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Compro Oro: una guida per vendere informati Dalla parte di chi vende. Quali sono le procedure legalmente ed eticamente corrette.
orremmo dire due parole sulla pubblicazione di questo vademecum rivolto ai negozi Compro Oro (dando per scontato che parliamo solo ed esclusivamente a quelli seri). Diciamo subito, inoltre, che abbiamo sottoposto il testo ad un gioielliere di Milano, molto conosciuto nel settore, il quale ha semplicemente confermato che queste sono le regole che andrebbero rispettate e che sono in pochi a metterle in pratica. Lo abbiamo anche sottoposto a una delle “istituzioni” del set-
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tore orafo che ha sollevato delle perplessità sul contenuto. Siamo aperti a commenti. Tornando al decalogo, a cosa dovrebbe servire? Nelle intenzioni di Erminio Ricciardi - operatore del settore orafo - che lo ha redatto, queste poche e semplici regole andrebbero affisse sulla porta di tutti quei negozi che praticano l’acquisto di oro e gioielli dal pubblico. Si tratta, infatti, di informare le persone che entrano nel negozio per vendere i propri preziosi sulle corrette procedure che il negoziante dovrebbe seguire e che il cliente dovrebbe esigere.
Ottenere la fiducia del cliente La crisi economica si fa sentire anche nel settore dei compro oro, tant’è che, a causa della maggiore concorrenza sul mercato, del considerevole aumento dei costi da sostenere e dell’aumentare dei controlli da parte delle forze dell’ordine, già si cominciano a veder chiudere i primi negozi di compro oro. A questa situazione, che si protrae già da diverso tempo, va ad aggiungersi anche il recente ribasso delle quotazioni dell’oro verificatosi lo scorso mese di Aprile, quando, in appena 5 giorni, si è assistito a una di-
vadem Services by Erminio Ricciardi
NEGOZIO: Valuta la reputazione del negozio in cui intendi recarti per la vendita del tuo oro. Da quanto tempo esiste? L’ambiente all’interno del negozio è sereno e rilassato? Ti viene illustrato senza fretta come si svolge il lavoro? Ti sono fornite con chiarezza tutte le indicazioni che chiedi?
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DOCUMENTO: Il T.U.L.P.S. (testo unico delle leggi di pubblica sicurezza) prevede che chi vende oggetti preziosi venga identificato
mediante l’esibizione di un documento valido di riconoscimento. Non ti allarmare se, quando decidi di vendere i tuoi gioielli, ti viene domandato di presentare un documento, al contrario dovresti insospettirti nel caso in cui non ti venisse richiesto. BILANCIA: Il peso e la caratura degli oggetti preziosi da vendere determinano il prezzo finale che ti verrà corrisposto. La bilancia deve essere sempre a vista e tu devi poter vedere
con i tuoi occhi il peso degli oggetti.
CARATURA: La caratura è la percentuale di oro con il quale sono realizzati i tuoi gioielli. Solitamente la caratura è incisa su ogni singolo pezzo e quasi sempre è pari a 18kt. La trovi indicata nei preziosi con il simbolo 750.
QUOTAZIONE: Non lasciarti sedurre dal prezzo pubblicizzato su internet o da vistosi cartelli all’esterno dei negozi di alcuni compro
oro. Salvo diversa indicazione, generalmente si tratta del prezzo di valutazione dell’oro a 24kt. Questa è una tattica illusoria che potrebbe trarti in inganno: i gioielli sono generalmente in oro 18kt, quindi il prezzo indicato da questi compro oro deve essere ridotto del 25%. Esempio: un oggetto d’oro 18kt che pesa 10 grammi contiene solo 7,5 grammi di oro 24kt. FIRMA: Attenzione! Non firmare mai un mo-
dulo in bianco o senza l’indicazione precisa di tutto quello che stai vendendo. Non fidarti di chi vuole far firmare moduli in bianco assicurandoti che la compilazione avverrà in un secondo momento. Diffida, inoltre, di chi propone come procedura corretta la semplice apposizione della tua firma a tergo della fotocopia del tuo documento di riconoscimento. Lo scopo di queste pratiche è quello di non farti perdere tempo o di causarti un danno