ITchannelPRO #4 2021

Telecom & IT

: Dossier

Circulaire IT

Mitchell Schimmer:

KPN Partner Network over digitalisering De passie van...

groot, groter, grootst...

Bij ons in de IT…

Astrid Oosenbrug Voorzitter COC

Maarten van Montfoort van Interstellar

SDC-event TBX Security nr.4 /2021

Eric Luteijn

Colofon Uitgever Luteijn Media

Uitgever/hoofdredacteur

Voorwoord

Adres Varenmeent 5 1218 AN Hilversum

Hoofdredacteur Eric Luteijn eric@itchannelpro.nl

We mogen weer de wei in… maar voor hoelang? Inmiddels zijn er ruim

06 53510690

twee maanden van vrijheid verstreken en kunnen we ouderwets netwerken, lunchen en dineren met onze relaties. Ook de eerste partner-

Redactie

en netwerkevents zijn weer achter de rug.

Michiel van Blommestein,

TBX

Edwin Feldmann, René Frederick, Rashid Niamat, Hans Steeman,

Recent bezochten we met de redactie de eerste editie van TBX in de

Michael Koen, Jesse Weevers

Jaarbeurs, de opvolger van InfoSecurity. Op die naam zat een negatieve

(eindredactie)

lading door de dalende bezoekersaantallen al zijn details nooit bekendgemaakt. Hoe het ook zij, met TBX hebben onze collega’s een frisse

Traffic & Sales

nieuwe naam en internationaal merk in de markt gezet. De bezoekers-

Jos Raaphorst

aantallen waren niet slecht voor de omvang en het aantal standhouders. Eigenlijk wel goed dat het vooral niet te druk was, want corona en

Columnisten

de ouderwetse griep liggen voorlopig nog op de loer.

Gert-Jan Duis,

Next Gen Koeling

Marloes de Ruiter, Ernst Veen

Als redactie hebben we de laatste maanden ook de nodige partner-

Coverbeeld

events bezocht, zie ook elders in deze uitgave. Zelf organiseren we

KPN Partner Network

18 november een hybride Expert event over koeling in het datacenter.

Dit event is zowel online als live te volgen in Switch Datacenter in

Vormgeving

Woerden. Zelf noemen we het Next Gen Koeling, je leest er meer over

Stef Bosman (Yellowbrand)

in de volgende uitgave en nu al op datacenterworks.nl.

ITchannelPRO als mediapartner

Drukwerk Veldhuis, Raalte, Nederland

Ook gaan we begin december op pad naar Frankfurt en volgen we daar

Copyright

We zijn wederom mediapartner van Data Centre World Frankfurt.

Alle auteursrechten en databank-

ITchannelPRO is ook weer mediapartner van het Nederlandse pavil-

rechten ten aanzien van (de inhoud

joen op MWC in Barcelona, dat wordt georganiseerd door Enterprise

van) deze uitgave worden uitdruk-

Summit. De thema’s van MWC 22 zijn 5G, Advanced AI, Internet of

kelijk voorbehouden. Deze rechten

Everything, Tech Horizon en Fintech. Ook diversiteit is een thema op

berusten bij Luteijn Media c.q. de

dit grootste Europese tech-event. Tot slot gaan we in december een

betreffende auteur

Telecom Summit organiseren met de CEO’s van de grootste telecomaanbieders. In het licht van het toenemende aantal overnames, bespreken we onder andere de toekomst van de branche.

Ik hoop je weer te treffen in ‘de wei’ en blijf gezond.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

de trends en ontwikkelingen in de datacenters en Cloud- en AI-business.

3

Inhoud 46 64 Rubrieken

10 Coverstory 10

KPN Partner Network over digitalisering

Bij ons in de IT 28 51 64

4

TBX 2021: Geslaagd security-event SDC: Update producten TP-Link en Gigaset KPN Partner Netwerk Vision Re:connect

30 46

De Passie van… Astrid Oosenbrug (COC) Groot, Groter, Grootst: Interstellar

Columns 13 39 69

Column Marloes de Ruiter Column Ernst Veen Column Gert-Jan Duis

Thema: Circulaire IT 36 40 42 44

NLDigital over eerste half jaar Stichting OPEN CTC Solutions: ‘IT-apparatuur veilig afvoeren’ Reuzado vernietigt data op locatie Overzicht aanbieders Circulaire IT

30 54

16

Bedrijven

En verder

14

3 6 66 70

AVM: ‘Vrije modemkeuze goed voor consument en kanaal’

16 19 20 22

Voiceworks: ‘Overnames creëren meerwaarde’ ALLCLOUD: ‘Samen nog succesvoller’ Exertis en Konftel gaan voor ease of use ViPro: Betrouwbaarheid, partnership,

Voorwoord In ‘t kort Hebbedingen Volgende keer

klanttevredenheid

Xelion 8: ‘Nieuw platform is gigantische stap vooruit’ X2com verbreedt mogelijkheden partnerportal Arcserve biedt back-up & DR als dienst voor mkb Deployment-Team zorgt voor succesvolle implementaties

56 59 60 62

Infinigate levert nShield encryptie van Entrust F-Secure: ‘Connected betekent hackable’ Nuvias distributeur van netwerkinnovatie Verkada: ‘Partners zijn eerste prioriteit’

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

24 27 52 54

5

In ‘t kort

Helft Nederlandse huishoudens heeft glasvezel De helft van de Nederlandse huishoudens heeft inmiddels een glasvezelaansluiting, staat in de nieuwste Telecommonitor van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dankzij een groei van 220.000 aansluitingen ligt er nu bij ruim 4,1 miljoen van de 8 miljoen huishoudens glasvezel tot aan de meterkast.

Techone neemt Lagarde Groep over Techone neemt Lagarde Groep uit Putten en Ede over. Lagarde Groep sluit naar eigen zeggen ‘perfect’ aan bij de strategie van Techone omdat het bedrijf ook beveiligingsoplossingen aanbiedt voor bedrijven.

Techone is dienstverlener op het gebied van cloud en telecom voor het mkb.

ACM maakt einde aan ‘routerdwang’ Met ingang van 28 januari 2022 mogen consumenten en bedrijven in Nederland zelf hun modem kiezen en zijn zij hiermee niet meer afhankelijk van hun internetprovider.

Ongeacht het type aansluiting (DSL, kabel, glasvezel, mobiel) kunnen consumenten zelf kiezen voor een apparaat van de provider of een eigen modem.

Voys tien jaar op rij bij snelstgroeiende bedrijven Voys is voor de tiende keer op rij uitgeroepen tot FD Gazelle.

Daarmee hoort de Groningse telecomprovider weer bij de snelstgroeiende bedrijven van Nederland. Voys is de eerste organisatie in Noord-Nederland die zo vaak FD Gazelle is geweest.

6

Lest, tenimporro odiorem BTC wordt harumquaspis parumFivespark deressint.

Fivespark is de nieuwe naam van het voormalige BTC. Het ITbedrijf positioneert zich daarmee als Managed Service Provider (MSP). Uitgangspunt van Fivespark is om IT-oplossingen met een mensgerichte aanpak aan te vliegen en zo bedrijven te helpen in een continu veranderend en complex IT-landschap.

Conscia neemt RedLogic op in Conscia Groep ICT-dienstverlener Conscia neemt VMware-specialist RedLogic op in de Conscia Groep en breidt zo zijn dienstenportfolio uit met kwalitatieve VMware-ondersteuning. RedLogic wordt ook onderdeel van Conscia’s ‘Network of Knowledge’ met ruim 950 experts in Europa.

Agentschap Telecom heeft onderzoek laten uitvoeren naar dynamisch spectrumgebruik. Het rapport biedt een overzicht van verschillende methoden en technologieën om radiospectrum te delen, welke frequentiebanden daarvoor (potentieel) bruikbaar zijn, welke aspecten relevant zijn voor eventuele pilots, en aanbevelingen over haalbare pilots en proof-of-concepts.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Agentschap Telecom publiceert rapport dynamisch spectrumgebruik

7

In ‘t kort

Enreach opnieuw benoemd tot Europees UCaaS-leider Enreach, moederbedrijf van onder meer Voiceworks, is opnieuw uitgeroepen tot marktleider in de jaarlijkse Frost Radar over Europese hosted IP-telefonie en Unified Communications as a Service (UCaaS).

Hiermee verbetert de snelgroeiende Europese UC-groep haar positie ten opzichte van 2020.

Yenlo neemt Datacon over Yenlo neemt per direct het in Nederland en België gevestigde IT-bedrijf Datacon over. Met de krachtenbundeling vergroten beide API- en integratiespecialisten naar

Roamingtarieven EU verder omlaag

eigen zeggen de marktkansen en elkaars capaciteiten. Yenlo vindt het een stap die haar groeistrategie verder versterkt.

De commissie van het Europees Parlement heeft ingestemd met een verdere verlaging van de roamingtarieven binnen de EU. Dat is goed nieuws voor gebruikers. Maar telco’s zien deze, ooit zeer ruime, bron van inkomsten zo verder verdampen.

Europese Commissie onderzoekt marktpositie Teams De Europese Commissie gaat volgens Reuters een onderzoek voorbereiden naar de marktpositie van Microsoft Teams. Het onderzoek zou worden voorbereid na een klacht van Slack, dat claimt dat Microsoft Teams illegaal onderdeel is van het Officepakket. Klanten van Microsoft zouden zo niet onder het gebruik ervan uit kunnen.

8

Sangoma Switchvox-Cloud in Benelux leverbaar via Com8 Distributeur Com8 heeft de nieuwe cloudoplossing Switchvox-Cloud gelanceerd in Nederland en België.

De innovatieve communicatieoplossing van Sangoma is geschikt voor middelgrote bedrijven die telefonie en UC uit de cloud willen afnemen. Switchvox-Cloud is leverbaar via IT- en telecomresellers.

Eshgro versnelt groei door overname Thysia Eshgro neemt Process Automation-specialist Thysia over.

De expertise en oplossingen van Thysia op het gebied van SharePoint, Teams en het Power Platform versterken zo het innovatieve platform Smarter 365 van Eshgro. Met ruim 130 cloudspecialisten en vestigingen in Boxmeer, Arnhem, Breda en Amsterdam behoort Eshgro tot de grootste cloud en Microsoft Modern Workplace partners van Nederland.

Zoom gaat ondertiteling in het Engels ook beschikbaar maken voor alle gratis accounts. Deze functie zorgt voor automatische ondertiteling tijdens een videogesprek via Zoom en zat al in de betaalde accounts.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Zoom biedt ondertiteling ook in gratis accounts

9

coverstory Mitchell Schimmer van KPN Partner Network over digitalisering van het kanaal:

‘Makkelijk zaken doen en waarde toevoegen’ 10

Mitchell Schimmer, KPN Partner Network

IT- en telecomresellers staan voor een ingrijpende transitie bij het digitaliseren van de processen met klanten. KPN Partner Network heeft een speerpunt gemaakt van dit onderwerp en dus spreekt ITchannelPRO met Mitchell Schimmer die hiervoor verantwoordelijk is als Manager Digital. Hij spreekt honderduit over de plannen en kansen voor partners.

Tekst: René Frederick

Bij KPN Partner Network is Mitchell verantwoordelijk voor de dienstverlening aan partners die de volgende stap willen maken bij het digitaliseren van hun organisatie en hun processen

‘Digitalisering legt partners geen windeieren’

met klanten. “Op dit vlak zien we een sterk veranderde klantwens. Klanten willen instellingen in hun diensten snel kunnen

voor de sales. Door het automatiseren van sales en after-

aanpassen of additionele diensten online kunnen kopen. Dat

sales via selfservice, houd je mensen en tijd over voor zaken

zijn ze nu gewend uit de privésfeer en dus moeten zakelijke

zoals installatie, configuratie, service en support. Dát is de

partners die mogelijkheid ook bieden”, zegt Mitchell.

waarde van partners. Omdat ze over het algemeen regionale bedrijven zijn die hun klanten goed kennen, weten ze precies

Gezien de uitdagingen waar partners mee zitten, levert digita-

wat klanten nodig hebben. Die local presence is de kracht van

liseren van de organisatie volgens Mitchell veel operationele

het kanaal.”

voordelen. “Het is tegenwoordig moeilijk om goede medewerkers te vinden en bij technisch personeel speelt dat in het bijzonder. Maar er is ook sprake van krimpende marges, zeker

Twee routes

op legacy diensten”, zegt Mitchell. “Om sneller toch voldoen-

KPN Partner Network is de bundeling van de indirecte

de marge te maken, is processen automatiseren de oplossing.

kanalen van KPN (RoutIT, KPN Excellence en KPN TOP)

Zo stroomlijn je je organisatie en kun je een grotere markt

en verkoopt via ruim 1.800 partners. Deze partners krijgen

bedienen. Diverse partners hebben die stap naar digitalise-

ondersteuning met onder andere marketing, sales en fulfil-

ring al genomen en degenen die daar vol op inzetten, legt

ment van KPN-diensten. Bij de digitalisering van het kanaal,

het geen windeieren. Ze kunnen veel makkelijker veel meer

onderscheidt KPN twee mogelijkheden voor partners. Ze kun-

klanten bedienen en die klanten zijn ook nog eens tevredener.

nen hun processen voor bestellen en beheer automatiseren

Klanten willen niet meer voor ieder wissewasje naar hun

door gebruik te maken van het platform dat KPN aanbiedt,

IT-dienstverlener moeten stappen. Daarom willen we onze

of kunnen dat via API’s koppelen aan hun eigen website of

partners helpen met de volgende stap naar het digitaliseren

systemen. “Met API’s kunnen partners makkelijk koppelingen

van hun bedrijf en processen.”

maken naar honderden diensten en de beheertools in onze portal. Dat kunnen diensten zijn van KPN of van leveran-

Ontzorgen versus selfservice

ciers van KPN zoals Microsoft. Met die koppelingen kunnen partners alle processen in hun systemen automatiseren. Daar helpen we ze ook mee. Ze kunnen bestellingen doen vanuit

een stroomversnelling geraakt. KPN Partner Netwerk helpt

hun systemen, met hun software voor CRM of facturering

partners daarom met de mogelijkheden om meer selfservice

inloggen op onze systemen of de eigen website of webshop

te bieden. Digitalisering speelt daarin een hoofdrol. Maar

koppelen aan het KPN-platform. Bestellingen worden dan in

gaat meer selfservice niet ten koste van het ontzorgen van

hun systemen verwerkt zonder dat ze iets hoeven in te vullen.

de IT- en telecombehoefte waar partners traditioneel goed

Alle bestellingen worden geleverd zonder dat iemand in de

in zijn? “Het is en en”, zegt Mitchell resoluut. “Een partner is

organisatie van de partner daar een handje naar hoeft uit te

verantwoordelijk voor de hele relatie met klanten, niet alleen

steken. En het is minder foutgevoelig.”

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Die digitalisering is volgens Mitchell afgelopen twee jaar in

11

coverstory

Vraag naar selfservice

een platformmodel. Wij zien KPN als het platform tussen

Omdat het maken van API-koppelingen wel wat technische

leveranciers aan de ene kant en partners aan de andere kant.

kennis vereist, heeft KPN Partner Network voor partners ook

Met slimme data en artificial intelligence kunnen we slimme

een eenvoudiger route als tweede mogelijkheid, legt Mitchell

koppelingen maken en dit, inclusief onze support, aanbieden

uit. “Partners die willen dat wij dit proces voor ze organiseren,

aan partners.”

kunnen onze portal ook aanbieden aan hun eigen klanten.

Dan kunnen klanten zelf aan de knoppen zitten, instellingen

Maar Mitchell legt ook uit dat KPN er nog niet helemaal

aanpassen en bestellingen doen. Diensten die ze bestellen of

is. De transitie is immers een proces en er wordt namelijk

aanpassen zijn gelijk live. De partner bepaalt zelf de moge-

nog gewerkt aan uitbreiding van de digitale dienstverlening.

lijkheden en rechten van klantgroepen of individuele klanten.

“Momenteel is het bestellen van diensten en software van partners al mogelijk. Software leent zich meer voor online

‘Makkelijker meer klanten bedienen, die ook nog tevredener zijn’

verkoop want je kunt het als dienst makkelijk aan- of uitzetten. Op termijn gaan we ook mogelijk maken dat klanten zelf online mobiele abonnementen kunnen bestellen via een partner. En we hebben de ambitie dat klanten van partners op deze manier ook hardware of netwerkverbindingen kunnen bestellen. Dit is wel wat lastiger omdat er een monteur aan te pas komt. Maar we gaan er toch in voorzien.”

Toekomst van het kanaal De stap naar de toekomst van het kanaal begint in de ogen van Mitchell met goede gesprekken met partners. Het onderwerp mag dan niet sexy zijn, het is wel heel belangrijk.

“We zien steeds meer partners in actie komen.

Ze zoeken naar de moderne digitale oplossingen met behoud van het menselijk aspect. Ik ben ervan overtuigd dat partners dit heel goed kunnen. Ze kennen hun klanten en weten welke operationele taken ze zelf kunnen uitvoeren. De rol voor partners verandert.

Met digitalisering houd je meer tijd over om mensen te helpen.”

Contact houden terwijl digitale interactie toeOp termijn kunnen partners daar ook hun eigen diensten aan

neemt. Het klinkt paradoxaal maar die twee zijn voor Mitchell

toevoegen, inclusief een bepaalde mate van personalisatie.

complementair. “Zorg voor goed contact over onderwerpen

De markt vraagt hierom en dit heeft een positief effect op

waarmee je voor een klant waarde toevoegt aan je rol als

de business van partners die hun klanten op deze manier

partner. Je helpt klanten groeien door met ze mee te denken

bedienen. Klanten zijn sneller geholpen met sales en support,

in oplossingen”, aldus Mitchell. “In de basis is onze strategie

en dat zien we terug in de Net Promoter Score.”

dat we altijd onderscheidende proposities aanbieden aan partners. Het moet makkelijk zijn om zaken te doen met ons

Complexe operatie

en we willen waarde toevoegen aan de onderneming van de partner. Daar is digitalisering heel belangrijk voor.”

Het digitaliseren van je organisatie kan volgens Schimmer ‘best wel complex’ zijn. Maar partners zullen toch mee moeten in die marktontwikkelingen, vindt hij. Want partners moeten nadenken over de manier waarop ze hun klanten bedienen. Volgens Mitchell verwacht ruim 90 procent van de b2b-klanten een service portal van een leverancier. “partners zullen opschuiven van het traditionele businessmodel naar

12

Ook KPN-partner (worden)? Voor meer informatie over het digitaliseren van je dienstverlening zoek je contact met Mitchell Schimmer via mitchell. schimmer@kpn.com of 06 - 82 79 59 22.

Marloes de Ruiter is eigenaar van IT-bedrijf Weprocess en

column

Marloes de Ruiter voorzitter van het netwerk Zoetermeerse Zakenvrouwen.

In 2020 is Marloes genomineerd voor de VIVA400, een selectie ondernemers die uitblinken in hun vakgebied.

Digitale basiskennis ‘key’ voor bestaansrecht organisaties Als je binnen het IT-domein werkt voor klanten die vaak nog

uitspreken. Op die manier kom je al snel tot een lijstje waar

weinig of niets ‘digitaal’ op orde hebben, sta je altijd letterlijk

het IT-team op kan acteren. Bijvoorbeeld door het organiseren

met je pootjes in de klei. Daar moet je van houden en tegen

van cursussen, opstellen van FAQ’s of kennissessies.

kunnen. Denk maar eens aan een supportmedewerker, die soms de hele dag hoort dat ‘iets niet werkt’. Soms ligt het

Vragen omzetten in kennis

echt aan een bug, maar vaak is het ook basiskennis die alle

Vragen uit de organisatie worden dan omgezet in kennis en

medewerkers eigenlijk zouden moeten hebben.

die maak je voor iedereen toegankelijk. Zo werk je samen aan een betere digitale cultuur, gestuurd vanuit het MT. En je

Te vaak zie ik een kloof tussen IT en de rest van de organisa-

vermindert de druk op het IT-team, die dan weer hun handen

tie, terwijl ik heilig geloof dat iedere medewerker over tien jaar

vrij hebben voor doorontwikkeling, optimalisaties en groei van

‘digitale basiskennis’ moet bezitten. En dat kan bijvoorbeeld al zijn; de basis van Excel en het zelf kunnen opzoeken en analyseren van data in softwaresystemen. Maar hoe krijg je dat als organisatie voor elkaar?

´Te vaak een kloof tussen IT en de organisatie´

Start bij directie Dit start wat mij betreft bij het managementteam en/of de je organisatie. Deze werkwijze zit vaak standaard al ingebak-

een team te vaak hoort ‘dat IT dat maar moet regelen’.

ken in ‘echte digitale organisaties’, maar kom ik niet tegen bij

Zeker wanneer het dan gaat om een simpele formule in een

minder digitale bedrijven.

Excel-bestand. Als de leiding al leeft met die gedachte, hoe moet het dan met de mensen die zij aansturen?

Het is voor mij ondenkbaar dat deze twee werelden altijd separaat van elkaar zullen bestaan. Digitale kennis moet leven

De druk op het IT-team kan vaak al aanzienlijk worden

in de hele organisatie en worden gestimuleerd vanuit het

verminderd als medewerkers zelf weten hoe ze bepaalde

managementteam. Sterker nog, in mijn ogen zullen bedrijven

zaken kunnen oplossen. Hierbij is het belangrijk dat manage-

die dit blijven zien als twee aparte werelden geen bestaans-

mentleden hun ‘zwakke digitale punten’ herkennen en durven

recht hebben in de toekomst.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

directie. Je weet dat er werk aan de winkel is als je binnen

13

Gerald Schouten, Channel Sales Manager AVM:

‘Vrije modemkeuze goed voor consument en kanaal’ Nederlandse consumenten en bedrijven mogen met ingang van 28 januari 2022 zelf hun modem kiezen. Nu moeten ze nog gebruik maken van de apparatuur die hun serviceprovider hen voorschrijft. Channel Sales Manager Gerald Schouten legt uit waarom AVM blij is met deze vrije modemkeuze.

Tekst: Redactie

14

De Autoriteit Consument & Markt (ACM)

AVM is leverancier van netwerkapparatuur en bedient

heef afgelopen juli bepaald dat vrije mo-

consumenten en het mkb en zzp’ers. Met de bekende serie

demkeuze aansluit op Europese regels. “De

FRITZ!Box heeft het van oorsprong Duitse bedrijf een breed

regel is goed nieuws voor consumenten

aanbod modems voor elk type

en het kanaal”, vindt Gerald. “Het betekent

verbinding. De nieuwe

volledige keuzevrijheid als het gaat om

keuzevrijheid zal volgens

het modem van hun voorkeur. IT-resellers

Gerald vooral zorgen

profiteren van een open markt waarin

voor grotere focus op

consumenten gemakkelijk overstappen en

kwaliteit, brede inzet-

kunnen kiezen voor kwaliteit en features.

baarheid en veiligheid.

Sommige kritische klanten zullen kijken

“En natuurlijk voor

naar oplossingen die hen extra mogelijkhe-

meer concurrentie en

den bieden, zoals veilige bescherming van

innovatie. Dat is goed

persoonsgegevens of ondersteuning van

voor de branche”,

slimme apparaten.”

vindt Gerald. “Dit biedt

partners kansen om hun markt en aanbod te vergroten. Mede dankzij onze kwaliteit en klantenservice, hebben we nu al

Gerald Schouten, AVM

‘De Europese Unie is al sinds 2015 vóór vrije modemkeuze’

een goede reputatie onder klanten en serviceproviders. Dat is een uitstekend uitgangspunt voor het moment dat de vrije modemkeuze een feit is.”

Partnerportal Naast het leveren van hardware faciliteert AVM zijn resellers al enige tijd met extra dienstverlening en support. Zo is er de AVM Business Portal waar partners projecten eenvoudig kunnen beheren. “De portal geeft een overzicht van de projecten

vaak niet over functies als VPN, omdat providers vaak lange

en welke oplossingen mogelijk zijn met FRITZ!”, legt Gerald

selectietrajecten doorlopen bij de aanschaf van apparatuur”,

uit. “Ook is er een online Academy waar dealers en resellers

weet Gerald. “Aangezien bedrijven hier in toenemende mate

cursussen kunnen volgen en vragen kunnen stellen. En je

om vragen, moesten ze tot nu vaak een aparte router kop-

vindt er alle informatie over onze producten en beurzen waar

pelen. Dan zijn er dus twee apparaten die energie verbruiken,

we aanwezig zijn.”

terwijl één zou volstaan. Vrije modemkeuze biedt dus een

FRITZ!Box

oplossing voor een reeks problemen. Daarom hebben wij ons daarvoor ingezet als AVM.”

Gerald verwacht dat resellers vanaf komend jaar nog meer mogelijkheden krijgen om in te spelen op de behoeften van klanten. Door de vrije modemkeuze zitten consumenten en bedrijven immers niet meer vast aan de apparatuur van een provider. “Dit is voor ons en voor onze partners natuurlijk een unieke kans om een FRITZ!Box te leveren voor iedere aansluiting”, zegt hij. “De onafhankelijkheid biedt resellers ook de kans om te upsellen. Zo kennen we partners die een eigen

Vrije modemkeuze is in Europa al langer een thema. De alliantie van Europese telecomfabrikanten VTKE zet zich al jaren in voor vrije modemkeuze.

En ook de Europese Unie is al sinds 2015 vóór vrije modemkeuze. Finland was in 2014 het eerste Europese land waar consumenten zelf hun modem mochten kiezen. Duitsland volgde in 2016 en Italië in 2018. In Nederland konden tot nu toe alleen

we open markt echt relevant. Ook kunnen ze meer en betere

klanten van enkele netwerkoperators zelf bepalen

dienstverlening bieden met onze wifi mesh-oplossingen, met

welke eindapparatuur ze wilden gebruiken op hun

daarbij de FRITZ!Box als Mesh Master. Repeaters worden zo

internetverbinding. Met de vrije modemkeuze die is

met één druk op de knop verbonden en dan ontstaat een

vastgelegd door de ACM, komt hier per 28 januari

mesh-netwerk. Dit is uniek, want veel verkopers hebben an-

2022 dus verandering in.

dere hardware nodig voor het creëren van een mesh-netwerk.

Bovendien zijn de FRITZ!Repeaters met LAN-aansluitingen ook gelijk access points.”

Vrije modemkeuze

Meer weten over de vrije modemkeuze en wat

De vrije modemkeuze is volgens Gerald een antwoord op

AVM hierin kan betekenen met FRITZ!? Bel dan

enkele veelgehoorde klachten. “Standaardrouters beschikken

met AVM 024 324 97 87.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

VPN bouwen en aan klanten aanbieden. Voor hen is de nieu-

15

Terry Aurik, Voiceworks

CEO Terry Aurik van Voiceworks over groei Enreach:

‘Overnames creëren meerwaarde’ Van lokale speler op de telefoniemarkt via groei en innovatie naar aanbieder van een breed scala UC-diensten. In een notendop is het de route die Voiceworks afgelopen jaren heeft afgelegd. Onder leiding van CEO Terry Aurik maakt het bedrijf uit Almere zich op voor de volgende (grote) stappen.

Tekst: Hans Steeman

16

Een gesprek met Terry is altijd openhartig. Als oudgedien-

automatisering vanuit de cloud. Resellers en partners kunnen

de in de telecombranche en CEO van Voiceworks heeft ze

baat hebben bij applicatie-marktplaatsen in de cloud en hun

een scherp oog voor de ontwikkelingen in de sector. Ook

klanten snel en efficiënt voorzien van diensten als Microsoft,

is ze als insider betrokken geweest bij de indrukwekkende

WeFact, Acronis, en Teamleader.”

opmars van een internationale telecomspeler. Moederbedrijf Enreach haalt al vier jaar vooral de media met de acquisities en overnames die het bedrijf aan elkaar rijgt. De Nederlandse bedrijven DSD Europe en CloudLand (cloud software distributiegroep), Go2the.cloud (Microsoft cloud service provider) en Botsquad (AI) zijn sinds enkele maanden onderdeel van de

‘Er is een nieuwe markt rond managed services en cloud’

groep. Maar ook andere internationale partijen in bijvoorbeeld

Opkomst chatbots

cloud communicatie en cloud contact center oplossingen zo-

Op het gebied van innovatie ziet Terry veel kansen in het

als Benemen (cloud communicatie), HeroBase (cloud contact

segment van kunstmatige intelligentie. Chatbots zijn cruciaal

centers), Masvoz (B2B cloud communications provider) en

bij de digitalisering die inmiddels onomkeerbaar is, denkt

Swyx (hosted telefonie) zitten al een tijdje in de groep.

ze. “Chatbots hebben veel toegevoegde waarde voor de verdienmodellen van bedrijven. Een chatbot is niet het einde

Maar het moet gezegd, er zit ook logica in de keuzes. Op-

van de klantrelatie, maar een radertje in een complex model.

richters Stijn Nijhuis en Koen van Geffen van Enreach en

Ze kunnen eenvoudige concrete vragen snel, efficiënt en

Voiceworks hebben inmiddels een volwaardig portfolio van

automatisch afhandelen terwijl complexere kwesties gewoon

bedrijven die allemaal een bepaalde niche bedienen in de IT-

terechtkomen bij een supportmedewerker. Het verhoogt de

en telecommarkt. Was de overnamestrategie van Enreach in

efficiency, de kans op een succesvol antwoord en daarmee de klanttevredenheid. Ik voorzie dat steeds meer bedrijven

‘Belangrijke stappen om Europa’s UC-marktleider te worden’

chatbots gaan inzetten in hun klantenservice. Het mooie is dat we die expertise met de acquisitie van Botsquad ook in huis hebben”, zegt Terry lachend.

Relatie met partners Voor partners en hun klanten die de innovaties wel eens live

eerste aanleg vooral gericht op groei, inmiddels ligt de focus

willen aanschouwen, heeft Voiceworks een demonstratie-

op het creëren van meerwaarde. Ook Voiceworks profiteert

ruimte ingericht in het stadion van Almere City FC. Partners

hiervan, legt Terry uit, die tevens CEO van Enreach Nederland

en prospects kunnen in een gemoedelijke omgeving alle

is. “De overnames leveren waarde op voor het portfolio van

mogelijkheden van de diensten bespreken en uitproberen.

Enreach. Een uitgebreider portfolio bundelt kennis en moge-

“In de ruimte staat het complete portfolio in een werkende

lijkheden waar alle bedrijven in de groep van profiteren. Dat

configuratie. Het is de ideale locatie om samen in een infor-

zijn belangrijke stappen op onze weg om Europa’s UC-markt-

mele sfeer de opties van het brede aanbod door te nemen en

leider te worden. Binnen die samenhangende visie kunnen

ervaren”, zegt Terry. “Net als tijdens het partnerevent dat er in

we als groep een steeds breder scala diensten bieden waar

2022 weer aankomt. Eindelijk kunnen we onze partners weer

partners en klanten voordeel van hebben.”

begroeten. Zij zijn namelijk van onschatbare waarde. Zo’n

Katalysator De belangrijkste katalysator van vernieuwing in de markt

mooi event is onderdeel van het complete relatiebeheer en een van de vele manieren waarop we partners ondersteunen bij het succesvol zaken doen.”

twijfel het hybride werken. “Uiteraard staat thuiswerken al veel langer op de agenda van bedrijven, maar de koudwatervrees is weg. De pandemie heeft een transitie in gang gezet die normaliter jaren kost. Er is een nieuwe markt ontstaan

Voor meer informatie over de UC-diensten

rond managed services en cloud. Vanuit Voiceworks en onze

van Voiceworks kun je contact opnemen met

zusterbedrijven zoals DSD en Go2the.Cloud zijn we nu in

Voiceworks via 036-7606 700 of mailen

staat die transitie te faciliteren met telefonie en kantoor-

naar marketing@voiceworks.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

voor clouddiensten, hosted telefonie en managed IT, is zonder

17

Let’s Junivate your IT Experience First Networking Zet de gebruikerservaring op de eerste plaats.

In het tijdperk van de cloud kunnen netwerken behoorlijk ingewikkeld zijn. De belangrijkste vereiste voor die netwerken blijft echter eenvoudig: een goede ervaring.

Met de op AI gebaseerde inzichten en automatisering van Juniper verbetert u de ervaring van zowel uw IT-mensen als uw eindgebruikers.

Ga met ons mee op reis!

Scan de QR code:

18

Ambitie Dave Faber van ALLCLOUD:

‘Samen slimmer en sneller groeien’ ‘Samen nog succesvoller’ is volgens directeur Dave Faber het streven van ALLCLOUD. Het opzetten van deze nieuwe cloud werkplek-provider was voor Dave een logische vervolgstap, na ruim 20 jaar ervaring in het ICT-partnerkanaal.

Tekst: Redactie “Wij zijn een oer-Hollandse cloud werkplek-provider, met

voor de excellente ondersteuning bij zijn klant en samen

een duidelijke missie: samen met de ICT-partner een einde

doen wij de marketing en sales. Onze diensten worden uit-

maken aan de complexiteit”, legt Dave uit. “Dat begint al bij

sluitend via lokale ICT-partners geïnstalleerd, gefactureerd

ons dienstenportfolio van drie pakketten: Office, Voice en

en onderhouden.”

Mobile. Als ICT-partner kies jij wat past bij jouw klant, die vervolgens alleen betaalt wat hij gebruikt. Daarbij maken we uitsluitend gebruik van Nederlandse NEN- en ISO-gecertificeerde datacenters. Met de hoogste kwaliteitseisen zorgen wij dat de ICT altijd werkt. De digitale werkplek is gemeen-

‘Samen een einde maken aan de complexiteit’

goed geworden, waardoor het voor partners steeds lastiger wordt zich te onderscheiden. Door mkb’ers te helpen met hun bedrijfsprocessen, creëren ICT-partners meer onder-

Koffie en stroopwafels

scheidend vermogen.”

Dave: “Met meer dan 1.500 tevreden actieve gebruikers,

Gekwalificeerd technisch personeel

heeft ALLCLOUD een vliegende start gemaakt. Ben je benieuwd wat ALLCLOUD voor jou kan betekenen? Zorg jij voor de koffie, dan zorgen wij voor de oer-Hollandse

ICT-partners een enorme passie hebben voor techniek

stroopwafel!”

maar dat het vinden van gekwalificeerd personeel de groei van deze passie in de weg staat. “ALLCLOUD helpt lokale ICT-partners slimmer en harder te groeien, door samen met hen een complete digitale werkplek aan te bieden”, zegt hij. “Hierdoor groeit een partner van ALLCLOUD sneller en slimmer. Wij ontzorgen dus in techniek, de ICT-partner zorgt

Voor meer informatie over ALLCLOUD neem je contact op met Dave Faber via telefoon 088 2039600 of mail je naar sales@allcloud.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

De afgelopen jaren heeft Dave gemerkt dat veel lokale

19

Exertis en Konftel gaan voor ease of use

Succesvolle combinatie maakt resellers blij Value added distributeur Exertis Pro AV is al 25 jaar een bekende speler op het gebied van unified communicatie, collaboration en professionele AV-oplossingen. Met het merk Konftel heeft Exertis een sterke partner in het portfolio van conference calloplossingen. ITchannelPRO sprak met Jean-Luc Sigonney (Konftel) en Christ-Jan Beljaars (Exertis) over de recente ontwikkelingen rond oplossingen voor conference calls en videobellen.

Tekst: Hans Steeman

Al meer dan 25 jaar is Exertis een gevestigde naam in

Zweedse bedrijf ontwerpt al 30 jaar kwalitatief hoogstaande

de branche. Het bedrijf is onderdeel van DCC en heeft

conference call units en heeft tegenwoordig ook camera’s

een gedegen historie, niet in de laatste plaats door een

voor verschillende toepassingen in het assortiment. Dit is

uitgebreid portfolio met sterke merken. Zeker in de roerige

dan ook de reden dat Jean-Luc Sigonney, Sales Director

periode achter ons is er veel veranderd, weet Sales en

Europa en de Benelux, aanschuift “Exertis is een belangrijke

Marketing Director Christ-Jan Beljaars. Bedrijven waren onzeker over de toekomst en ontwikkelden nieuwe visies over het werken. “Hybride werken wordt nu algemeen geaccepteerd en bedrijven passen zich hierop aan. Het gebruik van conference calls en videobellen is dus snel omarmd door zowel werkgevers als werknemers”, vertelt

‘Duurzaamheid is geen loos statement, maar onderdeel van de bedrijfsfilosofie’

Christ-Jan. “Twee jaar geleden was dit nog vooral mogelijk in speciaal ingerichte meetingrooms, maar tegenwoordig vergadert bijna iedere kantoormedewerker via de eigen

partner voor ons. We zijn trots op wat ze hebben bereikt.

laptop. Door de grote opkomst van platformen zoals Zoom

Konftel is niet alleen bekend om zijn voortreffelijke

en Teams en met behulp van de juiste speakerphones en

technologie Omnisound, maar ook om de ‘ease of use’

camera’s kan er thuis of op kantoor prima online worden

van de producten. Daarnaast doet Konftel er alles aan

vergaderd.

om de eigen ecologische footprint zo klein mogelijk te houden. Duurzaamheid is geen loos statement, maar onderdeel van de bedrijfsfilosofie. Zij hebben een Climat

20

Ease of use

Neutral Certificering waar ze trots op zijn. In Zweden is

Binnen het portfolio van Exertis is Konftel één van de

klimaatbewust ondernemen al van groter belang, omdat

merken die dit soort collaboration-oplossingen aanbiedt.Dit

eindgebruikers er waarde aan hechten en dit de keuze kan

Christ-Jan Beljaars, Sales en Marketing Director van Exertis

beïnvloeden voor een bepaald merk”, zegt Jean-Luc. “De

en dergelijke zijn nu continu te bewaken via het scherm

hoeveelheid elektronisch afval is tegenwoordig bijvoorbeeld

van de smartphone. Soms is het zelfs noodzakelijk via een

enorm. Daarmee moet ook verantwoord worden omgegaan

ingebouwde simkaart gebruik te maken van 4G. Dit laatste

en dus is het recyclen cruciaal onderdeel van onze manier

kan van groot belang zijn als de systemen worden gebruikt

van werken.”

in een tijdelijke opstelling of op plaatsen zonder vast internet.

Hybride werken veranderde alles Levering gegarandeerd

in een bepaalde verhouding thuis en op kantoor werken,

Christ-Jan is trots op de relatie met Konftel. Voor dealers

is de rol van videoconferencing veranderd. Meeting rooms

is het volgens hem fijn dat ze de producten van dit merk

hebben andere opstellingen en afmetingen gekregen. Deze

met vertrouwen kunnen aanbieden. “De interactieve

kenmerken van de ruimte zijn bepalend voor het type

configuratietool helpt bij het bepalen van de juiste opstelling

speakerphone of camera dat nodig is. “Speciaal voor het

die past bij de ruimte en producten van Konftel zijn over het

ondersteunen van de partners is de online configuratietool

algemeen goed leverbaar. In deze periode van schaarste

ontwikkeld”, zegt Jean-Luc. “Met dit hulpmiddel kan een

aan componenten is dat nogal eens een uitdaging. Alle

reseller of partner snel zien welke producten de juiste

bedrijven realiseren zich dat de tijdelijke oplossingen van

capaciteit hebben voor de betreffende ruimte, op basis

een jaar geleden nu moeten worden omgezet in duurzame

van afmetingen, indeling en opstelling van de werkplekken

kwaliteitsoplossingen. Dat heeft veel vraag opgeleverd naar

in de ruimte. Soms is een groothoekcamera nodig en in

kwalitatief betere camera’s en speakerphones. Konftel heeft

andere configuraties is een gewone zoomlens optimaal. Al

bewezen stabiel te kunnen leveren, ondanks de uitdagende

die elementen spelen een grote rol, zeker nu de ruimtes

markt.” Voor dealers is het ook goed om te weten dat er

ook anders worden ingedeeld om medewerkers wat meer

mooie marges op de producten zitten.

afstand te laten houden. ‘One size doesn’t fit all’. Maar ook de interfaces naar het systeem zijn cruciaal. Al onze units ondersteunen bluetooth voor smartphones, USB voor het aansluiten van laptops en natuurlijk SIP.” De bluetooth-interface maakt het mogelijk om de status van de unit op de smartphone te bewaken. Batterij-niveaus

Meer weten over Exertis en Konftel? Mail Christ-Jan op christ-jan.beljaars@exertis.nl of bel naar 078 8800 700.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Met de introductie van hybride werken, waarbij werknemers

21

‘Focus op betrouwbaarheid, partnership en klanttevredenheid’ ViPro is met haar bevlogen en betrokken team, een stabiele rots in het dynamische en snel veranderende ICT-landschap. Eigenaar Mark Sollie en partnermanager Arie den Heijer praten openhartig met ITchannelPRO over hun gedeelde passie.

“Betrouwbaarheid, partnership en klanttevredenheid staan voorop”, aldus Mark.

Tekst: Hans Steeman

De markt voor telecom- en datadiensten is volop in

Arie den Heijer heeft veel ervaring in de ICT-markt en

beweging. Bedrijven ontstaan, bedenken mooie oplossin-

heeft lang gewerkt bij één van de grotere spelers in

gen en brengen die naar de markt. Eenmaal succesvol,

de wholesale sector. Het was een mooi en energiek

gaan veel bedrijven als gevolg van een overname op in

bedrijf, totdat het werd overgenomen door een grote

een groter geheel en vaak verdwijnt dan datgene waar de

beursgenoteerde telecomoperator. Arie voelde zich

meeste ICT-partners zoveel belang aan hechten; passie

er minder thuis. De tijd van oneindige passie voor

voor het vak en commitment richting klanten. Juist op dat

het vak en altijd (24/7) een helpende hand, maakte

punt wil ViPro (Virtual Provider) een statement maken.

plaats voor een strikter gereguleerd regime. “Je merkt

Met een hart voor techniek en tevreden partners bouwt

dat in zulke gevallen de focus al snel verschuift naar

ViPro haar positie uit en wil ook op de lange termijn als

processen en geldstromen. Ik vroeg mij af of de

gezonde zelfstandige onderneming partners helpen bij

missie nog wel was om klanten (partners) tevreden te

maatwerk connectiviteit en telefonie.

stellen, of dat het vooral ging om de aandeelhouders

Korte historie Mark Sollie startte zijn onderneming in 1999 omdat hij merkte dat lokale of regionale ICT-ondernemingen worstelen in een markt die gedomineerd wordt door grote telecomaanbieders. Afgezien van de vaak beperkte onderhandelingskracht, was het zeker in de beginjaren lastig om diensten te leveren onder eigen label. In 2001 lukte het voor het eerst om white label breedband aan te bieden (eerst xDSL, later COAX en glasvezel). Deze doorbraak vormt de basis voor wat nu ViPro is: een wholesale aanbieder met white label bouwstenen voor partners die onder eigen naam ICT-diensten leveren tegen gezonde marges.

22

en investeerders. Dat maakte dat ik me er minder thuis ging voelen”, aldus Arie.

Mark Sollie en Arie den Heijer van ViPro

Bij ViPro is hij als partnermanager weer in zijn element

hosted telefonie, e-mail en andere ISP-services. “Het zijn

en heeft hij zijn oude passie teruggevonden. “ViPro is een

allemaal bouwstenen voor diensten onder eigen label”, zegt

techniek gedreven onafhankelijk bedrijf, opgebouwd rond veel

Arie. “Diensten onder eigen label aanbieden, is waardevol voor

gepassioneerde techneuten die altijd klaar staan om klanten

partners en biedt hen gezonde marges.”

te helpen. Bij ViPro is de service en support uitmuntend. Het succes van onze partners, is ons succes.”

Samen naar Zandvoort Alle mooie ontwikkelingen en toekomstplannen zijn gedeeld tijdens het recente en zeer succesvolle partner-evenement op

‘Passie voor het vak en commitment aan de partner’

circuitpark Zandvoort. Niet alleen het weer, ook de stemming was goed. “Onze partners herkennen zich duidelijk in ons profiel, waarbij ‘samen in business zijn’ centraal staat”, zegt Mark. “De drie succesfactoren zijn: smarter together,

Volgende fase

stronger together en successful together. Partners ervaren de voordelen van onze bedrijfsvoering. We groeien door veel in onszelf te herinvesteren en daarmee een lange termijnvisie

in. Een nieuwe huisstijl moet dat elan ondersteunen. Het

te verwezenlijken. We gaan voor partnership en stellen de

ViPro-team is inmiddels aangevuld met het bekende gezicht

partner centraal en dus de eindklanten van die partner. Wij

van Arie en staat klaar om de verdere groei op te vangen.

zijn pas tevreden als de partner dat ook is. ViPro is de one

Mark: “We completeren al jaren op een succesvolle manier

stop shop voor connectiviteits- en communicatiediensten die

het portfolio van veel ICT-partners. Dat komt door onze wor-

het portfolio van onze partners compleet maken.”

tels in de telecommarkt, alsmede vanwege onze voorsprong en ruime kennis van IP-telefonie. Hierdoor bieden wij een volledig dienstenpakket richting eindgebruikers. Wij helpen onze partners met het white label aanbieden van vaste en mobiele

Voor informatie over ViPro zoek je contact met Mark

communicatiediensten en -services. Daarbij kunnen onze

Sollie via telefoon 050 810 00 00 of mail naar

partners kiezen voor de mate van ondersteuning. Ook kunnen

info@vipro.nl

ze bij ViPro terecht voor internetdiensten zoals clouddiensten,

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

ViPro bestaat binnenkort 10 jaar en gaat een volgende fase

23

interview

Micha Cohen van Xelion over nieuw platform:

Micha Cohen, eigenaar Xelion

‘Gemak voor het kanaal is de sleutel’ Tekst: René Frederick

Tijdens de 10e editie van het jaarlijkse partnerevent in september presenteerde Micha Cohen het nieuwe platform Xelion 8.

ITchannelPRO sprak Micha over de uitbreidingen op het managed UC-platform en de voordelen voor partners. “Met Xelion 8 zetten we een gigantische stap vooruit.”

Xelion is een gevestigde partij in de woelige markt van hosted telefonie. Het bedrijf bestaat bijna 35 jaar en is twaalf jaar actief met de ontwikkeling van een eigen cloudtelefonie platform. Als oprichter en eigenaar is Micha trots op wat hij en zijn team in die tijd hebben bereikt. Xelion heeft nu 45 medewerkers en vestigingen in het VK en Duitsland. “Samen met Nederland zijn dit de fo-

24

cusmarkten. In nauw overleg met partners groeien we al vele

minder fouten, verkort hij doorlooptijden van orders, en kan hij

jaren sneller dan de markt”, zegt hij. “Maar we willen alleen

nieuwe features sneller uitrollen. De Parkmanager onder-

groeien als we kwaliteit kunnen borgen, dus groeien we op

steunt alle belangrijk SIP-trunks evenals bureautoestellen en

eigen kracht. Geen acquisities die snel moeten worden terug-

headsets van de bekendste fabrikanten. Resellers hebben zo

verdiend, maar investeren in dienstverlening. Dit resulteert in

de flexibiliteit, onafhankelijkheid en keuzevrijheid om klanten

meer tevreden klanten en zij zijn de sleutel voor ons succes.”

optimaal te adviseren.”

‘Alleen groeien als we kwaliteit kunnen borgen’

Order Configurator Partners kunnen met Xelion 8 niet alleen klanten en infrastructuur makkelijker beheren. Met de nieuwe Order Configurator, die werkt in combinatie met de Parkmanager,

Xelion 8

kunnen resellers ook eenvoudiger klanten, accounts, users en diensten aanmaken, activeren en provisionen. “Alle informatie

In dat licht heeft Xelion in september Xelion 8 gelanceerd. De

over klanten en medewerkers voeren ze eenmalig in, zoals

versie van het managed communicatieplatform voor IT- en

namen, mailadressen, telefoonnummers, externe nummers,

telecomresellers is in belangrijke mate nieuw ontwikkeld en

doorkiesnummers en mobiele nummers. Na akkoord, wordt

gebouwd met toevoegingen die inspelen op de marktontwik-

de Parkmanager geactiveerd en gaan de provisioning en con-

kelingen. Zo is er user routing, wat ‘onder water’ een enorme

figuratie vanzelf. Een partner kan nu ook toestellen bestellen.

operatie was. Werd alle communicatie voorheen geregistreerd

Na aflevering bij de klant, maakt die een foto van het Mac-

op devices van klanten, nu gebeurt dit op het platform. Dat

adres op de achterkant en dan wordt het toestel geactiveerd.

vereenvoudigt het beheer en geeft gebruikers meer controle

Ook dit helpt partners in de relatie met hun klanten.”

over taken, groepen en aansluitingen. Xelion 8 heeft videoconferencing, screensharing, Teams-integratie en een nieuwe VoIP-integratie met smartphones. De verbeteringen spelen in op de vraag naar hybride werken.

‘Ambitie is 1 miljoen licenties’

Vorige versies van het platform werken nog, maar Micha adviseert partners dringend over te stappen. “De vraag van klanten verandert sterk”, ziet hij. “Partners moeten daar in hun

Ambitie

dienstverlening op inspelen. Xelion 8 is een managed com-

In het contact met Micha blijkt dat zijn ambitie en visie in de

municatieplatform dat we in hoog tempo doorontwikkelen.

jaren onveranderd zijn. In zijn ogen moeten klanten al hun

Updates zijn dan cruciaal. Die voeren we regelmatig uit zodat

communicatie kunnen beheren in één tool of platform. Zo is

partners profiteren van actuele versies en gebruikers werken

Xelion uitgegroeid van ‘online telefooncentrale’ tot een plat-

met het meest actuele product.”

form met telefonie, chat, sms, alarm, videobellen, Whatsapp

Parkmanager

en uitgebreide beheeropties. “De ambitie is 1 miljoen licenties”, zegt Micha. “Om dat te laten lukken, hebben we partners nodig die klanten overtuigen van ons product en hen simpel

kijkvenster, de Parkmanager, direct toegang hebben tot al

kunnen activeren. Dat doen we samen door te investeren in

hun tenants en inloggen op verschillende tenants makkelijk

een groeiende organisatie die partners ondersteunt in presa-

maakt. Het biedt tools voor het volledig geautomatiseerd

les en aftersales. Zonder partners kunnen we niets. En dat we

inrichten en activeren van tenants. “Met deze tools kunnen

samen met partners jarenlang sneller groeien dan de markt,

resellers dat nu in minuten doen, zegt Micha. “Dat geeft hen

toont dat we zo beide profiteren.”

niet alleen meer gemak maar hun operationele kosten dalen hiermee ook met ruim 50 procent. En een beheertraining voor degenen die orders verwerken, is niet meer nodig.”

Xelion beantwoordt volgens Micha aan de behoefte van resel-

Benieuwd naar de mogelijkheden van het managed

lers om kleine gebruikers foutloos, snel en zonder uitgebreide

communicatieplatform Xelion 8 voor IT- of

admin-kennis op te leveren. “Automatisering moet dienend

telecomresellers? Bel dan met Micha Cohen op

zijn”, vindt hij. “Met de Parkmanager maakt een partner

015 251 14 11 of mail hem naar info@xelion.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Een grote verbetering van Xelion 8 is dat partners via een

25

digitaal dossier

Powered by

e-magazine | e-paper | itchannelpro.nl

Boost your Het ecosysteem met business! de 150 belangrijkste producten en diensten rond Circulaire IT.

Alles over Circulaire IT Binnenkort verschijnt het tweede digitale dossier van ITchannelPRO met het thema Circulaire IT: het ecosysteem van Circulaire Telecom en IT producten en diensten

Wil je meer weten en kun jij niet ontbreken in ons digitaal dossier?

Neem contact op!

info@itchannelpro.nl 06 - 3473 5424

itchannelpro.nl 26

Tom Mulder, X2com

X2com verbreedt mogelijkheden partnerportal X2com levert zakelijke telecom- en internetdiensten via zo’n 500 resellers. Intensieve samenwerking is cruciaal voor een optimaal advies over passende oplossingen. X2com biedt partners diverse trainingen om op de hoogte te blijven van trends en heeft de partnerportal uitgebreid met nieuwe features.

Tekst: Hans Steeman Om meer te weten over de ontwikkelingen bij X2com

partners zo eenvoudig mogelijk. De portal heeft interessan-

schuiven we aan bij Tom Mulder, algemeen directeur van

te nieuwe features, zoals een uitgebreide postcodecheck,

het in 2008 opgerichte bedrijf. De tijd staat niet stil en de

relevante informatie over de geleverde aansluiting en uitge-

ontwikkelingen zijn onder zijn aansturing in hoog tempo

breide rapportages. Inmiddels kunnen partners breedbandverbindingen aanbieden op basis van DSL en glasvezel via

‘Partners kunnen klanten in de portal aansluiten op mobiel breedband’

nagenoeg alle providers in Nederland.”

Mobiele diensten Een nieuwe optie is dat partners nu in de portal ook mobiel breedband kunnen aansluiten voor klanten. Zowel voor kleine volumes (IoT) als fixed mobile-substitutie is er nu een optie in het portfolio. “Partners kunnen een SIM-kaart direct

waardering van kanaalpartners. Tom: “De klantwaardering

in de portal bestellen en uitleveren. De mobiele diensten on-

scoort een 8 en we streven met nieuwe introducties en een

dersteunen ook (national) roaming zodat partners een breed-

plan van aanpak naar een 9. Dit plan is recent in een webi-

band verbinding kunnen garanderen op elke locatie. Klanten

nar ook gedeeld met partners.”

kunnen hun gegevens ook zelf in de portal controleren en

Portal staat centraal

beheren als ze inzicht willen houden in de mogelijkheden en kosten. Die feature is heel belangrijk voor resellers.”

In een partnerportal vinden partners alles wat zij nodig hebben om klanten tevreden te maken en houden. Alle klantgegevens, producten en abonnementen zijn hier simpel

Meer weten over X2com? Neem dan contact

te selecteren. “De portal is daarmee dé front-end waarmee

op met Tom Mulder via 088 889 22 66 of

al onze diensten worden geconfigureerd. We maken het

stuur een mail naar info@x2com.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

doorgegaan. Dat de inspanning resultaat heeft, blijkt uit de

27

28

bij ons in de it

TBX 2021 geslaagd security-event TBX 2021 is de nieuwe naam van het event dat iedereen kent als InfoSecurity. Op 3 en 4 november was de Jaarbeurs in Utrecht even ouderwets het toneel van een security-event.

Tekst: Redactie

De organisatie heeft lef getoond om het event te organiseren in deze onzekere coronatijd. Er waren ongeveer 40 stands in de Jaarbeurs. Arrow ECS Nederland stal weer de show en had direct bij de entree Arrow City gebouwd, een stand voor alle vendorpartners. Daarnaast was de Arrow Salentijn Lounge, een succesformule die eerder is toegepast. Het was twee dagen gezellig druk in de gangen en de presentatiesessies waren vaak goed gevuld. Ook het borrelen en netwerken in Arrow City was in ieder geval geslaagd. Officiële cijfers zijn er nog niet maar uit de gesprekken met diverse standhouders blijkt dat ze tevreden waren.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

29

De passie van

De passie van...

Astrid Oosenbrug

‘Uiteindelijk wil iedereen een plekje’

veilig

30

In de passie van… ligt de focus wat minder op de loopbaan van de hoofdpersoon. Zo ook in dit gesprek met Astrid Oosenbrug. Zij was systeembeheer bij XS4all en werd via de Tweede Kamer uiteindelijk voorzitter van COC Nederland. Vanuit dat oogpunt vertelt Astrid over buitenbeentjes, anders zijn en het creëren van veilige omgevingen.

Tekst: Rashid Niamat

“Achteraf begrijp je altijd beter waarom je bepaalde keuzes

zou komen.” Ook hier was ze een buitenbeentje, als nieuw-

hebt gemaakt”, begint Astrid het gesprek. Ze zal onbewust

komer met een duidelijke affiniteit met IT. “De tech-

nog een paar keer terugkomen op deze uitspraak. En dat

portefeuille was binnen alle fracties niet gewild. Dat ik die

begint direct als het gaat over haar overstap van bART naar

kreeg, maakte mij ongevaarlijk, maar bevestigde ook weer

XS4all, twee internetproviders van het eerste uur. Toen bART

dat ik een buitenbeentje was. Mede daarom kon ik veel meer

werd overgenomen door een Amerikaans consortium, stuur-

bereiken dan ik vooraf had kunnen hopen. Bijvoorbeeld, het

de Astrid een open sollicitatie naar XS4all. Uiteindelijk werkte

beleid rond Responsible Disclosure hebben we in die jaren

ze er vijf jaar als senior systeembeheerder.

van de grond gekregen. Sowieso is in die jaren het besef in de Kamer gegroeid dat IT en privacy echt aandacht verdienen.”

‘Als nieuwkomer met duidelijke IT-affiniteit was ik een buitenbeentje’

Rollercoaster De jaren in de Kamer noemt Astrid achteraf een rollercoaster.

“Je staat 24 uur per dag aan, het vergt echt enorm veel energie van jezelf en je directe omgeving.” Mede daarom heeft ze zelf aangegeven het bij die ene periode te houden. “Het waren

Thuis voelen

wel leerzame jaren. Met leden van andere fracties was goed contact op dossiers mogelijk. Ook fracties waarvan ik vooraf

“Ik voelde me goed thuis bij XS4all”, blikt Astrid terug op

dacht dat die een heel ander DNA hadden dan ik. Wat dat

haar keuze. “De maatschappelijke betrokkenheid en enorme

betreft is mij een spiegel voorgehouden; ook ik ben niet altijd

diversiteit van het personeel spraken me direct aan. Elke

onbevooroordeeld.”

letter van de regenboog was daar aanwezig. Als biseksuele vrouw met een technische functie was ik opeens geen dubbel buitenbeentje meer.” Haar vertrek bij de provider had dan ook persoonlijke redenen. Gezinsuitbreiding viel niet te combinewerken. Onder meer bij Omroep West en als IT-beheerder

enorm met zichzelf in de knoop zitten’

binnen de medische sector.

Bij de Tweede Kamerverkiezingen van 2012 kreeg haar partij,

Jongeren

de PvdA, zoveel stemmen dat ze met haar 36e plek op de

Tijdens het werk als Kamerlid, maar ook al daarvoor, is Astrid

kieslijst in de Kamer kwam. “Dat was voor mij een complete

meermaals in contact gekomen met jongeren die binnen het

verrassing. Ik had nooit gedacht dat ik direct al in de Kamer

onderwijs tussen wal en schip belandden. Eenmaal uit

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

ren met de reistijd. Astrid koos ervoor dichter bij huis te gaan

‘Juist jongeren kunnen

31

De passie van

‘LGBT+-jongeren hebben meer steun en aandacht nodig’

keuzes terug. Omdat ze zelf heeft gewerkt in de IT en lange tijd gold als buitenbeentje, kan ze goed inschatten wat deze groep nodig heeft. Het is gewoon een logische keuze.

COC Nederland Voor een buitenstaander is er een groot verschil tussen het begeleiden van jonge drop-outs en hackers en de positie van voorzitter van COC Nederland. Astrid ziet echter vooral de overeenkomsten. “Jongeren voelen zich buitenbeentjes of buitengesloten als ze beschikken over vaardigheden die buiten het normale onderwijs vallen. Ze voelen zich ook buitengesloten op basis van seksuele oriëntatie, genderidentiteit, genderexpressie of geslachtskenmerken. Ik weet uit eigen ervaring wat dat voor impact heeft.” de Kamer is ze zich daarop meer gaan richten. Eerst via de

Juist jongeren kunnen enorm met zichzelf in de knoop zitten.

Cyberwerkplaats en nu via de DIVD Academy. “Er zijn

Suïcide onder LGBT+-jongeren ligt vijf keer hoger dan onder

jongeren die zozeer in de techniek zitten dat ze daardoor

andere groepen. Dat laat zien dat deze groep meer steun

buiten de boot vallen in het reguliere onderwijs. In die groep

en aandacht nodig heeft. Daarbij staat de veilige omgeving

zitten vaak jongeren met een vorm van autisme. Zij weten

centraal waar ze niet langer het buitenbeentje zijn. “Jongeren

alles van hacken en beveiligen. Maar dat zijn vakken die niet

die hacken, willen praten met soortgenoten. Niet alleen over

worden gegeven op VMBO-niveau. Dat gebeurt pas vanaf

welke fouten ze allemaal vinden in software, maar ook over

HBO-niveau. Die jongeren zijn voor het gewone onderwijs

hun favoriete pizza en de nieuwste films. Dat is bij LGBT+-

vreemd, soms zelfs lastig. Daardoor voelen ze zich buiten-

jongeren precies hetzelfde. Zij willen ook met gelijkgezinden

gesloten en buitenbeentjes. Dat kan uitermate vervelende

communiceren over van alles en nog wat. Als je dat faciliteert,

consequenties hebben”, weet Astrid.

bied je ze dat veilige plekje en haal je ze uit dat mogelijk

Veilige omgeving voor buitenbeentjes

gevaarlijke isolement.”

Astrid wil het verschil maken door zich te ontfermen over die groep. Wat begon als het coachen van een jongere op weg naar werk, is inmiddels uitgegroeid tot een groter succes. We helpen nu jongeren samen met een groep oudere hackers die bekend zijn in dat wereldje. Ze worden ‘door het VMBO gesleurd’ zodat ze kunnen doorstromen naar MBO en HBO. Daar worden namelijk wel de vakken gegeven waar ze goed in zijn. Of ze worden begeleid naar technisch werk op VMBOniveau. Samen met anderen helpt Astrid deze buitenbeentjes met het vinden van een veilige omgeving.

Heb jij ook een passie?

In De passie van… spreken we met mensen uit de IT over hun passie of maatschappelijke betrokkenheid. Astrid Oosenbrug is Public Affairs manager bij ESET, voorzitter van COC Nederland en is medeoprichter van DIVD Academy dat jongere hackers opleidt om op een verantwoorde wijze om te gaan met informatie. Heb jij ook een passie?

32

Als Astrid spreekt over het coachen van deze groep jongeren,

Laat het weten aan de redactie via

komt ook weer het verhaal van het begrip voor de eigen

redactie@itchannelpro.nl.

J O S M A A S S E N VA N M A K E M A R K E T I N G M A G I C O V E R D E S A M E N W E R K I N G M E T I T C H A N N E L P R O :

‘Samen laten we ondernemers in de ICT- en telecommarkt nóg sneller groeien’ Make Marketing Magic helpt ondernemers om te groeien door middel van resultaatgerichte marketing en slimme processen. Jos Maassen legt uit wat dat betekent en wat de toegevoegde waarde van onze samenwerking is.

Wortels in IT en telecom Make Marketing Magic heeft, net als ITchannelPRO, zijn wortels in de IT en telecom. Joost Nienhuis, mijn partner, en ik zijn beiden onze carrière gestart in de IT en eigenlijk zijn we daar nooit meer weggegaan.

We kennen de branche als geen ander en hebben over de jaren duizenden IT-bedrijven in heel Europa geholpen met hun marketing.

Ondernemersdroom Ondernemers helpen bij de realisatie van hun ondernemersdroom, dat is het bestaansrecht van Make Marketing Magic. Om te groeien moet je als ondernemer aan effectieve marketing doen, moet je kansen creëren. Die kansen gunnen wij elke ondernemer. Daarom ontwikkelden wij een methode die ondernemers helpt profiteren van dezelfde marketingstrategie, expertise en technologie als de grote jongens, die meer budget, mankracht en expertise hebben. We level the playing field.

Ruim de helft haalt het doel niet Van alle IT- en tech-bedrijven heeft 77 procent een commercieel doel dat groter is dan wat ze kunnen behalen op basis van de leads uit hun eerstegraads netwerk. Het is dan ook geen verrassing dat meer dan 60 procent er niet in slaagt dat doel te halen.

Wij helpen bedrijven dat doel wel te bereiken. Niet door marketing te ‘verkopen’, maar door mee te denken en samen te werken aan de groei van de ondernemer alsof we zelf onderdeel zijn van de organisatie. Het blijft niet bij denken, maar het gaat vooral om doen. Pragmatisch en structureel.

Beginnen bij het begin De door onszelf ontwikkelde Online Presence Assessment (OPA) is een scan waarmee we tweehonderd factoren checken die het – online – succes van een organisatie beïnvloeden en geeft duidelijk inzicht in de huidige positie van een bedrijf in de markt. Ook helpen we bij het creëren van content, het ontwikkelen en uitrollen van campagnes en doen we concrete aanbevelingen gebaseerd op branchespecifieke benchmarking.

Kortom: we bieden kwalitatieve marketing die werkt, geen grote tijdsinvestering vraagt, en dat tegen een eerlijke prijs.

Samen sterker Door onze krachten te bundelen met ITchannelPRO zorgen we voor een nóg completer en slimmer dienstenpakket voor onze klanten. Zowel Eric Luteijn als Joost en ik weten hoe het voelt om ondernemer te zijn en willen andere ondernemers helpen structureel te bouwen aan hun droom.

We houden van ondernemers, vanwege hun durf, creativiteit, lef, en doorzettingsvermogen en samen hebben we de potentie om ondernemers in de ICT- en telecom markt nóg sneller te laten groeien.

Meer weten? kijk op www.makemarketingmagic.com

T R A I N I N G

Wireshark Tools and Training Wireshark University Certified Training Partner

KEEP CALM

SCOS Software Amsterdam/Hoofddorp offers these official Wireshark University courses as the European Wireshark University Certified Training Partner of Gerald Combs, the creator of Wireshark. With more than 1 million downloads of Wireshark per month from Wireshark.org it has become the de facto open source analysis tool.

AND

BE AWARE PACKETS NEVER LIE

TCP/IP Analysis and Troubleshooting with Wireshark This

course

is

designed for Networking,

Government and Security personnel that need to develop a set of packet investigation and network optimization techniques through study of the Networking Protocols using Wireshark and other Open-Source Analysis tools.

NEW

Masterclass Network/Security Advanced

Wireshark Certification This certification training is designed for network, government and security personnel to obtain the Wireshark WCNA certification for their professional development using Wireshark.

Network/Security Analysis with

Open Source Tools. This course is designed for Networking, and Security Engineers that need to further enhance their Network Analysis skills through study of Advanced Network Analysis using

Wireshark

and

other

Open-Source

Network / Security Analysis tools.

VIRTUAL CLASSROOM OR AMSTERDAM/HOOFDDORP 34

M O R E I N F O : W W W. S C O S .T R A I N I N G

r e i s s o D

Circulaire IT in beeld De redactie van ITchannelPRO volgt de trends in Circulaire IT op de voet. In deze editie vind je weer achtergronden en interviews over dit onderwerp. Vanaf 1 januari starten we een nieuw platform met informatie en nieuws over duurzaamheid en Circulaire IT.

Kijk op www.circulaire-it.nl Meer op de volgende pagina’s

over Circulaire IT naar redactie@circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Doe ook mee! Stuur je nieuws en persberichten

35

circulaire it

Eerste half jaar van Stichting OPEN

Jeroen van der Tang, Public Policy Manager Duurzaamheid bij NLdigital

OPEN-minded circulaire uitdagingen aanpakken

Sinds 1 maart geeft Stichting OPEN invulling aan de wettelijke producentenverantwoordelijkheid voor e-waste. Verdere krachtenbundeling van elektronicaproducenten is namelijk nodig vanwege de aangescherpte Europese en Nederlandse inzameldoelstellingen. Jeroen van der Tang van NLdigital vertelt over het eerste half jaar van Stichting OPEN en de gerapporteerde inzamelresultaten over 2020.

Tekst: Jeroen van der Tang, NLdigital

Als onderdeel van NLdigital organiseerde de stichting

(OPEN) opgericht. Tien voormalige producentenorganisaties

ICT Milieu tot dit jaar de inzameling en verwerking van

zijn hierin opgegaan, waaronder stichting ICT Milieu.

afgedankte elektrische apparaten voor de Nederland-

36

se digitale sector. Elektronicaproducenten hebben in

Belangen sector

2020 een Algemeen Verbindend Verklaring (AVV)

Door de komst van stichting OPEN komt er een einde aan de

aangevraagd voor afgedankte elektrische apparaten.

rol van stichting ICT Milieu. NLdigital richtte deze stichting eind

Met zo’n AVV rapporteren en betalen alle producen-

jaren ’90 op om op sectorniveau invulling te geven aan de

ten aan één regie-organisatie die de inzameling en

wettelijke producentenverantwoordelijkheid voor afgedankte

recycling optimaal kan organiseren. Hiervoor hebben

ICT-hardware. Eind vorig jaar werd 20 jaar ICT Milieu gevierd,

de elektronicaproducenten de stichting Organisatie

samen met de mijlpaal van 300 miljoen kilo ingezamelde

Producentenverantwoordelijkheid E-waste Nederland

ICT-apparaten. Door gecertificeerde hoogwaardige verwerking

is driekwart van dit volume aan materialen teruggewonnen

het materiaal teruggewonnen. Het doel voor inzameling is

om opnieuw in te zetten in producten.

in 2019 verhoogd van 45 procent naar 65 procent van het gemiddelde gewicht dat de afgelopen drie jaar op de markt is

Stichting ICT Milieu heeft een bestuur met directeuren uit de

gezet. Hoe staat het ervoor?

digitale sector. En ook een NLdigital-netwerk met specialisten: de MilieuBeleidsGroep. Binnen Stichting OPEN blijft NLdigital

De laatste rapportage van het Nationaal WEEE Register over

op deze manier de belangen van de digitale sector vertegen-

het jaar 2020 hanteert niet meer één getal voor de product-

woordigen.

groep ICT. Die is nu verdeeld over drie rapportagegroepen: schermen en monitoren, grote apparaten en klein ICT. In de

Digitale sector blijft het goed doen

eerste twee zitten apparaten uit diverse groepen, de laatste is

Het wettelijk kader voor elektronicaproducenten is al jaren de

exclusief voor ICT. De categorie klein ICT doet het heel goed

Europese WEEE Directive en de Nederlandse Regeling Afge-

met een inzamelpercentage van 92 procent. Ook de twee an-

dankte en Elektrische en Elektronische Apparaten (REEA). De

dere categorieën - waar ICT onderdeel van is - liggen boven

belangrijkste doelstellingen hierin zijn de inzameldoelstelling

het overall gemiddelde: schermen en monitoren 84 procent

en de hergebruikdoelstelling. De doelstelling voor hergebruik

en grote apparaten (exclusief zonnepanelen) 52 procent.

wordt nog steeds ruim gehaald; in 2020 werd 81 procent van

(zie figuur 1)

Het inzamelpercentage van 2020 Bron: Nationaal (W)EEE Register, rapportage 2020

Gecorrigeerde ‘pit on market’ gemiddelde 2017-2019 (ton)

Inzameling 2020 (ton)

Percentage inzameling 2020

Warmte- of koudeuitwisselende apparatuur

61.707

41.664

68%

02

Schermen, monitors en apparatuur met schermen

20.391

17.166

84%

03

Lampen

4.088

1.778

43%

04*

Grote apparatuur ( Ø > 50 cm)

183.090

94.878

52%

04

Zonnepanelen

119.071

771

< 1%

05

Kleine apparatuur

89.017

42.519

48%

06

Kleine IT- en telecomapparatuur

23.453

21.462

92%

totaal

500.818

220.237

44%

Totaal*

381.747

219.466

57%

* Aantallen zijn exclusief zonnepanelen

figuur 1

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

01

37

circulaire it

‘Sociaal, inclusief en circulair komen samen’

Het totale inzamelresultaat over alle groepen was 44

Circulaire e-waste-sector

procent inclusief zonnepanelen en 57 procent exclu-

Ook Stichting OPEN heeft een actieplan om de inzameldoel-

sief zonnepanelen. Zonnepanelen maken inmiddels

stelling van 65 procent te behalen. Het plan bestaat uit 11

bijna een derde uit van het volume ‘put on market’,

acties die extra volume moeten opleveren, zoals meer

maar komen uiteraard niet binnen drie jaar terug voor

inzamelpunten voor afgedankte elektronica van bedrijven.

recycling. In de berekening wordt hiermee rekening

Daarnaast is het goed om alvast na te denken over de

gehouden. We zijn er dus nog niet wat betreft de

houdbaarheid van de huidige doelstellingen in het licht van

collectieve doelstelling.

de lange levensduur van sommige apparaten (bijvoorbeeld

Grip krijgen op lekstromen

zonnepanelen, e-bikes en led-verlichting) en de brede circulaire economie. De komst van de Service Centers biedt

Belangrijke randvoorwaarden die het succes zullen

al andere circulaire opties dan recycling, bijvoorbeeld verdere

bepalen, liggen in het wettelijk kader en de handha-

doorsortering voor hoogwaardige verwerking en hergebruik

ving van lekstromen. Gecertificeerde verwerking van

van onderdelen.

afgedankte elektronica blijft cruciaal voor een goed milieu-resultaat en het halen van de doelstelling.

Want alleen gecertificeerd verwerkte kilo’s tellen mee voor het inzamelresultaat. Daarom herhaalt NLdigital de oproep aan de sector om gebruik te maken van gespecialiseerde elektronica-recyclers die zijn gecerti-

‘Verwerken van elektronica cruciaal voor een goed milieu-resultaat’

ficeerd volgens CENELEC (voorheen WEEELabex). De overheid werkt aan een afgifteplicht aan gecertificeer-

NLdigital is aan het begin van de coronapandemie gestart

de verwerkers.

met het initiatief #AllemaalDigitaal. Zo organiseerden we dat gebruikte, gedoneerde laptops van (lid)bedrijven na profes-

Voor het verder in kaart brengen van lekstromen, is

sionele refurbishment konden worden gebruikt door het on-

het van belang dat we inzicht krijgen in de exportstro-

derwijs en andere doelgroepen die hier anders geen toegang

men voor hergebruik van gebruikte ICT. Want appara-

tot hadden. Een mooi voorbeeld waar sociaal, inclusief en

ten die voor hergebruik naar het buitenland gaan, zijn

circulair samenkomen. Al met al kijken we trots terug en met

in Nederland niet meer beschikbaar voor inzameling

vertrouwen vooruit.

en recycling. Sinds eind vorig jaar staat in de Regeling AEEA een registratie- en rapportageverplichting voor de export van elektronica voor hergebruik. Alle producenten, refurbishers, brokers, goede doelen et cetera,

38

die tweedehands elektronica exporteren, moeten zich

Meer weten over NLdigital?

melden bij het nationaal WEEE-register en jaarlijks het

Bel Jeroen op 0348 - 49 36 36 of mail

geëxporteerde volume rapporteren.

naar jeroenvandertang@nldigital.nl.

column

Ernst Veen Ernst is Marketing Manager bij Tesorion.

Hij heeft het veel over innovatie, cybersecurity, cloudcomputing, cyberresilience en security-awareness.

Feestdagen voor de cybercrimineel Criminelen gaan mee met hun tijd. Door corona zijn er minder kansen voor traditionele inbrekers, maar webwinkels groeien als kool. Dat biedt veel kansen voor cyberoplichters. Zeker in aanloop naar de feestdagen.

Veel mensen zijn moe, gehaast en gestrest als de kerstva-

Uiteraard om daarmee toegang te krijgen tot de gegevens op

kantie nadert. Op hun werk moeten ze een eindsprint trekken

je telefoon of PC.

en tegelijk is er nog van alles te regelen voor de feestdagen.

Geen wonder dus dat hun waakzaamheid afneemt.

Daarom zes simpele tips voor de decemberinkopen:

Cybercriminelen maken daar graag misbruik van. Ze bouwen

01

bijvoorbeeld een webwinkel vol bodemprijzen, maar leveren

Is de aanbieding te mooi om waar te zijn? Dan is hij waarschijnlijk nep.

natuurlijk niets. De politie heeft een openbare lijst van momenteel 182 ‘malafide handelspartijen’ zoals nl-games.com,

02

Laat je niet opjagen: check eerst of het bericht klopt.

03

Klik niet op een link, maar ga rechtstreeks naar de web-

sprintdeals.nl en alle-koopjes.nl. Er zijn zelfs nepsites die een grote retailer levensecht kopiëren. Maar die sites stelen alleen je betaalgegevens. Of je komt terecht bij een concurrent. Of

site van het bedrijf, als je de url kent. Of bel of mail ze

een pornosite.

om het bericht te checken.

‘Aanbieding te mooi om waar te zijn? Waarschijnlijk nep’

04

Check of een onbekende aanbieder betrouwbaar is. Let hierbij op keurmerken zoals Thuiswinkel.org en check deze. Kijk op de politielijst. Of Google de bedrijfsnaam plus ‘klacht’, ‘review’ of ‘scam’. Let verder op slordigheden in de tekst. Vooral op vervolgpagina’s, want bij de homepage doen de criminelen nog wel hun best.

Vaak werken de oplichters met phishing-mails. Uiteraard

05

Betaal met je creditcard. Of betaal pas bij levering.

06

Ga ruim van tevoren online shoppen. Want je weet maar

moet de ontvanger snel reageren: klik hier! Maar als je vervolgens je privé- en betaalgegevens achterlaat, gaat een crimineel ermee aan de haal. En dan zijn er de mailtjes van DHL

nooit wat er kan misgaan. Of… ga gezellig ouderwets de

of Post.nl: ‘Je bestelling is aangekomen’. Je moet alleen even

stad in voor de decemberinkopen. Want dan weet je wat

invoerkosten betalen. Ook die phishing-mails bevatten zulke

je krijgt en hoef je niet te wachten. En na die eindeloze

links. Soms proberen ze je zelfs een app te laten downloaden.

lockdown gun ik de winkeliers ook wel een fijne kerst.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Nepmailtjes

39

circulaire it

Daan van Nieuwenhoven van CTC IT Solutions:

‘ IT-apparatuur veilig en gestructureerd afvoeren’ Nu organisaties zorgvuldig omgaan met hun data, is inzicht in de afvoer en verwerking van oude IT-apparatuur cruciaal. Werkende hardware zomaar afdanken, is niet meer acceptabel. Bovendien zijn grondstoffen schaars en verwacht de maatschappij dat bedrijven de levensduur van IT-apparatuur maximaal benutten. “Over oude IT-apparatuur afvoeren wordt vaak niet goed nagedacht”, zegt Daan van Nieuwenhoven van CTC IT Solutions.

Tekst: Michiel van Blommestein

Tot voor kort was het afschrijven van IT-apparatuur een

nog een paar honderd euro waard kunnen zijn. “Ze

kwestie van de overbodige hardware laten ophalen,

bevatten ook datadragers. Data moet je correct

zonder omkijken. De gevoeligheid van data heeft echter

verwijderen. Die vormen een veiligheidsrisico voor

gezorgd voor een omslag, naast de onduidelijkheid over wat er precies gebeurt met de systemen. Sinds de start van CTC IT Solutions in 2004 heeft de aanbieder van IT-Asset Disposition Diensten (ITAD Diensten) zich hard gemaakt voor een hoog serviceniveau en het aansluiten op de wensen van bedrijven. “Aan de voorkant zie je al geruime tijd dat de aanschaf van IT-apparatuur zoals

‘99 procent van wat CTC ophaalt, gaat naar gebruikte apparatuur of dient als grondstof’

laptops, pc’s, smartphones en servers tot in de puntjes is geregeld, met tenders, RFI’s en RFP’s”, zegt partner Daan bij CTC IT Solutions. “Maar aan de achterkant was

datalekken, dus de data hierop moet zeker verwijderd

niets inzichtelijk. Projecten voor het verwijderen van oude

worden. Wij ontzorgen bedrijven daarin, en maken

IT-apparatuur en randapparatuur worden vaak niet goed

met heldere rapportages inzichtelijk wat er gebeurt

gepland. Wij bieden maximaal inzicht en verantwoording

aan de achterkant”, zegt Daan.

in dat proces.”

40

Volgsysteem

Het gevolg is dikwijls dat die oude apparatuur ergens

Inzichtelijkheid is een sleutelelement van de activi-

wordt opgeslagen zonder dat er iets mee gebeurt. Dat

teiten van CTC. Het wordt steeds belangrijker om te

neemt kostbare ruimte in en zorgt voor risico’s op het

bewijzen dat wet- en regelgeving volledig wordt ge-

gebied van dataleken, terwijl die apparatuur vaak wel

volgd. De AVG vereist bijvoorbeeld dat organisaties er

restwaarde vertegenwoordigt. Grote bedrijven hebben

alles aan doen dat gevoelige data niet op straat komt

soms duizenden oude laptops liggen, die per stuk toch

te liggen. Dat die is opgeslagen op afgeschreven har-

de schijven valt daar net zo goed onder. Alle leveranciers van

gebied van het grondig gecertificeerd wissen van datadragers.

ITAD kunnen op zich gegevensdragers wipen of vernietigen.

De klant ontvangt dan ook van iedere gewiste datadrager een

Maar niet allemaal houden ze net als CTC nauwkeurig bij

officieel certificaat.

waar iedere drager zich bevindt, en welke medewerker op dat moment verantwoordelijk is.

Restwaarde en goede doelen CTC werkt (internationaal) veelal voor grote organisaties die

En dat is waar CTC zich volgens Daan onderscheidt in de

IT-apparatuur gebruiken zolang deze binnen de garantie valt.

markt. “Om te beginnen zijn al onze mensen in het bezit van

De restwaarde van de apparaten is volgens Daan dan ook

een VOG en bij ons in vaste dienst”, zegt hij. “We hebben ook

aanzienlijk. “Ik denk dat 80 tot 90 procent van wat wij doen,

onze eigen shredders voor het vernietigen van harde schijven

structureel is. We nemen apparaten in en zorgen ervoor dat

en datadragers. Alles gebeurt in-house of op wens bij de klant

ze weer geschikt zijn voor doorverkoop. Daar profiteert de klant volledig van. 99 procent van wat we ophalen, gaat als

‘Over oude IT-apparatuur afvoeren, wordt vaak niet goed nagedacht’

product naar de markt voor gebruikte apparatuur en als het echt niet anders kan als grondstof.” CTC is merkonafhankelijk en biedt op die manier een verdienmodel voor ICT-resellers.

De nauwkeurig uitgedachte manier waarop CTC werkt, komt ook naar voren in de goede doelen stichting van het

op locatie.” Wie langskomt bij het bedrijf in Nieuwegein, ziet

bedrijf: Stichting ITdonations. Steeds meer organisaties willen

een zeer modern gebouw van 6.000 vierkante meter met een

apparatuur doneren voor het goede doel. Maar dat is niet

Klasse 4-beveiliging. Dat straalt een strakke organisatie uit.

altijd praktisch, legt Daan uit. “ITdonations zet de gedoneerde

“We verpakken de apparatuur bij de klant om beschadiging te

apparatuur om in contanten, die volledig gaan naar het ge-

voorkomen. En we stellen altijd een nauwkeurig rapport op”,

kozen goede doel van de klant”, zegt hij. “Je kan tien laptops

verzekert Daan.

doneren aan een school, maar meestal hebben ze meer aan een bedrag dat ze zelf kunnen investeren.” Alles dat wordt

Het registratieproces is misschien wel het belangrijkste

verzameld via ITdonations, gaat zonder enige overhead naar

aspect van de werkwijze van CTC. Op ieder moment wordt

de goede doelen. “Geen vergoedingen voor bestuurders, en

geregistreerd wat er precies wordt uitgevoerd, en door wie.

geen operationele kosten die worden ingehouden.”

“We creëren een Chain of Custody”, legt Daan uit. “We registreren on-site wat er weggaat en weten altijd wie welke palet op welk moment heeft meegenomen voor verdere verwerking.” CTC voldoet aan de normen ISO 27001 en NEN 7510 voor informatiebeveiliging, ISO 9001 voor hun processen,

Voor meer informatie over CTC Solutions, zoek je

en ISO 14001 voor het milieu. Voor het wipen van schijven is

contact met Daan van Nieuwenhoven via

het bedrijf ook Gold Partner van Blancco, marktleider op het

030-248 4003 of info@ctc-bv.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

41

circulaire it

Reuzado vernietigt data op locatie Tekst: Rashid Niamat

Reuzado ICT Services breidt de dienstverlening uit met 100 procent veilige, gecertificeerde datavernietiging op locatie. “We spelen zo in op de groeiende vraag naar maatwerkoplossingen”, zegt mede-eigenaar Fulco Rouwhorst.

Reuzado is in 2004 opgericht in Halfweg en is gespecialiseerd in de in- en verkoop van gebruikte ICT-goederen en in het vernietigen van data. Inmiddels is het een bedrijf waar zowel ICT-dienstverlening als de opkoop van gebruikte hardware centraal staan. Een belangrijke dienst aangezien data behoort tot de meest waardevolle bezittingen van bedrijven.

Reuzado vernietigt data 100 procent veilig en gecertificeerd, zowel op de eigen beveiligde vernietigingslocatie en nu dus ook in de beveiligde shredderwagen bij klanten voor de deur.

“Zelfs de minuscule, onbruikbare snippers die overblijven na het vernietigen van de datadragers worden zoveel mogelijk op duurzame wijze gerecycled”, zegt Fulco. “Tot nu toe verzamelden we de hardware op de klantlocatie in afsluitbare containers – uiteraard beveiligd en gecertificeerd. Daarna vernietigden we de data en/ of datadrager achter slot en grendel voltooid.

Vanaf nu is het tevens mogelijk dit proces op locatie te laten plaatsvinden.”

42

Op locatie

ontvangst nemen van de datadragers en het scannen en het

Reuzado is Esperanto voor ‘hergebruik’ en heeft een team van

vernietigen ervan. Iedere stap in dat proces wordt uiteraard

35 medewerkers, een warehouse van 2.000 m² en een eigen

vastgelegd. Van elke vernietigde datadrager ontvangt de klant

wagenpark. Reuzado staat voor transparante communicatie,

een vernietigingsbewijs met serienummer.

glasheldere offertes en veilige datavernietiging. Met de vernietiging van data en datadragers op locatie gaat het bedrijf

Certificeringen en MVO

nu dus een stap verder. Sinds november is het mogelijk dat

Alle werkzaamheden worden verricht conform DIN 66399, Reuzado vernietigt tot klasse 5. Het bedrijf is ISO 9001

‘Van de datadragers blijft niets anders over dan snippers’

gecertificeerd. Op dit moment wordt gewerkt aan zowel de certificeringen ISO 14001 en ISO 27001 als Weeelabex / Cenelec 50625. Reuzado garandeert klanten hoe dan ook dat de vernietiging 100 procent veilig en volledig heeft plaatsgevonden, vertelt Fulco. “Of het nu gaat om datavernietiging op onze locatie of bij een klant, het werk wordt altijd door onze eigen medewerkers uitgevoerd. Van de datadragers blijft niets anders over dan snippers. Elke stap wordt gedocumenteerd.

optie maakt transport overbodig”, zegt Fulco. “Voor bepaalde

Het mooie is dat opdrachtgevers het proces nu ook op eigen

branches is dat een must. Klanten, of een bevoegde contro-

locatie kunnen bijwonen.”

leur, kunnen nu ter plekke vaststellen dat de datadragers en daarmee de data definitief is vernietigd.”

De mobiele unit voor de vernietiging van data is een eigen ontwerp van Reuzado. De vrachtwagen heeft een vaste chauffeur en is voorzien van een complete inrichting voor het in

Meer weten over het veilig vernietigen van data?

Zoek dan contact met Fulco Rouwhorst van Reuzado via telefoon 023 551 98 21 of mail naar info@reuzado.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

deze op het terrein van de klant worden vernietigd. “Deze

43

Héél veel aanbieders Circulaire IT doe jij mee?

44

Stuur je nieuws en persberichten naar redactie@circulaire-it.nl

www.circulaire-it.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Doe je mee?

45

Groot, groter, grootst

‘

Maarten van Montfoort over ambities Interstellar:

Relevantie belangrijker dan omvang De titel van deze rubriek ‘Groot, groter, grootst…’ in ITchannelPRO dekt eigenlijk niet de lading van het interview met CEO Maarten van Montfoort van Interstellar.

Dat blijkt aan het begin van het gesprek als hij het ontstaan van Interstellar beschrijft. Het komt later nog een paar keer voor en het is iets dat naar voren komt als aan het eind naar zijn ambities wordt gevraagd.

Tekst: Rashid Niamat

Maarten begon zijn loopbaan eind vorige eeuw bij Syntegra. Een groot bedrijf dat zelf weer onderdeel was van het nog grotere BT. In 2004 startte hij voor zichzelf en was hij medeoprichter van software-reseller Agile Software. Dit bedrijf werd in 2013 overgenomen door concurrent Comparex die nog weer later overgenomen zou worden door het grotere Software One. In 2017 besloot Maarten wederom om voor zichzelf te beginnen. Het sprak hem steeds minder aan om te werken voor bedrijven die alleen maar steeds groter willen worden.

Daarnaast vroeg hij zich af wat de toekomst van het verkopen van softwarelicenties kon zijn. Het verhaal van druk op de marges en lagen uit de keten halen, zal iedereen herkennen.

Celmodel Maarten is voorstander van het celmodel, bedacht door oprichter Eckart Wintzen van BSO/Origin. Dat model van zelfstandige units of bedrijven onder één paraplu kwam nog

46

’

Geen kralen rijgen, maar een echt ecosysteem bouwen’

Het plan was in 2020 door te pakken. Solimas zou uitgroeien tot een platform van dienstaanbieders die elkaar verder konden versterken. Maarten: “Partijen die elkaar aanvullen, dus niet meer van hetzelfde. Geen kralen rijgen, maar een echt ecosysteem bouwen. Dat was de planning en daar zocht ik partners voor.”

niet zo sterk naar voren in de Solimas Groep, het bedrijf waarmee Maarten een paar jaar terug begon. Onder die vlag opereren zeven overgenomen MSPs. De namen van

Van Quadrum Capital tot Interstellar

die bedrijven zijn ingeruild voor Solimas. Maar de kantoren

Het liep echter anders. De wegen van Quadrum Capital

zijn gehandhaafd en dat past goed bij het celmodel. “Deze

uit Almelo en Maarten kruisten elkaar. Al snel bleek dat ze

bedrijven hebben een eigen kernregio. Daar zijn ze ooit

elkaar konden versterken. Quadrum had in de regio Twente

begonnen en daar zitten de belangrijkste klanten”, zegt

al enkele bedrijven overgenomen. De Solimas Groep paste

Maarten. “Alleen al daarom moet je volgens mij nooit na een

daar uitstekend bij. Wat volgde was een periode waarin aan

overname alles gaan centraliseren. Dat is onlogisch voor de

een nieuwe onderneming werd gewerkt. De buitenwacht

klanten en het schrikt ook de medewerkers af die in de regel

kreeg daar pas in januari 2021 lucht van, toen de IT-groep

dicht bij het werk wonen.”

Interstellar werd bekendgemaakt. Met Maarten als CEO.

Maarten van Montfoort, CEO Interstellar

47

HELP

KLANTEN hun

ONTAP File Shares te beschermen

tegen Ransomware aanvallen Endpoint bescherming is niet genoeg.

Specifieke File Share bescherming is echt nodig!

Ransomware is een groot probleem en bijna iedere 11 seconden vindt er een aanval plaats. Naast de kosten van het losgeld, hebben bedrijven last van het kwijtraken van business en omzet door downtime, negatieve persuitingen en reputatieschade, klanten die weg gaan en de kosten voor het terugzetten van hun data.

CryptoSpike van ProLion is een pro-actieve Ransomware bescherming en geeft Access Transparency voor ONTAP file shares om ransomware aanvallen te voorkomen.

Meer weten? Ga naar www.prolion.com/cryptospike Wil je als Reseller CryptoSpike toevoegen aan je portfolio, ga dan naar https://prolion.com/partners en registreer je als partner!

48

Bij Interstellar zijn de directies van de overgenomen bedrijven aandeelhouder. Daardoor heeft iedereen hetzelfde belang, namelijk de hele groep laten profiteren. “Als een MSP in de groep leads krijgt die buiten zijn scope vallen, is het nu volko-

Collectie Interstellar De volgende bedrijven vormen de collectie van Interstellar:

men logisch dat hij bij zijn collega’s vraagt waar dat wel past.”

Dat voorbeeld is niet zomaar gekozen, het beschrijft namelijk

• CSN Groep

een van de meest voorkomende problemen bij een MSP. “De

• DataByte

dag komt dat een klant een vraag stelt die je niet kan beantwoorden. Wat doe je dan?”, vraagt Maarten zich hardop af.

• DataExpert • Exite IT • Fundaments

Klant begeleiden op digitale reis Het antwoord voor de bedrijven van Interstellar is dat ze de klant verder helpen bij de digitale reis. Verwijzen naar een

• Pinewood • Solimas

collega-bedrijf binnen de groep is dan een optie. Om die reden is het portfolio van Interstellar op dit moment ook gebaseerd op drie pijlers. De eerste pijler bestaat uit MSPdiensten, de tweede pijler levert cybersecuritydiensten en de

van Maarten horen hoe de markt er nu voor staat en wat

derde pijler verzorgt alles dat met hybride cloud te maken

zijn verwachtingen voor de komende periode zijn. De

heeft. Daarmee is het plaatje nog niet af. Maarten ziet in ieder

consolidatie- en overnamegolf is wat hem betreft nog niet

geval ruimte voor nog twee pijlers, één voor Microsoft Teams

voorbij. Financiering is vooralsnog geen drempel en het

en één voor BI, data en low code.

aanbod in de markt is groot. Dat heeft meerdere oorzaken. De belangrijkste is volgens Maarten dat ondernemers hun eigen bestaansrecht over een paar jaar niet positief inschatten.

‘Ondernemers schatten hun bestaansrecht over een paar jaar niet positief in’

“In alle gesprekken komt dat als eerste en het meest ter sprake”, geeft hij aan. “Meer nog dan de vraag over opvolging, worstelen ondernemers met de vraag of zij dit tempo nog wel kunnen bijbenen. Er zijn zoveel investeringen en kennis nodig.

Dat is alleen met schaalgrootte mogelijk. Zelfs een bedrijf met een paar honderd medewerkers kan die race moeilijk volhouden.”

“Klanten van Solimas die een SOC nodig hebben of

Keuze en ambitie

verwijzen naar een partij op afstand. Voor het eerste hebben

Dat het aanbod van bedrijven dat zichzelf te koop zet groot

we Pinewood en DataExpert voor het tweede. Allemaal

blijft, is daarom voor hem een uitgemaakte zaak. De vraag

partijen met een uitstekende trackrecord binnen de groep.

wat dan de meest logische stap is, zal elke ondernemer zelf

Datzelfde geldt voor een complex cloud-vraagstuk dat bij

moeten uitmaken. “Maar ik wil benadrukken dat er wat te

de MSP terecht komt. Die kan daarvoor contact opnemen

kiezen valt. Interstellar is een van de partijen waarmee je kunt

met Fundaments of SCCT. We zijn een collectie van op dit

gaan praten. Als ons DNA en onze visie je aanspreken, dan is

moment acht merken die goed op elkaar aansluiten. Dat is in

dat een mooi vertrekpunt voor verdere gesprekken.”

het voordeel van de klant.”

Tot die DNA en visie behoren onder andere dat bedrijven binnen de Interstellar Groep de eigen naam, HR en salesteams behouden. De locaties worden niet samengevoegd. Wat er

Komende periode

ook bij hoort is dat men niet stuurt op groot, groter, grootst.

Overnames in de IT-sector zijn aan de orde van de dag.

“Onze ambitie is met de groep eerst de meest relevante

Het gesprek met Maarten gaat daarom niet alleen over

speler in Nederland te worden. Daarna volgen de Benelux en

het verhaal achter Interstellar. ITchannelPRO wil ook

de Nordics.”

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

ondersteuning bij incident response hoeven we niet meer te

49

CYBERSECURE BY DESIGN

Een Mo dern Cyb ersecure Cloud Camera

Gebouwd door experts in Cybersecurity met Analytics en AI die uw business verder brengen en veiliger maken

50

#1 IN CLOUD VIDEOBEWAKING

LEES MEER OP

CONTACT US

WERELDWIJD

een.com

+31 20 26 10 460

Bij ons in de IT

Event SDC: update producten TP-Link en Gigaset SDC organiseerde op donderdag 28 oktober het event ‘Partners & Friends in Business’. De eerste live bijeenkomst van de distributeur in lange tijd gaf een vooruitblik op het portfolio van de merken TP-Link en Gigaset.

Tekst: Redactie

Samen met partners TP-Link en Gigaset werden zo’n 60 resellers ontvangen op een zonovergoten InnStyle te Maarssen. TP-Link trapte het plenaire programma af met een kennissessie over de productlijn Omada. Daarna was het de beurt aan Gigaset met een update over het DECT-portfolio. SDC sloot de middag af met de lancering van hun Xtraaz-incentive. Na het plenaire programma was er gelegenheid om bij te praten tijdens de borrel en barbecue.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

51

StorageCraft OneXafe Solo

‘Back-up & RECOVERY als dienst voor mkb’ De fusie tussen Arcserve en StorageCraft was een logische. De bedrijven zijn immers heel complementair. Arcserve heeft een sterke footprint van de bovenkant van het mkb tot grootzakelijke bedrijven en StorageCraft is met OneXafe Solo gericht op het mkb.

Tekst: Rashid Niamat

Raymond Mooij is als Territory Account Manager van Arcserve

Solo kan worden voorzien van interne disk en

verantwoordelijk voor de Benelux en we spraken hem al voor

vervult zo de rol van een conventionele NAS voor

ITchannelPRO 3. Na het interview kwam de OneXafe Solo

de back-up van data. Veel belangrijker is echter

van StorageCraft informeel ter sprake en nu meer bekend

dat een kantoornetwerk via deze box kan worden

is over het portfolio na de fusie mag hij er uitgebreid over

gekoppeld aan StorageCraft Cloud Services zodat

spreken.

bedrijven beschikken over een compleet business

OneXafe Solo StorageCraft zet net als Arcserve zwaar in

continuïteitsplan. Zodra de box is aangesloten op het netwerk en het menu is doorgelopen, wordt de verbinding met de StorageCraft Cloud

op databescherming en heeft meer-

Services tot stand gebracht.

dere oplossingen voor back-up

Meer is er niet nodig.

en recovery. De OneXafe

Plug & Play, Set & For-

Solo valt op door het

get. In een handomdraai

formaat van slechts 12 x

is de databescherming

12 centimeter. Ondanks

van een kantoornetwerk

die bescheiden afmetin-

voor elkaar. Iets wat

gen, vervult het een zeer belangrijke functie, legt Raymond uit. “De OneXafe

52

veel kleinere ondernemers verwaarlozen. Vanaf nu dus niet meer.”

‘Ondanks de bescheiden afmetingen, vervult OneXafe Solo een belangrijke functie’ Use cases selecteren Met OneXafe Solo kunnen bedrijven het niveau en beleid voor

nu een hoogwaardige oplossing die het kanaal interessante

gegevensbescherming met een paar klikken aanpassen en/of

marges oplevert en direct bijdraagt aan hoge klanttevre-

opschalen. Verder kunnen ze meerdere use cases selecte-

denheid.”

ren, vertelt Raymond. “Fysieke of virtuele serverbeveiliging, on-premise of direct naar de StorageCraft Cloud Services, gebruik van 1 tot wel 20 machines; het is allemaal mogelijk Voor meer informatie over de OneXafe Solo of de

met always-on, off-site disaster recovery.

back-up en recovery diensten van Arcserve zoek je

Hoge marges

contact met Raymond Mooij via telefoon: 06 547

Dat de OneXafe Solo inmiddels erg succesvol is, laat volgens

163 88 of mail: raymond.mooij@arcserve.com.

Raymond zien dat databescherming, Disaster Recovery en Business Continuity voor het mkb niet moeilijk, arbeidsintensief en duur hoeven te zijn. “Onze MSP-partners die klanten hiermee willen ontzorgen, bieden we met de OneXafe Solo (advertentie)

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

53

Theo Purmer van Deployment-Team

Deployment-Team zorgt voor succesvolle implementaties

De flexibele schil die de markt nodig heeft In de IT is er altijd hardware die moet worden uitgepakt, opgesteld, geconfigureerd en aangesloten. Deployment-Team van Theo Purmer is gespecialiseerd in dit deel van IT-dienstverlening en zorgt ervoor dat apparatuur on-site volgens plan wordt aangesloten en klaargezet. Ze gaan pas weg als het werkt. Tijd voor een goed gesprek met Theo over het verhaal achter zijn snelgroeiende bedrijf.

Tekst: Hans Steeman

54

‘Waardevolle en complementaire aanvulling voor het kanaal’

als alles goed is verlopen.” Deployment-Team werkt enkel

Deployment-Team. Tot die tijd was hij sinds 1988 eigenaar/

via channelpartners en bouwt dan ook geen relatie op met

directeur van Tepucom, een MSP uit Klundert, waarvan de as-

eindgebruikers. “We verzetten het werk voor de klanten van

sets in 2019 zijn overgedaan aan Arcus IT. Daarmee had hij de

de IT-integrators, maar de IT-integrators zijn onze klanten en

handen vrij om ook van Deployment-IT een succes te maken.

ontvangen de rekening. We leveren enkel via het kanaal.”

Gespecialiseerde onderaannemer

Van alle markten thuis

Deployment-Team heeft zich gespecialiseerd in het leve-

“We zijn een waardevolle en complementaire aanvulling voor

ren van on-site diensten, via IT-integrators bij het mkb en

het kanaal”, aldus Theo. De systeemontwerpers zitten over

Enterprise. Theo maakt zelf de vergelijking met een keu-

het algemeen achter hun bureau systemen te ontwerpen voor

kenleverancier. Je koopt een keuken bij de keukenspecialist

hun klant. Maar wat ze doorgaans niet doen is de fysieke im-

en die levert de materialen. Vervolgens komt er onder zijn

plementatie op locatie en daar hebben klanten wel behoefte

beheer een aantal onderaannemers die de bestelde keuken

aan. Theo: “Geloof me, daar komt heel wat bij kijken. Voordat

installeren en klaarmaken voor oplevering. In de IT is dat niet

we beginnen met een fysieke implementatie, vindt er vaak

anders. Een systeemintegrator levert een IT-oplossing aan

een inspectie plaats. Stel maar eens voor: er staan pallets

een klant. Dat kan simpele kantoor-IT zijn tot een compleet

met producten die moeten worden geplaatst in een datacen-

datacentrum. De IT-integrator maakt het design, zorgt voor

trum. Is er voldoende ruimte om de pallets naar de juiste plek

de systemen en neemt naderhand ook het beheer van de

te brengen? Als je de spullen uitpakt, is er dan een manier

installatie op zich, als dat zo is afgesproken. De fysieke instal-

voor het afvoeren van het verpakkingsmateriaal?”

latie van de hardware wordt overgelaten aan gespecialiseerde

Het lijkt evident, maar het hoort bij de dagelijkse uitdagingen

partners. “En Deployment-Team is zo’n partner”, zegt Theo.

van Theo en zijn mensen. “Bij Deployment-Team zijn we

“Wij hebben een virtueel team met tientallen gespecialiseerde

creatief en flexibel. Ook het configureren van een hybride

medewerkers, deels in eigen dienst en deels zzp’er. Zij kunnen

cloudomgeving is een kolfje naar onze hand. We kunnen dat

op afroep klussen klaren voor IT-integrators.” Theo stelt hoge

virtueel en geautomatiseerd configureren via bijvoorbeeld

eisen aan zijn personeel, omdat hij altijd kwaliteit wil leveren.

de Ansible-omgeving. Onze engineers zijn van alle mark-

“Bij de werving van medewerkers zijn we scherp op bewezen

ten thuis, en gecertificeerd voor omgevingen van onder

vakmanschap. Iedere potentiële medewerker moet minimaal

andere HPE, Cisco, Nutanix, Fortinet, Dell, Lenovo, VMware,

zo’n 20 jaar ervaring hebben in zijn vakgebied. Alleen dan

Windows 365, Amazon AWS, Google GCP en Linux. Als

kunnen we de gewenste kwaliteit borgen.”

Deployment-Team kunnen we elke uitdaging aan.”

Alles via het kanaal Deployment-IT is een Nederlands bedrijf maar levert zijn diensten door heel Europa. Theo: “Hebben we een klus, dan gaan onze mensen er direct op af. Eenmaal opgeleverd, gaat de factuur naar de systeemintegrator en is de klant tevreden,

Meer weten over de IT-implementaties van Deployment-Team? Bel dan 076 205 21 29 of mail naar info@deployment-team.nl.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Theo is pas een paar jaar geleden begonnen met

55

ICT-distributeur Infinigate levert nShield encryptie van Entrust

‘Databeveiliging niet zo complex als het lijkt’ De term ‘Hardware Security Module’ doet waarschijnlijk niet bij iedereen een belletje rinkelen. Het is hardware waarop gevoelig (sleutel)materiaal kan worden opgeslagen en waarop encryptiesleutels worden gegenereerd en beheerd. In die snel groeiende markt werkt security-leverancier Entrust samen met security distributeur Infinigate.

Peter Gowdy van Entrust en Raymond van Kasteel van Infinigate praten ons bij.

Tekst: Edwin Feldmann

Infinigate gaat het security-portfolio naar partners uitbreiden

“In de samenwerking tussen Infinigate en Entrust bieden we

met de producten van Entrust Data Protection Solutions,

sinds 2013 vooral Identity & Access Management”, vertelt

voorheen bekend als nCipher Security uit Cambridge. nCip-

Raymond. “De vraag hiernaar groeit snel door het thuiswerken

her ontwikkelt al ruim 25 jaar de nShield informatiebevei-

en op afstand raadplegen van systemen en applicaties. Nu

ligingsproducten, gericht op data-encryptie en het beheren

gaat Entrust de partners van Infinigate ook helpen met het

van encryptiesleutels. In 2019 is nCipher overgenomen door

verkopen van databeveiliging en encryptietechnologie.”

Entrust.

56

Imago van encryptie

Een volgende stap is dat Entrust de hardware encryptie-op-

In de perceptie van menig manager is databeveiliging via

lossingen in de Benelux gaat leveren via ICT-security distribu-

encryptie technisch en ingewikkeld, maar dat beeld klopt

teur Infinigate. Dit betekent dat de bestaande samenwerking

niet, vindt Peter. “Encryptie is overal en dagelijks toegepast.

met Infinigate wordt verbreed en verdiept. Voor Entrust is het

Je moet wel goed nadenken hoe je het inricht. Je hoeft niet

overigens de eerste samenwerking op het gebied van nShield

heel technisch te zijn om een implementatie van encryptie te

Hardware Security Modules (HSMs). De keuze viel op Infini-

doen.” Het beveiligen van de data zelf is wel belangrijk, maar

gate omdat de partijen elkaar al kennen en omdat Infinigate

daarvoor is antivirus en een firewall niet genoeg. Encryptie is

de grootste ICT-security distributeur is in Europa, zegt Peter

het middel voor het beschermen van de data. “Als je data ver-

Gowdy, Channel Sales Manager Benelux & Northern Europe

sleutelt, heb je encryptiesleutels. Dit zijn de kroonjuwelen van

van Entrust. Hij kijkt uit naar de samenwerking met Raymond

ieder bedrijf. Dus als je databeveiliging serieus neemt, gebruik

van Kasteel, managing director van Infinigate Benelux.

je hier hardware voor”, aldus Peter.

‘Alvast nadenken over tijd van quantumcomputers’ HSM zitten, kunnen ze er niet bij. Daarom zitten sleutels in hardware en niet in software. Gebruikers van applicaties met versleutelde data merken niets van de encryptie. De applicatie heeft toegang tot de sleutels en een MSP kan dat ook via de cloud aanbieden. Peter: “Je moet data versleutelen en je Peter Gowdy (Entrust) en Raymond van Kasteel (Infinigate)

sleutels goed bewaren.”

Cloud databeveiliging Vanwege die zware digitale beveiliging in HSM’s, heeft Entrust veel klanten in de financiële sector. Ook overheden en Bij encryptie is het belangrijk om de master key, de hoofd-

fabrikanten van producten vertrouwen op databeveiliging van

sleutel om versleutelde data bruikbaar te maken, goed op

Entrust. Niet alleen grote organisaties gebruiken technologie

te bergen. Dat kan veilig in een Hardware Security Module,

van Entrust. “Ook mkb-bedrijven versleutelen data in de

die ook ‘as a service’ wordt aangeboden aan klanten die niet

cloud én degenen die encryptiesleutels zelf willen beheren,

meer zelf investeren in hardware. “Als een hacker inbreekt

kunnen onze HSM’s gebruiken”, zegt Peter. Ook heeft Entrust

op een bedrijfsnetwerk, zal hij als eerste zoeken naar master

oplossingen voor het beveiligen van IoT, blockchain en machi-

keys”, vertelt Peter. Dat onderstreept het belang van een

ne-to-machine (M2M)-communicatie.

‘Encryptiesleutels zijn de kroonjuwelen van ieder bedrijf’

Quantumcomputers Een encryptiestrategie is voor veel organisaties nog een uitdaging. De komst van de quantumcomputer wordt nog een uitdaging waar Peter met belangstelling naar gezien hun enorme rekenkracht. “Quantumcomputing is geen bedreiging voor encryptie, maar de transformatie naar quantumcomputers gaat impact hebben. Binnen 5 tot 20 jaar kunnen

goede encryptiestrategie. Uit onderzoek blijkt ook dat veel

quantumcomputers encryptiesleutels breken. Er zijn al wel

bedrijven nog niet inzien dat encryptie belangrijk is voor

encryptiemethoden en algoritmes die ‘quantumproof’ zijn,

de bescherming van data. “Iedereen krijgt vroeg of laat te

maar de standaard is nog niet duidelijk”, vertelt Peter. “De

maken met een datalek of cyberaanval, dus je moet data

branche heeft nog een aantal belangrijke keuzes te maken.

versleutelen, zodat buitenstaanders niets kunnen met buit-

Daarom helpen we klanten om alvast na te denken over het

gemaakte data.”

tijdperk van de quantumcomputers.”

De noodzaak voor het beveiligen van data is hoog. Een van de manieren om dit te doen, is door data te versleutelen. Na de invoering van AVG zien organisaties het belang van versleu-

Meer weten over databeveiliging met Hardware

teling. Eén van de belangrijkste drijfveren voor encryptie is

Security Module? Zoek contact met Raymond van

dan ook wet- en regelgeving (compliancy). Hackers zoeken

Kasteel van Infinigate via telefoon: 0183 62 44 44

encryptiesleutels op bedrijfsnetwerken maar als die in een

of info@infinigate.nl

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Veilig opgeborgen

57

58

Mikko Hypponen over de veiligheid van smart devices:

‘Connected betekent hackable’

Mikko Hypponen, F-Secure

ITchannelPRO sprak tijdens TBX

heeft dezelfde werking als het energielabel van witgoed. De

in Utrecht met Mikko Hypponen

awareness over veiligheid neemt toe en dat is een goede

van F-Secure over IoT en security.

ontwikkeling”, aldus Mikko. Of we zoiets per 2024 in Nederland gaan krijgen, is nog niet te zeggen.

Aanleiding voor het gesprek was wetgeving die bepaalt dat per 2024 alleen nog veilige smart devices in

‘Labeling vergroot awareness over beveiliging’

Nederland zijn toegestaan.

Tekst: Rashid Niamat

Connected devices Mikko sprak ook over de vraag of IoT en connected devices

Het aanbod van smart en connected devices neemt steeds

überhaupt wel veilig kunnen zijn. “Volledige veiligheid be-

meer toe. Het verbaast dan ook niet dat de overheid eisen

staat niet”, vindt hij. “Zodra iets connected is, is het hackable.

gaat stellen aan de betrouwbaarheid en veiligheid daar-

Op dit moment kun je voor de meeste devices nog passen-

van. Een van de vragen aan Chief Research Officer Mikko

de security-maatregelen treffen, omdat ze voor de connec-

Hypponen van F-Secure was dan ook of wetgeving bijdraagt

tiviteit afhankelijk zijn van wifi. Zo heeft de F-Secure Sense

aan meer veilige devices. Mikko legde uit dat de Finse

wifi-router een geïntegreerde firewall en AV-protectie. Maar

toezichthouder al een paar jaar actief is op dit gebied en dat

op termijn is dergelijke hardware onvoldoende. Er komen

aanbieders van smart devices daar moeten aangeven aan

steeds meer devices die connected zijn via bijvoorbeeld

welke security-eisen hun producten voldoen.

5G, 6G, LoRa en ZigBee. Die devices zijn veel eerder stupid

Impact van labeling

De eigenaar kan de connectiviteit in de regel niet uitzetten.

Mogelijk beseft hij niet eens dat het device data verstuurt.”

ten. Wie in Finland zoekt naar een smart device, ziet nu direct welke labels de producten voeren. “Security labeling

Mikko pleit niet alleen voor bewustwording over het bestaan van slimme en domme connected devices. Veel belangrijker vindt hij dat alle gebruikers, ook de zakelijke, zich bewust zijn van het gegeven dat alle connected devices per definitie

Meer weten over F-Secure? Zoek contact met

hackable zijn en blijven. Immers, 100 procent beveiliging

Mikko Hypponen via telefoon: 088 373 28 00.

bestaat niet.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Mikko stond ook stil bij die vrijwillige labeling van produc-

devices en dan profiteert de fabrikant van de datastroom.

59

Dennie Klaasen-Bos (Nuvias) en Steven Blees ( Juniper)

Distributeur van netwerkinnovatie Infrastructuur is belangrijker dan ooit binnen de ICT-omgeving. Hybride werken heeft een vlucht genomen en IT-afdelingen moeten daarom de datastromen vanuit alle kanten goed in de gaten houden. Juniper Networks biedt routers die dergelijke operaties automatiseren met AI. En daarbij is Nuvias de value added distributeur.

Tekst: Hans Steeman

Vragen rond veiligheid, dataverwerking, servercapaciteit Steven Blees, Enterprise Sales Director Benelux van Juniper Networks

en cloud computing of on-premise zijn actueler dan ooit.

ICT-managers moeten hierop hun aandacht vestigen, maar ze moeten ook kunnen terugvallen op hun partners. Distributeur Nuvias pakt dat aan door nauwe samenwerking met innoverende vendors, zo zegt Sales Manager Dennie Klaasen-Bos. “Geen andere partij dan de distributeur heeft binnen het ICT-kanaal zoveel zicht op wat er zich in de markt bevindt aan partijen en oplossingen”, legt hij uit. “Geen enkele andere partij is dus in staat om alternatieven tegen elkaar te zetten en klanten daarover goed te informeren.”

Access points met Mist AI Naast de traditionele rol van de distributeur om voorraden aan te houden en te leveren, is het ook belangrijk dat ze de opbouw van kennis faciliteren bij resellers. Die rol wordt nóg belangrijker wanneer het gaat om innovatieve producten.

Mede daarom kiest Juniper voor Nuvias voor het leveren en ondersteunen van de access points met Mist AI. “We gaan hiermee niet uit van de connectiviteit, maar van de gebruikservaring”, zegt Steven Blees, Enterprise Sales Director Benelux van Juniper Networks. “In plaats van dat je de ICT-afdeling moet bellen, houden microservices in de cloud de dienstverlening continu in de gaten.” Potentiële problemen worden

60

hierdoor meteen inzichtelijk en kunnen onmiddellijk worden verholpen. “Traditioneel was altijd het probleem dat je geen verbinding kunt maken, en dat je dan iemand belde met de vraag om het op te lossen. Met Mist AI zorgt de analyse op het apparaat ervoor dat de gebruikerservaring altijd optimaal blijft.”

Dennie Klaasen-Bos, Sales Manager bij Nuvias

‘Distributeurs hebben het beste zicht op de markt’

De oplossing komt volgens Blees en Klaasen-Bos als geroepen. Hybride werken heeft onder meer gezorgd voor een versnippering van medewerkers over verschillende locaties.

Juniper heeft zoveel vertrouwen in hun oplossing, dat ze

Het oplossen van problemen op afstand -vaak nog voordat

samen met Nuvias een erg eenvoudige manier van sales

ze zich kunnen voordoen- is een zeer welkome functie.

kunnen aanhouden. “We houden een demonstratie van een

Router neemt werk over

uur op de locatie bij een klant waar de meeste uitdagingen zijn”, zegt Blees. “Soms hoor je dat er nergens uitdagingen zijn,

Eigenlijk neemt de router dus een groot deel van het werk van

maar vaak blijkt dat al snel niet het geval. Uit die demon-

de ICT-afdeling over. Het past daarmee volgens Klaasen-Bos

stratie blijkt vrijwel meteen waar de problemen zaten en hoe

precies in het straatje van Nuvias. “Wij weten als geen ander

ze snel kunnen worden opgelost. We krijgen daarop een erg

dat ICT-partners worden overspoeld met informatie en

goede respons uit de markt.”

vragen vanuit hun eigen klanten”, zegt hij. “Tijd is altijd een factor. Juniper is de enige leverancier die in staat is om kunstmatige intelligentie toe te voegen aan het complete portfolio. Let wel: niet alleen aan de software, maar ook gekoppeld aan de hardware.”

‘Niet uitgaan van connectiviteit, maar van gebruikservaring’

Nuvias beschikt over ruime expertise over de technologie van Juniper. “We bieden ook tools om partners mee te ondersteu-

Sommige bedrijven kunnen wat huiverig worden als het gaat

nen: SkillUp voor trainingen, en PowerUp, waarmee partners

om het sturen van data naar cloud-services. “Maar we zijn

kant-en-klare campagnes kunnen opzetten. Met NuviasFlex

volledig compliant. We werken niet met gebruikersdata, en in

bieden we een geautomatiseerde abonnementstool voor

Europa hosten we alles in Duitsland, het land met de streng-

snelle facturatie en schaling. En NuviasRed, ons whitelabel

ste regels op het gebied van databescherming”, vertelt Blees.

servicepakket.” Met dat pakket kan Nuvias de support overnemen uit naam van de reseller. Dat alles komt bovenop de meer

Magic Quadrant-leider

standaard dienstverlening als pre-staging en configuratie.

Niet voor niets is Juniper vorig jaar uitgeroepen tot Leider in

Voordelen organisaties

het Magic Quadrant van Gartner voor LAN en WLAN, een rol die meestal is weggelegd voor de allergrootste spelers in de markt. “Dit is echt het netwerk van de toekomst”, vat

die op zichzelf al zeer eenvoudig zijn in de implementatie. “In

Blees samen. “De klantervaring is echt subliem. Ik heb in mijn

de kern is het een AI-oplossing in de cloud”, zegt Blees. “De

carrière nooit eerder meegemaakt dat we ongevraagd mails

uitrol gaat vrijwel automatisch, en is ongeveer zeven keer

met complimenten van klanten krijgen.”

sneller dan oplossingen uit vorige generaties. En organisaties merken ook meteen de voordelen ervan. Supporttickets kosten 96 procent minder tijd om af te handelen, en je hebt ook nog eens 97 procent minder tickets. Dat heeft als conse-

Meer weten over de diensten van Nuvias?

quentie dat technici zelfs 85 procent minder tijd kwijt zijn op

Bel dan met 020 496 89 31 of mail naar

locatie”, zegt Blees.

nl.sales.an@nuvias.com

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

Dat alles straalt ook goed af op de oplossingen van Juniper,

61

Salesmanager Raymond Visker van Verkada (rechts)

Solution engineer Maurice de Haan van Verkada (links)

Raymond Visker INTRODUCEERT VERKADA in Benelux:

‘PARTNERS ZIJN EERSTE PRIORITEIT’ Verkada zet zijn eerste stappen in de Benelux met het aantrekken van salesmanager Raymond Visker en solution engineer Maurice de Haan. Na gezamenlijke successen bij VMWare, bouwen zij nu aan een gezond partnernetwerk voor Verkada. De Amerikaanse beveiligingsspecialist wil zich ook hier bewijzen als leverancier van moderne en slimme oplossingen voor videobewaking, toegangscontrole en omgevingssensoren.

Tekst: Rashid Niamat

62

Verkada is pas vijf jaar geleden opgericht door onder andere

Verkada hanteert een channel-only verkoopmodel en ziet het

Hans Robertson, de man die ook aan de wieg stond van

opzetten van een lokaal partnernetwerk als eerste prioriteit.

Meraki. Inmiddels is Verkada wereldwijd het snelst groeiende

Partners spelen volgens Raymond dan ook een cruciale rol

bedrijf op het gebied van fysieke beveiliging met meer dan

in het huidige wereldwijde groeitempo. “Met het omarmen

7.800 klanten en investeringen van onder meer Siemens

van Verkada kunnen beveiligingspartners inspelen op de

(Next 47) en Sequoia.

toenemende klantvraag naar ontzorging en vereenvoudiging.

Test 30 dagen kosteloos en geheel vrijblijvend de

zegt hij. “Alle hardware wordt geleverd met lokale opslag en

veelzijdige en complete camera-oplossing van

intelligentie voor het herkennen van objecten en personen. Ze

Verkada. De camera is binnen 10 minuten geïn-

blijven daardoor probleemloos werken, mocht de internet-

stalleerd en kan vanaf iedere browser en device

verbinding onverhoopt wegvallen. Voor extra zekerheid kan

worden benaderd.

daarnaast worden gekozen voor 30 dagen cloud back-up

De gratis proefperiode van 30 dagen bevat:

zodat beelden off-site beschikbaar zijn. Dat is standaard

• Een nieuwe Verkada camera en

inbegrepen en optioneel te activeren.”

bijbehorende accessoires • Volledige toegang tot de cloud-based VMS omgeving inclusief onbeperkte cloud archivering • Setup en technische ondersteuning

‘Alle componenten hebben 10 jaar garantie op hardware’

• Gratis verzending en retour Meer weten over Verkada? Bekijk dan ook het

De opzet met hybride cloud maakt het platform zeer eenvou-

Nederlandstalige (on-demand) webinar.

dig in beheer en schaalbaar van 1 tot 10.000+ camera’s, sen-

Meer info: www.verkada.com/gratis-uitproberen

soren en beheerde deuren over één tot honderden locaties.

Alle componenten worden automatisch bijgewerkt en regelmatig gratis voorzien van nieuwe features in combinatie met 10 jaar garantie op alle hardware. Dat is uniek in de sector.

Daarnaast kunnen meldingen en beelden met één druk op de

Voor IT-partners is het een mooie uitbreiding op het portfolio

knop worden gedeeld via e-mail, SMS of een directe link.

en een kans om eenvoudig een nieuwe markt aan te boren.

Verkada biedt daarbij een end-to-end oplossing die bestaat uit hard- en software. Hierdoor hebben partners en klanten

Zien is geloven

een Single-Point of Contact voor alle vragen”, zegt Raymond.

Raymond: “Zien is geloven. Wij kunnen een online demo inplannen van ongeveer 30 minuten, om partners en eind-

‘Doel is nu een gezond partnernetwerk opbouwen’

gebruikers kennis te laten maken met de voordelen en het enorme gebruiksgemak. Vrijwel altijd wordt dit gevolgd door een gratis en vrijblijvende test op locatie bij de partner en/ of eindgebruiker. Door de laagdrempelige mogelijkheid om te testen in de eigen omgeving is de conversie erg hoog.”

Er is daarnaast een warehouse ingericht in Nederland, om

Dat partners in andere landen zo succesvol zijn met Verkada,

nog beter aan te sluiten op de behoeftes van klanten in de

is volgens Raymond en Maurice een direct gevolg van de

Benelux. Zo kan Verkada snel nieuwe bestellingen en

vernieuwende aanpak. Waar cloud inmiddels niet meer weg is

garantiegevallen uitleveren. Ook is er de mogelijkheid om

te denken uit de IT-wereld, is er bij fysieke beveiligings-

cloud back-up te laten opslaan op EU-grondgebied.

oplossingen vaak nog sprake van veel on-premise hardware

Ten slotte blijft Verkada het portfolio in razend tempo door-

(zoals servers, storage, NVR) met bijbehorende complexiteit

ontwikkelen. Zo wil het bedrijf invulling geven aan de visie om

in set-up, onderhoud en updates. Ook het ontsluiten van

een volwaardig ‘Building Operating System’ te worden. Naast

live-beelden of opnames naar bijvoorbeeld hulpdiensten is

het huidige portfolio biedt Verkada sinds kort bijvoorbeeld

erg lastig te realiseren.

ook alarmsystemen in een aantal landen. Het is de bedoeling

Hybride cloud Verkada introduceert nu een hybride cloudconcept in deze markt, die volgens Maurice van origine vrij traditioneel is. “Wij combineren een cloudgebaseerde omgeving voor beheer en analyse met Verkada Command, inclusief met plug-and-play PoE-camera’s, toegangscontrole en omgevingssensoren”,

Partner worden of meer weten? Neem contact op met Raymond Visker van Verkada via benelux@verkada.com.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

om dit ook zo spoedig mogelijk naar de Benelux te brengen.

63

bij ons in de it

KPN Partner Network: Vision Re:connect KPN Partner Network organiseerde afgelopen september weer de jaarlijkse Vision bijeenkomsten met als thema Re:connect. De locatie was het pand in Ede, voorheen van RoutIT, maar inmiddels het hoofdkantoor van KPN Partner Network.

Tekst: Redactie

Het event speelde zich af over vier dagen en er waren dagelijks twee gescheiden plenaire sessies voor steeds circa 100 partners en genodigden. Deze konden rekenen op veel belangstelling, net als voor de coronaperiode. In totaal zijn er verspreid over vijf dagen dus ruim 1.000 partners geweest.

Het KPN Partner Network telt 1.800 bedrijven van verschillende omvang. Meer dan de helft daarvan is dus naar een van deze fysieke bijeenkomsten gekomen. Daar kregen ze alles te horen over de trends van dit moment en welke nieuwe diensten kunnen worden toegevoegd aan het portfolio.

64

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

65

be hebgen din

hebbe dingen

hebbe dhinebgebne dingen

e b b he gen din e bb n he nge di

hebbe dingen

Sony surround nekbandspeaker Derde generatie Apple AirPods De derde generatie AirPods van Apple zijn draadloze oordopjes die zich onderscheiden door goed draagcomfort en zweet- en spatwaterbestendigheid.

Ideaal dus tijdens het sporten. Het geluid is van Dolby Atmos kwaliteit, waardoor films en series klinken alsof ze om je heen plaatsvinden. De accu van de AirPods 3 gaat zo’n 6 uur mee.

De Sony SRS-NS7 is een draadloze nekbandspeaker en biedt gebruikers een overweldigende, persoonlijke bioscoopervaring. De speaker kan surround sound afspelen zonder dat anderen hiervan hinder ondervinden. Maak van muziek luisteren of films kijken een unieke ervaring.

Meer grip op je energieverbruik Het is altijd goed om je eigen verbruik te monitoren. Zeker met de stijgende prijzen voor elektriciteit en gas. De HomeWizard Wi-Fi P1 meter geeft je op een laagdrempelige wijze inzicht in je stroom- en gasverbruik. Je klikt de P1 meter in je slimme meter en ziet zo direct hoeveel elektriciteit en/of gas je verbruikt.

66

Slim elektronisch deurslot Met het Nuki Smart Lock 3.0 open je je deur met je smartphone. Zo raak je nooit meer je sleutel kwijt.

Want je smartphone heb je altijd bij je. Dat maakt het dagelijks leven een stuk eenvoudiger.

Bellen via je smartwatch, zonder telefoon Met de Apple Watch series 7 Cellular blijf je altijd en overal verbonden, ook als je je telefoon niet bij je hebt. Met de Cellular-modellen en een mobiel abonnement kun je zonder iPhone bellen en berichten versturen.

Overal en altijd Wi-Fi 6

Eerlijke draadloze oordopjes

De D-Link Wi-Fi 6 USB-adapter is een plug-and-play Wi-Fi 6 dongle

De volledig draadloze oordopjes van

Buitencamera in kleur, zelfs in het donker

luisterervaring, met superieure geluidskwaliteit en actieve noise cancelling.

Misschien nog wel belangrijker: ze zijn gerecycled materiaal. Door het unieke laadproces gaat de accu bovendien twee keer langer mee dan die van concurrenten.

met laptops en PC’s.

De Ezviz C3X is een intelligente buitencamera met twee lenzen die daardoor bij weinig licht toch kleurenbeelden kan opnemen. Kunstmatige intelligentie vermindert valse alarmen en je kunt zelfs foutparkeerders en ongenodigde gasten wegjagen met een eigen ingesproken boodschap.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

ontworpen en gemaakt met eerlijk en

adapter past in elke USB-poort en maakt onmiddellijk verbinding

ITchannelPRO Magazine nr. 1

Fairphone bieden je een geweldige

voor connectiviteit onderweg. De slanke en compacte draadloze

67

LuteijnMedia

Het meest complete bereik in de IT en Telecom DATACENTERWORKS NOVEMBER

2021

Datacenters en grote computerruimtes

DIGITAL TWINS BIEDEN OPLOSSING VOOR OPLEIDEN VAN MEDEWERKERS PROGRAMMA IT INFRA 2021

IT en Telecom channel

KRIJGEN DATACENTERS STRAKS SUPERGELEIDENDE BUSBARS?

Datacenter works IN SAMENWERKING MET

Circulaire IT ia

ijnMed Powered by Lute

INFOSECURITY

Alles over innovatie in ICT

MAGAZINE

JAARGANG 18 - OKTOBER 2021 - WWW.INFOSECURITYMAGAZINE.NL

Jaargang 11, oktober 2021

B2B eindgebruikers IT management

NetApp

Shared storage voor Windows en Linux workloads

ERNST VEEN: REGELT JOUW ACCOUNTANT JE SECURITY?

PATRICK MCBRIDE: HOE VEILIG IS EEN TPM?

HashiCorp

Het belang van Zero Trust voor het automatiseren van secrets

HYBRIDE WERKEN VRAAGT OM EEN

GEÏNTEGREERD SECURITYPLATFORM

Parkstad IT

Het voorbeeld van een geslaagde samenwerking FLOOR TERRA: WAT IS EEN DPIA?

En verder Geconnecteerde, interactieve displays zorgen voor betere samenwerking via de cloud I Startschot NL MWC 2022 I DSM verbetert klantervaring met SAP Commerce Cloud | www. cloudworks.nu

B2B eindgebruikers (cyber) security

www.luteijnmedia.nl | telefoonnummer 035 204 1000 www.itchannelpro.nl | www.circulaire-it.nl (nieuw 01-01-22) www.datacenterworks.nl | www.cloudworks.nu | www.infosecuritymagazine.nl www.infosecuritymagazine.be | www.businessenit.nl

68

info@luteijnmedia.nl | redactie@itchannelpro.nl

column

Gert-Jan Duis

Recruitment andersom Gert-Jan Duis is HR-manager van Tech Data Nederland.

Om ons leven een beetje overzichtelijk te maken, klampen

DNA. Altijd is de vacature het uitgangspunt en het getekende

we ons vast aan grote en kleine zekerheden. Roze muisjes bij

contract het eindstation.

de geboorte van een meisje en een stoomboot die altijd aanmeert ergens in november. Het voelt onwennig als conven-

Maar roepen we niet voortdurend vanuit ons vakgebied

ties worden doorbroken. Ga voor de grap eens omgedraaid in

dat de medewerker centraal staat? Laten we dat dus eens

een lift staan. Kijk dus niet richting de liftdeuren en verbaas

als leidraad nemen en de volgorde omdraaien. Laten we

je over hoe nieuwe instappers zich gedragen.

kandidaten aannemen op basis van persoonlijkheid. Om daar vervolgens de vacature bij te zoeken. In plaats van andersom.

‘En toch is de aarde rond’, zei Galileo op zijn sterfbed, in een

Doorbreek de ‘unconsious bias’ als het gaat om achtergrond

tijd dat iedereen nog dacht dat we ieder moment van de

en ervaring, maar focus op potentie. En match een profiel

aarde konden kieperen. Een reshuffle van zekerheden kan

naar waar de organisatie op dat moment het meest behoefte

verfrissend werken.

aan heeft.

Het resultaat telt

‘Probeer, durf, investeer en experimenteer’

Natuurlijk zal binnen recruitment het plaatje-praatje-verhaal relevant blijven. Maar het loont de moeite om eens te experimenteren met de omgekeerde volgorde. En de medewerker centraal te stellen. Wij zijn er binnen ons bedrijf mee gestart.

Met vallen en opstaan. Maar de resultaten zijn verbluffend. nieuwe schwung en een onovertroffen motivatie bij de

In de wereld van HR is werving & selectie opnieuw de aller-

medewerker zelf.

grootste uitdaging. Daarin kennen we onze eigen paradigma’s.

Een diepgewortelde vanzelfsprekendheid is de volgorde

We moeten onze blik verruimen, zeker in een tijd waarin de

waarin we denken. Van ‘plaatje’ naar ‘praatje’. Er vertrekt ie-

arbeidsmarkt weer meer dan ooit oververhit is. Innovatie in de

mand of we breiden uit. Er is een vacature. We zoeken en we

‘war on talent’ is key. Probeer, durf, investeer en experimen-

vullen in. Het bekende abc’tje dat diep ligt verankerd in ons

teer. En laat je verbazen.

ITchannelPRO Magazine nr. 4 | 2021

De vernieuwende insteek versterkt de organisatie, geeft

69

Volgende keer CEO Koen van Deudekom spreekt over Yourhosting.

Directeur Tom Mulder van X2Com geeft een interview.

We spreken CEO Stijn Nijhuis van Enreach die is verkozen tot EY Entrepreneur Of The Year.

Countrymanager Eric van Uden van AVM over trends in het mkb-kanaal.

En verder... ...hebben we een terugblik op het jaar en kijken we vooruit naar 2022 met onder andere Interxion, Exertis, ProLion, Xelion, ArcServe, Alcadis Rucus, VoiPQ en anderen. Sowieso zit ITchannelPRO volgende maand weer boordevol goede gesprekken, informatie en nieuws uit het IT- en telecomkanaal.

ITchannelPRO #5 verschijnt januari 2022

In december organiseren we een Telecom Summit in het statige Huis Oudegein en spreken we de top van de operators in Nederland.