Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
Resume accountmanagement
▪ Onderzoek de markt: Verzamel informatie over tuincentra in de regio waarin je wilt verkopen. Identificeer de belangrijkste spelers, hun productaanbod en eventuele hiaten in de markt.
▪ Definieer je ideale klantprofiel: Bepaal welk type tuincentrum het beste bij jouw producten of diensten past. Maak een lijst van criteria, zoals grootte van het bedrijf, locatie, expertise en doelgroep.
▪ Maak een overtuigende pitch: Ontwikkel een krachtige presentatie waarin je de waarde van je producten voor tuincentra benadrukt namens Hamiplant. Zorg ervoor dat je de unieke voordelen, zoals kwaliteit, prijs, innovatie of duurzaamheid, benadrukt.
▪ Maak een lijst van jouw (potentiële) klanten en groepeer ze: Identificeer tuincentra die voldoen aan je ideale klantprofiel en maak een gedetailleerde lijst met contactgegevens met eventuele klanthistorie.
▪ Maak een gepersonaliseerde benadering: Pas je pitch aan op basis van de specifieke behoeften en uitdagingen van elk tuincentrum. Richt je op hoe je producten hun bedrijf kunnen verbeteren en hen kunnen helpen om aan de behoeften van hun klanten te voldoen.
Resume accountmanagement
▪ Plan afspraken: Neem contact op met de geselecteerde tuincentra en plan afspraken om je producten / diensten / ideeën te presenteren. Maak daarbij gebruik van de ideeen / menuaart van Hamiplant
▪ Wees bekend met de concurrentie van Hamiplant bij jouw (potentiële) klanten en van de concurrentie van je klanten: Onderzoek welke andere bedrijven planten leveren of diensten aanbieden aan jouw tuincentra.
▪ Begrijp de sterke en zwakke punten van jouw klanten en Hamiplant, zodat je kunt benadrukken waarom jouw aanbod beter is.
▪ Volg op: Stuur na de afspraak een follow-up e-mail of bericht om verdere discussie over samenwerking te stimuleren. Houd gedurende het verkoopproces regelmatig contact om interesse te behouden en eventuele vragen te beantwoorden.
▪ Bied ondersteuning aan: Zorg ervoor dat je klanten ondersteuning biedt na de verkoop. Dit kan technische assistentie, training of marketingmateriaal vanuit Hamiplant omvatten. Door een sterke relatie op te bouwen en waarde toe te voegen, vergroot je de kans op herhaalaankopen.
▪ Evalueer en vier succes : Houd bij welke tuincentra zijn geïnteresseerd, welke geen succes hadden en welke nog opvolging verdienen. Analyseer je aanpak en resultaten regelmatig. Pas eventueel strategie aan om succes te vergroten.
Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
ACCOUNTPLAN
VOOR TUINCENTRA IN POLEN
Deze analyse is gemaakt door:
POLEN
Hoofdstad: Warschau
Taal: Pools
Oppervlakte: 312.696 km²
120 inwoners /km²
Aantal inwoners: 38,54 miljoen
Valuta: Poolse zloty (PLN)
Lid van de EU: Sinds 1 mei 2004
1h 50min
1.200km 12 uur
ECONOMISCHE FEITEN
Gemiddeld inkomen : €1.400 - €1.800 bruto per maand
Gemiddelde leeftijd : 42 jaar
Belangrijke sectoren:
Industrie: autoproductie, machinebouw, chemische industrie, Textiel en kleding
Landbouw: Tarwe, aardappelen, groente en bloemen en planten
Dienstensector: IT en toerisme groeien erg snel
Werkloosheidscijfer: Rond 3 -4% (één van de laagste in de EU )
Hoofd handelspartners: Duitsland, Nederland, Frankrijk, Tsjechië
Wereldwijde Loonstijging
PLANTENSECTOR ANALYSE
Aa ntal tuincentra: +/ - 3 000 (incl. Castorama, Leroy Merlin, OBI, PSB
Mrowka , Bricomarché )
Belangrijkste regio's : Met clusters rond grote steden zoals
Warschau, Krakau, Wrocław, Poznań , Gdansk, Lublin, Katowice
Leveranciers : Mix van eigen productie en import, met Nederland als belangrijke leverancier.
In 2024 vertegenwoordigen bloemen 62% van de totale exportwaarde van €5,5 miljard, terwijl planten goed zijn voor 38% . Hoewel de totale export naar Polen groeit
BELANGRIJKE DATUM’S VOOR DE SECTOR
14 februari - Valentijnsdag
8 maart - Internationale Vrouwendag
Eerste en Tweede Paasdag
26 mei Moederdag Polen
1 november - Allerheiligen
25 en 26 december - Kerstmis
+ NAAMDAGEN
SHOPPER ANALYSE POOLSE
TUINCENTRUM
SHOPPER ANALYSE
Poolse Klant in het Hoogwaardige Tuincentrumsegment
• Demografisch profiel:
o Leeftijd: 30-55 jaar
o Geslacht: zowel mannen als vrouwen
o Inkomen: Middel- tot hogere inkomensklassen
o Beroep: Kantoorwerk, creatieveling, ondernemers of vrije beroepen
o Opleiding: Hoger opgeleid (universiteit of hogeschool)
• Psychografisch profiel:
o Stijl: Ze hechten waarde aan kwaliteit en een luxe uitstraling
o Interesse: Interieur, tuinieren en innovatieve producten
o Motivatie: Status, decoratieve trends volgen, ontspanning en natuur
SHOPPER ANALYSE
• Type huishouden:
o Gezinnen met jonge kinderen (2+2)
o DINK's (Double Income, No Kids) met focus op lifestyle en decoratie
o Gepensioneerden
• Woningtype:
o Vrijstaande woningen met ruime tuinen in voorstedelijke gebieden
o Appartementen met balkons of kleine privétuinen
SHOPPER ANALYSE
Gedragsindicatoren
• Klantloyaliteit: matig
• Frequentie: 4-6 keer per jaar
• Aankoopbedrag: per bezoek: €50-€200
o Hoge prijspunten zijn geaccepteerd voor exclusieve producten (zeldzame planten of designerpotten)
• Aankoopfrequentie:
o Seizoensgebonden: lente en zomermaanden (voor tuinaanleg)
o Secundair piekseizoen in november en december (kerstdecoraties, Allerheiligen), maart (Vrouwendag) en mei Moederdag
SHOPPER ANALYSE
Motivaties en Verwachtingen
• Reden van aankoop:
o Decoratieve doeleinden
o Geschenken *(meer dan in Nederland)
o Seizoensgebonden decoratie
o Zelfexpressie
• Wat drijft de Poolse shopper?
o Kwaliteit boven prijs
o Exclusiviteit
o Inspiratie
CONCURENTIE
Online winkels (kamer&tuinplanten)
Lokale groothandel (kamerplanten)
Grote ketens
SWOT-ANALYSE POOLSE MARKT EN WATERDRINKER
SWOT ANALYSE POOLSE MARKT
1. Grote en gevarieerde productiecapaciteit
2. Traditioneel gebruik van bloemen en planten (feestdagen + naamdagen)
1. Beperkte diversificatie in nichemarkten
2.Beperkingen in duurzaamheid en milieuwetgeving
1. Toenemende interesse in hoogwaardige kwaliteit planten en noviteiten
2. Groei in tuinieren en thuisplanten door de pandemie
1.Geopolitieke risico’s en handelsbelemmeringen
2.Concurrentie uit goedkopere markten
SWOT ANALYSE WATERDRINKER
1. Breed assortiment
2. Sterk in daghandel
3. Novelty & Specialty
4. Goede relaties met kwekers
5. Verkoopster die pools spreekt
1. Logistieke uitdagingen
1. Steeds groeiende interesse op Centraal en Oost-Europese markten
1. Concurrentie van lokale en regionale spelers
2. Stijgende logistiekkosten
STRATEGIE
STRATEGIE
Doelgroep analyse
o Klanten zijn vaak middel- tot hogere-inkomensgroepen.
o Ze hebben een affiniteit met luxe, esthetiek, en kwaliteit.
o Ze waarderen duurzaamheid en unieke producten.
Geografische focus:
o Grootstedelijke gebieden: Wrocław, Poznań, Katowice, Czestochowa, Lódz, Krakau
o Opkomende welvarende voorsteden en toeristische trekpleisters
2 P’S
Product:
Producten die in trek zijn:
o Breed assortiment planten (kamer + tuin)
o Exclusieve noviteiten
o Boomkwekerijbezoek in Duitsland (tuin)
Prijs:
Beste prijs – kwaliteit verhouding:
o Dagaanbieding
o Orchideeënlijst
• Waterdrinker PromoApp
TACTISCHE PLANNING
TACTISCHE PLANNING: DOEL
Categorie Details
Bestaande klanten Doel: 4% extra omzet
Nieuwe klanten 4-5 nieuwe klanten
Gemiddelde omzet per klant in 1 e jaar: € 60.000
Totale potentiële omzetgroei
Resultaten
Huidige omzet van bestaande klanten: € 1.000.000 (voorbeeld)
4% extra omzet: € 40.000
Nieuwe omzetpotentieel: € 240.000 - € 350.000
Totaal: € 240.000 - € 300.000
Verwachte kosten (uit begroting) Kosten van bezoeken, promotie en overige Totale kosten per jaar: € 5.700
TACTISCHE PLANNING:
KOSTENANALYSE
Kostenpost Per reis Aantal reizen per jaar Totaal per jaar
TACTISCHE PLANNING
Januari- Februari Klantenlijsten samenstellen
Februari- Maart Eerste klantenbezoeken
Maart- Mei Verkoop + Klantencontact
Juni Evaluatie
Augustus Tweede Klantenbezoek
December Jaarlijkse evaluatie Oktober Derde Klantenbezoek
CONCLUSIE
Met een gedegen aanpak en plan voor acquisitie in Polen, is de verwachte omzetgroei aanzienlijk, zowel door bestaande klanten als door de toevoeging van nieuwe klanten.
Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
Accountplan Jardiland x
Klantbeschrijving
► Land: Frankrijk
► Teract group
► DMU
► Doelstellingen Jardiland:
► Eenvoudig en essentieel welzijn voor iedereen
► Bieden van expertise en ondersteuning van onze winkelteams
► Van onze winkels een plek van leven maken, bronnen van inspiratie en ontdekking, met diensten op maat
► Doelgroep: middensegment, inwoners tussen 25 en 45 jaar die van gezellig/warm/trendy huisinrichting houden zoals:
► Cosiness-Seeker, maak van je huis een plekje waar jij goed en geluk voelt met Kolibri
► Naturalistic, embrace nature to enrich your life (slogan en campagnes)
► Individualistic performer, met trendy keramiek design en plant pot combi’s
Klanthistorie
► Omzet Teract groep 900 mln., 106 mln. verlies
► Omzet Jardiland 388 mln. (800 mln. in 2020)
► Concurrentie: retail, online webshops, individuele tuincentra, Botanic
► Ontwikkeling: overname door Casino mislukt
Klant/markt beschrijving
► Tuinieren, dierenbenodigdheden en lifestyle
► Leider op Franse tuicentrum markt
► Ambitie: marktaandeel vergroten door consumenten vertrouwen winnen:
► duurzaam en verantwoorden producten (recyclen, respect voor natuur)
► Gelet op een verantwoorde keten: van producent tot medewerker
► Lokale producten
Concurrentie
► Retail toegenomen op gebied bloemen/planten
► Duitse discount neemt toe: Aldi, Lidl
► Franse supermarkten: Carrefour, Le Clerc, Auchan, Systeme -U
► Tuicentrum ketens: Truffaut, Botanic, Villaverde
► Bouwmarkten: Leroy Merlin, Castorama, Brico Dépôt
SWOT Jardiland
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
Teract group
Inkoper spreekt Nederlands
Groot netwerk van klanten
Inkoopstrategie, geen vaste export partner
Webshop/online
Breed assortiment meer waste
Vatbaar voor publiciteit Inspelen op duurzame trends Duurzaamheid
Geen landelijke data systeem
Toenemende geschenken markt Economische onzekerheid
Sterk merk/ gevestigde naam Barcodes op producten Educatieve initiatieven Veranderende consumententrends
Breed assortiment Breed assortiment meer waste
Data verzamelen en inzetten verkoopcijfers
Bereikbaar: veel
verkooppunten/online shop Seizoensgebondenheid
SWOT OK plant
Strengths Weaknesses Opportunities Threats
Breed assortiment Aanbod onoverzichtelijk
Groeiende vraag naar kamerplanten
Kwaliteit producten Piek periodes Veranderen trends (keramiek)
Hoge service, meedenken met klant, marketingteam Seizoen gebondenheid
Weinig concurrentie 9cm
Concurrentie in de markt
Klimaat- en milieuuitdagingen
Online verkoopkanalen Logistieke complicaties
Beperkt productie capaciteit
Samenwerking tbv uitbreiding assortiment Toename piekperiodes
Sterk merk Afwezigheid van directe consumentenrelaties Educatieve initiatieven Regelgeving
USP
► OK Plant heeft een breed en actueel assortiment van hoogwaardige producten en werkt klantgericht
SWOT-Analyse
► Overeenkomende sterktes/zwaktes
► Sterk merk
► Breed assortiment
► Seizoensgebondenheid
► Zwakke punten als kansen
► Data verzamelen mbv juiste barcodes
► Inkoopstrategie versterken door een export partij te kiezen
► Met welke sterke punten gaan wij op de kansen en bedreigingen inspelen?
► Online webshop
► Breed assortiment giftartikelen Toenemende geschenken markt
► Servicegerichtheid/Marketingteam Educatieve initiatieven: informatie in de winkel
Doelstelling
Doelstelling: Jaarrond Kolibri producten in de schappen van Jardiland door intensiever contact, ondersteuning bij informatie en communicatie op winkelvloer en trendgevoelige schap inrichting van geschenkartikelen
Opzetten nieuwe daghandel lijn
Strategie
► Overtuigen merkwaarde Kolibri
► Aanbieden informatie/beeldmateriaal/aankleding winkelvloer
► Inspelen op gemeenschappelijke sterktes kwaliteit en assortiment → trendgevoelig en gifts
► Duurzaamheid
► Online webshop aanbod (+data verzameling?)
Tactiek
Product (Solution) Kolibri Company, kwalitatieve trendy plant pot combinatie
Plaats (Access) Tuincentra Jardiland, Webshop
Prijs (value) Giftartikellen, lang houdbaar bloeiend product, trendy, bekend merk - inzetten op €19,95
Promotie (Education) Online, Presentatie banners, informatie op potcovers, sfeer beeldmateriaal
Personeel Marketing team OK plant, inkoper Jardiland
Presentatie Op winkelvloer TC tafel met beeldmateriaal, flyers en info tekst op potcover
Activiteiten planning
Telefonisch contact inkoper week 9
Marktbezoek week 12
Inkoper inspireren bij OK plant week 13-16
Matthijs → inkoper
Matthijs, Thijs
Matthijs, Inkoper
Start lijn Kolibri producten Najaar 2024 - jaarrond /
Campagne winkelvloer Kolibri -
Forest bathing Najaar 2024
Matthijs, Marketing, Inkoper
Campagne/informatie winkelvloer
Kosten
Arbeidsuren
Marktbezoek (excl uren)
€ 5.000 - 10.000
€ 1.000
Inkoper inspireren bij OK plant € 100
Campagne (per winkel)
Informatie pakket (per winkel)
€ 1.000 - 3.000
€ 250 - 750
Evaluatie en bijstellen
► Maandelijkse enquête ontwikkelen om volgende KPI’s te monitoren bij vloer medewerkers:
► Beschikbaarheid assortiment (KPI)
► kwaliteit producten in de winkel (KPI)
► ruimte voor eigen opmerkingen
► Zelf monitoren verkopen richting jardiland per maand (KPI)
► 1x per kwartaal DMU uitnodigen/bijeenkomen:
► enquête evalueren
► verkoopcijfers
► nieuw assortiment
► nieuwe campagnes/informatie
Einde
Matthijs Paauwe
Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
Deens tuincentrum
DENEMARKEN
Inhoudsopgave
u 1.In kaart brengen land: Denemarken
u 2. In kaart brengen klant: Billigblomst
u 3.in kaart brengen klant met foto’s
u 4. Klantpotentie
u 5. Concurrentie van de klant
u 6. Categorie Billigblomst
u 7. SWOT klant Billigblomst
u 8. SWOT eigen bedrijf Kwekerij Wouters
u 9. SWOT Analyse
u 10. Categorie strategie
u 11. Taktiek
u 12. Plan van aanpak met budget
1. DENEMARKEN
ALEGEME GEOGRAFISCHE DATE
§ Taal: Deens
§ Hoofdstad: Kopenhagen
§ Continent: Europa
§ Oppervlakte: 42.933 km2
§ Inwoners: 5,8 miljoen
NATIONALE FEESTDAGEN
§ 1 januari Nieuwjaar
§ 2 april Goede vrijdag
§ 4 en 5 april Pasen
§ 30 april Biddag
§ 1 mei Dag van de arbeid
§ 13 mei Hemelvaartsdag
§ 23 en 24 mei Pinksteren
§ 5 juni Dag van de Grondwet
§ 25 en 26 december Kerstmis
2. Klantbeschrijving
OVER KLANT
§ 2013 start bedrijf
§ 6 vestigingen, 2022 3 á 4 nieuwe vestigingen
§ 17,3 miljoen omzet 2020
§ Centraal: Goede producten leveren voor een lage prijs
§ GROGARANTI: 1 jaar garantie op bepaalde meerjarige tuinplanten
§ Doelgroep: Alle typen consumenten die planten zoeken voor huis en/of tuin
QUOTES
§ De parkeerplaats is groot, maar onze prijzen zijn klein
§ Goed advies is duur.. Je bespaart dus veel geld als je jezelf bedient
§ We hebben geen verkopers, in ruil daarvoor kun je een goed koopje doen
3. FOTO’S
4. KLANTPOTENTIE
OMZET
§ 2020 € 40.000,-
§ 2021 € 500.000,-
GROEIPOTENTIE
§ Grote groei potentie
§ Klant begon zelf al over kamerplanten
§ 2020 naar 2021 € 460.000,- gegroeid
5. CONCURENTIE
Coop Norden
§ Marktaandeel 30%
§ 1133 winkels in 2017
§ 18.000 werknemers Dansk Supermarkt
§ Marktaandeel 38%
§ 607 winkels in 2017
§ 10.000 werknemers Tuincentrum Plantorama
§ 13 tuincentra
§ Modern tuincentrum in het hogere segment
§ Grootste tuincentrum van Denemarken
6. CATEGORIE
CATEGORIE INDELING
§ Bloemen en planten
§ Elektronische artikelen
§ Interieur artikelen (beddengoed, handdoeken etc.)
§ Dierenvoeding
CATEGORIE ROL
§ Destination: komen speciaal voor planten naar het tuincentrum
§ Traffic builder: mooie aanbiedingen om mensen naar de winkel te halen
CATEGORIE STRATEGIE
§ Meer omzet genereren voor totale tuincentrum dankzij destination en traffic builder rollen
7. SWOT KLANT
8. SWOT ONSZELF
9. SWOT ANALYSE
OVEREENKOMENDE STERKE PUNTEN
§ Kwaliteitsproducten leveren tegen een concurrerende prijs
§ Mogelijkheid om grote aantallen te leveren en af te nemen
ZWAKKE PUNTEN OMBUIGEN
§ Breed en diep assortiment aanbieden om het traditionele assortiment om te buigen
INSPELEN OP KANSEN OF BEDREIGINGEN
§ Inspelen op trend van tuinieren en innovaties met Festival Colours
§ Uniek product in Denemarken daardoor mogelijkheid tot hoge verkoopprijs
10. CATEGORIE STRATEGIE EN TAKTIEK
STRATEGIE ASSORTIMENT
Meer omzet generen (20%) door breed assortiment plus innovatief en uniek product
Naast breed en diep assortiment van Wouters ook Festival Colours aanbieden. Uniek product in Denemarken
Uniek product daardoor een goede prijs met hoge marge in overleg met klant te bepalen
PROMOTIE LOCATIE
Festival Colours banners opsturen en foto’s sturen van mooie mixtafels. Mooi overzichtelijk schap wanneer je aankomt meteen ziet dat er iets speciaals staat. Moet een echte ‘eyecatcher’ zijn
11. JAAR PLANNING BESPREKEN MET KLANT
VIOLEN
§ Vanaf wk9 Festival Colours violen inrijden (p12- s21 – hp27)
§ Vanaf wk7 aanvullend assortiment inrijden (p9 – 10pack)
PERKGOED
§ Vanaf wk14 Festival Colours inrijden (p12 – s21 – p17 – hp27 – AquaXL)
§ Vanaf wk13 overig perkgoed inrijden
BOLCHRYSANTEN
§ Vanaf wk28 bolchrysanten (p19)
KERSTSTERREN
§ Vanaf wk43 Kerststerren inrijden (p10.5 – p12 – p13)
NAJAARS VIOLEN
§ Vanaf wk36 Najaar violen inrijden (p12 – s21 – hp27)
KAMERPLANTEN
§ Vanaf wk1 kamerplanten inrijden (p12) 13
12. BUDGET
Totaal tussen de 15.000 en 16.000 euro
Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
Accountplan
Datum: Gemaakt door:
Inhoudsopgave
• Intratuin
• Cijfers
• Shopper Segmentatie
• SWOT
• Category plan
KLANTBESCHRIJVING
• Full service Tuincentra in Nederland/België en Duitsland
• Totaal 60 winkels
• 3300 medewerkers
• Omzet totaal: 315 miljoen in 2006
• Omzet alle tuincentra 2017: iets meer dan 1 miljard tuincentra
• Omzet bloemen & planten: onbekend.
• Verdeling bloemen & planten: onbekend
• Focus op vrouwen die hun huis en tuin willen opleuken
• Visie; mensen dichter bij een natuurlijke manier van leven brengen
• Strategie is het herkennen van trends op het gebied van wonen en tuin en klanten daarbij inspireren en zo kwaliteitsproducten te verkopen
• Ontwikkelen van online shop.
Mission: De achtertuinen vergroenen
Vision:
Intratuin wil een voortrekkersrol binnen de tuinbranche op hun nemen op het gebied van duurzaamheid en de consument zoveel mogelijk aanzetten tot het maken van groene keuzes.
Strategy:
Liefde Verrassen
OMZET Intratuin
& PLANTEN
Cijfers Intratuin
Afgebeeld in Miljoenen
Cijfers Intratuin
Verdeling Boeket &
Shopper Segmentatie
Kwaliteit
Shopper Segmentatie
Shoppers Segmentatie
Destination rol
Klantpotentie
• Sterke groei in groene planten door de huidige trend
• Verder ontwikkelen van de online shop
• Er is dus duidelijk potentie en heeft het zin om accountplan te maken
Klanthistorie
• Keten opgericht in 1980
• Omzet: 315 miljoen (2006)
• Duur relatie: 5 jaar
• Tevredenheid: tevreden en nog geen hechte relatie opgebouwd; beide kanten nieuwe mensen
• Ontwikkelen meegaand met de trends
• Verder ontwikkelen van de online shop met bloemen/planten
Concurrentie van Intratuin
Uitgaande van een markt van 1 miljard euro waarvan 315 miljoen ingevuld wordt door intratuin.
Categorie Doelgroep
Kamerplanten
Tuinplanten
Wonen
Tuinartikelen
Dieren
Vrouwen en mannen, alle leeftijden, modern, milieubewust, midden/hoog inkomens
Vrouwen en mannen, alle leeftijden, modern, milieubewust, midden/hoog inkomens
Vrouwen en mannen, jong, modern, milieubewust, alle inkomens
Hobby tuinier en gezinnen
Dieren eigenaren/liefhebbers
KANSEN
•Verkoop via webshop
•Zelf voorzienend/ local for local
•Vraag naar duurzame verpakkingen
•Vraag naar specialties en innovaties op gebied van kamerplanten
•Vraag naar eenvoudig te onderhouden planten
•Economische groei
STERKE PUNTEN
•Digitale inspiratie (website)
•Vestigingen in heel NL
•Centrale inkoop
•Goede kwaliteit/prijs verhouding
•Klantvriendelijk imago
BEDREIGINGEN
•Concurrentie die beter inspeelt op de trends
•BTW verhoging op bloemen en planten van 6-9%
•Verkoop van planten via digitale platformen zoals Bol.com en Bakker.com
ZWAKKE PUNTEN
• Te groot leveranciersbestand
• Personeel te korten op de winkelvloer en daardoor niet goed onderhouden planten
• Vakkennis personeel beperkt
Swot analyse eigen bedrijf
KANSEN
•Groene kamerplant als trend
•Focus op gezondheid door consument
•Local for local
•Economische groei
BEDREIGINGEN
STERKE PUNTEN
•Dichtbij de veiling/ eigen transport
•Compleet assortiment met aanvulling Azalea en Ludisia
•Jaarrond
•Kwaliteitsproduct dat eenvoudig te onderhouden is
•Certificering op orde
•Onderbezetting op de verkoop
•Azalea moeilijk te onderhouden product
•Voorraadbeheer niet afgestemd op digitale verkoop
ZWAKKE PUNTEN
•Onderbezetting op de verkoop
•Planten moeilijk te onderhouden product
•Voorraadbeheer niet afgestemd op digitale verkoop
Swot analyse: conclusies
• Sterke punten van beiden benutten:
• Focus op verkoop van kwaliteitsproducten
• Zwak punt van Intratuin ombuigen: te groot aantal leveranciers verminderen door compleet assortiment bij ons af te nemen (one stop shopping)
• Kansen benutten:
• Specialties/innovaties aanbieden die exclusief bij kweker te koop zijn.
Intratuin
• Doelstelling voor dit account:
• Vergroten van omzet van de categorie planten met 10% door de focussen op novelties en specialties
Category plan
- Recap - Duurzaamheid
- Beleving
- Assortiment
- Deming Cirkel
Intratuin strategie en tactiek (de P’s)
• Marktpositie versterken door te focussen op:
• Product: specialties en innovaties
• Prijs: hoge marge en consumentenprijs
• Plaats: zichtbaar als specialty & innovatie
• Promotie: samen met Intratuin producten presenteren aan doelgroep (POS, online)
• Zie menukaart voor ideeën
Wat levert het op? (nog uit rekenen)
• Wekelijks 100 planten die voldoen aan doelstellingen specialties en innovatie
• Inkoopkosten planten
• Transportkosten
• Marge
• Verkoopprijs aan consument
• Totaal over 26 weken
• Meeromzet per jaar?
Planning in overleg met klant
• week 26: Go / no go meer focus op assortiment novelties en specialties in overleg met klant
• Vanaf week 10 tm 35:
• Langs 5 franchisenemers om samen plan te maken voor specialties en innovaties en service van ons als leverancier (kosten – baten)
• Maken week – maand – jaarkalender specialties en noviteiten
• Presentatieplan: plek in de winkel
• POS materiaal
• Instructie voor medewerkers
• Productinformatie database
• Samen pilot opstarten met gebruik van ideeën uit menukaart
• Evaluatie na half jaar eind december en bijstellen
Kostenindicatie / investeringen
Voorbeeldplannen voor
cursus account & category management
RETALIER FORMULE:
omzet totaal:98M
omzet planten en bloemen:44M
RETAILER PRODUCT :
CONSUMENT VERDIEPING
Product aankoop consument
FOLDERCHECK
Swot onszelf
Sterktes:
- Markt kennis op zowel bloemen als planten
- Leveren van tuincentra door Europa waardoor snel inzicht in consument
- Ontzorgend vermogen zowel practisch als technisch
- Uitstekend in opvolging en nazorg voor de klant
Zwaktes:
- Aandacht voor de kleine details
- Kwaliteitsborging m.b.t verlading
Kansen:
- Verduurzaming
- Innovatie
Bedreigingen
- Prijsstijgingen ( intern en extern )
- Distributie naar filialen buiten piekseizoen
Swot Ranzijn
Sterktes:
- Sterk discount concept
- Uitmuntend in dieren welzijn
- Jong geleerd personeel op de meeste vlakken
Zwaktes:
- Aandacht voor kwaliteit op planten gebied
- Verzorging in de schappen
- Kwantiteit in de schappen
Kansen:
- Innovatie
- Verduurzaming
Bedreigingen:
- Stijgende kosten
- Online/E-commerce
- Personeelsveranderingen
USP’S
• De europese retailpartner in bloemen en planten
• Innovatieve sourcing afdeling
• Vernieuwen en verdere verduurzaming van dehele sierteeltketen van kweker tot consument
• Partner in catogory management
• Partner in E-tail
DOELSTELLINGEN
Groter aandeel in de keten krijgen op gebied van bloemen en planten.
Kwantiteit op gebied van planten optimaliseren
Meer omzet voor de keten op gebied van bloemen
Verduurzaming door de keten
Maandoffertes op maat met het juiste assortiment van dat moment boeketten wisselend per maand
STRATEGIE
Verduurzaming in de keten doormiddel van afbreekbaar materiaal en dat uitdragen naar de consument
Nieuwe concepten op gebied van bloemen + assortiment: mix & match/do it yourself/mix emmers/mono plus
Op gebied van bloemen meer foldercheck items realiseren.
Nieuwe concepten op gebied van planten: mix & match/in combinatie met bloemen ?
Product
• Innovatie in assortiment
• Pro-actief conceptmatig meedenken
• Sturing assortiment o.b.v marktkennis
Prijs
• Promoties samen met de klant inzetten
- Termijn promoties
• Juiste product op het juiste moment
- Siezoen items ( mono’s ) in promo plaatsen op het moment van de flush in het aanbod
Promotie
• Regelmatig bezoeken van de klant
• Klant up to date houden van Marktinformatie / marktontwikkeling
• Productinformatie / productontwikkeling
Plaats
• Online bestellen op maat gemaakt web aanbod
• Directe levering per filiaal
BEDANKT VOOR UW AANDACHT
Iemand nog vragen ?
