Cursus SQ Flora inpakken luchtvracht 2025 totaal

Page 1


Cursus inpakken luchtvracht 2025

Onderwerpen cursus inpakken SQ Flora

Voorstelronde

De afzetketen snijbloemen en planten

Inpakken stap voor stap bij SQ Flora

Inpakken in de praktijk

Vervolg inpakken achtergronden

Herkennen kwaliteitsaspecten

Toets middels Kahoot

Uitreiking getuigschriften

Even voorstellen: Lucas Jansen

§ Floweracademy.nl: cursussen & trainingen

– Assortimentskennis: snijbloemen, kamer- en tuinplanten

– Kwaliteitskennis / Ingangscontrole

– Keten- en sectorkennis

– Marketing: eerst denken, dan doen!

– Category management

– Account management

– Bloemsierkunst cursussen buitenland

– Marktverkenningen / retail safari’s

§ vz HIG; horti-inspiration-group (netwerk)

§ Input / kennis vraagbaak Bloemenbureau

– Vraagbaak / advies

§ Actief in binnen en buitenland (29 landen)

§ Auteur lesboeken MBO onderwijs

– Bloemist van de toekomst

– Kwaliteit in de keten

– Sociale media

In 4 landen Floweracademy

Erkende bedrijfsopleiding

Voor deze cursus kun je (tijdelijk) gebruik

maken van 2 handige informatiebronnen:

§ Account op Floweracademy.TV met daarin cursussen over assortiment per product groep om mee te oefenen en de verschillende

Powerpoints die ook in de lessen (deels) besproken worden.

– Je ontvangt hiervoor een email waar een wachtwoord voor je is aangemaakt

– Dit account blijft altijd voor jou ter beschikking.

Voor deze cursus kun je (tijdelijk) gebruik maken van 2 handige informatiebronnen:

§ Account op Webapp

InfoFlowersPlants met daarin mogelijkheden om in de verschillende productgroepen het assortiment te zoeken en vinden

§ Inclusief wetenswaardigheden als herkomst, verzorging, symboliek, standplaats etc.

§ Je ontvangt hiervoor een email met daarin 3 stappen om zelf een wachtwoord aan te maken voor dit platform

1. Van tevoren: marktonderzoek doen, bespreken

2. Marktscan in presentatie in elevator Pitch

Nomenclatuur = naamgeving

Juiste naamgeving belangrijk

§ Alle bloemen moeten vermeld zijn met hun wetenschappelijke namen (Latijn)

§ Dit vraagt veel productkennis van naamgeving bloemen

§ Namen bestaan uit:

– Genus = geslachtsnaam = 1e naam

– Species = soortaanduiding = 2e naam

– Cultivars = ras / cultuurvarieteit = 3e naam

Naamgeving bloemen en planten

§ Latijn (of landstaal), gebaseerd op bloei

§ Volgens hiërarchisch systeem

Families

Geslachten

Soorten

Cultivars / handelsnamen § Soms synoniemen ook nog in gebruik

Hiearchie Latijnse namen

Regels in schrijfwijzen naamgeving bloemen

Familie

Meestal herkenbaar en eindigend op “eae ”

Genus

Geslacht

Altijd Latijn

Altijd een hoofdletter

Species soortaanduiding

Cultivars en/of

handelsnaam

Moderne taal

Meestal een kleine letter

Cultivarnaam: Altijd hoofdletter met enkelvoudige aanhalingstekens

tenzij er staat …...…. Group

Handelsnaam: Altijd hoofdletter en geen aanhalingstekens

Latijnse namen bloemen

§ Genus name = geslachtsnaam – Eerste naam (Latijn)

§ Species name = soortaanduiding – Tweede naam (Latijn)

§ Cultivars = variety = variëteit – Derde naam (moderne taal)

§ Ieder product heeft een VBN peoduct code

Nomenclatuur

§ Nederlandse naam

– Altijd met een kleine letter.

§ zonnebloem

§ Synoniemen : oude naam voor hetzelfde product

– Eustoma = Lisianthus

– Euphorbia = Poinsettia

– Echinacea = Rudbeckia

§ Merknamen

– Petunia Surfinia = Surfinia

– Kalanchoe Calandiva = Calandiva

§ Natuurlijke variatie

– Pinus mugo var. mughus

Introductie verschillende soorten ketens

Onderdelen afzetketen

1. Veredelaar

2. Producent / kweker

3. Collectief- / Groepsvervoerder

4. Bloemenveiling Royal FloraHolland of collega handelsbedrijf

5. Exporteur = SQ Flora

6. Luchttransport

7. Importeur / buitenlandse groothandel

8. Bloemist, eventplanner, hotel etc.

9. Consument

Diverse ketens

Welke factor heeft invloed

Schakels in keten

Verschillende factoren hebben invloed op producten tijdens de afzetketens

Productiefact oren + genetische kenmerken

Definitie Elke plant heeft andere eigenschappen om mee te beginnen (genetisch)

De "kwaliteit van de producent" maakt uiteindelijk een product met de groeifactoren

Beschikbaarheid

Veredelaar

Kweker

Transport/ serviceprovider

Bloemenveiling/ importeur

Exporteur cash&carry/ lijnrijder/ packers

Transport

Importerende groothandel/ distributie/ depot

Type

verkooppunt Type consument

opslag

Hoe sneller een product door de keten gaat hoe beter het is.

Hoe stabieler de koelketen qua temperatuur en luchtvochtigheid hoe beter het is.

Temperatuurwis selingen voorkomen

Het weer heeft veel invloed

In iedere schakel van de keten moet voeding toegediend worden voor een optimale houdbaarheid.

Voorkomen schade, verdamping beperken, houdbaarheid beïnvloeden

Handling Hygiëne Informatie Controle/ monitoring = data

Minder stress, transportschade en handelingsschade voorkomen

Voorkomen o.a. Botrytis En andere infecties als schimmels, bacteriën en virussen

Informatie doorgeven over verzorging, gebruik en toepassing door alle schakels in de keten.

Meten = weten

Bloemenproductie vanuit de gehele wereld

Luchttransport

Inpakken achtergronden

Opdrachten

1. Noem diverse redenen waarom bloemen worden verpakt?

2. Wat is het verschil tussen verpakken en inpakken?

Inpakken – verpakken?

Waarom van het verpakken?

§ Verpakken doen we om de volgende redenen:

• verdamping van de bloemen tegengaan

• betere handeling

• beschadiging bloemen voorkomen

• mogelijkheden voor productinformatie

• naamsbekendheid product, kweker, exporteur

• mooiere presentatie van de bloemen

• mogelijkheden om streepjescode toe te voegen

• Etc.

§ Doel in toekomst: verpakkingen (plastic) verminderen

Wat heeft invloed op een doos?

§ Afhankelijk van:

– Hoe koud gaat het product erin – Manier van stapelen / palletiseren – Temperatuurstijging of -daling – Warmteproductie van bloemen

Hoe lang product / doos onderweg is

Welk materiaal stop ik in de doos ter voorkoming van warmte / koude temperatuur

In- en uitwendig milieu doos

§ Microklimaat beheersen: alles in de doos

– Temperatuurverhoging: broei = bederf

– Ethyleeninvloeden = veroudering

– Vochtverlies voorkomen = verdamping tegengaan

– Besmetting door ziekten / plagen voorkomen

§ Uitwendige invloeden: alles van buitenaf

– Ethyleeninvloeden

– Condensvorming tegengaan

– Mechanische beschadiging = transport- en verplaatsschade

– Biologische invloeden: schimmels en beestjes

Koelen achtergronden

Koelen: waarom?

§ Voorkomen / verminderen van:

§ Verdamping van de bloemen / blad

§ Slaphangen

§ Kromtrekken

§ Rijping

§ Botrytis

§ Broei in dozen

§ Bacteriegroei

Kromtrekken door te warm transport

Koelketen: terugkoelen met vacuumkoeler de oplossing

Koelketen: terugkoelen met

Koelketen: meten is weten! TagSensors mee in doos

Koelketen: meten is weten! TagSensors mee in doos

§ Sticker met Tag aan binnenkant van doos

§ QR code scannen bij aankomst doos bij klant

§ Uitlezen in app

§ In grafiek zie je temperatuur verloop

Koelen: conclusie

§ Hoe kouder de koelketen hoe beter

het product bij de klant aankomt

§ Voorkom temperatuurwisselingen

§ Een “koude start” is zeer effectief

§ Vacuüm koelen verminderd claims aanzienlijk

§ Geen luchtkussen / airpads in doos anders klappen de kussentjes

Inpakken in de praktijk bij SQ Flora

Inpakken bij SQ Flora: wat achtergronden

§ Naar de wensen van de klant de bloemen inpakken zodat deze als een ”cadeautje” ontvangen kunnen worden!

§ Geen verschil zien tussen diverse inpakkers

§ Zelfde methodiek en werkwijze

§ Inpakken is nadenken en de bloemen ”snappen”

Controle

Check ziekten en plagen

Bijv. Trips

Dozen

§ Dozen in diverse soorten en maten

– Afhankelijk van:

§ Bestemming

§ Klant

§ Product

§ Droog of nat verpakt

– Waterdozen – Emmers – Etc – Transportkosten

De belangrijkste dozen:

De belangrijkste dozen:

Typen dozen: volume - gewicht in kg

AA-doos

Normaal

Zonder gaten (bij vorst)

Speciaal voor chrysanten (AAS)

Cymbidium doos

G-doos (lang)

HF –doos (evenlang als G, maar dan lager)

Inpakken bij SQ Flora: wat is belangrijk?

§ Welke doos gebruik je?

§ Klant bepaalt hoe en wat hij wil hebben!

– Lees de instructies op het scherm

– Pak op maat in: liever soms in 2 aparte dozen dan in 1 grote doos

§ Denk zelf na over of de keuze juist is:

Belangrijkste hulpmiddelen

Materialen voor inpakken

§ Dozen (verschillende maten)

§ AA -strips

§ Mesje

§ Inrolpapier

§ Rozen randen / kragen

§ Elastiek + haken

§ Tape -apparaat breed voor dozen

§ Tape -apparaat smal voor papier

§ IJs

§ Airpads = luchtkussen

§ Scan -apparaat

§ Computer

Transportverpakking Hydrangea

Alternatieven voor bakje? Vershoudzakken

§ Garandeert verse Hydrangea’s tijdens transport.

§ Geen individuele waterdragers / bakjes nodig.

§ Verminderd risico op lekkage en daardoor Botrytis

§ Minder handeling, minder schade en minder arbeid doordat er geen waterbakje meer nodig is.

§ Vermindert waterverlies bij bloemen.

§ Welke producten?:

Chrysal Freshliner

Nieuwe tulpen verpakking

Welke producten moeten voorzien worden van een bakje?

§ Zijn er mogelijke alternatieven voor het “bakje”?

§ Sleeping Flowers zakken

Inpakken: Speciale materialen bescherming kou

§ Vorstverpakking

aluminium zakken in 2 maten

Foam vorstverpakking

IJs in dozen: alleen naar klanten die er expliciet om vragen

Nat of droog?

Opdracht

§ Waarom is het belangrijk bloemen goed te drogen voordat ze de doos ingaan?

§ Wat zijn de gevolgen voor de ontvanger / klant en SQ Flora?

Opdracht: wat kun je doen om vocht in doos te voorkomen?

§ Noem enkele manieren om te voorkomen dat er vocht mee de doos in gaat:

1)

2)

3)

Uitdruppelen / droogslaan

Basiskennis inpakken

Voorbereiding inpak door medewerkers inslag en verdeling

§ Een goede werkvoorbereiding zal de inpakkers efficiënter / sneller laten werken

– Bledden van de karren op juiste hoogte zodat inpakker erbij kunnen

– Zware fusten met bloemen niet op te hoge bledden

– Leg de bloemen / dozen in de juiste hoeveelheden op de karren

– Leg eventueel de bloemen al droog om deze uit te laten druppelen

§ Denk na bij wat je doet!

Basiskennis inpakken

§ voorkom schuiven: antislip

§ laat voldoende ruimte tussen de koppen van de bloemen en de rand van de doos

§ voorkom schudden:

– geeft stress + nadelig voor houdbaarheid

§ zware en lichte producten apart in een doos

§ trapsgewijs: voorkom breuk / beschadiging

§ voorkom vocht zoveel mogelijk

§ speciale omstandigheden:

– Vorstverpakking – Koelelementen

Opdracht: inrollen bloemen

§ Welke kant van het papier gebruik je aan de binnenkant bij inrollen en waarom?

a. De ruwe kant binnenin en glad buiten

b. De gladde kant binnenin en ruw buiten

§ Welke bloemen moeten worden ingerold?

a.

b.

c.

d. Zie

Wat rol je wel en niet in?

§ Welke bloemen moeten worden ingerold is afhankelijk van het product, wensen klant en soms het seizoen.

§ Volg daarvoor de instructies

§ Denk zelf ook na. § Zie excel

Inrollen

Aanvullende informatie:

§ Groen altijd apart bij groen inpakken

§ Tulpen narcissen hyacinten mogen gecombineerd worden in een doos indien kleine aantallen

§ Probeer kwetsbare bloemen zo veel mogelijk bij elkaar in te pakken

§ Houd de producten die wel/niet in de vacuumcooler mogen zo veel mogelijk gescheiden

§ Houd het inpakscherm boven de werkplek in de gaten, wensen van klanten kunnen afwijken van deze lijst en veranderen

Wat kosten deze planten?

Planten: altijd liggend

Klopt deze sticker?

Werkinstructie inpak dozen

§ Bij inpakken dozen letten op:

– Bloemen zoveel mogelijk per soort verpakken

§ Liever 2 x kleinere doos dan 1 keer 1 grote doos met verschillende producten

– Bloemen goed droogleggen / uitslaan i.v.m. Botrytis

– Zware bloemen onderop

– Opletten op kwetsbare, breekbare producten

– Zware en lichte bloemen apart in een doos

– IJs op de goede plaats

– Kragen waar nodig

– Papier waar nodig: let op ruwe of gladde kant

– Plak juiste stickers op de dozen

– Scan stickers, doos, inpakken

– Zet op band voor “laatste fase” naar koelcel

Werkinstructie inpak

§ Maak zo min mogelijk bewegingen

– Loop zo min mogelijk door kar dichtbij te zetten

– Maak bewegingen in juiste “flow”

– Draag veiligheidsschoenen

§ Scan soms alle stickers in 1 x

§ Pak gelijk genoeg dozen

§ Eerst alles inrollen, dan pas doos inpakken

– Bijvoorbeeld bij veel Hortensia of rozen ed

Werkinstructie inpak

§ Bij 2 of meer karren voor 1 klant zet deze dan naast elkaar:

1 kar voor overgebleven producten

1 kar voor lege fust

§ Hou overzicht van wat je nog moet inpakken § Denk na bij wat je doet: efficiënt, tijdbesparend en veilig voor jezelf

Werkinstructie inpak dozen

§ Strepmachine gebruiken om bloemen tussentijds vast te leggen (lint door gaatjes ELV dozen)

§ Afsluiten met een lint met kartonnetje eronder

§ Lichte producten met haakjes + stiek vastleggen

§ Afdekken met papier (geen folie)

§ Bij voorkeur geen tape gebruiken

Strepmachine: om bloemen vast te leggen

§ Strep-lint door gaatjes van de dooswanden

§ sowieso gebruiken bij sluiten van de doos

§ met name bij grotere dozen ook tussentijds.

De 2 na laatse fase: Plak de juiste stickers

De laatse fase: tapen dozen + koelcel

Tot slot de *** dozen in de vacuumkoeler

Gevoelige producten

Opdracht productkennis

Benoem en noteer bij ieder product wat belangrijk is om op te letten:

1. Naam van het product

2. Is het product:

1. Breukgevoelig

2. Vochtgevoelig

3. Koudegevoelig

4. Gevoelig voor?

Bloemen zijn: licht, zwaar, breekbaar

Statice = Limonium Alstroemeria

Solidago Delphinium

Zantedeschia

Gladiolus Viburnum

Zwaar Licht Breekbaar
Iris
Eustoma = Lisianthus Helianthus
Hyacinthus Bouvardia Ornithogalum
Tulipa Astilbe Eremurus
Lilium Lathyrus Lilium Longiflorum
Groen Calla =
Protea Hortensia = Hydrangea
Rosa

Breuk gevoelige producten

§ De volgende producten zijn ook gevoelig:

Agapanthus

Germini

Zantedeschia / Calla

Ornithogalum – Antirrhinum / Leeuwenbekken – Hydrangea / Hortensia

Kougevoelige producten

§ Koudegevoelige producten krijgen extra aandacht i.v.m. kouschade.

§ De bloemen of dozen krijgen een extra vorstverpakking om de kou geen invloed te laten hebben op de bloemen.

Opdracht

§ Noem enkele kougevoelige producten?

§ Bij welke temperatuur lopen de bloemen kouschade op?

§ Wat moet je doen om kouschade te voorkomen?

Schadeclaims door inpakken: kou

Schadeclaims door inpakken: kou

Kougevoelige producten

§ De volgende producten zijn koudegevoelig:

Anthurium bloem en blad

Curcuma

Heliconia

Sommige bladsoorten: Monstera

Sommige Orchideeën

Foam tegen kou!

Welke transportverpakking zijn er?

Voor welke bloemen gebruiken we speciale transportverpakking?

§ Welke bloemen moeten worden voorzien van speciale transportverpakking?

– Hydrangea

§ Afhankelijk van seizoen

§ Afhankelijk voor wie:

– Cash & carry in chrysalzakken

– Klanten met waterbakje

– Lathyrus

§ Geen FTG-gel nodig maar droog in de doos maar in kleine doosjes pakken en die in een omdoos doen.

§ Klant verzorgingsadvies geven middels een kaartje

– Helleborus

§ FTG-gel nodig?

FTG gel bij Helleborus

Tulpen info

§ Tulpen worden geproduceerd: – ofwel op water

§ Voordeel = schoon – ofwel op kisten of uit de volle grond

§ Nadeel = grondresten

– Ofwel:

» Schoonblazen

» niet sturen wanneer ze erg vies zijn

Foto’s maken tulpenbos met grondresten eraan en schone bos

Tulpen op water productie

Bloemen met bolresten of wortelresten

§ Wortels en bolresten zijn niet toegestaan om te importeren in de USA:

– Hyacinthus: Worteltjes /bolbodem verwijderen

– Tulipa: Bolresten verwijderen

– Astilbe: wortelresten verwijderen

– Lisianthus: wortelresten verwijderen

Op de kwekerij worden

Hyacinten van de bol ontdaan.

Soms blijven er grondresten achter die moeten worden weggesneden

Hyacinten bolbodem afsnijden i.v.m.

grondresten

Snij maar paar millimeter af en niet de gehele bol.

Tulpen bolresten verwijderen

Lisianthus / Eustoma wortelresten verwijderen

Astilbe wortelresten verwijderen

Schadeclaims in beeld

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Schadeclaims door inpakken

Verslijming calla stelen = slijmstelen

Ziekten plagen en gebreken bij snijbloemen

Indeling Plantenziekten

Dierlijke aantastingen

Plantaardige aantastingen

Teelttechnische zaken: Gebrek of overmaat

Verzorging / Groeifactoren

§Aaltjes

§Bladluizen

§Dop- schilden wolluis

§Rupsen

§Spint

§Trips 16x

§Witte vlieg (2x)

§Mineervlieg

§Slakken

§Emelten

§Springstaarten

§Schuimcicaden

§Lapsnuitkever/

§Taxuskever

Schimmels

§ Botrytis of grauwe schimmel

§ Valse meeldauw of het zwart

§ Bladvlekkenziekte

§ Echte meeldauw of het wit

§ Roest

Virussen Bacteriën

§ Erwinia

§ Xylella

Voeding:

§ N = bladkwaliteit / knopvorming / groei

§ P = wortelvorming en bloei

§ K = stevigheid, geur en kleur, gezonder

§ Mangaangebrek

§ IJzergebrek

§ Magnesiumgebrek

§ Te veel / te weinig licht

§ Te veel / te weinig water

§ Te droog en tocht

§ Onjuiste RV / dood klimaat

§ Celsprong

§ Beworteling

Schade afzetfase: Transport / opslag verpakking schade

§ Residuen

§ Kou- / vorst- tochtschade

§ Broei

§ Smeul/smucht/smet

§ Verkleuring

§ Transport- of handelingschade aan knop, blad of bloem

§ Knop / bloem- of bladval door ethyleen

§ Lichtgebrek Lengtegroei = rekken

§ Watergebrek = slap

Schadelijke insecten en hun biologische vijanden

§ Verschil soms lastig te zien en vraagt om kennis.

§ Bladluis (Aphidoidea)

– Biologische vijanden: Lieveheersbeestjes (Coccinellidae) en parasitaire wespen (zoals Aphidius spp.).

§ 2. Spintmijt (Tetranychidae)

– Biologische vijanden: Roofmijten (zoals Phytoseiulus persimilis) en predatoren zoals de spintmijt-roofkever.

§ 3. Witte vlieg (Aleyrodidae)

– Biologische vijanden: Natuurlijke vijanden zoals parasitoïde wespen (bijvoorbeeld Encarsia formosa) en roofinsecten zoals de gaasvlieg.

§ 4. Koolworm (Pieris rapae)

– Biologische vijanden: Parasitaire wesp (zoals Cotesia glomerata) en roofinsecten zoals lieveheersbeestjes.

Meest voorkomende dierlijke aantastingen

q Mobiele luis (bladluis)

q Immobiele luis (

q Wolluis

q Dopluis

q Schildluis

q Spint

q Trips

q Witte vlieg(

q Taxuskever

q Slakken

q Rouwvliegjes

q Taxuskever vliegje)

6 meest voorkomende dierlijke aantastingen

Bladluis

6 meest voorkomende dierlijke aantastingen

Controle insecten

Top Claims snijbloemenbedrijven

Undersized heads

Bruised heads

Red Spider mite

Immature

Overmature

Frost damage

Damaged

Botrytis

Browning heads

Underlength

Pest infestation

Insufficient head count

White fly

Te kleine bloemknop grootte

Drukschade bloemen

Rode spint

Onrijp

Overrijp / te rijp

Vorstschade

Beschadigd

Botrytis

Bruin

Te korte lengte

Ongedierte besmetting

Onvoldoende aantal koppen

Witte vlieg

4 meest voorkomende schimmels

Het grootste probleem in de

sector is: Botrytis

§ Andere namen ervoor:

– Pokken, Peper, Smet, Smeul, Spikkel

§ Schimmel:

§ Ontstaat uit sporen in de lucht

§ Ontkiemen

– onder warme + vochtige omstandigheden

§ Op ieder product + onderdeel

– bloem, stengel, blad

– hoe zachter hoe meer

Meerdere namen voor Botrytis + herkennen

Plantaardige aantasting: Botrytis

Wat is Botrytis?

– Schimmel die ontstaat bij een vochtige omgeving.

– De sporen begeven zich in de lucht en zetten zich af op bloem, blad of stengel. – Alle producten: bloemen of planten.

– Hoe zachter een product des te gevoeliger.

Spores Botrytis

Botrytis Lilium

Botrytis komt vooral voor bij:

§ Condensvorming in (ongeperforeerde) hoezen

§ Broeien in verpakking

§ Nat geoogst product

§ Temperatuurwisselingen / condensatie

§ Oplopende temperatuur

§ Nat gespoten product

§ Bij bijna alle snijbloemen + bloeiende planten

Controle Temperatuur en RV

Botrytis sporen in de lucht

Geperforeerd folie + hoezen

Schimmelhart

Botrytis Dianthus

Botrytis

oplossen

/ voorkomen?

§ Opruimen van de bron/oorzaak: sporendruk verlagen

– Veegbeleid voor bedrijf opstellen

– Minder Botrytis gevoelige cultivars verhandelen

§ Vocht voorkomen:

– Voldoende droogstoken en luchten tijdens teelt bij kweker

– Bloemen laten uitdruppelen of “droogslaan” voor het inpakken

– Vochtig gewas niet inpakken of van absorberend papier voorzien

– Kwetsbare producten inhoezen: extra absorberend papier

– Geen natte producten inpakken

– RV in koelcellen niet te hoog (80% RV is leidraad)

– RV tijdens transport niet te hoog

– Temperatuurwisselingen voorkomen: condensvorming = vocht

Gebruik handige Excel sheet

Schade voorbeelden luchttransport

Pre - cooling

Vacuumkoeling opstelling

Koudesensor in voorste doos

Overzicht controlesysteem

Instelling 20 minuten koude

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.