Side 18 af 91
på en sådan måde, at det taler til flere at kundens sanser, og at det fungerer i den konkrete situation. Der er en god tommelfinger regel, der siger: Vi husker 30% af det vi hører Vi husker 50% af det vi ser Vi husker 80% af det vi både hører og ser Sørg altid for at du er opdateret med det specifikke salgsstøtemateriale, der hører til kampagnen lige nu. Hav det ved hånden eller med i tasten, så du har let adgang til det. Husk at... Tak udgangspunkt i de områder, hvor du har kundens accept Vælg de rigtige løsninger og de bedste egenskaber (E) til de behov, I har afdækket i interview fasen Omskriv altid egenskaberne (E) til fordele (F) og sælg udbytte (U) for kunden Skab tillid og bevis dine løsninger Vær interesseret - ærligt - og vær orienteret mod løsningen Stil kun spørgsmål du mangler svar på, og som relaterer sig til løsningen Få kunden til at opleve at han eller hun er vigtig