Beretning om miljø- og samfundsansvar 2022

FORSYNING HELSINGØR

3 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

FORORD

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

EN VERDEN MED KRIG OG FORANDRINGER

SÅDAN LEDER VI OG SÆTTER RETNING FOR SELSKABET

FORSYNING MED ANSVAR NU OG I FREMTIDEN

FN’S VERDENSMÅL OG OS

MERE GRØN OMSTILLING OG STYRKET KUNDEFOKUS

KORTLÆGNING AF EGET KLIMAAFTRYK

FLERE OG FLERE FÅR POPULÆR FJERNVARME

RENT VAND TIL DEN NÆSTE GENERATION

STABIL STRØM TIL ELBILER OG DEN GRØNNE OMSTILLING

NY BRUGERVENLIG GENBRUGSPLADS MED MULIGHED FOR AT GI’ OG TA’

FÆRRE OVERLØB OG PLADS TIL BYUDVIKLING

PARTNERSKAB OM SOLCELLEANLÆG

STABIL PRODUKTION, FØRSTEHJÆLP OG NYE GRØNNE TEKNOLOGIER

DET TRYGGE GADELYS BLIVER MERE KLIMAVENLIGT

GRØN STRØM OG AKTIV MARKEDSFØRING I DET LOKALE SPORTS- OG KULTURLIV

SKOLETJENESTE OG ÅBNE VÆRKER OG ANLÆG

EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS MED ET GODT FYSISK OG PSYKISK ARBEJDSMILJØ

HJÆLPER UNGE MED ELEV- OG PRAKTIKPLADSER

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

MILJØDATA

NOTER

FORSYNING HELSINGØR A/S

Energivej 25

3000 Helsingør

Telefon: 48 40 50 50

www.fh.dk

CVR: 32 05 93 25

Med denne beretning opfylder vi de udvidede krav om rapportering af samfundsansvar iht.

Årsregnskabsloven §99a, samt kravene i §99d fsva dataetik.

REDAKTION

Thomas Hag

OPSÆTNING OG DESIGN

Søren Nicolaisen

FOTOGRAFER

Morten Meldgaard

Søren Nicolaisen Colourbox

Kære læser

Forsyningsåret 2022 blev præget af efterdønningerne som følge af Ruslands invasion af Ukraine. Krigen gav ekstra pres på forsyningskæder og ressourceleverancer. Samtidig steg energipriser og inflation. Og oven i besluttede politikerne i EU og i Danmark en større uafhængighed af russisk gas og olie. I stedet skulle fjernvarme udbredes til så mange husstande og virksomheder som muligt.

Man kan roligt sige, at udfordringerne stod i kø i 2022. Alligevel er det lykkedes Forsyning Helsingør at fastholde god service, attraktive priser og en høj og stabil forsyningssikkerhed for vores lokalsamfund. Borgere og virksomheder fik leveret drikkevand, varme og elektricitet. Affald blev indsamlet til genanvendelse og spildevand ledt bort, renset og energiudnyttet. Krig og energikrise gjorde det endnu engang tydeligt, at Forsyning Helsingør leverer samfundskritisk infrastruktur, der er til at stole på.

Samtidig formåede vi fortsat at udvikle vores virksomhed og fastholde fokus på de langsigtede mål og rekruttere og fastholde kompetente og dygtige medarbejdere.

Det gælder fx på affaldsområdet, hvor vi åbnede en ny bynær genbrugsplads i Helsingør med ekstra fokus på direkte genbrug og cirkulær økonomi.

Det gælder fx på fjernvarmeområdet, hvor vi få uger efter, krigen brød ud, kunne præsentere en ambitiøs udbygningsplan med udsigt til mange nye projektområder. Det gælder fx på spildevandsområdet, hvor Sydkystens Renseanlæg gennemgik første etape i en større ombygning, der betyder, at anlægget fremover kan rense spildevandet hurtigere, mere effektivt og i større mængder.

Tre eksempler på projekter, vi har arbejdet med i flere år, og som har krævet stor planlægning og forberedelse. Nu begynder vi at se resultaterne. Til glæde for kunderne, for klimaet og for miljøet. Det er samfundsansvar, og det er hverdag i Forsyning Helsingør.

For vores dagligdag handler i høj grad om at tage konkret ansvar for klima og miljø – og være med til at løse nogle af vores påtrængende samfundsproblemer. I vores øjne står det ikke i modsætning til ønsket om at drive en forretning med en sund økonomi. Tværtimod!

Vi ser os selv som en virksomhed, der er ansvarsbevidst. Det ligger allerede i vores eksistensberettigelse. Men vi har større ambitioner.

Derfor har vi fået en ny strategi for Forsyning Helsingør-koncernen. Strategi 2025 indeholder en endnu mere tydelig og ambitiøs grøn retning for virksomheden – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed for at hjælpe kunden til en mere bæredygtig hverdag. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

I Beretning om miljø- og samfundsansvar 2022 kan du blandt andet læse mere om vores nye strategi, og om hvordan vi går fra ord til handling. Du kan læse om konkrete indsatser, mål og resultater. Du kan læse om, hvordan vi tager socialt ansvar og sikre trivsel og et godt arbejdsmiljø for vores medarbejdere. Du kan se hvilken rolle, vi spiller i forhold til den lokale grønne omstilling. Og du kan se, hvordan vi som virksomhed er med til at understøtte FN’ verdensmål for bæredygtig udvikling. Og så kan du som noget helt nyt få et indblik i vores første kortlægning af koncernens klimaaftryk.

Med Beretning om miljø- og samfundsansvar 2022 opfylder vi både ønsket fra vores ejere – Helsingør Kommune – om en årlig miljøberetning – samt kravene i årsregnskabslovens § 99a om rapportering af samfundsansvar og § 99d om dataetik

God læsning!

Jens Bertram bestyrelsesformand

Jacob Brønnum adm. direktør

FORRETNINGSMODEL

SAMFUNDSKRITISK INFRASTRUKTUR

Forsyning Helsingør er en multiforsyningsvirksomhed, der leverer vand, varme og el - og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi

Forsyning Helsingør A/S er ejet af Helsingør Kommune, og vi er derfor det lokale forsyningsselskab med stor nærhed til kommunens borgere.

Vi leverer vand, varme og el og nyttiggør ressourcer i spildevand og affald i en cirkulær økonomi. Vi er rygraden i den lokale samfundskritiske infrastruktur og er en del af velfærdssamfundet. Gennem vores daglige arbejde tager vi aktiv del i den grønne omstilling og bidrager til, at Helsingør er en attraktiv kommune at leve og bosætte sig i for borgere og virksomheder.

Adskilt fra kommunen

Vi er sat i verden for at levere ydelser på de fem forsyningsområder, og vi er derfor en af landets multiforsyningsvirksomheder. Vi følger en konkret ejerstrategi, hvor Helsingør Kommune har fastsat de overordnede rammer og målsætninger for vores virke. Men alle selskaber i Forsyning Helsingør-koncernen er, juridisk samt forretnings- og driftsmæssigt, adskilt fra kommunen og omfattet af selskabslovens regler.

Vi er underlagt hvile i sig selv-princippet på forsyningsområderne vand, spildevand, varme og affald, som betyder, at vi ikke har et overskud som vores forretningsmæssige mål. Overskud eller underskud i disse forretningsområder skal udjævnes via priserne på de ydelser, vi leverer til vores kunder, da det er priserne og dermed indtægterne, der finansierer aktiviteten i selskaberne.

For vores affaldsselskab gælder specifikt, at priserne skal godkendes i Byrådet hvert år, da vi udfører opgaven med indsamling af affald og drift af genbrugsplads og deponi på vegne af Helsingør Kommune.

Loft over indtægter

Vores elnetselskab og vandselskaber er underlagt en statslig økonomisk regulering af vores såkaldte indtægtsrammer. Det betyder, at der er et årligt loft over selskabernes indtægter, hvilket bidrager til et konkurrencepres i sektoren. Formålet med dette er at sikre lave priser for kunderne, fx gennem innovation og mere effektiv drift.

På vores konkurrenceudsatte aktiviteter som elhandel og drift og vedligehold af gadelys m.v. er der ingen økonomiske reguleringskrav, og her ønsker vi overskuddet anvendt på at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt støtte lokale sportsog kulturbegivenheder gennem vores markedsføring.

Selskab for solenergi

For at understøtte ovenstående ønske og samle vores konkurrenceudsatte aktiviteter stiftede vi i 2020 selskabet Forsyning Helsingør Krongrøn A/S til at eje disse konkurrenceudsatte forretningsområder – samt til at eje et helt nyt datterselskab – Forsyning Helsingør Kronborg Solenergi A/S. Solenergi er et nyt forretningsområde, som med tiden skal indeholde vedvarende og askefri energiproduktion via solceller.

FORSYNING HELSINGØR-KONCERNEN

Vi er medejer af Helsingør Kraftvarmeværk A/S. Vi ejer 2/3 – og det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors ejer 1/3. Kraftvarmeværket producerer både varme, som bl.a. sælges videre til vores fjernvarmeselskab –samt el, som sælges på den fælles-nordiske elbørs. Endvidere sælger værket såkaldte systemydelser til elnettet, der er med til på landsplan at regulere elproduktionen op og ned, når det er nødvendigt – og dermed sikre stabilitet, balance og forsyningssikkerhed i elnettet.

Nyt indkøbs- og servicesamarbejde

Vi er også medejer af et fælles indkøbsselskab, Nordkøb A/S, sammen med fire andre nordsjællandske forsyningsselskaber. Vi ejer 20 procent og kan gennem netværket være en del af fælles udbud, der kan sikre de involverede selskaber en mere fordelagtig pris på forskellige ydelser og materialer. Fra 1. januar 2023 er vi –og resten af Nordkøb - blevet en del af SERVIA a.m.b.a. Det er et indkøbs- og serviceselskab, som leverer specialiserede serviceydelser inden for juridisk rådgivning, indkøb, udbud, regulering & IT-sikkerhed. Vi ejer 6 procent af selskabet.

Endelig ejer vi 11 procent af Scanenergi Holding A/S. Gennem dette selskab får vi udover indkøb af el mulighed for sparring og rådgivning i forbindelse med energioptimeringsprojekter.

Vi ejer og driver endvidere elnettet i Helsingør By inden for postnummer 3000. Det sker gennem elnetselskabet

Elektrus A/S. Selskabet er underlagt en række særlige krav i elforsyningsloven, herunder krav om adskillelse fra øvrige selskaber i koncernen.

Forsyning Helsingør Service A/S er selskabet, hvor alle vores medarbejdere er ansat og organisatorisk placeret. Serviceselskabet leverer derfor arbejdskraften til alle de andre selskaber i koncernen.

ansatte i Forsyning Helsingør – det lokale forsyningsselskab – ved årets udgang 2022. Det er 10 mere end året før.

RISIKOANALYSE

EN VERDEN MED KRIG OG FORANDRINGER

forretningsaktiviteter

Som den lokale forsyningsvirksomhed spiller vi en stor rolle i forhold til vores omverden. Det gælder i forhold til vores ejere, samarbejdspartnere, kunder og medarbejdere. Vi tilstræber altid at løse vores opgaver så professionelt og effektivt som muligt inden for de givne rammer – under hensyn til lovgivning, de politisk vedtagne planer og strategier samt de ressourcer, der er til rådighed. Vi tilstræber at drive vores forretning med så lille påvirkning på miljøet og klimaet som muligt – og med respekt og fokus på sociale forhold, medarbejderforhold og kundernes ønsker.

Miljø og klima

Generelt er der altid en risiko forbundet med udførelsen af en multiforsyningsvirksomheds forretningsaktiviteter. Der er områder, hvor der fx i hverdagsproduktionen kan være risiko for negativ påvirkning af miljø og klima – samt risiko for medarbejdernes sikkerhed. Begge områder har vi særlig opmærksomhed på, hvilket både afspejles i vores strategiske arbejde og i arbejdet med at sikre et godt arbejdsmiljø.

Krig i Ukraine

Men der kan også komme forandringer i vores omverden – lokalt som globalt – der udfordrer hverdagen og vores risikoanalyse. Det var både tilfældet, da corona pandemien ramte Verden og senest, da Rusland invaderede Ukraine i februar 2022.

Derfor har vi de seneste år – og særligt efter Ruslands invasion af Ukraine – haft stor fokus på at sikre forsynings -

sikkerheden. Mange materiale- og energileverandører er pressede – ikke mindst som følge af de indførte sanktioner mod Rusland. Vi er særligt opmærksom på denne risiko og arbejder derfor hele tiden med at gøre virksomheden så lidt sårbar som mulig – og mindske afhængigheden af enkeltleverandører på alle vores forsyningsområder.

Affaldsområdet

I forhold til affaldsområdet er den største risiko, at vi ikke får indsamlet og behandlet tilstrækkelige mængder affald, og at affaldet i stedet ender som henkastet affald i naturen og i vores lokalsamfund, hvilket kan medføre hygiejne- og sundhedsproblemer som følge af skadedyr. Eller at affaldet ikke bliver sorteret korrekt ved husstanden eller på genbrugspladserne, hvorved miljømålene for udnyttelse af ressourcer i affaldet ikke realiseres som ønsket.

Spildevandsområdet

I forhold til spildevandsområdet er den største risiko, at vores kloaksystem og renseanlæg bliver presset for voldsomt ved meget store nedbørsmængder – og at der derfor kan forekomme spildevand på terræn og overløb med blandet regn- og kloakvand til natur og vandmiljø. Denne risiko stiger i takt med klimaforandringerne, hvor det regner mere, og det regner mere intenst. Spildevandsområdet har endvidere en negativ påvirkning af klimaet i form af fx udledninger af metan og lattergas. Vi arbejder på –og har et mål om – at Forsyning Helsingør skal have et klimaneutralt spildevandsselskab i 2030.

Vi tager hensyn til samfundet omkring os, og vi analyserer risici i forhold til vores

Energiområdet

I forhold til energiområdet og levering af el og varme har der tidligere været en negativ påvirkning af klimaet som følge af brugen af fossile brændsler i el- og varmeproduktionen. Denne påvirkning er faldet markant som følge af Helsingør Kraftvarmeværks skift fra naturgas til bæredygtig biomasse som brændsel – og påvirkningen vil falde yderligere i takt med, at nye grønne teknologier indfases i produktionen. Og som beskrevet senere her i rapporten, har vi nu for første gang et samlet overblik over – ikke bare energiområdets – men hele koncernens klimaaftryk.

Rent drikkevand

I forhold til sikringen af rent drikkevand er der forskellige faktorer, der kan påvirke kvaliteten, inden vandet kommer ud af hanerne - blandt andet forurening af vores grundvand. Vi arbejder konstant med at minimere risikoen og sikre rent drikkevand af højeste kvalitet. Det sker i tæt samarbejde med vores lokale vandmyndighed Helsingør Kommune.

Virksomheden Forsyning Helsingør

I forhold til selve virksomheden Forsyning Helsingør er der en række risikoområder, vi har eller vil have særlig fokus på fremover. Det drejer sig fx om at sikre, at vi kan rekruttere og fastholde kvalificerede medarbejdere i en tid med rekordlav arbejdsløshed. Et andet fokusområde er at kunne opfylde de betydelige statslige krav til effektivisering - uden at det går ud over forsyningssikkerheden og den grønne omstilling.

Data- og cybersikkerhed

Den anspændte sikkerhedspolitiske situation, som følge af krigen i Ukraine, og den generelle udvikling i IT-kriminalitet – har betydet en øget risiko for cyberangreb på den danske energisektor. Det gælder også for Forsyning Helsingør. Vi har derfor i disse år ekstra fokus på at sikre vores virksomhed mod dette – og vil styrke arbejdet yderligere i fremtiden.

Samtidig betyder den øgede digitalisering af samfundet –blandt andet som følge af corona pandemien – at det er blevet mere vigtigt at håndtere fx persondata på en sikker og korrekt måde. Derfor har vi inden for de senere år styrket vores interne arbejde med beskyttelse af persondata – og vil fortsat have et stort fokus på dette område.

Antikorruption og bestikkelse

I en virksomhed som Forsyning Helsingør med mange samarbejdspartnere og daglig kontakt med både private og erhvervskunder er der en risiko for, at medarbejdere kan blive udsat for forsøg på bestikkelse. For at mindske denne risiko har vi indført en klar og tydelig gavepolitik, der præciserer reglerne for, at medarbejdere ikke må modtage gaver eller andre fordele.

Andre risici er klima- og miljøaftrykket fra driften af vores egne bygninger og vognpark samt risikoen for entreprenørfirmaers brug af ulovlig udenlandsk arbejdskraft på urimelige vilkår ved større byggeopgaver. En risiko, der kan betyde overtrædelse af basale menneskerettigheder. Denne risiko håndterer vi fx ved brugen af sociale klausuler og kædeansvar i forbindelse med større udbud og byggeprojekter.

SELSKABSLEDELSE

SÅDAN LEDER VI OG SÆTTER RETNING FOR SELSKABET

Nyt ledelsesgrundlag, ny ejerstrategi og styrket bestyrelsesarbejde med fokus på god selskabsledelse er med til at sætte rammer for drift og udvikling af virksomheden

I slutningen af 2022 fik Forsyning Helsingør et nyt ledelsesgrundlag, hvilket skete som en naturlig følge af vores Strategi 2025. Det er trykt i en folder og uddelt til - og gennemgået med - alle ledere og medarbejdere på tværs af koncernen. Ledelsesgrundlaget skal styrke vores evne til at eksekvere vores nye grønne strategi og løse driftsopgaverne godt.

I Forsyning Helsingør betyder ledelse at skabe resultater sammen med og gennem andre. Vi vil have fokus på udvikling af driften til gavn for den grønne omstilling, lokalsamfundet og kunderne. Derfor er det nye ledelsesgrundlag et værktøj for alle ledere til sikre god ledelse i det daglige gennem insisterende delegation. De vigtigste guidelines handler om:

• At prioritere og beslutte, hvad der er de vigtigste opgaver

• At formidle opgaven og sikre, at medarbejderne har forstået den

• At eksekvere på en måde, der giver handlefrihed og opbakning, så delegationen lykkes

• Løbende at følge op på opgaven.

Ny ejerstrategi

På det mere strategiske plan drøftede Byrådet i Helsingør Kommune i løbet af vinteren 2022/2023 en nyt udkast til ejerstrategi for Forsyning Helsingør. Ejerstrategien beskriver på overordnet niveau Helsingør Kommunes målsætninger med ejerskabet samt strategi for Forsyning Helsingør-koncernens virke. Ejerstrategien definerer for-

ventningerne til den overordnede ledelse af Forsyning Helsingør. Der forudsættes et tæt samarbejde mellem kommune og forsyningsselskab om at realisere kommunens fysiske planlægning og om at bidrage til lokale klimamål.

Væsentlige beslutninger skal ejergodkendes

Væsentlige beslutninger om Forsyning Helsingørs forhold foreligges til godkendelse af Helsingør Kommune som ejer enten på den årlige generalforsamling eller i Økonomivalg og Byråd. Det kan blandt andet være fusioner, overtagelser eller sammenlægninger med andre forsyningsselskaber eller beslutninger, der påvirker Helsingør Kommunes lånerammer.

Det er bestyrelsen i Forsyning Helsingør A/S, der skal vurdere, om en sag er væsentlig, og derfor skal forelægges kommunen som ejer.

I ejerstrategien nævnes en række parametre for koncernens virke – hvoraf forsyningssikkerhed er den væsentligste. Men der nævnes også andre konkrete parametre – herunder hensynet til klimaforandringer, og det nævnes tydeligt, at Forsyning Helsingør gennem sit virke skal bidrage væsentligt til, at miljøet generelt forbedres.

Ejerstrategien gælder i perioden 1. januar 2023 til den 31. december 2026 – eller til en ny ejerstrategi vedtages primo 2027.

Godt bestyrelsesarbejde

For at sikre fokus på god selskabsledelse har bestyrelsen valgt at arbejde med kodeks for god selskabsledelse. Supplering af bestyrelsen med to eksterne bestyrelses -

medlemmer og udarbejdelsen af en ejerstrategi er helt i tråd med kodeks for god selskabsledelse i kommunale forsyningsselskaber formuleret af brancheforeningerne DANVA, Dansk Fjernvarme, Dansk Affaldsforening, Danske Vandværker og KL. Forsyning Helsingør arbejder efter anbefalingerne i dette kodeks, der blandt andet beskriver bestyrelsers sammensætning, kompetencer og opgaver. Princippet er ”følg eller forklar” – hvilket betyder, at forsyningsselskaberne skal redegøre for, om anbefalingerne fra kodekset følges – og hvis ikke skal det forklares hvorfor. Redegørelsen for arbejdet med god selskabsledelse i 2022 i Forsyning Helsingør er offentliggjort i løbet af foråret 2023. Heri fremgår det, at Forsyning Helsingør følger langt de fleste anbefalinger i kodekset – herunder anbefalinger om:

• samspillet mellem forsyningsselskab og ejerkommune

• samspillet mellem bestyrelse og den daglige ledelse

• bestyrelsens sammensætning og kompetencer

Der er dog også få anbefalinger, der ikke følges helt eller delvist. Typisk fordi vi i Forsyning Helsingør og vores ejere i kommunen har valgt andre løsninger, der passer bedre med vores lokale virkelighed.

LEDELSE I PRAKSIS

Kendetegnende for vores ledelsesvirke skal være en helhjertet og viljebaseret udvikling, hvor alle ledere:

• Sætter retning

• Leder driften og udviklingen af driften på sit område

• Udøver delegation til sine medarbejdere

• Viser vilje og evne til at samarbejde på tværs af organisationen

• Prioriterer de rigtige ting med udgangspunkt i den grønne omstilling og kunden i centrum

Gælder på tværs af Forsyning Helsingør-koncernen.

Kilde: Ledelsesgrundlag for Forsyning Helsingør

SÅDAN MÅLER VI INDSATSEN

I Forsyning Helsingør er dokumentation af vores indsats for klima-, miljø- og samfundsansvar en naturlig del af arbejdet. På nogle områder sker det som følge af konkrete krav i lovgivning – på andre områder sker det fordi, vi gerne vil sikre os et overblik over udviklingen.

Hver måned modtager ledelsen en rapport med udvalgte nøgletal (KPI’er) for udviklingen inden for alle forsyningsarter – herunder en lang række parametre for økonomi, miljø, klima, energi og medarbejderforhold. Rapporten gør det muligt for ledelsen at følge udviklingen nøje – og justere indsatsen, hvis disse nøgletal ikke følger de formulerede mål for området. Det er i overvejende grad disse nøgletal, der danner grundlag for dokumentation i denne rapport.

FORSYNING MED ANSVAR NU

OG I FREMTIDEN

Politik for klima-, miljø- og samfundsansvar forpligter Forsyning

Helsingør til at gøre en forskel for nuværende og fremtidige generationer

Klima-, miljø- og samfundsansvar er allerede en del af vores eksistensberettigelse og delvis beskrevet i vores ejerstrategi. Men for at tydeliggøre samfundsansvaret internt såvel som eksternt, for at sikre en fælles strategisk retning på arbejdet og for i endnu højere grad at tage hensyn til omverdens forventninger har Forsyning Helsingør en nedskrevet Politik for klima, miljø- og samfundsansvar.

Som følge af vores nye grønne strategi og kommunens nye ejerstrategi er politikken blevet revideret i foråret 2023. Det har blandt andet medført, at vores grønne

klimaansvar fremgår mere tydeligt, at ligeberettigelse er skrevet ind og at arbejdet med risikostyring, persondata og cybersikkerhed nu har fået klare pejlemærker.

Fra ord til handling I beretningen her redegør vi for - side for side - hvordan vi konkret gør en forskel i forhold til vores samfundsansvar – samt hvordan vi omsætter vores politik til handlinger. Det gælder både i forhold til vores omverden – og indad til i forhold til vores medarbejdere.

POLITIK FOR KLIMA-, MILJØ- OG SAMFUNDSANSVAR

I Forsyning Helsingør tager vi samfundsansvar og betragter hensyn til klima- og miljøforhold som en naturlig del af selskabets virke.

Forsyning Helsingør leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi. Vi er en uundværlig del af hverdagen for borgere og virksomheder i Helsingør Kommune. Det forpligter at stå for så stor en del af kommunens infrastruktur og forsyningssikkerhed. Derfor står klima-, miljø- og samfundsansvar højt på vores dagsorden.

For os handler klima-, miljø- og samfundsansvar om, at vi gennem vores arbejde bidrager til at løse nogle af de store fælles udfordringer, vi har som samfund – uden at gå på kompromis med forsyningssikkerheden og den økonomiske ansvarlighed. Derfor vil vi være mere aktive i den lokale grønne omstilling. Vi vil forbedre ressourceanvendelsen i en cirkulær økonomi. Vi passer på vores medarbejdere - og vi vil bidrage til et velfungerende og klima-, og miljøbevidst lokalsamfund. Derfor støtter Forsyning Helsingør op om FN’s verdensmål og har valgt at arbejde med verdensmålene, så vi som forsyningsvirksomhed kan gøre en reel og positiv forskel.

I vores arbejde med klima-, miljø- og samfundsansvar efterlever vi love og regler – og arbejder på at realisere målene i både national planlægning og kommunale planer. Vi ønsker en åben dialog med vores interessenter om, hvordan vi sammen kan løfte et samfundsansvar. Vi sætter mål for vores indsats og dokumenterer resultaterne løbende og i en årlig rapport. Indsatsen kommunikeres internt og til offentligheden.

KLIMA- OG MILJØANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Mindske energiforbrug og udledning af CO2 fra egne værker og drift

• Kortlægge eget klimaaftryk

• Øge andelen markant af vedvarende energi i kundernes el- og varmeforsyning

• Miljøet generelt forbedres – og til at hjælpe vores kunder til at tage bæredygtige valg i hverdagen

• Klimatilpasse lokalsamfund og reducere mængden af overløb

• Nå målene for øget genanvendelse af husholdningsaffald og bidrage til omstilling til cirkulær økonomi

• Sikre rent drikkevand til nuværende og fremtidige generationer

• Overholde kravene til spildevandsudledning og overløb og samtidig producere mest mulig grøn energi på vores renseanlæg

ØKONOMISK ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Drive en økonomisk ansvarlig forretning med et langsigtet perspektiv og en risikostyring, hvor renoverings- og fornyelsesplaner af ledningsnet og produktionsanlæg tilrettelægges med forsyningssikkerhed for øje.

• Drive et forretningsorienteret og økonomiske ansvarligt selskab med konkurrencedygtige priser under hensyn til hvilei-sig-selv princippet og den økonomiske regulering af forsyningssektoren.

• Anvende en nul-tolerance politik i relation til korruption – herunder bestikkelse og bedrageri

• Håndtere kundedata på en etisk forsvarlig måde og beskytte persondata (GDPR)

• Styrke cybersikkerheden i virksomheden og blandt medarbejdere

• Arbejde vedvarende for et stærk compliance miljø i hele organisationen, så regler og forretningsgange overholdes.

SOCIALT ANSVAR

Forsyning Helsingør forpligter sig til at:

• Opretholde en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at skabe resultater og have gode relationer. Vi måler løbende på virksomhedskulturen og trivsel.

• Sikre et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø

• Oprette flest mulige elev- og praktikpladser – under hensyn til eksisterende opgaver og læringsressourcer i virksomheden – samt uddannelsesinstitutionens uddannelsesmæssige kvalitetskrav

• Respektere menneskerettigheder og arbejdstagerrettigheder

• Styrke ligeberettigelsen i virksomheden

• Stille krav om sociale klausuler til leverandører ved større kontrakt- og udbudsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud gennem indkøbssamarbejdet SERVIA.

• Opretholde en åben og gennemsigtig dialog med interessenter – herunder borgerne

• Inddrage og samarbejde med borgere, virksomheder, foreninger, skoler m.v. dér, hvor det skønnes at opgaveløsningen bliver styrket af et samarbejde

FN’S VERDENSMÅL OG OS

Vi fokuserer på mål, hvor vi kan gøre den største positive forskel

FN’s verdensmål for bæredygtig udvikling (Sustainable Development Goals – SDG) er relevante for alle lande og for alle brancher. Målene skal frem til 2030 sætte en kurs mod en mere bæredygtig udvikling for både mennesker og planeten. Hvis målene skal realiseres, må alle lande, virksomheder, organisationer og myndigheder være klar til forandring og til at løfte i fællesskab.

Forsyning Helsingør støtter op om FN’s verdensmål gennem vores politikker, planer og vores strategiske indsatser. Vores arbejde med verdensmålene begyndte i 2018, hvor vi udvalgte verdensmål, der er særlig relevante for en forsyningsvirksomhed som vores. Prioriteringen er

sket ud fra en vurdering af, hvor vi som virksomheden har en reel og direkte indflydelse på verdensmålene, og hvor vi kan gøre den største positive forskel. Samt ud fra hvilke pejlemærker for arbejdet Helsingør Kommune har formuleret i vores ejerstrategi.

I 2022 har vi fortsat arbejdet med at forankre de otte verdensmål i vores organisation, og vi har brugt verdensmålene i vores strategiarbejde. Fremover vil vi fortsat bruge verdensmålene endnu mere strategisk og retningsgivende og i vores kommunikation med omverden om vores samfundsansvar.

Verdensmål med særlig relevans for Forsyning Helsingør:

Sikre alle lige adgang til kvalitetsuddannelse og fremme alles muligheder for livslang læring.

Vi støtter arbejdet med at få flere skoleelever til at interessere sig for naturvidenskab. Det sker i vores besøgstjeneste gennem læringsprojektet Walk The Science i samarbejde med Helsingør Kommune.

Sikre bæredygtig adgang og forvaltning af vand og sanitet for alle.

Vi sikrer borgerne rent og sundt drikkevand. Vi sørger for, at spildevand kommer godt væk, og at ressourcerne nyttiggøres i en cirkulær økonomi til energiformål og til jordforbedring.

Sikre at alle har lige adgang til pålidelig, bæredygtig og moderne energi til en overkommelig pris.

Vi producerer og leverer energi med lavt CO2-aftryk til fjernvarmekunder i Nordsjælland. Vi transporterer el til private og erhverv.

Fremme vedvarende, inkluderende og bæredygtig økonomisk vækst, fuld og produktiv beskæftigelse samt anstændigt arbejde til alle.

Vi rekrutterer og fastholder medarbejdere i en attraktiv arbejdsplads med attraktive jobs – samt tilbyder praktik- og elevpladser til unge under uddannelse.

Bygge robust infrastruktur, fremme inklusiv og bæredygtig industrialisering og understøtte innovation.

Vi sikrer tryg gadebelysning og transport af el til kunderne, så det moderne liv kan leves.

Gøre byer, lokalsamfund og bosættelser inkluderende, sikre, robuste og bæredygtige.

Vi sikrer øget genbrug, genanvendelse og ressourceudnyttelse af affald i en cirkulær økonomi. Vi hjælper kunderne med at tage bæredygtige valg i hverdagen.

Sikre bæredygtigt forbrug og produktionsformer.

Vi sikrer indsamling af sorteret affald fra husholdninger og håndterer farligt affald på en ansvarlig måde.

Handle hurtigt for at bekæmpe klimaforandringer og deres konsekvenser.

Vi arbejder for, at regnvand kommer sikkert væk, og vi arbejder for at minimere risikoen for oversvømmelser og overløb

MERE GRØN OMSTILLING

OG STYRKET KUNDEFOKUS

Med Strategi 2025 skal Forsyning Helsingør være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe kunderne til en mere bæredygtig hverdag

Ved årsskiftet til 2022 fik Forsyning Helsingør-koncernen en ny strategi. Visionen er at være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder. Vi vil være mere aktive i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en bæredygtig hverdag.

Strategi 2025 bygger videre på den gamle strategi og tager udgangspunkt i vores grundlæggende identitet og DNA som forsyningsvirksomhed. Vi er i dag en robust og veldrevet virksomhed med høj forsyningssikkerhed og stabile priser. Så fundamentet er godt og på plads. Med den nye strategi sætter vi retningen i forhold til, hvordan vi ønsker, at Forsyning Helsingør-koncernen skal udvikle sig til og med 2025.

Nøgleordene i vores nye strategi er grøn omstilling og den gode kundeoplevelse. Vi lever i en verden i forandring, hvor forventningerne til Forsyning Helsingørs rolle og samfundsansvar ændrer sig løbende. Der er særligt forventninger fra kunder, ejere og lokalsamfundet til at Forsyning Helsingør bidrager mere med konkrete klimaløsninger, der gør Helsingør Kommune grønnere – samt forventninger til, at vi gør det lettere for kunderne at have en bæredygtig hverdag – fx i forhold til affaldssortering, grøn fjernvarme og ladestandere til elbiler.

Derfor indeholder Strategi 2025 en mere tydelig og ambitiøs grøn retning for Forsyning Helsingør – og et større fokus på at sikre den gode kundeoplevelse med mulighed

for, at kunden deltager aktivt i den grønne omstilling. Forudsætningen for denne udvikling er en fortsat høj forsyningssikkerhed og en sund og robust økonomi.

Med Strategi 2025 har vi justeret vores vision, mission, værdigrundlag og det strategiske mål for koncernen.

I løbet af 2022 er den nye strategi blevet implementeret og kommunikeret internt og eksternt.

Alle datterselskaber har fået egne strategiske mål, der understøtter koncernens overordnede strategi.

Alle de strategiske mål er blevet fulgt op af en lang række operationelle mål og indsatser, der udgør handleplanen, så Forsyning Helsingør kan gennemføre den ønskede udvikling af virksomheden. På tværs af virksomheden er der således over 60 operationelle strategimål.

Ledelse og medarbejdere arbejder med disse indsatser og mål igennem hele strategiperioden. Da strategiarbejde er dynamisk, vurderes det løbende, om de operationelle mål skal justeres, eller om der skal føjes nye til.

VISION

Forsyning Helsingør vil være blandt landets mest veldrevne og bæredygtige forsyningsvirksomheder.

MISSION

Forsyning Helsingør vil bidrage til et mere klima- og miljøbevidst lokalsamfund. Vi leverer el, vand og varme og nyttiggør ressourcer i affald og spildevand i en cirkulær økonomi.

DET STRATEGISKE MÅL

Forsyning Helsingør vil være mere aktiv i den grønne omstilling af vores lokalsamfund og hjælpe vores kunder til en mere bæredygtig hverdag på en driftssikker og omkostningsbevidst baggrund.

VÆRDIGRUNDLAG

DRIFTSSIKKER

Vi er glade for vores arbejde og sætter en ære i at levere en høj forsyningssikkerhed.

FORRETNINGSORIENTERET

Vi sikrer det gode købmandskab og er serviceog omkostningsbevidste i alt det vi gør.

ANSVARSBEVIDST

Vi tager samfundsansvar og anser klima- og miljøhensyn samt ligeberettigelse som en naturlig del af selskabets virke.

KORTLÆGNING AF EGET KLIMAAFTRYK

Forsyning Helsingør arbejder på løbende at minimere virksomhedens eget klimaaftryk og har fået eget CO2-regnskab

Som energiproducent og energileverandør spiller Forsyning Helsingør en betydelig rolle i den lokale grønne omstilling. Vi støtter op om kommunens målsætning om at reducere den enkelte borgers årlige CO2-udledning til mindre end 1,7 tons i 2030 – og om at være CO2-neutral i 2045. Og vi støtter op om den nationale målsætning om 70-procents reduktion af CO2-udledning i 2030.

Med vores Strategi 2025 for Forsyning Helsingør bliver vi endnu mere aktive i den grønne omstilling af vores lokalsamfund. Derfor er vi i gang med at indføre nye grønne teknologier i energiproduktionen – det gælder fx etableringen af en elkedel på kraftvarmeværket, fremtidige varmepumper i fjernvarmeproduktionen og et kommende solcelleanlæg.

Fjernvarme med lavere CO 2-udledning

At vores indsats gør en forskel, har været tydeligt de senere år, efter at vi er skiftet fra naturgas til bæredygtig biomasse (træflis) som hovedbrændsel på kraftvarmeværket og i fjernvarmeproduktionen. Det har fx betydet, at vi har reduceret udledningen for en standardkunde på fjernvarme med ca. 1,8 tons CO2 - fra ca. 2,0 tons i 2017 til 0,2 tons i 2022. Til sammenligning udleder en husejer med naturgasfyr – og samme standardforbrug – ca. 3,7 tons CO2 årligt.

Men vi ønsker at gøre endnu mere. Som ansvarlig virksomhed skal vi minimere det klimaaftryk, vi sætter som følge af fx vores energiproduktion, energiforbruget i egne

bygninger eller i forbindelse med vores øvrige processer.

For at få et overblik over Forsyning Helsingørs eget klimaaftryk har vi for første gang gennemført en kortlægning af koncernens samlede udledning af drivhusgasser. CO2-regnskabet for 2022 offentliggøres separat i en anden selvstændig rapport. #1 Kortlægningen omfatter alle de selskaber i koncernen, som Forsyning Helsingør har finansiel kontrol over – inkl. Helsingør Kraftvarmeværk A/S – men uden SERVIA, Nordkøb og Scanenergi.

Kortlægningen følger Greenhouse Gas Protokollens (GHGP) metode og opgøres i CO2-ækvivalenter (CO2æ). Der medregnes udledninger af drivhusgasser inden for;

• Scope1, som er virksomhedens direkte udledninger - typisk fra varme- og el-produktionen, procesudledninger i form af lattergas og metan fra renseanlæg samt dieselforbrug ved transport fx fra lastbiler.

• Scope 2 , som er virksomhedens indirekte udledninger, typisk fra forsynet energi udefra til el- og varmeforbrug i bygninger.

Endvidere er kortlagt vores biogene udledninger. Dvs ikke-fossile udledninger af CO2 , der indgår direkte i et lukket kulstofkredsløb, hvor plantevæksten optager den udledte CO2 , og hvor udledningerne derfor med årene bliver neutraliseret. Disse medtages ikke i Scope 1 eller 2, men skal ifølge GHG-protokollen opgøres separat.

Scope 1 Scope 2

Det er her afbrænding af biomasse i varme- og elproduktion samt afbrænding af fx biogas i spildevandsproduktionen optræder.

75 kg CO 2æ per borger

Vores kortlægning viser, at Forsyning Helsingørs aktiviteter i Scope 1 og Scope 2 i 2022 svarer til en gennemsnitlig udledning per borger i Helsingør Kommune på 75 kg CO2æ

Den totale udledning af drivhusgasser i Scope 1 og Scope 2 er på 4.743 tons CO2æ – hvor af de direkte udledninger i Scope 1 er på 3.990 tons, mens Scope 2-udledningerne er på 753 tons.

Vores biogene - ikke-fossile - udledning er på 116.470 tons CO2æ

Varmeproduktionen fylder mest

Ser vi på koncernens forskellige forsyningsarter er det tydeligt, at udledningen af drivhusgasser i Scope 1 primært stammer fra varmeproduktionen (42 procent), spildevand (34 procent), affald (14 procent) og vand (9 procent).

I Scope 2 er de største udledere Elektrus (47 procent), spildevand (20 procent), varme (18 procent) og vand (13 procent).

I forhold til den biogene udledning stammer stort set det hele fra varmeproduktionen (99,6 procent)

Handlingsplan på vej Med kortlægningen har vi nu fået et første overblik over vores klimaaftryk på tværs af koncernen. Vi er stadig i proces med at kvalitetssikre data og afgrænsninger, men nu har vi et udgangspunkt for vores videre arbejde med en handlingsplan, der fortsat skal minimere vores udledninger af drivhusgasser og dermed vores klimaaftryk. Dette arbejde vil blive intensiveret i 2023 og i årene efter.

Heldigvis har vi allerede tidligere – med overgangen fra brug af naturgas til biomasse som brændsel - taget vigtige beslutninger, der har nedbragt vores CO2-udledning markant. Dette fremgår også i afsnittet om vores kraftvarmeproduktion. Så det helt store skridt er taget.

Men vi vil fortsat gerne gøre mere for den lokale grønne omstilling, og vi vil fortsat udforske vores klimaaftryk. Derfor vil vi også i fremtiden overveje, hvordan vi kommer i gang med at registrere og kortlægge CO2-udledninger i Scope 3, der er indirekte udledninger fra virksomhedens værdikæde – både opstrøms og nedstrøms – fx vareindkøb, transport, services og anlægsaktiviteter.

FJERNVARME

FLERE OG FLERE FÅR POPULÆR FJERNVARME

Forsyning Helsingør præsenterede i 2022 en langsigtet plan for udbygningen af fjernvarmenettet

Kort før jul i 2022 fik de første kunder i det nye projektområde Søheltekvarteret i Helsingør varmt vand i rørene fra Forsyning Helsingørs fjernvarmeselskab, og de kunne derfor vinke farvel til opvarmning med fossile brændsler. Dermed begynder Byrådets godkendelse tidligt i 2022 af fire nye projektområder nu at resultere i flere fjernvarmekunder hos Forsyning Helsingør, og det er godt nyt for den grønne omstilling.

Alle de nye fjernvarmekunder, Forsyning Helsingør fik tilsluttet i 2022, har et samlet forbrug svarende til 359 standardhuse. Konverteringen sidste år fra gas til fjernvarme betyder en samlet reduktion i CO 2 -udledningen på næsten 1.000 tons CO 2 /år. De nye kunder kan være parcelhuse i eksisterende fjernvarmeområder, boliger i byudviklingsområder som fx den nye Triumphbyen i Espergærde eller i nye projektområder som Søheltekvarteret i Helsingør.

Attraktiv og konkurrencedygtig fjernvarme

Heldigvis er der mange, der gerne vil væk fra gas og olie og over på fjernvarmen. Vores nye fjernvarmestrategi skal være med til at sikre en attraktiv og konkurrencedygtig fjernvarme til så mange kunder som muligt. Det er lykkedes ved bla at sætte prisen for opvarmning af et såkaldt standardhus ned med 10 procent ved årsskiftet 2021/2022 og stort set fastholde prisen ved årsskiftet til 2023 – trods generelt voldsomme prisstigningerne på energi hele året igennem.

Hvis fjernvarmen bliver udbredt til flere kunder i Helsingør Kommune, hjælper det den grønne omstilling på vej, da fjernvarmen er et godt og mere klimavenligt alternativ til opvarmning med fossile brændsler – herunder gas

fra Rusland. Og det er præcis det, vi ønsker i vores varmeselskab.

Vi har derfor også fremlagt en langsigtet og ambitiøs plan for udbygningen af fjernvarmenettet, som flugter med Helsingør Kommunes nye varmeplan, og som primært vil betyde nye fjernvarmeområder i Helsingør, Snekkersten og Espergærde – hvor det er samfunds- og selskabsøkonomisk mest fordelagtigt. Frem mod 2030 er det målet, at varmesalget skal kraftigt forøges – svarende til forbruget i over 9.000 standardhuse. Allerede i 2025 skal kundegrundlaget udvides med 1.000 nye tilslutninger.

Lettere at udvide fjernvarmenettet Med den politiske klimaaftale på Christiansborg fra sommeren 2020 er mulighederne for at udbrede fjernvarmen til nye områder blevet lettere. Nu er det endelig muligt for Forsyning Helsingør – og andre fjernvarmeforsyninger - at konvertere naturgasfyrede boliger til grøn opvarmning. Og samtidig er der åbnet op for nye statslige tilskudsordninger til både private varmepumper og fjernvarmekonverteringer.

Den lokalpolitiske godkendelse af de fire nye områder i Helsingør er første eksempel på, at det fremover bliver lettere at udvide fjernvarmenettet. I første halvdel af 2023 er det forventningen, at Byrådet vil godkende endnu et nyt stort projektområde i Espergærde.

I Forsyning Helsingør leverer vi fjernvarme med lavt CO 2 -aftryk, produceret primært på bæredygtig biomasse (flis) – suppleret med affaldsvarme i sommermånederne og naturgas i perioder med spidsbelastning. Men

3.987

kunder havde ved udgangen af 2022 en fjernvarmetilslutning. I 2021 var tallet 3.821. Det svarer til, at ca. 15.000 boliger, erhverv og kommunale bygninger bliver varmet op af fjernvarme fra Forsyning Helsingør.

på vores kraftvarmeværk arbejdes der på at indfase nye askefrie teknologier i energiproduktionen. Derfor vil byggeriet af en stor elkedel begynde i løbet af 2023 til produktion af mere grøn fjernvarme.

Behov for flere produktionsenheder

Udbygningsplanerne medfører også et behov for yderligere produktionskapacitet som supplement til Helsingør Kraftvarmeværk. Et egnet sted er allerede i spil. Det er på Helsingør Renseanlæg, hvor vi er ved at undersøge mulighederne for at placere en varmepumpe baseret på havvand i stedet for luft. Samtidig har vi et strategisk fokus på at udnytte mulighederne for sektorkobling på tværs af vores koncern, så fx temperaturen i spildevand og energien fra den kommende solcellepark kan bruges til at producere grøn fjernvarme.

I dag leverer Forsyning Helsingør fjernvarme til ca. 15.000 husstande inkl. skoler, institutioner og erhverv i Helsingør Kommune. Forsyningsområdet dækker dele af Helsingør, Snekkersten, Gurre, Tikøb, Kvistgård og Espergærde.

Mindsker energitab i nettet

Forsyning Helsingør arbejder dagligt på at forbedre effektiviteten og mindske energitabet i det over 150 kilometer lange ledningsnet. Det sker fx via termiske dronefotos, der kan afsløre lækager på fjernvarmenettet om vinteren. Eller via digitale fjernaflæste varmemålere, der kan opdage, hvis et fjernvarmeanlæg er blevet mindre

effektivt, eller om forbruget pludseligt er steget markant hos en kunde. På den måde kan der reageres i tide, anlægget kan gås igennem, og kunden kan slippe for en ekstra stor varmeregning.

Brændsel i fjernvarmen

Gælder produktion til Forsyning Helsingør Varme A/S i 2022

• Biomasse kraftvarme – 82,1 %

• Biomasse kedel – 7,5 %

• Naturgas kraftvarme – 0,1 %

• Naturgas kedler – 2,7 %

• Affald – 7,6 %

Naturgas bruges kun som spids- og reservelast eller til understøttelse af elnettet på Sjælland, hvis der er behov for det.

DRIKKEVAND

RENT VAND TIL DEN

NÆSTE GENERATION

Moderniseret produktion, løbende renovering af ledningsnet og omfattende kontrolprogram sikrer vandkvaliteten

Vi vil sikre rent drikkevand til de næste generationer –med særlig fokus på forsyningssikkerhed, vandkvalitet og forebyggende grundvandsbeskyttende tiltag omkring vores kildepladser. Ambitionen udgør det strategiske mål for vores vandselskab.

To moderne vandværker med produktion efter fødevarestandarder er hjørnestenene i arbejdet. Et nyt vandværk er bygget i Snekkersten, og vandværket i Hellebæk er moderniseret. De to værker lever op til fremtidens skærpede krav til sikkerhed, hygiejne og fødevarekvalitet og skal levere rent drikkevand til de fleste af kommunens ca. 63.000 indbyggere. Vandtanke er placeret over jorden, så de lettere kan inspiceres. Der er fire separate produktionslinjer – to på hvert værk – så det er muligt at indkredse og minimere konsekvensen af eventuelle forureninger.

Vandforsyningsplan og kontrolprogram

Arbejdet med at sikre rent drikkevand til kunderne følger Vandforsyningsplan 2019-2030 for Helsingør Kommune. Forsyning Helsingør har derudover sammen med kommunen – vores lokale tilsynsmyndighed - udformet et kontrolprogram for vandkvaliteten. Programmet tager udgangspunkt i Miljøstyrelsens krav til drikkevandskvalitet og omfatter alle dele af vandforsyningen fra indvinding ved 26 vandboringer på 6 kildepladser, over vandbehandling på de to vandværker og til distribution ud til kunden. Vandkvaliteten testes i boringen, på vandværket og ude hos kunden for en lang række forskellige stoffer og parametre, bl.a. mikrobiologiske indikatorer, kemikalier – fx pesticider, klorerede opløsningsmidler - samt andre uor-

ganiske sporstoffer fx tungmetaller. Sikring af det rene grundvand ved kildepladserne har været særligt i fokus i 2022. Det skyldtes den fortsat store nationale opmærksomhed på de skadelige PFAS-stoffer. Et af stofferne – PFOS - er i dag forbudt, men blev tidligere brugt i brandslukningsskum og en lang række andre produkter. Siden 2014 har vi haft fokus på stoffet og testet for det som en fast del af vores kontrolprogram, og vi har ikke fundet spor af stoffet i hverken boringer eller i drikkevandet. I dag er en lang række PFAS-stoffer en fast – og lovpligtig - bestanddel af kontrolpakken.

Vandanalyser på hjemmesiden

Analyserne af vandet fra vandværkerne gennemføres to gange om året og offentliggøres på vores hjemmeside fh.dk. Disse suppleres med månedlige egenkontrol af visse stoffer som supplement til den lovpligtige kontrol. I 2022 var der ingen overskridelser af grænseværdierne for de forskellige stoffer, der testet for i drikkevandet fra vores vandværker eller fra taphanen ude hos kunden. Dog var der i efteråret mistanke om forurening af drikkevandet, og vores vandmyndighed udstedte gennem Styrelsen for Patientsikkerhed et påbud med en kogeanbefaling til kunderne, inden vandet kunne drikkes. Mistanken – og påbuddet - blev imidlertid afblæst et døgn efter, da nye vandprøver taget både ved boring, på vandværk og ude hos kunden ikke kunne påvise en forurening. For at tilføje et ekstra niveau til det daglige arbejde med at sikre rent drikkevand, er Forsyning Helsingør på 7. år certificeret efter fødevarebranchens ISO 22000 standard,

Overskridelser af grænseværdier i vand afgang vandværk i 2022. Det er samme niveau som i 2021. #2

hvilket fx betyder meget skrappe hygiejnekrav til ansatte i vandafdelingen.

Nyt indvindingsområde og grundvandsbeskyttelse

For at sikre rent drikkevand til fremtidige generationer, vil Forsyning Helsingør i løbet af de næste par år begynde kortlægningen og forundersøgelserne af mulighederne for sikring af et nyt indvindingsområde samt lokalisering og reservation af egnet lokalitet til et fremtidigt nyt vandværk, når det ikke mere er rentabelt at modernisere og udbygge Hellebæk Vandværk. Ligeledes skal der udarbejdes en handleplan for sikring af grundvandsdannende områder – inkl. en screening for sårbare arealer, punktkilder og mulige indsatser.

Renovering og lavt vandspild

I Forsyning Helsingør ønsker vi et så lille vandspild som muligt, så forsyningssikkerheden fastholdes. Målet er at holde vandspildet under 8,0 procent. Vandspild sker oftest ved brud på ledningsnettet. Derfor har Forsyning Helsingør det seneste årti sat tempoet op på renovering af det 426 km lange ledningsnet – og samtidig effektiviseret lækagesøgningen, så det er blevet lettere at indkredse og lokalisere brud.

Heldigvis kan vi se effekten af vores indsats. I 2022 var vandspildet på 7,1 procent - mod 7,4 procent året før. Mange brud sker om vinteren og foråret, hvor der kan være skiftevis frost og tøvejr. Det får jorden til at bevæge sig en smule, hvilket kan være nok til trykke hul på et gammelt slidt smedejernsrør. I dag består de nye vandrør

af en særlig velegnet og slidstærk plast. Et af de områder, hvor der i 2022 er blevet lagt nye vandrør i jorden, er langs Ringvejen rundt om dele af Helsingør Centrum.

Men også i andre dele af kommunen fremtidssikres vandforsyningen til de næste generationer. Således har vi igangsat et større projekt med kapacitetsforøgelse af vandledningen til Ålsgårde og Saunte for at imødekomme behovet hos det stigende antal kunder i de nye boligområder.

overskridelser af grænseværdier i vand ved taphane hos kunder i 2022. I 2021 var der 8. #3

7,1%

af det udpumpede drikkevand nåede ikke hen til kundens vandhane i 2022. I 2021 var vandspildet på 7,4 procent. #4

STABIL STRØM TIL ELBILER OG

DEN GRØNNE OMSTILLING

Elektrus sikrer pålidelig elforsyning til boliger og erhverv – og forbereder en fremtid med flere ladestationer

I Danmark er vi noget nær verdensmestre i et sikre stabil el i stikkontakten. Faktisk har vi strøm over 99,99 procent af tiden. Sådan er det også i området omkring Helsingør by i postnummer 3000. Her er det Forsyning Helsingørs elnetselskab Elektrus, der har monopol og pligt til at sikre transporten af elektricitet gennem godt 250 kilometer elkabler til alle 19.600 husstande og virksomheder i området. Det er sjældent, at der opleves strømsvigt i Elektrus’ netområde. Faktisk var der kun fire uforudsete strømsvigt i løbet af 2022.

Hurtig service og robust elnet

En af grundene til den store forsyningssikkerhed er vores lokalkendskab, hurtig servicering af fejl samt et velholdt og robust elnet. Siden 2019 har samtlige elkabler været gravet ned i jorden. Nettet er derfor mindre sårbart over for efterårs- og vinterstorme, og risikoen for strømsvigt er minimeret. Vores ambition er at sikre en så stabil transport af el, at borgere og erhverv kan føle sig sikre på, at der altid er elektricitet i stikkontakten – uanset om det er til strygejern, gamercomputer eller industrimaskine. Samtidig forbereder vi elnettet, så det er klar til yderligere grøn omstilling og elektrificering.

Som den lokale distributør af strøm spiller Elektrus en vigtig rolle, når nye boliger og byområder skal kobles på elnettet. I 2022 er det fx sket ved Hospitalsgrunden, hvor nye rækkehuse og etageboliger er bygget.

Elnettets grønne fremtid

Danmark har et mål om at reducere CO2-udledningen med

70 procent i 2030. Et af sporene hen imod målet er en generel elektrificering af det danske samfund baseret på vedvarende energi som fx sol og vind. Vi skal derfor tanke vores biler med el – og vi skal bruge mere el i opvarmningen af boliger.

I Elektrus forbereder vi os løbende på en grøn fremtid, hvor vores lokale elnet skal kunne levere mere end i dag. Mange elbilejere får ladet bilen op via elinstallationen i eget hjem. I takt med udbredelsen af elbilerne, vil der opstå et behov for flere fælles ladestationer. Det stiller yderligere krav til kapaciteten i elnettet. I Elektrus holder vi os derfor løbende orienteret om kommunens planer for godkendelse af ladestandere på offentlige arealer, så vi kan være så godt forberedte som muligt på kommende tilslutninger til elnettet. Vi har også bidraget med fagligt input til kommunes strategi for ladestandere på offentlige p-pladser.

I 2022 betød arbejdet med at gøre elnettet klar til elbiler, at Elektrus satte en ny transformerstation op ved Cirkle K-tankstationen på Kongevejen. Samtidig er elnettet blevet forstærket og udvidet på seks offentlige parkeringspladser, hvor ladestanderoperatører har opsat offentlige ladepunkter. Det drejer sig blandet andet om parkeringspladser ved Kulturværftet, Svømmehallen og Prøvestenscenteret.

I 2016 lagde vi ekstra kraftige elledninger igennem den gamle bykerne for at forsyne nye ladestationer til færgerne på

Helsingør-Helsingborg overfarten, så verdens dengang største batterifærger kunne begynde grøn sejlads.

Fjernovervågning af nettet

I 2020 startede vi et pilotprojekt med fjernovervågning af dele af nettet. Det skal give os et bedre overblik over belastningerne ude i nettet og kan vise, hvornår der begynder at blive høje belastninger et bestemt sted på nettet. Derved bliver det lettere for os at se, hvor i Helsingør by, nettet er sårbart – og hvor der derfor kan være behov for at udbygge eller omkoble kabler. I 2022 har vi fortsat dette arbejde, og vi er gået fra 5 til 22 fjernovervågede transformerstationer. Projektet er med til at gøre os endnu bedre forberedte på de mange ladestandere til elbiler. Hvis fremtiden byder på flere elbiler og ladestationer - i kombination med individuelle varmepumper - vil behovet for en kapacitetsudvidelse af nettet være større, end hvis opvarmningen kommer fra en udbredelse af fjernvarmen, da denne ikke medfører et stort elforbrug.

99,995 %

uforudsete strømafbrydelser i 2022. Det er seks mindre end i 2021. #5

- af tiden var der elektricitet i elnettet i 2022. Det er på samme niveau som i 2021 og på niveau med landsgennemsnittet. #6

NY BRUGERVENLIG GENBRUGSPLADS MED MULIGHED FOR

AT GI’ OG TA’

Kunderne skal engageres mere aktivt i affaldssortering og i direkte genbrug til glæde for miljø og klima

I efteråret 2022 åbnede den nye bynære genbrugsplads –Cirklen – i udkanten af Helsingør. På genbrugspladsen er der fokus på cirkulær økonomi, og kunderne bliver tilbudt en moderne løsning inden for direkte genbrug i form af Genbrugshuset, hvor man både kan give og tage egnede genbrugseffekter med hjem - fx mindre møbler, køkkenredskaber og legetøj. Ude på pladsen – langs den cirkulære gæsterute – er opstillet forskellige genbrugsøer med andre former for effekter, som kunderne kan tage – fx byggematerialer og rent træ.

Cirklen er et godt eksempel på, hvordan Forsyning Helsingør motiverer kunderne til at genbruge mere og dermed spare klimaet for store mængder CO2 , da genbrug er med til at fastholde ressourcerne i kredsløbet, og nyproduktion af varer undgås.

Affald er ressourcer

I Forsyning Helsingør har vi et stort medansvar for at sikre, at en større og større del af vores affald kan blive både genanvendt eller genbrugt. Vi betragter det meste affald som en ressource, der kan blive udnyttet enten direkte eller som materiale i nye produkter. Derfor har vi også et strategisk mål om at udvikle og drive vores affaldssystem, så borgerne deltager aktivt og engageret i sorteringen af affaldet med et højt miljømæssigt resultat.

Den landspolitiske energiaftale fra Folketingets partier indeholder en vision om en klimaneutral affaldssektor i 2030, og det er netop baggrunden for det nationale krav

om sortering af husholdningsaffaldet i flere fraktioner. Forsyning Helsingør har arbejdet med at udbrede ordningen til alle husstande i kommunen siden 2019. Ved udgangen af 2022 var godt 28.000 ud af det samlede antal på 31.900 husstande i gang med affaldssortering. De resterende boliger – primært den gamle bykerne i Helsingør samt et par boligselskaber med etageboliger – bliver koblet på ordningen i løbet af 2023.

Mere sortering og nye mål

I løbet af 2022 blev ordningen udvidet med sortering af mad- og drikkekartoner, og i løbet af det første halvår i 2023 tilbydes kunderne sorteringsløsninger for farligt affald samt tekstilaffald. Dermed vil Forsyning Helsingør leverer sorteringsløsninger for alle de 10 lovpligtige fraktioner.

Og borgerne er dygtige til at sortere, for genanvendelsesprocenten stiger år for år. Det gamle mål om genanvendelse af 50 procent af husholdningsaffaldet blev nået i 2021. Nu har kommunen fået en ny Plan for Cirkulær Økonomi med et nyt mål og en ny parameter, der flugter med EU’s mål. I planen er målet 55 procents reel genanvendelse i 2025, 60 procent i 2030 og 65 procent i 2035. Begrebet reel genanvendelse tager højde for, at ikke alt er korrekt sorteret, og at fx ikke alt plast kan genanvendes i dag.

Også målt på det nye parameter er vi – og kommunens borgere – på rette spor. Ved udgangen af 2022 var den reelle genanvendelse oppe på 50,3 procent.

Den nye genbrugsplads – Cirklen - er et tiltrængt supplement til den eksisterende genbrugsplads på Skibstrup Affaldscenter, der i 2021 oplevede besøgsrekord med næsten 290.000 køretøjer på årsplan.

Deponikapacitet forøget

På Skibstrup Affaldscenter findes også et deponi for de affaldsfraktioner, der ikke kan genanvendes eller forbrændes. Der er også et komposteringsanlæg til have- og parkaffald samt en række andre aktiviteter. Da deponiet vil være fyldt op inden for et par år, er det i løbet af 2022 bygget om og udvidet inden for de eksisterende rammer af Skibstrup Affaldscenter.

Udvidelsen er sket med etableringen af en 260 meter lang og godt 11 meter høj jordvold, der sikrer ekstra kapacitet i højden. Dermed har Helsingør Kommunes borgere og erhvervsvirksomheder – og de øvrige kommuner i Norfors affaldsselskab –mulighed for at deponere affald længere ud i fremtiden.

Med tiden ønskes Skibstrup Affaldscenter omdannet til et ambitiøst klima- og ressourcecenter med plads til produktion af vedvarende energi.

50,3% af

10 FRAKTIONER GENANVENDES

I løbet af 2023 vil alle husstande i Helsingør Kommune sortere husholdningsaffaldet i 10 fraktioner:

Restaffald – bliver omdannet til fjernvarme og el.

Madaffald – omdannes til biogas og gødning Plastaffald – 60 procent bliver genanvendt i nye plastprodukter. Resten omdannes til energi.

Metalaffald – omsmeltes og bruges i nye metalprodukter.

Papiraffald – genanvendes til nyt papir

Papaffald – genanvendes til nyt pap

Glasaffald – over 1/3 er hele og genbruges –resten er skår og smeltes om til nyt glas

Mad- og drikkekartoner - karton, plast, og aluminium skilles ad, så de respektive dele kan sendes til genanvendelse

Farligt affald – Fx småt elektronik, elpærer og batterier kan genanvendes. Resten brændes under kontrollerede forhold, så det ikke ender i naturen eller i kloakken

Tekstilaffald - kan oparbejdes som nye fibre, der kan genanvendes og blive til nyt garn eller fyldmateriale.

husholdningsaffaldet blev reelt genanvendt i 2022. #7 I 2021 var tallet 49,7 %

SPILDEVAND

FÆRRE OVERLØB OG PLADS TIL

BYUDVIKLING

Forsyning Helsingør ønsker et bæredygtigt spildevandssystem med klimatilpasning og udnyttelse af energi- og materialeressourcer på renseanlæg

Sydkystens Renseanlæg i Espergærde er omdrejningspunkt for indsatsen mod overløb til Øresund. I 2022 gennemgik renseanlægget første etape i en større ombygning, der betyder, at anlægget fremover kan rense spildevandet hurtigere, mere effektivt og i større mængder. Dermed har renseanlægget rigelig kapacitet til at rense spildevandet fra hele Espergærde inkl. de nye boligområder ved fx Triumphbyen og Kelleris.

Anden etape af ombygningen begyndte i starten af 2023. Her er særligt fokus på at reducere overløb til Øresund. På renseanlægget bliver forklaringsbassinerne erstattet af et større udligningsbassin, og sammen med etableringen af et lukket forsinkelsesbassin ved Hornbækvej/Ny Strandvej kan de to nye indsatser samlet set reducere mængden af overløb med opblandet spildevand og regnvand med 75 procent i løbet af to år.

Effekten fremrykket 10 år

Det er et markant skridt i forhold til at forbedre badevandskvaliteten for strandgæster, lystfiskere, kajakroere og andre, der bruger Øresunds blå bølger rekreativt. Og reelt er der tale om en fremrykning af overløbseffekten med 10 år i forhold til Forsyning Helsingørs langsigtede Masterplan for Spildevand og Regnvand i Espergærde. Masterplanen er samtidig en af mange vigtige indsatser til at opfylde spildevandsselskabets nye strategiske målsætning om at sikre et bæredygtigt og CO2-neutralt spildevandssystem, der håndterer klimaforandringer uden overløb, og som udnytter spildevandets energi- og materialeressourcer.

Forsyning Helsingør har ansvaret for anlæg, drift og vedligeholdelse af kloaknettet i Helsingør Kommune, og for at spildevandet kommer sikkert væk.

Rammerne for arbejdet er defineret i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026. Her er der fastsat såkaldte funktionsmål for kapaciteten i kloaknettet:

• Oversvømmelse på terræn med regnvand må ikke forekomme hyppigere end hvert 5. år

• Oversvømmelse på terræn med opblandet spildevand må ikke forekomme hyppigere end hvert 10. år

Forsyning Helsingør har gennem hele seneste planperiode arbejdet efter disse mål.

Som tillæg til kommuneplanen har Helsingør Kommune en klimatilpasningsplan, der udpeger risikoområder, opridser rollefordelinger og foreslår løsninger. Vi er i tæt samarbejde med kommunen om opgaven og har i fællesskab udarbejdet et katalog med klimatilpasningsprojekter, der igangsættes løbende. Masterplanen i Espergærde er et eksempel på dette.

Separatkloakering er bærende princip

I 2021 vedtog et enigt byråd, efter anmodning fra Forsyning Helsingør, at separatkloakering fremover skal være det bærende princip i de kommende spildevandsplaner. Det var en vigtig beslutning, da det betyder, at spildevand og regnvand skal løbe i hvert sit rør. Dermed presses spildevandsledningerne ikke så meget ved voldsomme regnskyl, og risikoen for oversvømmelser og overløb mindskes.

Mekanisk, biologisk og kemisk rensning

Vores tre renseanlæg i Helsingør, Espergærde og Hornbæk tager imod hovedparten af spildevandet i Helsingør Kommune. På anlæggene renses vandet, inden det ledes ud i Øresund. Rammerne for dette er beskrevet i kommunens Spildevandsplan 2012 – 2026.

Spildevandet indeholder blandt andet organiske stoffer og næringsstoffer, som kan forurene vandmiljøet. Derfor renses spildevandet både mekanisk, biologisk og kemisk. Dermed fjernes de stoffer, der er skadelige for vandmiljøet.

For at holde øje med kvaliteten af det udledte spildevand og renseanlæggenes effektivitet udtages der prøver i ind- og udløbet på renseanlæggene. På baggrund af de indsamlede målinger og analyser kontrolleres det hvert år, om vores renseanlæg overholder de krav, kommunen har stillet i udledningstilladelserne. Vi arbejder løbende med at gøre vores renseanlæg mere effektive, og optimerer dem til en fremtid med øgede nedbørsmængder og flere tilslutninger fra nye boligområder med deraf øget pres på anlæggene over tid.

I 2022 var der én overtrædelse af vores udledningstilladelser til Øresund fra vores tre renseanlæg.

Ressourcer i slam udnyttes

I processen med at rense spildevandet produceres der store mængder slam. Slammet er fyldt med ressourcer, der kan udnyttes til energiproduktion. I såkaldte rådnetårne udvikler slammet biogas, der via en gasmotor omdannes til klimavenlig el og varme, der kan bruges på renseanlægget. Den resterende del af slammet bliver, afhængig af kvaliteten, brugt som gødning på landbrugsmarker, hvor jorden

nyder godt af de mange næringsstoffer i slammet. Kan slammet ikke leve op til kvalitetskravene til brug på markerne bliver det komposteret eller brændt og samtidig udnyttet til fjernvarme.

169.225

m3 overløbsvand fra renseanlæg til Øresund i 2022. I 2021 var tallet 178.000 m3 #8

132.300

m3 overløbsvand fra kloaksystemet til naturen i 2022. I 2021 var tallet 297.000 m3. Årsagen til faldet på hele 44 procent vurderes primært at være reducerede regnmængder og færre større regnhændelser i 2022. #9

overskridelse i 2022 af udledningstilladelsen for renset spildevand. Det er én mere end i 2021. #10

SOLENERGI

PARTNERSKAB OM SOLCELLEANLÆG

Partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy skal producere grøn strøm svarende til halvdelen af kommunens husstande

Siden 2020 har Forsyning Helsingør arbejdet med idéen om at etablere en solcellepark på ca. 60 ha land ved siden af Skibstrup Affaldscenter. Solcelleparken vil med en kapacitet på ca. 50 MW kunne dække strømforbruget svarende til godt halvdelen af kommunens husstande –og samtidig producere varme til fjernvarmenettet.

Dermed er det tanken, at solcelleanlægget skal levere vedvarende energi og være med til at understøtte den grønne omstilling af lokalsamfundet samt kommunens konkrete klimamål.

Helt overordnet er det Forsyning Helsingørs estimat, at solcelleparken over hele anlæggets levetid (anslået 25 år) vil bidrage med en samlet CO2-reduktion på ca. 200.000 tons – hvor effekten er størst i starten af parkens levetid – og hvor en estimeret CO2-gæld ved produktion, transport, opstilling, drift i hele levetiden og nedtagning er medregnet. #11

For at sikre en så effektiv og succesfuld etablering og drift som muligt indgik Forsyning Helsingør i februar 2023 et partnerskab med det danske firma European Energy med det fælles formål, at solcelleparken etableres efter højeste tekniske, miljømæssige og sociale standarder.

Partnerskab giver fordele Etableringen af solcelleparken er et nøgleprojekt i Forsyning Helsingørs strategi, hvor selskabet fremover skal spille en endnu mere aktiv rolle i den lokale grønne

omstilling. Partnerskabet har mange fordele for projektet, blandt andet fordi European Energy er en af landets mest erfarne udviklere af projekter inden for etablering og drift af vedvarende energi – primært vind og sol. European Energy har derfor en stor viden og mange kompetencer fra solcelleanlæg rundt om i verden, som vi sammen kan drage nytte af – og som kan forbedre mulighederne for et succesfuldt og klimapositivt projekt ved Skibstrup.

Forsyning Helsingør har sammen med European Energy aftalt at efterstræbe de højest mulige standarder, når det gælder krav til produktion af solcellerne og driften af anlægget i forhold til både miljø, bæredygtighed, klimaaftryk, biodiversitet og sociale klausuler.

Delt ejerskab og delt risiko

Ejerskab og økonomiske risiko deles ligeligt i et partnerskab mellem Forsyning Helsingør og European Energy i solcelleparkens levetid. Også den samlede investering i solcelleparken, der forventes at blive på et trecifret millionbeløb, deles ligeligt mellem de to parter. Partnerskabet gør dermed, at Forsyning Helsingør får den samme grønne omstilling – for den halve investering. Næste skridt i partnerskabet er etableringen af et fælles selskab, der skal etablere og drive det kommende solcelleanlæg.

Området ved Skibstrup er udvalgt efter en overordnet screening af mulige områder i kommunen, og der er flere fordele ved at etablere et solcelleanlæg netop dér. Fx er

det i dag landbrugsjord i drift uden væsentlige naturværdier, og området ligger uden for Nationalpark Kongernes Nordsjælland.

Planlægning for solcelleanlæg

Forsyning Helsingør er ved at erhverve arealerne fra de konkrete lodsejere i området. Området er overvejende sydvendt og dermed ideelt for solcellepaneler. Og Forsyning Helsingør er selv den største nabo i form af Skibstrup Affaldscenter, som gør det muligt at udnytte synergier mellem solcellepark og affaldscenter i forhold til drift, opsyn m.m.

Planprocessen for etableringen af solcelleanlægget blev igangsat i 2021, og lokalplan og kommuneplan blev efterfølgende vedtaget af kommunen. Men begge dele blev indklaget for Planklagenævnet, og lige inden foråret 2023 ophævede Planklagenævnet både lokalplan og kommuneplan med henvisning til redegørelsen om spidssnudet frø i området.

Området er landbrugsjord i dag

Nævnets afgørelse kommer til trods for, at planområdet i dag er landbrugsjord med ret intensiv og effektiv dyrkning af jorden f.eks. sprøjtning og gødskning. Efter etablering af solceller vil planområdet kunne stå uberørt med ro til insekter, fugle og dyreliv i årtier efter. Miljøkonsekvensrapporten fra lokalplanen konkluderede da også, at miljøpåvirkningen af natur, flora og fauna ville være ubetydelig i anlægsfasen – og positiv i driftsfasen.

På anmodning af Forsyning Helsingør har Helsingør Kommune nu genoptaget planprocessen med henblik på endnu engang at undersøge bestanden af spidssnudet frø – herunder spredning og eventuelle rasteområder.

Hvem er European Energy?

European Energy er en dansk virksomhed grundlagt i 2004. Virksomheden arbejder med grøn omstilling i form af etablering og drift af vindmølleparker og solcelleanlæg i Danmark og i udlandet.

Selskabet investerede næsten seks mia. danske kroner i den grønne omstilling i 2022. European Energy har hovedsæde i Søborg og beskæftiger over 550 medarbejdere.

STABIL PRODUKTION, FØRSTEHJÆLP OG NYE GRØNNE

TEKNOLOGIER

Helsingør Kraftvarmeværk løfter vigtig samfundsopgave og hjælper den grønne omstilling på vej

Med krigen i Ukraine og den efterfølgende energikrise blev det i løbet af 2022 tydeliggjort, hvilken betydelig rolle de biomassefyrede kraftvarmeværker spiller for at opretholde forsyningssikkerheden og en samfundskritisk infrastruktur i Danmark. Uden gas fra Rusland og på dage, hvor hverken vinden blæser eller solen skinner, er der behov for stabile energikilder. Den stabilitet og pålidelighed leverer kraftvarmeværker baseret på biomasse. De er blevet en del af rygraden i det danske energisystem.

Et af disse værker er Helsingør Kraftvarmeværk. Værket producerer varme og el – primært baseret på brug af bæredygtig biomasse. Inden værket blev fornyet i 2019, var brændslet naturgas. Omlægningen til bæredygtig biomasse er godt for klimaet, da bæredygtig biomasse kun medfører en midlertidig udledning af CO2, der optages igen af genplantede træer, mens afbrænding af fossile brændsler giver en permanent udledning af CO2 til atmosfæren.

Bidrager til at indfri klimamål Med det fornyede kraftvarmeværk bidrager Forsyning Helsingør derfor til at indfri Danmarks internationale forpligtelser og langsigtede mål i forhold til grøn omstilling og en fremtid baseret på vedvarende energi og fossilfrie brændsler.

Ligeså bidrager kraftvarmeværket væsentligt til opfyldelsen af målene i Helsingør Kommunes Plan for klima og bæredygtighed, hvor ambitionen er, at kommunen som

geografisk område skal blive CO2-neutral i 2045 - og at CO2-udledningen per borger skal reduceres til højest 1,7 ton i 2030. Inden brugen af biomasse på værket udledte et standardhus for en af vores fjernvarmekunder således ca. 2,0 ton CO2 årligt – mod ca. 0,2 ton CO2 i dag.

Krav om bæredygtig biomasse

Det positive klimabidrag blev også dokumenteret i den årlige rapport fra uvildig 3. part om biomassens bæredygtighed i 2022. Rapporten dokumenterer, at brugen af bæredygtig biomasse fra skov har resulteret i en reduktion af C02-udledningen fra værket i 2022 med 94,1 procent i forhold til brug af naturgas – inkl. transporten fra ind- og udland.

Rapporten dokumenterer også, at 100 procent af biomassen fra skov er certificeret eller alternativ dokumenteret bæredygtig. Helsingør Kraftvarmeværk lever derfor op til kravene i lovgivningen om bæredygtig biomasse.

Førstehjælp til elnettet

For et par år siden blev Helsingør Kraftvarmeværk bygget om, så værket fremover kan levere førstehjælp – og genstarte elproduktionen – til det østdanske højspændingsnet i tilfælde af, at det bryder sammen. Dermed løfter værket en vigtig samfundsopgave og er medvirkende til at sikre forsyningen af elektricitet i et meget stort geografisk område. Aftalen er indgået med Energinet og gælder foreløbigt til og med 2024.

94,1 %

reduktion i CO2-udledningen på Helsingør Kraftvarmeværk i forhold til produktion på naturgas. I 2021 var tallet 93,9 procent. #12

Ombygningen af værket åbner også konkrete muligheder for, at Helsingør Kraftvarmeværk kan sælge flere såkaldte systemydelser til elnettet, som understøtter forsyningssikkerheden og skaber mulighed for, at elnettet fremover kan rumme mere sol og vind. Systemydelser er typisk salg af reserver og såkaldt regulerkraft til nettet – og de anvendes til at opretholde balance og stabilitet i elsystemet.

Nye grønne teknologier på vej

I 2023 starter byggeriet af en stor elkedel på værket. Med elkedlen kan der fremover produceres fjernvarme via overskudsstrøm fra nettet. Der indfases ny grøn teknologi på vejen hen imod en energiproduktion baseret på mere sol og vind. Og forretningen – og dermed muligheden for at tilbyde konkurrencedygtige fjernvarmepriser – styrkes med etableringen af en elkedel.

Det er den strategiske plan for værket, at elkedlen blot skal være den første af flere nye elbaserede teknologier, der fremover skal indfases i produktionen. Det er således planen at etablere varmeproduktion med store varmepumper i takt med, at varmebehovet vokser med den forventede udrulning af fjernvarme i nye områder.

Forsyning Helsingør ejer Helsingør Kraftvarmeværk sammen med det fælleskommunale affaldsselskab I/S Norfors i Hørsholm.

af biomassen fra skov er certificeret bæredygtig eller alternativt dokumenteret bæredygtigt – efter kravene i lovgivningen om sikring af bæredygtig biomasse. Forsyning Helsingør lever op til kravene i loven. I 2021 var tallet 99,9 procent. #13

MEST DANSK FLIS

I kalenderåret 2022 brugte Helsingør Kraftvarmeværk flis fra forskellige leverandører. I alt modtog vi 109.170 ton flis. Oprindelseslandene var:

• Danmark 68 procent – transporteret til værket med lastbil

• Sverige 14 procent – transporteret fra Helsingborg med lastbil via HH-overfarten

• Norge 6 procent – transporteret med skib til Helsingør Havn og Hundested Havn –derfra med lastbil til værket

• Rusland 5 procent – transporteret med skib til Helsingør Havn – derfra med lastbil til værket*

• Baltikum 4 procent – transporteret med skib til Hundested Havn – derfra med lastbil til værket

• Tyskland 3 procent – transporteret med skib til Helsingør Havn – derfra med lastbil til værket

* Der er ikke modtaget flis fra Rusland, siden invasionen af Ukraine i februar 2022.

GADELYS

DET TRYGGE GADELYS BLIVER

MERE KLIMAVENLIGT

Andelen af energirigtige LED-lamper er nu på 50 procent

Når solen går ned, og mørket lægger sig over land og by, sender en hær af lamper, lygter og pullerter lys ind over gader, stræder og vej- og parkanlæg. Forsyning Helsing -ør Kronborg Gadelys A/S står for drift og vedligehold af godt 14.000 gadelamper i hele Helsingør Kommune, og dermed tager vi sammen med kommunen ansvar for, at fodgængere og øvrige trafikanter kan færdes i et miljø med en tryg og sikker belysning. Og for hvert år stiger andelen af energirigtige LED-lamper. Det strategiske fokus i arbejdet er på at levere et driftssikkert, rentabelt og klimavenligt gadelysnet i hele kommunens geografiske område.

Samarbejde med Helsingør Kommune

I dag er det Helsingør Kommune, der ejer cirka halvdelen af lamperne, mens Forsyning Helsingør ejer den anden halvdel. En samarbejdsaftale sætter rammerne for vores arbejde med de mange gadelamper. Med aftalen følger et budget, som skal dække både drift og vedligehold, samt visse renoveringsopgaver. I aftalen indgår også mål for serviceniveauer og serviceomfang. Lyskilderne på statsvejen – dvs. dele af Kongevejen og Flynderborgvej ned til færgerne – servicerer vi ikke, da den er ejet af Vejdirektoratet. Ligeså er der visse private boligområder, hvor driften af belysning varetages af fx boligforeninger eller andre.

Mere og mere LED-lys

For at sikre energibesparelser og dermed et mere klimavenligt gadelysanlæg foretager vi løbende udskiftning til

LED-armaturer. LED-lamper bruger mindre energi og holder længere. Så i det lange løb er det en god forretning at skifte til energirigtig belysning. Vi udskifter derfor gamle armaturer til LED i så stort et omfang, det kan lade sig gøre - inden for det aftalte årsbudget. Ved udgangen af 2022 estimeres andelen af LED i det samlede gadelysanlæg til omkring 50 procent. Det er en væsentlig forøgelse i forhold til året før, og det viser, at udskiftningen efterhånden begynder at sætte sit præg på gadebilledet. Effekten i forhold til energibesparelse er også mere tydelig. I 2022 betød udskiftningen til LED, at vi sparede 100.000 kWh på elforbruget sammenlignet med året før.

LED-lamper er i 2022 blandt andet sat op ved de to nye rundkørsler ved Prøvestensvej og ved Klostermosevej/ Esrumvej i Helsingør. Ligeledes er ældre armaturer blevet skiftet ud med mere klimavenlige af slagsen på dele af Espergærde Station og ved Hellebækskolen.

Som led i Helsingør Kommunes plan for øget trafiksikkerhed har Forsyning Helsingør i 2022 fortsat opgraderingen af belysningen ved 20 fodgængerovergange. De har alle fået særlige blå skærme, som skal gøre overgangene mere synlige for bilister.

Kvalitetssikring af fejlmeldinger

Borgere i kommunen kan fejlmelde gadelys via app’en Dit Gadelys eller på Forsyning Helsingørs hjemmeside. Opgørelsesmetoden er i 2022 blevet kvalitetssikret, så vi fremover får et mere reelt billede af omfanget af fejl

på gadelysene. Således er det samlede tal nu fratrukket fejlmeldinger, der ikke er omfattet af gadelysaftalen med kommunen – det kan fx være fejlmeldinger, der omhandler henkastet affald, men som alligevel er meldt ind i app’en. Ligeledes er fratrukket flere fejlmeldinger af samme lampe, så den kun optræder én gang. Endelig optræder såkaldte strækningsfejl, hvor en hel strækning er slukket på grund af fx fejl på kablet eller i et styreskab ikke længere i statistikken som andet end én fejl.

I 2022 blev der således indberettet 802 fejl, der lever op til de nye vurderinger. Det er væsentligt færre end i 2021, hvor tallet var 1.294, men grundet den nye opgørelsesmetode, kan og bør de to tal ikke sammenlignes. Med tiden forventer vi generelt færre fejlmeldinger som følge af udbredelse af LED-armaturer med længere levetid.

Astronomisk almanak – eller fotoceller

For at mindske udgifter og sikre et minimalt elforbrug, bruger vi forskellige styresystemer til nettet af lyskilder. En del af vores lys er styret efter en astronomisk forprogrammeret almanak – dvs. at lysene tænder og slukker afhængig af, hvornår solen står op og går ned. Et andet system aktiveres af særligt anbragte fotoceller. Fotocellerne registrerer, hvornår det er så mørkt om aftenen, at lyset skal tændes – og hvornår det er så lyst om morgenen, at lyset skal slukkes. Begge systemer er med til at sikre, at lyset kun er tændt, når det er nødvendigt.

50%

af gadelysene er med LED. #14 I 2021 var tallet 40 procent.

ELHANDEL

GRØN STRØM OG AKTIV

MARKEDSFØRING I DET LOKALE

SPORTS- OG KULTURLIV

Forsyning Helsingørs elhandelsselskab konkurrerer på det kommercielle marked med vægt på klima, lokal forankring og ordentlighed

I efteråret 2022 løb Kronborg Els grønne maskot Elliot på banen i Helsingørhallen sammen med elitespillerne fra Nordsjællands Håndbold i den bedste danske herreliga. Maskotten og håndboldklubben markerede dermed, at holdet havde fået ny sponsor – i form af Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S.

Sponsoratet giver gode muligheder for at markedsføre et attraktivt elprodukt, der kan tiltrække nye kunder. Finansieringen kommer fra marketingsbudgettet i elhandelsselskabet.

Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S ønsker gennem markedsføring og sponsorater at støtte aktiviteter til at styrke og udvikle lokalsamfundet i en klima- og miljøvenlig retning – samt gennem markedsføringen at støtte det lokale sports- og kulturliv.

Der findes mange elhandelsselskaber, og konkurrencen om kunderne er stor. Uanset gyldne løfter fra entusiastiske telefonsælgere, så ligger næsten 90 procent af elprisen fast som følge af afgifter, transportomkostninger etc. og spotprisen fra den nordiske elbørs. Den del af den samlede pris, der reelt er konkurrence om, er meget lille.

Det lokale elselskab uden skjulte gebyrer

I Forsyning Helsingørs elhandelsforretning har vi derfor fokus på at tilbyde kunderne noget mere end blot en gunstig pris. Vi har valgt en strategi, der handler om at sikre grøn strøm til alle kunder og samtidig være det lokale selskab, hvor kunderne gennem køb af elprodukter støtter det

lokale sports- og kulturliv. Den lokale forankring er tydeliggjort i produktnavnet Kronborg El.

Desuden lægger vi vægt på at have en markedsføring, hvor ordentlighed over for kunden er i fokus. Vi har ikke skjulte gebyrer, vi udfordrer selvfølgelig heller ikke markedsføringsloven, og vi har ingen bindingsperioder, samtidigt med at vi har konkurrencedygtige priser.

Vi vil gerne have flere kunder. Derfor har vi udviklet en ny marketingstrategi, og i første halvdel af 2023 vil vi intensivere markedsføringen, så vi kan fastholde og udbygge vores kundebase. Samtidig vil vi arbejde på at styrke kundeloyaliteten samt sikre yderligere lokal forankring og opbakning.

Kronborg El og Kronborg El+

I dag er selskabets to elprodukter grønne. Det kan vi sige, fordi kundernes elforbrug modsvares 100 procent af en tilsvarende produktion af certificeret grøn strøm fra vindmøller. Selskabets to produkter, Kronborg El og Kronborg El+, appellerer til kunder med et henholdsvis lille - eller stort elforbrug.

Som en del af den faste marketingindsats deltager Forsyning Helsingør via produktet Kronborg El aktivt i flere lokale sports- og kulturbegivenheder og events i løbet af sommerhalvåret. Efter et par år med coronaaflysninger blev vores aktive deltagelse i disse begivenheder så småt genstartet i 2022.

Det gjaldt fx Kronborg Cup – Sjællands største fodboldturnering - som vi er hovedsponsor for, og hvor vi hvert år har arrangeret en-dags-turneringen Kronborg El Cup for de mindste deltagere. Vi var også endnu engang aktiv vært for Kulturnatten. Denne gang på den nye genbrugsplads Cirklen, hvor unge musikanter fra Helsingør Musikskole gav intimkoncert i Genbrugshuset.

I løbet af 2023 er det planen, at vi skal støtte endnu flere lokale sports- og kulturbegivenheder.

Stigende elpriser og flexafregning

2022 var præget af stærkt stigende elpriser – om end der også var måneder med prisfald. Prisen på el følger markedsprisen, den såkaldte spotpris, og det er ikke Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel A/S, der bestemmer prisudsvingene. Vi følger altid markedsprisen, også når den går nedad.

Fra starten af 2022 indførte vi flexafregning, så man bliver afregnet time for time. Samtidig kunne kunderne følge den aktuelle timepris på el – samt morgendagens pris – på vores hjemmeside. Dermed blev det muligt at planlægge at bruge strømmen på de tidspunkter af døgnet, hvor den er billigst, hvilket vi aktivt kommunikerede og rådgav kunderne til at gøre gennem hele året.

Prisstigningen har dog været af en sådan karakter, at vi fra januar 2023 valgte at ændre vores aconto afregning fra årstil kvartalsafregning, og dermed imødekomme et ønske fra mange kunder.

CERTIFICERET GRØN STRØM

Strømmen er grøn, fordi Forsyning Helsingørs mange kunders strømforbrug bliver modsvaret 100 procent af køb af vindcertifikater, som bevis på elproduktion fra danske vindmøller. EU fører kontrol med de grønne certifikater og sikrer, at det samme certifikat ikke bliver solgt flere gange.

Både Kronborg El og Kronborg El+ er certificeret efter de retningslinjer, som blandt andet Danmarks Naturfredningsforening, Det Økologiske Råd, Energistyrelsen og Forbrugerrådet har fastlagt. Vi lever desuden op til Forbrugerombudsmandens bladmærkeordning for grøn strøm.

14.049

kunder i Forsyning Helsingør Kronborg Elhandel ved udgangen af 2022

SKOLETJENESTE OG ÅBNE

VÆRKER OG ANLÆG

Forsyning Helsingør byder skoleelever, foreninger, erhvervsliv og

privatpersoner velkommen i vores verden

Hvorfor er genbrug godt? Hvordan fungerer den grønne energiproduktion på et kraftvarmeværk? Hvad er forskellen på mekanisk, biologisk og kemisk rensning af spildevand? Sådan lyder et par af de udfordringer, skoleelever fra Helsingør Kommune kan støde på som en del af læringsprojektet Walk the Science

Læringsprojektet er udviklet i samarbejde med Helsingør Kommunes skoler, og det er Forsyning Helsingørs lokale bidrag til at gøre flere børn og unge interesseret i naturvidenskab, ressourcer, klima og miljø. Håbet er, at Walk the Science kan være med til på sigt at få flere studerende på de naturvidenskabelige uddannelser (STEM) og derigennem sikre flere forskere, ingeniører el. lign., der med viden og kreativ tænkning kan løse de udfordringer, vores samfund står overfor i fremtiden. Det gælder ikke mindst i forsyningsbranchen, hvor naturvidenskabelige kompetencer ofte er helt afgørende for løsningen af store udfordringer som klimatilpasning, produktion af bæredygtig energi og sikring af rent drikkevand.

Walk the Science skal endvidere være med til at udvikle eleverne til at blive vores klima – og miljøambassadører, så de aktivt kan hjælpe med til at indfri kommunens klima- og miljømål.

Åben skole og inspirerende læringsrum

Projektet understøtter Helsingør Kommunes arbejde med begrebet åben skole og brugen af autentiske og inspirerende læringsrum. Samtidig flugter det med

ønskerne i Undervisningsministeriets Nationale Naturvidenskabsstrategi fra 2018, der understreger vigtigheden af at skabe og bevare interessen for naturvidenskab hos børn i en tidlig alder.

De seneste par år er der arbejdet intenst på at færdiggøre undervisningsmateriale og tilbyde frivillige undervisningsforløb til kommunens mange skoler. Undervisningsforløbene er knyttet til forsyningsværker og anlæg og tager udgangspunkt i fire af Forsyning Helsingørs væsentligste opgaver: Energiproduktion, håndtering af affald, håndtering af spildevand – samt sikring af rent drikkevand.

Opgaver før, under og efter besøg Der er opgaver før, under og efter besøgene på værkerne, der gennemføres i et tæt samarbejde mellem forsyningsfolk og skolelærere. Forløbene understøtter læringsmålene i folkeskolen, og opgaveløsningen inddrager en række af skolens fag som fx naturfagene samt matematik og samfundsfag. I 2022 blev de seneste dele af undervisningsmaterialet tilpasset besøg på den nye genbrugsplads Cirklen i Helsingør.

Undervisningsforløbene er designet i samarbejde med skolerne i Helsingør Kommune. De indeholder relevante opgaver, der er tilpasset de enkelte forsyningsarter, fag og klassetrin. Målet er at eleverne på de enkelte trin besøger Forsyning Helsingørs værker og anlæg to til tre gange i deres skoletid. Besøgene skaber sammenhæng mellem

teori, forsøg og virkelighed – og vi udnytter dermed det naturvidenskabelige univers, der findes i et stort forsyningsselskab til at involvere og motivere eleverne.

Åben og aktiv del af lokalsamfundet

I Forsyning Helsingør ønsker vi at være en åben og aktiv del af lokalsamfundet – og vi gør en særlig indsats for at invitere lokalsamfundet ind i vores verden. Derfor har alle – lige fra skoler, borgere, foreninger, erhvervsliv og privatpersoner - mulighed for at besøge et af vores anlæg eller værker og komme på rundvisning. På vores hjemmeside kan interesserede booke en rundvisning på en genbrugsplads, et vandværk, et renseanlæg eller vores fornyede kraftvarmeværk.

En del af disse rundvisninger samt skolebesøg har dog været aflyst i 2022 - dels på grund af coronapandemien i årets første måneder og risikoen for smitte af vores medarbejdere. Dels på grund af periodevis forhøjet sikkerhedsberedskab på vores kraftvarmeværk som følge af krigen i Ukraine. Alle former for rundvisninger er dog i skrivende stund genoptaget her i 2023.

Dialog om miljø og klima

Helsingør Kommune er en aktiv kommune med mange begivenheder og kulturelle events i løbet af året. Det er med til at give byen liv og gøre kommunen attraktiv for både nuværende og fremtidige borgere. I Forsyning Helsingør støtter vi op om aktiviteterne og har valgt at deltage og være til stede ved en lang række udvalgte begiven -

heder. Det gør vi fordi, vi mener, det er vores ansvar som en stor lokal virksomhed, fordi det giver mening i forhold til at markedsføre vores forretning – og fordi det er en god måde at komme i dialog med vores kunder fx i forhold til at udbrede klima- og miljøbudskaber.

Det sidste oplevede vi også i sensommeren 2022, da vi deltog i Agenda 21’s Klimadage i Toldkammeret i Helsingør og fik mulighed for blandt andet at fortælle om, hvorfor fjernvarme er så vigtig for fremtidens energisystem og for den grønne omstilling. Endvidere deltog vi året igennem i kommunens mange borgermøder om grøn boligopvarmning – og udbredelsen af fjernvarme.

skoleklassebesøg blev gennemført på et af vores værker og anlæg i 2022. I 2021 var tallet 9. Normalt er der 50 – 70 skoleklassebesøg på et år. Forskellen kan tilskrives corona-pandemien og forhøjet sikkerhedsberedskab som følge af krigen i Ukraine.

EN ATTRAKTIV ARBEJDSPLADS

MED ET GODT FYSISK OG

PSYKISK ARBEJDSMILJØ

Politik for hjemmearbejde skal være med til at fastholde og tiltrække dygtige og engagerede medarbejdere

I oktober 2022 gennemførte Forsyning Helsingør en arbejdspladsvurdering – den såkaldte APV – blandt alle godt 200 medarbejdere. Svarprocenten var imponerede høj på hele 97 procent. APV’en er lovpligtig og skal gennemføres hvert 3. år. Resultatet viste, at der overordnet set er rigtig godt styr på både det fysiske og psykiske arbejdsmiljø, og medarbejderne er meget tilfredse med deres arbejdsforhold som ansatte i Forsyning Helsingør.

Som virksomhed er vi glade for resultatet, der er blevet forelagt og gennemgået med MED-udvalget. Det gode resultat viser, at vores holdning til arbejdsmiljø, og de tiltag der er taget for at have en både sund og sikker arbejdsplads ser ud til at virke. Og det er vigtigt, for Forsyning Helsingør ønsker at være en velfungerende og attraktiv arbejdsplads, som giver medarbejdere og ledelse lyst til og mulighed for i fællesskab at yde deres bedste.

APV’en afløste i 2022 den årlige kultur- og trivselsmåling, som tidligere har vist, at den generelle tilfredshed med Forsyning Helsingør som arbejdsplads og den generelle tilfredshed med eget job var meget højt. I modsætning til kultur- og trivselsmålingen indeholder APV’en også spørgsmål om det fysiske arbejdsmiljø.

Politik for hjemmearbejde

Et af de tiltag, der er taget for at gøre Forsyning Helsingør til en mere attraktiv arbejdsplads, der kan fastholde og tiltrække dygtige og engagerede medarbejdere, er en ny hjemmearbejdspolitik.

Politikken blev præsenteret for medarbejderne i 2021 efter coronapandemien, og den beskriver rammer, principper og målsætning for hjemmearbejde i fremtiden.

Politikken er drøftet i MED-udvalget og gør, at det nu er muligt for medarbejderne – primært i administrationenat arbejde hjemmefra i som udgangspunkt op til 2 dage om ugen. Ordningen er fleksibel, og hjemmearbejdet skal passe med kravene om opgaveløsning og tilstedeværelse i afdelingen og organisationen som helhed.

Styrket rekruttering

I vores nye Strategi 2025 er der særlig fokus på styrket rekruttering. Som et element har vi nu udviklet en strategi for employer branding. Kort fortalt går det ud på, at vi skal bruge vores egne medarbejdere mere aktivt, når vi fortæller omverdenen om vores attraktive virksomhed. Dermed fremstår medarbejderne som ambassadører for Forsyning Helsingør. Samtidig skal vi afprøve nye veje i forhold til rekruttering.

Indtil videre har det konkret resulteret i en række medarbejderportrætter, der bruges aktivt på sociale medier og på vores hjemmeside – og hvor forskellige medarbejdere fortæller om deres arbejde, og hvordan det er at være ansat i Forsyning Helsingør. Ligeledes har vi igangsat en professionalisering af vores jobopslag.

Arbejdsmiljø og lavt sygefravær

Et godt fysisk og psykisk arbejdsmiljø er en af hjørne -

stenene i Forsyning Helsingørs personalepolitik. Vi har fokus på gode relationer og muligheden for at skabe resultater.

En velfungerende og attraktiv arbejdsplads er bl.a. kendetegnet ved et lavt sygefravær. Noget sygefravær er uundgåeligt, men hvis der måtte være sygefravær, der skyldes årsager, som arbejdspladsen har indflydelse på, arbejder vi målrettet på at nedbringe dette.

Forsyning Helsingør følger sygefraværsstatistikken tæt. Det er vores mål at fastholde det korte sygefravær i virksomheden på 3 procent og gerne nedbringe det yderligere. Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed. I 2022 var det gennemsnitlige tal for det korte sygefravær 3,3 procent. Det er en lille stigning i forhold til året før, som tilskrives flere influenza-ramte medarbejdere og forkølelser i tiden efter corona. Vi anser dog resultatet som tilfredsstillende.

Vi arbejder målrettet på at fastholde et lavt sygefravær gennem fx trivselsmålinger, information om gode vaner på arbejdspladsen, omsorg og hjælp til syge medarbejdere samt en konstant fokus på arbejdsmiljøet. Derfor er der også i alle vores afdelinger ekstra fokus på risikovurdering og forebyggelse af arbejdsulykker.

Sundheds- og ergonomitjek Som noget helt nyt tilbød vi i 2022 alle medarbejdere et personligt sundhedstjek gennem et privat firma med særlig ekspertise indenfor sundhed og arbejdsmiljø.

Dermed understøtter vi vores mål om at være en sund og sikker arbejdsplads – og øger forhåbentlig den enkeltes lyst til at leve sundere og derigennem nedsætte risikoen for livsstilsrelaterede sygdomme.

Heldigvis var der stor opbakning til sundhedstjekket, da mere end 50 procent af medarbejderne deltog. I 2023 vil sundhedstjekket blive efterfulgt af et særligt ergonomitjek med fokus på korrekte arbejdsstillinger, som vores APV afslørede et særligt behov for. Dermed håber vi at kunne undgå at få arbejdsskader og minimere sygefravær som følge af fx uhensigtsmæssige indstillinger af borde og stole.

3,3 %

sygefravær. I 2021 var tallet 2,7 %. #15

HJÆLPER UNGE MED ELEVOG

PRAKTIKPLADSER

Vi

Som lokal virksomhed med godt 200 ansatte er vi en betydelig arbejdsplads i lokalsamfundet med en bred variation af jobs – og med et behov for mange kompetencer. Det gælder fx inden for tekniske ingeniørfag, kontorarbejde og flere håndværksmæssige fagområder. Vi har derfor et særligt ansvar i forhold til at hjælpe unge med at finde en praktik- og elevplads, der matcher de muligheder og opgaver, der eksisterer i vores virksomhed.

Udgangspunktet for Forsyning Helsingør er, at en plads som elev lever op til de uddannelsesmæssige krav, der stilles af uddannelsesinstitutionerne, og at vi følger de lovmæssige krav på området for erhvervsuddannelser. Endvidere er det afgørende, at vi har en tilstrækkelig mængde opgaver, der udgør et tilstrækkeligt læringsmiljø med de nødvendige læringsressourcer for eleven.

Kontorelev, lærlinge og studerende

Forsyning Helsingør er blevet godkendt som uddannelsessted for kontorelever, og vi har siden 2013 haft en elev ansat hvert år. I 2022 har vi haft en kontorelev i administrationen, to transportlærlinge i første halvår af 2022 samt en studentermedhjælper fra Kommunikation & Psykologi fra RUC.

Udfordringer med VVS- og elektrikerområdet

Forsyning Helsingør har ikke mulighed for at blive ”fuldtids”-godkendt som praktiksted for elever inden for VVSog elektrikerområdet. Vi har fået afslag på begge områder, da vores opgaver i ledningsnettet ikke er autoriseret

arbejde, og dermed ikke kan dække de områder, eleverne skal igennem. Forsyning Helsingør kan dog tilbyde en 3-måneders elevplads inden for elektrikerområdet i samarbejde med lokale virksomheder og uddannelsesinstitutioner, hvilket vi løbende vurderer mulighederne for.

Virksomhedspraktik og KLAPjob

Ud over elever har vi løbende medarbejdere i erhvervspraktik, arbejdsprøvning, virksomhedspraktik, løntilskudsordninger mv. Således har vi i løbet af 2022 også haft flere medarbejdere i praktik på vores genbrugspladser, og en er ansat i et såkaldt KLAP-job – det er et job, der er særlig tilrettelagt for mennesker med kognitive handicaps – i samarbejde med Foreningen Lev.

Vi har desuden haft en maskinmesterpraktikant i bachelorpraktik på Helsingør Kraftvarmeværk.

elever/lærlinge har været ansat i uddannelsespraktik i Forsyning Helsingør i 2022. I 2021 var tallet også 3.

etablerer læringsmiljøer, der lever op til de uddannelsesmæssige krav

RESPEKT OG KLARE RETNINGSLINJER

Vi respekterer menneskerettighederne, forpligter leverandører med sociale klausuler og sætter klare guidelines i gavepolitik

I Forsyning Helsingør lægger vi vægt på ligestilling og respekt for menneskerettigheder. Vi ønsker en medarbejdersammensætning, der afspejler det øvrige samfund – uanset køn, religion eller etnisk oprindelse. Det betyder, at vi tager individuelle hensyn, når det er nødvendigt – fx har vi tilbudt danskundervisning til medarbejdere med udenlandsk baggrund – og at alle medarbejdere i Forsyning Helsingør arbejder under danske overenskomster – med ret til tillidsrepræsentanter.

Respekten for menneskerettigheder, arbejdstagerrettigheder og ligeberettigelse fremgår direkte af vores politik for klima-, miljø- og samfundsansvar. I Forsyning Helsingørs nye strategi er ønsket om ligeberettigelse endvidere tydeliggjort i værdigrundlaget – vores etiske kompas. I implementeringen af strategien har vi i 2022 gjort en særlig indsats for at kommunikere til medarbejdere og omverden, at ligeberettigelse nu fremgår direkte af vores værdigrundlag.

Sociale klausuler

For at sikre ordnede forhold og respekt for menneskerettighederne – også hos vores leverandører har vi brugt sociale klausuler ved vores større bygge- og anlægsarbejder, rengøringskontrakter og ved udbud af opgaver gennem det nordsjællandske indkøbssamarbejde Nordkøb. Det vil vi også gøre fremadrettet, når vi fra 1. januar 2023 er blevet andelshaver i SERVIA, der er et indkøbs- og serviceselskab.

Krav fra ILO-konventionen

Udgangspunktet er kravene i ILO-Konventionen vedr. løn,

ansættelsesforhold og ordentlige arbejdsvilkår. Kravene gælder også underleverandører.

I Nordkøb har vi brugt en selvstændig Code of Conduct, der forpligter leverandører og underleverandører til at følge endnu flere af kravene i ILO-konventionen. Det gælder fx forpligtelser vedrørende børnearbejde, diskrimination, tvangsarbejde og arbejdsmiljø. Vi vil arbejde for, at også SERVIA får en selvstændig Code of Conduct med samme forpligtelser.

Gavepolitik

For at udelukke og fjerne enhver tvivl om, hvad der er rigtigt og forkert i forhold til at samarbejde med andre virksomheder, har vi udformet en gavepolitik, der klart præciserer, at medarbejdere i Forsyning Helsingør ikke må modtage gaver eller andre fordele fra kunder eller eksterne forretningsforbindelser. Sigtet er at beskytte vores medarbejdere mod uhensigtsmæssige situationer og sikre, at Forsyning Helsingør er uafhængig af eksterne interesser.

I 2022 har vi gennem vores interne kommunikation og på møder i MED-regi gjort vores medarbejdere og ledere opmærksomme på de guidelines, der ligger i gavepolitikken. Forsyning Helsingør er ikke bekendt med, at nogle af vores medarbejdere skulle have forbrudt sig mod reglerne i vores gavepolitik i 2022. Det er et billede, vi kan genkende fra 2021.

Vi vil fortsat i 2023 sikre, at vores medarbejdere kender reglerne i vores gavepolitik - og dermed sikre uafhængigheden af eksterne interessenter.

ANSVARLIG OMGANG MED DATA

Forsyning Helsingør passer på kundernes data

I Forsyning Helsingør er vi bevidste om, at vi har et særligt ansvar for at håndtere vores kunders data på en etisk ansvarlig måde – og efter klare retningslinjer. Vi respekterer kundernes privatliv, og derfor passer vi på vores kunders data og indsamler kun kundedata, når det er nødvendigt –og når det er med til at give kunderne en bedre service. Det gælder fx vores ca. 39.000 fjernaflæste målere, der både er med til at kvalitetssikre forbrugsdata og dermed afregningen af kunderne – men som også gør det muligt fx at flexafregne elforbruget på timebasis og briefe om dårlig afkøling på fjernvarmeanlæg.

Sikkerhed har højeste prioritet

De fjernaflæste målere giver os store mængder såkaldt big data om forbrugsvaner og adfærd. Data sendes fortroligt og krypteret. Sikkerhed har højeste prioritet, og derfor har vi stor fokus på, at arbejdet med kundernes data foregår struktureret og efter faste systemer og processer, og følger vores etiske retningslinjer. Data om fx individuelle kundegruppers forbrugsvaner, geografiske forskelle i forbrug, affaldssortering eller lign. deler vi ikke med andre.

Vi håndterer generelt data på en ansvarlig, etisk og sikker måde, uanset om der er tale om big data, data om konkrete kunders forbrug og adfærd, persondata eller data fra 3. part. Vi har opdateret vores datapolitikker, så der er klare retningslinjer, træning og medarbejderinstrukser for arbejdet. Disse gælder for alle selskaber i Forsyning Helsingør koncernen. Vi har de sidste par år også arbejdet intenst med implementering af arbejdsgange, der sikrer beskyttelse af persondata (GDPR), og har i 2022 styrket den interne

kommunikation og fokus omkring GDPR. Persondatapolitikken kan ses på vores hjemmeside, hvor det også fremgår, hvilke former for persondata, vi håndterer inden for hvert forsyningsområde.

Databehandleraftaler

I persondatapolitikken har vi særlig fokus på, at samarbejdspartnere holder samme etiske standard som os selv. Derfor bruger vi konsekvent databehandleraftaler, der sikrer, at kunde- og persondata bliver håndteret sikkert og fx ikke bliver solgt videre til 3. part. Vi sælger heller ikke selv data til 3. part. Det gælder også den data, som vi modtager via vores Facebook-side eller fra brugernes adfærd på vores hjemmeside. Herfra er data endvidere anonymiseret.

Styrket cybersikkerhed

Vi har i 2022 styrket vores cybersikkerhed. Dette gennem valg af ny IT-partner samt ved skift til nye generationer af firewalls. Endvidere har vi gennemført obligatoriske elearning-kurser for alle medarbejdere, og vi har startet en intern awareness kampagne, så alle medarbejdere er bevidste omkring risikoen for cyberangreb, og hvad de selv kan gøre for at øge sikkerheden. Denne forøgede fokus vil vi fortsætte og udbygge i næste regnskabsår. Som led i en generel nedskalering af prøveudtagningssteder udgik Forsyning Helsingør af den nationale overvågning af COVID-19 i spildevand i starten af 2023. Alle prøver udtaget i 2022 har vi udleveret til et analyseinstitut godkendt af Statens Serum Institut, og vi har derfor ikke selv været i besiddelse af data om COVID 19 i spildevand.

MILJØDATA

Udviklingen i en række miljøforhold, der har relation til vores samfundsansvar

NOTER

#1 CO2-opgørelsen er udført af Viegand & Maagøe og bygger på de internationalt anerkendte metoder i Greenhouse Gas Protokollen (GHGP). C02-opgørelsen offentliggøres på Forsyning Helsingørs hjemmeside www.fh.dk

#2 Hændelsen fra oktober med mistanke om forurening tæller ikke som en overskridelse af grænseværdien, da målingen ikke kunne bekræftes og derfor må bero på en prøvefejl. Grænseværdierne i drikkevand er fastsat af Miljøstyrelsen. Kvalitetskontrollen udføres efter en standardiseret metode godkendt af Miljøstyrelsen med målinger efter en lovpligtig liste over mulige indholdsstoffer. Alle prøver analyseres på et laboratorie, der er akkrediteret til at udføre drikkevandsanalyser.

#3 Forskellen skyldes en isoleret hændelse i 2021 med en kortvarig påvirkning af vandkvaliteten i form af kim-bakterier i forbindelse med afsluttet ledningsarbejde. Vandmyndigheden vurderede at kunderne fortsat trygt kunne drikke vandet.

#4 Vandspildet udregnes som forskellen på den mængde vand, der pumpes ud fra vandværkerne – og den mængde vand, der bliver solgt til kunderne på baggrund af data fra vandmålere.

#5 Uforudsete strømafbrydelser dækker alle strømafbrydelser, der ikke er planlagt i forvejen, og kan skyldes uheld med overgravede ledninger i jorden eller en anden uforudset fejl i forsyningsnettet.

#6 Opgørelsen bygger på foreløbige beregninger fra Elektrus. Det endelige tal forventes at foreligge senere i 2023, når Forsyningstilsynet er klar med en årsopgørelse for forsyningssikkerheden 2022.

#7 Tallet for reel genanvendelse af husholdningsaffaldet opgøres som andelen af sorteret madaffald, papir, pap, glas, metal, plast, mad- og drikkekartoner, tekstilaffald, farligt affald, træ, haveaffald, elektronik og batterier, som er indsamlet via husstandsindsamling, kubeordningen eller via genbrugspladsen, i forhold til den samlede mængde, som desuden består af forbrændingsegnet affald indsamlet via husstandsindsamlingen, genbrugspladsen eller storskrald – korrigeret med en tabsandel defineret af Miljøstyrelsen.

#8 Tallet for overløbsvand fra renseanlæg opgøres via digitale målere placeret ved renseanlæggenes udløbsrør.

#9 Tallet for overløbsvand fra kloaksystemet er et estimeret tal på baggrund af data om regnvandsmængder og aktuel kapacitet i kloaknettet. Overløbene er foregået til både vandløb og Øresund.

#10 Udledningstilladelsen siger, at der må udledes op til 1.5 mg fosfor/liter renset spildevand, 8 mg total kvælstof/liter renset spildevand og 15 mg organisk materiale/liter renset spildevand. Spildevandsudledningerne kontrolleres med stikprøver 24 gange årligt på Helsingør Renseanlæg og 12 gange årligt på både Sydkystens og Nordkystens Renseanlæg. Disse prøver tages af en prøvestander ved udløbet med dato og tidspunkt på og analyseres af et eksternt akkrediteret laboratorie – efter kravene i Miljøbeskyttelsesloven.

#11 Der vil altid være en vis usikkerhed forbundet med at beregne en solcelleparks CO2-effekt. Effekten afhænger af, hvor stor en andel af de fossile energikilder, solcelleparkens produktion fortrænger i elnettet nu og i fremtiden. Derudover afhænger effekten selvfølgelig også af den valgte solcelletype og anlæggets størrelse.

#12 Beregningen af CO2-udledning er udført af det uvildige konsulentfirma Preferred by Nature vha. Biograce 2, og der er anvendt standardværdier som beregningsgrundlag. Biograce 2 er et EU-godkendt værktøj til beregning af udledning af drivhusgasser ved brug af biomasse.

#13 Opgørelsen af certificeret bæredygtig skovbiomasse og alternativt dokumenteret bæredygtig skovbiomasse stammer fra den årlige rapport fra uvildig 3. part – Preferred by Nature - om biomassens bæredygtighed.

#14 Opgørelsen over andel af LED-belysning er foretaget ud fra et estimat.

#15 Det korte sygefravær defineres som sygdomsperioder under 14 dages varighed.