på rundvisning. Privatpersoner har mulighed for rundvisninger ved særlige lejligheder som fx Kulturnatten. På vores hjemmeside kan interesserede forespørge på en rundvisning på en genbrugsplads, et vandværk, et renseanlæg eller vores fornyede kraftvarmeværk.

Dialog om miljø og klima

Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte begivenheder. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar

som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til at markedsføre vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder fx i forhold til at udbrede klima- og miljøbudskaber.

En del af Klimaugen

Det sidste oplevede vi i sensommeren 2024, da vi deltog i Helsingør Kommunes Klimauge. Her inviterede vi sammen med Agenda 21 borgerne med på rundvisninger og en snak om klima, miljø og cirkulær økonomi. Det skete på Cirklen – Helsingør Genbrugsplads og på Skibstrup Affaldscenter, hvor der blev talt om genanvendelse og genbrug – samt i Helsingørs gamle bykerne. Her fik deltagerne mulighed for en byvandring, hvor vi fortalte om det kommende klimaprojekt, der blandt andet skal beskytte boliger, erhverv og den unikke kulturarv i den gamle middelalderby mod fremtidens massive nedbørsmængder.

skoleklassebesøg blev gennemført på et af vores værker og anlæg i 2024. I 2023 var tallet 53.

På Helsingør Kraftvarmeværk er der nu opsat pædagogiske skitser og plancher, der blandt andet bruges under de mange skoleklassebesøg.

ATTRAKTIV VIRKSOMHED

VIL TILTRÆKKE, TILKNYTTE

OG UDVIKLE MEDARBEJDERE

Forsyning Helsingør indfører Politik for fremtidens arbejdsplads

– fleksibilitet i alle livsfaser

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste og skabe gode resultater. Vi vil gerne tiltrække, tilknytte og udvikle dygtige og engagerede medarbejdere.

Bestyrelsen godkendte derfor i slutningen af 2024 Politik for fremtidens arbejdsplads – fleksibilitet i alle livsfaser. Politikken indeholder en lang række initiativer og muligheder, der skal styrke fleksibilitet i karrieren og i medarbejdernes forskellige livsfaser og samtidig styrke Forsyning Helsingørs evne til at tiltrække og tilknytte medarbejderne. Der er således blevet indført mulighed for en 4 dages arbejdsuge, sæsonforskudte tidsaftaler, deltid, orlov og hjemmearbejde fra lokationer, der passer ind i medarbejderens behov for fleksibilitet i de forskellige livsfaser i karrieren.

Pusterum og hjernepause

Samtidig er der åbnet op for brugen af en række regenererende arbejdsformer i dagligdagen – fx ”fredede” opgave-timer indlagt i kalenderen, fleksible mødeformer, pusterum og hjernepause, ergonomiske motionssessions og mere effektiv mødekultur.

Der skal være fleksibilitetsmuligheder for alle – både i Driften og i Administrationen. Forudsætningen er, at vi stadig lykkes med opgaveløsningen, vidensdelingen, sammenhængskraften og samarbejdet i organisationen. Udførelsen af vores kerneopgave må ikke lide skade.

Forskellige medarbejdere – forskellige muligheder Derfor er der heller ikke en garanti for, at alle medarbejdere kan få præcis de samme muligheder. For der er mange forskellige jobs i Forsyning Helsingør, mange forskellige opgaver der skal løses og mange forskellige hensyn at tage. Forskellige medarbejdere giver forskellige muligheder.

Politikkens succes hviler da også på en velfungerende delegation, dedikerede ledere og ansvarlige medarbejdere.

For at sikre medindflydelse og en god forankring har politikken været igennem MED-udvalget, ledergruppen og bestyrelsen – og den er i høj grad et resultat af interviews med medarbejdere fra både Driften og Administrationen. Heldigvis er de første aftaler om fleksibilitet i arbejdsdagen nu etableret.

Den nye politik understøtter vores Strategi 2025, hvor der er et særligt fokus på styrket rekruttering, arbejdsglæde og tilknytning af medarbejdere.

Politikker for diversitet

Som en del af arbejdet med at sikre en attraktiv arbejdsplads har vi i 2024 vedtaget en politik for diversitet, ligestilling og inklusion. Den har til formål at sikre, at Forsyning Helsingør afspejler udviklingen i samfundet og så præciserer og forklarer politikken, at vi anser mangfoldighed, lige muligheder og lige vilkår som en forudsætning for, at vi fremover kan have det bedste hold af dygtige ledere og medarbejdere.

Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørneste -

I Forsyning Helsingør tror vi på, at forskellige medarbejdere bringer forskellige kompetencer, erfaringer og perspektiver med sig, og at det samlet set giver den bedste virksomhedskultur, den bedste ledelse og den bedste opgaveløsning.

nene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi har fokus på gode relationer og muligheden for at skabe resultater.

En velfungerende og attraktiv arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget sygefravær er uundgåeligt, men hvis der måtte være sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe dette.

Lavt sygefravær

Forsyning Helsingør følger sygefraværsstatistikken tæt. Det er vores mål at fastholde det korte sygefravær i virksomheden på 3 procent og gerne nedbringe det yderligere. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2024 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær 2,7 procent, hvilket betragtes som yderst tilfredsstillende.

Vi arbejder målrettet på at fastholde en høj trivsel og tilstedeværelse gennem fx APV, trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet.

Tilfredshed i top

Den årlige kultur- og trivselsmåling før sommerferien viste endnu engang en høj generel tilfredshed og en stor tilfredshed med eget job. Der var en markant fremgang i andelen af medarbejdere, der klart vil anbefale Forsyning Helsingør som arbejdsplads til andre. Endnu engang lå vi meget højt, når det handler om at skabe værdi i dagligdagen og mening i arbejdet.

Svarprocenten var meget høj - 97 procent - og i målingen kunne der desuden dokumenteres en klar opbakning til arbejdet med at indføre mere fleksibilitet i tilrettelæggelsen af arbejdsdagen. Hele 90 procent af medarbejderne oplever det således som vigtigt eller meget vigtigt, at Forsyning Helsingør arbejder aktivt med nye metoder og tiltag for fremtidens arbejdsplads – herunder 4 dages arbejdsuge som var blandt de tiltag, der som nævnt blev indført senere på året i den nye politik for fremtidens arbejdsplads.

Biologisk risikovurdering I arbejdsmiljøarbejdet er der også i alle vores afdelinger ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker. I 2024 har vi således implementeret en biologisk risikovurdering, der beskriver, hvilke forholdsregler, værktøjer eller værnemidler, medarbejderne skal følge, når de udfører en opgave med risiko for påvirkning af mikroorganismer. Alle medarbejdere blev i øvrigt tilbudt gratis influenzavaccinationer, screening for ordblindhed og førstehjælpskursus i 2024.

2,7 % sygefravær. I 2023 var tallet 3,0 %. #14

UDDANNELSE

HJÆLPER UNGE MED ELEVOG PRAKTIKPLADSER

Blev indstillet til kommunens Sociale Beskæftigelsespris

Som lokal virksomhed med over 200 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og flere håndværksmæssige fagområder. Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktik- og elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed.

Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Desuden er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer for eleven.

Elever, lærlinge og studerende Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever, og vi har de sidste 11 år haft en elev ansat hvert år. I 2024 har vi haft en kontorelev i administrationen, en transportlærling samt en elektrikerlærling i dennes sidste del af læretiden. I løbet af 2024 har vi ansat en studentermedhjælper fra Dansk-studiet på Københavns Universitet og en studentermedhjælper fra diplomingeniøruddannelsen på DTU.

Desuden har vi haft en maskinmesterpraktikant og en bachelorpraktikant på Helsingør Kraftvarmeværk.

Udfordringer med VVS- og elektrikerområdet

Forsyning Helsingør har ikke mulighed for at blive ”fuldtids”-godkendt som praktiksted for elever inden for VVSog elektrikerområdet. Vi har fået afslag på begge områder, da vores opgaver i ledningsnettet falder uden for det, uddannelsen dækker og som eleverne skal igennem. Forsyning Helsingør kan dog tilbyde en 3-måneders elevplads inden for elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner, hvilket som nævnt blev benyttet i 2024 af en lærling under uddannelse, som derefter blev fastansat.

Hjælper udsatte unge

Ud over elever har vi løbende medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv. I flere år har vi haft et konstruktivt samarbejde med Helsingør Kommunes Center for Job, Borgerservice og Teknologi. Således har vi de seneste år haft flere medarbejdere i både erhvervspraktik og arbejdsprøvning på vores genbrugspladser, i renovationsområdet og i Vandafdelingen - og vi har ansat udsatte unge på særlige vilkår. Fx har vi i løbet af 2024 ansat to unge i såkaldte KLAPjob – det er et job, der er særlig tilrettelagt for mennesker med kognitive handicaps – i samarbejde med Foreningen Lev.

Det gode og konstruktive samarbejde med kommunen resulterede i, at vi i efteråret 2024 blev indstillet til Helsingør Kommunes Sociale Beskæftigelsespris.

elever/lærlinge har været ansat i uddannelsespraktik i Forsyning Helsingør i 2024. I 2023 var tallet 1.

LIGESTILLING OG KLARE RETNINGSLINJER

Vi er forpligtet af menneskerettighederne og forventer at leverandører overholder sociale klausuler

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder, at vi tager individuelle hensyn, når det er nødvendigt – fx har vi tilbudt danskundervisning til medarbejdere med udenlandsk baggrund – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter.

Respekten for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og ligeberettigelse fremgår dels af vores politik for klima-, miljø- og samfundsansvar – og dels af vores politik for diversitet, inklusion og ligestilling. I Forsyning Helsingørs strategi er ønsket om ligeberettigelse desuden tydeliggjort i værdigrundlaget – vores etiske kompas.

Sociale klausuler

For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører bruger vi – efter en konkret vurdering - sociale klausuler ved vores større byggeog anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem andelsselskabet SERVIA, som vi er medejer af. SERVIA leverer specialiserede serviceydelser inden for juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering og IT-sikkerhed.

Krav fra ILO-konventionen

Udgangspunktet – både i Forsyning Helsingør og i SERVIA – er principperne i FN’s Global Compact, der blandt andet udspringer af kravene i ILO-Konventionen vedrørende løn, ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår.

Kravene er nedskrevet i en selvstændig Code of Conduct, der forpligter leverandører og underleverandører til at følge de ti

principper i FN’s Global Compact. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde, arbejdsmiljø, miljø- og klimahensyn samt antikorruption.

Denne Code of Conduct er i 2024 blandt andet anvendt i forbindelse med byggeriet af en ny elkedel på Helsingør Kraftvarmeværk. Vi vil fremadrettet fortsat være særlig opmærksom på at bruge en Code of Conduct – særligt på større anlægsprojekter. Det vil fx omfatte etableringen af en kommende solcellepark.

Gavepolitik

For at udelukke enhver tvivl om, hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder eller eksterne forretningsforbindelser. Formålet er at beskytte vores medarbejdere mod uhensigtsmæssige situationer og sikre, at Forsyning Helsingør er uafhængig af eksterne interesser.

Whistleblowerordning

I 2024 har vi gennem vores interne kommunikation og på møder i MED-regi gjort vores medarbejdere og ledere opmærksomme på de guidelines, der ligger i gavepolitikken. Det vil vi fortsætte med at gøre i de kommende år. Samtidig er der nu via vores whistleblowerordning mulighed for at medarbejdere – som supplement til de almindelige kommunikationsveje - kan indberette evt. eksempler på bestikkelse eller andre former for alvorlige overtrædelser af straffeloven. Forsyning Helsingør er ikke bekendt med, at nogle af vores medarbejdere skulle have forbrudt sig mod reglerne i vores gavepolitik i 2024. Det er et billede, vi kan genkende fra 2023.

DATAPOLITIK

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

Forsyning Helsingør passer på kundernes data

I Forsyning Helsingør er vi bevidste om, at vi har et særligt ansvar for at håndtere vores kunders data på en etisk ansvarlig måde – og efter klare retningslinjer. Vi respekterer kundernes privatliv, og derfor passer vi på vores kunders data og indsamler kun kundedata, når det er nødvendigt –og når det er med til at give kunderne en bedre service. Det gælder fx vores ca. 42.000 fjernaflæste målere, der både er med til at kvalitetssikre forbrugsdata og dermed afregningen af kunderne – men som også gør det muligt fx at flexafregne elforbruget på timebasis og briefe om dårlig afkøling på fjernvarmeanlæg.

Sikkerhed har højeste prioritet

De fjernaflæste målere giver os store mængder data. Denne data sendes fortroligt og krypteret. Sikkerhed har højeste prioritet, og derfor har vi stor fokus på, at arbejdet med kundernes data foregår struktureret og efter faste systemer og processer, og følger vores etiske retningslinjer. Data om fx specifikke kundegruppers varme-, vand- eller elforbrug, affaldssortering eller lign. deler vi ikke med andre. Vi håndterer data på en ansvarlig, etisk og sikker måde, uanset om der er tale om konkrete kunders forbrug, persondata eller data fra 3. part. Vi har opdateret vores datapolitikker, så der er klare retningslinjer, træning og medarbejderinstrukser for arbejdet. Disse gælder for alle selskaber i Forsyning Helsingør koncernen. Vi har de sidste par år også arbejdet intenst med implementering af arbejdsgange, der sikrer beskyttelse af persondata (GDPR), og har i 2024 fortsat den interne kommunikation og fokus omkring GDPR. Persondatapolitikken kan ses på vores hjemmeside, hvor det også

fremgår, hvilke former for persondata, vi håndterer inden for hvert forsyningsområde.

Databehandleraftaler

I persondatapolitikken har vi særlig fokus på, at samarbejdspartnere holder samme etiske standard som os selv. Derfor bruger vi konsekvent databehandleraftaler, der sikrer, at kunde- og persondata bliver håndteret sikkert og fx ikke bliver solgt videre til 3. part. Vi sælger heller ikke selv data til 3. part. Det gælder også data, som vi modtager om brugeres online adfærd, herunder på vores Facebook-side eller hjemmeside. Herfra er data desuden anonymiseret.

Styrket cybersikkerhed

Vi har de seneste år styrket vores cybersikkerhed. Dette gennem valg af ny IT-partner samt ved skift til nye generationer af firewalls, og yderligere styrkelse af vores tekniske sikkerhed i IT-systemerne. Desuden har vi løbende obligatoriske e-learning-kurser for alle medarbejdere, som skal styrke medarbejdernes opmærksomhed i forhold til risikoen for cyberangreb, og hvad de selv kan gøre for at øge sikkerheden. I 2023 indgik vi aftale med et eksternt firma, der leverer målrettede compliance-kurser vedrørende både GDPR og cybersikkerhed således, at kurserne bliver skræddersyet til konkrete faggrupper.

Dette forøgede fokus på GDPR og cybersikkerhed har vi fortsat i 2024, og det vil vi fortsætte og udbygge også i næste regnskabsår, hvilket blandt andet sker i regi af kravene i lovgivningen om NIS2 og CER, som beskrevet tidligere i rapporten.

MILJØDATA

Udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

NOTER

#1 CO2-opgørelsen er udført af Envidan og bygger på de internationalt anerkendte metoder i Greenhouse Gas Protokollen (GHGP). C02-opgørelsen offentliggøres på Forsyning Helsingørs hjemmeside www.fh.dk

#2 Grænseværdierne i drikkevand er fastsat af Miljøstyrelsen. Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. Alle prøver analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser.

#3 Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere.

#4 Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med overgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset fejl i forsyningsnettet.

#5 Opgørelsen bygger på foreløbige beregninger fra Elektrus. Det endelige tal forventes at foreligge senere i 2025, når Forsyningstilsynet er klar med en årsopgørelse for forsyningssikkerheden 2024.

#6 Tallet for reel genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af sorteret madaffald, papir, pap, glas, metal, plast, mad- og drikkekartoner, tekstilaffald, farligt affald, træ, haveaffald, elektronik og batterier, som er indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen eller via genbrugspladsen, i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald – korrigeret med en tabsandel defineret af Miljøstyrelsen.

#7 Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør.

#8 Tallet for overløbsvand fra kloaksystemet er et estimeret tal på baggrund af data om regnvandsmængder og aktuel kapacitet i kloaknettet. Overløbene er foregået til både vandløb og Øresund.

#9 Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand, 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand samt 75 mg COD/liter. Spildevandsudledningerne kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af et eksternt akkrediteret laboratorie –efter kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

#10 Der vil altid være en vis usikkerhed forbundet med at beregne en solcelleparks CO2-effekt. Effekten afhænger af, hvor stor en andel af de fossile energikilder, solcelleparkens produktion fortrænger i elnettet nu og i fremtiden. Derudover afhænger effekten selvfølgelig også af den valgte solcelletype og anlæggets størrelse.

#11 Beregningen af CO2-udledning er udført af det uvildige konsulentfirma Preferred by Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et EU-godkendt værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse.

#12 Opgørelsen af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preferred by Nature - om biomassens bæredygtighed.

#13 Opgørelsen over andel af LED-belysning er foretaget ud fra et estimat.

#14 Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed.